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COURS DINITIATION A LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

Tentative dadaptation aux sciences de lingnieur

Rachid BENMOUSSA, ENSA Marrakech Universit Cadi Ayyad http://www.parenis.ma/benmoussa

Plan de lintervention 1. Plan du cours Mthodologie de recherche 2. La recherche : Gnralits

a. Dfinition
b. Caractristique

c. Processus
d. Carte des concepts 3. Dfinition et conception du projet de recherche a. Rubrique 1 : Sujet de recherche b. Rubrique 2 : Mthodologie de recherche
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Plan du cours Mthodologie de recherche

Volume Horaire : 30h Livrable : Attestation de prsence et de participation. Note : Equivalent heure de prsence et de participation Planning : Sance 1 : Initiation la mthodologie de recherche, le 23 fvrier 2013, R. BENMOUSSA Travaux personnels : 14h Sance 2 : Prsentation des projets de recherche, date dfinir (doctorants volontaires) Sance 3 : Prsentation des projets de recherche, date dfinir (doctorants volontaires) Sance 4 : Approfondissement des techniques utiles la recherche en sciences de lingnieur, date dfinir, N. ELMARZOUQUI
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La recherche : Dfinition

Le travail de recherche est la construction dun objet scientifique. Il permet lauteur de :


- Explorer un phnomne

- Rsoudre un problme
- Questionner ou rfuter des rsultats fournis dans des travaux antrieurs ou une thse

- Exprimenter un nouveau procd, une nouvelle solution, une nouvelle thorie


- Appliquer une pratique un phnomne - Dcrire un phnomne - Expliquer un phnomne -
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La recherche : caractristique La recherche scientifique est un processus dynamique ou une dmarche rationnelle qui permet dexaminer des phnomnes, des problmes rsoudre, et dobtenir des rponses prcises partir dinvestigations. Ce processus se caractrise par le fait quil est systmatique et rigoureux et conduit lacquisition de nouvelles connaissances. Les fonctions de la recherche sont de dcrire, dexpliquer, de comprendre, de contrler, de prdire des faits, des phnomnes et des conduites. La rigueur scientifique est guide par la notion dobjectivit, cest--dire que le chercheur ne traite que des faits, lintrieur dun canevas dfini par la communaut scientifique.
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La recherche : le processus
Phase de conception / Construction de lobjet dtude
Choisir et formuler un problme de recherche Enoncer les questions, les objectifs, les hypothses de recherche, dfinir les variables Recenser les crits pertinents, observer les faits pertinents

Phase mthodologique ou de dcouverte et de collecte de donnes


Choisir les mthodes et les instruments de collecte des donnes Dfinir la population et lchantillon dtude Dcrire le droulement de la collecte des donnes Prsenter le plan danalyse des donnes recueillies Collecter les donnes

Phase de traitement : Analyse/ Prsentation des donnes et Interprtation / Discussion


Analyser / prsenter les donnes collectes (ordonner, classer, comparer, mesurer la force du lien entre les variables)
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Interprter / discuter les rsultats (vrifier lauthenticit des rsultats obtenus, les hypothses, interroger les thories, en laborer
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La recherche : Carte des concepts


Thme Entre Recherche
Exprience Littrature Appel projet Rflexion propre

Question Recherche Principale


Complmentaire

Problmatique Hypothse Objectif Type Recherche Fondamental


Gnral Oprationnel

Validation Interne
Externe

Applique Exprimental

Oprationnalisation Variable
Indicateur Donnes

Type Etude
Description Classification Relationnel Causal

Investigation Qualitatif
Quantitatif Mixte
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Structure Recherche

Raisonnement

Inductif
Dductif
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Rubrique 1 : Sujet de recherche


Question 1 : Comment votre sujet a t formul ? Question 2 : Dfinissez votre problmatique Question 3 : Dfinissez vos questions de recherche Question 4 : Formulez vos hypothses

Question 5 : Quels sont les objectifs de votre recherche ?


Question 6 : Dfinissez vos donnes, variables et indicateurs Question 7 : Dclinez la mtaphore de lEntonoir sur votre

sujet de recherche

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Question 1 : Comment votre sujet a t formul


Lide premire dune recherche (lentre en recherche) peut avoir source de nimporte lequel des lments suivants. 1. Expriences des problmes pratiques dans la discipline (le plus probable) 2. Littrature dans votre champs spcifique 3. Appel projet de recherche : gouvernement, entreprise, 4. Rflexion et ide de recherche propre au chercheur 5.

