CUPRINS

CAP 1 : Conceptul de animaie CAP 2 : Animaia n staiunile turistice CAP 3 : Cererea i oferta de animaie n turism
CAP 4 : Activiti de animaie

CAP 5 : Definirea animatorului i ntrebuinrile acestuia

Cap 1: Conceptul de animaie

Conceptul de animaie n materie de turism poate fi rezumat, la modul cel mai simplu, ntr-o tehnic de organizare a divertismentului n centrele de vacan. Animaia n momentul de fa apare ca o activitate nou, de altfel puin cunoscut, un subiect complex care d natere la diverse interpretri, un ansamblu de aciuni n adaptare la o pia n continu micare. Aceasta se raporteaz n permanen la perioada vacanei, perioada de timp privilegiat de cele mai multe ori unei experiene turistice. Putem spune c animaia a devenit una dintre preocuparie majore ale unor organizaii de turism care au realizat c investiiile considerabile din echipamentele de cazare nu sunt suficiente pantru a satisface exigenele turitilor din ara sau din strintate. Animaia este un proces de creaie, nu exist o limit la multiplele posibiliti de organizare a acesteia n staiunile turistice. Activitile cele mai originale au adesea mai mari anse de reuit dac ele corespund motivaiilor turitilor. Pentru organizarea acestor activiti de animaie este nevoie de o persoan specializat care s cunoasc motivaiile turitilor i s fie n msur s participe la planificarea i punerea n funciune a instalaiilor de animaie, s elaboreze programe de animaie i s supravegheze realizarea lor, s asigure informarea turitilor i publicitatea referitoare la posibilitile de petrecere a timpului liber. Animaia trebuie s permit asigurarea funciilor petrecerii timpului liber pe perioada activitii turistice, adic destinderea i odihn, divertismentul i distracia, dezvoltarea personal a turistului. Ea const n tot ceea ce contribuie la a face un sejur agreabil i intersant, o atmosfer de destindere, centre de interes variate, un mediu nconjurtor atrgtor, echipamente adaptate la necesitile lor, dar mai ales animaia de astzi legat de noile tipuri de produse turistice care sunt vacanele active i mai ales turismul cu tema. Animaia n hotel constituie o activitate a crei origini se afla n nsi apariia i evoluia structurilor de cazare. Primii care au conferit activitii hoteliere i rolul de agrement i animaie au fost englezii care n Evul mediu, o dat cu dezvoltarea hanurilor, au cutat s atrag ct mai muli clieni utiliznd i tehnici de animaie realizate de proprietar i de familia sa, ct i prin alte categorii de persoane, cum ar fi actorii ambulani. ntre anii 1780 1825 hanurile din Anglia erau cele mai vestite n lume pentu comfortul i serviciile oferite. Dup Revoluia francez au avut loc multiple schimbri de ordin social, politic i economic i se realizeaz o mare deschidere pentru dezvoltarea turismului. Fluxurile turistice sunt orientate din Anglia spre Frana, Italia, Austria, Germania i Elveia. n aceast perioad apar primele hoteluri de lux care ofereau servicii complexe , inclusive de agreement i animaie,

cum sunt: Dolder Grand Hotel Zurich, Hotel Imperial Viena, Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg, Hotel Des Berges Geneva. n aceste staiuni hotelurile se asigurau pentru turitii sosii n vacan multiple posibiliti de petrecere n mod plcut a timpului liber, prin activiti culturale, sportive, la care acetia participau n mod activ. Hotelurile menionate au fost construite ca hoteluri de lux destinate oamenilor de afaceri, oferind cele mai atractive locuri de ntlnire i petrecere a timpului n mod plcut. n filozofia hotelier american, agrementul i animaia au constituit parte component a produsului hotelier i factor determinant n stimularea vnzrilor serviciilor. n Romnia, animaia hotelier nu se bucura de o arie prea larg de utilizare, fie din lipsa unui personal specializat, fie pur i simplu din dezinteresul hotelierilor, care nc nu au realizat c aceasta animaie este o investiie n atragerea unui numr ct mai mare de clieni. n ara noastr ntlnim animaia pentru oameni de afaceri i evenimente ( conferine, simpozioane), animaia pentru copii i animaia de cazinou. Toate hotelurile destinate n principal turismului de afaceri, deci n special hotelurile din mediul urban, pun la dispoziia clienilor sli de conferine i chiar centre de afaceri. n cazul acestor evenimente se utilizeaz elemente de animaie specifice realizate de personalul hotelului sau de ctre firmele specializate n organizarea de evenimente, conferine, cum ar fi: afiarea evenimentului i alte materiale informative; steaguri i alte nsemne naionale; sonorizare( imnul statelor din care provin participanii, ambianta sonor); conducerea clienilor la mas; program de animaie cultural n cadrul meselor festive. Un alt tip de animaie care se gsete n Romnia este animaia de cazinou, deoarece exist cteva hoteluri de lux care au cazinou n propria incinta. Cele mai importante hoteluri care au casino propriu sunt: n Bucureti: Athenee Palace Hilton Partouche Casino; Marriott Grand Hotel - Grand Casino; Sofitel Blndo Casino; Ambasador; Bucureti Pari Casino; InterContinental Casino Austria; n Galai: Sofin Hotel; n Sinaia Anda Maxim. n Romnia una dintre cele mai mari probleme cu care se confrunt hotelurile n ncercarea de a realiza o animaie de calitate este lipsa unor specialiti bine pregtii.

