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SOCIETE TUNISEL S.

MANUEL DE PROCEDURES

Membre de

Performances Plus International

TUNISEL

Manuel des procdures

CA INET NE!I

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"%r&er '()(

TUNISEL

Manuel des procdures

Somma&re

Pages

A . ORGANIGRAMME GENERAL

B. FICHES DE FONCTION

a. Organigra e !e la Dire"tion Manage et S#st$ e !%In&or ation. 24

ent

'. Fi"(es !e Fon"tions !e la Dire"tion Manage et s#st$ e !%In&or ation. 2)

ent

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TUNISEL

Manuel des procdures

A.

OR*ANI*RAMME *ENERAL

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Manuel des procdures

ORGANIGRAMME GENERAL
PDG

DGA ou Secrtaire Gnral / rea dordre & +ssistante de Direction

Unit Recherche & Dveloppements

Unit ,ontr1le de gestion2 + dit *nterne

Direction Management & Systme dinformation

Directe r !echni" e

Service ,ompta&ilit

Service -inancier

Service ,ommercial

Service +pprovisionnement

Service +dministratif & .estion d $ersonnel

Unit calc l des co#ts de prod ction

Unit +chats /(0 .U(RD+0(

Unit pointage & .estion d personnel /(0 .U(RD+0(

Service $rod ction

Service Maintenance

Service ) alit

Unit .estion des Magasins /(0 .U(RD+0(

$ompage et circ lation des ea % des &assins & la&oratoire

*nstallations fi%es

) alit $rod its

Magasin $ices de Rechange

,ar& rants

Rcolte & transfert s r Site

$arc dengins

) alit $rocd

!raitements d sel

*nfrastr ct re

(nvironnement

Stoc'age et (%pdition

+teliers de rparation

Sc rit

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Manuel des procdures

. "IC$ES DE "ONCTIONS

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Manuel des procdures

TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . D.*/)01 PRESIDENT DIRECTEUR *ENERAL.

I.

BUT OU RAISON DTRE 5 +ss rer la coordination6 consolidation et s pervision des activits e%erces par les diffrentes fonctions de lentreprise et veiller 7 latteinte des o&8ectifs stratgi" es9

II. MISSIONS : . Dfinir la politi" e gnrale de lentreprise et arr:ter ses principales orientations stratgi" es9 !. Diriger lentreprise et ass rer le pilotage stratgi" e et oprationnel de ses diffrentes activits9 III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : . Liai"on #irarc$i%ue 5 ; ,onseil dadministration9 ; +ssem&le .nrale des actionnaires9 !. Liai"on" &onctionnelle" : <ensem&le des Directions6 So s;Directions6 Units et Services de lentreprise9 '. Liai"on" e(terne" ) TUNISEL S.A 5
; ; ; ; Ministres =de ! telle et + tres>9 ,lients internationa %9 !ierces $ersonnes en liaison avec lentreprise6? @rganismes nationa % et internationa %9

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Manuel des procdures

TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . D.*/'01 PRESIDENT DIRECTEUR *ENERAL.

I*+ PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES :


+ + + + + + +

-i%er les o&8ectifs et les & ts organisationnels de lentreprise et dfinir les stratgies6 fondamentales6 fonctionnelles et de dveloppement " i l i permettent de les atteindre9 +rr:ter la planification stratgi" e et oprationnelle de lentreprise et veiller 7 sa cohrence avec sa finalit9 -i%er les moyens 7 mettre 7 la disposition des diffrentes Directions et Units de lentreprise po r atteindre les o&8ectifs assigns9 Beiller 7 la prparation des & dgets prvisionnels de fonctionnement et dinvestissement et ass rer les moyens de le r financement9 Beiller 7 la prparation des tats financiers de lentreprise dans les dlais re" is et en conformit avec les normes et principes compta&les prescrits9 Diriger lentreprise et S perviser la gestion des affaires administratives6 financires et techni" es relevant de ses diffrentes Units et Directions9 ,ontr1ler lvol tion relle des activits de lentreprise par rapport a % o&8ectifs assigns et dclencher to tes les mes res et actions correctives ncessaires po r prvenir les anomalies9 $iloter les activits des diffrentes Units et Directions de lentreprise 7 travers les indicate rs d ta&lea de &ord de pilotage stratgi" e et oprationnel9 Beiller 7 dvelopper n dispositif de comm nication6 coordination6 concertation entre les diffrentes Units et Directions de lentreprise9 $rendre to tes les dcisions " i entrent dans le cadre de ses attri& tions et e%ercer d ne manire gnrale to tes les prrogatives conformment a stat t et a % dlgations de po voir d ,onseil d+dministration et a % directives de l+ssem&le .nrale des actionnaires9 S perviser les diffrents conseils et comits =conseil dentreprise6 comits de direction et a tres> et dfinir le r ordre d 8o r9

+ + +

*+ .

PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; !o s les doc ments et s pports financiers6 administratifs et techni" es manant des diffrentes Directions et Units de lentreprise et so mis 7 lappro&ation6 signat re o visa de la Direction .nrale9 ; Divers co rriers et correspondances manant de le%trie r de lentreprise9

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Manuel des procdures

TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . D.*/201 PRESIDENT DIRECTEUR *ENERAL.

!. ; ; ; '.

Docu/ent" 0e "ortie : Rapport dactivit ann el de lentreprise et tats financiers99 + tres rapports destins a % diffrents Ministres =! telle et a tres?>9 ,o rrier6correspondances? Docu/ent" 0e 1o"ition : ; / dgets prvisionnels de fonctionnement et dinvestissement9 ; !a&lea de &ord de pilotage stratgi" e et oprationnel9

2.

Autre" 0ocu/ent" : ; !e%tes rglementaires et 8 ridi" es9 ; D9@9R9!6?

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" ; ; $rsident Directe r .nral +ssistante de Direction et / rea d@rdre ,entral E66ecti6 Sure66ecti6 E66ecti6 E(i"tant Re%ui" E E E ; ; ; ; ; ; E66ecti6 ,i7le E E E

; +gent de liaison !. Mo4en" et "u11ort" lo5i"ti%ue" : ; ;


-

Micro F ordinate r9 Me &les de & rea 9 (fficacit dans latteinte des o&8ectifs de lentreprise9 (fficience dans loptimisation et l tilisation des moyens allo s9 $ertinence dans les dcisions stratgi" es et oprationnelles arr:tes et prises9

*II. INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES :

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . D.*/101 PRESIDENT DIRECTEUR *ENERAL.

*III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : ; (%prience et savoir;faire9 ; ) alits managriales9 ; (sprit de synthse9 ; ,lrit dans la prise de dcision9 ; !act et vigilance9

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TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . A.D/ OC/)02

ASSISTANTE DE DIRECTION ET RESPONSA LE DU

UREAU D-ORDRE CENTRAL.

I.

BUT OU RAISON DTRE 5 +ss rer <es trava % logisti" es de la direction gnrale9

II MISSIONS : . Rceptionner6 trier et enregistrer to t le co rrier I +rrive;dpart J de lentreprise9 !. @rganiser6 ventiler et s ivre le co rrier et la doc mentation entre les diffrentes Units et Directions9 '. Beiller 7 la gestion et a gnrale9 classement des diffrents dossiers de la direction

2. +ss rer to s les trava % de saisie et de traitement de te%tes9 8. .rer les rendeK;vo s et r nions de la Direction .nrale9 III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : . !.
; ;

Liai"on #irarc$i%ue 5 $rsident Directe r .nral9 Liai"on" &onctionnelle" :


!o tes les Directions6 So s;Directions6 Units et Services de lentreprise9 Diffrents @rganismes9

'. Liai"on" e(terne" ) TUNISEL SA 5

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TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . A.D/ OC/'02

ASSISTANTE DE DIRECTION ET RESPONSA LE DU

UREAU D-ORDRE CENTRAL.

I*+ PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES : . !. '. 2. 8. 9. :. ;. Beiller a classement et 7 la gestion de to s les dossiers traits par la Direction .nrale9 +ss rer to s les trava % de saisie et de traitement de te%tes9 .rer les rendeK;vo s et r nions de la Direction .nrale9 +ttri& er n n mro dordre et la date 7 to t co rrier Iarrive;dpart J avant sa transmission a % destinataires internes o e%ternes9 Donner ne dcharge a porte r de to t co rrier I arrive J et l i attri& er n n mro dordre s r le registre Iarrive J9 (nregistrer s r le registre I arrive J la date6 le n mro dordre6 le%pdite r et lo&8et d co rrier9 ,lasser les dcharges d co rrier I +rrive;dpart J chronologi" e et dans des classe rs prv s 7 cet effet9 s ivant lordre

So mettre le co rrier I arrive J 7 la Direction .nrale po r information et annotation avant de le remettre a destinataire concern contre dcharge s r le registre I arrive J9 (nregistrer s r le registre I dpart J la date6 le n mro dordre6 et le nom de la personne o lorganisme destinataire9 (%pdier to t co rrier I dpart J destin 7 le%trie r et donner n e%emplaire enregistr 7 le%pdite r de lentreprise9 (nregistrer les notes dinformation interne et veiller 7 la conservation des notes de services9 Beiller a classement et 7 la gestion de to s dossiers traits par la Direction .nrale9

<. =. . !. *+ . !. ;

PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; Divers co rriers parven s 7 lentreprise9 Docu/ent" 0e "ortie : ,o rrier dpart9

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TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . A.D/ OC/202

ASSISTANTE DE DIRECTION ET RESPONSA LE DU

UREAU D-ORDRE CENTRAL.

'.

Docu/ent" 0e 1o"ition : ; Registre co rrier I arrive J9 ; Registre co rrier I dpart J9

2.

Autre" 0ocu/ent" : 0otes de services6?

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" ; +ssistante de Direction et Responsa&le d / rea d@rdre ,entrale E66ecti6 Sure66ecti6 E66ecti6 E66ecti6 E(i"tant Re%ui" ,i7le E ; ; E

!.

Mo4en" et "u11ort" lo5i"ti%ue" : ; ; Me &les de & rea 9 Micro;ordinate r9

*II. INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; ; ; So tien logisti" e de " alit po r la Direction .nrale9 ,lrit dans le traitement d co rrier I arrive;dpart J9 (fficacit dans le classement des diffrents doc ments de la Direction .nrale9

*III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . ,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e": ; ,onfidentialit9 ; Secret professionnel9 ; Savoir 7 faire9

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TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . AI/ CD*/)03

RESPONSA LE DE L-UNIT4 AUDIT INTERNE5 CONTR6LE DE *ESTION ET COMPTA ILITE ANAL#TI7UE

I.

BUT OU RAISON DTRE 5 +pprcier la maLtrise des dispositifs de contr1le interne en place et veiller 7 la protection et 7 la sa vegarde d patrimoine de lentreprise ainsi qu la fiabilit de son systme dinformation. -avoriser la maLtrise des actes et des prati" es de gestion par to s les mem&res d personnel en v e datteindre les o&8ectifs de lentreprise9

II. MISSIONS 5 II. .Mo0ule Au0it Interne : . (val er le systme de contr1le interne de lentreprise 7 travers les missions da dit de manire 7 protger le patrimoine social6 fia&iliser les informations financires et val er le degr de maLtrise des activits9 !. +pprcier le respect et la pertinence des procd res instit es6 afin de vrifier " e les services de lentreprise grent avec efficacit les activits dont ils ont la charge9 '. Beiller 7 la &onne application par les diffrentes Directions et Units de lentreprise de la rglementation et des instr ctions de la Direction .nrale6 ainsi " e des recommandations d ,onseil d+dministration et d man el des procd res9 2. $lanifier et cond ire les missions d+ dit *nterne conformment a % normes et a % prati" es d sage9 II.!.Mo0ule ,ontr>le 0e Ge"tion : . !. '. 2. 8. $articiper 7 la planification stratgi" e et oprationnelle de lentreprise et a s ivi d contrat do&8ectifs9 +ss rer la maLtrise d systme dinformation de gestion9 ,ontri& er 7 la prparation d e%c tion9 & dget de lentreprise et a contr1le de son

$rocder a calc l et 7 lanalyse des co#ts des prestations de lentreprise9 +rr:ter les indicate rs de gestion ncessaires a s ivi de lensem&le des activits de lentreprise6 ass rer le s ivi des o&8ectifs par les ta&lea % de &ord et mes rer les performances9 Raliser les t des conomi" es6 sociales et financires spcifi" es 7 lentreprise9

9.

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TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . AI/ CD*/'03

RESPONSA LE DE L-UNIT4 AUDIT INTERNE5 CONTR6LE DE *ESTION ET COMPTA ILITE ANAL#TI7UE

III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : . Liai"on #irarc$i%ue 5 $rsident Directe r .nral9 !.


+

Liai"on" &onctionnelle" : !o tes les Directions6 So s Directions6 Services et Units de lentreprise9 Liai"on" e(terne" ) TUNISEL S.A 5 ;
+ +

'.

+ dite rs e%ternes9
,ons ltants e%ternes6? + tres organismes9

I*+ I*.
.

PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES : + Mo0ule Au0it Interne :


E?aluation 0u "4"t@/e 0e contr>le interne 0e lA5ence :

;$lanifier selon lapproche par les ris" es6 dans le cadre d n plan triennal et d n programme ann el6 les missions da dit interne co vrant lensem&le des activits de lentreprise9 ;,ollecter les informations et les donnes re" ises en matire de contr1le et de vrification9 ;$rparer les analyses et proposer les conseils et recommandations concernant lefficacit d systme de contr1le interne et le mode de fonctionnement de lentreprise9 ;Sass rer " e la config ration str ct relle de lentreprise est adapte 7 ses o&8ectifs et 7 ses orientations stratgi" es et " e lorganisation est efficace9 ;Brifier " e les procd res en place comportent les sc rits s ffisantes9 ;Sass rer " e les transactions et les oprations ralises par lentreprise sont rg lires9 ;(val er les mes res prises po r la sa vegarde d patrimoine de lentreprise9

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TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . AI/CD*/203

RESPONSA LE DE L-UNIT4 AUDIT INTERNE5 CONTR6LE DE *ESTION ET COMPTA ILITE ANAL#TI7UE

!.

