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SOMMAIRE

Pagination La dmarche export Les formalits export Les contacts pour demande dinformations Les soutiens lexportation Les adresses utiles Lexique du Commerce International Sites Internet 23 45 67 8 18 19 20 21 26 27 36

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Mai 2003

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La dmarche export : 7 conseils pour une russite sans frontires


1 Les exigences dune dmarche export Votre dcision dexporter doit faire partie dune stratgie de dveloppement sur la base dune situation financire saine. Il convient davoir de rels atouts. Sur le march local, votre entreprise est performante et vos produits sont spcifiques. Alors il sagira dvaluer votre capacit export. Pour cela, votre produit doit tre comptitif, adaptable aux normes de votre march cible et disponible en quantit suffisante pour rpondre une augmentation de la demande. 2 Visez les bonnes sources dinformation Tout dabord, vous pouvez consulter : - Le Service du Commerce Extrieur de la Chambre de Commerce et dIndustrie - LAgence de dveloppement conomique de Nouvelle-Caldonie (ADECAL). 3 Slectionnez votre march En slectionnant votre march prioritaire, vrifiez que votre produit soit adaptable aux rglements et normes en vigueur dans le pays vis. Il vous faudra galement tudier la concurrence, valuer les possibilits de transport et tester votre produit auprs des consommateurs trangers afin quil soit bien adapt leurs besoins. Votre produit devra tre comptitif sur le march cible. Les composantes de votre prix export devront tre dtailles et inclure les frais annexes. Vrifiez si les conditions exiges par les pays destinataires peuvent tre satisfaites par les moyens disponibles en Nouvelle-Caldonie. 4 Organisez votre activit Choisissez les rgimes douaniers qui vous permettront de produire sous - douane, en exonration des droits et taxes douaniers. Il sagit de vous conformer aux exigences dun rgime douanier et dune mise aux normes de production. Renseignez vous sur les procdures dexonration de droits et taxes douaniers limportation de vos matires premires et de vos emballages. Regardez sil existe un organisme de promotion ou de commercialisation dans votre domaine dactivit.

5 tudiez votre march


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Prospectez le march mthodiquement de la manire suivante : - Prsentez votre activit (entreprise, produits) travers un document rdig dans la langue du pays ou en anglais ; - Pensez prvoir des chantillons ; - Le matriel de promotion est trs important (catalogues, cartes de visite) Cest le reflet de votre entreprise ; - Faites appel au dispositif franais daide au commerce extrieur (voir infra) - Allez aux foires et salons professionnels ; - Ne ngligez pas les habitudes culturelles du pays cible.

6 La distribution et la vente Vrifiez que vos clients bnficient dune rputation honorable en affaires et quils soient solvables. tablissez des contrats de vente. Renseignez-vous sur les risques lis au paiement et aux possibilits de rapatriement des devises.

7 Lexpdition et le transport des marchandises Renseignez-vous auprs des agences sur les frquences des navires et des avions ainsi que sur les dlais dacheminement avant de confirmer votre dlai de livraison. Adaptez votre conditionnement et votre colisage en fonction des spcificits techniques des modes de transport ds le stade o vous tudiez vos prix lexport. Ngociez vos tarifs de fret avec les compagnies ariennes ou les compagnies maritimes. Un transitaire peut faciliter lenvoi de vos marchandises. Vos prix lexport devront tre calculs en fonction des frais se rattachant ses prestations. Les marchandises originaires de Nouvelle-Caldonie destination des pays europens doivent tre transportes directement pour bnficier des rgimes de prfrence douaniers. La mthode est le matre mot de toute dmarche export. Pour toutes prcisions complmentaires, mettez vous en relation avec le service du Commerce extrieur de la CCI.

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Les formalits export


Suivant votre activit lexport, il vous faudra prendre une patente. Cette dmarche s'effectue au Centre de Formalits des Entreprises la C.C.I. Vous devrez remplir un certain nombre de formalits au passage la frontire, lors du dpart ou de l'envoi de la marchandise. Il vous faudra fournir un certain nombre de documents, selon la destination et le type de produit export. Liasse de documents communs tous les cas

Une facture commerciale (au nombre d'exemplaires demands par le client), dont les termes reprennent le contrat de vente pralablement ngoci et comprenant : la description prcise des marchandises leur quantit leur prix unitaire et le prix total avec son incoterm le colisage les conditions et modalits de paiement Un titre de transport : le connaissement ou bill of landing pour un transport par bateau et une lettre de transport arien (L.T.A.) pour le transport par avion. Un rcpiss d'assurance s'il y a lieu.
POUR LES CAS SPECIFIQUES, LES ORGANISMES RESPONSABLES SONT :

Document / Information
Carnet ATA Certificat dOrigine

Organismes
Chambre de Commerce et dIndustrie Service du Commerce Extrieur BP M 3 98 849 Nouma Cedex Direction Rgionale des Douanes et Droits Indirects 1, rue de la Rpublique BP 13 98845 Nouma Cedex

Contact

Tel : 24 31 00 Fax : 24 31 31 Web : www.cci.nc E-mail : dce@cci.nc Certificat de circulation EUR 1, EUR 2 Tel : 26 53 00 Fax : 27 64 97 Web : www.douane.gouv.nc E-mail : douanes.nc@offratel.nc Demande dexporter un ou des animaux Sadresser auprs du vtrinaire traitant (contre seing Tel : 24 37 45 obligatoire de la D.A.V.A.R., Service dinspection Fax : 25 11 12 vtrinaire, alimentaire et phytosanitaire (SIVAP)) Web : www.gouv.nc/svpv BP 256 E-mail : sivap.davar@gouv.nc 98845 Nouma Cedex Demande dexporter des produits DAVAR, Service dinspection vtrinaire, alimentaire Tel : 24 37 52 (produits dorigine animale ou vgtale et phytosanitaire` dorigine vgtale) BP 256 Tel : 24 37 55 (produits 98845 Nouma Cedex dorigine animale) Fax : 25 11 12 Web : www.gouv.nc/svpv E-mail : sivap.davar@gouv.nc Permis CITES (pour les espces en voie Direction du Service dEtat de lAgriculture, de la Tel. : 25 57 17 de disparition Fort et de lEnvironnement (D.A.F.E.) Fax : 28 30 59 BP 180 - 98845 Nouma Cedex E-mail : dafe@offratel.nc

Les formalits douanires


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Toute exportation doit faire l'objet d'une dclaration en douane, mme sil ny a pas un droit ou une taxe payer. Un transitaire peut expdier vos marchandises et excuter les formalits douanires. Les diffrents rgimes douaniers permettent d'effectuer soit des exportations dfinitives, soit des exportations temporaires.

