Trabajo Plataforma Sobre La Tecnologa En Gestin Administrativa

Elaborado por: Julieth Ortiz Carmona Stefana Gutirrez Diana Cristina Zapata Cristian Gaan Ana Milena Durango Pino Alejandra Navarro Torres

Instructor: Elkin Zapa

SENA Medelln 2013

Misin La tecnologa en gestin administrativa del SENA (centro de comercio), forma aprendices competitivos, eficaces e ntegros, que generan soluciones en los procesos administrativos de las empresas, para garantizar el xito y competitividad de la misma en el mercado. Visin Para el 2018 la tecnologa en gestin administrativa se caracterizar por formar aprendices competentes, eficaces y que den soluciones en el rea administrativa, mediante la responsabilidad social, creatividad y la innovacin; utilizando la disciplina para alcanzarlo. Slogan

En la administracin encontraras la solucin

Objetivo General La tecnologa de gestin administrativa tiene como objetivo apoyar los procesos administrativos de las empresas, generando soluciones y mejoras, para que la empresa sea altamente competitiva, utilizando estrategias e investigaciones. Objetivos especficos Reconocer las necesidades y fortalezas buscando soluciones Promover a los aprendices el trabajo en equipo, para que las actividades se desarrollen eficazmente. Identificar oportunamente los problemas de la organizacin

Valores Corporativos Lealtad: los gestores administrativos deben tener el compromiso de defender lo que creen y en que creen, aun cuando la circunstancias cambien Sinceridad: los gestores administrativos deben decir siempre la verdad y demostrar su sinceridad a travs de sus palabras y sus actitudes Responsabilidad: Los gestores administrativos deben de tener la responsabilidad suficiente de cumplir con sus obligaciones en el momento adecuado, no solo con sus deberes si no tambin con sus actos Respeto: Los gestores administrativos deben de dar y recibir un buen respeto de sus semejantes y superiores y principalmente respetarse a s mismos Compromiso: Los gestores administrativos debemos de sentirnos comprometidos con nuestras tareas asignadas en nuestro grupo de trabajo, desarrollndolas en el momento preciso y a la hora que es.

Principios Iniciativa: el gestor administrativo debe tener la cualidad personal de anticiparse a las situaciones fortuitas o avecinadas. Planteando y actuando sin que se lo pidan, anticipndose a las necesidades, es decir de manera autnoma. Orden: el gestor administrativo tiene presente que todas la cosas tiene su orden. Es decir un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Integridad: los gestores deben ser rectos, intachable, honesto en la hora de desempear el trabajo y en la manera de obrar. Honestidad: los gestores administrativos nos comprometemos a ser recatados y justos en nuestra forma de actuar y a no utilizar la mentira ni los engaos. Honradez: los gestores administrativos mostraremos tanto en nuestra forma de hablar como en la manera de pensar ser justos, respectos e ntegros. Disciplina: todos los miembros de una organizacin estn en la tarea de llevar un trabajo estructurado, puntual y eficaz. Liderazgo: los gestores deben ser lderes que establecen de manera constante patrones de diseo y la orientacin de la organizacin, de una forma responsable e imparcial. Relacin: un gestor administrativo est en total compromiso a mantener buenas relaciones con sus utensilios y de manera primordial con todos los miembros de la organizacin. Poltica de calidad La tecnologa en gestin administrativa est comprometida a prestar un servicio de alta calidad en la educacin formal, para el mbito laboral y desarrollo humano, a travs de instructores capacitados, que faciliten la gestin de cada rea administrativa, con el fin de mantener un mejoramiento continuo y satisfacer las necesidades de los clientes.

Despliegue de la poltica de calidad Directriz de la poltica Objetivo de Calidad Nombre del Indicador Brindar los servicios y recursos necesarios Servicio De Alta Calidad (SAC)

La tecnologa en gestin administrativa est comprometida a prestar un servicio de alta calidad, en la educacin formal. En el mbito laboral y desarrollo humano

Formar aprendices capacitados tanto en el ser como en el saber Con instructores capacitados y Contar con competencias de formacin bien instructores que establecidos tengan perfiles y competencias requeridos para la tecnologa Mejoramiento continuo en los Asegurar la procesos preservacin y la mejora del servicio Satisfacer las necesidades de los Brindar un buen clientes servicio a los clientes

Formacin De Aprendices ntegros (FAI) Instructores Capacitados (IC)

Mejora Continua (MC) Satisfaccin de los clientes (SC)