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Exemple

Sujet

Entre en recherche

Approche CMMI et XD50-640 pour lvaluation de la maturit Exprience du processus logistique intgr Rflexion propre Audit des systmes dinformation et son application lintgration des systmes ERP Approche oriente service pour linteroprabilit des progiciels intgrs : application aux systmes ERP et MES Littrature

Littrature Exprience Littrature

Evaluation des risques dans les projets dintgration dERP Dveloppement dune mtrique pour la mesure de la performance dune chaine logistique base sur la logique floue.

Exprience Littrature

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Question 2 : Dfinissez votre problmatique


Prsenter la problmatique dune recherche, cest : Fournir les lments pour justifier la recherche en dfinissant le problme auquel on sattaque, en disant o et en quoi consiste le problme. Rpondre la question: En quoi a-t-on besoin deffectuer cette recherche et de connatre ses rsultats ? Il sagit didentifier ce qui cre le malaise, linsatisfaction, ce qui fait problme. Identification et formulation du problme de recherche : Exprimer en termes sans quivoque, en nonc affirmatif, la situation qui exige quune recherche soit mene. Montrer, laide dune argumentation, que lexploration empirique du problme est ncessaire, pertinente et quelle peut contribuer lavancement des connaissances. Les situations ci-dessous peuvent tre lorigine de problme de recherche : Labsence partielle ou totale concernant un domaine ou concernant un lment La prsence de situation concernant des phnomnes curieux ou tonnants La Prsence de lacunes ou contradictions repres dans des travaux antrieurs ...
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Exemple Thme
La maturit du processus logistique intgr Lintgration des systmes ERP Linteroprabilit des progiciels intgrs

Problmatique / Problmes
Absence de moyen de mesure de processus logistiques intgrs la maturit des

Non compatibilit des fonctionnalits des ERP avec le besoin des processus mtiers dentreprise Absence de moyen de mesure de cette incompatibilit Absence darchitecture standard pour faire communiquer diffrents ERP installs en entreprise Les projets dintgration sont trs risqus, le taux dchec est trs lev Absence dune dmarche complte pour anticiper le risque dchec dans les projets dintgrations dERP

Le risque dans les projets dintgration dERP

La performance dune chaine logistique


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La notion de la performance est large et dpend de la vision stratgique. Absence de moyen de mesure de la performance dune SCM en fonction de cette vision stratgique
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Question 3 : Dfinissez vos questions de recherche Dfinir la question de recherche, cest : Retourner (conversion) le problme sous forme dnonc interrogatif crit au prsent de lindicatif. Soulever et poser explicitement la question principale ou centrale et les questions complmentaires (autant que ncessaires pour complter et clarifier la principale ou pour exprimer intgralement le problme de recherche). Les questions permettent de : Agiter le problme sous tous les angles (aspects) pour lexpliciter et mieux lapprhender. Sans question, il ny a pas de recherche. Jouer un rle de fil conducteur, pour deux raisons: 1. parce que le thme quon sest donn nest pas encore en tant que tel un objet de recherche. 2. parce quelles vont servir plus tard de soubassement la formulation de lhypothse.
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Question 3 : Dfinissez vos questions de recherche


La question de recherche doit avoir les qualits suivantes: Etre claire et prcise: cette premire qualit suppose que la question de recherche ne soit ni longue ni ambigu, ni vague. Cest quelque chose de prcis, de lisible et de cohrent; Etre raliste et pratique: indique que le chercheur en formulant sa question de recherche doit tenir compte dun certain nombre de contraintes comme par exemple : Le niveau de connaissance et de comptence. Il doit se poser la question suivante: suis-je suffisamment form et inform sur le domaine concern? Les ressources en temps, en moyen matriel et financier: le chercheur doit rsoudre la question de leur disponibilit. Etre pertinente : doit viter les confusions de domaine de comptences ; doit permettre dviter par exemple les questions morales ou les prises de positions (religieuses, idologiques, philosophique, ) Ne devra aborder que ltude de ce qui existe, de ce qui est constat en vue dune explication.
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Exemple 1
Problmatique / Problmes
Absence de moyen de mesure de la maturit des processus logistiques intgrs (PLI) Non compatibilit des fonctionnalits des ERP avec le besoin des processus mtiers dentreprise Absence de moyen de mesure de cette incompatibilit Absence darchitecture standard pour faire communiquer diffrents ERP installs en entreprise
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Question de recherche principale


Comment mesurer la maturit des PLI?

