La escritura como sistema a travs de la historia y su vnculo con la naturaleza Para plasmar la escritura se han usado mltiples soportes

y diversas tcnicas: casi cualquier material de origen orgnico (animal o vegetal) o inorgnico (piedras o metales) ha servido para ello. Los materiales usados dependen de factores que van desde los conocimientos y tcnicas disponibles (el papiro en Egipto) hasta el uso de materiales sencillos de usar o econmicos (la corteza del amate en Mesoamrica), o bien para dejar mensajes duraderos que lleguen a toda la poblacin (inscripciones romanas en monumentos de piedra). El papel y la imprenta dieron a la escritura un soporte universal que permiti su difusin. La informtica produce otro cambio radical, los escneres, las cmaras digitales, los programas de escritura, y sobre todo internet como medio de difusin relegan al papel a un segundo plano. Nace el soporte digital y con l las ediciones digitales de peridicos y revistas, bibliotecas virtuales, libros electrnicos, etc. Se genera un nuevo concepto la digitalizacin de documentos, cuyas ventajas son: se conservan los documentos originales, ya que se evita su deterioro; se ahorra espacio fsico de almacenamiento y crea una copia de seguridad; se hace posible la restauracin digital del documento original y, especialmente, se ampla la disponibilidad de los documentos. Esta produccin tecnolgica, las computadoras y la industria relacionada con ellas, afectan la naturaleza ya que el papel es el residuo mayoritario en peso y volumen. El tner contiene pigmento negro de carbn que constituye un residuo peligroso. La energa que emplean se produce en centrales que usan combustibles fsiles contaminantes. Tambin se crea la basura electrnica, porque el desarrollo de la industria vuelve obsoletos los aparatos y genera desechos con qumicos peligrosos como retardantes de fuego y metales pesados (plomo, mercurio, cadmio y berilio. Por ellos es indispensable que los usuarios de estas herramientas modifiquen sus hbitos a fin de procurar la mejora del medio natural, fomentar una actividad industrial ms respetuosa con los ecosistemas y aplicar el principio de responsabilidad compartida en la conservacin de la naturaleza.

La gestin y planificacin de los servicios que ofrece ofimtica, y su modificacin en el tiempo y de acuerdo con el contexto. Los servicios que se necesitan en las oficinas se han modificado con el paso del tiempo y de acuerdo con el contexto histrico-social en que se encuentra inmersa la organizacin. La prestacin de un servicio es uno de los eslabones en una cadena de actividades, y su planeacin requiere: -Identificacin de necesidades. -anlisis de las capacidades y recursos requeridos para satisfacerlas (el deseo de satisfacerla en la demanda). -anlisis de las capacidades y recursos materiales y humanos que en este momento posee la empresa. - Diseo del producto o servicio. -Planificacin de la organizacin encaminada a la prestacin del servicio. -Gestin del servicio. -Recopilacin y anlisis de la informacin obtenida de clientes y empleados. La organizacin de un servicio requiere establecer objetivos generales, seleccionar sus estrategias de implantacin, plantear objetivos especficos y preparar un plan financiero acorde con sus estrategias. Los objetivos generales son los principales fines hacia los que est encaminada la empresa. Los objetivos tienen jerarquas y forman una red de resultados y eventos deseados. Como una empresa es un sistema, las metas deben estar interconectadas y sustentarse mutuamente. Al plantear objetivos especficos, hay que determinar en cada uno de ellos cuales actividades se llevan a cabo, quien las realizara y cuando se efectuaran. Los objetivos especficos deben ser medibles (que permitan seguirlos y evaluarlos); apropiados a los problemas, objetivos generales y estrategias; temporales (determinar el tiempo para alcanzarlos); especficos, a fin de evitar interpretaciones y realistas.

