DAFT 7 Meta: estado futuro deseado que la empresa trata de alcanzar.

Plan: proyecto que especifica la asignacin de recursos, los programas y otras acciones necesarias para cumplir las metas. Planeacin: accin de definir las metas y los medios para o tenerlas. !i"eles de metas y planes: #. Declaracin de misin: es la ase del ni"el estrat$gico M%!&A'% %(T%)!*: legitimidad ante in"ersionistas, clientes, pro"eedores, comunidad. +. Metas, planes estrat$gicos- altos directi"os .empresa en su con/unto0 1. Metas,planes t2cticos- gerentes de ni"el medio .di"isiones principales, funciones0 3. Metas, ni"eles operacionales- gerentes de a/o ni"el .departamentos, indi"iduos0 M%!&A'% 4!T%)!*: legitimidad, moti"acin, directrices, razones, normas. Propsito de las metas y de los planes: 5 6egitimidad: usca la razn de su e7istencia. &im oliza la legitimidad ante sus clientes 5 Fuente de la moti"acin y de compromiso: facilitan la identificacin de los empleados con la empresa, aclara lo que de en cumplir. 5 8u9as de accin: centra los o /eti"os. 5 'ustificacin de las decisiones 5 !orma del desempe:o: las normas son por e/.: mi empresa quiere crecer en un #; < y crece #7 < eso significa que re also el crecimiento. M4&4*! D% 6A *)8A!4=A>4?!: Misin: razn de ser de una organizacin Declaracin formal de la misin: definicin general del 2rea 2sica de de negocios de la empresa y de sus operaciones que la distingue de otras parecidas M%TA& @ P6A!%&: Metas estrat$gicas: declaraciones generales de donde quiere estar la empresa en el futuro- se relacionan con ella en general y no con una di"isin o departamento especifico. Planes estrat$gicos: medidas mediante las cuales una empresa se propone a alcanzar

sus metas estrat$gicas. Metas t2cticas: metas que definen los resultados que las principales di"isiones y departamentos de en o tener para que la empresa logre sus metas glo ales. Planes t2cticos: planes que ayudan a e/ecutar los planes estrat$gicos i a realizar una parte especifica de la estrategia general. Metas operacionales: resultados concretos y mensura les que se esperan de los departamenos de los grupos de tra a/os y de los indi"iduos de la empresa. Planes operacionales: planes dise:ados en los ni"eles a/os que especifican las medidas para cumplir las metas operacionales y que apoyan las acti"idades de la aplanacion t2ctica. >)4T%)4*& D% AB%!A& M%TA&: 5 %specificas y mensura les: las metas de en e7presarse en t$rminos cuantitati"os .porcenta/es, etc.0 5 A arcar las areas mas importantes de resultados: realizar di"isiones de distintas areas .finanzas, marqueting, recursos Cumanos0 i luegofi/ar las metas. 5 Dif9ciles y realistas: las metas son dif9ciles pero se pueden lograr. 5 Periodo determinado: las metas se cumplen en cierto periodo. 5 Dinculacin con las recompensas: el impacto de las metas depende de los pagos. T4P*& D% P6A!%A>4*! @ %6 D%&%MP%E*: Administracin por o /eti"os: m$todo de administracin en que los e/ecuti"os y empleados definen las metas de los departamentos del proyecto y del indi"iduo, us2ndolas para "igilar el desempe:o. #. %sta lecer metas. +. Dise:ar planes de accin. 1. %"aluar el a"ance. 3. %"aluar el desempe:o glo al: el desempe:o de cada 2rea Planes para una sola "ez: planes que no se repiten en el futuro Planes permanentes: planes que se realizan de gu9a para "arias "eces Planes de contingencia: planes que indican que Cacer ante determinadas situaciones como emergencia, fracasos o condiciones.

