Modelos de Negocios Por Internet, Cyberterapia y Faxes Por Internet

UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Organizacin de Empresas
INTEGRANTES: TEMA: MODELOS DE NEGOCIOS POR INTERNET, CYBERTERAPIA, ENVIO DE FAXES POR INTERNET CURSO: SEPTIMO A O.E MODULO: MODELOS DE APLICACIN DE NEGOCIOS BUSINESS DOCENTE: ING. MARCO LASCANO COUSIN JEANNETTE LLERENA CRISTINA OROZCO MARCIA PALACIOS ANITA POAQUIZA LUIS TORRES MARA FERNANDA
UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO

FACULTAD: Ciencias Administrativas PROFESOR: Marco Lascano CARRERA: Organizacin de Empresas SEMESTRE: Septiembre 2012-Febrero 2013
INDICE
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INTRODUCCION ................................................................................................................................... 3 MODELOS DE NEGOCIOS POR INTERNET ........................................................................................ 3 CYBERTERAPIA................................................................................................................................. 3 SERVICIO DE FAX POR INTERNET..................................................................................................... 3 OBJETIVOS ........................................................................................................................................... 4 GENERAL:......................................................................................................................................... 4 ESPECIFICOS: ................................................................................................................................... 4 METODOLOGA.................................................................................................................................... 4 DESARROLLO DEL TEMA ...................................................................................................................... 5 MODELOS DE NEGOCIOS POR INTERNET ........................................................................................ 5 ENVIOS DE FAX POR INTERNET ..................................................................................................... 12 CYBERTERAPIA: PSICOTERAPIA EN INTERNET ............................................................................... 13 CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 16 RECOMENDACIONES: ........................................................................................................................ 17 BIBLIOGRAFA .................................................................................................................................... 18
COUSIN JEANNETTE LLERENA CRISTINA OROZCO MARCIA PALACIOS ANITA POAQUIZA LUIS TORRES MARA FERNANDA
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INTRODUCCIN
Internet ha permitido la aparicin de empresas cuyo desarrollo solo ha sido posible por las nuevas posibilidades que aporta la red. MODELOS DE NEGOCIOS POR INTERNET Un modelo de negocios es la "forma de hacer negocios", valga la redundancia, mediante la cual una empresa genera su sustento, esto es, genera ingresos. El modelo de negocios explcitamente indica cmo la empresa genera dinero mediante su posicionamiento en la cadena de valor. CYBERTERAPIA Las nuevas tecnologas no paran de evolucionar. Y para sobrevivir, todo tiene que adaptarse al medio. As es como surge la Cyberterapia psicolgica. Un nuevo mtodo para el tratamiento de pacientes a larga distancia y a travs de una computadora. Este nuevo mtodo de psicologa online se realiza por medio del chat, mail, mensajera instantnea, video conferencia, etc. SERVICIO DE FAX POR INTERNET Un servicio de fax por Internet. Se trata de un Fax virtual para el cual no se necesita mquina, papel ni toners. La mayora de los servicios incluyen canales ilimitados por lo que la lnea nunca comunica y no hay faxes perdidos ya que todo puede ser manejado a travs de la web, no es necesario instalar una lnea telefnica dedicada al fax con el consiguiente ahorro. Sus faxes pueden ser recibidos y enviados en cualquier momento, desde cualquier lugar, siempre y cuando ests conectado a la web. Adems, todo est en forma digital o electrnica por lo que sus faxes se pueden almacenar fcilmente en lnea o en su computadora, listo para su recuperacin.
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OBJETIVOS
GENERAL: Conocer los beneficios que el internet nos presenta para facilitar los trabajos y envos de documentos online. ESPECIFICOS: Identificar cules son los modelos de negocios por internet. Conocer el funcionamiento y ventajas que nos otorga la Cyberterapia. Evaluar las facilidades que nos otorga el envi de faxes por internet.
METODOLOGA
1. Consultar en el internet cada uno de los temas determinados para el grupo: 2. 3. 4. 5. 6. 7. Modelos de negocios por Internet. Cyberterapia. Envi de faxes por Internet.
