ASSDIO MORAL E SADE MENTAL DO TRABALHADOR

MOBBING AND THE WORKERS MENTAL HEALTH

Paula Ariane Freire1

Resumo A globalizao e o neoliberalismo geraram uma precarizao do trabalho, com conseqncias em todo o mundo. O produtivismo, fundado no modo de produo capitalista, traz cena uma nova forma de gerir recursos humanos no interior das empresas. Essa nova gesto se compe por uma srie de exigncias, traduzidas pelos gestores, no cotidiano, como uma maior presso por metas e cobranas personificadas em resultados quantitativos crescentes. Tudo isso traz uma brutal mudana no meio ambiente de trabalho assim entendido como conjunto de condies externas e internas do local de trabalho e sua conexo com a sade dos trabalhadores. Essas alteraes tornam o ambiente de trabalho hostil, desumano e, portanto, qualitativamente desequilibrado, o que afeta abruptamente a sade mental do trabalhador, visto que o empregado passa grande parte de sua vida desenvolvendo suas relaes interpessoais e sociais no ambiente de trabalho. Portanto, a qualidade de sua vida depende imediatamente da qualidade no seu ambiente de trabalho. nesse ambiente, marcado por presses pelo desempenho quantitativo e alcance de metas, e pela despersonalizao do trabalhador este tratado como objeto de produo que acontece o denominado assdio moral, um processo de violncia psicolgica extremado contra o trabalhador, causando-lhe uma srie de danos psicolgicos. Palavras-chave assdio moral; violncia no ambiente de trabalho; sade do trabalhador; precarizao do trabalho.

Abstract Globalization and neoliberalism generated a precarization of work, one which has had consequences for everyone. Productivism, based on the capitalistic production mode, brings to scene a new way to manage human resources in companies. This new management is composed of a series of requirements, translated by the managers, in everyday life, as increased pressure to achieve goals and personalized impositions for growing quantitative results. Combined, this has caused a brutal change in the workplace understood as a set of conditions that are external and internal to the workplace and its connections to the workers health. These changes render the work environment a hostile, inhumane place and, thus, qualitatively unbalanced with abrupt effects on the workers mental health, since employees spend most of their lives developing interpersonal and social relations at work. Therefore, their quality of life is largely dependent on the quality of their work environment. It is in this environment, marked by quantitative performance and target-reaching pressures, and by the workers depersonalization treated as an object of production that the so-called mobbing takes place, a process of extreme psychological violence against the worker that causes a series of psychological damages to them. Keywords mobbing; violence in the workplace; worker health; work precarization.

Introduo

O modo de produo capitalista traz cena uma nova forma de gerir recursos humanos no interior das empresas. Essa nova gesto se compe por uma srie de exigncias, fundamentadas pelos gestores como exigncias de um mercado cada vez mais competitivo, significadas no quotidiano por uma maior presso por metas e cobranas personificadas em resultados quantitativos crescentes. Tudo isso traz uma brutal mudana no meio ambiente de trabalho assim entendido como conjunto de condies externas e internas do local de trabalho. As estratgias de reestruturao produtiva adotadas pelas empresas para sobreviver nesse mercado competitivo trazem cena uma nova forma de gerir recursos humanos. nesse ambiente, marcado por presses pelo desempenho quantitativo, alm da despersonalizao do trabalhador tratado como objeto de produo que acontece o denominado assdio moral, um processo de violncia psicolgica extremado contra o trabalhador que pode ter relao direta com danos sua sade. Verifica-se uma possvel relao entre assdio moral e danos sade mental do trabalhador. Podemos afirmar que a violncia no ambiente de desenvolvimento das atividades laborais uma das facetas mais antigas das relaes de trabalho. O assdio moral uma das espcies de violncia cotidiana qual esto submetidos muitos dos trabalhadores de todo o mundo, e no existe, no ordenamento jurdico brasileiro, qualquer previso especfica que balize ou trate deste fenmeno. Ademais, doutrina e jurisprudncia ainda tm tratado o assunto com bastante timidez. Intentamos, neste artigo, discutir a hiptese de assdio moral como fator de risco para sade fsica, mental e social dos trabalhadores, bem como os danos causados ao ambiente do trabalho, atingindo os direitos difusos e coletivos do trabalhador, aviltando-lhes seus direitos humanos fundamentais.

