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Guide pratique de la communication

Mieux parler, mieux exprimer Lobjectif principal du Guide pratique de la communication est de donner ltudiant de franais langue trangre les moyens de communiquer naturellement dans les situations quotidiennes. Il lui fournit un classement fonctionnel des structures de base de la langue et des exemples de lutilisation des ces structures dans la vie de tous les jours.

Younes MAAROUF

Guide pratique de la communication


PREMIERE PARTIE : ACTE DE COMMUNICATION LES LIENS SOCIAUX

A/1 Saluer (dire bonjour )


Dialogue : 1.1 ; 1.3 ; 1.4 ; 3.1 ; 7.5 ; 11.5

Bonjour

Monsieur Madame Mademoiselle Jeune homme ( un garon) Tout le monde ( un groupe)

comment allez-vous ? comment a va ? a va ?

Bonsoir ( la fin de laprs-midi ou le soir). Salut virginie a va ? Jean Tout le monde (si on est un peu surpris de voir lautre personne, surtout si on la rencontre par hasard).

Tiens, salut Bonjour Rponse : -

a va bien. a va (bien). Pas mal, (merci) (trs) bien merci

Et vous ? Et toi ? et vous-mme ?

On peut demander quelquun de saluer une personne absente. Cela se fait en gnral si les deux personnes sont de la mme famille, ou si elles sont amies. Donne le bonjour Catherine Bernard

Au tlphone, on dit dabord allo ? pour tre sr quil y a quelquun en ligne, on se prsente et on dit ensuite Bonjour .. All Allo, cest Michel. Bonjour Olivia. Bonjour Michel. a va ?

Parmi des gens qui se connaissent bien, on entend souvent des rponses peu enthousiastes la question a va ? . a pourrait aller mieux

Bof, on fait aller, quoi !

1|Franais moderne

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PREMIERE PARTIE : ACTE DE COMMUNICATION LES LIENS SOCIAUX Ces rponses attirent normalement des expressions telles que : Oh ! quest-ce qui tarrive ? Quest-ce quil y a ? Pauvre vieux ! Ma pauvre amie !

TRES UTILE

Souvent, quand un(e) franais(e) entre dans un petit magasin ou un petit bistrot, il salut tout le monde, mme sil (si elle) ne connait pas toutes les personne prsentes. Bonjour Messieurs-Dames Bonsoir Messieurs-dames. Sieurs-dames Cette situation cre une ambiance sympathique, mais les autres personnes prsentes ne rpondent pas toujours. -

Note : Linterjection familire bof peut vouloir dire oui et non selon le contexte : Bof ! oui, si tu veux Bof ! a ne me dit pas grandchose. Bof indique surtout lindiffrence et un manque denthousiasme.

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PREMIERE PARTIE : ACTE DE COMMUNICATION LES LIENS SOCIAUX

A/2 Prendre cong (dire au revoir )


Dialogue : 1.4 ; 3.1 ; 10.1 ; 13.2

Au revoir

monsieur Madame. Mademoiselle Messieurs-dames (allez) au revoir Anne-Marie Salut Jean-Claude Tout le monde

Pour indiquer quel moment on pense voir lautre personne(les autres personnes), on peut ajouter : A tout de suite (= dans quelques minutes) A tout lheure (= plus tard dans la journe) A plus tard A bientt (= dans quelques jours probablement) A un de ces jours A la prochaine (= une priode non dtermine) A un de ces quatre Pour tre plus prcis, et surtout si on a fix un rendez-vous, on peut dire : - A demain - On se re (voit) lundi, mardimatin, soir - On se tlphone lanne prochaine Quand on prend cong, on peut ajouter, selon le moment : Bonne journe. Bon aprs-midi. Bonne soire Bonne nuit (au moment de se coucher) Bon week-end. Bonne fin de semaine. Bonnes vacances.

