COMERCIALIZADORA EL PAJHESTY ORO

CASO PRACTICO SEGUNDA PARTE

01/06/2009

Prof: Jairo Orozco T.

UNAD

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO
La utilizacin de los conceptos y tcnicas de G.E Gerencia Estratgica, puede dar lugar a numerosos beneficios. Ante todo, dicho proceso permite que una organizacin este en capacidad de influir en su medio, en vez de reaccionar a el, ejerciendo de este modo algn control sobre su destino. El proceso de G.E permite a una organizacin aprovechar oportunidades claves en el medio ambiente, minimizar el impacto de las amenazas externas, utilizar las fortalezas internas y vencer sus debilidades. Este enfoque a la toma de decisiones puede ser un mtodo efectivo para sincronizar un funcionamiento de equipo entre todos los gerentes y empleados. Este nico beneficio puede llegar a crear la diferencia entre un negocio con xito y un negocio fracasado. CASO PRCTICO * Empresa comercializadora EL PAJHESTY ORO. GERENCIA ESTRATGICA APLICADA A LA EMPRESA AUDITORIA EXTERNA. Mediante la aplicacin del diagnstico comparativo dentro del sector de alimentos, se pueden identificar las siguientes amenazas y oportunidades: AMENAZAS.

Crtica situacin econmica del Pas Fuerte competencia en el mercado Alto Desempleo Bajo Poder Adquisitivo Nuevas normas y leyes Crece la Inflacin Revaluacin de la moneda Situacin Poltica con incertidumbre.

OPORTUNIDADES. Poltica globalizada de mercado. Competencia mediante innovacin y diversificacin Favorable situacin geogrfica Recurso humano calificado Buena imagen de la empresa en su entorno (cliente, proveedores y socios).

AUDITORIA INTERNA. Aplicando encuestas internas a la empresa comercializadora El Pajhesty Oro, se identificaron las siguientes fuerzas y debilidades: DEBILIDADES. Escaso recurso financiero Falta capacitacin al Recurso humano en algunas reas

Algunas consideraciones que surgen de la matriz FODA podran ser que: Las reas funcionales de todas las organizaciones tienen fuerzas y debilidades. Ninguna empresa tiene las mismas fuerzas o debilidades en todas sus reas. Gerentes y empleados de toda la organizacin tienen que participar en el proceso, para determinar cules son las fuerzas y las debilidades de la empresa. La auditoria interna requiere que se rena y analice toda informacin sobre las operaciones de administracin, marketing, finanzas, contabilidad, investigacin y desarrollo, produccin, operaciones, y sistemas de informacin de la empresa.

APLICACIN DE LA MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS (EFI) Esta herramienta analtica para formulacin de estrategias resume y evala las debilidades y fortalezas importantes de gerencia, mercadeo, finanzas, produccin, investigacin y

desarrollo. Suministra una base para analizar las relaciones internas entre las reas funcionales de la empresa. El procedimiento para construirla es el siguiente: 1. Haga una lista de los factores de xito identificados mediante el proceso de la auditoria interna. Use entre diez y veinte factores internos que incluyan primero fuerzas y luego debilidades. Sea lo ms especfico posible y use porcentajes, razones y cifras comparativas. 2. Asigne un peso entre 0% (no importante) a 50% (absolutamente importante) a cada uno de los factores. El peso adjudicado a un factor dado indica la importancia relativa del mismo para alcanzar el xito de la empresa dentro de la industria. Independientemente de que el factor clave represente una fuerza o una debilidad interna, los factores que se considere que repercutirn ms en el desempeo de la organizacin deben llevar los pesos ms altos. El total de todos los pesos debe sumar 100%. 3. Asigne una calificacin entre 1 y 4 a cada uno de los factores a efecto de indicar si el factor representa una debilidad mayor = 1, una debilidad menor = 2, una fuerza menor = 3 o una fuerza mayor = 4. As, las calificaciones se refieren a la compaa, mientras que los pesos del paso anterior se refieren a la industria. 4. Multiplique el peso de cada factor por su calificacin correspondiente para determinar una calificacin ponderada para cada variable. 5. Sume las calificaciones ponderadas de cada variable para determinar el total ponderado de la organizacin entera. Sea cual fuere la cantidad de factores que se incluyen en una matriz EFI, el total ponderado pude ir de un mnimo de 1.0 a un mximo de 4.0, siendo la calificacin promedio de 2.5. Los totales ponderados muy por debajo del promedio caracterizan a las organizaciones dbiles en lo interno, mientras que las calificaciones muy por arriba indican una posicin interna fuerte.

