(Extrado de las obras: Bullying. Intimidacin y maltrato entre el alumnado, de Jos M !ils. Ed. "tee.Eilas y #a $on!i!

encia Escolar: %u es y cmo abordarla, de &osario 'rtega y colaboradores. $onse(era de Educacin y $iencia. Junta de ndaluca).

El mtodo *i+as, desarrollado ,or el ,ro-esor natol *i+as, de "uecia (*i+as, ./0/), es am,liamente utili1ado ,ara estos casos. "e trata de una serie de entre!istas con los agresores, la !ctima y los es,ectadores, de -orma indi!idual, en las %ue se intenta crear un cam,o de ,reocu,acin mutua o com,artida y donde se acuerdan estrategias indi!iduales de ayuda a la !ctima. El mtodo de 2,reocu,acin com,artida3 o de 2re,artir res,onsabilidades3, !a dirigido a desorgani1ar la estructura social de dominio4sumisin %ue se establece entre !ctimas y agresores %ue se alimenta ,asi!amente ,or la ,resencia de es,ectadores acti!os. *arte de %ue el -enmeno !iolento a-ecta a los ,rotagonistas (agresores y !ctima) y a los es,ectadores. #a edad adecuada ,ara su a,licacin !a de los nue!e a los diecisis a5os. El mtodo *i+as se ,ro,one %ue los miembros del gru,o, de -orma indi!idual, tomen conciencia de la situacin en %ue ,artici,an, a tra!s de c6arlas indi!iduales ,or se,arado donde a-loran sus miedos y reser!as sobre el com,ortamiento intimidatorio en el %ue est7n ,artici,ando. CONDICIONES PREVIAS ... sobre la in-ormacin: ntes de em,e1ar las entre!istas con!iene recabar toda la in-ormacin dis,onible sobre el caso y sobre los agresores, el gru,o %ue los a,oya y sobre la !ctima. ... sobre el local: - #as entre!istas se reali1ar7n en una 6abitacin tran%uila, sin interru,ciones. - 8ay %ue e!itar situaciones %ue ,uedan distraer. ... sobre el ,ro-esorado %ue lo a,lica: - 8a de atenerse al guin, sosteniendo silencios sin em,e1ar a ,reguntar. - El entre!istador debe cuidar actitudes y ex,resiones de en(uiciamiento9 6a de mantener una ,ostura neutral. - #a ,ersona %ue se im,li%ue en las entre!istas 6a de ser siem,re la misma en las tres eta,as. ... sobre la coordinacin: - "e entre!ista ,rimero a los agresores4as uno a uno, luego a los es,ectadores y en :ltimo lugar a la !ctima. la 6ora de la entre!ista cada agresor4a es llamado de su aula sin ,re!io a!iso. 8ay %ue e!itar %ue los miembros del gru,o agresor ,uedan 6ablar entre s antes de -inali1ar esta ,rimera eta,a. - #as ,rimeras entre!istas deben 6acerse consecuti!amente y, si es ,osible, en un solo ,erodo lecti!o ETAPAS ;na !e1 detectado el gru,o en el %ue se da el -enmeno de maltrato entre iguales y se conoce a los ,rotagonistas <agresores, !ctima y es,ectadores4 se desarrollar7n tres eta,as di-erenciadas. El tiem,o de duracin entre cada eta,a es de una semana. En la ,r7ctica, el em,leo de tiem,o de,ende de nosotros, aun%ue estos inter!alos deben ser siem,re menores a dos semanas.

