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Ajuda da HP Photosmart D5300 series

Contedo
1 2 Ajuda a HP Photosmart D5300 series.....................................................................................3 Viso geral o HP Photosmart Viso geral o HP Photosmart.....................................................................................................5 Recursos do painel de controle..................................................................................................6 Exibir cones...............................................................................................................................7 Usar o software HP Photosmart.................................................................................................7 Obter mais informaes...........................................................................................................9 Informaes sobre a conexo ao computador Tipos de conexo suportados..................................................................................................11 Usar o compartilhamento de impressora..................................................................................11 Como?.....................................................................................................................................13 Carregar a impressora com papel Escolher papis para a impresso...........................................................................................15 Carregar papel..........................................................................................................................18 Colocar um CD/DVD.................................................................................................................23 Evitar congestionamentos de papel.........................................................................................25 Imprimir do computador Imprimir de um aplicativo..........................................................................................................27 Tornar a HP Photosmart a impressora padro.........................................................................28 Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual............................................................28 Alterar as configuraes padro de impresso........................................................................33 Atalhos de impresso...............................................................................................................33 Executar trabalhos de impresso especiais.............................................................................35 Interromper um trabalho de impresso....................................................................................45 Usar os recursos de fotos Imprimir fotos do painel de controle.........................................................................................48 Salvar fotos no seu computador...............................................................................................50 Editar fotos................................................................................................................................50 Compartilhar fotos usando o software HP Photosmart............................................................51 Manuteno da HP Photosmart Trabalhar com cartuchos de impresso...................................................................................53 Limpar o HP Photosmart..........................................................................................................66 Reduzir o consumo de energia quando o HP Photosmart est desativado.............................66 Desativar o HP Photosmart......................................................................................................67

3 4

5 6

10 Comprar suprimentos de tinta..............................................................................................69 11 Soluo de problemas Dicas de soluo de problemas...............................................................................................71 Soluo de problemas na configurao do hardware..............................................................82
1

Contedo

Soluo de problemas na instalao do software....................................................................85 Soluo de problemas de qualidade de impresso..................................................................90 Soluo de problemas de impresso.......................................................................................98 Soluo de problemas com o carto de memria..................................................................107 Soluo de problemas na impresso de CD/DVD.................................................................109 Erros.......................................................................................................................................113 12 Garantia e suporte HP Garantia..................................................................................................................................135 Informaes sobre a garantia dos cartuchos de impresso...................................................135 Processo de suporte...............................................................................................................135 Antes de ligar para o Suporte HP...........................................................................................136 Suporte HP por telefone.........................................................................................................136 Opes adicionais de garantia...............................................................................................137 HP Quick Exchange Service (Japan).....................................................................................138 HP Korea customer support...................................................................................................138 Preparar o HP Photosmart para o envio................................................................................139 Embalar o HP Photosmart......................................................................................................139 13 Informaes tcnicas Especificaes........................................................................................................................141 Programa de controle do risco ambiental dos produtos.........................................................142 Avisos sobre regulamentao................................................................................................144 ndice...........................................................................................................................................149

Contedo

Ajuda a HP Photosmart D5300 series


Para obter informaes sobre o HP Photosmart, consulte: Viso geral o HP Photosmart na pgina 5 Obter mais informaes na pgina 9 Informaes sobre a conexo ao computador na pgina 11 Como? na pgina 13 Carregar a impressora com papel na pgina 15 Imprimir do computador na pgina 27 Usar os recursos de fotos na pgina 47 Manuteno da HP Photosmart na pgina 53 Comprar suprimentos de tinta na pgina 69 Garantia e suporte HP na pgina 135 Informaes tcnicas na pgina 141

Ajuda a HP Photosmart D5300 series

Ajuda a HP Photosmart D5300 series

Captulo 1

Ajuda a HP Photosmart D5300 series 4 Ajuda a HP Photosmart D5300 series

Viso geral o HP Photosmart


Use o HP Photosmart para imprimir fotos de um carto de memria ou para imprimir rtulos em discos de CD/DVD imprimveis. O acessrio para impresso em frente e verso includo no HP Photosmart permite imprimir em ambos os lados da pgina, assim voc pode imprimir brochuras e livretos ou apenas economizar papel. Muitas funes do HP Photosmart podem ser acessadas diretamente do painel de controle, sem necessidade de ligar o computador. Esta seo contm os seguintes tpicos: Viso geral o HP Photosmart Recursos do painel de controle Exibir cones Usar o software HP Photosmart

Viso geral o HP Photosmart

Etiqueta 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Descrio Visor grfico colorido (tambm chamado de visor) Painel de controle Slots para cartes de memria e luz Foto Bandeja de sada Extenso da bandeja de papel (tambm conhecida como extenso da bandeja) Armazenamento de transporte de CD/DVD Suporte para CD/DVD Bandeja de entrada principal (tambm citada como bandeja de entrada) Bandeja de fotos Viso geral 5

Viso geral o HP Photosmart

Captulo 2 (continuao) Etiqueta 10 11 12 13 14 * Descrio Bandeja de CD/DVD Porta dos cartuchos de impresso Acessrio para impresso frente e verso Porta USB traseira Conexo de fora* Use apenas com o adaptador de energia fornecido pela HP.

Recursos do painel de controle


O diagrama a seguir e a tabela relacionada fornecem referncia rpida aos recursos do painel de controle do HP Photosmart.

Etiqueta 1 2 3 4 5 6 Viso geral

cone

Nome e descrio Visor grficos coloridos (tambm chamado de visor): Exibe as fotos de um carto de memria. Tambm exibe mensagens de status e erro. Luz de ateno: indica um problema ocorrido. Verifique o visor para obter mais informaes. Seta para a esquerda: O boto esquerdo retorna para a tela anterior do visor ou foto do carto de memria. OK: seleciona uma foto para impresso ou uma opo do menu. Seta para a direita: O boto direito navega para a prxima tela do visor ou foto do carto de memria. Imprimir fotos: imprime as fotos selecionadas no carto de memria. Se nenhuma foto estiver selecionada, o HP Photosmart imprimir a foto que estiver exibida no visor. Bandeja de fotos: seleciona a Bandeja de fotos para a prxima foto impressa a partir do carto de memria. Corrigir olhos vermelhos: ativa e desativa o recurso Corrigir olhos vermelhos. Por padro, esse recurso permanece desativado. Quando o recurso est ativado, o HP Photosmart corrige automaticamente olhos vermelhos na foto exibida na tela.

7 8

Viso geral o HP Photosmart

(continuao) Etiqueta 9 10 cone Nome e descrio Cancelar: interrompe a operao atual e retorna tela principal. Ativado: Liga e desliga o HP Photosmart. Quando o HP Photosmart est desligado, uma quantidade mnima de energia continua sendo fornecida ao dispositivo. possvel reduzir o consumo de energia eltrica pressionando o boto Ativado por 3 segundos. Isso colocar o HP Photosmart no estado de Espera/desligado. Desligue o HP Photosmart e desconecte o cabo de alimentao para interromper totalmente a alimentao.

Exibir cones
Os cones a seguir podem ser exibidos na parte inferior do visor para fornecer informaes importantes sobre o HP Photosmart.
cone Objetivo Exibe o status dos cartuchos de impresso. A cor do cone corresponde cor do cartucho de tinta, e o nvel de preenchimento do cone corresponde ao nvel de preenchimento do cartucho de tinta. Nota Os cones de nvel de tinta somente aparecero se um dos cartuchos de impresso estiver com menos de 50% da capacidade. Se o nvel de tinta de todos os cartuchos estiver acima de 50%, os cones dos cartuchos de impresso no aparecero no visor. Indica que o cartucho de impresso est quase vazio e precisa ser substitudo.

Mostra que um cartucho de impresso desconhecido foi inserido. Esse cone pode ser exibido se um cartucho de impresso contiver uma tinta que no seja da HP.

O software HP Photosmart oferece um jeito rpido e fcil de imprimir fotos. Ele tambm fornece acesso a outros recursos bsicos do software de imagem HP, como salvar e visualizar fotos. Para mais informaes sobre como usar o software HP Photosmart: Verifique o painel Contedo, esquerda. Procure o livro Contedo da Ajuda do software do HP Photosmart, na parte de cima. Se voc no vir o livro Contedo da Ajuda do software do HP Photosmart, na parte de cima do painel Contedo, acesse a ajuda do software atravs da Central de Solues HP.

Exibir cones

Viso geral

Usar o software HP Photosmart

Captulo 2

Viso geral 8 Viso geral o HP Photosmart

Obter mais informaes


possvel acessar uma variedade de recursos, tanto impressos como na tela, que fornecem informaes sobre a configurao e o uso o HP Photosmart.
Guia de configurao O Guia de configurao apresenta instrues sobre como configurar o HP Photosmart e instalar o software. Siga as etapas do Guia de configurao na ordem indicada. Se voc tiver problemas durante a configurao, consulte o Guia de Configurao, para informaes de soluo de problemas, ou consulte Soluo de problemas na pgina 71, nesta Ajuda na tela. Guia de conceitos bsicos

HP Photosmart 2600 series printer User Guide

O Guia de conceitos bsicos contm uma viso geral do HP Photosmart, incluindo instrues passo a passo para tarefas bsicas, dicas de soluo de problemas e informaes tcnicas.

Animaes HP Photosmart As animaes do HP Photosmart, localizadas nas sees relevantes da Ajuda de tela, exibem como executar as tarefas principais no HP Photosmart. Voc aprender como carregar papel, inserir cartes de memria e substituir cartuchos de tinta. Ajuda na tela A Ajuda na tela fornece instrues detalhadas sobre como usar todos os recursos do HP Photosmart.

O tpico Como? oferece links para que voc possa rapidamente encontrar informaes sobre as tarefas comuns. O tpico Viso geral do multifuncional HP oferece informaes gerais sobre os principais recursos do HP Photosmart. O tpico Soluo de problemas oferece informaes sobre resolver erros que voc possa ter com o HP Photosmart.

Readme O arquivo Leiame contm as informaes mais recentes, que talvez no estejam disponveis em outras publicaes. Instale o software para acessar o arquivo Leiame. www.hp.com/support Se voc tiver acesso Internet, poder obter ajuda e suporte no site da HP. Esse site oferece atendimento tcnico, drivers, suprimentos e informaes sobre como fazer pedidos.

Obter mais informaes

Obter mais informaes

Captulo 3

Obter mais informaes 10 Obter mais informaes

Informaes sobre a conexo ao computador


O HP Photosmart vem equipado com uma porta USB, para que seja possvel conectlo diretamente a um computador utilizando um cabo USB. Voc tambm pode compartilhar o dispositivo em uma rede residencial existente. Tipos de conexo suportados Usar o compartilhamento de impressora
Conexo Instrues de configurao Consulte o Guia de configurao para obter instrues detalhadas. Siga as instrues contidas em Usar o compartilhamento de impressora na pgina 11. 11

Esta seo contm os seguintes tpicos:

Tipos de conexo suportados


Descrio Nmero recomendado de computadores conectados para o melhor desempenho Um computador conectado com cabo USB porta USB 2.0 de alta velocidade traseira do HP Photosmart. At cinco computadores. O computador host deve estar sempre ligado; caso contrrio, os outros no podero imprimir usando o HP Photosmart. Recursos de software suportados

Conexo USB

Todos os recursos so suportados.

Compartilhamento de impressora

Todos os recursos no computador host so suportados. Apenas o recurso de impresso suportado em outros computadores.

Usar o compartilhamento de impressora


Se o seu computador estiver em uma rede, e outro computador na rede possuir um HP Photosmart conectado a ele por um cabo USB, voc poder imprimir por meio do compartilhamento de impressora. O computador conectado diretamente ao HP Photosmart atua como o host para a impressora e tem total funcionalidade de recursos. O outro computador, denominado cliente, tem acesso somente aos recursos de impresso. Outras funes devem ser realizadas no computador host ou no painel de controle do HP Photosmart. Para permitir o compartilhamento da impressora em computador Windows Consulte o guia do usurio fornecido com o computador ou a Ajuda na tela do Windows.

Informaes sobre a conexo ao computador

Captulo 4

Conexo 12 Informaes sobre a conexo ao computador

Como?
Esta seo contm links para tarefas executadas normalmente, como compartilhamento e impresso de fotos e otimizao de trabalhos de impresso. Como imprimir fotos sem margens de 13 x 18 cm (5 x 7 polegadas) a partir de um carto de memria? na pgina 48 Como obter a melhor qualidade de impresso? na pgina 30 Como imprimir nos dois lados do papel? na pgina 38 Como imprimir rtulos personalizados em CDs/DVDs imprimveis? na pgina 37

Como?

13

Como?

Captulo 5

Como? 14 Como?

Carregar a impressora com papel


possvel carregar tipos e tamanhos diferentes de papel no HP Photosmart, como papel carta ou A4, papel fotogrfico, transparncias e envelopes. Alm disso, o HP Photosmart permite carregar e imprimir diretamente na superfcie de CDs e DVDs especialmente revestidos. Por padro, o HP Photosmart est definido para detectar automaticamente o tamanho e o tipo de papel carregado na bandeja de entrada e, em seguida, para ajustar suas configuraes a fim de gerar a melhor qualidade de sada para esse papel. Se estiver usando papis especiais, como papel fotogrfico, transparncias, envelopes ou etiquetas ou se a qualidade da impresso estiver ruim ao usar a configurao Automtico, ser possvel definir manualmente o tamanho e o tipo do papel. Esta seo contm os seguintes tpicos: Escolher papis para a impresso Carregar papel Colocar um CD/DVD Evitar congestionamentos de papel

Escolher papis para a impresso


Voc pode usar diferentes tipos e tamanhos de papel no HP Photosmart. Consulte as recomendaes a seguir para obter o mximo de qualidade de impresso. Sempre que voc mudar os tipos ou os tamanhos de papel, lembre-se de alterar essas configuraes. Esta seo contm os seguintes tpicos: Papis recomendados para impresso Papis a evitar
Carregar a impressora com papel

Papis recomendados para impresso


Se voc desejar obter a melhor qualidade de impresso, a HP recomenda o uso de papis HP, desenvolvidos especificamente para o tipo de projeto que voc est imprimindo. O uso de papel muito fino ou muito grosso, com textura escorregadia ou que se estica facilmente pode causar congestionamentos de papel. Papis com textura grossa ou que no aceitem bem tinta podem provocar manchas, espalhar a tinta ou causar preenchimento incompleto. Dependendo do seu pas ou da sua regio, alguns destes papis podem no estar disponveis. Papel fotogrfico HP Premium Plus Os papis fotogrficos HP Premium Plus so os melhores papis fotogrficos da HP, com qualidade de imagens e resistncia a desbotamento superiores a fotos reveladas em laboratrio. So ideais para imprimir imagens de alta resoluo para quadros ou para inclu-las em um lbum fotogrfico. Esses papis esto disponveis em vrios tamanhos, como 10 x 15 cm (com ou sem abas), 13 x 18 cm, A4 e 8,5 x 11 polegadas. Papel fotogrfico HP Premium Os papis fotogrficos HP Premium so papis fotogrficos de alta qualidade, com acabamento brilhante ou brilhante suave. Eles tm a aparncia de fotografias reveladas
Carregar a impressora com papel 15

Captulo 6

em laboratrio e podem ser colocados sob vidro ou em lbum. Esses papis esto disponveis em vrios tamanhos, como 10 x 15 cm (com ou sem abas), 13 x 18 cm, A4 e 8,5 x 11 polegadas. Papel Fotogrfico Avanado HP ou Papel Fotogrfico HP O Papel Fotogrfico Avanado HP ou Papel Fotogrfico HP um papel fotogrfico brilhante e firme que apresenta um acabamento de secagem instantnea para manuseio fcil sem manchas e borres. Ele resistente gua, borres, impresses digitais e umidade. Suas impresses adquirem uma aparncia comparvel a fotos reveladas. Esses papis esto disponveis em vrios tamanhos, como A4, 8,5 x 11 polegadas, 10 x 15 cm (com ou sem abas) e 13 x 18 cm. O Papel Fotogrfico Avanado HP marcado nos cantos no impressos com este smbolo:

Transparncia para Inkjet HP Premium e Transparncia para Inkjet HP Premium Plus A Transparncia para Inkjet HP Premium e a Transparncia para Inkjet HP Premium Plus tornam suas apresentaes coloridas mais vivas e ainda mais atraentes. As transparncias so fceis de usar e de manipular; alm disso, secam rapidamente, sem manchas. Papel para Inkjet HP Premium O Papel para Inkjet HP Premium o melhor papel revestido para utilizao de alta resoluo. Seu acabamento suave e fosco o torna perfeito para a impresso de documentos da mais alta qualidade. Papel Branco Brilhante para Inkjet HP O Papel Branco Brilhante para Inkjet HP oferece cores com alto contraste e texto ntido. Ele fosco o suficiente para utilizao de cores nos dois lados, sem transparncia, o que o torna ideal para boletins, relatrios e folhetos. Discos de CD/DVD imprimveis HP Inkjet Os discos pticos de CD e DVD imprimveis HP Inkjet so oferecidos com acabamentos branco e prata fosco. Personalize CDs e DVDs com ttulos, gravuras ou fotos imprimindo diretamente nos discos com uma impressora compatvel com discos pticos. Papel HP All-in-One ou Papel de Impresso HP O Papel HP All-in-One foi criado especificamente para dispositivos HP Photosmart. Ele possui uma tonalidade branca-azulada extra brilhante que produz textos mais ntidos e cores mais vivas que os papis multifuncionais comuns. O Papel de Impresso HP um papel multifuncional de alta qualidade. Ele produz documentos com aparncia mais firme do que os documentos impressos em papis multiuso padro ou para cpias.

Carregar a impressora com papel 16

Carregar a impressora com papel

Decalques HP para camisetas As Decalques HP para camisetas (para tecidos coloridos ou tecidos claros ou brancos) so a soluo ideal para criar camisetas personalizadas com suas fotos digitais. Papel para Carto Fotogrfico HP Premium O Papel para Carto Fotogrfico HP Premium possibilita que voc crie seus cartes de felicitao. Papel para brochura e folheto HP O Papel para brochura e folheto HP (brilhante ou fosco) brilhante ou fosco em ambos os lados para impresso nos 2 lados. Eles so a opo perfeita para reprodues quase fotogrficas e grficos comerciais para capas de relatrios, apresentaes especiais, brochuras, malas diretas e calendrios. Papel para apresentao HP Premium O Papel para apresentao HP Premium proporciona sua apresentao uma excelente aparncia de qualidade. Tatuagens para CD/DVD HP Tatuagens para CD/DVD HP permitem a personalizao dos seus CDs e DVDs com impresso de alta qualidade e baixo custo em etiquetas de CD ou DVD. Para solicitar suprimentos originais HP para o HP Photosmart, acesse www.hp.com/buy/ supplies. Se solicitado, escolha o seu pas/regio, siga as mensagens para selecionar seu produto e, em seguida, clique em um dos links de compra na pgina.

Papis a evitar
O uso de papel muito fino ou muito grosso, com textura escorregadia ou que se estica facilmente pode causar congestionamentos de papel. Papis com textura grossa ou que no aceitam tinta podem fazer com que a imagem fique manchada, se espalhe ou no seja preenchida por completo. Papis no recomendados para todos os trabalhos de impresso Papel de qualquer tamanho que no esteja listado em Informaes tcnicas na pgina 141 ou no driver da impressora. Papel com cortes ou perfuraes (a menos que especificamente desenvolvido para uso com dispositivos jato de tinta HP). Cartes com textura mais espessa, como o linho. Eles podem no ser impressos de maneira uniforme e a tinta pode borrar nesses tipos de papis. Papis extremamente lisos, brilhantes ou papis couch no foram desenvolvidos especificamente para o HP Photosmart. Eles podem congestionar o HP Photosmart ou repelir a tinta. Formulrios com vrias vias (como formulrios com duas ou trs vias). Eles podem enrugar ou ficar presos, e tambm provvel que a tinta manche mais. Envelopes com grampos ou janelas. Eles podem ficar presos nos rolos e provocar congestionamentos de papel. Papis para faixa.
Escolher papis para a impresso 17

Carregar a impressora com papel

Captulo 6

Carregar papel
Esta seo descreve o procedimento para carregar diferentes tipos e tamanhos de papel no HP Photosmart para impresses. Dica Para que o papel no apresente rasgos, amassados ou bordas enroladas ou dobradas, armazene o papel na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente. Se o papel no for armazenado adequadamente, mudanas bruscas de temperatura e umidade podem fazer com que ele fique enrolado e no funcione bem no HP Photosmart. Esta seo contm os seguintes tpicos: Carregar papel de tamanho grande Carregue papel fotogrfico de 13 x 18 cm (5 x 7 pol.) Carregar cartes postais, Hagaki ou cartes de ndice Carregar envelopes Carregar outros tipos de papel

Carregar papel de tamanho grande


possvel carregar vrios tipos de papel Carta ou A4 na bandeja de entrada principal do HP Photosmart.

Para carregar papel de tamanho grande 1. Levante a bandeja de sada para carregar papel na bandeja de entrada principal. 2. Deslize a guia de largura do papel at sua posio de abertura mxima.

Carregar a impressora com papel 18

3. Bata uma pilha de papel em uma superfcie plana para alinhar as margens e verifique as seguintes condies do papel: Verifique se ele no apresenta rasgos, poeira, amassados e margens enroladas ou curvadas. Verifique se todo o papel da pilha do mesmo tamanho e tipo.

Carregar a impressora com papel

4. Insira a pilha de papel na bandeja de entrada principal com a borda curta para a frente e o lado de impresso voltado para baixo. Deslize a pilha de papel para a frente at que pare.

Cuidado Verifique se o HP Photosmart est inativo e silencioso quando voc colocar papel na bandeja de entrada principal. Se o HP Photosmart estiver executando uma tarefa de manuteno dos cartuchos de impresso ou qualquer outra tarefa, talvez a parada de papel localizada dentro do dispositivo no esteja no lugar. Empurre o papel para que o HP Photosmart ejete as pginas em branco. Dica Se voc estiver usando papel timbrado, insira a parte superior da pgina primeiro com o lado de impresso voltado para baixo. 5. Deslize para dentro a guia de comprimento de papel at que pare nas bordas do papel. No sobrecarregue a bandeja de entrada principal; verifique se a pilha de papel cabe na bandeja de entrada principal e se ela no mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel.
Carregar a impressora com papel

6. Abaixe a bandeja de sada. Puxe o extensor da bandeja de sada em sua direo, o mximo que puder. Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar papel Ofcio. Tpicos associados Papis recomendados para impresso na pgina 15 Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual na pgina 28

Carregar papel

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Captulo 6

Carregue papel fotogrfico de 13 x 18 cm (5 x 7 pol.)


Voc pode carregar papel fotogrfico de at 13 x 18 cm na bandeja de fotos do HP Photosmart. Para obter melhores resultados, use o Papel fotogrfico HP Premium Plus ou o Papel fotogrfico HP Premium de 13 x 18 cm.

Para colocar papel fotogrfico de 13 x 18 cm na bandeja de fotos 1. Levante a tampa da bandeja de fotos para colocar papel fotogrfico na bandeja de fotos. 2. Insira a pilha de papel fotogrfico na bandeja de fotos com a borda curta para a frente e o lado de impresso voltado para baixo. Deslize a pilha de papel fotogrfico para a frente at que pare. Se o papel fotogrfico tiver abas perfuradas, carregue-o de forma que as abas fiquem mais prximas de voc. 3. Deslize as guias de comprimento e largura do papel para dentro contra a pilha de papis fotogrficos at que elas parem. No sobrecarregue a bandeja fotogrfica; verifique se a pilha de papel fotogrfico cabe na bandeja de fotos e se ela no mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel.

Carregar a impressora com papel 20

4. Abaixe a tampa da bandeja de fotos. Tpicos associados Papis recomendados para impresso na pgina 15 Imprimir fotos do painel de controle na pgina 48 Imprimir uma imagem sem bordas na pgina 35 Imprimir uma foto em papel fotogrfico na pgina 36

Carregar cartes postais, Hagaki ou cartes de ndice


possvel carregar cartes postais, Hagaki e fichas na bandeja de fotos. Para carregar cartes postais, Hagaki ou fichas na bandeja de fotos 1. Levante a tampa da bandeja de fotos para carregar cartes na bandeja de fotos. 2. Insira a pilha de cartes na bandeja de fotos com a borda curta para a frente e o lado de impresso voltado para baixo. Deslize a pilha para a frente at que pare.

Carregar a impressora com papel

3. Deslize as guias de comprimento e de largura do papel para dentro contra a pilha de cartes at que parem. No sobrecarregue a bandeja de fotos; certifique-se de que a pilha de cartes cabe na bandeja de fotos e se ela no mais alta que a parte superior da guia de largura de papel.

4. Abaixe a tampa da bandeja de fotos. Tpicos associados Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual na pgina 28

Carregar envelopes
Voc pode carregar um ou mais envelopes na bandeja de entrada principal do HP Photosmart. No use envelopes brilhantes ou com relevo, nem com grampos ou janelas.
Carregar a impressora com papel

Nota Para obter detalhes especficos sobre como formatar o texto para impresso em envelopes, consulte os arquivos de ajuda do software de processamento de texto. Para obter melhores resultados, considere o uso de uma etiqueta com o endereo do remetente nos envelopes. Para carregar envelopes 1. Levante a bandeja de sada para carregar envelopes na bandeja de entrada principal. 2. Remova todo o papel da bandeja de entrada principal. 3. Insira um ou mais envelopes na lateral direita da bandeja de entrada principal, com as abas voltadas para a esquerda e para cima. Deslize a pilha de envelopes para frente at que ela pare.

Carregar papel

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Captulo 6

4. Deslize para dentro a guia de comprimento do papel em direo da pilha de envelopes at que pare. No sobrecarregue a bandeja de entrada principal; Certifique-se de que a pilha de envelopes se encaixe dentro da bandeja de entrada principal e que no seja maior do que a parte superior do guia de largura de papel. 5. Abaixe a bandeja de sada. 6. Puxe o extensor da bandeja de sada em sua direo, o mximo que puder. Tpicos associados Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual na pgina 28

Carregar outros tipos de papel


Os seguintes tipos de papel foram feitos para projetos especiais. Crie o seu projeto no HP Photosmart ou em outro aplicativo, defina o tipo e o tamanho do papel e imprima. Transparncia para HP Premium Inkjet e Transparncia para HP Premium Plus Inkjet Insira a transparncia de forma que a faixa branca (que contm as setas e o logotipo HP) fique na parte superior e entre primeiro na bandeja de entrada. Nota Para obter melhores resultados, configure o tipo de papel para transparncia, antes de imprimir nesse tipo de filme. Decalques HP para camisetas 1. Alise a folha da decalque completamente antes de us-la. No carregue folhas com dobras. Dica Para evitar o enrolamento, mantenha as folhas de decalque na embalagem original at o momento em que for us-las. 2. Localize a faixa azul no lado oposto ao da impresso do papel de decalque e, em seguida, coloque manualmente uma folha por vez na bandeja de entrada, com a faixa azul voltada para cima. Cartes HP, Cartes fotogrficos HP ou Cartes texturizados HP: Insira uma pequena pilha de papis para carto de felicitaes HP na bandeja de entrada, com o lado de impresso voltado para baixo; deslize a pilha de cartes para a frente at que ela pare. Dica Certifique-se de que a rea na qual deseja imprimir foi inserida primeiramente, com o lado a ser impresso voltado para baixo na bandeja de entrada.

Carregar a impressora com papel 22

Carregar a impressora com papel

Etiquetas para jato de tinta 1. Sempre use folhas de etiquetas no tamanho carta ou A4 destinadas ao uso com dispositivos a jato de tinta e certifique-se de que elas no tenham mais de dois anos. Etiquetas em folhas mais antigas podem se soltar quando o papel puxado pelo HP Photosmart, causando congestionamentos de papel. 2. Movimente a pilha de etiquetas para certificar-se de que nenhuma das pginas est colada uma na outra. 3. Coloque uma pilha de folhas de etiquetas sobre o papel comum de tamanho grande na bandeja de entrada, com o lado da etiqueta voltado para baixo. No insira apenas uma folha de etiquetas de cada vez. Para os melhores resultados, defina o tipo e o tamanho do papel antes de imprimir. Etiquetas de tatuagem para CD/DVD da HP Coloque uma folha de tatuagem para CD/DVD na bandeja de entrada com o lado da impresso voltado para baixo; deslize o decalque do CD/DVD para a frente at que ele pare. Nota Deixe o extensor da bandeja fechado, quando usar tatuagens de CD/DVD. Tpicos associados Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual na pgina 28 Papis recomendados para impresso na pgina 15

Colocar um CD/DVD
Alm da impresso em papel, o HP Photosmart possibilita a impresso direta na superfcie de CDs e DVDs especialmente revestidos para trabalhos de impresso a partir de um computador conectado. Voc pode projetar e criar uma etiqueta personalizada para seu CD ou DVD usando o software que acompanha o HP Photosmart. Em seguida, pode imprimir a etiqueta em uma mdia de CD ou DVD imprimvel. Dica recomendvel gravar os dados no CD ou DVD antes de imprimir a etiqueta nele. Nota O HP Photosmart no compatvel com um trabalho de impresso em CD/ DVD iniciado a partir do painel de controle.
Carregar a impressora com papel

Colocar um CD/DVD

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Captulo 6

Para carregar um CD/DVD na bandeja 1. Remova com cuidado o suporte para CD/DVD que acompanha o HP Photosmart. O suporte para CD/DVD fica armazenado abaixo da bandeja de entrada principal.

