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UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA Costa Rica Programa Maestra en Administracin de Negocios Escuela de Ciencias de la Administracin Sistema de Estudios de Posgrado
Ana Lorena Sols Guevara Paola Omodeo Cubero Agustn Gmez Melndez
III Cuatrimestre 2013 Revisado y actualizado en setiembre 2013
Tabla de contenido
1 Aspectos Generales .................................................................................................................... 3 1.1 Estructura del protocolo de TFG .......................................................................................... 4 Portada ........................................................................................................................ 4 Tabla de Contenido, Imgenes, Cuadros, Tablas, Grficos, Etc. ................................ 4 Introduccin ................................................................................................................. 5 Problema de investigacin o estudio ........................................................................... 6 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6
Objetivos .............................................................................................................................. 6 Marco Terico, conceptual o de referencia .......................................................................... 8 Metodologa ......................................................................................................................... 9 Hiptesis de Trabajo ............................................................................................................ 9 Diseo de la Investigacin ................................................................................................. 10 Plan de trabajo ........................................................................................................... 10 Propuesta de Cronograma ......................................................................................... 10
Esquema de presentacin de avances .................................................................................... 11 Temas recomendados............................................................................................................... 15 Anexo: Criterios de evaluacin para seleccionar temas de investigacin ................................ 16 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 Relevancia de una Investigacin ....................................................................................... 16 La importancia de la Investigacin ..................................................................................... 16 Criterios para definir la relevancia:..................................................................................... 17 Resultados esperados ....................................................................................................... 18 Supuestos y riesgos........................................................................................................... 18 Idoneidad del investigador para desarrollar el proyecto ..................................................... 18 Viabilidad de realizarlo en trminos de financiamiento y tiempo ........................................ 19
El trabajo Final de Graduacin o TFG es realizado por profesionales de diversos mbitos que se abocan a la solucin de problemas mediante una conducta racional y siguiendo una metodologa basada en procedimientos lgicos y objetivos. Es el proyecto acadmico con el cual los estudiantes de la Maestra concluyen el programa. De acuerdo con el Artculo 81 del Reglamento General Estudiantil de la UNED, y como se cita en el documento PAUTAS SOBRE EL TRABAJO FINAL DE GRADUACIN, este constituye un proceso acadmico formativo que concluye un Plan de Estudios para la obtencin de un ttulo de posgrado. Este proceso permite a cada estudiante el desarrollo y aplicacin de conocimientos, habilidades y destrezas a partir de los conocimientos construidos a lo largo de su formacin acadmica. De modo que el protocolo del TFG se puede visualizar como la base de la investigacin que cada estudiante realizar en aras de resolver un problema particular, aplicado a las ciencias de la administracin y como requisito para completar el Programa de Maestra. Es importante que los estudiantes visualicen que los cursos de Seminario Profesional forman parte del proceso de aprendizaje del estudiante para la aplicacin de la metodologa de investigacin cientfica; como producto de los mismos se espera que el estudiante obtenga como paralelamente el protocolo del TFG, sin embargo se evaluar la aplicacin de la metodologa de la investigacin ms que el avance en el protocolo, razn por la cual debe comprenderse que el avance en el protocolo del TFG depender del aprovechamiento que el estudiante haga de los cursos citados. De igual manera, lo que se aprueba en los cursos de Seminario Profesional, est enfocado a evaluar la consistencia metodolgica, de modo que otros aspectos de fondo como el alcance, la profundidad, el paradigma de enfoque y el tipo de investigacin, constituyen parte de la propuesta que el estudiante plantear a la coordinacin y sus profesores, tutor y lector, que le acompaarn en el proceso de desarrollo de su TFG, razn por la cual no debe generarse la expectativa de que al finalizar los seminarios el estudiante puede graduarse en unos pocos das. Se incluye en esta gua los elementos que debe contener cada una de las secciones de la estructura propuesta para la elaboracin del protocolo del TFG as como algunos criterios utilizados frecuentemente para seleccionar un tema de investigacin.
