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INTELIGENCIA
PRIMERA PARTE: EL CEREBRO EMOCIONAL
EMOCIONAL
por
(DANIEL GOLEMAN)
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Capitulo 1 Para que son las emociones? olo un amor po!eroso" la ur#encia !e sal$ar a un %i&o queri!o po!r'a lle$ar a un pa!re a pasar por alto el impulso !e la super$i$encia social( El pre!ominio !el cora)*n so+re la ca+e)a en momentos cruciales nos #u'a cuan!o se trata !e en,rentar momentos !i,'ciles( La inteli#encia pue!e ni tener la menor importancia cuan!o !ominan las emociones( Cuando las pasiones aplastan a la razn A pesar !e las limitaciones sociales" las pasiones aplastan ala ra)*n una - otra $e)( Nuestra $aloraci*n !e ca!a encuentro personal - nuestras respuestas al mismo est.n mol!ea!as no solo por nuestro &uicio racial o nuestra %istoria personal" sino tam+i/n por nuestro le&ano pasa!o ancestral( Impulsos para la accin To!as las emociones son impulsos para actuar( Tipos !e emociones para !istintas clases !e respuestas: La Ira: la san#re ,lu-e a las manos" es m.s ,.cil tomar un arma o #olpear a un enemi#o( El Mie!o: la san#re $a a los m0sculos esquel/ticos #ran!es" resulta m.s ,.cil %uir( La 1elici!a!: %a- un momento !e la acti$i!a! en un centro ner$ioso que in%i+e los sentimientos ne#ati$os ,a$orece un aumento !e ener#'a !isponi+le( El Amor: los sentimientos !e ternura - satis,acci*n se2ual !an lu#ar a un !espertar parasimp.tico 3o respuesta !e rela&aci*n4 #enera calma - satis,acci*n" ,acilitan!o la cooperaci*n( El le$antar los o&os en e2presi*n !e sorpresa" permite un ma-or alcance $isual - que lle#ue m.s lu) a la retina5 o,rece m.s in,ormaci*n so+re el acontecimiento inespera!o(
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El 6is#usto: como se7ala 6ar8in" es un intento !e +loquear las ,osas nasales para e$itar un olor noci$o" la e2presi*n es el la+io superior torci!o a un consta!o" mientras la nari) se ,runce( La Triste)a: es a-u!arse a!aptarse a una per!i!a si#ni,icati$a5 pro!uce una ca'!a !e ener#'a - entusiasmo por acti$i!a!es !e la $i!a( La ,orma que !emostramos pesar c*mo se !emuestran las emociones o se contienen para momentos !e intimi!a! son mol!ea!os por la cultura( Nuestras !os mentes En un senti!o real" tenemos !os mentes" una que piensa - otra que siente( La mente racional es la ,orma !e comprensi*n !e lo que somos conscientes" la mente emocional es un sistema !e conocimiento" impulsi$o - po!eroso aunque il*#ico( Las !os mentes operan en armon'a entrela)an!o sus conocimientos para #uiarnos por el mun!o" son ,aculta!es semin!epen!ientes" ca!a una re,le&a la operaci*n !e un circuito !istinto pero interconecta!o !el cere+ro( En la ma-or'a !e los momentos estas mentes est.n coor!ina!as(
La neocorte)a es el asiento !el pensamiento" contiene centros que compara - compren!en lo que reci+en el senti!o( Las estructuras l'm+icas #eneran planes - !eseo se2ual" las emociones que alimentan la pasi*n se2ual( Capitulo ; Anatom'a !e un asalto emocional El asiento !e to!a pasi*n En los seres %umanos" la am'#!ala es un racimo en ,orma !e almen!ra !e estructuras interconecta!as" que se asientan so+re el tronco cere+ral" cerca !e la +ase !el anillo l'm+ico( El %ipocampo - la am'#!ala" eran !os partes !el primiti$o <cere+ro emocional9 que en la e$oluci*n" !io ori#en a la corte)a - lue#o a la neocorte)a5 estas estructuras l'm+icas" se ocupan !el apren!i)a&e - el recuer!o !el cere+ro" la am'#!ala es especialistas en asuntos emocionales( Al carecer !e ,uer)a emocional" los encuentros pier!en su ,uer)a( La am'#!ala act0a como !eposito !e la memoria emocional - as' tiene importancia por si misma5 la $i!a sin am'#!ala en una $i!a !espo&a!a !e si#ni,ica!os personales(5 !e la am'#!ala !epen!en to!as las pasiones( =osep% Le 6ou2 ,ue el primero en !escu+rir el papel que &ue#a la am'#!ala en el cere+ro emocional5 su in$esti#aci*n e2plica que la am'#!ala pue!e e&ercer control so+re lo que %acemos" incluso mientras el cere+ro pensante - la neocorte)a est.n intentan!o tomar una !ecisi*n( La ,unci*n !e am'#!ala - su Inter( =ue#o con la neocorte)a est.n en el n0cleo !e la in$esti#aci*n emocional( La re! !el transporte El sentimiento impulsi$o supera lo racional" cuan!o el papel reci/n !escu+ierto !e la am'#!ala se $uel$e ,un!amental( En la arquitectura !el cere+ro" la am'#!ala constru-e como una compa7'a !e alarmas" !on!e los opera!ores se preparan para %acer llama!as !e emer#encia" cuan!o %a- una alarma !e temor" por e&e>mplo esta en$'a mensa&es ur#entes a ca!a parte importante !el cere+ro( Las se7ales a!icionales que lle#an !es!e la am'#!ala in!ican el tronco cere+ral que" !/ al rostro una Circulo Emprendedor, Insurgentes 222 int 406 Mxico DF Roma Norte, 4 2!0"!0 ###$circuloemprendedor$org$mx
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Las interacciones !e los primeros a7os !e $i!a !os lecciones emocionales +asa!as en" la a!aptaci*n - en !i,iculta!es !e contacto entre el ni7o - las personas ocupa!as !e /l( Cuan!o las emociones son r.pi!as - poco precisas Le6ou2 se7ala <No es necesaria sa+er que es al#o para sa+er que pue!e ser peli#roso9(
%Memoria operati$a9 3po!er que tiene las emociones !e alterar el pensamiento mismo4 es a la capaci!a! !e
atenci*n que toma en cuenta !atos esenciales para completar un pro+lema o una tarea !etermina!a( La corte)a pre,rontal es la )ona !el cere+ro responsa+le s !e la memoria operati$a( Cuan!o nos sentimos emocionalmente altera!os no pensamos correctamente - la pertur+aci*n emocional pue!e crear carencia en capaci!a!es intelectuales !e un ni7o" !eterioran!o la capaci!a! !e apren!er(
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El cere+ro emocional separa!o !e )onas corticales !etecta!as pos prue+as !el conciente intelectual" controla la ira - la compasi*n5 consi!eremos el papel !e las emociones en la toma !e !ecisiones m.s <racional9( El !octor Antonio 6emas'o" estu!io acerca !e cual es la lesi*n espec',ica !e pacientes que tiene !a7a!o el circuito !e la )ona pre,rontal@am'#!ala5 un est'mulo no pro$oca atracci*n ni a$ersi*n en estos pacientes" la %an ol$i!a!o( El 6r( 6emas'o !ice que los sentimientos son in!ispensa+les para las !ecisiones racionales5 ellos nos se7alan la !irecci*n correcta" !on!e la l*#ica pue!e ser me&or utili)a!a( El !octor a,irma que el cere+ro emocional est. tan comprometi!o en el ra)onamiento como lo esta el cere+ro pensante( El cere+ro pensante !esempe7a un papel e&ecuti$o en nuestras emociones" sal$o en emociones que que!an ,uera !e control - el cere+ro emocional pier!e sus ,renos( El intelecto no pue!e operar !e manera *ptima sin la inteli#encia emocional( La complementarie!a! !el sistema l'm+ico - la neocorte)a" la am'#!ala - los l*+ulos pre,rontales" si#ni,ica que ca!a uno es socio !e la $i!a mental5 cuan!o estos socios interact0an positi$amente la inteli#encia emocional aumenta" al i#ual que la capaci!a! intelectual( EA?N6A PARTE: LA NAT?RALEBA 6E LA INTELIAENCIA EMOCIONAL Capitulo C Cuan!o lo inteli#ente es tonto La inteli#encia aca!/mica tiene poco que $er con la $i!a emocional( Las personas m.s +rillantes pue!en %un!irse en peli#ro !e pasiones !esen,rena!as e impulsos incontrola+les5 pilotos con Cl pue!en ser pilotos malos en su $i!a pri$a!a( Las personas con +a&o Cl terminan %acien!o tra+a&os !om/sticos - las !e Cl ele$a!o suelen tener tra+a&os +ien remunera!os( El Cl contri+u-e en un ;DE en ,actores !el /2ito en la $i!a" el FDE es para otras ,uer)as5 el lu#ar que uno ocupa en la socie!a! se !etermina por ,actores no relaciona!os con el Cl" !es!e la clase social %asta la suerte( La inteli#encia emocional: son %a+ili!a!es !e ser capa) !e moti$arse - persistir en !ecepciones" controlar el impulso - !emorar la #rati,icaci*n" re#ular %umor - e$itar trastornos !isminu-en la capaci!a! !e pensar" mostrar empat'a - a+ri#ar esperan)as(
