TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Grupo 04 de NTIC Facultad de Ciencias Administrativas RESUMEN El enfoque ci ern!

tico en la administracin se nota por las coincidencias que se producen que son la automati"acin de las actividades en los que se puede utili"ar una red de computadora #dispositivos de retroalimentacin# entre otras $ se da una reduccin del espacio por e%emplo con el uso de la oficina virtual# el tel! tra a%o donde la proporcin de informacin de forma inmediata para tomar las de idas decisiones& sur'en los ne'ocios virtuales los cuales se (acen por medios electrnicos al mismo tiempo que se produce el (om re di'ital el cual (ace las transacciones con su am iente por medio de la computadora) Palabras clave: Retroalimentacin, entro !a, ne"#entro ia, cibernetica, rocesos, $omor%ismo, $omeostasis EAP de Administracin

A&STRA'T T(e c$ ernetic approac( in administration is o vious ecause of t(e coincidences t(at ta*e place li*e+ automation of t(e activities in ,(ic( ,e can use a computer net,or*# devices of feed ac*# et,een ot(ers and it 'ives a reduction of space# for e-ample ,it( t(e use of virtual office# t(e virtual ,or* ,(ere t(e proportion of information ta*es place immediatel$ to ta*e t(e decisions& t(ere arise t(e virtual usiness ,(ic( are done $ electronic ,a$s) At t(e same time# it.s produced t(e di'ital man ,(ic( ma*es t(e transactions ,it( t(e environment t(rou'( t(e computer) (e) *or+s: ,ee+bac-, entro ), ne"#entro ia, c)bernetics, $omor%ismo, $omeostasis. rocesses,

INTRODU''ION En los /ltimos a0os la vida del ser (umano se (a visto modificada por diversas ra"ones una de las muc(as ra"ones es la teor1a 'eneral de sistemas el cual con sus nuevas (erramientas conceptuales a dado un nuevo 'iro la vida de las personas no solo por que en'lo a los pro lemas que se dan dentro de los sistemas sino tam i!n por que (ace posi le comprender estos sistemas $ al mismo tiempo reducir el tiempo destinados a ellos como por e%emplo la ci ern!tica que (ace posi le que una persona puede desarrollar infinidad de actividades sin necesariamente estar presente)

RESUMEN El enfoque ci ern!tico en la administracin se nota por las consecuencias que se producen que son la+ automati"acin de las actividades en los que se puede utili"ar red de computadora# dispositivos de retroalimentacin# etc)& se da una reduccin del espacio por e%emplo con el uso de la oficina virtual# el teletra a%o# etc)& la proporcin de informacin de forma inmediata para tomar las de idas decisiones& sur'en los ne'ocios virtuales los cuales se (acen por medios electrnicos al mismo tiempo que se produce el (om re di'ital el cual (ace las transacciones con su am iente por medio de la computadora) El ensamiento sist/mico es esencialmente inte'rador $a que anali"a el mundo como un con%unto de elementos que est2n interconectados $ que tra a%an de manera sin!r'ica para lo'rar sus o %etivos) Adem2s se ve la realidad como estructuras cada ve" m2s 'randes e interrelacionadas entre s1 $ no como lo (ac1a el sistema cl2sico que anali"a a a cada elemento del sistema como una unidad cerrada o viando de tal manera su intercomunicacin entre ellos $ el medio) 3as (erramientas $ t!rminos de la TG4 son los si'uientes+ Realimentacin ositiva ) ne"ativa.0 3a retroalimentacin se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el conte-to# vuelven a in'resar al sistema como recursos o informacin) 3a 5etroalimentacin puede dividirse en dos+ 5etroalimentacin ne'ativa $ la 5etroalimentacin positiva) Entro !a.0 3a entrop1a de un sistema es el des'aste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo) Ne"#entro !a.0 3a informacin como medio o instrumento de ordenacin del sistema) Rec#rsivi+a+.0 El (ec(o que un o %eto sin!r'ico# este compuesto de partes con caracter1sticas tales que son a su ve" o %etos siner'!ticos) Consideramos

4istemas $ 4u sistemas que para nuestro caso representan el ma$or reto de definicin# dado lo e-tenso del universo del sistema 6en nuestro caso un sector nacional7) 3a recursividad es el factor principal de la intercone-in entre sistemas diferentes) Isomor%ismo.0 4e define como aquel principio que se aplica i'ualmente en diferentes ciencias sociales $ naturales) 1omomor%ismo.0 Cuando el modelo del sistema $a no es similar# sino una representacin donde se (a efectuado una reduccin de muc(as a una) Es una simplificacin del o %eto real donde se o tiene un modelo cu$os resultados $a no coinciden con la realidad# e-cepto en t!rminos pro a il1sticos# siendo este uno de los principales o %etivos del modelo (omomrfico+ o tener resultados pro a les) 'a2a ne"ra.0 Aquel elemento que es estudiado desde el punto de vista de las entradas que reci e $ las salidas o respuestas que produce# sin tener en cuenta su funcionamiento interno) 1omeostasis.0 Tendencia de un sistema a permanecer en un cierto 'rado de equili rio o a uscarlo cuando se enfrenta a varia les cr1ticas) Teleolo"!a.0 Es el fin o propsito de todo sistema) En los sistemas artificiales 6creados por el (om re7# el dise0ador puede determinar la finalidad u o %etivo del sistema $ redefinirlo cuando lo considere necesario) E3#i%inali+a+.0 4e refiere al (ec(o que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales $ por distintos caminos lle'a a un mismo estado final) 3as sucesivas especiali"aciones de las ciencias o li'an a la creacin de nuevas pala ras# estas se acumulan durante sucesivas especiali"aciones# lle'ando a formar casi un verdadero len'ua%e que slo es mane%ado por los especialistas 6aporte sem2ntico de la TG47) 8e esta forma sur'en pro lemas al tratarse de pro$ectos interdisciplinarios# $a que los participantes del pro$ecto son especialistas de diferentes ramas de la ciencia $ cada uno de ellos mane%a una sem2ntica diferente a los dem2s)

Cuando se tiene que considerar los diferentes tipos de sistemas# 9ennet( :ouldin' nos da un tipo de clasificacin de los sistemas de orden %er2rquico 6aporte metodol'ico de la TG47) PALA&RAS 'LA4ES

;irtuali"acin Ci ern!tica telecomunicaciones ne'ocio virtual Procesamiento de datos Conceptuali"acin 5etroalimentacin Entrop1a Ne'uentrop1a 5ecursividad+ Isomorfismo <omomorfismo Ca%a ne'ra <omeostasis Teleolo'1a+

Equifinalidad
4istema 4iner'ia Isomorfismo 5ecursividad Entradas Proceso Ca%a Ne'ra 4alidas 5elaciones Atri utos Conte-to 5an'o 4u sistemas ;aria les Par2metro =peradores 5etroalimentacin Feed-for,ard o alimentacin delantera <omeostasis $ entrop1a Permea ilidad Inte'racin e independencia Adapta ilidad >anteni ilidad Esta ilidad Armon1a

MAPAS 'ON'EPTUALES

5.0,INALIDAD DE LAS TGS

TEOR6A GENERAL DE SISTEMAS

3a teor1a de la or'ani"acin $ la pr2ctica administrativa (an e-perimentado cam ios sustanciales en a0os recientes) 3a informacin proporcionada por las ciencias de la administracin $ la conducta (a enriquecido a la teor1a tradicional) Estos esfuer"os de investi'acin $ de conceptuali"acin a veces (an llevado a descu rimientos diver'entes) 4in em ar'o# sur'i un enfoque que puede servir como ase para lo'rar la conver'encia# el enfoque de sistemas# que facilita la unificacin de muc(os campos del conocimiento) 8ic(o enfoque (a sido usado por las ciencias f1sicas# iol'icas $ sociales# como marco de referencia para la inte'racin de la teor1a or'ani"acional moderna)