1 Aspectos Generales
El presente documento contiene elementos que pretende dar al estudiante una gua de cmo desarrollar el protocolo de su TFG, siguiendo los lineamientos dados por el Programa de Maestra y en apego al proceso de investigacin cientfica. 3
Es esperado que el estudiante identifique un tema, problema o proyecto a partir del cual desarrolle su TFG considerando que ste debe brindar un aporte significativo a la organizacin. En la siguiente seccin se expone la estructura mnima que debe tener el protocolo de TFG y en el anexo se presentan algunas recomendaciones para la seleccin o justificacin del tema elegido. Es importante que el estudiante de forma consciente aplique la valoracin de criterios que se sugiere para asegurar que el tema cumple con lo requerido por el Programa de Maestra. Se incluye tambin el cronograma de avances del protocolo de TFG que debern presentarse a lo largo del curso de Seminario, as como el contenido en cada uno de ellos.
1.1.1 Portada La portada deber contener el ttulo de la investigacin, el nombre de la Universidad, Posgrado, ttulo del trabajo, nombre del estudiante y nombre del docente del curso.
1.1.2 Tabla de Contenido, Imgenes, Cuadros, Tablas, Grficos, Etc. Se deber realizar una tabla de contenidos, en forma automtica que contenga las secciones del documento con sus respectivos nmeros de pgina; esto facilitar el desplazarse por las distintas secciones del documento. El uso de ndices multinivel es obligatorio, para facilitar el manejo del documento y comprensin de la estructura debe asegurarse que el ndice, ttulos de imgenes, cuadros, tablas y grficos puedan visualizarse dentro del mapa del documento, para ello active la funcin Mapa del documento que aparece en la pestaa de Vista en Word. El documento debe visualizarse como se presenta en la siguiente figura:
1.1.3 Introduccin Esta seccin da una visin inicial del estudio a realizar, por lo que deber contener: a. b. c. Justificacin, donde se describe el porqu es importante la realizacin del estudio. Problema de investigacin, deber enunciar el problema en funcin de una pregunta a responder por el investigador. Evaluacin Criterios, deber incluir una valoracin de los criterios en los cuales se ha basado para proponer el tema (ver el anexo Criterios de evaluacin para seleccionar temas de investigacin de esta gua). 5
d.
Productos esperados, dentro de la justificacin del tema de investigacin, se debe valorar los productos esperados, una vez que se tenga claridad de esto es posible disear los objetivos de la investigacin.
1.1.4 Problema de investigacin o estudio El problema de investigacin o estudio debe ser concreto, relevante y factible de responder de acuerdo con los recursos y tiempo disponible; un problema de investigacin bien conceptualizado representa un avance importante en su solucin, pues luego de esta claridad el proceso se resume al desarrollo o recopilacin de la informacin que permita su valoracin para ser aceptado o rechazado.
Por lo general su planteamiento suele ser en forma de interrogante, aunque es posible un planteamiento distinto, por ejemplo, mediante la exposicin narrativa. Este planteamiento debe resumir la existencia de un vaco o bache que existe para la solucin de un problema, igual puede surgir de la contradiccin de distintos enfoques o teoras, es decir, debe dejar en evidencia la ausencia de conocimiento que pueda conducir a una solucin del problema mediante el proceso investigativo que se propone.
Con el planteamiento del problema debe haber claridad en tiempo y espacio, de igual manera su alcance en trminos de que parte del mismo ser resuelto en funcin del tiempo y los recursos disponibles.
1.2 Objetivos
Se espera que el TFG contenga un objetivo general y al menos tres objetivos especficos, redactados de forma lgica, ambos congruentes entre ellos, de forma que el propsito sea claro y en conjunto den respuesta a su problema de investigacin. Estos deben definirse como la enunciacin clara y especfica de los resultados que se esperan obtener de su TFG, adicionalmente debern contener las acciones que se llevarn a cabo para cumplir con el propsito de la investigacin. Los objetivos estn conformados, en su estructura, por dos componentes: el primero una accin, esto responde a la pregunta qu se requiere? y el segundo se refiere al para qu se requiere?
