2.2.

1 INTELIGENCIA EMOCIONAL La Inteligencia Emocional (IE) es un constructo que en las dos ltimas dcadas ha destacado por su capacidad amplia para explicar el bienestar personal y el xito social en las organizaciones empresariales, la familia y la escuela. En el contexto educativo son de particular inters las

relaciones positivas establecidas entre la IE y el logro acadmico, la prevencin de conductas de riesgo, el ajuste social y la calidad y cantidad de las relaciones interpersonales, Berrocal, E. 2008). Uno de los marcos tericos de referencia ms importantes en el estudio de la IE es el Modelo de Habilidades propuesto (Mayer y Salovey, 1997), quienes la definieron como un equipo de habilidades cognitivas para percibir, usar, comprender y manejar las emociones, cuyas consecuencias son adaptativas para el sujeto; asimismo, postularon cuatro dimensiones o habilidades bsicas que favorecen la funcin adaptativa: 1) percepcin y expresin de las emociones; 2) facilitacin emocional del pensamiento; 3) comprensin emocional; y 4) gestin de las emociones. Posteriormente, definieron la IE como la habilidad para identificar, procesar y manejar las emociones propias y las de otros (Mayer, Salovey y Caruso, 2000). Este ltimo enfoque acrecent el concepto de la IE ya que implic tanto las dimensiones cognitivas para la percepcin, comprensin y gestin de la propia informacin emocional como su utilidad para relacionarse con los dems. Otro de los acercamientos tericos, difundido ampliamente en el rea de la inteligencia emocional, es el Modelo Mixto. En dicho modelo se congregan, adems de habilidades cognitivas, otras (Fernndez-

variables relacionadas con la personalidad, tales como la asertividad, la motivacin y la autoestima. (Goleman, 2000), quien populariz el trmino de inteligencia emocional, es uno de los representantes iniciales del Modelo Mixto; defini la IE como la habilidad para automotivarse y la tenacidad para encarar frustraciones; controlar impulsos y relegar la gratificacin; regular los propios estados de nimo y controlar el miedo para dejar fluir la capacidad de pensar. Su orientacin tuvo gran xito en el campo de las organizaciones. (Petrides y Furnham, 2001) consideran que la IE es

una constelacin de emociones, percepciones y rasgos de la personalidad, subrayando entre los ltimos la empata, la felicidad y el optimismo. (Bar-On, 1997) define la inteligencia emocional como un conjunto de habilidades personales, emocionales y sociales y de destrezas que influyen en nuestra habilidad para adaptarnos y enfrentar las demandas y presiones del medio. Como tal, nuestra inteligencia no cognitiva es un factor importante en la determinacin de la habilidad para tener xito en la vida, influyendo directamente en el bienestar general y en la salud emocional. Bar-On propuso un modelo de factores en el que inciden cinco dimensiones de la IE: 1) Habilidades Intrapersonales; 2) Habilidades Interpersonales; 3) Manejo del Estrs; 4) Adaptabilidad; y 5) Estado de nimo General. Este ltimo enfoque se destaca por el nfasis que atribuye a la IE en la adaptacin del individuo a diferentes situaciones de naturaleza emocional y social. El Modelo de Habilidades y el Modelo Mixto han arrojado luz sobre el concepto de inteligencia emocional; ambos tratan de explicar los factores que determinan el ajuste social exitoso y sus desarrollos nos permiten una comprensin de la complejidad de su objeto de estudio. Fernndez-Berrocal y Extremera (2008), sostiene que la existencia de concepciones tericas dispares sobre el concepto de IE debe ser considerada como una muestra de madurez de un campo de estudio incipiente que est en pleno desarrollo; sin embargo, queda pendiente una reflexin sobre si se trata nicamente de una cuestin de nfasis en la cognicin, la personalidad o ambas, o si sus diferencias conceptuales son tan profundas que merecen diferente denominacin. 2.2.1.1 MODELO DE CUATRO-FASES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL O MODELO DE HABILIDAD En sus investigaciones, Salovey y Mayer (1990, p.189) definieron la IE como: La capacidad para identificar y traducir correctamente los signos y eventos emocionales personales y de los otros, elaborndolos y produciendo procesos de direccin emocional, pensamiento y comportamiento de manera efectiva y adecuada a las metas personales y el ambiente. Es decir, la capacidad del individuo para acceder a sus emociones y crear una sintonizacin e integracin entre sus experiencias.