Cap 2: Animaia n staiunile turistice

Organizarea animaiei turistice se concretizeaz n funcie de atraciile particulare existente, resursele locale, dar i n funcie de caracteristicile vizitatorilor crora le sunt n mod special destinate proiectele care se intenioneaz a fi puse n practic: turiti strinii care efectueaz sejururi la hotel, turiti naionali care vin s frecventeze o staiune ( chiar la sfrit de sptmn) , tineri care cltoresc cu cortul etc. Pe de alt parte anumite staiuni i datoreaz succesul animaiei pe care o promoveaz, prin numrul mare de activiti, altele, n mod contrar i-au fcut o reputaie printr-o activitate ( maxim dou activiti ), ns la care ofer turitilor excelente condiii de participare. Datorit acestor situaii variate nu exist o schem sau o formul de planificare i dezvoltare a animaiei care poate fi n general aplicat la o manier integral. ns, realizarea unui proiect de animaie, adic a unui plan foarte bine fundamentat, poate evita pericolul unor erori.

Cap. 3 Cererea i oferta de animaie n turism

Organizaia Mondial a Turismului (O.M.T.) a crei membr este i ara noastr, acorda o deosebit atenie civilizaiei timpului liber, apreciind c, n perspectiva anilor viitori, timpul liber nu va mai fi considerat doar un timp rezidual n raport cu timpul de munc, tinznd tot mai mult s se transforme ntr-o nou calitate, n sensul lrgirii orizontului de cunoatere i de odihn activa pentru reconfortare. Timpul liber nu este n mod necesar numai timpul global, acela al leneviei, ci i acela al timpului eliberat de orice constrngeri, este timpul viu, reator, personal. Niciodat turismul nu a fost mai pluridimensional, pluridisciplinar c astzi. Apare un fenomen nou : din ce n ce mai mult, fiecare caut s-i triasc vacanele dect s i le petreac .

Cap 4: Activiti de animaie

Animaia n taberele colare. Acest tip de animaie este o parte dificil, deoarece se adreseaz unor turiti cu vrste cuprinse ntre 6 i 18 ani, ca atare animaia oferit trebuie structurata pe grupe de muli, astfel nct s fie accesibil i primit de fiecare categorie n parte.Pe de alt parte, fiecare categorie implica i partea de supraveghere, la cei mici am putea spune chiar monitorizare. n organizarea animaiei n taberele colare trebuie s se pun accent pe : dezvoltarea spiritului de echip ; realizarea unei atmosfere festive ; dezvoltarea sensibilitii ; stpnirea emotivitii atunci cnd se interpreteaz un text n public ; formarea i cultivarea respectului fa de public Pe grupe de muli, activitile propuse pot fi jocuri organizate, antrenante pentru copii, iar pentru adolesceni jocuri intelectuale, ce antreneaz discuii i comentrii (sub forma unor eztori). Activiti pentru copii foc de tabr copii sunt antrenai s caute lemne pentru foc. Acest eveniment poate fi combinat cu alte jocuri, ca de exemplu dansul indienilor . Animaia propriu-zis const n faptul c pentru a deveni indieni , copii sunt machiai, costumai i poart pe cap pene, executnd n jurul focului un dans specific. Investiiile sunt minime, efectele se obin din machiaj iar costumele se pot improviza uor. trasee n natur pot fi structurate fie pe drumeii n care se urmrete marcajul, pe durata unei zile. Aceste drumeii pot fi combinate cu descoperirea unor comori -la dus se ascund diverse obiecte care trebuie descoperite la ntoarcere. Traseul poate fi fcut n dou zile, cu cazare la un refugiu sau caban, caz n care copii trebuie s aib peste 12 ani. Investiiile sunt minime, se creeaz spirit de echip, ntrind solidaritatea ntre membrii grupului, eventual i de responsabilitate fa de ceilali membrii ai grupului, se instituie sentimentul de curaj, de experiena inedit. teatru de ppui organizat de copii, la sugestia lor, n care interpreteaz fie povesti cunoscute, fie scurte scene improvizate. Investiia este minim : jucrii i o cortin (eventual masa rsturnat). Pot fi folosite i marionete, copii fiind ndrumai n mnuirea lor.