El primer componente se redacta en infinitivo y el segundo utilizando un gerundio, si aplica. Pero solamente se permite un infinitivo en el objetivo.
Ejemplo de la redaccin de objetivos: Incorrecto Anlisis de Factibilidad para crear un Centro de Capacitacin para adultos, enfocado en el desarrollo de competencias empresariales. Investigar sobre la relacin existente entre la formacin gerencial universitaria y el xito empresarial. Correcto Elaborar un estudio de factibilidad financiera para la creacin de un Centro de Capacitacin enfocado en el desarrollo de competencias empresariales en Costa Rica. Determinar la percepcin de los empresarios costarricenses en relacin con la formacin gerencial a nivel universitario y el ejercicio profesional para la identificacin de factores de xito en el desempeo competitivo.
Algunos de los errores ms frecuentes en la redaccin de objetivos es confundirlos con actividades, utilizar verbos imprecisos y no delimitar el alcance en tiempo y espacio. Otro aspecto relevante es la utilizacin de infinitivos no relacionados con el nivel de la investigacin, en este sentido la Taxonoma de Bloom identifica en tres dominios las formas en que las personas logran un aprendizaje, el dominio cognitivo, el psicomotor y el afectivo; en el mbito del primer dominio, se identifican niveles de conocimiento, los cuales ayudan a comprender, a partir de la profundidad con que el estudio de un problema es abordado, si se trata de un estudio de nivel exploratorio, descriptivo o de uno explicativo. A su vez esta clasificacin permite identificar los niveles de pensamiento, los cuales inician desde el conocimiento bsico para recordar lo aprendido hasta la capacidad de evaluar de forma crtica y analtica, emitiendo juicios de valor acerca de ideas o propuestas a las que est expuesta una persona. Con base en esto, se solicita que el uso de los infinitivos para la redaccin de los objetivos est alineado con lo establecido por esta clasificacin. No es aceptado utilizar verbos como estudiar o analizar en la redaccin de los objetivos debido a que son verbos generales y no implican una accin especfica, entre ms concretos sean los objetivos ms sencillo es lograr su desarrollo. Algunos ejemplos de verbos utilizados, de acuerdo con el nivel de la investigacin son los siguientes:
Verbo Analizar Aplicar Clasificar Constatar Definir Describir Evaluar Examinar Explicar Expresar Identificar Informar Inspeccionar Interpretar Medir Reconocer Revisar Traducir Ubicar
Nivel cognitivo ANALISIS APLICACION EVALUACION ANALISIS CONOCIMIENTO COMPRENSION EVALUACION ANALISIS COMPRENSION COMPRENSION CONOCIMIENTO COMPRENSION ANALISIS COMPRENSION EVALUACION COMPRENSION COMPRENSION COMPRENSION COMPRENSION
Nivel de investigacin Descriptivo Explicativo Descriptivo Explicativo Exploratorio Descriptivo Explicativo Explicativo Explicativo Exploratorio Descriptivo Exploratorio Exploratorio Exploratorio Descriptivo Exploratorio Exploratorio Exploratorio Exploratorio
1.4 Metodologa
En esta etapa del proceso implica el diseo de los procedimientos y mtodos que se utilizar para estudiar el problema. Aqu se incluye:
Tipo de estudio: o Para referir el tipo de estudio, se debe identificar primero el paradigma de investigacin seleccionado, dentro de este indicar el tipo de estudio. Si se trata de investigaciones apoyadas en ambos paradigmas, se debe indicar el tipo de estudio en cada paradigma. Propuesta de recoleccin de informacin o Una vez identificado el paradigma y el tipo de investigacin o estudio, se debe proceder a identificar las fuentes de informacin, los instrumentos para la recoleccin de datos y las tcnicas para el anlisis la informacin. Variables o dimensiones de estudio o Para cada uno de los objetivos identificados, se deben esquematizar que temas o subtemas deben ser analizados. Si la investigacin es cualitativa normalmente se identifican dimensiones de anlisis, pero si la investigacin es de tipo cuantitativo es frecuente identificar variables e indicadores. Recursos disponibles. o Se debe sealar los recursos con estn disponibles para realizar la investigacin, este aspecto administrativo es relevante para establecer el alcance del estudio.
justificarse las hiptesis planteadas y no existir hiptesis debe justificarse porque no aplica en el trabajo de investigacin.
