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PROGRAMA DE DOCTORADO EN GESTIN Y POLTICAS EDUCATIVAS

CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIN LABORAL DE PROFESORES DEL COLEGIO SAGRADOS CORAZONES PADRES FRANCESES

Profesor: Asignatura: Integrante:

PH.D. Jos Antonio Lpez y Maldonado Cultura Organizacional Claudio Hinojosa T.

ENERO 2010

NDICE DE CONTENIDOS

INTRODUCCIN I. ANTECEDENTES CONTEXTUALES II. MARCO DE REFERENCIA 2.1. Estructura Organizacional 2.2. Clima Organizacional 2.3. Caractersticas del Clima Organizacional 2.4. Funciones del Clima Organizacional III. OBJETIVOS 3.1. Objetivo General 3.2. Objetivos Especficos IV. JUSTIFICACION V. DISEO METODLOGICO 5.1. Tipo de investigacin VI. PROCEDIMIENTOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN 6.1. Instrumento 6.2. Poblacin y Muestra VII. RESULTADOS 7.1. Presentacin porcentual de las respuestas por pregunta 7.2. Clasificacin de preguntas por dimensiones 7.3. Representacin grfica de respuestas por dimensiones 7.4. Anlisis interpretativo de los resultados VIII. CONCLUSIONES IX. BIBLIOGRAFIA

3 5 6 6 7 10 13 14

15 16 16

18 18 20 22 24 26 27

INTRODUCCIN. Actualmente, las organizaciones enfrentan cambios constantes del entorno a los cuales tienen que adaptarse para subsistir. Asimismo con la globalizacin de los mercados y el desarrollo de la tecnologa y las comunicaciones, las organizaciones tienen que identificar y desarrollar ventajas competitivas y brindar servicios y/o productos de alta calidad. Para ello, es necesario que las organizaciones se encuentren en ptimas condiciones desde el interior de las mismas, en donde exista satisfaccin de los trabajadores que impacte en la productividad de la misma. Hoy en da, an existen instituciones que no le dan la suficiente importancia al tema de clima laboral y compromiso organizacional, y en realidad son aspectos fundamentales en el desarrollo estratgico de cualquier empresa. El clima organizacional puede convertirse en un vnculo o un obstculo para el buen desempeo de la organizacin, puede ser un factor de influencia en el comportamiento de quienes la integran, en virtud de que es la opinin que los integrantes se forman de la organizacin a la que pertenecen. Ello incluye el sentimiento que se forma de su cercana o distanciamiento con los lderes, colaboradores y compaeros de trabajo, que puede estar expresada en trminos de autonoma, estructura, recompensas, consideracin, cordialidad, apoyo, y apertura, entre otras. Es as como las organizaciones estn llamadas a establecer estrategias que permitan observar el sinnmero de variables que se generan dentro de su funcionamiento y que de una u otra manera influyen, negativa o positivamente, al normal funcionamiento administrativo-productivo-interaccional que se establece dentro de esta. Toda institucin educativa tiene un ambiente o personalidad propia que la distingue de otras organizaciones y que influye en la conducta de sus miembros. Los lderes por lo tanto deben esforzarse para crear el ambiente ideal que permita alcanzar
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los objetivos de la organizacin y al mismo tiempo, satisfacer las necesidades psicolgicas y sociales de su personal. Dentro de este contexto, la productividad y el manejo del capital humano en las organizaciones se convierten el elementos claves de la subsistencia en el tiempo de estas, por lo que las variables que intervienen en estos procesos son relevantes al momento de realizar un diagnostico organizacional. Entre ellos la satisfaccin del trabajador ocupa un lugar preferente, ya que la percepcin negativa o positiva de los trabajadores influye en la relacin que estos adopten con la organizacin y el nivel de compromiso y productividad que esta tenga. Es as como la presente investigacin busca relacionar los niveles de satisfaccin laboral en funcin del clima organizacional que se encuentra dentro de esta organizacin educativa, permitiendo diagnosticar que elementos facilitan o dificultan dicha relacin, lo que consigue entregar observaciones pertinentes en este caso en particular.

