Consulte a exposio. Quais dois tipos de portas so mostrados no grfico? (Escolha duas.

) modem paralelo Serial USB O que deve ser feito sempre antes da substituio de componentes que no -permutveis so quentes em um laptop? Descarregar toda a energia que permanece na bateria. ele laptop em modo de hibernao. Coloque t Desligue o laptop e remova a bateria. Remova todas as placas de PC e placas de expanso. 3 1 rede

Qual o tipo de interface padro permite aos usurios conectar e desconectar dispositivos perifricos enquanto o computador e

sem ter que reiniciar? IDE SATA PATA USB O que caracteriza um DDoS ataque? Muitos anfitries participar de um ataque coordenado. Os computadores infectados so chamados de daemons. fcil identificar a fonte de pelo ader ncia. Todos os hosts devem estar na mesma rea geogrfica.

Consulte a exposio. Que tipo de removvel mdia representado? disco rgido Drive ptico USB 4

56 Carto PC flash drive

Qual arquivo de registro contm informaes sobre todos os softwares que est instalado em um computador com Windows X HKEY_CLASSES_ROOT HKEY_CURRENT_USER HKEY_LOCAL_MACHINE HKEY_CURRENT_CONFIG 7

Um usurio est experimentando taxas de impresso lenta ao imprimir arquivos que contm grandes grficos complexos. O qu

melhorar o desempenho? Use a mdia de melhor qualidade. Adicione memria impressora. -testes e pginas de teste. Execute regularmente o auto Altere o cabeamento impressora paralela srie. 8 9

Um computador pode acessar os dispositivos na mesma rede, mas no pode acessar dispositivos em outras redes. Qual o p causa deste problema? O cabo no t conectado corretamente NIC. O computador tem um endereo IP invlido. O computador possui uma mscara de sub-rede incorreta. O computador tem um inv alid endereo do gateway padro. O tcnico foi convidado para atualizar o driver de impressora para uma impressora velha. Qual a melhor fonte para a n motorista ew? o site do fabricante Site Microsoft Update disco de instalao da impressora Dispositivos do Gerente Windows Perfis de hardware do Windows

falha rdware detectado pelo BIOS. O que uma maneira 10 Um tcnico a soluo de um computador que est enfrentando ha esta falha indicado? O computador inicia automaticamente em modo de segurana e exibe um aviso na tela. A tela pisca com um fundo vermelho e exibe uma mensagem de aviso. O computador emite um padro de sinais sonoros que indicam o dispositivo com falha. O computador retorna uma mensagem de erro indicando o endereo de I / O do dispositivo com falha.

11 Um tcnico deseja iniciar um computador usando um CD-ROM que contm um sistema operacional limitado e utilitrios de diagnstico. Onde que o tcnico definir a ordem de boot para o PC? Meu computador Painel de comando Gerenciador de Dispositivos BIOS Menu Iniciar 12 Um tcnico substituiu uma unidade de disquete falhando. Ao testar a nova unidade, os avisos tcnico que a luz da unidade de disquete

permanece acesantly. O que mais provvel que a causa do problema? CONSTA A nova unidade de disquete est com defeito. O cabo de fita est instalado incorretamente. O jumper s CONFIGURAES esto definidas incorretamente para a unidade de disquete. A unidade de disquete foi desativado no BIOS. 13 A cliente est chateado e quer falar com um tcnico especfico para resolver um problema de imediato. A pedido tcnico est longe do escritrio para a prxima hora. Qual a melhor maneira de lidar com esta chamada? Consulte o cliente irritado a um supervisor. Aconselhar o cliente que o tcnico solicitado est fora do escritrio e insistem em tentar resolver o problema. Faa uma oferta para ajudar o cliente imediatamente, e aconselhar o cliente que, caso contrrio, o tcnico solicitou ir chamar o cliente de volta dentro de duas horas. Ignore o pedido para o tcnico especfico, caminhando atravs de um processo passo-a-passo com o cliente em uma tentativa de reorientar o cliente e resolver o problema. 14 Um cliente est com raiva e pede para reclamar que o servio programado em seu computador levou mais tempo do que o esperado. O tcnico analisa a ordem de trabalho e percebe que o servio foi realizado por um novo funcionrio. Como deve ser o 1 tcnico de responder? Verifique se o computador umo trabalho corretamente agora. Oua a queixa e, em seguida, pedir desculpas por qualquer inconveniente causado pelo longo servio no computador. Explique que o tcnico de reparo enviadas para rmperfo a reparao inexperiente. Colocar o cliente em espera at que um supervisor est disponvel. Quais so wo t funes de um gateway de VPN? (Escolha duas.) estabelecer conexes VPN seguras proporcionar o acesso do usurio remoto para o software cliente VPN mtneis VPN Anage garantir conexes de baixa latncia para clientes VPN estabelecer conexes WAN de banda larga Internet