Conceito de assdio e suas formas de expresso

O trabalho pode ser entendido como atividade de intertransformao da natureza, que vendida em troca de meios para subsistncia. Possui dupla natureza: material e ideolgica. Materialmente, se define pela atividade intencional, voltada para a produo de um produto til sociedade. A natureza ideolgica do trabalho poderia ser entendida como modo de transformao e produo, voltada para os interesses do capital (Codo; Sampaio, 1995, p. 67). As duas naturezas so complementares e indissociveis. Assim, o trabalho na sua nova concepo e significao ps-revoluo industrial passa a ter profundas repercusses no modo de viver das pessoas e, por

conseguinte, a apresentar forte impacto sobre a sade mental dos trabalhadores. Destarte, o corpo passa a ter um significado cultural, poltico e econmico atribudo pela sociedade, dando nova dimenso ao adoecer e morrer dos trabalhadores. O corpo, ento, no ser mais um conjunto de rgos e sistemas, mas ter, acima disso, uma re-significao social (Rouquayrol, 1993, p. 385). No Brasil, h poucos estudos sobre as relaes entre o assdio moral e seus conseqentes danos sade mental do trabalhador, como estresse, depresso e sndrome de burnout, dentre outros, entendidos como uma leso aos direitos fundamentais do trabalhador. O assdio moral um velho fenmeno presente em muitos lugares de trabalho, causado pela deteriorao das relaes interpessoais e pelas disfunes organizacionais. um fenmeno relacionado com a cultura, podendo variar as formas de suas manifestaes de pas para pas (OMS, 2004, p. 11). O termo assdio moral tambm traduo de mobbing, termo utilizado internacionalmente2. Segundo a Organizao Mundial de Sade (OMS), o assdio moral no ambiente de trabalho um comportamento irracional, repetido, em relao a um determinado empregado, ou a um grupo de empregados, criando um risco para a sade e para a segurana. Pode-se entender por comportamento as aes de um indivduo ou um grupo. Um sistema de trabalho pode ser utilizado como meio para humilhar, debilitar ou ameaar. O assdio costuma ser um mau uso ou abuso de autoridade, situao na qual as vtimas podem ter dificuldades para se defender (OMS, 2004, p. 12). Alguns autores, como Marie-France Hirigoyen (2005, p. 17), denominam o assdio moral como psicoterrorismo. Definem o fenmeno como sendo qualquer conduta abusiva como gestos, palavras, comportamentos ou atitudes que atentem contra a dignidade ou integridade psquica ou fsica de uma pessoa. Acrescentam a isso a necessidade da repetio ou sistematizao, ou seja, o fenmeno faz parte da rotina de trabalho do indivduo, o que degrada seu ambiente de trabalho. O sujeito ativo o assediante poder ser o empregador, o superior hierrquico, colegas de servio e o prprio subordinado. O sujeito passivo ou assediado geralmente o empregado, mas tambm haver casos em que poder ser o superior hierrquico. necessrio tambm que a conduta do assediador seja consciente; caso contrrio, seria uma espcie de ato ilcito, devendo, segundo Maria Aparecida Alkimin, ser previsvel seu efeito danoso sobre o ambiente de trabalho e sobre a integridade psicofsica da vtima (Alkimin, 2005, p. 9-11). Na Frana, h uma lei especfica que define o assdio moral e seu corolrio para a sade mental. A lei 2002-73, promulgada em 17 de janeiro de 2002, define o assdio como sendo

aes repetidas de acosso psicolgico que tm por objetivo ou por efeito uma degradao das condies de trabalho, susceptveis de causar dano aos direitos e dignidade, de lesar a sade fsica ou mental ou de comprometer o futuro profissional do trabalhador (OMS, 2004, p. 14).