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Inteli#encia emocional - !estino El Cl proporciona pocos !atos que e2pliquen el !estino !e las personas con las mismas posi+ili!a!es" estu!ios - oportuni!a!es( La inteli#encia aca!/mica no o,rece nin#una preparaci*n para los trastornos que acarrea la $i!a( Gamuc%os caminos para triun,ar en la $i!a - muc%as es,eras en las que otras aptitu!es rece+en su recompensa5 en la socie!a! ca!a $e) m.s +asa!a en el conocimiento" la %a+ili!a! t/cnica" es uno !e esos caminos( Personas con %a+ili!a!es emocionales +ien !esarrolla!as se sienten satis,ec%as - e,icaces en su $i!a" - !e !ominar %.+itos que interrumpan su pro!ucti$i!a!( ?na clase !e inteli#encia !i,erente El pro-ecto pectrum reconoce que el repertorio %umano !e %a+ili!a!es $a m.s all. !e conocimientos
escolares 3lectura" escritura - aritm/tica4( La %a+ili!a! !e la e!ucaci*n para el !esarrollo !el ni7o !e+er'a ser a-u!arlo a acce!er al campo en !on!e se !esarrollar. plenamente - se sienta satis,ec%o - capa)( Aarner reconoce que el <H9 es una ci,ra ar+itraria para la $arie!a! !e inteli#encias5 no e2iste un n0mero m.#ico para la multiplici!a! !e talentos %umanos( La inteli#encia interpersonal se !i$i!e en > %a+ili!a!es: 1(@Li!era)#o( ;(@Capaci!a! !e resol$er con,lictos( C(@Capaci!a! !e culti$ar relaciones - mantener amista!es( >(@La !estre)a( El n0cleo !e la inteli#encia interpersonal inclu-e las <capaci!a!es para !iscernir - respon!er +ien al %umor" el temperamento" las moti$aciones - los !eseos !e los !em.s9( poc: $ersus !ata: cuan!o la co#nici*n no es su,iciente
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El sa+er con$encional entre los cient',icos co#niti$os a,irma+a que la inteli#encia implica un procesamiento !e !atos ,r'os - ri#urosos( Al i#ual que el po:iano persona&e 6ata !e tar Tre:: T%e Ne2t Aeneration" la psicolo#'a esta $aloran!o el po!er - las $irtu!es !e las emociones en la $i!a mental" as' como sus peli#ros( La lecci*n !e an%elo !e 6ata es que los $alores m.s ele$a!os !el cora)*n est.n ausentes !es!e el punto !e $ista co#niti$o ,r'o( Las emociones pue!en ser inteli#entes? La inteli#encia personal no !e+e ser pasa!a por alto" en su senti!o com0n e intuiti$o( La inteli#encia social es !istinta !e capaci!a!es aca!/micas" al mismo tiempo es parte !e al#o que la #ente $a-a $ien!o el aspecto practico !e la $i!a( a+- inclu-e en su !e,inici*n !e inteli#encia emoDcional I es,eras principales: 1(@Conocer sus propias emociones: reconocer un sentimiento mientras ocurre" es al cla$e !e la inteli#encia emocional( ;(@Mane&ar emociones: capaci!a! !e conciencia !e si mismo( C(@La propia moti$aci*n: or!enar emociones al ser$icio !e un o+&eti$o( >(@Reconocer emociones en los !em.s: la empat'a %a+ili!a! ,un!amental !e las personas( I(@Mane&ar las relaciones( Mane&ar las emociones !e los !em.s( Las personas que se !estacan en estas %a+ili!a!es !esempa7an +ien cualquier cosa que !epen!a !e la interacci*n serena con los !em.s" son estrellas sociales( CI e inteli#encia emocional: tipos puros El tipo puro Cl ele$a!o" son criaturas !el intelecto" e2pertos en la mente pero ina!ecua!os en el mun!o personal( El %om+re !e ele$a!o CI tiene $arie!a! !e intereses - %a+ili!a!es intelectuales5 es am+icioso pro!ucti$o" pre$isi+le - o+stina!o" no se preocupa !e si mismo" tam+i/n es cr'tico - con!escen!iente" ,asti!ioso e in%i+i!o" a,ala+le - ,ri*( Los %om+res con inteli#encia emocional ele$a!a son equili+ra!os" sociales - ale#res" son soli!arios - cui!a!osos en sus relaciones5 se sienten c*mo!os con ellos mismos con los !em.s(
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Las mu&eres con CI ele$a!o e2presan sus i!eas" $aloran cuestiones intelectuales - poseen inter/s intelectuales - est/ticos5 son introspecti$as" propensas a la ansie!a!" la re,le2i*n" sentimientos !e culpa" $acilan cuan!o e2presan su ira( Las mu&eres inteli#entes son positi$as" e2presan sus sentimientos" son socia+les" se a!aptan +ien a la tensi*n( Capitulo > Con*cete a ti mismo Los psic*lo#os utili)an el t/rmino meta co#nici*n" 3conciencia !el proceso !e pensamiento4 - mata %umor 3conciencia !e las propias emociones4( Los psicoanalistas llaman al <e#o o+ser$a!or9 como la capaci!a! !e conciencia !e uno mismo que permite al analista !ominar sus propias reacciones !e lo que el paciente esta !icien!o( La conciencia !e uno mismo e2i#e una noecorte)a acti$a en )onas !e len#ua&e" a!apta!a para i!enti,icar - nom+ra emociones que sumer#en( La o+ser$aci*n permite una conciencia ecu.nime !e sentimientos apasiona!os o tur+ulentos( Conciencia !e uno mismo es ser conscientes !e nuestro %umor - !e i!eas so+re ese %umor( =on% Ma-er ,ormul* la teor'a !e la inteli#encia emocional" opina que #ente a!opta estilos para respon!er en,rentarse a sus emociones - son: @Consciente !e si mismo: conscientes !e sus %umores" son in!epen!ientes" positi$os" su cui!a!o los a-u!a mane&ar sus emociones( @ umer#i!o: son $olu+les - no mu- conscientes !e sus sentimientos" se sienten a+ruma!os emocionalmente !escontrola!os( @Acepta!or: aceptan sus %umores - no tratan !e cam+iarlos( El apasiona!o - el in!i,erente Para al#unas personas la conciencia emocional es a+ruma!ora - para otra apenas e2iste( Las mu&eres e2perimentan emociones ne#ati$as - positi$as m.s que los %om+res5 las !i,erencias !e se2os la $i!a emocional es m.s rica para las que las notan m.s(
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El %om+re sin sentimientos Ale2itimia es a la carencia !e emoci*n( Las caracter'sticas !e los ale2it'micos" es que tiene !i,iculta! para !escri+ir sus sentimientos - la !e los !em.s a!em.s un $oca+ulario limita!o( Tiene !i,iculta! para !istin#uir entre una emoci*n - otra as' como emoci*n - sensaci*n ,'sica( Los ale2it'micos rara $e) lloran" cuan!o lo %acen sus la#rimas son a+un!antes" son incapaces !e sa+er cuales son sus sentimientos( omati)aci*n" es la con,usi*n !e un !olor emocional - uno ,'sico( Elo#io !e los sentimientos $iscerales Al no ser conscientes !e los sentimientos" no se tiene nin#una pre,erencia( La ,alta !e conciencia !e los sentimientos es ruinosa cuan!o se trata !e sopesar las !ecisiones !e las que !epen!e nuestro !estino( La l*#ica ,ormal sola no ,unciona como la +ase para !eci!ir con qui/n casarse" en qui/n con,iar o que tra+a&o aceptar" estas son es,eras en las que la ra)*n sin sentimiento es cie#a( El marca!or som.tico es una alarma autom.tica que llama la atenci*n con respecto a un peli#ro potencial a partir !e un curso !e acci*n( La cla$e para la toma !e !ecisiones !e una persona acerta!a es" estar en sincron'a con nuestros sentimientos( on!ean!o el inconsciente La conciencia !e uno mismo es ,un!amental para la penetraci*n psicol*#ica" esta es la ,aculta! que la psicoterapia intenta ,ortalecer( El comien)o ,isiol*#ico !e una emoci*n ocurre antes !e que una persona cono)ca conscientemente el senti!o mismo( Ga- !os ni$eles !e emoci*n: la consciente - la inconsciente( El momento que una emoci*n se con$ierte en al#o consciente marca su re#istro como tal en la corte)a ,rontal( Las emociones que ar!en +a&o el um+ral !e la conciencia e&ercen impacto en la ,orma en que perci+imos - reaccionamos" aunque no ten#amos i!ea !e que esta ,uncionan!o( Capitulo I Escla$os !e la pasi*n ?na $i!a sin pasi*n seria un a+urri!o p.ramo !e neutrali!a!" aisla!o - separa!o !e la rique)a !e la $i!a Circulo Emprendedor, Insurgentes 222 int 406 Mxico DF Roma Norte, 4 2!0"!0 ###$circuloemprendedor$org$mx