Recolectar toda la informacin investigada. Analizar la informacin recolectada y resumirla para el desarrollo del tema. Realizar la introduccin y objetivos del trabajo. Realizar el desarrollo del tema con la informacin resumida anteriormente. Determinar las conclusiones y recomendaciones de los temas. Insertar la bibliografa de los temas consultados
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DESARROLLO DEL TEMA

MODELOS DE NEGOCIOS POR INTERNET Publicidad: Pero antes de pasar a otro tema me gustara comentaros dos cosas que para m son muy relevantes en este negocio, en primer lugar que cada sitio web debe encontrar su modelo publicitario por lo que recomiendo estudiar cuidadosamente las mltiples opciones disponible. Y por otro lado decir que para m lo ms rentable es conseguir anunciantes directos, ya sea por medio de patrocinios o campaas de CPM. Negociar directamente con el anunciante es un privilegio que tenemos que perseguir porque resulta mucho ms rentable que trabajar con intermediarios. Comercio electrnico: Un modelo que funciona de maravilla en aquellos pases donde la poblacin est acostumbrada a la compra por catlogo pero que en Espaa no ha terminado de tener el xito que se esperaba. Con el tiempo esta situacin est cambiando y cada vez es ms comn que las familias hagan la compra en supermercados por internet o que compremos libros en Amazon. Donde si que ha funcionado perfectamente el comercio electrnico es cuando se ponen a la venta por internet productos que no estn accesibles a comprar en una tienda real. A este respectos una de mis primeras experiencias de compra por internet, ms all de Amazn, fue para adquirir las carteras The Jimi que llevo usando varios aos y solo se venden por internet. Otro modelo de comercio electrnico que est funcionando bastante bien son los outlet online, parece que explotar la idea de escasez y ofertas dentro de la red es algo que s que encaja dentro de la mentalidad del consumidor en Espaa. Servicios Premium: Para mi es el modelo de negocio que ms me gusta en la red, crear un servicio web que sea de tanta utilidad para los usuarios que estn dispuestos a pagar una cuota mensual o anual por utilizarlo en su mximo potencial. Es un modelo que se complementa muy bien con la
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publicidad por medio de opciones freemium donde el servicio bsico se rentabiliza con publicidad y las opciones avanzadas con suscripciones de pago. Hablamos bastante de esto en el artculo yo tambin quiero tener ideas Premium as que no voy a extenderme ms, solo comentar que creo que a la larga la mayora de los servicios web acabarn teniendo versiones de pago porque hasta los propios usuarios solicitarn opciones avanzadas y estarn dispuestos a pagar para tenerlas disponibles. Software como servicio: Est muy relacionado con los servicios Premium que acabamos de ver, pero hay importantes diferencias al respecto, ms por los objetivos que por el funcionamiento real. Lo que yo veo es que el software como servicio (SaaS) tiene como objetivo llevar a la red aplicaciones que normalmente usbamos instaladas en nuestros ordenadores y en muchas ocasiones estas aplicaciones estn ms dirigidas el entorno empresarial que al uso particular. Adems las empresas que ofrecen su software como servicio proveen tambin el soporte y mantenimiento a las empresas cliente, por lo que la relacin y dependencia entre ambas es mucho mayor. Los servicios Premium por su parte suelen ser aplicaciones que cobran todo su sentido en la red y que muchas veces ni siquiera tienen un equivalente offline, adems en la mayora de los casos no cuentan con opciones de soporte al usuario. Como el SaaS est principalmente dirigido a las empresas resulta mucho ms sencillo todo lo que tiene que ver con el cobro por el uso de las aplicaciones, las empresas estn mucho ms acostumbradas a pagar por determinadas herramientas que los usuarios particulares. Email marketing: Olvidado por la mayora de proyectos que han surgido recientemente en la red, pero que deberamos considerar ms ya que siempre ha sido una buena forma de complementar los ingresos de publicidad en la web. El envo de boletines de informacin por correo electrnico, ya sea con los contenidos de la web o con contenidos especficos ha sido desplazado por la suscripcin va feed, sobre todo