1.7 Bibliografa
Listado de todas las fuentes citadas en el TFG siguiendo las norma APA. Se presenta un documento de referencia:
Torres, S., Gonzlez, A y Vavilova, I (2012). La Cita y Referencia Bibliogrfica: Gua basada en las normas APA.3 edicin. Obtenido el 4 de setiembre de 2013 de Biblioteca de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES), Paraguay. http://www.bibliopos.es/?p=4227
Se solicita que la citacin de bibliografa sea realizada utilizando las referencias automticas que posibilita el Word. Para la redaccin de documentos y la indicacin de referencias y citas textuales se emplear el Manual de Estilo de la American Psychology Association (APA). En el caso del Programa de
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Para la valoracin de esta seccin en el documento, se considerar el uso de las normas APA 6, la adecuada citacin dentro del documento, as como el listado de referencia de la bibliografa incluida en el documento y de otra que se haya utilizado sin citar de forma directa.
Hiptesis de trabajo
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Cada uno de los avances (1,2 y 3) ser ponderado con un 10% de la nota final, el documento final, Protocolo Final, ser ponderado con un 15% y la presentacin ser ponderada con un 5%. La redaccin y ortografa ser evaluada de forma estricta, de manera que cada tipo de falta detectada significa un punto menos en este rubro, se calificarn tipos de errores ortogrficos o de redaccin y no nmero de faltas, es decir que cuando se presente el mismo error varias veces este ser considerado como un tipo de error. Tambin ser evaluado el ndice de match que calcula la herramienta SafeAssign una vez que los avances han sido cargados, porcentajes superiores al 10% sern calificados de forma inversa y complementaria a 100%, es decir entre mayor es el porcentaje de match menor es el puntaje obtenido. Por ejemplo si se obtiene un 15%, el porcentaje logrado ser (100%-15%)= 75%, que equivale a 7.5 puntos de 10 que corresponden a este tem. Los criterios bajo los cuales sern evaluados se indican en la siguiente tabla:
Tabla 1 Evaluacin Trabajos Finales tem a evaluar Avance 1 Portada Inclusin de portada Bien construida ndice y/o mapa del documento Inclusin de ndice ndice bien construido Mapa bien construido Introduccin Justificacin Inclusin de justificacin Justificacin bien definida Antecedentes Inclusin de antecedentes Antecedentes bien definido La importancia de la Investigacin (valoracin de criterios) Conveniente Inclusin de aspecto Aspecto bien definido Relevancia social Inclusin de aspecto Aspecto bien definido Implicaciones prcticas Inclusin de aspecto Aspecto bien definido Valor terico y utilidad metodolgica Inclusin de aspecto Ponderacin 100 3 1 2 4,5 1 1 2,5 25 12,5 2,5 10 12,5 2,5 10 37,5 7,5 2,5 5 7,5 2,5 5 7,5 2,5 5 7,5 2,5
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tem a evaluar Aspecto bien definido Carcter innovador Inclusin de aspecto Aspecto bien definido Listado de bibliografa Inclusin de bibliogrfica Cumplimiento de reglas APA Redaccin y ortografa Cada falta detectada significa 1 punto menos en este rubro Cumplimiento de reglas APA en citas % de plagio de acuerdo al BB Avance 2 Inclusin de portada ndice y/o mapa del documento Inclusin de ndice ndice bien construido Mapa bien construido Planteamiento del problema de investigacin Interrogante o tema de la investigacin Inclusin de problema Problema bien definido Definicin del alcance Inclusin de alcance Alcance bien definido Objetivos y productos esperados Objetivo general Inclusin de objetivo general Objetivo general bien construido Objetivos especficos Inclusin de objetivos especficos Objetivos especficos acordes al general Objetivos especficos bien construidos Productos esperados Inclusin de productos Productos acordes al objetivo general Productos bien construidos Mapa conceptual e ndice jerrquico del Marco Terico, Conceptual o de Referencia de la Investigacin Inclusin de marco terico o referencia Inclusin de ndice jerrquico Revisin de bibliografa Estructura del marco terico Actualizacin de bibliografa Actualizacin de bibliografa Cumplimiento de reglas APA Redaccin y ortografa Cada falta detectada significa 1 punto menos en este rubro Cumplimiento de reglas APA en citas