ETAPA 1: Entrevistas individuales con cada elemento del gru o im licado (en torno a = o .> minutos ,or ,ersona). "e comien1a con el lder del gru,o y se contin:a con el resto de los agresores4as. continuacin a los es,ectadores y se -inali1a con la !ctima. "er7n entre!istas estructuradas de -orma clara y cerrada. Es muy im,ortante la ,lani-icacin de las entre!istas. #os c6icos ir7n acom,a5ados a la entre!ista. "e trata de e!itar %ue en ese inter!alo en %ue son entre!istados se comuni%uen entre ellos. !ui"n ara la entrevista con el#los alumno#s agresor#es: .. 2Me gustara 6ablar contigo ,or%ue 6e odo %ue... (!ctima) est7 teniendo ,roblemas3. ': 2Me gustara 6ablar contigo ,or%ue 6e odo %ue te 6as estado metiendo con ... (nombre de la !ctima). ?. 2@Au sabes sobre esto %ue te 6e mencionadoB3. C. 2De acuerdo, ya 6emos 6ablado su-icientemente de todo ello3. E. 2@Au ,odemos 6acer, %u sugieres, %u ,odras ,ensar ,ara ayudar a...B3. F. 2Eso est7 bien. Gos !ol!emos a !er dentro de una semana9 entonces me ,uedes contar cmo te 6a ido3. Este di7logo 6a de lle!ar a ,osibles soluciones ,ara me(orar la situacin, a com,romisos concretos muy ,e%ue5os ,ero %ue 6ayan %uedado muy claros ,ara el entre!istado y ,ara el entre!istador. #os ,osibles agresores a,ortar7n sus ,ro,ias soluciones sugiriendo cmo ,ueden cambiar su conducta. Estas sugerencias se re!isan en las siguientes entre!istas. *ueden necesitar %ue el entre!istador les brinde ,osibles -ormas de me(orar su conducta. Di$icultades !eces los c6icos4as no colaboran, no est7n dis,uestos a res,onder a las ,reguntas del entre!istador o %uiere sacar alg:n ti,o de !enta(a. Go ,asar a un segundo momento si no est7n claros los resultados. En ese caso 6ay %ue interrum,irla y %uedar ,ara otro momento. "in embargo, lo m7s -recuente es %ue el alumno coo,ere. Variaciones El c6ico no coo,era: es,erar en silencio 6asta %ue 6able. "i ,asan unos minutos se le dice %ue se de(a ,ara otro da. Entonces, a !eces, comien1an a 6ablar l c6ico4a no se le ocurren soluciones. 8ay %ue dar tiem,o ,ara ,ensar, no tener miedo al silencio. Hambin se les ,uede o-recer alguna sugerencia, siem,re con el ,ermiso del c6ico4a: 2Hengo una idea, @te gustara orlaB3 Go rec6a1ar ninguna sugerencia aun%ue ,are1ca inadecuada o ine-ica1. "e ,uede decir al c6ico4a: 2"i eso sucediera, @,arara el acosoB "i ,ro,one una solucin %ue im,lica a otras ,ersonas no negociar. "i niega su in!olucracin, se debe ec6ar marc6a atr7s y 6ablar de -orma ,ausada sobre el contexto en el %ue se est7 dando la agresin y a,roximarse a la situacin de la !ctima. l menor signo de admitir su ,artici,acin, se !uel!e al guin. $uando aluden a la conducta ,ro!ocati!a de la !ctima <2l me lo 6i1o a m antes34, lo (usti-ican como si la !ctima causara el maltrato. Go 6ay %ue rec6a1ar la ira, la -uria o la -rustracin del agresor contra la !ctima ,ero s 6ay %ue ayudarle a %ue se 6aga cargo del momento %ue est7 ,asando la !ctima.

Entrevista a los es ectadores "e sigue el mismo modelo %ue en las anteriores. El ob(eti!o es %ue se com,rometan a 6acer algo concreto ,ara ayudar a la !ctima, o ,ara no coo,erar a la agresin. Muy im,ortante tambin con los es,ectadores es %ue no les lle!e a cul,abili1arse y %ue la entre!ista termine con un com,romiso y el acuerdo de !ol!er a !erse. Entrevista a las v%ctimas #os ,asos a seguir son los mismos %ue con el agresor. El %ue entre!ista tendr7 una actitud abiertamente ,ositi!a, em,7tica y %ue ins,ire seguridad. *rimero se intenta %ue el entre!istado comuni%ue su malestar y lo %ue le ocurre. El mtodo *i+as di-erencia entre una !ctima ,asi!a y otra ,ro!ocati!a. En el caso de la !ctima ,asi!a, cuando se abre y desa6oga, se le ayuda a !er %ue ella ,uede 6acer muc6o ,or me(orar su situacin, e!itando algunas actitudes ,ersonales %ue ,ueden colaborar en dis,arar su agresin. estas entre!istas con!iene a5adir sesiones de entrenamiento de conductas aserti!as. En el caso de !ctima ,ro!ocati!a, 6ay %ue ayudarla intentando %ue tome conciencia de %ue su conducta tambin debe cambiar. El entre!istador 6a de ganarse la con-ian1a su-iciente ,ara ,oder decirle %ue est7 usando un camino e%ui!ocado ,ara ser ,o,ular y %ue 6a de buscar otras -ormas m7s ace,tables de conseguirlo. 8ay %ue recordar %ue -recuentemente la !ctima ,ro!ocati!a busca ser ,arte integrante del gru,o agresor.