I.

ANTECEDENTES CONTEXTUALES.

Nombre del establecimiento: Colegio Sagrados Corazones Padres Franceses Fundacin: 16 de julio de 1837. Valparaso. Chile. Ubicacin: Avenida Alberto Hurtado #1520, Via del Mar, Chile. Tipo de establecimiento: Particular Pagado con orientacin de la religin Catlica. Nmero de alumnos: 1150 alumnos Gnero de los alumnos: Mixto. Niveles: Enseanza Preescolar (Nivel medio mayor, Prekinder y Kinder) Enseanza Bsica (1 a 8 bsico) Enseanza Media (I a IV medio) Nmero de profesores: 85 Rectora: Patricia Hola Chamy Planes de estudio: Implementados los programas de la Organizacin de Bachillerato Internacional (IBO) en todo el colegio PEP Programa de Educacin Primaria PAI Programa de aos intermedios PPV Proyecto Personal de Vida

II.

MARCO DE REFERENCIA.

2.1. Estructura organizacional. Las organizaciones tienen diferentes estructuras que repercuten en las actitudes y el comportamiento de quienes la componen. Estas estructuras subsisten como una necesidad de ordenamiento y funcionamiento formal de la organizacin. La estructura organizacional se define como se dividen, agrupan y coordinan formalmente las tareas en el trabajo para as lograr los objetivos propuestos por la organizacin. Existen seis elementos bsicos que se deben abordar cuando se disea la estructura de cualquier organizacin: Especializacin laboral Departamentalizacin Cadena de mandos Tramo de control Centralizacin / Descentralizacin Formalizacin. Estos elementos dan vida a la estructura de cualquier organizacin, permitiendo dar vida a todos los sistemas que coexisten dentro de ella, logrando un orden lgico en la forma y dinmica interior. La estructura de las organizaciones determina como se desarrolla el trabajo, la direccin entre las personas que componen la institucin, cuales son los objetivos y metas a seguir, que conductas se deben perpetuar en la relacin entre pares, etc. De esta manera y con esta gran tarea como organizaciones, hoy en da las instituciones pueden testear constantemente que elementos de su organizacin poseen dificultades y que intervencin se debe llevar a cabo para mejorar continuamente en la bsqueda de las metas y objetivos.