Ponderacin 5 7,5 2,5 5 10 5 5 10 5 5 10 100 1 4 1 1 2 15 7,5 2,5 5 7,5 2,5 5 30 10 2,5 7,5 10 2,5 2,5 5 10 2,5 2,5 5 20 2,5 2,5 5 10 5 2,5 2,5 10 5 5
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tem a evaluar % de plagio de acuerdo al BB Revisin y ajuste de recomendaciones del avance anterior Avance 3 Inclusin de portada ndice y/o mapa del documento Inclusin de ndice ndice bien construido Mapa bien construido Metodologa Tipo de estudio Inclusin de este aspecto Aspecto bien definido Propuesta de recoleccin de informacin Inclusin de este aspecto Aspecto bien definido Fuentes de investigacin Inclusin de este aspecto Aspecto bien definido Tcnicas para presentacin y anlisis la informacin Inclusin de este aspecto Aspecto bien definido Variables o dimensiones de estudio Inclusin de este aspecto Aspecto bien definido Recursos disponibles Inclusin de este aspecto Aspecto bien definido Hiptesis de trabajo Consecuencia con tema de investigacin Justificacin si no aplica Actualizacin de bibliografa Actualizacin de bibliografa Cumplimiento de reglas APA Redaccin y ortografa Cada falta detectada significa 1 punto menos en este rubro Cumplimiento de reglas APA en citas % de plagio de acuerdo al BB Revisin y ajuste de recomendaciones del avance anterior Protocolo final Inclusin de portada ndice y/o mapa del documento Inclusin de ndice ndice bien construido Mapa bien construido Diseo de la investigacin Plan de trabajo Inclusin de este aspecto Aspecto bien definido
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tem a evaluar Cronograma de trabajo Inclusin de este aspecto Aspecto bien definido Actualizacin de bibliografa Actualizacin de bibliografa Cumplimiento de reglas APA Redaccin y ortografa Cada falta detectada significa 1 punto menos en este rubro Cumplimiento de reglas APA en citas % de plagio de acuerdo al BB Revisin y ajuste de recomendaciones del avance anterior Presentacin Presentacin elaborada en ppt Presentacin bien construida Apego al tiempo establecido Dominio del tema Aspectos profesionales durante la presentacin
3 Temas recomendados
El tema de investigacin debe estar en concordancia con la maestra, a partir de esto algunos temas recomendados son los siguientes: Mipymes, estudios de factibilidad para el establecimiento de empresas innovadoras. Propuestas para el desarrollo e implementacin de nuevas empresas. Poltica fiscal y monetaria, y su impacto sobre las Mipymes Anlisis de factibilidad (financiera, tcnica, legal, ambiental, otros) de proyectos empresariales. Anlisis del impacto de tratados de libre comercio sobre algunas empresas o sector productivo del pas. Responsabilidad Social Empresarial, desarrollo de la estrategia y su impacto sobre la rentabilidad de las empresas. Propuestas de estrategia empresarial para alcanzar la visin. Anlisis de desarrollo organizacional y propuestas de alternativas a problemas en los sistemas administrativos de instituciones del sector pblico. Innovacin, desarrollo tecnolgico y competitividad de Costa Rica en diferentes sectores econmicos. Inversin Extranjera Directa en Costa Rica y su contribucin al desarrollo de algn sector productivo. 15
Recurso Humano, retos en el desarrollo de la creatividad, la innovacin y la sostenibilidad del capital intangible. Propuestas de desarrollo de un sistema de gerencia de recursos humanos en las empresas. Propuesta e implementacin de estrategias para la creacin de una imagen de empresa/producto.
