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MINISTERE DE LA SANTE CENTRE HOSPITALIER HASSAN II.

DIVISION DES AFFAIRES FINANCIERES SERVICE DES MARCHES

APPEL DOFFRES OUVERT SUR OFFRES DES PRIX N01/12 DU 22/12/11

Cahier des Prescriptions Spciales

Gardiennage, scurit et surveillance des tablissements Relevant du Centre Hospitalier Hassan II.

Date douvertures des plis Date visite des lieux

: :

22/12/11 09h30mn 08/12/11 partir de 10 h


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#%#R$&$# '!D(#) &R# 2012 " R$-# */ 0001100/20121

March Pass par appel doffre ouvert Sur Offre de prix N01 N01/ 01/12 du 22/ 22/12/ 12/11

March pass par appel dOffres Ouvert, sance douverture des plis publique en application des rti2les: 13 4 1 alin5a 2 6 18 4 3 alin5a 3 du r78lement du .remier 9anvier 2009 fixant les conditions et les formes de passation des marchs du $entre -ospitalier -assan && ainsi que certaines dispositions relatives leur gestion et leur contrle.

#ntre: ,e Dire2teur du $entre -ospitalier -assan &&: Ordonnateur D;une .art #t "onsieur :000000000000000000000000000000000000000000000000000 8issant au nom et pour le 2ompte de : 00000000 u 2apital de : 00001111111111111111111111111111111111111 <aisant 5le2tion de domi2ile : 0000000000000000000000000000000000000000 &ns2rit au re8istre de 2ommer2e de : 00011 0000011= +ous le num5ro 00000000000000000 >>ili5 la $1*1+1+1 */ 000000000= .atente */ 00000000000000000000000000011 )itulaire dun $ompte 'an2aire */000000000000000000000000000000000000001 0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 D;autre .art

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&6 $, !+#+ D"&*&+)R )&?#+ #) <&* *$&#R#+ R)&$,# 1 = O'9#) D! " R$-@ :
Le prsent march reconductible a pour ob et lexcution des prestations de (ardienna8e: s52urit5 et surveillan2e des 5taAlissements Relevant du $entre -ospitalier -assan &&

R)&$,# 2 6 $O*+&+) *$# D#+ .R#+) )&O*+


Les prestations daccueil, de gardiennage, de surveillance et de scurit des locaux prcits consistent raliser les missions suivantes ! "ccueillir, renseigner et orienter #courtoisie $ diligence% les usagers et le personnel de ltablissement, &ontrler les entres et sorties de tous matriels, fournitures, quipements et autres articles ' (urveiller les b)timents et leurs dpendances ainsi que les vhicules, mobiliers, matriels et matriaux se trouvant sur les par*ings intrieurs et extrieurs ' +eiller lorganisation la circulation et au stationnement des vhicules lintrieur des hpitaux du centre hospitalier ,assan -- ' contrler et exiger un laisser passer mentionnant les travaux effectuer par tout prestataire de services ou fournisseur dsirant pntrer dans lenceinte des b)timents ' .n cas dincendie ou sinistre aider lvacuation des lieux en utilisant les mo/ens mis disposition et alerter les personnes et autorits concernes #protection civile% ' 0emettre directement et contre margement au responsable du site concern, les ob ets et matriels trouvs par le personnel du prestataire dans lenceinte des locaux administratifs ' -nterdire les sorties de tout quipement, matriel ou mobilier des locaux surveills sans autorisation crite du responsable du site ' 1enir our un registre pour / consigner toutes les informations utiles ' 2tablir une fiche des anomalies constates lors des rondes et la dlivrer au responsable du site, Les fiches des anomalies seront servi en indiquant ! Les portes et fen3tres restes ouvertes' Les lumi4res non teintes' Les lampes dfectueuses Les fuites deau' Les bip sonores manant des locaux ou quipements techniques' 2tablir des comptes rendus des actions engages par ses agents en cas dalarmes ou danomalies ' &ontacter pour information et instructions les responsables administratifs en cas dincident ou dvnement ' .n cas de sinistre survenu dans les locaux gards, le responsable local du titulaire doit obligatoirement ! 5 se rendre sur les lieux du sinistre ' 5 alerter le responsable de son entreprise 5 assurer le suivi de lvolution de la situation et de mise en 6uvre des mesures qui simposent ' Le titulaire du march s7engage pour assurer 89 heures:89 heures et ; ours:; ours les prestations de gardiennage et de surveillance des locaux et matriels telles quelles sont dcrites dans les dispositions particuli4res du chapitre -- ci5dessous et conformment aux quantits spcifies au bordereau de prix dtail estimatif du prsent march.

R)&$,# 3 = .&#$#+ $O*+)&)!)&?#+ D! " R$-@ #) )#%)#+ ..,&$ ',#+ :