misma( Arist*teles se7alo: lo que se quiere es la emoci*n a!ecua!a" el sentir !e manera promociona!a a las circunstancias( Mane&ar +a&o control nuestras emociones pertur+a!oras es la cla$e para el +ienestar emociona( Los momentos !e entusiasmo - !ecaimiento" !an sa+or a la $i!a" pero es necesario que #uar!en un equili+rio( Las personas que $i$en ira o !epresi*n tiene una sensaci*n !e +ienestar si $i$en momentos i#uales !e !ic%a - ,elici!a!( El arte !e serenarnos es ,un!amental para la $i!a( Anatom'a !e la ira Ben&am'n 1ran:lin e2pres*: la ira nunca carece moti$o" pero pocas $eces se trata !e un +uen moti$o( Tice !escu+ri* que la ira es el esta!o !e .nimo que la #ente peor !omina" la ira es la m.s se!uctora !e las emociones ne#ati$as" - que %a+er ela+ora!o una situaci*n positi$amente es una ,orma !e !e&ar a un la!o la ira( Cuanto mas re,le2ionamos so+re lo que nos %a en,ureci!o5 m.s +uenas ra)ones - auto &usti,icaciones po!emos in$entar para estar ,uriosos( El ataque !e ira El peli#ro es asi#na!o no solo por una amena)a ,'sica a+soluta sino tam+i/n por una amena)a sim+*lica a nuestra autoestima o !i#ni!a!( La e2citaci*n a!renocortical e2plica por que las personas son m.s propensas a la ira si -a %an si!o pro$oca!as o irrita!as por al#una otra cosa( Las tensiones !i$ersas se crean una e2citaci*n a!renocortuical" !isminu-en!o el um+ral que pro$oca la ira( La ira se constru-e so+re la ira Cuan!o el or#anismo esta en un esta!o !e ner$iosismo" la emoci*n !e ira o ansie!a! tiene una intensi!a! marca!a( Billmann consi!era la ira creciente como <una sucesi*n !e pro$ocaciones" ca!a una !e las cuales !isparan una reacci*n e2citante que se !isipa poco a poco9( La ira se constru-e so+re la ira5 el cere+ro emocional se entona( Para entonces la ira" li+re !e las tra+as que impone la ra)*n" estalla ,.cilmente en una reacci*n $iolenta( ?n +.lsamo para la ira ?na ,orma para aplacar este sentimiento es apro$ec%ar - !esa,iar loa pensamientos que lo pisparan" es una e$aluaci*n ori#inal !e una interacci*n que con,irma - estimula el primer estalli!o !e ira - las si#uientes re$aloraciones que alimentan las llenan( Lo que importa es el tiempo5 las primeras etapas !el acto !e ira son
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m.s e,icaces( La ira pue!e ser e$ita!a si la in,ormaci*n atenuante sur#e antes !e que esta empiece a actuar( La ,alacia !e la $entilaci*n La Catarsis 3!ar rien!a suelta a la ira4 es ensal)a!a como ,orma !e mane&ar la ira" te %ace sentir me&or( Gacon!iciones en que e2pla-arse realmente ,unciona: cuan!o reesta+lece el control o repara una in&usticia" cuan!o in,lin#a un !a7o a!ecua!o a la otra persona - lo#ra que mo!i,ique al#0n acto #ra$e sin tomar represalias( 6e+i!o a la naturale)a incen!iaria !e ira" es m.s ,r'o !ecir que %acerlo( Tiece !escu+ri* que !ar rien!a suelta a la ira es una !e las peores ,ormas !e calmarlas" la me&or ,orma !e en,rentarse a la ira es no reprimirla" pero no actuar en consecuencia( Ali$iar la ansie!a!: preocupa!o -o? La mente preocupa!a #ira una - otra $e) tra)an!o la cur$a melo!ram.tica en tona menor" en la que las preocupaciones con!ucen a la si#uiente - $uel$e o tra$/s atr.s( La preocupaci*n es el n0cleo !e to!a ansie!a!" cuan!o est. tra+a&an!o no e2iste nin#0n o+st.culo5 es un ensa-o !e lo que po!r'a salir mal - c*mo en,rentarse a ello" su tarea es alcan)ar soluciones positi$as respecto a peli#ros !e la $i!a" anticip.n!ose a ries#os antes !e que estos sur&an( Las preocupaciones parecen sur#ir !e la na!a" son incontrola+les" impermea+les a la ra)*n - +loquean a la persona" #eneran ansie!a!( mismo( control !e la preocupaci*n( La tarea !e preocuparse Mientras las personas se preocupan" no notan las sensaciones su+&eti$as !e la ansie!a!( Las im.#enes son !ispara!ores !e la ansie!a! ,isiol*#ica que los pensamientos5 la preocupaci*n cr*nica opera en al#unos senti!os pero en otros" ali$ia parte !e la ansie!a!" paro nunca resuel$en el pro+lema( Cuan!o una preocupaci*n se repite aumenta su po!er !e persuasi*n( Mane&ar la melancol'a El 0nico esta!o !e .nimo que la #ente se es,uer)a m.s en superar es la triste)a" la melancol'a como Circulo Emprendedor, Insurgentes 222 int 406 Mxico DF Roma Norte, 4 2!0"!0 ###$circuloemprendedor$org$mx e concentran en un temor a la muerte o en la posi+ili!a! !e tener el ataque e e2presan en el o'!o !e la mente" no en su o&o" es !ecir en pala+ra" no en im.#enes" tiene el
cualquier otro esta!o !e .nimo tiene sus +ene,icios( El pesar es 0til" la aut/ntica !epresi*n no lo es( Los s'ntomas !e la !epresi*n in!ican que la $i!a esta un comp.s !e espera( Jue!arse solo" es atracti$o cuan!o se esta !eprimi!o5 peor esta solo sir$e para a7a!ir sole!a! - aislamiento a la triste)a( ?n ,actor que !etermina si un esta!o !e .nimo !eprimi!o persistir. o se superar. es el #ra!o" !e la persona capa) !e ca$ilar so+re el pro+lema5 preocuparnos por lo que nos !eprime %ace que la !epresi*n sea m.s intensa prolon#a!a( Las personas !eprimi!as !icen que5 intentan enten!erse me&or ellos mismos" una inmersi*n pasi$a la triste)a la empeora( 6arles $arias $ueltas a un pro+lema %ace que la !epresi*n sea m.s !eprimente( Nolen Goe:sma !ice que las mu&eres son m.s propensas que los %om+res a ca$ilar cuan!o est.n !eprimi!as( La !istracci*n ,unciona en pensamientos que pro$ocan !epresi*n" es que se presentan autom.ticamente penetran en la mente espont.neamente5 la ten!encia !e la !epresi*n a perpetuarse a s' misma" empo+rece la !istracci*n que la #ente eli&a5 Ric%ar! Ken)la,, conclu-e" que la #ente !eprimi!a !e+e centrar su atenci*n en al#o que no %a#a !ecaer su .nimo( Le$antar el .nimo Los pensamientos se asocian" a la ente por el conteni!o - por el esta!o !e .nimo" los !eprimi!os utili)an un tema !eprimente" para li+erarse !e otro( El llanto es una ,orma !e %acer +a&ar" los ni$eles !e las sustancias qu'micas !el cere+ro que preparan la perpetuaci*n5 un +uen llanto re,uer)a la ca$ilaci*n" solo sir$e para prolon#ar el su,rimiento( El e&ercicio aer*+ico !isminu-e una !epresi*n +eni#na - otros esta!os !e .nimo ne#ati$os( Le$antarse !e .nimo con a#asa&os - placeres sensuales" ali$ian la triste)a" a!em.s !e conse#uir un triun,o o /2ito ,.cil( La reestructuraci*n co#niti$a" es $er las cosas !i,erentes" !isminu-e la !epresi*n5 compararse con al#uien que esta peor resulta alenta!or a personas con pro+lemas( Re)ar es +ueno para cualquier esta!o !e .nimo( Capitulo L La aptitu! ma#istral Los alumnos ansiosos" en,ureci!os o !eprimi!os no apren!en" las emociones ne#ati$as !es$'an la atenci*n a las preocupaciones" inter,irien!o concentrarse en otra cosa5 cuan!o las emociones entorpecen la concentraci*n se parali)a la capaci!a! mental co#niti$a !enomina!a <memoria acti$a9 3!etener en la mente la in,ormaci*n que ata7e la tarea que estemos reali)an!o4(
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La memoria acti$a es una ,unci*n e&ecuti$a !e la $i!a mental" que %ace posi+le to!os los es,uer)os intelectuales" !es!e !e pronunciar una ,rase" %asta !esentra7ar una comple&a promoci*n l*#ica" la comprensi*n a7a!i!a por el /2ito que se o+tiene #racias a la moti$aci*n" a parte !e otras %a+ili!a!es innatas( Mal %umor" pensamiento retorci!o Las preocupaciones anulan la capaci!a! !e ra)onar" son n0cleo !el e,ecto !a7ino que la ansie!a! e&erce so+re cualquier clase !e !esempe7o mental( La ansie!a! mina el intelecto" sa+otea cualquier tipo !e ren!imiento aca!/mico( El n0mero !e preocupaciones que in,orma la #ente pre!ice el mal que se !esempe7ara en la tarea( Los +ene,icios !e una carca&a!a" resulta ma-or cuan!o se resuel$e un pro+lema que requiera una soluci*n creati$a( Los cam+ios !e %umor in,lu-en en el pensamiento5 estar !e mal %umor in,lu-e a la memoria a tomar un a !irecci*n ne#ati$a5 las emociones !escontrola!as o+staculi)an en intelecto( La ca&a !e Pan!ora - el optimismo a ultrtala)a: el po!er !el pensamiento positi$o e#0n la le-en!a" Pan!ora" princesa !e la anti#ua Arecia" reci+i* !e re#alo una ca&a misteriosa que le en$iaron !e re#alo los !ioses celosos !e su +elle)a5 un !'a !omina!a por la curiosi!a! - la tentaci*n" Pan!ora le$ant* la tapa para espiar" !e&an!o en li+erta! las a,licciones !el mun!o: en,erme!a!" malestares - locura" pero un !ios compasi$o le permiti* cerrar la ca&a &usto a tiempo para atrapar al 0nico ant'!oto que %ace soporta+les las !es!ic%as !e la $i!a" la esperan)a( La esperan)a es m.s que el punto !e $ista ale#re !e que to!o sal#a +ien" creer que uno tiene la $oluntan los me!ios para alcan)ar sus o+&eti$os" sean estos cuales ,ueran( 6e la inteli#encia emocional" a+ri#ar esperan)as es no ce!er a la ansie!a! a+ruma!ora ni a la !epresi*n" cuan!o se esta en !esa,'os o contratiempos( Optimismo: el #ran moti$a!or er optimista" al a+ri#ar las esperan)as !e que las cosas sal#an +ien en la $i!a a pesar !e los contratiempos - ,rustraciones( 6e la inteli#encia emocional" el optimismo es una actitu! que e$ita que la #ente cai#a en !esesperan)a" apat'a o !epresi*n ante la a!$ersi!a!( eli#man lo !e,ine como: ,orma que la #ente se e2plica a s' misma sus /2itos - ,racasos" las persona