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La importancia de la Investigacin
Justificar o darle importancia a una investigacin es exponer las razones por las cuales se quiere realizar. Toda investigacin debe realizarse con un propsito definido. Debe explicar porque es conveniente la investigacin y qu o cules son los beneficios que se esperan con el conocimiento obtenido. El investigador tiene que saber "vender la idea" de la investigacin a realizar, por lo que
Tomado textualmente del documento RELEVANCIA Y VALIDACIN DE UNA INVESTIGACION del Instituto Tecnolgico Superior de Calkin en el Estado de Campeche, Mxico. http://www.itescam.edu.mx/portal/
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deber acentuar sus argumentos en los beneficios a obtener y a los usos que se le dar al conocimiento.
1. Conveniente. En cuanto al propsito acadmico o la utilidad social, el sentido de la urgencia. Para qu servir y a quin le sirve? 2. Relevancia social. Trascendencia, utilidad y beneficios. Cul es su trascendencia para la sociedad?, quines se beneficiarn con los resultados de la investigacin?, de qu modo? En resumen, qu alcance social tiene? 3. Implicaciones prcticas. Realmente tiene algn uso la informacin? Ayudar a resolver algn problema prctico?, tiene implicaciones trascendentales para una amplia gama de problemas prcticos? 4. Valor terico. Se va a cubrir algn vaco del conocimiento? Con la investigacin, se llenar algn vaco de conocimiento?, se podrn generalizar los resultados a principios ms amplios?, la informacin que se obtenga puede servir para comentar, desarrollar o apoyar una teora?, Se podr conocer en mayor medida el comportamiento de una o de diversas variables o la relacin entre ellas?, ofrece la posibilidad de una exploracin fructfera de algn fenmeno?, Qu se espera saber con los resultados que no se conociera antes?, puede sugerir ideas, recomendaciones o hiptesis a futuros estudios? 5.-Utilidad metodolgica. Se va a utilizar algn modelo nuevo para obtener y de recolectar informacin? La investigacin, puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar o analizar datos?, ayuda a la definicin de un concepto, variable o relacin entre variables?, pueden lograrse con ella mejoras de la forma de experimentar con una o ms variables?, sugiere cmo estudiar ms adecuadamente una poblacin? Carcter innovador de la investigacin
Este se refiere a la capacidad de generar un nuevo conocimiento, conceptos, procesos o productos que se derivan de las ideas de una persona o bien a travs del proceso investigativo. Innovacin no se refiere solamente a crear nuevos productos y ponerlos en un mercado, se refiere a la posibilidad 17
de redisear, optimizar un proceso o simplemente darle un nuevo uso a los recursos de que se dispone a nivel de una empresa, sociedad, etc.
Al momento de seleccionar un tema de investigacin se debe tener alguna claridad respecto a los productos esperados, por ejemplo se espera resolver un problema especifico, generar un nuevo conocimiento, proponer nuevas lneas de investigacin, crear instrumentos para anlisis, hacer un planteamiento metodolgico, entre otros. Es importante que los productos esperados estn en concordancia con los objetivos de la investigacin, de igual manera el investigador debe contextualizar la disponibilidad de recursos y tiempo para evaluar el alcance de los productos esperados.
Este tem requiere de una autoevaluacin de las competencias y conocimiento del investigador en el campo en el que propone desarrollar la investigacin. Es importante evaluar el nivel de compromiso, inters y conocimiento para poder conducir el desarrollo de la investigacin. Un investigador sin las competencias adecuadas en el tema propuesto se autogenerar una presin que pone en riesgo el xito de su trabajo, este concepto es distinto del tema al de autoimponerse retos.
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