311 6 ,es do2uments et pi72es in2orpor5es au "ar2h5 sont les +uivants : 11 Lacte dengagement, 21 Le cahier des prescriptions spciales, 31 Le bordereau des prix 5 dtail estimatif, B1 Le &&"< .MO. 312 6 )extes appli2aAles : 31211= ,e titulaire est soumis aux dispositions des textes 85n5raux suivants : 11 Le r4glement du => ?anvier 8==@ Aixant les conditions et les formes de passation des marchs du &entre ,ospitalier ,assan -- ainsi que certaines r4gles relatives leur gestion et leur contrle. 21 Bahir CD>5=E5>@.F du >G 0amadan >989 #>> Bcembre 8==E% portant promulgation de la loi CD G@.== relative au &ontrle Ainancier de l2tat sur les entreprises publiques et autres organismes. 31 Le dcret nD 8.=8.>8> du 89 chaoual >989 #>@ dcembre 8==E% relatif aux contrleurs d.tat, commissaires du gouvernement et trsoriers pa/eurs aupr4s des entreprises publiques et autres organismes. B1 Le dcret 0o/al CD >HE5GH du E> ?uillet >@GH # F ?oumada - >EHH % fixant les modalits dapplication de larticle GF du dcret 0o/al CD EE=5GG du >= Moharram >EH; #8> "vril >@G; % portant r4glement de la comptabilit publique C1 Le dahir du 8H "oIt >@9H #8H &haoual >EG;% tel quil a t modifi par le dahir CD >5G=5E;> du E> ?anvier >@G> et le dahir CD >5G858=8 du 8@ Octobre >@G8 relatifs au nantissement des marchs publiques.
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D1 le dcret CD8.=>.8EE8 du 88 0abii - >98E #9 uin 8==8% approuvant le cahier des clauses administratifs gnrales applicables aux marchs de services portant sur les prestations dtudes et de maJtrise d6uvre passs pour le compte de l.tat. 31 Le dahir CD >5G=588E du >8 0amadan >EH8 #G Avrier >@GE% portant modification en la forme du dahir du 8F ,i a >E9F #8F ?uin >@8;% relatif la rparation des accidents de travail. 81 Le dahir du 8> mars >@9E et du 8; dcembre >@99 en mati4re de lgislation sur les accidents de travail. 91 Le dcret CD 85HG5@@ du >9 mars >@HG instituant la 1.+.". 101 La circulaire CD 9.F@:(<<:&"K du >8 fvrier >@F@, la circulaire CD 8E.F@: (<<: &"K du G octobre >@F@ et la circulaire CD >:G>:(<<:&"K du E= anvier >@G> relatives aux marchs de ltat, des tablissements publics et des collectivits locales. 111 Le dahir nD >.HF.E9; du =; rabia -- >9=G portant promulgation de la loi CD E=. HF relatives la taxe sur la valeur a oute. 121 Le dcret nD=85=@5@; du >G *aada >9E> #8F octobre 8=>=% prix pour lapplication de la loi nD8;5=G relative aux activits de gardiennage et de transport de fonde. 1ous les textes rglementaires rendus applicables la date de l7ouverture des plis. Bans le cas de textes gnraux prescrivant des clauses contradictoires, le titulaire doit se conformer au plus rcent d7entre eux. Le titulaire devra se procurer ces documents s7il ne les poss4de d et ne pourra en aucun cas exciper de l7ignorance de ceux5ci et se drober aux obligations qui / sont contenues. 31212= : ,es textes sp52iaux 11 Le r4glement intrieur du &entre ,ospitalier ,assan -21 Les &irculaires du Minist4re de la (ant rgissant lorganisation et le fonctionnement des ,pitaux publics.

R)&$,# B : #*( (#"#*) D# ,; D"&*&+)R )&O*


L7"dministration de l7hpital s7engage ! 5 Mettre la disposition du titulaire toutes les informations ncessaires au bon droulement de la mission ob et du prsent march. 5 Mettre la disposition du titulaire un local vestiaire pour son personnel #selon la disponibilit% et facilitera lacc4s dans les lieux et locaux oL il doit excuter les prestations qui devront seffectuer sans entrave au fonctionnement normal des activits de lhpital

R)&$,# C : D )# D# $O""#*$#"#*) #) D!R## D! " R$-# :


C115 Le prsent march entrera en vigueur compter de la date fixe dans lordre de service prescrivant le commencement de lexcution des prestations de gardiennage et de surveillance, C125 Le prsent march reconductible sera 2on2lu pour une p5riode d7une anne renouvelable par tacite reconduction pour une dur5e nex25dant pas 03 ann5es, moins quil ne soit dnonc par lune des deux parties ! Ladministration ! dans un dlai de =8 #Beux% mois ' Le titulaire du march ! dans un dlai de =G #(ix% mois.

R)&$,# D : D#, & D# ? ,&D&)# D#+ O<<R#+ :


Le prsent march ne sera valable, dfinitif et excutoire quapr4s visa du &ontrleur d2tat du &entre ,ospitalier ,assan -de A4s et notification de son approbation par le Birecteur du &entre ,ospitalier ,assan -- de A4s. Lapprobation du march doit intervenir avant tout commencement dexcution des prestations ob et du march. .lle doit 3tre notifie lattributaire dans un dlai maximum de Euatre vin8t dix F90G Hours compter de la date fixe pour louverture des plis. (i, dans ce dlai, le choix de lattributaire ne peut 3tre arr3t, le maJtre douvrage pourra demander aux soumissionnaires par lettre recommande avec accus de rception, et le cas chant par faxe confirm, par voie lectronique ou par tout autre mo/en appropri, de prolonger la dure de validit de leurs offres pour une priode dtermine. (euls les soumissionnaires qui auront donn leur accord par lettre recommande avec accus de rception adresse au maJtre douvrage resteront engags pendant ce nouveau dlai.

