ANLISIS CUALITATIVO DE TEXTOS SOBRE MULTI 1 E INTERCULTURALIDAD Oswaldo Lorenzo Quiles

Abstract: Nowadays it is possible to find numerous academic and research works on multiculture and interculture that show a methodological and empirical basis of the qualitative type, specifically about speech analysis and analysis of text contents. The present work attempts to offer an approach to analytical keys on meanings contained in texts, which could be applied in research and in scientific literature on multi- and interculturality. Keywords: qualitative analysis of texts; interculture; multiculture Resumen: Actualmente es posible encontrar un alto nmero de trabajos acadmicos y de investigacin sobre multicultura e intercultura que presentan unas bases metodolgicas y empricas de tipo cualitativo, concretamente sobre anlisis del discurso y anlisis de contenido de textos. En esta direccin, el presente trabajo tiene la intencin de abordar determinadas claves analticas sobre significados contenidos en textos, que puedan ser de utilidad en la investigacin y la literatura cientfica sobre multi e interculturalidad. Palabras clave: anlisis cualitativo de textos; intercultura; multicultura

1. Introduccin Abordar un asunto como el descrito en el ttulo de este trabajo siempre estar supeditado a las consideraciones que otros colegas expertos, o simplemente interesados en esta materia, puedan hacer sobre la curiosidad del binomio que se establece entre una tcnica particular de anlisis de datos, textuales en este caso, y esas dos palabras tan recurrentes en estos tiempos de mestizaje e itinerancia social: multiculturalidad e interculturalidad. La explicacin a esta unin de campos de investigacin y trabajo acadmico proviene del hecho de que la mayora de los estudios publicados sobre diversidad cultural presentan una aproximacin metodolgica y analtica cercana a muchas otras reas de trabajo relacionadas habitualmente con la multicultura y la intercultura. Pedagoga, psicologa, sociologa, antropologa y otras ciencias humanas suponen el cauce de teoras y prcticas desde el que se trasvasan conceptos y procedimientos sobre cmo hacer investigacin en estudios multiculturales (Husn; Opper, 1984). Por ello, de forma prctica, los investigadores que realizan trabajos de investigacin en las reas antes enumeradas no emplean mtodos y tcnicas
Lorenzo Quiles, O. (2011). Anlisis cualitativo de textos sobre multi e interculturalidad. DEDiCA. REVISTA DE EDUCAO E HUMANIDADES, 1 (2011) Maro, 535-546

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diferentes cuando se internan en el anlisis del discurso de la diversidad. Dentro de esta amplia esfera de disciplinas convergentes surge en la dcada de los aos setenta una clara inclinacin por convertir al lenguaje en medio de acercamiento a la realidad social y en fuente de datos con los que analizar problemas sociales de todo tipo (Soler, 2008). El discurso emerga con fuerza como vehculo indiscutible de exteriorizacin, representacin y anlisis de realidades presentes en muy diversos escenarios, los cuales, en bastantes casos, guardaban relacin con problemas en cuyo seno participaba de algn modo la multicultura. Parece obvio que hablar de multicultura e intercultura como constructos generales es no slo excesivamente ambicioso, sino tambin confuso, pues los lenguajes del discurso subyacente en estos conceptos, susceptibles de ser analizados, dependern bastante del paradigma que los ubique epistemolgicamente. Asimismo, la enumeracin de binomios multi e interculturales que hoy se puede establecer es ciertamente alta, lo que conduce a aadir an ms indefinicin sobre las claves contextuales del discurso a analizar. Multicultura, multiculturalidad, multiculturalismo, intercultura, educacin multicultural, democracia y multicultura, multicultura y participacin social, juventud y multicultura Todas estas y otras posibilidades de anlisis de los lenguajes propios a cada esfera semntica sobre multiculturalidad establecen un marco creciente de complejidad analtica que debe ser abordado por el investigador de forma multidisciplinar, aunando empleo de herramientas informticas de ayuda, pericia en el manejo de stas y aplicacin de teoras oportunas. Entre la generacin de teoras y movimientos sociales y polticos alrededor del trmino multicultura se ha debatido sta durante el fin del pasado siglo, creando dos corrientes discursivas que dibujan dos tipos de lenguajes diferentes: el de la multietnicidad folklrica y antropolgica, con infinitas variantes multidisciplinares derivadas del amplio campo de contenidos de la antropologa, y el de la moderna organizacin de la cultura y sus anlisis mediticos y semiticos (Garca, 1995). 2. El anlisis de textos en la investigacin social y multicultural La amplitud de posibilidades analticas en torno al texto como fuente de datos es hoy sorprendente por su tamao: anlisis asistido por ordenador; anlisis cualitativo de contenido; anlisis de