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por los blogs, pero sigue habiendo mucha gente que prefiere que le llegue la informacin por email en lugar de tener que navegar por la web en busca de los nuevos contenidos que se han creado. Existen muchas empresas especializadas en email marketing y para las empresas que trabaja con publicidad por resultados tambin es un mtodo bastante comn. Por ltimo hay que considerarlo como un complemento perfecto para el comercio electrnico ya que las tiendas pueden informar a sus clientes de nuevos productos y ofertas, solo por mantener el contacto con el usuario e incidir en la presencia de marca ya puede ser bastante til. Canales empresariales: Es una opcin que se ha popularizado gracias a YouTube que desde hace tiempo est ofreciendo y llegando a acuerdos con todo tipo de empresas para crear sus propios canales dentro del portal de vdeos. Las empresas que se dedican a temas audiovisuales tienen en YouTube el escaparate perfecto para difundir sus contenidos y este portal les ofrece la posibilidad de personalizar sus canales y ofrecer opciones especficas para sus usuarios. Este sistema lo han empezado a usar algunos proyectos en Espaa y creo que va a ser una buena opcin de cara a diversificar ingresos o acceder a empresas para entablar relaciones publicitarias o de prestacin de servicios. Intermediacin: Muchos sitios web ya sean de contenidos o de servicios utilizan los sistemas de afiliacin o intermediacin como principal fuente de ingresos. Es imposible que los millones de usuarios que pueblan la red tengan informacin y acceso directo a un determinado servicio, por lo tanto las empresas que los ofrecen se han de servir de los intermediarios para hacer llegar su mensaje o sus productos al mayor nmero de usuarios posibles. Estas empresas que venden sus productos o servicios tienen definidos sus propios sistemas de trabajo con intermediarios y cunto mejor es la relacin entre la empresa y el intermediario mejores resultados se podr obtener. Negocios como la venta de billetes de avin o la reserva de habitaciones de hotel son muy adecuados para esto, tambin la intermediacin en la venta de productos financieros. Los
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comparadores de precios o productos son algunos de los sitios web que basan su modelo de negocio en la intermediacin. Micro pagos: Aunque no ha llegado a tener el xito que muchos esperbamos lo cierto es que las opciones de micro pagos por acceso a distintos servicios o contenidos pueden funcionar bastante bien para casos concretos. No hablamos de un servicio Premium al uso sino ms bien de pagos puntuales para realizar distintas operaciones. Algunos ejemplos pueden ser descargas de contenidos a mviles o descargas de software desde servidores seguros para evitar temas de virus. Un ejemplo muy interesante lo vemos en Softonic que a la hora de realizar las descargas nos ofrece la posibilidad de hacerlo de forma segura si realizamos un micro pag por SMS. La conjugacin del uso del mvil, los SMS y la web cobra bastante sentido en este modelo de negocio que tendramos que tener ms en cuenta de cara a complementar ingresos en nuestros proyectos. Subastas: Siempre se habla de que eBay surgi como una necesidad relacionada con una aficin de su creador y de ah ha llegado a convertirse en una de las mayores empresas de internet, incluso a cotizar en bolsa. Pero Ebay no es la nica empresa que vive de las subastas en internet, casi en cada pas con un buen nivel de penetracin de internet han aparecido este tipo de sitios de subastes incluso algunos han sido comprados por el lder. Ms recientemente hemos visto como comenzaban a aparecer los sitios de subastas inversas, algunos de ellos empiezan a ser bastante conocidos y han trado un nuevo modelo de negocio al sector que pareca acaparado por el liderazgo de Ebay. Compra venta de dominios: Soy partidario de la especulacin con nombres de dominio Premium y me parece lgico por ser un bien escaso (coches.com, viajes.com, moda.com, noticias.com, ) entiendo perfectamente que haya gente que se dedica al negocio de comprar y vender ese tipo de dominios. Pero no me gusta cuando esto se traslada a dominios no Premium ya que las personas que registran miles de nombres de dominio estn impidiendo que los que