interessante notar que a lei francesa j traz em si os possveis danos sade do trabalhador como corolrio do assdio moral. Segundo Amauri Mascaro Nascimento (2003, p. 322-323), o assdio moral resulta do dano moral, porm tipificado de um modo menos amplo, pois exige determinado tipo de conduta, ou seja, que ocorra de forma reiterada ou sistemtica, e que possa tornar insuportvel a continuidade do contrato de trabalho, facultando a resciso indireta deste, consoante a dico do artigo 483, b, da Consolidao das Leis Trabalhistas (CLT). A agresso, causadora do dano moral, se praticada de forma recorrente, poder aperfeioar o conceito de assdio moral. Martha Schimidt (2002, p. 180-181) afirma que, em face da modernizao das relaes de trabalho e da hierarquia rgida das empresas como um todo, realmente constata-se o favorecimento de situaes de assdio moral. O mercado, que busca profissionais qualificados com perfil verstil, competitivo e criativo, pode tambm pressionar os empregados j existentes na empresa, em busca de um perfil que eles no tm. O problema reside na concretude do ambiente de trabalho, onde o estabelecimento de rtulos ou perfis poder ensejar humilhao, degradao, desvalorizao de empregados que, mesmo muito produtivos, mas por cumprirem funes consideradas como de menor relevncia, sejam tidos como trabalhadores de importncia diminuda ao empreendimento quando em cotejo com outros, os que possuem o aludido perfil desejado. As formas do assdio moral podem, portanto, ser diversas. Destacamos algumas que julgamos mais importantes, como, por exemplo, piadas acerca de atributos fsicos ou a respeito da religio ou orientao sexual da vtima; isolamento ou excluso da vtima; intromisso em sua vida privada; ameaas de violncia; humilhao, inferiorizao e ridicularizao, especialmente perante colegas ou superiores; instigao dos colegas contra a vtima; divulgao de informaes falsas; assdio sexual, dentre outras. So, portanto, tentativas de desestabilizar a vtima emocional e profissionalmente, o que faz com que esta perca gradativamente sua autoconfiana e interesse pelo trabalho (Reis, 2006, p. 7). O objetivo destruir a vtima por meio de uma vigilncia acentuada e constante, fazendo com que ela se isole do grupo familiar e de amigos, recorrendo, muitas delas, ao uso e/ou abuso de lcool e drogas. Com isso, o assediador livra-se da vtima, que forada a pedir demisso ou demitida por insubordinao (Reis, 2006, p. 7).

O assdio moral no Brasil

No Brasil, desde a dcada de 1990, os sucessivos governos tm buscado no resolver todas as questes sociais dentro do estrito mbito estatal, mas permitir a reativao da sociedade civil reprimida pelo regime militar nos chamados anos de chumbo para a proposio de conflitos tendentes radicalizao do processo democrtico ou, como diz Giddens, democratizao da democracia (Giddens, 1996, p. 130), vendo-a mais como um meio que como um fim em si mesma. A dignidade da pessoa humana, fundamento do Estado democrtico de Direito e quintessncia do conjunto de direitos e garantias da pessoa humana, num sentido bastante lato, reclama no pela simples continuidade existencial dos seres humanos, mas prima pela dignidade nesta. Como salienta Enoque Ribeiro dos Santos, o desrespeito reiterado desta dignidade engendrou a conscincia de que se deve preserv-la a qualquer custo, somente sendo possvel compreend-la e defini-la em face das violaes contra ela j praticadas (Santos, 2004, p. 221). A prpria ordem constitucional no est fundada no trabalho humano, mas na sua valorizao, de tal sorte que, havendo trabalho humano sem respeito ao aludido fundamento, a ordem constitucional ser ilegtima (Ferraz Jnior, 1997, p. 88). E um trabalho desenvolvido sem a busca pela promoo da dignidade humana no retrata, certamente, a valorizao desta atividade, considerando-se o direito ao ambiente de trabalho saudvel no rol dos direitos humanos e o Direito do Trabalho como emancipador das potencialidades e riquezas da humanidade. As empresas em geral trabalham com metas de produo preestabelecidas, cuja execuo se destina a todo o grupo de empregados; a dico do trabalho, bem como de seu processo, incontestavelmente, pertencem autonomia gerencial do empregador. Por conseguinte, no ambiente de execuo do trabalho, via de regra, h uma diviso parcelar das atividades, desenvolvida em equipe, com vistas consecuo da finalidade comum atingir o cumprimento requerido pelo empregador (Clot, 1998, p. 225). Os direitos morais dos empregados so intangveis por particulares ou pelo Estado, sendo um direito personalssimo por si s (Bittar, 2003, p. 9). Entretanto, a subordinao jurdica elemento caracterizador e trao distintivo da relao de emprego em no raras ocasies acaba por permitir que o empregado venha a sofrer assdio moral, sobretudo no que tange sua honra e dignidade, engendrando prejuzos graves, muitos deles definitivos, sade fsica e principalmente psquica do trabalhador. O assdio moral apenas um dos vrios sintomas da violncia psicolgica que acomete a sociedade hodierna. E os exemplos dessa violncia so muitos, como os vrios casos de violncia domstica que sobrecarregam os

