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P oste po U r V oir c H e Z F ili G r A nes

libraire
FONCTIONS

Commandes et Gestion du numrique

pOste J1311-A

Missions :
Vous assurerez laccueil et le service au client, grerez les stocks et veillerez au bon droulement des commandes et de la gestion du numrique. Vous serez actif et pro-actif dans la gestion, lorganisation et la communication des missions et responsabilits qui vous sont consacres. Vous intgrerez une quipe en place dynamique et comptente, et serez form aux techniques de mtier inhrentes Filigranes.

de lactualit, que vous organisiez rgulirement des animations. Vous vous intressez aux mdias en gnral, au numrique en particulier et tes en au courant des constantes volutions

PROFIL - Vous tes prt exercer votre mtier en adquation avec limage de Filigranes, en tant ractif, dynamique, polyvalent, enthousiaste et exible. - Vous tes conscients que les horaires de travail peuvent tre diffrents des crneaux horaires habituels, la librairie tant ouverte 7 jours sur 7. - Vous avez une bonne culture gnrale et manifestez un intrt constant pour lactualit du livre. - Vous avez dj travaill dans un rayon ddi au numrique, vous faites preuve de connaissances marques dans ce domaine ou avez effectu des tudes en lien avec celui-ci. - Vous tes de nature ouverte et sociable, vous tes autonome tout en ayant lesprit dquipe. - Vous avez le got du contact humain et du service, une excellente mmoire et une bonne rsistance physique. - Vous avez un parcours acadmique brillant, et une exprience en tant que sommelier et libraire conrm(e)? Votre intrt se porte vers linformatique et vous tes au courant des nouvelles tendances quoffre lre du numrique? Vous avez envie dapprendre et dvoluer dans un milieu culturel enrichissant? - Rejoignez lquipe Filigranes en tant que libraire et gestionnaire des commandes et du numrique de la librairire Filigranes!

Tches : Gestion des commandes


- Traitements des commandes clients des particuliers - Vous traitez le suivi des commandes clients aux particuliers, celles-ci tant pour la plupart prises en rayon. Vous rpondez aux questions concernant les dlais, les disponibilits, etc. Vous tes le relai principal entre les fournisseurs et les clients. - Traitements des commandes clients des institutions - Vous grez toute la procdure des commandes clients provenant des institutions. Vous collectez les bons de commande et archivez tous les documents ncessaires. Vous faites le suivi de ces commandes et assurez le relais avec les fournisseurs. Vous tes garant de la bonne image de Filigranes lors de ces transactions. - Traitement des commandes clients par mail - Vous grez la rception des commandes par mail, et rpondez celles-ci. Vous traitez ces commandes et en assurez le bon suivi.

OFFRE Loffre est temps plein offrant une fonction de gestionnaire des commandes et du numrique. Une opportunit dintgrer une quipe dynamique et comptente, et de travailler dans une socit en constante volution, mais aussi une entreprise taille humaine.

Gestion du numrique
- slectionner les ouvrages : Par des canaux dinformation professionnels ou en recevant les reprsentants des maisons ddition, vous vous tenez au courant des parutions venir. En collaboration avec lquipe en place, vous commandez des nouveauts et proposez aussi des articles plus adapts la clientle. - grer le stock : Administrateur conrm, vous assumez toutes les tches lies la gestion des stocks matriels et immatriels. Vous devez galement rceptionner les articles numriques, les dballer, les trier et les disposer dans les rayons du magasin. - conseiller, animer : Le libraire exerce un rle fondamental daccueil et de conseil. La clientle, souvent exigeante, attend de vous une bonne dose de culture gnrale et une connaissance vidente de votre domaine, que vous vous teniez au courant

INTERESS(E)? Pour postuler ce poste, prparez votre CV, ainsi quune lettre de motivation, et rendez-vous sur la page http://www.ligranes.be/fr/jobs/. Vous pourrez encoder vos donnes et charger les deux documents. Pour toutes questions supplmentaires, appelez Samantha Hoggart au 02/511.90.15.

DATE DE MISE EN LIGNE : NOVEMBRE

2013

Filigranes 39-42 avenue des Arts - www.ligranes.be - jobs@ligranes.be

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