Suzana Almeida Campos

Rua Roberto Moreira da Silva, 35, Vila Natal Mogi das Cruzes. Telefone para contato !"##$%53%&'3(") *b+etivo /0peri1ncia Trabal,ar co-o .nalista de Suporte e desenvolver carreira na e-presa. "23#3 ' "%3#3 .nalista de 4nfraestrutura /-presa *pentec, 5rea 4nfor-6tica, T4, Teleco-unica78es !T4$ N9vel .nalista Cidade Mogi das Cruzes .tribui78es do cargo Suporte de usu6rio atrav:s de abertura de c,a-ado no ;elp<es=. .tendi-ento n9vel 4 e n9vel 44 na resolu7>o de proble-as.<ocu-enta7>o das atividades. Suporte ? coletores e i-pressoras de eti@ueta.

"33("#( ' "%3("#( .nalista de Suporte Trainee /-presa Merodata Terceirizada para atendi-ento Costa Cruzeiros 5rea 4nfor-6tica, T4, Teleco-unica78es !T4$ N9vel .nalista Cidade S>o Aaulo .tribui78es do cargo Suporte de usu6rio atrav:s de ;elp<es= Con,eci-entos ' /0c,ange ' Siste-a *peracional BindoCs e Dinu0 ' Conceitos <NS, .<, <;CA, 4A, acesso re-oto e rotinas de bac=up e fireCall, VAN, con,eci-ento e- suporte Elac= EerrF, defini7>o e -anuten7>o do controle de acesso aos recursos. ' 4nstalar, configurar e atualizar progra-as de antiv9rus e anti'spFCare '' Configurar as contas de correio eletrGnico. ' Arover siste-as de -9dia digital !V*4A, videoconfer1ncia, etc. ' Manuten7>o das -6@uinas !instala7>o de progra-as, li-peza do e@uipa-ento, -ontage-, atendi-ento ao usu6rio e- geral$, se-pre agindo de for-a proativa procurando se-pre resolver os proble-as antes deles co-e7are-. .tividades e0ercidas ' .nalista de Suporte ' N9vel (, Manuten7>o de rede local, be- co-o a -anuten7>o de servidores BindoCs. .d-inistra7>o de contas de usu6rios e grupos, ar@uivos e pastas co-partil,adas. Suporte a usu6rios locais e re-otos. ;elp<es= n9vel (, co- controle de SD.. Controle dos .ssets 4nstala7>o e ad-inistra7>o de dispositivos, aplicativos e siste-as operacionais !BindoCs HA, BindoCs I$ locais e de rede. Cria7>o de procedi-entos, rotinas e docu-enta7>o da 6rea de T4. Resolu7>o de proble-as e de i-ple-enta7>o de solu78es de

Tecnologia da 4nfor-a7>o na 6rea de infraestrutura. Suporte a analistas do n9vel #. ' .bertura de c,a-ado e- ingl1s @uando o proble-a era relacionado ao CRM e outros aplicativos da e-presa, pois a Matriz : localizada na 4t6lia.

"&3("## ' "33("#(

T:cnico e- 4nfor-6tica

/-presa Docal 4-Jveis Consultoria 5rea 4nfor-6tica, T4, Teleco-unica78es !Montage- e Manuten7>o$. N9vel .ssistente Cidade S>o Aaulo .tribui78es do cargo Manuten7>o das -6@uinas, instala7>o de progra-as, li-peza do e@uipa-ento, -ontage-, atendi-ento ao usu6rio e- geral, au0iliando e dando as infor-a78es. /0ecutando acesso re-oto @uando necess6rio, configurar VAN e roteadores. .tender e encerrar c,a-ados criados pelos usu6rios.