2. Encaixe com firmeza a mdia imprimvel a jato de tinta no suporte para CD/DVD com o lado imprimvel para cima. O CD/DVD deve ser colocado no anel na extremidade do suporte com as setas.

Nota Se estiver usando mdia menor, dobre o anel do suporte sobre o CD/DVD.
Carregar a impressora com papel 24

3. Abaixe a bandeja de CD/DVD. A bandeja de CD/DVD est localizada abaixo do painel de controle. Quando na posio abaixada, a bandeja de CD/DVD fica por cima da bandeja de sada.

Carregar a impressora com papel

4. Empurre o suporte para CD/DVD no HP Photosmart at que as linhas do suporte se alinhem com as linhas brancas da bandeja de CD/DVD.

Nota O HP Photosmart puxa o suporte para CD/DVD ao imprimir na mdia. O suporte para CD/DVD pode ficar projetado aproximadamente 7,5 cm (3 polegadas) na parte traseira do dispositivo. Se o HP Photosmart estiver colocado perto de uma parede, afaste-o pelo menos a 7,5 cm da parede. Nota Consulte o software que acompanha o HP Photosmart para imprimir em CD/ DVDs.

Para ajudar a evitar congestionamentos de papel, siga estas orientaes: Remova papis impressos da bandeja de sada com freqncia. Para que o papel no fique enrolado ou amassado, armazene todo o papel no utilizado na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente. Verifique se o papel carregado na bandeja de entrada est na horizontal e se as bordas no esto dobradas ou rasgadas. Se estiver imprimindo etiquetas, verifique se as folhas no tm mais de dois anos. Etiquetas em folhas mais antigas podem se soltar quando o papel for puxado pelo HP Photosmart, causando congestionamentos de papel. No misture papel de diferentes tipos e tamanhos na bandeja de entrada; a pilha de papel inteira na bandeja de entrada deve ter o mesmo tipo e tamanho. Ajuste a guia de comprimento de papel na bandeja de entrada para que encoste suavemente no papel. Certifique-se de que a guia de comprimento de papel no dobre o papel na bandeja de entrada. No force o papel muito para a frente na bandeja de entrada. Use tipos de papel recomendados para o HP Photosmart.

Evitar congestionamentos de papel

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Carregar a impressora com papel

Evitar congestionamentos de papel

Captulo 6

Tpicos associados Papis recomendados para impresso na pgina 15 Papis a evitar na pgina 17 Eliminar congestionamentos de papel na pgina 74

Carregar a impressora com papel 26 Carregar a impressora com papel

Imprimir do computador
O HP Photosmart pode ser utilizado com qualquer aplicativo que permita impresso. possvel imprimir diversos tipos de projetos, como imagens sem borda, boletins informativos, cartes de felicitao, transferncias para t-shirts e psteres. Tambm possvel imprimir automaticamente em ambos os lados da pgina usando o acessrio para impresso em frente e verso includo no HP Photosmart para imprimir brochuras e livretos ou apenas para economizar papel. Esta seo contm os seguintes tpicos: Imprimir de um aplicativo Tornar a HP Photosmart a impressora padro Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual Alterar as configuraes padro de impresso Atalhos de impresso Executar trabalhos de impresso especiais Interromper um trabalho de impresso

Imprimir de um aplicativo
A maioria das configuraes de impresso so automaticamente manuseadas pelo aplicativo de software. As configuraes precisam ser alteradas manualmente apenas quando voc alterar a qualidade da impresso, imprimir em tipos especficos de papel ou transparncia ou quando utilizar recursos especiais. Para imprimir em um aplicativo 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Selecione HP Photosmart como a impressora. Se o HP Photosmart estiver definido como a impressora padro, ignore esta etapa. O HP Photosmart j estar selecionado. 4. Se for necessrio alterar as configuraes, clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. Nota Ao imprimir uma foto, voc deve selecionar as opes para o papel fotogrfico e o aperfeioamento de fotos especficos.

Imprimir do computador

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Impresso

Captulo 7

5. Selecione as opes apropriadas para o trabalho de impresso usando os recursos disponveis nas guias Avanada, Atalhos de impresso, Recursos e Cor. Dica Voc pode selecionar facilmente as opes adequadas para o seu trabalho de impresso escolhendo uma das tarefas na guia Atalhos de impresso. Clique em um tipo de tarefa de impresso na lista Atalhos de impresso. As configuraes padro desse tipo de tarefa de impresso so definidas e apresentadas em forma resumida na guia Atalhos de impresso. Se necessrio, faa suas configuraes personalizadas aqui e salve-as como um novo atalho de impresso. Para salvar um atalho de impresso personalizado, selecione-o e clique em Salvar. Para excluir um atalho, selecione-o e clique em Excluir. 6. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades. 7. Clique em Imprimir ou em OK para comear a imprimir.

Tornar a HP Photosmart a impressora padro


possvel definir a HP Photosmart como impressora padro para ser usada em qualquer aplicativo. Isso significa que a HP Photosmart selecionada automaticamente na lista de impressoras quando voc seleciona Imprimir no menu Arquivo do aplicativo. A impressora padro tambm selecionada automaticamente quando voc clica no boto Imprimir, na barra de ferramentas da maioria dos aplicativos. Para mais informaes, consulte a Ajuda do Windows.

Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual


possvel personalizar as configuraes de impresso do HP Photosmart para realizar quase qualquer trabalho de impresso. Esta seo contm os seguintes tpicos: Definir o tamanho do papel Definir o tipo de papel para impresso Exibir a resoluo da impresso Alterar a velocidade ou a qualidade da impresso Alterar a orientao da pgina Dimensionar o tamanho do documento Alterar a saturao, o brilho ou o tom de cor Visualizar o trabalho de impresso

Definir o tamanho do papel


A configurao Tamanho ajuda o HP Photosmart a determinar a rea imprimvel na pgina. Algumas opes de tamanho de papel tm um equivalente sem borda, que permite imprimir nas bordas superior, inferior e laterais do papel. Normalmente, voc define o tamanho do papel no aplicativo usado para criar o documento ou projeto. No entanto, se voc estiver usando papel de tamanho personalizado ou se no puder definir o tamanho do papel no aplicativo, poder alterar o tamanho do papel na caixa de dilogo Propriedades, antes de imprimir.

Impresso 28

Imprimir do computador

Para definir o tamanho do papel 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea Opes de redimensionamento, na lista suspensa Tamanho, selecione Mais. 7. Selecione o tamanho correto do papel e clique em OK. A tabela a seguir relaciona as configuraes recomendadas de tamanho de papel para os diferentes tipos de papel que podem ser carregados na bandeja de entrada. No deixe de consultar a ampla lista de opes da lista Tamanho para verificar se j existe um tamanho definido para o papel que est sendo utilizado.
Tipo de papel Imprimir hologramas para CD/DVD Papis comuns, de multiuso ou para cpias Envelopes Papis para cartes de felicitao Cartes de ndice Configuraes recomendadas para o tamanho de papel 5 x 7 polegadas Carta ou A4 Tamanhos de envelope adequados listados Carta ou A4 Tamanho de carto listado apropriado (se os tamanhos listados no forem adequados, voc poder especificar um tamanho de papel personalizado) Carta ou A4 Carta ou A4 Carta ou A4 Ofcio Carta ou A4 Tamanho panorama listado apropriado (se os tamanhos listados no forem adequados, possvel especificar um tamanho de papel personalizado) 4 x 6 polegadas (com ou sem abas), at 5 x 7 polegadas (com ou sem abas), carta, A4 ou um tamanho apropriado listado Carta ou A4 Tamanho de papel personalizado

Papis para Inkjet Decalques para t-shirts Etiquetas Ofcio Papel timbrado Papel fotogrfico panorama Papis fotogrficos Transparncias Papis com tamanho personalizado

Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual

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Impresso

Captulo 7

Definir o tipo de papel para impresso


Se voc imprime em papis especiais, como papel fotogrfico, transparncias, envelopes ou etiquetas, ou se a qualidade da impresso muito ruim, voc pode definir o tipo de papel manualmente. Para definir o tipo de papel para impresso 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea das Opes bsicas, na lista suspensa Tipo de papel, selecione Mais. 7. Selecione o tipo de papel carregado e clique em OK.

Exibir a resoluo da impresso


O software da impressora exibe a resoluo da impresso em pontos por polegada (ppp). O ppp varia de acordo com o tipo de papel e a qualidade de impresso selecionados no software da impressora. Para visualizar a resoluo da impresso 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na lista suspensa Qualidade de impresso, selecione a definio de qualidade de impresso adequada para seu projeto. 7. Na lista suspensa Tipo de papel, selecione o tipo de papel que foi carregado. 8. Clique no boto Resoluo para visualizar os ppps da resoluo da impresso.

Alterar a velocidade ou a qualidade da impresso


O HP Photosmart escolhe automaticamente uma configurao de qualidade e de velocidade de impresso, dependendo da configurao de tipo de papel selecionada. Tambm possvel alterar a configurao de qualidade de impresso para personalizar a velocidade e a qualidade do processo de impresso. Para selecionar a qualidade ou a velocidade de impresso 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada.

Impresso 30

Imprimir do computador

4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na lista suspensa Qualidade de impresso, selecione a definio de qualidade de impresso adequada para seu projeto. Nota Para exibir a resoluo mxima que o HP Photosmart ir imprimir, clique em Resoluo. 7. Na lista suspensa Tipo de papel, selecione o tipo de papel que foi carregado.

Alterar a orientao da pgina


A configurao de orientao de pgina permite imprimir o documento vertical ou horizontalmente na pgina. Normalmente, a orientao da pgina definida no aplicativo usado para criar o projeto ou documento. Entretanto, se voc estiver usando papel de tamanho personalizado ou papel HP especial ou se no conseguir definir a orientao da pgina no aplicativo, poder alterar a orientao na caixa de dilogo Propriedades antes de imprimir. Para alterar a orientao da pgina 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea Opes bsicas, clique em uma das seguintes opes: Clique em Retrato para imprimir o documento verticalmente na pgina. Clique em Paisagem para imprimir o documento horizontalmente na pgina.

Dimensionar o tamanho do documento


O HP Photosmart permite que voc imprima o documento em um tamanho diferente do original. Para dimensionar o tamanho do documento 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias.
Impresso Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual 31

Captulo 7

5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea Opes de redimensionamento, clique em Dimensionar para o tamanho do papel e clique no tamanho de papel adequado na lista suspensa.

Alterar a saturao, o brilho ou o tom de cor


Voc pode alterar a intensidade de cores e o nvel de escurecimento da impresso ajustando as opes Saturao, Brilho ou Tom da Cor. Para alterar a saturao, o brilho ou o tom de cor 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Cor. 6. Clique no boto Configuraes avanadas de cor. 7. Mova os controles deslizantes para ajustar a Saturao, o Brilho ou o Tom da cor. Brilho indica a claridade ou o escurecimento do documento impresso. Saturao a pureza relativa das cores impressas. Tom da cor afeta as cores quentes ou frias impressas, mediante a adio de mais tons de laranja ou azul, respectivamente, imagem.

Visualizar o trabalho de impresso


possvel visualizar o trabalho de impresso antes de envi-lo ao HP Photosmart. Isto previne o desperdcio de papel e tinta em projetos que no produzem a impresso esperada. Para visualizar o trabalho de impresso 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Selecione as configuraes de impresso adequadas para seu projeto em cada uma das guias da caixa de dilogo. 6. Clique na guia Avanadas. 7. Marque a caixa de seleo Mostrar visualizar impresso antes de imprimir.

Impresso 32 Imprimir do computador

8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. Seu trabalho de impresso exibido na janela Visualizao de impresso. 9. Na caixa de dilogo Visualizao de impresso HP, execute uma das seguintes aes: Para imprimir, clique em Iniciar impresso. Para cancelar, clique em Cancelar impresso.

Alterar as configuraes padro de impresso


Se houver configuraes que voc usa com freqncia para imprimir, possvel tornlas configuraes de impresso padro para que elas j estejam definidas quando voc abrir a caixa de dilogo Imprimir no aplicativo. Para alterar as configuraes de impresso padro 1. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e clique em Configuraes da impressora. 2. Faa as alteraes nas configuraes de impresso e clique em OK.

Atalhos de impresso
Use os atalhos de impresso para imprimir com as configuraes de impresso usadas com freqncia. O software da impressora possui diversos atalhos de impresso projetados especialmente para esse fim disponveis na lista Atalhos de impresso. Nota Quando voc seleciona um atalho de impresso, as opes de impresso apropriadas so exibidas automaticamente. Voc pode deix-las assim, alter-las ou criar seus prprios atalhos para as tarefas mais comuns. Use a guia Atalhos de impresso nas seguintes tarefas de impresso: Impresso comum: Imprime documentos rapidamente. Impresso de fotografias sem margem: Imprime nas margens superior, inferior e lateral de Papis fotogrficos HP 10 x 15 cm e 13 x 18 cm. Impresso de fotos com margens brancas: Imprime uma foto com bordas brancas nas margens. Impresso rpida/econmica: Produz rapidamente impresses em qualidade rascunho. Impresso de apresentao: Imprime documentos em alta qualidade, incluindo cartas e transparncias. Impresso em frente e verso (Duplex): Imprime pginas em dupla face com o HP Photosmart. Criar atalhos de impresso Excluir atalhos de impresso
Impresso Alterar as configuraes padro de impresso 33

Esta seo contm os seguintes tpicos:

Captulo 7

Tpicos associados Imprimir uma imagem sem bordas na pgina 35 Imprimir uma foto em papel fotogrfico na pgina 36 Imprimir em transparncias na pgina 42 Imprimir nos dois lados da pgina na pgina 38

Criar atalhos de impresso


Alm dos atalhos de impresso disponveis na lista Atalhos de impresso, voc pode criar seus prprios atalhos. Se voc imprime freqentemente em filme para transparncia, pode criar um atalho de impresso, selecionando o atalho Impresso de apresentao, alterando o tipo de papel para Transparncia para jato de tinta HP e, em seguida, salvando o atalho modificado com um novo nome, por exemplo, Apresentaes em transparncia. Aps a criao do atalho de impresso, selecione-o ao imprimir em filme de transparncia, em vez de alterar as configuraes de impresso sempre que imprimir. Para criar um atalho de impresso 1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 2. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 3. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 4. Clique na guia Atalhos de impresso. 5. Na lista Atalhos de impresso, clique no atalho de impresso. As configuraes para o atalho de impresso selecionado so exibidas. 6. Altere as configuraes de impresso para as que voc deseja no novo atalho de impresso. 7. Clique em Salvar como, digite um nome para o atalho de impresso e clique em Salvar. O atalho de impresso adicionado lista.

Excluir atalhos de impresso


Talvez voc queira excluir atalhos de impresso que no usa mais. Para excluir um atalho de impresso 1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 2. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 3. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 4. Clique na guia Atalhos de impresso. 5. Na lista Atalhos de impresso, clique no atalho de impresso que deseja excluir. 6. Clique em Excluir. O atalho de impresso removido da lista.

Impresso 34

Imprimir do computador

Nota Somente os atalhos que voc criou podem ser excludos. Os atalhos originais da HP no podem ser excludos.

Executar trabalhos de impresso especiais


Alm de suportar trabalhos de impresso padro, o HP Photosmart pode executar trabalhos especiais, como impresso de imagens sem borda, decalques para camisetas e psteres. Esta seo contm os seguintes tpicos: Imprimir uma imagem sem bordas Imprimir uma foto em papel fotogrfico Imprimir etiquetas personalizadas para CD/DVD Imprimir usando a resoluo mxima Imprimir nos dois lados da pgina Imprimir um documento com diversas pginas como um livreto Imprimir vrias pginas em uma nica folha Imprimir um documento de vrias pginas na ordem inversa Inverter uma imagem para decalques para camisetas Imprimir em transparncias Imprimir um grupo de endereos em etiquetas ou envelopes Imprimir um pster Imprimir uma pgina da web

Imprimir uma imagem sem bordas


A impresso sem bordas permite imprimir nas margens superior, inferior e lateral de papel fotogrfico tamanho 13 x 18 cm. Dica Para obter melhores resultados, use Papis fotogrficos HP Premium ou Papis fotogrficos HP Premium Plus para a impresso. Para imprimir uma imagem sem bordas 1. Coloque papel de at 13 x 18 cm na bandeja de fotos. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na lista Tamanho, clique em Mais e selecione o tamanho do papel fotogrfico carregado na bandeja de fotos. Se uma imagem sem bordas puder ser impressa no tamanho especificado, a caixa de seleo Impresso sem borda est ativada.
Impresso Executar trabalhos de impresso especiais 35

Captulo 7

7. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione o tipo de papel adequado. Nota Voc no conseguir imprimir uma imagem sem bordas se o tipo de papel estiver definido como Papel comum ou como um tipo que no seja papel fotogrfico. 8. Marque a caixa de seleo Sem borda, caso ainda no esteja marcada. Se o tamanho e o tipo do papel sem bordas no forem compatveis, o software do HP Photosmart exibir um alerta e permitir que outro tipo ou tamanho de papel seja selecionado. 9. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir.

Imprimir uma foto em papel fotogrfico


Para obter a melhor qualidade de impresso, a HP recomenda usar papis HP especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto a ser impresso em conjunto com tinta HP genuna. Os papis e tintas HP foram especificamente desenvolvidos para uso em conjunto e para proporcionarem resultados de alta qualidade. Para a impresso de fotos, a HP recomenda o uso de Papis fotogrficos HP Premium Plus com o HP Photosmart. Para imprimir uma foto em papel fotogrfico 1. Coloque papel de at 13 x 18 cm na bandeja de fotos ou papel fotogrfico de tamanho integral na bandeja de entrada principal. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea Opes bsicas, na lista suspensa Tipo do papel, selecione Mais. Depois, selecione o tipo de papel fotogrfico adequado. 7. Na rea Opes de redimensionamento, na lista suspensa Tamanho, selecione Mais. Depois, selecione o tamanho do papel correto. Se o tamanho e o tipo de papel no forem compatveis, o software do HP Photosmart exibe um alerta e permite selecionar outro tipo ou tamanho. 8. Na rea Opes Bsicas, selecione uma qualidade de impresso alta, como Melhor ou Resoluo mxima (dpi) da lista Qualidade de impresso. 9. Na rea Tecnologias HP Real Life (RTL), clique na lista suspensa Ajuste de foto e selecione as seguintes opes: Ativado: no aplica as Tecnologias HP Real Life na imagem. Bsico: focaliza automaticamente a imagem; ajusta moderadamente a nitidez das imagens. Completa: clareia automaticamente imagens escuras; ajusta automaticamente a nitidez, o contraste e o foco das imagens; remove automaticamente olhos vermelhos. 10. Clique em OK para retornar caixa de dilogo Propriedades.
36 Imprimir do computador

Impresso

11. Se deseja imprimir a foto em preto-e-branco, clique na guia Cor e marque a caixa de seleo Imprimir em escala de cinza. 12. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. Nota No deixe papel fotogrfico que no foi usado na bandeja de papel. O papel pode comear a ondular e isso pode reduzir a qualidade da impresso. O papel fotogrfico deve estar liso antes da impresso.

Imprimir etiquetas personalizadas para CD/DVD


Voc pode usar o software HP Photosmart ou modelos on-line do site da HP para criar e imprimir rtulos personalizados para CDs ou DVDs. possvel imprimir diretamente na superfcie de um CD/DVD imprimvel a jato de tinta ou em um decalque, que pode ser colado no CD/DVD. Para imprimir diretamente em um CD/DVD 1. Use o software que acompanha o HP Photosmart para criar e imprimir um rtulo de CD/DVD. 2. Quando solicitado, insira o CD/DVD na bandeja de CD/DVD do HP Photosmart. Para imprimir uma tatuagem para CD/DVD 1. Use o software HP Photosmart ou v at www.hp.com para acessar modelos de rtulos de CD/DVD. 2. Carregue tatuagens para CD/DVD de 13 x 18 cm na bandeja de fotos. 3. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 4. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 5. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 6. Clique na guia Avanadas. 7. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione Tatuagem para CD/ DVD HP na lista. 8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. Tpicos associados Colocar um CD/DVD na pgina 23

Imprimir usando a resoluo mxima


Use o modo Resoluo mxima para imprimir imagens ntidas de alta qualidade. Para obter o maior benefcio do modo Resoluo mxima, use-o para imprimir imagens de alta qualidade, como fotografias digitais. Ao selecionar a configurao Resoluo mxima, o software da impressora exibe os pontos otimizados por polegada (ppp) que o HP Photosmart ir imprimir.
Impresso

A impresso em Resoluo mxima leva mais tempo do que a impresso com outras configuraes e requer uma maior quantidade de espao em disco.

Executar trabalhos de impresso especiais

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Captulo 7

Nota Se houver tambm um cartucho de tinta para fotos instalado, a qualidade da impresso ser aprimorada. possvel comprar um cartucho de tinta para fotos separadamente, caso ele no acompanhe a HP Photosmart. Para imprimir no modo de Resoluo mxima (dpi) 1. Coloque papel de at 13 x 18 cm na bandeja de fotos ou papel fotogrfico de tamanho integral na bandeja de entrada principal. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Recursos. 6. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione o tipo de papel adequado. 7. Na lista suspensa Qualidade de impresso, clique em Resoluo mxima (dpi). Nota Para exibir a resoluo mxima que o HP Photosmart ir imprimir, clique em Resoluo. 8. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em OK.

Imprimir nos dois lados da pgina


possvel imprimir em ambos os lados da pgina usando o acessrio para impresso em frente e verso includo no HP Photosmart para imprimir brochuras e livretos ou apenas para economizar papel. Ao imprimir pginas nos dois lados, use um papel que seja espesso o suficiente para que as imagens no sejam mostradas no outro lado. A HP recomenda usar papel de alta qualidade, como o Papel jato de tinta HP brilhante branco ou Papel para brochuras & folhetos HP. Para imprimir nos dois lados da pgina 1. Carregue papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea Opes de economia de papel, na lista suspensa Impresso dupla face, selecione Ativada ou Automtica dependendo do software. 7. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir.

Imprimir um documento com diversas pginas como um livreto


Com o HP Photosmart, voc pode imprimir um documento como se fosse um pequeno livreto, que pode ser dobrado e grampeado.
38 Imprimir do computador

Impresso

Para obter melhores resultados, elabore o documento de forma que ele caiba em um mltiplo de 4 pginas (por exemplo, um programa de 8, 12 ou 16 pginas de uma pea escolar infantil ou de casamento). Para imprimir um documento de diversas pginas como um livreto 1. Carregue papel na bandeja de entrada. O papel deve ser espesso o suficiente para que as imagens no apaream no outro lado. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea Opes de economia de papel, na lista suspensa Impresso dupla face, selecione Ativada ou Automtica dependendo do software. 7. Selecione a borda de encadernao na lista Layout de livreto, conforme apropriado para seu idioma. Se seu idioma for lido da esquerda para a direita, clique em Encadernao esquerda. Se seu idioma for lido da direita para a esquerda, clique em Encadernao direita. A caixa Pginas por folha configurada automaticamente com 2 pginas por folha. 8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. O HP Photosmart inicia a impresso. 9. Espere o HP Photosmart interromper a impresso por alguns segundos antes de remover qualquer pgina impressa da bandeja de sada. Se voc remover as pginas enquanto o documento ainda estiver sendo impresso, elas podero ficar fora de ordem. 10. Depois que o documento inteiro estiver impresso, dobre a pilha de papel no meio, de modo que a primeira pgina fique na parte de cima, e grampeie o documento na dobra. Dica Para obter melhores resultados, use um grampeador para papel plano ou a cavalo ou um grampeador para trabalhos pesados, para grampear um livreto.

Executar trabalhos de impresso especiais

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Impresso

Captulo 7

11 9

Figura 7-1 Encadernao esquerda para idiomas lidos da esquerda para a direita

9 11

Figura 7-2 Encadernao direita para idiomas lidos da direita para a esquerda

Imprimir vrias pginas em uma nica folha


possvel imprimir at 16 pginas em uma nica folha de papel. Para imprimir diversas pginas em uma nica folha 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na lista Pginas por folha, clique em 2, 4, 6, 8, 9 ou 16. 7. Se desejar que haja uma borda ao redor de cada imagem impressa na folha de papel, marque a caixa de seleo Imprimir bordas da pgina.
Impresso 40 Imprimir do computador

8. Na lista Ordem das pginas, clique em uma opo de ordem de pginas adequada. O grfico com o exemplo de impresso est numerado para exibir como as pginas sero ordenadas caso voc selecione cada opo. 9. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir.

Imprimir um documento de vrias pginas na ordem inversa


Devido forma como o papel alimentado no HP Photosmart, a primeira pgina impressa fica voltada para cima, na parte inferior da pilha. Geralmente, isso significa que voc precisa colocar as pginas impressas na ordem correta.

5 4 3 2 1

Uma forma melhor de imprimir o documento na ordem invertida, para que as pginas sejam empilhadas corretamente.

1 2 3 4 5

Dica Defina esta opo como a configurao padro, para que voc no precise se lembrar de defini-la sempre que imprimir um documento de vrias pginas. Para imprimir um documento com diversas pginas na ordem inversa 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas.

Executar trabalhos de impresso especiais

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Impresso

Captulo 7

6. Na rea Opes de layout, selecione De frente para trs, na opo Ordem das pginas. Nota Se voc configurar o documento para imprimir em ambos os lados, a opo Normal no permanece disponvel. O documento ser impresso automaticamente na ordem correta. 7. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. Nota Ao imprimir diversas cpias, cada conjunto impresso na ntegra antes que o prximo seja impresso.

Inverter uma imagem para decalques para camisetas


Este recurso inverte uma imagem para que possa ser usada em decalques para camiseta. Tal recurso tambm til para transparncias quando voc deseja fazer anotaes no verso sem riscar o original. Para inverter uma imagem como decalques para camisetas 1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 2. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 3. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 4. Clique na guia Avanadas. 5. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione Decalques HP para camiseta. 6. Se o tamanho selecionado no for o que voc quiser, clique em um tamanho adequado, na lista Tamanho do papel. 7. Clique na guia Avanado. 8. Na rea Recursos da impressora, selecione Ativado, na lista suspensa Imagem espelhada. 9. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. Nota Para evitar congestionamentos, alimente as folhas de decalques para camisetas manualmente na bandeja de entrada, uma folha de cada vez.

Imprimir em transparncias
Para obter melhores resultados, a HP recomenda o uso de transparncia HP com o HP Photosmart. Para imprimir em transparncias 1. Carregue a transparncia na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada.
Impresso 42 Imprimir do computador

4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea Opes bsicas, na lista suspensa Tipo do papel, selecione Mais. Depois, selecione o tipo de papel correto. Dica Para fazer anotaes no verso das transparncias e apag-las posteriormente sem riscar o original, clique na guia Avanado e marque a caixa de seleo Imagem espelhada. 7. Na rea Opes de redimensionamento, na lista suspensa Tamanho, selecione Mais. Depois, selecione o tamanho correto. 8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. Nota O HP Photosmart automaticamente espera que as transparncias sequem antes de liber-las. A tinta seca mais lentamente na transparncia do que em papel comum. Aguarde tempo suficiente para a secagem da tinta antes de manusear a transparncia.

Imprimir um grupo de endereos em etiquetas ou envelopes


Com o HP Photosmart, voc pode imprimir em um nico envelope, em vrios envelopes ou em folhas de etiquetas desenvolvidas para impressoras inkjet. Para imprimir um grupo de endereos em etiquetas ou envelopes 1. Imprima primeiro uma pgina de teste em papel comum. 2. Coloque a pgina de teste sobre a folha de etiquetas ou envelope e segure-os contra a luz. Verifique o espaamento de cada bloco de texto. Faa os ajustes necessrios. 3. Carregue as etiquetas ou os envelopes na bandeja de entrada principal. Cuidado No use envelopes com grampos ou janelas. Eles podem ficar presos nos roletes e causar congestionamentos de papel. 4. Deslize as guias de comprimento e largura do papel para dentro contra a pilha de etiquetas ou envelopes at que elas parem. 5. Se estiver imprimindo em envelopes, execute o procedimento a seguir: a. Exiba as configuraes de impresso e clique na guia Recursos. b. Na rea Opes de redimensionamento, clique no tamanho de envelope adequado da lista Tamanho. 6. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir.