 concursuri pe diverse teme pot fi organizate n spaiu nchis sau deschis, n funcie de locul unde se desfoar , resursele existente, condiii meteo etc. Acestea pot fi : - desene pe asfalt ; - jocuri distractive, de exemplu alergare n sac (pe echipe) ; - concursuri de poezii i cntece ; - recunoaterea instrumentelor muzicale i gruparea acestora pe tipuri. activiti manuale sunt foarte indicate a fi organizate n interior, mai ales pe vreme rea : - realizarea de figurine de plastic ; - crearea de obiecte sau jucrii cu ajutorul truselor de traforaj ; - confecionarea de haine pentru ppui ; - pictura pe diverse teme ; - esutul covoarelor cu ajutorul firelor de hrtie ; - mpletituri de ln ; - custuri sub forma broderiilor ; - colaje cu plante i materiale textile. Activiti pentru adolesceni : concursuri de orintare cu busola - se realizeaz pe echipe. Animaia const n stabilirea unui traseu pe care concurenii i vor parcurge cu ajutorul hrilor, busolelor, indicatoarelor i care va fi presrat cu obstacole. Ctig echipa care realizeaz un traseu n cel mai scurt timp. organizarea de serate este un prilej pentru participani pentru a se cunoate mai bine ntre ei, de a se destinde, de a se distra. Animaia const n faptul c ei vor fi organizatorii i participanii. spectacole de pantonima se realizeaz pe echipe, de obicei o echip indic un cuvnt unui membru al celeilalte echipe, iar acesta trebuie s-l fac cunoscut colegilor prin mimic i gestica, fr a vorbi. Apoi se schimba rolurile. Nu necesit investiii. discuii pe o tem dat se pot referi la istorie ( mari personaliti ale istoriei naionale sau universal, mari evenimente istorice care au marcat cursul omenirii, btlii celebre, mari spioni, femei celebre care au influenat cursul istoriei), geografie (o anumit tara- cu referiri la poziia geografic, relief, clim, curioziti, resurse naturale unicat, mod de via, obiceiuri i tradiii),

literatur. Nu necesit investiii financiare, doar cunotinele generale ale participanilor i crearea unei atmosfere de dezbatere ct mai interesante. organizarea unei expoziii cu exponente create de adolesceni. Animaia ncepe de la aranjarea obiectelor n sal, culegerea impresiilor de la vizitatori , formarea unui juriu i acordarea unor premii pentru cele mai bune lucrri. realizarea unor afie publicitare transmiterea de maximum de informaie cu minim de mijloace. Transmiterea informaiei poate fi prin cuvinte sau simboluri. modelaj n zpad (iarna) sau n nisip (vara, pe plaj). Se poate organiza la orice muli. Nu necesit investiii. foc de tabr drumeii cu cortul n spate urmrirea unui traseu dup semnele i indicatoarele existente. La locul de campare fiecare i instaleaz cortul i participa la organizarea i derularea activitii comune, cum ar fi realizarea focului, pregtirea hranei, servirea mesei, curarea locului la plecare. Astfel se dezvolt lucrul n echip. Cele prezentate mai sus ca forme de animaie n tabere pot fi diversificate sau combinate n funcie de imaginaia animatorului. Se impun ns anumite precizri, privind regulile ce trebuie respectate, mai ales n ceea ce privete animaia grupurilor de adolesceni : trebuie evitat consumul de buturi alcoolice. fumatul poate fi tolerat n limitele rezonabile i n locuri special amenajate, pentru a nu expune pe nefumtori. Dar este recomandat s fie evitat. participarea la discotec se face n limita unui program stabilit i cu nsoitor. mersul la drumeii se face pe durata adecvat vrstelor, fr suprasolicitare i cu toate precauiile de rigoare (vreme, trasee accesibile, pentru evitarea oricror accidentari). Animaia n parcurile de distracie Parcurile de distracie reprezint, de obicei, pentru turist o aventur unic n via, deoarece acesta i consuma practic curiozitatea din prima vizit, gradul de satisfacie fiind maxim, probabilitatea de a reveni este relativ sczut. Din acest motiv parcurile de distracie necesita periodic o revitalizare a echipamentelor, prin nlocuirea celor uzate moral care nu mai au atractivitate cu altele mai dinamice care s corespund cu noile cerine ale turitilor. n acest domeniu avem de-a face cu parcuri de distracii cu oferta complex, pentru toate gusturile i vrstele ( de exemplu : parcul Prater din Viena, Europa. Park Rust, situat n apropiere de grania dintre Germania i Frana, nu departe de Karlsruhe s.a), precum i parcuri tematice