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discursos; entrevistas; estudios de caso; informes etnogrficos; anlisis de la conversacin; grupos de discusin; grupos focales; investigacin accin; historias de vida; relatos biogrficos; representaciones sociales; etc. Todas estas tcnicas y procedimientos analticos confluyen en un cmulo importante de datos organizados en textos que pueden ofrecer una va para comprender mejor un campo social de estudio determinado, como el de la multi e intercultura (Shulman, 1988). Puesto que los datos provenientes de soportes textuales se muestran mayoritariamente en forma de cmulos de palabras, es comn la defensa que se hace de la especial utilidad, por su adaptabilidad a distintos intereses y metodologas de investigacin social, del anlisis de contenido. Si bien ste es uno de los muchos posibles, pues las tcnicas de anlisis de textos representan hoy una gran familia (Etxeberra; Garca; Gil; Rodrguez, 1995; Navarro; Daz, 1998), es interesante la afirmacin de Montabes a este respecto (1986: 120): el anlisis de contenido, con todos los inconvenientes metodolgicos de forma reiterada a l sealados, puede constituir quizs la tcnica de investigacin con mayor grado de viabilidad en el campo de tratamiento de textos. 2. 1. El anlisis de contenido Krippendorf (1990: 28) define el anlisis de contenido como una tcnica de investigacin destinada a formular, a partir de ciertos datos, inferencias reproducibles y vlidas que puedan aplicarse a un contexto, lo que ha de permitir generar explicaciones verosmiles de un fenmeno y obtenidas a partir de un conjunto de hiptesis relacionadas (Cols, 1997; Len; Montero, 1996). Por su parte, Prez (1998) expone que existe convergencia en la mayora de autores a la hora de establecer las caractersticas principales de este tipo de anlisis, sintetizando stas en cuatro puntos: Objetividad. Implica que los procedimientos empleados en el anlisis permitan ser reproducidos por otros investigadores, garantizando as la verificacin de los resultados que obtengamos. Sistematicidad. Supone un modo de objetivar la seleccin de categoras y elementos tenidos en cuenta en el anlisis, de forma que en el proceso seguido prevalezca la imparcialidad a la posible arbitrariedad selectiva del investigador y de los intereses de su investigacin.

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Contenido manifiesto. Ha de permitir cuantificar los resultados obtenidos con el anlisis, facilitando un posterior tratamiento numrico-estadstico de los datos manejados. Capacidad de generalizacin. Los resultados de un anlisis de contenido no deben tener como fin ltimo el de ordenar los datos en atencin a su presentacin explcita, sino que han de servir tambin para probar hiptesis y soportar conclusiones de carcter generalizador. As, el anlisis de contenido presenta dos funciones complementarias: 1. Funcin heurstica, tendente a descubrir sistemticamente diferentes aspectos presentes en lo analizado. 2. Funcin de comprobacin, con una finalidad probatoria que debe afirmar o negar las hiptesis formuladas. De entre las posibles orientaciones del anlisis de contenido sintctica, semntica, pragmtica, etc. parece conveniente comenzar a trabajar con los textos desde una aproximacin semntica pues, como afirma Sierra (1995: 287), el objeto del anlisis de contenido consiste concretamente en observar y reconocer el significado de los elementos que forman los documentos (palabras, frases, etc.) y en clasificarlos adecuadamente para su anlisis y explicacin posterior. Al respecto sostienen Rodrguez et al. (1996: 207) que entre los distintos criterios que podran aplicarse para descomponer un texto en unidades es sin duda el criterio temtico el ms extendido y el que, desde nuestro punto de vista, resulta ms valioso en el anlisis de datos cualitativos. No obstante lo anterior, resulta verdaderamente importante completar el nivel semntico del anlisis de contenido con el marco pragmtico, necesario ste para dar sentido lingstico-cultural al conjunto de los textos analizados. Por ello, ante la orientacin del anlisis de contenido en un principio slo de bsqueda temtica, surgieron pronto otras propuestas crticas que la enriquecieron y que hoy han cristalizado, sobre todo, en la bsqueda de las relaciones mltiples existentes entre las unidades presentes dentro de cada texto (unidades de registro, cdigos); entre las categoras que definen el total de los textos; entre la investigacin en curso y otras investigaciones parecidas; y, como proponen McTavish et al. citados por Noya (1998) , entre el anlisis de contenido y el contexto social, referente capital en los estudios enmarcados en las ciencias sociales. Abril (1998), yendo un poco ms lejos, se muestra