Les formalits bancaires Les formalits bancaires dpendent des modalits et conditions de paiement ngocies lors du contrat de vente. Il existe quatre techniques de paiement linternational : - lencaissement simple : le rglement du vendeur nest pas conditionn par la remise en banque de documents destins prouver quil a rempli ses obligations ; - le contre-remboursement : technique qui donne au transporteur final de la marchandise un mandat dintermdiaire financier car cest lui qui assure lencaissement du prix et son rapatriement; - la remise documentaire : technique par laquelle un exportateur mandate sa banque pour recueillir, par lintermdiaire de son correspondant, le rglement ou lacceptation de lacheteur, au moment de la prsentation des documents reprsentatifs de la marchandise ; - le crdit documentaire : engagement par lequel une banque soblige, sur instruction dun donneur dordre ou pour son propre compte, payer le bnficiaire si celui-ci a remis les documents stipuls dans le crdit et a respect les conditions de ce dernier.

Adressez vous votre banque pour de plus amples renseignements.

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Contacts pour demande dinformations Si vous voulez exporter, informez-vous sur toutes les possibilits daides qui vous sont offertes. CHAMBRE DE COMMERCE ET DINDUSTRIE Service du Commerce Extrieur (pays tiers) Euro Info Centre (pays membres de lUnion europenne) BP M 3 15 rue de Verdun 98849 Nouma Cedex Tl : (687) 24 31 00 Fax : (687) 24 31 31 E-mail : dce@cci.nc Web : www.cci.nc Assistance technique et promotion lexportation, relations commerciales internationales ; Euro-Info Centre ; Renseignements sur les rglementations locales, nationales, europennes, internationales selon les produits, tudes de march, fiche techniques sur la prparation dune entreprise lexport (savoir prparer un salon et une mission de prospection, valuation des cots, diagnostic export.....) Veille stratgique conomique internationale ; Aide la prospection vers le march no-zlandais via le South Pacific Trade Commission.
AGENCE DE DVELOPPEMENT ECONOMIQUE DE LA NOUVELLE-CALDONIE - ADECAL

BP 2384 15 rue Guynemer 98845 Nouma Cedex Tel : (687) 24 90 77 Fax : (687) 24 90 87 E-mail : adecal@offratel.nc Web : www.adecal.nc Rechercher, proposer et promouvoir toutes mesures susceptibles de contribuer au dveloppement conomique de la Nouvelle-Caldonie. Conseil aux investisseurs trangers ; Partenariat avec les Missions conomiques des Ambassades de France de la zone AsiePacifique (guides-rpertoires) ; Dossiers COFACE. DIRECTION RGIONALE DES DOUANES ET DROITS INDIRECTS DE NOUVELLECALDONIE 1, rue de la Rpublique B.P. 13 98845 Nouma Cedex Tel : (687) 26 53 00 Fax : (687) 27 64 97

Cellule de Conseil aux Entreprises (tel.: (687) 26 53 13)


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E-mail : douanes.nc@offratel.nc Web : www.douane.gouv.nc (site trs complet, permettant de raliser des simulations de droits de douane suivant les marchandises importes).

DISPOSITIF FRANAIS DAIDE AU COMMERCE EXTRIEUR

Secrtariat d'tat au Commerce Extrieur : www.commerce-exterieur.gouv.fr Rseau des M.E. (Missions conomique prs des Ambassades de France dans le monde entier) : www.dree.org C.F.C.E. : Centre Franais du Commerce Extrieur : www.cfce.fr COFACE : www.coface.fr

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Les soutiens lexportation

Au niveau local
Province Sud : aide la prospection de marchs extrieurs

Au niveau national
COFACE (www.coface.fr) UBIFRANCE (www.ubifrance.com) Le portage (www.partenariat-France.org) Le volontariat international en entreprises (www.ubifrance.com) Les conseillers du commerce extrieur de la France

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Aide la prospection de marchs extrieurs de la Province Sud


(Code dinvestissement de la Province Sud, titre I, chapitre IV) Conditions dattribution Lorsquune entreprise ralise un programme de prospection sur des marchs extrieurs en vue dexporter des produits locaux ou des produits transforms localement, la Province peut prendre en charge une partie du cot de ce programme de prospection. Assiette, taux et plafond Pour toutes les destinations o une aide de la Compagnie dAssurance pour le Commerce Extrieur (COFACE) peut intervenir, et seulement quand le programme de prospection fait lobjet dune garantie de la COFACE au titre de lassurance foire ou de lassurance prospection normale ou simplifie, laide de la Province ne peut excder 25 % du montant du programme agr par la COFACE, ni 5 millions de F.CFP, sauf dlibration particulire de lAssemble de Province. Quand le programme de prospection concerne la France mtropolitaine ou dautres collectivits de la Rpublique, et exceptionnellement quand un programme a fait lobjet dun rejet de la COFACE ou quand une impossibilit technique de prsentation dune demande la COFACE apparat, laide de la Province Sud ne peut excder 70 % du cot du programme de prospection, ni 10 millions de F.CFP, sauf dlibration particulire de lAssemble de Province. Cette aide est remboursable en tout ou partie sur une priode de 3 ans compter de la date de clture de lexercice comptable commenc aprs la fin de la priode de prospection. Lacte dagrment fixe le taux de laide ainsi que les modalits et le taux du remboursement. Liquidation et versement Laide la prospection est liquide et verse comme suit : dans le cas dune destination trangre avec une participation de la COFACE : - 100 % sur prsentation du contrat dassurance prospection avec la COFACE. Lentreprise est tenue de justifier, 6 mois aprs lchance du terme de la priode couverte, le respect des engagements pris par elle dans le cadre de ce contrat. A dfaut de ralisation ou de justification de ralisation, lagrment est retir et peut tre assorti de lobligation de rembourser tout ou partie des subventions reues de la Province, dans un dlai fix par lacte de retrait. dans les autres cas : - 50 % de laide au premier jour du lancement du programme de prospection prcis dans larrt dagrment. - 50 % sur la prsentation des justificatifs de la ralisation du programme de prospection. Lorsque le montant du programme effectivement ralis nest pas infrieur de plus de 20 % au montant prvisionnel mentionn dans larrt dagrment, les engagements du bnficiaire sont considrs comme respects. Lorsque le montant de linvestissement ralis est suprieur celui de linvestissement prvisionnel agr, le montant de laide la prospection nest pas rajust.