Executar trabalhos de impresso especiais

43

Impresso

Captulo 7

Imprimir um pster
Voc pode criar um pster, imprimindo um documento em vrias pginas. A HP Photosmart imprime linhas pontilhadas em algumas pginas para indicar onde cortar as pginas, antes de col-las.

Para imprimir um pster 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Expanda Opes de documento e Recursos da impressora. 7. Na lista Impresso de pster, clique em 2 x 2, 4 folhas; 3 x 3, 9 folhas; 4 x 4, 16 folhas; ou 5 x 5, 25 folhas. Esta seleo faz o HP Photosmart ampliar o documento, para que ele caiba em 4, 9, 16 ou 25 pginas. Se o documento original tiver vrias pginas, cada uma delas ser impressa em 4, 9, 16 ou 25 pginas. Por exemplo, se o original for de uma pgina e voc selecionar 3 x 3, sero obtidas 9 pginas; se selecionar 3 x 3 para um original de duas pginas, sero impressas 18 pginas. 8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. 9. Depois da impresso do pster, apare as margens das folhas e use uma fita para prend-las.

Imprimir uma pgina da web


Voc pode imprimir uma pgina da web exibida no navegador, usando o HP Photosmart. Se voc usar o Internet Explorer 6.0 ou posterior, poder usar a Impresso HP Smart Web para assegurar impresses da Web simples e previsveis com controle sobre o que voc quer e como quer imprimir. Voc pode acessar a Impresso HP Smart Web na
44 Imprimir do computador Impresso

barra de ferramentas do Internet Explorer. Para obter mais informaes sobre a Impresso HP Smart Web, consulte o arquivo de ajuda que a acompanha. Para imprimir uma pgina da web 1. Certifique-se de que h papel na bandeja de entrada principal. 2. No menu Arquivo do navegador da web, clique em Imprimir. A caixa de dilogo Imprimir exibida. 3. Verifique se a HP Photosmart a impressora selecionada. 4. Caso seu navegador da web suporte esse recurso, selecione os itens da pgina que deseja incluir na impresso. Por exemplo, no Internet Explorer, clique na guia Opes para selecionar opes como Como apresentados na tela, Somente o quadro selecionado e Imprimir todos os documentos vinculados. 5. Clique em Imprimir ou em OK para imprimir a pgina da web. Dica Para imprimir corretamente as pginas da web, pode ser necessrio definir a orientao de impresso como Paisagem.

Interromper um trabalho de impresso


Embora seja possvel interromper um trabalho de impresso no HP Photosmart ou no computador, a HP recomenda que voc faa isso no HP Photosmart para obter melhores resultados. Nota Embora a maioria dos aplicativos de software projetados para o sistema operacional Windows utilize o spooling de documentos de impresso do Windows, este software pode no utilizar este spooling (lista de trabalhos para impresso posterior). Um exemplo de aplicativo que no usa o spooling de documentos de impresso do Windows o PowerPoint no Microsoft Office 97. Se voc no puder cancelar o trabalho de impresso usando um dos procedimentos a seguir, consulte as instrues para cancel-lo em segundo plano na ajuda on-line do aplicativo.

Para interromper um trabalho de impresso no HP Photosmart Pressione Cancelar no painel de controle. Se o trabalho de impresso no for interrompido, pressione Cancelar novamente. O trabalho de impresso pode levar alguns instantes para ser cancelado. Para interromper um trabalho de impresso usando o computador (usurios do Windows 2000) 1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, aponte para Configuraes e clique em Impressoras. 2. Clique duas vezes no cone HP Photosmart.
Impresso

Dica Voc tambm pode clicar duas vezes no cone da impressora na barra de tarefas do Windows.

Interromper um trabalho de impresso

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Captulo 7

3. Selecione o trabalho de impresso que deseja cancelar. 4. No menu Documento, clique em Cancelar impresso ou Cancelar ou pressione a tecla Delete no teclado. O trabalho de impresso pode levar alguns instantes para ser cancelado. Para interromper um trabalho de impresso no computador (usurios do Windows XP) 1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar e em Painel de controle. 2. Abra no painel de controle Impressoras e aparelhos de fax. 3. Clique duas vezes no cone HP Photosmart. Dica Voc tambm pode clicar duas vezes no cone da impressora na barra de tarefas do Windows. 4. Selecione o trabalho de impresso que deseja cancelar. 5. No menu Documento, clique em Cancelar impresso ou Cancelar ou pressione a tecla Delete no teclado. O trabalho de impresso pode levar alguns instantes para ser cancelado. Para interromper um trabalho de impresso usando o computador (usurios do Windows Vista) 1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar e em Painel de controle. 2. Clique em Impressoras. 3. Clique duas vezes no cone HP Photosmart. Dica Voc tambm pode clicar duas vezes no cone da impressora na barra de tarefas do Windows. 4. Selecione o trabalho de impresso que deseja cancelar. 5. No menu Documento, clique em Cancelar impresso ou Cancelar ou pressione a tecla Delete no teclado. O trabalho de impresso pode levar alguns instantes para ser cancelado.

Impresso 46 Imprimir do computador

Usar os recursos de fotos


O HP Photosmart est equipado com slots para cartes de memria que permitem a insero de um carto e o incio da impresso de fotos sem a necessidade de transferir as fotos para o computador. Alm disso, se o HP Photosmart for conectado a um computador com cabo USB, voc tambm pode salvar as fotos no computador e imprimir, editar ou compartilh-las.
Fotos

O HP Photosmart compatvel com os cartes de memria descritos abaixo. Cada tipo de carto de memria pode ser inserido somente no slot apropriado, e somente um carto pode ser inserido por vez. Cuidado Nunca insira mais de um carto de memria por vez. Se mais de um carto de memria for inserido, pode haver perda de dados irrecupervel.

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xD-Picture Card Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (necessita de adaptador), Secure Digital de alta capacidade (SDHC), MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, MMC Mobile (RS-MMC; necessita de adaptador), TransFlash MicroSD Card ou Secure MultiMedia Card CompactFlash (CF) tipos I e II Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo ou Duo Pro (adaptador opcional) ou Memory Stick Micro (necessita de adaptador)

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A rea para cartes de memria tambm tem uma luz Foto. A luz pisca em verde quando um carto de memria est sendo lido ou quando uma imagem do carto estiver sendo impressa ou fica verde contnuo quando as imagens estiverem prontas para serem

Usar os recursos de fotos

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Captulo 8

vistas. A luz Foto est localizada perto dos slots dos cartes de memria e indicada por um cone de cmera. Cuidado No puxe o carto de memria enquanto a luz Foto estiver piscando. Uma luz piscando significa que o HP Photosmart est acessando o carto de memria. Aguarde at que a luz fique contnua. Remover um carto de memria enquanto ele estiver sendo acessado pode corromper as informaes nele ou danificar o HP Photosmart ou o carto de memria.

Esta seo contm os seguintes tpicos: Imprimir fotos do painel de controle Salvar fotos no seu computador Editar fotos Compartilhar fotos usando o software HP Photosmart

Fotos 48

Imprimir fotos do painel de controle


O HP Photosmart permite imprimir fotos diretamente do carto de memria sem a necessidade de transferir os arquivos para o computador. possvel imprimir fotos sem borda (uma por pgina de papel) ou vrias fotos em uma nica pgina de papel. Por padro, o HP Photosmart est definido para detectar o tipo de papel usado automaticamente. Para obter os melhores resultados ao imprimir fotos, deixe a configurao Tipo de Papel ajustada em Automtico e coloque papel fotogrfico na bandeja de fotos. Voc s deve alterar a configurao Tipo de Papel se tiver problemas na qualidade da impresso ao usar a configurao Automtico. Para obter a melhor qualidade de impresso, a HP recomenda usar papis HP especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto a ser impresso em conjunto com tinta HP genuna. Os papis e tintas HP foram especificamente desenvolvidos para uso em conjunto e para proporcionarem resultados de alta qualidade. Nota Todas as fotos impressas a partir do painel de controle, em vez de no computador, sero sem margens. Esta seo contm os seguintes tpicos: Imprimir fotos de at 13 x 18 cm (5 x 7 polegadas) Imprimir ampliaes

Imprimir fotos de at 13 x 18 cm (5 x 7 polegadas)


possvel selecionar fotos especficas no carto de memria para imprimir como fotos de 13 x 18 cm.

Usar os recursos de fotos

Para imprimir fotos de at 13 x 18 cm 1. Insira o carto de memria no slot apropriado do HP Photosmart. A imagem mais recente do carto aparece no visor.

2. Coloque papel fotogrfico de at 13 x 18 cm na bandeja de fotos. 3. Se a luz Bandeja de fotos estiver apagada, selecione a bandeja de fotos pressionando o boto Bandeja de fotos (a luz se acender). 4. Pressione ou para percorrer at a foto que voc deseja imprimir. 5. Pressione o boto OK para selecionar a foto que deseja imprimir. Cada vez que o boto OK for pressionado, a quantidade de cpias da foto selecionada a ser impressa ser incrementada. 6. Pressione o boto Imprimir fotos. Dica Enquanto a foto estiver sendo impressa, voc pode continuar navegando pelas fotos no carto de memria. Quando voc vir a foto que deseja imprimir, poder pressionar o boto Imprimir fotos para adicion-la fila de impresso. 7. Se voc tiver aumentado a quantidade de cpias ou tiver selecionado fotos adicionais para serem impressas, siga uma destas opes na tela Selecionar formato: Pressione o boto OK para aceitar o padro de 1-Up. As fotos sero impressas em pginas diferentes. Pressione o boto para realar 3-Up e pressione o boto OK. As fotos sero impressas na mesma pgina (at 3 por pgina).

Imprimir ampliaes
possvel imprimir as fotos do carto de memria em vrios tamanhos, at o tamanho dos papis Carta (8,5 x 11 polegadas) ou A4 (210 x 297 mm). Para imprimir ampliaes de fotos 1. Insira o carto de memria no slot apropriado do HP Photosmart. A imagem mais recente do carto aparece no visor.

2. Coloque papel fotogrfico de at 13 x 18 cm na bandeja de fotos ou coloque papel de tamanho integral na bandeja de entrada principal. 3. Pressione os botes ou para percorrer at a foto que deseja imprimir.

Imprimir fotos do painel de controle

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Fotos

Captulo 8

4. Pressione o boto OK para selecionar a foto que deseja imprimir. Cada vez que o boto OK for pressionado, a quantidade de cpias da foto selecionada a ser impressa ser incrementada. 5. Pressione o boto Imprimir fotos. Dica Enquanto a foto estiver sendo impressa, voc pode continuar navegando pelas fotos no carto de memria. Quando voc vir a foto que deseja imprimir, poder pressionar o boto Imprimir fotos para adicion-la fila de impresso. 6. Se voc tiver aumentado a quantidade de cpias ou tiver selecionado fotos adicionais para serem impressas, siga uma destas opes na tela Selecionar formato: Pressione o boto OK para aceitar o padro de 1-Up. As fotos sero impressas em pginas diferentes. Pressione o boto para realar 3-Up e pressione o boto OK. As fotos sero impressas na mesma pgina (at 3 por pgina).

Fotos 50

Salvar fotos no seu computador


Voc pode usar o software HP Photosmart instalado no computador para transferir fotos de um carto de memria para a unidade de disco rgido do computador para edio avanada de fotos, compartilhamento de fotos on-line, impresso a partir do computador e para a criao de projetos especiais, como imprimir uma foto diretamente em um CD ou DVD HP Photosmart. Antes de transferir fotos para o computador, voc dever remover o carto de memria da cmera digital e inseri-lo no slot para carto de memria adequado do HP Photosmart. Nota O HP Photosmart deve estar conectado a um computador com o software HP Photosmart instalado.

Para salvar fotos 1. Insira um carto de memria no slot apropriado do HP Photosmart. O software aberto no computador. 2. Clique em Salvar e siga os prompts exibidos na tela para salvar as fotos em seu computador. Somente as imagens que no foram previamente salvas sero copiadas no computador.

Editar fotos
O HP Photosmart aprimora fotos automaticamente (aumentando o brilho e nitidez), antes de imprimi-las. Tambm possvel corrigir olhos vermelhos das fotos manualmente. Recursos adicionais de edio esto disponveis usando o software instalado com o HP Photosmart. Esta seo contm os seguintes tpicos: Remoo de olhos vermelhos Editar fotos usando o computador

Usar os recursos de fotos

Remoo de olhos vermelhos


O flash da cmera (principalmente nos modelos mais antigos) s vezes pode fazer com que 'os olhos das pessoas fiquem vermelhos nas fotos. Voc pode corrigir a vermelhido para que os olhos fiquem com a cor correta nas fotos. Nota As alteraes feitas na foto aplicam-se somente para visualizar e imprimir a foto. As alteraes no sero salvas no carto de memria. Para corrigir olhos vermelhos das fotos 1. Insira o carto de memria no slot apropriado do HP Photosmart. A imagem mais recente do carto aparece no visor.

2. Pressione os botes ou para percorrer at a foto que deseja imprimir. 3. Pressione o boto OK para selecionar a foto que deseja editar. 4. Pressione Corrigir olhos vermelhos no painel de controle.

Editar fotos usando o computador


Voc pode usar o software HP Photosmart instalado no computador para transferir fotos de um carto de memria para a unidade de disco rgido do computador para edio avanada de fotos, compartilhamento de fotos on-line, impresso a partir do computador e para a criao de projetos especiais, como imprimir uma foto diretamente em um CD ou DVD HP Photosmart. Antes de transferir fotos para o computador, voc dever remover o carto de memria da cmera digital e inseri-lo no slot para carto de memria adequado do HP Photosmart. Nota O HP Photosmart deve estar conectado a um computador com o software HP Photosmart instalado. Para editar fotos 1. Insira um carto de memria no slot apropriado do HP Photosmart. O software aberto no computador. 2. Clique em Visualizar e siga os prompts exibidos na tela para transferir suas fotos para o computador para visualizao e edio.

Compartilhar fotos usando o software HP Photosmart


Voc pode usar o software HP Photosmart instalado no computador para transferir fotos de um carto de memria para a unidade de disco rgido do computador para edio avanada de fotos, compartilhamento de fotos on-line, impresso a partir do computador e para a criao de projetos especiais, como imprimir uma foto diretamente em um CD ou DVD HP Photosmart.
Compartilhar fotos usando o software HP Photosmart 51

Fotos

Captulo 8

Antes de transferir fotos para o computador, voc dever remover o carto de memria da cmera digital e inseri-lo no slot para carto de memria adequado do HP Photosmart. Nota O HP Photosmart deve estar conectado a um computador com o software HP Photosmart instalado. Para compartilhar fotos 1. Insira um carto de memria no slot apropriado do HP Photosmart. O software aberto no computador. 2. Clique em Compartilhar e siga os prompts exibidos na tela para transferir suas fotos para o computador para compartilhar com amigos e famlia O Compartilhamento HP Photosmart permite compartilhar fotos com amigos e familiares, enviando fotos por e-mail, fazendo o upload delas para um lbum de fotos online ou encomendando impresses por meio de um servio online de acabamento de fotos.

Fotos 52

Usar os recursos de fotos

Manuteno da HP Photosmart
O HP Photosmart requer pouca manuteno. Pode ser necessrio substituir, alinhar ou limpar os cartuchos de impresso ocasionalmente para assegurar que os impressos tenham sempre a mais alta qualidade. Esta seo contm instrues para manter o HP Photosmart em excelentes condies de funcionamento. Execute estes procedimentos simples de manuteno, conforme necessrio. Esta seo contm os seguintes tpicos: Trabalhar com cartuchos de impresso Limpar o HP Photosmart Reduzir o consumo de energia quando o HP Photosmart est desativado Desativar o HP Photosmart

Trabalhar com cartuchos de impresso


Para garantir a melhor qualidade de impresso do HP Photosmart, ser necessrio executar alguns procedimentos simples de manuteno e, quando solicitado por uma mensagem no visor, substitua os cartuchos de impresso. Esta seo contm os seguintes tpicos: Manusear os cartuchos de impresso Substituir os cartuchos de impresso Imprimir um relatrio de autoteste Verificar os nveis de tinta estimados Usar um cartucho de tinta para fotos Usar o protetor do cartucho de impresso Alinhar os cartuchos de impresso Limpar os cartuchos de impresso Limpar os contatos do cartucho de impresso Limpar a rea em torno dos injetores de tinta Remover tinta da pele e roupas

Manuteno da HP Photosmart

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Manuteno da HP Photosmart

Captulo 9

Manusear os cartuchos de impresso


Antes de substituir ou limpar um cartucho de impresso, voc deve saber os nomes das peas e como manusear os cartuchos.

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Contatos de cor cobre Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Injetores de tinta sob a fita adesiva

Manuteno da HP Photosmart 54

Segure os cartuchos de impresso pelas laterais de plstico preto, com a etiqueta voltada para cima. No toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta.

Nota Manuseie os cartuchos de impresso com cuidado. Soltar ou agitar os cartuchos pode causar problemas de impresso temporrios ou at danos permanentes.

Substituir os cartuchos de impresso


Siga estas instrues quando precisar substituir os cartuchos de impresso. Nota Quando o nvel de tinta do cartucho de impresso estiver baixo, uma mensagem ser exibida no visor. Voc pode verificar os nveis de tinta usando a Caixa de Ferramentas da Impressora disponvel no software HP Photosmart, ou a caixa de dilogo Propriedades de Impresso no seu computador. Se voc ainda no tiver cartuchos de substituio do HP Photosmart, acesse www.hp.com/buy/supplies. Se solicitado, escolha o seu pas/regio, siga os prompts para selecionar seu produto e, em seguida, clique em um dos links de compra na pgina. Nota Atualmente, algumas partes do site da HP esto disponveis apenas em ingls.

Manuteno da HP Photosmart

Escolher a combinao correta de cartuchos Escolha a melhor combinao de cartuchos para o trabalho de impresso: Impresso comum: Use um cartucho preto com um colorido. Fotos coloridas: Use um cartucho fotogrfico com um colorido. Fotos em preto-e-branco: Use um cartucho fotogrfico cinza com um colorido.

Para substituir os cartuchos de impresso 1. Certifique-se de que o HP Photosmart est ligado. Cuidado Se o HP Photosmart estiver desligado quando voc abrir a porta do cartucho de impresso para acessar os cartuchos de impresso, o HP Photosmart no liberar os cartuchos para troca. Voc poder danificar o HP Photosmart se os cartuchos de impresso no estiverem encaixados com segurana quando voc tentar remov-los. 2. Abra a porta dos cartuchos de impresso. O carro de impresso move-se para o lado direito do HP Photosmart.

3. Espere at que o carro de impresso pare de se movimentar e fique silencioso e, ento, pressione delicadamente para baixo um dos cartuchos de impresso para solt-lo. Se voc estiver substituindo o cartucho de impresso colorido, remova o cartucho de impresso do slot esquerda.

Trabalhar com cartuchos de impresso

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Manuteno da HP Photosmart

Captulo 9

Ao substituir o cartucho preto, fotogrfico ou cinza fotogrfico, remova o cartucho do compartimento direita.

1 2 Manuteno da HP Photosmart 56

Slot do cartucho de impresso colorido Slot do cartucho de impresso preto e de foto

4. Puxe o cartucho de impresso que est no slot em sua direo. 5. Ao remover o cartucho de impresso preto para instalar o cartucho fotogrfico ou cinza fotogrfico, armazene o cartucho preto no protetor ou em uma embalagem plstica impermevel. 6. Remova o novo cartucho de impresso de sua embalagem e, tomando cuidado para tocar somente no plstico preto, remova cuidadosamente a fita plstica utilizando a aba rosa de puxar.

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Contatos de cor cobre Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Bicos de tinta sob a fita adesiva

Cuidado No toque nos contatos cor de cobre ou nos bicos injetores de tinta. Alm disso, no coloque a fita novamente nos cartuchos de impresso. Fazer isso poder causar obstrues, falhas de tinta e problemas nas conexes eltricas.

Manuteno da HP Photosmart

7. Segure o cartucho com o logotipo da HP por cima e insira o novo cartucho no compartimento vazio. Empurre o cartucho de impresso com firmeza at que se encaixe. Se voc estiver instalando o cartucho colorido, deslize-o no slot esquerdo. Se voc estiver instalando um cartucho de impresso preto, fotogrfico ou cinza fotogrfico, deslize-o no slot direito.
Manuteno da HP Photosmart

8. Feche a porta dos cartuchos de impresso.

Se voc tiver instalado um novo cartucho de impresso, o HP Photosmart imprimir uma folha de alinhamento do cartucho. 9. Quando solicitado, assegure-se de que papel branco comum esteja carregado na bandeja de entrada e pressione OK.

Trabalhar com cartuchos de impresso

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Captulo 9

10. O HP Photosmart imprime uma pgina de teste, alinha o cabeote de impresso e calibra a impressora. Recicle ou descarte a pgina. Uma mensagem de falha ou xito ser exibida. Nota Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando voc alinhar a impressora, o alinhamento falhar. Coloque papel branco comum no usado na bandeja de entrada e tente executar o alinhamento novamente. 11. Pressione OK para continuar. Tpicos associados Comprar suprimentos de tinta na pgina 69

Imprimir um relatrio de autoteste


Se voc tiver problemas com a impresso, imprima um relatrio de autoteste antes de substituir os cartuchos. Esse relatrio fornece informaes teis sobre diversos aspectos do dispositivo, inclusive sobre os cartuchos de impresso. Para imprimir um relatrio de autoteste 1. Carregue papel carta ou papel branco comum tamanho A4 no usado na bandeja de entrada. 2. Pressione e segure o boto Cancelar e, em seguida, pressione o boto Corrigir olhos vermelhos. O HP Photosmart imprime um relatrio de autoteste que pode indicar a origem do problema de impresso. Uma amostra da rea do teste de tinta do relatrio mostrada a seguir.
Manuteno da HP Photosmart 58

3. Verifique se os padres de teste mostram uma grade completa e se as linhas de cor grossas esto completas. Se houver vrias linhas interrompidas em um padro, pode haver um problema nos bicos de tinta. Talvez seja necessrio limpar os cartuchos de impresso. Se a linha preta estiver faltando, desbotada, riscada ou com linhas, isso pode indicar um problema no cartucho de impresso preto ou fotogrfico no slot direito. Se alguma das linhas de cor no aparecer, estiver apagada, com listras ou falhas, pode haver um problema no cartucho colorido do slot da esquerda.

Manuteno da HP Photosmart

Tpicos associados Limpar os cartuchos de impresso na pgina 62 Substituir os cartuchos de impresso na pgina 54 Alinhar os cartuchos de impresso na pgina 61

Verificar os nveis de tinta estimados


Voc pode verificar facilmente o nvel de suprimento de tinta para determinar quando um cartucho de impresso deve ser substitudo. O nvel de suprimento de tinta mostra uma estimativa da quantidade de tinta restante nos cartuchos de impresso. Dica Voc tambm pode imprimir um relatrio de autoteste para ver se os cartuchos de impresso precisam ser substitudos. Nota O HP Photosmart pode detectar apenas os nveis de tinta dos cartuchos legtimos da HP. Os nveis de tinta de cartuchos de impresso recondicionados ou de cartuchos que foram usados em outros dispositivos podem no ser registrados com preciso. Nota A tinta dos cartuchos usada no processo de impresso de diversas formas, entre elas o processo de inicializao, que prepara o dispositivo e os cartuchos para a impresso, e a manuteno da cabeote, que mantm os injetores limpos e a tinta fluindo facilmente. Ademais, um pouco de tinta deixado no cartucho depois que usado. Para informaes adicionais, acesse www.hp.com/go/inkusage. Para verificar os nveis de tinta no software HP Photosmart 1. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo Propriedades de impresso, clique na guia Servios e em Servio neste dispositivo. A Caixa de ferramentas da impressora exibida. 2. Clique na guia Nvel de tinta estimado. So exibidos os nveis estimados de tinta para os cartuchos de impresso. Tpicos associados Imprimir um relatrio de autoteste na pgina 58

Usar um cartucho de tinta para fotos


possvel melhorar a qualidade das fotos coloridas impressas com o HP Photosmart adquirindo um cartucho de impresso fotogrfico. Retire o cartucho de impresso preto e insira o cartucho de impresso fotogrfico. Com os cartuchos de tinta coloridos e para foto instalados, voc tem um sistema de seis cores que oferece fotos coloridas de melhor qualidade. Quando quiser imprimir documentos de texto comuns, basta recolocar o cartucho de impresso preto. Utilize um protetor de cartucho de impresso ou um recipiente plstico hermeticamente fechado para proteger o cartucho quando ele no estiver sendo usado.

Trabalhar com cartuchos de impresso

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Manuteno da HP Photosmart

Captulo 9

Tpicos associados Comprar suprimentos de tinta na pgina 69 Substituir os cartuchos de impresso na pgina 54 Usar o protetor do cartucho de impresso na pgina 60

Usar o protetor do cartucho de impresso


Em alguns pases/regies, ao adquirir um cartucho de tinta para fotos, voc tambm poder receber um protetor de cartucho de impresso. Em outros pases/regies, fornecido um protetor do cartucho de impresso na embalagem, juntamente com o HP Photosmart. Se nem o cartucho de impresso nem o HP Photosmart apresentarem um protetor, voc pode usar um recipiente plstico hermeticamente fechado para proteger o seu cartucho. Ele serve para proteger um cartucho de impresso, evitando que este seque quando no estiver sendo usado. Sempre que voc remover um cartucho de tinta do HP Photosmart e pretender us-lo no futuro, guarde-o no protetor. Por exemplo, guarde o cartucho de tinta preto em um protetor quando remov-lo para imprimir fotos de alta qualidade com os cartuchos de tinta para fotos e colorida. Para inserir um cartucho de impresso no protetor de cartucho Coloque o cartucho de impresso no protetor de cartucho em um pequeno ngulo e encaixe-o firmemente no lugar.
Manuteno da HP Photosmart 60

Manuteno da HP Photosmart

Para remover o cartucho do protetor do cartucho de impresso Pressione para baixo a parte superior do protetor para liberar o cartucho de impresso e remova-o com cuidado para fora do protetor.

Alinhar os cartuchos de impresso


O alinhamento dos cartuchos de impresso garante um resultado de alta qualidade. O HP Photosmart solicita que voc alinhe e calibre os cartuchos todas as vezes que instalar um novo cartucho de impresso. Alinhe os cartuchos de impresso quando solicitado para assegurar qualidade excelente nos impressos. Nota Se voc remover e reinstalar o mesmo cartucho de impresso, o HP Photosmart no solicitar o alinhamento dos cartuchos de impresso. O HP Photosmart lembra os valores de alinhamento desse cartucho, para que voc no precise realinh-lo. Para alinhar os cartuchos de impresso usando o painel de controle, quando solicitado 1. Certifique-se de que haja papel branco comum tamanho carta ou A4 carregado na bandeja de entrada e pressione OK. 2. O HP Photosmart imprime uma pgina de teste, alinha o cabeote de impresso e calibra a impressora. Recicle ou descarte a pgina. Nota Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando voc alinhar a impressora, o alinhamento falhar. Coloque papel branco comum no usado na bandeja de entrada e tente executar o alinhamento novamente.

