Instituto de Estudios Superiores A.C.

Materia: Comunicacin Intercultural Maestro: Marco Alejandro Ramrez Medina Alumno: Mario Alberto Gonzlez Cervantes Comunicacin No Verbal Primavera 2013

Comunicacin No Verbal Internacional Por: Mario Alberto Gonzlez Cervantes

Existen diferentes formas y tipos de comunicarse en el mundo, por ejemplo, la comunicacin oral, comunicacin escrita, comunicacin visual etc. Analizando estas formas de comunicacin encontramos que puede resultar bastante sencillo comprenderlas e inclusive llevarlas a la prctica, claro existirn los factores como el idioma o las diferentes culturas alrededor del mundo, que pueda hacer que se nos dificulte un poco el poner en prctica estas formas de comunicacin. Entendemos por comunicacin verbal como: Proceso de trasmisin y recepcin de ideas, informacin y mensajes de forma oral o escrita (DRAE Diccionario de la Real Academia Espaola). Ahora poniendo en contexto esta definicin, sabemos que la comunicacin verbal se usa alrededor de todo el mundo y la usamos en nuestra vida diaria en todo momento y claro como dije antes existen sus factores que lo pueden hacer fcil o difcil segn sea el caso. Para definir la comunicacin No Verbal usaremos la definicin anterior solo cambindolo y nos arrojara lo siguiente: Proceso de trasmisin y recepcin de ideas, informacin y mensajes sin usar palabras, es decir mediante indicios, signos que carecen de sintaxis, sea, no tienen estructura sintctica. Este tipo de comunicacin tambin lo usamos todos los das en nuestra vida diaria, pero muchas veces no nos damos cuenta y mucho menos le damos importancia, lo consideramos como un refuerzo de nuestra comunicacin verbal para dar a entender mejor lo que queremos decir. Imaginemos el siguiente caso: Qu pasara si de repente la humanidad no tuviera la capacidad de hablar ni de trasmitir mensajes usando sonidos? Que difcil seria no?, muchos podrn decir no hubiramos acostumbrado y nos podramos comunicar de la misma manera, pero la pregunta real entonces es Podras realmente conocer a alguien con tan solo ver sus movimientos? La respuesta es muy sencilla y es que no es posible conocer a alguien solo por sus movimientos o por las palabras que dice, este es un gran problema en la sociedad y yo considero que es una de las causas el por qu hay tantos mal entendidos en una sociedad. El simple hecho de pensar que podemos conocer a una persona por lo que nuestros ojos ven o por lo que nuestros odos escuchan, orillan a lo que hoy en da conocemos como las famosas etiquetas , es cierto que existen diferentes tipos de culturas en el mundo y cada una tiene lo bueno y lo malo por as decirlo, pero creo que gracias a que existen las etiquetas los pases son etnocentristas y tratan de demostrar que su forma de hablar y de expresarse es mejor que la de los dems, y es obvio que los dems pases hagan lo mismo pues era de suponerse que todos los pases quieran defender su