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Laide la prospection est cumulable sans limite, ni restriction, avec toute aide financire attribue par ailleurs.

CONTACTS : Province Sud Dveloppement conomique, formation professionnelle et emploi 17, rue G. Clmenceau - BP 295 98845 Nouma Cedex Tel : 27 96 90 Fax : 27 90 94 E-mail : ddefpe@province-sud.nc

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Les aides de la COFACE


Cre pour garantir la bonne fin des oprations de commerce extrieur, la COFACE (Compagnie franaise dassurance pour le commerce extrieur) couvre plusieurs domaines. Elle peut : protger les entreprises contre le risque dinsolvabilit des dbiteurs trangers : cest le domaine de lassurance-crdit, aider renforcer lefficacit dune prospection, prmunir lexportateur contre les pertes rsultant des variations montaires, avec la garantie de change, protger les investissements ltranger. Lassurance Prospection Cest une assurance contre la perte financire encourue en cas dchec dune action de prospection ltranger. Depuis le 1er janvier 2001, elle est propose sous la forme dun contrat unique, la carte, au lieu des trois produits traditionnels : assurance foire, assurance prospection simplifie et assurance prospection normale. Eligibilit : Les entreprises caractre industriel, commercial ou de services, qui engagent une action titre individuel ou collectif. Le contrat peut tre tabli pour un pays, un groupe de pays ou une zone trs large. Les dpenses couvertes sont constitues par lensemble des frais que lentreprise engage pour son effort de prospection ltranger, frais diffrents de ceux quelle engage dans son activit habituelle. Par exemple : frais de personnel dun service exportation nouvellement cr pour les besoins de la prospection envisage, dplacement ltranger des personnes appartenant lentreprise, tudes de march, adaptation du produit aux normes et aux exigences de la clientle des marchs prospects Le contrat comprend deux phases successives : une priode de garantie pouvant aller de 1 4 ans et une priode damortissement complmentaire, suivant la prcdente et gnralement dgale dure. Mcanisme : Pendant la priode de garantie, la COFACE tablit chaque anne un bilan de prospection qui enregistre : - au dbit, les frais de prospection engags dans lanne par lentreprise, dans la limite dun budget garanti fix en dbut dexercice ; - au crdit, un certain pourcentage du montant des exportations ralises dans lanne sur les marchs couverts. Ce pourcentage, appel taux damortissement , est prcis dans le contrat. Si le solde est dficitaire, lentreprise peroit une indemnit gale une fraction (65 %) du dficit, cette fraction tant appele quotit garantie . Pendant la priode damortissement complmentaire, lentreprise continue de rembourser les indemnits perues de la COFACE, selon le taux damortissement fix au contrat qui sapplique lintgralit du chiffre daffaires gnr sur la zone couverte par la garantie mais les dpenses de prospection ne sont plus garanties pendant cette priode. A la fin du contrat, lentreprise conserve le solde des indemnits qui nont pu tre rembourses.

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Contact :

COFACE 12, cours Michelet 92065 Paris La Dfense Cedex Tel : 00 33 1 49 02 20 00 Fax : 00 33 1 49 02 27 41 Web : www.coface.fr

En Nouvelle-Caldonie, le correspondant de la COFACE est ADECAL : BP 2384 15 rue Guynemer 98845 Nouma Cedex Tel : (687) 24 90 77 Fax : (687) 24 90 87 E-mail : adecal@offratel.nc Web : www.adecal.nc

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UBIFRANCE

Ubifrance (anciennement CFME ACTIM) a pour mission de raliser et de coordonner toutes actions de promotion destines prparer et favoriser le dveloppement international des entreprises franaises, notamment : foires, salons et manifestations internationales ou nationales ltranger, actions de coopration technique, industrielle et commerciale, Volontaires internationaux en entreprise. Lassociation est place sous la tutelle de la Direction des Relations conomiques Extrieures. Ses prestations comprennent : - la prsentation de loffre franaise loccasion des manifestations conomiques et commerciales ltranger (manifestations spcialises internationales qui concernent un secteur dactivit bien dtermin ou expositions franaises multisectorielles sur les grands marchs mergents), ; - la promotion de la technologie franaise auprs des dcideurs trangers et oprations de coopration technique. Pour avoir accs lensemble des prestations dUBIFRANCE, les entreprises doivent acquitter un droit dadhsion dont le montant est fonction de leur chiffre daffaire.

Contact : UBIFRANCE Agence Franaise pour le Dveloppement International des Entreprises 14, avenue dEylau 75116 Paris Tel : 00 33 1 44 34 50 00 fax : 00 33 1 44 34 50 01 Web : www.ubifrance.com

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Le Portage
(Partenariat France) Cette formule consiste pour une entreprise voulant aborder un march nouveau (le port), contracter avec une entreprise franaise dj installe sur ce march (le porteur) qui mettra disposition des produits de sa propre structure (filiale, force de vente, logistique). Lintrt pour le port est de disposer immdiatement dune force de vente structure et de la connaissance du march qua le porteur. Pour le porteur, lintrt est de mieux rentabiliser sa structure, voire de disposer de complments de gamme commercialement attractifs. Comment tre candidat au portage dun groupe ? Partenariat France sadresse de prfrence des entreprises ayant dj une premire exprience linternational. Elles ont dj ralis leur tude de march, particip des foires ou salons ltranger, ont des contacts dans le pays cibl. Les groupes membres de lassociation peuvent acclrer et scuriser leur prospection. En revanche, les entreprises nayant aucune exprience de ce type ont intrt prparer leur dmarche linternational. En rsum, lentreprise doit valider 3 critres : Avoir une stratgie export clairement dfinie ce qui suppose que lentreprise a rellement planifi les tapes de son dveloppement linternational ; Avoir labor le projet export, objet de la dmarche de portage, ce qui suppose un march vis, un produit et des moyens ; Dmontrer une implication forte du chef dentreprise, seul garant de le russite de la dmarche.

