Partie II : organisation scientifique du travail.

Introduction:

1- dfinition de lorganisation du travail : Cest la dfinition de la place de lhomme et son rle dans le processus de production. Lorganisation du travail implique une division technique du travail en de nombreuses oprations ou tches lmentaires, limites et complmentaires, et la coordination entre ces taches.

2 - le contexte historique : L'organisation du travail mise en place dans les entreprises vise accrotre la productivit, grce une utilisation rationnelle du travail. on distingue 3 phases dans levolution de cette organisation du travail : la phase 1 se situe au XIXe sicle et correspond une organisation traditionnelle du travail. La machine est universelle, utilise comme un outil grce la comptence et au savoir faire de l'ouvrier (il possde un mtier), sans contrle sur son rythme de travail autre que sa conscience professionnelle. Le travail est organis par un chef d'atelier qui est l'ouvrier le plus ancien, celui qui a le plus d'exprience. la phase 2 qui correspond au taylorisme/fordisme (XXe sicle et surtout des annes 1920 aux annes 1970). La machine est spcialise pour une opration, actionne par un ouvrier lui mme spcialis (OS), incapable de la rgler ou de l'entretenir. Celui-ci ne possde pas de qualification . L'organisation et le rythme de travail, conus par des spcialistes (ingnieurs, bureau des mthodes), chappent l'ouvrier. Le chef d'atelier n'est plus un compagnon qui organise le travail mais un chef qui fait respecter la discipline impose par le bureau des mthodes. la phase 3 est celle du systme automatique et dbute partir des annes 1970. Le travail est effectu par un ensemble de machines intgres et autonomes. L'ouvrier effectue plus un travail de contrle et de surveillance que de production. Ce n'est plus la cadence de la machine qui impose le rythme de travail de l'ouvrier mais ses horaires de fonctionnement : le travail post (en quipes) se dveloppe pour rentabiliser le capital.

A - la conception classique :

1-

LOST selon TAYLOR.

LOST selon Taylor est un mode dorganisation du travail qui consiste en une division trs dtaille du travail afin daugmenter la productivit des salaris.

1. Les cinq caractristiques du taylorisme.

La spcialisation : chaque excutant ralise, toujours, les mmes tches. La parcellisation : cest la division technique du travail pousse a sa limite extrme. chaque tche est dcoupe en oprations lmentaires trs simple. Lindividualisation : Les relations entre employs sont presque inexistantes. Le temps impos : cest le chronomtrage des oprations excuter, le salarier doit respecter le temps rserv pour chaque opration selon les planning dresses par le bureau des methodes . La sparation : il y a sparation entre les tches de conception et les tches dexcution et les tches de contrle, cest la division verticale du travail.

2.

les mthodes de lOST. Lobservation et lanalyse du travail : cest ltude des mouvements des salaries, afin de dtailler toutes les oprations lies une tche pour les simplifier et les rationaliser (minimiser les efforts par llimination des gestes inutiles) La mesure du temps : Le chronomtrage des oprations composant une tche permet de dterminer avec prcision le temps de chaque tche qui sera impos.

3.

lobjectif de lost : efficacit du travail

Lobjectif fondamental de lost est latteinte de la productivit maximale du travail. Ce qui permet simultanment la hausse de la production et la baisse de ses cots. Lefficacit du travail est amliore par : -la spcialisation des salaris et la parcellisation des tches. La meilleure gestion du temps sous leffet du temps impos et lutilisation des systmes de convoyage .les cadences du travail ne sont plus contrles par les ouvriers

4.

Les dysfonctionnements ns de lOST :

Suite la stricte sparation des tches et au strict contrle dexcution quimpose lOST, un ensemble des dysfonctionnements ont t apparus, il sagit en loccurrence : - La monotonie du travail : la rptitivit des tches et leur parcellisation sont source dennui, de la routine, de la dmotivation et de la monotonie. - la mauvaise qualit des produits : force dinsister sur laugmentation de la productivit, lOST ignore la qualit ; les taux de rebuts (dfectueux) sont importants. - labsentisme : il dsigne un phnomne dabsence des salaris dmotivs, il est mesur par la relation suivante : Absentisme : (nombre de jours dabsence)/ (nombre de jours de travail thorique)

