t r abal ho de cr i ao de mi ni -agnci a | t r abal ho de cr i ao de mi ni -agnci a

ndi ce
0.0 Prefcio
1.0 Introduo
2.0 A Mini-Agncia
2.1 Nome.
2.2 O que faz.
2.3 Misso, Viso e Valores..
2.4 Organograma / Estrutura.
2.5 Principais Diferenciais.
3.0 Anlise do Mercado
3.1 O Mercado.
3.2 Anlise Macroambiental.
4.0 Anlise da Concorrncia.
4.1 Concorrentes Primrios.
4.2 Concorrentes Secundrios.
5.0 Pblico Alvo.
5.1 Quem So.
5.2 O que Esperam.
5.3 Quem, Dentro do Pblico Alvo, Dever Ser Prospectado.
6.0 Definio dos Problemas, Ameaas e Oportunidades
6.1 Objetivos e Metas de Marketing.
6.2 Matriz P.F.O.A.
6.3 Comportamento do Consumidor.
6.4 Diagnstico Detalhado da Situao.
7.0 Posicionamento - Plano de Comunicao
7.1 Oportunidade de Comunicao.
7.2 Objetivos de Comunicao.
7.3 Pblicos a Serem Trabalhados.
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ndi ce
7.4 Verba Disponvel.
8.0 Estratgias de Comunicao
8.1 Definio do Conceito;
8.2 Estratgia - Desenvolvimento da Campanha.
8.3 Mix de Ferramentas.
9.0 Comunicao Integrada - Mdia
9.1 Objetivos de Mdia.
9.2 Defesa de Meios.
9.3 Seleo e Justificativa de Veculos.
9.4 Flow Chart de Mdia.
10.0 Comunicao Dirigida
10.1 Aes de Comunicao Dirigida.
10.2 Flow Chart de Comunicao Dirigida
11.0 Criao
12.0 Mix de Ferramentas
12.1 Cronograma Analtico de Aes da Campanha
13.0 Peas de Comunicao
13.1 Peas da Etapa 0.
13.2 Peas da Etapa 1.
13.3 Peas da Etapa 2.
13.4 Peas da Etapa 3.
14.0 Cronograma Geral de Investimentos
15. Anexos
15.1 Anexo 1 - Dados Extras de Estudo do Mercado da Internet
15.2 Anexo 2 - Histria em Quadrinhos E Ento Surgiu a Hub
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0.0 Prefci o | 0.0 Prefci o
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0.1 Mdias Sociais.
As Mdias Sociais so espaos de interao entre usurios.
So considerados exemplos de mdias sociais: blogs, redes sociais
(Orkut), fruns, e-groups, instant messengers, wikis, sites de Sharing
(YouTube, Flickr), entre outros.
Nesses canais, as pessoas podem dialogar e compartilhar
informao. O contedo de uma Mdia Social tende sempre ao infinito,
uma vez que qualquer membro pode contribuir a qualquer momento.
Esse dilogo entre usurios constitui blocos colaborativos de opinio.
Vivemos recebendo mensagens publicitrias de todos os
gneros. Segundo dados da consultoria inglesa ID Magasin, somos
impactados por 3.600 por dia, em mdia. Esta massa de informaes
torna o consumidor mais desconfiado e menos suscetvel aos mto-
dos tradicionais de propaganda. No contexto das Mdias Sociais, este
discurso poder ser debatido, criticado e filtrado pela relevncia que
ele ter para a comunidade.
Assim, a Estratgia em Mdias Sociais, utilizada pela agncia,
uma imerso neste universo de transparncia nas relaes entre
empresa e consumidores. Mais do que anunciar, analisar as
opinies sobre um tema. Mais do que divulgar, discutir os aspectos
positivos e negativos de um servio, a fim de direcionar os esforos de
uma campanha publicitria ao encontro dos anseios de seu target.
1.0 I ntroduo | 1.0 I ntroduo
04
Sendo o mercado de tecnologia da informao e comunica-
o um mercado pouco explorado, percebemos nele a oportunidade
de atuao numa rea que est em constante crescimento, tendo
muito a oferecer de forma democrtica e inteligente.
A HUB uma agncia digital que atua na rea de marketing
em mdias sociais, rea esta que cresce cada dia mais com o desen-
volvimento da internet. Temos atendimento personalizado, mobilidade,
estratgias sob medida para cada oramento e projeo no futuro.
uma agncia que mergulha de cabea na internet na busca inces-
sante pelo desafio de criar formas de comunicao especficas para
esse novo universo.
Ao invs de limitar-se a termos como Marketing Viral, Mbile
Marketing ou Web 2.0, a HUB assume uma postura de agncia de
mdia social, pensando e criando seus servios de modo a convergir
ferramentas digitais e diferentes mdias disponveis, construindo uma
comunicao dirigida, inovadora e eficiente com a inteno de
promover interao e fidelizao entre nossos clientes e seus consu-
midores, aprimorando este relacionamento.
2.0 A Mi ni -Agnci a | 2.0 A Mi ni -Agnci a
06
2.1 Nome.
Agncia HUB Comunicao em Mdias Sociais
2.2 O que faz.
- Segmento de atuao: tecnologia da informao e comunica-
o no meio digital.
- rea de atividade:
Na era da internet, o meio no mais a mensagem... agora as
pessoas so a mensagem Daniel H. Piink, autor de A Whole New
Mind.
Dentro do meio digital, atuamos na rea de Mdia Social,
criando um vnculo entre os clientes e as mdias digitais.
As mdias sociais criam o que poderia ser considerado
contedo de marketing e propaganda em nome de pessoas, marcas,
produtos ou organizaes. Com freqncia, convidam outros a partici-
parem de seu trabalho de marketing. As pessoas esto munidas da
mais alta tecnologia de comunicao da internet, podendo se tornar
uma ameaa ou uma oportunidade, tudo depende do modo como se
interage com eles.
A HUB, atravs de diferentes ferramentas de mdias sociais,
viabiliza a contextualizao de produtos e servios na vida das
pessoas provedoras desta tecnol ogi a, proporci onando uma
i nterati vi dade com a marca atravs de i ntervenes na tenta-
ti va de gerar m di a espontnea, cri ando formadores de opi ni o
e o boca a boca.
2.3 Mi sso, Vi so e Val ores.
- Mi sso: Nossa mi sso oferecer ferramentas e sol ues
i novadoras que aj udem nossos cl i entes a conqui star a fi del i -
dade de seus consumi dores no ambi ente onl i ne, segui ndo
sempre el evados padres, qual i dade e buscando conti nu-
amente a sati sfao de ambos.
A fi nal i dade dos servi os ofereci dos pel a Agnci a HUB
sati sfazer o cl i ente atravs de aes di ri gi das e personal i za-
das em m di as soci ai s. Se o servi o prestado no resul tar em
cl aro val or agregado para o cl i ente, tambm no i r gerar val or
para nossa agnci a.
- Vi so: " Ser refernci a no mercado publ i ci tri o di gi tal
O obj eti vo estratgi co da Agnci a HUB conqui star a
excel nci a de modo a consol i dar sua posi o, oferecendo uma
comuni cao di ferenci ada e di ri gi da como uma nova forma de
07
agregar valor.
- Valores: A agncia HUB tem compromisso com a verdade e a tica
no Macro e Micro ambientes. Nosso trabalho desenvolvido em
parceria, tanto com pessoas fsicas quanto jurdicas. Uma agncia
responsvel, verdadeira, gil e, acima de tudo, uma agncia que se
adequa a cada cliente de modo a facilitar a integrao da tecnologia
virtual com a comunicao.
A Agncia HUB possui os seguintes princpios:
a. Relacionamento tico com os clientes e funcionrios;
b. Alta qualidade atravs do trabalho em equipe;
c. Constante busca de excelncia;
d. Criatividade e relacionamento fortes;
e. Carter inovador e interativo de atuao no mercado publici-
trio.
2.4 Organograma / Estrutura.
2.5 Pri nci pai s Di ferenci ai s.
- Especi al i zao na rea de m di as soci ai s;
- Laos estrei tos com as m di as di gi tai s e suas pl atafor-
mas;
- Atendi mento vi rtual gi l com suporte tcni co e con-
cei tual .
3.0 Anl i se do Mercado | 3.0 Anl i se do Mercado
09
3.1 O Mercado.
Na terceira edio da Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias
da informao e da Comunicao no Brasil TIC EMPRESAS e TIC
DOMICLIOS 2007, realizada pelo Comit Gestor de Internet no Brasil
(CGI.br), j se apresentava uma expressiva evoluo no uso de
internet no pas. Naquele ano ramos 45 milhes de usurios na
internet. Esse valor representava 10 milhes a mais do que no ano
passado, demonstrando que as polticas pblicas, assim como as
iniciativas do setor privado para impulsionar o uso da infra-estrutura no
desenvolvimento do pas, apresentavam efeito.
Em levantamento encomendado ao datafolha pela F/Nazca,
veiculado no Meio&Mensagem datado de 4 de agosto de 2008, foi
indicado que so 59 milhes de usurios brasileiros na internet.
Destes, 65% navegam de locais pblicos, e 32% acessam todos os
dias. Dos 59 milhes, 82% conectam-se internet ao menos uma vez
por semana.
O acesso pblico, barato ou gratuito, faz com que as pessoas
busquem informaes nesse canal.
Fernand Alphen Diretor nacional de planejamento - F/Nazca
Como prova disto, do total de acessos 29% so feitos atravs
de lan houses, 21% residenciais, 21% a partir da casa de amigos ou
ou parentes, 14% do trabal ho, 10% em escol as e 9% de postos
de acessos pbl i cos ou gratui tos (tel ecentros). Sendo assi m,
cerca de 65% dos i nternautas navegam de l ocai s pbl i cos, com
32% dos entrevi stados navegando di ari amente, 11% de 4 a 6
vezes por semana, cl assi fi cando 43% de heavy users. Por fi m,
foi percebi do que 82% acessam a web ao menos uma vez por
semana.
Este um dado excepci onal que mostra a freqnci a das
navegaes e o potenci al exi stente na i nternet
Paul o Coel ho Presi dente do I AB Brasi l e di retor geral do Terra
Esse estudo nos mostra que est havendo uma democ-
rati zao do acesso atravs da quebra da barrei ra de posse
de um computador e um servi dor i nstal ado resi denci al mente.
A pesqui sa tambm aborda a questo dos contedos
col aborati vos. Foi detectado que 53% dos entrevi stados j
i ncl u ram ou i ncl uem al guma coi sa autoral nas pgi nas vi rtuai s.
Web 2.0 um termo cunhado em 2004 pel a empresa esta-
duni dense ORei l l y Medi a[1] para desi gnar uma segunda gera-
o de comuni dades e servi os baseados na pl ataforma Web,
10
como wikis, aplicaes baseadas em folksonomia e redes sociais.
Embora o termo tenha uma conotao de uma nova verso para a
Web, ele no se refere atualizao nas suas especificaes tcni-
cas, mas a uma mudana na forma como ela encarada por
usurios e desenvolvedores.
Wikipdia www.wikipedia.org
A fonte dessa citao um bom exemplo para a mesma,
pois o site Wikipdia, que tem como slogan A enciclopdia livre, tem
como principal caracterstica as explicaes postadas atravs de
colaboradores, sendo estes quaisquer usurios dispostos a publicar e
a veicular contedo, que sempre verificado e, a partir disso, torna-se
possvel a sua edio. Os principais usos da Web 2.0 detectados
foram: o relacionamento com outras pessoas (43%), divulgao de um
trabalho (11%) e contar um fato na internet (8%). Uma estatstica que
cresceu de forma impressionante foi a da quantidade de pessoas que
afirmaram postar comentrios em sites de notcias, que era de 3% em
2007 e passou a 11% nesse ano. Essa pesquisa foi realizada com
uma base de 2.110 entrevistados entre os dias 26 e 27 de maro e
aplicada segundo a proporo da populao brasileira por regies,
estados, capitais/interior, em mais de 150 municpios . A margem de
erro de dois pontos percentuais para cima ou para baixo.
Segundo a Pesqui sa sobre o Uso das Tecnol ogi as da
i nformao e da Comuni cao no Brasi l (CGI .br), real i zada em
2007, 42% dos homens j ti veram acesso i nternet, sendo que
37% acessaram a menos de trs meses da real i zao da pes-
qui sa. J dentro do pbl i co femi ni no, 39% j ti veram acesso
i nternet, 32% a menos de trs meses. Dentro do total de aces-
sos nos l ti mos trs meses, tanto mascul i no como femi ni no,
53% possu am de 10 a 15 anos, 60% de 15 a 24, 45% de 25
a 34, 24% de 35 a 44, 12% de 45 a 59 e 3%, 60 ou mai s anos.
Ai nda com acessos neste per odo de tempo, 89% pertencentes
cl asse A, 66% cl asse B, 38% a C e 14% das cl asses DE.
(i nseri r tabel as pgi na 150 e 151)
Segundo outra pesqui sa real i zada pel o I AB (I nteracti ve
Adverti si ng Bureau) Brasi l , vei cul ada em um bol eti m de m di a
datado de mai o de 2008, em 2007 foram contabi l i zados R$
527 mi l hes em i nvesti mentos em m di a onl i ne, 12,13% aci ma
da previ so real i zada pel o mesmo i nsti tuto para o ano. At o
fi nal de 2008 esti mado que os i nvesti mentos no mei o cheg-
uem a cerca de R$ 712 mi l hes, o que representa um cresci -
mento de 35% em rel ao ao ano anteri or.
11
A internet recebeu 3,2% dos investimentos publicitrios no
primeiro trimestre de 2008. O total de investimento online chegou a R$
134 milhes neste perodo, o que significa que a internet recebeu mais
investimentos que a TV Paga, no decorrer do primeiro trimestre do
ano. A previso de 3,5% at o final do ano. No mesmo per odo, a i nternet foi a m di a que mai s cres-
ceu em rel ao ao pri mei ro tri mestre do ano passado, tendo
seu faturamento bruto el evado a 36% em rel ao a 2007.
12
Esse mesmo estudo divulgou uma estimativa de 45 milhes
de pessoas para 2008, valor inferior ao da pesquisa divulgada pelo
Datafolha.
13
3.2 Anlise Macroambiental.
- Macro-ambiente
No mundo contemporneo, a informao adquiriu importncia
econmica e a revoluo tecnolgica um dos fatores fundamentais
para as transformaes sociais, culturais, polticas e econmicas da
atualidade. A sociedade vive os impactos de uma nova ordem
econmica e social, na qual o cerne das transformaes refere-se s
tecnologias da informao e comunicao (TIC). Assim, a informao
recurso de poder, pela vinculao do desenvolvimento com a
capacidade de uma sociedade em gerar e aplicar conhecimentos.
- Fatores Econmicos:
O crescimento econmico permite um maior poder de
consumo. Com uma economia positiva, ento, compra-se tambm
mais tecnologia: celulares, aparelhos de mp3, computadores e
servios ligados a esses produtos, como a internet, por exemplo. Um
relatrio divulgado pelo banco mundial prev um ritmo moderado da
economia global este ano, 2008, devido desacelerao da econo-
mia norte-americana e de outros pases desenvolvidos. Os pases
emergentes no ficaro isentos da crise internacional e a Organizao
das Naes Unidas ( ONU ) j rev para baixo o crescimento dessas
economias. A entidade estima que a taxa de crescimento da econo-
mia mundial ser bem inferior, sofrendo uma alta de apenas 1,8%,
bem di ferente dos 3,4% esti mados no fi nal de 2007.
Contudo, apesar dessa perspecti va negati va em rel a-
o economi a mundi al , uma publ i cao fei ta pel o Mi ni stri o
do Desenvol vi mento I ndustri a e Comrci o Exteri or, real i zada
pel o I BGE, uti l i zando a metodol ogi a proposta pel a OCDE,
mostra i nteressantes dados sobre o funci onamento deste setor
no Brasi l . Pde-se observar que nos l ti mos doi s anos os
grupos de al ta e mdi a -al ta tecnol ogi a foram os que mai s
cresceram. Os setores cl assi fi cados como de mdi a -al ta
tecnol ogi a cresceram 16,4% e os setores de al ta tecnol ogi a,
10,1%. Esse i ndi cador mostra que a i ndstri a brasi l ei ra no est
se especi al i zando em commodi ti es ou em setores de bai xa
tecnol ogi a. Esse cresci mento tem si do i mpul si onado pel o
desempenho dos setores automoti vos e de mqui nas e equi pa-
mentos. No caso do grupo de al ta tecnol ogi a, pel os setores de
equi pamentos de I NFORMTI CA E COMUNI CAES. A
di vergnci a das i nformaes para o mei o di gi tal , sem dvi da,
a nova economi a predomi nante.
