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CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET MTIERS CENTRE RGIONAL RHNE-ALPES

FORMATION OUVERTE ET DISTANCE (FOD)

EXAMEN DE

Management de Projet pour lIngnieur UE ENG110 2e semestre

PREMIRE SESSION : 19 Juin 2010

Dure : Nature : Documents :

3 heures ; crit ; documents du cours autoriss, calculette 4-oprations autorise. PC portables, PDA, tlphones portables, iPod et tous autres appareils lectroniques sont interdits.

SUJET

1re partie : QCM not sur 8 points. (8 pages rendre avec la copie dexamen) 2me partie : Etude de cas note sur 12 points. Le sujet comporte 10 pages, y compris cette page de couverture

CNAM Rhne-Alpes (FOD) Management de Projet pour lIngnieur UE ENG110 EXAMEN DU : 19 JUIN 2010

1re partie : QCM (40 questions)


Nota : Il ny a quune seule bonne rponse par question. Chaque bonne rponse compte pour 0.2 point. Une mauvaise rponse compte pour 0 point. Une rponse ambigu, peu ou pas lisible compte pour 0 point.

Veuillez joindre ce Questionnaire complt votre copie dexamen

1. a b c 2. a b c 3. a b c 4. a b c 5. a b c

Quest-ce que la valeur planifie ? Le cot budgt du travail quil est prvu de raliser pour une activit. Le montant de travail budgt effectivement ralis pour lactivit. Le cot total encouru pour effectuer le travail de lactivit. Quels sont les trois documents principaux du projet ? La charte, lnonc du contenu, le plan de management de projet. La charte, lnonc du contenu, lchancier du droulement du projet. Le contrat, la nature des livrables, le planning de livraison. Parmi les processus suivants, lequel ne sintgre pas dans le management des communications avec lenvironnement ? Planifier la communication. Diffuser linformation. laborer la charte du projet. Parmi les techniques suivantes, laquelle ne fait pas partie des techniques destimation des cots : Estimation ascendante. Estimation descendante. Estimation paramtrique. Dans quel type de structure organisationnelle le chef de projet nest-il pas responsable du budget du projet ? Fonctionnelle. Matricielle : matrice quilibre. Par projets.

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6. a b c 7. a b c 8. a b c 9. a b c 10. a b c 11. a b c 12. a b c

Dans quel domaine de connaissance trouve-t-on le processus qui dfinit la structure de dcoupage du projet (WBS) ? Management de lintgration du projet. Management du contenu du projet. Management des dlais du projet. Laquelle de ces structures organisationnelles permet une disponibilit maximale des ressources sur un projet ? Organisation fonctionnelle. Organisation matricielle. Organisation par projets. Un programme est un : Ensemble de projets apparents. Ensemble de projets htrognes. Un projet constitu de plusieurs sous projets. Les cots et les ressources humaines ncessaires au projet sont le plus faible dans : La phase initiale du projet. Les phases intermdiaires du projet. La phase finale du projet. Un management de projet efficace ncessite un certain nombre de domaines dexpertise. Combien y a-t-il de domaines dexpertise ? 5 9 15 Squencement des activits : la mthode du diagramme flch utilise combien de types de liaisons ? 1 3 4 Quels sont les facteurs PESTEL ? Pouvoir, Economique, Social, Technologique, Ecologique, Lgal. Partie, Economique, Social, Technologique, Ecologique, Lgal. Politique, Economique, Social, Technologique, Ecologique, Lgal.

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13. a b c 14. a b c d 15. a b c 16. a b c 17. a b c 18. a b c

Le FURPSE est un acronyme dsignant les qualits suivantes : Functionality, Usability, Relativity, Efficiency, Servicesability, Evolution. Fidelity, Usability, Relativity, Efficiency, Servicesability, Evolution. Functionality, Usability, Reliability, Efficiency, Servicesability, Evolution. Parmi les structures organisationnelles suivantes, laquelle nen est pas une ? La structure fonctionnelle. La structure matricielle. La structure pyramidale. La structure par projet. Le diagramme de GANTT est un outil qui sert, entre autres, : Dfinir le cahier des charges. Voir o en est le projet et anticiper les retards possibles. Connatre la rpartition des cots. Lequel de ces processus nintervient pas directement dans le management des dlais du projet ? Lidentification des activits. Llaboration de lchancier. Llaboration de la charte de projet. Quel est le document qui autorise formellement un projet ? La charte de projet. Lnonc prliminaire du contenu du projet. La commande du client. Gnralement, le cycle de vie dun projet est-il inclus dans le cycle de vie du produit (ou service) issu de ce projet ? Vrai. Faux. Ni Vrai, ni Faux, car il ny a aucune relation entre le cycle de vie du produit et celui du projet. La MOA (Matrise dOuvrage) : Fixe les objectifs, lenveloppe budgtaire et le dlais du projet. Ralise lOuvrage. Les 2 la fois

19. a b c

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20. a b c 21. a b c 22. a b c 23. a b c 24. a b c d 25.

