SISTEMAS DE INFORMACIN GENERALIDADES Los sistemas de informacin gerencial son una necesidad hoy en da, ya que las empresas

manejan grandes cantidades de datos los cuales pueden ser analizados, de tal manera que se pueda encontrar informacin relevante para tomar diferentes cursos de accin. Los SIG actualmente son conocidos como usiness intelligent !Inteligencia de negocios", esto es de#ido a que influyen a la toma de decisiones. Los SIG forman parte de las estrategias corporativas, ya que la comunicacin e informacin son de gran valor en las organizaciones o empresas, porque representan poder. $l resultado de interaccin cola#orativa entre personas, tecnologas y procedimientos colectivamente llamados sistemas de informacin orientados a solucionar pro#lemas empresariales. Los SIGo %IS !tam#i&n denominados as por sus siglas en ingl&s' %anagement Information Systemse diferencian de los sistemas de informacin comunes en que para analizar la informacin utilizan otros sistemas que se usan en las actividades operacionales de la organizacin. (cad&micamente, el t&rmino es com)nmente utilizado para referirse al conjunto de los m&todos de gestin de la informacin vinculada a la automatizacin o apoyo humano de la toma de decisiones !por ejemplo' sistemas de apoyo a la decisin, sistemas e*pertos y sistemas de informacin para ejecutivos". $nti&ndase por sistema informativo a cualquier conglomerado humano cuyas acciones de supervivencia y desarrollo est& #asado predominantemente en un intenso uso, distri#ucin, almacenamiento y creacin de recursos de informacin y conocimientos mediatizados por las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin. EVOLUCIN Y CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS INFORMATIVOS. +n tema recurrente en la sociedad moderna a las puertas de un nuevo milenio, es el de estar en la llamada $ra de la Informacin. $sta denominacin responde a la creciente y determinante importancia que la informacin representa para los individuos de la sociedad, en cualquier pas, en cualquier latitud, con cualquier cultura o nivel de desarrollo, estar,n impulsados a consumir m,s y mejor informacin. -am#i&n se dice que se enfrenta un nuevo modo de informacin, que ha e*istido un tr,nsito hacia la economa informacional glo#al. .ero esto no siempre fue as' en etapas anteriores de la e*istencia humana, el hom#re slo se dedica#a a recolectar datos con medios incipientes, con el o#jetivo de lograr un o#jetivo, un fin, una meta trazada, lo cual le permitiera hacer un an,lisis, luego el hom#re con los adelantos cientficos y del progreso cientfico t&cnico fue necesitando perfeccionar esa informacin. (ctualmente se ha#la de gestin en la informacin en las organizaciones, gestin de la calidad, gestin de los recursos de informacin, roles y capacidades de las personas en la gestin de informacin. Se ha#la en la actualidad, en la era de la informacin en la cual nos encontramos, la era de la inteligencia corporativa, la cual consta de varias fases en su esta#lecimiento' /. 0oncientizacin corporativa 1. $sta#lecimiento de un departamento para procesar la informacin. 2. 3esarrollo de un sistema electrnico. 4. 3esarrollo de una red electrnica glo#al -odo esto muestra el desarrollo que ha transitado en los caminos de la evolucin, la informacin y los sistemas informativos como va fundamental para la tomas de decisiones en una organizacin, producto de los cam#ios que se han originado principalmente a partir de la masiva utilizacin de la computacin, la informacin ha pasado a ocupar un lugar fundamental en la vida de las organizaciones. ESTRUCTURA DE UN SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL $s un conjunto de datos recolectados de diferentes hechos en una entidad, los cuales luego de ser procesados, analizados y comparados con lo que de#e suceder, se convierten en informacin para ser utilizada interna o e*ternamente, permitiendo tomar decisiones. +na de las cuestiones que distingue el proceso de direccin es la constante circulacin de

