Juan Luis Alvarez-Gayou Jurgenson:

1-Concepto de entrevista desde la investigacin cualitativa y propsito. En la investigacin cualitativa, la entrevista busca entender el mundo desde la perspectiva del entrevistado, y desmenuzar los significados de sus experiencias. Steinar Kvale define que el propsito de la entrevista en la investigacin cualitativa es obtener descripciones del mundo de vida del entrevistado respecto a la interpretacin de los significados de los fenmenos descritos. 2- Elementos que considera la entrevista desde la investigacin cualitativa a fin de comprender la realidad. El mismo autor delimita los doce elementos siguientes para la comprensin de la entrevista cualitativa. Mundo de la vida. Se considera que el tema de la entrevista cualitativa es la vida de la persona entrevistada y su relacin con la propia vida. Significado. La entrevista busca descubrir e interpretar el significado de los temas centrales del mundo del entrevistado. El entrevistador registra e interpreta el significado de lo que se dice y la forma en que se dice. Cualidad. La entrevista busca obtener un conocimiento cualitativo por medio de lo expresado en el lenguaje comn y corriente, y no busca la cuantificacin. Descripcin. La entrevista busca descripciones ricas de los diversos factores de la vida de las personas. Especificidad. Se persiguen descripciones de situaciones especficas, y no opiniones generales. Ingenuidad propositiva. El entrevistador mantiene apertura plena a cualquier fenmeno inesperado o nuevo, en vez de anteponer ideas y conceptos preconcebidos. Focalizacin. La entrevista se centra en determinados temas; no est estrictamente estructurada con preguntas estandarizadas, pero tampoco es totalmente desestructurada. Ambigedad. Las expresiones de las personas entrevistadas pueden en ocasiones ser ambiguas, reflejando as las contradicciones con las que vive una persona en su mundo.

Cambio. El proceso de ser entrevistado puede producir introspeccin en el individuo, por lo que, en el curso de la entrevista, este puede cambiar las descripciones o los significados respecto de cierto tema. Sensibilidad. Diferentes entrevistadores propician diferentes respuestas sobre determinados temas, dependiendo de su grado de sensibilidad y conocimiento sobre el tema en particular. Situacin interpersonal. El conocimiento se producir a partir de la interaccin personal durante la entrevista. Experiencia positiva. Una entrevista de investigacin bien realizada puede constituir una experiencia nica y enriquecedora para el entrevistado, quien a lo largo de ella puede obtener visiones nuevas acerca de su propia situacin de vida. 3. Planeacin de una entrevista. Kvale establece siete estadios fundamentales para estas entrevistas: Seleccin del tema. Diseo. Entrevista. Transcripcin. Anlisis. Verificacin. Preparacin del informe.

4. Inicio de una entrevista. Se debe contextualizar a las personas entrevistadas antes y al terminar la entrevista. Conviene describir la situacin, explicar brevemente el propsito del estudio y de la entrevista, aclarar el uso de la grabadora y preguntar, antes de iniciar la entrevista, si la persona tiene alguna duda que se desee plantear al entrevistador. 5. Criterios para evaluar la calidad de una entrevista. Kvale propone tambin los criterios siguientes para evaluar la calidad de una entrevista. Las contestaciones del entrevistado se presentan espontneamente, con riqueza y especificidad, y han dado respuesta de manera importante al entrevistador. Las preguntas son breves, y ms amplias las respuestas.

El entrevistador da seguimiento y clarifica los significados de los elementos importantes de las respuestas. La entrevista ideal se interpreta en gran medida durante la entrevista misma. El entrevistador intenta verificar sus interpretaciones de las respuestas. La entrevista es comunicable por s misma, es decir, es una historia que no requiere muchas descripciones ni explicaciones adicionales.

6. Caractersticas de un buen entrevistador. Un conocimiento suficiente del tema que aborda. Capacidad de estructurar, dar un propsito a la entrevista, y cerrar temas y redondearlos en el cierre. Claridad de expresar en forma sencilla y comprensible las preguntas, sin utilizar lenguaje acadmico o profesional. Amabilidad, dejando que las personas terminen de hablar y dndoles el tiempo de proceder con su propio ritmo y su velocidad de pensamiento y expresin verbal; tolerancia a las pausas; aceptacin de las expresiones personales aunque sean poco convencionales e incluso provocativas. Sensibilidad de escuchar con atencin y cuidado lo que se dice; cuando el entrevistador no comprende bien algo, busca clarificarlo amablemente con la misma persona; empata y escucha de los mensajes emocionales, as como de lo que no se dice. Apertura a los asuntos importantes para el entrevistado y a los elementos nuevos o diferentes. Capacidad directiva, con conocimiento de lo que se necesita averiguar y del propsito de la entrevista; seguimiento del hilo de la entrevista, sin temor a interrumpir digresiones irrelevantes. Capacidad de interrogar crticamente para evaluar la veracidad de la persona entrevistada. Buena memoria y retencin de lo dicho, para retomar temas mencionados previamente con la finalidad de ampliarlos o clarificarlos. Capacidad interpretativa que permite clarificar o ampliar los significados de lo expresado por el entrevistado y hace posible que este emita confirmaciones o enmiendas.