Qui dtermine les processus employer dans la ralisation d'un projet ? Un expert. Le chef de projet (et son quipe). Le commanditaire. Lactivit B succde lactivit A par un lien Dbut-Dbut, cela signifie que : A doit tre finie pour que B puisse dmarrer. A doit dmarrer avant que B puisse dmarrer. A doit dmarrer avant que B puisse se terminer. Dans une structure organisationnelle par projets lautorit du chef de projet est : Faible ou inexistante. Limite. Forte quasi-totale. Quattend-on dun ingnieur dans son rle de chef de projet ? Une autonomie et une capacit de dcision pour rsoudre les problmes rencontrs. Grer les problmes personnels de lquipe projet. Expliquer son client que les problmes rencontrs sont de la faute du client et que lui ny est pour rien. Parmi ces outils, lequel ne permet pas de tracer les squencements des activits ? Mthode des antcdents. Calendrier des ressources. Mthode du diagramme flch. Diagramme de GANTT. Dans le cadre du financement dun projet destin crer un produit pour un march, partir de quel moment la courbe du ROI peut, ventuellement, commencer crotre ? CRUD (Create, Retrieve, Update, Delete). CQFD (Cot, Qualit, Fonctionnalit, Dlai). FCS (First Customer Shipment).

a b c

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26. a b c

Le PM (Point Mort) indique : Le moment o le projet sarrte pour des raisons lies la dfaillance dun client. La priode pendant laquelle le projet attend la rponse du client pour dmarrer. Le moment o le total des revenus est gal celui des investissements effectus pour un produit. Au cours duquel de ces processus du management des dlais de projet, tablit-on des liaisons entre activits ? Identification des activits. Squencement des activits. Estimation des ressources ncessaires aux activits. Estimation de la dure des activits. Lappellation ISO, universellement reconnue, dfinit : Institute of Organisation for Standardisation International Organisation for Standardisation International Organisation for Studies Les groupes de processus de management de projet peuvent-ils tre confondus avec les diffrentes phases du projet ? Oui. Non. Une organisation de type fonctionnelle est-elle la plus efficace pour grer des projets de grande envergure ? Oui. Non. Les jalons (milestones) : Sont des vnements significatifs dans lchancier du projet et dont la dure est gale zro. Ne font pas partie des proccupations principales du chef de projet. Concernent les ressources affectes au projet. Parmi les propositions ci-dessous quelle est celle qui ne fait pas partie des liens de dpendances d'une tche ? Dpendances obligatoires. Dpendances optionnelles. Dpendances contextuelles.

27. a b c d 28. a b c 29. a b 30. a b 31. a b c 32. a b c

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33. a b c 34. a b c 35. a b c 36. a b c 37. a b c 38. a b c 39. a b c d

Pour linteraction entre les processus de management de projet, il existe un concept qui dfinit des groupes. Quel est le bon ? Contrler Planifier Drouler Agir. Planifier Drouler Agir Contrler. Planifier Drouler Contrler Agir. Par probabilit dun risque, on entend : La valeur utilise dans les procdures de traitement du risque. La vraisemblance quun risque spcifique se produise. La probabilit quun risque ne survienne pas maintenant. Quest-ce qui caractrise la fin dune phase dans un projet ? Le temps ddi pour que la phase arrive son terme. Lachvement des livrables et une revue des travaux effectus. Le budget allou est consomm. Parmi les activits suivantes, quelle est celle que vous qualifierez de projet ? Percevoir des impts. Raliser un portail pour que le contribuable puisse faire sa dclaration fiscale par Internet. Donner une amende au contribuable qui na pas pay temps. La finalit premire dune entreprise est-elle de : Transformer les besoins de ses clients en biens matriels et/ou services, crateurs de valeur pour lentreprise. Gagner de largent et grer ses actifs. Faire plaisir son personnel. Quelle est laffirmation vraie ? Le cycle de vie du projet est dcoup en phases, chaque phase faisant appel aux processus. Le cycle de vie du projet est dcoup en groupes de processus chaque groupe tant dcoup en phases. Le cycle de vie du projet est identique au cycle de vie du produit. Dans une structure matricielle, le personnel est plac sous lautorit : De son responsable fonctionnel. Du chef de projet. A la fois de son responsable fonctionnel et du chef de projet. Daucun des deux.