R)&$,# 3 : "#+!R#+ $O#R$&)&?#+ #) R#+&,& )&O* D! " R$-# :


Lorsque le titulaire ne se conforme pas aux dispositions du march, le &entre ,ospitalier ,assan -- le met en demeure d/ satisfaire dans un dlai dtermin. Mass ce dlai et si la socit na pas excut les dispositions prescrites, le &entre ,ospitalier ,assan -- peut, titre provisoire, prendre toutes les mesures quil uge utiles pour que la poursuite de tout ou partie du march soit assure aux frais du titulaire. 1outefois, si celui5ci ustifie des mo/ens ncessaires pour reprendre le march et le mener bonne fin, le &entre ,ospitalier ,assan peut le lui confier nouveau et faire cesser les mesures prises lencontre du titulaire titre provisoire. " lexception de cette derni4re h/poth4se, le &entre ,ospitalier ,assan -- dispose alors de la facult soit de dcider le maintien titre dfinitif des mesures, soit de conclure un nouveau march avec toute autre socit de son choix aux
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risques et prils du titulaire dfaillant, soit de prononcer la rsiliation pure et simple du march assortie de la confiscation du cautionnement dfinitif, sans que titulaire dfaillant puisse prtendre au versement dune indemnit. ?usqu la rsiliation ventuelle du march, les excdents de dpenses rsultant des mesures prises pour assurer la poursuite du march sont prlevs sur les sommes qui peuvent 3tre dues par le titulaire dfaillant sans pr udice des droits exercer contre lui en cas dinsuffisance. .n outre, titulaire peut 3tre exclue pour un temps, dtermin ou dfinitivement, de tous les marchs passs par le &entre ,ospitalier ,assan. &ette exclusion pourra 3tre prononce si des infractions ritres aux conditions de travail sont releves la charge du titulaire.

Bans tous les cas, La rsiliation du march sera prononce conformment aux dispositions prvues cet effet par le &&"<..MO. R)&$,# 8 : $ !)&O**#"#*) #) R#)#*!# D# ( R *)&# :
Le cautionnement provisoire ou la caution personnelle et solidaire en tenant lieu est fix la somme de ! 801000:00 D-+ FI! )R# ?&*() "&,,# D&R- "+G1 Le cautionnement provisoire est constitu dans les conditions prvues par la rglementation en vigueur. Le cautionnement du concurrent attributaire du march sera libr immdiatement apr4s la constitution du cautionnement dfinitif. Le cautionnement provisoire peut 3tre saisi ! - (i le concurrent retire son offre pendant le dlai de validit, - (i le concurrent attributaire manque son obligation de signer le march, - (i lattributaire manque son obligation de constituer le cautionnement dfinitif dans les trente #E=% ours suivant la notification de l7approbation du march, - (i le soumissionnaire naccepte pas la correction du montant de lacte dengagement conformment larticle E@ du Bcret prcit. Le cautionnement dfinitif est fix EN du montant initial du March ' il doit 3tre constitu dans les trente F30 HoursG Hours Eui suivent la noti>i2ation de lapproAation du contrat. -l reste affect la garantie des engagements contractuels de lentreprise ad udicataire usqu la rception dfinitive des prestations. le titulaire du prsent march est dispens de fournir une retenue de garantie.

R)&$,# 9 : +O!+=)R &) *$# :


La sous5traitance est un contrat crit par lequel le titulaire confit lexcution dune partie de son march un tiers. Le titulaire choisit librement ses sous5traitants sous rserve qu7il notifie au maJtre d7ouvrage la nature des prestations qu7il envisage de sous5traiter et l7identit, la raison ou la dnomination sociale et l7adresse des sous5traitants et une copie certifie conforme du contrat prcit. Les sous5traitants doivent en outre ustifier des qualits et des capacits requises par la rglementation en vigueur. Le maJtre d7ouvrage peut exercer un droit de rcusation par lettre motive dans un dlai de quinOe #>F ours% compter de la date de l7accus de rception, notamment lorsque les sous5traitants ne remplissent pas les conditions requises par larticle 8E du r4glement du Mremier ?anvier 8==@. Le titulaire demeure personnellement responsable de toutes les obligations du March tant envers le maJtre d7ouvrage que vis55vis des ouvriers et les tiers. Le maJtre d7ouvrage ne se reconnaJt aucun lien uridique avec les sous5traitants. .n aucun cas, la sous5traitance ne peut dpasser F=N du montant du march ni porter sur le lot ou le corps dtat principal du march.

R)&$,# 10 : * *)&++#"#*) :
Bans lventualit dune affection en nantissement du march, le titulaire bnficiera du rgime institu par le Bahir du 8H aoIt >@9H relatif au nantissement des marchs publics, tant prcis que ! La liquidation des sommes dues par le maJtre douvrage sera opre par les soins du lordonnateur du &entre ,ospitalier ,assan -- ' Le fonctionnaire charg de fournir, tant au titulaire quaux bnficiaires du nantissement ou subrogation, les renseignements et les tats prvus larticle ; du Bahir susvis est lordonnateur du &entre ,ospitalier ,assan -- ' -l sera dlivr au titulaire, sans frais, un exemplaire spcial du march portant la mention Pexemplaire uniqueQ destin former titre. Le maJtre douvrage ne peut dlivrer ce document pralablement la constitution du cautionnement dfinitif, Les paiements prvus au titre du march seront effectus par le 1rsorier Ma/eur du &entre ,ospitalier ,assan -- seul qualifi pour recevoir les significations des cranciers du titulaire du march.

