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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001:2008 FECHA DE APROBACIN: 26/11/2013

TITULO: MANUAL DE FUNCIONES Y PERFIL LABORAL FECHA DE REVISION: VERSIN No: CODIGO: 26/11/2013 0 P - 13 MANUAL DE FUNCIONES Y PERFILES

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REVISIN No. 0

MOTIVO DEL CAMBIO Se crea el documento y se publica

FECHA 26/11/2013

DEPARTAMENTO FINANCIERO DIRECTOR FINANCIERO Pe !"#: Se encarga de tomar las decisiones administrativas y financieras necesarias para el buen desarrollo de las actividades de la empresa mediante de la emisi n! anlisis e interpretaci n oportuna de la informaci n financiera "ue arroga la organi#aci n$ F$%&"o%e': %elar y monitorear la disponibilidad de fondos$ &dministraci n del capital$ Preparaci n y anlisis de la informaci n financiera$ Planeaci n y control financiero$ 'structura financiera$ Preparaci n y evaluaci n de proyectos$ Planes de negocios %aloraci n de empresas$ (eali#a y aprueba el pago de )onorarios! impuestos! mantenimiento! renta y dems gastos relacionados por la empresa$ Co%(o&)*o "): Se re"uiere contador p*blico! administrador de empresas! ingeniero industrial! economista o carreras afines$ 'speciali#aci n en finan#as '+periencia m,nima de 3 o ms a-os en el cargo$ Salario a convenir 'dad de 2. a 3/ a-os 'stado civil: casado AREA CONTABLE +EFE DE CONTABILIDAD Pe !"#: 0onocimientos del marco conceptual de la contabilidad! normas internacionales sus principios y normas t1cnicas de aplicaci n y mane2o3 conocimientos de mane2o de costos en empresas de producci n para tener las )erramientas bsicas para el clculo y anlisis de los costos directos e indirectos y sus variaciones$ F$%&"o%e': 4irige las reuniones con el personal supervisor de la unidad! con la finalidad de fomentar el traba2o en e"uipo y optimi#ar los recursos utili#ados en los procesos$ 4irige y controla la aplicaci n y e2ecuci n del sistema general de contabilidad aprobado 5inanciera$ 4irige! supervisa y controla el proceso contable de las unidades ba2o su responsabilidad$ Presenta informe ante el 4irector 5inanciero para )acer observaciones y sugerencias sobre la marc)a de las actividades contables$ 0omprueba la correcta aplicaci n de los principios y normas establecidas con respecto a la organi#aci n y al sistema de control interno$

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TITULO: PROCEDIMIENTO PARA RECLUTAMIENTO. SELECCIN E INDUCCION DE PERSONAL FECHA DE REVISION: VERSIN No: CODIGO: 26/11/2013 0 P - 13