El registro y control de registros financieros en las organizaciones Una vez que los miembros del equipo de planeacin definieron las diferentes estrategias, realizan un clculo estimado de ingresos y egresos (presupuesto), y preparan un estimado anual de gastos y de las ganancias derivadas de las estrategias. Este estimado es el llamado plan financiero, el cual puede ser anual, semestral o mensual. Las operaciones se registran contablemente (tanto ingresos como egresos) y se comparan peridicamente con el plan; se revisa si existe alguna diferencia y se toman medidas que pueden ir desde la restriccin de gastos (en los casos donde la organizacin se haya excedido) hasta la inversin de los ahorros en diferentes instrumentos financieros que incrementen las ganancias. Existe paquetera especializada para estos controles comerciales; unos realizan operaciones de medianas y pequeas empresas y en general las empresas grandes y transnacionales desarrollan su propia paquetera de acuerdo con sus necesidades globales.

Las tcnicas y los procesos productivos artesanales La artesana es un objeto producido en forma predominantemente manual, con poca intervencin de herramientas y maquinas, empleando materias primas locales y procesos de transformacin y elaboracin transmitidos de generacin en generacin, con las variaciones que le imprime la creacin individual del artesano. Los procesos de produccin artesanal en la comunidad Los artesanos se organizan de maneras diferentes. En Mxico existen cuatro formas de produccin artesanal: La familiar El oficio se transmite dentro de la familia, cuyos miembros elaboran tanto las herramientas como el producto. El trabajo se divide por sexo y edad: hay tareas a cargo de los hombres; otras, de las mujeres y otras ms, de nios y ancianos. El taller individual El productor es el maestro del oficio y conoce todo el proceso de trabajo, aunque a veces lo ayude un aprendiz. La cantidad de la produccin depende de la habilidad del artesano y de su ritmo de trabajo y por lo general es por su encargo del consumidor final, aunque hay intermediarios que revenden sus productos. Sin embargo su produccin es pequea.

El taller con obreros Se organiza el trabajo aadiendo mano de obra al taller; se trata de tener equipo y herramientas modernas. El proceso lo dirige al dueo del taller, quien es maestro del oficio y reparte tareas a los ayudantes, que ganan por jornal. Esta organizacin necesita mayor inversin financiera a fin de adquirir instrumentos de trabajo y pagar salarios. Aunque laboran varios artesanos el trabajo no est dividido y cada artesano sabe hacer en su totalidad. La manufactura Se contratan obreros especializados en determinada fase de proceso de trabajo, aunque este conserva su carcter manual, se usan ms herramientas. Los obreros deben seguir el ritmo de trabajo que depende de toda una cadena de operaciones. Este tipo de unidades de produccin (manufacturas de vidrio, de tejido, de cermica, confeccin de ropa o de calzado) se organiza con el trabajo de obreros que ganan un salario y estn a las rdenes de un patrn, quien ya no es un artesano que trabaje con ellos. El proceso de produccin artesanal; empleo de herramientas e intervencin del ser humano en los procesos de produccin de la organizacin. En el proceso artesanal se transforman materiales y energa con la ayuda de instrumentos y herramientas, a travs de una tcnica que se aprende y de la cual se adquiere experiencia con el tiempo. Asimismo, como su fabricacin es manual, tiene una produccin limitada cada pieza es nica y el tiempo que se invierte es mayor que en un producto industrial. Como en toda actividad, en la ofimtica la intervencin del ser humano es necesaria para la produccin de documentos por ejemplo, la redaccin de textos. Se requiere tambin de intervencin manual para poder teclear lo que se desea comunicar y registrarlo en un procesador de textos o enviarlo mediante un correo electrnico. La organizacin de las tareas en las oficinas; tiempos y actividades. Para poder dar una pronta respuesta a las necesidades de los clientes, es necesario que la oficina trabaje de manera eficiente, aprovechando al mximo los recursos de que se dispone. Para ello es indispensable hacer un estudio de tiempos y movimientos, tcnica desarrollada a finales del siglo X1X por Frederick Taylor, el cual analiza que las tareas se desarrollen de la mejor manera posible para luego elaborar un manual de procedimientos en el que se detallen las actividades que cada persona debe llevar a cabo y se establezcan con parmetros de tiempos en los que debe desarrollarlas.

