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La palabra deriva del latn comunicare, que significa compartir algo, poner en comn. Por lo tanto, la comunicacin es un fenmeno inherente a la relacin que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A travs de la comunicacin, las personas o animales obtienen informacin respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto. El proceso comunicativo implica la emisin de seales (sonidos, gestos, seas, etc.) con la intencin de dar a conocer un mensaje. Para que la comunicacin sea exitosa, el receptor debe contar con las habilidades que le permitan decodificar el mensaje e interpretarlo. El proceso luego se revierte cuando el receptor responde y se transforma en emisor (con lo que el emisor original pasa a ser el receptor del acto comunicativo). En el caso de los seres humanos, la comunicacin es un acto propio de la actividad psquica, que deriva del pensamiento, el lenguaje y del desarrollo de las capacidades psicosociales de relacin. El intercambio de mensajes (que puede ser verbal o no verbal) permite al individuo influir en los dems y a su vez ser influido.
La informacin se basa en transmitir un mensaje desde un emisor a un receptor en el que el mensaje hace referencia a objetos o hechos codificados de forma independiente de las relaciones humanas entre el que informa y el que es informado. El mensaje suele ser codificado mediante un sistema convencional con las reglas y los signos previamente acordados. Por el contario, la diferencia con la comunicacin, reside en que la comunicacin implica tanto el mensaje de ida como el de vuelta. Requiere una participacin por las dos partes, siendo los receptores emisores y los emisores receptores. Adems el mensaje puede venir codificado de manera natural, por ejemplo en el lenguaje corporal, o mediante otros sistemas de codificacin. Destacan los mensajes lingsticos, las posturas corporales, el tono de voz, el ritmo de las frases.etc. Todas estas formas de codificacin son vlidas a la hora de transmitir un mensaje y participar de una comunicacin.