El modelo de cuatro-fases de inteligencia emocional o modelo de habilidad (Mayer y Salovey, 1997) concibe a la IE como una inteligencia que se relacionada con el procesamiento de informacin emocional, a travs de la manipulacin cognitiva y conducida sobre la base de una tradicin psicomotriz. Esta perspectiva busca identificar, asimilar, entender y, por ltimo, manejar (controlar y regular) las emociones (Mayer et al. 2000). La IE representa la aptitud o habilidad para razonar con las emociones ( M ayer y S alovey, 1997) y como tal es diferente del logro emocional o competencia emocional. Esta definicin ampla la comprensin del constructo de inteligencia emocional y sugiere que sta encierra un conjunto de destrezas o habilidades. La inteligencia emocional est integrada por un nmero de componentes que se presume conforman su estructura conceptual y que involucra los siguientes aspectos (Salovey y Mayer,1990). La evaluacin y expresin de la emocin del yo. Referido a la identificacin y comprensin de las emociones en uno mismo, es decir, la persona se percata tanto de su estado de nimo como de sus pensamientos, lo que le da un mayor control sobre su vida. La evaluacin y reconocimiento de las emociones en los dems. Implica la habilidad para identificar exactamente las emociones de los dems, lo que parece estar relacionado con la empata. Aunque la empata es vista como una habilidad en el mbito de la inteligencia emocional, la mayor parte de estudios seala que sta ha sido tratada como una caracterstica de la personalidad, lo que sugiere que la evaluacin de nuestros propios sentimientos y la apreciacin de los sentimientos de los dems pueden ser inseparables. La empata, entonces, puede encerrar tanto nuestra habilidad para identificar los sentimientos de los dems, como el acceso general a nuestros propios sentimientos. La regulacin de las emociones de s mismo y la de los dems. Referida a la direccin de las emociones en uno mismo, a la meta experiencia del estado de nimo, evaluando y actuando para cambiar nuestros estados de nimo desagradables mientras

mantenemos los agradables. La regulacin de la emocin tambin incluye la habilidad para alterar las reacciones afectivas de los dems, como, por ejemplo, la habilidad para calmar las emociones distresantes de las otras personas. El uso de la emocin para facilitar el rendimiento.Consiste en dirigir las emociones al servicio de un objetivo, siendo esencial para la atencin selectiva la automotivacin y otros. El modelo est compuesto de cuatro etapas de capacidades emocionales (Mayer et al. 2000a), cada una de las cuales se construye sobre la base de las habilidades logradas en la fase anterior. Las primeras capacidades o las ms bsicas son la percepcin y la identificacin emocional. En trminos de desarrollo, la construccin emocional empieza con la percepcin de la demanda emocional de los infantes. A medida que el individuo madura, esta habilidad se refine y aumenta el rango de las emociones que pueden ser percibidas. Posteriormente, las emociones son asimiladas en el pensamiento e incluso pueden ser comparadas con otras sensaciones o representaciones. En el nivel consciente, el sistema lmbico sirve como un mecanismo de alerta frente a los estmulos. Si el aviso emotivo permanece en el nivel inconsciente, significa que el pensamiento (la segunda fase de habilidades) no est siendo capaz de usar las emociones para resolver problemas. Sin embargo, una vez que la emocin est conscientemente evaluada, puede guiar la accin y la toma de decisiones. En la tercera etapa, las reglas y la experiencia gobiernan el razonamiento acerca de las emociones. Las influencias culturales y ambientales desempean un papel significativo en este nivel. Finalmente, las emociones son manejadas y reguladas en la cuarta etapa, en trminos de apertura y regulacin de los sentimientos y emociones con el fin de producir un crecimiento personal y en los dems. Cada etapa del modelo tiene habilidades especficas, que reunidas construyen una definicin de la IE: como la habilidad para percibir y expresar emociones, asimilar emociones en el pensamiento, entender y razonar con emociones, y regular las emociones en uno mismo y en otros (Mayer y Salovey, 1997).

Esta propuesta ha originado una serie de investigaciones importantes, cuyos aportes han generado instrumentos de medicin que hoy sirven como base para muchos estudios sobre la IE.
MODELO DE CUATRO-FASES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE MAYER Y SALOVEY
Categora 1 Categora 2 Categora 3 Categora 4 La regulacin de las emociones para promover el crecimiento emocional e intelectual La habilidad para La habilidad para La habilidad para La habilidad para estar abierto a los emplear monitorear manejar las sentimientos, tanto reflexivamente o reflexivamente las emociones en uno a los placenteros desprenderse de emociones mismo y en otros, como a aquellos una emocin, personales; as mediante el control que no lo son. dependiendo de como el de las emociones su naturaleza reconocimiento de negativas y la informativa o cun claras, focalizacin en las utilitaria. influenciables o placenteras; tener razonables son. que reprimir o exagerar la informacin transmitida. Entendimiento y anlisis de las emociones; empleo del conocimiento emocional La habilidad para La habilidad para La habilidad para La habilidad para describir las interpretar los entender los reconocer las Sentimientos emociones y significados de transiciones entre las complejos; por ejemplo, emociones, tales reconocer las las emociones la ambivalencia. representaciones con respecto a las como la transicin de de estas en las relaciones la ira a la satisfaccin palabras. Por o de la ira a la ejemplo, la relacin timidez. entre querer y amar. Las emociones dan prioridad al pensamiento, por medio de dirigir la atencin a la informacin importante. Facilitacin emocional del pensamiento Las emociones estn El nimo emocional lo suficientemente modula los cambios en disponibles como para el individuo: de que puedan ser optimista a pesimista, generadas como lo cual alienta el ayuda para el juicio y reconocimiento de la memoria mltiples puntos de concerniente a los vista. sentimientos. Los estados emocionales se diferencian y fomentan mtodos de solucin de problemas (ejemplo, la felicidad facilita el razonamiento inductivo y la creatividad).