care se adreseaz unui anumit segment determinat de turiti ( de exemplu : Eurodisneyland, special pentru copii) Aceste parcuri indiferent de tipul lor, sunt o concentrare de echipamente de animaie care se caracterizeaz printr-o mare diversitate i care au rolul de a spori atractivitatea parcului (luate individual nu prezint tot atta interes). Durata de via a unui parc este apreciat la aproximativ 10 ani. Excepie la acesata regul fac Disneyland, deoarece parcul va fi n permanen actual, ntruct principalii vizitatori sunt copii, mereu alte generaii de copii, care vor fi atrai de subiectul promovat de aceste parcuri : basmul, povestea sau desenul animat, cu personaje fascinante i ndrgite. n ara noastr, parcuri de distracie ntlnim pe litoral. Animaia la muzeu este un concept nou n domeniul turismului. Este tiut c muzeul reprezint o resurs fundamental pentru funcia turistic a oraului. Astzi rolul unui muzeu este perceput mult mai aproape de al unui parc tematic, al shoppingmall-ului, al centrelor comerciale dect al realitii artistice, oarecum exclusiviste. Rolul muzeului devine activ i este propus cu insisten potenialilor vizitatori sau turitilor. Muzeul nu se mai limiteaz la a fi doar un produs primar ( de a fi ofert care determin motivaia de vizitare a unui ora) sau de susintor al imaginii, ci muzeul a nceput s joace un rol tot mai important pe piaa produsului secundar, n concuren cu alte servicii care intervin n facilitarea vizitrii unui ora : res taurante, baruri, hoteluri. De exemplu, n muzeele englezeti accesul la diferite servicii din interiorul muzeului nu este condiionat de vizitarea muzeului, magazinele i spaiile amenajate din interiorul muzeului devenind locuri unde se pot petrece cteva ore linitite printre cri i albume. Muzeele englezeti ofer chiar i locuri de cazare (fiind posibil cazarea la British Museum). Dei pare de neconceput, n acest fel produsul muzeul intra n competiie cu magazinele, cu sectorul de catering, dar i cu cel hotelier, oferind servicii complexe pe un teren destul de discutabil. n ceea ce privete animaia n croaziere, se poate spune, fr exagerare, c este vorba de o adevrat industrie, se apeleaz la o palet larg de activiti care au rol de antrena turitii. Animaia n croaziere poate fi abordat n dou direcii : activiti organizate la bordul navei - n timpul deplasrii acesteia : pe lng serviciile clasice ( restaurante cu specific baruri, discoteci, spectacole - cabaret, muzic, dans), turitilor le sunt oferite de ctre animatori specializai : sporturi nautice, pescuit n larg, aciuni de vntoare. Animaia n croaziere se limiteaz uneori doar la spaiul oferit de nav, avnd totui posibilitatea practicrii de multiple activiti relaxante : bai de soare, not n piscin, gimnastic de ntreinere, gimnastic n ap, fitness, activiti pe puntea vasului etc. activiti organizate pe rm, n porturi, n staiunile turistice sau localitile vizitate. La rm s e ofer toate tipurile de animaie de care beneficiaz i ceilali turiti din staiune, n funcie de oferta local i durata acostrii n port.