plantes policiais, os casos de bullyng3 nas escolas, noticiados freqentemente, com conseqncias tantas vezes trgicas. Desse modo, as falhas na organizao do trabalho mostram grande discrepncia entre a concepo do trabalho e sua prtica quotidiana. Tais falhas so sentidas na sade mental dos trabalhadores, pois cobra-se dos empregados o prejuzo advindo dessas falhas, ao mesmo tempo em que esses erros geram o medo, que, dependendo da estrutura emocional de cada indivduo, pode causar um sem-nmero de danos psico-emocionais. A fim de evitar erros que so na verdade uma decorrncia de uma precria organizao do trabalho, e no o resultado dos assim encarnados erros pessoais os profissionais buscam manter rotinas e estratgias individuais, o que instaura entre eles um clima de competio, gerando a perda da capacidade de desenvolverem estratgias coletivas de enfrentamento do problema. O assdio moral afeta o equilbrio emocional da pessoa e altera seu modo de se relacionar com o mundo e com os demais indivduos. A insegurana, a baixa auto-estima e o sentimento de impotncia geram comportamentos de intolerncia, frustrao, isolamento e agressividade nas relaes afetivas do indivduo, como, por exemplo, as relaes familiares (Campos, 2006, p. 40). A auto-estima dada por meio das inseres e dos papis desenvolvidos pela pessoa nos grupos sociais de que participa. A repetio e intensidade das agresses psicolgicas, direcionadas tanto para o desempenho profissional como para os aspectos pessoais, transforma a maneira como a pessoa se percebe, como avalia seus comportamentos e como desenvolve os afetos que sente para consigo mesma (Campos, 2006, p. 44). Desta forma, o assdio moral transforma a autopercepo e a auto-estima, dando sentido e coerncia s agresses, pois o indivduo estando com auto-estima baixa passa a acreditar no que a ele atribudo pelo agressor. Assim, o prprio indivduo sente culpa, insegurana e se julga incompetente. Conforme a agresso se repete e se protrai no tempo, a estrutura psicolgica do profissional progressivamente afetada. Sua estabilidade emocional se altera, assim como sua autoconfiana e funes psquicas superiores (como ateno, raciocnio e memria) igualmente so abaladas, diminuindo seu desempenho no trabalho (Campos, 2006, p. 44). O problema no se restringe ao mbito individual. Quando um trabalhador humilhado, todos os outros que se identificam com ele sentemse tambm desprezados e ameaados, percebendo-se como a prxima vtima. Portanto, a agresso no se limita a destruir a pessoa alvo (vtima direta), mas afeta e ameaa igualmente a todos aqueles que testemunham essas situaes (vtimas indiretas), disseminando o medo no ambiente do trabalho. Conforme dissemos, ainda no h, em nosso ordenamento jurdico, qualquer balizamento que discipline o assdio moral. As necessidades so