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Co%(o&)*o "): Se necesita personal contador p*blico 0onocimientos y e+periencia en costos e impuestos 3 a-os de e+periencia Salario a convenir 'dad de 2. a 33 a-os 'stado civil casado$ Salario a convenir COORDINADOR CONTABLE Pe !"#: Supervisar! controlar la contabilidad interna de la empresa aplicando las normas y conocimientos vigentes! a fin de lograr informaci n oportuna y confiable "ue produ#ca los elementos de anlisis para la toma de decisiones e la evaluaci n! programaci n y control de los recursos financieros de la empresa y en cumplimiento de obligaciones para con las entidades estatales$ F$%&"o%e': 'laborar los estados financieros mensuales y anuales con sus respectivos ane+os efectuando el anlisis de los resultados de cada uno de los estados financieros mensuales y anuales con el fin de avaluar la ra#onabilidad de las cifras! la rentabilidad del negocio y los resultados econ micos de la empresa$ 'laborar las declaraciones de impuestos mensuales de retenci n en la fuente! timbre! remesas! industria y comercio y bimestrales de 9%& y velar por su oportuno pago y presentaci n$ &tender y tener disposiciones de los asesores y diferentes organismos de control! la informaci n contable re"uerida para sus traba2os as, como colaborarles en lo "ue re"uieran en materia contable$ %elar por la adecuada conservaci n y arc)ivo de los soportes de la informaci n contable y los libros au+iliares y oficiales conforme a las normas legales vigentes Co%(o&)*o "): Se re"uiere profesional en contadur,a publica '+periencia con el mane2o de estados financieros '+periencia de 1 a 2 a-os 'stado civil: casado Salario a convenir COORDINADOR DE IMPUESTOS Pe !"#: (esponsable de dirigir y coordinar las actividades a desarrollar por el personal de impuestos! asegurando la correcta aplicaci n de la normatividad legal vigente$ 'ncargado de la presentaci n de declaraciones tributarias e informaci n e+ gena! conciliaci n de cuentas de impuestos! elaboraci n de cierres mensuales de las cuentas de impuestos y declaraciones tributarias$ F$%&"o%e': (esponsable del anlisis y preparaci n de impuestos (egistro ante cmara de comercio! reformas estatutarias y elaboraci n de actas 'vitar las obligaciones fiscales innecesarias &ctuali#arse de forma peri dicamente de los cambios en los estatutos tributarios Co%(o&)*o "): Se re"uiere profesional en contadur,a p*blica$

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'+periencia en el cargo de 1 a 2 a-os 'dad de 2/ a 30 a-os 'stado civil casado Salario a convenir

COORDINADOR DE COSTOS Pe !"#: 0ontrolar y dar seguimiento al cumplimiento de los costos y presupuestos de materias primas e insumos directos e indirectos con base en procedimientos generales a fin de reali#ar correcciones a alas variaciones de costos reales contra presupuestos$ F$%&"o%e': 4ar seguimiento a los planes financieros de costos apoyados en tecnolog,a de informaci n Seguimiento y evaluaci n de resultados para detectar tendencias! y regularidades y establecer propuestas de indicadores financieros y no financieros orientadas a me2orar el control 0onsolidar informaci n y elaborar reportes mensuales de lo presupuestado versus lo real &sesoras a los 2efes de rea en la aplicaci n de costos y presupuestos Co%(o&)*o "): Se re"uiere Profesional en contadur,a p*blica$ '+periencia en el cargo de 1 a 2 a-os 'dad de 2/ a 30 a-os 'stado civil casado Salario a convenir ASISTENTE CONTABLE Pe !"#: 'fectuar asientos de las diferentes cuentas! revisando! clasificando y registrando documentos! a fin de mantener actuali#ados los movimientos contables "ue se reali#an en la organi#aci n$ F$%&"o%e': (ecibe!e+amina!clasifica!codifica y efect*a el registro contable de documentos (evisa y compara lista de pagos!comprobantes!c)e"ues y otros registros con las cuentas respectivas &rc)iva documentos contables para uso y control interno 'labora y verifica relaciones de gastos e impuestos Co%(o&)*o "): Se re"uiere estudiante universitario de m,nimo %99 semestre de contadur,a p*blica o tecn logo en a1reas afines a la contabilidad '+periencia en el cargo m,nimo un a-o 'dad de 22 a 3/ a-os 'stado civil indiferente Salario a convenir ANALISTA DE IMPUESTOS Pe !"#: Persona encargada de 0onsolidar la informaci n necesaria para la elaboraci n de las declaraciones tributarias y/o impuestos de la organi#aci n! controlando el cumplimiento de las obligaciones de la ley$