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montamos proyectos en internet tengamos facilidad para disponer de los dominios que mejor se adaptan a nuestros intereses. De todas formas, lo que hay que reconocer es que en el negocio de la especulacin con nombres de dominio se mueve mucho dinero y es un fenmeno que forma parte de todo este sector por lo que hay que tenerlo muy en cuenta. Contenidos de pago: Aqu tenemos el gran marginado de los negocios de internet, al menos en lo que a contenidos generalistas se refiere. Los contenidos en internet comenzaron siendo libres, los usuarios nos acostumbramos y ahora no hay forma de cobrar por los contenidos creados exclusivamente por internet. Est claro que hay excepciones (pornografa, anlisis financiero y poco ms) pero ahora nadie se plantea por ejemplo crear un blog y cobrar por que los usuarios puedan leerlo. En Espaa tuvimos un caso que nos hizo darnos cuenta de que los contenidos cerrados y de pago no tenan futuro, el diario El Pas cerr sus contenidos y quiso cobrar a sus usuarios por leerlo, en el tiempo que tardaron en darse cuenta de que no era un buen negocio otro diario, El Mundo, se convirti en el lder de audiencia en la red. Proyeccin profesional: Con la llegada de internet, pero sobre todo con el auge de los blogs y las redes sociales hemos visto como una nueva hornada de profesionales ha sabido usar al mximo estas herramientas para promocionarse como profesionales, hacerse un nombre en el sector en el que trabajan y sobre todo conseguir mejorar en su especialidad. Nombres como Enrique Dans suenen en todo momento que se habla de influyentes en internet y gracias a su trabajo diario al frente de su blog es invitado a multitud de conferencias y cursos por todo el mundo, una actividad que le debe ser muy lucrativa y que es perfectamente complementaria a la que ejerce como profesor en una escuela de negocios. Este es solo un ejemplo de los muchos profesionales que usan da a da la red como su mejor herramienta de promocin. Consultora:
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Podemos decir que est de alguna forma relacionada con el caso anterior, pero se merece un espacio independiente para aquellos profesionales que utilizan la red para ofrecer sus servicios y aprovechan todas las herramientas de comunicacin que internet pone a su alcance para comunicarse con sus clientes y poder trabajar con ellos sin necesidad de estar fsicamente en el mismo sitio. En esta lnea podemos encontrar por ejemplo los servicios de abogaca por internet que ofrece Javier Muoz desde su plataforma web Abogado. Tambin en lo que a consultora de estrategia en internet se refiere nosotros hemos empezado a ofrecer estos servicios desde la marca que hemos denominado Loogic Business. Crowdsourcing: Es una evolucin del outsourcing y consiste en que las empresas pueden realizar encargos de determinados trabajos a multitud de personas que participan de forma conjunta para realizarlos, pero sin tener que formar parte de una empresa o institucin concreta, todo por internet y de forma totalmente virtual. Uno de los mejores ejemplos de este sistema es el mercado de trabajo creado por Amazon y que se ha denominado como Mechanical Turk. Un lugar donde miles de personas se ofrecen para realizar tareas que no requieren mucha especializacin pero si el tiempo y la capacidad para llevarlo a cabo. Marca blanca: En internet es muy comn utilizar servicios de marca blanca para crear nuevos sitios web en base a modelos de xito comprobado. Recientemente en Loogic vimos como la web Mini juegos estaba creando nuevos servicios usando aplicaciones de marca blanca de una web de colorear dibujos, una red social de contactos y una web de torneos online. La marca Mini juegos tiene tanta fuerza que tiene muchas garantas de xito si ofrece otros servicios a sus usuarios ya fidelizados. En este caso en lugar de tener que crear desde cero esos servicios se usan otros que se ofrecen como marca blanca y se ahorra mucho dinero en desarrollo. Para los servicios web con un buen desarrollo el ofrecerse como marca blanca a proyectos reconocidos puede ser una interesante opcin para mejorar los ingresos.