Trabalhar com cartuchos de impresso

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Manuteno da HP Photosmart

Captulo 9

Para alinhar os cartuchos de impresso usando o software HP Photosmart 1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofcio na bandeja de entrada. 2. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo Propriedades de impresso, clique na guia Servios e em Servio neste dispositivo. A Caixa de ferramentas da impressora ser exibida. 3. Clique na guia Servios do Dispositivo. 4. Clique em Alinhar os cartuchos de impresso. O HP Photosmart imprime uma pgina de teste, alinha o cabeote de impresso e calibra a impressora. Recicle ou descarte a pgina.
Manuteno da HP Photosmart

Limpar os cartuchos de impresso


Use este recurso quando o relatrio de autoteste mostrar listras, linhas brancas em qualquer uma das cores ou quando uma cor ficar turva aps a primeira instalao de um cartucho de impresso. No limpe os cartuchos de impresso quando no for necessrio, pois isso gasta tinta e reduz a vida til dos injetores de tinta. Para limpar os cartuchos de impresso usando o software HP Photosmart 1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofcio na bandeja de entrada. 2. No Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo Propriedades de impresso, clique na guia Servios e em Servio neste dispositivo. A Caixa de ferramentas da impressora exibida. 3. Clique na guia Servios do dispositivo. 4. Clique em Limpar os cartuchos de impresso. 5. Siga os prompts at ficar satisfeito com a qualidade de impresso, em seguida, clique em Concludo. Se a qualidade de impresso ainda parecer ruim aps a limpeza dos cartuchos, experimente limpar os contatos dos cartuchos antes de substituir o(s) cartucho(s) afetado(s). Tpicos associados Limpar os contatos do cartucho de impresso na pgina 62 Substituir os cartuchos de impresso na pgina 54

Limpar os contatos do cartucho de impresso


Limpe os contatos do cartucho de impresso somente se voc receber mensagens repetidas no visor solicitando a verificao de um cartucho de impresso depois que voc j tiver limpado ou alinhado os cartuchos. Antes de limpar os contatos do cartucho de impresso, remova o cartucho, verifique se no h nada cobrindo os contatos e reinstale o cartucho de impresso. Se voc continuar
62 Manuteno da HP Photosmart

a receber mensagens para verificar os cartuchos de impresso, limpe os contatos dos cartuchos. Certifique-se de que tem o seguinte material disponvel: Hastes de algodo secas, um pano sem fiapos ou qualquer outro material que no se parta nem solte fibras. Dica Filtros de caf no possuem fiapos e servem para limpar os cartuchos de impresso. gua destilada, filtrada ou engarrafada (a gua da torneira pode conter elementos contaminadores que podem danificar os cartuchos de impresso). Cuidado No utilize limpadores de cilindro nem lcool para limpar os contatos do cartucho de impresso. Eles podem danificar o cartucho de impresso ou o HP Photosmart. Para limpar os contatos do cartucho de impresso 1. Ative o HP Photosmart e abra a porta do cartucho de impresso. O carro de impresso move-se para o lado direito do HP Photosmart. 2. Espere at que o carro de impresso pare e fique silencioso e desconecte o cabo de fora da parte traseira do HP Photosmart. 3. Pressione delicadamente o cartucho de impresso para baixo e, em seguida, puxeo em sua direo para remov-lo do slot. Nota No remova os dois cartuchos de impresso ao mesmo tempo. Remova e limpe um cartucho de impresso de cada vez. No deixe cartuchos de impresso fora do HP Photosmart por mais de 30 minutos. 4. Inspecione os contatos do cartucho de impresso, verificando se h acmulo de tinta e fragmentos. 5. Mergulhe uma haste de algodo limpa ou um pano sem fiapos na gua destilada e retire todo o excesso de gua. 6. Segure o cartucho de impresso pelas laterais.
Manuteno da HP Photosmart

Trabalhar com cartuchos de impresso

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Captulo 9

7. Limpe somente os contatos de cor cobre. Deixe os cartuchos de impresso secarem por aproximadamente dez minutos.

Manuteno da HP Photosmart 64

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Contatos de cor cobre Injetores de tinta (no devem ser limpos)

8. Segure o cartucho de impresso com o logotipo da HP para cima e insira-o novamente no slot. Empurre os cartuchos de impresso com firmeza at que se encaixem. 9. Repita as etapas, se necessrio, para o outro cartucho de impresso. 10. Com cuidado, feche a porta do cartucho de impresso e conecte o cabo de fora na parte traseira do HP Photosmart. Tpicos associados Limpar a rea em torno dos injetores de tinta na pgina 64

Limpar a rea em torno dos injetores de tinta


Se o HP Photosmart for usado em um ambiente com muita poeira, algumas partculas podem se acumular dentro do dispositivo, por exemplo, poeira, plos, fibras de carpete ou de roupas. Quando essas partculas entram nos cartuchos de impresso, as pginas impressas podem ter listras e manchas de tinta. Para resolver o problema das listras de tinta, limpe os injetores de tinta, como descrito aqui. Nota Limpe a rea ao redor dos injetores de tinta somente se continuar a ver listras e manchas nas pginas impressas aps ter limpado os cartuchos de impresso por meio do painel de controle ou do software instalado com o HP Photosmart.

Manuteno da HP Photosmart

Certifique-se de que tem o seguinte material disponvel: Hastes de algodo secas, um pano sem fiapos ou qualquer outro material que no se parta nem solte fibras. Dica Filtros de caf no possuem fiapos e servem para limpar os cartuchos de impresso. gua destilada, filtrada ou engarrafada (a gua da torneira pode conter elementos contaminadores que podem danificar os cartuchos de impresso). Cuidado No toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstrues, falha de tinta e conexes eltricas deficientes. Para limpar a rea em torno dos injetores de tinta 1. Ligue o HP Photosmart e abra a porta do carro de impresso. O carro de impresso move-se para o lado direito do HP Photosmart. 2. Espere at que o carro de impresso pare de se movimentar e fique silencioso e desconecte o cabo de alimentao da parte traseira do HP Photosmart. 3. Pressione delicadamente o cartucho de impresso para baixo e, em seguida, puxeo em sua direo para remov-lo do slot. Nota No remova os dois cartuchos de impresso ao mesmo tempo. Remova e limpe um cartucho de impresso de cada vez. No deixe cartuchos de impresso fora do HP Photosmart por mais de 30 minutos. 4. Coloque o cartucho de impresso sobre um pedao de papel, com os injetores de tinta voltados para cima. 5. Umedea levemente uma haste de algodo com gua destilada. 6. Limpe a face e as bordas em torno da rea do injetor de tinta, como mostrado abaixo.

1 2

Placa do injetor (no limpe) Face e bordas em torno da rea do injetor de tinta

Cuidado Voc no deve limpar a placa do bico. 7. Segure o cartucho de impresso com o logotipo da HP para cima e insira-o novamente no slot. Empurre o cartucho de impresso com firmeza at que ele se encaixe.

Trabalhar com cartuchos de impresso

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Manuteno da HP Photosmart

Captulo 9

8. Repita as etapas, se necessrio, para o outro cartucho de impresso. 9. Com cuidado, feche a porta do carro de impresso e conecte o cabo de alimentao na parte traseira do HP Photosmart. Tpicos associados Limpar os cartuchos de impresso na pgina 62

Remover tinta da pele e roupas


Siga estas instrues para remover tinta da pele e das roupas:
Superfcie Pele Tecido branco Tecido colorido Manuteno da HP Photosmart Soluo Lave a rea atingida com sabonete abrasivo. Lave o tecido com gua fria e use alvejante. Lave o tecido com gua fria e use amonaco.

Cuidado Utilize somente gua fria para remover tinta de tecidos. A gua quente ou morna pode fixar a tinta no tecido.

Limpar o HP Photosmart
Use um pano macio ou uma esponja levemente umedecida para remover a poeira e as manchas do gabinete. O interior do HP Photosmart no precisa ser limpo. Mantenha o painel de controle e a parte interna do HP Photosmart longe de lquidos. Cuidado Para evitar danos ao exterior do HP Photosmart, no use lcool ou produtos de limpeza a base de lcool. Dica Voc pode adquirir o kit de limpeza para impressoras a jato de tinta e para All-in-Ones (Q6260A), o qual oferece todo o material necessrio para limpar adequadamente seu dispositivo HP. Para obter mais informaes, visite: www.shopping.hp.com/accessories-store/printer.

Reduzir o consumo de energia quando o HP Photosmart est desativado


Quando a HP Photosmart est desligada, ainda consome certa quantidade de energia. O consumo de energia pode ser reduzido por meio da ativao do modo de Espera/ desligado. Nota Quando a HP Photosmart estiver no modo de Espera/desligado, demorar mais tempo que o normal para se ligar novamente. Para ativar o estado de Espera/desligado Mantenha pressionado o boto Ativado por trs segundos at que a HP Photosmart se desligue.

66

Manuteno da HP Photosmart

Desativar o HP Photosmart
Para evitar danos ao HP Photosmart, preciso fech-lo corretamente com o boto Ativado, localizado no dispositivo. No desligue o HP Photosmart desconectando o cabo de alimentao ou desligando o filtro de linha.

Desativar o HP Photosmart

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Manuteno da HP Photosmart

Captulo 9

Manuteno da HP Photosmart 68 Manuteno da HP Photosmart

10 Comprar suprimentos de tinta


Para obter uma lista de nmeros de cartucho de impresso, consulte a documentao impressa fornecida com o HP Photosmart. Voc tambm pode utilizar o software que acompanha o HP Photosmart para encontrar o nmero de pedido de todos os cartuchos de impresso. Voc pode encomendar cartuchos de impresso no site da HP. Alm disso, voc pode entrar em contato com um revendedor HP local para localizar os nmeros de pedido corretos para cartuchos de impresso do dispositivo e comprar cartuchos de impresso. Para solicitar suprimentos originais HP para o HP Photosmart, acesse www.hp.com/buy/ supplies. Se solicitado, escolha o seu pas/regio, siga as mensagens para selecionar seu produto e, em seguida, clique em um dos links de compra na pgina. Nota No possvel pedir cartuchos pela Internet em todos os pases/regies. Se isso no for possvel no seu pas/regio, entre em contato com um revendedor HP local para saber como comprar cartuchos de impresso. Para solicitar cartuchos de impresso na rea de trabalho Clique no cone Comprar suprimentos HP na rea de trabalho para conectar-se ao HP SureSupply. Voc ver uma lista dos suprimentos de impresso HP originais que so compatveis com seu dispositivo, assim como opes para comprar de forma conveniente os suprimentos de que precisa (as opes variam de acordo com o pas/ regio). Se voc tiver excludo esse cone da rea de trabalho, clique no menu Iniciar, aponte para a pasta HP e clique em Comprar suprimentos. Para pedir cartuchos de impresso por meio do software HP Photosmart 1. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo Propriedades de impresso, clique na guia Servios e em Servio neste dispositivo. 2. Clique na guia Nveis de tinta estimados. 3. Clique em Informaes sobre pedidos de cartuchos de impresso. So exibidos os nmeros de pedidos do cartucho de impresso. 4. Clique em Pedido on-line. A HP envia informaes detalhadas sobre a impressora, incluindo os nmeros do modelo e de srie, bem como os nveis de suprimento de tinta para uma revendedora autorizada on-line. Os suprimentos necessrios so pr-selecionados; possvel alterar a quantidade, adicionar ou remover itens e, ento, finalizar o pedido.
Comprar suprimentos de tinta

Comprar suprimentos de tinta

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Captulo 10

Comprar suprimentos de tinta 70 Comprar suprimentos de tinta

11 Soluo de problemas
Esta seo contm os seguintes tpicos: Dicas de soluo de problemas Soluo de problemas na configurao do hardware Soluo de problemas na instalao do software Soluo de problemas de qualidade de impresso Soluo de problemas de impresso Soluo de problemas com o carto de memria Soluo de problemas na impresso de CD/DVD Erros

Dicas de soluo de problemas


Esta seo contm os seguintes tpicos: Problemas de comunicao em uma conexo USB Informaes sobre papel Informaes sobre cartuchos de impresso Eliminar congestionamentos de papel Soluo de problemas de cartuchos de impresso

Problemas de comunicao em uma conexo USB


Nota Para obter informaes sobre problemas de comunicao envolvendo um carto de memria, consulte Soluo de problemas com o carto de memria na pgina 107. Se o HP Photosmart e o computador estiverem conectados via USB e no se comunicarem, experimente o seguinte: Observe o visor do HP Photosmart. Se o visor estiver em branco e o boto Ativado no estiver aceso, o HP Photosmart est desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentao esteja conectado com segurana ao HP Photosmart e a uma tomada. Pressione o boto Ativado para ligar o HP Photosmart. Verifique o cabo USB. Se voc estiver usando um cabo mais antigo, talvez ele no esteja funcionando corretamente. Tente conect-lo a outro produto para ver se o cabo USB est funcionando. Se ocorrerem problemas, talvez seja necessrio substituir o cabo USB. Verifique tambm se o cabo no tem mais de 3 metros de comprimento. Verifique a conexo entre o HP Photosmart e o computador. Verifique se o cabo USB est firmemente conectado porta USB na parte de trs do HP Photosmart. Verifique se a outra extremidade do cabo USB est conectada a uma porta USB no

Soluo de problemas

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Soluo de problemas

Captulo 11

computador. Quando o cabo estiver conectado corretamente, desligue o HP Photosmart e ligue-o novamente.

Se voc estiver conectando o HP Photosmart por meio de um hub USB, verifique se o hub est ligado. Se o hub estiver ligado, tente estabelecer a conexo diretamente ao computador. Verifique se h outras impressoras ou scanners. Talvez seja necessrio desconectar os produtos mais antigos do computador. Experimente conectar o cabo USB a outra porta USB no computador. Depois de verificar as conexes, experimente reiniciar o computador. Desligue o HP Photosmart e ligue-o novamente. Se necessrio, remova e reinstale o software que voc implementou com o HP Photosmart.

Para obter mais informaes, consulte: Desinstalar e reinstalar o software na pgina 87

Informaes sobre papel


O HP Photosmart foi criado para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel. Teste vrios tipos de papel antes de comprar grandes quantidades. Encontre um tipo de papel que funcione bem e que seja fcil de comprar. Os papis HP Premium foram criados para oferecer os melhores resultados de qualidade. Alm disso, siga estas dicas: No use papel muito fino, com textura escorregadia ou que estique facilmente. Ele pode passar de maneira incorreta pelos mecanismos de trao de papel, causando atolamentos. Armazene o papel fotogrfico em sua embalagem original, dentro de uma embalagem plstica que possa ser fechada novamente, e em uma superfcie plana e um local fresco e seco. Quando estiver pronto para imprimir, remova somente o papel que planeja usar imediatamente. Quando terminar de imprimir, guarde no saco plstico os papis fotogrficos no usados. Sempre segure o papel fotogrfico pelas bordas. Impresses digitais no papel fotogrfico podem reduzir a qualidade de impresso.

Soluo de problemas 72

Soluo de problemas

No use papel de textura muito grossa. Ele pode fazer com que os grficos ou o texto sejam impressos incorretamente. No combine tipos e tamanhos de papel diferentes na bandeja de entrada. A pilha de papel na bandeja de entrada deve ser toda do mesmo tipo e tamanho. Guarde as fotos impressas sob um vidro ou em um lbum para evitar que borrem com o tempo devido alta umidade. Use papel fotogrfico HP Premium Plus para obter desempenho mximo.

Informaes sobre cartuchos de impresso


Para obter melhores resultados, use cartuchos de impresso HP. Os cartuchos de impresso recondicionados podem danificar o HP Photosmart. As dicas a seguir ajudaro a manter os cartuchos de impresso HP e assegurar uma qualidade de impresso consistente. Mantenha todos os cartuchos de impresso nas embalagens fechadas originais at o momento de serem utilizados. Armazene os cartuchos em temperatura ambiente (15,6-26,6 C ou 60-78 F). No cole novamente a fita de proteo depois que ela for removida do cartucho de impresso. Colar a fita plstica novamente pode danificar o cartucho de impresso. Coloque o cartucho de impresso no HP Photosmart imediatamente aps remover a fita plstica. Se no for possvel, armazene-o em um protetor de cartucho de impresso ou em um recipiente plstico vedado. A HP recomenda que voc no remova os cartuchos de impresso do HP Photosmart at que os cartuchos de impresso estejam disponveis para serem instalados. Desligue o HP Photosmart no painel de controle. No desligue o dispositivo desligando o filtro de linha ou desconectando o cabo de alimentao do HP Photosmart. Se voc no desligar o HP Photosmart adequadamente, o carro de impresso no retornar posio correta e os cartuchos podero secar. No abra a porta do cartucho de impresso, a no ser que seja necessrio. Isso expe os cartuchos de impresso ao ar, o que reduz sua vida til. Nota Se voc deixar a porta do cartucho de impresso aberta por um longo perodo, o HP Photosmart fechar os cartuchos de impresso novamente para proteg-los contra a exposio ao ar. Limpe os cartuchos de impresso quando notar uma diminuio significativa na qualidade da impresso. Dica Voc poder notar uma diminuio na qualidade de impresso se os cartuchos de impresso no forem usados por muito tempo. No limpe os cartuchos de tinta sem necessidade. A limpeza gasta tinta e reduz a vida til dos cartuchos. Manuseie os cartuchos de impresso com cuidado. A queda, o choque ou o manuseio incorreto dos cartuchos durante a instalao pode causar problemas de impresso temporrios. Se a qualidade de impresso for baixa aps a instalao do cartucho, deixe o cartucho de impresso se recuperar por meia hora.

Para obter mais informaes, consulte: Soluo de problemas de cartuchos de impresso na pgina 76

Dicas de soluo de problemas

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Soluo de problemas

Captulo 11

Eliminar congestionamentos de papel


Se o HP Photosmart tiver um congestionamento de papel, verifique o acessrio de impresso em frente e verso. Se o papel ainda estiver congestionado, verifique a porta frontal.

Para eliminar um congestionamento de papel no acessrio de impresso em frente e verso 1. Desligue o HP Photosmart. 2. Pressione as guias nos lados esquerdo e direito do acessrio. Remova o acessrio puxando-o do HP Photosmart. Cuidado Tentar eliminar um congestionamento de papel pela frente do HP Photosmart pode danificar o mecanismo de impresso. Sempre acesse e elimine congestionamentos de papel pelo acessrio de impresso em frente e verso do HP Photosmart.

3. Puxe o papel com cuidado, retirando-o dos rolos. Cuidado Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos rolos, verifique se nos rolos e nas rodas h pedaos de papel que ainda possam estar no dispositivo. Se voc no remover todos os pedaos de papel do HP Photosmart, provavelmente ocorrero mais congestionamentos de papel. 4. Se o congestionamento de papel tiver sido eliminado, prossiga para a etapa 5. Se o congestionamento de papel no tiver sido eliminado, faa o seguinte: a. Abra o acessrio de impresso em frente e verso apertando as guias simultaneamente.

Soluo de problemas 74 Soluo de problemas

b. Retire todo o papel que estiver dentro do acessrio. c. Feche a tampa do acessrio pressionando-a at que se encaixe.

5. Reinstale o acessrio de impresso em frente e verso. Empurre cuidadosamente o acessrio para a frente at que se encaixe. 6. Ligue o HP Photosmart e pressione OK para continuar o trabalho atual. Para eliminar um congestionamento de papel da porta dianteira 1. Se necessrio, levante a bandeja de sada. Depois, levante a porta de acesso aos cartuchos de impresso.

2. Puxe o papel com cuidado, retirando-o dos rolos. Cuidado Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos rolos, verifique se nos rolos e nas rodas h pedaos de papel que ainda possam estar no dispositivo. Se voc no remover todos os pedaos de papel do HP Photosmart, provavelmente ocorrero mais congestionamentos de papel.

Dicas de soluo de problemas

75

Soluo de problemas

Captulo 11

3. Abaixe a porta de acesso aos cartuchos de impresso. Alm disso, abaixe a bandeja de sada, se a tiver levantado.

4. Pressione OK para continuar o trabalho atual.

Soluo de problemas de cartuchos de impresso


Se voc no estiver conseguindo imprimir, um dos cartuchos de impresso pode estar com problemas. Proceda da seguinte forma: Para solucionar problemas com os cartuchos de impresso 1. Remova o cartucho de tinta preto do slot direita. No toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre. Verifique se os contatos coloridos de cobre ou os injetores de tinta esto danificados. Certifique-se de que a fita plstica foi removida. Se a fita plstica ainda estiver cobrindo os injetores de tinta, remova com cuidado a fita plstica transparente, puxando a aba rosa. Certifique-se de no remover a fita cor de cobre que contm os contatos eltricos.

1 2 Soluo de problemas 76 3

Contatos de cor cobre Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Injetores de tinta sob a fita adesiva

Soluo de problemas

2. Reinsira o cartucho de impresso, deslizando-o em direo ao slot. Em seguida, empurre o cartucho de impresso para frente at que se encaixe no lugar.

3. Repita as etapas 1 e 2 para o cartucho de tinta colorido da esquerda. 4. Se o problema persistir, imprima um relatrio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impresso. Esse relatrio fornece informaes teis sobre os cartuchos de impresso, incluindo informaes de status. 5. Se o relatrio de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impresso. 6. Se o problema persistir, limpe os contatos de cor cobre dos cartuchos de impresso. 7. Se ainda assim o problema persistir, identifique o cartucho de impresso que est danificado e substitua-o. Para verificar os nveis de tinta no software HP Photosmart 1. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo Propriedades de impresso, clique na guia Servios e em Servio neste dispositivo. A Caixa de ferramentas da impressora exibida. 2. Clique na guia Nvel de tinta estimado. So exibidos os nveis estimados de tinta para os cartuchos de impresso.

Dicas de soluo de problemas

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Soluo de problemas

Captulo 11

Para imprimir um relatrio de autoteste 1. Carregue papel carta ou papel branco comum tamanho A4 no usado na bandeja de entrada. 2. Pressione e segure o boto Cancelar e, em seguida, pressione o boto Corrigir olhos vermelhos. O HP Photosmart imprime um relatrio de autoteste que pode indicar a origem do problema de impresso. Uma amostra da rea do teste de tinta do relatrio mostrada a seguir.

3. Verifique se os padres de teste mostram uma grade completa e se as linhas de cor grossas esto completas. Se houver vrias linhas interrompidas em um padro, pode haver um problema nos bicos de tinta. Talvez seja necessrio limpar os cartuchos de impresso. Se a linha preta estiver faltando, desbotada, riscada ou com linhas, isso pode indicar um problema no cartucho de impresso preto ou fotogrfico no slot direito. Se alguma das linhas de cor no aparecer, estiver apagada, com listras ou falhas, pode haver um problema no cartucho colorido do slot da esquerda. Para limpar os cartuchos de impresso usando o software HP Photosmart 1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofcio na bandeja de entrada. 2. No Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo Propriedades de impresso, clique na guia Servios e em Servio neste dispositivo. A Caixa de ferramentas da impressora exibida. 3. Clique na guia Servios do dispositivo. 4. Clique em Limpar os cartuchos de impresso. 5. Siga os prompts at ficar satisfeito com a qualidade de impresso, em seguida, clique em Concludo. Se a qualidade de impresso ainda parecer ruim aps a limpeza dos cartuchos, experimente limpar os contatos dos cartuchos antes de substituir o(s) cartucho(s) afetado(s).

Soluo de problemas 78

Soluo de problemas

Para limpar os contatos do cartucho de impresso 1. Ative o HP Photosmart e abra a porta do cartucho de impresso. O carro de impresso move-se para o lado direito do HP Photosmart. 2. Espere at que o carro de impresso pare e fique silencioso e desconecte o cabo de fora da parte traseira do HP Photosmart. 3. Pressione delicadamente o cartucho de impresso para baixo e, em seguida, puxeo em sua direo para remov-lo do slot. Nota No remova os dois cartuchos de impresso ao mesmo tempo. Remova e limpe um cartucho de impresso de cada vez. No deixe cartuchos de impresso fora do HP Photosmart por mais de 30 minutos. 4. Inspecione os contatos do cartucho de impresso, verificando se h acmulo de tinta e fragmentos. 5. Mergulhe uma haste de algodo limpa ou um pano sem fiapos na gua destilada e retire todo o excesso de gua. 6. Segure o cartucho de impresso pelas laterais. 7. Limpe somente os contatos de cor cobre. Deixe os cartuchos de impresso secarem por aproximadamente dez minutos.

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Contatos de cor cobre Injetores de tinta (no devem ser limpos)

8. Segure o cartucho de impresso com o logotipo da HP para cima e insira-o novamente no slot. Empurre os cartuchos de impresso com firmeza at que se encaixem. 9. Repita as etapas, se necessrio, para o outro cartucho de impresso. 10. Com cuidado, feche a porta do cartucho de impresso e conecte o cabo de fora na parte traseira do HP Photosmart.
Soluo de problemas Dicas de soluo de problemas 79

Captulo 11

Para substituir os cartuchos de impresso 1. Certifique-se de que o HP Photosmart est ligado. Cuidado Se o HP Photosmart estiver desligado quando voc abrir a porta do cartucho de impresso para acessar os cartuchos de impresso, o HP Photosmart no liberar os cartuchos para troca. Voc poder danificar o HP Photosmart se os cartuchos de impresso no estiverem encaixados com segurana quando voc tentar remov-los. 2. Abra a porta dos cartuchos de impresso. O carro de impresso move-se para o lado direito do HP Photosmart.

3. Espere at que o carro de impresso pare de se movimentar e fique silencioso e, ento, pressione delicadamente para baixo um dos cartuchos de impresso para solt-lo. Se voc estiver substituindo o cartucho de impresso colorido, remova o cartucho de impresso do slot esquerda. Ao substituir o cartucho preto, fotogrfico ou cinza fotogrfico, remova o cartucho do compartimento direita.

1 2 Soluo de problemas 80

Slot do cartucho de impresso colorido Slot do cartucho de impresso preto e de foto

4. Puxe o cartucho de impresso que est no slot em sua direo.

Soluo de problemas

5. Ao remover o cartucho de impresso preto para instalar o cartucho fotogrfico ou cinza fotogrfico, armazene o cartucho preto no protetor ou em uma embalagem plstica impermevel. 6. Remova o novo cartucho de impresso de sua embalagem e, tomando cuidado para tocar somente no plstico preto, remova cuidadosamente a fita plstica utilizando a aba rosa de puxar.

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Contatos de cor cobre Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Bicos de tinta sob a fita adesiva

Cuidado No toque nos contatos cor de cobre ou nos bicos injetores de tinta. Alm disso, no coloque a fita novamente nos cartuchos de impresso. Fazer isso poder causar obstrues, falhas de tinta e problemas nas conexes eltricas.

7. Segure o cartucho com o logotipo da HP por cima e insira o novo cartucho no compartimento vazio. Empurre o cartucho de impresso com firmeza at que se encaixe. Se voc estiver instalando o cartucho colorido, deslize-o no slot esquerdo.

Dicas de soluo de problemas

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Soluo de problemas

Captulo 11

Se voc estiver instalando um cartucho de impresso preto, fotogrfico ou cinza fotogrfico, deslize-o no slot direito.

8. Feche a porta dos cartuchos de impresso.

Se voc tiver instalado um novo cartucho de impresso, o HP Photosmart imprimir uma folha de alinhamento do cartucho. 9. Quando solicitado, assegure-se de que papel branco comum esteja carregado na bandeja de entrada e pressione OK. 10. O HP Photosmart imprime uma pgina de teste, alinha o cabeote de impresso e calibra a impressora. Recicle ou descarte a pgina. Uma mensagem de falha ou xito ser exibida. Nota Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando voc alinhar a impressora, o alinhamento falhar. Coloque papel branco comum no usado na bandeja de entrada e tente executar o alinhamento novamente. 11. Pressione OK para continuar.

Soluo de problemas na configurao do hardware


Esta seo contm informaes sobre soluo de problemas de hardware do HP Photosmart. Muitos problemas ocorrem porque o HP Photosmart foi conectado ao computador usando um cabo USB antes de o software HP Photosmart ser instalado no computador.
Soluo de problemas 82

Soluo de problemas

Se voc conectou o HP Photosmart ao computador antes da tela de instalao do software solicitar que isto seja feito, siga este procedimento: Problemas comuns de configurao de soluo de problemas 1. Desconecte o cabo USB do computador. 2. Remova a instalao do software (se voc j o tiver instalado). 3. Reinicie o computador. 4. Desligue o HP Photosmart, aguarde um minuto e volte a lig-lo. 5. Reinstale o software do HP Photosmart. Cuidado No conecte o cabo USB ao computador at que seja solicitado pela tela de instalao do software. Esta seo contm os seguintes tpicos: O HP Photosmart no pode ser ativado Conectei o cabo USB, mas no consigo usar o HP Photosmart com meu computador O HP Photosmart no imprime

O HP Photosmart no pode ser ativado Causa: O HP Photosmart no est conectado corretamente a uma fonte de alimentao. Soluo: Certifique-se de que o cabo de alimentao esteja conectado firmemente ao HP Photosmart e ao adaptador de alimentao. Ligue o cabo de alimentao a uma tomada aterrada, um estabilizador ou um filtro de linha.

1 2 3

Conexo de fora Cabo e adaptador de alimentao Tomada aterrada Soluo de problemas

Se estiver usando um filtro de linha, certifique-se de que ele est ligado. Ou ento, tente conectar o HP Photosmart diretamente a uma tomada aterrada.

Soluo de problemas na configurao do hardware

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Captulo 11

Teste a tomada para verificar se est funcionando. Conecte um aparelho que voc sabe que funciona e verifique se ele est ligado. Do contrrio, a tomada pode estar com problemas. Se voc conectou o HP Photosmart a uma tomada com interruptor, certifique-se de que ele esteja ligado. Se ele estiver ligado mas, mesmo assim, no funcionar, a tomada pode estar com problemas. Voc pressionou o boto Ativado muito rapidamente.

Causa:

Soluo: O HP Photosmart pode no responder se voc pressionar o boto Ativado rpido demais. Pressione o boto Ativado uma vez. Pode levar alguns minutos para que o HP Photosmart seja ligado. Se voc pressionar o boto Ativado novamente durante esse tempo, o dispositivo poder desligar. Cuidado Se o HP Photosmart ainda no ligar, ele pode ter uma falha mecnica. Desconecte o HP Photosmart da tomada e entre em contato com a HP. Acesse: www.hp.com/support. Escolha seu pas/regio, se isso for solicitado, e clique em Fale com a HP para informaes sobre como chamar o suporte tcnico.

Conectei o cabo USB, mas no consigo usar o HP Photosmart com meu computador Causa: O cabo USB foi conectado antes de o software ter sido instalado. A conexo do cabo USB antes que isto seja solicitado pode provocar erros. Soluo: Antes de conectar o cabo USB, instale o software fornecido com o HP Photosmart. Durante a instalao, no conecte no cabo USB at que seja solicitado pelas instrues de tela. Uma vez que voc instalou o software, a conexo do computador ao HP Photosmart com um cabo USB direta. Basta conectar uma das extremidades do cabo USB na parte de trs do computador e a outra na parte de trs do HP Photosmart. Voc pode conectar em qualquer porta USB na parte traseira do seu computador.