cultura y sus formas de expresin con el fin de no mostrar debilidad ante los dems. As que si queremos hablar de etnocentrismo podramos decir que todos los pases son etnocentristas en diferentes niveles. El autor de la leccin nos dice que en ciertos pases del mundo la comunicacin No verbal es considerada como tics, entendemos por tics como cosas que hacemos involuntariamente y es parte de nuestra forma de hablar o actuar, y podemos decir que es muy cierto, inclusive podramos decir que es parte de nuestra personalidad algo que nos hace nicos ante los dems. Ahora que sabemos todo esto yo me pongo a pensar, Realmente tenemos alguna identidad cultural con nuestro pas, o para no irnos tan lejos con nuestro estado? Yo creo que la mayora de todos nosotros no tenemos una identidad bien cimentada y es por eso que anhelamos ir a otros pases a vivir, trabajar etc. Tratamos de llenar lo que no tenemos aqu o puede ser que no lo conozcamos. Pero a qu viene todo esto, yo puedo encontrar una relacin, estamos hablando de comunicacin No verbal Internacional y para poder entender las formas de expresin de otras culturas, pases etc. Debemos entender primero la nuestra a fondo. Para entender la cultura de Mxico sera muy extenso y difcil hasta cierto punto, ya que nuestro pas es rico en cultura, hay tantos idiomas y tantas tradiciones que aprender, muchas veces hacemos seas decimos palabras por moda y no tenemos ni la ms mnima idea de que decimos o que expresamos y por eso los extranjeros nos tachan de esa manera y no es su culpa si no en muchos casos nuestra. El autor de esta leccin nos dice que es muy importante tomar en cuenta todos nuestros movimientos, expresiones en el momento de estar en otro pas, y es muy cierto nunca sabremos cmo pueden tomar nuestras costumbres o las palabras que normalmente decimos en otro pas y a eso me refera con conocer nuestras races y entender toda nuestra cultura, para poder entender a otros necesitamos conocernos a nosotros mismos. Es increble como alrededor del mundo existen tantos significaos a un movimiento o alguna expresin de la cara, y el significado es tan extremosa que en algunas partes del mundo puede significar respeto y en otras una ofensa grave, realmente yo no le haba puesto atencin a esta parte de la comunicacin, o al menos no le haba puesto tanta atencin, y es cierto con el cuerpo, la mirada, ademanes se pueden decir tantas cosas. Un ejemplo en los mexicanos es en el futbol, cada vez que despeja un arquero rival los aficionados en especial las porras gritas una palabra que aqu en Mxico es muy sonada y que estoy seguro mucha gente no sabe que esa palabra tiene muchos significados, pero aun as esa palabra llego hasta el mundial y se hizo famosa y ahora el futbol mexicano es reconocido por ese tipo de frases que aqu en Mxico es costumbre en otros pases puede resultar bastante curioso. Para terminar solo quisiera recalcar la importancia de siempre estar preparados para cuando nos encontremos algn da en otro pas o simplemente cuando estemos en una reunin de alguna

empresa con gente extranjera, debemos portarnos serios y estar seguro de donde somos y lo que somos, despus de todo nuestra imagen ante los dems define gran parte de nosotros.

Ejemplos:
Nuestra Forma de Sentarnos es vital para dar una buena imagen:

Aqu podemos ver 5 conceptos fundamentales para la interpretacin de la Comunicacin No Verbal. Cinco conceptos fundamentales para interpretar la Comunicacin No Verbal
Contexto: Para interpretar correctamente la CNV debemos tener informacin sobre el contexto. Tipo de relacin entre las personas, el tiempo de esa relacin o el espacio en donde se esta llevando la interaccin. Segn Sergio Rulicki y Martn Cherny existen dos tipos de contexto: el situacional y el cultural. Un ejemplo lo vemos en el saln de clases. El trabajo de los docentes es el evaluar los trabajos de sus alumnos, es decir tener una evaluacin critica (Este tipo de gesto no favorece a la empata), posiblemente cuando estemos haciendo una presentacin sobre x tema veamos al profesor llevndose un lpiz al labio, o al dedo ndice cerca de la sien. Al ver estos gestos en otra persona que no es un profesor podemos inferir sobre la evaluacin crtica y posiblemente con un sentido negativo. Estos gestos en la pltica de una pareja nos dicen algo completamente diferente que en saln de clases. Secuencialidad: El orden de los gestos ?no es lo mismo un gesto de duda seguido de uno de aprobacin, que lo inverso?. El primero nos hablara de una evaluacin positiva o una conclusin y en el segundo de un cambio de opinin. Variabilidad: Cada acto de la CNV tiene diferentes formas de manifestarse. ?Para interpretar acertadamente un gesto, debemos ser capaces de reconocer tanto la estructura implcita en los movimientos que lo conforman, como las caractersticas especficas?. En Lie to me un ejemplo se da cuando se da un discusin en donde una de las partes de la interaccin esta afuera de un coche y su contraparte en el interior. La mujer que esta afuera lleva existiendo completamente la palma de la mano, un claro regulador del uso de la palabra, algo as como: - Alto, es mi turno de hablar. Pero la persona dentro del coche nunca se percata de ello pues el brazo est por debajo del nivel de la puerta y la palma de la mano apunta al suelo. Relevancia: Se debe buscar un patrn. Supongamos que un persona tuvo un altercado en el transito antes de llegar a su trabajo, el incidente lo tiene en la mente toda la maana y le provoca mucho coraje. Al llegar al trabajo la persona entra a una junta y en determinado momento recuerda su accidente, inmediatamente despus hace un gesto de molestia como presionar los labios y echar la mandbula hacia arriba. Si no buscamos un patrn podramos suponer que el individuo esta molesto con algo que esta sucediendo en la junta de trabajo. ?Hay que observar cuidadosamente y buscar un patrn de congruencia dentro de una interaccin, para que la CNV se interprete con propiedad?. Sincronicidad: Sincronicidad entre a la CNV y la comunicacin verbal: Encontramos otro ejemplo muy claro en el mismo capitulo de Lie to me, cuando cuestionan a una profesora por ayudar a sus alumnos a presentar un examen la mujer alza la voz primero y luego golpea la mesa para mostrar su enojo. Tal y como lo dice Cal Lightman, si su enojo hubiera sido verdadero la mano hubiera golpeado la mesa al mismo tiempo que alzaba la voz. Es decir que cuando CNV y Verbal estn en sincrona, el gesto significa algo.