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optimistas consi!eran que el ,racaso pue!e ser mo!i,ica!o para lo#rar el /2ito en la si#uiente oportuni!a!( El optimismo pre!ice el /2ito aca!/mico( La mente !el pesimista con!uce a la !esesperaci*n" la !el optimista #enera esperan)as" las personas auto e,icaces recuperan !e los ,racasos mane&an!o las cosas en lu#ar !e preocuparse por lo que pue!e salir mal( 1lu&o: la neuro+iolo#'a !e la e2periencia er capa) !e entrar en el <,lu&o9 es el punto optimo !e la inteli#encia emocional" representa las emociones al ser$icio !el !esempe7o - el apren!i)a&e5 pro$oca una sensaci*n a#ra!a+le5 es un esta!o !e ol$i!o !e s' mismo" lo opuesto a la ca$ilaci*n - preocupaci*n( La concentIraci*n ele$a!a es la ausencia !el esta!o !e ,lu&o5 este esta!o se pro!uce entre el a+urrimiento la ansie!a!( El placer" la #racia - la e,ecti$i!a! caracteri)an al esta!o !e ,lu&o" pero son incompati+les con los esta!os emocionales" en los que el ataque l'm+ico se apo!era !el resto !el cere+ro( ?na cla$e !el esta!o !e ,lu&o" se pro!uce s*lo cuan!o la capaci!a! esta en su apo#eo" las %a+ili!a!es est.n +ien ensa-a!as - los circuitos ner$iosos son e,icientes( Apren!i)a&e - ,lu&o: un nue$o mo!elo !e e!ucaci*n Aar!ner" !esarroll* la teor'a !e las inteli#encias m0ltiples" consi!era que el esta!o !e ,lu&o - otros esta!os positi$os es" la ,orma !e ense7ar a los c%icos" moti$.n!olos !es!e el interior" m.s que amena).n!olos u o,reci/n!oles una recompensa( <6e+er'amos utili)ar lo esta!os positi$os !e los ni7os para incitarlos a apren!er en campos !on!e ellos !esarrollar.n sus capaci!a!es9( Buscar el esta!o !e ,lu&o a tra$/s !el apren!i)a&e es una ,orma %umana" m.s natural - e,ica)" !e or!enar las emociones al ser$icio !e la e!ucaci*n( Canali)ar las emociones %acia un ,in pro!ucti$o es una aptitu! ma#istral( Capitulo H Las ra'ces !e la empat'a La empat'a se constru-e so+re la conciencia !e uno mismo" cuanto m.s a+iertos estamos a nuestras propias emociones" m.s %.+iles seremos para interpretar los sentimientos( Rosentral" i!e* un test !e empat'a" el PON 3Per,il !e ensi+ili!a! No Mer+al45 una serie !e $i!eos en los
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que parec'a un &o$en e2presan!o sus sentimientos" !es!e !esprecio %asta amor maternal( La empat'a tal $e) ,a$orece la $i!a rom.ntica( La $er!a! no emocional5 esta en la ,orma en que la persona !ice al#o en lu#ar !e aquello que no !ice( Como se !esarrolla la empat'a Las ra'ces ! e la empat'a pue!en ser !es!e la in,ancia5 !es!e el !'a que nacen" los ni7os se sienten pertur+a!os cuan!o o-en llorar a otro +e+/5 es un temprano precursor !e la empat'a( La teor'a !e Titc%ener a,irma que la empat'a sur#e !e una especie !e imitaci*n ,'sica !e la a,licci*n !e otro5 que e$oca los mismos sentimientos en un mismo( La empat'a !e los ni7os se mol!ea al $er como reaccionan los !em.s cuan!o al#uien esta a,li#i!o( El ni7o con +uena sinton'a 6e to!os los momentos" son los que %acen que el ni7o sepa que sus emociones son reci+i!as con empat'a" acepta!as - correspon!i!as" en un procesos que tern llama sinton'a( La sinton'a se pro!uce !e ,orma t.cita" como parte !el ritmo !e la relaci*n5 me!iante la sinton'a las ma!res %acen sa+er a sus %i&os que tienen i!ea !e lo que ellos sienten( La sinton'a es !istinta !e la imitaci*n( Gacer el amor es qui). la actitu! !e la $i!a a!ulta que m.s se parece a la sinton'a intima que e2iste entre la ma!re - el ni7o( El acto amoroso es" un acto !e empat'a mutua" pero po!r'a carecer !e correspon!encia emocional( Los costos !e la ,alta !e sinton'a
La ausencia !e sinton'a entre pa!res e %i&os supone un enorme per&uicio emocional para estos 0ltimos( Teor'as !e psicoan.lisis consi!eran la relaci*n terap/utica como una relaci*n que proporciona un correlati$o emocional" como una e2periencia conoci!a !e la sinton'a( El costo emocional por la ,alta !e sinton'a en la in,ancia pue!e ser ele$a!a - no s*lo para el ni7o( Mientras la inteli#encia emocional parece entorpecer la empat'a" se pro!uce un resulta!o para!*&ico a partir !el a+uso emocional intenso - sosteni!o" inclui!as las %umillaciones - las amena)as crueles - s.!icas - la Circulo Emprendedor, Insurgentes 222 int 406 Mxico DF Roma Norte, 4 2!0"!0 ###$circuloemprendedor$org$mx
simple me)quin!a!( La neurolo#'a !e la empat'a Los electro!os que #ra+an las neuronas en la corte)a $isual - en la am'#!ala mostra+an que cuan!o un mono $e'a el rostro !e otro" esa in,ormaci*n %acia que un a neurona !isparara primero a la corte)a $isual lue#o a la am'#!ala( Parecer'a que el cere+ro esta !ise7a!o para respon!er a e2presiones emocionales espec',icas" es !ecir que la empat'a es al#o que proporciona la +iolo#'a( Cuan!o el cere+ro emocional en$'a al cuerpo una reacci*n intensa 3por e&emplo el acaloramiento !e la ira4 pue!e ser poca empat'a o nin#una( L empat'a e2i#e su,iciente calma - sensi+ili!a! para que las se7ales sutiles !e los sentimientos !e otras personas pue!an se perci+i!as - emiti!as por el propio cere+ro emocional( Empat'a - /tica: las ra'ces !el altruismo entir lo mismo que otro es preocuparse( La empat'a e sal#o su+-acente a !i$ersas ,acetas !el &uicio - la acci*n moral( ?na !e estas ,acetas es la <ira %ep.tica9 sentimiento natural !e la represalia" re,le&a!o por el intelecto - la simpat'a aplica+le a aquellas %eri!as que nos lastiman al lastimar a otros( El ni$el !e empat'a que sienten las personas tam+i/n mati)an sus &uicios morales" cuanto m.s %ep.tica es la persona" m.s ,a$orece el principio moral !e que los recursos !e+er'an repetirse se#0n las necesi!a!es !e ca!a uno( M.s $i!a sin empat'a: la mente !el a+usa!or se2ual" la moral soci*pata La actitu! psicol*#icamente err*nea es com0n en $iola!ores" a+usa!ores !e ni7os - !i$ersos autores !e $iolencia ,amiliar" son incapaces !e e2perimentar empat'a" la supresi*n !e la empat'a mientras estas personas in,lin#en !a7o a sus $'ctimas( El a+usa!or empie)a a pensar en con$ertir la ,antas'a en reali!a!( La ,alta !e empat'a con sus $'ctimas es uno !e los ,ocos !e nue$os tratamientos conce+i!os para a+usa!ores !e ni7os( Los psic*patas se caracteri)an por ser encanta!ores - al mismo tiempo carente !e remor!imientos" incluso por los actos m.s crueles - !espia!a!os(
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La psicopat'a es la capaci!a! !e sentir la menor empat'a o compasi*n" o el menor remor!imiento( Los psic*patas tienen una comprensi*n super,icial !e las pala+ras emocionales" una re,le2i*n !e su super,iciali!a! m.s #eneral en el reino a,ecti$o( Los psic*patas que est.n apunto !e reci+ir una !escar#a el/ctrica no muestran se7ales !e !ar respuesta !e temor" que es lo normal en las personas que est.n apunto !e e2perimentar !olor( Capitulo F Las artes sociales La paciencia sur#e como una alternati$a a las ra+ietas" al menos !e $e) en cuan!o - las se7ales !e empat'a sur#en alre!e!or !e los !os a7os( El arte !e las relaciones" e2i#e la ma!ure) !e otras !os %a+ili!a!es emocionales: auto#o+ierno - empat'a( E2presi$i!a! - conta#io emocional ?n principio +ase !e la $i!a social es: las emociones son conta#iosas( La ma-or parte !el conta#io emocional es m.s sutil" parte !e un intercam+io t.cito que se pro!uce en ca!a encuentro( Nos conta#iamos los sentimientos como si se tratar. !e una especie !e $irus emocional( Cuanto m.s %.+iles somos emocionalmente" me&or controlamos las se7ales que emitimos" la imitaci*n coti!iana !e los sentimientos es com0nmente +astante sutil" los intercam+ios son e$i!entes a tra$/s !e censores electr*nicos" pero no pue!en perci+irse a simple $ista( El solo %ec%o !e $er que al#uien e2presa una emoci*n pue!e pro$ocar ese esta!o !e .nimo" tanto si uno se !a cuenta o no !e que imita la e2presi*n ,acial( ?n ele$a!o ni$el !e sincron'a en la interacci*n si#ni,ica que las personas que participan se caen +ien( La sincron'a re,le&a la pro,un!i!a! !el compromiso entre los miem+ros !e la pare&a" si uno esta mucomprometi!o" los esta!os !e .nimo empie)an a con,un!irse" -a sean positi$os o ne#ati$os( Caciopopo: %a+ili!a! con que la #ente !esarrolla su sincron'a emocional" se7ala que las personas que no lo#ren perci+ir o emitir emociones son propensas a tener pro+lemas en sus relaciones( Los ru!imentos !e la inteli#encia emocional Circulo Emprendedor, Insurgentes 222 int 406 Mxico DF Roma Norte, 4 2!0"!0 ###$circuloemprendedor$org$mx