2.2. Clima organizacional. El trmino clima es un concepto metafrico derivado de la meteorologa que, al referirse a las organizaciones, traslada analgicamente una serie de rasgos atmosfricos que mantienen unas regularidades determinadas y que denominamos clima de un lugar o regin, al clima organizacional, traducindolos como un conjunto particular de practicas y procedimientos organizacionales (Schneider, 1975). Para este efecto, el clima organizacional es considerado un fenmeno multidimensional que describe la naturaleza de las percepciones que los empleados tienen de sus propias experiencias dentro de la organizacin. Es asi como pueden existir mltiples climas dentro de la misma organizacin, ya que la vida de la organizacin puede variar en cuanto a las percepciones de los miembros segn los niveles de la misma, sus diferentes lugares de trabajo o las diversas unidades dentro del mismo centro de trabajo. Al existir un ambiente agradable y confortable para las personas, stas comienzan a buscar nuevas formas de desarrollar su trabajo, no slo quieren su trabajo rutinario, tratan adems de buscar formas de hacer que su labor se convierta en algo interesante y que puedan desde all, aportar diferentes ideas dentro de la organizacin. Si el individuo se siente motivado para realizar sus tareas, ya sea por estar a gusto en su grupo de trabajo, o estar bien remunerado (lo cual no es factor vital para estar realizado laboralmente), puede tener resultados sorprendentes en el desarrollo de nuevas ideas, en la solucin creativa de problemas que se presentan dentro de la organizacin y en la realizacin personal. Es claro que las personas que se sienten a gusto en su trabajo, que disfrutan lo que hacen y tienen buenas relaciones personales tanto con sus superiores como con sus compaeros, pueden rendir mucho ms y representar el elemento ms valioso para la empresa. Esto ha llevado como consecuencia que las organizaciones han empezado a concebir una nueva forma de pensar y actuar frente a los individuos que componen
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las organizaciones, reflexionando una nueva concepcin del hombre considerndolo mas que una herramienta humana que aporta trabajo y produccin a una persona que necesariamente debe ser considerado como un ente bio-psico-social, considerando que en ellos se encuentra cifrado el xito de la organizacin y por ende la productividad y rentabilidad de la empresa. Para que exista un buen clima debe crearse un ambiente en donde las personas que pertenecen a la organizacin se sientan cmodas, favoreciendo los aspectos fsicos, psicolgicos y sociales aptos para todos. Dentro de factores fsicos est un lugar de trabajo confortable, zonas de descanso y esparcimiento, casinos y baos adecuados, etc. Los factores psicolgicos se manifiestan con las relaciones entre el empleado y sus compaeros de trabajo, la forma como el superior se refiere a sus colaboradores, cmo los trata, los incentiva y los promueve. Los factores sociales tienen relacin con los espacios de interaccin social que se presentan, ceremonias de reconocimiento o agradecimientos, etc. Todos estos factores afectan el desarrollo del individuo dentro de la organizacin, por lo que conforman el clima de sta, y de acuerdo a como se manejen dichos aspectos, ser un buen o mal clima. Al existir un ambiente agradable y confortable para las personas, stas comienzan a buscar nuevas formas de desarrollar su trabajo, buscando formas de hacer que su labor se convierta en algo interesante y que puedan desde all, aportar diferentes ideas dentro de la organizacin. Si el individuo se siente motivado para realizar sus tareas, ya sea por estar a gusto en su grupo de trabajo, puede tener resultados sorprendentes en el desarrollo de nuevas ideas, en la solucin creativa de problemas que se presentan dentro de la organizacin y en la realizacin personal. El clima organizacional en una institucin (cualquiera sea el rea de desarrollo de esta) puede significar una herramienta de intervencin poderosa para mejorar todos los

elementos de la estructura de la organizacin. Desde aqu podemos citar algunas definiciones de clima organizacional:

Los efectos subjetivos, percibidos del sistema formal, el estilo informal de los administradores y de otros factores ambientales importantes sobre las actitudes, creencias, valores y motivacin de las personas que trabajan en una organizacin dada (Litwin y Stringer, 1968) El ambiente de trabajo percibido por los miembros de la organizacin y que incluye estructura, estilo de liderazgo, comunicacin, motivacin y recompensas, todo ello ejerce influencia directa en el comportamiento y desempeo de los individuos (Sandoval, 2004)
Un conjunto de caractersticas del lugar de trabajo percibidas por los individuos

que trabajan en ese lugar y que sirve como fuerza primordial para influir en su conducta de trabajo (Hodgetts & Altman, 1985)
Las percepciones compartidas por los miembros de una organizacin respecto al

trabajo, el ambiente fsico en qu ste se da, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a l y las diversas regulaciones formales que afectan a dicho trabajo (Rodrguez, 2001)

La percepcin del clima organizacional depende en buena medida de las actividades, interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro tenga con la empresa, con sus pares y sus superiores, de ah que el Clima Organizacional refleje la interaccin entre caractersticas personales y organizacionales. Los factores y estructuras del sistema organizacional dan lugar a un determinado clima, en funcin a las percepciones de los miembros. Este clima resultante induce determinados comportamientos en los individuos. Estos comportamientos inciden en la organizacin, y por ende, en el clima organizacional.
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2.3. Caractersticas del clima organizacional. Las caractersticas del sistema organizacional generan un determinado Clima Organizacional. Este repercute sobre las motivaciones de los miembros de la organizacin y sobre su correspondiente comportamiento. Este comportamiento tiene obviamente una gran variedad de consecuencias para la organizacin como, por ejemplo, productividad, satisfaccin, rotacin, adaptacin, etc. Litwin y Stinger (2001) postulan la existencia de nueve dimensiones que explicaran el clima existente en una determinada empresa. Cada una de estas dimensiones se relaciona con ciertas propiedades de la organizacin, tales como: 1. Estructura. Representa la percepcin que tiene los miembros de la organizacin acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. 2. Responsabilidad. Es el sentimiento de los miembros de la organizacin acerca de su autonoma en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. 3. Recompensa. Corresponde a la percepcin de los miembros sobre la adecuacin de la recompensa recibida por el trabajo bien hecho. 4. Desafo. Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organizacin acerca de los desafos que impone el trabajo. 5. Relaciones. Es la percepcin por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados. 6. Cooperacin. Es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espritu de ayuda de parte de los directivos, y de otros empleados del grupo.

