Habilidades Organizacionales

ROLES ADMINISTRATIVOS DE MINTZBERG.

Henry Mintzberg naci en Montreal el 2 de septiembre de 1939, es un profesor internacionalmente reconocido, entre otras cosas por descubrir cmo realmente piensan y actan los gerentes. Analiz a los gerentes en la prctica y postul que desempean diez roles o comportamientos administrativos distintos. El trmino roles administrativos se refiere a categoras especficas de comportamiento administrativo y organiz esta tipologa en tres categoras principales (interpersonal, de informacin y de decisin) cada una de las cuales contiene roles especficos. Los trabajos de Henry Mintzberg definieron los diez roles que necesariamente y simultneamente o en distintos momentos deben desempear las personas que estn a cargo de cualquiera organizacin y que se describen resumidamente a continuacin: Roles interpersonales.

Se refieren a las relaciones entre personas tanto internas como externas. Representante: la persona (el administrador) representa a la organizacin en todos los asuntos formales. Tiene contactos con otras personas como subordinados, compaeros, supervisores, personas fuera de la organizacin. Los clientes, proveedores, etc, acuden a l cuando surgen problemas con la empresa. Lder: debe definir y crear el clima de buenas relaciones entre los miembros de la organizacin, transmitiendo los valores y comportamientos aceptados por la organizacin. Es responsable de la motivacin de sus subordinados, los premia, reprende y sanciona entre otras cosas. Enlace: debe interactuar con personas y organizaciones externas para establecer contactos (internos y externos), logrando canales de comunicacin entre las unidades de la organizacin y su entorno. Roles informativos.

Monitor: es responsable de recopilar, mantener y procesar toda la informacin que es til para la organizacin, tanto interna como externa, de la propia organizacin y del entorno. Difusor: debe difundir la informacin internamente en la organizacin. Portavoz: es el encargado de dar a conocer la opinin de la organizacin, transmitiendo la informacin sobre las polticas, los planes, las acciones, etc. a las personas ajenas de la organizacin.

Vctor Manuel Lpez Prez

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Roles decisionales Relacionado con la toma de decisiones, el administrador est en el centro de la toma de decisiones debido a su manejo superior de la informacin. Emprendedor: el administrador identifica las fortalezas y debilidades de la organizacin con la intencin de buscar las oportunidades del entorno e inicia los procesos de innovacin y cambio. Gestor de anomalas: debe resolver o atenuar los problemas a los que se enfrenta la organizacin. Asignador de recursos: decide cmo se emplearn los recursos de la organizacin, debe evaluar la importancia de cada uno y establecer prioridades para poder asignarlos de la mejor manera. Negociador: se encarga de mantener relaciones con otras personas y organizaciones externas con la intencin de obtener ventajas para su equipo.

Vctor Manuel Lpez Prez