La tecnologa y su objeto de estudio: la tcnica. La tecnologa es la suma total de conocimientos, capacidades y habilidades para resolver problemas tcnico-sociales y abarca los medios de que se dispone el hombre para controlar y transformar su entorno fsico y su habilidad para convertir los materiales que le ofrece la naturaleza en elementos capaces de satisfacer necesidades. En suma: tecnologa es la aplicacin sistemtica del conocimiento cientfico a tareas prcticas. La diferencia entre tcnica y tecnologa estriba en que la primera abarca los conocimientos tcnicos y las herramientas, mientras que la tecnologa toma la consideracin de los conocimientos cientficos, la estructura sociocultural, la infraestructura productiva y las relaciones mutuas que surgen. As la tecnologa es tcnica ms estructura (estructura econmica, sociocultural, de conocimientos, etc.). En la tcnica est el como hacer, mientras que en la tecnologa estn, adems los fundamentos del porque hacerlo as. Las tcnicas de la ofimtica y su funcin en los procesos de produccin. Dado que la ofimtica es un conjunto de tcnicas, aplicaciones y herramientas informticas utilizadas para automatizar y mejorar los procesos de una oficina, sus tcnicas tienen la funcin de idear, crear, manipular, transmitir y almacenar informacin necesaria en la oficina. Actualmente es importante que estn conectadas a una red local y/o internet. La produccin principal en la ofimtica es la informacin requerida para la mejor para la mejor toma de decisiones que logren el exitoso manejo de la organizacin a nivel general. Sus tcnicas estn asociadas a sus herramientas. El papel de la tcnica en la presentacin de servicios administrativos en las organizaciones. La globalizacin, el mbito laboral y una creciente presencia del sector servicios en la economa exigen un alto nivel de competitividad y requieren una elevada y pronta capacidad de respuesta. En este caso, el papel de la tcnica en un servicio administrativo, es que sea eficaz y eficiente. Esto puede lograrse a travs de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC)

El papel de la tecnologa en la sociedad La utilizacin de los conocimientos cientficos y de las nuevas tecnologas se ha impuesto como condicin para el desarrollo social. La influencia de la tecnologa se puede constatar en la investigacin, los patrones de trabajo y comunicacin, y las formas de articulacin entre acadmicos y empresarios, proveedores y clientes, productores y consumidores. Asimismo, las caractersticas de las tecnologas influyen sobre la organizacin social y la distribucin del poder; al mismo tiempo, los factores sociales influyen sobre la tecnologa.

En el mundo contemporneo se ha enfatizado el valor econmico y de mercado de la tecnologa sobre su valor social, pero la tecnologa puede contribuir an ms a la satisfaccin de demandas sociales a la resolucin de desigualdades a la inclusin social y a la obtencin de soluciones a cuestiones como el cambio temtico, el incremento de la esperanza de vida y la extensin de las fronteras del conocimiento. Por ello es necesario determinar cmo usar la ciencia y la tecnologa de un modo responsable.