- Fatores Sci o - Cul turai s: A soci edade contempornea ou
soci edade em rede traz a necessi dade de i ncl uso da popul a-
o mundi al na era da i nformao di gi tal . Quando o i ndi v duo
uti l i za a i nformti ca como um mei o de acesso educao, ao
14
trabalho, s relaes sociais, comunicao e at mesmo ao exerc-
cio da cidadania, ele passa a viver de forma democrtica as tecnolo-
gias digitais, socializando-se com um novo mecanismo de insero
neste contexto atual. Pesquisas so realizadas e projetos desenvolvi-
dos, para facilitar o processo de incluso social nos mais diversos
lugares. Um exemplo disso o estudo desenvolvido para Mrcia de
Freitas atravs do Centro Federal de Educao Tecnolgica de Minas
Gerais (CEFET/MG), que trata da importncia de se ensinar por esse
novo meio tecnolgico e de como devem ser instrudos os professores
e coordenadores neste novo contexto. Os resultados foram surpreen-
dentes: em apenas um ano, a relao dos alunos com os computa-
dores deixou de ser novidade, j que passaram a dominar todos os
conceitos bsicos de aplicao dos programas ensinados.
Para contribuir tambm com o esforo de incluso digital no
pas, a Secretaria de Logstica e Tecnologia da Informao ( SLTI ) do
Ministrio do Planejamento tambm desenvolveu o Projeto Computa-
dores para Incluso. Essa iniciativa est recuperando milhares de
computadores e equipamentos perifricos descartados pelo Governo
e pelo setor privado. O seu destino so iniciativas de incluso digital,
como telecentros, escolas e bibliotecas. Apesar dos esforos empr-
egados no sentido de universalizar o acesso Internet, h um grande
contingente da populao brasileira que ainda no dispe de infra-
estrutura de conexo rede. Um dos dados que mai s chamam
a ateno no TI C Domi c l i os 2007 o expressi vo cresci mento
no uso de centros pbl i cos de acesso pago em todas as
regi es do pa s. O percentual de uti l i zao nesses espaos
subi u de 30% em 2006 para 49% no ano segui nte, passando
frente do acesso em domi c l i os, que se manteve estvel em
40%. Tambm i mportante ressal tar que os centros pbl i cos
de acesso pago so uti l i zados especi al mente pel as pessoas
com menor n vel de escol ari dade: 64% so estudantes de n vel
fundamental , 53% so de n vel mdi o e 54% daquel es que
compl etaram at a educao i nfanti l freqentaram l an-houses
em 2007. Entre os usuri os com ensi no superi or esse percen-
tual cai para 27%. Esses dados permi tem concl ui r que as l an-
houses, o pri nci pal mecani smo de acesso I nternet para as
cl asses E, D e C, suprem as necessi dades de conexo para a
popul ao menos favoreci da economi camente.
Sem dvi da o mundo mudou. A soci edade vi ve agora
atravs de ferramentas tecnol gi cas, mudando o comporta-
mento do i ndi v duo em rel ao a outros, e at mesmo em rel a-
o vel oci dade e ao tempo. Essa gerao no pensa em
tecnol ogi a di gi tal , si mpl esmente a vi ve.
15
- Fatores Poltico Legais; A globalizao da economia e da socie-
dade exige a globalizao tambm do pensamento jurdico, de modo
a encontrar mecanismos de aplicao de normas que possam
extrapolar os princpios da territorialidade, tocante ao Direito Penal e ao
Direito Comercial. Essa tendncia de globalizao do prprio Direito
no nova. O direito Internacional Privado de algum modo j um, por
meio de CONVENES E TRATADOS INTERNACIONAIS, tentando
estabelecer critrios mais uniformes de anlise jurdica. O Direito Digital
consiste em uma evoluo do prprio direito, abrangendo todos os
princpios fundamentais vigentes e introduzindo novos institutos e
elementos para o pensamento jurdico em todas as reas: direito
constitucional, civil, autoral, comercial, contratual, econmico, finan-
ceiro, tributrio, penal, internacional e etc. Tomando por base todas
essas referncias, o Direito Digital traz a oportunidade de aplicar
dentro de uma lgica jurdica uniforme uma srie de princpios e
solues que j vinham sendo aplicados de modo difuso - princpios e
solues que esto na base do chamado Direito Costumeiro. Esta
coeso de pensamento possibilita efetivamente alcanar resultados e
preencher lacunas nunca antes resolvidas, tanto no mbito real
quanto no virtual, uma vez que a manifestao de vontade humana
em seus diversos formatos que une estes dois mundos no contexto
jurdico. Logo, o Direito Digital estabelece um relacionamento entre o
Di rei to Codi fi cado e o Di rei to Costumei ro, apl i cando os el emen-
tos que cada um del es tem de mel hor para a sol uo das
questes da Soci edade Di gi tal . No Di rei to Costumei ro, os
el ementos que esto a amparar o Di rei to Di gi tal so: a general i -
dade, a uni formi dade, a conti nui dade, a durabi l i dade e a noto-
ri edade (ou publ i ci dade ). Para que esses el ementos se aj ustem
ao Di rei to Di gi tal , deve-se l evar em conta o fator tempo,
el emento de fundamental i mportnci a para um mundo em que
transformaes tecnol gi cas cada vez mai s acel eradas di tam,
de modo mai s i ntenso, as transformaes no prpri o funci ona-
mento da soci edade, determi nando a i mportnci a de duas
prti cas do Di rei to Di gi tal : a anal ogi a e a arbi tragem.
- Fatores Demogrfi cos: A cada di a que passa, mai s e mai s
pessoas no mundo i ntei ro passam a i nteragi r de al guma forma
no espao vi rtual . Esse dado crescente tambm aqui no
Brasi l . Atravs de uma pesqui sa sobre o uso das tecnol ogi as,
da i nformao e da comuni cao no Brasi l , TI C Domi c l i os e TI C
Empresas 2007, obtemos as segui ntes i nformaes:
- Na TI C Domi c l i os, os destaques foram o expressi vo aumento
na posse de computadores em domi c l i os de renda fami l i ar
entre doi s e ci nco sal ri os m ni mos; o cresci mento no uso da
16
banda larga, que ultrapassou a conexo discada; e a exploso do
uso de Lanhouses, que se tornaram o principal local de acesso
internet no pas.
- Na TIC Empresas, chamou a ateno o crescimento na
adoo de tecnologias como redes wireless ( Lan sem fio ) e sistemas
de gesto, assim como a automatizao de processos por meio do
comrcio eletrnico e do governo eletrnico.
- 24% dos domiclios brasileiros possuem computador, um
aumento de quatro pontos percentuais em relao a 2006, e 17% das
residncias dispem tambm de acesso internet. Este aumento
maior nas regies Centro-Oeste ( de 19% em 2006 para 30%), sul (
de 25% para 31% ) e sudeste ( 24% para 30% ). A proporo de
domiclios com computador menor nas regies Norte ( 13% ) e
Nordeste ( 11% ) e o crescimento do indicador nestas regies tambm
foi menor, ficando entre 3 e 2 pontos percentuais, respectivamente.
- Um notvel crescimento no uso dos centros pblicos de
acesso pago (lanhouses e cibercafs ), que se tornaram o local mais
utilizado para o acesso internet no pas, principalmente entre os
jovens e indivduos de baixa renda.
- A principal barreira para a posse dos equipamentos TIC nos
domiclios continua sendo econmica, o custo elevado do computador
e do acesso internet. No entanto, o principal motivo declarado que
l eva o brasi l ei ro a no usar a i nternet a fal ta de habi l i dade (
apenas 29% das pessoas que decl aram saber usar um com-
putador consi deram suas habi l i dades sufi ci entes para enfrentar
o mercado de trabal ho).
- Fatores Tecnol gi cos:
- O i mpacto 2.0.
O mundo atual hoj e uma rede de arqui pl agos de
comportamento e consumo, nos quai s as questes cul turai s e
l ocai s so al tamente resi stentes a uma pl ani fi cao gl obal .
Nesse mundo de mul ti ssegmentos e i nfi ndvei s ni chos, o
mesmo consumi dor tem di versos chapus e deve ser, a parti r
de agora, no mai s entendi do e abordado por cl usters soci o-
econmi cos, mas pel o seu contexto de consumo.
A vel oci dade da i nternet e de como as coi sas aconte-
cem nel a fazem com que tendnci as e comportamentos
mudem do di a para a noi te, tal qual aconteceu com o I CQ,
anti ga e poderosa ferramenta de comuni cao onl i ne que
perdeu l ugar para a gi gante Mi crosoft e seu I nstant Messenger,
o MSN. Este exempl o mostra cl aramente o comportamento do
consumi dor 2.0, um consumi dor que no se i mporta tanto com
uma marca, um consumi dor que tem se tornado i mpaci ente e
17
preguioso, mas ao mesmo tempo totalmente aberto a novidades. O
mundo em que vivemos hoje se resume a uma letra: G. O Google,
com o Gmail, Google Earth, Google Applications, Google Desktop, tem
se tornado o grande dono da internet e guru da web 2.0.
Mas, mais que tudo isso, esse novo consumidor lidera hoje
um movimento de contra-governana, ou seja, uma oposio ao que
antes era institucionalmente estabelecido pelas corporaes. Diante
dessa nova postura, o que funcionava antes simplesmente no funcio-
nar mais.
- Quem o consumidor 2.0?
- -Mltiplos chapus e poderes em um s ator;
- Considera qualidade em produtos e servios e preo justo
como essenciais para incio de relao;
- Munido de diversas ferramentas, que lhe permitem forte poder
de comparabilidade dos elementos racionais de compra;
- Interativo, que exige feedback e gera mdia;
- Aberto experimentao, potencialmente infiel e simptico ao
conceito de gratuidade intrnseco web.
- O Impacto 2.5.
Num futuro no muito distante, ns nos conectaremos rede
por meio de uma gama de aplicativos e muitos dos aparelhos que
nos cercam (al m de computadores e cel ul ares) estaro onl i ne.
Com a oni presena da rede, essas conexes no tero
fi os e estaro no mai s s a um cl i que de di stnci a. Abri r a
porta da gel adei ra, di ri gi r um carro ou mudar de canal na TV
sero aes que nos l i garo i nternet.
Porm, entre o hoj e e esse futuro prxi mo preci samos
passar por al gumas etapas. A pri nci pal del as di z respei to a
evol ui r da web 2.0, que experi mentamos hoj e, para o prxi mo
passo, j bati zado de web 3.0. Si gni fi ca chegarmos a uma rede
que, em vez de ser i nformada por ns sobre o que queremos
quando estamos onl i ne, ter i ntel i gnci a para se apresentar a
ns do j ei to que a desej armos.
a que entra essa nova era detonada na semana pas-
sada. Os novos navegadores j comeam a entender a rede
no como uma sri e de pgi nas, mas como um mei o formado
por di versos softwares que geram contedo, sej am games,
tocadores de m di a, mapas onl i ne ou programas de correi o
el etrni co, a fase 2.5.

- Fatores F si co Naturai s:
Os fatores naturai s pouco i nfl uenci am a forma de se
conectar em rede.
4.0 Anl i se da Concorrnci a | 4.0 Anl i se da Concorrnci a
19
4.1 Concorrentes Primrios.
Devido ao nvel de especializao de nossa agncia no
temos concorrentes diretos. Sendo assim, adotamos como concorr-
entes primrios agncias de comunicao dirigida (marketing de guer-
rilha) e como secundrios, agncias com grande participao na
comunicao digital.
Segue abaixo a relao dos maiores concorrentes do
segmento:
a) Riot: a Riot uma agncia recente, mas que aparece
inovando o mercado brasileiro, sendo a primeira agncia nacional a
especializar-se em mdias sociais. Busca atingir o target de um produto
ou servio de maneira focada e eficaz, abrindo canais de relaciona-
mento e dilogo com os formadores de opinio e com os consumi-
dores da marca. Com menos de um ano de existncia a Riot j
atende clientes de agncias como F/Nazca, McCann, AgnciaClick,
TBWA, Qu, Loducca e Wunderman, ofertando servios envolvendo
instant messenger, Skype, salas de chat, blogs, fotologs, Flickr e sites
pessoais, com destaque procura pela produo de blogs corporati-
vos.
b) Plvora: a Plvora uma consultoria em mdias sociais
criada recentemente atravs da parceria entre a Blog Content e o
Grupo RMA. especializada em desenvolver aes, planos ou estra-
tgi as para empresas i nteressadas em construi r rel aci onamen-
tos com bl ogs, comuni dades onl i ne e quai squer outras m di as
soci ai s. Di ri gi da por Edney Souza (I nterNey) e Al exandre
Japaraguai o I nagaki , doi s expoentes na bl ogosfera, e o
executi vo Mri o Soma.
Perfi l da Bl og Content - fundada por profi ssi onai s que
acompanharam o surgi mento das m di as soci ai s, a Bl og Con-
tent (www.bl ogcontent.com.br) mi ni stra consul tori a em SEO
(Search Engi ne Opti mi zati on), produo de contedo, desenvol -
vi mento de estratgi as onl i ne e ori entao a agnci as de publ i -
ci dade sobre como se rel aci onar com bl ogs e outros canai s
soci ai s.
Perfi l do Grupo RMA - fundado em 2001, o Grupo RMA
(www.gruporma.com.br) abrange duas empresas: a RMA
Comuni cao, que oferece servi os em Assessori a de
I mprensa e Rel aes Pbl i cas; e a Posi ti oni ng, consul tori a em
negci os. Reuni ndo a experti se dos seus sci os a um quadro
de mai s de 50 col aboradores com competnci as mul ti di sci pl i n-
ares, o Grupo RMA atua sob a premi ssa de i ntegrar Negci os
e Comuni cao para aj udar os cl i entes na mel hor forma de
comuni car ao mercado seu posi ci onamento estratgi co e suas
ofertas.
20
Com expertise mpar em Servios, TI e Telecom, o Grupo
RMA conta com mais de 50 clientes e figura atualmente entre as 20
maiores agncias de comunicao do Brasil. O Grupo possui ainda
uma rede de parceiros presente nos EUA, Mxico, Argentina, Colm-
bia e Chile.
c) Espalhe Comunicao Estratgica: a Espalhe a primeira
agncia de marketing de guerrilha brasileira, criada em fevereiro de
2003. Com o objetivo de desenvolver planos de guerrilha que englo-
bam diferentes produtos de acordo com a necessidade do cliente, ela
entra na estratgia da empresa, realiza o reconhecimento e age. J
realizou aes tanto para agncias de publicidade como para empre-
sas. Entre os clientes j atendidos esto: Microsoft, Cyrela, Neutro-
gena, Klabin Segall, JWT, McCann, Tetra Pak, Diageo, Gafisa, Vivo,
Fox Brasil, Warner Channel, Brasil Telecom, Bavria e Coca-cola.
O lema da agncia fazer um barulho diferente. Em 2007 a
estratgia revelou-se bem-sucedida, a agncia dobrou de tamanho
em comparao ao ano anterior e consolidou-se como uma refern-
cia no mercado, promovendo aes de custo mais baixo que mdias
convencionais como comercial de televiso ou anncio em revistas,
procurando focar no boca a boca e na mdia espontnea.
4.2 Concorrentes Secundrios.
a) Tri bal : uma das pi onei ras do mercado di gi tal , a Tri bal
dedi ca-se no somente a cri ar proj etos de i nternet, mas a
uti l i zar as novas tecnol ogi as, al i adas ao tal ento humano para
cri ar um rel aci onamento pr-ati vo e desenvol ver sol ues
i nterati vas em conj unto com seus cl i entes. Tem entre seus
cl i entes grandes marcas como Dai ml er Chrusl er (Mercedez-
Benz, Dodge, Jeep e Chrysl er), Phi l i ps, Consul , Brastemp e
Accor.
b) Cappucci no: a Cappuci no uma agnci a de comuni -
cao di gi tal , que tem como pi l ares pri nci pai s Pl anej amento,
Cri ati vi dade e Tecnol ogi a. Procura desenvol ver sol ues
atravs de si te, e-commerce, hotsi te, e-mai l marketi ng, cam-
panha com banners, l i nks patroci nados, games, si tes i nsti tuci o-
nai s, portai s, sl i deshows, i ntranets ou extranets, entre outros,
agregrando forte arqui tetura de comuni cao. Entre seus pri n-
ci pai s cl i entes esto a UOL, Nestl , Coca-col a e Sony.
5.0 Pbl i co Al vo | 5.0 Pbl i co Al vo
22
5.1 Quem So.
- Pblico Alvo Primrio: Agncias de Publicidade de todos os
portes;
- Pblico Alvo Secundrio: Profissionais de T.I (Tecnologia da
Informao).
5.2 O Que Esperam.
Esperam encontrar um suporte eficiente que converta correta-
mente a mensagem de uma campanha e/ou produto, socializando a
informao dentro do meio digital, atravs das mdias sociais.
5.3 Quem, Dentro do Pblico Alvo, Dever Ser Prospectado.
Dentro das agncias devero ser prospectados os profission-
ais de: Atendimento, Mdia, Planejamento, Criao e Novas Tendn-
cias.
Dentro de empresas (normais ou de consultoria), dever ser
prospectado o consultor de T.I (Tecnologia da Informao).