Gatc% - Aar!ner" i!enti,ican los componentes !e la inteli#encia emocional: NOr#ani)aci*n !e #rupos: inclu-e es,uer)os in!ica!ores - coor!ina!ores !e una re! e personas 3l'!er4( NNe#ociaci*n !e soluciones: se pre$ienen con,lictos o se resuel$en los que -a %an estalla!o 3me!ia!or4( NCone2i*n personal: participan en un encuentro - respon!en a los sentimientos - preocupaciones !e la #ente( NAn.lisis social: con$ierte a la persona en un terapeuta o conse&ero( Estas %a+ili!a!es son la materia !el ren!imiento interpersonal" los in#re!ientes necesarios !el encanto" el /2ito social" incluso el carisma(
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incluso en la m.s misera+le !e las uniones( El matrimonio !e /l - el !e ella: las ra'ces en la in,ancia( ?na !i,erencia cla$e esta presente en los &ue#os que !esarrollan $arones o nenas que!an interrumpi!os por que al#uien se lastima" si es un $ar*n se siente mal se espera que sal#a !e en me!io - !e&e !e llorar para que el &ue#o contin0e" si es una nena se suspen!e el &ue#o - to!as la a-u!an( Estos contrastes en el apren!i)a&e !e las emociones !an lu#ar a %a+ili!a!es mu- !istintas: las c%icas se $uel$en e2pertas en comunicar sentimientos mientras que los c%icos minimi)an las emociones( To!o esto si#ni,ica que las mu&eres lle#an al matrimonio listas para !esempe7ar el papel !e a!ministra!ora emocional mientras que los %om+res con menos apreciaci*n !e la importancia !e esta tarea para que la relaci*n so+re$i$a( Errores maritales =o%n Aottman pos psic*lo#o !e la uni$ersi!a! !e Kas%in#ton %a %ec%o el an.lisis m.s !etalla!o acerca !e los sentimientos corrosi$os en una pare&a que pue!an !es%acer u matrimonio( Aottman %a tra)a!o un mapa !e la ecolo#'a emocional !el matrimonio con tanta precisi*n que" en un estu!io" ,ue capa) !e que pare&as o+ser$a!as en su la+oratorio se !i$orciar'an al ca+o !e tres a7os con una precisi*n !el O>E( Las !i,erencias ente que&as - criticas personales son sencillas( En una que&a" la esposa qu/ es lo que le pertur+a" - critica la acci*n !e su esposo" - no a su esposo" !icien!o lo que le %i)o sentir( En una cr'tica personal ella utili)a la que&a espec',ica que lan)a un ataque #lo+al so+re su esposo( Este tipo !e cr'tica %ace que la persona que la reci+e se sienta a$er#on)a!a inculpa!a - !e,ectuosaP to!o lo cual" pro+a+lemente" con!ucir. a una respuesta !e,ensi$a m.s que a un intento por me&orar las cosas( i un esposo muestra !es!/n con re#ulari!a!" su esposa" ser. m.s ,recuente a una serie !e pro+lemas !e salu!" !es!e res,r'os %asta in,ecciones !e la $e&i#a( Q si una esposa muestra !is#usto 3primo %ermano !el !es!/n4 por m.s !e cuatro $eces en una con$ersaci*n !e quince minutos es se7al !e que la pare&a se separara al ca+o !e cuatro a7os( La critica - el !es!/n o el !is#usto %a+ituales son se7ales !e peli#ro porque por que in!ican que los c*n-u#es %an %ec%o un &uicio mu!o !es,a$ora+le con respecto a la pare&a( Este pensamiento !uro - %ostil con!uce naturalmente a ataques que %acen que la persona que los reci+e se $uel$a !e,ensi$a o este !ispuesta a contraatacar a mo!o respuesta( Pensamientos t*2icos(
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En las con$ersaciones e2isten otras ocultas los pensamientos" estas con$ersaciones paralelas 3la $er+ali)a!a - la mu!a4 son menciona!as por Aron Bec: el ,un!a!or !e la terapia co#niti$a como un e&emplo !e las clases !e pensamiento que pue!en lle#ar a en$enenar un matrimonio( ?na $e) que los pensamientos pertur+a!ores como la in!i#naci*n a+soluta se $uel$en autom.ticos" son autocon,irma!ores( Los c*n-u#es que est.n li+res !e estos puntos !e $ista pertur+a!ores pue!en consi!erar una interpretaci*n m.s +eni#na !e lo que est. ocurrien!o en las mismas situaciones - !e ese mo!o es menos pro+a+le que su,ran un asalto emocional !e este tipo( 6es+or!amiento: el %un!imiento !e un matrimonio( El e,ecto neto !e estas pertur+a!oras actitu!es es crear una crisis incesante" -a que !isparan el asalto emocional m.s ,recuente - %acen que resulte m.s !i,'cil recuperarse !el !a7o - !e la ,uria resultante( Al#unas personas tienen un ele$a!o um+ral para el !es+or!amiento - soportan ,.cilmente la ira - el !es!/n mientras que otras pue!en !ispersarse en el momento en que su c*n-u#e ,ormula una le$e critica( A me!i!a !e que esto contin0a empie)a a parecer in0til %a+lar !e los temas - los c*n-u#es intentan ali$iar sus sentimientos con,licti$os por su cuenta( Gom+res: el se2o !/+il( Mol$amos a ocuparnos en las !i,erencias !e #/neros en la $i!a emocional( Ellas en #eneral no les importa )am+ullirse en la !esa#ra!a+le situaci*n !e una ri7a matrimonial tanto como a los %om+res( e lle#* a esta conclusi*n #racias al estu!io !e Ro+ert Le$enson" quien !escu+ri* que los esposos consi!era+an !esa#ra!a+le e incluso repu#nante sentirse trastorna!os" !urante un !esacuer!o matrimonial" mientras que a sus esposas no les importa+a !emasia!o( La ra)*n por la que los %om+res tienen tantas pro+a+ili!a!es !e +loquearse" propone Aottman" es que se prote#en !el !es+or!amiento5 !emostr* que una $e) que ellos comen)a+an a +loquearse su ritmo car!iaco !isminu'a alre!e!or !e !ie) lati!os por minuto" proporcionan!o una sensaci*n !e ali$io su+&eti$a( El - ella conse&o matrimonial Los in$esti#a!ores o,recen conse&os espec',icos para %om+res - para mu&eres - su#erencias #enerales para am+os(
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Los %om+res necesitan !i,erente sinton'a emocional( El conse&o consiste en que no sosla-en el con,licto si no que se !en cuenta !e cuan!o una esposa planea al#una que&a o !esacuer!o tal $e) lo esta %acien!o como un acto !e amor intentan!o mantener la salu! - el !esarrollo !e su relaci*n( En cuanto a las mu&eres" el conse&o es similar" ellas !e+en !e %acer un es,uer)o !e no atacar a sus esposos: criticar lo que el %i)o" no a /l ni e2presar !es!/n( La pelea +uena Las pare&as con muc%os a7os !e matrimonio suelen ce7irse a un tema - !ar a ca!a c*n-u#e la posi+ili!a! !e !ar su punto !e $ista !es!e el principio( Lo que m.s notoriamente ,alta en las pare&as !i$orcia!as son los intentos !e re!ucir la tensi*n !urante una !isputa( ?na estrate#ia #eneral para lo#rar que un matrimonio ,uncione consiste en no concentrarse en los temas espec',icos por los que !iscuten las pare&as" si no" en to!o caso en culti$ar la inteli#encia emocional comparti!a" me&oran!o las posi+ili!a!es !e resol$er los pro+lemas( ERENARCE Ca!a emoci*n ,uerte tiene en su ra') un impulso %acia la acci*n5 esencialmente esto si#ni,ica !ominar la capaci!a! !e recuperarse r.pi!amente !el !es+or!amiento ocasiona!o por un asalto emocional( LA 6E INTORICANTE CGARLA CON ?NO MI MO( Esto e2i#e el control !e tales pensamientos" compren!i!o que uno no !e+e creerlos - %acien!o el es,uer)o intencional !e pensar en prue+as o perspecti$as que los cuestionen( E C?CGAR Q GABLAR IN E TAR A LA 6E1ENCIMA Escuc%ar es una %a+ili!a! que mantiene a la pare&a uni!a( Incluso en el ,ra#or !e una !iscusi*n" cuan!o am+os est.n !omina!os por el asalto emocional" uno u otro @- a $eces los !os@ pue!en %acer un es,uer)o !e escuc%ar m.s all. !e la ira" - o'r - respon!er al #esto repara!or !el otro miem+ro( PRSCTICA 6a!o que la memoria - la respuesta son espec',icas !e la emoci*n" en tales situaciones las reacciones asocia!as con momentos m.s serenos son menos ,.ciles !e recor!ar - lle$ar a la pr.ctica(