La falta de acceso a la tecnologa genera exclusin social y econmica. Hay personas que no disponen de un acceso regular y efectivo a las TIC y que carecen de las habilidades necesarias para utilizarlas, Este fenmeno se conoce como brecha digital y afecta especialmente a los pases en desarrollo. Por ello es necesario que se impulsen polticas que promuevan el acceso a la tecnologa pues de otra manera, sus habitantes no podrn integrarse a la economa contempornea. El desarrollo y la aplicacin de la tecnologa implica un compromiso entre ambos aspectos, ya que su uso puede producir, adems del beneficio buscado, graves daos sociales o ecolgicos. La tecnologa y su papel en la satisfaccin de necesidades Detrs de los desarrollos tecnolgicos hay generaciones enteras que han conservado y transmitido el saber y su aplicacin. En el pasado, los seres humanos se dedicaron a crear tecnologas para satisfacer las necesidades primarias (alimentacin, vestido, vivienda) y en ocasiones podan tardar aos o siglos (la agricultura) en encontrar o perfeccionar la solucin buscada. La necesidad empujaba la investigacin, una experimentacin en un primer momento emprica, basada nicamente en ensayo y error. El binomio necesidad-tcnica nos ha posibilitado vivir sin depender de la naturaleza y de una forma ms humana. Sin embargo, en ocasiones la relacin entre ambas se ha invertido y en ocasiones la mercadotecnia de la tecnologa es la que crea necesidades. Por ello es necesario adoptar un espritu crtico que distinga qu tecnologas son necesarias y cules no, e incluso que diferencie entre las tecnologas cuyo uso es daino o intil y las que resultan benficas o inanes.

La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin de manera eficiente y eficaz. Hay cinco funciones principales de la administracin:

1. Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar: Planificacin: elegir y fijar la misin y objetivos de la organizacin. En segundo trmino, determinar las polticas, proyectos, programas, procedimientos, mtodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias para alcanzarlos, incluyendo adems la toma de decisiones al tener que escoger entre diversos cursos de accin. En suma consiste en decir con anticipacin lo que se quiere alcanzar y como se llega a ese punto. Organizacin: determinar qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo se agrupan, quin rinde cuentas a quin y dnde se toman las decisiones.

Direccin: Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administracin. Control: medir y corregir el desempeo individual y organizacional para que el curso de accin pertenezca a lo planeado. Comprende la medicin del desempeo con base en metas y planes, la deteccin de desviaciones respecto de las normas y la contribucin a que estas sean correctas.

2. Empleo de recursos: es el uso de los distintos tipos de activos que dispone la organizacin (humanos, financieros, materiales y de informacin). 3. Actividades de trabajo: conjunto de operaciones o tareas que se llevan a cabo y que al igual que los recursos, son indispensables para el logro de los objetivos establecidos.

4. Logro de objetivos o metas de la organizacin: lo conforma el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar la utilizacin de recursos y la realizacin de actividades, con el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin. 5. Eficiencia y eficacia: la eficacia estriba en el cumplimiento de objetivos y la eficiencia es el logro de objetivos con la mnima cantidad de recursos.

La ofimtica en la satisfaccin de necesidades e intereses en la sociedad. Como se mencione en un inicio, las tcnicas se desarrollan para satisfacer necesidades e intereses individuales y sociales. En el caso de los intereses de la sociedad, la ofimtica est presente en las organizaciones burocrticas, de administracin gubernamental y de servicios. Todas las instituciones como la comisin Federal de Electricidad, Comisin Nacional de Aguas e inclusive las cmaras de diputados y senadores hacen uso de la ofimtica para poder llevar a cabalidad sus funciones. Sin la ofimtica no sera posible la contratacin de servicios, llevar un control de estatus de una gestin de servicios o si el servicio o producto se gener cumpliendo con los requisitos establecidos.

La resolucin de problemas tcnicos y el trabajo por proyectos en los procesos productivos. En todo proceso productivo se llegan a presentar problemas tcnicos y uno de los mtodos ms utilizados para solucionarlos es el trabajo por proyectos que permite al administrador detectar y focalizar el problema, asignar los recursos necesarios y evaluar el avance en su solucin.

Los problemas tcnicos en el proceso de prestacin de un servicio en la oficina. La solucin de problemas tcnicos en la oficina requiere adoptar en el trabajo un procedimiento creativo, ordenado y sistemtico, as como contar con las destrezas necesarias para analizar y comprender las caractersticas, el funcionamiento y la finalidad de un objeto o proceso tcnico. Al mtodo para elaborar un plan de trabajo que dar solucin a un problema con la ayuda de la tecnologa se le denomina proyecto tcnico.