Les formes de portage pratiques par les grands groupes sont :


Lappui logistique ou abri Laccueil de stagiaires Information et conseils sur les marchs envisags Mise en relation avec des clients, donneurs dordre et dcideurs Assistance juridique et commerciale Organisation de missions daffaires et de prospection Tutorat du Volontaire International en Entreprise Portage sur salons

Ce que le porteur ne fait pas Le piggy-back commercial : cas o le porteur mettrait disposition ses propres forces commerciales au service de la PME ; cela supposerait un vritable contrat avec rmunration la commission Les services financiers classiques que proposent normalement les banques leur clientle PME Le rfrencement de produits : cela est bien sr possible mais sort du cadre de Partenariat France.

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Pour en savoir plus

Partenariat France Entreprises pour lexport 139, rue de Bercy, Tldoc 669 75572 Paris Cedex 12 Tel : 01 53 18 39 25 Fax : 01 53 18 96 60 E-mail : info@partenariat-France.org www.partenariat-france.org

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Volontariat International en Entreprise (VIE)


(UBIFRANCE) La fin de la conscription a amen la procdure de Coopration du Service National en Entreprise (CSNE) voluer vers une nouvelle formule : le volontariat international en entreprise. Le VIE permet une entreprise de confier un jeune (homme ou femme) g de 18 28 ans une mission professionnelle ltranger pour une dure de 6 24 mois selon les besoins de lentreprise. Sa gestion est confie Ubifrance, lAgence franaise pour le dveloppement international des entreprises. Quelles entreprises peuvent bnficier dun VIE ? Toute entreprise de droit franais : souhaitant dvelopper leurs activits ltranger ; possdant une structure daccueil dans le pays vis pour encadrer le jeune volontaire (filiale, succursale, agence commerciale, bureau de reprsentation) ou sans implantation dans le pays concern grce laccueil possible dun jeune volontaire selon les opportunits ci-dessous.

Les mesures spciales destines aux PME-PMI Si lentreprise souhaite bnficier de cette nouvelle procdure mais na pas de structure adapte ou le budget ncessaire laccueil dun volontaire, UBIFRANCE propose : le parrainage par un Conseiller du Commerce Extrieur de la France, le placement sous le tutorat dun groupe franais via lassociation Partenariat France notamment, le temps partag : il permet un groupe dentreprises, avec lappui dun organisme fdrateur, de bnficier dun VIE en se partageant les cots. Quelles missions proposer un volontaire international ? Tous types de missions commerciales ou techniques, selon les besoins de lentreprise : ralisation dtudes de march, de satisfaction prospection de nouveaux marchs soutien ou renforcement dquipes locales participation la cration dune structure locale accompagnement dun contrat, dun chantier contrle dun rseau de distribution ou de fabrication Une mission rgionale, conduite sur 5 pays maximum, peut tre confie un volontaire.

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Combien cote un VIE ? Lentreprise prend en charge :

lindemnit mensuelle verse au volontaire : indemnit variable selon le pays, exempte de cotisations et
non imposable, les frais de gestion et de protection sociale du VIE : de 11 900 FCFP 30 000 FCFP par mois selon le chiffre daffaires de lentreprise, les frais de voyage international et de transport des bagages aller-retour, les frais dadhsion UBIFRANCE de 18 000 FCFP 600 239 FCFP selon le chiffre daffaires pour une anne et quel que soit le nombre de volontaires recruts.

Pour obtenir un VIE, il convient de remplir une demande daffectation auprs dUBIFRANCE en prcisant lidentit du volontaire slectionn, le pays daffectation et le contenu de la mission.

Lentreprise peut consulter en temps rel les dossiers des candidats sur le site internet dUBIFRANCE et proposer des offres de missions.

Pour en savoir plus UBIFRANCE Agence franaise pour le dveloppement international des entreprises 14, avenue dEyleau 75116 PARIS Tel : 01 44 34 50 00 Fax : 01 44 34 50 01 E-mail : vie@ubifrance.com Internet : www.ubifrance.com

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Les Conseillers du commerce extrieur de la France


Il sagit de dirigeants dentreprises, choisis pour leur comptence et leur exprience linternational qui mettent bnvolement leur exprience au service des pouvoirs publics, des PME (quils parrainent dans leur dveloppement linternational) et des jeunes (quils sensibilisent aux mtiers de linternational). Structure : Prsents en France et ltranger, les CCE forment un rseau actif, structur en : - prs de 100 sections ltranger, - 30 comits rgionaux et dpartementaux en France, - 20 commissions et groupes de travail, sectoriels et gographiques. Prestations : Informer Les CCE mnent une action de veille sur les dossiers sensibles du commerce extrieur. Au cur des marchs internationaux et experts dans leur domaine, ils transmettent leurs informations, avis et recommandations aux pouvoirs publics. Ils organisent galement des colloques et sminaires. Parrainer Les CCE accompagnent bnvolement les entreprises dans leur dveloppement linternational. Ils permettent aux PME dapprhender plus facilement lensemble des aspects dune stratgie export et de mobiliser les relais susceptibles de faciliter leur dveloppement international. Le parrainage CCE/entreprise peut se drouler de faon limite dans le temps (conseils ponctuels, orientations, mises en relation) soit travers une action de plus longue dure, avec le concours possible dtudiants dans le cadre de leur formation. Former Les CCE sensibilisent les jeunes aux mtiers de linternational. Ils interviennent auprs des acadmies et des tablissements de formation pour faire partager leur exprience. Ils favorisent le contact cole-entreprise en faisant participer des tudiants au parrainage de PME. Cot : Toute intervention des CCE est, par dfinition, bnvole. Contact : Internet : www.cnccef.org (aller la rubrique Rseau pour contacter les diffrentes sections des CCE). CCEF du Pacifique Sud : www.ccesudpac.org