La habilidad para identificar la emocin en nuestros estados fsicos, sentimentales y reflexivos.

Percepcin, evaluacin y expresin de la emocin La habilidad para La habilidad para La habilidad para identificar las expresar las discriminar entre emociones en otras emociones con sentimientos; por personas, objetos, precisin y para ejemplo, Expresiones honestas situaciones, etc., a expresar las versus deshonestas. travs del lenguaje, necesidades de sonido, apariencia y aquellos comportamiento. sentimientos.

Fuente: Mayer y Salovey, 1997.

2.2.1.2

MODELO DE LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES y

Goleman (1995,1998, 2001) por su parte, defini la IE como la capacidad para reconocer manejar nuestros propios sentimientos, motivarnos y

monitorear nuestras relaciones. El

modelo de las competencias

emocionales (CE) de Goleman comprende una serie de

competencias que facilitan a las personas el manejo de las emociones, hacia uno mismo y hacia los dems. Este modelo formula la IE en trminos de una teora del desarrollo y propone una teora de desempeo aplicable de manera directa al mbito laboral y organizacional, centrado en el pronstico de la excelencia laboral. Por ello, esta perspectiva est considerada una teora mixta, basada en la cognicin, personalidad, motivacin, emocin, inteligencia y neurociencia; es decir, incluye procesos psicolgicos cognitivos y no cognitivos. El modelo original de Goleman consisti en cinco etapas, las cuales posteriormente se redujeron a cuatro grupos (Goleman 1998, 2001) con veinte habilidades cada uno: 1) autoconciencia, el conocimiento de nuestras preferencias, sensaciones, estados y recursos internos; 2) autocontrol, manejo de nuestros sentimientos, impulsos, estados y obligaciones internas; 3) conciencia social, el reconocimiento de los sentimientos, preocupaciones y necesidades de otros y 4) manejo de las relaciones, la habilidad para manejar bien las relaciones y construir redes de soporte (Goleman 2001). (Boyatis et al. 2000) investigaron y verificaron las cuatro dimensiones de competencias y 18 habilidades sociales y emocionales. El modelo de Goleman (2001) concibe las competencias como rasgos de personalidad. Inventario de habilidades emocionales
Autoconciencia (self-awareness) Autoconciencia emocional: reconocimiento de nuestras emociones y sus efectos. Acertada autoevaluacin: conocimiento de nuestras fortalezas y limitaciones. Autoconfianza: un fuerte sentido de nuestros mritos y capacidades Autodireccin (self-management) Autocontrol: control de nuestras emociones destructivas e impulsos. Fiabilidad: muestra de honestidad e integridad. Conciencia: muestra de responsabilidad y manejo de uno mismo.

 Adaptabilidad: flexibilidad en situaciones de cambio u obstculos. Logro de orientacin: direccin para alcanzar un estndar interno de excelencia. Iniciativa: prontitud para actuar. Aptitudes sociales (social-awareness) Influencia: tcticas de influencia interpersonal. Comunicacin: mensajes claros y convincentes. Manejo de conflicto: resolucin de desacuerdos. Liderazgo: inspiracin y direccin de grupos. Cambio catalizador: iniciacin y manejo del cambio. Construccin de vnculos: creacin de relaciones instrumentales Relaciones de direccin (relationship management) Trabajo en equipo y colaboracin. Creacin de una visin compartida en el trabajo en equipo. Trabajo con otros hacia las metas compartidas. Fuente: Boyatzis et al. 2000