Soluo de problemas 84 Soluo de problemas

Para obter mais informaes sobre a instalao do software e a conexo do cabo USB, consulte o Guia de configurao que acompanha o HP Photosmart.

O HP Photosmart no imprime Causa: O HP Photosmart e o computador no esto se comunicando. Soluo: Verifique a conexo entre o HP Photosmart e o computador. Para obter mais informaes, consulte: Problemas de comunicao em uma conexo USB na pgina 71 Causa: Pode haver um problema com um ou mais cartuchos de impresso. Soluo: Verifique se os cartuchos esto instalados corretamente e se tm tinta. Para obter mais informaes, consulte: Trabalhar com cartuchos de impresso na pgina 53 Causa: O HP Photosmart pode no estar ligado. Soluo: Observe o visor do HP Photosmart. Se o visor estiver em branco e o boto Ativado no estiver aceso, o HP Photosmart est desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentao esteja conectado com segurana ao HP Photosmart e a uma tomada. Pressione o boto Ativado para ligar o HP Photosmart. Causa: O HP Photosmart pode estar sem papel. Soluo: Coloque papel na bandeja de entrada. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel na pgina 18

Soluo de problemas na instalao do software


Utilize esta seo para solucionar quaisquer problemas que voc possa enfrentar ao configurar o software do HP Photosmart. Esta seo contm os seguintes tpicos: Quando insiro um CD-ROM na unidade de CD-ROM do computador, nada acontece exibida a tela de verificaes mnimas do sistema Um X vermelho aparece no prompt de conexo USB Recebi uma mensagem indicando que ocorreu um erro desconhecido A tela de registro no aparece Desinstalar e reinstalar o software Software HP Photosmart faltando

Quando insiro um CD-ROM na unidade de CD-ROM do computador, nada acontece Causa: Houve falha na execuo automtica da instalao.
Soluo de problemas na instalao do software 85

Soluo de problemas

Captulo 11

Soluo: Se a instalao no for executada automaticamente, possvel iniciar de forma manual. Para iniciar a instalao a partir de um computador Windows 1. No menu Iniciar do Windows, clique em Executar (ou clique em Acessrios e em Executar). 2. Na caixa de dilogo Executar, digite d:\setup.exe e, em seguida, clique em OK. Se a unidade de CD-ROM no estiver atribuda letra de unidade D, digite a letra apropriada da unidade.

exibida a tela de verificaes mnimas do sistema Causa: O sistema no atende aos requisitos mnimos para a instalao do software. Soluo: Clique em Detalhes para ver qual o problema especfico e corrija-o antes de tentar instalar o software.

Um X vermelho aparece no prompt de conexo USB Causa: Normalmente, uma marca de verificao verde exibida, indicando que a conexo USB teve xito. Um X vermelho indica que a conexo USB falhou. Soluo: Verifique se a HP Photosmart est ligada e experimente a conexo USB novamente. Para tentar novamente a conexo USB 1. Desconecte o cabo de alimentao da HP Photosmart e conecte-o novamente. 2. Verifique se o cabo de fora e o cabo USB esto conectados.

Soluo de problemas 86 Soluo de problemas

3. Clique em Repetir para tentar novamente a conexo Se isso no ocorrer, v para a prxima etapa. 4. Verifique se o cabo USB est conectado corretamente, da seguinte forma: Desconecte o cabo USB e conecte-o novamente ou experimente conect-lo em outra porta USB. No conecte o cabo USB a um teclado. Verifique se o cabo USB tem 3 metros ou menos de comprimento. Se houver vrios dispositivos USB conectados ao computador, recomendado que os outros dispositivos sejam desconectados durante a instalao. 5. Continue com a instalao e reinicie o computador quando solicitado. Para obter mais informaes, consulte: Desinstalar e reinstalar o software na pgina 87

Recebi uma mensagem indicando que ocorreu um erro desconhecido Causa: A origem do erro desconhecida. Soluo: Tente continuar com a instalao. Se isso no funcionar, pare e reinicie a instalao e siga as instrues na tela. Se ocorrer um erro, talvez seja necessrio desinstalar o software e reinstal-lo. No basta excluir os arquivos dos aplicativos HP Photosmart do computador. Os arquivos devem ser removidos de maneira adequada usando o utilitrio de desinstalao fornecido na instalao do software do HP Photosmart. Para obter mais informaes, consulte: Desinstalar e reinstalar o software na pgina 87

A tela de registro no aparece Causa: A tela de registro no foi iniciada automaticamente. Soluo: Voc pode acessar a tela de registro (Assinar agora) da barra de tarefas do Windows clicando em Iniciar, apontando para Programas ou Todos os programas, HP, Photosmart srie D5300, e, em seguida, clicando em Registro do produto.

Desinstalar e reinstalar o software


Se a sua instalao estiver incompleta ou se voc conectou o cabo USB no computador antes de ser solicitado pela tela de instalao do software talvez voc tenha de desinstalar e reinstalar o software. No basta excluir os arquivos dos aplicativos HP Photosmart do computador. Os arquivos devem ser removidos de maneira adequada usando o utilitrio de desinstalao fornecido na instalao do software do HP Photosmart.

Soluo de problemas na instalao do software

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Soluo de problemas

Captulo 11

Para desinstalar de um computador Windows, mtodo 1 1. Desconecte o HP Photosmart do computador. No conecte o HP Photosmart ao computador at que a instalao do software tenha sido concluda. 2. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Programas ou Todos os programas, HP, Photosmart srie D5300, Desinstalar. 3. Siga as instrues na tela. 4. Se for perguntado se voc deseja remover arquivos compartilhados, clique em No. Outros programas que usam esses arquivos podem no funcionar corretamente se os arquivos forem excludos. 5. Reinicie o computador. Nota importante desconectar o HP Photosmart antes de reiniciar o computador. No conecte o HP Photosmart ao computador at que a instalao do software tenha sido concluda. 6. Para reinstalar o software, insira o CD-ROM do HP Photosmart no computador e siga as instrues na tela e as instrues fornecidas no Guia de Configurao que acompanha o HP Photosmart. 7. Aps a instalao do software, conecte o HP Photosmart ao computador. 8. Pressione o boto Ativado para ligar o HP Photosmart. Depois de conectar e ligar o HP Photosmart, pode ser necessrio esperar vrios minutos at que todos os eventos Plug and Play estejam concludos. 9. Siga as instrues na tela. Para desinstalar de um computador Windows, mtodo 2 Nota Utilize este mtodo se Desinstalar no estiver disponvel no menu Iniciar do Windows. 1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Configuraes, Painel de controle (ou apenas Painel de controle). 2. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas (ou clique em Desinstalar um programa). 3. Selecione Driver da impressora HP Photosmart e clique em Alterar/remover. Siga as instrues na tela. 4. Desconecte a HP Photosmart do computador. 5. Reinicie o computador. Nota importante desconectar o HP Photosmart antes de reiniciar o computador. No conecte o HP Photosmart ao computador at que a instalao do software tenha sido concluda. 6. Insira o CD-ROM do HP Photosmart na unidade de CD-ROM do seu computador e, depois, inicie o programa de Configurao. 7. Siga as instrues na tela e as instrues fornecidas no Guia de configurao fornecido com o HP Photosmart.
Soluo de problemas 88

Soluo de problemas

Para desinstalar de um computador Windows, mtodo 3 Nota Utilize este mtodo se Desinstalar no estiver disponvel no menu Iniciar do Windows. 1. Insira o CD-ROM do HP Photosmart na unidade de CD-ROM do seu computador e, depois, inicie o programa de Configurao. 2. Desconecte o HP Photosmart do computador. 3. Selecione Desinstalar e siga as instrues na tela. 4. Reinicie o computador. Nota importante desconectar o HP Photosmart antes de reiniciar o computador. No conecte o HP Photosmart ao computador at que a instalao do software tenha sido concluda. 5. Inicie o programa de Configurao para o HP Photosmart novamente. 6. Selecione Instalar. 7. Siga as instrues na tela e as instrues fornecidas no Guia de configurao fornecido com o HP Photosmart. Software HP Photosmart faltando Causa: O software HP Photosmart no est instalado. Soluo: Instale o software HP Photosmart que veio com o HP Photosmart. Se ele j estiver instalado, reinicie o computador. Para instalar o software HP Photosmart. 1. Insira o CD-ROM do HP Photosmart na unidade de CD-ROM do seu computador e, depois, inicie o programa de Configurao. 2. Quando solicitado, clique em Instalar mais software, para instalar o software HP Photosmart. 3. Siga as instrues na tela e as instrues fornecidas no Guia de configurao fornecido com o HP Photosmart. Causa: O HP Photosmart est desligado. Soluo: Ligue o HP Photosmart. Causa: O computador est desligado. Soluo: Ligue o computador. Causa: O HP Photosmart no est conectado corretamente ao computador.
Soluo de problemas

Soluo: Verifique a conexo do HP Photosmart com o computador. Verifique se o cabo USB est firmemente conectado porta USB na parte posterior do HP Photosmart. Verifique se a outra extremidade do cabo USB est conectada a

Soluo de problemas na instalao do software

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Captulo 11

uma porta USB do computador. Quando o cabo estiver conectado corretamente, desligue o HP Photosmart e ligue-o novamente.

Para obter mais informaes sobre como configurar o HP Photosmart e conect-lo ao computador, consulte o Guia de Configurao que acompanha o HP Photosmart.

Soluo de problemas de qualidade de impresso


Se houver problemas de qualidade de impresso, experimente as solues desta seo e observe estas diretrizes: Para obter a melhor qualidade de impresso, a HP recomenda usar papis HP especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto a ser impresso em conjunto com tinta HP genuna. Os papis e tintas HP foram especificamente desenvolvidos para uso em conjunto e para proporcionarem resultados de alta qualidade. Substitua os cartuchos recondicionados ou vazios por cartuchos de impresso HP genunos. Verifique as configuraes do dispositivo para assegurar que o modo de impresso e a escolha do papel estejam corretas para o papel e a tarefa. Para obter mais informaes, consulte Definir o tipo de papel para impresso na pgina 30 e Escolher papis para a impresso na pgina 15. Imprima e avalie um autoteste. Para obter mais informaes, consulte Imprimir um relatrio de autoteste na pgina 58.

Soluo de problemas 90 Soluo de problemas

Se o autoteste mostrar um defeito, tente o seguinte: Limpe automaticamente os cartuchos de impresso. Para obter mais informaes, consulte Limpar os cartuchos de impresso na pgina 62. Se houver linhas faltando no impresso, limpe os contatos eltricos. Para obter mais informaes, consulte Limpar os contatos do cartucho de impresso na pgina 62. Substitua o cartucho de impresso. Para obter mais informaes, consulte Substituir os cartuchos de impresso na pgina 54. Se o autoteste no mostrar um problema, investigue outras causas, como um arquivo de imagem ou um programa.

Para mais solues de problemas de cartuchos de impresso, visite o site da HP em www.hp.com/support. Esta seo contm os seguintes tpicos: A tinta est borrando ou manchando A tinta no preenche completamente o texto ou os grficos As bordas do texto esto irregulares A impresso tem uma faixa horizontal de distoro perto da parte inferior da pgina As cores misturam-se na impresso As impresses tm traos ou linhas horizontais As impresses esto desbotadas ou as cores esto fracas As impresses esto manchadas ou confusas As impresses tm traos verticais As impresses esto inclinadas ou enviesadas O papel no recolhido da bandeja de entrada

A tinta est borrando ou manchando Causa: O tipo de papel no apropriado para o HP Photosmart. Soluo: Use papis HP Premium ou qualquer outro tipo de papel adequado ao HP Photosmart. Causa: Os cartuchos de impresso precisam ser limpos. Soluo: Imprima um relatrio de autoteste para determinar se h problemas com os cartuchos de impresso. Se o relatrio de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impresso. Se o problema persistir, pode ser necessrio substituir os cartuchos de impresso. Para obter mais informaes sobre cartuchos de impresso, consulte Soluo de problemas de cartuchos de impresso na pgina 76. Causa: O papel est muito prximo ao cartucho de impresso durante a impresso. Soluo: Se o papel ficar muito prximo do cartucho de impresso durante a impresso, a tinta poder borrar. Isso acontece quando o papel tem relevo, est amassado ou muito fino, como o caso de envelopes para correspondncia.
Soluo de problemas

Soluo de problemas de qualidade de impresso

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Captulo 11

Verifique se o papel est na horizontal na bandeja de entrada e se no est muito amassado.

A tinta no preenche completamente o texto ou os grficos Causa: A configurao Tipo de Papel est incorreta. Soluo: Altere a configurao Tipo de papel para corresponder ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada. Para obter mais informaes, consulte: Definir o tipo de papel para impresso na pgina 30 Causa: A definio da configurao de qualidade de impresso do HP Photosmart est muito baixa. Soluo: Carregue papel de alta qualidade na bandeja de entrada e imprima a imagem com uma definio de alta qualidade de impresso, como, por exemplo, Otimizada, Resoluo Mxima (dpi) ou Resoluo Alta. Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano. Para obter melhores resultados ao imprimir imagens, use Papel Fotogrfico HP Premium Plus. Se o problema persistir, use o software instalado com o HP Photosmart ou outro aplicativo para girar a imagem 180 graus, de forma que os tons de azul claro, cinza ou marrom da imagem no sejam impressos na parte inferior da pgina. Para obter mais informaes, consulte: Informaes sobre papel na pgina 72 Causa: tinta. Os cartuchos de impresso precisam ser limpos ou talvez estejam sem

Soluo: Verifique os nveis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impresso. Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta, talvez seja necessrio substitu-los. Se houver tinta nos cartuchos de impresso, mas o problema persistir, imprima um relatrio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impresso. Se o relatrio de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impresso. Se o problema persistir, pode ser necessrio substituir os cartuchos de impresso. Para obter mais informaes sobre cartuchos de impresso, consulte Soluo de problemas de cartuchos de impresso na pgina 76. Causa:
Soluo de problemas 92

Voc est utilizando um tinta que no da HP.

Soluo: A HP recomenda a utilizao de cartuchos de impresso HP genunos. Os cartuchos de impresso genunos da HP so desenvolvidos e testados com impressoras HP para ajudar a produzir bons resultados com facilidade sempre.

Soluo de problemas

Nota A HP no garante a qualidade nem a confiabilidade de tintas que no sejam da HP. Servios ou reparos na impressora, quando resultantes de falha ou danos na impressora atribuveis a uso de tinta que no sejam da HP, no sero cobertos pela garantia.

As bordas do texto esto irregulares Causa: A fonte de um tamanho personalizado. Soluo: Alguns aplicativos oferecem fontes personalizadas que ficam com bordas irregulares quando ampliadas ou impressas. Se voc quiser imprimir um texto em bitmap, pode ser que ele apresente bordas irregulares quando aumentado ou impresso. Use fontes TrueType ou OpenType para garantir que o HP Photosmart imprima fontes suaves. Quando selecionar uma fonte, procure o cone TrueType ou OpenType.

A impresso tem uma faixa horizontal de distoro perto da parte inferior da pgina Causa: A foto tem tons de azul claro, cinza ou marrom impressos perto da parte inferior da pgina. Soluo: Carregue papel de alta qualidade na bandeja de entrada e imprima a imagem com uma definio de alta qualidade de impresso, como Otimizada, Resoluo mxima (dpi) ou Resoluo alta. Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano. Para obter melhores resultados ao imprimir imagens, use Papel Fotogrfico HP Premium Plus. Se o problema persistir, use o software instalado com o HP Photosmart ou outro aplicativo para girar a imagem 180 graus, de forma que os tons de azul claro, cinza ou marrom da imagem no sejam impressos na parte inferior da pgina. Imprima a imagem usando a impresso de seis tintas. Para isso, instale o cartucho de impresso para fotos no lugar do cartucho preto. Ao instalar os cartuchos de impresso para fotos e colorido, voc contar com um sistema de seis tintas que aprimora a qualidade das fotos impressas. Para obter mais informaes, consulte: Informaes sobre papel na pgina 72 Soluo de problemas de cartuchos de impresso na pgina 76

As cores misturam-se na impresso Causa: A configurao da qualidade de impresso est com um ajuste muito alto para o tipo de papel carregado no HP Photosmart.
Soluo de problemas

Soluo de problemas de qualidade de impresso

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Captulo 11

Soluo: Verifique a definio da qualidade. Use uma definio de qualidade inferior para reduzir a quantidade de tinta usada para impresso. Para obter mais informaes, consulte: Alterar a velocidade ou a qualidade da impresso na pgina 30 Causa: O tipo de papel no apropriado para o HP Photosmart.

Soluo: Use papis HP Premium ou qualquer outro tipo de papel adequado ao HP Photosmart. Causa: Voc est imprimindo no lado errado do papel.

Soluo: Coloque papel com o lado que voc deseja imprimir voltado para baixo. Por exemplo, se estiver carregando papel fotogrfico brilhante, carregue o papel com o lado brilhante voltado para baixo. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel na pgina 18 Causa: Voc est utilizando um tinta que no da HP.

Soluo: A HP recomenda a utilizao de cartuchos de impresso HP genunos. Os cartuchos de impresso genunos da HP so desenvolvidos e testados com impressoras HP para ajudar a produzir bons resultados com facilidade sempre. Nota A HP no garante a qualidade nem a confiabilidade de tintas que no sejam da HP. Servios ou reparos na impressora, quando resultantes de falha ou danos na impressora atribuveis a uso de tinta que no sejam da HP, no sero cobertos pela garantia. Causa: Os cartuchos de impresso precisam ser limpos.

Soluo: Imprima um relatrio de autoteste para determinar se h problemas com os cartuchos de impresso. Se o relatrio de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impresso. Se o problema persistir, pode ser necessrio substituir os cartuchos de impresso. Para obter mais informaes sobre cartuchos de impresso, consulte Soluo de problemas de cartuchos de impresso na pgina 76.

As impresses tm traos ou linhas horizontais Causa:


Soluo de problemas 94

O papel no alimentado ou carregado corretamente.

Soluo: Verifique se o papel est carregado corretamente. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel de tamanho grande na pgina 18

Soluo de problemas

Causa: A definio da configurao de qualidade de impresso do HP Photosmart est muito baixa. Soluo: Carregue papel de alta qualidade na bandeja de entrada e imprima a imagem com uma definio de alta qualidade de impresso, como, por exemplo, Otimizada, Resoluo Mxima (dpi) ou Resoluo Alta. Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano. Para obter melhores resultados ao imprimir imagens, use Papel Fotogrfico HP Premium Plus. Se o problema persistir, use o software instalado com o HP Photosmart ou outro aplicativo para girar a imagem 180 graus, de forma que os tons de azul claro, cinza ou marrom da imagem no sejam impressos na parte inferior da pgina. Para obter mais informaes, consulte: Informaes sobre papel na pgina 72 Causa: Os cartuchos de impresso precisam ser limpos ou talvez estejam sem tinta. Soluo: Verifique os nveis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impresso. Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta, talvez seja necessrio substitu-los. Se houver tinta nos cartuchos de impresso, mas o problema persistir, imprima um relatrio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impresso. Se o relatrio de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impresso. Se o problema persistir, pode ser necessrio substituir os cartuchos de impresso. Para obter mais informaes sobre cartuchos de impresso, consulte Soluo de problemas de cartuchos de impresso na pgina 76. Causa: Um cartucho colorido ou para fotos sofreu um choque ou foi manuseado incorretamente durante a instalao. Soluo: Deixe o cartucho de impresso se recuperar durante meia hora. Causa: Pode haver acmulo de fibra ou poeira na rea dos injetores de tinta dos cartuchos de impresso. Soluo: Verifique os cartuchos de impresso. Se parecer que h acmulo de fibra ou poeira ao redor dos injetores de tinta, limpe essa rea do cartucho de impresso. Para obter mais informaes, consulte: Limpar os contatos do cartucho de impresso na pgina 62

Causa: A definio da configurao de qualidade de impresso do HP Photosmart est muito baixa. Soluo: Carregue papel de alta qualidade na bandeja de entrada e imprima a imagem com uma definio de alta qualidade de impresso, como, por exemplo, Otimizada, Resoluo Mxima (dpi) ou Resoluo Alta. Verifique sempre se o
Soluo de problemas de qualidade de impresso 95

Soluo de problemas

As impresses esto desbotadas ou as cores esto fracas

Captulo 11

papel em que voc est imprimindo plano. Para obter melhores resultados ao imprimir imagens, use Papel Fotogrfico HP Premium Plus. Se o problema persistir, use o software instalado com o HP Photosmart ou outro aplicativo para girar a imagem 180 graus, de forma que os tons de azul claro, cinza ou marrom da imagem no sejam impressos na parte inferior da pgina. Para obter mais informaes, consulte: Informaes sobre papel na pgina 72 Causa: O tipo de papel no apropriado para o HP Photosmart.

Soluo: Use papis HP Premium ou qualquer outro tipo de papel adequado ao HP Photosmart. Causa: A configurao Tipo de Papel est incorreta.

Soluo: Altere a configurao Tipo de papel para corresponder ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada. Para obter mais informaes, consulte: Definir o tipo de papel para impresso na pgina 30 Causa: tinta. Os cartuchos de impresso precisam ser limpos ou talvez estejam sem

Soluo: Verifique os nveis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impresso. Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta, talvez seja necessrio substitu-los. Se houver tinta nos cartuchos de impresso, mas o problema persistir, imprima um relatrio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impresso. Se o relatrio de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impresso. Se o problema persistir, pode ser necessrio substituir os cartuchos de impresso. Para obter mais informaes sobre cartuchos de impresso, consulte Soluo de problemas de cartuchos de impresso na pgina 76.

As impresses esto manchadas ou confusas Causa: O tipo de papel no apropriado para o HP Photosmart. Soluo: Use papis HP Premium ou qualquer outro tipo de papel adequado ao HP Photosmart. Causa: A configurao Tipo de Papel est incorreta.
Soluo de problemas 96

Soluo de problemas

Soluo: Altere a configurao Tipo de papel para corresponder ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada. Para obter mais informaes, consulte: Definir o tipo de papel para impresso na pgina 30 Causa: A definio da configurao de qualidade de impresso do HP Photosmart est muito baixa. Soluo: Carregue papel de alta qualidade na bandeja de entrada e imprima a imagem com uma definio de alta qualidade de impresso, como, por exemplo, Otimizada, Resoluo Mxima (dpi) ou Resoluo Alta. Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano. Para obter melhores resultados ao imprimir imagens, use Papel Fotogrfico HP Premium Plus. Se o problema persistir, use o software instalado com o HP Photosmart ou outro aplicativo para girar a imagem 180 graus, de forma que os tons de azul claro, cinza ou marrom da imagem no sejam impressos na parte inferior da pgina. Para obter mais informaes, consulte: Informaes sobre papel na pgina 72 Causa: Voc est imprimindo no lado errado do papel. Soluo: Coloque papel com o lado que voc deseja imprimir voltado para baixo. Por exemplo, se estiver carregando papel fotogrfico brilhante, carregue o papel com o lado brilhante voltado para baixo. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel na pgina 18

As impresses tm traos verticais Causa: O tipo de papel no apropriado para o HP Photosmart. Soluo: Use papis HP Premium ou qualquer outro tipo de papel adequado ao HP Photosmart.

As impresses esto inclinadas ou enviesadas Causa: O papel no alimentado ou carregado corretamente. Soluo: Verifique se o papel est carregado corretamente. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel de tamanho grande na pgina 18 Causa: Mais de um tipo de papel foi carregado na bandeja de entrada. Soluo: Carregue somente um tipo de papel por vez.
Soluo de problemas 97

Soluo de problemas de qualidade de impresso

Captulo 11

Causa: O acessrio para impresso em frente e verso pode no estar firmemente instalado. Soluo: Certifique-se de que o acessrio de impresso em frente e verso esteja firmemente instalado na parte de trs do HP Photosmart.

O papel no recolhido da bandeja de entrada Causa: No h papel suficiente na bandeja de entrada. Soluo: Se o HP Photosmart estiver sem papel ou se houver apenas algumas folhas, carregue mais papel na bandeja de entrada. Se houver papel na bandeja de entrada, remova o papel, bata a pilha de papel sobre uma superfcie plana e recarregue o papel na bandeja de entrada. Siga os avisos no visor ou na tela do computador para prosseguir com o trabalho de impresso. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel de tamanho grande na pgina 18

Soluo de problemas de impresso


Use esta seo para solucionar estes problemas de impresso: Envelopes impressos incorretamente A impresso sem borda produz resultados inesperados O HP Photosmart no est respondendo O HP Photosmart imprime caracteres sem sentido Nada ocorre quando tento imprimir As pginas do meu documento esto na ordem errada As margens no so impressas como esperado Texto ou grficos cortados na borda da pgina Uma pgina saiu em branco durante a impresso A tinta espirrada no interior do HP Photosmart ao ser impressa uma foto

Envelopes impressos incorretamente Causa: Uma pilha de envelopes est carregada incorretamente. Soluo: Remova todo o papel da bandeja de entrada principal. Carregue uma pilha de envelopes na bandeja de entrada principal, com as aba voltadas para cima e para a esquerda. Nota Para evitar congestionamentos de papel, enfie as abas para dentro dos envelopes.

Soluo de problemas 98

Soluo de problemas

Causa: O tipo de envelope carregado incorreto. Soluo: No use envelopes brilhantes ou com relevo, nem com grampos ou janelas.

A impresso sem borda produz resultados inesperados Causa: A impresso de uma imagem sem margem usando um aplicativo que no da HP produz resultados inesperados. Soluo: Tente imprimir a imagem do software de tratamento de imagens que acompanha o HP Photosmart.

O HP Photosmart no est respondendo Causa: O HP Photosmart est ocupado executando outra tarefa. Soluo: A impresso de alguns documentos muito demorada. Se nada for impresso em alguns minutos depois que voc enviou um trabalho de impresso ao HP Photosmart, verifique se h alguma mensagem exibida no computador. Causa: O HP Photosmart apresenta um congestionamento de papel. Soluo: Elimine o congestionamento de papel. Para obter mais informaes, consulte: Eliminar congestionamentos de papel na pgina 74 Causa: O HP Photosmart est sem papel. Soluo: Carregue papel na bandeja de entrada. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel na pgina 18
Soluo de problemas

Causa: O carro da impressora travou. Soluo: Desligue o HP Photosmart e abra a tampa de acesso aos cartuchos de impresso. Remova os objetos que estiverem bloqueando o carro de impresso (inclusive materiais de embalagem) e ligue o HP Photosmart novamente. Causa: O computador no est se comunicando com o HP Photosmart.
Soluo de problemas de impresso 99

Captulo 11

Soluo: Se o HP Photosmart no estiver conectado corretamente ao computador, podem ocorrer erros de comunicao. Verifique se o cabo USB est conectado ao HP Photosmart e ao computador, conforme mostrado a seguir.

Se as conexes estiverem seguras e nada foi impresso, alguns minutos depois de voc ter enviado um trabalho de impresso ao HP Photosmart, verifique o status do HP Photosmart. No software HP Photosmart, clique em Status. Para obter mais informaes, consulte: Problemas de comunicao em uma conexo USB na pgina 71 Causa: O HP Photosmart est desligado.

Soluo: Observe o boto Ativado localizado na parte da frente do HP Photosmart. Se ele no estiver aceso, o HP Photosmart estar desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentao esteja conectado firmemente ao HP Photosmart e a uma tomada. Pressione o boto Ativado para ligar o HP Photosmart. Causa: Ocorreu um erro no HP Photosmart.

Soluo: Desligue o HP Photosmart e desconecte o cabo de alimentao. Conecte novamente o cabo de alimentao e, em seguida, pressione o boto Ativado para ligar o HP Photosmart. Causa: O status do driver da impressora foi alterado.

Soluo de problemas 100 Soluo de problemas

Soluo: O status do driver da impressora pode ter sido alterado para offline ou parar impresso. Para verificar o status do driver de impressora 1. Em Central de Solues HP, clique na guia do dispositivo. 2. Clique em Configuraes. 3. Clique em Status. Se o status est offline ou parar impresso, altere o status para pronto. Causa: Um trabalho de impresso excludo ainda est na fila. Soluo: Um trabalho de impresso pode permanecer na fila aps ter sido cancelado. O trabalho de impresso cancelado congestiona a fila e impede que o prximo trabalho de impresso seja impresso. Abra a pasta impressora no seu computador e veja se o trabalho cancelado permanece na fila de impresso. Tente excluir o trabalho da fila. Se o trabalho de impresso permanece na fila, tente um dos procedimentos a seguir, ou ambos: Desconecte o cabo USB do HP Photosmart, reinicie o computador e, em seguida, conecte novamente o cabo USB ao HP Photosmart. Desligue o HP Photosmart, reinicie o computador e o HP Photosmart em seguida.