informacin, tanto dentro de la entidad como con respecto a su medio e*terior. (l e*istir un plan con o#jetivos definidos y claros se requerir, de un medio que proporcione informacin so#re lo que la empresa ha planeado y so#re lo que se encuentra realizando. 3esde los sistemas de administracin' planificacin y control, hasta los sistemas presupuestarios y la conta#ilidad. $sto significa que de#en e*istir sistemas de informacin que operen en la organizacin, que permitan comunicar tanto lo planeado como lo realizado desde el mayor sistema de administracin que e*ista en la organizacin, como el sistema de planificacin y control total de las utilidades, hasta los sistemas presupuestarios y sistemas de control presupuestarios. 0alidad' .ara los gerentes es imprescindi#le que los hechos comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada. 5portunidad' .ara lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser necesarias, de#en aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran desviacin respecto de los o#jetivos planificados con anterioridad. 0antidad' $s pro#a#le que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de informacin suficiente, pero tampoco de#en verse des#ordados por informacin irrelevante e in)til, pues esta puede llevar a una inaccin o decisiones desacertadas. 6elevancia' La informacin que le es proporcionada a un gerente de#e estar relacionada con sus tareas y responsa#ilidades. La informacin como rec r!o. La informacin es un recurso para el desarrollo, cuando se utiliza en singular, significa la informacin en s, el contenido. .or ejemplo, la informacin en un fichero o registro, pero utilizando en plural, significa todas las herramientas equipos, suministros, facilidades fsicas, personas y otros recursos utilizados por una empresa. +na organizacin para sostenerse viva de#e utilizar la informacin y de#e ser administrada como un recurso. -am#i&n se dice que la informacin es un recurso de recursos porque permite optimizar y aprovechar al m,*imo otros recursos. $l recurso informacin tiene particularidades que lo distinguen de otros recursos' La informacin puede e*pandirse La informacin puede comprimirse $s transporta#le -iende a partirse y mientras m,s se parte m,s tenemos. $s suscepti#le de ser compartida. $sta )ltima particularidad es la m,s no#le de este recurso, cuando se comparte informacin o se trasmite, o se distri#uye informacin, todos los receptores de este recurso la comparten en igualdad de condiciones, nadie tiene m,s que el otro, todo depende de la mezcla que se haga con las potencialidades y el conocimiento del receptor, que es lo que hace la diferencia. E"emen#o! $ e com%onen n !i!#ema informa#i&o Los elementos que componen un sistema informativo est,n definidos en dos grandes grupos' $lemento -&cnico $lemento 7umano 3entro del primero, el elemento t&cnico, podemos incluir el sistema dise8ado con que cuenta la organizacin, que en dependencia del grado de avance cientfico t&cnico que tenga implementado o el alcance de la entidad, entonces ser, mayormente efectivo el sistema informativo como tal. .ara este elemento de#e e*istir un organigrama o flujo grama de informacin que permita conformar la pir,mide de informacin, o sea que desde la #ase y hasta el )ltimo nivel, el 3irector, llegue la informacin sintetizada pero con alto nivel cualitativo que permita al alto mando la correcta toma de decisiones y en el momento oportuno. Si #ien es cierto que el directorio participa tanto en la planificacin estrat&gica como en el dise8o organizacional y en la creacin de los sistemas de informacin, es necesario que esta participacin que sirve para esta#lecer o crear sistemas est& #asada en t&cnicas, modelos o tipologas, los que de acuerdo a la ha#ilidad del directorio, estar,n #ien seleccionados y com#inados. .or lo tanto los elementos t&cnicos no son din,micos, son slo orientaciones !estrategia" de orden

!estructura" y conductas comunicacionales !sistema de informacin". -al como e*iste el elemento t&cnico tam#i&n hay un elemento humano que constituye el elemento esencial para el &*ito o fracaso en el logro de los o#jetivos esta#lecidos en la estrategia. $ste elemento constituye la gestin de las personas, ya que su participacin ser, la accin y ejecucin, o sea la gestin. 3e#ido a lo anterior, es conveniente resaltar el valor del recurso humano, en su verdadera importancia, tanto en la gestin como el control de &sta, dando &nfasis al desarrollo de algunas ciencias del comportamiento humano, utilizando los elementos motivadores y de incentivo para un mejor an,lisis en el conocimiento de la cultura organizacional y su impacto en la toma de decisiones.