Planes de crisis: para responder en forma adecuada a cualquier crisis .ataque ## sept. Fie re porcina..0 5 Pre"encin: pasos importantes son esta lecer relaciones con el go ierno lall a gente qe tenga relacin con los desastres. Tener uena comunicacin con los empleados, clientesF.. 5 Preparacin: tiene tres pasos: #. !om rar un equipo que administre la crisis y un porta"oz +.dise:ar un plan detallado 1. 4mplantar un sistema eficaz de comunicacin. 5 >ontrol: suponiendo que ya estamos en crisis, sale a relucir el porta"oz para que mantenga a todos informados, restarle importancia a lo que esta pasando y mantener a los dem2s contentos que se sientan seguros. P6A!%A>4*! %! %6 !B%D* 6B8A) D% T)AAA'*: M$todos tradicionales de planeacin: Departamento de planeacin central: grupo de personas que dise:an planes para las distinta rareas de la empresa, dirigidas por el gerente. M$todos de planeacin en el nue"o lugar de tra a/o: consiste en que todos los miem ros de la compa:9a inter"engan en la planeacin. 6a planeacin descentralizada: e/ecuti"os cola oran con planificadores para formular sus propias metas y planes. >omo planificar: #. >omenzar con una misin solida +. %sta lecer metas de gran alcance 1. >rear una cultura que estimule el aprendiza/e 3. Dise:ar nue"os papeles para el personal de planeacin ;. Btilizar equipos especiales de tra a/o temporal: e/ grupo de e/ecuti"os y empleados que dise:en un plan. G. 6a planeacin sigue comenzando y terminando en alta direccin DAFT H 6a planeacin estrat$gica en las organizaciones no lucrati"as suele relacionarse con las acciones competiti"as del mercado . , la responsa ilidad final recae en los altos administrati"os Administracin estrat$gica: con/unto de decisiones y de acciones con que se formulan y implementan las estrategias que lograran un a/uste competiti"a mente superior entre la organizacin y su am iente para o tener las metas , se formulan preguntas tales como que cam ios y tendencias est2n ocurriendo en el entorno competiti"oI Juienes son nuestros clientes I %tc.

estrategia suprema : es el plan general de las acciones principales con que una firma se propone cumplir las metas a largo plazo , se di"iden en 1 categor9as : #0 crecimiento : se promue"e internamente in"irtiendo en la e7pansin o en forma e7terna , adquiriendo otra di"isin de negocios , el crecimiento interno puede consistir en desarrollar un nue"o producto o productos modificados . +0 %sta ilidad : llamada estrategia de pausa significa que la empresa quiere mantener el mismo tama:o o crecer con lentitud de modo controlado , quiere permanecer en su negocio actual . 10 )etirada : la empresa pasa por un periodo de disminucin forzosa al reducirse las unidades actuales de negocios o al "ender o liquidar algunas , la liquidacin significa "ender una unidad del negocio por el "alor de efecti"o de los acti"os , con lo cual termina su e7istencia estrategia glo al #0 glo alizacion : cuando una empresa elige la estrategia de glo alizacion de er2 estandarizar en todo el mundo los dise:os de sus productos y las estrategias de pu licidad , supone que e7iste un solo mercado mercado glo al para mucCos productos industriales y de consumo, la glo alizacion permite aCorrar millones de dolares en marKeting . +0 %strategia multinacional : la competencia en un pa9s se trata o mane/a de manera independiente de la competencia de otros pa9ses , puede tener productos en mucCas partes pero procura que el marKeting sea diferente en todos los pa9ses 10 estrategia trasnacional : estrategia que com ina la coordinacin glo al para lograr la eficiencia con fle7i ilidad para atender las necesidades especificas de "arios pa9ses, Propsito de la estrategia estrategia e7plicita : plan de accin que esta lece la asignacin de recursos y otras acti"idades para enfrentar el am iente y ayudar a o tener las metas de la organizacin, decide como la empresa sera diferente . >ompetencia 2sica: acti"idad de negocio que una empresa Cace muy ien en comparacin a otras , representa una "enta/a competiti"a &inergia : condicin que se da cuando las partes de la organizacion interactuan para producir un efecto con/unto mayor que la suma de sus partes cuando actLan solas , PoMer of one . la fuerza de uno 0 . creacin de "alor : es la com inacin de eneficios reci idos y de costos pagados por el , los e/ecuti"os dise:an "alor cuando crean estrategias , !i"eles de estrategia estrategia de ni"el corporati"o : ni"el que se centra en estar pregunta , en que negocio estamos I, se refiere a la organizacin en su con/unto y a la com inacin de unidades de negocios y lineas de productos que la constituyen , las acciones estrat$gicas en este ni"el suelen relacionarse con la adquisicin de empresas adiciones o desin"ersion en unidades de negocios en plantas o lineas de productos y empresas con/untas en otras 2reas.