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contrario al sistema de anlisis basado en la codificacincategorizacin, ya que no lo considera un modelo vlido, y propone alternativas basadas en el anlisis semitico, crtica a la que para el caso concreto del anlisis de la prensa se suma Dahlgren (1997: 265) cuando afirma que los estudios empricos tradicionales y los anlisis de contenido nos han enseado ciertamente mucho sobre la sociologa de la prensa escrita. Pero en realidad no nos dicen gran cosa sobre los procesos de produccin de sentido por parte de los lectores. Las investigaciones () tienen mucho que aprender de los estudios culturalistas. 2. 1. 1. Secuencia de aplicacin del anlisis de contenido Antes de proceder al anlisis de los textos en s, buscando su dimensin semntica, es conveniente aplicar a stos un primer filtro previo al anlisis de contenido y que proporcionar informacin valiosa sobre las caractersticas de la tipologa formal de los textos. Esto es especialmente necesario en el caso de documentos que suelen presentarse con un formato comn en su soporte escrito habitual: por ejemplo, normativas promulgadas, artculos de prensa o respuestas abiertas dadas a cuestionarios diferentes y con cierto grado de normalizacin (Gil, 1994; Prez, 1998; Wimmer; Dominick, 1996). A este filtrado inicial le sigue ya un anlisis de contenido basado en el proceso que debe respetar todo anlisis textual hecho con rigor metodolgico (Huber; Fernndez; Lorenzo; Herrera, 2001): la codificacin semntica de los textos, la agrupacin de los cdigos resultantes en categoras, las constantes comparaciones entre los significados de las categoras y los cdigos, la posterior cuantificacin y anlisis cualitativo-cuantitativo de los resultados obtenidos, y la atencin al contexto lingstico y cultural de la informacin analizada. 2. 1. 2. La categorizacin y codificacin en el anlisis de contenido Una de las cuestiones principales a determinar en el proceso seguido en el anlisis de contenido es la de la categorizacin y codificacin. Con el fin de asegurar la efectividad y validez del esquema definitivo de categoras y cdigos con el que analizar semnticamente los textos, Babbie (1996) propone que se disee un pretest que, siguiendo a Fox (1981), se puede realizar escogiendo aleatoriamente 100 textos del total de textos a analizar para ser analizados por un grupo de expertos o jueces. La tarea de stos

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consistir en codificar indicando sobre los mrgenes de los cien textos fotocopiados los cdigos que se vayan encontrando en atencin al significado de segmentos textuales con una unidad temtica definida y al contenido latente subyacente- de estos segmentos (Babbie, 1996). Adems, habr que agrupar esos cdigos en categoras que dotaran de un significado comn a todos los cdigos susceptibles de ser integrados en una misma categora. Los expertos deben codificar y categorizar sin apriorismos, inductivamente a partir de los propio datos (Gil, 1994), siempre que no sea posible contar con un esquema de categoras y cdigos de referencia (Huber; Marcelo, 1990; Llinares, 1992). Asimismo, la codificacin pretest no debe estar sujeta a limitaciones de tipo gramatical-sintctico y admite la existencia de los llamados cdigos anidados (Huber et al., 2001), cdigos que comparten elementos de un mismo texto, como lneas, frases, prrafos, etc. Una vez que se disponga de las categoras y cdigos resultantes de los anlisis de los jueces se procede a refundirlos y numerarlos para establecer un porcentaje de acuerdo entre los jueces participantes. Fox (1981) seala la necesidad de alcanzar un acuerdo mnimo del 85 % entre los jueces en los anlisis de tipo semntico. Finalmente, se establece un esquema de anlisis definitivo para determinar los cdigos y las categoras que a su vez daran lugar al grueso de los datos analizados sobre el contenido. Los criterios de validez y fiabilidad, comunes en el paradigma cuantitativo, no son los ms apropiados para dotar de validez y fiabilidad al esquema de anlisis de los textos, Para Gutirrez (1999), no son garantes de la calidad en una investigacin cualitativa, prefirindose otros criterios propios como el valor de verdad, las aplicabilidad, la consistencia y la neutralidad. En todo caso, es necesario que durante el proceso seguido en la recogida de la informacin y en toda la secuencia metodolgica se persiga la clarificacin y objetivacin de los pasos dados, algo crucial en cualquier investigacin (Yela, 1994) y especialmente en la investigacin cualitativa. Como afirman King, Keohane y Verba (2000: 62), en relacin con los estudios cualitativos de investigacin social, la regla ms importante para toda recogida de datos es dejar claro cmo se han creado y de qu manera hemos accedido a ellos.