A11rciation 0u re"1ect et 0e la 1ertinence 0e" 1roc0ure" in"titue" :

;S ivre la mise en M vre des recommandations palliatives prv es dans les rapports da dit interne9 ;+ss rer le s ivi et lapprciation des remar" es et des recommandations d rvise r des comptes =a dite r e%terne>9 ;(ta&lir n rapport dactivit ann el9
'. A11lication 0e la r5le/entation et 0e" in"truction" :

;,ond ire les missions da dit interne conformment 7 la normalisation internationale en la matire9 ;(val er lactivit des diffrentes Directions et Units de lentreprise et sass rer de la conformit de le%c tion des mthodes de travail a man el des procd res9 ;Recommander en cas de &esoin la mise 7 8o r d man el des procd res et veiller 7 la diff sion des modifications vent elles apportes a prs des diffrentes directions de lentreprise9 ;+ss rer le s ivi des dcisions manant de la Direction .nrale et d d+dministration9 ,onseil

;+ss rer le s ivi des trava % et des en" :tes demandes par la Direction .nrale9 ;+ss rer la relation avec les corps de contr1le e%ternes intervenant dans lentreprise9 ;S ivre les correspondances relatives a % o&ligations mises 7 la charge de lentreprise9
2. Plani6ication et e(cution 0e la /i""ion 0Au0it : + ,onstit er et mettre 7 8o r les dossiers permanents et ann els da dit9 + ,onstit er le plan da dit et les programmes de missions 7 raliser9 + $rocder priodi" ement 7 laccomplissement de missions da dit interne9 + $rocder priodi" ement 7 la rvision des tats financiers de lentreprise conformment

a % principes et normes compta&les en vig e r et proposer les a8 stements ncessaires9 + +ss rer ne &onne prsentation d rapport da dit interne d point de v e fond et de la forme et le transmettre 7 la Direction .nrale9 + Disc ter le pro8et de rapport da dit avec les Units et Directions a dites en v e de valider les ins ffisances et les recommandations mises9

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TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . AI/ CD*/103

RESPONSA LE DE L-UNIT4 AUDIT INTERNE5 CONTR6LE DE *ESTION ET COMPTA ILITE ANAL#TI7UE

I*.!. Mo0ule contr>le 0e 5e"tion : Plani6ication et "ui?i 0u contrat 0o7Aecti6" : ; ,ollecter les informations se rapportant a % prvisions dinvestissements et de%ploitation de lentreprise9 ; +nalyser la concordance des &esoins par rapport a % orientations stratgi" es de lentreprise9 ; (la&orer le plan " in" ennal de lentreprise de concert avec la Direction .nrale9 !. MaBtri"e 0u S4"t@/e 0In6or/ation 0e Ge"tion : a) Maintenance du Systme dInformation de Gestion : Sass rer de la fia&ilit des informations de gestion ainsi " e de le r e%ha stivit et de le r priodicit9 b) Dveloppement du Systme dInformation de Gestion : ; $articiper 7 la conception et 7 la mise en place de no velles applications9 ; +dapter le systme dinformation 7 la no velle str ct re et a % &esoins e%prims par la Direction .nrale9 c) Traitement et communication des informations : ; !ransmettre aprs traitement les informations a % Directions et Units de lentreprise6 ainsi " a % organismes e%ternes aprs a torisation de la Direction .nrale9 ; ,oncevoir et la&orer les rapports dactivit mens els et ann els9 '. Bu05ti"ation et contr>le 7u05taire : a) Bud tisation : ; +ssister les responsa&les des Directions6 Units et Services dans lla&oration de le rs & dgets compte ten des o&8ectifs fi%s et des contraintes9 ; ,ollecter les informations & dgtaires a prs des diffrents Services6 Units et Directions lentreprise9 ; ,onsolider les diffrents & dgets en fonction des directives de la Direction .nrale9 ; $rparer n pro8et de & dget 7 so mettre 7 la direction gnrale po r validation9 ; !ransmettre les prvisions a Responsa&le -inancier et ,ompta&le po r la prparation des comptes ann els prvisionnels et d & dget de trsorerie9 b) !ontr"le bud taire : ; S ivre les ralisations & dgtaires et les comparer a % prvisions selon la techni" e de la mens alisation9 ; +nalyser les carts et proposer les mes res correctives 7 prendre9
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TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . A"/ CD*/803

RESPONSA LE DE L-UNIT4 AUDIT INTERNE5 CONTR6LE DE *ESTION ET COMPTA ILITE ANAL#TI7UE

2.

8.

9.

,alcul et anal4"e 0e" coCt" : ; MaLtriser les diffrents paramtres de la compta&ilit de gestion9 ; Mettre 7 8o r les donnes de la compta&ilit de gestion po r les adapter a % spcificits de lentreprise9 ; Rapprocher les donnes de la compta&ilit de gestion 7 celles de la compta&ilit gnrale9 ; (%ploiter les donnes de la compta&ilit de gestion en v e darr:ter les co#ts par prestation et par fonction9 ; +nalyser la str ct re des co#ts des diffrentes prestations ralises par les Directions et Units de lentreprise9 Sui?i 0e" acti?it" et 0e" o7Aecti6" 0e lentre1ri"eD 1ilota5e 1ar le" ta7leau( 0e 7or0 et /e"ure 0e" 1er6or/ance" : ; ,ollecter les informations ncessaires po r le s ivi de lactivit de lentreprise9 ; ,onstit er ne &an" e de donnes s r les principales informations de gestion de lentreprise9 ; +nalyser les principales fonctions de lentreprise so s langle de lefficacit et de lefficience9 ; !raiter et analyser les informations comm ni" es par les Directions et Units en v e de ressortir les carts6 les analyser et proposer les actions correctives ncessaires et prventives9 ; ,omm ni" er les informations traites a % diffrents responsa&les po r e%ploitation et tilisation9 ; ,oncevoir et la&orer des ta&lea % de &ord de pilotage =ma" ettage6 choi% des o&8ectifs6 choi% des indicate rs6 priodicit6 origine6 destination6?>9 ; So mettre des propositions 7 la Direction .nrale en v e de rviser6 contr1ler et optimiser si ncessaire les instr ments dont elle dispose po r grer lentreprise9 ; $rsenter 7 la Direction .nrale des rapports dactivit mens els6 trimestriels et ann els9 Rali"ation 0tu0e" "1ci6i%ue" : Raliser et participer 7 to tes les t des conomi" es6 financires et sociales se rapportant 7 lactivit de lentreprise6 notamment6 les t des de faisa&ilit de pro8et6 les t des de renta&ilit6 les t des portant s r lanalyse des effectifs6?

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TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . AT/CD*/903

RESPONSA LE DE L-UNIT4 AUDIT INTERNE5 CONTR6LE DE *ESTION ET COMPTA ILITE ANAL#TI7UE

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Manuel des procdures

2H

*+ .

PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; $rvisions & dgtaires9 ; Demandes dt des6999 ; 0otes de service9

!. ; ; ; ; ; ; '.

Docu/ent" 0e "ortie : $lan dentreprise9 / dgets9 (t des9 +nalyses9 Rapports dactivit9 Rapport da dit interne9 Docu/ent" 0e 1o"ition : ; !a&lea % de &ord de pilotage9 ; !o s les fichiers et s pports de traitement intermdiaire9 ; .rilles danalyse des tNches9

2.

Autre" 0ocu/ent" : ; Doc mentation techni" e en matire da dit et de contr1le de gestion9

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" ; Responsa&le de lUnit + dit *nterne et ,ontr1le de .estion E66ecti6 Sure66ecti6 E66ecti6 E(i"tant Re%ui" ; ; E E66ecti6 ,i7le E

!.

Mo4en" et "u11ort" lo5i"ti%ue" : ;


;

Micro;ordinate r9
Me &les de & rea 9

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Manuel des procdures

2E

TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . A.D/C CD*/:03

RESPONSA LE DE L-UNIT4 AUDIT INTERNE5 CONTR6LE DE *ESTION ET COMPTA ILITE ANAL#TI7UE

*II.
A.

INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : Le" ratio" 0acti?it : i> nom&re de missions fig rant a plan ann el ,est lindicate r de &ase " i va mes rer la ralisation d plan et s rto t les rs ltats damliorations apportes dans ce domaine9 ii>
nom&re de 8o rs dO a dit nom&re de missions

*II. . Mo0ule Au0it Interne :


nom&re de missions ralises

,et indicate r permet de mes rer la d re moyenne des missions da dit9 <e nom&re de 8o rs da dit est la d re relle de ralisation de la mission9 <e nom&re de missions est cel i ralis pendant ne anne9 iii>
nom&re de 8o rs de formation 8o rs o vra&les

,et indicate r permet de mes rer lvol tion de la formation dispense9 Do rs o vra&les 5 le nom&re de 8o rs de travail par an9 B. Le" ratio" 0e %ualit : i> nom&re de missions programmes ,e ratio permet de mes rer lvol tion de le%ha stivit et de la " alit d plan da dit9 0om&re de missions imprv es 5 nom&re de missions ne fig rant pas dans le plan9 ii>
0&re de Recommandations non ralises 0&re de Recommandations mises dans les rapports dO a dit

nom&re de missions imprv es

,e ratio donne ne ide s r lapprciation des recommandations par les a dits9


Une recommandation est " alifie de non ralise si le s ivi le pro ve9

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Manuel des procdures

22

TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . A.D/C CD*/303

RESPONSA LE DE L-UNIT4 AUDIT INTERNE5 CONTR6LE DE *ESTION ET COMPTA ILITE ANAL#TI7UE


nom&re de 8o rs consacrs a % tNches de conseil 8o rs o vra&les

iii>

0om&re de 8o rs consacrs a % tNches de conseil 5 nom&re de 8o rs non tiliss dans des missions da dit9 ,. Le" ratio" 0e coCt :
Dpenses d service 0om&re de 8o rs de missions ralises

,et indicate r donne ne information s r le co#t 7 la 8o rne et permet de se comparer a % co#ts d march9 *II.!. Mo0ule ,ontr>le 0e 5e"tion : ; ; ; ; . -ia&ilit des informations comm ni" es et respect des dlais9 $ertinence des t des ralises et le r impact s r le systme de dcision9 Respect des enveloppes & dgtaires allo es a % diffrentes nits9 Satisfaction des &esoins des tilisate rs de linformation 7 temps9 Di1l>/e : MaLtrise en Sciences ,ompta&les6 MaLtrise en -inances et !echni" es ,ompta&les 69999 !. ,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e": ; ) alit danalyse et danticipation9 ; ) alits personnelles =!act6 ,ontact6 intgrit6 honn:tet6?>9 ; MaLtrise des techni" es da dit6 de planification6 de & dgtisation et de calc l des co#ts9 ; MaLtrise de la Micro;informati" e de .estion9

*III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES :

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TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . U.R.D/)01

RESPONSA LE DE L-UNITE REC$ERC$ES ET DE;ELOPPEMENTS

I.

BUT OU RAISON DTRE 5 ,oncrtiser la politi" e de lentreprise en matire de recherches et dveloppements en dveloppant et en implantant les dispositifs l i permettant de sorienter vers la maLtrise de la " alit totale9

II. MISSIONS : . !. Dfinir la politi" e de recherches et dveloppements de lentreprise9 .rer le systme de recherches et dveloppements de lentreprise9

III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : . !. ; ; '. ; ; ; Liai"on #irarc$i%ue 5 $rsident Directe r .nral9 Liai"on" &onctionnelle" : Unit + dit *nterne et ,ontr1le de .estion9 + tres Directe rs6 So s;Directions6 Units et Services de lentreprise9 Liai"on" e(terne" ) TUNISEL S.A 5 *nstit tions de m:me vocation9 <a&oratoires9 ,lients6?

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TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . U.R.D/'01

RESPONSA LE DE L-UNITE REC$ERC$ES ET DE;ELOPPEMENTS

I*+ PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES : . ; ; ; ; ; ; ; D6inition 0e la 1oliti%ue 0e rec$erc$e" et 0?elo11e/ent" 0e lentre1ri"e : (ta&lir la politi" e recherches et dveloppements de lentreprise9 Raliser les t des de no vea % pro8ets9 Sass rer " e la politi" e recherches et dveloppements comprend lengagement 7 satisfaire a % e%igences et 7 amliorer en permanence lefficacit d systme de management de la " alit9 Sass rer " e la politi" e recherches et dveloppements fo rnit n cadre po r ta&lir et revoir les o&8ectifs " alit9 Sass rer " e la politi" e recherches et dveloppements est comm ni" e et comprise a sein de lentreprise9 Sass rer " e la politi" e recherches et dveloppements est rev e " ant 7 son ad" ation permanente9 Sass rer " e les o&8ectifs de recherches et dveloppements en matire damlioration de prod its et de procds et de dveloppement de no vea % prod its et de no velles technologies de prod ction sont atteints9 Eta7li""e/entD 0ocu/entation /i"e en Eu?re et entretien 0u "4"t@/e 0e rec$erc$e" et 0?elo11e/ent" et a/lioration 0e "on e66icacit : *dentifier les process s ncessaires a systme de recherches et dveloppements et le r application dans to te lentreprise9 Sass rer " e les 1roce""u" ncessaires a systme de management de la " alit de lentreprise comprennent les process s relatifs a % acti?it" de recherches et dveloppements9 Dterminer la s" ence et linteraction des process s de recherches et dveloppements9 Dterminer les critres et les mthodes ncessaires po r ass rer lefficacit d fonctionnement et de la maLtrise des process s de recherches et dveloppements9 +ss rer la disponi&ilit des resso rces et des informations ncessaires a fonctionnement et 7 la s rveillance des process s de recherches et dveloppements9 S rveiller6 mes rer et analyser les process s de recherches et dveloppements9 Mettre en M vre les actions ncessaires po r o&tenir les rs ltats planifis et lamlioration contin e des process s de recherches et dveloppements9

!. ; ; ; ; ; ; ;

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . U.R.D/201

RESPONSA LE DE L-UNITE REC$ERC$ES ET DE;ELOPPEMENTS

*+ .

PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; !o s les doc ments et les s pports informationnels circ lant a sein de lentreprise " ils soient dorigine interne o e%terne9

!.

Docu/ent" 0e "ortie : ; ; ; ; ; Rapport den" :tes9 Doc ments " alit9 (t des " alit9 $ro8ets de normes9 Rapport dactivit6999

'.

Docu/ent" 0e 1o"ition : ; Man el ) alit9 ; Man el des procd res9 ; Dossiers techni" es9 Autre" 0ocu/ent" : ; 0ormes " alit9 ; 0ormes spcifi" es 0ationales et *nternationales9

2.

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" ; !. Responsa&le de l nit Recherches et Dveloppements9 Micro F ordinate r9 Me &les de & rea 9 E66ecti6 Sure66ecti6 E66ecti6 E(i"tant Re%ui" ; ; E E66ecti6 ,i7le E

Mo4en" et "u11ort" lo5i"ti%ue" : ; ;

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + D.*.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . U.R.D/101

RESPONSA LE DE L-UNITE REC$ERC$ES ET DE;ELOPPEMENTS

*II. INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; !a % de concrtisation des o&8ectifs de recherches et dveloppements9

*III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . !. Di1l>/e : *ngnie r principal9 ,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e": ; (%prience et savoir;faire9 ; (sprit danalyse9 ; !act et ,ontact9

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2A

a. OR*ANI*RAMME DE LA DIRECTION

MANA*EMENT ET S#STEME D-IN"ORMATION

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2C

DIRE,TION MANAGEMENT ET S3STFME DIN&ORMATION


Direction Mana5e/ent et S4"t@/e 0In6or/ation

Ser?ice ,o/1ta7ilit

Ser?ice &inancier

Ser?ice ,o//ercial

Ser?ice A11ro?i"ion+ ne/ent"

Ser?ice A0/ini"trati6 et Ge"tion 0u Per"onnel

,ellule ,o/1ta7ilit

,ellule &inanci@re

,ellule ,ai""e

,ellule MarGetin5

,ellule *ente"

Ge"tion 0e" Ac$at"

Ge"tion 0e" Ma5a"in"

Ge"tion A0/ini"trati?e et Ser?ice" Gnrau(

Ge"tion 0u Per"onnel et Pr1aration 0e la Paie

Ge"tion Pointa5e 0u Per"onnel BG

Ma5a"in" Pi@ce" 0e Rec$an5e BG

Ma5a"in ,ar7urant BG

/. 5 /(0.U(RD(0(

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Manuel des procdures

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b ."IC$ES DE "ONCTIONS DE LA DIRECTION MANA*EMENT ET S#STEME D-IN"ORMATION

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TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . D.M.S.I )08

RESPONSA LE DE LA DIRECTION MANA*EMENT ET S#STEME D-IN"ORMATION

I.