2.2.1.3

MODELO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SOCIAL DE BAR-ON

BAR-ON (1997), por su parte, ha ofrecido otra definicin de IE, tomando como base a Salovey y Mayer (1990). La describe como un conjunto de conocimientos y habilidades en lo emocional y social que influyen en nuestra capacidad general para afrontar efectivamente las demandas de nuestro medio. Dicha habilidad se basa en la capacidad del individuo de ser consciente, comprender, controlar y expresar sus emociones de manera efectiva (Caruso et al. 1999; Mayer y S alovey 1995; B ar-On 1997). Bar-On (1997), cit. por Ugarriza (2001) define la inteligencia emocional como un conjunto de habilidades personales, emocionales y sociales y de destrezas que influyen en nuestra habilidad para adaptarse y enfrentar a las demandas y presiones del medio. Dicha habilidad se basa en la capacidad del individuo de ser consciente, comprender, controlar y expresar sus emociones de manera efectiva. El modelo de Bar-On de inteligencias no cognitivas se fundamenta en las competencias, las cuales intentan explicar cmo un individuo se relaciona con las personas que le rodean y con su medio ambiente. Por tanto, la inteligencia emocional y la inteligencia social son consideradas un

conjunto de factores de interrelaciones emocionales, personales y sociales que influyen en la habilidad general para adaptarse de manera activa a las presiones y demandas del ambiente BarOn, (2000); en Gabel (2005). En este sentido, el modelo representa un conjunto de conocimi entos utilizados para enfrentar la vida efectivamente. El modelo de Bar-On est compuesto por cinco componentes: 1) El componente intrapersonal, que rene la habilidad del ser consciente, evala el yo interior. 2) El componente Interpersonal, que implica la habilidad para manejar emociones fuertes, ser responsables y confiables con buenas habilidades sociales, es decir, que comprenden, interactan y se relacionan bien con los dems. 3) El componente de adaptabilidad o ajuste; que permite apreciar cun exitosa es la persona para adecuarse a las exigencias del entorno, evaluando y enfrentando de manera afectiva las situaciones problemticas. 4) El componente del manejo del estrs, que involucra la habilidad de tener una visin positiva, optimista y trabajar bajo presin, sin perder el control. 5) El componente del estado de nimo general, constituido por la habilidad de la persona para disfrutar de la vida, la perspectiva que tenga de la vida y el sentirse contenta en general. Adems, Bar-On dividi las capacidades emocionales en dos tipos principales: El primer tipo son las capacidades bsicas, que son esenciales para la existencia de la inteligencia emocional, compuesta por la asertividad, la empata, las relaciones sociales, el afrontamiento de presiones, el control de impulsos, el examen de realidad, la flexibilidad y la solucin de problemas. El segundo tipo se refiere a las capacidades facilitadoras, que son el optimismo, la autorregulacin, la alegra, la independencia emocional y la responsabilidad social Bar-On, (2000); estos elementos se encuentran interrelacionado entre s. A continuacin se presentan los quince componentes conceptuales de la inteligencia emocional que son medidos por las sub-escalas del ICE de BarOn, precisando antes que dichas habilidades no cognitivas y las destrezas se desarrollan a travs del tiempo, cambian durante la vida y pueden ser mejoradas mediante entrenamiento, programas remediables y tcnicas teraputicas. I. COMPONENTES INTRAPERSONALES (CIA):

Esta rea seala a las personas que estn en contacto con sus sentimientos, que se sienten bien acerca de s mismos y se sienten positivos en lo que estn desempeando. Son personas capaces de expresar abiertamente sus sentimientos, son independientes y fuertes, y confan en la realizacin de sus ideas y creencias. Esta rea que rene los siguientes sub-componentes: 1. Comprensin Emocional de S Mismo (CM): Es la capacidad que muestra el individuo de reconocer sus propios sentimientos. No slo es la capacidad de ser conscientes de los propios sentimientos y emociones, sino tambin de diferenciar entre ellos; conocer lo que est sintiendo y por qu; saber que ocasion dichos sentimientos. Serias deficiencias en esta rea fueron encontradas en condiciones alexitmicas, es decir, imposibilidad de expresar los sentimientos en una forma verbal. 2 . Asertividad (AS): Es la habilidad para expresar sentimientos, creencias y pensamientos sin daar los

sentimientos de los dems, y defender sus propios derechos de una manera no destructiva. Est compuesta por tres componentes bsicos: (1) la capacidad de manifestar los sentimientos; (2) la capacidad de expresar las creencias y pensamientos abiertamente, y (3) la capacidad de defender los derechos personales. Los individuos seguros no son personas sobre controladas o tmidas, ms bien, son capaces de manifestar abiertamente sus sentimientos, sin llegar a ser agresivos o abusivos. 3 . Autoconcepto (AC): Es la capacidad que muestra el individuo de respetarse y aceptarse a s mismo como una persona bsicamente buena. El respetarse a s mismo est esencialmente relacionado con lo que uno es. La auto aceptacin es la capacidad de aceptar los aspectos percibidos como positivos y negativos de un individuo, as como tambin las propias limitaciones y potencialidades. Este componente conceptual de la inteligencia emocional est relacionado con los sentimientos de seguridad, fuerza interior, autoseguridad, autoconfianza y los de autoadecuacin. Sentirse seguro de uno mismo depende del autor respeto y la autoestima, que se basan en un sentido muy