6.0 Defi ni o dos Probl emas, Ameaas e Oportuni dades |
6.0 Defi ni o dos Probl emas, Ameaas e Oportuni dades
24
6.1 Objetivos e Metas de Marketing.
- Ganhar Share de Mercado: penetrar no mercado de modo
conciso para que em dois anos a Agncia Hub tenha, pelo menos, 25
% do share de mercado de comunicao digital especializada em
mdias sociais;
- Conquistar reputao: tornar a Hub a agncia mais reconhe-
cida no segmento de comunicao estratgica digital voltada para
mdias sociais, no perodo de um ano.
6.2 Matriz P.F.O.A.
a) Matriz de Oportunidades.
Probabilidade de Sucesso
Alta Baixa
b) Matri z de Ameaas.
Probabi l i dade de Ocorrnci a
Al ta Bai xa
c) Foras.
1. Funci onri os dedi cados.
2. Ori entao empreendedora.
3. Efi ci nci a das i novaes.
4. Di nami smo no desenvol vi mento das aes de comu-
ni cao.
5. Estabel eci mento de uma comuni cao i novadora e
cri ati va, proporci onando experi nci as i nterati vas com a marca.
6. Desenvol vi mento de aes i nterl i gadas, gerando uma
1. Crescimento da rede.
2. Meio de atuao com pouca concorrncia.
3. Baixo custo de investimento.
4. Mercado novo, porm eficaz.
5. Dinamismo do mercado, surgimento
constante de novas ferramentas de comuni-
cao, aumentando as possibilidades de
atuao.
6. Meio democrtico.
7. Mudanas do comportamento do brasileiro
em relao internet.
8. Saturao do mercado publicitrio conven-
cional, necessidade de outras formas de
comunicao.
1. Entrada de outras empresas concorr-
entes no mercado (mercado atraente).
2. Descrena de pessoas mai s conserva-
doras sobre a efi ci nci a da comuni cao
neste mei o.
3. Ri sco de profi ssi onai s fi carem ul trapas-
sados (surgi mento rpi do de novas
tcni cas).
4. Censura na web.
5. Formao de al gumas correntes em
m di as soci ai s contra aes de publ i ci dade
na i nternet.
6. Ri sco de apago na i nternet.




A
t
r
a
t
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v
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d
a
d
e
B
a
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x
a










A
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1 2
3 4
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G
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d
e
B
a
i
x
a










A
l
t
a
1 2
3 4
5 6
25
lembrana da marca.
d) Fraquezas.
1. Mdia recente, pouco conhecimento do mercado.
2. Agncia de porte pequeno esforo maior de comunica-
o para tornar-se conhecida;
3. Margem de lucro reduzida.
6.3 Comportamento do Consumidor.
Os dados da mais recente Pesquisa TIC Domiclios 2007
mostram avanos significativos no acesso ao computador e Internet
no Brasil, indicando que esto no caminho certo as polticas pblicas
desenvolvidas para insero dos cidados brasileiros na sociedade da
informao. Os nmeros revelam o crescimento da banda larga nos
domiclios e do nmero de internautas, bem como o aumento das
aquisies domiciliares de computadores e a expanso do seu uso.
O papel desempenhado pelos centros pblicos de acesso
pago, especialmente nas Regies Norte e Nordeste do pas, por outro
lado, tambm reflete a ausncia de infra-estrutura de banda larga
nessas regies, onde vive a populao de menor poder aquisitivo. O
mapa da di sposi o da banda l arga no Brasi l mostra cl ara-
mente que as Regi es Norte e Nordeste, cobertas pel o servi o
da Oi /Tel emar e onde vi ve a popul ao de mai s bai xa renda no
pa s, so tambm as que di spem de menor servi o de acesso
I nternet e a menor oferta de acesso de banda l arga ADSL.
Ento, os centros pbl i cos de acesso pago desempenham um
papel i mportante ao l evar a I nternet s pessoas que no tm
renda para adqui ri r um computador.
Exempl os de servi os e ferramentas como I nternet
banki ng, buscas de produtos, compras, i mposto de renda,
correi o el etrni co e chats faci l i tam a vi da do ci dado, econo-
mi zam tempo e aumentam a capaci dade de real i zaes de
quem usa e sabe usar a rede.
O brasi l ei ro tem fei to descobertas i ncr vei s na I nternet.
Tem economi zado tempo e di nhei ro ao pesqui sar os mel hores
preos na rede. O aumento das consul tas de produtos e
servi os vi a web expressi vo. Segundo a TI C DOMI C LI OS,
entre os brasi l ei ros que recebem mai s de 10 sal ri os m ni mos,
o percentual de uso da rede para pesqui sa de preos chega a
80%, e na cl asse A, a 82%, o que sugere que estes consumi -
dores no real i zam compras sem antes fazer uma i nvesti gao
pel a rede. O grau de escol ari dade tambm i nfl uenci a di reta-
26
mente no uso da Internet para a comparao de preos: o percentual
varia de 23% entre indivduos menos escolarizados para 68% entre
pessoas com ensino superior.
Apesar da pr-compra (busca pela Internet por referncias de
preos, especificaes e qualidade) ser um fato ainda difcil de medir,
sabemos que o cidado que de alguma forma possui acesso
Internet sai s compras mais bem preparado e acaba consumindo
melhor que aquele que no consulta a rede.
O estudo mostra que o crescimento lento - a proporo de
usurios de comrcio eletrnico permaneceu estvel entre 2006 e
2007, passando de 11% para os atuais 13%. Entende-se que diversos
fatores tm influenciado para isso: insegurana, falta de regras claras
de defesa do consumidor, justia lenta demais. De acordo com a
pesquisa, a principal barreira para o comrcio eletrnico a prefern-
cia por comprar pessoalmente e poder ver o produto. Em 2007, esse
foi o motivo alegado por 57% daqueles que j usaram a Internet, mas
ainda no efetuaram uma compra online. Quando o cidado vai
pessoalmente fazer a compra, tem uma falsa sensao de segu-
rana, pois conhecendo o vendedor ou estando presencialmente na
loja, tem a impresso de que ter menos problemas.
Considerando que 45% dos brasileiros que j usaram a rede
realizaram pesquisa de preos pela Internet, existe um enorme poten-
ci al para transformar estes usuri os em compradores.
Surpreendentemente, a proporo de pessoas da cl asse C que
efetua buscas de preos na I nternet de expressi vos 39%, o
que refora a i di a de que esta cl asse soci al ai nda est sendo
negl i genci ada pel o mercado.
O uso das novas tecnol ogi as da i nformao possi bi l i ta
a i ncl uso soci al sustentada dentro das pequenas e mdi as
empresas, que ao ampl i arem sua competi ti vi dade a n vei s antes
s al canados por grandes corporaes, podem passar a
i nvesti r no trei namento de seus funci onri os, j que quem opera
o ser humano.
Da mesma forma, as empresas que vendem ou querem
vender pel a I nternet necessi tam evol ui r. Varej o, i ndstri a, opera-
dores l og sti cos e di stri bui dores vm trabal hando j untos no
senti do de tornar suas estruturas de negci o mai s gei s, mai s
confi vei s e mai s l ucrati vas. Ai nda fal ta mui to trabal ho pel a
frente. S assi m o comrci o el etrni co surgi r como uma ferra-
menta pl enamente capaz de faci l i tar e mul ti pl i car a rel ao
gl obal entre consumi dores e estabel eci mentos, propi ci ando
mai or comodi dade s transaes e, pri nci pal mente, reduzi ndo
custos. notri o que pequenas e mdi as empresas ai nda no
despertaram para as vantagens trazi das pel a rede, sej a por
27
desconhecimento, falta de planejamento ou preocupaes com segu-
rana. Nesse sentido, entidades de classe tm o dever fundamental
de divulgar e fomentar esse novo modelo de negcio.
Grandes oportunidades de negcios so desperdiadas por
falta de um trabalho prvio de pesquisa, levantamento de dados de
mercado, conhecimento do produto a ser oferecido e elaborao de
um plano de negcios. E para que o comrcio eletrnico cresa e
aparea, atingindo todas as classes sociais, fundamental que as
empresas se preparem e busquem a evoluo constante e, conse-
qentemente, lucrem com a venda B2C na web.
Muitas companhias no tm conhecimento das vantagens do
comrcio eletrnico. Desta forma, essencial que as entidades de
classe tenham um papel mais atuante e presente como viabilizadoras
e como disseminadoras de conhecimento para os empresrios.
mapa da disposio da banda larga no Brasil mostra claramente que
as Regies Norte e Nordeste, cobertas pelo servio da Oi/Telemar e
onde vive a populao de mais baixa renda no pas, so tambm as
que dispem de menor servio de acesso Internet e a menor oferta
de acesso de banda larga ADSL. Ento, os centros pblicos de
acesso pago desempenham um papel importante ao levar a Internet
s pessoas que no tm renda para adquirir um computador.
6.4 Diagnstico Detalhado da Situao.
A principal caracterstica do mercado digital o seu vertigi-
noso crescimento, tanto pelo nmero de pessoas em rede, como
tambm pelo aumento de novos empreendimentos no setor.
Podemos ento, analisar a situao de duas formas distintas:
a primeira est ligada adeso de novos usurios na web que, cada
vez maior, gera um pblico com comportamento mais diversificado,
alm de proporcionar formas mais inovadoras de transmisso de
contedo; j a segunda, em contrapartida, est relacionada dificul-
dade que algumas pessoas encontram em aceitar a internet como um
meio eficaz de promover e gerar informaes vlidas. Esta ltima,
porm, consiste em uma minoria que ainda no conseguiu se adaptar
a essa nova era digital. A democratizao do pblico usurio, com
uma representativa adeso das classes mais baixas, gerou tambm
um grande aumento de casas de uso pblico, as chamadas
lan-houses. O governo passou a preocupar-se tambm, com a
incluso social na web, gerando programas escolares, para que as
crianas aprendam desde cedo a interagirem no mundo virtual. Outra
questo governamental, o desenvolvimento e adaptao de leis
para que sejam compatveis com esta nova realidade online.
Outro ponto importante , a velocidade da evoluo
tecnolgica, tornando o que novo ultrapassado rapi damente. As
ferramentas so, portanto, constantemente apri moradas,
28
gerando cada vez mais reas especializadas em novas tcnicas e
formao de profissionais mais capacitados.
Enfim, este mercado tem muito a oferecer na gerao de
novos empreendimentos e tambm nos hbitos da populao mundial
globalizada.
7.0 Posi ci onamento - Pl ano de Comuni cao |
7.0 Posi ci onamento - Pl ano de Comuni cao
30
7.1 Oportunidade de Comunicao.
Em um mercado saturado de agncias de todos os tipos,
poucas arriscam explorar novos meios para atuar. A Agncia Hub
enxerga neste mercado a oportunidade de lanar sua agncia, que
chega cheia de vontade para explorar, de modo sbio, o segmento
de comunicao digital, especializando-se nas mdias sociais como
meio principal para insero de suas mensagens.
A comunicao ter a funo de tornar a marca Hub conhe-
cida por todos os atuantes no mercado publicitrio, tendo como foco
o posicionamento diferenciado de agncia especializada em mdias
sociais.
7.2 Objetivos de Comunicao.
1. Objetivos Primrios:
- Lanar a Agncia Hub no mercado publicitrio,
posicionando-a como uma agncia que atua no meio digital com
especializao em mdias sociais;
- Tornar o segmento de comunicao estratgica digital com
foco em mdias sociais conhecido pelo mercado publicitrio;
2. Objetivos Secundrios:
- Explorar os diferentes meios de comunicao (tanto conven-
ci onai s quanto al ternati vos) vol tados para o pbl i co-al vo, de
modo a ati ngi r este pbl i co de forma efi caz e i mpactante;
- Fazer uma comuni cao com uma l i nguagem comum
para ati ngi r todos os publ i ci tri os e outra comuni cao, uma
di ri gi da, com uma l i nguagem caracter sti ca e di reta para cada
um dos quatro profi ssi onai s a serem prospectados dentro de
uma agnci a (Atendi mento, M di a, Pl anej amento e Cri ao).
7.3 Pbl i cos a Serem Trabal hados.
- Profi ssi onal de M di a: Dentro das agnci as de comuni -
cao, este o profi ssi onal que defi ne e cal cul a para onde i r
a verba do cl i ente quando fal amos em anunci ar no rdi o, na
TV, em revi stas, outdoors, entre outros. mui to i mportante que
este profi ssi onal , mai s que ni ngum, conhea bem o novo mer-
cado que est cada vez mai s domi nando todos os outros
mei os e rei nventando a forma como ns vemos, l emos e com-
preendemos o que m di a.
A M di a, di ferente de anti gamente, no se l i mi ta mai s
TV, a al guns SPOTs de rdi o ou mesmo a al gumas pgi nas em
uma revi sta. A M di a hoj e em di a, na NTI C pode ser um post
em um agi tado bl og, ou um comentri o qual quer em um bada-
31
alado frum. Pode ser um scrap em alguma comunidade do Orkut ou
simplesmente uma foto jogada no Flickr.
Cada uma dessas novas mdias possui um preo, sendo
relativamente muito mais barato que um anncio na TV e comercial-
mente mais rentvel. O cliente no confia mais tanto em uma propa-
ganda, mas confia bastante no que outro amigo fala a respeito de
uma marca.
Cabe ao profissional de mdia conhecer bem esses meios
para uma boa implementao nesse ramo que a Internet e suas
vastas ferramentas sociais.
- Profissional de Atendimento (Agncia): a ponte de ligao
entre cliente e agncia. Talvez seja a tarefa mais difcil dentro de uma
agncia. Cabe ao atendimento compreender o problema do cliente e
passar para o resto da agncia o problema, alm de apresentar
solues criativas da agncia para o cliente.
- Profissional de Atendimento (Empresas): Muitas vezes vemos
empresas investindo em estrutura, tecnologia, research, entre outros,
mas infelizmente se esquecendo do principal: a maneira como seu
cliente est sendo atendido.
Com o surgimento das novas tecnologias da informao e da
comuni cao (NTI C) torna-se cada vez mai s i mportante a
forma como uma empresa vai atender seu cl i ente. Cl i entes des-
contentes, muni dos de bl ogs e fruns, so capazes de causar
prej u zos sem precedentes para as empresas.
O novo profi ssi onal de atendi mento (chamamos de
novo, poi s estamos vi vendo uma era de re-entendi mento do
que atender no NTI C) deve ser capaz de entender bem o
NTI C e as ferramentas da web 2.0, possui r bl og, Orkut, fl i ckr,
twi tter e tudo que possa manter uma rel ao rente entre seus
cl i entes e sua empresa.
- Profi ssi onal de Cri ao: Mesmo com todos os outros
profi ssi onai s dentro da agnci a j tendo conheci mento e/ou
afi ni dade dentro do ambi ente 2.0, o profi ssi onal da cri ao
que i nventar aes, campanhas e/ou qual quer outra coi sa
que possa ser i nseri da dentro deste mei o. Tambm ser el e
que i r sugeri r ao di retor, atendi mento e/ou pl anej amento sobre
essa i nveno que acabou de fazer e qual o mel hor mei o
2.0 para apl i c-l a.
- Profi ssi onal de Pl anej amento: Cabe ao profi ssi onal de
pl anej amento pl anej ar e executar as aes estratgi cas e
32
operacionais do cliente e/ou campanha. Deve esse ter conhecimento
sobre a web 2.0 e seu mundo, agregar ao seu planejamento toda
uma estratgia diferenciada dentro das mdias sociais com o objetivo
de dar mais destaque ainda e at mesmo mdia gratuita para seu
cliente e/ou campanha.
- Profissional da Tecnologia da Informao: Em seu incio, a
computao era tida como um mecanismo que tornava possvel
automatizar determinadas tarefas em grandes empresas e nos meios
governamentais. Com o avano tecnolgico, as "mquinas gigantes"
comearam a perder espao para equipamentos cada vez menores
e mais poderosos. A evoluo das telecomunicaes permitiu que,
aos poucos, os computadores passassem a se comunicar. Como
conseqncia, tais mquinas deixaram de simplesmente automatizar
tarefas e passaram a lidar com Informao.
A informao um patrimnio, algo de valor. No se trata
de um monte de bytes aglomerados, mas sim de um conjunto de
dados classificados e organizados de forma que um usurio ou uma
empresa possa tirar proveito. A informao , inclusive, um fator que
pode determinar a sobrevivncia ou a descontinuidade das atividades
de uma empresa. E isso no difcil de ser entendido.
Apesar de possvel, muito dificilmente uma empresa de
grande porte consegue perder suas i nformaes, pri nci pal -
mente quando se fal a de bancos, casas de cmbi o, entre
outros. No entanto, o que ocorre com mai s freqnci a o uso
i nadequado das i nformaes adqui ri das ou, ai nda, a subuti l i za-
o destas.
A Tecnol ogi a da I nformao (TI ) pode ser defi ni da como
um conj unto de todas as ati vi dades e sol ues provi das de
recursos de computao. Na verdade, as apl i caes para TI
so tantas - esto l i gadas s mai s di versas reas - que exi stem
vri as defi ni es e nenhuma consegue determi n-l a por
compl eto.