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7. Estndares. Es la percepcin de los miembros acerca del nfasis que pone las organizaciones sobre las normas de rendimiento. 8. Conflictos. Es el sentimiento del grado en que los miembros de la organizacin, tanto pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan. 9. Identidad. Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin y que se es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo.

El

clima organizacional es el medio donde se manifiestan habilidades,

problemas y oportunidades que los trabajadores tienen dentro de la organizacin que componen. Por consecuencia el clima laboral tiene relacin directa con los procesos de productividad, liderazgo y pertenencia de los trabajadores hacia la empresa. Las personas que componen las instituciones forman el capital humano de esta y debern comprometer todo tipo de esfuerzo para proveer sus mejores actitudes y sensaciones en pro de fortalecer un buen clima laboral.

Existen una serie de caractersticas del clima laboral que permiten complementar las diferentes acepciones que tienen los diferentes autores. Rodrguez (2001) menciona que: El clima organizacional es permanente, es decir las empresas guardan cierta estabilidad de clima laboral con ciertas variaciones graduales. Los comportamientos de los trabajadores son modificados por el clima de la empresa. El clima de la institucin ejerce influencia en el compromiso e identificacin de los trabajadores. Diferentes variables estructurales de la empresa afecta el clima de la misma.
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Problemas de rotacin de personal o ausentismo pueden ser objeto de un mal clima laboral.

A modo de comprender mejor el concepto de Clima Organizacional es necesario resaltar los siguientes elementos: El Clima se refiere a las caractersticas del medio ambiente de trabajo. Estas caractersticas son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que se desempean en ese medio ambiente. El Clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral. El Clima es una variable interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual. Estas caractersticas de la organizacin son relativamente permanentes en el tiempo, se diferencian de una organizacin a otra y de una seccin a otra dentro de una misma empresa. El Clima, junto con las estructuras y caractersticas organizacionales y los individuos que la componen, forman un sistema interdependiente altamente dinmico.

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2.4. Funciones del clima organizacional.


Nombre del objetivo
Esprit

Descripcin
Los miembros sienten que sus necesidades sociales se estn atendiendo y al mismo tiempo estn gozando del sentimiento de la tarea cumplida. Que los trabajadores gocen de relaciones sociales amistosas. Se refiere al comportamiento administrativo caracterizado por esfuerzos para "hacer mover a la organizacin", y para motivar con el ejemplo. Este comportamiento se caracteriza por la inclinacin a tratar a los miembros como seres humanos. Las opiniones de los trabajadores acerca de las limitaciones que hay en el grupo, se refieren a cuntas reglas, reglamentos y procedimientos hay. El sentimiento de que a uno se le recompensa por hacer bien su trabajo, reconocimiento positivo ms que sanciones.

Intimidad

Empuje

Consideracin

Estructura

Recompensa

Apoyo

La ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo.

Cordialidad

El sentimiento general de camaradera que prevalece en la atmsfera del grupo de trabajo. El sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no tener que estar consultando todas sus decisiones. El sentimiento de que uno pertenece a la compaa y es un miembro valioso de un equipo de trabajo. El grado en que los criterios de seleccin se basan en la capacidad y el desempeo, ms bien que en poltica, personalidad, o grados acadmicos. El grado en que los errores se tratan en una forma de apoyo y de aprendizaje, ms bien que en una forma amenazante, punitiva o inclinada a culpar.