BUT OU RAISON DTRE 5 Beiller 7 loptimisation de la gestion des Resso rces P maines et -inancires et de lentreprise et a management de ses activits dapprovisionnements6 commerciales et compta&les9

II. MISSIONS 5 . .rer les resso rces h maines et financires de lentreprise9 !. S perviser les oprations de recr tement d personnel a sein de lentreprise9 '. S perviser la prparation des & dgets de%ploitation et dinvestissement en colla&oration avec l nit I ,ontr1le de .estion J9 2. S perviser les oprations dapprovisionnement et dac" isition d matriel et des " ipements ncessaires a fonctionnement des services et directions de lentreprise9 8. S perviser to tes les oprations dencaissements et de dcaissements ainsi " e la ten e des comptes de lentreprise et la prparation de ses tats financiers9 9. S perviser to tes les transactions commerciales et de%ploitation de sel 7 ltranger9 :. +ss rer la s pervision des dossiers 7 caractre 8 ridi" e et fiscal de lentreprise9 III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : . Liai"on #irarc$i%ue 5 Direction .nrale9 !.
+ +

Liai"on" &onctionnelle" : Unit + dit *nterne et ,ontr1le de .estion9 + tres Directions6 So s Directions6 Services et Units de lentreprise9 Liai"on" e(terne" ) TUNNISEL H S.A 5 ; ; ; ; ; /an" es Q + tres organismes =,909S9S6 +dministration -iscale6 ?9>9 + dite rs et ,ons ltants e%ternes Q -o rnisse rs d" ipements et de gros trava % Q ,lients trangers6?

'.

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TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . D.M.S.I '08

RESPONSA LE DE LA DIRECTION MANA*EMENT ET S#STEMES D-IN"ORMATION

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I*+ PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES : . lentre1ri"e : ; S perviser to tes les oprations se rapportant 7 la gestion des resso rces h maines notamment6 en matire de gestion des congs6 des avancements6 de lassid it de prparation et de%c tion de la paie9 ; Raliser to te t de se rapportant 7 la gestion des resso rces h maines notamment6 en ce " i a trait 7 la gestion des effectifs6 7 lad" ation formation;emploi6 et 7 la politi" e sociale a sein de lentreprise9 ; S perviser to tes les oprations financires lies a % cycles de%ploitation et dinvestissement a sein de lentreprise9 ; Raliser to te t de financire s r demande de la Direction .nrale to chant notamment 7 l" ili&re financier de lentreprise6 a % financements 7 moyen et long terme ainsi " 7 la gestion prvisionnelle et co rante de la trsorerie9 !. Ge"tion 0e" recrute/ent" : ; Dfinir la politi" e de recr tement a sein de lentreprise conformment 7 ses orientations stratgi" es et 7 ses prrogatives9 ; $lanifier les politi" es de recr tement9 ; @rganiser et s perviser to tes les phases intervenant dans lopration de recr tement9 '. Partici1ation ) la 1r1aration 0u 7u05et et ) larrIt 0e "ituation" 1rio0i%ue" : ; $rsenter 7 I lUnit ,ontr1le de .estion J les & dgets de%ploitation et dinvestissement de la Direction et des Services " i la composent9 ; $articiper avec le responsa&le de IlUnit ,ontr1le de .estion J 7 la prparation d & dget gnral de lentreprise9 2. A11ro?i"ionne/entD Ac%ui"ition et 5e"tion 0u /atriel et 0e" %ui1e/ent" : ; S perviser to tes les oprations dapprovisionnements et dac" isitions de matriel faites par la Direction !echni" e9 ; Sass rer " e la Direction !echni" e gre correctement le matriel et les " ipements de lentreprise6 notamment6 en matire denregistrement6 de s ivi et dinventaire9 8. Su1er?i"ion 0e" o1ration" 0encai""e/ent et 0e 0cai""e/ent et 0e tenue 0e" co/1te" 0e lentre1ri"e : ; S perviser to tes les oprations to chant a % fl % dencaissements de dcaissements a sein de lentreprise9 ; S perviser les oprations de ten e des comptes de lentreprise6 notamment en matire dimp tation compta&le6 de saisie6 de centralisation6 et de 8 stification9 Ge"tion 0e" Re""ource" #u/aine" et &inanci@re" 0e

TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I


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Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! +


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Rfrence + "." . D.M.S.I 208 RESPONSA LE DE LA DIRECTION MANA*EMENT ET S#STEMES D-IN"ORMATION

9. Su1er?i"ion 0e" tran"action" co//erciale" :


+ + +

Beiller 7 ce " e to tes les oprations commerciales6 notamment de prospection de no vea % marchs et clients se ralisent d ne manire rg lire9 Sass rer " e to tes les oprations de%pdition de sel 7 ltranger sont effect es dans les dlais conven s9 Sass rer " e les dlais et modes de rglement conven s avec les clients sont respects9

:.

Su1er?i"ion 0e" 0o""ier" ) caract@re Auri0i%ue et 6i"cal : ; S ivre les dossiers 8 ridi" es et fisca % et les affaires contentie ses de lentreprise et sass rer de la sa vegarde de ses intr:ts9 ; +nalyser le conten des te%tes lgislatifs en rapport avec lactivit de l(ntreprise et de son environnement9 ; (mettre n avis arg ment s r les te%tes lgislatifs notamment en ce " i concerne le r interprtation et le r e%c tion9 ; .rer les invitations et p &lications po r les r nions d ,9+6 +9.9@6 +9.9(6 ?9 ,9+ ainsi " e les ; .rer les relations avec les actionnaires6 les mem&res d comm nications et relations p &li" es9

*+ .

PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; S pports dachat 5 =demande dachat6 /on de commande>9 ; S pports de paiement 5 =/on de commande6 /on de livraison6 /on d(ntre Magasin6 -act re6 ,h" e2!raite2espces>9 ; ,o rrier9 ; $ro8ets d(t des9 ; (tats financiers priodi" es9 ; (tat de trsorerie9 ; Doc ments administratifs lis 7 la gestion d personnel =recr tement6 assid it6 congs6 avancement6 paie6 ?>9

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TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . D.M.S.I 108

RESPONSA LE DE LA DIRECTION MANA*EMENT ET S#STEME D-IN"ORMATION

!.
+ + +

Docu/ent" 0e "ortie : (t des9 Rapports9 ,o rrier9 Docu/ent" 0e 1o"ition : ; ,ontrat do&8ectifs9 ; / dget de%ploitation et dinvestissement9 ; (tats financiers prvisionnels9 ; !a&lea de !rsorerie $rvisionnelle9

'.

2.

Autre" 0ocu/ent" : ; 0otes de services9 ; /9@9D9*9 ; 0ormes compta&les9 ; Doc ments techni" es9

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" Directe r Management et Systme d*nformation !. Mo4en" et "u11ort" lo5i"ti%ue" : ; ; Micro F ordinate r9 Me &les de & rea 9 E66ecti6 E(i"tant ; Sure66ecti6 ; E66ecti6 Re%ui" E E66ecti6 ,i7le E

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TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . D.M.S.I 808

RESPONSA LE DE LA DIRECTION MANA*EMENT ET S#STEME D-IN"ORMATION

*II. INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES :


+ .estion efficace des resso rces h maines et financires de lentreprise9 + .estion efficace des oprations dapprovisionnement et dac" isition de matriels et

d" ipements9
+ (" ili&re financier de lentreprise9 + ,ertification des tats financiers9 + (fficacit des t des ralises et des dcisions prises9 + S ivi rigo re % des transactions commerciales et atteinte d chiffre daffaires ci&le9

*III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES UMAINES REJUISES : . Di1l>/e : 3me cycle en .estion o +dministration>9 !. en +dministration des (ntreprises =Master / siness

,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e": ; (%prience et savoir Ffaire99 ; *ntgrit9 ; ,harisme9 ; ,lrit dans le traitement des informations9

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TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.A.*.P )08

RESPONSA LE DU SER;ICE ADMINISTRATI" ET *ESTION DU PERSONNEL

I.

BUT OU RAISON DETRE 5 +ssister le Directe r charg d Management et d systme dinformation dans loptimisation de la gestion des Resso rces P maines de lentreprise9

II. . !. '. 2. 8. 9. :.

MISSIONS 5 $articiper a dveloppement et 7 la mise en place des mes res organisationnelles et procd rales a sein des diffrents Services de la I D9M9S9* J9 +ssister le Directe r I M9S9* J dans la gestion des recr tements a nivea de lentreprise9 S perviser la prparation de la paie d personnel de lentreprise9 S perviser la gestion administrative d personnel9 S perviser la gestion des prestations des services gnra % +ssister le Directe r I M9S9* J dans lapplication de la politi" e sociale de lentreprise9 +ssister le Directe r des I M9S9* J dans la ralisation dt des 7 caractre administratif en v e d ne tilisation optimale des resso rces h maines de lentreprise9 +ssister le Directe r des I M9S9* J dans la rfle%ion s r les grandes orientations de politi" e gnrale en matire de resso rces h maines9 Directe r Management et Systme d*nformation

;.

III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : . Liai"on #irarc$i%ue 5 I D9M9S9* J9 !. Liai"on" &onctionnelle" :


a> *nternes 7 la I D9M9S9* J9 5 ; ; ; ; Service -inancier9 Service compta&ilit9 Service +pprovisionnements9 Service ,ommercial9 ; &> (%ternes 7 la I D9M9S9* J 5 ; Unit + dit *nterne et ,ontr1le de .estion9 + tres Directions6 So s;Directions6 Services et Units de lentreprise9

'. Liai"on" e(terne" TUNISIEL S.A 5


+ + + Ministres9 + tres organismes =,0SS6 *nspection d travail?>9 + dite rs et ,ons ltants (%ternes6 ?

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TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.A.*.P '08

RESPONSA LE DU SER;ICE ADMINISTRATI" ET *ESTION DU PERSONNEL

I*. PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES : . D?elo11e/ent 1roc0urale" : et /i"e en 1lace 0e /e"ure" or5ani"ationnelle" et

; $articiper 7 la conception des procd res organisationnelles et des normes de travail 7 mettre en M vre a nivea des diffrents Services de la I D9M9S9* J9 ; $articiper 7 lact alisation des procd res de travail et veiller 7 le r mise 7 8o r9 !. Ge"tion 0e" recrute/ent" : ; +ssister le Directe r I M9S9* J dans la dfinition de la politi" e de recr tement a sein de lentreprise conformment 7 ses orientations stratgi" es9 ; +ssister le Directe r de lentreprise I M9S9* J dans la planification des politi" es de recr tement6 des mises en retraite et de mo vements d personnel9 ; +ssister le Directe r I M9S9* J dans lorganisation et la s pervision de to tes les phases rentrant dans le cadre d ne opration de recr tement9 ; Beiller 7 la prparation des ta&lea % davancement d personnel administratif et techni" e9 '. Ge"tion 0e la 1aie et 0e" r/unration" : ; Sass rer de la prparation de la paie d personnel de lentreprise dans les dlais re" is9 ; Sass rer de lapplication de la rglementation en la matire9 2. Ge"tion a0/ini"trati?e 0u 1er"onnel : ; S perviser la gestion et la mise 7 8o r des dossiers administratifs d personnel9 ; S perviser le s ivi et la gestion des congs de personnel9 ; S perviser le contr1le des prsences et lOassid it d personnel9 ; S perviser les avancements et les vol tions de carrires d personnel9 ; S perviser les oprations lies 7 la gestion des affaires administratives d personnel6 notamment6 en ce " i concerne lOla&oration des attestations d personnel6 la prparation des mmoires de dplacement et lOta&lissement des ordres de mission9 8. Ge"tion 0e" "er?ice" 5nrau( : S perviser la gestion des prestations des services gnra %6 notamment6 les tilits6 les achats de prod its consomma&les6 de & rea ti" es6 les oprations dOentretien des me &les et des loca % de lOadministration ainsi " e la gestion d parc a to et a tres9
CA INET NE!I '()( S"A#$I "%r&er

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TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.A.*.P 208

RESPONSA LE DU SER;ICE ADMINISTRATI" ET *ESTION DU PERSONNEL

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9.

Ge"tion "ociale : ; Beiller a respect des & dgets allo s9a % diffrentes prestations sociales9 ; Sass rer " e les prestations sociales sont ralises conformment 7 la rglementation en vig e r9 ; Beiller 7 la &onne gestion des prestations sociales avec les diffrents partenaires9

:.

Rali"ation 0e" tu0e" ) caract@re a0/ini"trati6 en ?ue 0une utili"ation o1ti/ale 0u 1er"onnel : ; $rocder 7 la ralisation de to te t de 7 caractre administratif visant notamment lamlioration de 5

la gestion d personnel Q l tilisation optimale d personnel Q la motivation d personnel Q linterprtation de la lgalisation Q lorganisation d travail9

;.

Partici1ation ) la r6le(ion "ur le" 5ran0e" orientation" 0e 1oliti%ue 5nrale en /ati@re 0e re""ource" $u/aine" : ; $roposer 7 la Direction RMS*R des pro8ets dt des comportant des s ggestions et des rfle%ions se rapportant 5

7 la politi" e de recr tement Q 7 la gestion prvisionnelle des effectifs Q 7 lad" ation formation;emploi Q 7 lorganigramme ci&le Q 7 la politi" e sociale Q 7 lamlioration d climat social9

*+ .

PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; (tat des s pports servant 7 la prparation de la paie9 ; $ices d dossier administratif d candidat9 ; Demande de congs9

!.

Docu/ent" 0e "ortie : ; Rapports danalyses et dt des9 ; ,orrespondances9

TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I


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Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! +


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Rfrence + "." . R.S.A.*.P 108 RESPONSA LE DU SER;ICE ADMINISTRATI" ET *ESTION DU PERSONNEL

; ,ontrat de travail9 ; +ttestation de travail9 ; Dcision de recr tement9 ; +rr:t de congs9 ; +ttestation de reprise de fonction9 ; +ttestation davancement ; Mmoires de dplacement ; @rdres de mission '. Docu/ent" 0e 1o"ition : ; !a&lea dOavancement d personnel9 ; -ichiers des congs9 ; Dossier administratif9 ; (tat de s ivi des retards et des a torisations9 2. Autre" 0ocu/ent" : ; 0otes de services9 ; Stat ts9 ; <oi;cadre9 ; ,onvention collective9 ; !e%tes Rglementation9 ; D9@9R9!9 *I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" E66ecti6 Sure66ecti6 E(i"tant Responsa&le d Service ; ; +dministratif et .estion d $ersonnel9 Responsa&le de la cell le R.estion ; ; +dministrative et services .nra %R Responsa&le de la R,ell le ; ; .estion d $ersonnel et prparation de la paieR9 Responsa&le de la R,ell le ; ; $ointage et .estion d $ersonnel 7 /(0 .U(RD(0(R9

E66ecti6 Re%ui" E

E66ecti6 ,i7le E

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TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.A.*.P 808

RESPONSA LE DU SER;ICE ADMINISTRATI" ET *ESTION DU PERSONNEL

!.

Mo4en" et "u11ort" lo5i"ti%ue" : ; ; ; Micro;ordinate rs9 Me &les de & rea 9 ,offre;fort9 INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; Dossiers administratifs d personnel correctement ta&lis et s ivis9 ; $romptit de dans la prparation de la paie9 ; S ivi rigo re % de prsences6 des congs et des vol tions de carrire9

*II.

*III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . !. Di1l>/e : MaLtrise en .estion o en +dministration dO(ntreprise9 ,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e" : ; (%prience et savoir;faire9 ; ,onfidentialit 2*ntgrit2Ponn:tet9

CA INET NE!I '()(

S"A#$I

"%r&er

TUNISEL

Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + S.A.*.P

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." .RC*AS* )01

RESPONSA LE DE LA CELLULE *ESTION ADMINISTRATI;E ET SER;ICES *ENERAU<.

I.

BUT OU RAISON DETRE 5 +ssister le Responsa&le d I S9+9.9$ J dans la gestion des str ct res physi" es et logisti" es de lentreprise et favoriser des conditions de vie a travail favora&les a personnel9

II.