Sendo a i nformao um bem que agrega val or a uma
empresa ou a um i ndi v duo, necessri o fazer uso de recursos
de TI de manei ra apropri ada, ou sej a, preci so uti l i zar ferra-
mentas, si stemas ou outros mei os que faam das i nformaes
um di ferenci al competi ti vo. Al m di sso, necessri o buscar
sol ues que tragam bons resul tados, mas que tenham o
menor custo poss vel .
Essa a di f ci l mi sso do profi ssi onal / consul tor em
Tecnol ogi a da I nformao. Um profi ssi onal que deve e estar
antenado a todas as novi dades do mercado, sej am tecnol gi -
cas ou comuni cati vas, para mel hor atender sua empresa.
33
- Profissional de Novas Tecnologias de Informao e Comuni-
cao: Chamam-se Novas Tecnologias de Informao e Comunica-
o (NTICs) as tecnologias e mtodos para comunicar surgidas no
contexto da Revoluo Informacional, ou Terceira Revoluo Industrial,
desenvolvidas gradativamente desde a segunda metade da dcada
de 1970 e, principalmente, nos anos 1990. A imensa maioria delas se
caracteriza por agilizar, horizontalizar e tornar menos palpvel
(fisicamente manipulvel) o contedo da comunicao, por meio da
digitalizao e da comunicao em redes (mediada ou no por com-
putadores) para a captao, transmisso e distribuio das informa-
es (texto, imagem esttica, vdeo e som). Considera-se que o
advento destas novas tecnologias (e a forma como foram utilizadas
por governos, empresas, indivduos e setores sociais) possibilitou o
surgimento da "sociedade da informao".
De modo geral, as novas tecnologias esto associadas
interatividade e ao rompimento com o modelo comunicacional um-
todos, em que a informao transmitida de modo unidirecional,
adotando o modelo todos-todos, em que aqueles que integram
redes de conexo operacionalizadas por meio das NTIC fazem parte
do envio e do recebimento das informaes. Neste sentido, muitas
tecnologias so questionadas quanto sua incluso no conceito de
novas tecnologias da informao e comunicao, ou meramente
novos model os de anti gas tecnol ogi as.
As novas tecnol ogi as, rel aci onadas a uma revol uo
i nformaci onal , oferecem uma i nfra-estrutura comuni caci onal
que permi te a i nterao em rede de seus i ntegrantes. Numa
rede, no entanto, geral mente so descartados model os em que
exi ste uma produo uni l ateral das i nformaes que sero
somente repassadas aos outros termi nai s de acesso. Este
model o consi derado reati vo e no i nterati vo e aparece
mesmo na i nternet, di sponi bi l i zado pel os conheci dos portai s e
agnci as mi di ti cas que col ocam suas i nformaes e servi os
pel a I nternet to somente.
di f ci l prever o i mpacto del as, embora j sej a poss vel
ver al guns refl exos: mai or faci l i dade e rapi dez de acesso
i nformao, mel hor coordenao de col aboradores di spersos
geografi camente, por exempl o i ntegrao e automati zao dos
processos de negci o a montante (fornecedores) e a j usante
(cl i entes), i ncremento da possi bi l i dade de parti ci pao dos
col aboradores nas ati vi dades de gesto dos seus superi ores
hi errqui cos, etc.
As novas tecnol ogi as parecem favorecer a tendnci a
para as empresas terem frontei ras cada vez menos demarca-
das em rel ao ao seu mei o ambi ente, a trabal harem cada vez
34
mais "em rede.
Cabe ao profissional de Novas Tecnologias o entendimento e
perspiccia em descobrir e implementar dentro de sua empresa esse
novo modelo comunicacional, seja cliente empresa, empresa -
fornecedor ou empresa empresa.
Quantas vezes vemos empresas investindo em estrutura,
tecnologia, research, etc. Mas infelizmente esquecem-se do principal:
Na maneira em que seu cliente est sendo atendido.
Com o surgimento das novas tecnologias da informao e da
comunicao (NTIC) torna-se cada vez mais importante a forma como
uma empresa vai atender seu cliente. Clientes descontentes, munidos
de blogs e fruns, so capazes de causar prejuzos sem precedentes
para as empresas.
O novo profissional de atendimento (chamamos de novo, pois
estamos vivendo uma era de re-entendimento do que atender no
NTIC) deve ser capaz de entender bem o NTIC e as ferramentas da
web 2.0, possuir blog, Orkut, flickr, twitter e tudo que possa manter
uma relao rente entre seus clientes e sua empresa.
7.4 Verba Disponvel.
A verba disponibilizada pela agncia para a publicidade de
R$ 500.000,00.
8.0 Estratgi as de Comuni cao | 8.0 Estratgi as de Comuni cao
36
8.1 Definio do Conceito.
A campanha de lanamento da Agncia HUB ser baseada
no seguinte conceito (mote):
A comunicao est nos lugares menos esperados.
8.2 Estratgia Desenvolvimento da Campanha.
Adotar-se- as mdias sociais como principais veculos de
comunicao para o lanamento da agncia. Foram selecionadas
algumas comunidades online para concentrar o esforo de comunica-
o, tais como: Orkut, Youtube, Flickr, entre outros. Porm, estas
mdias no bastam para atingir o pblico-alvo primrio e secundrio.
Portanto, foram adotados, tambm, veculos especficos e dirigidos de
forma a tornar a campanha da agncia uma campanha eficaz que
certamente atingir o pblico-alvo.
Levando-se em considerao os objetivos da campanha de
lanamento da agncia citados no item 7.2, foram criadas estratgias
de comunicao que envolvem a criao de um personagem digital,
o qual h de possuir uma vida ativa no meio digital e real. Este
personagem tem o nome de Hubspierre. Para dar vida e veracidade
ao personagem, este ser inserido nas mdias sociais. Sendo assim,
Hubspierre ter um perfil no orkut (site de relacionamento social e
comunidades), outro no Twitter (ferramenta de mensagens rpidas),
Fl i ckr (si te onde so postadas fotografi as) e Youtube (si te de
vei cul ao de v deos). Estas so ferramentas que permi tem o
rel aci onamento soci al onl i ne, tendo como pri nci pal caracter s-
ti ca o concei to de Web 2.0 que vi sa gerao de contedo
pel o usuri o. Ai nda dentro do mei o i nterati vo, sero usadas
outras formas de comuni cao di spon vei s como aes em
bl ogs, vi ncul ando a personagem a formadores de opi ni o do
mei o, buscando pri nci pal mente a m di a espontnea atravs de
aes vi rai s e di ri gi das.
Al m de aparecer em di versos bl ogs, Hubspi erre ter
seu prpri o canal de comuni cao e expresso atravs de um
bl og, onde el e (e posteri ormente, no decorrer da campanha, os
i ntegrantes da agnci a) adotar a postura de formador de
opi ni o e di vul gador de contedo, i ndi cando exposi es, di cas
de bares e restaurantes (tudo de forma i ntegrada nossa ao
de comuni cao), assi m como arti gos sobre m di as soci ai s,
anl i se e di vul gao de cases tanto i nternos quanto externos
casa.
Para convergi r todas as ferramentas comuni caci onai s
uti l i zadas por Hubspi erre, ser uti l i zado o si te Meadi ci ona, que
apresenta atal hos para as m di as onl i ne uti l i zadas.
Como ferramentas de apoi o comuni cao, sero
37
utilizadas mdias impressas dirigidas ao nosso pblico alvo primrio e
secundrio, como por exemplo o jornal Meio & Mensagem e as revis-
tas Meio Digital e Info. Sero utilizados anncios e informes publici-
trios. Outras ferramentas de apoio sero malas diretas e aes de
guerrilha.
8.3 Mix de Ferramentas.
a) Blogs: Jacar Banguela, Blue Bus, Sedentrio e Hiperativo e
o Blog do Hubspierre.
b) Comunidades: Orkut, Twitter, Flickr e Youtube.
c) Mdias Impressas: jornal Meio & Mensagem, revista Meio
Digital e revista Info.
d) Mdias dirigidas: Malas Diretas, Teasers e Workshops.
9.0 Comuni cao I ntegrada - M di a | 9.0 Comuni cao I ntegrada - M di a
39
9.1 Objetivos de Mdia.
a) Segmentao Geogrfica: em termos de mdias convencio-
nais (revista, jornal, entre outros) a Agncia HUB tem o esforo de
comunicao mais concentrada na Grande So Paulo. J em termos
de mdia interativa (Internet) impossvel se limitar a regies geogrfi-
cas, uma vez que o meio universal e mutvel, podendo ser aces-
sado de qualquer lugar do planeta.
b) Segmentao Demogrfica: pblico-Alvo de 20 a 39 anos de
idade, de classes sociais AB, de ambos os sexos (masculino e
feminino). So, em primeira instncia, profissionais que atuam em
qualquer segmento da comunicao e, em segunda instncia, profis-
sionais de T.I (Tecnologia da Informao), que esto sempre em dia
com os avanos do mercado publicitrio.
c) Perodo de Veiculao da Campanha: trs meses (de Junho
a Agosto de 2009).
d) Metas de Mdia:
- Cobertura: Em se tratando de um nicho de mercado espec-
fico, pretende-se atingir uma alta cobertura, com escala de 70% + de
penetrao, com base na campanha de lanamento, da agncia, de
curta durao e rpida resposta. Para que a cobertura seja efetiva,
estipulou-se o patamar mnimo de 30% de pessoas do target group a
serem atingidas pela campanha.
- Freqncia: Com base o nmero de inseres nos veculos
- Conti nui dade: A campanha ter um vei cul ao conti -
nua durante, no mxi mo, 3 meses. A conti nui dade, portanto,
ser concentrada uma vez que uma campanha de l ana-
mento.
9.2 Defesa de Mei os.
a) M di a I mpressa (Revi sta).
A revi sta um mei o bem vi sto pel os anunci antes.
Segundo matri a publ i cada no M di a Dados de 2008, a expan-
so das marcas das revi stas tm fei to a di ferena para o mei o
e, hoj e, exi ste uma sri e de proj etos como prmi os, portai s,
si tes e eventos que aj udam a ampl i ar o nmero de pessoas
ati ngi das.
Levando-se em consi derao que a campanha de
l anamento da Agnci a HUB estar trabal hando sua i magem
para outras agnci as (Bui si ness To Bui si ness), a revi sta
apresenta-se como uma m di a convenci onal i deal para a vei cu-
l ao das peas de comuni cao da mesma. A revi sta um
mei o com bastante al cance e que possui t tul os espec fi cos
vol tados di retamente para o pbl i co-al vo da HUB. Entre el es
esto a revi sta Mei o Di gi tal e a revi sta I nfo.
40
b) Mdia Impressa (Jornal).
O jornal um meio respeitado, tanto entre aqueles que o lem
quanto entre aqueles que no o consomem. uma das mdias mais
antigas mas que, com o tempo, s cresceu na opinio do povo. um
meio bastante informativo que tem como prioridade atualizar,
diariamente, as pessoas quanto aos acontecimentos do mundo,
desde o ponto de vista econmico at o tecnolgico. O jornal um
meio srio e conciso. Cada estado do Brasil possui ttulos diferentes de
jornal. A grande maioria destes ttulos trata das atualidades do mundo.
H alguns anos, porm, vem surgindo ttulos voltados para pblicos-
alvos especficos. Exemplos claros disto so os jornais Meio & Mensa-
gem e Propaganda & Marketing que, ambos, so dirigidos para os
profissionais de publicidade do Brasil. Alm de ter a opo de anunciar
em um meio reconhecido e respeitado, a Agncia HUB encontra neste
meio uma maneira de atingir especificamente seu target group atravs
de veculos dirigidos.
c) Mdia Interativa (Internet).
Desde 1999, a Internet vem apresentando um cresci-
mento por volta de 4% ao ano em termos de consumo. At as mdias
mais tradicionais, tais como o Jornal e a Revista, esto presentes
neste meio, tm seus portais e uma comunicao mais direta com os
seus consumi dores.
O mei o bastante ecl ti co e est constantemente em
mudana oferecendo, cada vez mai s, opes das mai s di fer-
entes para os anunci antes expl orarem e cri arem annci os
i nterati vos. um mei o que tem mui to oferecer em termos de
formatos e contedo. o mei o com o qual a Agenci a HUB
trabal ha, sendo, portanto, o mel hor mei o para a vei cul ao da
campanha de l anamento da agnci a.
9.3 Sel eo e Justi fi cati va de Ve cul os.
a) Jornal Mei o e Mensagem.
O Jornal Mei o e Mensagem publ i cado pel a edi tora M
& M que, por sua vez, bastante conheci da e renomada no
mercado publ i ci tri o. Seu sl ogan O mai s compl eto j ornal do
segmento de Marketi ng, Comuni cao e Propaganda. Como j
di z o sl ogan, o Mei o e Mensagem um j ornal vol tado para
todos os segmentos de comuni cao. um ve cul o de peri odi -
ci dade semanal , cuj a ti ragem chega a 8.000 exempl ares vendi -
dos por semana. um j ornal compl eto para seu pbl i co-al vo.
Contm i nformaes e anl i ses da mai or equi pe de j ornal i smo
especi al i zada em marketi ng e comuni cao, i ndi cadores dos
41
mais importantes institutos de pesquisa e opinio de profissionais que
contribuem para o crescimento e desenvolvimento do mercado.
A escolha deste veculo no tem como base a diviso do
pblico-alvo por sexo, idade ou classe social, uma vez que o Jornal
Meio e Mensagem um veculo de comunicao voltada para os
profissionais de comunicao que, por sua vez, representam o
pblico-alvo da Agncia HUB. um veculo que aborda desde o
estagirio de uma agncia de propaganda ou de uma empresa at a
gerncia da mesma.
Com uma tiragem de 8.000 exemplares vendidos por
semana, o Jornal Meio e Mensagem o veculo especializado de meio
impresso mais lido pelos brasileiros dentre todos os outros, com 82%.
Seu concorrente direto vem em segundo lugar com apenas 43% dos
leitores de veculos especializados. Os principais anunciantes consid-
eram o Meio e Mensagem uma mdia imprescindvel para veiculao
de suas mensagens.
Conclui-se que o Jornal Meio e Mensagem indispensvel
para o lanamento da Agncia HUB pois, alm de atingir a grande
maioria de seu pblico-alvo, sua mensagem ser absorvida com muito
sucesso, uma vez que trata-se de um veculo que aborda e dispe de
comunicao.
b) Revi sta Mei o Di gi tal .
A Revi sta Mei o Di gi tal publ i cada pel a edi tora M & M.
Seu sl ogan frente de seu tempo e anteci pando tendn-
ci as. A Mei o Di gi tal uma revi sta vol tada tanto para os seg-
mentos de comuni cao quanto para profi ssi onai s de outros
mercados (em menor nmero). um ve cul o de peri odi ci dade
bi mestral , cuj a ti ragem chega a 15.000 exempl ares vendi dos
por bi mestre. A cada edi o aborda os avanos tecnol gi cos e
seus i mpactos no comportamento das pessoas e nas estrat-
gi as de marketi ng e comuni cao das empresas.
A escol ha da Mei o Di gi tal como ve cul o foi fei ta com
base em seu contedo. Como di to anteri ormente, uma revi sta
que trata da tecnol ogi a e de seus avanos. O mercado no qual
trabal ha a Agnci a HUB um mercado permeado pel a tecnol o-
gi a. As m di as soci ai s, apesar de no serem to novas, ai nda
no so uti l i zadas propri amente para a transmi sso de mensa-
gens publ i ci tri as e para i sso que a HUB entrou no mercado,
para expl orar o i nexpl orado. Portanto, mesmo que o pbl i co
l ei tor da revi sta em questo no sej a formado somente pel o
pbl i co-al vo da agnci a, el e poder ser i mportante no que di z
respei to gerao de m di a espontnea e na di vul gao de
uma agnci a que oferece servi os para a nova era di gi tal .
42
c) Revista Info.
A Info uma das principais referncias em tecnologia no
Brasil. Ela voltada para profissionais de T.I (Tecnologia da Informa-
o), Heavy Users (pessoas que utilizam freqentemente meios
tecnolgicos), empresas e pessoas que usam o computador no
dia-a-dia. A revista traz todos os meses testes de hardware, software
e servios, dicas, solues, tendncias e oportunidades de carreira e
negcio. um veculo imprescindvel para quem quer se manter
frente no mundo da tecnologia e faz questo de transformar a com-
putao e a internet em valiosas ferramentas de produtividade
pessoal, tanto no trabalho como em casa.
Levando em considerao a segmentao por faixa etria
do pblico-alvo secundrio da Agncia HUB (profissionais de T.I de 20
a 39 anos), foram coletados estudos do Mdia Kit da revista Info de
2008 que mostram que 76% dos leitores do meio revista tm entre 20
e 49 anos. Isto mostra que o veculo adequado para atingir os objeti-
vos da campanha de lanamento da agncia.
