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Richard L. Daft
Vanderbilt University
Revisión Técnica:
Enrique Benjamín Franklin F.
Facultad de Contaduría y Administración
Universidad Nacional Autónoma de México
Resumen:
Lilian Marchant A.
Daniela Tejada E.
Los altos directivos se encargan de establecer metas y estrategias que hagan
competitiva a una compañía. Una meta organizacional es el estado deseado de los
propósitos que la organización intenta alcanzar., y representa el resultado al que se
dirigen los esfuerzos organizacionales.
Propósito Organizacional
Misión: meta general de una organización, su razón de existir. Describe la visión,
valores y creencias de la organización. Algunas veces se le llama metas oficiales, en
base al ámbito de negocios y a los resultados que la organización está tratando de
alcanzar. Las declaraciones de misión comunican lo que la organización simboliza
y está tratando de alcanzar.
Metas operativas: diseñan los fines a alcanzar mediante los procedimientos
operativos organizacionales existentes y explican lo que la organización en verdad
está tratando de hacer. Describen resultados específicos cuantificables a menudo en
el corto plazo, por lo que se relacionan con el desempeño global de la empresa. Las
metas específicas delimitan cursos de acción para las decisiones y actividades
diarias dentro de los departamentos.
o Desempeño global: la rentabilidad refleja el desempeño global de las
organizaciones con fines de lucro y se refieren al creciemiento y volumen de
producción.
o Recursos: las metas de recursos expresan la adquisición del material y fondos
financieros necesarios procedentes del entorno. Pueden implicar obtención de
financiamiento, encontrar fuentes de materias primas menos costosas o contratar
profesionales de alta calidad.
o Mercado: las metas de mercado están relacionadas con la participación de
mercado o el status de mercado que la organización desea. Estas metas son
responsabilidad del departamento de marketing y publicidad.
o Desarrollo de los empleados: el desarrollo laboral depende de la capacitación,
promoción, seguridad y crecimiento de los empleados, tanto de los directivos
como de los trabajadores.
o Innovación y cambio: las metas de innovación se refieren a la flexibilidad
interna y a la velocidad para adaptarse a los cambios inesperados del entorno.
Muchas veces se definen con respecto al desarrollo de nuevos servicios,
productos o procesos de producción.
o Productividad: las metas de productividad comprenden la cantidad de
producción alcanzada a partir de los recursos disponibles. Están expresadas en
términos de “costo por unidad de producción”, “unidades producidas por
empleado”, etc.
La importancia de las metas: tanto las oficiales como las operativas son
importantes para la organización, pero persiguen diferentes propósitos. Las metas
oficiales y las declaraciones de misión describen un sistema de valores para la
organización, y las metas operativas, por otro lado, representan las tareas
fundamentales de la misma. Las metas oficiales legitiman a la organización, las
operativas son más explícitas y bien definidas.
Propósitos de las metas:
Proporcionar sentido de orientación a los empleados, lo que ayuda con su
motivación sobre todo si éstos están implicados en la formulación de
objetivos.
Actuar como pauta de comportami<ento para el empleado y la toma de
decisiones.
Ayudar a definir las decisiones apropiadas que atañen a la estructura
organizacional, la innovación, el bienestar laboral o el crecimiento
Ofrecer un estándar para la evaluación (rentabilidad, satisfacción del
empleado, innovación, etc)