Responsabilidad

Identidad

Seleccin basada en capacidad y desempeo

Tolerancia a los errores

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III. OBJETIVOS.

3.1. Objetivo General. Evaluar y describir el clima organizacional que existe dentro del colegio Sagrados Corazones Padres Franceses para proveer informacin que permita develar el nivel se satisfaccin laboral de los profesores que trabajan en el establecimiento.

3.2. Objetivos Especficos. Determinar el clima organizacional prevaleciente dentro del Colegio Sagrados Corazones Padres Franceses.

Determinar el nivel de satisfaccin laboral del personal docente Colegio Sagrados Corazones Padres Franceses.

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IV. JUSTIFICACIN. Cada da es necesario que las organizaciones propicien o favorezcan un clima organizacional positivo para todos quienes componen su estructura organizativa, tanto internos como externos. Ambos factores determinan la construccin del clima organizacional, por consiguiente, en la medida de su avance o retroceso ser el progreso de las relaciones entre estos factores y su posterior incidencia en el clima organizacional. Cabe destacar que si una organizacin no cuenta con un clima organizacional favorable, se ver en desventaja con otras que s lo cuenten, puesto que proporcionarn una mayor calidad en sus servicios o relaciones en todo mbito, lo que permitir mejorar significativamente el desempeo de esta . Desde lo anterior el presente estudio nace como necesidad de realizar un diagnostico organizacional en el Colego SSCC con el fin de conocer cual es el clima organizacional imperante, aportando informacin relevante sobre como es el ambiente donde se estn relacionando los integrantes de esta organizacin y como esto afecta (positiva o negativamente) a la percepcin tienen ellos de su satisfaccin laboral. La temtica del estudio se sustenta en que no existen evidencias cientficas ni estudios previos asociadas a este fenmeno, ms bien existen percepciones personales o grupales del clima organizacional imperante dentro de esta organizacin y como afecta este a la satisfaccin laboral de los profesores. Esta investigacin pretende ser una herramienta para la toma de decisiones de la institucin objeto de estudio y as poder evidenciar las diferentes dinmicas y percepciones que tienen los profesores del clima organizacional de la institucin, esto como necesidad de desarrollar y fortalece bajo que asegure un espacio de participacin activa, tranquila y donde permita desarrollar cada una de las tareas o actividades con completa normalidad, apuntando como fin ultimo a mejorar significativamente la relacin entre pares y propiciar un ambiente fraterno y generoso de trabajo.

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V. DISEO METODOLOGICO 5.1. Tipo de investigacin El presente estudio ser de tipo exploratorio-descriptivo-transversal, dado que: No existe mucha informacin sobre la temtica a estudiar (exploratorio) Se busca desarrollar una imagen o fiel representacin (descripcin) del fenmeno estudiado a partir de sus caractersticas (descriptivo) Se realiza seguimiento a un fenmeno en un momento y tiempo definido.

VI. RECOLECCION DE INFORMACION. 6.1. Instrumento El instrumento con el cual se recoger la informacin ser una encuesta sobre clima organizacional que consta de 25 preguntas en las reas ms importantes del clima organizacional (ver fig. 1). Esta encuesta ser respondida de forma annima y ser necesario contar con un nmero del 50% de los profesores del establecimiento como muestra para el presente estudio. 6.2. Poblacin y Muestra. Para la presente investigacin se abordo una poblacin compuesta por 85 docentes que trabajan en el colegio Sagrados Corazones Padres Franceses, de los cuales 35 realizan clases en el ciclo PEP (desde nivel Medio Mayor hasta 5 ao bsico) y 50 en el ciclo PAI-PPV (desde 6 bsico hasta IV medio). La muestra la componen 80 profesores del establecimiento, los que responden de manera libre y annima la encuesta del presente estudio.