Como dar un saludo por muy simple que sea es muy importante saber darlo y en que momento hacerlo no en todos lados puede ser igual.

Cuidar nuestras manos en un lugar desconocido es importante puede evitarnos muchos problemas.

Es muy importante poner atencin a todo lo que hacemos principalmente cuando estamos en otro pas nuestras costumbres y cultura son muy diferentes hay que ser precavidos en dar una buena impresin.

Conclusin y Reflexin
Hablar de este tema puede ser muy extenso pero bastante interesante como dije anterior mente en lo personal nunca haba puesto tanta atencin a ese tema y yo creo q es muy importante hacerlo. El sonrer y mover las manos acompaando con muchos ms gestos el proceso del habla es algo comn en los seres humanos, son podra decirse, rasgos innatos, los mismos se originan de un proceso mixto entre la gentica y el aprendizaje. La comunicacin no verbal tambin es un factor cultural, adoptamos gestos que corresponden a un tiempo determinado, en una sociedad determinada, mientras que otros los tomamos por imitacin, como un tic copiado de nuestros amigos o padres.

Lo que podemos asegurar es que la comunicacin no verbal es tan o ms importante que la verbal, los gestos forman gran parte de nuestra vida y si los perdiramos tambin perderamos parte de nuestra esencia al comunicarnos. Los gestos son los que nos identifican, los que nos hacen diferente a los dems, algunos de ellos son comunes a todas las culturas, mientras que otros son los que denotan ciertos rasgos en la persona.

La comunicacin no verbal ha probado ser fundamental en cualquier tipo de proceso comunicativo, los expertos aseguran que la educacin que nos fue dada es fundamental a la hora de desarrollar nuestro comportamiento no verbal, ya que los gestos y los movimientos revelan aspectos que ni nosotros pensamos que llevamos dentro.

La comunicacin no verbal est basada en la importancia de esta para el hombre ya que es un medio que ayuda al entendimiento del ser humano.

Este tipo de comunicacin ayuda y facilita la interaccin del hombre por la cual con la ayuda de diferentes herramientas expresa sus sentimientos, emociones, culpas, ideas y cualquier otro tipo de pensamiento e ideologa. El objetivo de la comunicacin no verbal es complementar, reforzar o sustituir a la comunicacin verbal. La comunicacin verbal cual esta constituida de alguna forma por la comunicacin no verbal por diferentes herramientas medios como: gestos, movimientos de brazos, mano, cualquier extremidad del cuerpo. Por consiguiente la Comunicacin No Verbal es esencial para la vida del hombre.

Bibliografa:
Imgenes: http://es.scribd.com/doc/3951794/Comunicacion-NO-VERBAL http://mujeryempresaria.com/ventas/comunicacion-no-verbal-los-gestos-como-fuerzapara-negociar-el-poder-de-las-formas-y-los-gestos/ http://www.eumed.net/rev/ced/28/ymg.htm