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Adresses utiles

Frt
PORT AUTONOME DE LA NOUVELLE-CALEDONIE (PANC) 34 avenue James Cook BP 14 98845 Nouma Cedex Tel : 25 50 00 Fax : 27 54 90 E-mail : noumeaportnc@canl.nc DIRECTION REGIONALE DES DOUANES DE NOUVELLE-CALDONIE 1, rue de la Rpublique B.P 13 98845 Nouma Cedex Tel : (687) 26 53 00 Fax : (687) 27 64 97 Cellule de Conseil aux Entreprises : (687) 26 53 13 E-mail : douanes.nc@offratel.nc Web : www.douane.gouv.nc
DIRECTION DES SERVICES FISCAUX

ET

DROITS

INDIRECTS

Htel des impts 13, rue de la Somme BP D2 98848 Nouma Cedex Tel : (687) 25 75 00 Fax : (687) 25 11 66 E-mail : dsf@gouv.nc Web : www.gouv.nc puis dans le menu Directions, choisir DSF AIR CALEDONIE INTERNATIONAL BP 3736 98846 Nouma Cedex 1 Tel : (687) 26 55 00 Fax : (687) 26 55 61 E-mail : info@aircalin.nc www.aircalin.nc

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AIR FRANCE BP J4 98849 Nouma Cedex Tel : (687) 25 88 00 Fax : (687) 25 88 77 www.airfrance.fr/nc Air New Zealand BP 336 98845 Nouma Cedex Tel : (687) 28 66 77 Fax : (687) 27 40 50 www.airnewzealand.co.nz QANTAS 35, av. Marchal Foch 98800 Nouma Tel : (687) 28 65 46 Fax: (687) 28 69 78 www.qantas.com.au Air Vanuatu BP 336 98845 Nouma Cedex Tel : (687) 28 66 77 Fax : (687) 27 40 50 www.airvanuatu.com.vu SPADET (syndicat des transitaires) B.P. 2379 98800 Nouma Tel : (687) 27 01 50 Fax : (687) 27 62 61 E-mail : jpheraut@tti-sdv.com

Autres adresses
MEDEF B.P. 466 98845 Nouma Cedex Tel : (687) 27 35 25 Fax : 27 40 37 E-mail : fedepat@canl.nc

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Lexique du Commerce International


Incoterms spcifiques Sigle Signification Transport Responsabilit du vendeur
EXW FCA EX Works (Livr Tous lusine) Free Carrier (Francotransporteur) Tous Risques nuls. Livraison de la marchandise au transporteur dsign par lacheteur ddouane de la marchandise lexport risque jusquau transporteur dsign. Livraison de la marchandise le long du navire (sur le quai) risques jusqu la livraison sur le quai. Livraison de la marchandise sur le navire ddouane la marchandise lexport risques jusqu embarcation. Livraison de la marchandise sur le navire dsign par lacheteur ddouane la marchandise lexport paye le fret. Livraison de la marchandise sur le navire risque jusqu embarcation ddouane la marchandise lexport paye le fret paye lassurance. Livraison de la marchandise destination convenue risques jusqu destination convenue ddouane la marchandise lexport. Livraison de la marchandise destination convenue risques jusqu destination convenue paye le fret et lassurance ddouane la marchandise lexport. Livraison de la marchandise au lieu convenu avant la frontire ddouane la marchandise lexport et import risques jusqu la frontire. Livraison de la marchandise au port de destination convenu et embarcation risque jusqu embarcation sur le navire convenu ddouane la marchandise lexport. Livraison de la marchandise au port de destination convenu frais et risques jusqu la livraison sur le quai. Livraison de la marchandise au lieu convenu dans le pays dimportation ddouane la marchandise limport et lexport frais et risques jusqu la livraison au lieu convenu dans le pays dimportation. Livraison de la marchandise au lieu convenu dans le pays dimportation ddouane la marchandise lexport et limport frais et risques jusqu la livraison au lieu convenu dans le pays dimportation paiement des droits et taxes.

Responsabilit de lacheteur
Commence la sortie mme de la marchandise de lusine risque optimum. Dsignation du transporteur responsabilit partir du transporteur dsign ddouane la marchandise limport. Dsignation de la compagnie maritime risques partir du quai ddouane la marchandise lexport et limport. Support risque de perte et de dommage de marchandise aprs embarcation ddouane la marchandise limport paye le fret. Supporte risque de perte et dommage de marchandise aprs embarcation ddouane la marchandise limport paye lassurance. Risques aprs dbarcation port dsign ddouane la marchandise limport. Dsigne le transporteur risques aprs livraison destination convenue et transfert au transporteur dsign ddouane la marchandise limport. Dsigne le transporteur risques aprs livraison destination convenue ddouane la marchandise limport. Risques partir de la frontire jusqu la destination finale. Risques partir de lembarcation sur le navire au port convenu ddouane la marchandise limport. Frais et risques partir de la livraison sur le quai au port convenu ddouane la marchandise lexport et limport. Risques partir de la livraison au lieu convenu dans le pays dimportation paiement des droits et taxes.

FAS FOB

Free Alonside the Maritime Ship (Franco le long du navire) Free On Board Maritime (Franco bord) Cost And Freight Maritime (Cot et fret) Cost Insurance Maritime and Freight (Cot, assurance et fret) Carriage Paid To Tous (Port pay jusqu) Carriage and Tous Insurance Paid (Port pay, assurance comprise jusqu) Delivered At Tous Frontier (Livr la frontire) Delivered Ex Ship (Rendu ex navire) Delivered Ex Quay (Rendu quai) Delivered Duty Unpaid (Rendu droits nonacquitts) Delivery Duty Paid (Rendu droits acquitts) Maritime

CFR

CIF

CPT

CIP

DAF

DES

DEQ DDU

Maritime Tous

DDP

Tous

Risques nuls.