R)&$,# 11 : ++!R *$#+ :


"vant tout commencement dexcution des prestations, le titulaire doit adresser au maJtre douvrage, les attestations dassurances quil doit souscrire et qui doivent couvrir les risques inhrents lexcution du march, notamment celles se rapportant ! ux v5hi2ules utomoAiles ux a22idents de travail
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la responsaAilit5 2ivile l58ard des tiers Lassurance de ces risques doit 3tre souscrite et gre par une entreprise dassurances agre par le Minist4re de l.conomie et des Ainances pour pratiquer lassurance desdits risques.

R)&$,# 12 : $O*D&)&O*+ D# R#(,#"#*) :


1211 = $ontenu et 2ara2t7re des prix : Les prix du march ont un caract4re gnral conformment aux dispositions du &&"< .MO. &es prix comprennent en plus de la marge bnficiaire, la totalit des coIts directs et indirects notamment les coIts du personnel, de fournitures, dimprimerie, de communication, de transport, de dplacement, ainsi que les autres frais et dpenses encourus par le titulaire de march en raison de lexcution des prestations. Les prix qui ont un caract4re forfaitaire sont tablis toutes taxes comprises #11&%. -ls incluent les impts, droits, taxes et autres charges imposes en vertu du droit applicable. -ls tiennent compte de lensemble des prestations fournir pour atteindre les ob ectifs assigns, non seulement telles que ces prestations sont dfinies dans les clauses techniques, mais encore telles quelles seront rellement excutes 1212 : "odalit5s de r78lement du mar2h5 : -l sera procd au r4glement des prestations de la faRon suivante ! S" la fin de chaque mois, le titulaire de march remet au maJtre douvrage une facture tablie en quatre copies dcrivant, le montant pa/er ainsi que tous les lments ncessaires la dtermination de ce montant. SLes factures doivent 3tre arr3tes en toutes lettres et certifies exactes par le maJtre douvrage ' elles doivent en plus 3tre signes et approuves par le titulaire qui doit en outre rappeler lintitul de son compte courant postal, bancaire ou du 1rsor. S"pr4s vrification et liquidation de la facture sur la base des pi4ces ustificatives du service fait, le maJtre douvrage tablit le dcompte provisoire / affrent et proc4de avec une promptitude raisonnable aux formalits ncessaires au paiement de la somme due au titulaire de march. Le montant pa/er est calcul par application des prix du bordereau des prix $ dtail estimatif aux quantits effectivement ralises, en tenant compte le cas chant de lapplication des pnalits de retard et de rpercussion de la variation du taux de la 1.+.". SLes dcomptes provisoires sont tablis par tranche mensuelle, ils doivent 3tre arr3ts en toutes lettres et certifis exactes par le maJtre douvrage ' le dcompte dfinitif doit en plus 3tre sign et approuv par le titulaire de march qui doit en outre rappeler lintitul de son compte courant postal, bancaire ou du 1rsor. SLe r4glement sera fait par ordre de virement. Lordre de virement mis ne peut 3tre pa/ quapr4s visa de 1rsorier Ma/eur du &entre ,ospitalier ,assan -- qui est le comptable assignataire charg des paiements. SLe &entre ,ospitalier ,assan -- de A4s se librera des sommes dues par lui au titulaire en faisant donner crdit au compte courant postal, bancaire ou du trsor ouvert au nom du titulaire du march

R)&$,# 13 : .#* ,&)#+ :


.our les manEuements suivant : Con respect des horaires de travail, Cgligence dans les rondes lintrieur des hpitaux Con respect qualitatif et quantitatif de la liste des quipements propose dans loffre technique initiale, Con respect des obligations stipules aux articles >9 paragraphe 8 et article 8G du prsent march. 1enue non conforme du personnel du titulaire, Con port de badges par le personnel du titulaire, &hangement et remplacement des prposs du titulaire du march sans le consentement de ladministration de lhpital, Con respect des conditions de &hangement et remplacement des prposs du titulaire du march, "utres manquements caract4re significatif et rptitif. -l sera appliqu une pnalit de B00 D- pour chaque manquement par our et accumule par mois ' les manquements devront faire lob et de proc4s verbaux tablis et signs par la personne charge du suivi et le reprsentant du titulaire. "u cas ou le reprsentant du titulaire est absent ou refuse de signer le ou les proc4s verbaux, la commission indiquera la mention P "bsent Q ou P refus de signature Q et les M.+ en question seront considrs valides. &ette pnalit sera dduite doffice des montants ob ets de facturation pour la priode considre et sans mise en demeure pralable. 1outefois, le montant global de ces pnalits est plafonn 10N du montant du march pendant lanne en cours. .t B4s que ce cumul dpasse >=N du montant du march #sur un exercice%, le &, ,assan -- se rserve le droit de rsilier le march nonobstant les poursuites lencontre du titulaire du march pour ddommagement du pr udice subi par le &entre ,ospitalier ,assan --. 11

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R)&$,# 1B : $O*)RO,# #) R#$#.)&O* D#+ .R#+) )&O*+ :


