FICHAS DE CARACTERIZACIN.

Sena: Servicio Nacional De Aprendizaje

Sena: Servicio Nacional De Aprendizaje Noviembre 2013 Bogot. D.C

FICHAS DE CARACTERIZACIN.

Presentado a:

Paul Andrs Cruz Pineda

Presentado por: Daily Alejandra Palomino Rojas. Dora Milena Gmez Guerrero Kattherine Viviana Valero Prez

Sena: Servicio Nacional De Aprendizaje Noviembre 2013 Bogot. D.C

FICHA DE PROCESO EMPRESA DIDCTICA SDIP S.A.S

PROCESO: Evaluacin de desempeo

SG-pc001

P L A N E A R
PROVEDOR: Mantenimiento y desarrollo
H A C E R

RESPONSABLES: lder de desarrollo y Mantenimiento.

OBJETIVO: Identificar las fortalezas y debilidades de los colaboradores a travs de la evaluacin de desempeo para el mejoramiento, rendimiento, calidad del trabajo y la organizacin. ALCANCE: Se inicia al definir el perfil, las conductas laborales a evaluar de acuerdo al manual de funciones. Incluye valorar las habilidades de los colaboradores, analizar los resultados y realizar acciones correctivas de ser necesario. Finaliza en el seguimiento de las acciones correctivas y el informe final.

CLIENTE: Gerente de la empresa, lder de desarrollo y mantenimiento SALIDAS: anlisis de evaluacin, plan de accin o mejora, informe de evaluacin de desempeo. Flujograma de evaluacin de desempeo

ENTRADAS: Competencias desarrolladas por el

empleado, perfil del cargo, competencias comportamentales desarrolladas por el colaborador

empleado. REGISTROS: Formato de evaluacin de desempeo, formato de asistencia a la evaluacin, formato de aplicacin de la evaluacin. VARIABLES A CONTROLAR:

V E R I F I C A R

Eficacia: Se requiere realizar una evaluacin de desempeo trimestralmente, para comprobar que los trabajadores estn cumpliendo con los objetivos organizacionales y contribuyendo a la mejora continua. Eficiencia: El proceso de la evaluacin se desarrollara en el transcurso de 2 semanas. Efectividad: Ejecutar la evaluacin y obtener los resultados esperados en el tiempo establecido. PRODUCTO NO CONFORME: La evaluacin de desempeo no sea aplicada en el tiempo establecido. INDICADORES N. de evaluaciones realizadas / N de evaluaciones programadas

A C T U A

ACCIN PREVENTIVA: Antes de realizar la evaluacin de Desempeo, se dar una capacitacin para sensibilizar sobre el proceso. Para as obtener los resultados esperados.

ACCIN CORRECTIVA: Se identificar los Factores a mejorar, para as elaborar un Plan de mejoramiento, para obtener los Resultados deseados.

Elaborado por: Dora Milena Gmez guerrero Katherine Viviana Valero Prez, Daily Alejandra Palomino Rojas

Aprobado por: Paul Andrs Cruz

Revisado por: Dora Milena Gmez guerrero Katherine Viviana Valero Prez, Daily Alejandra Palomino Rojas

Fecha:

4/Dic/2013

EVALUACIN DE DESEMPEO QUIN? DIRECTIVO INICIO Definir el perfil a evaluar en los colaboradores Verificar funciones manual de NO Existe un formato de SI

|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| ADMINISTRATIVO
Definir el mtodo de evaluacin a aplicar

OPERATIVO

Verificar la competencia a evaluar en los colaboradores

Perfil de una persona es Revisar el cargo a evaluar con la concreto que tiene competencia asociada al ciertos factores que colaborador busca la organizacin. Conocimientos tcnicos Disear el habilidades, actitudes, instrumento de aptitudes, formacin aplicacin edad etc.
Efectuar cambios al instrumento

http://www.definicionabc.com/?s=Perfil
aplicacin
Formato de cronograma de

Validar el instrumento para su

actividades, diagrama.

CUMPLE SI

NO

Informe de los resultados de las evaluaciones

Anlisis del formato de evaluacin de desempeo Plan de accin colaboradores para los

Programar capacitaciones a los evaluadores

Aplicar la evaluacin de desempeo.

