COACHING

Adolfo L. Delgado M.

COACHING
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QU NO HA PASADO EN MI VIDA QUE QUIERO QUE PASE?

PREGUNTAS QUE QUIERO HACER:

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DESCUBRIR LO QUE QUIERE EL EMPRESARIO

PREGUNTAS QUE QUIERO HACER AL EMPRESARIO:

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PREGUNTAS

1. 2. 3. 4.

INDIFERENTES. OFENSIVAS. EFECTIVAS MICO.

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ENUNCIO MI CONOCIMIENTO SOBRE LAS IDEAS DEL EMPRESARIO

REELABORO LAS PREGUNTAS:

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COACHING
El coaching es una conversacin, un dilogo, en el que un coach (tutor) y un coachee (pupilo) interactan en un intercambio dinmico para conseguir unas metas, mejorar el rendimiento y proyectar al pupilo hacia un mayor xito.

CONCEPTOS

FUENTES QUE HACEN LOS COACHES? TIPOS DE COACHING

A sports coach is someone who can bring out the best in their individuals and who can get a group of individualists to work together toward a common goal: winning a game. In many ways a manager faces an analogous task, getting individuals, teams and departments to work their best toward a common goal: winning customers in the marketplace and creating a profit

Managing is about the static part of my job, the things I can do alone: traching the budget, making sure we have the right numbers of phones and lines, being sure we adhere to guidelines from OSHA and EEOC and whatever else there is. Coaching is what I do with my people, my team, to ensure we are meeting the customers needs. Its me helping them to get their jobs done in whatever way I can.

CAPACIDADES DEL COACH OBSTCULOS

EN DEFINITIVA: CONVERSACION, DIALOGO, PARA QUE LOS INDIVIDUOS ENCUENTREN RESPUESTAS. PREGUNTAR MAS QUE RESPONDER APRENDIZAJE. OBSERVAR, ESTABLECER METAS, RETOS, PONERLOS EN PRCTICA. ACOMPAAR A LA PERSONA EN SU CRECIMIENTO

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COACHING
NFASIS Evaluacin multicoeficiente Autoconsciencia Examen de valores Desarrollo de visin Remocin de creencias que inciden negativamente en el rendimiento Manejo de presin y estrs Mantenimiento de la concentracin

CONCEPTOS

FUENTES QUE HACEN LOS COACHES? TIPOS DE COACHING

SICOLOGIA DEPORTIVA PRINCIPIOS PRIMERO EL ATLETA, DESPUES GANAR Potenciar lo mejor que hay en cada individuo Concentracin hacia delante, consciencia de nuevas oportunidades de crecimiento Cambiar creencias de autosabotaje o autolimitacin Equilibrio vida privada - vida profesional

CAPACIDADES DEL COACH

OBSTCULOS

ANDRAGOGIA PREFIEREN LA AUTODIRECCION APRENDEN MAS CON EXPERIENCIAS QUE CON CONFERENCIAS LA EXPERIENCIA PASADA INDICA SUS NECESIDADES DE APRENDIZAJE PREFIEREN APRENDER COSAS QUE PUEDAN APLICAR A SUS CIRCUNSTANCIAS INMEDIATAS ESTAN MAS MOTIVADOS POR RAZONES INTERNAS QUE POR RECOMPENSAS EXTERNAS CONSTRUCTIVISMO

COACHING

El Aprendizaje es ACTIVO: El aprendiz no solo reacciona a los estmulos del medio sino que BUSCA estmulos y se compromete con ellos para DAR SENTIDO al mundo El Conocimiento procede de fuentes externas y tambin SE GENeRA INTERNAMENTE La Motivacin es intrnseca

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COACHING
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Me dan buen ejemplo Me presionan. Me dejan saber cundo puedo dar ms de lo que yo creo que soy capaz Me estimulan Nunca me comparan Me dejan saber qu estn pensando Me reconoce los trabajos bien hechos Me deja saber en forma directa cuando no hago bien el trabajo Informan e instruyen Recompensan, refuerzan conductas, a menudo con un simple elogio 10. Modelaje de roles. El coach vive la Visin de la Empresa 11. Credibilidad. Se gana la confianza de la gente 12. Respeto mutuo. Respeta y es respetado. 13. Deja que la gente sobresalga por ella misma 14. Buenas habilidades de comunicacin 15. Experiencia. Tiene experiencia relevante. Esto le permite aadir valor a su trabajo 16. Recogen datos. Observan cuidadosamente 17. Dan feedback correctivo y proyectivo 18. PreguntanSacan tiempo para escucharme 19. Me ven como persona, no como un simple empleado 20. Se preocupan personalmente de m y me ayudan si tengo problemas personales