bien desarrollado de identidad. Una persona con una buena autoestima siente que est realizada y satisfecha consigo misma. En el extremo opuesto, se encuentran los sentimientos de inadecuacin personal e inferioridad. 4. Autorrealizacin (AR): Es la capacidad que tiene el individuo para desarrollar sus propias capacidades potenciales. Este componente de la inteligencia emocional se manifiesta al involucrarse en proyectos que conduzcan a una vida ms plena, provechosa y significativa. El esforzarse por desarrollar el potencial de uno mismo implica desempear actividades agradables y significativas y puede

significar el esfuerzo de toda una vida y compromiso entusiasta con metas a largo plazo. La autorrealizacin es un proceso dinmico progresivo de esfuerzo por lograr el mximo desarrollo de las propias aptitudes, habilidades y talentos del individuo. Este factor est

relacionado con el intentar permanentemente dar lo mejor de uno mismo y la superacin en general. La emocin que siente una persona por sus propios intereses le da la energa necesaria y le motiva a continuar. La autorrealizacin est relacionada con los sentimientos de autosatisfaccin. 5. Independencia (IN): Es la capacidad que tiene el individuo para guiarse y controlarse a s mismo en su forma de pensar y actuar y mostrarse libre de cualquier dependencia emocional. Las personas independientes confan en s mismas al momento de considerar y tomar decisiones importantes. Sin embargo, al final, podran buscar y tener en cuenta las opiniones de los dems antes de tomar la decisin correcta por s mismos; el consultar con otras personas no es necesariamente una seal de dependencia. En esencia, la independencia es la capacidad de desempearse autnomamente contraposicin a la en

necesidad de proteccin y apoyo. Las personas independientes evitan

apoyarse en otras para satisfacer sus necesidades emocionales. La capacidad de ser independiente radica en el propio nivel de autoconfianza, fuerza interior y deseo de lograr las expectativas y cumplir las obligaciones.

II.

COMPONENTES INTERPERSONALES (CIE): habilidades y el desempeo interpersonal; es decir personas responsables

rea que muestra las

y confiables que cuentan con buenas habilidades sociales. Rene los siguientes sub-componentes: 1. Empata (EM): Es la capacidad que muestra el individuo de ser consciente, y saber entender y apreciar los sentimientos de los dems. Es ser sensible a lo que otras personas sienten, cmo lo sienten y por qu lo sienten. Ser emptico significa ser capaz de entender emocionalmente a otras

personas. Las personas empticas cuidan de las dems y muestran inters y preocupacin por ellas. 2. Relaciones Interpersonales (RI): Implica la capacidad de establecer y mantener relaciones mutuamente satisfactorias que estn caracterizadas por la intimidad, el dar y recibir afecto. La mutua satisfaccin incluye los intercambios sociales significativos que son potencialmente provechosos y agradables. La habilidad de mantener relaciones interpersonales positivas se caracteriza por la capacidad de dar y recibir aprecio y afecto, e implica un grado de intimidad con otro ser humano. Este componente no est solo relacionado con el deseo de cultivar buenas relaciones amicales con otros, sino tambin con la capacidad de sentir tranquilidad y comodidad con dichas relaciones y manifestar expectativas positivas relacionadas con el intercambio social. Por lo general, esta habilidad emocional requiere mostrar sensibilidad hacia otros, un deseo de establecer relaciones y sentirse satisfecho con ellas. 3. Responsabilidad Social (RS): Significa tener la habilidad para demostrarse a s mismo como una persona que coopera, colabora y que es un miembro constructivo del grupo social. Implica actuar en forma responsable aun si esto significa no tener algn beneficio personal. Las personas socialmente responsables muestran una conciencia social y una genuina preocupacin por los dems, la cual es manifestada al asumir responsabilidades orientadas a la