A quelquun qui travaille, on peut ajouter : - Bon courage. - Bonne continuation (de journe). 1. Note : traditionnellement, adieu est utilis quand se quitte pour une longue priode ou quand on pense lon ne va plus se voir. Mais on lentend de moins en moins dans la plupart des pays francophones. Dans le midi de la France, cependant, on utilise souvent adieu la place de au revoir 2. Les jeunes franais utilisent souvent la salutation italienne ciao .

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PREMIERE PARTIE : ACTE DE COMMUNICATION LES LIENS SOCIAUX

A/3 Accueillir (voir aussi offrir manger, boire


Dialogue : 1.1 ; 6.3

A/17)

Accueillir des amis chez soi (aprs les salutations) : -

a me fait plaisir de vous voir. Entrez, je vous en prie. Donnez-moi vos


Mettez-vous laise. Asseyez-vous (je vous en prie). Installez-vous.

manteaux
Affaires

Quest-ce que vous voulez boire ? Quest-ce que je vous offre ? Servez-vous, je vous en prie.

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PREMIERE PARTIE : ACTE DE COMMUNICATION LES LIENS SOCIAUX

A/4 Prsenter/se prsenter


Dialogue : 1.1 ; 1.2 ; 1.3 ; 1.4 ; 2.2

Avant les prsentations : monsieur ? Madame ? Mademoiselle ? Mon frre ? Ma femme ? Tu connais mon copain Pascal ? Vous vous connaissez ? Vous connaissez Les prsentations : Je vous prsente Cest ma sur Christine. mon mari Mon camarade Paul.

Permettez-moi de vous prsenter mon pre. Rpondre aux prsentations : (je suis) enchant(e) Heureux (se) Content(e) Ravi(e) de vous connaitre rencontrer

Bonjour Salut (je suis) enchant de faire votre connaissance. Se prsenter : (Bonjour) (Bonsoir)

je me prsente, je suis jacques. jacques. Moi, cest jacques. Je me permets de me prsenter. Je mappelle TRES UTILE

Dans un milieu dcontract (jeunes, tudiants), on peut simplement prsenter par les prnoms, avec un geste de la main. Jean-Claude, Sylvie ; Sylvie, Jean-Claude Bonjour, jacques (= je suis jacques).

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PREMIERE PARTIE : ACTE DE COMMUNICATION LES LIENS SOCIAUX

A/5 Comment dcrire vos liens avec dautres personnes (Voir aussi Correspondance
Dialogue : 1.1 ; 6.3

E/6)

Tu connais

mon ami(e) jean(ne) ? Mon copain Michel ? Ma copine Martine ?

Vous avez de lamiti pour lui/elle. Vous connaissez bien, et sans doute depuis un certain Temps.

Tiens, aujourdhui, je djeune avec Un(e) collgue

Vous travaillez ensemble, dans le mme bureau, le mme tablissement.

Jai invit un(e) camarade.

Vous tes dans la mme classe, ou le mme groupe : lcole, la facult, dans une association quelconque.

Je vais te prsenter mon ami(e)

(Garon-fille seulement). Vous sortez souvent ensemble, vous partager des sentiments tendres

Je vous prsente mon/ma fianc(e). Jai rencontr sa maitresse/ son amant.

Vous allez sans doute vous marier bientt. Se dit souvent dun homme ou dune femme mari(e) qui a une relation en dehors du mariage.

Il/elle vient avec sa compagne/ son compagnon Je ne connais pas Sa femme Son mari

Se dit dune liaison identique au mariage, mais le couple nest pas mari officiellement. Se dit quand le couple est mari

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PREMIERE PARTIE : ACTE DE COMMUNICATION LES LIENS SOCIAUX

A/6 Interpeller (attirer lattention)


Dialogue : 1.2 ; 9.2 ; 9.3 ; 13.1

Interpeller quelquun (dans la rue par exemple).