Questions de recherche complmentaires


1. Comment apprhender le concept de maturit des processus logistiques intgrs? 2. Comment percevoir les pratiques au sein du PLI? 1. Quelles modles utiliser pour capturer les processus offerts par les PGI et les processus mtiers de lentreprise? 2. Sur quelle base commune comparer ces des deux modles? 1. Comment apprhender le concept de base commune? 2. Quelle architecture sadapte le mieux cette notion? 3. Comment exploiter cette architecture pour rsoudre le problme dinteroprabilit?
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Comment mesurer lalignement entre le PGI et les processus mtiers dentreprise?

Comment rendre interoprables les PGI sur une base commune?

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Exemple 2 Problmatique / Problmes


Les projets dintgration sont trs risqus, le taux dchec est trs lev Absence dune dmarche complte pour anticiper le risque dchec dans les projets dintgrations dERP La notion de la performance est large et dpend de la vision stratgique. Absence de moyen de mesure de la performance dune SCM en fonction de cette vision stratgique

Question de recherche principale


Comment mesurer le risque dchec dans les projets dintgration dERP? Comment mesurer la performance dune chaine logistique en fonction de la vision stratgique adopte?

Questions de recherche complmentaires


1. Comment apprhender la notion de risque? 2. Quelles sont les facteurs de risques considrer? 3. Les modles de risque existants sont ils adapts notre contexte? 1. Comment apprhender la chaine logistique? 2. Comment dcliner la vision stratgie au niveau oprationnel? 3. Comment estimer la contribution entre les niveaux oprationnels?

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Question 4 : Formulez vos hypothses Lhypothse est un nonc affirmatif crit au prsent de lindicatif, dclarant formellement les relations prvues entre deux variables ou plus. Cest une supposition ou une prdiction, fonde sur la logique de la problmatique et des objectifs de recherche dfinis. Cest la rponse anticipe la question de recherche pose. La formulation dune hypothse implique la vrification dune thorie ou prcisment de ses propositions. Pour vrifier une hypothse, lattitude de dpart doit tre celle de linfirmer. Ce qui renforce le doute et cre les conditions de lobjectivit scientifique en rduisant les risques dinterprtations et orientations subjectives. Lhypothse nest confirme que dans la mesure o aucune des donnes recueillies ne linvalide.
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Exemple

Question de recherche principale


Comment mesurer la maturit des PLI?

Hypothse
La combinaison du modle CMMI et de la norme XD 50-640 permet la mesure de la maturit des processus logistiques intgrs Larchitecture oriente service peut tre utilise pour mesurer lalignement entre les ERP et les systmes dinformation dentreprise

Comment mesurer lalignement entre le PGI et les processus mtiers dentreprise?

Comment rendre interoprables Larchitecture oriente service peut fournir un les PGI sur une base commune? standard pour assurer linteroprabilit des ERP

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Exemple

Question de recherche principale


Comment mesurer le risque dchec dans les projets dintgration dERP?
Comment mesurer la performance dune chaine logistique en fonction de la vision stratgique adopte?

Hypothse
Les modles de risques utiliss dans dautres domaines peuvent tre adapts pour valuer le risque dans les projets dintgrations dERP
La logique floue peut tre utilise pour valuer la performance dune SCM en fonction de la vision stratgique adopte

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Question 5 : Quels sont les objectifs de votre recherche? Les objectifs sont des dclarations affirmatives qui expliquent ce que le chercheur vise, cherche atteindre. Ils expriment lintention gnrale du chercheur ou le but de la recherche et spcifient les oprations ou actes que le chercheur devra poser pour atteindre les rsultats escompts. Ils se formulent avec des verbes daction tels que: observer, tudier, dcrire, dfinir, numrer, vrifier, identifier, construire, mesurer, valuer, analyser, comparer. Lobjectif gnral : indique le but ou lintention globale vise par la recherche. Cest un objectif de recherche. Les objectifs oprationnels : prcisent lobjectif gnral en insistant sur les points ou les aspects du problme tudi et les oprations mener par le chercheur pour atteindre lobjectif gnral formul.
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Exemple 1
Hypothse
La combinaison du modle CMMI et de la norme XD 50-640 permet la mesure de la maturit des processus logistiques intgrs
Lapproche oriente service peut tre utilise pour mesurer lalignement entre les ERP et les processus mtiers dentreprise Lapproche oriente service peut fournir un standard pour assurer linteroprabilit des ERP
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Objectif Gnral