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Capitulo 1D Mane&arse con el cora)*n Los e,ectos !estructi$os !e la moral misera+le" los tra+a&a!ores intimi!a!os" los &e,es arro#antes" etc( Pue!en pasar totalmente ina!$erti!os por aquellos que se encuentran ,uera !e la escena inme!iata( ?n estu!io !e ;ID e&ecuti$os !emostr* que la ma-or'a sent'a que su tra+a&o les e2i#'a que aplicaran <su ca+e)a pero no su cora)*n9( Muc%os sent'an que tener empat'a o compasi*n con las personas con quienes tra+a&an los colocar'a en con,licto con sus metas or#ani)ati$as( La cr'tica es el tra+a&o personal El t/rmino !e retroalimentaci*n se re,iere al intercam+io !e !atos acerca !e c*mo esta ,uncionan!o una parte !el sistema( Tenien!o en cuenta que una parte !e este a,ecta a to!o lo !e mas( En cierto senti!o" la cr'tica es un !e las tareas m.s importantes !e un #erente es tam+i/n una !e las m.s temi!as - poster#a!as( 6emasia!os #erentes %an mane&a!o mal el ,un!amental arte !e la retroalimentaci*n - esta !e,iciencia tiene un #ran costo" %asta lle#ar a la renuncia que es el equi$alente !el !i$orcio( LA PEOR MANERA 6E MOTIMAR A ALA?IEN Las cr'ticas se e2presan como ataques personales" m.s que como que&as en las que se pue!e actuar( E2isten acusaciones a! %ominem con !osis !e !is#usto" sarcasmo - !es!/n( LA CRTTICA INAENIO A ?na cr'tica in#eniosa se centra en lo que la persona %a %ec%o - pue!e %acer en lu#ar !e con$ertir un ras#o !e car.cter en un tra+a&o mal %ec%o( En,rentarse a la !i$ersi!a!( E2isten seminarios" los cuales -a se %an $uelto +.sicos para el entrenamiento !e las empresas !e to!o el pa's" con la creciente con$icci*n por parte !e los #erentes !e que aun que la #ente ten#a pre&uicios" !e+e actuar como si no los tu$iera( LA RAI E 6EL PRE=?ICIO
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Los pre&uicios son una especie !e apren!i)a&e emocional que tiene lu#ar en las primeras etapas !e la $i!a" %acien!o que estas reacciones sean !i,'ciles !e erra!icar por completo" incluso que" en la e!a! a!ulta" consi!era err*neo mostrarlas( CERO TOLERANCIA PARA LA INTOLERANCIA i los $ie&os pre&uicios !e la #ente no pue!en ser suprimi!os" lo que si se pue!e mo!i,icar es lo que %a#an respecto a ellos( Pero to!o lo que sa+emos !e las ra'ces !el pre&uicio - c*mo com+atirlo e,ica)mente su#iere que precisamente esa actitu! permite que la !iscriminaci*n aumente( Comprensi*n or#ani)ati$a - CI #rupal
Tal $es la ,orma m.s ru!imentaria !e tra+a&o en equipo or#ani)ati$o es la reuni*n" esa parte inso-osa+le !e las acti$i!a!es !e un e&ecuti$o en la sala !e &untas" en el !espac%o !e al#uien( Ca!a $e) que la #ente se re0ne para" para cola+orar" -a sea en una reuni*n !e planeamiento e&ecuti$o o como equipo que tra+a&a para o+tener un pro!ucto comparti!o" e2iste un senti!o mu- real en el que se tiene un CI" la suma !e to!os los elementos - %a+ili!a!es" !e to!os los que participan( Capitulo 11 Mente - me!icina En el reino !e la en,erme!a! las emociones son so+eranas - el temor es un pensamiento !ominante( Po!emos ser tan emocionalmente ,r.#iles cuan!o estamos en,ermos" por que nuestro +ien estar social se +asa" en parte" a la ilusi*n !e la in$ulnera+ili!a! Para el paciente" cualquier encuentro con una en,erme!a! pue!e ser una oportuni!a! !e o+tener in,ormaci*n" consuelo" - tranquili!a!5 -" si se mane&a ina!ecua!amente" una in$itaci*n a la !esesperaci*n( La mente !el cuerpo: c*mo in,lu-en las emociones en la salu! El sistema inmunol*#ico es <el cere+ro !el or#anismo9" como lo !ice el neur*lo#o 1rancisco Marela" !e la Ucole Pol-tec%nique !e Paris" al !e,inir la noci*n que el or#anismo tiene !e si mismo: lo que le pertenece lo que no le pertenece( Circulo Emprendedor, Insurgentes 222 int 406 Mxico DF Roma Norte, 4 2!0"!0 ###$circuloemprendedor$org$mx
Al encontrar c/lulas que reconocen las !e&an en pa)" cuan!o encuentran c/lulas a las que no reconocen atacan( El campo que estu!ia esto" psiconeuroinmunolo#'a" o PNI" es en la actuali!a! un pionero en la ciencia m/!ica( Emociones ne#ati$as: los !atos cl'nicos A pesar !e estas prue+as los m/!icos" en su ma-or'a" si#uen sien!o esc/pticos en cuanto a que las emociones ten#an una importancia cl'nica( ?no !e los moti$os es que a0n que muc%os estu!ios %an !escu+ierto que las emociones ne#ati$as !e+ilitan la e,icacia !e las !i$ersas c/lulas inmunol*#icas" no siempre que!a claro que el alcance !e estos cam+ios es lo su,icientemente amplio para tener importancia m/!ica( C?AN6O LA IRA E ?ICI6A( tan,or!"
?n estu!io so+re la ira lle$a!o a ca+o con pacientes car!iacos en la ?ni$ersi!a! !e Me!icina !e ten'a un #ran impacto en su ,unci*n car!iaca(
to!os los pacientes que participa+an %a+'an teni!o al menos un ataque car!iaco" se !emostr* que la ira
Na!ie est. !icien!o que la ira pro$oque por s' sola la en,erme!a! coronaria5 s*lo que es uno !e los $arios ,actores interacti$os( E TRU : LA ANCIE6A6 6E PROPORCIONA6A Q 1?ERA 6E L?AAR( La ansie!a! es tal $es la emoci*n con m.s peso como prue+a cient',ica al relacionarla con el inicio !e la curso !e la recuperaci*n" cuan!o la ansie!a! nos a-u!a a prepararnos para al#0n peli#ro" nos %a presta!o un +uen ser$icio( Pero en la $i!a mo!erna" es m.s ,recuente que la ansie!a! !esproporciona!a - ,uera !e lu#ar5 las pertur+aciones se pro!ucen ante situaciones con las que !e+emos $i$ir o son e$oca!as por la mente" no son peli#ros reales que !e+amos en,rentar( LO CO TO MU6ICO 6E LA 6EPRE IVN( ?n $ista)o a los estu!ios muestran el papel que &ue#a la !epresi*n en muc%as otras circunstancias !e una en,erme!a! una $es que %a comen)a!o( Los estu!ios m/!icos muestran que ser'a con$eniente tratar la !epresi*n !e los pacientes que su,ren en,erme!a!es #ra$es - que est.n !eprimi!os(
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Los +ene,icios m/!icos !e los pensamientos positi$os Esto !e al#0n mo!o nos in!ica que la emoci*n positi$a es curati$a" o que la risa - la ,elici!a! solas cam+iar.n el curso !e una en,erme!a! #ra$e( La $enta&a que las emociones positi$as pue!e o,recer parece sutil" pero utili)an!o estu!ios con #ran canti!a! !e personas pue!e !e!ucirse a la masa !e las $aria+les comple&as que a,ectan el curso !e la en,erme!a!( EL PRECIO 6EL PE IMI MO Q LA MENTA=A 6EL OPTIMI MO En un estu!io !e personas parali)a!as por lesiones !e columna" aquellos que ten'an esperan)a eran capaces !e alcan)ar ma-ores ni$eles !e mo$ili!a! ,'sica" en comparaci*n con otros pacientes con similares #ra!os !e lesi*n" pero que se sent'an menos esperan)a!os( EL PO6ER C?RATIMO 6EL APOLLO EMOCIONAL =ames Penne+a:er" psic*lo#o !e la e,ecto m/!ico( El e,ecto !e esta ,unci*n es sorpren!ente5 me&ora el sistema inmunol*#ico" !isminu-en consi!era+lemente las $isitas a los centros !e salu!" !isminu-e el ausentismo la+oral entre otras( Aplicar la inteli#encia emocional a los cui!a!os m/!icos E2isten muc%as ,ormas en que la me!icina pue!e e2pan!ir su $isi*n !e la salu! para incluir las reali!a!es emocionales !e la en,erme!a!( Por un la!o como parte !e una rutina" se po!r'a o,recer a los pacientes ma-or in,ormaci*n esencial para las !ecisiones que !e+en tomar con respecto a sus cui!a!os( Gacia una me!icina que se preocupa Estos pasos son un comien)o( Para que la me!icina ampl'e su $isi*n para a+arcar el impacto !e las emociones" !e+en tenerse en cuenta !os #ran!es supuestos !e los !escu+rimientos cient',icos: 1(@ A-u!ar a la #ente a mane&ar me&or sus sentimientos pertur+a!ores @la ira" la ansie!a!" la !epresi*n" el pesimismo - la sole!a!@ es una ,orma !e pre$enci*n !e la en,erme!a!( ;(@ Muc%os pacientes pue!en +ene,iciarse nota+lemente cuan!o sus necesi!a!es psicol*#icas son aten!i!as al mismo tiempo que las puramente m/!icas( Circulo Emprendedor, Insurgentes 222 int 406 Mxico DF Roma Norte, 4 2!0"!0 ###$circuloemprendedor$org$mx out%ern Met%o!ist ?ni$ersit-" que %an !emostra!o es una serie !e
e2perimentos que %acen que la #ente %a+le !e sus pensamientos que m.s le a,li#en tiene un +ene,icioso