(pardon) Monsieur ! Madame ! Mademoiselle ! Jeune homme. ( un garon) Jean-Pierre ! Madame Chabrol !

(Sil vous plait)

Sil vous plait monsieur/ madame. Dites, monsieur/madame H ! Hep ! H, vous ! l-bas !

Pour attirer lattention (dun garon de caf, dune serveuse, dun vendeur/dune vendeuse). Monsieur Madame Mademoiselle Excusez-moi

sil vous plait !

monsieur ! Madame ! Mademoiselle ! TRES UTILE

Quand on arrive dans un endroit et quon ne voit personne, on dit : Il y a quelquun ?

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PREMIERE PARTIE : ACTE DE COMMUNICATION LES LIENS SOCIAUX

A/7 Inviter (Voir aussi Proposer de faire quelque chose ensemble C12 et Proposer de laide. . Proposer un
service C6/C9

Dialogue : 1.3 ; 8.3

Avant dinviter : On peut demander lautre personne si elle est libre (cest une invitation dguise) : Vous tes libre ce soir ? Quest-ce que tu fais samedi ? Tu fais quelque chose de spcial dimanche ? Si tu es libre demain, ATTENTION 1. La question tu es libre ce soir ? peut poser un problme. Si on rpond par Oui , on aura du mal refuser linvitation qui va sans doute suivre. Si on rpond Non , on aura du mal accepter ! Comment sen sortir ? a) Si vous ne connaissez pas bien la personne, vous pouvez rpondre de faon vague : - Euh, je ne sais pas encore. - Euh, en principe, je sors avec une copine, mais ce nest pas sr. Cela vous permet de remettre votre rponse plus tard. b) Si vous connaissez bien la personne, vous pouvez rpondre honntement : - a dpend. Quest-ce que tu proposes ? 2. Il faut bien distinguer inviter et proposer / suggrer , pour la bonne raison que, traditionnellement, celui qui invite et celui qui paye ! il ya donc raison une diffrence entre : - On va prendre un verre (suggestion) Et - Je tinvite prendre un verre (invitation)

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PREMIERE PARTIE : ACTE DE COMMUNICATION LES LIENS SOCIAUX Comment inviter quelquun ? Je vous invite dner la maison Au restaurant. Au restaurant Vous voulez venir diner chez nous ? Vous voulez aller diner au restaurant ? je vous invite. Vous djeuner (bien) avec nous ? Vous voulez danser ? a te dirait daller voir un film ? (je tinvite) Tu veux venir la patinoire ? (je tinvite) Tiens. Je toffre lapritif Un verre Viens voir ma nouvelle voiture.

A/8 Accepter une invitation


Dialogue : 1.3

(Oh, oui) avec plaisir ! Oh oui, alors ! Cest sympa1 / a serait sympa ! Chouette ! Chic ! Cest une bonne ide. Daccord. Oui, je veux bien. Pourquoi pas ? Volontiers. Ben2 Oui, si tu veux Oui, peut-tre. Oui

1 2

Cest sympa = cest sympathique, cest gentil Ben = bien

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PREMIERE PARTIE : ACTE DE COMMUNICATION LES LIENS SOCIAUX

A/9 Refuser une invitation


Dialogue : 8.3

Cest (trs) gentil, mais Je suis vraiment dsol(e), mais

je ne suis pas libre. Je ne peux pas Jai du travail.

Je regrette, mais Dsol(e), mais

je ne peux pas. ce nest pas possible

Merci mais a ne me dit rien. Non, je nai pas envie. Non, je ne veux pas. Bof ! a (ne) me dit rien.