$ontrJle des prestations : Conobstant le contrle et la surveillance normale des prestations par le maJtre douvrage, le titulaire doit fournir aux reprsentants du maJtre douvrage, sils le demandent, tous les renseignements et explications utiles pour lexcution de leur mission. .n outre, il doit informer le maJtre douvrage de tous les incidents ou probl4mes qui interviennent durant laccomplissement de sa t)che, ainsi que les mesures prises pour / remdier. Le maJtre douvrage supervise le droulement des prestations et se rserve le droit de contrler ! 1 = La prsence des vigiles dans leurs postes et, en cas dabsence constate et rdige par le ou les responsables du contrle sur un M.+, une amende dun salaire minimum Hournalier par personne plus 100:00 dirhams de p5nalit5 par Hour daAsen2e sera appliEu5e au titulaire. 2 = La conformit du profil des vigiles et du matriel utilis avec les propositions contenues dans loffre technique du titulaire. 3 = Bes runions dvaluation seront tenues autant de fois que le maJtre douvrage le uge ncessaire. R52eption des prestations : "pr4s excution des prestations conformment aux clauses du march, il sera dress, la fin de chaque mois, un M+ de rception partielle des prestations, si8n5 par les repr5sentants de 2haEue hJpital1 .t chaque fois quun incident intervient un autre M+ doit 3tre adress la direction gnrale avec ampliation la formation concerne1 " lexpiration de la dure du march et apr4s excution de la prestation telle quelle est prvue par le prsent march, il sera procd la rception dfinitive des prestations excutes.

R)&$,# 1C : < &,,&)# 6 ,&I!&D )&O* 9!D&$& &R# :


.n cas de liquidation udiciaire, de faillite, de dc4s ou dincapacit du titulaire du march, le march sera rsili de plein droit sans indemnit. 1outefois, le &entre ,ospitalier ,assan -- peut autoriser la continuation de lexcution du march par les hritiers du dfunt. Le march peut galement 3tre rsili dans le cas dinexactitude de la dclaration sur lhonneur du titulaire du march.

R)&$,# 1D : #,#$)&O* D# DO"&$&,#:


Les notifications et communications entre les parties qui se rapportent lexcution du prsent march sont valablement faites aux adresses indiques ci5dessous. .lles sont soit adresses par lettre recommande avec accus de rception, soit remises directement contre rcpiss ou margement donn par le destinataire.

5 dresse du maKtre douvra8e :


Dire2tion du $entre -ospitalier -assan && = RO!)# +&D& -R L#" <7s 6 "aro2 )5l : 0C13C1D113C1D0 <ax 0C13C1D118913C = dresse du titulaire : 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 0000000000000000000 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 0000000000000000000

R)&$,# 13 : DRO&) D# )&"'R# #) D;#*R#(&+)R#"#*) :


Les droits de timbre et denregistrement de loriginal du march sont la charge du titulaire qui doit en outre timbrer le dcompte provisoire et dernier, le dcompte dfinitif soldant le march ainsi que le proc4s5verbal de rception dfinitive. Le titulaire sacquittera de ces droits tels quils rsultant des lois et r4glements en vigueur.

R)&$,# 18 : $O*)#+) )&O*+ #) ,&)&(#+ :


.n cas de contestation entre le maJtre douvrage et le titulaire relative linterprtation ou lexcution du prsent march, il sera fait recours la procdure prvue par les articles ;> et ;8 du &&"< .MO. (i cette procdure ne permet pas le r4glement du litige, celui5ci sera soumis au tribunal administratif de A4s.

R)&$,# 19 : $ORR#+.O*D *$# :


1outes les correspondances relatives au prsent march devront 3tre adresses Monsieur le Birecteur du &entre ,ospitalier ,assan --.

R)&$,# 20 : R#?&+&O* D#+ .R&% :


$ontenu et 2ara2t7re des prix : 2211 5 Les prix du march ont un caract4re gnral 2212 5 Les prix du march sont fermes et non rvisables. 1outefois, si le taux de la taxe sur la valeur a oute #1+"% est modifi postrieurement la date de remise des offres, le maJtre d7ouvrage rpercute cette modification sur le prix de r4glement.

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R)&$,# 21 : " &* D;M!?R# :


Le titulaire doit se conformer la lgislation d7emploi de main d76uvre en vigueur, en particulier la rglementation du travail et des salaires au Maroc.

&&= $, !+#+ )#$-*&I!#+ R)&$,# 22 : $O*D&)&O*+ D#%#$!)&O* D#+ .R#+) )&O*+ :


