Act 8: Leccin evaluativa No.

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<div> <h2 class="main">Para continuar, JavaScript debe estar habilitado</h2> </div> Question 1 Puntos: 1 Son los que generan valor a los productos o servicios de una organizacion: Seleccione una respuesta. a. b. c. d. Puntos: 1 Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y sealar la elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones: Marque 1 si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. Marque 2 si la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. Marque 3 si la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA. Marque 4 si la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA Un gerente es un funcionario con un alto grado de conocimiento acerca de la direccin de empresa que debe tener ciertas habilidades humanas desarrolladas PORQUE su funcin principal es la de motivar a su equipo de trabajo y aprovechar la actitud positiva de las personas para lograr una organizacin flexible y con una cultura de calidad sostenible. Seleccione una respuesta. a. b. c. d. Puntos: 1 Los indicadores de gestin son una herramienta para evaluar la productividad organizacional, porque Seleccione una respuesta. 2 3 1 4 Actividades Recursos Indicadores Procesos

Question 2

Question 3

a. b. c. d. Puntos: 1

permiten contrastar lo ejecutado con lo planteado identifican las causas de un resultado elevan los niveles de productividad incluyen factores que intervienen en la obtencin de un resultado

Question 4 Una empresa busca organizarse de tal manera que las actividades que all se realicen generen un mayor valor agregado. Para ello se propone una estructura orientada a los procesos porque as Seleccione una respuesta. a. b. c. d. Puntos: 1 De qu manera se puede lograr la retencin del talento humano? Seleccione una respuesta. a. b. c. d. Puntos: 1 Lograr que un proceso sea ms eficiente es una mejora de tipo Seleccione una respuesta. a. b. c. d. Puntos: 1 Miden los recursos que han sido utilizados en el proceso Seleccione una respuesta. a. b. Indicadores de eficacia Indicadores de efectividad estructural diseo resultados funcionamiento Capacitando al talento humano Determinando las fortalezas del talento humano Pagando salarios superiores Ubicando al talento donde ms pueda aportar mejora el control de los costos de la organizacin permite adelgazar y reducir el tamao de la organizacin permite la gestin integral de los empleados centra la gestin en la satisfaccin del cliente

Question 5

Question 6

Question 7

c. d. Puntos: 1

Indicadores de productividad Indicadores de eficiencia

Question 8 Estas preguntas constan de un enunciado y cuatro opciones relacionadas con l, identificadas con los nmeros 1, 2, 3 y 4. Slo dos de estas opciones responden correctamente el enunciado: Para la implementacin del SGC se deben dar unas condiciones bsicas tales como: 1. Nombrar una entidad externa que realiza auditorias peridicamente. 2. Ser extremadamente riguroso en la ejecucin de las actividades. 3. Nombrar un comit de calidad, cuyos integrantes formen parte del comit de gerencia. 4. Contar con mecanismos de seguimiento y medicin de la satisfaccin del cliente tales como identificacin de productos no conformes, sugerencias, quejas y reclamos entre otros. Seleccione una respuesta. a. b. c. d. Puntos: 1 Si 1 y 2 son correctas Si 2 y 3 son correctas Si 2 y 4 son correctas Si 3 y 4 son correctas

Question 9

Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y sealar en la hoja de respuesta, la elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones: Marque 1 si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. Marque 2 si la afirmacin y la razn y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. Marque 3 si la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA. Marque 4 si la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA La gestin por procesos es el conjunto de actividades que permite dirigir y gestionar actividades relacionadas dentro de la empresa, PORQUE el enfoque por procesos incrementa la flexibilidad de la organizacin, mejorando su capacidad de respuesta a las cambiantes condiciones del entorno.
Seleccione una respuesta.

a. b. c. d. Puntos: 1

1 4 3 2

Question 10 Estas preguntas constan de un enunciado y cuatro opciones relacionadas con l, identificadas con los nmeros 1, 2, 3 y 4. Slo dos de estas opciones responden correctamente el enunciado: Qu aspectos se requieren para que el sistema de Gestin cumpla sus objetivos: 1. Apoyo por parte de una firma auditora 2. Compromiso por parte de cada uno de los empelados de la organizacin 3. Contar con un enfoque dirigido al cliente 4. Nombrar un comit de calidad Seleccione una respuesta. a. b. c. d. Si 3 y 4 son correctas Si 2 y 4 son correctas Si 1 y 2 son correctas Si 2 y 3 son correctas