Animaia n autocar este destul de restrictiva (turitii nu se pot mica, trebuie s-i pstreze locurile pe toat durata transportului). Ghidul va fi cel care va antrena turitii, prin discuii sau prezentri ale programului care este de derulat . Singurele activiti permise sunt urmrirea unui film, ascultarea unui post de radio, casete cu muzica.

n ceea ce privete trenul, ca mijloc de transport pentru grupuri de turiti este rar ntlnit, el se adreseaz n primul rnd turitilor individuali care cltoresc pe distane relativ scurte, iar pe distane mai mari exist varianta vagonului de dormit (unde nu se pune problema animaiei, ci mai degrab a condiiilor de cltorie). ns, exist cltorii turistice cu trenul, cum ar fi Orient Express, care sunt considetare produse turistice complexe. Orient Express-ul este un produs de lux , cltoria fiind o ocazie anual (un produs unicat pe parcursul unui an), cu o durat de pn la 30 de zile, incluznd tranzitarea mai multor ri, punctul de plecare este Londra, punctul final fiind Istambul. Opririle n orae dureaz aproximativ 4 ore, n fiecare staie turitilor li se ofer partea de animaie corespunztoare, constnd ca i la croaziere din oferta local. Animaia n tren poate fi mai generoas dect n autocar, se bazeaz n principal pe serate organizate, inspirate din romanele Agathei Christea (Crim din Orient Express). ns, oferta acestui produs const dintr-o cltorie, mai mult dect confortabil, cu ternul, cu toate facilitile incluse, precum restaurante de lux, baruri, servicii ireproabile, n condiii de risc minim. Aceast cltorie reprezint de obicei o aventur unic n via. n pensiunile turistice, animaia este oferit de obicei de gazd, ntruct cunoate cel mai bine zona sau posibilitile de divertisment existente, ea este cea mai n msur s propun vizitatorilor o anumit activitate. Activitile care se practic n pensiuni au legtur cu specificul zonei, turitii avnd posibilitatea de a practica activiti recreative care corespund ncesitatilor sau preferinelor lor. Turitii venii n mediul rural doresc s practice o activitate fizic (micare, sport, plimbare) n aer liber, deoarece i elibereaz de oboseal fizic i psihic acumulat. Adesea ei se implica n activiti casnice sau agricole, mai ales din curiozitate sau pentru o experien inedit. Alii prefera divertismentul, distracia, participnd la diferite manifestri culturale locale, la srbtori tradiionale, evenimente emoionante, i implicit reconfortare pentru turitii strini sau cei din mediul urban

Cap 5 : Definirea animatorului i ntrebuinrile acestuia

Animaia reprezint un element fundamental al ofertei turistice. Obiectul animaiei l constituie realizarea activitilor care s permit indivizilor s se distreze, s se amuze, s se destind. Participarea la o aciune de animaie nseamn, pentru turist, s uite, pentru un interval de timp, de stresul cotidian al vieii sale. Misiunea unui animator este tripla : oferirea satisfaciei dup dorinele turitilor ; asigurarea deplasrii n cele mai bune condiii de securitate crend i un climat de ncredere turitilor ; asigurarea unitii n grup prin inoculirea unui spirit de solidaritate. Pentru a atinge aceste obiective animatorul trebuie s fie : un bun cunosctor al programului de realizat ; un bun organizator care regleaz i coordoneaz toate activitile referitoare la informarea, organizarea, punerea n aplicare a programului de animaie ; un consilier tehnic care posed cunotine solide referitoare la echipamentele de animaie (ca mod de funcionare) ; un formator i informator care i iniiaz n diferite activiti pe cei mai puin experimentai, se informeaz asupra domeniului care i revine (istoria locurilor, activitile sportive, patrimoniul turistic) ; ntotdeauna un lider care este mereu vigilent, cauta s evite situaiile conflictuale, este deschis, comunicativ, ascult turitii, trebuie s dea dovad de rbdare i stpnire de sine, clarviziune psihologic, faciliti de comunicare, cu un sim al umorului dezvoltat i este capabil s se impun atunci cnd circumstanele cer acest lucru. Rolul unei politici de animaie nu este doar acela de a organiza evenimente, prilejuri de distracie, de a srbtori ceva, ci este, nainte de toate, acela de a apropia oamenii, unii de ceilali. Putem distinge mai multe tipuri de animaie printre care : animaia de tip socializare , avnd ca scop facilitarea comunicrii ntre turiti, prin organizarea unor manifestri, a unor aciuni de animaie cum ar fi seratele dansante sau jocurile de societate (jocuri de cri, scrabble etc.) ; animaia de tip micare , ce contribuie la dezvoltarea activitilor fizice i sportive ;