APLICACIN DE LA MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS (EFE) El objetivo de esta matriz es permitir a los estrategas resumir y evaluar informacin econmica, social, cultural, demogrfica, ambiental, poltica, gubernamental, jurdica, tecnolgica y competitiva de la empresa bajo estudio. El procedimiento para construirla es el siguiente:

1. Haga una lista de los factores de xito identificados mediante el proceso de la auditoria externa. Use entre diez y veinte factores internos en total, que incluyan tanto oportunidades como amenazas. Primero anote las oportunidades y despus las amenazas. Sea lo ms especfico posible y usa porcentajes, razones y cifras comparativas. 2. Asigne un peso entre 0% (no importante) a 50% (absolutamente importante) a cada uno de los factores. El peso indica la importancia que tiene ese factor para alcanzar el xito en la industria de la empresa. Las oportunidades suelen tener los pesos ms altos que las amenazas, pero estas, a su vez, pueden tener pesos altos si son especialmente graves o amenazadoras. Los pesos adecuados se pueden determinar comparando a los competidores que tienen xito con los que no lo tienen o analizando el factor en grupo y llegando a un consenso. La suma de todos los pesos asignados a los factores debe sumar 1.0. 3. Asigne una calificacin de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el xito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de la empresa estn respondiendo con eficacia al factor, donde 4 = una respuesta superior, 3 = una respuesta superior a la media, 2 = una respuesta media y 1 = una respuesta mala. 4. Multiplique el peso de cada factor por su calificacin correspondiente para determinar una calificacin ponderada para cada variable. 5. Sume las calificaciones ponderadas de cada variable para determinar el total ponderado de la organizacin entera.

Un promedio ponderado de 4.0 indica que la organizacin est respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria. Lo que quiere decir que las estrategias de la empresa estn aprovechando con eficacia las oportunidades existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas externas. Un promedio ponderado de 1.0 indica que las estrategias de la empresa no estn capitalizando muy bien esta oportunidad como lo seala la calificacin.

CASO PRCTICO * Empresa comercializadora EL PAJHESTY ORO. GERENCIA ESTRATGICA APLICADA A LA EMPRESA El Sr. Prspero Garca propietario de la empresa, ha encontrado una relacin directa, negativa y significativa entre la direccin estratgica y el desempeo, y explica que las empresas que planean estratgicamente dan mejores resultados que aquellas que no realizan planificacin en el rea de la comercializacin, produccin y servicios. Adems convence a sus hijos (socios) que un beneficio fundamental de la direccin estratgica consiste en que se evitan las disminuciones en ingresos, utilidades y aun las quiebras. Por supuesto, prosigue, son muchos los factores adems de la planificacin ineficaz, que pueden producir fracaso, por lo que este hecho sugiere la necesidad de que las organizaciones incorporen de forma efectiva conceptos y tcnicas de G.E. a su proceso de toma de decisiones. Es por ello que decide contratar un grupo de asesores especializados para que realicen un diagnstico de su empresa, mediante el anlisis de Factores Crticos de xito (Matrices EFE y EFI), cuyos resultados se expresan en la siguiente tabla, ordenados alfabticamente, con sus respectivas calificaciones de atractivo (CA).
FACTORES CRTICOS PARA EL XITO Peso