Objectifs Oprationnels

Analyser la 1.Etudier le concept de maturit du CMMI compatibilit du 2.Analyser la norme XD50-640 pour les CMMI et XD50-640 pratiques du PLI pour la mesure de la 3.Proposer un modle de maturit pour la maturit de la phase phase de distribution de distribution du PLI
1.Dfinir des mta modles pour capturer les Analyser lapport de processus offerts par les PGI et les SOA pour la mesure processus mtiers de lentreprise de lalignement entre 2.Dfinir une base commune SOA pour les PGI et les comparer ces mta modles processus mtiers 3.Proposer des mtriques pour valuer dentreprise lalignement sur la base de ces mta modle Analyser lapport de SOA pour assurer linteroprables des PGI 1.Dfinir un mta modle pour capturer les processus offerts par les PGI 2.Proposer une architecture SOA pour standardiser linteroprabilit 3. Proposer une dmarche dexploitation de cette architecture
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Exemple 2 Hypothse
Les modles de risques utiliss dans dautres domaines peuvent bien tre adapts pour valuer le risque dans les projets dintgrations dERP

Objectif Gnral
Proposer un modle de mesure du risque dchec dans les projets dintgration dERP sur la base des modles existants

Objectifs Oprationnels
1. Apprhender la notion de risque 2. Dterminer les facteurs de risques dans les projets ERP 3. Analyser les modles de risques existants 1. Apprhender la chaine logistique 2. Formaliser la dclinaison de la vision stratgique au niveau oprationnel 3. Estimer laide de la logique floue la contribution entre les niveaux oprationnels
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Analyser lapport de La logique flou peut tre la logique floue utilise pour valuer la pour mesurer la performance dune SCM performance dune en fonction de la vision chaine logistique en stratgique adopte fonction de la vision stratgique adopte
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Question 6 : Dfinissez vos donnes, variables et indicateurs Rendre ltude oprationnelle (Oprationnaliser la recherche): ncessite de traduire les concepts ou notions en variables mesurables par des indicateurs. Les donnes : sont de deux types, quantitatives et qualitatives Donnes quantitatives : reprsentation numrique des objets Donnes qualitatives : sous la forme de texte, photos, sons, La variable : Entit qui peut prendre plusieurs valeurs Variable quantitative : lie aux donnes quantitatives Variable qualitative : lie aux donnes qualitatives Lindicateur est ce qui indique, permet de reconnatre une variable. Par exemple : le diplme est un indicateur de la variable niveau dinstruction . Le chiffre daffaires est un indicateur de la variable performance commerciale .
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Exemple
Objectif Gnral
Analyser la compatibilit du CMMI et XD50-640 pour la mesure de la maturit de la phase de distribution du PLI Analyser lapport de SOA pour la mesure de lalignement entre les PGI et les processus mtiers dentreprise Analyser lapport de SOA pour assurer linteroprables des PGI Proposer un modle de mesure du risque dchec dans les projets dintgration dERP sur la base des modles existants

Variable
Maturit

Indicateur
Niveau de maturit

Donnes
Preuves objectives issues de XD 50-640 ??

Alignement Interoprab ilit Risque

Objet de la recherche

??
Objet de la recherche Objet de la recherche

??
Facteurs de risques

Analyser lapport de la logique floue pour mesurer la performance dune chaine logistique en fonction de la vision stratgique adopte
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Performanc e

??

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Question 7 : Dclinez la mtaphore de lentonoir sur votre sujet de recherche

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Exemples
Structure de recherche : Approche CMMI et XD50-640 pour lvaluation de la maturit du processus logistique intgr
Commencer par des questions larges Affiner, mettre l'accent sur Oprationnaliser Observer Analyser les donnes Parvenir des conclusions Gnraliser par retour aux questions
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Comment valuer la maturit du processus logistique intgr Comment valuer la maturit de la logistique de distribution par combinaison du CMMI et XD50-640 Variable : Maturit, Indicateurs : Nivaux de maturit, Donnes : pratiques issues de la Norme XD50-640, phase de distribution Etudier les pratiques de distribution Analyser ces pratiques et leurs relations avec les niveaux de maturit Conclure sur la compatibilit du CMMI et XD50-640 pour la phase de distribution Gnralisation par rapport au processus logistique intgr
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Rubrique 2 : Mthodologie de recherche


Question 8 : De quel type de recherche relve votre sujet? Question 9 : De quel type dtude relve votre sujet?