El primer e-positor de la Teor1a General de los 4istemas fue 3ud,in' von :ertalanff$# en el intento de lo'rar una metodolo'1a inte'radora para el tratamiento de pro lemas cient1ficos) 3a meta de la Teor1a General de los 4istemas no es uscar analo'1as entre las ciencias# sino tratar de evitar la superficialidad cient1fica que (a estancado a las ciencias) Para ello emplea como instrumento# modelos utili"a les $ transferi les entre varios continentes cient1ficos# toda ve" que dic(a e-trapolacin sea posi le e inte'ra le a las respectivas disciplinas)

Como ciencia emer'ente# plantea paradi'mas diferentes a los de la ciencia cl2sica) 3a ciencia de sistemas o serva totalidades# fenmenos# isomorfismos# causalidades circulares# $ se asa en principios como la su sidiaridad# pervasi idad# multicausalidad# determinismo# complementariedad# $ de acuerdo a

la le$es encontradas en otras disciplinas $ mediante el isomorfismo# plantea el entendimiento de la realidad como un comple%o# lo'rando su transdisciplinariedad# $ multidisciplinariedad)

,INALIDAD 3a Teor1a General de los 4istemas 6T)G)4)7 propuesta# m2s que fundada# por 3) von :ertalanff$ aparece como una meta teor1a# una teor1a de teor1as 6en sentido fi'urado7# que partiendo del mu$ a stracto concepto de sistema usca re'las de valor 'eneral# aplica les a cualquier sistema $ en cualquier nivel de la realidad) 3a T)G)4) sur'i de ido a la necesidad de a ordar cient1ficamente la comprensin de los sistemas concretos que forman la realidad# 'eneralmente comple%os $ /nicos# resultantes de una (istoria particular# en lu'ar de sistemas abstractos como los que estudia la F1sica) 8esde el 5enacimiento la ciencia opera a aislando+ ? ? Componentes de la realidad# como la masa) Aspectos de los fenmenos# como la aceleracin 'ravitatoria)

Pero los cuerpos que caen lo (acen a%o otras influencias $ de manera comple%a) Frente a la comple%idad de la realidad (a$ dos opciones+ ? 3a primera es ne'ar car2cter cient1fico a cualquier empe0o por comprender

otra cosa que no sean los sistemas a stractos# simplificados# de la F1sica) Conviene recordar aqu1 la rotunda afirmacin de 5ut(erford+ @3a ciencia es la F1sica& lo dem2s es coleccionismo de estampillasA) ? 3a se'unda es empe"ar a uscar re'ularidades a stractas en sistemas

reales comple%os) 3a T)G)4) no es el primer intento (istrico de lo'rar una meta teor1a o filosof1a cient1fica capa" de a ordar mu$ diferentes niveles de la realidad) El materialismo dial!ctico usca un o %etivo equivalente com inando el realismo $ el materialismo de la ciencia natural con la dial!ctica (e'eliana# parte de un

sistema idealista) 3a T)G)4) sur'e en el si'lo BB como un nuevo esfuer"o en la /squeda de conceptos $ le$es v2lidos para la descripcin e interpretacin de toda clase de sistemas reales o f1sicos) Esta teor1a se (a desarrollado con la finalidad de ofrecer una alternativa a los esquemas conceptuales conocidos con el nom re de enfoque anal1tico $ mec2nico con la aplicacin del m!todo cient1fico) 4e les llama mec2nico porque estos fueron instrumentos en el desarrollo de las le$es de Ne,ton# $ anal1tico estos proceden por medio del an2lisis# se caracteri"an porque pueden ir de lo m2s comple%o a lo m2s simple)

3os enfoques anal1ticos $ mec2nicos sufrieron las si'uientes omisiones+ ? Estos no pod1an e-plicar por completo# los fenmenos como or'ani"acin#

mantenimiento# re'ulacin $ otros procesos iol'icos) ? El m!todo anal1tico no fue adecuado para el estudio de los sistemas que

tuvieron que ser tratados (ol1sticamente# las propiedades del sistema de esta clases no pod1an inferirse de las propiedades de las partes# un supuesto importante del enfoque anal1tico $ mec2nico) ? 3as teor1as mec2nicas no fueron dise0adas para tratar con sistemas de

comple%idad or'ani"ada# $a que estas mostra an estructuras m2s comple%as acopladas a fuertes interacciones) 3a teor1a 'eneral de sistema (a evolucionado para ofrecer un marco de tra a%o conceptual $ dial!ctico en el cual pueden desarrollarse los m!todos cient1ficos adecuados a otros sistemas $ no propiamente a los del mundo f1sico# $ pueden lo'rar+ ? ? Adoptan un enfoque (ol1stico (acia los sistemas) Provocan la 'eneralidad de le$es particulares# mediante el (alla"'o de

similitudes de estructura 6isomorfismo7 a trav!s de los sistemas)

Anima el uso de modelos matem2ticos# cam ian el !nfasis de una

consideracin de contenido a una estructura # la cual a$uda en la solucin de muc(as controversias de utilidad cuestiona le) ? Promueve la unida de la ciencia# al proporcionar un marco de referencia

co(erente para la or'ani"acin del conocimiento) En su propsito m2s amplio# la teor1a 'eneral de sistemas# es la ela oracin de (erramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia en su investi'acin pr2ctica) Por s1 sola# no demuestra o de%a de mostrar efectos pr2cticos) Para que una teor1a de cualquier rama cient1fica est! slidamente fundamentada# (a de partir de una slida co(erencia sostenida por la T)G)4) 4i se cuentan con resultados de la oratorio $ se pretende descri ir su din2mica entre distintos e-perimentos# la T)G)4) es el conte-to adecuado que permitir2 dar soporte a una nueva e-plicacin# que permitir2 poner a prue a $ verificar su e-actitud) Por ello se la encasilla en el 2m ito de metateor1a)

3a T)G)4) usca descu rir isomorfismos en distintos niveles de la realidad que permitan+

Csar los mismos t!rminos $ conceptos para descri ir ras'os esenciales de sistemas reales mu$ diferentes& $ encontrar le$es 'enerales aplica les a la comprensin de su din2mica)

Favorecer# primero# la formali"acin de las descripciones de la realidad& lue'o# a partir de ella# permitir la modeli"acin de las interpretaciones que se (acen de ella)

Facilitar el desarrollo terico en campos en los que es dif1cil la a straccin del o %eto& o por su comple%idad# o por su (istoricidad# es decir# por su car2cter /nico) 3os sistemas (istricos est2n dotados de memoria# $ no se les puede comprender sin conocer $ tener en cuenta su particular tra$ectoria en el tiempo)

4uperar la oposicin entre las dos apro-imaciones al conocimiento de la realidad+

o o

3a anal1tica# asada en operaciones de reduccin) 3a sist!mica# asada en la composicin)

El conte-to en el que la T)G)4) se puso en marc(a# es el de una ciencia dominada por las operaciones de reduccin caracter1sticas del m!todo anal1tico) :2sicamente# para poder mane%ar una (erramienta tan 'lo al# primero se (a de partir de una idea de lo que se pretende demostrar# definir o poner a prue a)