supridas pela doutrina e jurisprudncia que, conforme o exposto, so ainda, bastante incipientes. H, portanto, uma necessidade premente de uma previso jurdica que esquadrinhe os contornos do conceito de assdio moral. J existem projetos de lei visando a coibir o assdio moral, mas nenhum deles, at o presente momento, tornou-se lei. O projeto de lei n 4742/01, pretende tipificar a prtica como crime, como uma variante do crime de maus-tratos. H tambm o projeto n 5970/01, que visa a dar tutela estritamente trabalhista ao tema, inserindo-o na CLT, alm do projeto n 2369/03, que assim como o anteriormente citado pretende dar tratamento justrabalhista ao tema, conferindo-lhe, porm, o carter de lei autnoma. O estudo do fenmeno do assdio moral relativamente incipiente na doutrina nacional e aliengena. E at a presente data, ainda no se viram as alteraes ao ambiente de trabalho como um fator pr-patognese para o desenvolvimento de epidemias de doenas relacionadas sade fsica, mental ou social do trabalhador. Sendo o ambiente do trabalho um meio social favorvel boa sade do trabalhador ou um ambiente pr-patognico com todos os fatores de risco para o desenvolvimento de doenas ocupacionais devemos consider-lo, para tanto, um indicador de fundamental importncia da qualidade da sade do trabalhador. Ademais, a busca pela dignidade dentro das relaes de trabalho, com maior nfase na preveno do assdio moral do que represso a ele, num momento em que tais relaes ainda encontram-se em desenvolvimento contratual, , a nosso ver, forma de prestigiar a j aludida busca em consonncia com a manuteno dos contratos de emprego.

A precarizao do trabalho e seus corolrios

Nos anos 90, iniciou-se uma srie de mudanas estruturais na economia brasileira. A abertura comercial foi um captulo especial dessas mudanas. Iniciada no governo Collor e ampliada no governo Cardoso, essa abertura rompeu com a poltica de substituio das importaes, vigente desde 1930 (Costa, 2005, p. 111). Essas mudanas estruturais na economia brasileira foraram as empresas reestruturao produtiva, visando a uma adaptao competitiva ao mercado global. O corolrio disso foi o fechamento de fbricas, reduo de pessoal e de hierarquias, terceirizao, modernizao tecnolgica, mudanas nos processos produtivos, subcontrataes, dentre outras estratgias de competitividade (Costa, 2005, p. 111). Os esforos foram concentrados na reduo de custos trabalhistas, o que junto a outros fatores como medidas liberais

de privatizao, abandono de polticas pblicas voltadas para o aumento da demanda, etc. trouxe como conseqncia direta as demisses em massa, numa escala sem precedentes no Brasil (Costa, 2005, p. 120). Sob o argumento de que a obsoleta legislao trabalhista da era Vargas impedia ou dificultava a criao de empregos, iniciaram-se no segundo mandato de Fernando Henrique Cardoso as medidas de flexibilizao do estatuto trabalhista (Costa, 2005, p. 121). Houve, ento, dois tipos de flexibilizao tanto dos regimes de trabalho (jornadas, salrios, turnos, etc.), quanto flexibilizao dos direitos trabalhistas assegurados pela CLT sendo esta um tipo de desregulamentao (Costa, 2005, p. 111). Isso tornou ainda mais abrupta a vulnerabilidade do trabalhador, trazendo nefastas conseqncias para as relaes de trabalho, pois o ambiente de trabalho se torna, ento, no somente precrio, mas tambm hostil, graas permanente ameaa do desemprego e aos novos processos produtivos e aos mtodos de gesto de pessoal. Nesse mesmo diapaso, Jos Roberto Heloani (Reis, 2006, p. 9), obtempera que a situao do trabalhador se tornou mais frgil, pois este se tornou mais descartvel e a maior oferta de mo-de-obra qualificada tornou-se um convite ao assdio moral. As conseqncias para a sade do trabalhador so inexorveis. Estimase que o assdio uma das causas mais importantes de estresse laboral. Na capital do Chile, Santiago, 25% dos trabalhadores padecem de estresse, o que provoca 12% das licenas por mais de uma semana de trabalho naquele pas4. Em Porto Rico, um estudo feito para identificar comportamentos de assdio e suas conseqncias fsicas e psicolgicas para os trabalhadores, revelou que tais conseqncias so deletrias para a sade humana: 72% sofreram de ansiedade e nervosismo; 69% tiveram problemas de memria e irritabilidade; 68%, dores musculares; 64% manifestaram dificuldades de concentrao, depresso, sono interrompido, tristeza, dentre outros5.