Question 10 : Quel est le raisonnement que vous avez adopt?


Question 11 : Quel est votre mode dinvestigation? Question 12 : Comment vos rsultats seront valids?

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Question 8 : De quel type de recherche relve votre sujet? Recherche Fondamentale / Basic Research
Consiste en des travaux exprimentaux ou thoriques entrepris principalement : En vue dacqurir de nouvelles connaissances sur les fondements des phnomnes et des faits observables, Sans envisager une application ou une utilisation particulire. Pour Analyser des proprits, des structures et des relations pour formuler et mettre lessai des hypothses, des thories ou lois,

Recherche Applique / Applied Research


Consiste galement en des travaux originaux entrepris : En vue dacqurir des connaissances nouvelles, Surtout pour se diriger vers un but ou un objectif pratique dtermin. permettre la mise en forme oprationnelle des ides, Les connaissances ou les informations tires sont souvent brevetes mais peuvent galement tre conserves secrtes
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Question 8 : De quel type de recherche relve votre sujet? Dveloppement Exprimental / Experimental Development : Consiste en des travaux systmatiques fonds sur des connaissances existantes obtenues par la recherche et/ou lexprience pratique en vue de : lancer la fabrication de nouveaux matriaux, produits ou dispositifs, dtablir de nouveaux procds, systmes et services ou damliorer considrablement ceux qui existent dj

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Exemple :

Sujet
Evaluation de la maturit du processus logistique intgr Audit des systmes dinformation et son application lintgration des systmes ERP

Type de recherche
Recherche applique

Recherche applique

Approche oriente service pour linteroprabilit des progiciels intgrs : application aux systmes ERP et MES
Evaluation des risques dans les projets dintgration dERP Dveloppement dune mtrique pour la mesure de la performance dune chaine logistique base sur la logique floue.

Recherche applique

Recherche applique

Recherche applique

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Question 9 : De quel type dtude relve votre sujet?


Etude Descriptive : Consiste dcrire ce qui ce qui se passe, ce qui existe Dterminer par exemple la nature et les caractristiques des phnomnes () et parfois tablir les associations entre eux La description peut aussi constituer le premier stade dune recherche : dans ce cas elle peut exposer les rsultats dune observation ou dune enqute exploratoire. Etude de classification : La classification consiste catgoriser, regrouper, mettre en ordre pour permettre des comparaisons ou des rapprochements. Les faits observs, tudis, sont ainsi organiss, structurs, regroups sous des rubriques, sous des catgories pour tre mieux compris.

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Question 9 : De quel type dtude relve votre sujet?


Etude relationnelle : Conue pour regarder la relation qui existe entre deux ou plusieurs variables : Clarifier les relations entre des phnomnes Dterminer pourquoi ou dans quelles conditions tels phnomnes ou tels vnements se produisent. Etude causale : Conue pour dterminer si une ou plusieurs variables dentre cause ou affecte une ou plusieurs variable de sortie Les 4 types dtude peuvent tre vues comme cumulatives : La classification sous-entend la description des variables classer Ltude relationnelle sous-entend la description (par mesure ou observation des variables relier) Ltude causale consiste dcrire les variables cause et effet avant de chercher la relation entre ces variables
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Exemple :

Sujet
Evaluation de la maturit du processus logistique intgr Audit des systmes dinformation et son application lintgration des systmes ERP Approche oriente service pour linteroprabilit des progiciels intgrs : application aux systmes ERP et MES Evaluation des risques dans les projets dintgration dERP Dveloppement dune mtrique pour la mesure de la performance dune chaine logistique base sur la logique floue.
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Type dtude
Relationnel Causale

??