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ENCUESTA SOBRE PERCEPCION DEL CLIMA LABORAL. Equipo Psicoeducativo SSCC


N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Pregunta El ambiente que se respira en este colegio es tenso. Con frecuencia nuestros compaeros/as hablan mal del colegio. Peridicamente tenemos problemas debido a la circulacin de chismes y rumores. Yo, con frecuencia hablo mal del colegio. Cuando analizamos un problema las posiciones que adoptan mis compaeros/as, no siempre son sinceras. Los problemas que surgen entre los grupos de trabajo se resuelven de manera ptima. En esta institucin se premia a la persona que trabaja bien. Las condiciones de trabajo son buenas. Aqu uno se siente motivado con el ambiente de trabajo. SI NO

10 Mis compaeros de trabajo hablan mal de m. 11 El espritu de equipo en esta organizacin es excelente. 12 Suelo insultar a mis compaeros de trabajo. 13 Existen grupos cuyas normas y valores no favorecen el trabajo de la institucin. 14 nicamente me preocupo de los errores de los dems. 15 Con este trabajo me siento realizado/a profesionalmente. 16 Alguna vez me han ignorado mis compaeros de trabajo. 17 Me siento orgulloso/a de pertenecer a este colegio. 18 En este colegio existen grupos que se oponen a todos los cambios. 19 Pongo sobrenombres que ofenden o ridiculizan a otro. 20 Amenazo a otro solo por meterle miedo. 21 Me ro de un compaero cuando se equivoca. 22 He sentido angustia o tensin por venir a trabajar este ao.

23 Mis compaeros de trabajo me insultan. 24 Mis compaeros de trabajo me ponen sobrenombres que me ofenden o ridiculizan.
Fig. 1. Encuesta percepcin clima laboral (Equipo Psicoeducativo SSCC, 2010)

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VII. RESULTADOS 7.1. Presentacin porcentual de respuestas por pregunta. El siguiente anlisis se realiz considerando el total de las encuestas respondidas, considerando que hubo respuestas que fueron omitidas por los encuestados, lo que signific que haya totales porcentuales que no completan el 100%.
SI 1 El ambiente que se respira en este colegio es tenso. 58 % NO 42%

Con frecuencia nuestros compaeros/as hablan mal del colegio. Peridicamente tenemos problemas debido a la circulacin de chismes y rumores. Yo, con frecuencia hablo mal del colegio. Cuando analizamos un problema las posiciones que adoptan mis compaeros/as no siempre son sinceras. Los problemas que surgen entre los grupos de trabajo se resuelven de manera ptima. En esta institucin se premia a la persona que trabaja bien.

66%

34%

81%

15%

10%

89%

74%

21%

17%

79%

23%

76%

En esta institucin las condiciones de trabajo son buenas.

73%

25%

Aqu uno se siente motivado con el ambiente de trabajo.

66%

33%

10 Mis compaeros de trabajo hablan mal de m.

25%

74%

11 El espritu de equipo en esta organizacin es excelente.

38%

60%

12 Suelo insultar a mis compaeros de trabajo.

8%

92%
18

13 Existen grupos cuyas normas y valores no favorecen el trabajo de la institucin.

73%

26%

14 nicamente me preocupo de los errores de los dems.

12%

86%

15 Con este trabajo me siento realizado/a profesionalmente.

75%

22%

16 Alguna vez me han ignorado mis compaeros de trabajo.

62%

36%

17 Me siento orgulloso/a de pertenecer a este colegio.

85%

13%

18 En este colegio existen grupos que se oponen a todos los cambios.

79%

16%

19 Pongo sobrenombres que ofenden o ridiculizan a otro.

25%

73%

20 Amenazo a otro solo por meterle miedo.

2%

95%

21 Me ro de un compaero cuando se equivoca.

80%

18%

22

He sentido angustia o tensin por venir a trabajar este ao.