MISSIONS : . Beiller 7 la ralisation de to tes les oprations dentretien des " ipements9 !. Beiller 7 la ralisation des oprations de nettoyage et de gardiennage des &Ntiments administratifs de lentreprise9 '. Beiller 7 la gestion des a tres prestations des services gnra %9

III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : . Liai"on #irarc$i%ue 5 Responsa&le d $ersonnel I S9+9.9$ J !. Liai"on" &onctionnelle" :
a> *nternes a S9+9.9$9 5 ; ,ell le .estion d prparation de la paie9 $ersonnel &> (%ternes a S9+9.9$ et ; ; Unit + dit *nterne et ,ontr1le de .estion9 + tres Directions6 So s Directions6 Services et Units de lentreprise9

Service +dministratif et .estion d

'.
;

Liai"on" e(terne" ) TUNISEL S.A 5


So s;traitants et fo rnisse rs9

CA INET NE!I '()(

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"%r&er

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + S.A.*.P

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.*.A.S.* '01

RESPONSA LE DE LA CELLULE *ESTION ADMINISTRATI;E ET SER;ICES *ENERAU<.

I*. PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES : . Rali"ation 0e" o1ration" 0entretien et 0e r1aration 0e" in"tallation" et 0e" 7Kti/ent" 0e lentre1ri"e : ; +ss rer la maintenance priodi" e et lentretien co rant des installations lectri" es6 de climatisation et de cha ffage des &Ntiments administratifs de lentreprise9 ; +ss rer le maintien en &on tat de fonctionnement ainsi " e les entretiens et rparations ncessaires des installations sanitaires des &Ntiments administratifs9 ; +ss rer lentretien des & rea % des &Ntiments administratifs d maSonnerie6 peint re6 men iserie en &ois et en al mini m6 ? point de v e

; +ss rer le maintien en &on tat de fonctionnement de to s les " ipements de l tte contre lincendie et veiller notamment 7 le r contr1le priodi" e conformment 7 la rglementation en vig e r9 ; +ss rer le s ivi et le contr1le des entreprises so s;traitantes dentretien et de rparation9 !. Rali"ation 0e" o1ration" 0e netto4a5e et 0e 5ar0ienna5e 0e" 7Kti/ent" a0/ini"trati6" : ; Beiller 7 ass rer le nettoyage des & rea % administratifs de lentreprise9 ; +ss rer le gardiennage des &Ntiments administratifs de lentreprise9 '. Rali"ation 0e" autre" 1re"tation" 0e "er?ice" 5nrau(: ; Beiller 7 laffectation des voit res6 en fonction des disponi&ilits et des rgences9 ; 9+ss rer lentretien et la rparation des voit res de lentreprise9 ; Dlivrer les &ons de car& rant9 ; +ss rer le s ivi des consommations de car& rants et des parco rs raliss9 ; +ss rer le contr1le des voit res en rparation cheK les so s;traitants9 ; .rer la sit ation d personnel de cond ite des voit res et des co rsiers =affectation6 repos6 dtachement6?>9 ; +ss rer le contr1le des doc ments de &ord de la voit re =carnet de &ord de la voit re6 papiers ncessaires de la voit re6 ordre de mission6 o tillage de la voit re6 tat de la voit re6 ?>9 ; +ss rer lOachat et la gestion des fo rnit res de & rea % et des prod its consomma&les9
CA INET NE!I '()( S"A#$I "%r&er

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + S.A.*.P

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.*.A.S.* 201

RESPONSA LE DE LA CELLULE *ESTION ADMINISTRATI;E ET SER;ICES *ENERAU<.

*+ .

PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; Demande dintervention9 ; Devis9 ; /on de livraison9

!.

Docu/ent" 0e "ortie : ; @rdre de mission9 ; Rapports dactivit9 ; ,omptes rend s9 ; /on de commande9

'.

Docu/ent" 0e 1o"ition : ; !a&lea comparatif des offres9 ; -iche de s ivi des interventions9 ; Sit ation 8o rnalire9 ; -e ille de service des agents de cond ite9 ; $arco rs et consommation car& rant9

2.

Autre" 0ocu/ent" : ; 0otes de service6?9

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" Responsa&le de la ,ell le .estion +dministrative et services gnra %9 !. Mo4en" et "u11ort" lo5i"ti%ue" : ;
;

E66ecti6 E(i"tant ;

Sure66ecti6

E66ecti6 Re%ui" E

E66ecti6 ,i7le E

Micro;ordinate r9
Me &les de & rea 9
S"A#$I "%r&er

CA INET NE!I '()(

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + S.A.*.P

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.*.A.S.* 101

RESPONSA LE DE LA CELLULE *ESTION ADMINISTRATI;E ET SER;ICES *ENERAU<.

*II.

INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; ) alit des prestations ralises9 ; ,o#t des prestations ralises9 ; Rapidit dans le traitement des affaires9

*III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . !. Di1l>/e : !echnicien en .estion o Dipl1me " ivalent9 ,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e": ; *ntgrit2Ponn:tet ; ) alits h maines et relationnelles9 ; !act F ,ontact F Bigilance9

CA INET NE!I '()(

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + S.A.*.P

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C*.P.P.P )08

RESPONSA LE DE LA CELLULE *ESTION DU PERSONNEL ET PREPARATION DE LA PAIE

I.

BUT OU RAISON DTRE 5 +ssister le responsa&le d Service +dministratif et .estion d $ersonnel I S9+9.9$ J dans la gestion d personnel de lentreprise9

II. MISSIONS : . +ss rer la gestion des dossiers de recr tement d personnel9 !. +ss rer le s ivi et la gestion des congs d personnel9 '. Beiller a contr1le des prsences et de lassid it d personnel9 2. +ss rer la prparation de la paie9 8. S ivre lvol tion de la carrire d personnel de lentreprise9 9. +ss rer la gestion des affaires administratives d personnel9 :. Beiller 7 la mise 7 8o r des dossiers administratifs d personnel9 III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : . Liai"on #irarc$i%ue 5 et .estion d personnel9 !. Liai"on" &onctionnelle" :
a> *nternes a S9+9.9$9 5 &> (%ternes a S9+9.9$

Responsa&le

Service

+dministratif

; ;

,ell le .estion +dministrative et Services .nra %9 ,ell le $ointage et .estion $ersonnel /(0.U(RD(0(9 d

; Unit + dit *nterne et ,ontr1le de .estion9 ; + tres Directions6 So s Directions6 Services et Units de lentreprise9

'. Liai"on" e(terne" ) TUNISEL S.A 5 ; ; + tres organismes =,909S9S6 *nspection d !ravail6 ?9>9 + dite rs e%ternes6?

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + S.A.*.P

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C*.P.P.P '08

RESPONSA LE DE LA CELLULE *ESTION DU PERSONNEL ET PREPARATION DE LA PAIE

I*+ PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES : . Ge"tion 0e" 0o""ier" 0e recrute/ent 0u 1er"onnel : ; (nvoyer ne convocation a candidat reten 9 ; Recevoir les pices 8 stificatives et constit er le dossier de recr tement9 ; (ta&lir n contrat de travail =,9D9D2 ,9D9*> et ne attestation de travail9 ; !ransmettre les pices 8 stificatives re" ises a % & rea % de la ,0SS po r inscription d candidat9 ; Recevoir la notification d n mro matric le ,0SS attri& a candidat9 ; (ta&lir ne I dcision de recr tement d n agent contract el J " i sera so mise 7 la signat re d RD9M9S9*R9 ; (ta&lir ne I dcision de rm nration J " i sera so mise 7 la signat re d RD9M9S9*R et envoye a service -inancier po r prise en compte d =R9*9/ 5 Relev d*dentit /ancaire> d candidat9 !. Sui?i et 5e"tion 0e" con5" 0u 1er"onnel : aL ,on5 annuel : ; ; ; Recevoir ne demande de cong de la part de lintress=e> signe par le responsa&le hirarchi" e9 Brifier le solde de cong s r la fiche de cong de lintress=e>9 (ta&lir n titre de cong " i sera so mis 7 la signat re d RDirecte r Management et systme dO*nformationR9 Recevoir n certificat mdical de la part de lintresse accompagn d ne demande de cong9 $rparer n arr:t de cong " i sera so mis 7 la signat re d RD9M9S9*R9 (ta&lir ne attestation de reprise de fonction " i sera so mise 7 signat re d RD9M9S9*R9

7L ,on5 /aternit : ; ; ;

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Manuel des procdures

4G

TUNISEL S.A UNITE + S.A.*.P

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C*.P.P.P 208

RESPONSA LE DE LA CELLULE *ESTION DU PERSONNEL ET PREPARATION DE LA PAIE

cL Autre" t41e" 0e con5" : <es a tres catgories de congs =mariage6 maladie6 accompagnement denfants malades6 de parents malades6 dcs d n ascendant6 o d n descendant6 ?> sont rgies par les conventions collectives sectorielles9 <e r traitement est le s ivant 5 ; ; '. Recevoir ne pice 8 stificative de la part de lintress=e>9 ,onstater le cong s r la fiche de cong dans la r &ri" e concerne9

,ontr>le 0e" 1r"ence"D 0e" retar0" et 0e la7"enti"/e : ; So mettre la fe ille de prsence 7 la signat re des agents d sige 7 lentre et 7 la sortie9 ; Retirer la fe ille de prsence6 aprs le temps a toris et la remplacer par la fe ille des retards9 ; ,onstater les retards s r ltat de s ivi des retards et des a torisations9

2.

Pr1aration 0e la 1aie et traite/ent 0e" 0e/an0e" 0e tra?au( : ; $rocder 7 la prparation de la paie en fonction des tats de congs et dOa&sence selon le logiciel de la paie9 ; (diter la paie 7 &lanc avec les tats de virement des salaires9 ; Brifier les donnes de la paie 7 &lanc9 ; Brifier systmati" ement les diffrentes r &ri" es de ltat dtaill des ordres de paiement J9 ; $arapher to tes les fe illes de Iltat dtaill des ordres de paiement J9 ; !ransmettre la paie dfinitive 7 IlUnit + dit *nterneJ po r contr1le et vrification9 ; So mettre lordre de virement des salaires dfinitifs 7 la signat re d I D9M9S9* J et envoi 7 la &an" e9

8.

Sui?i 0e l?olution 0e" carri@re" 0u 1er"onnel : ; S ivre lvol tion de carrire s r le ta&lea davancement d personnel9 ; $rparer lattestation davancement et la so mettre 7 la signat re d RD9M9S9*R9

CA INET NE!I '()(

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TUNISEL
;

Manuel des procdures

3H

TUNISEL S.A UNITE + S.A.*.P

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C*.P.P.P 108

RESPONSA LE DE LA CELLULE *ESTION DU PERSONNEL ET PREPARATION DE LA PAIE

9.

Mi"e ) Aour 0e" 0o""ier" a0/ini"trati6" 0u 1er"onnel : ; S ivre les actes administratifs d personnel =a&sences6 congs de maladie6?>9 ; (la&orer les attestations d personnel9
; $rparer les mmoires de dplacement9 ; (ta&lir les ordres de missions9

:.
-

Mi"e ) Aour 0e" 0o""ier" a0/ini"trati6" 0u 1er"onnel : Beiller a rangement mthodi" e des diffrents doc ments relatifs a % dossiers administratifs d personnel dans les s pports prv s 7 cet effet9 $rocder rg lirement 7 la mise 7 8o r des diffrents dossiers administratifs d personnel9 PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; $ices administratives d candidat9 ; 0otification 0T matric le ,0SS9 ; Demande de cong9 ; ,ertificat de maladie9 Docu/ent" 0e "ortie : ; ,onvocation ; $aie 7 &lanc ; (tat des virements des salaires9 ; ,ontrat de travail 7 d re dtermine9 ; +ttestation de travail9 ; Dcision de recr tement9 ; Dcision de rm nration9 ; +rr:t de cong9 ; +ttestation de reprise de fonction9 ; +ttestation davancement9 ; Mmoires de dplacement9 ; @rdres de mission9
;

*+ .

!.

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + S.A.*.P

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C*.P.P.P 808

RESPONSA LE DE LA CELLULE *ESTION DU PERSONNEL ET PREPARATION DE LA PAIE

CA INET NE!I '()(

S"A#$I

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Manuel des procdures

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'.

2.

Docu/ent" 0e 1o"ition : ; Dossier administratif9 ; -iche de cong9 ; (tat de s ivi de retards et des a torisations9 ; !a&lea davancement d personnel9 Autre" 0ocu/ent" :
0otes de service6?9

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" Responsa&le de la cell le .estion d $ersonnel et prparation de la paie9 !. Mo4en" et "u11ort" lo5i"ti%ue" : ; ; ; Micro F ordinate r9 Me &les de & rea 9 (lments de rangement9 E66ecti6 E(i"tant ; Sure66ecti6 ; E66ecti6 Re%ui" E E66ecti6 ,i7le E

*II. INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; Dossiers administratifs d personnel correctement ta&lis et s ivis9 ; $romptit de dans la prparation de la paie9 ; S ivi rigo re % des prsences6 des congs et des vol tions de carrire9 *III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . !. Di1l>/e : !echnicien en .estion =spcialit .9R9P>9 ,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e": ; $onct alit9 ; ,onfidentialit9 ; Ponn:tet2*ntgrit9

TUNISEL S.A UNITE + S.A.*.P

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.*.P. .* )02

CA INET NE!I '()(

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TUNISEL

Manuel des procdures

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RESPONSA LE DE LA CELLULE *ESTION DU POINTA*E DU PERSONNEL DE EN *UERDENE

I.

BUT OU RAISON DTRE 5 +ssister le responsa&le d RService +dministratif et .estion d $ersonnelR dans la gestion d pointage d personnel de /(0.U(RD+0(9

II.

MISSIONS : E9 Beiller a contr1le des prsences et de lassid it d personnel s r le site *nd striel 7 /(0 .U(RD+0(9

III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : . Liai"on #irarc$i%ue 5 Responsa&le et .estion d personnel9 II. Liai"on" &onctionnelle" :
&> (%ternes a S9+9.9$ $ersonnel et ; Unit + dit *nterne et ,ontr1le de .estion9 ; Direction !echni" e .U(RD+0(9 sise 7 /(0

Service

+dministratif

a> *nternes a S9+9.9$9 5 ; ,ell le .estion d prparation de la paie9

III. ;

Liai"on" e(terne" ) TUNISEL S.A 5

+ dite rs e%ternes9

TUNISEL S.A UNITE + S.A.*.P


CA INET NE!I '()( S"A#$I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! +


"%r&er

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Manuel des procdures

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Rfrence + "." . R.C*.P. .* '02 RESPONSA LE DE LA CELLULE *ESTION DU POINTA*E DU PERSONNEL DE EN *UERDENE

I*+ PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES : a. Ge"tion 0e" 0o""ier" 0e recrute/ent 0u 1er"onnel : ; ,entraliser les R(tats de prsenceR fa%s " otidiennement par le Directe r !echni" e9 ; SOass rer " Oils sont signs par le Directe r !echni" e9 ; Saisir " otidiennement les tats de prsence s r le logiciel de traitement9 ; S ivre les he res s pplmentaires s r n tat et le so mettre 7 lOavis d responsa&le d RService +dministratif et .estion d $ersonnelR 7 la fin d cha" e mois9 ; !ransmettre 7 la fin d mois la saisie des R(tats de prsence et des he res s pplmentaires a responsa&le de la R,ell le .estion d $ersonnel et prparation de la paieR aprs visa d responsa&le d RService +dministratif et .estion d $ersonnelR po r traitement et prparation de la paie9 ; $rocder mens ellement 7 lOla&oration des statisti" es et 7 lOanalyse des temps de prsence par nat re dOactivit et par o vrier et les transmettre a responsa&le d RS9+9.9$R9 ; (la&orer mens ellement n tat de s ivi de lOa&sentisme6 des accidents de travail et de la rotation des effectifs par poste et par activit s r le site ind striel et les transmettre a responsa&le d RS9+9.9$R9 *+ . !. PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; (tat de prsence d personnel o vrier9 Docu/ent" 0e "ortie : ; (tat de saisie des prsences9 ; (tats de saisie des he rs s pplmentaires9 ; (tats statisti" es des temps de prsence9 ; (tats de s ivi de lOa&sentisme6 des accidents de travail et de la rotation des effectifs9 Docu/ent" 0e 1o"ition : ; -ichier de s ivi des tats de prsence9 ; -ichier de s ivi des he res s pplmentaires9 ; -ichier de s ivi de lOa&sentisme6 des accidents de travail et de la rotation des effectifs Autre" 0ocu/ent" : 0otes de service6?9

'.