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F$%&"o%e': 'laborar! anali#ar y controlar las actividades de preparaci n y li"uidaci n de los impuestos nacionales! declaraci n de renta y otros 0umplir con los re"uerimientos y t1rminos establecidos por las entidades gubernamentales ?ane2o de )erramientas ofimticas 8rientaci n al cliente! mane2 de negocios y de resultados Co%(o&)*o "): Se re"uiere estudiante universitario de m,nimo %99 semestre de contadur,a p*blica o tecn logo en a1reas afines a la contabilidad '+periencia en el cargo m,nimo un a-o 'dad de 22 a 3/ a-os 'stado civil indiferente Salario a convenir ANALISTA DE COSTOS Pe !"#: ?antener actuali#ada las matrices de costos y arc)ivos de presupuestos de acuerdo con los instructivos del rea! contribuyendo a la optimi#aci n en el uso de los recursos financieros disponibles mediante la identificaci n de posibles eficiencias y a2ustes en las variaciones del presupuesto! siguiendo los lineamientos organi#acionales$ F$%&"o%e': &nlisis de inventarios &nali#ar las tendencias de costos por actividad para identificar eficiencias e ineficiencias y proponer acciones "ue contribuyan a la me2ora del modelo de costos y presupuestos de la organi#aci n 0onsolidar informaci n y preparar informes de acuerdo a las necesidades del rea$ Co%(o&)*o "): Se re"uiere ;ecn logo 9ndustrial! reas contables! econ micas o afines$ '+periencia en el cargo m,nimo un a-o 'dad de 22 a 3/ a-os 'stado civil indiferente Salario a convenir AU/ILIAR DE COSTOS Pe !"#: Persona encargada de la digitaci n del costos diario! anlisis oportuno de la informaci n! cumplir con la pol,tica de calidad! participar activamente en el proceso "ue est vinculado identificando! anali#ando y resolviendo problemas me2orando el proceso$ 5unciones: (evisar "ue est1n las facturas para digitar y "ue contengan los re"uisitos legales$ (evisar precios de facturas e informar las anomal,as a "uien corresponda$ &ctuali#a los precios$ %alori#ar el inventario f,sico mensual$ Co%(o&)*o "): Se re"uiere ;1cnico Profesional en 0ontabilidad y costos$

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'+periencia en el cargo m,nimo 6 meses 'dad de 1. a 3/ a-os 'stado civil indiferente ?ane2o de office Salario a convenir

PASANTE SENA Pe !"#: Persona encargada de la asistencia y apoyo al rea contable$ F$%&"o%e': (egistrar las operaciones contables "ue afectan cuantas de clientes y de proveedores 4iligenciamiento de notas! egresos! c)e"ues! recibos de ca2a 0onciliaciones bancarias$ 8rgani#aci n y arc)ivo de documentaci n del rea contable$ Co%(o&)*o "): 'studiante ;1cnico Profesional en 0ontabilidad- S'<& 'dad de 1. a 3/ a-os 'stado civil indiferente ?ane2o de office B/C de S?6%$

AREA DE TESORIA +EFE DE TESORERIA Pe !"#: %elar por el cumplimiento de las actividades o procesos "ue garanticen la recepci n y control de los ingresos de la instituci n y su adecuada y correcta distribuci n! coordinando y supervisando la e2ecuci n de los planes y programas de la unidad a su cargo! a fin de garanti#ar la cancelaci n de los compromisos de la empresa y apoyar a las reas en la colocaci n acertada de los recursos financieros$ F$%&"o%e': Planifica las actividades a reali#ar por la unidad de tesorer,a delegando responsabilidad en cada secci n y o unidad a su cargo$ 4irige y supervisa las actividades reali#adas por las secciones y o unidades a su cargo$ 4irige el proceso de emisi n de c)e"ues de acuerdo a las pol,ticas financieras$ &nali#a y control el rendimiento por concepto de colocaciones financieras$ Co%(o&)*o "): Profesional en 'conom,a o &dministraci n de 'mpresa o afines 'dad de 1. a 3/ a-os 'stado civil indiferente ?ane2o de programas contables$ Salario a convenir$ COORDINADOR DE TESORERIA