Teniendo claro el resultado 6partiendo de la o servacin en cualquiera de sus vertientes7# entonces se le aplica un concepto que# lo me%or que se puede asimilar resultando familiar $ f2cil de entender# es a los m!todos matem2ticos conocidos como m1nimo com/n m/ltiplo $ m2-imo com/n divisor) A seme%an"a de estos m!todos# la T)G)4) trata de ir desen'ranando los factores que intervienen en el resultado final# a cada factor le otor'ar un valor conceptual que fundamenta la co(erencia de lo o servado# enumera todos los valores $ trata de anali"ar todos por separado $# en el proceso de la ela oracin de un postulado# trata de ver cu2ntos conceptos son comunes $ no comunes con un ma$or 1ndice de repeticin# as1 como los que son comunes con un menor 1ndice de repeticin) Con los resultados en mano $ un 'ran esfuer"o de a straccin# se les asi'nan a con%untos 6teor1a de con%untos7# formando o %etos) Con la lista de o %etos completa $ las propiedades de dic(os o %etos declaradas# se con%eturan las interacciones que e-isten entre ellos# mediante la 'eneracin de un modelo inform2tico que pone a prue a si dic(os o %etos# virtuali"ados# muestran un resultado con unos m2r'enes de error acepta les) En /ltimo paso# se proceden por las prue as de la oratorio# es cuando las con%eturas# postulados# especulaciones# intuiciones $ dem2s sospec(as# se ponen a prue a $ nace la teor1a)

Como toda (erramienta matem2tica en la que se operan con factores# los factores enumerados que intervienen en estos procesos de investi'acin $ desarrollo no alteran el producto final# aunque s1 que pueden alterar los tiempos en o tener los resultados $ la calidad de los mismos& ofreciendo una ma$or o menor resistencia econmica a la (ora de o tener soluciones)

3a principal aplicacin de esta teor1a# est2 orientada a la empresa cient1fica cu$o paradi'ma ven1a siendo la F1sica) 3os sistemas comple%os# como los or'anismos o las sociedades# permiten este tipo de apro-imacin slo con muc(as limitaciones) En la aplicacin de estudios de modelos sociales# la solucin a menudo era ne'ar la pertinencia cient1fica de la investi'acin de pro lemas relativos a esos niveles de la realidad# como cuando una sociedad cient1fica pro(i i de atir en sus sesiones el conte-to del pro lema de lo que es $ no es la conciencia) Esta situacin resulta a particularmente insatisfactoria en :iolo'1a# una ciencia natural que parec1a quedar rele'ada a la funcin de descri ir# o li'ada a renunciar a cualquier intento de interpretar $ predecir)

7. A ortes Meto+ol"icos ) Sem8nticos +e la TGS a la Investi"acin 'ient!%ica.

7.5 APORTES SEM9NTI'OS 3as sucesivas especiali"aciones de las ciencias o li'an a la creacin de nuevas pala ras# estas se acumulan durante sucesivas especiali"aciones# lle'ando a formar casi un verdadero len'ua%e que slo es mane%ado por los especialistas# esa es la forma en que sur'en pro lemas al tratarse de pro$ectos interdisciplinarios# $a que los participantes del pro$ecto son especialistas de diferentes ramas de la ciencia $ cada uno de ellos mane%a una sem2ntica diferente a los dem2s)

3a Teor1a de los 4istemas# para solucionar estos inconvenientes# pretende introducir una sem2ntica cient1fica de utili"acin universal# para lo cual descri e+

Siner"ia.0 este concepto nos dice que el todo es diferente 6normalmente ma$or7 a la suma de sus partes) Isomor%ismo.0 si'nifica Dcon una forma similarD $ se refiere a la construccin de modelos de sistemas similares al modelo ori'inal)

Rec#rsivi+a+.0 es una caracter1stica de todo sistema via le $ se refiere a que todo sistema contiene dentro de s1 a varios otros sistemas# llamados su sistemas# los cuales poseen funciones $ caracter1sticas similares al sistema superior en que est2n contenidos) Sistema)- es un con%unto or'ani"ado de cosas o partes interactuantes e interdependientes# que se relacionan formando un todo unitario $ comple%o) Entra+as)- las entradas son los in'resos del sistema que pueden ser recursos materiales# recursos (umanos o informacin) Proceso)- el proceso es lo que transforma una entrada en salida# como tal puede ser una m2quina# un individuo# una computadora# un producto qu1mico# una tarea reali"ada por un miem ro de la or'ani"acin# etc) 'a2a Ne"ra)- la ca%a ne'ra se utili"a para representar a los sistemas cuando no sa emos qu! elementos o cosas componen al sistema o proceso) Sali+as)- las salidas de los sistemas son los resultados que se o tienen de procesar las entradas) Relaciones)- las relaciones son los enlaces que vinculan entre s1 a los o %etos o su sistemas que componen a un sistema comple%o)

Atrib#tos)- los atri utos de los sistemas# definen al sistema tal como lo conocemos u o servamos) 'onte:to)- un sistema siempre estar2 relacionado con el conte-to que lo rodea# o sea# el con%unto de o %etos e-teriores al sistema# pero que influ$en decididamente a !ste# $ a su ve" el sistema influ$e# aunque en una menor proporcin# influ$e so re el conte-to& se trata de una relacin mutua de conte-to-sistema) Ran"o)- en el universo e-isten distintas estructuras de sistemas $ es facti le e%ercitar en ellas un proceso de definicin de ran'o relativo) S#bsistemas)- en la misma definicin de sistema# se (ace referencia a los su sistemas que lo componen# cuando se indica que el mismo est2 formado por partes o cosas que forman el todo) 4ariables)- cada sistema $ su sistema contiene un proceso interno que se desarrolla so re la ase de la accin# interaccin $ reaccin de distintos elementos que de en necesariamente conocerse) Par8metro.0 uno de los comportamientos que puede tener una varia le es el de par2metro# que es cuando una varia le no tiene cam ios ante al'una circunstancia espec1fica# no quiere decir que la varia le es est2tica ni muc(o menos# $a que slo permanece inactiva o est2tica frente a una situacin determinada) O era+ores)- otro comportamiento es el de operador# que son las varia les que activan a las dem2s $ lo'ran influir decisivamente en el proceso para que este se pon'a en marc(a) Retroalimentacin)- la retroalimentacin se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el conte-to# vuelven a in'resar al sistema como recursos o informacin) ,ee+0%or*ar+ o alimentacin +elantera)- es una forma de control de los sistemas# donde dic(o control se reali"a a la entrada del sistema# de tal manera

que el mismo no ten'a entradas corruptas o malas# de esta forma al no (a er entradas malas en el sistema# las fallas no ser2n consecuencia de las entradas sino de los proceso mismos que componen al sistema) 1omeostasis ) entro !a)- la (omeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta $ de adaptacin al conte-to) Permeabili+a+)- la permea ilidad de un sistema mide la interaccin que este reci e del medio# se dice que a ma$or o menor permea ilidad del sistema el mismo ser2 m2s o menos a ierto) Inte"racin e in+e en+encia)- se denomina sistema inte'rado a aquel en el cual su nivel de co(erencia interna (ace que un cam io producido en cualquiera de sus su sistemas produ"ca cam ios en los dem2s su sistemas $ (asta en el sistema mismo) A+a tabili+a+)- es la propiedad que tiene un sistema de aprender $ modificar un proceso# un estado o una caracter1stica de acuerdo a las modificaciones que sufre el conte-to Mantenibili+a+)- es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse constantemente en funcionamiento) Estabili+a+)- un sistema se dice esta le cuando puede mantenerse en equili rio a trav!s del flu%o continuo de materiales# ener'1a e informacin) Armon!a)- es la propiedad de los sistemas que mide el nivel de compati ilidad con su medio o conte-to)