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Termes gnraux D.R.E.E. : la Direction des Relations Economiques Extrieures est une Direction services dconcentrs du Ministre de lEconomie, des Finances et de lIndustrie du gouvernement franais et place sous lautorit du Secrtaire dEtat au Commerce Extrieur. Sa vocation est de prparer et de mettre en oeuvre la politique des pouvoirs publics en matire de relations conomiques extrieures, en particulier en soutenant le dveloppement international des entreprises. La DREE gre notamment toutes les Missions Economiques rparties dans plus de 120 pays du monde. M. E. : les Missions Economiques (anciennement Postes dExpansion conomiques) constituent les relais l'tranger du rseau public d'appui aux changes internationaux qui, outre la D irection des Relations conomiques Extrieures Paris, comprend galement les Directions Rgionales du Commerce Extrieur, le C.F.C.E., UBIFRANCE et la COFACE. Ils ont pour vocation d'tre les informateurs et les points d'appui des entreprises franaises, des P.M.E. en particulier, dans leur recherche de marchs et leurs actions de promotion commerciale l'tranger. Termes de transport et livraison Connaissement maritime : le connaissement maritime est le contrat de transport maritime qui est aussi appel Bill of Lading. Incoterms : abrviation de INternational COmmercial TERMS. Il s'agit de rgles internationales pour l'interprtation des clauses le plus souvent utilises dans le Commerce International. Elles sont fixes par la Chambre de Commerce Internationale qui les a publi pour 1re fois en 1936. Elles ont t actualises le 1er janvier 2000 Liste de colisage : la liste de colisage est la liste qui reprend tous les dtails de l'expdition. La liste de colisage est un document qui figure toujours dans la liasse documentaire. LTA : la lettre de transport arien (LTA est le contrat de transport tabli en trois exemplaires par le chargeur) Marquage : le marquage permet de vrifier la nature de la marchandise par diffrents sigles identifiant le type de marchandise (produits toxiques: poison, produits dangereux: alcool inflammable etc...). On board : On Board signifie en franais "embarqu". La mention on board signifie que la marchandise a bien t place bord de l'avion ou du navire. Cette mention est presque obligatoire pour les crdits documentaires. Transitaire : le transitaire est un professionnel qui organise l'acheminement de la marchandise du dpart jusqu' l'arrive.

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Termes financiers et d'assurance


(Pour de plus amples renseignements, nhsitez pas contacter votre banque)

Affacturage : runit les caractres d'un procd de recouvrement, d'une technique de garantie des risques de paiement, d'un moyen de financement des crances. Le factor rgle par anticipation au vendeur les factures mises sur l'acheteur, sous dduction de ses commissions. Il s'agit non d'un escompte mais d'un paiement par subrogation avec quittance subrogative. Crdit documentaire : technique bancaire qui apporte une garantie totale l'exportateur d'tre pay de sa vente et l'importateur de recevoir les marchandises convenues au contrat commercial. Il s'agit d'un engagement pris par la banque de l'importateur (ou de l'acheteur) sa demande et en ses lieu et place de rgler un certain montant, dtermin par le contrat commercial, l'exportateur (ou vendeur) contre des documents reprsentatifs des marchandises expdies. Crdit export : cette technique couvre l'ensemble des financements qui peuvent tre utiliss par un exportateur. Les diffrents types de crdits exports sont les crdits dits administrs (garantie COFACE et soutien public du taux d'intrt), les crdits en garantie pure (garantie COFACE seule), les crdits dits libres (crdit bancaire simple). Ces diffrents types de crdits se scindent en deux familles : le crdit acheteur (crdit accord l'acheteur pour lui permettre de rgler sa crance comptant), le crdit fournisseur (escompte de la crance dtenue par l'acheteur qui a accord un dlai de paiement son acheteur). EURO : depuis le 1er janvier 1999, l'euro est devenu la monnaie officielle de la France, le franc devenant une expression non dcimale de l'euro. L'euro est une devise part entirequi a remplac les pices et billets nationaux le 1er janvier 2002. La valeur de l'euro a t fixe dfinitivement le 1er janvier 1999. Elle est de 1 euro = 6,55957 francs franais ; 1 euro = 119, 3317 F.CFP Forfaitage : le forfaitage ou forfaiting est une technique de financement reposant sur l'escompte sans recours (contre l'exportateur) de crance l'exportation court et moyen terme, matrialis par des effets commerciaux avaliss ou garantis par une banque acceptable par le banquier forfaiteur. Quotit garantie : la quotit garantie dans les polices d'assurances COFACE correspond au taux qui s'applique au bilan d'une opration commerciale afin d'en dterminer la rsultante. Remise documentaire : consiste pour l'exportateur confier sa banque les documents commerciaux et financiers, avec mandat de les faire remettre par une banque l'acheteur contre paiement comptant ou engagement de payer une chance donne. Offre l'avantage d'tre un systme simple, mais ne constitue pas une garantie de paiement et suppose donc une relative confiance envers votre acheteur. Virement SWIFT : virement bancaire international constituant le moyen le plus rapide et le moins coteux. Il s'appuie sur le rseau lectronique interbancaire SWIFT, auquel sont commutes plusieurs milliers de banques dans le monde.

Termes de Douanes - Rglementation - Normalisation


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AFNOR : l'Association Franaise de Normalisation est un organisme qui a pour but de dtecter les besoins en normalisation, laborer les normes, promouvoir leur diffusion. L'AFNOR est la disposition des entreprises pour les aider dans leur dmarche normative et pour les renseigner sur les normes en vigueur dans les pays cibls . Vous retrouverez les instituts de normalisation locaux dans la fiche France de l'Atlas de ce serveur. ANSI : l'American National Standards Institute est l'organisme amricain de normalisation. Il diffuse les normes amricaines et informe les entreprises sur les normes en vigueur aux Etats-Unis Carnet ATA : le carnet ATA est un document douanier international institu en 1961 par la Convention de Bruxelles. Il permet un exportateur de faire sjourner temporairement des marchandises dans plusieurs pays successifs, sans obligation d'tablir une dclaration en douane chaque frontire. CEN : le Comit Europen de Normalisation tablit des normes europennes. Il offre la possibilit aux entreprises de mettre leurs produits en conformit avec les normes europennes (marque CE). Le CEN compte 160 organisations europennes. En France les demandes doivent tre tablies l'AFNOR. Certificat d'origine : ce certificat justifie l'origine de la marchandise. Il est vis par les chambres de commerce. Le certificat d'origine est souvent exig l'importation et permet de bnficier d'un rgime prfrentiel. Le certificat d'origine est souvent exig dans le cadre d'un crdit documentaire. Certificat phytosanitaire : ce certificat est dlivr par un service officiel de l'agriculture qui atteste que les vgtaux ou produits vgtaux sont dpourvus de parasites ou de substances toxiques. Commissionnaire en douane : le commissionnaire en douane est un professionnel qui est agr en matire de ddouanement. Le transitaire peut avoir le rle d'un commissionnaire en douane. EUR 1/EUR2 : les documents EUR sont des certificats de circulation qui valent le certificat d'origine dans les changes prfrentiels de l'Union Europenne avec les pays associs. Le formulaire EUR2 (envois postaux) est supprim. Il sera accept, titre drogatoire, comme preuve valide de lorigine prfrentielle jusquau 31 dcembre 2002. I.S.O. : Organisation International de Normalisation qui joue un norme rle dans le dveloppement de la normalisation dans le monde. L'I.S.O. vise harmoniser les normes l'chelle mondiale et effacer l'image d'obstacle non-tarifaire qui leur est affecte. La normalisation internationale concerne tous les secteurs d'activits et contribue la rationalisation des changes internationaux.