O assdio moral e suas conseqncias para a sade mental do trabalhador

Os transtornos mentais relacionados ao trabalho so responsveis por 14,2% das aposentadorias por invalidez e por 9,1% das causas de auxliodoena na dcada de 1980 (Rouquayrol, 1993, p. 392). O assdio moral pode causar ou agravar muitos transtornos psicopatolgicos, psicossomticos e comportamentais. Porm, ainda no se tem uma estimativa estatstica de quantos trabalhadores, vtimas de assdio, sofreram algum tipo de conseqncia em sua sade. Isso obviamente depende da durao e da intensidade dos estmulos agressores e tambm das capacidades

idiossincrsicas de cada indivduo, as denominadas predisposies ou fatores intrnsecos (Rouquayrol, 1993, p. 10). Segundo a OMS, os sintomas podem ser psicopatolgicos, psicossomticos ou comportamentais (OMS, 2004, p, 16). Incluem-se no rol dos psicopatolgicos todos os sintomas ou sndromes de ansiedade, depresso (incluindo apatia, insnia, pensamento introvertido, problemas de concentrao, humor depressivo, perda de interesse por coisas ou situaes que antes lhe despertavam, introverso, insegurana, falta de iniciativa, melancolia, pesadelos etc.), mudanas de humor (ciclotimia), e irritabilidade (distimia). Os sintomas psicossomticos incluem todos os sintomas fsicos, mas que tm uma origem ou uma gnese psquica, como hipertenso arterial, ataques de asma brnquica, lceras estomacais, enxaqueca, perda de equilbrio (labirintite ou sndrome de Menire), torcicolos, lumbagos, queda de cabelo (alopecia), dores musculares e/ou articulares de origem tensional, e estresse. Finalmente, os sintomas comportamentais se traduzem em reaes agressivas (consigo mesmo ou com outras pessoas do convvio social), transtornos alimentares, aumento no consumo de lcool e/ou drogas, aumento do tabagismo, disfuno sexual e isolamento social. A depresso e o transtorno do estresse ps-traumtico6 e a ansiedade generalizada so as doenas psiquitricas mais frequentemente diagnosticadas em pacientes que sofreram assdio moral, segundo a OMS. A OMS ainda assinala que h tambm o chamado transtorno adaptativo, que consiste em uma condio psiquitrica decorrente de uma resposta individual a estressores, juntamente com algumas mudanas sociais na vida do indivduo afetado. Os sintomas so sinais de aflio e incapacidade para trabalhar ou desempenhar outras atividades (OMS, 2004, p, 17).

Consideraes finais

Conclumos, destarte, que os custos sociais do assdio moral so inmeros. Primeiro, atinge a vtima em todos os domnios de sua vida, inclusive sua famlia. Afeta tambm seu crculo de amizades e relaes sociais, pois a vtima tende a abandonar seus compromissos sociais e a adotar um comportamento de distanciamento das pessoas prximas e intolerncia, o que provoca rupturas em amizades e problemas e conjugais. A vtima tambm poder arcar com altos custos de tratamentos mdicos, devido s suas incapacitaes e dificuldades de se readaptar ao trabalho, trazendo-lhe uma diminuio de renda. H tambm evidncias de que o desempenho escolar dos filhos dessas vtimas se reduz significativamente (OMS, 2004, p, 20).