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Pe !"#: %elar por el traba2o coordinado de la gesti n de recuperaci n de cartera de los clientes! anali#ar y e+plotar las me2ores prcticas del mercado con las entidades financieras D7ancos! 5iduciarias! 0omisionista y 0ompa-,as de 6easing y 7ancas de inversi nE! con el fin de negociar los productos de mayor impacto en cuanto costo riesgo! entre otras$ F$%&"o%e': 0onfecci n el parte diario de ingreso y egresos de valores! ya se efectivo! banco! y o garant,as! como fondos de terceros! cargos varios$ (eali#ar las conciliaciones bancarias sobre los registros de e+tractos bancarios y libros de tesorer,a de las cuentas corrientes oficiales del organismo$ 9ntervenir en los pagos "ue concierne a gastos a abonar mediante el r1gimen de fondos rotatorios$ ?antener actuali#ado el registro de valores en custodia! garant,as y fondos de terceros$ Co%(o&)*o "): Profesional &dministraci n de 'mpresa! 0ontadur,a! 9ngeniar 9ndustrial o afines 'dad de 1. a 3/ a-os 'stado civil indiferente ?ane2o de programas contables$ Salario a convenir$ ANALISTA DE TESORERIA Pe !"#: 0olaborar! ayudar y acompa-ar en las tareas administrativas relacionadas con la operaci n y mane2o de recursos financieros$ ?ane2o de 7ancos! y reali#aci n de informes y entrega de informaci n a las dems reas de negocio! flu2o de ca2a! control de p li#as$ 0oordinar cooperar todas las actividades "ue aseguren un buen mane2o de la tesorer,a de la empresa F$%&"o%e': 8rgani#ar el calendario de pagos a proveedores y cuentas por pagar Participar en la organi#aci n de los informes de gesti n de la tesorer,a ?ane2ar el d,a a d,a con los bancos 0ontrol operativo de las obligaciones y l,neas de cr1dito con entidades financieras$ Co%(o&)*o "): 'studiante de 0ontadur,a! 'conom,a! carreras afines 0onocimiento en 9S8 F001 '+periencia 1 a-o m,nimo 'dad de 1. a 3/ a-os 'stado civil indiferente ?ane2o de programas contables$ Salario a convenir$ ANALISTA DE CUENTAS POR PAGAR Pe !"#: &segurarse de "ue todas las facturas sean registradas en forma secuencial y en orden cronol gico e el periodo correspondiente! anali#a las provisiones evitando la sobre o sub valuaci n presentado reportes a la gerencia e implementando procesos de me2ora$ 5unciones:

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&nlisis de las cuentas de anticipo y compensaci n de partidas (egistrar y conciliar las tar2etas de las agencias de via2e (evisar y controlar todas las cuentas + pagar por cuenta contable y tercero revisando las respectivas conciliaciones$ &segurar "ue todas las cuentas + pagar cumplen con las pol,ticas corporativas vigentes$

Co%(o&)*o "): ;ecn logo de contadur,a publica 0onocimientos en mane2o de cuentas + pagar '+periencia 1 a-o m,nimo 'dad de 23 a 30 a-os 'stado civil indiferente ?ane2o de programas contables$ PASANTE SENA Pe !"#: &sistir los procesos de mane2o por parte de tesorer,a y cuentas + pagar para as, optimi#ar los procesos y arc)ivar los documentaci n propia del rea$ F$%&"o%e': &rc)ivar documentos tales como anticipos! facturas y comprobantes de diario$ 9dentificar y programar desembolsos y pagos$ Preparaci n de egresos e ingresos contables y entregas de pagos a proveedores Co%(o&)*o "): 'studiante de contabilidad 'dad de 1. a 30 a-os 'stado civil indiferente Salario del B/C S?6%