7. Modalidades de entrevista. Existen modalidades de la entrevista dependiendo de lo que buscan conocer, como la historia de vida, la historia oral y la narrativa, o dependiendo de la tcnica empleada, como es el caso de la fotobiografa.

.J.Taylor/R.Bogdan.Introduccion a los mtodos cualitativos de la investigacin.

Entrevista a profundidad. 1-Concepto. Las entrevistas en profundidad siguen el modelo de una conversacin entre iguales, y no de un intercambio formal de preguntas y respuestas. Lejos de asemejarse a un robot recolector de datos, el propio investigador es el instrumento de la investigacin, y no lo es un protocolo o formulario de entrevista. Relacin entre la entrevista en profundidad y la observacin participante.

La diferencia primordial entre la observacin participante y las entrevistas en profundidad reside en los escenarios y situaciones en los cuales tiene lugar la investigacin. Mientras que los observadores participantes llevan a cabo sus estudios en situaciones de campo naturales, los entrevistadores realizan los suyos en situaciones especficamente preparadas 2. Tipos de entrevista en profundidad. Pueden diferenciarse tres tipos de entrevistas en profundidad. El primero es la historia de vida o autobiografa sociolgica. En la historia de vida, el investigador trata de aprehender las experiencias destacadas de la vida de una persona y las definiciones que esa persona aplica a tales experiencias. El segundo tipo de entrevistas en profundidad se dirigen al aprendizaje sobre acontecimientos y actividades que no se pueden observar directamente. El tipo final de entrevistas cualitativas tiene la finalidad de proporcionar un cuadro amplio de una gama de escenarios, situaciones o personas. 4. Desventajas del uso de la entrevista. Es tambin importante sealar las desventajas de las entrevistas, que provienen del hecho de que los datos que se recogen en ellas consisten solamente en enunciados verbales o discurso. En primer lugar, en tanto forma de conversacin, las entrevistas son susceptibles de producir las mismas falsificaciones, engaos, exageraciones y distorsiones que caracterizan el intercambio verbal entre cualquier tipo de personas. 5. La seleccin de los informantes.

Despus de completar las entrevistas con varios informantes, se diversifica deliberadamente el tipo de personas entrevistadas hasta descubrir toda la gama de perspectivas de las personas en las cuales estamos interesados. Uno percibe que ha llegado a ese punto cuando las entrevistas con personas adicionales no producen ninguna comprensin autnticamente nueva. Por lo general parecera asimismo que los extraos son mejores informantes que los amigos, parientes, clientes y otras personas con las cuales el investigador tiene una relacin anterior. 6. Aproximacin a los informantes. Puesto que no se puede decir de antemano cuantas entrevistas exactamente queremos realizar, es recomendable avanzar lentamente al principio con los informantes. Dgales que le gustara mantener una entrevista o dos con ellos, pero no los comprometa a perder mucho tiempo en el proceso. Despus de haber realizado un par de entrevistas, se pueden discutir los planes de modo ms directo. 7. Planificacin del inicio de las entrevistas. La gua de entrevista.

La gua de la entrevista no es un protocolo estructurado. Se trata de una lista de reas generales que deben cubrirse con cada informante. En la situacin de entrevista el investigador decide como enunciar las preguntas y cuando formularlas. La gua de la entrevista sirve solamente para recordar que se deben hacer preguntas sobre ciertos temas. 8. La situacin de entrevista. El entrevistador debe crear un clima en el cual las personas se sientan cmodas para hablar libremente sobre s mismas. Hay sin duda diferencias entre la situacin de entrevista y aquellas en que las personas interactan normalmente: los entrevistadores a veces deben contenerse y no expresar sus opiniones; se entiende que la conversacin es privada y confidencial. Relaciones con los informantes.

La relacin entre entrevistador e informante es en gran medida unilateral. A travs de ella, el entrevistador tiene la oportunidad de realizar un estudio y con el ganar

un estatus y las recompensas que acompaan a la obtencin de un titulo o a la publicacin de libros o artculos. Entrevistas grabadas.

Aunque los grabadores, por simple presencia, pueden modificar lo que la gente dice en las primeras etapas de la investigacin, los entrevistadores pueden por lo general salir del paso con entrevistas grabadas. En las entrevistas los informantes son agudamente consientes de que el propsito del investigador es realizar una investigacin. El diario del entrevistador.

Es una buena idea llevar un diario detallado durante el periodo de la entrevista. El diario del entrevistador puede servir a varios propsitos. En primes lugar, debe contener un bosquejo de los temas examinados en cada entrevista. Esto lo ayudara a seguir la pista de lo que ya ha sido cubierto y a volver a tras, a conversaciones especificas, cuando quiera seguir desarrollando algo que dijo el informante.