2211 6 #>>e2ti> minimum a>>e2ter : Leffectif minimum affecter par le titulaire est de ! 1D0 au total: soit : - D3 hJtesses da22ueil - 93 vi8iles dont 02 FdeuxG a8ents de s52urit5 in2endie: 02 FdeuxG te2hni2iens en vid5osurveillan2e et 02 FdeuxG maKtres 2hiens Le titulaire sengage assurer laccueil, le gardiennage et la surveillance des locaux et des biens dans les structures relevant du &entre hospitalier #89 h:89 h et ; : ; % conformment une rpartition des effectifs qui sera tablie par le maitre douvrage suivant les besoins de chaque formation et conformment un planning prcisant les lieux et les horaires dexcution des prestations #agents de ours et agents de nuits et postes pourvoir% 2212 6 $onditions relatives aux hJtesses da22ueil : Les htesses daccueil doivent rpondre aux exigences professionnelles leur permettant dexercer convenablement leur fonction. .n gnral, elles doivent rpondre aux crit4res suivants ! .tre de bonne prsentation ' .tre )g de 8= 9= ans ' Cavoir aucun antcdent udiciaire ' ?ouir de bonnes dispositions de communication avec le public. "voir au moins un niveau de scolarit de baccalaurat. 2213 6 $onditions relatives aux a8ents de 8ardienna8e : Les agents de gardiennage emplo/s par le titulaire du March doivent rpondre en particulier aux conditions suivantes ! .tre de bonne prsentation ' .tre )g de 89 FF ans ' .tre dot dune aptitude ph/sique convenable avec une taille minimum >,G9 m, Cavoir aucun antcdent udiciaire ' ?ustifier dune exprience professionnelle dans le domaine de gardiennage dau moins six mois, confirme par son inscription la &.C.(.(. ?ouir de bonnes dispositions de communication avec le public ' "voir obligatoirement suivi une formation en ! +urveillan2e: "anipulation des 5Euipements te2hniEues: ,utte 2ontre l&n2endie FmaKtrise de la manipulation des extin2teursG: Les maJtres chiens doivent se servir de chiens bien dresss pour la mission de gardiennage nocturne et doivent disposer des dossiers mdicaux de leurs animaux auxquels ils doivent assurer un suivi des programmes de vaccination antirabique et autres, ces chiens doivent porter une museli4re et doivent 3tre tenus par une laisse ' Les agents doivent 3tre dirigs par un superviseur #conformment au 0&% permanant la charge de la socit. -l est charg de la rpartition des t)ches, de superviser: de 2oordonner et de 2ontrJler la pr5sen2e et lassiduit5 des a8ents au sein de son 5Euipe1 221B 6 Dispositions 2ommunes tout le personnel : "vant toute affectation ou remplacement, le titulaire doit soumettre au maJtre douvrage un dossier par agent compos des pi4ces suivantes ! Tn &.+ sign, Tne photo didentit rcente, Tne copie de la &.-.C lgalise, Tn extrait du casier udiciaire ou une fiche "nthropomtrique, Tne copie des diplmes ou des formations dans le domaine, Tne copie de lattestation dinscription la &C((, et toute autre pi4ce demande conformment la lgislation du travail. Tne fois la liste du personnel propos par le titulaire pour assurer les prestations est arr3te et approuve par ltablissement, le titulaire ne peut apporter des remplacements sans autorisation pralable et slection par lhpital, 1out agent du titulaire du march qui selon ladministration de l,pital na pas les qualits requises #morales et professionnelles% pour lexercice de ses fonctions doit 3tre immdiatement remplac,
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(il sav4re ncessaire de remplacer un des membres du personnel, le titulaire proposera une personne dune qualification gale ou suprieure, Le titulaire du march doit mettre la disposition de chaque superviseur des registres dans lesquels il doit rdiger ses observations sous forme dun compte rendu remis ladministration concerne, Le personnel emplo/ par le titulaire du march doit respecter scrupuleusement le r4glement intrieur du &entre ,ospitalier ,assan -- et toute autre mesure administrative manant de la Birection du &entre ,ospitalier ,assan -- ou de L,pital et sengage ne pas entraver par son action le fonctionnement normal de l,pital, Le titulaire du march sengage galement respecter et faire respecter par ses agents le secret professionnel le plus absolu sur les activits hospitali4res.

R)&$,# 23 : R#.O+ D#+ #".,OY#+ D! )&)!, &R# :


La rmunration des repos hebdomadaires, des ours dclars fris, des ournes de gr4ve ainsi que la rmunration des repos pour cause de maladie ou daccident du travail des emplo/s du titulaire, est la charge de ce dernier. 1out emplo/ qui sest absent pour les motifs sus indiques est automatiquement remplac par le titulaire du march de mani4re maintenir un effectif constant lhpital durant toute lanne.

R)&$,# 2B : , )#*!# D# )R ? &, #) #*$ DR#"#*) :


Le titulaire sengage fournir sa charge, quatre uniformes de deux couleurs diffrentes par agent et par an #2ostume ! veste pantalon cravate assortis et chaussures pour les vi8iles et une tenue sp52iale pour les hJtesses% selon les saisons, devant porter visiblement linsigne de la socit et ce, pour permettre ses agents davoir une prsentation convenable et dont la couleur sera au choix du maJtre douvrage ' La tenue de travail doit 3tre rguli4rement porte, tout agent mal v3tu sera interdit de prendre son poste et sera dclar absent usqu ce que sa tenue soit conforme au mod4le prvu ' Le personnel est tenu galement de porter en permanence un badge permettant leur identification et 3tre quips de tout autre accessoire ug ncessaire la scurit et la bonne excution des prestations ' Le superviseur doit se distinguer des agents par le port dun habit fourni par le titulaire et portant visiblement le sigle de celui5ci ' Les chantillons des tenues seront au pralable valids par le maJtre douvrage. Bes effets vestimentaires spcifiques et complmentaires peuvent 3tre exigs dans des contextes particuliers.

R)&$,# 2C : O',&( )&O*+ D! )&)!, &R# :