AREA DE PLANEACION FINANCIERA +EFE DE PLANEACION FINANCIERA Pe !"#: 's responsable por la generaci n de informaci n de seguimiento! anlisis de las tendencias en las cifras y la comunicaci n a las reas "ue implementan los planes de acci n! velando por la oportunidad! consistencia y la calidad de informaci n$ 4e igual forma contribuir con )erramientas t1cnicas de planeaci n y control financiero y apoyar la evaluaci n de proyectos en todas las reas de la organi#aci n desde el punto de vista financiero$ F$%&"o%e': 8btenci n de los recursos de li"uide# para el desarrollo de las operaciones$ 'laborar un plan financiero de corto y largo pla#o para la compa-,a! incluyendo su presupuesto anual$ &poyar a los procesos comerciales y productivos de su evaluaci n financiera y concepto previo como tambi1n asegurar los recursos necesarios para el desarrollo de los mismos Co%(o&)*o "): Profesional en administraci n de empresas! ingenier,a! econom,a o contadur,a publica 'studios de especiali#aci n en finan#as o administraci n de negocios

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?ane2o de gesti n contable! de tesorer,a y de planeaci n corporativa 0onocimiento del mercado de capitales y su funcionamiento COORDINADOR DE PRESUPUESTO Pe !"#: 0oordina actividades para el desarrollo de los controles de las estrategias establecidas reporta y toma decisiones! influye en la motivaci n de los colaboradores y selecciona los canales de comunicaci n$ F$%&"o%e': '2ecutar el cierre mensual de las operaciones de la empresa y determinar sobre la producci n neta! compras de materia prima y productos terminados$ (egistrar y controlar las ordenes de inversi n y gastos en el sistema &nali#ar las cuentas de gastos y de inversi n del rea presupuestaria Co%(o&)*o "): Profesional e administraci n o carreras afines$ '+periencia en el mane2o de presupuestos y costos de 2 a-os ?ane2o de '+cel avan#ado Salario a convenir COORDINADOR DE PLANEACION FINANCIERA Pe !"#: 0oordinar y apoyar las iniciativas o e2ercicios de planeaci n "ue la entidad emprenda$ F$%&"o%e': 4ise-ar y desarrollar el sistema de informaci n gerencial! as, como su posterior administraci n y actuali#aci n$ 's responsable por la generaci n de informaci n de seguimiento! anlisis de las tendencias en las cifras y la comunicaci n a las reas "ue implementan los planes de acci n! velando por la oportunidad! consistencia y la calidad de informaci n$ contribuir con )erramientas t1cnicas de planeaci n y control financiero y apoyar la evaluaci n de proyectos en todas las reas de la organi#aci n desde el punto de vista financiero$ Co%(o&)*o "): Profesional en administraci n! econom,a o carreras afines$ '+periencia en el mane2o de presupuestos y costos igual o mayor a 2 a-os ?ane2o de '+cel avan#ado Salario a convenir ASISTENTE DE PRESUPUESTO Pe !"#: &sistir en la formulaci n y control de presupuesto! recopilado! clasificando! revisando la informaci n y reali#ando trmites para la elaboraci n y e2ecuci n del presupuesto de una o ms dependencias de la organi#aci n$