Levando em considerao a segmentao por classe social
do pblico-alvo secundrio da Agncia HUB (classes A e B), foram
coletados estudos do Mdia Kit da revista Info que mostram que 79%
dos consumidores do meio pertencem s classes AB. 79% uma
porcentagem representativa que acaba por justificar, mais uma vez, a
escol ha da m di a para a vei cul ao da campanha de l ana-
mento da agnci a.
i nteressante fri sar que, segundo dados reti rados do
portal da revi sta na i nternet, 94% dos l ei tores da I nfo consi d-
eram essenci al a assi natura ou compra da mesma. Com um
ndi ce de apenas 9% de di sperso, a I nfo tem l ei tores atentos
e i nteressados. Os dados mostram que 91% dos consumi dores
vem os annci os vei cul ados na revi sta. Concl ui -se, com base
no que foi di to anteri ormente, que esta revi sta o mel hor
ve cul o para ati ngi r o pbl i co-al vo secundri o da agnci a.
Vei cul ado(s) o(s) annci o(s) de l anamento da HUB na I nfo,
ter-se- um retorno i medi ato e posi ti vo para a agnci a.
d) Portal M & M onl i ne.
Consi derado o mai or portal de comuni cao do Pa s.
L, os usuri os encontram i nformaes do mercado de comu-
ni cao que so atual i zadas mi nuto a mi nuto. El e pode se
cadastrar para receber newsl etter di ari amente, pode l er a
verso di gi tal do j ornal Mei o e Mensagem aos sbados, pode
consul tar todas as edi es especi ai s e acessar os canai s de
todos os produtos do Grupo M & M.
A escol ha deste ve cul o como componente do mi x de
43
ferramentas da comunicao da agncia deu-se pelos mesmos
motivos pelo qual foi escolhido o jornal Meio e Mensagem: um veculo
voltado para todos os segmentos de comunicao, que contm
informaes e anlises dos segmentos de marketing e comunicao,
indicadores dos mais importantes institutos de pesquisa e opinio de
profissionais que contribuem para o crescimento e desenvolvimento do
mercado. Alm disto, por ser uma mdia digital, as informaes so
atualizadas constantemente, mantendo o pblico-alvo sempre
informado sobre as mudanas e avanos do mercado. Neste caso,
no se leva tambm em considerao a diviso do pblico-alvo por
idade, sexo e classe econmica, uma vez que o meio digital um
meio democrtico ao qual grande parte da populao, no s do
Brasil como do mundo tambm, tem acesso. um meio interativo que
oferece um nmero maior de ferramentas a seus consumidores em
comparao a outros meios.
Por ser um veculo do meio interativo (internet), facilita ainda
mais a comunicao da agncia com o seu pblico-alvo, uma vez que
a plataforma utilizada pela HUB a mesma utilizada pelo portal M &
M a plataforma digital.
e) Portal Blue Bus.
A escolha do Portal Blue Bus como veculo para a divulgao
do l anamento da Agnci a HUB j usti fi cada pel os dados
reti rados de uma pesqui sa real i zada pel o mesmo, no ano de
2008. Bl ue Bus um portal di ri gi do e excl usi vamente di gi tal que
posta, todos os di as, i nformaes sobre o mercado publ i ci tri o.
El e tem 180.000,00 usuri os ni cos, sendo que 100% del es so
consi derados formadores de opi ni o e tomadores de deci so.
Em termos de segmentao demogrfi ca, sabe-se que 82%
dos usuri os do portal tm entre 20 e 39 anos. Estes dados
j usti fi cam por si s a escol ha deste ve cul o para o l anamento
da agnci a. O Bl ue Bus um si te formador de opi ni o, o que,
por sua vez, i r contri bui r bastante para a i magem da HUB
como uma agnci a nova no mercado. O pbl i co-al vo do portal
corresponde segmentao do pbl i co a ser ati ngi do pel a
comuni cao da agnci a. Este portal possi bi l i ta uma grande
margem para a cri ao de peas publ i ci tri as, poi s oferece
formatos di ferenci ados e de custo bai xo.
f) Comuni dades (Cri ao de Contas e Perfi s).
- Orkut: o Orkut, sem sombra de dvi das, foi a ferra-
menta que deu o pontap i ni ci al para as chamadas M di as
Soci ai s. Cri ado em meados de 2004 com o pri nc pi o de comu-
ni dade fechada (somente para convi dados) de rel aci onamento
44
dos estudantes da Universidade de Stanford, EUA, logo se transfor-
mou no maior portal de relacionamentos (e, muitas vezes, voyeur) do
mundo (atualmente divide espao com o MySpace e o Facebook).
Em meados de 2006, o Orkut deixou a obrigatoriedade de
convites para participao. Atualmente, os brasileiros dominam o
Orkut a ponto de que ter um Orkut to necessrio quanto possuir
um MSN (observando um perfil mais generalizado do nosso pblico-
alvo).
- Flickr: o Flickr pode ser considerado como a evoluo dos
chamados fotologs (ou flogs) e a principal comunidade de relaciona-
mento de fotgrafos (tanto amadores quanto profissionais). Recente-
mente foi comprado pelo Yahoo em uma tentativa desesperada de
diminuir a perda de espao que vem ocorrendo desde meados de
2000 tanto nas mdias quanto na web.
Quando desejamos estabelecer uma slida comunicao e
respeito no meio fotogrfico, devemos recorrer ao Flickr.
- Fotolog: o pai de todos os tipos de comunidades fotogrfi-
cas. Por um tempo, ter um flog e ser poser (gria para quem
costuma tirar muitas fotos de si mesmo fazendo diversas poses) era
algo cool. O Fotolog foi a maior comunidade para fotgrafos ama-
dores que j exi sti u e, atual mente, perdeu mui ta fora (mui tos
mi graram para o Fl i ckr e outras comuni dades que di sponi bi l i za-
vam mel hores ferramentas que o Fotol og).
O di ferenci al do Fotol og era a possi bi l i dade de cri ar
l aos/l i gaes entre o fl og de uma pessoa e o de seu ami go,
al m do famoso fl og gol d (com mai s vantagens que o fl og
normal ). Escol hemos o Fotol og por ser uma comuni dade mui to
forte ai nda, com membros fi i s a este ti po de comuni dade.
- Twi tter: uma das ferramentas mai s recentes das
m di as soci ai s, o Twi tter popul ari zou os chamados mi cro-
bl ogs. A possi bi l i dade de postar qual quer coi sa que voc
estej a fazendo naquel e momento, de qual quer l ugar e fazer
com que seus ami gos vej am seu scrap e respondam-no,
cri ando um efei to bol a de neve, foi certamente a mai or novi -
dade do l ti mo ano (val e notar que quando se trabal ha com
i nternet, um ano equi val e a uma dcada, j que tudo mui to
rpi do).
- Youtube: por ora, foi a mai or i novao fei ta no senti do
de web 2.0, no que di z respei to a comparti l hamento, no que se
refere a faci l i tao de di stri bui o de contedo. Cri ado por trs
45
amigos em uma garagem no Vale do Silcio, na Califrnia, foi vendido
para o Google por meros 2 bilhes de dlares. Surgiu a partir da
simples idia de eu quero compartilhar os vdeos dessa festa que ns
fomos com boa resoluo e de forma rpida para nossos amigos.
A possibilidade de se criar canais e compartilhar vdeos de
maneira quase instantnea fez o mundo abrir os olhos para o Youtube
e para o inovador formato Flash Video (da empresa Adobe).
O Youtube hoje o principal site de compartilhamento de
vdeos e ferramenta proporcionadora de relacionamento. O Youtube
tambm tem sido muito utilizado em disseminao de vdeos virais.
trs alunos de publicidade e propaganda com a proposta de ser um
dos mais abrangentes roteadores de contedo da web brasileira.
g) Blogs.
- Sedentrio & Hiperativo:
O S&H surgiu h mais de trs anos a partir da iniciativa de
trs alunos de publicidade e propaganda com a proposta de ser um
dos mais abrangentes roteadores de contedo da web brasileira.
Em buscas constantes pela internet, seus moderadores visam
a filtrar e distribuir curiosidades e informaes relevantes relacionadas
aos mais variados temas, como: cultura pop, humor, publicidade,
design, tecnologia, games, HQs e cinema. Atualmente o blog se preo-
cupa em tambm gerar contedo prpri o.
Com um l ayout arroj ado e atual i zaes constantes -
di versos posts di ri os - o S&H tem consegui do prender a aten-
o e manter a fi del i dade dos seus vi dos e exi gentes l ei tores,
que no param de crescer a cada di a.
Ranki ng Geral Mundi al : 1.300 l ugar (de 86,8 mi l hes de Bl ogs
exi stentes). ...................
Fonte: Technorati
Mdi a de acessos: 35.000/di a
Fonte: Googl e Anal yti cs
Tempo mdi o de permannci a no si te: 4:40 mi n
Mdi a de retorno no S&H: 3x ao di a
Assi nantes de Feed: 5.200
Fonte: Feed Burner
Destes l ei tores, 23,9% acessam di versas vezes na
semana, 38,1% acessam ao menos uma vez por di a e 25,5%
acessam di versas vezes por di a, dados que mostram a fi del i -
46
dade do pblico. A maior parcela do pblico, 53,2%, tem entre 18 e
23 anos e 35,1% tm mais de 24 anos.
O site ainda apresenta uma mdia de retorno de 6 a cada 10
novos acessos. Para constatar o envolvimento do pblico com os
assuntos abordados basta analisarmos o nmero de comentrios,
que chegam a mais de 2000 por ms.
O pblico de maioria masculina, sendo 92,6% dos leitores,
em contraste com apenas 7,4% de leitoras. Do geral, 46,4% so da
Regio Sudeste, 23,6% so da Regio Sul e 31,7% so do Estado de
So Paulo.
Empresas que j anunciaram no Sedentrio & Hiperativo:
Unilever, Smirnoff, Claro, Absolut, Chevrolet, Johnny Walker, Loreal,
Philips, Tim, Nike, Burger King, etc.
- Jacar Banguela:
O blog Jacar Banguela recentemente foi incorporado ao
portal online da Rede Globo, o Globo.com. Tambm tem o perfil de
roteador de contedo, abrangendo temas como jogos, vdeos virais,
quadrinhos, filmes e acontecimentos do cotidiano, sempre com muito
humor.
Debochado e com ares de comunidade virtual, o JB tem
como caracterstica marcante reunir fotos de internautas fazendo o
s mbol o do si te em di versos l ugares do mundo.
desenvol vi do por Rodri go, publ i ci tri o, Marcus, desen-
vol vedor de web e Val di sney, que provavel mente um
personagem vi rtual .
47
9.4 Flow Chart de Mdia.
1-7 8-14 15-21 22-28 29-5 6-12 13-19 20-26 27-2 3-9 10-16 17-23 24-30
Pg. Inteira 1 1 R$27.920,00 2 R$55.840,00
2/5 Pg.
(Coluna)
1 1 1 1 1 1 1 1 1 R$15.600,00 9 R$140.400,00
Info Pg. Inteira 1 1 R$51.120,00 2 R$102.240,00
Meio Digital Pg. Inteira 1 1 R$22.000,00 2 R$44.000,00
- - -
1 1 - - -
1 2 - - -
Release 1 1 - - -
Banner 5 7 R$180,00 13 R$2.340,00
M & M Online Floating Ad 1 1 R$5.760,00 2 R$11.520,00
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
FLOW CHART - Cronograma / Controle Sinttico de Aes de Mdia
Verba Para Investimento (Total): R$ 390.000,00 / Perodo: 3 meses / Praa: SP
Blog
Mdia Impressa
Jornal
Sedentrio e Hiperativo
Jacar Banguela
Custo Total
TOTAL DE VERBA UTILIZADA: R$ 386.660,00
_ As ferramentas marcadas nesta cor sero atualizadas diariamente e no tm custo algum de comunicao.
N de
Inseres
Meio &
Mensagem
Internet
Comunidade
(Criao de
Perfil)
Fotolog
Twitter
Youtube
Flickr
Blue Bus
Blog do Hubspierre / da Agncia HUB
Portal
2009
Orkut
Revista
Custo Unitrio
JUNHO JULHO AGOSTO
10.0 Comuni cao Di ri gi da | 10.0 Comuni cao Di ri gi da
49
10.1 Aes de Comunicao Dirigida.
1) Ao 1: Navegar preciso.
a) Objetivo: gerar mdia espontnea.
b) Estratgia: tem-se a inteno de representar a chegada da
personagem cidade, assim como o conceito "navegando por todos
os lugares".
c) Ttica: veleiro com uma estrutura de carro alegrico que
rodar pelas principais avenidas de So Paulo durante a primeira
sexta-feira e sbado do ms de Junho. Este evento tambm ser
filmado e os vdeos sero veiculados no Youtube e em todas as outras
comunidades em que Hubspierre est presente. Haver tambm um
informe publicitrio no site Blue Bus, divulgando a ao e o viral. Quem
quiser poder, tambm, consultar o Google Earth, onde haver o
mapa de passagem de Hubspierre por So Paulo com rotas e
trajetrias.
d) Meio: ao no-convencional, que ocorrer nas ruas de
So Paulo.
2) Ao 2: Tire uma Foto.
a) Objetivo: falar diretamente com o pblico de interesse
primrio da agncia.
b) Estratgia: fazer com que os publicitrios acessem o portal
Meadiciona.com, de modo a entrar em contato com todos os perfis
onl i ne de nosso personagem.
c) Tti ca: ser contratado um ator, que represente o
personagem Hubspi erre (que, na verdade, um personagem
fi ct ci o) e que estar na porta das pri nci pai s agnci as paul i sta-
nas fazendo m mi ca e abordando as pessoas que entram e
saem do l ocal para ti rarem uma foto com el e. Ser entregue
tambm um carto de vi si tas com o l i nk do Pi erre no portal
Meadi ci ona.com, a todas as pessoas fotografadas.
d) Mei o: ao no-convenci onal , que ocorrer em frente
s agnci as.
3) Ao 3: O cachecol preto de l i stras verdes.
a) Obj eti vo: mostrar e evi denci ar a exi stnci a de uma
nova agnci a de comuni cao vol tada para m di as soci ai s.
b) Estratgi a: o envi o de cacheci s s pri nci pai s agn-
ci as de publ i ci dade da Grande So Paul o est l i gado ao
per odo da campanha, uma vez que a ao ocorrer no ms
de Jul ho, i nverno. Essa uma ao ousada, porm mui to
focada. Por no se tratar de uma si mpl es mal a di reta, mas si m
de uma cai xa contendo um i tem, esta ao i r chamar a aten-
o do pbl i co-al vo da agnci a HUB. A cai xa, aberta, ter
escri tas as i nformaes sobre o l anamento da agnci a j unta-
50
mente com um convite para a participao no coquetel de lanamento
da agncia. Ser um item que as pessoas iro guardar e mostrar
umas para as outras.
c) Ttica: sero enviados cachecis em caixas especiais para
os diretores de Criao, Planejamento, Atendimento, Mdia e Novas
Tecnologias das grandes agncias. Essas caixas especiais possuem
um "efeito surpresa", ou seja, ao retirar a tampa, a caixa se abre auto-
maticamente, revelando em seu interior o cachecol com uma etiqueta,
indicando que aquele item pertence ao Hubspierre (com o endereo
do blog) e contendo tambm uma mensagem dirigida para cada um
dos setores publicitrios escolhidos, no interior da caixa.
d) Meio: caixas enviadas s agncias, direcionadas aos
diretores de cada rea: Mdia, Planejamento, Criao, Atendimento e
Novas Tecnologias.
51
10.2 Flow Chart de Comunicao Dirigida.
1-7 8-14 15-21 22-28 29-5 6-12 13-19 20-26 27-2 3-9 10-16 17-23 24-30
R$10.000,00
R$1.050,00
R$700,00
Verba Para Investimento (Total): R$ 110.000,00 / Perodo: 3 meses / Praa: SP
TOTAL DE VERBA UTILIZADA: R$ 1.1750,00
2009 Custo Total
JUNHO JULHO AGOSTO
FLOW CHART - Cronograma / Controle Sinttico de Aes de Comunicao Dirigida
Ao
Comunicao Dirigida
" Tire uma foto"
" O cachecol preto de listras
verdes"
"Navegar preciso"
11.0 Cri ao | 11.0 Cri ao
53
a) O Personagem.
Primeiramente foi pensado em um nome que vinculasse a
personagem agncia HUB, mas que tambm ficasse cheio de men-
sagens subentendidas. Sendo assim, chegou-se ao nome Hubspierre.
O nome francs remete figura de um mmico que, atravs
de sua prpria dramatizao, consegue interpretar o comportamento
dos usurios de mdias sociais, podendo atingi-los de forma mais
eficaz. Outro ponto a forma alternativa com que um mmico se utiliza
para dialogar com o mundo externo, sem emitir qualquer tipo som. J
no caso de Hubspierre, o personagem substitui os gestos por conver-
sas online, teclando com seus amigos virtuais e expandindo suas
redes de contato. Alm disso, o nome tambm busca uma maior
amplitude em relao ao contedo e informao, ao mostrar grande
semelhana com o nome de um filsofo de tambm origem francesa,
chamado Robespierre. Para a construo fsica e psicolgica da
personagem, foram utilizadas as seguintes referncias: Marcel
Marceau (famoso mmico francs), Charles Chaplin (grande artista do
cinema mudo), Tintin (famoso reprter investigativo das histrias em
quadrinhos de Herge), Wally (do livro Onde est Wally?, do ilustrador
britnico Martin Handford), os Irmos Metralha (das histrias do tio
Patinhas) e V (o personagem da grafic novel "V de Vingana", de Alan
Moore). Ficou definido ento que essa personagem deveria ser
cari smti ca, curi osa, i nvesti gati va (que sempre fosse atrs de
novi dades), mi steri osa, engraada, apressado, engaj ado,
di nmi co e ati vo.
b) Sua Hi stri a.