Licence : la licence est un document administratif pour le contrle du commerce extrieur qui autorise l'importation ou l'exportation de produits contingents.

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NF : le sigle NF reprsente la marque "Norme Franaise". La marque NF est de plus en plus rpandue (70% des produits en France).L'obtention de la marque NF permet d'offrir ses produits l'image de scurit et de qualit. La marque tend aujourd'hui vers une reconnaissance qui va au del du territoire franais. La certification NF est dlivre par l'AFNOR. Nomenclature douanire : la nomenclature douanire est aussi appele NDP (nomenclature de ddouanement des produits). La nomenclature est une codification 12 chiffres qui dtermine le taux de droits de douane attribu au type du produit. SPG : Systme des prfrences gnralises. Le SPG constitue des prfrences tarifaires aux pays en voie de dveloppement. Ces tarifs se traduisent par des exonrations ou des diminutions des droits de douane.

Termes juridiques Brevet : droit permettant au dtenteur, au sein du pays qui a accord ou qui reconnat le brevet, dempcher quiconque, pour une priode fixe, dutiliser, de fabriquer ou de vendre larticle brevet. Contrat commercial : formalisation juridique d'une transaction effectue entre deux parties : le vendeurexportateur et l'acheteur-importateur. Il dfinit l'objet, les conditions, les rparations, le choix de l'arbitrage. Facture commerciale/proforma: La facture pro forma s'apparente un contrat commercial en rduction, s'appliquant parfaitement aux transactions commerciales concernant des marchandises simples INPI : Institut National de la Proprit industrielle Marque de commerce : Un mot, logo, forme ou dessin ou un type de caractres typographiques refltant lachalandage ou la reconnaissance de la clientle que les entreprises possdent relativement un produit en particulier. Proprit intellectuelle : Un terme collectif utilis pour de nouvelles inventions, concepts, crits, films, etc., protgs par des droits dauteur, des brevets et des marques de commerce.

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SITES INTERNET
Liste non exhaustive

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ORGANISMES CALEDONIENS DAPPUI A LEXPORTATION


La Chambre de Commerce et dIndustrie de Nouvelle-Caldonie http://www.cci.nc (Service Commerce Extrieur) ADECAL http://www.adecal.nc

ORGANISMES NATIONAUX
Direction des Relations Economiques Extrieures (DREE) : (voir Glossaire) http://www.dree.org Les Missions Economiques (M.E.) : (voir Glossaire) http://www.dree.org/missionseconomiques/ Secrtariat dEtat au Commerce Extrieur : un site documentaire de renseignements pour accder au rseau des M.E., sur les changes entre la France et des pays tiers, sur les entreprises franaises, les diffrents salons et foires ltranger http://www.commerce-exterieur.gouv.fr Le Centre Franais du Commerce Extrieur (C.F.C.E) : le Centre Franais du Commerce Extrieur a pour mission de favoriser le dveloppement International des entreprises franaises, en les informant et les orientant sur les marchs internationaux. http://www.cfce.fr Le fil de l'export : une structure originale vous permettant d'accder toutes les informations concernant l'exportation de vos produits ou de vos services en consultant un seul site. http://www.filexport.com Le Moniteur du Commerce International (enqutes, dossiers pays, opportunits daffaires, rglementation des changes) http://www.lemoci.com UBIFRANCE : LAgence Franaise pour le Dveloppement International des Entreprises aide les entreprises franaises dans toutes les actions de promotion favorisant leur dveloppement international. http://www.ubifrance.com Les Conseillers du Commerce Extrieur de la France : le site prsente leurs activits et des extraits de la revue CCE International. http://www.cnccef.org La Compagnie franaise d'assurance pour le commerce extrieur ( C.O.F.A.C.E) :
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Possibilit de faire une demande de garantie en ligne. http://www.coface.fr La Direction gnrale des douanes et des droits indirects : le site de la direction gnrale des douanes et des droits indirects (adresses, formalits...). Accs certaines statistiques via "le kiosque de Bercy". http://www.finances.gouv.fr/douanes L'Association Franaise de Normalisation ( A.F.N.OR.) : (voir Glossaire). http://www.afnor.fr L'Association Franaise pour l'Assurance Qualit (A.F.A.Q.) : un des premiers certificateurs mondiaux de systmes de management de la qualit et de lenvironnement ( ISO 9000 - ISO 14001....) http://www.afaq.fr L'Institut National pour la Proprit industrielle ( I.N.P.I.) : (voir Glossaire) http://www.inpi.fr La Socit pour l'Expansion des Ventes des Produits Agricoles et Alimentaires ( S.O.P.E.X.A.) : sert promouvoir la notorit des produits agroalimentaires franais par des actions de communication, et explorer de nouveaux marchs grce un partenariat trs tendu avec de nombreux organismes ... http://www.frenchfoods.com

CHAMBRES DE COMMERCE ET DINDUSTRIE


L'info base du Centre de Commerce International : le CCI offre aux exportateurs et aux organismes de promotion des exportations l'accs une foule de donnes classes en une douzaine de rubriques. Un outil puissant de recherche d'informations http://www.intracen.org/infsourc/welcome.htm La Chambre de Commerce Internationale, connue pour son action de normalisation sur les incoterms. Vous pourrez y trouver une info brve sur les incoterms 2.000 (en anglais) http://www.iccwbo.org/ Liste internationale des CCI www.worldchambers.com Union des CCI franaises ltranger (Aller dans la rubrique Adresses) http://www.uccife.org Chambres de Commerce des tas-Unis : http://www.uschamber.org