comunidad. Este componente se relaciona con la capacidad de realizar proyectos para y con los dems, aceptar a otros, actuar de acuerdo con la propia conciencia y acatar las normas sociales. Estas personas poseen sensibilidad interpersonal y son capaces de aceptar a otros y utilizar sus talentos para el bienestar de la colectividad y no slo de s mismos. Las personas que muestran deficiencias en esta rea podran manifestar actitudes antisociales, actuar en forma abusiva con los dems y aprovecharse de ellos. III. COMPONENTES DE ADAPTABILIDAD (CAD): rea que ayuda a revelar cun exitosa es una persona para adecuarse a las exigencias del entorno, lidiando de manera efectiva las situaciones problemticas. Dentro de esta rea se renen los siguientes sub-componentes: 1. Solucin de Problemas (SP): Es la habilidad para identificar y definir los problemas como tambin para generar e implementar soluciones efectivas. La aptitud para solucionar los problemas es multifsica en naturaleza e incluye la capacidad para realizar el proceso de (1) determinar el problema y sentir la confianza y motivacin para manejarlo de manera efectiva. (2) definir y formular el problema tan claramente como sea posible, (3) generar tantas soluciones como sean posibles y (4) tomar una decisin para aplicar una de las soluciones. Adems est relacionada con la capacidad de ser consciente, disciplinado, metdico y sistemtico para preservar y plantear los problemas; igualmente implica el deseo de entregar lo mejor de uno mismo y enfrentar los problemas ms que evitarlos.

2. Prueba de la Realidad (PR): Comprende la habilidad para evaluar la correspondencia entre lo que experimentamos (lo subjetivo) y lo que en la realidad existe (lo objetivo). Involucra el captar la situacin inmediata, intentando mantener la situacin en la perspectiva correcta y experimentando las cosas como en

realidad son, sin fantasear o soar con respecto a ellas. El nfasis se encuentra en el pragmatismo, objetividad, adecuacin de la propia percepcin y validacin de las propias ideas y pensamientos. Un aspecto importante de ese factor es el nivel de claridad perceptual que resulta evidente al tratar de evaluar y manejar las situaciones; esto implica la capacidad de concentracin y enfoque cuando se estudian las distintas formas para manejar las situaciones que se originan. 3. Flexibilidad (FL): Es la capacidad que tiene una persona para realizar un ajuste adecuado de sus emociones, pensamientos y conductas ante diversas situaciones y condiciones cambiantes; esto implica adaptarse a las circunstancias impredecibles, que no le son familiares. Teniendo una mente abierta, as como siendo tolerantes a distintas ideas. IV. COMPONENTES DEL MANEJO DEL ESTRS (CME): rea que indica cunto puede ser

capaz una persona de resistir a la tensin sin perder el control. Llegando a ser por lo general calmados, rara vez impulsivos, as como trabajar bajo presin realizando bien sus labores en esta situacin. Rene los siguientes sub-componentes: 1. Tolerancia a la Tensin (TT): Es la habilidad para soportar eventos adversos, situaciones

estresantes y fuertes emociones sin desmoronarse, enfrentando activa y positivamente a la tensin. Es la capacidad que permite sobrellevar las situaciones difciles en sentirse demasiado abrumado. Esta habilidad se basa en (1) la capacidad de elegir cursos de accin para enfrentar la tensin; (2) una disposicin optimista hacia las experiencias nuevas y el cambio en general, as como hacia la propia capacidad de sobrellevar exitosamente un problema especfico, y (3) el sentimiento de que uno mismo puede controlar e influir en la situacin que origina la tensin. Esto incluye tener una variedad de respuestas adecuadas a las distintas situaciones tensionales, encontrndose asociada con la capacidad para mantenerse relajado y sereno para enfrentar de manera calmada las dificultades sin ser manejado por las emociones fuertes.

2. Control de los Impulsos (CI): Consiste en la habilidad para resistir o postergar un impulso o arranque para actuar y controlar nuestras emociones, es decir aceptar nuestros impulsos agresivos, estando sereno y controlando la agresin, la hostilidad y la conducta irresponsable. Los problemas en el control de los impulsos se manifiestan mediante la poca tolerancia a la frustracin, la impulsividad, la dificultad para controlar la ira, el comportamiento abusivo, la prdida del autocontrol y la conducta explosiva e impredecible. V. COMPONENTES DE ESTADO DE NIMO GENERAL (CAG):

Esta rea mide la capacidad del individuo para disfrutar de la vida as como la visin que tiene de la misma y el sentimiento de contento en general. Esta rea rene los siguientes sub-componentes: 1. Felicidad (FE): Es la capacidad para sentirse satisfecho con nuestra vida, para disfrutar de s mismo y de otros, para divertirse y expresar sentimientos positivos, sintindose capaces de disfrutar de las oportunidades de diversin que se presentan. Este sub-componente de la inteligencia emocional implica la capacidad de disfrutar de diversos aspectos de la propia vida y de la vida en general. A menudo, las personas felices se sienten bien y cmodas tanto trabajando como descansando; son capaces de abandonar toda inhibicin y disfrutar de las oportunidades de diversin que se presentan. 2 . Optimismo (OP): Es la capacidad de encontrar el lado ms provechoso de la vida y mantener una actitud positiva, aun en la adversidad. Implica la esperanza en el planteamiento de vida que tiene una persona. Es la visin positiva de las circunstancias diarias. El optimismo es lo opuesto al pesimismo, el cual es un sntoma comn de la depresin.