Causa: O acessrio para impresso em frente e verso no est instalado corretamente. Soluo: Se o acessrio para impresso em frente e verso estiver instalado, remova-o e reinstale-o. Para reinstal-lo, pressione os botes nos dois lados do acessrio e empurre-o na parte de trs do HP Photosmart at que se encaixe. Se o acessrio para impresso em frente e verso no estiver instalado, instale-o na parte de trs do HP Photosmart.

O HP Photosmart imprime caracteres sem sentido Causa: No h mais memria disponvel no HP Photosmart. Soluo: Desligue o HP Photosmart e o computador por 60 segundos, ligue-os novamente e tente imprimir. Causa: O documento est corrompido Soluo: Tente imprimir outro documento usando o mesmo aplicativo. Se isso funcionar, tente imprimir uma verso do documento salva anteriormente e que no tenha sido corrompida.
Soluo de problemas 101

Nada ocorre quando tento imprimir Causa: O HP Photosmart est desligado. Soluo: Observe o boto Ativado localizado na parte da frente do HP Photosmart. Se ele no estiver aceso, o HP Photosmart estar desligado.
Soluo de problemas de impresso

Captulo 11

Certifique-se de que o cabo de alimentao esteja conectado firmemente ao HP Photosmart e a uma tomada. Pressione o boto Ativado para ligar o HP Photosmart. Causa: O HP Photosmart est ocupado executando outra tarefa.

Soluo: A impresso de alguns documentos muito demorada. Se nada for impresso em alguns minutos depois que voc enviou um trabalho de impresso ao HP Photosmart, verifique se h alguma mensagem exibida no computador. Causa: O HP Photosmart no a impressora selecionada.

Soluo: Verifique se o HP Photosmart a impressora selecionada em seu aplicativo. Dica Voc pode definir o HP Photosmart como impressora padro para assegurar que a impressora seja automaticamente selecionada quando voc selecionar Imprimir no menu Arquivo de diferentes aplicativos. Causa: O computador no est se comunicando com o HP Photosmart.

Soluo: Se o HP Photosmart no estiver conectado corretamente ao computador, podem ocorrer erros de comunicao. Verifique se o cabo USB est conectado ao HP Photosmart e ao computador, conforme mostrado a seguir.

Se as conexes estiverem seguras e nada foi impresso, alguns minutos depois de voc ter enviado um trabalho de impresso ao HP Photosmart, verifique o status do HP Photosmart. No software HP Photosmart, clique em Status. Para obter mais informaes, consulte: Problemas de comunicao em uma conexo USB na pgina 71 Causa: O HP Photosmart apresenta um congestionamento de papel.
Soluo de problemas 102

Soluo de problemas

Soluo: Elimine o congestionamento de papel. Para obter mais informaes, consulte: Eliminar congestionamentos de papel na pgina 74 Causa: O HP Photosmart est sem papel. Soluo: Carregue papel na bandeja de entrada. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel na pgina 18 Causa: O carro da impressora travou. Soluo: Desligue o HP Photosmart e abra a tampa de acesso aos cartuchos de impresso. Remova os objetos que estiverem bloqueando o carro de impresso (inclusive materiais de embalagem) e ligue o HP Photosmart novamente.

As pginas do meu documento esto na ordem errada Causa: As configuraes de impresso esto definidas para que a primeira pgina do documento seja impressa em primeiro lugar. O modo como o papel inserido atravs do HP Photosmart significa que a primeira pgina ter sua face voltada para cima e estar na parte de baixo da pilha de impresso. Soluo: Imprima o documento na ordem inversa. Quando a impresso do documento for concluda, as pginas estaro na ordem correta. Para obter mais informaes, consulte: Imprimir um documento de vrias pginas na ordem inversa na pgina 41

As margens no so impressas como esperado Causa: As margens no esto configuradas corretamente em seu aplicativo. Soluo: Verifique as margens da impressora. Verifique se as configuraes de margem do documento no ultrapassam a rea imprimvel no HP Photosmart. Para verificar as configuraes de margem 1. Visualize o seu trabalho de impresso antes de envi-lo ao HP Photosmart. 2. Verifique as margens. O HP Photosmart utiliza as margens definidas em seu aplicativo, desde que sejam maiores do que o tamanho mnimo de margem suportado pelo HP Photosmart. 3. Cancele o trabalho de impresso caso as margens no sejam satisfatrias e ajuste-as usando seu aplicativo. Causa: A configurao do tamanho de papel pode estar incorretamente definida para o projeto que est sendo impresso.
Soluo de problemas de impresso 103

Soluo de problemas

Captulo 11

Soluo: Verifique se selecionou o tamanho de papel apropriado ao seu projeto. Verifique se voc carregou o tamanho de papel correto na bandeja de entrada. Causa: As guias do papel no esto posicionadas corretamente.

Soluo: Remova a pilha de papel da bandeja de entrada, recarregue o papel e deslize a guia de largura de papel para dentro, at que ela encoste na borda do papel. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel na pgina 18 Causa: Uma pilha de envelopes est carregada incorretamente.

Soluo: Remova todo o papel da bandeja de entrada. Carregue uma pilha de envelopes na bandeja de entrada, com a aba do envelope voltada para cima e virada para a esquerda. Nota Para evitar congestionamentos de papel, enfie as abas para dentro dos envelopes.

Para obter mais informaes, consulte: Carregar envelopes na pgina 21

Texto ou grficos cortados na borda da pgina Causa: Soluo: Para verificar as configuraes de margem 1. Visualize o seu trabalho de impresso antes de envi-lo ao HP Photosmart. 2. Verifique as margens. O HP Photosmart utiliza as margens definidas em seu aplicativo, desde que sejam maiores do que o tamanho mnimo de margem suportado pelo HP Photosmart. 3. Cancele o trabalho de impresso caso as margens no sejam satisfatrias e ajuste-as usando seu aplicativo. Verifique se as configuraes de margem do documento no ultrapassam a rea imprimvel no HP Photosmart. As margens no esto configuradas corretamente em seu aplicativo.

Soluo de problemas 104

Soluo de problemas

Causa: O tamanho do documento que est sendo impresso maior do que o papel carregado na bandeja de entrada. Soluo: Verifique se o layout do documento que est sendo impresso se ajusta a um papel suportado pelo HP Photosmart. Para visualizar o layout da impresso 1. Carregue um papel de tamanho correto na bandeja de entrada. 2. Visualize o trabalho de impresso antes de envi-lo ao HP Photosmart. 3. Verifique os grficos do documento para saber se o tamanho atual est dentro da rea imprimvel do HP Photosmart. 4. Cancele o trabalho de impresso caso o grfico no caiba na rea imprimvel da pgina. Dica Alguns aplicativos permitem redimensionar o documento para que se ajuste ao tamanho do papel selecionado. Alm disso, possvel redimensionar um documento usando a caixa de dilogo Propriedades. Causa: O papel est carregado incorretamente. Soluo: Se o papel tiver sido alimentado incorretamente, isso pode fazer com que partes do documento sejam cortadas. Remova a pilha de papel da bandeja de entrada e, em seguida, recarregue o papel seguindo as etapas abaixo. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel na pgina 18

Uma pgina saiu em branco durante a impresso Causa: Se voc estiver imprimindo texto em preto e o HP Photosmart imprimir uma pgina em branco, isso significa que o cartucho de tinta preto pode estar vazio. Soluo: Verifique os nveis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impresso. Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta, talvez seja necessrio substitu-los. Se houver tinta nos cartuchos de impresso, mas o problema persistir, imprima um relatrio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impresso. Se o relatrio de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impresso. Se o problema persistir, pode ser necessrio substituir os cartuchos de impresso. Para obter mais informaes sobre cartuchos de impresso, consulte Soluo de problemas de cartuchos de impresso na pgina 76. Causa: O documento que est sendo impresso contm uma pgina adicional em branco. Soluo: Abra o arquivo do documento usando o aplicativo e remova pginas ou linhas adicionais no fim do documento.
Soluo de problemas

Soluo de problemas de impresso

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Captulo 11

Causa:

O HP Photosmart apanhou duas folhas de papel.

Soluo: Se restarem apenas poucas folhas no HP Photosmart, carregue mais papel na bandeja de entrada. Caso haja papel suficiente na bandeja de entrada, remova o papel, bata a pilha de papel contra uma superfcie plana e reinsira o papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel na pgina 18 Causa: A fita plstica de proteo foi parcialmente removida do cartucho de impresso. Soluo: Verifique cada cartucho de impresso. A fita pode ter sido removida dos contatos de cor cobre, mas talvez ainda esteja cobrindo os injetores de tinta. Se a fita ainda estiver cobrindo os injetores de tinta, remova-a dos cartuchos de impresso com cuidado. No toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre.

1 2 3

Contatos de cor cobre Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Injetores de tinta sob a fita adesiva

A tinta espirrada no interior do HP Photosmart ao ser impressa uma foto Causa: As configuraes de impresso sem bordas exigem que o papel fotogrfico seja carregado na bandeja de papel fotogrfico. Voc est utilizando um tipo incorreto de papel. Soluo: Certifique-se de que o papel fotogrfico esteja carregado na bandeja de fotos antes de imprimir um trabalho de impresso sem borda.
Soluo de problemas 106

Soluo de problemas

Soluo de problemas com o carto de memria


Use esta seo para solucionar estes problemas no carto de memria: Meu carto de memria no funciona mais em minha cmera digital O HP Photosmart no l o carto de memria A luz Foto prxima aos slots do carto de memria est piscando A luz Ateno pisca quando eu insiro o carto de memria No possvel transferir as fotos do carto de memria para o computador

Meu carto de memria no funciona mais em minha cmera digital Causa: Voc formatou o carto em um computador com Windows XP. Por padro, o Windows XP formata um carto de memria de 8 MB ou menos e 64 MB ou mais com o formato FAT32. Cmeras digitais e outros dispositivos usam o formato FAT (FAT16 ou FAT12) e no podem reconhecer um carto formatado como FAT32. Soluo: Reformate o carto de memria usando sua cmera ou formate-o em um computador com Windows XP selecionando a opo de formato FAT.

O HP Photosmart no l o carto de memria Causa: O carto foi inserido ao contrrio ou de cabea para baixo. Soluo: Vire o carto de memria para que o lado da etiqueta fique voltado para cima e os contatos voltados para o HP Photosmart, depois empurre o carto para a frente no slot correto at que a luz Foto se acenda. Se o carto de memria no for inserido corretamente, o HP Photosmart no responder e a luz Foto (ao lado dos slots para cartes de memria) no se acender. Quando o carto de memria estiver inserido corretamente, a luz Foto piscar por alguns segundos e depois permanecer acesa. Causa: O carto de memria no est inserido totalmente. Soluo: Certifique-se de inserir totalmente o carto de memria no slot apropriado do HP Photosmart. Se o carto de memria no for inserido corretamente, o HP Photosmart no responder e a luz Foto (ao lado dos slots para cartes de memria) no se acender. Quando o carto de memria estiver inserido corretamente, a luz Foto piscar por alguns segundos e depois permanecer acesa. Causa: Voc inseriu mais de um carto de memria nos slots.
Soluo de problemas

Soluo: Se voc tiver inserido mais de um carto de memria, remova um deles. Voc pode usar apenas um carto de memria por vez. Causa: O sistema de arquivos est corrompido. Soluo: Verifique se h uma mensagem de erro na tela do computador informando que as imagens do carto de memria esto corrompidas.

Soluo de problemas com o carto de memria

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Captulo 11

Se o sistema de arquivos do carto estiver corrompido, reformate o carto de memria na cmera digital. Cuidado Formatar novamente o carto de memria apagar todas as fotos armazenadas no carto. Se voc transferiu anteriormente as fotos do carto de memria para o computador, tente imprimir as fotos do computador. Caso contrrio, ser necessrio tirar novamente as fotos perdidas.

A luz Foto prxima aos slots do carto de memria est piscando Causa: O HP Photosmart est lendo o carto de memria. Soluo: No puxe o carto de memria enquanto a luz Foto estiver piscando. Uma luz piscando significa que o HP Photosmart est acessando o carto de memria. Aguarde at que a luz fique contnua. Remover um carto de memria enquanto ele estiver sendo acessado pode corromper as informaes nele ou danificar o HP Photosmart e o carto.

A luz Ateno pisca quando eu insiro o carto de memria Causa: O HP Photosmart detectou um erro no carto de memria. Soluo: Remova e reinsira o carto de memria. Ele pode ter sido inserido incorretamente. Vire o carto de memria para que o lado da etiqueta fique voltado para cima e os contatos voltados para o HP Photosmart, depois empurre o carto para a frente no slot correto at que a luz Foto se acenda. Se o problema persistir, possvel que o carto de memria esteja com defeito. Causa: Voc inseriu mais de um carto de memria.

Soluo: Remova um dos cartes de memria. Voc pode usar apenas um carto de memria por vez.

No possvel transferir as fotos do carto de memria para o computador Causa: O software HP Photosmart no est instalado. Soluo: Instale o software HP Photosmart que veio com o HP Photosmart. Se ele j estiver instalado, reinicie o computador. Para instalar o software HP Photosmart. 1. Insira o CD-ROM do HP Photosmart na unidade de CD-ROM do seu computador e, depois, inicie o programa de Configurao. 2. Quando solicitado, clique em Instalar mais software, para instalar o software HP Photosmart. 3. Siga as instrues na tela e as instrues fornecidas no Guia de configurao fornecido com o HP Photosmart. Causa:
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Soluo de problemas

O HP Photosmart est desligado.

Soluo de problemas

Soluo: Ligue o HP Photosmart. Causa: O computador est desligado. Soluo: Ligue o computador. Causa: O HP Photosmart no est conectado corretamente ao computador. Soluo: Verifique a conexo do HP Photosmart com o computador. Verifique se o cabo USB est firmemente conectado porta USB na parte posterior do HP Photosmart. Verifique se a outra extremidade do cabo USB est conectada a uma porta USB do computador. Quando o cabo estiver conectado corretamente, desligue o HP Photosmart e ligue-o novamente.

Para obter mais informaes sobre como configurar o HP Photosmart e conect-lo ao computador, consulte o Guia de Configurao que acompanha o HP Photosmart.

Soluo de problemas na impresso de CD/DVD


Use esta seo para solucionar problemas que possa ter durante a impresso de superfcies de CD/DVD com o HP Photosmart. Esta seo contm os seguintes tpicos: O HP Photosmart no detecta o suporte para CD/DVD O HP Photosmart no detecta um CD/DVD no suporte O HP Photosmart travou durante a impresso de um CD/DVD A imagem no disco impresso est cortada e h tinta no suporte para CD/DVD O HP Photosmart est imprimindo em uma rea no imprimvel do disco O design no est centralizado no disco. A tinta no CD/DVD no est secando O HP Photosmart relata um erro de tamanho incorreto do CD/DVD O suporte para CD/DVD est preso na rea de armazenamento
Soluo de problemas na impresso de CD/DVD 109

Soluo de problemas

Captulo 11

O HP Photosmart no detecta o suporte para CD/DVD Causa: Voc pode no ter empurrado o suporte para CD/DVD o suficiente na bandeja. Soluo: Empurre o suporte para a frente na bandeja de CD/DVD at que as linhas do suporte se alinhem com as linhas brancas da bandeja. A extremidade do suporte marcada com setas entra na bandeja de CD/DVD primeiro.

Causa:

Voc pode ter inserido o suporte para CD/DVD na rea de armazenamento.

Soluo: Remova o suporte para CD/DVD da rea de armazenamento abaixo da bandeja de entrada principal. Abaixe a bandeja de CD/DVD (localizada abaixo do painel de controle).

Verifique se voc colocou um disco no suporte para CD/DVD com o lado imprimvel para cima. Empurre o suporte para a frente na bandeja de CD/DVD at que as linhas do suporte se alinhem com as linhas brancas da bandeja. A extremidade do suporte marcada com setas entra na bandeja de CD/DVD primeiro. Causa: Voc pode ter inserido o disco diretamente na bandeja de CD/DVD sem coloc-lo no suporte. Soluo: Remova o suporte para CD/DVD da rea de armazenamento abaixo da bandeja de entrada principal. Tire o disco da bandeja de CD/DVD e coloque-o no suporte com o lado imprimvel para cima. Empurre o suporte para a frente na bandeja de CD/DVD at que as linhas do suporte se alinhem com as linhas brancas da

Soluo de problemas 110

Soluo de problemas

bandeja. A extremidade do suporte marcada com setas entra na bandeja de CD/DVD primeiro. Causa: O HP Photosmart solicita a insero do prximo disco ao imprimir vrios CDs/DVDs em um trabalho de impresso. Soluo: Remova o suporte para CD/DVD da bandeja. Remova o CD/DVD impresso do suporte. Coloque o prximo disco no suporte para CD/DVD com o lado imprimvel para cima e reinsira o suporte na bandeja de CD/DVD at que as linhas do suporte se alinhem com as linhas brancas da bandeja. Quando o HP Photosmart detecta o suporte, o aviso desaparece.

O HP Photosmart no detecta um CD/DVD no suporte Causa: Voc inseriu o suporte para CD/DVD na bandeja sem carregar o disco. Soluo: Remova o suporte para CD/DVD da bandeja. Coloque um disco no suporte para CD/DVD com o lado imprimvel para cima e reinsira o suporte na bandeja de CD/DVD at que as linhas do suporte se alinhem com as linhas brancas da bandeja. Causa: O CD/DVD pode ter sido carregado de cabea para baixo no suporte. Soluo: Remova o suporte para CD/DVD da bandeja. Coloque um disco no suporte para CD/DVD com o lado imprimvel para cima e reinsira o suporte na bandeja de CD/DVD at que as linhas do suporte se alinhem com as linhas brancas da bandeja.

O HP Photosmart travou durante a impresso de um CD/DVD Causa: O HP Photosmart puxa o suporte para CD/DVD ao imprimir no CD/DVD. O suporte pode se projetar aproximadamente 7,5 cm (3 polegadas) a partir da parte traseira do dispositivo. Se no houver espao suficiente atrs do HP Photosmart, o suporte pra e a impresso trava. Soluo: Verifique se h pelo menos 7,5 cm (3 polegadas) de espao atrs do HP Photosmart. Alm disso, verifique se o slot na parte do trs do HP Photosmart no est bloqueado.

A imagem no disco impresso est cortada e h tinta no suporte para CD/DVD Causa: O CD/DVD foi incorretamente inserido no suporte. Soluo: Se voc estiver carregando um CD/DVD com tamanho regular (120 mm) no suporte, no vire o anel azul sobre o disco. O anel azul s deve ser usado se voc estiver imprimindo em um CD/DVD pequeno (80 mm). Antes de tentar novamente, limpe o suporte para CD/DVD para remover a tinta. Isso impede a contaminao por tinta no dispositivo, alm de proteger os discos, mos e roupas de manchas.

Soluo de problemas na impresso de CD/DVD

111

Soluo de problemas

Captulo 11

Quando o suporte para CD/DVD estiver limpo e seco, coloque um novo disco com o lado imprimvel virado para cima. Deixe o anel azul no local original no lado oposto do suporte a partir do disco, conforme ilustrado abaixo. Reinsira o suporte na bandeja de CD/DVD at que as linhas do suporte se alinhem com as linhas brancas da bandeja e tente imprimir novamente.

O HP Photosmart est imprimindo em uma rea no imprimvel do disco Causa: O design no do tamanho correto para o CD/DVD carregado. Soluo: Verifique se o design que voc est imprimindo adequado para o tamanho da mdia carregada no suporte para CD/DVD, inclusive o dimetro dos anis interno e externo. Altere as configuraes do software proporcionalmente para centralizar e dimensionar o design para o disco que estiver usando. Consulte a documentao ou a ajuda on-line do software que estiver usando para obter informaes adicionais. Causa: O CD/DVD pode ter sido carregado de cabea para baixo no suporte.

Soluo: Se voc j tiver gravado o contedo no CD/DVD, pode ser necessrio grav-lo novamente em outro disco. Coloque o novo disco no suporte para CD/DVD com o lado imprimvel virado para cima. Reinsira o suporte na bandeja de CD/DVD at que as linhas do suporte se alinhem com as linhas brancas da bandeja e tente imprimir novamente.

O design no est centralizado no disco. Causa: As configuraes do design podem no estar corretas. Soluo: Altere as configuraes do software para centralizar e dimensionar o design para o disco que estiver usando. Consulte a documentao ou a ajuda online do software que estiver usando para obter informaes adicionais.

A tinta no CD/DVD no est secando Causa:


Soluo de problemas 112

A superfcie do disco no compatvel com impresso.

Soluo: Verifique se o CD/DVD usado compatvel com impresso a jato de tinta. Os discos imprimveis a jato de tinta geralmente tm superfcie de impresso branca. (Alguns discos tm superfcie de impresso prata.) Causa: O CD/DVD pode ter sido carregado de cabea para baixo no suporte.

Soluo: Se voc j tiver gravado o contedo no CD/DVD, pode ser necessrio grav-lo novamente em outro disco. Coloque o novo disco no suporte para CD/DVD
Soluo de problemas

com o lado imprimvel virado para cima. Reinsira o suporte na bandeja de CD/DVD at que as linhas do suporte se alinhem com as linhas brancas da bandeja e tente imprimir novamente.

O HP Photosmart relata um erro de tamanho incorreto do CD/DVD Causa: O tamanho do CD/DVD no suporte no corresponde ao tamanho especificado quando o trabalho de impresso foi iniciado a partir do computador. Soluo: Cancele o trabalho de impresso e substitua o CD/DVD que est no suporte por outro do mesmo tamanho que o especificado no trabalho de impresso ou altere as configuraes de impresso no software.

O suporte para CD/DVD est preso na rea de armazenamento Causa: Voc pode ter inserido o suporte para CD/DVD novamente na rea de armazenamento com um CD/DVD carregado e o anel azul sobre o disco. Soluo: Empurre o suporte para CD/DVD o mximo possvel, at sentir resistncia. Depois, insira um objeto firme e plano (como uma esptula para manteiga ou chave de fenda) no canto esquerdo do slot de armazenamento e empurre o anel azul. Com o anel azul pressionado para baixo, voc poder puxar o suporte para CD/ DVD para fora do slot de armazenamento.

Erros
Esta seo contm as seguintes categorias de mensagens no dispositivo: Mensagens dos dispositivos Mensagens de arquivos Mensagens gerais do usurio Mensagens sobre papis Mensagens sobre alimentao e conexo Mensagens sobre cartuchos de impresso

Mensagens dos dispositivos


A lista a seguir contm mensagens de erro relacionadas ao dispositivo: Carro bloqueado Congestionamento do carro Carro travado Verso de firmware no correspondente Erro do mecanismo Bandeja de CD/DVD aberta Bandeja de CD/DVD desalinhada Insira o suporte para CD/DVD Abrir a bandeja de CD/DVD

Erros

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Soluo de problemas

Captulo 11

Suporte para CD/DVD no encontrado CD/DVD no encontrado O acessrio para impresso em frente e verso est ausente

Carro bloqueado Causa: O carro de impresso est bloqueado. Soluo: Desligue o HP Photosmart e abra a tampa dos cartuchos de impresso para acessar a rea do carro de impresso. Remova os objetos que estiverem bloqueando o carro de impresso (inclusive materiais de embalagem) e ligue o HP Photosmart novamente.

Siga os avisos da tela para continuar. Causa: A bandeja de CD/DVD est aberta.

Soluo: Feche a bandeja de CD/DVD.

Congestionamento do carro Causa: O carro de impresso est bloqueado. Soluo: Desligue o HP Photosmart e abra a porta dos cartuchos de impresso para acessar a rea do carro de impresso. Remova quaisquer objetos que estejam bloqueando o carro de impresso (incluindo qualquer material de embalagem) e, em seguida, ligue o HP Photosmart novamente.

Soluo de problemas 114 Soluo de problemas

Siga os comandos no visor para prosseguir.

Carro travado Causa: O carro de impresso est bloqueado. Soluo: Desligue o HP Photosmart e abra a porta dos cartuchos de impresso para acessar a rea do carro de impresso. Remova quaisquer objetos que estejam bloqueando o carro de impresso (incluindo qualquer material de embalagem) e, em seguida, ligue o HP Photosmart novamente.

Siga os comandos no visor para prosseguir.

Verso de firmware no correspondente Causa: O nmero de reviso do firmware do HP Photosmart no corresponde ao nmero de reviso do software. Soluo: Para encontrar informaes de suporte e garantia, acesse o site da HP em www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico.

Erro do mecanismo Causa: O HP Photosmart apresenta um congestionamento de papel. Soluo: Elimine o congestionamento de papel. Para obter mais informaes, consulte: Eliminar congestionamentos de papel na pgina 74 Causa: O carro de impresso est bloqueado. Soluo: Desligue o HP Photosmart e abra a tampa dos cartuchos de impresso para acessar a rea do carro de impresso. Remova os objetos que estiverem
Soluo de problemas

Erros

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Captulo 11

bloqueando o carro de impresso (inclusive materiais de embalagem) e ligue o HP Photosmart novamente.

Siga os avisos da tela para continuar.

Bandeja de CD/DVD aberta Causa: A bandeja de CD/DVD aberta e o trabalho de impresso iniciado a partir do computador. Soluo: Feche a bandeja de CD/DVD.

Bandeja de CD/DVD desalinhada Causa: DVD. O suporte para CD/DVD no est inserido corretamente na bandeja de CD/

Soluo: Remova e reinsira o suporte da bandeja de CD/DVD. Empurre o suporte para CD/DVD na bandeja de maneira uniforme. Empurre o suporte para a frente at que as linhas do suporte se alinhem com as linhas brancas da bandeja de CD/DVD.

Soluo de problemas 116 Soluo de problemas

Insira o suporte para CD/DVD Causa: O HP Photosmart solicitar a insero do suporte para CD/DVD para um trabalho de impresso individual em CD/DVD. Soluo: Coloque o disco no suporte para CD/DVD com o lado imprimvel para cima. Abaixe a bandeja de CD/DVD. Empurre o suporte para a frente at que as linhas do suporte se alinhem com as linhas brancas da bandeja de CD/DVD. A extremidade marcada com setas entra na bandeja de CD/DVD primeiro.

Para obter mais informaes, consulte: Colocar um CD/DVD na pgina 23 Causa: O HP Photosmart solicita a insero do prximo disco ao imprimir vrios CDs/DVDs em um trabalho de impresso. Soluo: Remova o suporte para CD/DVD da bandeja. Remova o CD/DVD impresso do suporte. Coloque o prximo disco no suporte para CD/DVD com o lado imprimvel para cima e empurre o suporte de volta na bandeja de CD/DVD at que as linhas do suporte se alinhem com as linhas brancas na bandeja de CD/DVD.

Abrir a bandeja de CD/DVD Causa: A bandeja de CD/DVD fechada e o trabalho de impresso em CD/DVD iniciado a partir do computador. Soluo: Abaixe a bandeja de CD/DVD. Para continuar, pressione OK.

Erros

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Soluo de problemas

Captulo 11

Suporte para CD/DVD no encontrado Causa: O suporte para CD/DVD no est inserido ou corretamente instalado. Soluo: Coloque um disco no suporte para CD/DVD com o lado imprimvel para cima. Abaixe a bandeja de CD/DVD. Empurre o suporte para a frente at que as linhas do suporte se alinhem com as linhas brancas da bandeja de CD/DVD. A extremidade marcada com setas entra na bandeja de CD/DVD primeiro. Para continuar, pressione OK.

CD/DVD no encontrado Causa: No h um CD/DVD imprimvel no suporte. Soluo: Remova o suporte para CD/DVD da bandeja. Coloque um disco imprimvel no suporte para CD/DVD com o lado imprimvel para cima e empurre o suporte de volta na bandeja de CD/DVD at que as linhas do suporte se alinhem com as linhas brancas na bandeja de CD/DVD. Para continuar, pressione OK.

O acessrio para impresso em frente e verso est ausente Causa: O acessrio para impresso em frente e verso no est instalado ou est incorretamente instalado. Soluo: Insira o acessrio para impresso em frente e verso com firmeza na parte de trs do dispositivo at que ambos os lados se encaixem. Nota No pressione os botes de ambos os lados do acessrio ao instal-lo. Use os botes somente para remover o acessrio do dispositivo.
Soluo de problemas

Mensagens de arquivos
A lista a seguir apresenta mensagens de erros relacionadas a arquivos: Erro na leitura ou gravao do arquivo Arquivos ilegveis. No foi possvel ler NN arquivos

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Soluo de problemas

No foram encontradas fotos Arquivo no encontrado Nome de arquivo invlido Arquivo corrompido

Erro na leitura ou gravao do arquivo Causa: O software HP Photosmart no pde abrir ou salvar o arquivo. Soluo: Verifique se voc digitou o nome da pasta ou do arquivo correto.

Arquivos ilegveis. No foi possvel ler NN arquivos Causa: Alguns arquivos no carto de memria inserido esto danificados. Soluo: Reinsira o carto de memria no HP Photosmart ou tente transferir os arquivos para o computador usando um leitor de cartes de memria ou um cabo USB. Caso j tenha transferido os arquivos para o computador, tente imprimi-los usando o software HP Photosmart. As cpias podem no estar danificadas. Se essas solues no funcionarem, tire novamente as fotos com a cmera digital como ltimo recurso.