7.7 APORTES METODOLOGI'OS ;erar3#!a +e los sistemas:

Al considerar los distintos tipos de sistemas del universo 9ennet :ouldin' proporciona una clasificacin /til de los sistemas donde esta lece los si'uientes niveles %er2rquicos+ E) Primer nivel# estructura est2tica) 4e le puede llamar nivel de los marcos de referencia) F) 4e'undo nivel# sistema din2mico simple) Considera movimientos necesarios $ predeterminados) 4e puede denominar relo% de tra a%o) G) Tercer nivel# mecanismo de control o sistema ci ern!tico) El sistema se autorre'ula para mantener su equili rio) 4) Cuarto nivel# Dsistema a iertoD o auto estructurado) En este nivel se comien"a a diferenciar la vida) H) Iuinto nivel# 'en!tico-social) Est2 caracteri"ado por las plantas) J) 4e-to nivel# sistema animal) 4e caracteri"a por su creciente movilidad# comportamiento teleol'ico $ su autoconciencia) K) 4!ptimo nivel# sistema (umano) Es el nivel del ser individual# considerado como un sistema con conciencia $ (a ilidad para utili"ar el len'ua%e $ s1m olos) L) =ctavo nivel# sistema social o sistema de or'ani"aciones (umanas constitu$e el si'uiente nivel# $ considera el contenido $ si'nificado de mensa%es# la naturale"a $ dimensiones del sistema de valores# la trascripcin de im2'enes en re'istros (istricos# sutiles sim oli"aciones art1sticas# m/sica# poes1a $ la comple%a 'ama de emociones (umanas) M) Noveno nivel# sistemas trascendentales) Completan los niveles de clasificacin+ estos son los /ltimos $ a solutos# los ineludi les $ desconocidos# los cuales tam i!n presentan estructuras sistem2ticas e interrelaciones) <. Sistema:

Proviene del lat1n systema, $ que si ien es cierto (a tomado diferentes connotaciones podemos mencionar que un sistema es el con%unto ordenado de diferentes elementos que a la ve" est2n interconectados $ que interact/an de manera correlativa $ adem2s es capa" de reali"ar funciones que no lo podr1a (acer nin'una de las partes de manera individual) En una or'ani"acin podremos notar que el sistema consiste en un con%unto de (om res# m2quinas $ t!cnicas para cumplir la misin de la empresa o las metas que se tra"a con la finalidad de contri uir a su o %etivo final) Elementos +el sistema: (aremos mencin de los elementos m2s importantes+ ? Entorno: es el lu'ar donde se encuentra el sistema al que 'eneralmente se

le denomina entorno o medio $ del cual el sistema reci e influencia)

,rontera: por frontera del sistema queremos (acer mencin a aquella l1nea

que aisla el sistema de su medio o entorno# denominado tam i!n supersistema# por lo que de%a entrever lo que le pertenece $ lo que reci e del am iente en el cual se mantiene en constante interaccin) Es as1 que tomaremos en cuenta con dos conceptos importantes que nos podr2n a$udar a tener una perspectiva m2s amplia $ as1 poder definir nuestro sistema dependiendo de la relacin que le queramos dar siendo por ende+ el suprasistema $ el su sistema+ o 4uprasistema+ es el medio am iente $ a la ve" una visin 'lo al del sistema en el que se encuentra en relacin con entorno) o 4u sistema+ son esencialmente los componentes del mismo sistema# es decir# todos aquellos elementos que pertenecen al mismo sistema)

Entra+a: se llaman entradas a aquellos recursos o elementos que se

encuentran en el entorno $ que emiten su influencia o que in'resan en el sistema $ que muc(as veces le a$udan a corro orar a cumplir con los fines de dic(o sistema)

Procesos: consiste en la transformacin de los elementos que in'resan en

el sistema para lle'ar a una salida que como se puede notar son los o %etivos del sistema) ca e se0alar que dependiendo de la manera en que se produ"ca la entrada se producir2n diferentes tipos de salidas)

Sali+as: es el resultado de la entrada m2s el proceso de los elementos que

reci i el sistema& por lo que salida se consi'na como el o %etivo final cumpliendo de este modo el propsito del sistema) 8e emos mencionar este es un sistema c1clico $a que la salida de un sistema se convierte en la entrada de otro $ as1 consecutivamente)

Princi io +e los sistemas: 3lamamos principios a aquellas ideas que dan firme"a $ que son in(erentes a los sistemas por lo que si uno de ellos falta el sistema se puede mostrar invalido por lo que es necesario (acer mencin de ellos) E) Princi io +e s#bor+inacin: un sistema es principal cuando sus elementos

adem2s de estar interrelacionadas dependen de la finalidad de la creacin del sistema que conclu$e en un o %etivo /nico de las partes)

F)

Princi io +e interaccin: como sa emos el sistema es la siner'ia de todas

las partes $ que a la ve" est2n esteramente relacionadas $a que lo que sucede con uno de los miem ros indefecti lemente le afectar2 al otro) G) rinci io +e #ni+a+: el sistema partes se consi'na como un todo $ no como

miem ros individules) 4) Princi io +e or"ani=acin: el sistema es m2s que la unin de las partes# es

decir# el sistema es siner'ia $a que el la interaccin de las partes pueden dar un ma$or resultado que si tra a%aran de manera indivudual) H) Princi io +e 2erar3#!a: los sistemas est2n interrelacionados a trav!s de una

%erarqu1a en el que la cada sistema tiene un su sistema $ a la ve" este puede ser parte de un suprasistema) J) Princi io +e or"anici+a+: con este principio se puede lidiar con las aquellas

fuer"as que tratan de corromper el orden sea en la que sea su %erarqu1a produciendose lo que se conoce como entro !a)

Ti os +e sistemas: Con relacin al medio am iente o a su 'rado de aislamiento los sistemas pueden ser+ N Sistema cerra+o: llamado tam i!n aislado# !ste no presenta interaccin con el medio am iente o con otros entes f1sicos que se encuentran a su entorno por lo que no reci e influencia del e-terior) Ca e mencionar que no e-iste nin'/n sistema cerrado# pero se considera un sistema cerrado a aquel que admite como /nica frontera el intercam io de ener'1a $ materia con el medio am iente)

N Sistema abierto: en oposicin al anterior# !ste tiene la caracter1stica de interactuar con su medio teniendo la capacidad de constituir un todo sin!r'ico que

se orienta (acia determinados fines form2ndose a la ve" un 'rado de interdependencia con el medio e-terno) 3os sistemas a iertos de ido a su intercam io con el medio puede su sistir# pero a la ve" tiene que adaptarse al medio para as1 lle'ar al equili rio para alcan"ar sus o %etivos)

Con relaciona la naturale"a de sus elementos tenemos+ N Abstractos: son aquellos s1m olos que tienen atri utos $ o %etivos# $ que muc(as veces solo e-isten en nuestros pensamientos constituidos por conceptos# ideas# planes e (iptesis) E%emplo+ modelos matem2ticos# soft,are) N 'oncretos: est2 compuesto por o %etos que se encuentran en la realidad) 4e su divide en dos+ N Nat#rale=a: son los que e-isten independientemente al (om re# es decir# (an sido creados por la naturale"a) N Arti%iciales: son aquellos sistemas creados por el (om re) Estos pueden tener caracter1sticas del medio am iente $ puede producir $ controlar las condiciones del medio am iente) Ca e se0alar que el (om re es capa" de modificar de crear $ modificar los medios para lo'rar sus fines) Enlaces:

TE=5OA GENE5A3 8E 4I4TE>A4+ $tt :>>5?@.A5.77A.5BC>biblioteca>Sistemas>TeoriaD7@GeneralD7@+eD7@Sistem as>TeoriaD7@GeneralD7@+eD7@Sistemas. +% N=TA4 8E 3A TE=5OA GENE5A3 8E 4I4TE>A4+ Amparo Garc1a Cuadros) $tt :>>***.#cm.es>&U'M>revistas>b)+>55<75BE<>artic#los>RGID?C?C57@5?EA. PD, PICQ E4 3A TE=5OA GENE5A3 8E 4I4TE>A4R+ INEI $tt :>>***5.inei."ob. e>biblioinei #b>banco #b>In%>LibC5@7>Libro. +%

A)-EN,OFUE 'I&ERNETI'O DE LA ADMINISTRA'ION MODERNA A.5.0 'I&ERNETI'A A.5.5.0 'once to: Es una ciencia interdisciplinaria que ofrece sistemas de or'ani"acin $ procesamiento de informacin $ control que au-ilian a las otras ciencias) 3a ci ern!tica comprende los procesos $ sistemas de transformacin de la informacin $ su concreti"acin en procesos f1sicos# fisiol'icos $ psicol'icos) 4e ori'ino por+

El movimiento iniciado por Nor ert Siener en EL4G para aclarar las llamadas @2reas lancas en el mapa de la ciencia) 3os primeros estudios so re el c2lculo de variaciones de la matem2tica) 3os primeros estudios $ e-periencias con computadoras para la solucin de ecuaciones diferenciales) En la se'unda 'uerra mundial Siener cola oro en el pro$ecto de defensa a!rea asado en la computadora que se usa a en esa !poca # el anali"ador diferencial de :us()

3a ci ern!tica amplio su campo de accin con el desarrollo de la teor1a 'eneral de los sistemas 6t's7) El inicio de la ci ern!tica se limita a a la creacin de maquinas de conducta autorre'ula les)

A#tomati=acin: Es una s1ntesis de ultramecani"acion# superracionali"acin# procesamiento continuo $ control autom2tico) Automati"acin a arca tres sectores mu$ distintos+

Inte'racin en cadena contin/a de diversas operaciones reali"adas por separado) Ctili"acin de dispositivos de retroalimentacin $ re'ulacin autom2tica# para que las propias maquinas corri%an sus errores) Ctili"acin de la computadora $ red de computadora o red para acumular vol/menes de datos en ancos de datos $ anali"ar los a trav!s de operaciones l'icas comple%as)

Tecnolo"!a +e la in%ormacin: Es el principal producto de la ci ern!tica # representa la conver'encia de la computadora con la televisin $ telecomunicacion) Provoca profundos cam ios+

Comprensin del espacio+ 3a era de la informacin introdu%o el concepto de oficina virtual& sur'ieron las empresas virtuales conectadas electrnicamente dispensando edificios $ reduciendo 'astos fi%os que se (ac1an innecesarios)

Comprensin del tiempo+ 3as comunicaciones e (icieron r2pidas permitiendo mas tiempo de dedicarse al cliente) Conectividad+ 4ur'i el teletra a%o en que las personas tra a%an %untas# a pesar de estar distantes f1sicamente)

Sistemas +e in%ormacin: 3os sistemas de informacin 'erencial constitu$en sistemas computacionales capaces de proporcionar informacin como materia prima para todas las decisiones que ser2n tomadas por los participantes tomadores de decisin en la or'ani"acin ) 4e presentan a%o los si'uientes tipos+ T Estructura centrali"ada+ 3as computadora como punto focal de todos los servicios de procesamiento de datos) Teniendo como venta%as la simplicidad $ los a%os costos# etc) T Estructura %erarqui"ada+ 8istri u$e la informacin de acuerdo con las necesidades espec1ficas de cada nivel or'ani"acional) T Estructura distri uida+ 4istema de multiprocesamiento que involucra una estructura mu$ cara) T Estructura descentrali"ada+ Es 2sicamente un reparto de los recursos computacionales donde cada divisin tiene su centro de procesamiento de datos espec1ficos)

Inte"racin +e ne"ocio: 3a implantacin de sistemas inte'rado de 'estin empresarial pasa por cuatro etapas+ T Construir e inte'rar el sistema interno el primer paso para la utili"acin del TI es la /squeda de competitividad operacional) T Inte'rar las entradas# inte'rar la cadena de proveedores T Inte'rar las salidas# la relacin con los clientes T Inte'ra el sistema interno con las entradas $ salidas

E0b#siness: 4e le da este nom re a lo ne'ocios virtuales (ec(os por medio de los medios electrnicos #lo que si'nifica que cada or'ani"acin independiente de sus tama0o o 2rea de actuacin # necesita construir por misma una infraestructura de (ard,are $ soft,are que le permita mantenerse conectada a la red ) 1omo +i"italis: Es aquel cu$as transacciones con su am iente son efectuadas predominantemente por intermedio de la computadora) C.0A licacin r8cticas +e las $erramientas conce t#ales +e la TGS :

Antece+entes +e la TGS: 3a Teor1a General de 4istemas 6TG47 tiene su ori'en en los mismos or1'enes de la filosof1a $ la ciencia) 3a pala ra 4istema proviene de la pala ra sistema# que a su ve" procede de s$nistanai 6reunir7 $ de s$nistUmi 6mantenerse %untos7) 4e dice que el t!rmino es introducido en la Filosof1a entre el H00 $ F00 a) C)# por Ana-2'oras# Aristteles# 4e-to Emp1rico $ los Estoicos) Entre los si'los B;I $ BIB se tra a%a en la concepcin de la idea de sistema# su funcionamiento $ estructura& se le relaciona con este proceso a 5en! 8escartes# :aruc( 4pino"a# Gottfried Sil(em 3ei ni"# Immanuel 9ant# Ettiene :onnot de Condillac# Au'usto Comte $ Pepper 4tep(en Co urn) Espec1ficamente se le atri u$en a Geor'e Sil(em Friedric( <e'el 6EKK0 V ELGE7 el planteamiento de las si'uientes ideas+ W El todo es m2s que la suma de las partes W El todo determina la naturale"a de las partes W 3as partes no pueden comprenderse si se consideran en forma aislada del todo

W 3as partes est2n din2micamente interrelacionadas o son interdependientes 8urante el si'lo BB de manera particular la TG4 no est2 li'ada solamente a la Filosof1a# aparecen otras disciplinas que se apo$an en ella o le dan elementos para complementar sus planteamientos# a continuacin se (ace una lista de al'unas de esas disciplinas $ de las personas relacionadas con el proceso+ C(ristian von E(renfels Claude El,ood 4(annon Nor ert Siener Talcott Parsons Salter :randford Cannon Xo(n von Ne,man 5oss S) As( $ 9ennet( :ouldin' Eu'ene Pleasants =dum 5o ert 3ilienfeld

Psicolo"!a +e la Gestalt Teor!a +e las 'om#nicaciones 'ibern/tica Sociolo"!a ,isiolo"!a Teor!a +e a#tmatas 'ibern/tica Econom!a Ecolo"!a A+ministracin