Cabe acrescentar ainda que no somente a vtima prejudicada, mas tambm o governo e a sociedade em geral, pois a vtima tende a perder participao em projetos (de qualquer natureza) e sofre uma queda no seu rendimento profissional. Alm disso, os custos com benefcios previdencirios so muito altos, pois, como o indivduo pode desenvolver enfermidades e doenas diversas (psicossomticas e psiquitricas) ou incapacidades (temporrias ou permanentes) devido ao assdio, poder haver tambm gastos com aposentadorias prematuras, hospitalizaes e tratamentos mdicos. E, mais que isso, h tambm a perda de recursos humanos e de potencial produtivo, que constituem, muitas vezes, um prejuzo incalculvel para a sociedade. Para as empresas, tambm h muitos prejuzos, como, por exemplo, as ausncias dos trabalhadores enfermos, os custos com substituies e treinamento de novos trabalhadores, a reduo da motivao e da satisfao dos funcionrios e sua conseqente queda de produtividade, podendo acarretar uma diminuio do nmero de clientes (OMS, 2004, p, 21). Isso pode gerar um desgaste na imagem da empresa e uma diminuio de sua competitividade. H perda de trabalhadores qualificados e uma deteriorao do clima interpessoal da empresa, o que tambm pode gerar um aumento dos custos com pleitos judiciais em funo do aumento de conflitos no ambiente de trabalho. Portanto, o assdio moral deve ser evitado por meio de medidas preventivas, no s pelas empresas com novas estratgias de gesto de pessoal mas tambm pelo Poder Pblico (como, por exemplo, o Ministrio Pblico do Trabalho e o Ministrio da Sade), fiscalizando e educando para a preveno de acidentes de trabalho relacionados ao assdio moral e a outras prticas de violncia no ambiente de trabalho.

Notas

1 Professora do Instituto Paulista de Estudos Jurdicos (Ipej), So Paulo, Brasil. Doutoranda em Cincias Sociais pela Universidade Estadual Paulista Jlio de Mesquita Filho (Unesp). <paulariane@yahoo.com.br> Correspondncia: Rua Isaas Profeta do Esprito Santo, 181, casa 06, Jardim Cavallari, Marlia, So Paulo, CEP 17.526-432. 2 Mobbing um termo emprestado da zoologia, que significa encurralar ou formar uma multido em torno de algum com o intuito de atac-lo. Heinz Leymann, psiclogo sueco, foi quem utilizou pela primeira vez o termo. Acoso ou hostigamiento tambm so

termos muito utilizados internacionalmente. Organizacin Mundial de la Salud. Sensibilizando sobre el acoso psicolgico en el trabajo. Serie Proteccin de la Salud de los Trabajadores, n. 4. Genebra, 2004. p. 11.
3 Bullyng um termo emprestado do ingls, que significa valentia, tirania, intimidamento. Refere-se agressividade entre estudantes, expressa por chacotas, constrangimentos e discriminaes. Por no haver ainda uma traduo, esse termo utilizado no portugus. 4 Dados do governo chileno. Disponveis em: www.el-refugioesjo.net/casos_mobbing/ acoso-en-chile.htm. Acesso em: 3 ago. 2007. 5 Dados do governo porto-riquenho. Disponveis em: www.senadopr.us/Archivo_ Digital/2005-2008/Radicaciones/Proyectos_del_Senado/2005/ps1008-5.pdf. Acesso em: 3 ago. 2007. 6 Segundo a OMS, o diagnstico de estresse ps-traumtico como conseqncia de maus-tratos sofridos no ambiente de trabalho no seria adequado, pois o critrio para diagnstico de TEPT requer a presena de um evento traumtico e agudo, o que no corresponde com o assdio moral, que uma situao de agresso repetida, sistemtica e que se protrai no tempo.

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Recebido em 08/01/2008 Aprovado em 21/07/2008