Vicerrectora de Comunicaciones y Educacin Continua Capacitacin y Desarrollo UC

CEREMONIAL Y PROTOCOLO EN FUNCIN DE LAS RELACIONES PBLICAS

FUNDAMENTO: El dinamismo y complejidad del comportamiento de los pblicos que se ubican en el entorno de una empresa, nos conduce a la necesidad de aplicar normas de ceremonial y protocolo que faciliten la interrelacin social y comercial de la misma. La organizacin, desde su perspectiva ms global, es un constante emisor y receptor de informacin relevante, en donde la comunicacin formal de las relaciones pblicas, juega un rol preponderante y estratgico. Este curso proporciona una gua prctica de gran utilidad, que incluye las tcnicas del ceremonial y protocolo en funcin de las relaciones pblicas y que dan respuesta a la necesidad de consolidar la imagen corporativa de la organizacin y lograr una verdadera ventaja competitiva en el mercado. DIRIGIDO: Profesionales del marketing, relaciones pblicas, comunicadores sociales, asistente de gerencia y productores de eventos, que requieran actualizarse y perfeccionarse en esta rea del conocimiento. Al trmino del curso los participantes sern capaces de: Conocer y aplicar las normas de ceremonial y protocolo que faciliten la interrelacin social y comercial. Reconocer la importancia de la comunicacin formal de las relaciones pblicas en las organizaciones. Aplicar una gua prctica que incluye tcnicas de ceremonial y protocolo en funcin de las relaciones pblicas, como ayuda para consolidar la imagen corporativa de la empresa y sus ventajas en el mercado.
2.6. La precedencia en las autoridades en un acto o ceremonia. 2.7. La precedencia en un acto oficial en la capital y regiones. 2.8. La precedencia de un acto institucional. 2.9. La precedencia de las banderas. 3. El cuerpo diplomtico y consular 3.1. Decano del cuerpo diplomtico. 3.2. Clasificacin de los agentes diplomticos. 3.3. El proceso de designacin de un agente diplomtico. 3.4. La convencin de Viena y la clasificacin de los agentes diplomticos. en la 3.5. Privilegios e inmunidades diplomticas. 3.6. Representatividad del cuerpo consular. 3.7. Normas del ceremonial en el reglamento consular.

OBJETIVOS:

CONTENIDOS
1. El ceremonial y protocolo 1.1. Introduccin al tema en funcin de las relaciones pblicas. 1.2. El ceremonial como componente de la cultura corporativa de la empresa. 1.3. Funciones y objetivos del ceremonial y protocolo. 1.4. El ceremonial pblico y su clasificacin. 1.5. El ceremonial occidental y el oriental. 2. La precedencia 2.1. Antecedentes cualitativo. histricos y anlisis

2.2. Conceptos de precedencia. 2.3. Las normas precedencia. del ceremonial

2.4. Las autoridades del estado, militares y eclesisticas. 2.5. La precedencia en la empresa.

Vicerrectora de Comunicaciones y Educacin Continua Capacitacin y Desarrollo UC 4. Organizacin de un evento 4.1. Mesas protocolares. 4.2. Visita a empresas. 4.3. Presentacin de libros. 4.4. Inauguracin de nuevos espacios fsicos, etc. 5. Normas del ceremonial aplicada a la actividad privada 5.1. Ceremonial de las empresas del sector privado. 5.2. El ceremonial al servicio del ejecutivo. 5.3. El arte de negociar con diferentes culturas. 5.4. La conducta social de la empresa. 5.5. La formalidad en el vestir. 5.6. Los regalos y la tarjeta comercial. 6. Desarrollo de una ceremonia 6.1. El ceremonial en las presentaciones: las prioridades, la cortesa y las actitudes. 6.2. El desempeo del anfitrin. 8. 7. 6.3. El orden de la ceremonia y los discursos. 6.4. La ubicacin y atencin de los asistentes. 6.5. Las manifestaciones sociales. Los estrados y las mesas protocolares 7.1. Planos de mesas. 7.2. La norma francesa. 7.3. La norma inglesa. 7.4. Los estrados. 7.5. Mesa de honor. La correspondencia protocolar: el arte del invitar 8.1. La correspondencia objetivos. protocolar y sus

8.2. Criterios de correspondencia protocolar. 8.3. La nota objetivos. protocolar: caractersticas y

8.4. La tarjeta de invitacin.

METODOLOGA:

El curso se realizar a travs de unidades temticas que comprenden secciones tericas y prcticas. La capacitacin emplea ejercicios estructurados y diseados para propiciar la participacin de los alumnos, internalizando los contenidos para desarrollar habilidades en ceremonial y protocolo. Se entregar un Certificado de Aprobacin a quienes asistan al 75% de las sesiones y obtengan un promedio igual o superior a Nota 4.0 en escala de 1.0 a 7.0.

CERTIFICACIN:

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*Capacitacin y Desarrollo UC se reserva el derecho a suspender la actividad si no cuenta con el mnimo de alumnos.