A ortes +e L#+*i" von &ertalan%%): 4in em ar'o la Teor1a General de 4istemas 6T)G)4)7 sur'i con los tra a%os del ilo'o alem2n 3ud,i' von :ertalanff$# pu licados entre EMH0 $ EMJL) 3as T)G)4) no usca solucionar pro lemas o intentar soluciones pr2cticas# pero s1 producir teor1as $ formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de

aplicacin en la realidad emp1rica) 3os supuestos 2sicos de la teor1a 'eneral de sistemas son+

a7 E-iste una n1tida tendencia (acia la inte'racin de diversas ciencias no sociales)

7 Esa inte'racin parece orientarse rum o a una teor1a de sistemas)

c7 8ic(a teor1a de sistemas puede ser una manera m2s amplia de estudiar los campos no-f1sicos del conocimiento cient1fico# especialmente en las ciencias

d7 Con esa teor1a de los sistemas# al desarrollar principios unificadores que san verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas nos apro-imamos al o %etivo de la unidad de la ciencia)

e7 Esto puede 'enerar una inte'racin mu$ necesaria en la educacin cient1fica)

3a teor1a 'eneral de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser descritas si'nificativamente en t!rminos de sus elementos separados) 3a comprensin de los sistemas solamente se presenta cuando se estudian los sistemas 'lo almente# involucrando todas las interdependencias de sus su sistemas) 3a T)G)4) 4e fundamentan en tres premisas 2sicas# a sa er+

A7 3os sistemas e-isten dentro de sistemas) 3as mol!culas e-isten dentro de c!lulas las c!lulas dentro de te%idos# los te%idos dentro de los r'anos# los r'anos dentro de los or'anismos# los or'anismos

dentro de colonias# las colonias dentro de culturas nutrientes# las culturas dentro de con%untos ma$ores de culturas# $ as1 sucesivamente)

:7 3os sistemas son a iertos) Es una consecuencia de la premisa anterior) Cada sistema que se e-amine# e-cepto el menor o ma$or# reci e $ descar'a al'o en los otros sistemas# 'eneralmente en aquellos que le son conti'uos) 3os sistemas a iertos son caracteri"ados por un proceso de intercam io infinito con su am iente# que son los otros sistemas) Cuando el intercam io cesa# el sistema se desinte'ra# esto es# pierde sus fuentes de ener'1a)

C7 3as funciones de un sistema dependen de su estructura) Para los sistemas iol'icos $ mec2nicos esta afirmacin es intuitiva) 3os te%idos musculares# por e%emplo# se contraen porque est2n constituidos por una estructura celular que permite contracciones)

No es propiamente las TE4) # 4ino las caracter1sticas $ par2metros que esta lece para todos los sistemas# lo que se constitu$en el 2rea de inter!s en este caso) 8e a(ora en adelante# en lu'ar de (a lar de TE4)# se (a lar2 de la teor1a de sistemas) El concepto de sistema pas a dominar las ciencias# $ principalmente# la administracin) 4i se (a la de astronom1a# se piensa en el sistema solar& si el tema es fisiolo'1a# se piensa en el sistema nervioso# en el sistema circulatorio# en el sistema di'estivo& 3a sociolo'1a (a la de sistema social# la econom1a de sistemas monetarios# la f1sica de sistemas atmicos# $ as1 sucesivamente) El enfoque sistem2tico# (o$ en d1a en la administracin# es tan com/n que casi siempre se est2 utili"ando# a veces inconscientemente)

Teor!a General +e Sistemas 4e'/n Xo(ansen# el t!rmino de Teor1a 'eneral de 4istemas 6TG47 no es nuevo# pero d1a a d1a parece adquirir ma$or importancia en el campo cient1fico) 4e considera como una ciencia %oven) 3a Teor1a General de 4istemas a trav!s del an2lisis de las totalidades $ las interacciones internas de estas $ las e-ternas con su medio# es en la actualidad una poderosa (erramienta que permite la e-plicacin de los fenmenos que se suceden en la realidad $ tam i!n (ace posi le la prediccin de la conducta futura de esa realidad) Al'unos de los t!rminos m2s utili"ados en este tema son+ E) Retroalimentacin:

3a retroalimentacin o feed ac* est2 presente en todos los campos de la ciencia e incluso en el (2 ito del d1a a d1a de los seres (umanos) Pierre de 3atil plate que un sistema feed ac* es+ @Cn dispositivo que vuelve a (acer un efecto so re uno de sus causas capacit2ndose as1 para cumplir con una determinada finalidad) 3as diferencias entre los efectos real e ideal se transforman en ener'1a que se vuelve a introducir en el mecanismo $ tiende a anular las diferencias in1ciales que pusieron en marc(a el sistema ori'inal)A Entonces la retroalimentacin se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el conte-to# vuelven a in'resar al sistema como recursos o informacin) 3a 5etroalimentacin puede dividirse en dos+ 5etroalimentacin ne'ativa $ la 5etroalimentacin positiva) 3a retroalimentacin ne'ativa es la m2s utili"ada en sistemas de control# se dice que un sistema est2 retroalimentado ne'ativamente cuando tiende a esta ili"arse# es decir trata de uscar el equili rio# la esta ilidad de que permane"ca constante las dos varia les a interactuarse# mientras que la retroalimentacin positiva (ace %usto lo contrario) 3a retroalimentacin positiva sucede cuando mantenemos

constante la accin $ modificamos los o %etivos 6desesta ili"ar una situacin7# es decir que trata que una situacin se manten'a en variacin constante en ve" de que la accin se termine como la retroalimentacin ne'ativa) Ejemplo: N Cna empresa de produccin de polos estampados dise0a un pro'rama de tra a%o para producir F000 unidades de polos para dama por semana lue'o de la primera semana se retro informa a la 'erencia de operaciones que la produccin real fue de FH00 unidades) 3a 'erencia decide entonces modificar su o %etivo $ lo lleva a(ora a FH00 unidades por semana) 3as cosas se mantienen as1 por dos meses) Pero en el tercer mes la produccin semanal vuelve a su ir# esta ve" a FK00 unidades) Nuevamente# la 'erencia modifica sus o %etivos $ fi%a esta nueva cifra como meta semanal) 3a conducta que si'ue esa 'erencia de operaciones es de apo$ar las acciones o las corrientes de entrada del sistema# de modo de aumentar siempre la produccin) En este e%emplo se aplica una retroalimentacin positiva# en cam io# si la empresa no (u iera producido m2s que su meta semanal que al inicio eran F000 unidades semanales# sus o %etivos no (u ieran cam iado $ (u ieran permanecido i'ual) 4e (u iera dado el equili rio# esto es la retroalimentacin ne'ativa) F) Entro !a ) Ne"#entro !a:

3a entrop1a de un sistema es el des'aste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo) 3os sistemas altamente entrpicos tienden a desaparecer por el des'aste 'enerado por su proceso sist!mico) 3os mismos de en tener ri'urosos sistemas de control $ mecanismos de revisin# reela oracin $ cam io permanente# para evitar su desaparicin a trav!s del tiempo) 3a entrop1a aumenta con el correr del tiempo) 4i aumenta la informacin# disminu$e la entrop1a# pues la informacin es la ase de la confi'uracin $ del orden) 8e aqu1 nace la ne'uentrop1a# o sea# la informacin como medio o instrumento de ordenacin del sistema)