TRES UTILE Quand on ne peut pas donner de rponse immdiate, on dit souvent : Je ne sais pas si je sui libre. (Peut-tre). Je vais voir

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PREMIERE PARTIE : ACTE DE COMMUNICATION LES LIENS SOCIAUX

Remercier, A/10 Rpondre aux remerciements


Dialogue : 3.4 ; 6.3 ; 8.6 ; 9.2 ; 9.5 ; 10.1

Remerciement usuel : Merci bien Beaucoup

monsieur. madame. Mademoiselle. Jeune homme ( un garon). Jean-Michel Marie-Ange

Je vous remercie (beaucoup) Merci, hein ? Remerciement enthousiaste Oh, merci ! Tu es trs gentil(le) ! Merci mille fois. Merci infiniment Cest (vraiment) trs (gentil) (aimable) de votre part. Je ne sais pas comment vous remercier. Rpondre au remerciement : Il ny a pas de quoi De rien Ce nest rien. Cest tout fait normal Je vous en prie Cest vraiment peu de chose.

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PREMIERE PARTIE : ACTE DE COMMUNICATION LES LIENS SOCIAUX

A/11 Sexcuser (voir aussi acheter C3)


Dialogue : 3.2 ; 3.4 ; 4.3 ; 6.4 ; 7.3 ; 9.4 ; 12.4

Quand on drange quelquun : On le bouscule, on lui marche sur les pieds, on veut passer devant lui (par exemple, dans une foule : Excusez-moi (je ne lai pas fait exprs.) Je mexcuse Pardon Je vous prie de mexcuser Rponse Il ny a pas de mal Ya Cest pas grave Ce nest pas Ce nest rien Je vous en prie

ATTENTION Excusez-moi ou Je mexcuse ? Certains puristes maintiennent que je mexcuse est inacceptable parce quon ne peut pas sexcuser soi-mme cest lautres personne de le faire. En fait, je mexcuse est couramment employ et accept dans la langue parl, bien que plus familier que excusez-moi Quand on regrette davoir fait quelque chose : (Pour une erreur, un oubli) -excusez-moi Je suis dsol(e). Je suis vraiment dsol(e). Je suis navr(e). Rponse : Ne vous en faites pas. Ne ten fais pas. Je ne ten veux pas Cest pas vraiment de ta faute Ce nest pas bien grave

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PREMIERE PARTIE : ACTE DE COMMUNICATION LES LIENS SOCIAUX A RETENIR Quand une personne a commis une petite erreur, on peur la rassurer en disant : a ne fait rien . Ce nest pas grave.) Oh ! jai cass votre stylo. a me fait rien, jen ai un autre.

Quand on regrette de en pas pouvoir rendre un service Dans un magasin, un rstaurant : Je susi dsol(e). Je regrette Rponse Tant pis ! ATTENTION Lexpression je regrette ne semploie pas toujours de la mme faon que je suis dsol(e). On peut dire Je regrette (je suis dsol(e) de lui avoir parl comme a. (nous nen avons plus.) (je ne peux pas vous aider.)

Mais, je regrette semploie souvent comme formule de politesse quand on dit lautre quil fait erreur : Je regrette, mais je ne suis pas en retard. Votre montre avance.

Pardon peut semployer de la mme faon

Pardon,

ce nest pas moi qui ai dit a Cest pas

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A/12 Fliciter
Dialogue : 2.4

Flicitation ! Touttes mes fliocitations. Je vous flicite. Bravo ! Je suis content(e) pour toi. Chapeau ! (exprime aussi ladmiration)

Pour un mariage, des fianailles Tous mes veoux de bonheur ! Tous mes compliments.

A/13 Plaindre
Dialogue : 11.4 ; 12.1

Si on vous dit par exemple : Jai t coll(e)3 lexamen. On ma vol ma mobylette. Mon proprtaire me demande de quitter mon appartement.

Vous pouvez rpondre : Mon/ma pauvre Oh l l Mon Dieu ! Cest / ce nest pas drle Cest triste, a Tu nes pas vraiment de chance/ veine4. Cest moche, a !5

3 4

Etre coll = ne pas russir un examen Tu nas pas vrailent de veine= tu nas pas vrailent de chance. 5 Cest moche, a = cest enuyeux, a.

