Gerenciamento de Projetos – Como concluir o projeto
com sucesso
Objetivo
Apresentar uma abordagem de boas práticas em
gerenciamento de projetos baseadas nos conceitos do
PMBoK (Project Management Body of Knowledge) do
PMI (Project Management Institute) e em experiências
pessoais com desenvolvimento de software.
Sumário
 Introdução
 Project Management Institute - PMI
 Cenário Atual
 Conceitos Fundamentais
 Por que os Projetos Fracassam?
 Guia de Conhecimento em Ger. de Projetos
(PMBoK)
 Dicas para o Sucesso do Projeto
 Conclusão
 Referências Bibliográficas
 Perguntas
Cenário Atual
 Globalização
 Novas tecnologias surgem a todo momento
 Alta complexidade – escalabilidade, confiabilidade,
arquiteturas heterogêneas, integração sistêmica, …
 Dependência cada vez maior da TI
 Mudanças freqüentes nos sistemas, para atender
demandas de negócios
 Exigência de resposta rápida às mudanças
 Curto tempo de vida dos produtos
 Clientes mais exigentes
Mercado
 U$38 bilhões foram perdidos em projetos não
entregues.
 U$17 bilhões são custos acima do previsto nos
projetos.
 15% dos projetos terminam sem entregar resultados.
 66% dos projetos foram considerados não
atendendo às necessidades dos usuários: tempo,
custo, funcionalidade
Fonte: The Standish Group International - CHAOS
Report 2003
 18% dos projetos terminam sem entregar resultados.
 53% dos projetos foram considerados não
atendendo às necessidades dos usuários: tempo,
custo, funcionalidade
Fonte: The Standish Group International - CHAOS
Report 2004
Project Management Institute - PMI
 Organização essencialmente desenvolvida pelo
serviço voluntário;
 Instituição sem fins lucrativos, presentes em 263
cidades de 125 países por meio de seções regionais;
 O Brasil é o 3º país com maior nº de Chapters
 Congrega mais de 170.000 profissionais de
gerenciamento de projetos no mundo (mar/2005);
 Mantém 30 SIGs – Specific Interest Groups
 PMBoK – Project Management Body of Knowledge
Guide
 Certificação PMP (Project Management
Professional)
 Divulgação de conhecimento e práticas de
gerenciamento de projetos e valorização
profissional.
Conceitos Fundamentais
 Projeto
 Stakeholders
 Gerenciamento de Projetos
 Por que Gerenciar Projetos?
 Sucesso em Gerenciamento de Projetos
Projeto
 Definição:
 é um empreendimento temporário;
 com início e fim definidos;
 que se destina a atingir um produto ou serviço
único;
 Características:
 seqüência clara e lógica de eventos;
 elaboração progressiva;
 sendo conduzido por pessoas;
 dentro de parâmetros predefinidos de prazo, custo,
recursos envolvidos e qualidade.
Stakeholders
 São indivíduos e organizações
 diretamente envolvidos no projeto;
 aqueles cujos interesses podem ser afetados, de
forma positiva ou negativa, com o projeto.
 Principais stakeholders:
 gerente do projeto;
 equipe do projeto;
 cliente;
 executor;
 fornecedores, ...
Gerenciamento de Projetos
 Aplicação de conhecimentos, talentos, técnicas e
ferramentas às atividades de um projeto.
 Visa satisfazer os desejos e expectativas dos
stakeholders do projeto.
 Requisitos identificados (necessidades) vs os não
identificados (expectativas).
 Escopo x Tempo x Custo x Qualidade.
Por que gerenciar projetos
 Para evitar surpresas durante a execução dos
trabalhos
 Para antecipar riscos e situações desfavoráveis que
poderão ser encontradas
 Para facilitar e orientar as revisões do projeto  Falta de liderança do gerente de projetos;
 Para otimizar a alocação de pessoas, equipamentos  Falta de gerenciamento das mudanças;
e materiais  Não gerenciamento das expectativas dos
 Para documentar e facilitar estimativas para futuros stakeholders;
projetos Inicialização
 Para aumentar o controle gerencial  Desenvolver Termo de Abertura do Projeto
 Para agilizar as tomadas de decisões  Aprovação Formal
Sucesso em gerenciamento de projetos  Nomear o Gerente do Projeto
 O trabalho do projeto foi cumprido de acordo com o  Desenvolver Declaração de Escopo Preliminar
prazo e o orçamento planejados  Documentação da definição do projeto –
 Os produtos do projeto foram entregues ao cliente Ponto de partida
com o nível de qualidade desejada Planejamento
 Os resultados globais foram cumpridos  Escopo
 Os stakeholders estão satisfeitos com o modo como  Planejamento do escopo
o projeto foi administrado e com os resultados  Definição do escopo e elaboração da
apresentados WBS
 O projeto e o cliente podem ser utilizados como  Prazo
referência  Elaboração do cronograma (definição de
Fatores que contribuem para o sucesso atividades, sequenciamento, duração,
 Acompanhamento adequado da alta administração recursos e restrições)
 Planejamento efetivo no início  Custo
 Autoridade e responsabilidades delegadas  Estimar custos e preparar orçamentos
 Sistema eficiente de monitoração, avaliação e  Riscos
controle  Plano de gerenciamento dos riscos
 Planejamento eficaz de contingências  Identificação, análise e plano de resposta
 Participação intensa da equipe de projetos aos riscos
 Objetivos realistas quanto ao custo e a programação  Qualidade
 Compromisso do cliente no projeto  Planejamento da qualidade
 Compromisso do gerente de projetos  Recursos Humanos
 Sistema adequado de informações gerenciais  Planejamento de recursos humanos
Porque os projetos fracassam?  Aquisições
 Metas e objetivos mal estabelecidos  Planejar compras e aquisições
 Muitas atividades e pouco tempo para realizá-las  Planejar contratações
 Informações insuficientes ou inadequadas  Comunicações
 Tempo insuficiente para planejamento  Planejamento das comunicações
 Os produtos finais não estavam bem definidos  Integração
 Cronogramas não realistas  Plano de gerenciamento do projeto
 Padrões de trabalho não foram estabelecidos Execução
 Expectativas não alinhadas com a realidade  Integração
 Má relação com os stakeholders do projeto  Orientar e gerenciar a execução
 Planejamento insuficiente  Qualidade
 Falta de participação da equipe na tomada de  Garantia da qualidade
decisões  Recursos Humanos
 O projeto baseado no feeling dos envolvidos  Contratar e mobilizar a equipe do projeto
 Pouca compreensão da complexidade do projeto;  Desenvolver a equipe do projeto
 As estimativas financeiras são pobres e  Aquisições
incompletas;  Solicitar resposta de fornecedores
 O sistema de controle é inadequado;  Selecionar fornecedores
 O projeto não teve um gerente de projeto, ou teve  Comunicações
vários;  Distribuição das informações
 Treinamento e capacitação inadequados; Controle
 Falta de alinhamento com os objetivos estratégicos  Integração
da organização;
  Monitorar e controlar o trabalho
 Controle integrado das mudanças
 Escopo
 Verificação do escopo
 Recursos Humanos
 Gerenciar a equipe do projeto
 Comunicações
 Relatório de desempenho
 Gerenciar as partes interessadas
 Aquisições
 Administração do contrato
 Controle
 escopo, cronograma, custos, qualidade e
riscos
Encerramento
 Encerramento do contrato
 Encerramento do projeto
 Lições Aprendidas Coleta
 Consolidação
 Disponibilização
 Divulgação
 Arquivamento da documentação
 Registros históricos
 Aprender com a própria experiência
 erros e acertos
Dicas para o sucesso do projeto
 Atente para: objetivos do projeto; relações com
os clientes e objetivos da organização
 Faça um planejamento efetivo no início do
projeto
 Desenvolva um senso de comprometimento em
toda a equipe
 Desenvolva estimativas de custo, prazos e
qualidades realistas