Pri mei ramente foi pensado em um nome que vi ncul asse
a personagem agnci a HUB, mas que Pi erre passou anos de
sua vi da vi aj ando pel o mundo em busca de al go que o fi zesse
entender um senti mento que desde pequeno l he dei xava i nqui -
eto, quase como uma grande i mensi do que l he enchi a o pei to.
Por onde passava, Hubspi erre descobri a al go novo e fazi a
novos ami gos. Contudo, aquel e seu senti mento conti nuava sem
expl i cao e cada di a mai s i ntenso. Seu ni co momento de
al vi o era quando se conectava onl i ne e i nteragi a com todas as
pessoas e todos os l ugares do mundo, ao mesmo tempo. Certo
di a, enquanto conversava com seus ami gos aqui do Brasi l ,
Pi erre teve um i nsi ght: entendeu o porqu de sua i nqui etude e
como aquel a angsti a s passava quando navegava onl i ne.
Comeou, ento, a desenvol ver um proj eto e a pl anej ar seu
regresso ao Brasi l . Surge a agnci a HUB!

c) Seu Di a-a-Di a.
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Atravs de ferramentas online e de alguns encontros offline,
Hubspierre, comear uma nova etapa de sua vida. Seus desejos e
vontades sero expressos atravs de um cotidiano corrido, cheio de
encontros e desencontros. Com a ajuda das mdias sociais e de
alguns parceiros reais, ou como ele mesmo diria "pessoal gente fina",
Pierre dar incio ao seu novo projeto, que poder ser acompanhado
por todos, bastando fazer parte ou conhecer um de seus perfis online.
Neles sero divulgados todos os passos e aes do ento projeto
Hub.
12.0 Mi x de Ferramentas | 12.0 Mi x de Ferramentas
56
11.1 Cronograma Analtico de Aes da Campanha.
- Etapa 0 (Maio/2009) - Pr-produo (Insero da persona-
gem no meio interativo / Internet)
a) Criao de perfis da personagem Hubspierre nas principais
mdias sociais (Orkut, Flickr, entre outros) e criar contas nos blogs e
portais (Blue Bus, Twitter, Youtube, etc), dando vida e atribuindo uma
rotina a ele;
b) Montagem do blog da personagem Hubspierre, iniciado
sua movimentao e interao no meio digital.
* Sero realizadas atualizaes dirias nas ferramentas online acima
citadas.
- Etapa 1 (Junho/2009) Quem este Hubspierre?
- Semana 1 (01 a 07/06).
* Sero feitas atualizaes dirias das ferramentas online (perfis nas
mdias sociais, postagem no blog, etc) de modo a conectar todas elas
entre si.
1) Ao 1: insero de teasers em veculos dirigidos aos
pblicos-alvos primrio e secundrio.
- Um anncio teaser no jornal Meio e Mensagem (Pgina
Inteira - 28 cm de largura por 41,5 cm de altura);
- Um anncio teaser na revista Meio Digital (Pgina Inteira -
22,9 cm de largura por 27,4 cm de altura);
- Um anncio teaser na revista Info (Pgina Simples - Sem
Margem - 20,2 cm de largura por 26,6 cm de altura).
O anncio ser igual para todos os veculos. Estar em forma
de uma carta manuscrita e assinada por um homem chamado
Hubspierre que, nela, conta sua experincia de ter navegado os oito
mares (os sete mares mais o 8 mar - a internet) e anuncia a sua volta
para So Paulo (capital) no dia 05/06 (sexta-feira).
a) Conceito da Ao: primeiramente, a ao far uma relao
clara e cmica entre o navegar no mar e o navegar na internet. Ela
chamar a ateno do leitor para um anncio all type muito bem
escrito que, no final, causar curiosidade e, conseqentemente, mdia
espontnea para o homem misterioso que escreveu a carta.
b) Objetivo: incitar curiosidade nos leitores para que estes
busquem saber do que se trata o anncio.
2) Ao 2: Ao em cadeia: postagem da notcia da chegada
do Hubspierre em So Paulo nas seguintes mdias:
- Twitter;
- Blog do Hubspierre.
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a) Objetivo: incitar curiosidade nos usurios da internet (mais
especificamente dos usurios do Twitter) para que estes busquem
saber quem Hubspierre e o que ir ocorrer com sua chegada a So
Paulo.
3) Ao 3: envio de uma garrafa de vidro para as principais
agncias de publicidade e para as principais empresas de consultoria
de T.I (Tecnologia da Informao). Nesta garrafa estar um poema
retratando a chegada de Hubspierre a So Paulo aps sua viagem
pelos oito mares.
4) Ao 4: acontecer nos dias 05, 06 e 07/06. Ser uma
ao de comunicao dirigida onde, no primeiro dia (05/06), o
homem misterioso que havia escrito a carta chega a So Paulo
ainda em seu barco vela. O barco estar em cima de seu suporte,
em forma de carro alegrico, sendo carregado por um caminho. Nos
segundo e terceiro dias (06 e 07/06), o homem ainda estar em seu
barco que, por sua vez, estar ancorado no lago do Ibirapuera.
a) Conceito da Ao: a ao mostrar a chegada do homem
misterioso a So Paulo, em seu barco que leva o nome de Hubspi-
erre navegando por todos os lugares. O homem passear pela
cidade, passando por pontos estratgicos (Av. Paulista, Av. Faria
Li ma, entre outros). Essa pessoa estar sempre acenando para
aquel es que esti verem o observando, mas nunca fal ar com
el as nem descer de seu barco. No di a 07/06, Hubspi erre ter
ancorado seu barco, comi camente, na grama do l ago do I bi ra-
puera, onde estar presente acenando para todos que esti v-
erem presentes.
a) Obj eti vo: tornar a personagem Hubspi erre conhe-
ci da e dei xar as pessoas curi osas sobre quem a pessoa em
ci ma do barco.
- Semana 2 (08 a 14/06).
* Sero fei tas atual i zaes di ri as das ferramentas onl i ne
(perfi s nas m di as soci ai s, postagem no bl og, etc), de modo a
conectar todas el as entre si .
1) Ao 1: di vul gao de v deos da chegada do Hubspi -
erre a So Paul o, que sero vei cul ados no Youtube, e de
fotos da Ao 3 no Fl i ckr.
2) Ao 2: postagem do Hubspi erre em seu bl og anun-
ci ando sua mudana para a casa de um ami go publ i ci tri o, na
qual seu barco est estaci onado na garagem.
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3) Ao 3: atualizao do perfil do Hubspierre no
Meadiciona.com que, ento, ter um nmero de telefone para entrar
em contato com ele. Assim que as pessoas ligam para este nmero,
cai na caixa postal, cuja mensagem de uma pessoa que diz que o
Hubspierre no pode falar naquele momento e pede para a pessoa
deixar um recado, pois ele entraria em contato em breve.
4) Ao 4: envio de release para os portais Blue Bus e Jacar
Banguela a respeito da chegada de Hubspierre em So Paulo - Ao
em So Paulo, barco navega pelas ruas da cidade.
- Semana 3 (15 a 21/06).
* Sero feitas atualizaes dirias das ferramentas online (perfis nas
mdias sociais, postagem no blog, etc), de modo a conectar todas elas
entre si.
1) Ao 1: Tour por So Paulo Em seu blog, Hubspierre
passa a compartilhar suas experincias sobre lugares que tem
visitado na cidade de So Paulo. Estes lugares so museus, cinemas,
bares, restaurantes, entre outros.
a) Objetivo: humanizar e atribuir cultura ao personagem
Hubspierre e criar uma aproximao dos visitantes do blog com o
mesmo.
2) Ao 2: ao si mul tnea ao anteri ormente
ci tada: postagem de fotos do Tour por So Paul o no Fl i ckr, no
Orkut e em seu bl og.
3) Ao 3: conti nuam as postagens sobre o Tour por
So Paul o no bl og. Porm, desta vez Hubspi erre posta uma
mensagem onde expe sua vontade de fazer al go di ferente,
revol uci onri o, acabando por revel ar a exi stnci a de um grande
proj eto secreto no qual est trabal hando.
a) Obj eti vo: i nci tar curi osi dade nos usuri os do bl og e
comear a construi r a l i gao do Hubspi erre com a cri ao da
agnci a.
- Semana 4 (22 a 28/06).
* Sero fei tas atual i zaes di ri as das ferramentas onl i ne
(perfi s nas m di as soci ai s, postagem no bl og, etc), de modo a
conectar todas el as entre si .
1) Ao 1: ao i ntegrada e cont nua.
- I nsero de arti go (em forma de i nforme publ i ci tri o)
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no caderno Digital do jornal Meio e Mensagem. Neste segundo artigo,
Hubspierre relatar novamente, de forma educativa e descontrada,
outra experincia que teve na ltima semana em alguma mdia social,
fornecendo, ao mesmo tempo, informaes e curiosidades sobre
estes meios de comunicao.
- Postagem de curiosidades, dados e experincia do
Hubspierre envolvendo mdias sociais em seu blog. Atravs dos posts,
Hubspierre mostrar seu interesse sobre o mercado das mdias
sociais.
- Semana 2 (06 a 12/07).
* Sero feitas atualizaes dirias das ferramentas online (perfis nas
mdias sociais, postagem no blog, etc), de modo a conectar todas elas
entre si.
1) Ao 1: ao integrada e contnua.
- Insero de artigo (em forma de informe publicitrio) no
caderno Digital do jornal Meio e Mensagem. Neste segundo artigo,
Hubspierre relatar novamente, de forma educativa e descontrada,
outra experincia que teve na ltima semana em alguma mdia social,
fornecendo, ao mesmo tempo, informaes e curiosidades sobre
estes meios de comunicao.
- Postagem de curiosidades, dados e experincia do
Hubspierre envolvendo mdias sociais em seu blog. Atravs dos posts,
Hubspierre mostrar seu interesse sobre o mercado das mdias
sociais.
2) Ao 2: insero de banner no blog Blues Bus, em que
Hubspierre estar dentro de um nibus azul, acenando pela janela
com o endereo de seu blog logo abaixo. Esta ao ter a durao
de cinco dias.
3) Ao 3: postagem de Hubspierre em seu blog contando
que encontrou-se com sua grande amiga Luisa na exposio de
Marcel Duchamp no MAM (Museu de Arte Moderna). Hubspierre
comentar sobre a exposio e, juntamente a isso, revelar que ele,
Luisa e mais dois outros amigos esto fechando aquele projeto que
ele j havia comentado.
- Semana 3 (13 a 19/07).
* Sero feitas atualizaes dirias das ferramentas online (perfis nas
mdias sociais, postagem no blog, etc), de modo a conectar todas elas
entre si.
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1) Ao 1: ao integrada e contnua.
- Insero de artigo (em forma de informe publicitrio) no
caderno Digital do jornal Meio e Mensagem. Neste segundo artigo,
Hubspierre relatar novamente, de forma educativa e descontrada,
outra experincia que teve na ltima semana em alguma mdia social,
fornecendo, ao mesmo tempo, informaes e curiosidades sobre
estes meios de comunicao.
- Postagem de curiosidades, dados e experincia do
Hubspierre envolvendo mdias sociais em seu blog. Atravs dos posts,
Hubspierre mostrar seu interesse sobre o mercado das mdias
sociais.
2) Ao 2: postagem de fotos do Hubspierre na seo de
fotos da semana do blog Sedentrio e Hiperativo. Nesta semana,
Hubspierre estar presente em todas as fotos.
3) Ao 3: ao de comunicao dirigida Tire uma foto.
- Hubspierre ser incorporado novamente e estar na frente
de diversas agncias de comunicao de So Paulo. Ele estar
pedindo para os publicitrios tirarem fotos com ele atravs de gestos.
- Logo aps a foto, Hubspierre entregar seu carto de visita,
onde tem o endereo de seu blog para que as pessoas o acessem
para poderem ver a foto que foi tirada delas.
4) Ao 4: veiculao dos vdeos mais cmicos da ao Tire
uma foto no Youtube.
5) Ao 5: postagem no blog com o nome de Pierre visitou
as agncias.
- Semana 4 (20 a 26/07).
* Sero feitas atualizaes dirias das ferramentas online (perfis nas
mdias sociais, postagem no blog, etc), de modo a conectar todas elas
entre si.
1) Ao 1: est no ar o blog da agncia HUB. Neste blog h
notcias e curiosidades sobre as mdias scias, o Hubspierre est
sempre postando suas experincias, a agncia explica o que faz e
quem faz. H uma mensagem de boas vindas a todos aqueles que
esto acessando para conhecer a agncia e para todos aqueles que
j conheciam o Hubspierre, que agora analista de novas tendncias
da agncia HUB de comunicao em mdias sociais.
2) Ao 2: publicao de artigo no jornal Meio e Mensagem.
61
Hubspierre finalmente revela seu projeto e explica um pouco sobre a
criao da agncia e o que ela chegou para fazer no mercado.
3) Ao 3: ao de comunicao dirigida: O cachecol preto
de listras verdes.
- Sero enviados cachecis pretos de listras verdes para os
diretores de criao, planejamento, atendimento e mdias e para os
profissionais de novas tecnologias das principais agncias atravs de
mala direta. Estes cachecis estaro dentro de caixas pequenas que,
ao serem abertas, mostram um pequeno poema que acaba
revelando-se como um convite para o coquetel de lanamento da
agncia HUB. Este poema muda de acordo com a rea de atuao
dos profissionais e ter uma linguagem que seja comum a seu dia-a-
dia de trabalho. O cachecol remeter ao personagem Hubspierre, pois
ele usa um igualzinho quele. Na caixa estar escrito tambm o
endereo do blog. O coquetel de lanamento da agncia ocorrer na
quinta-feira (30/07), na prpria agncia. Ter inicio s 20:00h, com
comes e bebes por conta da agncia. No evento, Hubspierre no
estar presente, mas sua scia, Luisa, far um brinde em seu nome.
Objetivo: dirigir a comunicao ao pblico-alvo primrio da agncia
que ir surgir.
- Semana 5 (27/07 a 02/08).
* Sero feitas atualizaes dirias das ferramentas online (perfis nas
mdias sociais, postagem no blog, etc), de modo a conectar todas elas
entre si.
1) Ao 1: publicao de artigo no jornal Meio e Mensagem.
Hubspierre conta sobre o coquetel de lanamento da HUB para os
leitores. Aproveita para compartilhar algumas coisas engraadas que
ocorreram durante o evento. Ao final do artigo, ele se despede dos
leitores alegando que ir viajar para a frica a trabalho, onde estar
tirando fotos para a National Geographic. Ele se despede, porm frisa
que estar sempre postando no blog da agncia notcias sobre sua
viagem.
2) Ao 2: postagem de Hubspierre no blog com comentrio
de Giuliana, Luisa e Daniel todos comentam sobre o coquetel de
lanamento da agncia e aproveitam para compartilhar os altos e
baixos do evento. Eles comentam sobre a viagem de seu amigo e
colega de trabalho.
3) Ao 3: divulgao de fotos e vdeos do coquetel nas
mdias sociais (Flickr, Orkut, Youtube, entre outros).
62
- Etapa 3 (Agosto/2009) A agncia HUB.
- Semana 1 (03 a 09/08).
* Sero feitas atualizaes dirias das ferramentas online (perfis nas
mdias sociais, postagem no blog, etc), de modo a conectar todas elas
entre si.
1) Ao 1: insero de peas publicitrias dirigidas aos
pblicos-alvos primrio e secundrio com a inteno de promover a
agncia HUB.
- Um artigo no caderno Agncia sobre a HUB, seguido de
um anncio no jornal Meio e Mensagem;
- Um anncio na revista Meio Digital;
- Um artigo seguido de anncio na revista Info;
- Um Floating Ad no portal Meio e Mensagem online;
- Um banner no blog Blue Bus;
- Semana 2 (10 a 16/08).
* Sero feitas atualizaes dirias das ferramentas online (perfis nas
mdias sociais, postagem no blog, etc), de modo a conectar todas elas
entre si.
1) Ao 1: insero de peas publicitrias dirigidas aos
pbl i cos-al vos pri mri o e secundri o com a i nteno de
promover a agnci a HUB.
- Um annci o no j ornal Mei o e Mensagem;
- Um Fl oati ng Ad no portal Mei o e Mensagem onl i ne.

13.0 Peas de Comuni cao | 13.0 Peas de Comuni cao
64
13.1 Peas da Etapa 0.
a) Carto de Visitas Online.