ETAPA &: Entrevistas de seguimiento con cada c'ico(a (alrededor de C minutos). #os encuentros de seguimiento ser7n indi!iduales y m7s bre!es %ue los ,rimeros. "e establecer7n cuando cada c6ico4a 6aya conseguido ace,tar los acuerdos del ,rimer encuentro. "e lle!ar7n a cabo en el mismo orden y -orma %ue los anteriores. "in embargo los c6icos4as no siem,re 6acen exactamente lo %ue dicen %ue 6ar7n. "i la situacin de maltrato no 6a ,arado, se contin:a el traba(o indi!idual 6asta %ue ace,ten una solucin a la situacin. "i la situacin 6a me(orado, se ,uede organi1ar ya la reunin con(unta con todos los im,licados siem,re y cuando la !ctima est ,re,arada ,ara ello.

ETAPA ): Encuentro de gru o (media 6ora). En la eta,a -inal se ,roduce una reunin con(unta en la %ue agresores y !ctima se com,rometen al cese de actitudes 6ostiles. Esta eta,a es necesaria siem,re ,ero es,ecialmente cuando la !ctima es de ti,o ,ro!ocati!o. un%ue la situacin 6aya cambiado, este encuentro debe ser!ir ,ara consolidar el cambio en la conducta de maltrato. Es necesario ,rimero una reunin con agresores y es,ectadores (untos. "e les ,regunta cmo 6a ido en la :ltima semana. "e escuc6a todo lo %ue tengan %ue decir ,ara %ue ,uedan a,arecer las di-icultades. #uego se les ,regunta sobre lo %ue ,ueden seguir 6aciendo y se concreta %u ,recauciones 6ay %ue tomar ,ara mantener los logros. 8ay %ue 6acerles consciente de %ue cual%uier solucin debe ser reconocida como tal y ,or tanto %ue es necesario reunirse con la !ctima ,ara rati-icarlo. En esta reunin es im,rescindible %ue a,are1can los elementos ,ositi!os de la !ctima y la !oluntad de cambio del gru,o agresor. "i las conclusiones de esta reunin ,re!ia lo aconse(an, se 6ar7 la reunin -inal con la !ctima.

"e incor,ora la !ctima al gru,o cuidando su ,osicin en el lugar de encuentro. continuacin cada agresor ex,resa de -orma sincera su o,inin sobre la !ctima %ue en ,rinci,io, slo escuc6a. El entre!istador ,regunta a la !ctima %u tiene %ue decir. "e da un es,acio libre ,ara %ue cada ,artici,ante ex,rese sus di-icultades y re,roc6es. El entre!istador -acilitar7 la comunicacin en el gru,o, a,ortando soluciones ,ositi!as y moderando los turnos de inter!encin. $omentar7 con satis-accin la me(ora y sugerir7 las maneras ,ara %ue este cambio se mantenga. $uando las ,artes 6ayan llegado a una reconciliacin -inal, se ,regunta: 2@Au 6aremos si alguien no mantiene la ,romesa %ue 6a 6ec6oB3. cuerdan %u se 6ace y se les anima a %ue cada ,ersona obser!e y controle a los dem7s. Hambin 6ay %ue 6acerles !er %ue si la situacin de maltrato continuara, 6abra %ue tomar otras medidas. "e ,uede sugerir un ,lan ,ara re!isar el cum,limiento de los acuerdos y e!itar las cadas. Es im,ortante terminar con la idea de la tolerancia, ace,tar los errores de los dem7s y la necesidad de !i!ir (untos sin la obligatoriedad de ser amigos. De esta -orma, la ace,tacin dura m7s tiem,o.