65%

32%

23 Mis compaeros de trabajo me insultan. Mis compaeros de trabajo me ponen sobrenombres que me ofenden o ridiculizan.

12%

87%

24

28%

70%

19

7.2. Clasificacin de preguntas por dimensiones. Para el presente anlisis se distribuyeron las preguntas en 4 dimensiones. Cada dimensin responde a una temtica en particular que se detalla a continuacin: Dimensin 1: Ambiente y clima laboral de la organizacin. Dimensin 2: Compromiso y alineamiento con la institucin. Dimensin 3: Gado de satisfaccin de los trabajadores con la institucin. Dimensin 4: Relacin e interaccin entre pares. Desde esta clasificacin se produjo el siguiente agrupamiento de las preguntas segn dimensin:
1 El ambiente que se respira en este colegio es tenso. Aqu uno se siente motivado con el ambiente de trabajo. El espritu de equipo en esta organizacin es excelente. Existen grupos cuyas normas y valores no favorecen el trabajo de la institucin. He sentido angustia o tensin por venir a trabajar este ao.

Dimensin 1

9 11 13 22

Con frecuencia nuestros compaeros/as hablan mal del colegio. Peridicamente tenemos problemas debido a la circulacin de chismes y rumores. Yo, con frecuencia hablo mal del colegio. Cuando analizamos un problema las posiciones que adoptan mis compaeros/as, no siempre son sinceras. En este colegio existen grupos que se oponen a todos los cambios.

Dimensin 2

3 4 5 18

Los problemas que surgen entre los grupos de trabajo se resuelven de manera ptima. En esta institucin se premia a la persona que trabaja bien. Las condiciones de trabajo son buenas. Con este trabajo me siento realizado/a profesionalmente. Me siento orgulloso/a de pertenecer a este colegio.

Dimensin 3

7 8 15 17

20

10 12 14

Mis compaeros de trabajo hablan mal de m. Suelo insultar a mis compaeros de trabajo. nicamente me preocupo de los errores de los dems. Alguna vez me han ignorado mis compaeros de trabajo. Pongo sobrenombres que ofenden o ridiculizan a otro. Amenazo a otro solo por meterle miedo. Me ro de un compaero cuando se equivoca. Mis compaeros de trabajo me insultan. Mis compaeros de trabajo me ponen sobrenombres que me ofenden o ridiculizan.

Dimensin 4

16 19 20 21 23 24

21

7.3. Representacin grfica de respuestas por dimensiones. Para este anlisis se considero las preguntas clasificadas en las diferentes dimensiones y el porcentaje que cada una de ellas represento al aplicar el instrumento.

22

23

7.4. Anlisis interpretativo de los resultados. 7.4.1. Dimensin 1: Ambiente y clima laboral de la organizacin. En esta dimensin las respuestas reflejaron un alto nivel de desaprobacin por el ambiente y clima interno de parte de los profesores del establecimiento, esta manifestacin est respaldada por un alto ndice porcentual en cada tem, lo que deja de manifiesto que no existe un ambiente y clima de trabajo adecuado para los profesores. Llama la atencin que a pesar de esta percepcin de los profesores, manifiestan sentirse motivados con el ambiente laboral que se vive en el establecimiento lo que podra representarse como un acostumbramiento y una resignacin a que el clima laboral ya es parte de la cultura organizacional y se deben adecuar a este dada la condicin de trabajo que representa estar en esta institucin.

7.4.2. Dimensin 2: Compromiso y alineamiento con la institucin. En esta dimensin las respuestas reflejaron un bajo nivel de cercana de los profesores con la institucin educativa. Las respuestas reflejan que los profesores tienen opiniones y actitudes negativas de la institucin, las que no ayudan a construir y generar un ambiente propicio para trabajar. Estos problemas que hablan de oponerse a los cambios o hablar mal del colegio dificultan la construccin de una comunidad educativa y facilita la aparicin de diferencias y acciones no comunitarias. Es importante sealar que sobre la pregunta yo con frecuencia hablo mal del colegio exista un porcentaje muy alto que dice no hacerlo, cuando el resto de las preguntas sobre esta dimensin estn altamente alineadas hacia la poca propiedad y cuidado que tienen los profesores al hablar y actuar positivamente en el establecimiento.