16 Quando um computador com o Windows XP tenha concludo o POST para cada placa que tem uma BIOS, o que o prximo p 5 17 durante a seqncia de inicializao? BIOS l o MBR. NTDETECT.COM usado para detectar qualquer hardware instalado. NTDLR l os arquivos de registro. O progr WINLOGON.EXE am iniciado. Qual protocolo adiciona segurana para conexes remotas? FTP HTTP

NetBEUI POP SSH

18 Um tcnico instalou uma nova placa de som em um PC, mas no est funcionando corretamente. Onde deve ser o olhar tcni investigar problemas de driver? Gerenciamento do Computador Gerenciador de Dispositivos Meu computador Ferramentas do sistema sistema tastrophic ou falha de hardware, o que utilitrio do Windows XP fornece um quadro para salvar e 19 No caso de uma cerca

recuperar o sistema operativo? Disco de Reparao de Emergncia (ERD) Sistema Automatizado Recovery (ASR) O Windows Recovery Manager (WRM) Automated de recuperao do Windows (AWR) Restaurao do sistema (SR) Qual o programa que verifica a existncia de hardware instalado durante o processo de inicializao do Windows XP? HALL NTLDR Ntdetect NTOSKRNL Que tipo de conector de alimentao utilizado para conectar tais dispositivos como unidades pticas e discos rgidos? 20-pin o 24-pin o Iceber gue Molex P8 P9 Ele sistema em t operacional. O 22 Um tcnico est consertando o Windows XP e quer manter todas as configuraes do aplicativo 20

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tcnico est usando a opo Repair XP e foi reiniciado o computador. Uma mensagem aparece na tela dizendo "Pressione qualquer tecla para arrancar a partir do CD ou DVD." O que o tcnico faz? O tcnico deve pressionar a barra de espao para que a instalao possa continuar. O tcnico deve ignorar a mensagem e permitir XP para reparar o sistema operativo sem eliminar qualquer um dos aplicativos. O tcnico deve pressionar a tecla F8, de modo que as opes de restaurao pode ser exibida na tela. O tcnico deve pressionar a tecla Windows para que as operaes possam continuar e o CD do XP pode ser removido.

23 Um tcnico de call center est em uma chamada com um cliente quando um colega indica que h algo a discutir. O que o tcnico faz?

Interromper o cliente e perguntar se o cliente se importa de ficar em espera por alguns minutos. Diga ao cliente que a chamada ser colocada em espera por alguns minutos. Sinal para o colega para esperar. Silenciar a linha para o cliente ao discutir o assunto com o colega.

24 Quais so as duas portas em um laptop permitir a conexo ou remoo de dispositivos externos, como discos rgidos e impressoras, sem desligar o computador? (Escolha duas.) DVI FireWire serial USB VGA

25 Um tcnico est projetando um plano de manuteno preventiva de hardware para uma empresa. Qual estratgia deve ser inc o plano? Evite realizar operaes de manuteno em dispositivos plug and play, que so controladas pelo sistema operacional. Apenas o equipamento limpo que solicitado pelo cliente. Omitir a realizao de operaes de manuteno em componentes, at o mau funcionamento do equipamento. Agendar tarefas de manuteno e rotina documento.