No foram encontradas fotos Causa: Alguns arquivos no carto de memria inserido esto danificados. Soluo: Reinsira o carto de memria no HP Photosmart ou tente transferir os arquivos para o computador usando um leitor de cartes de memria ou um cabo USB. Caso j tenha transferido os arquivos para o computador, tente imprimi-los usando o software HP Photosmart. As cpias podem no estar danificadas. Se essas solues no funcionarem, tire novamente as fotos com a cmera digital como ltimo recurso. Causa: No foram encontradas fotos no carto de memria. Soluo: Tire algumas fotos com a cmera digital ou, se voc tiver salvado fotos no computador, poder imprimi-las com o software HP Photosmart.

Arquivo no encontrado Causa: No h memria suficiente disponvel no computador para criar uma visualizao da impresso. Soluo: Feche alguns aplicativos e tente executar a tarefa novamente.
Soluo de problemas 119

Nome de arquivo invlido Causa: O nome de arquivo digitado invlido. Soluo: Verifique se voc no est usando smbolos invlidos no nome de arquivo.

Erros

Captulo 11

Nota Embora o nome do arquivo possa parecer correto, ainda pode conter caracteres invlidos. Substitua o nome do arquivo existente por outro.

Arquivo corrompido Causa: Alguns arquivos no carto de memria inserido esto danificados. Soluo: Reinsira o carto de memria no HP Photosmart ou tente transferir os arquivos para o computador usando um leitor de cartes de memria ou um cabo USB. Caso j tenha transferido os arquivos para o computador, tente imprimi-los usando o software HP Photosmart. As cpias podem no estar danificadas. Se essas solues no funcionarem, tire novamente as fotos com a cmera digital como ltimo recurso. Causa: O sistema de arquivos est corrompido.

Soluo: Verifique se h uma mensagem de erro na tela do computador informando que as imagens do carto de memria esto corrompidas. Se o sistema de arquivos do carto estiver corrompido, reformate o carto de memria na cmera digital. Cuidado Formatar novamente o carto de memria apagar todas as fotos armazenadas no carto. Se voc transferiu anteriormente as fotos do carto de memria para o computador, tente imprimir as fotos do computador. Caso contrrio, ser necessrio tirar novamente as fotos perdidas.

Mensagens gerais do usurio


A lista a seguir apresenta mensagens relacionadas a erros comuns do usurio:
Soluo de problemas 120

Erro no carto de memria Desconectado Espao insuficiente no disco Erro de acesso ao carto Use apenas um carto de cada vez O carto est inserido corretamente O carto no est totalmente inserido O carto est danificado O CD/DVD est de cabea para baixo Problema de impresso de CD/DVD Tamanho incorreto do CD/DVD

Erro no carto de memria Causa: H dois ou mais cartes de memria inseridos no HP Photosmart ao mesmo tempo.

Soluo de problemas

Soluo: Remova todos os cartes de memria, exceto um. O HP Photosmart l o carto de memria restante e exibe a primeira foto armazenada nesse carto. Causa: Voc inseriu um carto de memria Compact Flash invertido ou de cabea para baixo. Soluo: Remova o carto de memria e reinsira-o corretamente. A etiqueta no carto Compact Flash tem que ficar voltada para cima e ser legvel quando voc inserir o carto no slot. Causa: Voc no inseriu totalmente o carto de memria. Soluo: Remova o carto de memria e reinsira-o, at ele parar, no slot.

Desconectado Causa: Diversas situaes podem fazer com que esta mensagem de erro seja exibida. O computador no est ligado. O computador no est conectado ao HP Photosmart. O software que acompanha o HP Photosmart no foi instalado corretamente. O software que acompanha o HP Photosmart est instalado, mas no est sendo executado. Soluo: Verifique se o seu computador est ligado e conectado ao HP Photosmart. Verifique tambm se voc instalou o software que acompanha o HP Photosmart. Para obter mais informaes, consulte: Problemas de comunicao em uma conexo USB na pgina 71

Espao insuficiente no disco Causa: No h memria disponvel suficiente no computador para executar a tarefa. Soluo: Feche alguns aplicativos e tente executar a tarefa novamente.

Erro de acesso ao carto Causa: H dois ou mais cartes de memria inseridos no HP Photosmart ao mesmo tempo.
Soluo de problemas

Soluo: Remova todos os cartes de memria, exceto um. O HP Photosmart l o carto de memria restante e exibe a primeira foto armazenada nesse carto. Causa: Voc inseriu um carto de memria Compact Flash invertido ou de cabea para baixo.

Erros

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Captulo 11

Soluo: Remova o carto de memria e reinsira-o corretamente. A etiqueta no carto Compact Flash tem que ficar voltada para cima e ser legvel quando voc inserir o carto no slot. Causa: Voc no inseriu totalmente o carto de memria.

Soluo: Remova o carto de memria e reinsira-o, at ele parar, no slot.

Use apenas um carto de cada vez Causa: Diversos cartes de memria esto inseridos no HP Photosmart. Soluo: Voc pode inserir apenas um carto de memria por vez. Se mais de um carto de memria for inserido, a luz Ateno piscar rapidamente e uma mensagem de erro ser exibida na tela do computador. Remova o carto de memria adicional para resolver o problema.

O carto est inserido corretamente Causa: O carto foi inserido ao contrrio ou de cabea para baixo. Soluo: Vire o carto de memria para que o lado da etiqueta fique voltado para cima e os contatos voltados para o HP Photosmart, depois empurre o carto para a frente no slot correto at que a luz Foto se acenda. Se o carto de memria no for inserido corretamente, o HP Photosmart no responder e a luz Foto (ao lado dos slots para cartes de memria) no se acender. Quando o carto de memria estiver inserido corretamente, a luz Foto piscar por alguns segundos e depois permanecer acesa.

O carto no est totalmente inserido Causa: O carto no foi completamente inserido. Soluo: Certifique-se de inserir totalmente o carto de memria no slot apropriado do HP Photosmart. Se o carto de memria no for inserido corretamente, o HP Photosmart no responder e a luz Foto (ao lado dos slots para cartes de memria) no se acender. Quando o carto de memria estiver inserido corretamente, a luz Foto piscar por alguns segundos e depois permanecer acesa.

O carto est danificado Causa: Voc formatou o carto em um computador com Windows XP. Por padro, o Windows XP formata um carto de memria de 8 MB ou menos e 64 MB ou mais com o formato FAT32. Cmeras digitais e outros dispositivos usam o formato FAT (FAT16 ou FAT12) e no podem reconhecer um carto formatado como FAT32.

Soluo de problemas 122

Soluo de problemas

Soluo: Reformate o carto de memria usando sua cmera ou formate-o em um computador com Windows XP selecionando a opo de formato FAT. Causa: O sistema de arquivos est corrompido. Soluo: Verifique se h uma mensagem de erro na tela do computador informando que as imagens do carto de memria esto corrompidas. Se o sistema de arquivos do carto estiver corrompido, reformate o carto de memria na cmera digital. Cuidado Formatar novamente o carto de memria apagar todas as fotos armazenadas no carto. Se voc transferiu anteriormente as fotos do carto de memria para o computador, tente imprimir as fotos do computador. Caso contrrio, ser necessrio tirar novamente as fotos perdidas.

O CD/DVD est de cabea para baixo Causa: O CD/DVD foi carregado de cabea para baixo no suporte para CD/DVD. Soluo: Verifique se o CD/DVD est encaixado no suporte para CD/DVD com o lado imprimvel para cima.

Problema de impresso de CD/DVD Causa: O HP Photosmart travou durante a impresso. Soluo: Verifique se h espao suficiente atrs do HP Photosmart e se o slot de sada do CD/DVD na parte de trs do HP Photosmart no est bloqueado. Se o HP Photosmart estiver colocado perto de uma parede, afaste-o pelo menos a 7,5 cm da parede.

Tamanho incorreto do CD/DVD Causa: O tamanho do CD/DVD no suporte no corresponde ao tamanho especificado quando o trabalho de impresso foi iniciado a partir do computador.
Soluo de problemas

Soluo: Substitua o CD/DVD que est no suporte por outro do mesmo tamanho que o especificado no trabalho de impresso ou cancele o trabalho de impresso e reinicie-o para especificar o tamanho correto no software.

Erros

123

Captulo 11

Mensagens sobre papis


A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a papis: No possvel carregar papel da bandeja de entrada A tinta est secando Sem papel Congestionamento de papel, alimentao incorreta ou carro bloqueado Tipo de papel no corresponde Largura do papel incorreta

No possvel carregar papel da bandeja de entrada Causa: No h papel suficiente na bandeja de entrada. Soluo: Se o HP Photosmart estiver sem papel ou se houver apenas algumas folhas, carregue mais papel na bandeja de entrada. Se houver papel na bandeja de entrada, remova o papel, bata a pilha de papel sobre uma superfcie plana e recarregue o papel na bandeja de entrada. Siga os avisos no visor ou na tela do computador para prosseguir com o trabalho de impresso. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel de tamanho grande na pgina 18

A tinta est secando Causa: Transparncias e algumas mdias exigem um tempo de secagem maior do que o normal. Soluo: Deixe a folha na bandeja de sada at a mensagem desaparecer. Se for necessrio remover a folha impressa antes de a mensagem desaparecer, segure com cuidado a folha impressa na parte inferior ou nas bordas e coloque-a em uma superfcie plana para secar.

Sem papel Causa: No h papel suficiente na bandeja de entrada. Soluo: Se o HP Photosmart estiver sem papel ou se houver apenas algumas folhas, carregue mais papel na bandeja de entrada. Se houver papel na bandeja de entrada, remova o papel, bata a pilha de papel sobre uma superfcie plana e recarregue o papel na bandeja de entrada. Siga os avisos no visor ou na tela do computador para prosseguir com o trabalho de impresso. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel de tamanho grande na pgina 18 Causa: O acessrio para impresso em frente e verso no est no HP Photosmart.
Soluo de problemas 124

Soluo: Caso o acessrio para impresso em frente e verso tenha sido removido para eliminar um congestionamento de papel, reinstale-o.

Soluo de problemas

Para obter mais informaes, consulte: Eliminar congestionamentos de papel na pgina 74

Congestionamento de papel, alimentao incorreta ou carro bloqueado Causa: O papel congestionou o HP Photosmart. Soluo: Elimine o congestionamento. Para obter mais informaes, consulte: Eliminar congestionamentos de papel na pgina 74 Causa: O carro de impresso est bloqueado. Soluo: Desligue o HP Photosmart e abra a tampa dos cartuchos de impresso para acessar a rea do carro de impresso. Remova os objetos que estiverem bloqueando o carro de impresso (inclusive materiais de embalagem) e ligue o HP Photosmart novamente.

Siga os avisos da tela para continuar.

Tipo de papel no corresponde Causa: A configurao de impresso do trabalho no corresponde ao tipo ou tamanho do papel carregado no HP Photosmart. Soluo: Altere a configurao de impresso ou carregue o papel apropriado na bandeja de entrada. Para obter mais informaes, consulte:
Soluo de problemas

Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual na pgina 28 Informaes sobre papel na pgina 72

Largura do papel incorreta Causa: A configurao de impresso escolhida para o trabalho no corresponde ao papel carregado no HP Photosmart.
Erros 125

Captulo 11

Soluo: Altere a configurao de impresso ou carregue o papel apropriado na bandeja de entrada. Para obter mais informaes, consulte: Informaes sobre papel na pgina 72 Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual na pgina 28 Carregar papel na pgina 18

Mensagens sobre alimentao e conexo


A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a alimentao e conexo: Falha no teste de comunicao HP Photosmart no encontrado Encerramento inadequado Perda de comunicao bidirecional

Falha no teste de comunicao Causa: O HP Photosmart est desligado. Soluo: Observe o visor do HP Photosmart. Se o visor estiver em branco e o boto Ativado no estiver aceso, o HP Photosmart est desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentao esteja conectado com segurana ao HP Photosmart e a uma tomada. Pressione o boto Ativado para ligar o HP Photosmart. Causa: O HP Photosmart no est conectado ao computador.

Soluo: Se o HP Photosmart no estiver conectado corretamente ao computador, podem ocorrer erros de comunicao. Verifique se o cabo USB est conectado firmemente ao HP Photosmart e ao computador, conforme mostrado abaixo.

Soluo de problemas 126

Para obter mais informaes, consulte: Problemas de comunicao em uma conexo USB na pgina 71

Soluo de problemas

HP Photosmart no encontrado Causa: O cabo USB no est conectado corretamente. Soluo: Se o HP Photosmart no estiver conectado corretamente ao computador, podem ocorrer erros de comunicao. Verifique se o cabo USB est conectado firmemente ao HP Photosmart e ao computador, conforme mostrado abaixo.

Para obter mais informaes, consulte: Problemas de comunicao em uma conexo USB na pgina 71

Encerramento inadequado Causa: Na ltima vez em que o HP Photosmart foi utilizado, ele no foi desligado de maneira adequada. Se o HP Photosmart foi desligado utilizando a chave em um filtro de linha ou uma chave de parede, o dispositivo pode estar danificado. Soluo: Pressione o boto Ativado no painel de controle do HP Photosmart para ligar e desligar o dispositivo.

Perda de comunicao bidirecional Causa: O HP Photosmart est desligado. Soluo: Observe o visor do HP Photosmart. Se o visor estiver em branco e o boto Ativado no estiver aceso, o HP Photosmart est desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentao esteja conectado com segurana ao HP Photosmart e a uma tomada. Pressione o boto Ativado para ligar o HP Photosmart. Causa: O HP Photosmart no est conectado ao computador.
Soluo de problemas Erros 127

Captulo 11

Soluo: Se o HP Photosmart no estiver conectado corretamente ao computador, podem ocorrer erros de comunicao. Verifique se o cabo USB est conectado firmemente ao HP Photosmart e ao computador, conforme mostrado abaixo.

Para obter mais informaes, consulte: Problemas de comunicao em uma conexo USB na pgina 71

Mensagens sobre cartuchos de impresso


A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a cartuchos de impresso: Pouca tinta Alinhamento necessrio ou falha no alinhamento Cartucho de impresso ausente ou danificado Cartucho de impresso faltando, incorretamente instalado ou no adequado para o dispositivo O cartucho de impresso no compatvel O cartucho de impresso no se destina ao uso neste dispositivo Caneta errada no slot

Pouca tinta Causa: Pelo menos um dos cartuchos de impresso deve estar com pouca tinta e pode precisar ser trocado logo. Soluo: Tenha um cartucho reserva mo, para evitar interrupes na impresso. Voc no precisa trocar o cartucho at que a qualidade de impresso piore. Se tiver sido instalado um cartucho recondicionado ou remanufaturado ou um que tenha sido usado em outra impressora, o indicador do nvel de tinta ser impreciso ou no estar disponvel. Para obter mais informaes sobre cartuchos de impresso, consulte Soluo de problemas de cartuchos de impresso na pgina 76.

Soluo de problemas 128

Soluo de problemas

Alinhamento necessrio ou falha no alinhamento Causa: O tipo de papel incorreto est carregado na bandeja de entrada. Soluo: Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando voc alinhar os cartuchos de impresso, ocorrer um erro de alinhamento. Carregue papel branco comum no usado carta ou A4 na bandeja de entrada e tente executar o alinhamento novamente. Se o erro de alinhamento se repetir, talvez o sensor ou o cartucho de impresso estejam com defeito. Para encontrar informaes de suporte e garantia, acesse o site da HP em www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Causa: A fita de proteo est cobrindo os cartuchos de impresso. Soluo: Verifique cada cartucho de impresso. A fita pode ter sido removida dos contatos de cor cobre, mas talvez ainda esteja cobrindo os injetores de tinta. Se a fita ainda estiver cobrindo os injetores de tinta, remova-a dos cartuchos de impresso com cuidado. No toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre.

1 2 3

Contatos de cor cobre Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Injetores de tinta sob a fita adesiva

Causa: Os contatos do cartucho de impresso no esto tocando os contatos do carro de impresso.

Erros

129

Soluo de problemas

Recoloque os cartuchos de impresso e verifique se esto completamente inseridos e travados.

Captulo 11

Soluo: Remova os cartuchos de impresso e reinsira-os. Verifique se eles esto totalmente inseridos e travados. Causa: O cartucho de impresso ou o sensor esto com defeito.

Soluo: Para encontrar informaes de suporte e garantia, acesse o site da HP em www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Causa: Voc instalou novos cartuchos de impresso que podem necessitar de alinhamento. Soluo: Alinhe os cartuchos para assegurar uma excelente qualidade de impresso. Se o erro de alinhamento persistir e no for possvel elimin-lo, o cartucho de impresso pode estar com defeito. Verifique se o cartucho de impresso ainda est no perodo de garantia. Se a data de fim da garantia j tiver sido atingida, adquira um cartucho novo. Se a data de fim da garantia ainda no tiver sido atingida, entre em contato com o suporte da HP. V para www.hp.com/support. Se solicitado, selecione seu pas/ regio, e, em seguida, clique em Contato com a HP para mais informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Alinhar os cartuchos de impresso na pgina 61 Informaes sobre a garantia dos cartuchos de impresso na pgina 135 Comprar suprimentos de tinta na pgina 69

Para obter mais informaes, consulte:

Cartucho de impresso ausente ou danificado Causa: O cartucho de impresso est ausente. Soluo: Pelo menos um dos cartuchos de impresso est ausente. Remova e reinsira os cartuchos de impresso e verifique se esto completamente inseridos e travados. Se o problema persistir, limpe os contatos dos cartuchos de impresso. Para obter mais informaes sobre cartuchos de impresso, consulte Soluo de problemas de cartuchos de impresso na pgina 76. Causa: A fita de proteo est cobrindo os cartuchos de impresso.

Soluo: Verifique cada cartucho de impresso. A fita pode ter sido removida dos contatos de cor cobre, mas talvez ainda esteja cobrindo os injetores de tinta. Se a
Soluo de problemas 130 Soluo de problemas

fita ainda estiver cobrindo os injetores de tinta, remova-a dos cartuchos de impresso com cuidado. No toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre.

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Contatos de cor cobre Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Injetores de tinta sob a fita adesiva

Causa: Um dos cartuchos de impresso ou ambos no esto instalados ou foram instalados incorretamente. Soluo: Um dos cartuchos de impresso ou ambos no esto instalados ou a instalao est incorreta. Remova e reinsira os cartuchos de impresso e verifique se esto completamente inseridos e travados. Se o problema persistir, limpe os contatos de cor cobre dos cartuchos de impresso. Para obter mais informaes sobre cartuchos de impresso, consulte Soluo de problemas de cartuchos de impresso na pgina 76. Causa: O cartucho de impresso pode estar danificado. Soluo: Verifique se o cartucho de impresso ainda est no perodo de garantia. Se a data de fim da garantia j tiver sido atingida, adquira um cartucho novo. Se a data de fim da garantia ainda no tiver sido atingida, entre em contato com o suporte da HP. V para www.hp.com/support. Se solicitado, selecione seu pas/ regio, e, em seguida, clique em Contato com a HP para mais informaes sobre como ligar para o suporte tcnico.

Cartucho de impresso faltando, incorretamente instalado ou no adequado para o dispositivo Causa: O cartucho de impresso est ausente.
Erros 131

Soluo de problemas

Captulo 11

Soluo: Pelo menos um dos cartuchos de impresso est ausente. Remova e reinsira os cartuchos de impresso e verifique se esto completamente inseridos e travados. Se o problema persistir, limpe os contatos dos cartuchos de impresso. Para obter mais informaes sobre cartuchos de impresso, consulte Soluo de problemas de cartuchos de impresso na pgina 76. Causa: A fita de proteo est cobrindo os cartuchos de impresso.

Soluo: Verifique cada cartucho de impresso. A fita pode ter sido removida dos contatos de cor cobre, mas talvez ainda esteja cobrindo os injetores de tinta. Se a fita ainda estiver cobrindo os injetores de tinta, remova-a dos cartuchos de impresso com cuidado. No toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre.

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Contatos de cor cobre Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Injetores de tinta sob a fita adesiva

Causa: Um dos cartuchos de impresso ou ambos no esto instalados ou foram instalados incorretamente. Soluo: Um dos cartuchos de impresso ou ambos no esto instalados ou a instalao est incorreta. Remova e reinsira os cartuchos de impresso e verifique se esto completamente inseridos e travados. Se o problema persistir, limpe os contatos de cor cobre dos cartuchos de impresso. Para obter mais informaes sobre cartuchos de impresso, consulte Soluo de problemas de cartuchos de impresso na pgina 76. Causa: O cartucho de impresso est com defeito ou no deve ser usado neste dispositivo. Soluo: Para encontrar informaes de suporte e garantia, acesse o site da HP em www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em
132 Soluo de problemas Soluo de problemas

seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico.

O cartucho de impresso no compatvel Causa: O(s) cartucho(s) de impresso indicado(s) no so compatveis com o HP Photosmart. Soluo: Substitua o(s) cartucho(s) de impresso indicado(s) que no so compatveis com o HP Photosmart. Para obter uma lista dos cartuchos de impresso compatveis, consulte a documentao impressa que acompanha o HP Photosmart. Para obter mais informaes, consulte: Comprar suprimentos de tinta na pgina 69 Substituir os cartuchos de impresso na pgina 54

O cartucho de impresso no se destina ao uso neste dispositivo Causa: O cartucho de impresso no deve ser usado nesse dispositivo. Soluo: Para encontrar informaes de suporte e garantia, acesse o site da HP em www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico.

Caneta errada no slot Causa: O cartucho de impresso est inserido no slot errado. Soluo: Remova o cartucho de impresso e insira-o no slot correto. Coloque o cartucho de tinta colorido no slot esquerda. O cartucho de tinta para fotos ou colorido deve ser colocado no lado direito.

1 2

Slot para cartucho de tinta colorido Slot para cartucho de tinta preto e para fotos

Erros

133

Soluo de problemas

Captulo 11

Para obter mais informaes, consulte: Substituir os cartuchos de impresso na pgina 54 Soluo de problemas de cartuchos de impresso na pgina 76

Soluo de problemas 134 Soluo de problemas

12 Garantia e suporte HP
A Hewlett-Packard oferece suporte via Internet e por telefone para HP Photosmart. Garantia e suporte HP Garantia e suporte HP 135 Esta seo contm os seguintes tpicos: Garantia Informaes sobre a garantia dos cartuchos de impresso Processo de suporte Antes de ligar para o Suporte HP Suporte HP por telefone Opes adicionais de garantia HP Quick Exchange Service (Japan) HP Korea customer support Preparar o HP Photosmart para o envio Embalar o HP Photosmart

Garantia
Para obter mais informaes sobre a garantia, consulte a documentao impressa que acompanha o HP Photosmart.

Informaes sobre a garantia dos cartuchos de impresso


A garantia do(s) cartucho(s) de impresso HP se aplica quando o produto usado no dispositivo de impresso HP designado. Essa garantia no vlida para cartuchos de tinta HP que foram recarregados, recondicionados, reconstrudos, usados incorretamente ou violados. Durante o perodo de garantia, o produto estar protegido, contanto que a tinta HP no tenha acabado. A data do vencimento da garantia, no formato AAAA/MM/DD, pode ser encontrada no produto, conforme indicado:

Para uma cpia da Declarao de garantia limitada HP, consulte a documentao impressa que acompanha o HP Photosmart.

Processo de suporte
Se tiver um problema, siga essas etapas: 1. Consulte a documentao fornecida com o HP Photosmart. 2. Visite o suporte online da HP no website www.hp.com/support. O suporte online da HP est disponvel para todos os clientes HP. Esta a fonte mais rpida para a obteno de informaes atualizadas sobre dispositivos e inclui os seguintes recursos: Acesso rpido a especialistas de suporte online qualificados Atualizaes de software e drivers para o HP Photosmart

Captulo 12 3. Garantia e suporte HP Valiosas informaes e solues de problemas comuns do HP Photosmart Atualizaes proativas de dispositivos, alertas de suporte e boletins HP que esto disponveis quando voc registra o HP Photosmart

Ligue para o suporte HP. A disponibilidade e as opes de suporte variam dependendo do dispositivo, pas/regio e idioma.

Antes de ligar para o Suporte HP


Softwares de outros fabricantes podem estar includos no HP Photosmart. Se tiver problemas com qualquer um desses programas, voc receber a melhor assistncia tcnica se entrar em contato com os especialistas dessa empresa. Nota Essa informao no se aplica aos clientes do Japo. Para obter informaes sobre as opes de servio no Japo, consulte HP Quick Exchange Service (Japan) na pgina 138. Se precisar entrar em contato com o Suporte HP, faa o seguinte antes de ligar: 1. Verifique se: a. c. 2. a. c. 3. A HP Photosmart est conectada tomada de energia e ligada. O papel recomendado foi corretamente carregado na bandeja de entrada. Desative o HP Photosmart, pressionando o boto Ativado. Reconecte o cabo de fora no HP Photosmart. b. Os cartuchos de impresso especificados esto corretamente instalados. Redefina a HP Photosmart: b. Desconecte o cabo de fora da parte traseira do HP Photosmart. d. Ative o HP Photosmart, pressionando o boto Ativado. Para encontrar informaes de suporte e garantia, acesse o site da HP em www.hp.com/ support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Verifique no site da HP se h informaes atualizadas ou dicas para soluo de problemas do HP Photosmart. Se os problemas persistirem e for necessrio falar com um representante do Suporte HP, faa o seguinte: a. c. Tenha mo o nome especfico do seu HP Photosmart, que exibido no painel de controle. Esteja preparado para descrever o problema detalhadamente. b. Imprima um relatrio de autoteste. d. Tenha o nmero de srie mo. possvel ver o nmero de srie olhando na etiqueta na parte traseira do HP Photosmart. O nmero de srie o cdigo de 10 caracteres mostrado no canto superior esquerdo da etiqueta. 5. Ligue para o suporte HP. Esteja prximo ao HP Photosmart quando ligar.

4.

Tpicos relacionados Imprimir um relatrio de autoteste na pgina 58

Suporte HP por telefone


Para obter uma lista dos nmeros de telefone do suporte, consulte a documentao impressa que acompanha o dispositivo. Esta seo contm os seguintes tpicos: Perodo de suporte por telefone Fazer uma ligao Aps o perodo de suporte por telefone

136

Garantia e suporte HP

Perodo de suporte por telefone


Um ano de suporte por telefone est disponvel na Amrica do Norte, sia (Pacfico) e Amrica Latina (incluindo o Mxico). Para determinar a durao do suporte por telefone na Europa, Oriente Mdio e frica, acesse www.hp.com/support. Sero aplicadas as tarifas padro da companhia telefnica.

Fazer uma ligao


Ligue para o suporte HP quando estiver em frente ao computador e ao HP Photosmart. Esteja preparado para fornecer as seguintes informaes: Nmero do modelo (localizado na etiqueta na parte frontal do HP Photosmart) Nmero de srie (localizado na parte traseira ou inferior do HP Photosmart) As mensagens exibidas quando o problema ocorre Respostas para estas perguntas: Este problema j aconteceu antes? Voc pode recri-lo? Voc adicionou algum hardware ou software novo ao computador durante o perodo em que este problema comeou? Aconteceu alguma coisa antes dessa situao (como uma tempestade com troves, o HP Photosmart foi movido de lugar, etc)?

Aps o perodo de suporte por telefone


Aps o perodo de suporte por telefone, a HP oferece ajuda por um custo adicional. Tambm pode haver ajuda disponvel no site de suporte on-line da HP: www.hp.com/support. Entre em contato com o revendedor HP ou ligue para o telefone de suporte do seu pas/regio para saber mais sobre as opes de suporte.

Opes adicionais de garantia


Os planos de extenso de servios esto disponveis para o HP Photosmart mediante custos adicionais. Acesse www.hp.com/support, selecione o pas/regio e idioma e consulte a seo sobre Servios e Garantia para obter informaes sobre os planos de servios estendidos.

Opes adicionais de garantia

137

Garantia e suporte HP

Captulo 12

HP Quick Exchange Service (Japan)

Garantia e suporte HP Para obter instrues sobre como embalar o seu dispositivo para troca, consulte Embalar o HP Photosmart na pgina 139.