Le titulaire sengage ! - Bisposer de toutes les autorisations administratives et rglementaires pour lexercice de lactivit ob et du prsent march ' - 0especter la lgislation du travail ' - +eiller ce que les salaires soient en conformit avec la rglementation du travail en vigueur, cet effet le titulaire sengage ! (ervir un salaire par agent et par mois gal au moins au (M-< et au plus tard le >er de chaque mois, 0emettre, chaque fois que le maJtre douvrage le demande, une copie des bulletins de paie du personnel affect dans le cadre du prsent march ' -nscrire lensemble du personnel affect dans le cadre du prsent march aupr4s de la &.C.(.( et il doit remettre, chaque fois que le maJtre douvrage le demande, une copie du bordereau de dclaration de son personnel aupr4s de la dite caisse ' - 0pondre des faits et fautes de ses prposs a/ant entraJn un pr udice quelconque au maJtre douvrage, au personnel et au public ' - Mrendre les dispositions ncessaires pour assurer les prestations ob et du prsent march quelques soient les conditions ' - -nterdire ses agents de recevoir toute rtribution ou pourboire de quelque nature que ce soit de la part du personnel ou des usagers de lhpital ' - -nterdire ses agents dintervenir pour une tierce personne aupr4s des services mdicaux, techniques ou administratifs de lhpital ' - .n cas de vol constat dans lun des b)timents appartenant lhpital, le titulaire, qui sera immdiatement inform par le maJtre douvrage, est tenu directement ou par lintermdiaire de son assurance, de ddommager le maJtre douvrage dans la limite de la valeur vnale du matriel vol, cette valeur sera dtermine par une commission dsigne par ladministration de lhpital et sera dduite, doffice, des sommes dues au titulaire. #Euipements : Le titulaire du march doit mettre la disposition de ses proposs les mo/ens ncessaires et suffisants lexcution de leurs t)ches, savoir ! Bes mo/ens de communication indpendants de ceux du maJtre douvrage ! tal*ie5Ual*ie de marque <M EG= Motorola ou quivalent
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Mointeuses pour l,pital des (pcialit et lhpital M4re5.nfant (ifflets, Ciches pour les chiens au nombre requis dans le &.M.(, <urites de scurit en nombre requis dans le &.M.( # valider par lhpital% Mour les agents de nuit, ils disposeront en plus de Matraques et Lampes torche de bonne visibilit #8= m minimum%.

*' : )r7s &mportant : la so2i5t5 doit d5poser des 52hantillons pour les tenue et le mat5riel propos5 et doivent Ntre d5pos5 au Aureau de servi2e des mar2h5s deux Hours avant la date douverture des plis1 R)&$,# 2D : "&++&O* D#+ (#*)+ :
Les agents de scurit doivent proposer la Birection de ltablissement ,ospitalier tous les mo/ens ncessaires pour renforcer la scurit, Les agents de gardiennage devront assurer le gardiennage et lorganisation de lacc4s des personnes et des vhicules des usagers, ainsi que lutilisation du par*ing lintrieur de l,pital, conformment aux instructions gnrales de la Birection de ltablissement telles quexpressment dcrites dans une note de service qui sera mise la disposition de la (ocit, Les agents de scurit seront tenus de vrifier le verrouillage des portes, des halls et les locaux de ladministration, des dpts et des services gnraux, Les agents de scurit seront tenus de vrifier la fermeture des robinets et chasse deau des #V.&% et veiller lextinction des lumi4res et des appareils lectriques des services, des halls et des locaux de ladministration et des dpts, Les agents de P gardiennage et scurit Q seront tenus daccueillir avec courtoisie et diligence les malades et les usagers, les renseigner utilement et les orienter vers le lieu dsir. 1oute personne suspecte doit faire lob et dune surveillance particuli4re, La Birection de ltablissement sera tenue dinformer de toute mutation ou de tout licenciement dagents, Les agents en poste devront se conformer strictement aux r4gles et r4glement intrieur de la formation hospitali4re, Les agents de scurit doivent veiller ce que les usagers de l,pital respectent les horaires rservs aux visites des malades hospitaliss, Les agents de gardiennage et scurit doivent disposer de mo/ens dintervention et de communication lors de lexercice de leurs fonctions au niveau de ltablissement, Le titulaire du march et ses agents en poste sera tenu de respecter scrupuleusement la r4gle du secret professionnel sur les activits de ltablissement, Bes consignes de our et de nuit seront labores entre les quipes, .n cas de conflit ou litige avec les usagers ncessitant lintervention de la police, le responsable des agents de scurit entreprendra les dmarches ncessaires avec celle5ci pour rsoudre le probl4me, La liste crite des agents avec affectation des postes ournali4re doit 3tre remise au (ervice concern de ltablissement. *1' : ,a rel7ve des a8ents de s52urit5 du Hour par les a8ents de nuit doit Ntre assur5e de >aOon simultan5e a>in d5viter le vide da8ents au niveau des di>>5rents postes1 = ,e titulaire de mar2h5 sen8a8e appliEuer des >i2hes de poste 5taAlies par le maitre douvra8e1 "ission des -Jtesses da22ueil : Laccueil sera assur par du personnel de sexe fminin la demande du maJtre douvrage et ce pour linformation et lorientation des usagers du &entre ,ospitalier La mission des htesses daccueil est de ! &ommuniquer, orienter et informer les patients "ccompagner au besoin des patients et des visiteurs .nregistrer toute dolance ou information communiquer au chef du service ou au chef des soins infirmiers ou au surveillant gnral &ommuniquer avec les familles des malades qui demandent des renseignements dordre gnral lexception de ltat de sant du patient et des renseignements affrant sa maladie ou au rsultat des examens ou autres qui restent du ressort du corps mdical Be se tenir au secret professionnel Morter une tenue uniforme et tenir un registre qui leur sera remis par l"dministration. .lles sont tenues de communiquer avec les vigiles et les services et doivent ouer le rle dintermdiaire entre les postes des b)timents et les services qui leur seront dsigns. Les htesses ne doivent pas accder lhpital en dehors des horaires de travail que sur accord du surveillant gnral "ission des a8ents de s52urit5 statiEues : &ontrler les entres et sorties de tous matriels, fournitures, quipements et autres articles, en tenant un registre des mouvements des intervenants et fournisseurs. ce registre doit faire ressortir les informations suivantes ! - 0aison sociale
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Com et prnom de la personne ou des personnes -mmatricule du vhicule, le cas chant (ervice de destination Bate et heure dentre et de sortie -nterdire les sorties de tout quipement, matriel ou mobilier des locaux surveills sans autorisation crite du responsable concern, (urveiller les b)timents et leurs dpendances ainsi que les vhicules, mobiliers, matriels et matriaux se trouvant sur les par*ings intrieurs, &ontrler et exiger un laisseO5passer mentionnant les travaux effectuer par tout prestataire de services ou fournisseur dsirant pntrer dans lenceinte des b)timents, +eiller la tranquillit, la scurit et la quitude des lieux quils sont chargs de surveiller, "ccueillir et orienter #courtoisie $ diligence% les usagers et le personnel de ltablissement, +euilleO au respect des heures de visite institues par la Birection de ltablissement, Aaciliter lentre de lhpital et orienter les autorits de l.tat et les agents prioritaires #ambulances $protection5 civile%, "ppliquer les mesures de prvention et de scurit mises en place, -nformer les personnes comptentes pour laide des personnes en danger, 1enir our le registre qui mentionne lactivit de son poste, (aisir immdiatement la direction de la socit et celle de ltablissement de toute anomalie et de tout incident. "ission des a8ents de s52urit5 "oAiles : &ontrler en permanence les va5et5vient des usagers de l,pital lintrieur des b)timents constituant ltablissement, +euilleO ce que les usagers de l,pital respectent les diverses consignes de circulation et les horaires des visites aux malades, (assurer de la prsence des mo/ens de prventions et dintervention propre aux risques ventuels #feu, inondations, installations lectriques, etc.W%, Mrocder aux premi4res interventions en cas dincendie et aider lvacuation des lieux en utilisant les mo/ens mis disposition et en alertant les personnes et autorits concernes, +eiller ce quaucune activit P extra $ hospitali4re Q nait lieu lintrieur de ltablissement #vendeurs de cigarettes, de nourriture, de diverses choses, mendiants etc, se rfrer la liste des produits autoriss%, .tablir une fiche des anomalies constates lors des rondes et la dlivrer au reprsentant de ltablissement, ces fiches seront servies en indiquant ! o Les portes et fen3tres restes ouvertes, o Les lumi4res non teintes, o Les lampes dfectueuses, o Les fuites deau, o Les bip sonores manant des locaux ou quipements techniques, o "utresWWWWWW <rer avec courtoisie et intelligence, la mission gnrale qui lui est confi, "viser immdiatement la direction de la socit et celle de ltablissement de toute anomalie ou tout incident constat, +eiller ce que les usagers ne sassoient pas sur la verdure de lenvironnement, .vacuer les visiteurs qui restent lintrieur des services cliniques et dans le b)timent tout en respectant les horaires prvues cet effet, +eiller au respect de lattribution du site de chaque vhicule #plaque nominative%. "ission des a8ents de nuit : "ssurer des rondes rguli4res de contrle et de supervision des lieux de chaque tablissement ' +eiller la scurit, la quitude et le repos des malades et du personnel de garde ' &ontrler en permanence la circulation lintrieur comme lextrieur de ltablissement ' Mrocder aux premi4res interventions en cas dincendie et aider lvacuation des lieux en utilisant les mo/ens mis disposition et en alertant les personnes et autorits concernes ' .tablir une fiche des anomalies constates lors des rondes et la dlivrer au reprsentant de ltablissement, ces fiches seront servies en indiquant ! o Les portes et fen3tres restes ouvertes, o Les lumi4res non teintes, o Les lampes dfectueuses, o Les fuites deau, o Les bips sonores manant des locaux ou quipements techniques, o "utresWWWWWW -