CONCEPTOS

FUENTES QUE HACEN LOS COACHES? TIPOS DE COACHING

CAPACIDADES DEL COACH

OBSTCULOS

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COACHING
COACHING PERSONAL OBJETIVO: que el individuo pueda llevar una vida ms satisfactoria AYUDAS: Clarificar lo que quiere en la vida (finalidad y COACHING EJECUTIVO visin) OBJETIVO: conseguir un cambio sostenido en el comportamiento, transformar la calidad de vida personal y Establecer objetivos eficaces Acompaar a la persona en su proceso de profesional cambio, en su viaje AYUDAS Ayudar a mantenerse concentrado, desfiado, Coaching para tcnicas (presentaciones, responsable negociacin, etc..) Servir de apoyo para desarrollo de ideas, planes Coaching para el rendimiento (liderazgo, y estrategias delegacin, desarrollo de empleados, equipos efectivos, manejo del tiempo, etc..) Coaching para el desarrollo (centrado en la futura carera..) Coaching para la agenda del ejecutivo (manejo eficiente del da a da)

CONCEPTOS

FUENTES QUE HACEN LOS COACHES? TIPOS DE COACHING

CAPACIDADES DEL COACH

OBSTCULOS

COACHING

COACHING EMPRESARIAL OBJETIVO: desarrollar, fomentar y hacer crecer los negocios y el personal AYUDAS Tcnicas interpersonales de comunicacin Gestin del tiempo Equilibrio vida personal - trabajo Desarrollo de personal, manejo de conflictos Eficiencia y productividad de individuos y grupos Pensamiento y Gestin estratgica Participacin de mercado, servicio al cliente

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COACHING 1 AUTOCONSCIENCIA
FUENTES QUE HACEN LOS COACHES? TIPOS DE COACHING

CONCEPTOS

INSPIRAR A LOS DEMS ESTABLECER RELACIONES SER FLEXIBLE COMUNICARSE MIRAR AL FRENTE DISCIPLINA GESTIONAR EL ENTORNO PROFESIONAL

CAPACIDADES DEL COACH

OBSTCULOS

COACHING

DIAGNOSTICAR SITUACIONES Y ENCONTRAR SOLUCIONES

EMPRESARIAL
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CONCEPTOS

RESISTENCIA A CONFRONTAR MIEDO A OFENDER

FUENTES QUE HACEN LOS COACHES? TIPOS DE COACHING

MIEDO A EQUIVOCARSE
FALTA DE TIEMPO PARA DAR COACHING

CAPACIDADES DEL COACH

OBSTCULOS

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APRENDIZAJE
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ENCUESTA DE ESTILOS DE APRENDIZAJE.

Esta encuesta est diseada para ayudarle a describir la forma en que usted descubre las ideas y situaciones de su vida y trata con ellas. Las diferentes personas aprenden mejor en diferentes formas. Los diferentes modos de aprender descritos en la encuesta son igualmente buenos. El propsito es describir la forma en que usted aprende, no evaluar su capacidad de aprendizaje. Quizs usted encuentre difcil escoger las descripciones que mejor caracterizan su estilo de aprendizaje. Tenga presente que no hay respuestas correctas ni incorrectas, todas las opciones son igualmente aceptables. Hay nueve grupos de cuatro descripciones en esta encuesta. De cada grupo marque la palabra que lo describe a usted en forma ptima, la subptima, la siguiente en ese orden y la que menos lo describe. Ponga un nmero 4 junto a la palabra que constituye la descripcin ptima, un 3 junto a la subptima, un 2 junto a la siguiente y un 1 junto a la menos descriptiva. Cercirese de asignar una calificacin a cada una de las palabras. Ejemplo: 0. 4 Feliz 3 Rpido 1 Enojado 2 Cuidadoso

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1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Discriminante Receptivo Sintiendo Tolerante Intuitivo Abstracto Orientado presente Experiencia Intenso al

Tentativo Pertinente Observando Arriesgado Productivo Observador Pensativo Reflexivo Observacin Reservado

Participante Analtico Pensando Evaluador Lgico Concreto Orientado futuro Conceptual Racional al

Prctico Imparcial Haciendo Conciente Inquisitivo Activo Ms pragmtico

8. 9.