- Le turn-over : cest la rotation des salaris, il dsigne le dpart des salaris, marquant leur infidlit lentreprise, il est mesur par le rapport suivant : turn-over = le nombre de salaris partis durant lanne N/ le nombre de salaris au 1 janvier lanne N. - Les conflits frquents entre excutants et encadrement : la sparation des tches de conception, excution et contrle ne manque pas de conflits surtout entre les ouvriers excutants et encadrants contrleurs. - les accidents de travail : se sont des accidents qui surviennent pendant le travail, ils sont expliqus par les mauvaises conditions du travail, notamment, labsence de scurit et les cadences elevees quimpose lOST. - La dgradation du climat social : LOST ignore le dialogue social avec les salaris. Ainsi vont se dvelopper les tensions sociales : grves ; arrts .et meme violence et sabotage

2 - Lapport de Ford :
Ford a applique lost dans ses usines de production des voitures avec quelques amliorations. Ces dernires visent surtout laccroissement de la productivit et la cration des dbouchs.

1. division du travail : Ford a introduit le systme de convoyage automatique (travail a la chane),ce qui a permis : - la rduction du travail a une rptition de gestes courts et prcis (parcellisation et appauvrissement des taches). - Le contrle systmatique des cadences du travail (temps imposes automatiquement) . Le rsultat fut double :

Chute de la dure du montage et standardisation des produits et des procdes de fabrication.

2. Productions en grande srie : Suite la standardisation des produits et la rduction du temps de production, il sest dvelopp une fabrication en srie de grande quantit dunits de production (production de masse). Cette tendance a permis lapparition de la consommation de masse.

3. la politique de hauts salaires : Ford dcide daugmenter les salaires(5 $ per day) pour deux raisons :

1) 2)

Pour stabiliser la main duvre qui quitte lentreprise du fait de la dtrioration des conditions de travail (turn-over). Pour crer des dbouchs (un march qui absorbe ses produits), ainsi ses ouvriers pouvant devenir ses propres clients.

CONCLUSION : lapplication de lost a permis a lindustrie et au pays une croissance

rapide et soutenue en donnant naissance a lre de production et de consommation de masse. Mais, arrive a ses limites, ce mode dorganisation fut rejeter pour des raisons internes et externes(refus des ouvriers et changement des gots des consommateurs). Toutefois lost rsiste toujours dans les s ecteurs tertiers(restauration et travaux administratives) (doc5)

les

conceptions

modernes :

Aprs, le rejet de lost les entreprises ont dveloppe de nouvelles formes dorganisation du travail . certaines de ces formes valorisent le personnel comme ressource et atout comptitif de lentreprise. Elle accordent plus dautonomie et dinitiative aux salaries,dans le but de les impliquer et mieux les motiver. Dautres formes donnent plus de temps libres aux salaries en reoganisant le temps du travail.

1 - les formes offrant plus dautonomie aux salaris :

Au cours de la seconde moiti du 20me sicle , sest dvelopp plusieurs modes dorganisations du travail , leffet dviter les consquences nfastes de lOST,

notamment lennui, labsentisme et la mauvaise qualit des produits, ces modes ont permis : a) la rotation des postes : elle consiste assigner successivement chaque travailleur diffrents postes afin de rduire la monotonie du travail. b) llargissement des tches : il consiste regrouper dans le mme poste plusieurs tches jusqualors rparties entre diffrents postes. c) lenrichissement des tches : il sagit de confier au travailleur des responsabilits nouvelles au lieu de lui laisser prisonnier dune seule responsabilit. d) les groupes semi autonomes : il sagit de constituer des groupes de travailleurs globalement responsable de leur production. e) la direction par objectifs : elle consiste de confier aux travailleurs la ralisation des objectifs au lieu des tches exemple : laccroissement du chiffre daffaires, la rduction des cots de production.. Et de les juger sur les carts entre les objectifs fixs et les rsultats obtenus.

2 - formes rorganisant le temps du travail du salari :

i) dfinition le temps partiel : le temps est dit partiel lorsque la dure effective du travail est infrieure la dure lgale du travail. Les horaires flexibles : la flexibilit des horaires consiste permettre aux salaris, dans certaines limites, de choisir les heures de dbut et de fin de travail en respectant un intervalle dhoraire fixe. La rduction du temps de travail : il sagit de la diminution de la dure lgale de travail (au dessous de 44 heures au Maroc). les consquences

Sur les salaris positives Ngatives - conciliation de la vie - prcarit des professionnelle et la vie emplois.(C.D.D, prive. intrim ). - disposition de + du temps pour les loisirs

Sur lentreprise positives Ngatives -Rduction des cots - incohrence grce une meilleure globale de utilisation des lentreprise. capacits productives. -amlioration de la comptitivit prix