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(ignaler au surveillant gnral toute anomalie observe ou tout incident constat #visite nocturne, fuites deau, incendie, portes non fermesW.% ' 0diger un rapport circonstanci apr4s chaque garde et le remettre ladministration de ltablissement.

R)&$,# 28 : 'ORD#R# ! D#+ .R&% D#) &,=#+)&" )&<

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BORDEREAU DES PRIX DTAIL ESTIMATIF

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!nit5 de mesure ou de 2ompte

.rix !nitaire Fen dirhamsG -) I! *)&)# .rix )otal Fen dirhams

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(ardienna8e: s52urit5 et surveillan2e des 5taAlissements Relevant du $entre -ospitalier -assan && ave2 un e>>e2ti> de 1D0 personnes : u prix >or>aitaire mensuel 1 -Jtesse da22ueil "ois 12

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Arrt l Pr! "t #$r% r &' % ! Pr() t Dt&(l E!t(*&t(+ & l& !$** % ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, -E" l ttr t " ./(++r TTC01

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#xer2i2e 'ud85taire 2012 OAHet dappel do>>re:

1O1 */01/12

Gardiennage, scurit et surveillance des tablissements Relevant du Centre Hospitalier Hassan II.
March pass par appel dOffres Ouvert, sance douverture des plis publique en application des rti2les: 13 4 1 alin5a 2 6 18 4 3 alin5a 3 du r78lement du .remier 9anvier 2009 >ixant les 2onditions et les >ormes de passation des mar2h5s du $entre -ospitalier -assan && ainsi que certaines dispositions relatives leur gestion et leur contrle.

,e:000000000001 ,e Dire2teur Du $entre -ospitalier -assan &&

< &)

,e01100000000000 +&(* )!R# #) $- $-#) D! <O!R*&++#!R

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