2.

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TUNISEL S.A UNITE + S.A.*.P

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C*.P. .* 202

RESPONSA LE DE LA CELLULE *ESTION DU POINTA*E DU PERSONNEL DE EN *UERDENE

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" Responsa&le de la cell le .estion d pointage d $ersonnel de /(0 .U(RD+0(9 !. Mo4en" et "u11ort" lo5i"ti%ue" : ; ; ; Micro F ordinate r9 Me &les de & rea 9 (lments de rangement9 E66ecti6 E(i"tant ; Sure66ecti6 ; E66ecti6 Re%ui" E E66ecti6 ,i7le E

*II. INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; $romptit de dans la saisie des tats de prsence9 ; S ivi rigo re % des he res de prsences et des he res s pplmentaires ; (la&oration des statisti" es rg lirement9 *III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . Di1l>/e : !echnicien en .estion =spcialit .9R9P> o a tre9 !. ,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e": ; Ponn:tet2*ntgrit9

CA INET NE!I '()(

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S." )01 RESPONSA LE DU SER;ICE "INANCIER

I.

BUT OU RAISON DTRE 5 +ssister le Directe r RMangement et Systme dO*nformationR dans la direction6 coordination et contr1le des activits financires de lOentreprise9

II.

MISSIONS 5 . !. $articiper 7 lt de et 7 la dfinition des attri& tions et des procd res de la fonction financire de lentreprise9 +ssister les Directions et Units6 " i ont dans le rs attri& tions des tNches de prparation et de mise en forme des lments ayant n aspect financier dans la &onne application des procd res9 (ta&lir les prvisions & dgtaires de trsorerie et veiller 7 le r ralisation9 S perviser to tes les oprations dencaissements et de dcaissements de%ploitation et hors cycle de%ploitation relatives 7 lactivit de lentreprise9 Beiller 7 la rationalisation de la gestion des fl % financiers99

'. 2. 8. III.

RELATIONS ORGANISATIONNELLES : . Liai"on #irarc$i%ue 5 Directe r Management et Systme d*nformation9 !. Liai"on" &onctionnelle" : a> *nternes 7 la D9M9S9*5 ; ; ; ; Service +dministratif et .estion d $ersonnel9 Service compta&ilit9 Service +pprovisionnements9 Service ,ommercial9 &> (%ternes 7 la D9M9S9* 5 ; Unit + dit *nterne et ,ontr1le de .estion9 ; + tres Directions6 So s Directions6 Services et Units de lentreprise9

'.Liai"on" e(terne" ) TUNISEL S.A 5 ; ; ; ; /an" es6 -o rnisse rs et a tres tiers9 + dite rs e%ternes9 + tres organismes =,0SS6 +dministration -iscale6?>9

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S." '01 RESPONSA LE DU SER;ICE "INANCIER

I*+ PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES : . Etu0e et 06inition 0e" attri7ution" et 0e" 1roc0ure" 0e la 6onction &inanci@re : ; $articiper 7 lla&oration et 7 la v lgarisation des procd res de travail a sein des cell les d Service -inancier9 ; Beiller a respect des diffrentes mes res dapplication re" ises dans le domaine de la gestion financire9 !. Tra?au( 0a""i"tance au( Unit" en liai"on a?ec le Ser?ice: ; +ssister les diffrentes Directions et Units ayant des liaisons de coopration avec le Service -inancier afin de respecter les procd res et les dlais de transmission des doc ments dans le & t de faciliter le traitement financier des oprations et transactions ralises par lentreprise9 '. Eta7li""e/ent et "u1er?i"ion 0e" 1r?i"ion" 7u05taire" 0e tr"orerie et conce1tion 0e lEtat 0e Tr"orerie Pr?i"ionnelle M E.T.PL: ; $rocder 7 la conception de l(9!9$ s r la &ase des prvisions dencaissements et de dcaissements de%ploitation et hors cycle de%ploitation iss es d / dget et s r la &ase des informations internes disponi&les a nivea de la Direction RManagement et Systme dO*nformation9 ; $rocder a pilotage financier en fonction d rapprochement des ralisations a % prvisions mens elles en v e da8 ster les fl % financiers po r les mois 7 venir9 ; $rocder 7 to tes les t des et analyses financires re" ises par lentreprise9 ; Raliser les montages des schmas de financement des no vea % pro8ets et2o des compagnes de prod ction9 2. Ge"tion 0e" o1ration" 0encai""e/ent" et 0e 0cai""e/ent" : ; Sass rer " e les virements de fonds ont t raliss et correctement constats dans les comptes &ancaires de lentreprise9 ; S perviser to tes les oprations de rglement en sass rant " e les vrifications et les contr1les re" is ont t raliss par la cell le financire9 ; +ss rer la gestion des dividendes =distri& tion6 rinvestissement6?>9 ; S perviser to s les s pports et doc ments servant a % paiements et d&locages de salaires9 ; +ss rer la gestion des oprations avec les &an" es9

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TUNISEL

Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S." 201 RESPONSA LE DU SER;ICE "INANCIER

8.

Rationali"ation 0e la Ge"tion 0u &lu( &inancier" : ; Beiller 7 la .estion rationnelle6 prvisionnelle et co rante6 de la trsorerie de lentreprise9 ; Beiller a s ivi rg lier des fl % financiers dencaissements et de dcaissements et veiller 7 la gestion des " ili&res financiers de lentreprise9 ; Sass rer " e les conditions ncessaires po r le paiement des dpenses engages par les divers services sont r nies et veiller a rglement des fact res correspondantes9

*+ .

PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; -act re9 ; /on de commande9 ; /on de livraison9 ; /on dentre magasin9 ; (tat des salaires9 ; /orderea de transmission9 ; /ilan6 ; (tat de rs ltat9 ; (tat de fl %9 ; Schma des soldes intermdiaires de gestion ; !a&lea de passage des charges par nat re 2 par destination9 ; 0otes a % tats financiers9 ; Sit ation 8o rnalire de trsorerie =Mo vements des comptes &ancaires>9

!.

Docu/ent" 0e "ortie : ; Sit ation de trsorerie prvisionnelle9 ; (t des et +nalyses -inancires9 ; @rdres de virement9 ; ,h" es9 ; ,ertificat de reten e 7 la so rce9

CA INET NE!I '()(

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"%r&er

TUNISEL

Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S." 101 RESPONSA LE DU SER;ICE "INANCIER

CA INET NE!I '()(

S"A#$I

"%r&er

TUNISEL

Manuel des procdures

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'.

Docu/ent" 0e 1o"ition : ; (tat de !rsorerie $rvisionnelle9 ; (chancier de s ivi des fact res fo rnisse rs9 ; (chancier de s ivi des fact res clients9

2. -

Autre" 0ocu/ent" : 0otes de service6?9


Doc mentation spcialise en -inance dentreprise9

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" Responsa&le -inancier d Service E66ecti6 E(i"tant ; Sure66ecti6 ; E66ecti6 Re%ui" E E66ecti6 ,i7le E

!. Mo4en" lo5i"ti%ue" : ; Micro F ordinate r9 ; Me &les de & rea %9 *II. INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; S pervision efficace des dossiers de paiement et dencaissement9 ; (fficacit dans la gestion des resso rces financires9 ; $ertinence des t des et analyses financires ralises9 ; Sincrit et rg larit des informations financires9 *III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . !. Di1l>/e : MaLtrise en .estion -inancire9 ,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e": ; (%prience et savoir;faire9 ; MaLtrise des techni" es de lanalyse financire9 ; Ponn:tet 2 *ntgrit2Discrtion9

CA INET NE!I '()(

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + S."IN

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C." )02

RESPONSA LE DE LA CELLULE "INANCIERE

I.

BUT OU RAISON DTRE 5 +ssister le Responsa&le d I Service -inancier J dans le contr1le des oprations lies a % mo vements de fonds ainsi " e dans la gestion financire de lentreprise9

II.

MISSION 5 .rer to tes les oprations dencaissements et de dcaissements de%ploitation et hors cycle de%ploitation relatives 7 lactivit de lentreprise9

III. . !.

RELATIONS ORGANISATIONNELLES : Liai"on #irarc$i%ue 5 Responsa&le d Service -inancier J9 Liai"on" &onctionnelle" : &> (%ternes a Service -inancier9 ; ; Unit + dit *nterne9 + tres Directions6 So s Directions6 Services et Units de lentreprise9

a> *nternes a Service -inancier9 5 ; ,ell le ,aisse9

'. ; ;

Liai"on" e(terne" ) TUNISEL S.A 5 /an" e9 -o rnisse rs et a tres tiers9

CA INET NE!I '()(

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"%r&er

TUNISEL

Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + S."IN

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C." '02

RESPONSA LE DE LA CELLULE "INANCIERE

I*+ PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES : ; Raliser le contr1le et la vrification des s pports de rglement en sass rant de la conformit des informations fig rant s r la fact re6 &on de commande6 &on de livraison6 et &on dentre magasin9 ; +ss rer le s ivi des fact res fo rnisse rs s r lchancier lors de la constatation de la dpense et lors d rglement9 ; $rocder a rglement des fo rnisse rs 7 lchance9 ; +ss rer le contr1le et la vrification des diffrents s pports concernant le paiement des salaires9 ; (la&orer les ordres de virement ainsi " e les ch" es9 ; (la&orer les & lletins de paiement9 ; (ta&lir des sit ations de trsorerie 8o rnalires et les comm ni" er a Responsa&le d Service -inancier9 ; +ssister le Responsa&le d Service -inancier dans to te t de financire re" ise9 ; S ivre les prvisions arr:tes dans ltat de trsorerie prvisionnel arr:t par le Responsa&le d Service -inancier9 *+ . PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; -act re9 ; /on de commande9 ; /on de livraison9 ; /on dentre magasin9 ; @rdonnance originale de salaire9 ; /orderea de transmission9 !. Docu/ent" 0e "ortie : ; Sit ation 8o rnalire de trsorerie =Mo vements des comptes &ancaires>9 ; @rdres de virement9 ; ,h" e9 ; ,ertificat de reten e 7 la so rce9
CA INET NE!I '()( S"A#$I "%r&er

TUNISEL

Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + S."IN

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C." 202

RESPONSA LE DE LA CELLULE "INANCIERE

'.

Docu/ent" 0e 1o"ition : ; (tat de !rsorerie $rvisionnelle9


(chancier de s ivi des fact res fo rnisse rs9

2.

Autre" 0ocu/ent" : ; 0otes de service6?9 ; Doc mentation spcialise en -inance dentreprise9

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" Responsa&le de la ,ell le -inancire !. Mo4en" lo5i"ti%ue" : ; ; ; Micro F ordinate r9 Me &les de & rea %9 ,offre fort9 E66ecti6 E(i"tant ; Sure66ecti6 ; E66ecti6 Re%ui" E E66ecti6 ,i7le E

*II. INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; (%actit de des contr1les effect s a nivea des dossiers de paiement9 ; (fficacit dans la gestion des resso rces financires9 *III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . !. Di1l>/e : !echnicien S prie r en .estion9 ,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e": ; (%prience et savoir;faire9 ; MaLtrise des o tils de lanalyse financire9 ; Ponn:tet 2 *ntgrit2Discrtion9

CA INET NE!I '()(

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TUNISEL S.A UNITE + S."IN

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C." )02 RESPONSA LE DE LA CELLULE CAISSE

I.

BUT OU RAISON DTRE 5 $ermettre a % diffrentes Units et Directions de lentreprise de po voir sadonner promptement 7 des transactions et 7 des oprations dachat rgentes9

II.

MISSION 5 +ss rer la .estion des fonds de la caisse conformment a % procd res insta res et a % prescriptions de la Direction .nrale9

III. . !.

RELATIONS ORGANISATIONNELLES : Liai"on #irarc$i%ue 5 Responsa&le d Service -inancier9 Liai"on" &onctionnelle" : &> (%ternes a Service -inancier9 ; Unit + dit interne9 ; + tres Directions6 So s; Directions6 Services et Units de l(ntreprise

a> *nternes a Service -inancier9 5 + ,ell le -inancire9

'. ;

Liai"on" e(terne" ) TUNISEL S.A 5 + dite rs e%ternes9

CA INET NE!I '()(

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + S."IN

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C." '02 RESPONSA LE DE LA CELLULE CAISSE

I*+ PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES : ; Recevoir de la part des Services demande rs les demandes de prestations signes par la Direction .nrale9 ; (ta&lir les avances s r caisse et les faire signer par les &nficiaires9 ; (ta&lir les " ittances de caisse et les so mettre 7 la signat re d Responsa&le d Service -inancier9 ; Recevoir les fact res de la part des &nficiaires et procder 7 la rg larisation des Soldes9 ; Brifier le conten des fact res ainsi " e les signat res des achete rs9 ; +pposer le cachet I $ay en (spces J s r les e%emplaires des fact res9 ; ,onserver n e%emplaire de cha" e fact re rgle9 ; (nregistrer dans le Do rnal de ,aisse les oprations dachats et procder 7 larr:t d no vea solde9 ; Doindre la de %ime copie d Do rnal de caisse a % -act res et a /ons d(ntre Magasin =Sils e%istent>9 ; ,omm ni" er la de %ime copie d Do rnal de caisse6 les -act res et les /ons d(ntre Magasin 7 la ,ell le -inancire9 ; (nregistrer s r le I Registre *nterne des Dparts J les s pports et les pices 8 stificatives transmis 7 la ,ell le -inancire9 ; +rr:ter " otidiennement le solde de caisse et transmettre ne copie signe de linventaire de caisse a Responsa&le d Service -inancier et a Responsa&le de lUnit + dit *nterne9 ; $rocder rg lirement aprs son p isement a reno vellement d fond de caisse selon le plafond a toris par la Direction .nrale9 *+ . PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; Demande de $restation9 ; -act re9 ; /on d(ntre Magasin9

CA INET NE!I '()(

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + S."IN

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C." 202 RESPONSA LE DE LA CELLULE CAISSE

!.

Docu/ent" 0e "ortie : ; +vance s r ,aisse9 ; ) ittance de ,aisse9


; Do rnal de ,aisse9

'.

Docu/ent" 0e 1o"ition : ; Registre *nterne des Dparts9

2.

Autre" 0ocu/ent" : ; 0otes de service6?9

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" Responsa&le de la ,aisse !+ Mo4en" lo5i"ti%ue" : ; ; Me &les de & rea %9 ,offre fort9 E66ecti6 E(i"tant ; Sure66ecti6 ; E66ecti6 Re%ui" E E66ecti6 ,i7le E

*II. INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; (%actit de des contr1les effect s a nivea des dossiers de paiement9 ; (fficacit dans la gestion d fond de caisse9 *III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . !. Di1l>/e : !echnicien en .estion o en ,ompta&ilit o Dipl1me " ivalent9 ,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e": ; Ponn:tet 2 *ntgrit2,onfidentialit9

CA INET NE!I '()(

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Manuel des procdures

4A

TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.C )01 RESPONSA LE DU SER;ICE COMPTA ILITE

I*.