%strategia en el ni"el de negocios : como competimos I &e relaciona con la unidad de negocios o las lineas de productos se centra en como una unidad compite dentro de la industria por los clientes , las in"ersiones en este ni"el son a la pu licidad , direccin y alcance de las in"estigaciones y desarrollo estrategia en el ni"el funcional : como apoyamos la estrategia competiti"a en el ni"el de negocios I , se centra en los deptos mas importantes como finanzas , in"estigacion , marKeting en este paso los e/ecuti"os analizan en e7tenso la posicin actual en relacin con la misin las metas y las estrategias . >omparacin entre la formulacin y la implementacion de estrategias formulacin de estrategias : etapa de la administracin estrat$gica en que se planea se toman decisiones a fin de esta lecer las metas y un plan estrat$gico especifico , en cam io la implementacion de estrategias es la etapa de la administracin estrat$gica en que se usan las Cerramientas administrati"as y organizacionales para encauzar los recursos al cumplimiento de las metas estrat$gicas . una parte de la formulacin es analizar el am iente e7terno y los pro lemas internos , en la implementacion se administra y e/ecuta el plan estrat$gico . An2lisis de la situacin an2lisis de las fuerzas , las de ilidades las oportunidades y amenazas . &N*T o DAF* en espa:ol 0 que afectan al desempe:o de la organizacin ,la formulacin de estrategias parte con la e"aluacin de los factores internos y e7ternos que afectaras la situacin competiti"a , el an2lisis de situacin suele incluir , la Lsqueda de fuerzas , de ilidades , oportunidades y amenazas que afectan el desempe:o de la empresa . #0 fuerzas y de ilidades internas : las fuerzas son caracter9sticas positi"as que pueden e7plotarse para sacar "enta/as de ellas , las de ilidades son caracter9sticas internas capaces de inCi ir o restringir el desempe:o organizacionales , +0 oportunidades y amenazas e7ternas : las amenazas son caracter9sticas del am iente e7terno que impiden alcanzar "enta/as o metas, las oportunidades tam i$n son caracter9sticas del am iente e7terno que ayudan a cumplirlas o superarlas %strategia de portafolio se refiere a la mezcla de unidades de negocios y de lineas de productos que se integran lgicamente para producir sinergia y la "enta/a competiti"a de la empresa 6a matriz A>8 A>8 . oston consulting group0 , organiza los negocios en dos dimensiones : tasa de crecimientos y participacin en el merado , la tasa de crecimiento indica la rapidez con que crece la industria en su totalidad, la participacin es si una unidad tiene una participacin grande o peque:a en el mercado y el crecimiento es alto o a/o produce cuatro categor9a de portafolios estrellas : crecimiento alto y e7pansin r2pidas interrogantes : empresas nue"as con tasa de crecimiento peque:as , riesgosas unas

cuantas se con"ierten en estrellas otras sufren desin"ersion "acas de efecti"os : efecti"o para financiar las estrellas y las interrogantes perros : sin in"ersin se conser"an si generan ganancias , est2n su/etas a desin"ersion, negocios de poca renta ilidad los c9rculos : representan el portafolio de negocios de una compa:9a Cipotetica su tama:o indica el tama:o relati"o de cada negocio del portafolio fuerzas y estrategias competiti"as de porter : porter di/o que las estrategias en el ni"el de negocios son resultados de cinco fuerzas competiti"as del entorno #0 nue"os posi les participantes : las necesidades de capital y las econom9as de escalas son e/emplos de arreras contra el ingreso que pueden mantener ale/ados a nue"os ri"ales , si es muy costoso entrar a competir no lo Car$ . +0 Poder de negociacin de los compradores : los consumidores ien informados se con"ierten en clientes facultados 10 poder de negociacin de los pro"eedores : la concentracin de los pro"eedores y la facilidad de sustituirlos son factores que determinan el poder, pro"eedores %(>6B&4D*& es me/or que mucCos pro"eedores 30 amenaza de productos sustitutos : opciones de sustitutos del producto de una compa:9a puede afectar a la empresa , e/emplo la azLcar con la entrada de todos los sustitutos ;0 ri"alidad entre los competidores : influyen en ella las cuatro fuerzas anteriores , lo mismo que el costo y la diferenciacin de productos %strategias competiti"as: si una empresa quiere encontrar sus "enta/as competiti"as "a a estas ; fuerzas , las caracter9sticas que acompa:an a cada estrategia se resumen en diferenciacin : tipo de estrategia competiti"a con que la organizacin se esfuerza por distinguir sus productos liderazgo de costos : tipo de estrategia competiti"a con que la organizacin usca agresi"amente instalaciones adecuadas reduce costos y aplica controles r9gidos de gastos para ser mas eficiente que sus competidores concentracin : tipo de estrategia competiti"a que procura concentrase en un mercado regional o en un grupo de compradores estrategia de sociedad : darle prioridad a la cola oracin . %n ocasiones las compa:9as pueden lograr las "enta/as competiti"as cooperando con otras en "ez de competir entre ellas , unin de empresas peque:as con grandes para sacar pro"ecCo de eso , las fusiones y adquisiciones constituyen el final definiti"o en las relaciones de cola oracin , en la actualidad las empresas optan por competir y unirse al mismo tiempo . Dise:o estructural: el dise:o estructural comienza casi siempre con un organigrama , e7plica las responsa ilidades de los gerentes , su ni"el de autoridad y la consolidacin de las instalaciones , departamentos y di"isiones &istemas de informacin y de control: entre los sistemas de informacin y de control se

encuentran los de premios, el pago de incenti"os, los presupuestos para asignar recursos , los sistemas de tecnolog9a de la informacin y las reglas de la organizacin , sus pol9ticas y procedimientos