 animaia de tip creativitate , prin care se ofer turitilor posibilitatea s desfoare activiti manuale, de ndemnare, de creativitate (desen, pictura etc.) ; animaia de tip cultur, descoperire, viaa , ce permite satisfacerea nevoilor de informare, de curiozitate, de schimbare, prin participarea la manifestri sau activiti diverse (festivaluri de muzic, seminarii, conferine, cursuri de limbi strine, de gastronomie) ; animaia de tip aventura , ce se adreseaz turitilor aflai n cutarea de neprevzut, de necunoscut, dar i de dificulti, de pericole, fie prin ntoarcerea ctre natur, ntr-un mod mai mult sau mai puin organizat (cltorii, circuite, expediii etc.), fie prin practicarea unui sport considerat riscant, precum parautismul, alpinismul i chiar a unor sporturi extreme (parapanta, bungee-jumping) ; animaia de tip linite, calm, odihn , menit s compenseze stresul vieii cotidiene, nu prin distracie zgomotoas i micare, ci prin activiti precum practicarea de exerciii yoga, meditaii n grup, plimbri uoare n mijlocul naturii etc. O staiune turistic ar trebui s-i propun un program de activiti ct mai variat, care s se desfoare n cadrul acesteia. Din acest punct de vedere, animaia reprezint un factor esenial n materie de dezvoltare turistic. Calitatea animaiei este cea care face diferena i explic atracia suplimentar a unei destinaii turistice. Importanta animaiei depinde de potenialul turistic al unei ri sau al unei regiuni. Astfel, existena unui patrimoniu cultural, artistic i istoric reprezint oportuniti reale de dezvoltare a activitilor de animaie ntr-o regiune. Animaia poate determina: o surs suplimentar de profit, att pentru hotelieri, ct i pentru ali prestatori de servicii (uniti de alimentaie, de agrement) ; un element complementar de atracie turistic, necesar pentru a atrage clientela cea mai exigenta. Acest element poate deveni un avantaj competitiv suplimentar i poate, de asemenea, s favorizeze crearea unei imagini de marc ; o oportunitate n privina crerii de locuri de munc suplimentare (animatori sportivi, culturali etc.). Este recunoscut, de asemenea, faptul c o bun animaie poate conduce la prelungirea sezonului turistic.Impactul economic al animaiei, chiar dac este dificil de anticipat, este real i explic succesul acelor destinaii turistice care au neles importana animaiei pentru turiti i au acionat n sensul dezvoltrii unor aciuni de animaie ct mai diversificate.

Atraciile naturale ale staiunii: relieful i peisajul, caracteristicile plajei, prtiile de schi etc; climatul: anotimpul, temperatura, vreme nsorita etc; flora i fauna: vegetaia, grdinile, parcurile, rezervaiile naturale etc. Atraciile culturale ale staiunii: elemente istorice: situri arheologice, monumente i locuri evocnd evenimente istorice; arhitectura unei zone, expoziii, obiecte de art etc. spectacole sau manifestri diverse cu caracter artistic; alte caracteristici specifice unei civilizaii: obiceiuri i tradiii legate de srbtorile religioase, elemente de folclor, mod de via, meteuguri etc.

BIBLIOGRAFIE (Gheorghe Barbu ( coordinator ) Turismul n economia naional, Ed. Sport Turism, Bucureti 1998 Pierre Py Le turism . Un phenomene economique , La documentation francaise , Pari, 1986 Oscar Snak, Baron Petre, Neacu Nicolae Economia turismului, Editura Expert, Bucureti, 2001, pag.34 Alexandra Crina Chiriac, Anca Adriana Cristea Animaia n turism i industria ospitalitii, Editura Gemma Prin,Bucureti, 2003, pag. 59-64 Alexandra Crina Chiriac, Anca Adriana Cristea, Animaia n turism i industria ospitalitii, Editura Gemma Prin, Bucureti, 2003, pag. 69