SALONS ET FOIRES EN FRANCE ET A L'ETRANGER


Liste de salons http://www.salons-online.com

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La Base de donnes/Foires et salons apporte des informations sur quelques 3 000 salons et foires organiss chaque anne travers le monde. http://www.cfce.fr Les vnements du Comit des expositions de Paris : le Comit des expositions de Paris vous prsente ses services. http://www.comexpo-paris.fr/ Les vnements organiss par le palais des Congrs de Paris : http://www.palais-congres-paris.fr/ Les vnements du parc des expos de paris nord Villepinte : http://www.expoparisnord.com/ Les salons internationaux 2 : le site canadien anglophone "unilinkfairs" permet une recherche des principaux salons internationaux. http://www.unilinkfairs.com Salons internationaux : recherche sur les principaux vnements commerciaux internationaux ( en anglais) : http://www.tscentral.com/

COMMERCE INTERNATIONAL
Site de veille conomique stratgique, trs bien fourni, avec de nombreux liens : http://www.strategic-road.com Liens conomiques sur la zone Pacifique http://www.sptc.gov.au/links/links.htm Rseau commercial des Iles du Pacifique (Pacific Islands Business Network) Trs grande influence amricaine, la page de liens est nanmoins trs fournie : http://pidp.ewc.hawa.edu Fdration mondiale des associations de commerce (excellent point de dpart) : http://www.wfta.org/tradelinks/

RENSEIGNEMENTS ECONOMIQUES INTERNATIONAUX


Droits de douane et taxes limportation dans les pays du monde ( partir du site US du commerce extrieur) http://www.trade.gov/td/tic/tariff/country_sites.htm International Import Export Business Exchange : rpertoire dentreprises et associations, ressources gouvernementales, informations daffaires et commerciales, occasions daffaires et calendrier des rencontres.
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Site web : http://www.imex.com Organisation Mondiale du Commerce (OMC) : marchandises, services, proprit intellectuelle, environnement, dveloppement, politiques commerciales et marchs publics. Site web : http://www.wto.org

NORMES, DROIT COMMERCIAL


Institut amricain de normalisation: (voir Glossaire) http://www.ansi.org/ Comit Europen de normalisation : (voir Glossaire). http://www.cenorm.be Organisation internationale pour la normalisation: (voir Glossaire). http://www.iso.ch/ International Trademark Association : http://www.inta.org/ Proprit intellectuelle en Australie : http://www.ipaustralia.gov.au/ Office de l'Harmonisation dans le march communautaire http://oami.eu.int/ United States Patent and Trademark Office http://www.uspto.gov/ Japanese Patent Office http://www.jpo.go.jp

AGRICULTURE
Portail de lagriculture caldonienne www.agriexport.nc AgriMonde : http://www.agrimonde.com/ FoodNet, la plate-forme francophone de lunivers agro-alimentaire : http://foodnet.fic.ca/index.html
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Food Industry Suppliers Net (fournisseurs agro-alimentaire) : Site web : http://www.foodindustrysuppliers.net/food

PAYS - ZONES GEOGRAPHIQUES


Australie Ministre des Affaires trangres et du Commerce http://www.dfat.gov.au/ Douanes australiennes http://www.customs.gov.au Services de la quarantaine (phytosanitaire) http://www.aqis.gov.au Service du Commerce Extrieur australien http://www.austrade.gov.au Australia New Zealand Food Authority Normes pour les produits alimentaires, recherches possibles par mots-clefs en anglais http://www.anzfa.gov.au Pacific Islands Trade and Investment Commission (PITIC) http:// www.pitic.org.au

Iles Fidji Fiji Trade and Investment Board http://www.ftib.org.fj Fiji Islands Statistics Bureau http://www.statsfiji.gov.fj Fiji Islands Customs Service http://www.customs.gov.fj

Nouvelle-Zlande Ministre de lAgriculture Service de la quarantaine http://www.quarantine.co.nz/quarantine/homepage/home1.html Ministre du Dveloppement conomique


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http://www.med.govt.nz Douanes no-zlandaises http://www.customs.govt.nz Service national des statistiques http://www.stats.govt.nz Service du Commerce extrieur de Nouvelle-Zlande http://www.tradenz.govt.nz/ Australia New Zealand Food Authority Normes pour les produits alimentaires, recherches possibles par mots-clefs http://www.anzfa.gov.au Pacific Islands Trade & Investment Commission (PITIC) http:// www.pitic.org.nz

Papouasie Nouvelle-Guine Investment Promotion Authority http://www.ipa.gov.pg/ CCI de Papouasie Nouvelle-Guine http://www.pngcci.org.pg

Japon Douanes japonaises http://www.mof.go.jp/~customs/ Bureau des statistiques http://www.stat.go.jp/ Japan External Trade Organization Possibilit de consulter et de tlcharger de nombreuses tudes de march via la rubrique Market informations database (en anglais) : http://www.jetro.go.jp/ Agence de la planification conomique : http://www.epa.go.jp Ministre du Commerce International et de lIndustrie : http://www.miti.go.jp

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Asie APEC (Coopration conomique Asie Pacifique : lAustralie, la Nouvelle-Zlande, le Japon, la Papouasie Nouvelle Guine sont membres de cette organisation, possibilit de consulter des indicateurs macro-conomiques) : http://www.apecsec.org.sg Asia Inc Online (Commerce en Asie) http://www.asia-inc.com Asia Trade : http://www.asiatrade.com/ Hong Kong Trade Development Council http://www.tdc.org.hk/main/

Union europenne Europa : Site des institutions communautaires http://europa.eu.int Sources dEurope http://www.info-europe.fr Reprsentation permanente franaise auprs de lUnion europenne http://www.rpfrance.org Site web des Pays et Territoires dOutre-Mer (Direction Gnrale du Dveloppement) htpp://europa.eu.int/comm/development/oct/index_en.htm Europages : Annuaire europen des Affaires http://www.europages.com Financial Times Online (Europe) http://www.ft.com

tats-Unis Dpartement de lAgriculture http://www.fas.usda.gov Commission de la protection des consommateurs http://www.cpsc.gov/

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Agence du dveloppement du commerce U.S. http://www.tda.gov Dpartement dtat U.S. (Ministre des Affaires trangres) http://www.state.gov Ministre U.S. du Commerce Site web : http://www.ita.doc.gov/

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