26 Um especialista em rede foi contratado para instalar uma rede em uma empresa que monta motores de avio. Por causa da natureza do negcio, a rea altamente afetada pelo rudo eletromagntico. Qual o tipo de mdia de rede deve ser recomendado? Categoria 5e coaxial fibra ptica UTP 27 Um tcnico est planejando para converter um sistema de arquivos de FAT32 para NTFS. O passo deve ser tomada antes de converso? Criar um backup completo do sistema. Faa o backup do registro. Definir um ponto de restaurao. Criar um disco de reparao de emergncia.

28 Um cliente est considerando uma impressora jato de tinta para imprimir lotes de documentos coloridos que sero imediatame

embalados para o transporte. Que conselho deve um tcnico dar ao cliente? A resoluo de uma impressora jato de tinta muito baixo para este trabalho. Uma impressora jato de tinta tem capacidade limitada de cor. Imediatamente aps a impresso, a tinta est molhada. Uma impressora jato de tinta uma opo de alto custo.

informaes sobre o arquivo de dados?

Defrag CHKDSK MSCONFIG Regedit.exe -livre por e compatvel ser vrus com o sist operacional 34 Um novo aplicativo falha ao instalar a partir de um CD conhecido possvel soluo para este problema? Use a ltima configurao vlida. Atualize o sistema operacional a partir do site Windows Update. Feche todos os outros programas em execuo antes de instalar o novo aplicativo. Execute o aplicativo de instalao em modo de compatibilidade com o Windows XP. em. O que um

35 Um cliente solicita um parecer sobre o tipo de dispositivo de armazenamento para usar por 20 novos computadores. Para que SSDs devem ser recomendados como substitutos de discos rgidos magnticos? (Escolha duas.) Locais que exigem baixo consumo de energia locais de trabalho que usam mdia de armazenamento Blu-ray flash drives externos que so necessrios para ser conectado por USB locais de trabalho com as condies de trabalho duras onde os computadores esto sujeitos a poeira e vibrao locais onde so necessrios discos redundantes aparea como um disco lgico para o sistema operativo

Um cliente reclama que um scanner, de repente, parou de produzir imagens ntidas. Qual tarefa de manuteno preventiva tem o cliente provavelmente esqueceu de fazer? atualizar o firmware inspecionar visualmente o vidro do scanner remover o p dos fs inspecionar os cabos do scanner

37 Um cliente usou o utilitrio convert.exe para tirar proveito dos recursos de segurana do NTFS. O cliente mais tarde descobriu aplicativo no computador s pode ler arquivos FAT32. Depois que o disco rgido foi formatado de volta para FAT32, o cliente notado todos os arquivos de dados esto faltando. Qual deve ser o cliente fazer a seguir? Execute convertFAT32.exe. Restaurar ele t os arquivos de dados que foi feito o backup em preparao para a converso. Repor o atributo de arquivo para mostrar os arquivos ocultos. Reinicie o computador depois de atualizar o disco rgido para FAT32.

38 Um tcnico de instalao do Windows XP em uma unidade de 20 GB SCSI, mas quando o computador iniciado uma mensag

exibido. Com base nesta informao qual arquivo foi provavelmente corrompido durante a instalao? NTBOOTDD HAL NTSCSILDR NTWINHAL

39 Um tcnico est explicando as diferenas entre as impressoras jato de tinta e impressoras a laser a um cliente. Quais so os d 4 comparaes deve o tecnol ician fazer? (Escolha duas.)

