TEORA SITUACIONAL

El enfoque situacional:

Acciones administrativa s

Son contingentes de las

Caractersticas situacionales

para obtener

Resultados organizacionale s

Caractersticas de los sistemas mecnicos y orgnicos:

Caractersticas
Estructura organizacional Autoridad

Sistemas mecnicos
Burocrtica, permanente, rgida y definitiva. Se basa en la jerarqua y en el mando Definitivo. Cargos estables y definidos. Ocupantes especialistas y univalentes Decisiones centralizadas en la cpula de la organizacin Casi siempre verticales Reglas y reglamentos formalizados por escrito e impuestos por la empresa Principios generales de la teora clsica Estable y permanente

Sistemas orgnicos
Flexible, mutable, adaptable y transitoria. Se basa en el conocimiento y en la consulta Provisional. Cargos mutables redefinidos constantemente. Ocupantes polivalentes. Decisiones descentralizadas ad hoc (aqu y ahora) Casi siempre horizontales Personas y comunicaciones informales entre las personas Aspectos democrticos de la Teora de las relaciones humanas Inestable y dinmico

Diseo de cargos y tareas

Proceso de decisin

Comunicaciones Confiabilidad en :

Principios predominantes

Ambiente

Propiedades de la estructura mecanicista y de la orgnica:

Diseo mecanicista

Diseo orgnico

Coordinacin centralizada. Estndares rgidos de interaccin en cargos bien definidos. Limitada capacidad de procesamiento de la informacin Adecuado para las tareas sencillas y repetitivas. Adecuado para eficiencia de la produccin.

Elevada interdependencia. Intensa interaccin de cargos autodefinidos y mutables. Capacidad expandida de procesamiento de la informacin. Adecuado para tareas nicas y complejas. Adecuado para creatividad e innovacin.

Correspondencia entre subsistemas y sus ambientes especficos

SUBSISTEMAS(DEPARTAMENTOS) Ventas Produccin Investigacin AMBIENTES ESPECFICOS Mercadolgico Tcnico econmico Cientfico

Arreglo fsico de la produccin segn la tecnologa utilizada

Produccin unitaria o de taller Produccin en masa o mecanizada Entradas Produccin en proceso continuo o automatizado Entradas

mquinas y equipos

mquinas y equipos

mquina 1

Flujo de proceso productivo

Maquina 1

Producto

mquina 2
mquinas y equipos mquinas y equipos

Flujo de proceso productivo

Maquina 2

mquina 3
Maquina 3

mquina 4
Maquina 4 Producto

Los tres tipos de tecnologa de produccin

Tecnologa de produccin
Utilidad manual u operacin de produccin

Tecnologa utilizada

Resultado de la produccin
Produccin en unidades. Poca previsibilidad de los resultados e incertidumbre en cuanto a la incertidumbre de las operaciones. Produccin en lotes y cantidad regular segn cada lote. Razonable previsibilidad de los resultados. Certeza en cuanto a la secuencia de las operaciones. Produccin continua y en gran cantidad. Fuerte previsibilidad de los resultados. Certeza absoluta en cuanto a la secuencia de las operaciones.

Produccin unitaria o taller

herramientas Artesana. Poca estandarizacin y poca automatizacin. Mano de obra intensiva y no especializada. Mquinas agrupadas en bateras del mismo tipo (secciones o

Produccin en masa

departamentos). Mano de obra intensiva y barata, utilizada con regularidad. Procesamiento continuo por medio de mquinas especializadas y

Produccin continua

estandarizadas, dispuestas linealmente. Estandarizacin y automacin. Tecnologa intensiva. Personal especializado.

La tecnologa y las consecuencias

Tecnologa de produccin Produccin unitaria o taller Produccin en masa Baja previsibilidad de los resultados Mediana previsibilidad de los resultados Produccin continua Elevada previsibilidad de los resultados Mediano nmero de niveles jerrquicos Muchos niveles jerrquicos Mucha estandarizacin y automacin Marketing(vent as) Mediana estandarizacin y automacin Produccin(ope raciones) Pocos niveles jerrquicos Poca estandarizacin y automacin Ingeniera(inves tigacin & desarrollo) Previsibilidad Niveles jerrquicos Estandarizacin y automacin reas predominantes

Continuum de las teoras de la administracin en relacin con el ambiente

nfasis intraorganizacional

nfasis en el ambiente

Clsica Relaciones Humanas Burocracia

Conductista

Estructuralista

Sistemas

D.O

Contingencia

Ambiente general y ambiente de tarea

AMBIENTE GENERAL Condiciones tecnolgicas Condiciones legales AMBIENTE DE TAREA Competidores Proveedores Condiciones culturales

Empresa

Cliente s

Condiciones polticas

Entidades reguladoras

Condiciones ecolgicas

Condiciones econmicas

Condiciones demogrficas

Homogeneidad y heterogeneidad ambiental

Competidores homogneos Proveedores homogneos Clientes homogneos

Organizacin

Competidores heterogneos Clientes heterogneos

Organizacin

Proveedores heterogneo s