Ejemplo: N Cn e%emplo claro se da a/n en las empresas que utili"an como m!todo de administracin# enfoque cl2sico de la administracin de Ta$lor $ Fa$ol# a/n utili"an los principios de autoridad $ de la %erarqu1a) Estas empresas no admiten nuevos conocimientos# ima'inando que la empresa es un sistema# no permite que nueva informacin# o nuevos estilos de administracin in'resen a este sistema# lo que (ace que poco a poco la empresa se destru$a o @mueraA) En este caso de la destruccin se da la entrop1a $a que no admite que nada in'rese a la empresa para evitar su desaparicin en el tiempo) <o$ en d1a la ma$or1a de empresas se de en encontrarse preparadas para el cam io# aceptando nuevos conocimientos $ nuevas maneras de llevar a ca o la 'erencia o administracin) Estos nuevos conocimientos (acen que la empresa se encuentre a la van'uardia de la tecnolo'1a) A esta adquisicin de conocimientos a los sistemas# que a$uda a me%orar la empresa $ no (ace que esta se destru$a o muera# se le denomina ne'uentrop1a) G) Rec#rsivi+a+:

En relacin al termino de 5ecursividad# se'/n Gi'c(# podemos entender por recursividad el (ec(o que un o %eto sin!r'ico# este compuesto de partes con caracter1sticas tales que son a su ve" o %etos siner'!ticos) Consideramos 4istemas $ 4u sistemas que para nuestro caso representan el ma$or reto de definicin# dado lo e-tenso del universo del sistema 6en nuestro caso un sector nacional7) 3a recursividad es el factor principal de la intercone-in entre sistemas diferentes) 3os sistemas en los que podemos dividir la realidad son seme%antes en al'unos aspectos# pero tam i!n son diferentes) Pueden ser a'rupados en distintos lotes# pero una caracter1stica importante es que esta divisin puede ser ordenada en forma vertical# es decir que e-iste una %erarqu1a entre los diferentes entes del sistema) 3o relevante de esta %erarqu1a es que los sistemas inferiores se

encuentran contenidos en los sistemas superiores) Este es el principio de recursividad) Ejemplo: N El departamento de produccin en'lo a a otras 2reas que tam i!n son sistemas pero que en comparacin al departamento !stas crear1an un su sistema# es decir dentro de produccin encontramos el 2rea de inventario inicial# almac!n# productos en proceso# productos terminados# control de calidad etc)& pero todos en com/n forman parte de una realidad m2s 'rande que es la empresa $a que por m2s peque0o que sea el sistema# tiene un valor de importancia dentro del conte-to empresarial) 4) Isomor%ismo:

Isomorfo viene de las pala ras iso que si'nifica i'ual $ morp(U que si'nifica forma) 4e define como aquel principio que se aplica i'ualmente en diferentes ciencias sociales $ naturales) 3a presencia de principios similares entre los fenmenos de diferentes 2reas del conocimiento fue para :ertalanff$ una de las motivaciones para compilar las ideas de la TG4) 4e muestra a continuacin la definicin $ al'unos e%emplos de principios isomorfos) Ejemplo: N Entre los e%emplos que cita von :ertalanff$# encontramos la teor1a 'eneral de las periodicidades# aplica les en varios 2m itos de la ciencia) Tam i!n# la din2mica demo'r2fica es (omolo'a le en muc(os aspectos a la din2mica como rama de la mec2nica# as1 como tam i!n (a$ seme%an"as formales entre fenmenos tan diferentes como la formacin de un animal completo a partir de un 'ermen dividido de salamandra# $ los fenmenos perceptivos descriptos por la psicolo'1a de la Gestalt o siner'ia)

N En la evolucin de las len'uas $ en la evolucin de los seres vivos tam i!n se verifican isomorfismos# a partir de una len'ua 6o un ser vivo7 en com/n# evolucionaron en forma paralela e independiente una de otra varias otras len'uas 6o especies vivientes7) ;on :ertalanff$ destaca este paralelismo evolutivo entre len'uas# o entre especies animales# $ con ello usca ilustrar la presencia de isomorfismos) N El isomorfismo en las empresas# es la presin que o li'a a una empresa a parecerse a otro de la misma re'in# con el o %eto de aumentar sus funciones comerciales) Actualmente en el mundo de los ne'ocios# se puede ver que las or'ani"aciones (an empe"ado a ser m2s (omo'!neas# las imitaciones en pr2cticas $ estructuras %ue'an un rol mu$ importante $a que muc(as or'ani"aciones est2n copiando a sus competidores)

H)

1omomor%ismo:

Cuando el modelo del sistema $a no es similar# sino una representacin donde se (a efectuado una reduccin de muc(as a una) Es una simplificacin del o %eto real donde se o tiene un modelo cu$os resultados $a no coinciden con la realidad# e-cepto en t!rminos pro a il1sticos# siendo este uno de los principales o %etivos del modelo (omomrfico+ o tener resultados pro a les) 3a aplicacin de este tipo de modelo se orienta a sistemas mu$ comple%os $ pro a 1listicos como la construccin de un modelo de la econom1a de un pa1s o la simulacin del funcionamiento de una empresa en su inte'racin con el medio# e%emplos que podr1an ser tam i!n considerados como ca%as ne'ras) En otras pala ras# se denominan sistemas (omomrfos cuando conservan entre s1 proporcin en sus formas# aunque no sean siempre del mismo tama0o) Esta caracter1stica es usada cuando se necesita modelar el elemento real $ este es de un 'ran tama0o) Ejemplo:

N El or'ani'rama de una empresa es la representacin a escala de una or'ani"acin# es un modelo que representa la idea ori'inal 6una empresa7& por ello se puede decir que aplica la cualidad de (omomorfismo) Y $a dentro de la empresa# e-iste una aplicacin de este t!rmino como por e%emplo# el plano del 2rea de produccin# $a que representa la cadena de produccin en un dia'rama a escala) Esto facilita el entendimiento de este proceso sin la necesidad de verlo directamente) N Por e%emplo# cuando se estructuro el pro$ecto vial @;1a E-presaA# se reali"o previamente una maqueta que rinda a una idea de cmo i a a realmente quedar) J) 'a2a ne"ra:

Aquel elemento que es estudiado desde el punto de vista de las entradas que reci e $ las salidas o respuestas que produce# sin tener en cuenta su funcionamiento interno) En otras pala ras# de una ca%a ne'ra nos interesar2 su forma de interactuar con el medio que le rodea 6en ocasiones# otros elementos que tam i!n podr1an ser ca%as ne'ras7 entendiendo qu! es lo que (ace# pero sin dar importancia a cmo lo (ace) Por tanto# de una ca%a ne'ra de en estar mu$ ien definidas sus entradas $ salidas# es decir# su interfa"& en cam io# no se precisa definir ni conocer los detalles internos de su funcionamiento) Ejemplo: N El departamento de produccin de "apatos reci e la entrada de materia prima# que en este caso ser1a el cuero $ todo aquello que se necesita para la produccin de "apatos# lue'o estos insumos pasan a la denominada @ca%a ne'raA donde se da el proceso para o tener el ien final o la salida# lue'o saca el producto que va al medio am iente# al mercado interno o e-terno& dic(o producto es vendido o teni!ndose recursos financieros con los cuales de nuevo se compra materia prima para repetir el proceso) 3a persona que (a comprado el producto# no se interesa e-actamente por el proceso de fa ricacin# el proceso interno# sino por los materiales utili"ados 6insumos7 $ por el ien final 6output7)

K) -

1omeostasis ) Teleolo"!a: 1omeostasis:

Tendencia de un sistema a permanecer en un cierto 'rado de equili rio o a uscarlo cuando se enfrenta a varia les cr1ticas) Equili rio din2mico) 3a (omeostasis es o tenida a trav!s de mecanismo de retroalimentacin que le permiten al sistema corre'ir $ equili rar los procesos internos a partir de datos o tenidos so re su funcionamiento $ so re los cam ios en el am iente) Este concepto est2 especialmente referido a los or'anismos vivos en tanto sistemas adapta les) 3os procesos (omeost2ticos operan ante variaciones de las condiciones del am iente# corresponden a las compensaciones internas al sistema que sustitu$en# loquean o complementan estos cam ios con el o %eto de mantener invariante la estructura sist!mica# es decir# (acia la conservacin de su forma) 3a mantencin de formas din2micas o tra$ectorias se denomina (omeorrosis 6sistemas ci ern!ticos7) Ejemplo: N 3a empresa comien"a a tener un crecimiento tanto en ventas como tam i!n estructuralmente) 3a cantidad de tra a%adores con la que cuenta comen"ar2 a ser insuficiente para desarrollarse normalmente en el mercado) En consecuencia la empresa de er2 contratar m2s personal conforme a su crecimiento para no tener pro lemas en su funcionamiento $ poder as1 desarrollar su actividad normalmente)

Teleolo"!a:

Este concepto e-presa un modo de e-plicacin asado en causas finales) Aristteles $ los Escol2sticos son considerados como teleol'icos en oposicin a las causalistas o mecanicistas) Es el fin o propsito de todo sistema) En los sistemas artificiales 6creados por el (om re7# el dise0ador puede determinar la finalidad u o %etivo del sistema $ redefinirlo cuando lo considere necesario)

Ejemplo: N 3a corporacin Son' antes de vender sus acciones a una cadena c(ilena tenia la meta de posicionarse en el mercado nacional con productos de calidad $ a un precio asequi le al p/ lico en 'eneral $ teniendo este marco 'eneral toda la or'ani"acin $ las cadenas de supermercados de Son'# >etro $ Eco camina an a ese rum o& es como decir que ten1an una teleolo'1a empresarial de cmo encaminar a la empresa para que puedan cumplir los o %etivos tra"ados) L) E3#i%inali+a+:

4e refiere al (ec(o que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales $ por distintos caminos lle'a a un mismo estado final) El fin se refiere a la mantencin de un estado de equili rio flu$ente) @Puede alcan"arse el mismo estado final# la misma meta# partiendo de diferentes condiciones iniciales $ si'uiendo distintos itinerarios en los procesos or'an1smicosA 6von :ertalanff$7) Este principio es mu$ importante en la aplicacin de la pr2ctica or'ani"acional# especialmente cuando se trata de lo'ro de o %etivos $ de dise0o de estructuras) Ejemplo: N Cna empresa se plantea como o %etivo aumentar las utilidades $ para lo'rarlo puede tomar varias decisiones como+

a7 7 c7 d7

5educir los costos de produccin) Aumentar el mar'en de 'anancia) Aumentar las ventas 8isminuir el n/mero de empleados

6.- Realizar los ejercicios sobre insumo-producto de las sistemas. Material que se encuentra en el bloroll de la pgina del curso. A continuacin se muestran las respuestas correctas del ejercicio anterior

Sistema: Ser Humano

Cul es el insumo? Recursos Humanos, soldados, equipo, armamento, transporte, instalaciones Clulas Energa, planetas, satlites, sol, rbita, meteoros, gravedad

Cul es el proceso? Capacitacin y Entrenamiento Reproduccin ovimiento de Rotacin y !raslacin

Cul es el producto? Conservacin de la especie, supremaca "e#ensa a la sociedad civil, ayuda en desastres $uente de energa para ser trans#ormada, opciones para supervivencia

Cul es el tipo de sistema?

&I&LIOGRA,IA

Arnol+, M) DTeor1a de 4istemas# Nuevos Paradi'mas+ Enfoque de Ni*las 3u(mannD) 5evista Para'ua$a de 4ociolo'1a) A0o FJ) NZKH) >a$o-A'osto) EMLM) P2'inas HE-KF)

Arnol+, M G D. Ro+r!"#e=) DEl Perspectivismo en la Teor1a 4ociol'icaD) 5evista Estudios 4ociales 6CPC7) 4antia'o) C(ile) NZJ4) EMM0[) Arnol+, M G D. Ro+r!"#e=) DCrisis $ Cam ios en la Ciencia 4ocial Contempor2neaD) 5evista de Estudios 4ociales 6CPC7) 4antia'o) C(ile) NZJH) EMM0 )

As$b), H.R) D4istemas $ sus >edidas de InformacinD) En+ von :ertalanff$# et) al) Tendencias en la Teor1a General de los 4istemas) Alian"a Editorial) >adrid) GZ Edicin) EML4)

&ertalan%%) 4on, L) Teor1a General de los 4istemas) Editorial Fondo de Cultura Econmica) >!-ico) EMKJ) &ertalan%%) 4on, L) DT(e T(eor$ of =pen 4$stems in P($sics and :iolo'$D) En+ 4cience) NZG) EMHM) P2'inas FG-FM) &#c-le), H) 3a 4ociolo'1a $ la Teor1a >oderna de los 4istemas) Editorial Amorrortu) :uenos Aires) EMKG) '$iavenato, I+alverto) @Introduccin a la teor1a 'eneral de sistemasA ,orrester, ;.H) Principles of 4$stems) Sri'(t-Allen Press) EMJL) 1all, A.D. G R.E. ,a"en) D8efinition of 4$stemD) En+ General 4$stems) X' E) EMKH) P2'inas EL)FL) ;o$annsen, O) Introduccin a la Teor1a General de 4istemas) Facultad de Econom1a $ Administracin) Cniversidad de C(ile) EMKH) Ma)#rama, M) DT(e 4econd C$ ernetics+ 8esviation-Ampl$filin' >utual Causal ProcessesD) En+ American 4cientist) EMJG) P2'inas EJ4-EKM) Ro+r!"#e=, D. G M. Arnol+) 4ociedad $ Teor1a de 4istemas) Editorial Cniversitaria) 4antia'o) C(ile) EMME)

Hiener, N) Ci ern!tica $ 4ociedad) Editorial 4udamericana) :uenos Aires) EMKM)

C(iavenato# Idal erto) Introduccin a la TG4) Iuinta edicin) Xo(ansen :erto'lio# =scar Introduccin a la teor1a 'eneral de sistemas (ttp+\\omarpal) lo'spot)com\F00K\0K\t's-diccionario-letras-$-l-$-m)(tml (ttp+\\,,,)virtual)unal)edu)co\cursos\sedes\mani"ales\40J000E\Conte nido\CAPITC3=]F0F]F0Concepto]F0de]F0sistemas\Pa'es\Entrada)(tm (ttp+\\se-teto),ordpress)com\F00K\E0\EK\retroalimentacion-positiva-$ne'ativa\ (ttp+\\,,,)mono'rafias)com\tra a%os\t'ralsis\t'ralsis)s(tml (ttp+\\,,,)counselin'red)com)ar\teoria'raldesistemas)(tm (ttp+\\,,,)eumed)net\cursecon\Ec\sistemico)(tm (ttp+\\K4)EFH)4H)E04\searc(Rq^cac(e+3rMTd,qn_n*X+'ianiF00L)files),o rdpress)com\F00L\0J\realimentacion)doc`TG4`I4=>=5FI4>=a(l^e sact^cln*acd^4a'l^pe

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