BUT OU RAISON DTRE : +ssister Directe r Management et Systme d*nformation dans la direction coordination et contr1le des activits compta&les de lentreprise9

*.

MISSIONS : . $articiper 7 l(t de et 7 la dfinition des attri& tions et des procd res de la fonction compta&le de lentreprise9 !. Beiller 7 la ten e rg lire de la compta&ilit gnrale et 7 lla&oration des tats financiers selon les normes d no vea systme compta&le et de la rglementation en vig e r9 '. Beiller 7 la gestion et 7 la rparation d dossier fiscal et de la ,0SS9 2. S perviser les activits de la I cell le compta&ilit J9

III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : . !. Liai"on #irarc$i%ue : Directe r Management et Systme dinformation9 Liai"on" &onctionnelle" : &> (%ternes 7 la D9M9S9*9 5 ; ; Service -inancier9 Service +pprovisionnements9 Service ,ommercial9 Liai"on" e(terne" ) TUNISEL S.A : Unit + dit *nterne9 + tres Directions6 So s Directions6 Services et Units de lentreprise9

a> *nternes 7 la D9M9S9*5


+

Service +dministratif et .estion d $ersonnel9

+ + +

'.

; + dite rs e%ternes9 ; + tres organismes =,0SS6 +dministration -iscale69999>9

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.C '01 RESPONSA LE DU SER;ICE COMPTA ILITE

I*. PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES : . Etu0e et 06inition 0e" attri7ution" et 0e" 1roc0ure" 0e la 6onction ,o/1ta7ilit : ; $articiper 7 lla&oration et 7 la v lgarisation des procd res de travail a sein de la cell le compta&ilit9 ; Beiller a respect des diffrentes mes res dapplication re" ises dans le domaine de la compta&ilit9 !. Tenue r5uli@re 0e" arc$i?e" relati?e" au( o1ration" co/1ta7le" : ; Beiller 7 lapplication des procd res6 principes et normes compta&les9 ; Beiller 7 lla&oration des tats financiers de lentreprise conformment 7 la lgalisation en vig e r et dans les dlais re" is9 ; Beiller 7 la 8 stification des soldes fig rant a % tats financiers9 ; Beiller 7 la rg larit et 7 la sincrit de to s les doc ments iss s de la compta&ilit 7 fo rnir tant 7 la Direction .nrale " a % organes de contr1le9 ; Beiller 7 la ten e rg lire des archives relatives a % oprations compta&les et financires de lentreprise9 '. Ge"tion 0u 0o""ier 6i"cal et 0e la ,.N.S.S : ; Beiller 7 ce " e to tes les dclarations fiscales et de la ,909S9S soient prpares et dposes 7 temps a prs d & rea de l+dministration -iscale et d & rea de la ,0SS9 2. Su1er?i"ion 0e" acti?it" 0e la ,ellule ,o/1ta7ilit : ; Sass rer " e to tes les imp tations compta&les sont enregistres correctement dans les 8o rna % a %iliaires correspondants9 ; Beiller 7 ce " e les comptes compta&les soient 8 stifis9 ; Beiller 7 ce " e les doc ments compta&les =&ilan6 tat de rs ltat6 tat des fl %6 schma des soldes intermdiaires de gestion6 ta&lea de passage des charges en nat re2par destination et les notes a % tats financiers> sont ta&lis correctement9 ; Beiller 7 ce " e les tats de rapprochement &ancaires soient prpars dans les dlais re" is 7 la fin de cha" e mois9

CA INET NE!I '()(

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.C 201 RESPONSA LE DU SER;ICE COMPTA ILITE

*. . !.

PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : $hotocopies s pports de rglement =ch" es6 traites 6 ordres de paiement6 ordres de virement6 avis &ancaires6999999>9 -act re9 /on de commande9 /on de livraison9 /on dentre magasin9 / lletin de paiement9 @rdre de virement9 ,ertificat de reten e 7 la so rce9 /orderea de transmission9 (tat de rglement de la paie9 (tat de virement des salaires9
Docu/ent" 0e "ortie :

; Do rna % a %iliaires =achats6 ventes6 &an" es6 caisse6 paie6 @D>9 ; (tats financiers priodi" es et ann els9 '. Docu/ent" 0e 1o"ition : ; -ichiers compta&les9 ; (tats de rapprochements &ancaires9 ; (chancier de s ivi des fact res fo rnisse rs9 ; (chanciers de s ivi des clients9 2. Autre" 0ocu/ent" : ; 0o vea Systme ,ompta&le9 ; $lan compta&le annot9
; Man el des procd res ,ompta&les9

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.C 101 RESPONSA LE DU SER;ICE COMPTA ILITE

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" Responsa&le ,ompta&ilit !. d Service E66ecti6 E(i"tant ; Sure66ecti6 ; E66ecti6 Re%ui" E E66ecti6 ,i7le E

Mo4en" lo5i"ti%ue" : ; Micro F ordinate r9 ; Me &les de & rea %9

*II. INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; $rparation des tats financiers 7 temps ; D stifications des comptes de la socit9 ; ,ertification des tats financiers de lentreprise par le commissaire a % comptes9 *III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . Di1l>/e : ; MaLtrise en .estion compta&le99 !. ,o/1tence" et Jualit" #u/aine" re%ui"e" : ; ,onnaissance et MaLtrise des normes6 principes compta&les9 ; (%prience et Savoir F faire9 ; Ponn:tet 2 *ntgrit9

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + S. COMPT

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.COM )01 RESPONSA LE DE LA CELLULE COMPTA ILITE

I.

BUT OU RAISON DTRE : +ssister le Responsa&le d Service ,ompta&ilit dans la coordination et contr1le des activits compta&les de lentreprise9

II.

MISSIONS : . +ss rer la ten e de la compta&ilit financire conformment a % rgles d no vea systme compta&le9 !. +ss rer la 8 stification et lanalyse des comptes6 la ten e des livres lga % =8o rnal gnral et livres dinventaires> et lta&lissement des tats financiers et des tats anne%es correspondants9 '. Beiller 7 la ten e et 7 la conservation des archives relatives a % oprations compta&les9

III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : . !. Liai"on #irarc$i%ue : Responsa&le d Service ,ompta&ilit9 Liai"on" &onctionnelle" : a> *nternes a Service ,ompta&ilit 5 ; Responsa&le d Service ,ompta&ilit9 &> (%ternes a Service ,ompta&ilit 5 ; ; Unit + dit *nterne9 + tres Directions6 So s Directions6 Services et Units de lentreprise9

'.

Liai"on" e(terne" ) TUNISEL S.A : ; + dite rs e%ternes9

CA INET NE!I '()(

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Manuel des procdures

A2

TUNISEL S.A UNITE + S. COMPT

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.COM '01 RESPONSA LE DE LA CELLULE COMPTA ILITE

I*. .

PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES : Rali"ation et tenue 0e la ,o/1ta7ilit &inanci@re : ; Beiller 7 ce " e to tes les oprations denregistrement se rapportant a % diffrents mod les compta&les soient constates correctement conformment a % prescriptions d 0o vea Systme ,ompta&le9 ; Beiller a respect des normes et principes compta&les9 Anal4"eD Au"ti6ication 0e" co/1te" et ta7li""e/ent 0e" tat" 6inancier" : ; Beiller 7 lanalyse et 7 la 8 stification des comptes par rapprochement entre les soldes compta&les et les doc ments et s pports 8 stificatifs e%tra;compta&les dten s par <a ,ell le ,ompta&ilit o se tro vant a prs da tres Units9 ; Beiller 7 la ten e des doc ments compta&les lga % d ne manire rg lire conformment a % prescriptions lgales et professionnelles9 ; $rocder 7 lta&lissement des tats financiers ainsi " e des notes " i le r sont rattaches dans les dlais re" is9 Tenue r5uli@re 0e" arc$i?e" relati?e" au( o1ration" co/1ta7le" : ; Beiller 7 larchivage physi" e des diffrents s pports et doc ments compta&les dans des loca % appropris conformment a % prescriptions lgales =d re de conservation des doc ments compta&les pendant EH ans>9 ; Beiller 7 larchivage lectroni" e =par scanner> des diffrents s pports et doc ments compta&les9 PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; -act re9 ; /on de commande9 ; /on de livraison9 ; /on dentre magasin9 ; / lletin de paiement9 ; @rdre de virement9 ; $hotocopie ch" e9 ; ,ertificat de reten e 7 la so rce9 ; /orderea de transmission9

!.

'.

*. .

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TUNISEL S.A UNITE + S. COMPT

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.COM 201 RESPONSA LE DE LA CELLULE COMPTA ILITE

!.

Docu/ent" 0e "ortie : ; /ilan F (tat de Rs ltat F (tat des -l %9 ; Schma des Soldes *ntermdiaires de .estion9 ; !a&lea de passage des charges 2 par nat re 2 par destination9 ; 0otes a % (tats -inanciers9 ; (tats de rapprochement &ancaires9 Docu/ent" 0e 1o"ition : ; -ichiers compta&les9 ; Do rna % a %iliaires =achats6 Bentes6 &an" es6 caisse6 paie6 @D>9 Autre" 0ocu/ent" : ; /9@9D9* 9 ; D@R!9 ; 0o vea Systme ,ompta&le9 ; $rincipes et 0ormes ,ompta&les9 ; $lan compta&le annot9 ; Man el des procd res ,ompta&les9

'.

2.

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" Responsa&le ,ompta&ilit !. de la ,ell le E66ecti6 E(i"tant ; Sure66ecti6 ; E66ecti6 Re%ui" E E66ecti6 ,i7le E

Mo4en" lo5i"ti%ue" : ; Micro F ordinate r9 ; Me &les de & rea %9 ; Me &les et tagres de rangement9

CA INET NE!I '()(

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Manuel des procdures

A4

TUNISEL S.A UNITE + S. COMPT

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.COM 101 RESPONSA LE DE LA CELLULE COMPTA ILITE

*II. INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; (la&oration dtats financiers sincres et rg liers dans les dlais re" is9 ; ,ertification des tats financiers par le commissaire a % comptes9 *III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . !. Di1l>/e : ; !echnicien S prie r en ,ompta&ilit9 ,o/1tence" et Jualit" #u/aine" re%ui"e" : ; ,onnaissance et MaLtrise des techni" es compta&les9 ; (%prience et Savoir F faire9 ; $romptit de dans la rsol tion des diffic lts compta&les9 ; Ponn:tet 2 *ntgrit9

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TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.A )08

RESPONSA LE DU SER;ICE APPRO;ISIONNEMENTS

I. BUT OU RAISON DTRE 5 +ssister le Directe r Management et Systmes d*nformation dans ladministration6 la coordination et le contr1le des oprations lies a % achats et 7 la gestion des magasins9 II. MISSIONS : . +ss rer la gestion des achats d sige et d site ind striel 7 /(0 .U(RD+0(9 !. S perviser la gestion des magasins I de pices de rechange et matires consomma&les J et de I car& rants et l &rifiants J se tro vant a site ind striel 7 /(0 .U(RD+0(9 III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : . Liai"on #irarc$i%ue 5 Directe r Management et Systme d*nformation I D9M9S9* J9 !. Liai"on" &onctionnelle" : a> *nternes 7 la I D9M9S9* J 5 ; ; ; ; '. Service +dministratif et .estion d $ersonnel9 Service -inancier9 Service ,ompta&ilit9 Service ,ommercial9 Liai"on" e(terne" ) lAN,SEP 5 ; -o rnisse rs6 So s;traitants6999 ; Ministres =t telle et a tres>9 ; Service de la Do ane et a tres organismes9 ; ,ommissaire a % comptes9 ; + dite rs et ,ons ltants (%ternes9 &> (%ternes 7 la I D9M9S9* J 5 ; Unit + dit *nterne et ,ontr1le de .estion9 ; + tres Directions6 So s Directions6 Services et Units de lentreprise9

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TUNISEL

Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.A '08

RESPONSA LE DU SER;ICE APPRO;ISIONNEMENTS

I*+ PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES : =. Ge"tion 0e" ac$at" : ; S perviser to tes les oprations lies a % cons ltations et appels doffres lancs par lentreprise9 ; S perviser le s ivi et le%c tion des commandes et des contrats9 ; S perviser to tes les oprations dac" isitions de matriel et d" ipements ncessits par les services et Directions de lentreprise9 ; S perviser le%c tion des oprations de ddo anement po r les importations 7 raliser par lentreprise9 ; S perviser les oprations lies 7 la cl1t re des commandes et des contrats9 ; Beiller a respect des engagements des fo rnisse rs vis;7;vis de lentreprise conformment a % termes des contrats notamment6 en ce " i concerne le traitement des litiges et le remplacement des pices et prod its non;conformes o dfect e %9 ; S perviser to tes les oprations dachat de matires premires6 et consomma&les dentretien et de prod ction6 do tils6 de matria % dentretien6 de pices de rechange et d" ipements ainsi " e les consomma&les de & rea ti" e et les fo rnit res de & rea %9 !. Ge"tion 0e" /a5a"in" : ; S perviser la gestion des magasins de matires6 accessoires6 et pices de rechange ainsi " e la gestion d car& rant et l &rifiants se tro vant s r le site *nd striel de /(0 .U(RD(0(9 ; S perviser les tats dinventaires mens els et sass rer de la concordance entre le stoc' thori" e dtermin par le I Responsa&le de la gestion des magasins J se tro vant a sige et le stoc' physi" e comm ni" par les responsa&les des magasins de pices de rechange et de car& rant se tro vant 7 /(0 .U(RD(0(9 ; S perviser en concertation avec le responsa&le de la I ,ell le a dit *nterne J les inventaires physi" es des magasins de pices de rechange et de car& rant se tro vant 7 /(0 .U(RD(0(9 ; Sass rer " e les responsa&les des magasins de I Matires consomma&les et $ices de Rechange Jet de I car& rants et l &rifiants J grent les fl % dentre et de sortie et les matrialisant par lta&lissement de I /ons dentre et de I /ons de Sortie J magasin prn mrots " ils comm ni" ent rg lirement a responsa&le de la gestion des magasins se tro vant a sige9

CA INET NE!I '()(

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"%r&er

TUNISEL

Manuel des procdures

AA

TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.A 208

RESPONSA LE DU SER;ICE APPRO;ISIONNEMENTS

*+ .

PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; $ices relatives a % dossiers de cons ltations et des appels doffres9 ; ,ahier des cla ses techni" es partic lires9 ; $rospect s9 ; @ffres des fo rnisse rs9 ; Demande interne9 ; Demande dapprovisionnement9 ; Demande dintervention9 ; Devis9 ; -act res9 ; /ons dentre Magasin9 ; /on de Sortie Magasin9 ; /on de livraison9

!.

Docu/ent" 0e "ortie : ; ,ons ltations2+ppels doffres9 ; !itres dimportation9 ; Demande dass rance9 ; Dclaration de do ane9 ; Demande de $rivilges fisca %9 ; @rdre de mission9 ; Rapports dactivit9 ; ,omptes rend s9 ; /on de commande9

'.

Docu/ent" 0e 1o"ition : ; $ro8ets de contrats types9 ; $ro8ets de cahiers des charges types9 ; /ase de donnes 5 -ichiers -o rnisse rs2$rod its9 ; (tat des marchs en co rs de%c tion9

CA INET NE!I '()(

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TUNISEL

Manuel des procdures

AC

TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.A 108

RESPONSA LE DU SER;ICE APPRO;ISIONNEMENTS

; (tat des marchs en co rs de ddo anement9 ; (tat des commandes en co rs de%c tion9
; (tat des commandes livres a %" elles man" ent les s pports de rception9

; !a&lea comparatif des offres9 2. Autre" 0ocu/ent" : ; 0otes de service6?9 ; S pport 0.$9 ; ,atalog e6 ; Rev es !echni" es9 *I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" :
,at5orie" E66ecti6 Sure66ecti6 E66ecti6 E(i"tant Re%ui" E66ecti6 ,i7le

; ; ; ; ; ;

Responsa&le Service +pprovisionnements9 Responsa&le de la ,ell le .estion des +chats =sige>9 Responsa&le de la ,ell le .estion des Magasins =Sige>9 Responsa&le .U(RD(0(9 des +chats 7 /(0

; ; ; ; ; E

; ; ; ; ; ;

E E E E E ;

E E E E E E

Responsa&le Magasin $ices de Rechange 7 /(0 .U(RD(0( Responsa&le Magasin ,ar& rant 7 /(0 .U(RD(0(9

!.