(BarOn)
Introduccin Este cuestionario contiene una serie de frases cortas que permiten hacer una descripcin de ti mismo(a). Para ello, debes indicar en qu medida cada una de las oraciones que aparecen a continuacin es verdadera, de acuerdo a cmo te sientes, piensas o actas la mayora de las veces. Hay cinco respuestas por cada frase. 1. Rara vez o nunca es mi caso 2. Pocas veces es mi caso 3. A veces es mi caso 4. Muchas veces es mi caso 5. Con mucha frecuencia o siempre es mi caso. Instrucciones Lee cada una de las frases y selecciona UNA de las cinco alternativas, la que sea ms apropiada para ti, seleccionando el nmero (del 1 al 5) que corresponde a la respuesta que escogiste segn sea tu caso. Marca con un aspa el nmero. Si alguna de las frases no tiene que ver contigo, igualmente responde teniendo en cuenta cmo te sentiras, pensaras o actuaras si estuvieras en esa situacin. Notars que algunas frases no te proporcionan toda la informacin necesaria; aunque no ests seguro(a) selecciona la respuesta ms adecuada para ti. No hay respuestas correctas o incorrectas, ni respuestas buenas o malas. Responde honesta y sinceramente de acuerdo a cmo eres, NO cmo te gustara ser, no cmo te gustara que otros te vieran. NO hay lmite de tiempo, pero, por favor, trabaja con rapidez y asegrate de responder a TODAS las oraciones.

RASES SELECCIONADAS

1. Para superar las dificultades que se me presentan acto paso a paso. 2. Es duro para m disfrutar de la vida. 3. Prefiero un trabajo en el que se me diga casi todo lo que tengo que hacer. 4. S cmo enfrentar los problemas ms desagradables. 5. Me agradan las personas que conozco. 6. Trato de valorar y darle el mejor sentido a mi vida. 7. Me resulta relativamente fcil expresar mis sentimientos. 8. Reconozco con facilidad mis emociones. 9. Soy incapaz de demostrar afecto. 10. Me siento seguro(a) de m mismo(a) en la mayora de situaciones. 11. Tengo la sensacin de que algo no est bien en mi cabeza. 12. Tengo problemas para controlarme cuando me enojo. 13. Me resulta difcil comenzar cosas nuevas.

14. Cuando enfrento una situacin difcil me gusta reunir toda la informacin que pueda sobre ella. 15. Me gusta ayudar a la gente. 16. Me es difcil sonrer. 17. Soy incapaz de comprender cmo se sienten los dems. 18. Cuando trabajo con otros tiendo a confiar ms en sus ideas que en las mas. 19. Creo que puedo controlarme en situaciones muy difciles. 20. Realmente no s para que soy bueno(a). 21. No soy capaz de expresar mis ideas. 22. Me es difcil compartir mis sentimientos ms ntimos con los dems. 23. No tengo confianza en m mismo(a). 24. Creo que he perdido la cabeza. 25. Soy optimista en la mayora de las cosas que hago. 26. Cuando comienzo a hablar me resulta difcil detenerme. 27. En general, me resulta difcil adaptarme. 28. Me gusta tener una visin general de un problema antes de intentar solucionarlo. 29. No me molesta aprovecharme de los dems, especialmente si se lo merecen. 30. Soy una persona bastante alegre y optimista. 31. Prefiero que otros tomen decisiones por m. 32. Puedo manejar situaciones de estrs, sin ponerme demasiado nervioso(a). 33. Pienso bien de las personas. 34. Me es difcil entender cmo me siento. 35. He logrado muy poco en los ltimos aos. 36. Cuando estoy enojado(a) con alguien se lo puedo decir. 37. He tenido experiencias extraas que no puedo explicar. 38. Me resulta fcil hacer amigos(as). 39. Me tengo mucho respeto. 40. Hago cosas muy raras. 41. Soy impulsivo(a), y eso me trae problemas. 42. Me resulta difcil cambiar de opinin. 43. Soy bueno para comprender los sentimientos de las personas. 44. Lo primero que hago cuando tengo un problema es detenerme a pensar. 45. A la gente le resulta difcil confiar en m. 46. Estoy contento(a) con mi vida.