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A/14 Prsenter ses condolances


Dans le cas dun deuil (mort dun proche), on dit : Toute ma sympathie. Je vous prsente mes condolances. Jai beaucoup de peine pour vous.

A/15 Souhaiter quelque chose quelquun


Dialogue : 11.4 ; 12.1 Au momnet de commencer un repas Bon apptit Au moment de commencer boire (trinquer) : A votre sant A la votre A la tienne Tchin, tchin ! Au succs de notre projet ! Accueil (quand quelqun arrive dans une ville, dans un pays Bienvenue Soyez le/la bienvenu(e) A quelquun qui va travailler : Bon courage ! Travaillez (travaile) bien ! A quelquun qui aborde une tche (il peut soit russir, soit chouer Bonne chance

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PREMIERE PARTIE : ACTE DE COMMUNICATION LES LIENS SOCIAUX A quelquun qui sort : Bonne journe ! Bonne soire ! Amuse-toi bien ! (Voir aussi prendre cong A2 A quelquun qui part en voyage Bon voyages ! Je vous souhaiter un bon

sjour Voyage

A quelquun qui est fatigu : Repose-toi bien ! A quelquun qui va dormir * Bonne nuit ! Fais de beaux rves ! A quelquun qui est malade : Soigne-toi bien ! Remets-toi vite ! Prompt rtablissement ! Les ftes : Bonne ftes ! Bon anniversaire Joyeux anniversaire ! Joyeux noel Bonne anne !...

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A/16 Offrir un cadeau


Dialogue : 6.3

Offrir un cadeau, par exemple, quelquun qui vous rendu un service, ou quand on est invit diner chez quelquun : Voil des fleurs pour vous Jai un petit cadeau Jai apport Cest pour vous, Madame. Tenez, jai pens que a vous ferait plaisir.

ATTENTION Souvenez, quand vous offrez un cadeau, on va vous rpondre : Vraiment, cest trop gentil ! Oh ! mais il ne fallait pas !

Il ne fallait pas est une formule de politesse. Vous avez bien fait dapporter le cadeau.

TRES UTILE En France, si vous tes invit(e) manger en famille, il est normal dapporter un petit cadeau pour lhotesse. Ce que vous pouvez apporter : Des fleurs dans tous les cas ; Du vin si vous connaissez bien vos hotes Des bonbons, des chocolats, sil y a des enfants

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A/17 Offrir boire/ manger/ refuser/ accepter loffre


Dialogue : 6.3 Offrir boire : Vous voulez boire quelque chose ? Quest-ce que vous prenez ? Quest-ce que vous voulez boire ? Quest-ce que je vous sers ? Offrir manger ( table) Servez-vous. Tenez, je vous sers. Vous prenez (encore) des crudits ? Encore un peu de viande ? Vous en voulez encore un peu ? Accepter une offre boire/ manger. Oui, avec plaisir Volontiers Je veux bien (cest trs bon). (cest dlicieux). (cest excellent).

(voir aussi accueillir A3).

Refuser une offre boire/ manger. Non, merci je viens de prendre un verre. Jai dj (trs bien) mang. Je nai vraiment plus (pas) faim
ATTENTION Quand vous refusez une offre boire, un deuxime verre, ou si vous ne voulez plus reprendre du plat servi, votre hte ou htesse va sans doute, par politesse, insister : Allez, juste un toyut petit peu ! Vous tes sr(e) ? vous nen voulez plus ? Mais vous navez pas beaucoup mang ! Vous pouvez dire Non, vraimment, cest Merci, mais vraiment,

trs bon mais jai bien mang Dlicieux je nai plus faim je nen veux plus Jai trs bien mang

Ce quil ne faut pas dire : Ne traduisez pas des expressions de votre langue maternelle telles que je sui pleine ; cette expression est totalement inapproprie. Ne dites pas jen ais assez , qui peut traduirlirritation et lexaspration.

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