65
b) Conta / Perfil na Mdia Social Twitter.
66
d) Blog do Hubspierre.
- Layout do Blog.
67
- Posts do Blog (Segundo Cronograma Anal-
tico de Aes da Campanha).
08/06/09
Voltei! Estou aqui, na minha So Paulo!! Cidade maravilhosa, cheia de
vida e pessoas amigas. Cheguei nesta sexta, bem como havia previsto - os
ventos, sempre meu favor. Saudades que no cabem no peito, s passando
por essas grandiosas avenidas, me dei conta disso. Paulista, Berrini..., Av. Brasil,
umas cheias de charmosos casares, outras com enormes edifcios , todas
dignas de uma verdadeira metrpole.
Apesar de toda essa euforia, havia ainda um pequeno problema: onde
eu iria ficar e ancorar meu Hub. Pensei, pensei... e enquanto navegava por essas
ruas, lembrei-me de um lugar muito especial, perfeito para uma rpida "ancorada",
e que me receberia de braos abertos: o famosssimo, Parque do Ibirapuera.
Ento foi l que passei meu primeiro domingo na cidade, parado, ou melhor,
ancorado s margens daquele magnfico lago. E s hoje, nessa segundona
chuvosa, consegui falar com meu amigo de longa data Daniel, companheiro de
aventuras e agora, de moradia, rs. Ele me arranjou um lugar hiper-bacana para
morar, e ainda, uma garagem fenomenal para o Hub! Desculpa o incmodo Dani,
mas temos muito o que conversar...
At mais ver,
Hubspierre
68
21/06/09
Domingo, muita fadiga de no fazer nada (rs), o tempo passando... Da,
eu e o Rafa decidimos pegar um cineminha e comer uma deliciosa pipoca
quentinha. Vimos Thundercats, um grande sucesso da dcada de 80, mas que
s ganhou adaptao para as telonas este ano, com atores reais e tudo mais.
Depois de estrear em 1983, a srie animada virou linha de brinquedos e revista
em quadrinho, e agora filme. O roteiro do estreante Paul Sopocy foi adquirido pela
Warner Bros, produzido por Paula Weinstein (Diamante de sangue) e supervi-
sionado por Dan Lin (Os infiltrados). A histria centrada em um grupo de super-
heris felinos que fogem de seu planeta depois que ele destrudo e passa a lutar
contra os viles de seu universo. A trama mostra a origem do personagem Lion,
que se torna lder dos Thundercats.
Gostamos bastante, mas como todo verdadeiro f vimos alguns peque-
nos defeitos, que podem ser apenas coisa da nossa cabea, o importante voc
ir conferir e tirar suas prprias concluses.
Ah, quase me esqueo de contar, conhecemos uma garota "gente
finssima" , chamada Aline...falando nisso vou procurar ela por aqui, na web!
Circulando por aqui, e por ali...
Hubspierre
15/06/09
Neste sbado, dei uma rpida passadinha na File, Festival Internacional
de Linguagem Eletrnica. Ela acontece este ano em SP no Centro Cultural Fiesp,
durante todo o ms de junho, de tera a sbado das 10h s 20h, segunda das
11h s 20h e domingo das 10h s 19h. A programao ocupa a Galeria de Arte,
o Teatro e o Mezanino do Centro Cultural, que recebem a exposio, perfor-
mances e palestras. O FILE, maior festival de arte e tecnologia do Brasil e da
Amrica Latina, bem como mundialmente um dos maiores acontecimentos nesta
rea, h nove anos vem inserindo o pas no contexto mundial da arte e tecnologia
ou da mdia arte. T muito bom, de verdade! E no fui s eu que adorei, o Rafa e
a Giu tambm gostaram muito, alm de me dar algumas idias geniais para
aquele meu projeto... j te falei dele ? No? Hummmm, aguardem...
At mais ver,
Hubspierre
69
03/07/09
Vocs no vo acreditar no vdeo que a minha amiga Luisa me passou
pelo msn. Querem saber do ltimo sucesso do youtube ?? "Hubspierre naveg-
ando pelo concreto" ! Isso mesmo, lembram do dia em que eu cheguei aqui com
o Hub? Ento, tem um vdeo sensacional dos melhores momentos do meu
percurso por So Paulo. Algum marujo maroto deve ter filmado tudo, sem que eu
percebesse. Ai, ai, aqueles danados, rs !!! Mas o vdeo t bem legal mesmo. S
achei que estou meio diferente, pareo mais velho, no sei bem... Se vocs ainda
no viram, est no link www.youtube/barcoemsp.com, s clicar.
Hummm, esse vdeo ficaria perfeito dentro daquele meu projeto...
Nova fase, sem tropeos,
Hubspierre
24/06/09
Tenho novidades, novidades quentinhas!!!! Estou conversando online
com a Alice, lembram dela? A garota do cinema. Bom, eu a adicionei primeiro no
orkut, depois no msn, myspace, fotolog, (completa mais), uma verdadeira bola de
neve.
Descobri que temos muito em comum, desde os lugares que gostamos
de ir, pelos comentrios de seu Blog, at mesmo o tipo de msica que gostamos,
pelo Blip.fm. Incrvel, n? Combinamos ento, de ir um show do Garage Fuzz,
banda que ambos amamos. O show vai ser no Hangar 110
(www.hangar110.com.br ), na sexta-feira dia 24/6 s 19:00 hs... Calma a... dia 24
?? Nossa hoje !!! E eu j estou atrasado.Fui!
Atropelando o tempo,
Hubspierre
70
15/07/09
Nesta semana que passou, comecei a desenvolver mais fundo aquele
meu projeto. Em parceria com meus amigos, Rafa, Giu, Luisa e Dani, fui at as
principais agncias DPZ, W Brasil, F NAZCA, Y & R, Ogilvy e DM9 DDB, para
concretizar minha primeira ao: tirar fotos dos meus futuros amigos. Isso mesmo
!!! Depois que as fotos eram tiradas, eu entregava o meu carto do
meadiciona.com. Da a pessoa podia, alm de ver sua foto no meu flicker, visitar
meus perfis online e se tornar um amigo!
Ocorreu tudo nos conformes, conheci um monte de gente legal, interes-
sante, timos contatos. Apesar disso, estou com uma sensao estranha, como
se tivesse perdido alguma coisa, s no sei o que .... mas quero descobrir!
Quem encontrar, pode me devolver.
Hubspierre
10/07/09
Ontem tarde fui tomar um caf com a L, acho que j falei dela por
aqui tambm, n? Enfim, eu e essa amigona minha, estvamos no caf Suplicy
(www.suplicycafes.com.br), tomando seu famoso cafsinho e comendo um
delicioso po de queijo, a Luisa que o diga - nunca vi gostar tanto de po de
queijo, nem mineira ela , rs- e acabamos ficando por horas naquele ambiente
calmo, aconcheganto, tagarelando sobre o meu projeto.
Estava contando tudo para ela, pedindo sua ajuda para colocar as
coisas nos eixos certos, e sabia que ela era a pessoa certa ! Est chegando o
momento, vocs vo ver.

Ordenando o nosso progresso,
Hubspierre
71
13.2 Peas da Etapa 1.
a) Anncio Teaser.
72
b) Release - Twitter.
73
c) Release - Blue Bus.
74
d) Release - Jacar Banguela.
75
e) Anncios (2/5 de pgina) em forma de Informe
Publicitrio no Caderno Digital do Jornal M & M.
44. meio & mensagem | 22DEJUNHODE2009
Muito se fala mas pouco se explica, por
isso eu Hubspierre, navegador dos 8 mares, fui
convidado pelo M&M, durante minha estada em
So Paulo, para finalmente desvendar um dos
maiores mistrios do grande oceano digital, as
mdias sociais.
Para acalmar os nimos dos marujos de
primeira viagem comearei por uma definio
bsica: as Mdias Sociais so a integrao de
tecnologias e prticas on-line, desenvolvidas por
pessoas (ou empresas) para veicular e
disseminar contedo, gerando uma cadeia de
compartilhamento de opinies, idias, experin-
cias e perspectivas. Atualmente, esta cadeia se
d atravs de diversos formatos, podendo
englobar textos, imagens, udio e vdeo.
Apresentam - se atravs de websites que
usam tecnologias como blogs, mensageiros,
podcasts, wikis, videologs, fotologs, ou mashups
(aplicaes que combinam contedo de diversas
fontes para desenvolver uma nova aplicao),
possibilitando a interao instantnea do usurio.
Caso voc esteja coando a cabea nesse
momento e pensando nossa, que pessoal
moderno..., me desculpe amigo mas o tempo
fechou sobre sua cabea e a tempestade ainda
h de cair. Sim, tem muito mais por vir.
As mdias sociais no so um fenmeno
recente, novas ferramentas vm surgindo e
estabelecendo - se a cada dia e sofrendo
mutaes evolutivas naturais. Vide exemplo dos
blogs que originaram-se como meros dirios na
rede e hoje se estabeleceram como roteadores
e produtores de contedo. Assim como a rede
social mais popular no Brasil, o Orkut, que
passou a fornecer espaos para divulgao de
contedos udios-visuais.
A liberdade de comunicao interativa
atrelada facilidade de utilizao das ferramen-
tas e a formao de uma rede de usurios,
demonstra o poder desta forma de mdia. Nesta
nova internet que se apresenta de forma
interativa (a web 2.0, atualmente estabelecida
como web 2.5 mas isso j histria pra outro
artigo) possvel fazer muito mais com menos.
Agora se a dvida que fica O que eu
fao com tudo isso para beneficiar a minha
comunicao empresarial? pretendo esclarece-
la na prxima edio.
At Breve,
Hubspierre
PS: para mais informaes e dvidas acesse:
www.hubspierre.com.br
Informe Publicitrio | Informe Publicitrio
Afinal de contas, o que so mdias sociais?
Cludio Mendes
A Google
dominou o mundo
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JOO PAULO NUCCI
ETREVISTA
M&M- loren ypsolon loren ypsolon loren ypsolon?
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44. meio & mensagem | 29DEJUNHODE2009
Na semana passada, fiz uma breve introduo sobre
mdias sociais e como elas so utilizadas pelos usurios. Espero
que depois da tempestade de informaes, a calmaria se
estabelea e este nosso novo encontro possa ser mais tranqilo
e ensolarado.
Antes de responder a pergunta deixada ao vento -
O que eu fao com tudo isso para beneficiar a minha
comunicao empresarial? -
comearei apontando fatores que fazem dessa mdia um
sucesso. Acredito que a principal razo est na predisposio
natural das pessoas em deixar sua zona de conforto e buscar
novidades, de explorar novas reas de interesse, de conhecer
novas pessoas e assumir riscos, com a internet a pessoa
capaz de realizar tudo isso sem sair do lugar.
A curiosidade uma tima ferramenta para aguar e
desenvolver uma ao nesta nova mdia, isto por que nela o
usurio detm o controle, o seu destino est no click do mouse.
As possibilidade so infinitas, a cada dia surgem novas
plataformas, oferecendo novas formas de gerao e
disseminao de contedo.
As mdias sociais no devem ser vistas como um capricho, ou
um complemento da comunicao, mas sim como uma
tendncia eficaz que deve ser explorada de maneira criativa
pelas empresas. Deix-las em segundo plano seria simplesmente
ignorar os novos mares de possibilidades comunicacionais.
Eu sei, eu sei - E o que eu fao com isso? - voc deve estar
martelando.
Bom, atravs das mdias sociais, j possvel a algum tempo,
monitorar e analisar, com base no tsunami de contedo j
produzido, o que os consumidores esto falando, pensado e
postando a respeito de uma marca, sendo possvel a partir disso
anlises qualitativas e quantitativas de dados para, por exemplo,
entender o impacto de um laamento de produto ou campanhas
de mkt, indentificar e gerenciar crises, sugerir oportunidades para
o negcio indentificando insights da categoria.
Uma forma de utilizao mais direta a produo e gerao de
contedo por parte da prpria empresa, atravs de blogs ou
ferramentas de redes sociais como Orkut ou Twitter, tendo assim
um canal direto entre empresa e consumidor.
E quanto a anunciar? - Voc deve estar cogitando, no
contendo sua curiosidade. Se no est, deveria! Porque a que
a frase Nesta nova internet que se apresenta de forma
interativa... possvel fazer muito mais com menos. Entoada por
este humilde viajante que vos fala, em artigos remotos.
Pense, aguando a curiosidade dos internautas com
uma ao criativa, utilizando as mdias sociais convenientes
possvel atrair a ateno para o contedo publicitrio a ser
disseminado. Enfatizo a necessidade de uma ao criativa, pois
alm da internet ser um meio sem limites, necessrio transpor
a relutncia do pblico perante a publicidade. Sendo inovadora a
ao capaz de despertar interesse de formadores de opinio
tanto deste, como de outros meios desenvolvendo a mdia
espontnea. Agora vai me dizer que voc no acharia formidvel
as pessoas comentando sobre sua marca sem ter nenhum custo
de informe publicitrio? de se achar no mnimo interessante,
no mesmo?
Espero que sua cuca esteja ansiosa por mais. Na
prxima edio revelarei mais uma forma de utilizao inovadora
da comunicao, porm, pouco explorada.
At breve
Hubspierre
PS: no posso esquecer meu jab: para mais informaes
acesse www.hubspierre.com.br
Informe Publicitrio | Informe Publicitrio
Iando as velas - como utilizar as mdias sociais.
Wagner Martins
A arte de
espalhar mensagem
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JOO PAULO NUCCI
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13.3 Peas da Etapa 2.
a) Storyboard - Banner Blue Bus.
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13.4 Peas da Etapa 3.
a) Anncio Ps-Lanamento da Agncia no Jornal
M & M (28 cm de largura por 41,5 cm de altura).
79
b) Anncio Ps-Lanamento da Agncia na Revista
Meio Digital (22,9 cm de largura por 27,4 cm de largura).
80
c) Anncio Ps-Lanamento da Agncia na Revista
Info (20,2 cm de largura por 26,6 cm de largura).
14.0 Cronograma Geral de I nvesti mentos |
14.0 Cronograma Geral de I nvesti mentos
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15.0 Anexos | 15.0 Anexos
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15.1 Anexo 1 - Dados Extras de Estudo do Mercado da Internet.
Na seo: Notcias,IBOPE//NetRatings - rea: Notcias\2008
Data de publicao: 19/06/2008
IBOPE//NetRatings lana estudo indito sobre redes sociais
Levantamento mostrou que campanhas on-line partindo de
blogs ou outras redes sociais podem ter um impacto 500 vezes maior
do que se as mesmas partissem dos sites das prprias empresas.
O IBOPE//NetRatings lanou nesta quinta-feira, 19 de junho,
em evento realizado na sede do IBOPE em So Paulo, seu mais novo
produto: o Redes Sociais. O estudo faz parte da rea Analytcs do
IBOPE//NetRatings uma nova diviso da empresa responsvel pela
anlise qualitativa dos dados coletados e trar anlises aprofunda-
das sobre o impacto das redes sociais brasileiras na construo,
sustentao e at mesmo destruio de marca e reputao das
organizaes.
Segundo dados do IBOPE//NetRatings, s em maio de 2008,
18,5 milhes de pessoas navegaram em sites relacionados a comuni-
dades. Se forem acrescidos a este nmero os fotologs, videologs e os
mensageiros instantneos, o valor salta para 20,6 milhes de brasil-
eiros por ms acessando as chamadas redes sociais. Esse nmero
representa cerca de 90% do total de usurios que acessam a internet
mensalmente.
Este cresci mento acentuado das redes soci ai s no
Brasi l e a i nfl unci a que el as exercem sobre os usuri os que
so tambm consumi dores, ai nda no so ampl amente conhe-
ci dos pel as corporaes. Pel o que temos observado ao l ongo
dos l ti mos meses, conhecer bem essas redes soci ai s e apren-
der como fazer parte del as no apenas previ ne eventuai s
cri ses ou probl emas de i magem das empresas, como tambm
as aproxi ma de seus pbl i cos, funci onando como uma val i osa
ferramenta estratgi ca, afi rma Al exandre Magal hes, gerente
de anl i se do I BOPE//NetRati ngs e responsvel pel o novo
produto.
Como forma de apresentar o novo produto aos seus
cl i entes, o I BOPE//NetRati ngs real i zou uma espci e de
rel atri o-pi l oto tomando como refernci a as grandes mon-
tadoras de automvei s e a rel ao destas com as redes soci -
ai s.