Mo4en" et "u11ort" lo5i"ti%ue" : ; ; ; Micro F ordinate rs9 Me &les de & rea 9 ,offre;fort9

CA INET NE!I '()(

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TUNISEL

Manuel des procdures

AG

TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.A 808

RESPONSA LE DU SER;ICE APPRO;ISIONNEMENTS

*II. INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; Slection des fo rnisse rs les mie % offrants9 ; (%c tion des contrats et des &ons de commande dans les dlais contract els9 ; $romptit de dans le traitement des dossiers dachat9 ; +c" isition de prod its de " alit 7 des pri% comptitifs9 ; Rd ction d dlai moyen de ddo anement po r les importations vent elles9 ; Minimisation des frais dapproche =magasinage6 frais denlvement6 pnalits6 s restaries?9>9 ; ) alit des prestations ralises9 ; ,o#t des prestations ralises9 ; Rapidit dans le traitement des affaires9 *III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . Di1l>/e : MaLtrise en .estion o en +dministration d(ntreprises9 !. ,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e": ; (%prience et savoir;faire9 ; ,onfidentialit2Ponn:tet2*ntgrit9

CA INET NE!I '()(

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TUNISEL

Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + S.APPRO

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.*.A )01

RESPONSA LE DE LA CELLULE *ESTION DES AC$ATS.

I*.

BUT OU RAISON DETRE 5 +ssister le responsa&le d I Service +pprovisionnements J dans la gestion des achats d sige et de /(0 .U(RD+0( par la ralisation des trava % de cons ltations et dappels doffres dans le cadre de la rglementation en vig e r et en veillant 7 la maLtrise des dlais et des co#ts lis a % oprations dachat9

*.

MISSIONS 5 . Beiller a &on dro lement des cons ltations et des appels doffres dans le cadre de la rglementation en vig e r9 !. Beiller 7 la ralisation des oprations dachat et a commandes et des contrats9 s ivi de le%c tion des

'. Beiller a s ivi de le%c tion des oprations de ddo anement po r les importations 7 raliser par lentreprise9 2. Beiller 7 la cl1t re des commandes et des contrats9 III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : . Liai"on #irarc$i%ue 5 Responsa&le d I Service +pprovisionnements J9 !. Liai"on" &onctionnelle" :
a> *nternes a Service +pprovisionnements9 5 &> (%ternes a Service +pprovisionnements ; ,ell le .estion des Magasins ; ; Unit + dit *nterne et ,ontr1le de .estion9 + tres Directions6 So s Directions6 Services et Units de lentreprise99

'. Liai"on" e(terne" ) lAN,SEP 5


; ; -o rnisse rs9 So s;traitants9

CA INET NE!I '()(

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TUNISEL

Manuel des procdures

CE

TUNISEL S.A UNITE + S.APPRO

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.*.A '01

RESPONSA LE DE LA CELLULE *ESTION DES AC$ATS.

I*. PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES : . Acco/1li""e/ent 0e" con"ultation" et 0e" A.O. 0an" le ca0re 0e la r5le/entation :

; Sass rer de lact alisation et de la mise 7 8o r d fichier fo rnisse rs et d fichier prod its en tenant compte des critres les pl s significatifs =comportements des fo rnisse rs en matire de respect des dlais et des modes de livraison conven s6 " alit des prod its6 nivea des pri% prati" s par rapport 7 la conc rrence>9 ; Beiller 7 la &onne application des procd res de cons ltation et dappels doffres en conformit avec les rfrentiels et les standards arr:ts9 ; +ctiver le traitement des dossiers demandant n dpo illement techni" e en synchronisant les oprations avec les responsa&les des services tilisate rs9 !. Rali"ation 0e" o1ration" 0ac$at et "ui?i 0e le(cution 0e" co//an0e" et 0e" contrat" :

; Sass rer de lenvoi d contrat o d &on de commande a fo rnisse r et de le%c tion de lensem&le des cla ses contract elles en termes de mode de paiement et de%c tion9 ; Sass rer de la conformit des s pports de paiement a % s pports contract els9 ; Sass rer de la conformit des s pports de paiement par rapport a % rceptions physi" es9 ; $rocder a visa o 7 la signat re des s pports de paiement =" e ce soit po r prise en charge o po r paiement> dans les limites rglementaires9 '. Sui?i 0e le(cution 0e" o1ration" 0e 00ouane/ent :

; Sass rer de lvol tion d traitement des dossiers dep is larrive des marchandises 8 s" 7 le r retrait et remise a % services concerns9 ; $rocder a % analyses des co#ts lis a % oprations de ddo anement =transport6 ass rance6 dclarations et identification s r 09.9$>9 7. ,l>ture 0e" co//an0e" et 0e" ,ontrat" : ; Beiller a respect des dlais de cl1t re et a traitement e%ha stif de to s les dossiers9

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Manuel des procdures

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TUNISEL S.A UNITE + S.APPRO

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.*.A 201

RESPONSA LE DE LA CELLULE *ESTION DES AC$ATS.

*+ .

PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; $ices relatives a % dossiers de cons ltations et des appels doffres9 ; ,ahier des cla ses techni" es partic lires9 ; $rospect s9 ; @ffres des fo rnisse rs9 ; Demande dachat9

!.

Docu/ent" 0e "ortie : ; /ons de commande9 ; ,ons ltations2+ppels doffres9 ; !itres dimportation9 ; Demande dass rance9 ; Dclaration de do ane9 ; Demande de $rivilges fisca %9

'.

Docu/ent" 0e 1o"ition : ; $ro8ets de contrats types9 ; $ro8ets de cahiers des charges types9 ; /ase de donnes 5 -ichiers -o rnisse rs2$rod its9 ; (tat des marchs en co rs de%c tion9 ; (tat des marchs en co rs de ddo anement9 ; (tat des commandes en co rs de%c tion9 ; (tat des commandes livres a %" elles man" ent les s pports de rception9

2.

Autre" 0ocu/ent" : ; 0otes de service9


; S pport 0.$9

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TUNISEL

Manuel des procdures

C3

TUNISEL S.A UNITE + S.APPRO

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.*.A 101

RESPONSA LE DE LA CELLULE *ESTION DES AC$ATS.

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : E66ecti6 Sure66ecti6 E(i"tant Responsa&le de la ,ell le .estion des ; ; +chats9 !. Mo4en" et "u11ort" lo5i"ti%ue" : ; ; *II. Micro;ordinate r9 Me &les de & rea 9 INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; Slection des fo rnisse rs les mie % offrant9 ; (%c tion des contrats et des &ons de commande dans les dlais contract els9 ; $romptit de dans le traitement des dossiers dachat9 ; +c" isition de prod its de " alit 7 des pri% comptitifs9 ; Rd ction d dlai moyen de ddo anement po r les importations vent elles9 ; Minimisation des frais dapproche =magasinage6 frais denlvement6 pnalits6 s restaries?9>9 *III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . !. Di1l>/e : !echnicien en .estion9 ,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e": ; (%prience et savoir;faire9 ; ) alits de comm nication9 ; *ntgrit2Ponn:tet9 ,at5orie" E66ecti6 Re%ui" E E66ecti6 ,i7le E

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Manuel des procdures

C4

TUNISEL S.A UNITE + S/ APPRO

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.*.M /)02

RESPONSA LE CELLULE *ESTION DES MA*ASINS

I. BUT OU RAISON DTRE 5 +ssister le responsa&le d I Service +pprovisionnements J dans la gestion des magasins de I pices de rechange et matires consomma&les J et I car& rants et l &rifiants J se tro vant 7 /(0 .U(RD(0(9 II. MISSIONS : + + +ss rer la gestion conomi" e et thori" e et le s ivi des stoc's se tro vant s r le site ind striel 7 /.9 $rocder priodi" ement 7 des inventaires physi" es des magasins de I pices de rechange et matires consomma&les J et de I car& rants et l &rifiants J se tro vant 7 /.9

III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : . Liai"on $irarc$i%ue N re"1on"a7le 0u "er?ice a11ro?i"ionne/ent" !. Liai"on" 6onctionnelle"

a> *nternes a Service +pprovisionnements &> (%ternes a service approvisionnements ; ,ell le de gestion des achats ; Unit + dit interne et contr1le de gestion 9 ; + tres directions6 So s;Directions services et nits de lentreprise9 '. Liai"on" e(terne" ) TUNISEL+SA5 ; + dite rs et cons ltants e%ternes9

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Manuel des procdures

C3

TUNISEL S.A UNITE + S/ APPRO

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.*.M /'02

RESPONSA LE CELLULE *ESTION DES MA*ASINS

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Manuel des procdures

C4

I*+ PRIN,IPALES T-,#ES ET ATTRIBUTIONS : . Ge"tion cono/i%ue et t$ori%ue 0e" "tocG" "e trou?ant au( /a5a"in" : - Sass rer " e les chargs de magasins se tro vant 7 /9. adressent rg lirement les mo vements de stoc's matrialiss par des &ons dentre et des &ons de sortie prn mrots 7 lavance9 - Saisir les mo vements de stoc's par article et par magasin9 - (ta&lir mens ellement I l(tat des Stoc's J par article et par magasin9 - (ta&lir I l(tat des ,onsommations de Stoc's J et son affectation par tilisatrice en " antit et en vale r9 nit

- comm ni" er I l(tat des consommations et daffectation par nit J 7 la cell le contr1le de gestion et compta&ilit analyti" e J9 - Sass rer " e les nivea % des stoc's =stoc' minim m6 stoc' de sc rit?> sont conformes a % &esoins de le%ploitation9 !. Rali"ation" 0in?entaire" 1$4"i%ue" 1rio0i%ue" : ; $rocder priodi" ement 7 des inventaires physi" es des magasins de I pices de rechange et matires consomma&les J et de I car& rants et l &rifiants J9 ; $rocder a % rapprochements entre stoc' physi" e et stoc' thori" e et analyser les ca ses des carts vent els9 ; ,omm ni" er to s les tats de la gestion des magasins 7 son chef hirarchi" e po r to te s ite tile =avis6 t de6 dcision?>9 *+ . PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; -act re;/on de livraison;/on de commande9 ; /on d(ntre Magasin;/on de Sortie magasin ; (tat mens el des stoc's par magasin9 !. Docu/ent" 0e "ortie : ; (tat des consommations et daffectation des stoc's9 ; (tat des inventaires '. Docu/ent" 0e 1o"ition : ; -ichiers de s ivi de traitement et daffectation des stoc's9

TUNISEL S.A UNITE + S/ APPRO

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.*.M / 202

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Manuel des procdures

CA

RESPONSA LE CELLULE *ESTION DES MA*ASINS

2.

Autre" 0ocu/ent" : ; 0ote de Service9


; Man el des procd res9

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" ; Responsa&le Magasins ,ell le .estion des E66ecti6 Sure66ecti6 E66ecti6 E66ecti6 E(i"tant Re%ui" ,i7le ; ; E E

!.

Mo4en" et "u11ort" lo5i"ti%ue" : ; ; Micro F ordinate r9 Me &les de & rea %9

; Me &les et tagres de rangement9 *II. INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; $romptit de dans le s ivi des stoc's9 *III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . !. Di1l>/e : !echnicien en .estion9 ,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e": ; Maitrise des techni" es de gestion des stoc's9 ; Ponn:tet2*ntgrit9

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TUNISEL

Manuel des procdures

CC

TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.C.L /)01 RESPONSA LE DU SER;ICE COMMERCIAL

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Manuel des procdures

CG

I. BUT OU RAISON DTRE 5 +ssister le I Directe r Management et Systme d*nformation J dans latteinte des o&8ectifs stratgi" es notamment commercia % fi%s par la Direction .nrale9 II. MISSIONS : . Dvelopper les diffrentes stratgies mar'eting 7 entreprendre 7 travers lanalyse et lt de d march et de son environnement afin de permettre 7 lentreprise de mie % crer6 conserver et largir sa clientle9 !. +ppli" er les techni" es de vente s scepti&les damliorer la $art de March Relative=$9M9R> de lentreprise et da gmenter son chiffre daffaires9 III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : .Liai"on #irarc$i%ue 5 D9M9S9* !.Liai"on" &onctionnelle" a> *nternes 7 la D9M9S9* 5 ; !o s les services de la D9M9S9* &> (%ternes 7 la D9M9S9*5 ; Unit a dit interne et contr1le de gestion ; + tres directions6 so s;directions6 services et nits de lentreprise9 '. Liai"on" e(terne" ) TUNISEL+SA 5 ;
;

,lients *nternationa %9
Diffrents organismes =,($(U?9>

TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.C.L /'01

CA INET NE!I '()(

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Manuel des procdures

GH

PRESIDENT DU SER;ICE COMMERCIAL

I*+ PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES : . D?elo11e/ent et /i"e en Eu?re 0e Strat5ie" MarGetin5 N Raliser les prospections de no vea % marchs en dfinissant la typologie des marchs fondamenta % de lentreprise ainsi " e le rs principa % composants9 Raliser des en" :tes s r les rfrences6 limage de mar" e6 lassise financire et la solva&ilit des clients potentiels9 Mettre n dispositif de veille stratgi" e commerciale =Scanning System> permettant 7 lentreprise scr ter en permanence lvol tion de son environnement daffaires6 et de tirer profit des opport nits " i se prsentent9 +nalyser en permanence les donnes d commerciale de lentreprise9 march et orienter la politi" e

@rganiser des rencontres et des visites s r les lie % ainsi " e des actions promotionnelles destines 7 amliorer limage de mar" e de lentreprise et 7 amliorer sa position comptitive9 Dcrocher et dvelopper des conventions de partenariat s scepti&les damliorer la part de march de lentreprise et favoriser son rayonnement 7 lchelle internationale9 +ss rer de &onnes ngociations des pri%6 termes et conditions de ventes en fave r de lentreprise Beiller 7 le%c tion de to tes les oprations de vente dans les conditions et les dlais conven s avec les clients de lentreprise9 Beiller 7 le%c tion de to tes les dmarches administratives relatives 7 lopration de fact ration9 Beiller a s ivi et 7 le%c tion de to tes les formalits &ancaires relatives a reco vrement des recettes lies a % oprations de%portation de sels en colla&oration avec le responsa&le d I Service -inancier J9 +ss rer le s ivi logisti" e des oprations de%portation via le s ivi s r site des oprations de stoc'age et de%pdition ainsi " e le s ivi des e%pditions port aires 7 KarKis9 +ss rer la gestion de to s les s pports de%port avec le transitaire9

!. Mi"e en a11lication 0e" tec$ni%ue" 0e ?ente -

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Manuel des procdures

GE

TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I.

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.C.L / 201 PRESIDENT DU SER;ICE COMMERCIAL

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Manuel des procdures

G2

*+ .

PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; $li carta&le ; /on de commande ; Dclaration en do ane =!ransitaire>

!.

Docu/ent" 0e "ortie : ; -act re $roforma9 ; -act re dfinitive

'. 2.