Experimentacin Responsable

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EC

OR

CA

EA

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CA EC = _____, Este resultado se ubica en el eje Y de la siguiente figura. EA OR = _____ Este resultado se ubica en el eje X de la siguiente figura.

EXPERIENCIA CONCRETA 20 ADAPTADOR DIVERGENTE 15

10

EXPERIMENTACIN ACTIVA 20 15 10 5

OBSERVACIN REFLEXIVA 5 10 15 20

10 ASIMILADOR CONVERGENTE 15

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20
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CONCEPTUALIZACIN ABSTRACTA

DESCRIPCIN DE LOS TIPOS DE PERSONAS SEGN SU ESTILO DE APRENDIZAJE

ADAPTADOR. Enfatiza experiencia concreta y experiencia activa. Fortaleza: Hacer las cosas, ejecutar planes y tareas y participar en nuevas experiencias. Busca oportunidades, corre riesgos y acta. Apropiado para adaptarse a oportunidades inmediatas y cambiantes. Se ajusta a los hechos dejando a un lado la teora y las leyes. Tiende a resolver problemas por tanteo, intuitivamente. Se siente bien con la gente, son considerados impacientes y agresivos. DIVERGENTE. Enfatiza la experiencia concreta y la observacin reflexiva. Fortaleza: la capacidad imaginativa, la conciencia del significado y los valores. Se enfatiza la adaptacin por observacin, no por accin. Se enfrenta a la realidad generando ideas y presentando alternativas. Es buena en ejercicios de Lluvia de Ideas. Interesadas en las personas y orientadas a los sentimientos.

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CONVERGENTE. Basado en capacidades de aprendizaje, de conceptualizacin abstracta y experimentacin activa. Fortalezas: Solucin de problemas, toma de decisiones y aplicacin prctica de ideas. Se controlan en su expresin emocional.

ASIMILADOR. Conceptualizacin abstracta y observacin reflexiva. Fortaleza: el racionamiento inductivo, la generacin de Modelos tericos y la asimilacin e integracin de observaciones dispares. Centrados en ideas y conceptos. Prima la teora sobre la prctica.

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COMO APRENDE MI COACHEE?

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MIS ACCIONES
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CAMBIO
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TEORIA DEL CAMBIO

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EL CAMBIO PERSONAL
De acuerdo con lo que expresa William Bridges, uno de los autores especializados en cambio, tal como ha sido planteado para el caso de las organizaciones, a nivel personal el cambio tambin implica pasar indefectiblemente por tres estados muy importantes.

1. 2.

3.

El primero tiene que ver con la finalizacin del viejo estado de cosas, el dejar ir algo. El segundo es la zona neutral, etapa a la que nos referimos al mencionar el concepto de transicin. Es el proceso psicolgico por el que las personas deben pasar para encontrarse en sintona con la nueva situacin. Es importante entender que el cambio no sucede sin este proceso. El tercero es el nuevo inicio, los primeros pasos dentro de la nueva realidad.

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DEJAR IR ALGO

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ZONA NEUTRAL

NUEVO INICIO

LAS REACCIONES COMUNES

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RUTA DEL CAMBIO

PUNTO DE PARTIDA

AUTOPERCEPCIN

LO QUE ME IMPIDE

LO QUE ME POTENCIA
ACCIONES A REALIZAR COACHING

PUNTO DE LLEGADA

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LOS MODELOS MENTALES

Las Suposiciones Crean la Realidad 1. El jefe cree que los nuevos empleados carecen de iniciativa, experiencia y visin para resolver sus propios Problemas. 2. El jefe se hace responsable de los problemas de su empleado dicindole exactamente lo que debe hacer.

4. El empleado se mantiene dependiente a lo largo del programa de coaching

3. El empleado no crece en autoconfianza ni en habilidades

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Es la teora la que determina lo que vemos Albert Einstein

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IDENTIFICANDO MODELOS MENTALES

1
Descripcin.

Historia

Desmonte

Temores

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Efectos

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HBITOS DE ACOMPAAMIENTO

Caracterstica Comunicacin abierta

Acciones

Fortalezas

Riesgos.

Consejera

Mentora. Tutora.

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Coaching.

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