Impressoras jato de tinta so mais baratas do que as impressoras a laser. Uma impressora a laser significativamente mais lento do que uma impressora jato de tinta. Ambas as impressoras a laser e jato de tinta produzem imagens de baixa qualidade. A sada de impressora a laser seco aps a impresso, mas uma impressora jato de tinta ainda pode ter tinta molhada n

Impressoras jato de tinta usar papel comum para fazer impresses econmicas, mas as impressoras a laser exigem pape E que camada do modelo TCP / IP que um endereo MAC pode ser m encontrado? aplicao transporte Internet acces rede s

41 A poderes tcnico em um computador e abre uma pgina web. A mensagem de que a pgina da Web no pde ser encontrad 0 Depois de verificar a URL, o tcnico verifica se este o problema que foi relatado pelo proprietrio do computador. O que seria o prximo passo no processo de soluo de problemas para o tcnico? Substitua o NIC. Substitua o cabo de rede. Verifique as permisses do usurio. Verifique as informaes do endereo IP do computador.

42 Ao iniciar um computador, um cliente no pode mais selecionar dois dos sistemas operacionais que esto instalados. Qual arq ser corrompido e causando esse erro? BOOT.INI STARTUP.INI SYSTEM.INI WIN.INI 43 Whimodo de energia ch deve ser usado por um computador porttil, para que todos os dados so salvos, todos os aplicativos trabalhando em

so deixadas em aberto, e no h energia usada pelo laptop? Hibernar Suspender Esquerda sobre sem modo de energia Desligamento suave 44 A clien mer quer produzir gravaes de vdeo para vender ao pblico. Quais so os dois tipos de mdia deve ser usado para realizar este tipo de gravao? (Escolha duas.) DVD +-/ RW DVD +-/ R CD-RW BD-RE BD-R 45 Um usurio no pode fazer logon na rede com um computador que funcionou ontem. Os outros computadores da mesma rede so funcionando bem. Qual processo resoluo de problemas seria mais lgico para tentar primeiro? Olhe para as luzes da NIC. Use um testador de cabos para verificar o cabo de rede. Use o Gerenciador de Dispositivos para verificar se h um conflito de recursos. Verifique o status do firewal do Windows portas l que so habilitados. Ative a ferramenta de verificao de erro de unidade para verificar se h reas danificadas no disco rgido. Um cliente est passando por repetidas obstrues de papel em uma impressora a laser. Qual a soluo rpida pode corrigir Desligue e ligue a impressora. Baixe e instale um novo prin motorista ter. Substitua o papel na bandeja de entrada com papel novo. Remover e substituir o fio corona primrio. -consumindo. Por causa do aumento da rede 6 447 A configurao IP atual de uma pequena empresa feito manualmente e tempo

Tarefa de configurao IP? APIPA DHCP DIPS ICMP Quais as trs tarefas que um computador plano de manuteno preventiva contm? (Escolha trs.) a desfragmentao do dr difcil ive

a adio ou remoo de novas aplicaes a identificao das causas provveis do problema uma atualizao do syste operacional m e aplicaes uma atualizao de antivrus e outros softwares de proteo uma avaliao dos mtodos de recolha de informaes sobre os problemas e as solues para ser implemen ted

Quais so as duas tarefas de segurana devem ser includas em um computador plano de manuteno preventiva? (Escolha d uma atualizao de ferramentas de remoo de spyware a centralizao da administrao de rede uma atualizao de software do scanner antivrus de informaes de terminao de cabo de rede uma atualizao documentao de protocolos de rede tais como DHCP e DNS Qual dispositivo de rede utiliza uma tabela de endereos MAC para o segmento de rede? concentrador cubo PBX crescimento, um tcnico precisa de uma forma mais simples para configurao de IP das estaes de trabalho. Qual o servio que simplificaria a estao de trabalho

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49

50 router interrupt or

Os resultados do Exame - Prtica exame final para ch 1-10 - IT Essentials: PC Hardware e Software - Verso 4.1
Data do exame foi da Foto: 24/06/2011

Conhecimento de Domnio - Pontuao ponderada Max Pontos: Pontos ganhos: Percentagem:

101 98 97,0%

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Conhecimento de Domnio - Score Binary Max Pontos:

50

Pontos ganhos:

48 96,0%

Percentagem:

Fechar Janela

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Esta a resposta escrita dessas perguntas e eu corrigi-los depois de receber o resultado.