47. Me resulta difcil tomar decisiones por m mismo(a). 48. No puedo soportar el estrs. 49. En mi vida no hago nada malo. 50. No disfruto lo que hago. 51. Me resulta difcil expresar mis sentimientos ms ntimos. 52. La gente no comprende mi manera de pensar. 53. Generalmente espero lo mejor. 54. Mis amigos me confan sus intimidades. 55. No me siento bien conmigo mismo(a). 56. Percibo cosas extraas que los dems no ven. 57. La gente me dice que baje el tono de voz cuando discuto. 58. Me resulta fcil adaptarme a situaciones nuevas. 59. Cuando intento resolver un problema analizo todas las posibles soluciones y luego escojo la que considero mejor. 60. Me detendra y ayudara a un nio que llora por encontrar a sus padres, aun cuando tuviese algo que hacer en ese momento. 61. Soy una persona divertida. 62. Soy consciente de cmo me siento. 63. Siento que me resulta difcil controlar mi ansiedad. 64. Nada me perturba 65. No me entusiasman mucho mis intereses 66. Cuando estoy en desacuerdo con alguien soy capaz de decrselo. 67. Tengo tendencia a fantasear y a perder contacto con lo que ocurre a mi alrededor. 68. Me es difcil llevarme con los dems. 69. Me resulta difcil aceptarme tal como soy. 70. Me siento como si estuviera separado(a) de mi cuerpo. 71. Me importa lo que puede sucederle a los dems. 73. Soy impaciente. 74. Puedo cambiar mis viejas costumbres. 75. Me resulta difcil escoger la mejor solucin cuando tengo que resolver un problema. 76. Si pudiera violar la ley sin pagar las consecuencias, lo hara en determinadas situaciones. 77. Me deprimo. 78. S cmo mantener la calma en situaciones difciles.. 79. Nunca he mentido.

80. En general me siento motivado(a) para continuar adelante, incluso cuando las cosas se ponen difciles. 81. Trato de continuar y desarrollar aquellas cosas que me divierten. 82. Me resulta difcil decir no aunque tenga el deseo de hacerlo 83. Me dejo llevar por mi imaginacin y mis fantasas 84. Mis relaciones ms cercanas significan mucho, tanto para m como para mis amigos. 85. Me siento feliz con el tipo de persona que soy. 86. Tengo reacciones fuertes, intensas, que son difciles de controlar. 87. En general, me resulta difcil realizar cambios en mi vida cotidiana. 88. Soy consciente de lo que me est pasando, aun cuando estoy alterado(a). 89. Para poder resolver una situacin que se presenta, analizo todas las posibilidades existentes. 90. Soy capaz de respetar a los dems. 91. No estoy muy contento(a) con mi vida 92. Prefiero seguir a otros a ser lder. 93. Me resulta difcil enfrentar las cosas desagradables de la vida. 94. Nunca he violado la ley. 95. Disfruto de las cosas que me interesan. 96. Me resulta relativamente fcil decirle a la gente lo que pienso. 97. Tiendo a exagerar. 98. Soy sensible ante los sentimientos de las otras personas. 99. Mantengo buenas relaciones con los dems. 100. Estoy contento(a) con mi cuerpo. 101. Soy una persona muy extraa. 102. Soy impulsivo(a). 103. Me resulta difcil cambiar mis costumbres. 104. Considero que es muy importante ser un(a) ciudadano(a) que respeta la ley. 105. Disfruto las vacaciones y los fines de semana. 106. En general tengo una actitud positiva para todo, aun cuando surgen problemas. 107. Tengo tendencia a depender de otros. 108. Creo en mi capacidad para manejar los problemas ms difciles. 109. No me siento avergonzado(a) por nada de lo que he hecho hasta ahora. 110. Trato de aprovechar al mximo las cosas que me gustan y me divierten. 111. Los dems piensan que no me hago valer, que me falta firmeza.

112. Soy capaz de dejar de fantasear para volver a ponerme en contacto con la realidad. 113. Los dems opinan que soy una persona sociable. 114. Estoy contento(a) con la forma en que me veo. 115. Tengo pensamientos extraos que los dems no logran entender. 116. Me es difcil describir lo que siento. 117. Tengo mal carcter. 118. Por lo general, me trabo cuando pienso acerca de las diferentes maneras de resolver un problema. 119. Me es difcil ver sufrir a la gente. 120. Me gusta divertirme. 121. Me parece que necesito de los dems ms de lo que ellos me necesitan. 122. Me pongo ansioso(a). 123. No tengo das malos. 124. Intento no herir los sentimientos de los dems. 125. No tengo una buena idea de lo que quiero en la vida. 126. Me es difcil hacer valer mis derechos. 127. Me es difcil ser realista. 128. No mantengo relacin con mis amistades. 129. Haciendo un balance de mis puntos positivos y negativos me siento bien conmigo mismo(a). 130. Tengo una tendencia a explotar de clera fcilmente. 131. Si me viera obligado(a) a dejar mi casa actual, me sera difcil adaptarme nuevamente. 132. En general, cuando comienzo algo nuevo tengo la sensacin de que voy a fracasar. 133. He respondido sincera y honestamente a las frases anteriores.