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40. a

b c

Laffectation du personnel aux diffrentes tches du projet se fait : En concertation avec le personnel en tenant compte des comptences des personnes (connaissances, savoir-faire, savoir-tre, etc.) et de la nature des tches. Uniquement selon le dsir des personnes. Selon le dsir des parties prenantes.

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2me partie : Etude de cas


Veuillez lire attentivement le texte ci-dessous et rpondez par une rdaction structure et synthtise (environ 50 100 lignes manuscrites) au travail demand la fin du texte. Veuillez argumenter vos propositions. Merci dcrire de manire lisible.

Projet URBAN
(selon Grard Herniaux)

Prsentation
Vous reprsentez le Conseil municipal dune grande ville en tant que Matre dOuvrage (MOA) du projet URBAN, qui consiste ramnager une voie urbaine dans le cadre du dveloppement du rseau de transport public. Cette opration ne prsente pas de difficult technique particulire, mais ncessite de trouver un compromis entre les nombreux facteurs qui interviennent dans le choix damnagement : Chausse sens unique et deux voies de circulation ; Couloir dautobus contresens, avec un arrt muni dun abribus une extrmit (proche du futur arrt dun tramway) ; Trottoirs ; Deux pistes cyclables faisant partie dun itinraire privilgi sur lequel la municipalit sest engage depuis plusieurs annes ; Places de stationnement ; Arbres ; Installations dclairage ; Signalisation ; Contraintes dues aux installations souterraines (canalisations deau et de gaz, cbles lectriques, gouts). Les principales caractristiques de la rue sont les suivantes : Elle est situe en centre ville ; Elle compte 25 immeubles, dont 9 possdent des porches qui doivent rester accessibles aux voitures ; Elle compte galement 14 commerces, dont un restaurant qui a fait une demande pour installer une terrasse. Une premire runion des instances locales (comit de quartier, associations, commerants, etc.) a t organise par la Direction de lAction territoriale, sans soulever de problme particulier. Le Matre duvre (MOE) du projet est le Bureau dtudes de la Direction de la Voirie. Lenveloppe du ramnagement est la suivante : La dure totale doit tre au maximum de 1 an, obligation tant faite davoir termin le travail avant larrive dans le secteur de travaux relatifs un tramway, la cohabitation entre les deux chantiers tant viter ; Le budget global est de 460 Keuros, dont 30% subventionns par ltat dans un contrat de modernisation du rseau urbain dautobus.

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Organisation
Lorganisation du projet doit permettre de coordonner les interventions des participants : Le matre douvrage ; Le matre duvre ; Les services municipaux jouant un rle dans la dfinition des livrables : Transports, Circulation, Assainissement, Espaces verts, Action territoriale ; La Compagnie des transports urbains ; Les partenaires externes (EDF, Compagnie des eaux, etc.) ; Le comit de quartier ; Les instances reprsentatives des riverains (associations, syndics de coproprits, etc.) ; Lentreprise charge de raliser les travaux, avec ses propres partenaires (cotraitants et soustraitants) ; Les prestataires intervenant ponctuellement (services des Domaines, experts, etc.) ; Les hirarchiques des personnes participant directement au projet. La multiplicit de ces acteurs oblige prciser les rles de chacun et les modalits de collaboration entre eux, en crant les instances qui apparatront ncessaires (comits techniques, comit de pilotage, etc.) : lobjectif est de parvenir prendre les bonnes dcisions au bon niveau (sans risque derreur mais sans lourdeur non plus), sachant quil ny aura pas unanimit dans bien des cas et quil faudra donc des arbitrages entre les partenaires du projet. Afin que les rgles du jeu soient claires pour tous, vous devez indiquer : La nature et les responsabilits de chacune des instances dcisionnelles ou consultatives qui seront cres ; Les catgories de dcisions qui pourront tre prises par chaque instance dcisionnelle ; Les modalits de collaboration entre les instances ; Les jalons du projet o doivent intervenir les validations permettant dassurer la cohrence de son droulement ; Les modalits de ces validations (informations produire, valuation de la situation, dcisions rsultantes) ; Les modalits darbitrage en cas de dsaccord au sein dune instance dcisionnelle sur une directive donner.

Elaborez un schma global dcrivant lorganisation mettre en place. Puis laborez une charte dorganisation indiquant le rle de chacune des instances figurant dans votre schma, en explicitant bien les rgles du jeu telles qunonces cidessus. Un conseil : veillez bien sparer les responsabilits de matrise douvrage (commanditaire) et de matrise duvre (ralisateur).

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