HP Korea customer support

138

Garantia e suporte HP

Preparar o HP Photosmart para o envio


Se, depois de entrar em contato com o Suporte HP ou retornar ao ponto-de-venda, for solicitado que voc envie o HP Photosmart para manuteno, remova e guarde os seguintes itens antes de entregar seu dispositivo: Cartuchos de impresso Cobertura do painel de controle Cabo de fora, cabo USB e qualquer outro cabo conectado ao HP Photosmart Cuidado O HP Photosmart substituto no ser enviado com cabo de alimentao. Guarde o cabo de alimentao em local seguro at a chegada do HP Photosmart substituto. Qualquer papel carregado na bandeja de entrada Remova os originais carregados no HP Photosmart

Esta seo contm os seguintes tpicos: Para remover os cartuchos de impresso antes do envio 1. Ative o HP Photosmart e espere at que o carro de impresso fique ocioso e em silncio. Se o HP Photosmart no ligar, ignore esta etapa e v para a etapa 2. 2. 3. Abra a porta do cartucho de impresso. Remova os cartuchos de impresso dos slots. Nota Se o HP Photosmart no ligar, voc poder desconectar o cabo de fora e, em seguida, deslizar manualmente o carro de impresso para o canto direito para remover os cartuchos de impresso. 4. Coloque os cartuchos de impresso em um recipiente plstico hermeticamente fechado para que no sequem e deixe-os de lado. No os envie com o HP Photosmart, a menos que o representante do atendimento ao cliente da HP o tenha solicitado. Feche a porta do cartucho de impresso e aguarde alguns minutos para que o carro volte posio inicial (no lado esquerdo). Nota Certifique-se de que o scanner est ocioso e voltou posio de inrcia antes de desligar o HP Photosmart. 6. Pressione o boto Ativado para desativar o HP Photosmart.

5.

Embalar o HP Photosmart
Conclua as etapas abaixo aps ter preparado o HP Photosmart para remessa. Para embalar o HP Photosmart 1. Se o material de embalagem original estiver disponvel, use-o para embalar o HP Photosmart; caso contrrio, utilize o material de embalagem do dispositivo de troca.

Preparar o HP Photosmart para o envio

139

Garantia e suporte HP

Captulo 12 Se voc no tiver o material de embalagem original, utilize outros materiais de embalagem adequados. Os danos causados por uma embalagem incorreta e/ou transporte inadequado no so cobertos pela garantia. Coloque a etiqueta de devoluo na parte externa da caixa. Inclua os seguintes itens na caixa: Uma descrio completa dos problemas encontrados para o pessoal de manuteno (amostras de problemas de qualidade de impresso ajudam bastante). Uma cpia do recibo de venda ou outra prova de compra para estabelecer o perodo de cobertura da garantia. Seu nome, endereo e um nmero de telefone no qual voc possa ser localizado durante o dia.

2. 3. Garantia e suporte HP 140

Garantia e suporte HP

13 Informaes tcnicas
As especificaes tcnicas e informaes sobre regulamentaes internacionais para seu HP Photosmart so fornecidas nesta seo. Para especificaes adicionais, consulte a documentao impressa que acompanha o HP Photosmart. Esta seo contm os seguintes tpicos: Especificaes Programa de controle do risco ambiental dos produtos Avisos sobre regulamentao

Especificaes
As especificaes tcnicas do HP Photosmart so fornecidas nesta seo. Para especificaes adicionais, consulte a documentao impressa que acompanha o HP Photosmart. Requisitos do sistema Os requisitos do sistema e do software esto no arquivo Leiame. Para informaes sobre futuros lanamentos e suporte do sistema, visite o suporte HP online, em www.hp.com/support. Especificaes de papel Tipo Papel comum Papel Ofcio Cartes Envelopes Transparncia Etiquetas Papel fotogrfico de 13 x 18 cm (5 x 7 polegadas) Papel fotogrfico de 10 x 15 cm (4 x 6 polegadas) Papel fotogrfico L de 8,9 x 12,7 cm (3,5 x 5 polegadas) Papel fotogrfico Carta (8,5 x 11 polegadas) / A4 (210 x 297 mm) Gramatura do papel 60 a 90 g/m (16 a 24 lb.) 20 a 24 lb. (75 a 90 g/m) 200g/m ndice mximo (110 lb.) 20 a 24 lb. (75 a 90 g/m) N/D N/D Sulfite de 67 lb. (252 gsm) Sulfite de 67 lb. (252 gsm) Sulfite de 67 lb. (252 gsm) Sulfite de 67 lb. (252 gsm) At 40 25 n/d At 40 25 20 At 40 25 20 Bandeja de entrada* At 125 (papel de 20 lb.) At 125 (papel de 20 lb.) At 40 At 15 At 40 At 40 At 40 Bandeja de sada 50 (papel de 20 lb.) 50 (papel de 20 lb.) 25 15 25 25 25 Bandeja de fotos* n/d n/d At 20 n/d n/d n/d 20

Informaes tcnicas

141

Informaes tcnicas

Captulo 13 * * Capacidade mxima. A capacidade da bandeja de sada afetada pelo tipo de papel e pela quantidade de tinta que est sendo utilizada. A HP recomenda esvaziar a bandeja de sada com freqncia. Capacidade mxima. Nota Para obter uma lista completa dos tamanhos de mdia compatveis, consulte o driver da impressora. Especificaes de impresso At 1200 x 1200 dpi renderizado em preto, impresso a partir de um computador Informaes tcnicas 142 At 4800 x 1200 dpi otimizado em cores, impresso a partir de um computador e 1200 dpi de entrada A velocidade de impresso varia conforme a complexidade do documento Impresso no tamanho panorama Mtodo: jato de tinta trmico drop-on-demand Idioma: PCL3 GUI Ciclo de vida: At 3000 pginas impressas por ms

Resoluo de impresso Para saber mais sobre a resoluo da impressora, consulte o software da impressora. Para mais informaes, consulte Exibir a resoluo da impresso na pgina 30. Rendimento do cartucho de impresso Acesse www.hp.com/pageyield para mais informaes sobre o rendimento esperado dos cartuchos. Informaes sobre acstica Se voc tiver acesso Internet, poder obter informaes sobre acstica no site da HP na Web: Acesse: www.hp.com/support.

Programa de controle do risco ambiental dos produtos


A Hewlett-Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favorvel ao meio ambiente. O projeto de recivlagem foi incorporado ao produto. A quantidade de material foi reduzida ao mnimo, ao mesmo tempo em que se garantiram funcionalidade e confiabilidade adequadas. Os materiais no semelhantes foram projetados para se separarem facilmente. Os fechos e outras conexes so de fcil localizao, acesso e remoo com a utilizao de ferramentas comuns. As peas de alta prioridade permitem acesso rpido para facilitar a desmontagem e o reparo. Para obter mais informaes, visite o site Commitment to the Environment da HP: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html Esta seo contm os seguintes tpicos: Utilizao de papel Materiais plsticos MSDSs (Material Safety Data Sheets) Programa de reciclagem Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP Notificao da Energy Star Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union

Informaes tcnicas

Utilizao de papel
Este produto adequado para uso de papel reciclado, de acordo com a DIN 19309 e a EN 12281:2002.

Materiais plsticos
As peas plsticas com mais de 25 gramas so marcadas de acordo com os padres internacionais para facilitar a identificao de materiais plsticos para fins de reciclagem no final da vida til do produto.

MSDSs (Material Safety Data Sheets)


As planilhas de dados de segurana do material (MSDS) podem ser obtidas no site da HP, em: www.hp.com/go/msds

Programa de reciclagem
A HP oferece um nmero cada vez maior de programas de reciclagem e retorno de produtos em vrios pases/regies, em parceria com alguns dos maiores centros de reciclagem de eletrnicos do mundo. A HP preserva recursos revendendo alguns de seus produtos mais populares. Para obter mais informaes sobre a reciclagem de produtos HP, visite: Informaes tcnicas www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP


A HP tem um compromisso com a proteo do meio ambiente. O Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP est disponvel em vrios pases/regies e permite reciclar gratuitamente cartuchos de impresso usados. Para obter mais informaes, visite o seguinte site na Web: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Notificao da Energy Star


Este produto foi projetado para reduzir o consumo de energia e preservar recursos naturais, sem prejuzo de desempenho. Ele foi projetado para reduzir o consumo total de energia tanto durante a operao como na inatividade. Este produto est qualificado para o ENERGY STAR, um programa voluntrio criado para incentivar o desenvolvimento de produtos para escritrio que economizam energia.

ENERGY STAR uma marca de servio registrada do EPA dos EUA. Como um parceiro ENERGY STAR, a HP determinou que este produto atenda s diretrizes do ENERGY STAR para economia de energia. Para obter mais informaes sobre as diretrizes ENERGY STAR, visite o seguinte Web site: www.energystar.gov

Programa de controle do risco ambiental dos produtos

143

Captulo 13

Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union

Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product. vacuation des quipements usags par les utilisateurs dans les foyers privs au sein de l'Union europenne La prsence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous dbarrasser de ce produit de la mme faon que vos dchets courants. Au contraire, vous tes responsable de l'vacuation de vos quipements usags et, cet effet, vous tes tenu de les remettre un point de collecte agr pour le recyclage des quipements lectriques et lectroniques usags. Le tri, l'vacuation et le recyclage spars de vos quipements usags permettent de prserver les ressources naturelles et de s'assurer que ces quipements sont recycls dans le respect de la sant humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des quipements usags, veuillez contacter votre mairie, votre service de traitement des dchets mnagers ou le magasin o vous avez achet le produit. Entsorgung von Elektrogerten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das Gert an einer entsprechenden Stelle fr die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogerten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das Recyceln Ihrer alten Elektrogerte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trgt zum Schutz der Umwelt bei und gewhrleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine Gefhrdung fr die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darber, wo Sie alte Elektrogerte zum Recyceln abgeben knnen, erhalten Sie bei den rtlichen Behrden, Wertstoffhfen oder dort, wo Sie das Gert erworben haben. Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza, il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale stato acquistato il prodotto. Eliminacin de residuos de aparatos elctricos y electrnicos por parte de usuarios domsticos en la Unin Europea Este smbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domsticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrnicos y elctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos en el momento de la eliminacin ayudar a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea informacin adicional sobre los lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, pngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestin de residuos domsticos o con la tienda donde adquiri el producto. Likvidace vyslouilho zazen uivateli v domcnosti v zemch EU Tato znaka na produktu nebo na jeho obalu oznauje, e tento produkt nesm bt likvidovn prostm vyhozenm do bnho domovnho odpadu. Odpovdte za to, e vyslouil zazen bude pedno k likvidaci do stanovench sbrnch mst urench k recyklaci vyslouilch elektrickch a elektronickch zazen. Likvidace vyslouilho zazen samostatnm sbrem a recyklac napomh zachovn prodnch zdroj a zajiuje, e recyklace probhne zpsobem chrncm lidsk zdrav a ivotn prosted. Dal informace o tom, kam mete vyslouil zazen pedat k recyklaci, mete zskat od ad mstn samosprvy, od spolenosti provdjc svoz a likvidaci domovnho odpadu nebo v obchod, kde jste produkt zakoupili. Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol p produktet eller p dets emballage indikerer, at produktet ikke m bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det p dertil beregnede indsamlingssteder med henblik p genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr p tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted p en mde, der beskytter menneskers helbred samt miljet. Hvis du vil vide mere om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvsen eller den forretning, hvor du kbte produktet. Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product hebt aangeschaft. Eramajapidamistes kasutuselt krvaldatavate seadmete kitlemine Euroopa Liidus Kui tootel vi toote pakendil on see smbol, ei tohi seda toodet visata olmejtmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenhtud elektri- ja elektroonikaseadmete utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja kitlemine aitab ssta loodusvarasid ning tagada, et kitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult. Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme kitlemiseks viia, saate ksida kohalikust omavalitsusest, olmejtmete utiliseerimispunktist vi kauplusest, kust te seadme ostsite. Hvitettvien laitteiden ksittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella Tm tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkint osoittaa, ett tuotetta ei saa hvitt talousjtteiden mukana. Kyttjn velvollisuus on huolehtia siit, ett hvitettv laite toimitetaan shk- ja elektroniikkalaiteromun keryspisteeseen. Hvitettvien laitteiden erillinen kerys ja kierrtys sst luonnonvaroja. Nin toimimalla varmistetaan mys, ett kierrtys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveytt ja ymprist. Saat tarvittaessa listietoja jtteiden kierrtyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jteyhtiilt tai tuotteen jlleenmyyjlt. . , . , . , . A hulladkanyagok kezelse a magnhztartsokban az Eurpai Uniban Ez a szimblum, amely a termken vagy annak csomagolsn van feltntetve, azt jelzi, hogy a termk nem kezelhet egytt az egyb hztartsi hulladkkal. Az n feladata, hogy a kszlk hulladkanyagait eljuttassa olyan kijellt gyjthelyre, amely az elektromos hulladkanyagok s az elektronikus berendezsek jrahasznostsval foglalkozik. A hulladkanyagok elklntett gyjtse s jrahasznostsa hozzjrul a termszeti erforrsok megrzshez, egyttal azt is biztostja, hogy a hulladk jrahasznostsa az egszsgre s a krnyezetre nem rtalmas mdon trtnik. Ha tjkoztatst szeretne kapni azokrl a helyekrl, ahol leadhatja jrahasznostsra a hulladkanyagokat, forduljon a helyi nkormnyzathoz, a hztartsi hulladk begyjtsvel foglalkoz vllalathoz vagy a termk forgalmazjhoz. Lietotju atbrvoans no nedergm iercm Eiropas Savienbas privtajs mjsaimniecbs is simbols uz ierces vai ts iepakojuma norda, ka o ierci nedrkst izmest kop ar prjiem mjsaimniecbas atkritumiem. Js esat atbildgs par atbrvoanos no nedergs ierces, to nododot nordtaj savkanas viet, lai tiktu veikta nederg elektrisk un elektronisk aprkojuma otrreizj prstrde. Specila nedergs ierces savkana un otrreizj prstrde paldz taupt dabas resursus un nodroina tdu otrreizjo prstrdi, kas sarg cilvku veselbu un apkrtjo vidi. Lai iegtu papildu informciju par to, kur otrreizjai prstrdei var nogdt nedergo ierci, ldzu, sazinieties ar vietjo pavaldbu, mjsaimniecbas atkritumu savkanas dienestu vai veikalu, kur iegdjties o ierci. Europos Sjungos vartotoj ir privai nam ki atliekamos rangos imetimas is simbolis ant produkto arba jo pakuots nurodo, kad produktas negali bti imestas kartu su kitomis nam kio atliekomis. Js privalote imesti savo atliekam rang atiduodami j atliekamos elektronikos ir elektros rangos perdirbimo punktus. Jei atliekama ranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus isaugomi natrals itekliai ir utikrinama, kad ranga yra perdirbta mogaus sveikat ir gamt tausojaniu bdu. Dl informacijos apie tai, kur galite imesti atliekam perdirbti skirt rang kreipkits atitinkam vietos tarnyb, nam kio atliek iveimo tarnyb arba parduotuv, kurioje pirkote produkt. Utylizacja zuytego sprztu przez uytkownikw domowych w Unii Europejskiej Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, e tego produktu nie naley wyrzuca razem z innymi odpadami domowymi. Uytkownik jest odpowiedzialny za dostarczenie zuytego sprztu do wyznaczonego punktu gromadzenia zuytych urzdze elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadw przyczynia si do ochrony zasobw naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i rodowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zuytych urzdze mona uzyska u odpowiednich wadz lokalnych, w przedsibiorstwie zajmujcym si usuwaniem odpadw lub w miejscu zakupu produktu. Descarte de equipamentos por usurios em residncias da Unio Europia Este smbolo no produto ou na embalagem indica que o produto no pode ser descartado junto com o lixo domstico. No entanto, sua responsabilidade levar os equipamentos a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrnicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do descarte ajudam na conservao dos recursos naturais e garantem que os equipamentos sero reciclados de forma a proteger a sade das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais informaes sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritrio local de sua cidade, o servio de limpeza pblica de seu bairro ou a loja em que adquiriu o produto. Postup pouvateov v krajinch Eurpskej nie pri vyhadzovan zariadenia v domcom pouvan do odpadu Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamen, e nesmie by vyhoden s inm komunlnym odpadom. Namiesto toho mte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom mieste, kde sa zabezpeuje recyklcia elektrickch a elektronickch zariaden. Separovan zber a recyklcia zariadenia urenho na odpad pome chrni prrodn zdroje a zabezpe tak spsob recyklcie, ktor bude chrni udsk zdravie a ivotn prostredie. alie informcie o separovanom zbere a recyklcii zskate na miestnom obecnom rade, vo firme zabezpeujcej zber vho komunlneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kpili. Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije Ta znak na izdelku ali embalai izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolni oddati na doloenem zbirnem mestu za recikliranje odpadne elektrine in elektronske opreme. Z loenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili, da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Ve informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na obini, v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili. Kassering av frbrukningsmaterial, fr hem- och privatanvndare i EU Produkter eller produktfrpackningar med den hr symbolen fr inte kasseras med vanligt hushllsavfall. I stllet har du ansvar fr att produkten lmnas till en behrig tervinningsstation fr hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lmna kasserade produkter till tervinning hjlper du till att bevara vra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas bde mnniskor och miljn nr produkter tervinns p rtt stt. Kommunala myndigheter, sophanteringsfretag eller butiken dr varan kptes kan ge mer information om var du lmnar kasserade produkter fr tervinning.

Avisos sobre regulamentao


O HP Photosmart atende aos requisitos de produto de rgos reguladores do seu pas/regio.

144

Informaes tcnicas

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Esta seo contm os seguintes tpicos: Nmero de identificao do modelo de regulamentao FCC statement Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Toxic and hazardous substance table Declaration of conformity (European Economic Area) HP Photosmart D5300 series declaration of conformity

Nmero de identificao do modelo de regulamentao


Para fins de identificao de regulamentao, foi atribudo ao seu produto um Nmero de Modelo de Regulamentao. O Nmero de Modelo de Regulamentao do seu produto SDGOB-0732. Esse nmero de regulamentao no deve ser confundido com o nome comercial (HP Photosmart D5300 series, etc.) ou os nmeros do produto (Q8360A, etc.).

FCC statement

FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: Reorient the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and the receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

For further information, contact: Manager of Corporate Product Regulations Hewlett-Packard Company 3000 Hanover Street Palo Alto, Ca 94304 (650) 857-1501 Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.

Avisos sobre regulamentao

145

Informaes tcnicas

Captulo 13

Notice to users in Korea

VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan

Notice to users in Japan about the power cord

Informaes tcnicas 146

Noise emission statement for Germany

Geruschemission
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19

Toxic and hazardous substance table

Informaes tcnicas

Declaration of conformity (European Economic Area)


The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1. It identifies the product, manufacturers name and address, and applicable specifications recognized in the European community.

HP Photosmart D5300 series declaration of conformity

DECLARATION OF CONFORMITY
according to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1 Manufacturer's Name: Manufacturer's Address: Hewlett-Packard Company 16399 West Bernardo Drive San Diego, CA 92127, USA DoC#: SDGOB-0732-rel.1.0

declares, that the product


Product Name: Regulatory Model: Product Options: Power Adapter:
4)

HP Photosmart D5300 Series (Q8360A) SDGOB-0732 ALL 0957-2177, 0957-2178

conforms to the following Product Specifications:


SAFETY: IEC 60950-1:2001 / EN60950-1:2001 IEC 60825-1 Ed. 1.2: 2001 / EN 60825-1 + A2 + A1: 2002 (LED) GB4943: 2001 3) CISPR 22:1997 +A1:2000 +A2:2002 / EN55022:1998 +A1:2000 +A2:2003 Class B 3) CISPR 24:1997 +A1:2001 +A2:2002 / EN 55024:1998 +A1:2001 + A2:2003 Class B IEC 61000-3-2: 2000 + A1:2000 + A2:2005 / EN 61000-3-2: 2000 +A2:2005 IEC 61000-3-3:1994 +A1: 2001 / EN 61000-3-3:1995 +A1: 2001 FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B / ICES-003, Issue 4 GB9254-1998, GB17625.1-2003

EMC:

Supplementary Information:
1. 2. The product herewith complies with the requirements of the EMC Directive 2004/108/EC and the Low Voltage Directive 73/23/EEC and carries the CE-Marking accordingly. This Device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two Conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. The product was tested in a typical configuration. For regulatory purposes, these products are assigned a Regulatory model number. This number should not be confused with the product name or the product number(s).

3. 4.

San Diego, CA, USA 18 December, 2006

For Regulatory Topics only, contact:


European Contact: USA Contact: Your Local Hewlett-Packard Sales and Service Office or Hewlett-Packard Gmbh, Department HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Strasse 140, D-71034 Bblingen, Germany (FAX: +49-7031-14-3143) Product Regulations Manager, Hewlett Packard Company, San Diego, CA (858) 655-4100

Avisos sobre regulamentao

147

Informaes tcnicas

Captulo 13

Informaes tcnicas 148 Informaes tcnicas

ndice
Smbolos/Numricos
2 pginas em 1, impresso 4 pginas em 1, impresso 40 40 carregamento cartes 22 decalques 22 envelopes 21 etiquetas 22 papel A4 18 papel carta 18 papel de tamanho grande 18 papel ofcio 18 transparncias 22 carregar cartes de ndice 20 cartes postais 20 Hagaki 20 Papel fotogrfico de 13 x 18 cm 20 Papel fotogrfico de 13 x 18 cm (5 x 7 pol.) 20 carro congestionamento 114 travado 114, 115 cartes de felicitao, carregamento 22 cartes de ndice, carregar 20 cartes de memria a cmera digital no consegue ler 107 arquivo ilegvel 119 compartilhar fotos 51 enviar fotos por e-mail 51 fotos faltando 119 HP Photosmart no pode ler 107 impresso de fotos 48 insero 50 mensagem de erro 120 resoluo de problemas 107 salvamento de arquivos no computador 50 slots 47 cartes postais carregar 20 cartuchos. consulte cartuchos de impresso cartuchos de impresso alinhamento 61, 129 armazenamento 60 cartucho de tinta para fotos 59 danificados 130 dicas 73 encomendar 69 faltando 130 incorretos 131 limpeza 62 limpeza da rea dos injetores de tinta 64 limpeza dos contatos 62 manuseio 54 mensagem de erro 130, 131 nomes de peas 54 pouca tinta 105, 128 resoluo de problemas 76 substituio 54 verificao dos nveis de tinta 59 cartuchos de tinta. consulte cartuchos de impresso compartilhamento de impressora Mac 11 Windows 11 configuraes de impresso brilho 32 layout 31 opes de redimensionamento 31 orientao 31 qualidade 30 qualidade de impresso 90 reduzir/ampliar 31 resoluo 30 saturao 32 tamanho do papel 28 tipo de papel 30 tom de cor 32 velocidade 30

A
alinhamento cartuchos de impresso 129 falha 129 alinhamento dos cartuchos de impresso 61 ambiente Programa de controle do risco ambiental dos produtos 142 aplicativo, impresso de 27 aps o perodo de suporte 137 arquivo ilegvel 119 nome invlido 119 assistncia tcnica ao cliente garantia 135 avisos sobre regulamentao nmero de identificao do modelo de regulamentao 145

B
baixa qualidade da impresso de fax 91, 92 boto Ligar 7 boto OK 6 botes, painel de controle 6 brilho, alterao na impresso 32

C
Cabo USB perda de comunicao 127 cancelamento trabalho de impresso 45 cancelar boto 7

149

ndice

congestionamentos, papel cores fracas 95 manchadas 93

25

D
decalques de camisetas. consulte decalques de camisetas declaration of conformity European Economic Area 147 United States 147 definio opes de impresso 28, 33 desinstalao do software 87 dispositivo no encontrado 127 sem resposta 99

fotografia sem borda de 4 x 6 pol. (10 x 15 cm) impresso 35 fotos cartucho de tinta para fotos 59 compartilhar 51 edio 50, 51 e-mail 51 enviar utilizando o HP Photosmart 51 faltando 119 impresso em papel fotogrfico 36 impresso sem bordas 35 sem margem 48 tinta espirrada 106 fotos sem bordas impresso 35 imprimir do carto de memria 48

E
edio fotos 50 editar fotos 51 encerramento inadequado 127 encomendar cartuchos de impresso 69 suprimentos de tinta 69 endereos, imprimir 43 envelopes carregamento 21 especificaes 141 enviar o dispositivo 139 erro ao desconectar 121 escolher papel 15 etiquetas carregamento 22 especificaes 141 exibir cones 7

G
garantia 135, 137 Guia Atalhos de impresso 33

H
Hagaki, carregar 20 HP Photosmart enviar imagens 51

I
impresso 2 ou 4 pginas em 1 40 cancelar trabalho 45 caracteres sem sentido 101 decalques de camisetas 42 de um aplicativo 27 do computador 27 em papel fotogrfico 36 envelopes impressos incorretamente 98 especificaes 142 fotos do carto de memria 48 fotos sem bordas 35 impresso distorcida 93 impresso em branco 105 inverso de imagens 42

F
fax impresses de baixa qualidade 91, 92 largura do papel incorreta 125

margens incorretas 103, 104 nada acontece 101 opes de impresso 28 ordem correta 41 ordem de pgina inversa 103 qualidade, soluo de problemas 91, 92 relatrio de autoteste 58 sem margem falha 99 soluo de problemas 98 vrias pginas em uma folha 40 visualizao 32 impresses de ambos os lados 38 impresses dupla face 38 impressora padro, definir como 28 imprimir apagado 95 endereos 43 envelopes 43 etiquetas 43 etiquetas para CD/DVD 37 livreto 38 nos dois lados da pgina 38 opes de impresso 33 pginas da web 44 psteres 44 qualidade, soluo de problemas 94, 96 trabalhos de impresso especiais 35 traos verticais 97 transparncias 42 informaes tcnicas especificaes de impresso 142 especificaes de papel 141 requisitos do sistema 141 instalao do software desinstalao 87 reinstalao 87 soluo de problemas 85 interrupo trabalho de impresso 45

ndice

150

ndice

L
limpeza rea dos injetores de tinta do cartucho de impresso 64 cartuchos de impresso 62 contatos do cartucho de impresso 62 livreto, imprimir 38

M
manchas de tinta, fax 91 manuteno alinhamento dos cartuchos de impresso 61 cartuchos de impresso 53 Definir o modo de Espera/ Desligado 66 limpeza dos cartuchos de impresso 62 relatrio de autoteste 58 substituio dos cartuchos de impresso 54 verificao dos nveis de tinta 59 margens incorretas 103 texto ou grfico cortado 104 mensagens de erro cartes de memria 120 leitura ou gravao do arquivo 119 sem papel 124 mdia. consulte papel

nveis de tinta cones 7 nveis de tinta, verificao 59 nome de arquivo invlido 119

O
ordem das pginas 41 orientao de paisagem 31 orientao de retrato 31

S
salvamento fotos no computador 50 saturao, alterao na impresso 32 sem papel 124

P
pginas da web, imprimir 44

151

ndice

painel de controle botes 6 recursos 6 papel alimentao incorreta 125 carregamento 18 congestionamento 115, 125 congestionamentos 25, 74 dicas 72 escolher 15 especificaes 141 falha de alimentao 98 largura incorreta 125 sem 124 tamanho incorreto 125 tamanhos recomendados para impresso 28 tipo incorreto 125 tipos incompatveis 17 tipos recomendados 15 papel A4, carregamento 18 papel carta carregamento 18 papel Carta especificaes 141 papel fotogrfico carregar 20 especificaes 141 Papel fotogrfico 13 x 18 cm (5 x 7 pol.), carregar 20 papel fotogrfico de 10 x 15 cm especificaes 141 papel fotogrfico de 13 x 18 cm carregar 20 papel ofcio carregamento 18 especificaes 141 perodo de suporte por telefone perodo de suporte 137 psteres 44 problemas impresso 98 mensagens de erro 113 problemas de comunicao falha no teste 126 perda da comunicao bidirecional 127 Problemas de comunicao 71

problemas de conexo dispositivo no encontrado 127 O HP All-in-One no liga 83 problemas de fax baixa qualidade de impresso 92 borres de tinta 91 processo de suporte 135 protetor do cartucho de impresso 60

Q
qualidade impresso 30 qualidade de impresso 30

R
reciclar cartuchos de tinta 143 recortar fotografias 50 regulatory notices declaration of conformity (European Economic Area) 147 declaration of conformity (U.S.) 147 reinstalao do software 87 relatrio de autoteste 58 relatrios autoteste 58 remoo de tinta da pele e roupas 66 requisitos do sistema 141 resoluo impresso 30 resoluo de problemas Cabo USB 84 congestionamentos, papel 25 instalao do hardware 82 retroprojetores, imprimir para 42

seta para a direita 6 seta para a esquerda 6 soluo de problemas impresso 98 imprimir CD/DVD 109 instalao do software 85 problemas de fax 91, 92 Soluo de problemas carto de memria 107 mensagens de erro 113 Problemas de comunicao 71 substituio dos cartuchos de impresso 54 suporte entrar em contato 136 suporte ao cliente garantia 137 suporte por telefone 136 suprimentos de tinta comprar 69

V
velocidade impresso 30 verso de firmware no correspondente 115 visor grfico colorido 6 visualizao do trabalho de impresso 32

T
telefones, suporte 136 texto caracteres sem sentido 101 cortado 104 fontes suavizadas 93 irregulares 93 sem preenchimento 92 tinta espirrada no interior do HP Photosmart 106 pouca 105, 128 tempo de secagem 124 tinta, remoo de tinta da pele e roupas 66 tipo de papel 30 tipos de conexo suportados compartilhamento de impressora 11 tom de cor, alterao na impresso 32 transparncias carregamento 22 especificaes 141

ndice

U
USB, instalao do cabo 84

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