 Desenvolva alternativas em antecedência aos
problemas
 Mantenha as modificações sob controle
 Adote processos e formulários padronizados
 A comunicação efetiva é essencial
 A equipe do projeto é fundamental
 Evite um número excessivo de relatórios e
análises
 Realize um encerramento bem documentado e
organizado
Conclusão
 Gerenciamento de projetos é uma abordagem de
pensar e agir
 Gerenciar todos os aspectos de um projeto
garante maiores chances de sucesso do mesmo
 Bases de gerenciamento vão além do
cronograma
 Os planos, os relatórios e as reuniões com a
equipe não garantirão, sozinhos, o sucesso do
projeto
 Gerenciamento de riscos, mudanças e
comunicação é importantíssimo
 As pessoas, e não os números, são as que fazem
o projeto “acontecer”

Sist de Autoritário- Autoritário- Consultivo Participa-tivo

ADM.
coercitivo benevolente 3 4
Variáveis 1 2
princ.

Processo CENTRALIZADO Centralizado mas Participativo e Delega-das

Decisorial c/alguma delegação consultivo

Sistemas VERTICAL Vertical mas Sist.interno e em Todos sentidos

Comunica-ção c/retroação todos sentidos invest.TI
 Relações Prejudicial Bom Org.informal Org.informal sadia TRABALHO EM
Interpessoal Andamento trabalho incipiente e positiva EQUIPE

Sistemas de Ênfase nas punições Ênfase punição Ênfase recomp. Mat ÊNFASE RECOMP.
Recompensa e menos arbitrária e simbólicas SIMB E SOC.
punições