As en el aula como en la empresa

Por Lic. Silvia Gabriela Vzquez1

Introduccin: Cuando un docente evala a su grupo-clase, necesita contar con criterios que le permitan analizar rigurosamente en qu medida se han alcanzado los objetivos propuestos. Esta instancia debera incluir una autoevaluacin de su rol como enseante, previa a la indagacin del cunto y el cmo ha sido comprendido cada contenido trabajado. Tarea que se complementa con una reflexin compartida sobre el impacto de lo aprendido en los alumnos. A mayor participacin de los estudiantes en la elaboracin de dichos indicadores, mayor compromiso en el anlisis de los resultados obtenidos. De este modo, no slo se logra acrecentar la pertenencia institucional y anticipar potenciales conflictos, sino que adems se est promoviendo la responsabilidad como contenido actitudinal transversal: aprendizaje ineludible que impactar en la vida futura de los educandos. Es similar lo que ocurre con la gestin de la RSE. Los indicadores de resultado e impacto son necesarios para unificar conceptos, ordenar, sistematizar, estandarizar, verificar y certificar la informacin, promoviendo de ese modo la credibilidad de las empresas ante los grupos de inters. Pero para lograr una verdadera identificacin de los stakeholders con la empresa, es primordial que se estimule constantemente su intervencin, de manera que sea posible tomar decisiones ajustadas, oportunas, basadas en datos concretos y realmente consensuadas.

Psicopedagoga y docente. Premio Vocacin Acadmica 2009 (Fundacin El Libro). Secretaria de Extensin Universitaria y Coordinadora del Departamento de Orientacin Vocacional (Udemm).

Fortalezas de algunos sistemas de informacin y medicin de RSE 2

1) SA 8000 (Gua de estndares de certificacin social) Se basa en varias normas de derechos humanos internacionales, entre ellas: la Declaracin Universal de los Derechos Humanos de Naciones Unidas y la Convencin Internacional sobre los Derechos del Nio de la ONU. Establece pautas transparentes y medibles sobre el desempeo de la empresa en 9 reas fundamentales: trabajo infantil, trabajo forzado, seguridad e higiene, libertad de asociacin, discriminacin, prcticas disciplinarias, horarios laborales, remuneracin y sistemas de gestin. Es una norma integral, global y verificable. El certificado es emitido por un organismo de certificacin ajeno a la empresa. 2) AA 1000/Accountability (Gua de informacin y balance) Es una norma de aseguramiento profesional externo que ofrece un estndar. No tiene derechos de propiedad y es de libre acceso. Cubre aspectos relacionados con el informe pblico de la sostenibilidad. Permite evaluar y fortalecer la credibilidad Se basa en la confianza mutua Atiende un amplio espectro de procesos Por ltimo, no es certificable, sino que se concibe como un sistema (Para pensar y debatir: Debilidad o fortaleza?) 3) Global Reporting Iniciative- GRI (Balances de sustentabilidad ambiental). Es uno de los marcos de referencia ms utilizados Evala aspectos econmicos, sociales y ambientales Permite ordenar la informacin Incentiva la participacin de diferentes grupos que pueden aprender de sus respectivas experiencias. Establece vinculaciones con otras normas para ampliar el marco de la accin sustentable, entre ellos con el Pacto Mundial y las normas AA 1000 Supone distintos grados de complejidad y aplicabilidad
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Para el armado de este artculo se ha tomado como referencia la bibliografa correspondiente al Mdulo II del Programa: Formador de Formadores en RSE 2009.

Incluye el desarrollo de un software complementario que permite compatibilizar el estndar con los sistemas de gestin de las diferentes empresas. Brinda principios fundamentales para elaboracin de memorias: transparencia, globalidad, exhaustividad, relevancia, sostenibilidad, precisin, neutralidad, comparabilidad, claridad, periodicidad y auditabilidad.

A modo de conclusin: Debilidades, fortalezas, riesgos

Hay un divorcio entre la realidad y la ley, lo que se dice y se hace. Los hechos y las palabras. Rara vez se encuentran. Y cuando se encuentran, no se saludan. (Eduardo Galeano)*

Afortunadamente cada vez son ms las empresas que deciden medir el funcionamiento de sus programas de RSE e informar al respecto, dando muestras de su compromiso. En una disertacin reciente, el Dr. Bernardo Kliksberg expres que De las 254 empresas mayores del planeta, actualmente el 64% -adems del balance econmico financiero- publica balances sociales sobre qu han hecho por la sociedad3. Sin embargo, la nica legislacin al respecto vigente en nuestro pas es optativa: presentacin de un reporte social al Ministerio de Trabajo por aquellas empresas con ms de 300 empleados. La 2 debilidad se relaciona con aquello que sostena Einstein acerca de la imposibilidad de cuantificar lo verdaderamente importante -No todo lo que cuenta se puede contar- y su contraparte: No todo lo que se puede contar cuenta, ya que -como afirma Vctor Guedez- los activos intangibles condicionan los tangibles. La 3 debilidad tiene que ver con la presencia o no de certificacin y se constituye en una paradoja: es casi imposible juzgar las acciones de responsabilidad social como si se tratase de normas tcnicas, sin tener en cuenta las particularidades del entorno o de las partes interesadas. Me pregunto si realmente ser posible -y en todo caso deseable- normar el comportamiento voluntario. Con respecto a las fortalezas, ya han sido sealadas anteriormente, slo resta decir que optar por indicadores integrales como el caso del GRIdignifica los programas de RSE y previene que sean tomados como moda, imposicin externa, maquillaje o decoracin.

Disponible en: www.srt.gov.ar/super/eventos/Semana2009/CD/contenido/6_Sistemas/La_Responsabilidad.pdf

Un sistema serio de medicin e informacin coadyuva para que la RSE sea considerada realmente como cultura organizacional que atraviesa la misin, la visin y los valores de la empresa. Para terminar, me gustara sealar un riesgo a tener en cuenta: Cuando una empresa busca cumplir a toda costa con la certificacin slo para responder a la demanda social- sin detenerse a analizar si sus acciones de RSE son relevantes para esa organizacin en particular, est atentando contra la sostenibilidad de su propia estrategia. Llevar a cabo acciones de RSE, evaluarlas e informarlas, implica un esfuerzo continuo para que los hechos y las palabras se encuentren. Y al encontrarse, puedan saludarse mirndose a los ojos *