Al guns dos resul tados obti dos foram os segui ntes:
- Caso as montadoras deci di ssem real i zar uma grande
campanha para i mpul si onar o consumo de automvei s e, para
i sso, uti l i zassem seus si tes ofi ci ai s, el as fal ari am para cerca de
2 mi l hes de pessoas dupl i cadas em um ms;
- Caso os membros das comuni dades rel aci onadas s
85
marcas de veculos decidissem fazer uma campanha a favor ou
contra o consumo de veculos, atingiriam 1.000.000.000 de pessoas
duplicadas. Ou seja, 500 vezes ou 49.900% mais impactos possveis
do que as montadoras;
- 94,1% dos usurios que visitam os sites das montadoras
freqentam comunidades, ou seja, uma ao das montadoras pode-
ria ser rapidamente contraposta pelos membros das comunidades;
- Ao contrrio, membros das comunidades que visitaram sites
oficiais das montadoras em maio de 2008 no chegaram a 8%;
- Mais de 90% dos membros das comunidades relacionadas
aos veculos, com sentimentos negativos, positivos ou neutros, tm at
24 anos de idade. Uma onda de comentrios contra uma marca de
automvel pode matar o futuro comprador;
- Os usurios de comunidades no so homogneos, pelo
contrrio, encontramos variaes enormes de sentimentos em relao
a quase todas as marcas quando comparamos dois estados vizinhos:
Rio de Janeiro e So Paulo. Marcas podem ser odiadas em um local
e amadas em outro, o que tambm indica que a comunicao na
internet no deve e no pode ser nica para todo o territrio nacional;
- Membros de algumas marcas de veculos demonstram mais
afinidade com marcas de produtos de outras categorias e menos com
outras. Essa informao gera possibilidade de comunicao indireta
com o pbl i co de i nteresse das empresas.
marcas de ve cul os deci di ssem fazer uma campanha a favor
ou contra o consumo de ve cul os, ati ngi ri am 1.000.000.000 de
pessoas dupl i cadas. Ou sej a, 500 vezes ou 49.900% mai s
i mpactos poss vei s do que as montadoras;
- 94,1% dos usuri os que vi si tam os si tes das montado-
ras freqentam comuni dades, ou sej a, uma ao das montado-
ras poderi a ser rapi damente contraposta pel os membros das
comuni dades;
- Ao contrri o, membros das comuni dades que vi si taram
si tes ofi ci ai s das montadoras em mai o de 2008 no chegaram
a 8%;
- Mai s de 90% dos membros das comuni dades rel aci ona-
das aos ve cul os, com senti mentos negati vos, posi ti vos ou neu-
tros, tm at 24 anos de i dade. Uma onda de comentri os
contra uma marca de automvel pode matar o futuro compra-
dor;
- Os usuri os de comuni dades no so homogneos,
pel o contrri o, encontramos vari aes enormes de senti mentos
em rel ao a quase todas as marcas quando comparamos
doi s estados vi zi nhos: Ri o de Janei ro e So Paul o. Marcas
podem ser odi adas em um l ocal e amadas em outro, o que
86
tambm indica que a comunicao na internet no deve e no pode
ser nica para todo o territrio nacional;
- Membros de algumas marcas de veculos demonstram mais
afinidade com marcas de produtos de outras categorias e menos com
outras. Essa informao gera possibilidade de comunicao indireta
com o pblico de interesse das empresas.
15.2 Anexo 2 - Histria em Quadrinhos - E ento surgiu a Hub -
Complemento da apresentao da Mini-agncia.
1) Quadro 1: Hubspi erre em fundo branco.
Era uma vez um homem chamado Hubspi erre. Pi erre,
poi s a me da me da ti a de seu pai era francesa, e Hubs,
para dar um charme ao nome.
2) Quadro 2: Hubspi erre com as mos na boca.
Pi erre, como mai s conheci do, nasceu sem a fal a.
Porm, i sto nunca o i mpedi u de al canar seus obj eti vos. El e
sempre l evou uma vi da i ti nerante: desde pequeno vi aj ava o
mundo afora com sua fam l i a em busca de novas oportuni -
dades de trabal ho. di f ci l nomear al gum Pa s que el e ai nda
no tenha vi si tado. At onde se sabe, el e j vi aj ou para todos
os cantos do pl aneta Terra.
3) Quadro 3: Hubspi erre na Frana (Torre Ei ffel atrs).
Para a Frana...
4) Quadro 4: Hubspi erre na I tl i a (Torre de Pi sa).
Para a I tl i a e mui tos outros pa ses, estados, ci dades,
vi l arej os e al dei as.
5) Quadro 5: Hubspi erre com mui tos ami gos / pessoas.
87
Uma coisa certa, Hubspierre nunca esteve sozinho. Mesmo
quando no conhecia a cultura do local onde estava, fazia questo de
arrumar amigos. E olha l! Pierre tem muitos amigos. Mesmo estando
longe de muitos deles, ele sempre manteve contato atravs de e-mail
e telefonemas...
6) Quadro 6: Hubspierre em uma doca, dando tchau para a
cmera, com seu barco vela ao fundo.
Foi ento que, aps percorrer toda a terra do planeta, Pierre
decidiu viajar pelos sete temidos mares procura de uma inspirao
para o motivo de sua existncia.
7) Quadro 7: Uma tela em branco com um ponto de
interrogao verde.
Passaram-se dias, semanas e meses sem nenhum sinal de
Pierre.
8) Quadro 8: Pessoa encontrando a garrafa na praia.
Pois, num dia de muito sol, passeava pela praia de Pitanguei-
ras, no litoral paulista, um algum qualquer que, com inteno alguma
de achar coisa nenhuma, encontrou uma garrafa de vidro na beira da
praia. Nesta garrafa tinha uma carta.
- Oh Excl amou o al gum Que i nteressante! I nteres-
sante o bastante para vi rar um annci o com vei cul ao no
j ornal Mei o e Mensagem e nas revi stas Mei o Di gi tal e I nfo.
9) Quadro 9: Di retor de cri ao recebendo a garrafa.
Enquanto i sso nas pri nci pai s agnci as de So Paul o,
di retores de di ferentes reas recebem, si mul taneamente, uma
garrafa de vi dro com uma carta dentro. Si m, a mesma carta
que foi encontrada por aquel e al gum qual quer na prai a de
Pi tanguei ras.
10) Quadro 10: Annci o com a carta escri ta.
E na carta estava escri to: ... LUI SA
11) Quadro 11: Hubspi erre em seu barco (com uma
expresso nul a), no mei o do trnsi to da Av. Paul i sta. Este barco
est sendo carregado por um cami nho, parecendo um carro
al egri co. Todos esto ol hando.
Ento, segundo a carta, Hubspi erre chega a So
Paul o, ai nda navegando, porm agora sobre os asfal tos da
metrpol e paul i sta. El e est em seu barco vel a que l eva o
nome de Hubspi erre. uma sexta-fei ra (05/06) e a ci dade est
88
lotada. Hubspierre passa pelas Av. Paulista, Av. Brasil, Av. Repblica
do Lbano e Av. Faria Lima, acenando para todos.
12) Quadro 12: Hubspierre aporta no Parque do Ibirapuera (na
regio do lago) com o seu barco ancorado em terra.
Dois dias aps sua estrondosa chegada metrpole,
Hubspierre ancora seu barco no Parque do Ibirapuera em pleno
Domingo (07/06). Passa o dia em seu barco.
13) Quadro 13: Hubspierre sai procura de um lar.
Aps um bom tempo parado em seu barco, olhando para
todos que o olhavam, Hubspierre sai de seu barco procura de um
lar. Mas onde acharia um lugar para estacionar seu barco? Onde?
Onde? Ele s tinha Libras Esterlinas e nenhum hotel aceitava estas
Libras.
14) Quadro 14: Hubspierre vai morar com seu amigo Daniel.
Enfim um lar! Hubspierre encontra seu amigo de longa data,
Daniel, e guarda seu barco em sua garagem.
15) Quadro 15: Hubspierre cria seu dirio de bordo o blog
do Hubspierre.
Acomodado, Hubspi erre cri a seu di ri o de bordo onl i ne
onde posta, a todas as horas, rel atos de suas vi agens, di cas
de l ugares i nteressantes para i r em So Paul o, not ci as
quentes, etc, etc, etc.
16) Quadro 16: Hubspi erre cri a seu carto de vi si ta no
Meadi ci one.com.
Ora, Hubspi erre uma pessoa bastante comuni cati va!
Apesar de no possui r a fal a, seus dedos do conta do
trabal ho. Pouco depoi s de cri ar seu bl og, Hubspi erre cri a perfi s
em um monte de comuni dades soci ai s da i nternet: Orkut, Fl i ckr,
Youtube... Si m, el e bastante comuni cati vo.
17) Quadro 17: Hubspi erre em ci ma do barco, em pl ena
So Paul o, como not ci a de um bl og.
Todos ai nda comentavam sobre sua chegada quase
que i mpercept vel a So Paul o. Hubspi erre estava sendo
Googl ed por mi l hares de pessoas. Todos estavam chocados
com sua apari o:
- Mas quem di abos este tal de Hubspi erre?
18) Quadro 18: Hubspi erre em frente ao museu do
89
Ipiranga.
Querem mesmo saber quem Hubspierre? Pensou o
prprio. E, intrigado com o interesse que as pessoas tinham em
conhec-lo, montou uma agenda com datas para um Tour por So
Paulo com seus amigos e, quem quisesse aparecer, estava mais do
que convidado. Visitou museus, assistiu filmes no cinema e peas no
teatro, fez caminhada no Parque Villa Lobos e at saiu s compras no
Shopping Morumbi.
19) Quadro 19: Hubspierre sonhando com o Hubspierre na
capa de uma revista
Muitas pessoas compareceram ao seu Tour por So Paulo.
Pierre ficou eufrico! Oh, como era famoso o homem que no podia
falar! Mas ele queria mais, muito mais. Ele queria que no s alguns o
procurassem, ele queria que todos o procurassem.
20) Quadro 20: Hubspierre (dos ombros para cima) como um
colunista em uma matria do jornal Meio e Mensagem.
Foi ento que veio o estalo: plac! Ele escreveu uma simples
frase, enviou para o Grupo Meio e Mensagem e acabou conseguindo
uma coluna semanal no jornal Meio e Mensagem. Nesta coluna ele
contava, brevemente, sobre suas engraadas experincias de vida e
o que extrai u de cada uma del as. Era i nteressant ssi mo!
21) Quadro 21: Hubspi erre com o Jacar Banguel a
(personagem do bl og Jacar Banguel a).
P-Pum Hubspi erre era famoso! Todos o conheci am
ou queri am conhec-l o. No surpresa el e ter vi rado ami go do
Jacar Banguel a. Os doi s se davam to bem, tal vez pel o fato
de que ambos no consegui am se comuni car atravs da fal a.
Afi nal de contas, um mudo e o outro no tem dentes.
22) Quadro 22: Hubspi erre entrando no Bl ue Bus
(ni bus azul s mbol o do bl og Bl ue Bus)
As ami zades de Pi erre estavam l he rendendo bons
frutos. Todos os di as el e recebi a um convi te para al guma festa,
para comemoraes, happy hours... El e at foi convi dado por
um ami go para fazer uma vi agem em seu ni bus azul ! Nossa,
mas que convi te especi al foi este! Era um pri vi l gi o para Pi erre
ser um passagei ro do famoso ni bus azul . O desti no? Seu
ami go no l he revel ou. Embarcaram no ni bus, s os doi s, e
parti ram para qual fosse o l ugar para onde estavam i ndo. Tri m,
Tri m tocou o cel ul ar de seu ami go mi nutos depoi s de sua
sa da.
90
Al. , mesmo? No, no tem problema. Disse o amigo.
Pierre, querido colega, haveria algum problema se passssemos
nuns lugares antes de irmos para qual o lugar onde estamos indo?
Pierre acenou.
23) Quadro 23: Hubspierre em frente a DPZ.
Foi um dia inteirinho de viagem no qual Hubspierre e seu
amigo do nibus azul visitaram algumas agncias de publicidade de
So Paulo, entregando caixas e mais caixas. Que chatice, pode-se
pensar. E a viagem?, todos se perguntam. Ora, a viagem no ocor-
reu. Aaaah.... Pelo contrrio, Hubspierre se divertiu bocados!
Enquanto seu amigo entrava nas agncias, comunicativo como ,
Pierre pedia para passantes tirarem fotos dele com as pessoas que
saam de l: Estagirios, Planejadores, Criadores...
24) Quadro 24: Hubspierre e um homem com uma tarja preta
no rosto.
Ele at tirou uma com o Dulibi! S que ele no deixou o
Pierre mostrar para ningum. Que pena...
25) Quadro 25: Hubspierre sobre um fundo com a maioria de
seus acontecimentos retratados.
Poi s bem. Hi stri a vem, hi stri a vai . Hubspi erre estava
famoso, todos o conheci am, el e conheci a o Banguel a, andara
no ni bus azul ,darari darara...
26) Quadro 26: Fundo branco com um ponto de i nter-
rogao verde.
Mas e a agnci a e tal ? Si m, vamos a el a j . Como
todos j esto cal vos de saber, Hubspi erre uma pessoa mui to
comuni cati va que ti nha um grande c rcul o de ami gos. Se exi sti a
uma coi sa que el e sabi a fazer mui to bem era j untar as pes-
soas. Mas, como de conheci mento de todos, uma pessoa
no vi ve somente de contatos, preci so ganhar di nhei ro. Poi s
ento, l evando-se em consi derao todas as caracter sti cas de
Pi erre, surgem vri as oportuni dades de negci os:
27) Quadro 27: Hubspi erre com fone de Cal l Center.
Pi erre poderi a trabal har com Atendi mento ao Cl i ente.
28) Quadro 28: Hubspi erre como vendedor de carros.
Poderi a trabal har com vendas. Mas no, no era i sso
que Pi erre ti nha em mente. Chamou quatro de seus mel hores
ami gos (Dani el , Gi ul i ana, Lui sa e Rafael ) e teve a bri l hante i di a
91
de montar uma agncia de comunicao voltada para as mdias
sociais.
29) Quadro 29: Hubspierre fazendo o sinal de jia.
Uau, que idia!
30) Quadro 30: Imagem da correria de um escritrio.
Fizeram um estudo detalhado do mercado, pesquisaram
sobre a concorrncia, entraram em contato com seus contatos e
chegaram feliz concluso de que sim, era possvel a formao da
agncia!
31) Quadro 31: Hubspierre fazendo sinal de OK com os
dedos.
O estudo estava feito, o grupo estava formado, a idia tida.
Faltava s um nome e uma marca
- Que tal Hub? Disse a bela colega Giuliana.
- Isso! Isso Mesmo. Replicaram os outros colegas. Pierre
sorriu e fez um sinal de OK.
32) Quadro 32: Logomarca da HUB.
Foi ento que surgiu a Agncia Hub de Comunicao em
M di as Soci ai s. Os passos segui ntes como a cri ao da l ogo-
marca, Manual de I denti dade Vi sual e outros, foram fi chi nha
para os ci nco empreendedores.
33) Quadro 33: Bl og da HUB.
A agnci a ti nha at Bl og! E que bl og charmoso! Quanto
contedo! Tem curi osi dades sobre m di as soci ai s, l ti mas
aes, .... (RAFA)
34) Quadro 34: Prdi o da Agnci a HUB.
Uma vez montada, a agnci a preci sa ser di vul gada.
Pi erre e seus ami gos tm, ento, a outra bri l hante i di a de
fazer um coquetel de l anamento da agnci a. Uhuuuuu Festa!
Open Bar, Open food, Open tudo que no venha a denegri r a
i magem da agnci a. Foi deci di do que o coquetel seri a na
prpri a agnci a para que os convi dados pudessem conhecer a
agnci a a fundo.
35) Quadro 35: Cai xa fechada na cor verde, em ci ma
de uma mesa.
Mai s uma i di a bri l hante teve o grupo de ci nco col egas:
envi ar um convi te para cada profi ssi onal de i nteresse da HUB
92
de todas as agncias de So Paulo.
- Mas ahm. E a? Diria Fbio Mariano.
E a que este convite no apenas um convite, meus caros.
Este convite vem em forma de uma caixa de papelo que...
36) Quadro 36: Caixa aberta com o cachecol preto de listras
verdes.
Ao ser aberta, revela um cachecol feito de l, com listras
verdes e pretas.
37) Quadro 37: Etiqueta do cachecol com o nome Hubspi-
erre manuscrito e o endereo do blog da HUB logo abaixo.
38) Quadro 38: Caixa aberta com poema no centro, a
logomarca na aba de cima, e nas outras abas algumas informaes
sobre a agncia.
Quanto caixa. Ela no somente uma caixa. Ao abri-la, ela
vem com um pequeno poema ao centro, convidando quem a abriu a
comparecer no coquetel de lanamento da Agncia HUB. Nas outras
abas da caixa, pode-se ver informaes sobre a agncia e sobre o
evento.
39) Quadro 39: Ponto de excl amao verde em um
fundo branco.
Mas no! A ao de comuni cao di ri gi da no acaba
a ! O poema da cai xa muda de acordo com o profi ssi onal a
quem foi envi ado.
40) Quadro 40: Cai xa com poema para o profi ssi onal
de cri ao.
Este, por exempl o, para um profi ssi onal de cri ao. E
por a vai ...
41) Quadro 41: Hubspi erre dando tchau.
Poi s ento. O coquetel um sucesso, a agnci a est
i ndo de vento em popa, os ci nco col egas esto mui to bem,
obri gado. O obj eti vo e meta pri nci pal para 2010 fazer uma
parceri a com a Googl e e domi nar o mundo. Foi um prazer apre-
sentar nossa agnci a. Mui to obri gado.