Vous êtes sur la page 1sur 5

Actividad obligatoria numero 5 : metodologia Los estudios de usuarios y los cursos de formacion Los profesionales de la informacin se estn replanteando

la manera de disear programas de formacin, actualmente algunos estn realizando estudios de usuarios antes de tomar cualquier decisin acerca de los objetivos y contenidos Los estudios permiten definir las caracter!sticas de las comunidades que utilizan"o eventualmente utilizarn# los recursos de informacin, entre estas caracter!sticas estn, sus necesidades de informacin, las actividades que realiza para cubrir esas necesidades "comportamiento en la b$squeda y recuperacin de informacin#, si est satisfec%o con los servicios ofrecidos y su percepcin acerca de cierta biblioteca y&o de los profesionales de la informacin "actitud# 'or lo que se convierten en la base para la planeacin de cualquier actividad dentro de una unidad de informacin, desde el desarrollo de colecciones %asta la formacin de usuarios (e define a los estudios de usuarios como un rea multidisciplinaria que analiza fenmenos referidos a la relacin informacin usuario ")ernndez (alazar, *++,# La comprensin derivar de analizar todas las cuestiones relacionadas con la unin de dos fenmenos bsicosde nuestras disciplinas, el usuario y la informacin (u objetivo general es:- . determinar la posicin del usuario con respecto al flujo de informacin, desde su creacin %asta que la incorpora a su acervo cognoscitivo ")ernndez (alazar, *++,# (us objetivos espec!ficos: / 0eterminar las necesidades de informacin * 1dentificar el comportamiento del usuario durante la b$squeda y la recuperacin de informacin 2 3valuar la satisfaccin del usuario Actitud 4 0eterminar la actitud del usuario %acia la unidad o especialista de la informacin 3l conocimiento del usuario puede venir desde diferentes canales Las t5cnicas que se muestran en este apartado son las clsicas que se %an venido utilizando %asta a%ora en el mbito de bibliotecas 0efinir 6acroentorno de la 7iblioteca a estudiar 8ealizar 0iagnstico de la 7iblioteca (egmentacin de 9suarios 3leccin del segmento a estudiar (eleccin de un problema u oportunidad a investigar 3laboracin de un proyecto de 3studio de 9suarios 0efinir un 1nstrumento de recoleccin de datos 8ealizar el 'rocesamiento de datos : Anlisis y(!ntesis 8edactar el 1nforme

/#
tecnicas
entrevista

utilidad para mi trabajo


Ventajas de la entrevista: Permite conocer profundamente las necesidades de informacin del usuario. Se obtiene una alta tasa de respuesta. El usuario identifica a la persona que le puede resolver sus futuras necesidades de informacin. Etc. Inconvenientes: Su realizacin conlleva importantes recursos principalmente humanos, que depender n de la amplitud de la muestra ! de la e"periencia del entrevistador. Es dif#cil su aplicacin sobre poblaciones $eo$r ficamente dispersas. Puede producir ses$os por la influencia del entrevistador.

cuestionario

Se trata del m%todo m s utilizado. Sus principales ventajas: &acilidad de uso ! acceso. 'ajo coste en relacin con los resultados que se pueden obtener. Sus principales inconvenientes: 'ajo porcentaje de respuesta. (imitada fiabilidad de los datos )no sabemos realmente quien ha rellenado el cuestionario*.

relevamiento ! estudio de documentos ! materiales

Estos permiten conocer caracter#sticas de $rupos concretos de usuarios, investi$adores ! usuarios de bibliotecas p+blicas. , la informacin se obtiene a partir de documentos que producen los investi$adores o que se solicitan a un centro de informacin , slo se pueden estudiar a usuarios reales. , suelen tener un coste de realizacin bajo )recursos humanos ! econmicos*. Son los que m s pueden abordar las bibliotecas p+blicas. , su realizacin no requiere demasiado tiempo. Tcnicas ms utilizadas en mtodos indirectos. , Anlisis de Referencias. , Anlisis de Peticin de documentos. Estos m%todos nos permiten conocer de forma

indirecta, sin tener que consultar a los usuarios, sus h bitos ! necesidades de informacin. Ventajas: menor coste ! tiempo requerido para la obtencin de los datos. Inconvenientes: a veces los datos no se ajustan a la realidad ! en la ma!or#a de los casos presentan falta de actualidad.