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Donaciones: No s si las donaciones se pueden considerar como un negocio pero s que puede ser una forma de poder obtener algunos ingresos por nuestro trabajo en la red. Las donaciones a travs de la red se popularizaron prcticamente el mismo tiempo que el sistema de pagos PayPal y durante un tiempo vimos que haba sitios web que solicitaban a sus usuarios donativos para poder seguir ofreciendo el servicio. Tengo la impresin de que en el mundo del software libre es un modelo que s que ha funcionado pero no tengo muchos datos al respecto. S que conozco la experiencia de un proyecto como Eyeos pero lo que me han contado es que no resultaba muy rentable. En esta lnea ira tambin el Donationware y las donaciones que solicita la propia Wikipedia cada cierto tiempo para poder seguir en funcionamiento. Venta de productos virtuales: Esto del dinero virtual y los productos virtuales es algo que me ha llamado siempre mucho la atencin. En los mundos virtuales y los juegos en red es muy comn que se utilice dinero virtual para poder comprar determinados objetos o propiedades dentro del juego y hay empresas y personas que han visto en esto una oportunidad de negocio. Para el primero que es un negocio es para las empresas que desarrollan este tipo de videojuegos y mundos virtuales ya que fomentan el consumo con dinero real para adquirir cosas dentro del juego. Un caso muy conocido de esto es el juego online Habbo donde para poder acceder a determinados lugares o poder decorar tu habitacin como usuario debes comprar los Habbo Crditos. Concursos: En la red es muy comn la organizacin de todo tipo de concursos y la entrega de todo tipo de premios para usuarios. Organizar algo as aporta mucho valor para fidelizar a los usuarios y suele ser una buena forma de conseguir presencia en medios de comunicacin, sobre todo si se trata de algo original y llamativo. Por lo tanto para los sitios web puede ser muy interesante organizar concursos que cuenten con el patrocinio de empresas y que parte de los ingresos queden en el soporte para gastos de gestin. Los premios Bitacoras.com son un buen ejemplo de ello, al haber conseguido importantes patrocinadores para algunas de sus categoras.
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Eventos: Es un buen negocio organizar un evento de internet? lo cierto es que hay bastantes pero por lo que se pocos de ellos llegan a ser rentable en lo econmico. La mayora de estos eventos surgen como una necesidad del sector y para sus organizadores son una forma fantstica de darse a conocer y ganar influencia. Por lo tanto no podemos considerar la organizacin de eventos como un modelo de negocio pero quizs si como un complemento o como una forma de atraer el inters hacia nuestros otros proyectos. Trabajar, trabajar, trabajar: Hace el nmero 20 de los modelos de negocio en la red. Sin trabajo no hay recompensa y todos los grandes negocios de internet tienen algo en comn, mucho trabajo por parte de sus creadores. Y no quiero decir que haya que matarse a trabajar, con inteligencia y eficacia no har falta trabajar de sol a sol, pero que nadie piense que para crear un producto de xito en la red no hay que trabajar duro. ENVIOS DE FAX POR INTERNET Ahora vamos a considerar la alternativa ms moderna un servicio de fax por Internet. Se trata de un Fax virtual para el cual no se necesita mquina, papel ni toners. La mayora de los servicios incluyen canales ilimitados por lo que la lnea nunca comunica y no hay faxes perdidos. Ya que todo puede ser manejado a travs de la web, no es necesario instalar una lnea telefnica dedicada al fax con el consiguiente ahorro. Sus faxes pueden ser recibidos y enviados en cualquier momento, desde cualquier lugar, siempre y cuando ests conectado a la web. Adems, todo est en forma digital o electrnica por lo que sus faxes se pueden almacenar fcilmente en lnea o en su computadora, listo para su recuperacin.
Otra de sus ventajas es que todos los mensajes son privados y slo pueden ser vistos por aquellos que tienen acceso a su cuenta de fax. Esto mantendr los faxes sensibles lejos de miradas indiscretas. Adems, puede recibir sus mensajes en un formato encriptado que es muy seguro, incluso si estamos hablando de usar Internet para recibir los faxes.
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Sus mensajes o faxes estar disponible 24 /7, independientemente de dnde se encuentre, lo que tambin significa que su compaa o empresa est abierta al pblico durante todo el da. Si la recepcin es una parte vital de su negocio, entonces esto definitivamente le dar una ventaja competitiva. Como este tipo de fax utiliza su sistema de correo electrnico, usted ser capaz de fcilmente importar cualquier lista de contactos a su servicio y enviar un fax a miles de destinatarios con un slo clic del ratn. Recuerde que estos servicios en lnea son completamente escalables, usted puede fcilmente agregar ms lneas si es necesario. Tambin hay una ventaja o beneficio primordial que debe ser considerado. El uso de servicios basados en Internet permitir conectar sus sistemas y facilitar el acceso, independientemente del lugar donde usted o sus empleados se encuentren. Sin embargo, volviendo de nuevo a nuestra pregunta original, es un servicio imprescindible para su empresa? Slo usted puede responder a esa pregunta, pero tenga en cuenta que muchos de sus competidores probablemente ya estn usando un proveedor de servicios de fax por Internet. CYBERTERAPIA: PSICOTERAPIA EN INTERNET Hasta aqu han quedado planteadas dos cuestiones: por un lado que es lo que debe entenderse por psicoterapia (apartado 2., Marco general de la psicoterapia); por otro lado, cuales son caractersticas particulares de las relaciones establecidas en Internet (apartado 3., Los vnculos interpersonales en Internet). Es desde el marco que ha quedado as definido donde puede considerarse la factibilidad de llevar a cabo una cyberterapia, vale decir una terapia psicolgica a travs de algunos de los medios de comunicacin que brinda Internet. Si se considera la estructura terica de la psicoterapia tenemos que, en principio, esta puede extrapolarse a una terapia virtual. Esto es as ya que al tratarse de cuestiones netamente de orden terico en cierto modo son independientes de la forma que tome su prctica.
