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FICHE 6 LES STYLES DE DIRECTION 1 Styles de direction et types dorganisation

Le management pratiqu dans une entreprise dpend de plusieurs facteurs entre autres de son organisation. Dans les entreprises prives, le style de direction est marqu pas limpratif des profits. Dans les entreprises publiques, des objectifs comme le service public et lintrt gnral modifient le management. Dans les entreprises du secteur de lconomie sociale, le management sera marqu pas lhistoire de lentreprise et ses finalits propres. Certaines entreprises revendiquent une finalit sociale et emploient des exclus (chmeurs, anciens dtenus). Ainsi la taille de lentreprise, le secteur dactivit, la structure de lentreprise dirigeante (familiale ou pas) et la structure de lorganisation (hirarchie centralise ou dcentralise) influent galement sur les styles de management. Dans les TPE (Trs Petites Entreprises), le management est spcifique puisque lentrepreneur seul a pris les risques, a mis les fonds et prend seul les initiatives. Le plus souvent, il a des stratgies relativement limites et notamment en termes de croissance.

2 Les styles de direction et la personnalit des dirigeants


La direction dune entreprise est souvent symbolise par un homme ou une femme qui marque dune empreinte lentreprise. Cette empreinte, plus ou moins importante, dpend de ses qualits relationnelles, de son comportement, de sa formation. Le dirigeant taylorien, pour qui la vie cest marche ou crve , a un style rigide et autocratique. Il prend ses dcisions seul, il les fait appliques par la carotte et le bton et visse et tais-toi . Ce dirigeant est dcal par rapport au nouvel environnement, lexacerbation de la concurrence, laugmentation de la qualit et valorisation du progrs technique. Ainsi le nouveau manager est capable de mobiliser ses salaris. La GRH a donc normment volu depuis Taylor pour arriver lentreprise du 3me type . Lvolution de la GRH est suivie par lvolution des structures (fonctionnelles dcisionnelles) mais galement en enrichissant des postes et le travail en quipe. Plusieurs thoriciens ont travaill sur les styles de direction partir dtudes de nombreuses entreprises. De ce fait, Likert, Tannenbaum, Schmidt, Blake et Mouton ont class les styles de dirigeants.

Rensis Likert
Style autoritaire exploiteur : Management par la peur et la contrainte. Communication partant du sommet. Dcision prise et imposes par le haut, sans concertation. Style autoritaire paternaliste : Management plutt par les sanctions positives, mais le personnel reste soumis. Les informations qui remontent de la base seront en gnral celles qui seront satisfaisantes pour le patron. Les dcisions importantes sont prises par la direction. Style consultatif : La direction utilise aussi bien les sanctions ngatives que les sanctions positives. La communication est aussi bien montante que descendante ; les dcisions importantes sont prises par le sommet. Style participatif : Instauration de groupes de travail, dots d'un pouvoir de dcision. La direction fixe les objectifs, et travaille avec les employs pour les stimuler dans la ralisation de performances. La communication est aussi bien verticale (dans les deux sens) que transverse (entre pairs). Les groupes sont relis au reste de l'organisation par un chef d'quipe ou par un chef de dpartement qui fait partie la fois du (ou des) groupe(s) et de l'encadrement.

Tannenbaum & Schmidt


Style 1 : il prend les dcisions puis les annonce. Style 2 : il "vend" ses dcisions. Style 3 : il prsente ses ides et demande chacun son avis. Style 4 : il prsente une dcision conditionnelle qu'il se dclare prt changer. Style 5 : il prsente le problme, obtient des suggestions et prend sa dcision. Style 6 : il dfinit des limites et demande au groupe de prendre une dcision l'intrieur de ces limites. Style 7 : il laisse le groupe libre de choisir tant que certaines contraintes sont respectes.

Blake & Mouton


Style 9.1 : le management est fond sur le travail d'quipe. L'efficacit est atteinte grce des conditions de travail qui tiennent compte au minimum des facteurs psychologiques. Style 9.9 : le management fond sur le travail d'quipe. Le travail est accompli par des hommes responsables, l'organisation rgle l'interdpendance des diffrents dpartements relis au mme tronc commum : les rapports sont fonds sur la confiance et le respect mutuels. Style 1.9 : c'est le management "country club". Une grande attention accorde aux besoins des collaborateurs dans le domaine des relations du travail, conduit l'tablissement d'un bon climat dans l'entreprise et d'un rythme de travail agrable. Style 5.5 : le management institutionnel. Grce une bonne organisation, des rsultats intressants peuvent tre atteints en quilibrant les impratifs de la production et le maintien du bon moral des collaborateurs. Style 1.1 : le management appauvri. Un effort minimum pour effectuer le travail suffit pour maintenir l'adhsion du collaborateur de l'entreprise.

Liens utiles ! Likert, Tannenbaum & Schmidt, http://icres.over-blog.net/article-6345628.html Blake & Mouton, http://www.keyros.net/article-1743577.html