Causale

Causale

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Question 10 : Quel est le raisonnement que vous avez adopt Dductif

La dduction est un raisonnement qui va du gnral au particulier et qui consiste laborer une ou plusieurs hypothses et les confronter en suite une ralit
Dans un raisonnement dductif, on commence par : Penser une thorie a propos dun sujet dintrt Affiner cette thorie travers des hypothses spcifiques que lon peut tester Affiner encore plus par la collecte des observations pour adresser ces hypothses Tester les hypothses avec les donnes spcifiques de cette collecte pour confirmer (ou non) la thorie dorigine.
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Exemple : Evaluation de la maturit du processus logistique intgr


La mesure de la maturit du PLI est possible La combinaison du CMMI et de la Norme XD50-640 peut permettre la mesure de la maturit du PLI

Pratiques XD50-640 de la phase de distribution Niveaux de maturit CMMI

Classification des pratiques selon ces niveaux Confirmation Industrielle


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Inductif

Il sagit dun raisonnement par lequel on passe du particulier au gnral, des faits la cause et des consquences aux principes
Permet de dvelopper une thorie, loi, modle, Dans un raisonnement inductif, on commence par : Effectuer des observations et des mesures spcifiques Dtecter les rgularits et dventuels modles Tenter de formuler des hypothses explorer a propos de ces modles Dvelopper finalement des conclusions gnrales ou des thories
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Exemple : Evaluation des risques dans les projets dintgration dERP


Conclusion gnrale vis vis de ce modle

Formulez lhypothse que ce modle de risque peut servir pour lvaluation du risque dans les projets dintgration dERP

Dtect le Modle de risque le plus adquat

Applications industrielles dintgration dERP Facteurs de risque et Modle de risque proposs dans la littrature
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Exemple

Sujet Evaluation de la maturit du processus logistique intgr Audit des systmes dinformation et son application lintgration des systmes ERP Approche oriente service pour linteroprabilit des progiciels intgrs : application aux systmes ERP et MES Evaluation des risques dans les projets dintgration dERP Dveloppement dune mtrique pour la mesure de la performance dune chaine logistique base sur la logique floue

Raisonnement
Dductif

Dductif
Dductif Inductif

Dductif

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Question 11 : Quel est votre mode dinvestigation?


Le mode dinvestigation correspond la dmarche entreprise pour la collecte, lanalyse et linterprtation des donnes Les modes dinvestigations sont dtermins par les paradigmes de recherche et les objectifs du chercheur. Ce dernier a le choix entre trois modes dinvestigation : lapproche Qualitative (li au rsonnement Inductif) lapproche Quantitative (li au rsonnement dductif)

lapproche Mixte

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Lapproche quantitative
Est un moyen pour tester des thories objectives en examinant la relation entre les variables. Sappuie sur des Techniques tel que : lEnqute : donne une description numrique (quantitative) dune tendance, opinions, attitudes, dune population travers ltude dun chantillon. Elle inclus lutilisation des questionnaires ou des interviews structures pour la collecte de donnes dont lobjectif de gnraliser dun chantillon une population. le Dveloppement Exprimental : cherche dterminer si un traitement spcifique influence un facteur de sortie. Cet impact est valu en donnant un traitement spcifique un groupe et en enlevant ce traitement un autre groupe et de dterminer le score des deux groupes par rapport ce facteur. Stratgie exprimentale : slection alatoire des sujets exposer au traitement. Stratgie quasi-exprimentale : slection non alatoire des sujets exposer au traitement, qui inclus le cas du sujet unique.
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Lapproche qualitative
Dans lapproche qualitative, le chercheur part dune situation concrte comportant un phnomne particulier quil ambitionne de comprendre et non de dmontrer, de prouver ou de contrler. Il veut donner sens au phnomne travers lobservation, la description, linterprtation et lapprciation du contexte et du phnomne tel quil se prsente. Le mode qualitatif fournit des donnes de contenu, et non des donnes chiffres. Base sur les Etudes de cas pour tudier des faits particuliers : Au lieu de porter son investigation sur un grand nombre de personnes ou de faits, le chercheur tudie un nombre limit de cas considrs comme significatifs. Lobjectif est de comprendre en profondeur une situation sociale, un fait social, un groupe de personnes, un individu, etc. Le chercheur peut dcrire un cas unique (les dcisions managriales de changement de lentreprise x), ou une tude cas multiples (les dcisions de changement dans les entreprises japonaises).
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Lapproche qualitative
Recourt des Techniques de collecte de donnes qualitatives : Observations : le chercheur prend note sur le comportement et les activits des individus sur le site de recherche. Formes : Enregistrement non structur, Enregistrement semi-structur (utilisant quelques questions prioritaires pour lobservateur) Interviews : sous formes de questions peu nombreuses non structurs et gnralement ouvertes qui visent capturer le point de vue des participants Formes : face face, tlphone, par groupe, par email Documents : le chercheur collecte un ensemble de documents Formes : documents publics (Journaux, PV de runions, rapports officiels), documents privs (Journaux personnelles, lettres, email, ) Matriels audio visuel : le chercheur collecte des donnes qualitatives audio visuel Formes : photographies, enregistrements vidos ou sonores, objets darts, logiciels, film,
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Lapproche Mixte
Cette approche est une combinaison des deux prcdentes. Elle permet au chercheur de mobiliser aussi bien les avantages du mode quantitatif que ceux du mode qualitatif. Cette conduite aide maitriser le phnomne dans toutes ses dimensions. Les deux approches ne sopposent donc pas, elles se compltent Techniques Mixtes: Squentielles : le chercheur cherche prciser ou largir les rsultats obtenus travers une mthode avec une autre mthode. Parallles : le chercheur converge ou assemble les donnes qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse comprhensive du problme de recherche Transformatives : utilise un objectif thorique comme une perspective globale au sein d'un modle qui contient des donnes la fois quantitatives et qualitatives
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Exemple
Sujet Mode dinvestigation