Esto es incuestionable en lo que respecta a los puntos a) -una teora de la actividad psquica- y b) -una teora del padecimiento psquicamente inducido- ya que son aspectos que se refieren a las personas en general y a aquellos que demandan psicoterapia en particular y no al proceso teraputico en s. En cuanto al tercer punto (c. una teora del cambio humano), la cuestin pasa por resolver si ese cambio puede ser logrado sin la presencia fsica del terapeuta y slo a travs de su palabra. A priori, tal eventualidad
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parecera posible ya que lo comn de toda psicoterapia es la apuesta de que los seres humanos son capaces de decidir su destino por medio de alguna forma de influencia recproca (Fernndez lvarez, 1998). Tal como se ha sostenido a lo largo de este trabajo, en el espacio social que determina Internet la mutua influencia entre los usuarios es un rasgo distintivo. Esa "alguna" forma de influencia que refiere Fernndez lvarez bien podra ser una influencia a travs del ciberespacio. En lo que se refiere a los procedimientos tcnicos, puede contemplarse tambin la posibilidad de su aplicacin en Internet. Temas tales como dispositivo teraputico, diseo de los objetivos o extensin del tratamiento, pueden fijarse en una relacin virtual. Finalmente, el modelo de funcionamiento inclua tres aspectos, dos de los cuales aparecen como posibles de ser aplicados a la cyberterapia sin mayores miramientos. Por un lado, se sealaba que la psicoterapia se concreta a travs de un sistema de creencias que determina y regula la relacin entre oferta y demanda sobre cierta manera de padecer y una forma de ayuda. Este sistema de creencias (y dada la omnipresencia de internet a la que se haca referencia anteriormente) bien puede contemplar la posibilidad de una oferta de cyberterapia y de una demanda de tal servicio. Lo anterior se relaciona con la credibilidad que pueda tener un paciente en la eficacia de la cyberterapia. Una alta credibilidad en el proceso teraputico que se inicia suele ser un buen predictor de buenos resultados para los pacientes (Fernndez lvarez, 1992). La creencia de los propios pacientes en que sern beneficiados por una psicoterapia juega un papel primordial en el logro de resultados positivos. Esto puede trasladarse a la cyberterapia: si el paciente (posiblemente influido por vnculos anteriores mantenidos en la red) se muestra confiado en los beneficios que puede obtener en una cyberterapia, el camino ya ha sido en gran parte allanado.
Por otro lado (adems del sistema de creencias), exista un conjunto de instrumentos de aplicacin que son las tcnicas propias del psicoterapeuta. Algunas de estas podrn usarse en la terapia virtual y otras tal vez no, por lo que esta cuestin tampoco parece resultar conflictiva en principio. Por lo revisado hasta aqu, la inclusin de la cyberterapia dentro del campo ms vasto de las psicoterapias parecera ser una eventualidad muy probable, sin embargo, ha quedado por analizar un punto crucial no slo para esta cuestin sino para el funcionamiento de la psicoterapia en general: la relacin teraputica que se establece entre el consultante y el terapeuta.