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F$%&"o%e': (ecopilar y ordenar datos para estudios de presupuestos (eali#a clculos de ante proyectos de presupuestos de una dependencia o unidad 6leva el control de las solicitudes del personal contratado para el presupuesto 'labora informes peri dicos de las actividades reali#adas Co%(o&)*o "): ;ecn logo en administraci n! econom,a o carreras afines$ '+periencia en el mane2o de presupuestos y costos igual o mayor a 2 a-os ?ane2o de '+cel avan#ado Salario a convenir ASISTENTE DE PROYECCION FINANCIERA Pe !"#: &sistir en el anlisis de estados financieros! recopilando! registrando y llevando el control de la informaci n$ &f,n de apoyar la correcta elaboraci n de los informes financieros de la instituci n$ F$%&"o%e': (ecopila y codifica informaci n financiera suministrada por las diferentes unidades 'labora series estad,sticas!cuadros!graficos y proyecciones de tipo financiero 'fect*a clculos para la obtenci n de ,ndices financieros &poya el anlisis de e2ecuci n o modificaci n presupuestaria Co%(o&)*o "): ;ecn logo en administraci n! econom,a o carreras afines$ '+periencia en el mane2o de presupuestos y costos igual o mayor a 2 a-os ?ane2o de '+cel avan#ado Salario a convenir AU/ILIAR DE PRESUPUESTO Pe !"#: Persona encargada de elaborar el presupuesto mensual anual o semestral de la empresa mediante un seguimiento de la e2ecuci n del presupuesto y control presupuestal$ F$%&"o%e': (egistrar gastos administrativos por compras de acuerdo a cada movimiento presupuestal &ctuali#ar el )ist rico de las compras y propones sugerencias de productos alternativos &poyo en el consolidado de costos totales y unitarios de cada orden af,n de controlar el flu2o de dinero y asegurando "ue se encuentre dentro del presupuesto establecido Co%(o&)*o "): ;1cnico en administraci n! econom,a o carreras afines$ '+periencia en el mane2o de presupuestos y costos igual o mayor a 2 a-os ?ane2o de '+cel avan#ado Salario a convenir AU/ILIAR DE PROYECCION FINANCIERA Pe !"#:

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Persona encargada de el anlisis de la informaci n contable y financiera proveniente de la informaci n financiera de la empres! utili#a t1cnicas "ue conducen a diagn sticos y por ende ayuda a la toma de decisiones$ F$%&"o%e': &nali#ar los estados financieros Presentar un diagnostico financiero 5ormular alternativas y a2ustes considerando ob2etivos organi#acionales 0onvocatoria: ;1cnico en administraci n! econom,a o carreras afines$ '+periencia en el mane2o de presupuestos y costos igual o mayor a 2 a-os ?ane2o de '+cel avan#ado Salario a convenir +EFE DE CARTERA Pe !"#: Persona encargada de generar estrategias de negociaci n para la recuperaci n de cartera! y reali#a seguimiento permanente de los casos en procesos de cada uno de los gestores con el fin de generar acompa-amiento y direccionar la estrategia especifica$ F$%&"o%e': 'stablecer pol,ticas claras de cr1dito otorgada a los clientes @enerar reportes y registros contables para "ue no e+ista ninguna confusi n en la aplicaci n de pagos! registr de facturas o notas cr1dito 4arle seguimiento a los clientes y envindoles cartas y llamndolos con el fin de mantener un contacto cercano a ellos 'mitir un reporte mensual con fines conciliatorios con el departamento de contabilidad Co%(o&)*o "): Profesional en reas administrativas '+periencia m,nima de 2 a 3 a-os en el cargo 0onocimientos en pa"uetes contables 0onocimientos y elaboraci n de presupuestos e informes Salario a convenir ANALISTA DE CARTERA Pe !"#: Persona capa# de agili#ar! implementar y promover estrategias "ue permitan un me2or recaudo de cartera dentro de la empresa$ F$%&"o%e': &poyar en la elaboraci n de pol,ticas "ue brinden garant,as a la empresa y sus clientes! referentes a la recaudaci n de dineros &cordar con los clientes e+ternos todos los pagos a reali#ar por prestaci n de servicios o venta de productos 9nformar al cliente sobre sus vencimientos con el ob2etivo de no tener cartera morosa (ecaudar dineros para brindar li"uides a la empresa Co%(o&)*o "): ;ecn logo en reas administrativas

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'+periencia m,nima de 2 a 3 a-os en el cargo 0onocimientos en pa"uetes contables 0onocimientos y elaboraci n de presupuestos e informes Salario a convenir

CUENTAS POR COBRAR Pe !"#: Persona encargada de registrar todas las operaciones del rea de cuentas por cobrar del cliente diariamente y de forma automati#ada en el sistema contable y administrativo$ F$%&"o%e': @estionar y registrar las cuentas por cobrar! a agentes comerciales! accionistas! empleados! relacionadas a otras (egistrar! emitir y controlar las notas debito y cr1dito a los empleados relacionados (eali#ar la gesti n de cobran#a comercial! accionistas! empleados !relacionadas y otras &tender las auditorias financieras tanto internas como e+ternas