Docu/ent" 0e 1o"ition : ; -ichiers ,lients9 Autre" 0ocu/ent" : ; 0ote de services9

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" ; ; ; !. Responsa&le ,ommercial d Service E66ecti6 Sure66ecti6 E66ecti6 E(i"tant Re%ui" ; ; ; ; ; ; E E E E66ecti6 ,i7le E E E

Responsa&le cell le Mar'eting Responsa&le cell le Bentes

Mo4en" et "u11ort" lo5i"ti%ue" : ; ; Micro F ordinate r9 Me &les de & rea 9

*II. INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; $rospection de no vea % marchs9 ; + gmentation de la $9M9R de lentreprise9 ; +tteinte de lo&8ectif ci&le fi%9 ; Reco vrement de la totalit des fact res de ventes dans les dlais conven s9

TUNISEL S.A UNITE + D.M.S.I.


CA INET NE!I '()( S"A#$I

Da,e d-labora,&on + "%r&er '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.C.L /101
"%r&er

TUNISEL

Manuel des procdures

G3

PRESIDENT DU SER;ICE COMMERCIAL

*III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . Di1l>/e : ;Dipl1me P(, ;Maitrise en sciences de gestion !. ,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e": ; (%prience et Savoir;faire ; !act2,ontact9 ; Dynamisme et (fficacit ; Ponn:tet et *ntgrit9

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Manuel des procdures

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TUNISEL/SA UNITE + D.M.S.I

Da,e d-labora,&on + "E;RIER '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.!.C/)01

RESPONSA LE DU SER;ICE !URIDI7UE ET CONTENTIEU<

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TUNISEL

Manuel des procdures

G3

I. BUT OU RAISON DTRE 5 Diriger et coordonner les affaires 8 ridi" es et contentie ses relatives 7 lactivit de lentreprise et dfendre et sa vegarder ses intr:ts en la plaSant dans n cadre 8 ridi" e " i l i est favora&le9 II. MISSIONS : . Reprsenter lentreprise dans les affaires 8 diciaires et ar&itrales6 dans les r nions 7 caractre 8 ridi" e et dans les affaires contentie ses9 !. -o rnir les avis et les conseils 7 la Direction .nrale et a % a tres directions et nits en matire 8 ridi" e et de contentie % et raliser to tes les t des re" ises en la matire9 '. +ss rer la coordination a sein de la direction et avec les a tres directions et services de lentreprise9 III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : . Liai"on #irarc$i%ue 5 Responsa&le de la direction Management et Systme dinformation9 !. Liai"on" &onctionnelle" : a> *nternes 7 la D9M9S9* 5 ; ; ; ; ; Service +dministratif et .estion d personnel9 Service -inancier Service ,ompta&ilit Service +pprovisionnement Service ,ommercial &> (%ternes 7 la D9M9S9* 5 ; !o s les Services6 Directions6 So s; directions et Units de lentreprise9

'. Liai"on" e(terne" ) TUNISEL+SA 5 ; ; ; ; Ministres =! telle6 de la D stice et Droits de lPomme6?>9 ,o rs de 8 stices et !ri& na %9 + %iliaires de 8 stice9 @rganismes 0ationa % et *nternationa % et ,ollectivits $ &li" es9

TUNISEL/SA UNITE + D.M.S.I


CA INET NE!I '()( S"A#$I

Da,e d-labora,&on + "E;RIER '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.!.C/'01
"%r&er

TUNISEL

Manuel des procdures

G4

RESPONSA LE DU SER;ICE !URIDI7UE ET CONTENTIEU<

I*+ PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES : . Re1r"entation 0e lentre1ri"e 0an" le" a66aire" Au0iciaire" et ar7itrale"D 0an" le" runion" ) caract@re Auri0i%ue et 0an" le" a66aire" contentieu"e" : a. A66aire" Au0iciaire" N (t dier le dossier 8 ridi" e=en termes de faisa&ilit> et introd ire 8 stice devant les tri& na % concerns9 7. Ar7itra5e - Dsigner n ar&itre en fonction d diffrend de comm n accord avec la partie adverse9 - Dsigner n avocat po r dfendre les intr:ts de lentreprise9 - S ivre le dro lement de laffaire devant les instances 8 ridi" es concernes9 c. Runion ) caract@re Auri0i%ue : - Reprsenter lentreprise a prs des diffrentes instances 8 diciaires6 ainsi " a prs d Ministre de ! telle6 et des a tres Ministres6 @rganismes et ,ollectivits $ &li" es selon dlgation9 0. A66aire" contentieu"e" : - ,oordonner entre les intervenants de lentreprise et les a %iliaires de 8 stice dans les affaires contentie ses et ass rer le%c tion des 8 gements rend s9 - Rpondre a % &esoins de la Direction .nrale et des a tres Directions et Units en ce " i concerne les affaires contentie ses de lentreprise9 !. ,on"eil et tu0e" : (la&orer les modles de contrats et de conventions types 7 tiliser par les Directions et Units de lentreprise =,ontrats commercia %6 de travail6 de location6 de so s;traitance>9 (mettre n avis techni" e s r les pro8ets de notes la&ors9 Raliser to tes les t des et cons ltations 8 ridi" es re" ises par lentreprise9 -o rnir 7 la Direction .nrale et a % a tres Directions et Units6 des informations prcises et rapides et des conseils ncessaires dordre 8 ridi" e concernant notamment 5 =la gestion des permis et concessions6 gestion des p &lications lgales6 gestion des dossiers davantages fisca % et incitations financires en colla&orations avec le D9M9S9*>9 ne action en

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Manuel des procdures

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Da,e d-labora,&on + "E;RIER '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.!.C/ 201

RESPONSA LE DU SER;ICE !URIDI7UE ET CONTENTIEU<

'. ,oor0ination H co//unication + ,oncertation :


-

Diriger6 coordonner et contr1ler les activits des cell les so s sa responsa&ilit9 Beiller 7 ass rer la coordination des activits de service avec to s les a tres Services6 Units6 So s;Directions et Directions de lentreprise9 S perviser la collecte et la diff sion des te%tes lgislatifs et rglementaires relatifs a % activits de lentreprise9 Beiller 7 la rg larit et 7 la fia&ilit des informations manant de service et destins 7 lintrie r o 7 le%trie r de lentreprise9

*+ .

PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : !o s les doc ments " i proviennent a service dont notamment 5 ; Demandes de cons ltations2davis2dt des9 ; $ro8ets de te%tes6 davis6 de conventions la&ors par les Directions @prationnelles et a tres Units de lentreprise9

!.

Docu/ent" 0e "ortie : !o s les doc ments destins 7 le%trie r d service dont notamment 5 ; (t des 8 ridi" es9 ; Modles de conventions et de contrats types9 ; +vis techni" es9

'.

Docu/ent" 0e 1o"ition : ; +genda9 ; Registre de s ivi des affaires9

2.

Autre" 0ocu/ent" : ; D@R!9 ; ,odes de droit9 ; <gislation ( ropenne6999 ; *nternet9

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Da,e d-labora,&on + "E;RIER '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.S.!.C/ 101

RESPONSA LE DU SER;ICE !URIDI7UE ET CONTENTIEU<

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" ; Responsa&le ,ontentie %9 service D ridi" e et E66ecti6 Sure66ecti6 E66ecti6 E(i"tant Re%ui" ; ; E E66ecti6 ,i7le E

!.

Mo4en" et "u11ort" lo5i"ti%ue" : ; ; Micro F ordinate r9 Me &les de & rea 9

*II. INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; Reprsentation efficace de lentreprise a prs des diffrentes instances9 ; 0om&re daffaires litigie ses gagnes9 ; 0om&re daffaires perd es =,ritre d M*0* M+U>9 ; 0om&re de conventions ch es 7 terme dans de &onnes conditions9 *III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . Di1l>/e : <icence en Droit6 MaLtrise en Sciences D ridi" es9 !. ,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e": ; Ponn:tet2*ntgrit9 ; (%prience et savoir;faire9 ; MaLtrise des dossiers9 ; ,lrit dans le traitement des affaires9

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Manuel des procdures

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Da,e d-labora,&on + "E;RIER '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.!/ )02 RESPONSA LE DE LA CELLULE !URIDI7UE

I. BUT OU RAISON DTRE 5 +ssister le Responsa&le d Service D ridi" e et ,ontentie % dans la gestion6 coordination et contr1le des activits 8 ridi" es de lentreprise9 II. MISSIONS : +ssister le Responsa&le d Service D ridi" e et ,ontentie % dans lt de des dossiers 8 ridi" es6 la conception de pro8ets de contrats et de conventions types9 III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : . Liai"on #irarc$i%ue 5 ,hef d Service D ridi" e et ,ontentie %9 !. Liai"on" &onctionnelle" : a> *nternes a S9D9, 5 ; ,ell le ,ontentie %9 &> (%ternes a S9D9, 5 ; !o s les Services6 So s;Directions6 Directions et Units de lentreprise9

'. Liai"on" e(terne" ) TUNISEL S.A 5 ; ; Ministres =! telle6 de la D stice et Droits de lPomme6?>9 @rganismes 0ationa % et *nternationa %9

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Manuel des procdures

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TUNISEL/SA UNITE + S.!.C

Da,e d-labora,&on + "E;RIER '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.!/ '02 RESPONSA LE DE LA CELLULE !URIDI7UE

I*+ PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES :


-

+ssister le Responsa&le d Service D ridi" e et ,ontentie % dans lt de des dossiers 8 ridi" es " i l i sont confis par la Direction .nrale9 +ssister le Responsa&le d Service D ridi" e et ,ontentie % dans lla&oration des t des et des cons ltations 8 ridi" es po r le compte des Directions @prationnelles et a tres Units de lentreprise9 +ssister le Responsa&le D ridi" e et ,ontentie % dans la conception et rdaction des diffrents contrats et conventions ncessits par lactivit de lentreprise9 +ssister le Responsa&le d Service D ridi" e et ,ontentie % dans lta&lissement et la proposition de pro8ets de te%tes rglementaires affrents a % domaines dintervention de lentreprise et veiller 7 le r application9
-

*+ .

PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; $ro8ets de te%tes9 ; $ro8ets davis la&ors par les Directions @prationnelles9 ; $ro8ets de conventions et de contrats9

!.

Docu/ent" 0e "ortie : !o s les doc ments destins 7 le%trie r d notamment 5 ; +vis 8 ridi" es9 ; (t des9 ; ,ontrats et conventions types9 Service D ridi" e et ,ontentie % dont

'.

Docu/ent" 0e 1o"ition : ; +genda9 ; Registre de s ivi des affaires9

2.

Autre" 0ocu/ent" : ; D@R!9 ; ,ode des droits9 ; <gislation *nternationale9 ; *nternet9

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Manuel des procdures

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Da,e d-labora,&on + "E;RIER '()( "IC$E DE "ONCTION Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.!/ 202 RESPONSA LE DE LA CELLULE !URIDI7UE

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" ; !. Responsa&le ,ell le D ridi" e E66ecti6 Sure66ecti6 E66ecti6 E(i"tant Re%ui" ; ; E E66ecti6 ,i7le E

Mo4en" et "u11ort" lo5i"ti%ue" : ; ; Micro F ordinate r9 Me &les de & rea 9

*II. INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; ) alit des t des ralises9 ; !ene r des cons ltations 8 ridi" es ralises9 *III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . Di1l>/e : <icence en Droit o MaLtrise en Sciences D ridi" es9 !. ,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e": ; (%prience et savoir;faire9 ; MaLtrise des dossiers9 ; ,lrit dans le traitement des affaires9

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TUNISEL SA UNITE + S.!.C. "IC$E DE "ONCTION

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Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.C/ )02 RESPONSA LE DE LA CELLULE CONTENTIEUSE

I. BUT OU RAISON DTRE 5 +ssister le responsa&le d Service D ridi" e et contentie % dans la gestion des affaires contentie ses de lentreprise9 II. MISSIONS : +ss rer le s ivi a prs des !ri& na % des dossiers d ,ontentie % affrents a % affaires concernant lactivit de lentreprise9 III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : E9 Liai"on #irarc$i%ue 5 Responsa&le d Service D ridi" e et contentie % I S9D9, J !. Liai"on" &onctionnelle" : a> *nternes a S9D9, 5 ; ,ell le D ridi" e9 &> (%ternes 7 la S9D9, 5 ; !o s les Services6 So s;Directions6 Directions et Units de lentreprise9

'. Liai"on" e(terne" ) TUNISEL S.A : ; ; ; !ri& na % et ,o rs de D stice9 + %iliaires de D stice =+vocats6 P issiers 0otaires6 (%perts D diciaires6 ?>9 + tres tiers9

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TUNISEL SA UNITE + S.!.C. "IC$E DE "ONCTION

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Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.C/ '02 RESPONSA LE DE LA CELLULE CONTENTIEUSE

I*+ PRIN,IPALES ATTRIBUTIONS ET T-,#ES :


+ + +

(%aminer6 en v e de le r introd ction en 8 stice6 les dossiers des affaires contentie ses confis par le Responsa&le d Service D ridi" e et ,ontentie %9 *ntrod ire les Reco rs a prs des !ri& na % en v e de dfendre les intr:ts de lentreprise dans les litiges ns 7 loccasion des marchs et a tres transactions9 S ivre les dossiers des affaires contentie ses a prs des instances 8 diciaires et des a %iliaires de 8 stice et fo rnir les pices ncessaires 7 la constit tion lgale des dossiers et 7 la dfense de lentreprise9 (la&orer les rapports s r les e%pertises ordonnes par les !ri& na %9 +ss rer le%c tion des 8 gements rend s9 -o rnir a Responsa&le d Service D ridi" e et ,ontentie % n compte;rend s r les affaires contentie ses en co rs9 +ss rer les relations de comm nication et de coordination entre le Service et les intervenants internes et e%ternes9

+ + + +

*+ .

PRIN,IPAU. DO,UMENTS UTILISES : Docu/ent" 0entre : ; Dossiers litigie %9 ; ,onventions et ,ontrats9 ; Rapports de%pertise9 ; ,oncl sions des avocats9 ; +ssignations 7 comparaLtre9 ; + tres correspondances9

!.

Docu/ent" 0e "ortie : ; <ettres de saisie des avocats9 ; ,orrespondances avec les a %iliaires de 8 stice9 ; (t des9 ; Rapports9

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TUNISEL SA UNITE + S.!.C. "IC$E DE "ONCTION

Da,e '()(

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Da,e de M. A.! + Rfrence + "." . R.C.C/ 202 RESPONSA LE DE LA CELLULE CONTENTIEUSE

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Manuel des procdures

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'.

Docu/ent" 0e 1o"ition : ; +genda9 ; Registre de s ivi des affaires9

2.

Autre" 0ocu/ent" : ; D@R!9 ; ,ode des droits9 ; Doc mentation D ridi" e9 ; *nternet9

*I. MO3ENS ET ,ONDITIONS DE REUSSITE : . Mo4en" #u/ain" : ,at5orie" ; !. Responsa&le ,ontentie %9 d Service E66ecti6 E(i"tant ; Sure66ecti6 E66ecti6 Re%ui" ; E E66ecti6 ,i7le E

Mo4en" et "u11ort" lo5i"ti%ue" : ; ; Micro F ordinate r9 Me &les de & rea 9

*II. INDI,ATEURS DE MESURE DES PER&ORMAN,ES : ; 0om&re daffaires litigie ses gagnes9 ; $romptit de dans le%c tion des 8 gements9 ; Respect des dlais de reco rs en 8 stice9 *III. ,ONNAISSAN,ES ET ,OMPETEN,ES E.IGEES : . !. Di1l>/e : <icence en Droit o MaLtrise en Sciences D ridi" es9 ,o/1tence" et %ualit" $u/aine" re%ui"e": ; Ponn:tet et intgrit ; (%prience et savoir;faire9 ; !act et ,ontact9 ; ,lrit dans le traitement des affaires9

CA INET NE!I '()(

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