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Al menos desde las investigaciones de Jerome Frank a principios de la dcada del 60, es bien sabido que la calidad del vnculo interpersonal establecido entre la persona que consulta en busca de ayuda y el profesional que se ofrece para ayudarlo est claramente relacionada con la mejora que pueda lograr el primero. Esto es, hay una mayor correlacin positiva entre una adecuada relacin interpersonal y la mejora del paciente que entre sta y cualquier tipo de tcnicas de tratamiento usadas por los terapeutas.5 La relacin teraputica es el elemento distintivo esencial de la psicoterapia. En tal sentido, resulta cualitativamente diferente al vnculo establecido en otras relaciones que tambin pueden resultar de ayuda. Calidez, empata, autenticidad, consideracin positiva, son algunas de las caractersticas que los terapeutas deben poner en juego en sus vnculos con sus pacientes para que estos puedan hallar una mejora en su padecer. La relacin teraputica (alianza, en el marco psicoanaltico) es un factor de cambio esencial y depende de la calidad del vnculo que puedan establecer paciente y terapeuta. Todo lo anterior no es bice para que cada terapeuta apele a diferentes modos de comunicacin para influir sobre el paciente en vistas al logro de los cambios que desea promover en l. Esto constituye su estilo personal (Fernndez lvarez, 1996). Segn Fernndez lvarez, el estilo personal resulta de la ubicacin del terapeuta respecto a una serie de funciones que operan integradamente y que admiten posiciones intermedias en un continuo entre caractersticas polares (rgido/flexible, prximo/distante, directivo/persuasivo, etc.). Del anlisis de las funciones propuestas por el autor, surge que una de ellas es decisiva al momento de determinar el perfil de un cyberterapeuta: la funcin corporal/mental. Respecto a esta dimensin, caracterstica esencial del estilo personal, es posible encontrar terapeutas que utilizan preferentemente modalidades corporales (gestos, miradas, tonos de voz) y otros que se expresan a travs de recursos mentales (fluidez verbal, riqueza asociativa, etc.). Resulta obvio sealar que un terapeuta que se dedique a la terapia virtual debe tener un estilo de comunicacin ms mental. Como se ha visto anteriormente, Internet es un espacio propicio para el establecimiento de relaciones interpersonales sumamente humanizadas. Por lo tanto, puede sostenerse que es posible crear un vnculo teraputico slido y fructfero en el ciberespacio. Esto supone salvar el ltimo escollo en el camino que lleva a la cyberterapia. Sin embargo, no deben obviarse ciertas limitaciones propias de la comunicacin en Internet, en especial aquellas relativas a la carencia de los componentes analgicos de la comunicacin.
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Como bien demostraran Bateson (1972) y sus seguidores (Watzlawick, Bavelas y Jackson, 1989) los componentes analgicos (miradas, tono de voz, gestos, posturas, etc.) son determinantes en toda comunicacin. Mas precisamente, es la componente analgica la que determina como debe ser interpretado o comprendido un mensaje comunicacional. El otro componente, el digital, equivale al contenido de la comunicacin (el texto). Resulta obvio sealar que todo componente analgico se pierde en una comunicacin virtual, ya que esta se limita al contenido digital. Esto intenta ser subsanado de diversas maneras, por ejemplo, usando emoticones, onomatopeyas o maysculas para destacar algunas frases importantes. Esta falencia resulta ms notoria en las comunicaciones mediadas por computadora que en el intercambio epistolar a travs del correo postal. En este caso, la caligrafa o el trazo de la letra conservan an algn rasgo analgico. Filogenticamente, la comunicacin digital es una adquisicin reciente y no resulta especialmente til para transmitir emociones, estados de nimo o para establecer la relacin en una comunicacin. En una comunicacin virtual esos aspectos deben ser definidos digitalmente, lo que supone cuando menos un engorro. Esta limitacin recorta seriamente las posibilidades de eficacia de la cyberterapia y debe ser cuidadosamente ponderada al momento de decidir si sta se lleva adelante o no, sopesando cuanto es lo que se pierde en el establecimiento de la relacin. Igualmente, si la cyberterapia es finalmente iniciada, debe tenrsela en cuenta en cada momento del proceso teraputico para evitar interpretaciones errneas de los mensajes del paciente y para evitar que los mensajes del terapeuta sean ambiguos o factibles de ser malinterpretados.
CONCLUSIONES
Es importante que al establecer un sitio Web, se tenga previsto bajo cul de los modelos de negocio estar operando de tal manera que las expectativas de ingresos, participacin y estrategias de mantenimiento sean apropiadas al requerido por el modelo seleccionado.