Evaluation de la maturit du processus logistique intgr


Audit des systmes dinformation et son application lintgration des systmes ERP Approche oriente service pour linteroprabilit des progiciels intgrs : application aux systmes ERP et MES

Qualitatif - Document
Qualitatif - Document

Qualitatif - Document Qualitatif - Document Quantitatif - Stratgie quasi exprimental Qualitatif - Document
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Evaluation des risques dans les projets dintgration dERP


Dveloppement dune mtrique pour la mesure de la performance dune chaine logistique base sur la logique floue.
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Question 12 : Comment vos rsultats seront valids? La Validit interne : Cest de vrifier sil existe une cohrence interne ainsi que la pertinence des rsultats gnrs par ltude.
Exemple : Vrifier que les variations de la variable expliquer sont causes uniquement par les variables explicatives.

La Validit externe : dune recherche examine les possibilits et les conditions de gnralisation et de rappropriation des rsultats dune dmarche : Proccupation 1 (Gnralisation) :
Exemple : dans les deux cas qualitatif et quantitatif, lchantillon tudi et la population vise par cette recherche doivent tre prciss afin de connaitre le primtre de gnralisation des rsultats obtenus.

Proccupation 2 (Transfrabilit) : il doit porter une attention particulire lventuelle dpendance contextuelle des rsultats dune recherche.
23/02/2013 R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 45

Exemple Sujet
Evaluation de la maturit du processus logistique intgr
Audit des systmes dinformation et son application lintgration des systmes ERP

Validit Interne
Application Industrielle la logistique de distribution Etude de cas : Intgration dopenERP dans une entreprise industrielle

Validit Externe
Gnralisation aux autres phases du PLI !!
Gnralisation aux ERP en gnrale !!

Approche oriente service pour Prototype : linteroprabilit des progiciels Interoprabilit des intgrs : application aux systmes systmes ERP et MES ERP et MES Evaluation des risques dans les projets dintgration dERP Dveloppement dune mtrique pour la mesure de la performance dune chaine logistique base sur la logique floue.
23/02/2013

Gnralisation aux ERP en gnrale !!

Validit du modle initial Application Industrielle de confirmation


Validit de la logique floue Application la chaine logistique verte
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech

Ne s applique pas

Ne sapplique pas

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Synthse : Evaluation de la maturit du processus logistique intgr


Formulation Exprience Rflexion propre Type de recherche Recherche applique Descriptif

Problmatiq ue
Questions de recherche

Absence de moyen de mesure de la maturit des processus logistiques intgrs


Comment mesurer la maturit des PLI?

Type dtude

1. Comment apprhender le concept de maturit des Raisonnem Dductif ent PLI? 2. Comment percevoir les pratiques au sein des PLI? La combinaison du modle CMMI et de la norme XD Mode 50-640 permet la mesure de la maturit des processus dinvestiga logistiques intgrs tion Mesurer la maturit de la phase de distribution du processus logistique intgr Qualitatif Application Industrielle la logistique de distribution

Hypothses

Objectifs de recherche

1. Etudier le concept de maturit du CMMI 2. Analyser la norme XD50-640 pour les pratiques du PLI Validation 3. Proposer un modle de maturit pour la phase de distribution Preuves objectives issues de XD 50-640 Maturit Niveau de maturit
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech

Donnes Variables Indicateurs


23/02/2013

Gnralisation aux autres phases du PLI

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