Co%(o&)*o "): Profesional en administraci n de empresas y afines '+periencia m,nima de 2 a 3 a-os en el cargo 0onocimientos en pa"uetes contables 0onocimientos y elaboraci n de presupuestos e informes Salario a convenir AU/ILIAR DE CARTERA Pe !"#: Persona encargada de revisar la cartera e informar de anomal,as e inconsistencias al 2efe de cartera$ F$%&"o%e': 0reaci n de clientes nuevos "ue reali#an los pagos en efectivo al sistema @enerar notas cr1ditos y descuentos =acer las correcciones pertinentes de cartera (eali#ar el anlisis de saldos de cartera y plantear posibles soluciones para la recuperaci n de la misma Co%(o&)*o "): ;1cnico profesional en contabilidad '+periencia m,nima de 1 a a-o en el cargo 0onocimientos en pa"uetes contables 0onocimientos en el anlisis y mane2o de cartera Salario a convenir FACTURACION Pe !"#:

'6&78(&48 P8(: ,ILLIAM PRIETO 088($4' 0&694&4

'6&78(&48 P8(: ('%9S&48 P8(: +HON CUTIVA CAMILO MATALLANA :$ ;&6'<;8 =>?&<8 @'('<;' @'<'(&6

&P(87&48 P8(: SONIA RODRIGUE&S9S;'<;' &4?9<9S;(&;9%&

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001:2008 FECHA DE APROBACIN: 26/11/13

TITULO: PROCEDIMIENTO PARA RECLUTAMIENTO. SELECCIN E INDUCCION DE PERSONAL FECHA DE REVISION: VERSIN No: CODIGO: 26/11/2013 0 P - 13

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Persona encargada de supervisar! ordinar y controlar los procesos de facturaci n! asegurando el proceso de los contratos de servicios establecidos por los clientes$ F$%&"o%e': 'labora una relaci n de las principales funciones "ue reali#a en el puesto! la frecuencia con "ue se reali#a y el criterio de desempe-o "ue permite evaluarla 6iderar e implementar el proceso de atenci n al cliente &tender las peticiones! "ue2as y reclamos de los clientes de manera mable y efica# (elacionar la facturaci n mensual por entidades Co%(o&)*o "): ;ecn logo en administraci n de empresas y afines '+periencia m,nima de 1 a a-o en el cargo 0onocimientos en pa"uetes contables 0onocimientos y elaboraci n de facturas Salario a convenir AU/ILIAR DE FACTURACION Pe !"#: Persona encargada de atender al cliente en cuanto a toma de pedidos! generar la factura! recibir los pagos ya sea personalmente o por tel1fono$ F$%&"o%e': 'laborar notas cr1dito! recibos de ca2a! devoluciones! entradas y salidas a Garde+ %erificar las consignaciones )ec)as por los clientes en las cuentas de la empresa y genera el recibo de ca2a (eali#ar la captura de informaci n de solicitudes insatisfec)as de productos o e+cedentes de inventarios Prepara el reporte de los pagos efectuados por los clientes y entregar efectivo y los c)e"ues a la cuentas por cobrar Co%(o&)*o "): ;1cnico en administraci n de empresas y afines '+periencia m,nima de 1 a a-o en el cargo 0onocimientos en pa"uetes contables 0onocimientos y elaboraci n de facturas Servicio al cliente Salario a convenir

'6&78(&48 P8(: ,ILLIAM PRIETO 088($4' 0&694&4

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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001:2008 FECHA DE APROBACIN: 26/11/13

TITULO: PROCEDIMIENTO PARA RECLUTAMIENTO. SELECCIN E INDUCCION DE PERSONAL FECHA DE REVISION: VERSIN No: CODIGO: 26/11/2013 0 P - 13

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