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Generar un nuevo modelo de negocio significa crear un nuevo valor aadido a los clientes, siempre con la percepcin de valor aadido desde el punto de vista de los clientes, no de la empresa. As se percibe valor cuando un nuevo servicio o producto te ahorra tiempo, dinero, esfuerzo, ofrece un servicio personalizado, aporta nuevas soluciones, experiencias, sensaciones, emociones. En definitiva abre nuevas perspectivas respecto a lo existente en el mercado real o en el nuevo mercado virtual. De acuerdo a la revisin abordada, las intervenciones mediante ciber-terapia estn demostrando ser efectivas y se constituirn en una estrategia que puede ser de gran ayuda en el mbito de la psicologa clnica, complementndose con intervenciones tradicionales y ajustndose mejor a ciertos tipos de usuarios como las poblaciones rurales, estigmatizadas o con problemas de acomodo a la atencin tradicional en salud mental (De las Cuevas, et al., 2006; Hill, et al., 2006; Pelechano, 2007). El servicio de fax virtual o fax por Internet, es el servicio de recepcin y envo de fax que no necesita instalacin de mquina de fax, papel o tner. Este servicio permite enviar y recibir fax a travs de Internet, utilizando para ello el correo electrnico.
RECOMENDACIONES:
Las empresas deberan optar por adquirir cualquier tipo de modelo de negocios online e implementarlos en sus empresas. Se debera implementar el envi de faxes online para mejorar la comunicacin entre empresas e impedir las interferencias y perdida de informacin. La Cyberterapia facilita a los usuarios tener sesiones psicoterapeutas desde la facilidad de su hogar o trabajo sin tener que perder tiempo en ir a los consultorios y apartar citas.
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BIBLIOGRAFA

http://www.deltaasesores.com/prof/PRO114.html http://www.asired.es/nuevaeconomia/modelos.asp?a=1235 http://www.computerworld.com.mx/soluciones/colaboracionen.htm http://www.psiquiatria.com/congreso_old/mesas/mesa15/conferencias/15_ci_a.htm http://www.faxporinternetblog.faxvirtual.com/ http://interfacemindbraincomputer.wetpaint.com/page/2.A.1.1.9.CyberTerapia+%28Psiquiatria,+Psicologia,+Psicoterapias+en+Interaccion+Humano+M aquina%29
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CUESTIONARIO A. CONTESTE 1. QU ES UN MODELO DE NEGOCIOS POR INTERNET Y QU GENERA? Un modelo de negocios es la "forma ms rpida y factible de hacer negocios", mediante la cual una empresa genera ingresos. 2. ENUMERE CINCO MODELOS DE NEGOCIOS POR INTERNET Comercio electrnico Email marketing Crowdsourcing Venta de productos virtuales Micro pagos
3. QU ES UNA CYBERTERAPIA? Es un nuevo mtodo para el tratamiento de pacientes a larga distancia y a travs de una computadora. 4. POR QU MEDIOS SE REALIZA LA CYBERTERAPIA? La Cyberterapia se realiza por medio del chat, mail, mensajera instantnea, video conferencia, etc.
B. PONGA UNA V SI LA EXPRESION ES VERDADERA O UNA F SI ES FALSA 5. Un servicio de fax por Internet. Se trata de un Fax virtual para el cual no se necesita mquina, papel ni toners. (V)
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6. Una de las ventajas de la Cyberterapia es que se puede recibir los mensajes en un formato encriptado que es muy seguro y slo pueden ser vistos por aquellos que tienen acceso a su cuenta. (F) C. SUBRAYE LA RESPUESTA CORRECTA 7. Publicidad por medio de opciones freemium donde el servicio bsico se rentabiliza con publicidad y las opciones avanzadas con suscripciones de pago.
Servicios Premium Comercio electrnico Publicidad Online
8. Los temas tales como dispositivo teraputico, diseo de los objetivos o extensin del tratamiento, pueden fijarse en una relacin virtual. Modelos de negocios por internet Cyberterapia Fax online
D. COMPLETE 9. Los envos de faxes online pueden ser recibidos y enviados en cualquier momento, desde cualquier lugar, siempre y cuando ests conectado a la web. 10. En la Cyberterapia se debe tener en cuenta cada momento del proceso teraputico para evitar interpretaciones errneas de los mensajes del paciente.
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DESARROLLO DEL TEMA

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