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3. El uso de la informtica en el anlisis cualitativo de textos En la actualidad es casi una norma emplear herramientas informticas en el tratamiento analtico de datos, sean stos de tipo cuantitativo o cualitativo, as como en otras funciones de proceso digital de datos (Ato; Lpez, 1996; Gil; Garca; Rodrguez, 1998; Huber; Marcelo, 1990). Gracias a ello, adems de ganar en comodidad y rapidez, los investigadores han progresado enormemente en el desarrollo de metodologas de anlisis que ahora integran diferentes procedimientos y que aumentan la validez de los resultados y, por tanto, de la posible generalizacin de stos. Atrs quedan los lentos procesos manuales de realizacin de arduas tareas encaminadas a filtrar informaciones numricas y textuales para obtener un soporte cientfico y crtico que garantizase la veracidad de las conclusiones de una investigacin. El software de anlisis de datos cualitativos disponible en el mercado es abundante y ha obtenido un respaldo mayoritario de la comunidad cientfica, docente e investigadora por prestarse especialmente bien al empleo en estudios pertenecientes al campo de las ciencias sociales y humanas. Un programa interesante por su fiabilidad en el anlisis de textos es el QSR Nudist, software diseado especficamente para el anlisis de datos de naturaleza cualitativa y textual, que ha demostrado en los ltimos aos su capacidad como potente herramienta en este tipo de anlisis. Es verdad que algunos investigadores sociales se muestran en desacuerdo con la aplicacin del anlisis estadstico a unos datos en origen textuales, prefiriendo el seguimiento de una secuencia de carcter interpretativo que respete la infinidad de matices que contienen las palabras y que podran ocultar los nmeros, pero como defienden Etxeberra et al. (1995: 139), la cuantificacin y el anlisis estadstico se han mostrado como vlidas herramientas analticas al servicio del investigador en su trabajo con datos cualitativos, y pueden ser utilizadas conjuntamente con otras herramientas no cuantitativas, garantizando con ello la objetividad de los anlisis hechos y la obtencin de unos resultados vlidos (de Miguel, 2000). 4. Conclusiones El anlisis de la literatura revisada para redactar este artculo permite identificar, en trminos de conclusin, tres aspectos de importancia en la aplicacin del concepto de anlisis cualitativo

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en textos sobre multi e interculturalidad. En primer lugar, que los mtodos y tcnicas empleados por los investigadores cualitativos en ste mbito de la pluralidad social son los mismos que en las disciplinas que lo rodean, no observndose diferencias sustantivas en este sentido. Por otro lado, que segn sea el camino seguido por el investigador as ser tambin el tipo de discurso-texto multicultural emergido para su anlisis y, por supuesto, el contexto lingstico y situacional que deba explicar la multiplicidad de matices paraverbales que contribuirn a la re-construccin del significado profundo contenido en las palabras. Mediante esta reconstruccin se pretende ir ms all de los textos, para aportar nuevo conocimiento desde su anlisis fundamentado. Es decir, no basta con realizar un buen anlisis de contenido, hay que explicar tambin cmo, de dnde y por qu surgen las ideas presentes entre las palabras que se analizan (Delgado; Gutirrez, 1999; Wodak, 2003). Finalmente, que el uso de programas informticos en esta direccin de anlisis de textos se enmarca en lo que generalmente se conoce como anlisis cualitativo, pero en realidad las utilidades y procedimientos analticos de estos programas tienden a la cuantificacin de los datos, adems de que, como expone Gnter (2001: 9), () asisten a los investigadores en la sistematizacin del proceso de anlisis de los datos, en el control de los pasos metodolgicos y en hacer que todo el proceso y sus resultados sean transparentes para los destinatarios del informe de investigacin. Referencias Abril, G. (1998). Anlisis semitico del discurso. En Delgado, J. M.; Gutirrez, J. (Coord.), Mtodos y tcnicas cualitativas de investigacin en ciencias sociales, 427-463. Madrid: Sntesis. Ato, M.; Lpez, J. J. (1996). Anlisis estadstico para datos categricos. Madrid: Sntesis. Babbie, E. (1996). Manual para la prctica de la investigacin social. Bilbao: Descle de Brouwer. Cols, M. P. (1997). El anlisis cualitativo de datos. En Buenda, L.; Cols, P.; Hernndez, F., Mtodos de investigacin en psicopedagoga, 252-283. Madrid: McGraw-Hill/Interamericana de Espaa. De Miguel, S. (2000). Proceso metodolgico de una investigacin en animacin sociocultural. En Prez, G. (Coord.), Modelos de Investigacin Cualitativa en Educacin Social y

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