"#3("## ' "&3("##

T:cnico de 4nfor-6tica

/-presa Docal 4-Jveis Consultoria 5rea 4nfor-6tica, T4, Teleco-unica78es !Montage- e Manuten7>o$. N9vel .u0iliar Cidade S>o Aaulo .tribui78es do cargo Manter os e@uipa-entos funcionando da -el,or for-a, instalando progra-as, fazendo li-peza do e@uipa-ento, -ontage- de co-putadores. .tender e encerrar c,a-ados criados pelos usu6rios.

"53("#" ' ##3("#" /-presa Docal 4-Jveis

/stagi6ria de T.4

5rea 4nfor-6tica, T4, Teleco-unica78es !T4$ N9vel /stagi6rio /stado S>o Aaulo .tribui78es do cargo Manuten7>o de co-putadores, relaciona-ento t:cnico3 usu6rio. Kor-ata7>o, bac=up e instala7>o de softCares. .tender e encerrar c,a-ados criados pelos usu6rios.

##3(""% ' "(3("#" /-presa Aarticipare

.utGno-a

5rea .d-inistra7>o !.d-inistra7>o Leral$ N9vel .ssistente /stado S>o Aaulo .tribui78es do cargo trabal,os e0ecutados de digita7>o e -anuten7>o de co-putadores #"3(""2 ' "I3(""I .u0iliar .d-inistrativo3.tendi-ento ao Cliente /-presa Celular e Cia 5rea Co-ercial, Vendas !.tendi-ento$ N9vel .u0iliar Cidade <ourados3MS /0ecutar servi7os ad-inistrativos, atender fornecedores e clientes, efetuar cadastros, digita7>o, fornecer e receber infor-a78es sobre produtos e servi7os, cuidar de docu-enta78es espec9ficas etc. "#3(""( ' #"3(""2 .u0iliar .d-inistrativo

/-presa Tesoura de *uro Cabelereiros 5rea /st:tica !/steticista$ N9vel .u0iliar /stado Mato Lrosso do Sul .tribui78es do cargo .genda-ento de ,or6rios, e-iss>o de nota fiscal.. Manter os produtos organizados, atendi-ento ao cliente. Controlar entrada e sa9da de correspond1ncias, docu-enta78es, atendi-ento de c,a-adas telefGnicas e ao pMblico, organiza7>o dos ar@uivos, au0iliar e- @uest8es financeiras e diversas outras funcionalidades.

4dio-as

4ngl1s T:cnico34nter-edi6rio Aortugu1s Nativo /span,ol E6sico

Informtica

Microsoft /0cel Microsoft *utloo= Star *ffice Microsoft Bord Microsoft AoCerAoint Dotus Notes Mac *S, Dinu0, BindoCs. Servidores de /'-ail Servidores Beb <NS, .<, <;CA, 4A, acesso re-oto e rotinas de bac=up e fireCall, VAN, con,eci-ento e- suporte Elac= EerrF, defini7>o e -anuten7>o do controle de acesso aos recursos "(3(""3 ' #(3(""5 /nsino M:dio !(N Lrau$ .nglo <ecisivo Curso /nsino M:dio !(N Lrau$ /stado Mato Lrosso do Sul "(3("#" Trancado /nsino Superior OMC' Oniversidade Mogi das Cruzes Curso .n6lise e desenvolvi-ento de siste-as "I3("#3' /nsino Superior ON*A.R' Oniversidade Norte do Aaran6 Curso .n6lise e <esenvolvi-ento de Siste-as

Kor-a7>o

4nfor-a78es adicionais

Curso de .nalise e <esenvolvi-ento de Siste-as pela ON*A.R' /.<

Caracter9sticas pessoais

'Cortesia e capacidade de lidar co- o pMblico ' <iscri7>o e sigilo profissional ' 4nteresse por @uest8es sociais ' 4niciativa, dina-is-o, e capacidade de trabal,o e- e@uipe. ' *rganiza7>o pessoal, bo- gerencia-ento de te-po e fle0ibilidade para au0iliar e- outras necessidades da e@uipeP ' Capacidade de lidar co- situa78es de frustra7>o e stress