C?ARTA PARTE: OPORT?NI6A6E Capitulo 1; El crisol ,amiliar La $i!a en la ,amilia es nuestra primera escuela !el apren!i)a&e emocional5 en esta cal!era apren!emos c*mo sentirnos con respecto a nosotros mismos - c*mo los !em.s reaccionan con nuestros sentimientos que alternati$as tenemos5 a interpretar - e2presar nuestros temores( Cientos !e estu!ios re$elan que la ,orma en que los pa!res tratan a sus %i&os tiene consecuencias pro,un!as - !ura!eras en sus %i&os( Los tres estilos m.s comunes !e la paterni!a! emocionalmente inepta suelen ser: I#norar los sentimientos en #eneral Mostrarse !emasia!o li+eral Mostrarse !es!e7oso" - no sentir respeto por lo que su %i&o siente El pro#rama !e e!ucaci*n !e los sentimientos La +uena !isposici*n !e un ni7o para la escuela !epen!e !el m.s +.sico !e to!os los sentimientos !e c*mo apren!er( El in,orme presenta una lista !e !e siete in#re!ientes cla$e !e esta capaci!a! crucial" to!os ellos relaciona!os con la inteli#encia emocional( Con,ian)a Curiosi!a! Intencionali!a! Autocontrol Relaci*n
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Capaci!a! !e comunicaci*n Cooperati$i!a! Alcan)ar los elementos emocionales +.sicos( Este apren!i)a&e emocional comien)a en los primeros momentos !e la $i!a - se prolon#a a lo lar#o !e la in,ancia( To!os los peque7os intercam+ios entre pa!res e %i&os tienen un su+te2to emocional" en la repetici*n !e estos mensa&es a lo lar#o !e los a7os" los ni7os ,orman el n0cleo !e sus capaci!a!es - !e su concepci*n emocional( C*mo e!ucar a un pen!enciero Los ni7os m.s +eli#erantes" son los que tienen m.s pro+a+ili!a!es !e a+an!onar la escuela" - al lle#ar a los treinta" ten'an %istoriales !e cr'menes - $iolencia( La ,orma en que la a#resi$i!a! se transmite !e una #eneraci*n a otra entra7a una lecci*n( 6e&an!o !e la!o cualquier propensi*n %ere!a!a" los re$oltosos al lle#ar a a!ultos actua+an !e una ,orma en que %ac'an que la $i!a ,amiliar pareciera una escuela !e a#resi*n( 6e ni7os los re$oltosos ten'an pa!res que los !isciplina+an con ar+itraria e implaca+le se$eri!a!5 como pa!res repet'an la pauta( A+uso: la e2tinci*n !e la empat'a La a,licci*n en el centro !e los cui!a!os !iurnos pue!e mu- +ien re,le&ar las lecciones que apren!i* en su casa respecto a las l.#rimas - la an#ustia5 el llanto reci+e un #esto !e consuelo" pero si continua la pro#resi*n $a !es!e las mira!as !esa#ra!a+les %asta los #ritos - #olpes( Capitulo 1C Trauma - apren!i)a&e emocional Los actos $iolentos son m.s !a7inos que las cat.stro,es naturales como los %uracanes porque" a !i,erencia !e las $ictimas !e un !esastre natural" las $ictimas !e la $iolencia sienten que %an si!o seleccionas como +lancos !e la mal!a!( Las cruel!a!es %umanas #eneran en las $ictimas un patr*n que las %ace mirar con mie!o cualquier cosa $acantemente similar al asalto mismo( Circulo Emprendedor, Insurgentes 222 int 406 Mxico DF Roma Norte, 4 2!0"!0 ###$circuloemprendedor$org$mx
El %orror con#ela!o en la memoria El TEP representa un peli#roso !escenso !el punto ner$ioso !on!e se asienta la alarma" lo que %ace que la persona reaccione ante los momentos corrientes !e la $i!a como si ,ueran emer#encias( Mientras los !escu+rimientos !el TEP est.n t'picamente +asa!os en el impacto !e un solo episo!io" resulta!os similares pue!en sur#ir !e cruel!a!es in,li#i!as !urante un perio!o !e $arios a7os" como es el caso !e los ni7os que son maltrata!os se2ual" ,'sica o emocionalmente( El trastorno por estr/s postraum.tico como trastorno l'm+ico Los principales s'ntomas !e este %orror pue!en ser e2plica!os por los cam+ios que se presentan en el circuito lim+ito - que se concentran en la am'#!ala( Otros cam+ios que se presentan son los que se pro!ucen en el circuito que une el cere+ro lim+ito con la #l.n!ula pituitaria" que re#ula la li+eraci*n !e CR1" la principal %ormona !el estr/s que se#re#a el or#anismo para mo$ili)ar la reacci*n !e ataque o ,u#a( Ree!ucar el cere+ro emocional ?na ,orma !e lo#rar que to!o que!e con#ela!o en la am'#!ala es el arte" que es en si mismo un me!io !e comunicaci*n !el inconsciente( El cere+ro emocional esta sumamente conecta!o con los si#ni,ica!os sim+*licos( Reapren!i)a&e emocional - la recuperaci*n !el trauma La me!icaci*n o,rece una ,orma !e restaurar la noci*n !e que no tienen por que estar a merce! !e las alarmas emocionales que in$a!en con ansie!a! ine2plica+le" que les impi!e conciliar el sue7o" o que se aplica en sus sue7os con pesa!illas( La psicoterapia con tutor emocional A,ortuna!amente los catastr*,icos momentos en los que los recuer!os traum.ticos que!an real)a!os son poco ,recuentes en el curso !e la $i!a !e la ma-or'a !e nosotros( Pero el mismo circuito que pue!e !e&ar recuer!os traum.ticos tan in!ele+lemente tam+i/n opera" supuestamente" en los momentos m.s serenos !e la $i!a(
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Capitulo 1> El temperamento no es le !estino El temperamento pue!e ser !e,ini!o en ,unci*n !el %umor que tipi,ica nuestra $i!a emocional( La pre#unta es si esa estructura emocional +iol*#icamente pue!e ser mo!i,ica!a me!iante la e2periencia( La neuroqu'mica !e la timi!e) ?na se7al !e esta sensi+ili!a! ele$a!a es que por e&emplo" cuan!o los %om+res - mu&eres que ,ueron t'mi!os en su in,ancia ,ueron o+ser$a!os en un la+oratorio !on!e que!a+an e2puestos a olores !esa#ra!a+les" su ritmo car!iaco permanece ele$a!o muc%o m.s tiempo que en sus pares m.s socia+les( Na!a me molesta: el temperamento ale#re Por naturale)a" las emociones !e al#unas personas" parecen a#ra$iar %acia el polo positi$o5 estas personas son naturalmente optimistas - tolerantes" mientras otras son se$eras - melanc*licas( Esta !imensi*n !el temperamento parece relaciona!a a la relati$a acti$i!a! !e las .reas pre,rontales !erec%a e i)quier!a" los polos superiores !el cere+ro( La !oma !e la am'#!ala !emasia!o e2cita+le Con las e2periencias a!ecua!as" la am'#!ala !emasia!o e2cita+le pue!e ser !oma!a( Lo que marca la !i,erencia son las lecciones emocionales - las respuestas que los ni7os apren!en a me!i!a que crecen( En el caso !el ni7o t'mi!o" lo que importa al principio es la ,orma en que es trata!o por sus pa!res -" en consecuencia" c*mo apren!e a en,rentarse a su timi!e) natural( In,ancia: una oportuni!a! El cere+ro %umano no esta ,orma!o !el to!o en el nacimiento" se mol!ea a lo lar#o !e la $i!a" - su crecimiento m.s intenso es en la in,ancia" por lo tanto es m.s ,.cil mol!ear el mismo para una me&or cali!a! !e $i!a( J?INTA PARTE: AL1ABETI MO EMOCIONAL Capitulo 1I Circulo Emprendedor, Insurgentes 222 int 406 Mxico DF Roma Norte, 4 2!0"!0 ###$circuloemprendedor$org$mx
El caso !el anal,a+etismo emocional La causa m.s ,recuente !e la incapaci!a! !e los a!olescentes es la en,erme!a! mental( Los s'ntomas !e la !epresi*n en ma-or o menor me!i!a a,ectan a un tercio !e la po+laci*n a!olescente5 en el caso !e las ni7as" la inci!encia la inci!encia !e la !epresi*n se !uplica en la pu+erta!" los trastornos alimenticios en las ni7as %an teni!o un aumento $erti#inoso( ?n malestar emocional Estas alarmantes esta!'sticas son como el canario en el t0nel !e la mina !e car+*n" cu-a muerte es por la ,alta !e o2i#eno( El prome!io !e los a!olescentes con !epresi*n - otros trastornos mentales re,le&a+an un !esempe7o m.s po+re !e los si#uientes aspectos( Aislamiento o pro+lemas sociales( Ansie!a! - !epresi*n Pro+lemas !e atenci*n - pensamiento 6elincuencia - a#resi$i!a! 6ominar la a#resi*n Esta percepci*n !e ser un o+&eto !e una acci*n %ostil $a simult.neamente entrela)a!a a una a#resi*n i#ualmente autom.tica5 por su puesto que no to!os los que a e!a! &*$enes presentan a#resiones quiere !ecir que ser.n !elincuentes( Escuela para matones La estructura mental que acompa7a a los ni7os a#resi$os a lo lar#o !e su $i!a" permite con,irmar que casi con se#uri!a! terminaran meti/n!ose en pro+lemas( ?n estu!io reali)a!o con !elincuentes &u$eniles con$ictos por cr'menes $iolentos !emostr* que poseen en com0n una misma estructura mental5 si tienen pro+lemas con otras personas inme!iatamente ocupan el papel !e anta#*nico( Circulo Emprendedor, Insurgentes 222 int 406 Mxico DF Roma Norte, 4 2!0"!0 ###$circuloemprendedor$org$mx