*#7orrador de encuesta: Antes de ingresar en la universidad ;%a tenido contacto con otras bibliotecas< si no indique tipo de biblioteca escolar p$blica otra biblioteca de la unc otros =========== ;)a realizado b$squeda en un fic%ero o catlogo sistematizado< si no ;)a realizado b$squeda en un catlogo automatizado o base de datos< si no ;>onoce que datos son relevantes para identificar el material que busca< si no ;3ntiende que el la signatura topogrfica y que informacin representa< si no ;>onoce servicios ofrecidos por la biblioteca< cuales "enumerar servicios# ;le interesaria acudir a una clase o c%arla de orientacion para amprender todo lo anterior< 1ndique canal: tutorial de you tube plataforma moodle o similar seminario virtual

2#ver tabla
2.2.1.1. Diseo de encuestas. Fundamentos y pautas En este apartado vamos a referirnos brevemente a una serie de consideraciones que hay que tener en cuenta siempre que queramos realizar un estudio mediante encuesta. Estas se indican esquemticamente a continuacin. Decidir el tema de estudio! "abitos y conductas de los usuarios. Decidir el tipo de encuesta en este caso #utoadministrada o la entrevista personal. Elaborar un presupuesto! para la recoleccion de datos Elaborar el cuestionario$ para conse%uir el ms conveniente a los ob&etivos del estudio. 'nformar y preparar al personal Es importante informar de los ob&etivos del estudio al personal de la institucin donde se vaya a realizar$ para as( contar con su colaboracin. Decidir el tipo de muestreo y el periodo de reco%ida de datos. )iempre es importante$ pero aun ms cuando se trata de poblaciones muy %randes. "ay dos %randes tipos de muestreo *robabil(stico +muestreo aleatorio simple,! donde cualquier usuario tiene la misma probabilidad de ser esco%ido$ y -o probabilistico! o de conveniencia$ mediante el cual se decide$ casi siempre por el investi%ador$ que usuario deber se incluido en el estudio. En cualquier caso$ cuando la muestra no se ha ele%ido al azar$ los datos no sern %eneralizables. *robar el cuestionario. *asndolo a un %rupo pequeo de usuarios para comprobar si la estructura del mismo es adecuada y si las pre%untas estn redactadas de forma clara y precisa. # esto se le denomina *retest. . El inter/s de probar el cuestionario$ est en que aporta informacin referida a cuestiones como las si%uientes! . )i las pre%untas tienen sentido$ si las comprende el usuario$ y si provocan las respuestas esperadas. El si%nificado que el investi%ador da a una pre%unta puede que no se corresponda con el atribuido por el encuestado. 0on el pretest se puede saber que la pre%unta es comprendida con facilidad y no precisa de nin%una aclaracin aadida. . )i las pre%untas cubren toda la variedad que podemos encontrar en lo que se analiza. -o debe ser una pauta de todo o nada. )i una pre%unta a%lutina tres cuartas partes de las respuestas en una opcin puede que no est bien redactada. . )i la disposicin de las pre%untas en el cuestionario si%ue una secuencia

l%ica y no influye en las respuestas. 0uando se prevean efectos en la respuesta por la localizacin de la pre%unta$ pueden probarse distintas ubicaciones para ver con cual se alcanzan me&ores resultados$ respuestas mas veraces y menos influidas por factores conte1tuales. . 2as instrucciones incluidas en el cuestionario se entienden y no se precisa aadir ms. . 3ue el tiempo que se tarda en rellenar las pre%untas del cuestionario no afecta a la respuesta. #dems$ el pretest no solo se circunscribe al cuestionario. Da informacin sobre las distintas fases de la encuesta$ y ayuda a priori$ a conocer al%unos aspectos$ como! . El porcenta&e apro1imado de no respuesta$ que se obtendr al terminar el estudio. . 2a idoneidad del marco muestral mostrado en la investi%acin. 2a variabilidad de la poblacin respecto al tema que se analiza. 2a preparacin de los entrevistadores. El coste apro1imado del traba&o de campo. 4ambi/n hay que indicar que el pretest se hara con una pequea muestra. En este caso 25 docentes 155 alumnos )e puede pedir una revisin del cuestionario por e1pertos$ para identificar errores de especificacin y de respuesta. 6na vez revisado$ los e1pertos pueden aconse&ar al%7n cambio$ al suponer que puede convertirse en un instrumento me&or. 6na vez que dispon%amos del cuestionario definitivo$ hay que continuar el proceso! Enviar y reco%er el cuestionario. )e debe dar un plazo a los usuarios para que remitan el cuestionario cumplimentado. #nalizar los datos. 6na vez recibidos los cuestionarios es preciso normalizar$ tabular y analizar los datos.

Vous aimerez peut-être aussi