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7.4.3. Dimensin 3: Gado de satisfaccin de los trabajadores con la institucin. En esta dimensin las respuestas reflejan que los profesores, a pesar de algunas diferencias, tienen un alto nivel de satisfaccin por el trabajo que realizan y se sienten muy agradecidos por trabajar en esta institucin educativa. A pesar de que sienten que no se premia a quienes trabajan bien o no se resuelven los problemas correctamente dentro de la organizacin, el nivel positivo de satisfaccin es representativo de un alto nmero de profesores, manifestando significativamente estar orgullosos y realizados al trabajar aqu. Esta dimensin quiz esta acompaada de la oportunidad de trabajar en un colegio con una alta tradicin dentro de la regin y que tiene un renombre dentro del sistema educativo, lo que favorece a cualquier docente que trabaje en sus aulas.

7.4.4. Dimensin 4: Relacin e interaccin entre pares. En esta dimensin las respuestas tienen representaciones negativas y positivas, que hablan por un lado de un grado de respeto y buena comunicacin entre pares pero que por otro lado manifiestan problemas de relacin entre personas de esta unidad educativa. Estas manifestaciones en el orden positivo hablan de no insultar ni hablar mal de sus pares, no colocar apodos y no amenazar a los compaeros de trabajo. Esto permite que de una u otra forma la interaccin entre profesores tenga un sustento relacional positivo, que hace que el respeto y la tolerancia estn presentes en todos sus quehaceres. Las manifestaciones de orden negativo como ignorar a compaeros de trabajo y rerse de los errores ajenos tiene una baja presencia dentro del contexto de interaccin entre profesores, lo que habla que deben ser hechos aislados que no intervienen negativamente entre ellos. Al parecer, el contexto en el que se desarrollan las relaciones entre pares es nutritivo con la disposicin que ponen los profesores en el da a da.

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VIII. CONCLUSIONES
El Clima organizacional juega un papel importante para el logro de una mayor eficiencia en las organizaciones y el nivel de satisfaccin laboral, pues este determina la forma en que un individuo (trabajador) percibe su ambiente laboral, su rendimiento, su productividad, su satisfaccin, etc. La satisfaccin laboral es uno de los factores ms importantes dentro del clima organizacional, pues en la medida que un trabajador se sienta satisfecho en su puesto de trabajo, as ser su entrega a este, contribuyendo al mejoramiento continuo de los servicios o tareas que se desarrollan en ese lugar. A la vista de los resultados, parece lgico concluir que efectivamente existe una relacin directa entre el clima organizacional y la satisfaccin laboral. Esta relacin aparece presente en los tems interrelacionados entre estas dimensiones, es decir, la satisfaccin laboral de los profesores est presente positivamente siempre y cuando el clima organizacional tenga una construccin tambin positiva o adecuada. As mismo incidir en que es el clima el que influencia a la satisfaccin, ya que esta es consecuencia de una situacin, de una percepcin, si bien es cierto que la propia satisfaccin puede retroalimentar el propio clima organizacional. Por todo lo expresado, se desprende que la incidencia en la mejora de las dimensiones del clima organizacional, puede ser una buena herramienta en las instituciones, para influir en la satisfaccin laboral, y obtener todas las ventajas que de ella redundan, como la mejora en la disposicin de los profesores, mayor inters en el proyecto educativo y quehacer institucional, mejor interrelacin entre pares y convivencia positiva de todos los estamentos que componen la institucin.

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IX. BIBLIOGRAFIA.

Goncalves,

A.

(2000).

Fundamentos

del

clima

organizacional.

Sociedad

Latinoamericana para la calidad (SLC). Hodgetts, R. & Altman, S. (1990) Comportamiento en las organizaciones. Editorial interamericana. Mexico.

Litwin, G.H. y Stringer, R.A. (1968). Motivation and organizational climate. Boston: Harvard Business School Press. Schneider, B. (1975). Organizational climates: An essay. Personnel Psychology, 28, 447-479. Robbins, S. (1999). Comportamiento Organizacional. Editorial Prentice Hall. Mxico. Rodrguez, D. (2004) Diagnstico Organizacional.: Ediciones Universidad Catlica de Chile, Santiago. Sptima edicin.

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