Tn!ices crecientes !e la !epresi*n ?n estu!io a ni$el mun!ial que compren!i* a m.s !e treinta - nue$e mil personas" !emostr* que e2ist'a la misma ten!encia en Puerto Rico" Alemania" 1rancia" Italia" etc( A los s'ntomas !epresi$os" en s' los ni$eles !e la misma %an i!o pro#resan!o" a lo lar#o !e los a7os en to!o el mun!o( El curso !e la !epresi*n en la &u$entu! Jue la !epresi*n no !e+e ser trata!a solamente si no" tam+i/n pre$eni!a en los ni7os es e$i!ente que a partir !e un !escu+rimiento alarmante: a0n en los episo!ios m.s +eni#nos !e !epresi*n en un ni7o" pue!en au#urarle episo!ios m.s se$eros en su $i!a posterior( 1ormas !e pensamiento que pro$oca !epresi*n Las maneras pesimistas !e interpretar los ,racasos !e la $i!a parecen alimentar la sensaci*n !e !esamparo - !e esperan)a en el cora)*n !e los ni7os !eprimi!os( Lo que se %a !escu+ierto" sin em+ar#o" es que los ni7os m.s propensos a la melancol'a tien!en %acia esa actitu! pesimista antes !e caer $ictimas !e la !epresi*n( ?n estu!io reali)a!o en ni7os !e s/ptimo #ra!o re$elo que los ni7os con actitu! pesimista respon!'an a cualquier pro+lema escolar - ,amiliar con la !epresi*n( Acorralan!o la !epresi*n E2isten si#nos que" ense7.n!oles a los ni7os maneras m.s pro!ucti$as !e e$aluar sus !i,iculta!es" !isminu-e el ries#o !e !epresi*n( Trastornos !e la alimentaci*n Cuan!o se reali)* un estu!io !e las caracter'sticas que presentan las personas con trastornos !e la alimentaci*n" entre m.s !e no$ecientas ni7as" se !escu+ri* que el principal !e to!os los ,actores concurrentes !el pro+lema" era el !/,icit emocional especialmente el o+ser$a!o en la !i,iculta! para contarse unas a otras los sentimientos que les pertur+an - controlarlos( Al#unas personas o+esas no sa+en !istin#uir !e cuan!o est.n asusta!as" eno&a!as o %am+rientas" entonces a#rupan to!os estos sentimientos en un solo si#ni,ica!o" que es el !el %am+re que los lle$a a in#erir !emasia!a comi!a( Circulo Emprendedor, Insurgentes 222 int 406 Mxico DF Roma Norte, 4 2!0"!0 ###$circuloemprendedor$org$mx
Alco%ol - !ro#as: la a!icci*n como autome!icaci*n( Las e2periencias con las !ro#as o el alco%ol parecen ser un rito iniciati$o para los a!olescentes" pero es la primera prue+a !e que tienen e,ectos a lar#o pla)o en muc%os !e ellos( Basta !e #uerras: un camino ,inal pre$enti$o - com0n Mi /n,asis que ocupa el lu#ar !el !/,icit emocional - social" no es para ne#ar los ni$eles !e otros ,actores !e ries#o" como pue!e ser el crecer en una ,amilia ca*tica - a+usi$a o en la miseria" en un $ecin!ario !omina!o por el crimen - las !ro#as( Pero %a- un papel que la aptitu! emocional &ue#a por encima !e la ,amilia - las ,uer)as econ*micas: pue!e ser !ecisi$a para !eterminar si un ni7o o a!olescente %a si!o per&u!ica!o por ese tipo !e !i,iculta!es" o si a lo#ra!o %allar el un n0cleo en resi!encia - capaci!a! !e so+re$i$ir a ellas( LA IN1ORMACION NO E ?1ICIENTE
No e2iste un 0nico per,il !el ni7o que es particularmente $ulnera+le al a+uso se2ual pero casi to!os se sienten !esprote#i!os e incapaces !e resistir por s' solos" - aisla!os por lo que les %a suce!i!o( LO INARE6IENTE ACTIMO Estos !escu+rimientos %an lle$a!o a una re$isi*n !e las cuales !e+er'an ser los in#re!ientes !e un *ptimo pro#rama !e pre$enci*n" +asa!o en aquellos que se#0n e$aluaciones imparciales son los m.s e,ecti$os( Capitulo 1L E!ucaci*n !e las emociones La Ciencia !el Qo es pionera" precursora !e una i!ea que est. comen)an!o a !i,un!irse !e costa a costa( El punto en com0n entre to!os es el o+&eti$o !e ele$ar el ni$el !e aptitu! social !e los ni7os" como parte !e su e!ucaci*n re#ular( Post mortem: una luc%a que no lle#* a estallar
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Los estu!iantes que cursan Ciencia !el Qo apren!en que la cuesti*n no es e$itar los con,lictos si no es resol$er los !esacuer!os - resentimientos antes !e que se con$iertan en pelea encarni)a!a( Temas !el !'a Los pro+lemas que salen a la lu) $ar'an !e acuer!o al #ra!o( A los #ra!os in,eriores lo t'pico es sentir la +urla" ser !esla)a!os !el me!io( En la Ciencia !el Qo se con$ertir.n en los temas !el !'a( Las cuestiones que los alumnos traen a la clase suministran los e&emplos reales que tanto los alumnos como los maestros pue!en utili)ar para aplicar las %a+ili!a!es que est.n apren!ien!o" tales como el m/to!o !e soluci*n !e los con,lictos( El ABC !e la inteli#encia emocional El pro#rama !e la Ciencia !el Qo" en uso casi $einte a7os" propone un mo!elo para la ense7an)a !e la inteli#encia emocional( ?na %a+ili!a! social cla$e es la empat'a" o sea" compren!er los sentimientos !e otros - sus perspecti$as" respetar las !i,erencias que ca!a uno siente respecto a la misma cosa( Anal,a+eti)aci*n emocional !is,ra)a!a Las lecciones so+re las emociones pue!en se#uir naturalmente en la clase !e lectura - escritura" !e salu!" !e ciencia" !e estu!ios sociales" como !e otros cursos corrientes( En al#unas escuelas es un conteni!o separa!o en al#unos #ra!os mientras que en otras es parte !el pro#rama !e !esarrollo( Este pro-ecto o,rece un paquete !e me!i!as que se a!aptan a cursos -a e2istentes( El %orario emocional Para ser m.s e,ecti$as" las lecciones emocionales !e+en acompa7ar el !esarrollo !e un ni7o" - ser repeti!as en las pro#resi$as etapas !el crecimiento( Estas inter$enciones ,uncionan me&or cuan!o corren al par !el %orario emocional !el !esarrollo( Como lo atesti#ua el llanto !e los reci/n naci!os" los +e+es tienen sentimientos intensos !es!e el momento !e su nacimiento( La al,a+eti)aci*n emocional como pre$enci*n Circulo Emprendedor, Insurgentes 222 int 406 Mxico DF Roma Norte, 4 2!0"!0 ###$circuloemprendedor$org$mx
?na cla$e para el /2ito !el pro#rama !e resoluci*n !e con,lictos es e2ten!i/n!ola ,uera !el aula" %asta el patio !e &ue#os - la ca,eter'a !e la escuela( Los me!ia!ores !el campo !e &ue#os apren!en a controlar las peleas - ri7as entre otros inci!entes potencialmente incen!iarios !e la $i!a escolar( Los me!ia!ores apren!en a e2presarse con ,rases que %acen que las !os partes sientan que es imparcial( Replantear la escuela: preparar a los maestros" comuni!a!es que se preocupan( 6a!o que ca!a $es m.s ni7os reci+en en su ,amilia un apo-o se#uro para transitar por la $i!a" las escuelas pasan a ser el 0nico lu#ar %acia !on!e pue!en $ol$erse las comuni!a!es en +usca !e correcti$os para las !e,iciencias !e los ni7os en la aptitu! social - emocional( El %ec%o !e que %a-a o no una clase espec',icamente !e!ica!a a la esta+ili)aci*n emocional pue!en importar muc%o menos que como son ense7a!as estas lecciones( Comentario Personal Qo consi!ero" que la inteli#encia emocional es mu- importante en nuestros !'as" -a que si la sa+emos aplicar en nuestra $i!a coti!iana" po!remos o+tener me&ores resulta!os con respecto a los pro+lemas que se nos presentan en la misma( La inteli#encia emocional es la cla$e para !eterminar nuestra ,orma !e pensar" %acien!o que muc%os !e nosotros nos !emos cuenta !e !etalles que &am.s %a+r'amos ima#ina!o que tu$ieran tanta importancia e in,luencia en nuestra ,orma !e actuar( e pue!e apren!er !e ella" toman!o en cuenta" las situaciones por las que el %om+re atra$iesa utili).n!ola 3tal $e) inconscientemente4 para solucionar o a#ra$iar los con,lictos" circunstancias" con!iciones" etc( en las que se encuentre en ese momento( in !u!a al#una la inteli#encia emocional !emuestra a las personas to!os los ,actores que !eterminan las actitu!es !e la #ente( En lo personal -o nunca cre' que to!os seamos tan pareci!os tanto psicol*#ica como emocionalmente" a0n que pensemos tan !i,erente( En conclusi*n este li+ro me a-u!o a re,le2ionar muc%o acerca !el pensamiento %umano" !.n!ome e&emplos ,irmes - al mismo tiempo ,.cil" para lo#rar que entien!a c*mo ,unciona la comple&a - so,istica!a mente Circulo Emprendedor, Insurgentes 222 int 406 Mxico DF Roma Norte, 4 2!0"!0 ###$circuloemprendedor$org$mx
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