Informe final de la evaluacin

Seguimiento de las acciones de resultados FIN

FICHA DE PROCESO
EMPRESA DIDCTICA SDIP S.A.S P L A N
PROCESO: Preseleccionar candidatos

SG-pc001

RESPONSABLE: Lder sub proceso de seleccin

OBJETIVO: Preseleccionar candidatos que cumplan con las polticas y requerimientos por la organizacin, para vincularlos a la empresa. ALCANCE: El proceso inicia en detectar la necesidad de personal de la organizacin. -El proceso incluye un reclutamiento de hojas de vida por medio de una convocatoria para hacer su respectivo anlisis. -El proceso concluye con un informe de posibles candidatos para cubrir dicha necesidad, dando paso al proceso de seleccin. PROVEEDOR: Gerente CLIENTE: Seleccin y contratacin

E
A H R A C E R

ENTRADAS: Nombre, cargo, edad, Requisicin de SALIDAS: Trabajador eficiente en su cargo y ENTRADAS: Personal, hoja dedesempeo vida SALIDAS: Informe conocimiento de posibles en sus Conocimiento del de los trabajadores habilidad, Aspirantes al puesto de trabajo. en su cargo Laborales. REGISTROS: -Formatos de requisicin. - Hoja de vida y anlisis de cargos. -Base de datos e informe de preseleccin. VARIABLES A CONTROLAR: Eficacia: Se espera reclutar los posibles aspirantes que se requiere en 1 semana. Eficiencia: Los aspirantes deben ser los ms competentes, deben cumplir con todos los requisitos y contar con el Efectividad: ejecutar con xito el proceso de preseleccionar los candidatos ms competentes para satisfacer la necesidad de la organizacin. CONTROLES: Punto inicial: Se realiza un cronograma de actividades para organizar los tiempos. Punto medio: Se aplican todos los respectivos formatos que requiere el proceso. Punto final: Se realizara una evaluacin donde se verifique que se haya cumplido con el cronograma y se estn aplicando debidamente dichos formatos y realizado el proceso. INDICADORES: N los candidatos seleccionados /N candidatos que cumplan con los requerimientos de la organizacin y el perfil estimado. PRODUCTO NO CONFORME: Eleccin de posibles candidatos que no cumplan con las condiciones, por lo que su desempeo en el cargo no sera el ms ptimo y afectara a la organizacin.

Flujograma de proceso de preseleccin

V E R I F I C A R

A C T U A

ACCIN PREVENTIVA: Brindar su debido tiempo a cada punto del proceso sin ir muy rpido revisando cuidadosamente si esta Efectuando los requisitos.

ACCIN CORRECTIVA: redisear la forma de ejecutar los procesos para no tomar una mala decisin al momento de seleccionar el personal para la organizacin.

R
Elaborado por: Dora Milena Gmez guerrero Katherine Viviana Valero Prez, Daily Alejandra Palomino Rojas Aprobado por: Paul Andrs Cruz Revisado por: Dora Milena Gmez guerrero Katherine Viviana Valero Prez, Daily Alejandra Palomino Rojas
Fecha:

4/Dic/2013

PRESELECCIN
QUIN?

|
DIRECTIVO ADMINISTRATIVO INICIO Identificar la necesidad
Anlisis y descripcin del cargo.
Formato de requisicin

OPERATIVO

Elaborar convocatoria

Elaboracin del perfil de acuerdo al requerimiento de la organizacin

Publicar la convocatoria en medios

Se reciben Hojas de vida

Seleccin medios

Fuentes y canales de publicacin Cumple

Definicin de criterios NO

SI Anlisis y evaluacin de acuerdo con los criterios definidos.

Informe final

Elaborar base de datos con resultados

FIN

FICHA DE PROCESO
EMPRESA DIDCTICA SDIP S.A.S rea Bienestar PROCESO: P

SG-pc001

RESPONSABLES: lder de Salud Laboral.

L A N E
OBJETIVO: Identificar los riesgos o peligros expuestos de los colaboradores en el sitio de trabajo de acuerdo a la normatividad vigente GTC 45 y polticas de la empresa.

A
R

ALCANCE: Es identificar, clasificar, controlar los peligros que puedan perjudicar el bienestar y salud. EMPIEZA: El diagnostico de necesidades. INCLUYE: identificacin, Descripcin y clasificacin de los peligros (Matriz de riesgos) TERMINA: Medidas de intervencin y control (capacitaciones, fichas de riesgo, enfermedades laborales en los sitios de trabajo) PROVEDOR: rea de bienestar CLIENTE: rea nomina, rea contratacin y Vinculacin rea de bienestar salud labora SALIDAS: construir y organizar la matriz de Riesgos a la empresa SDIP SAS, instructivo de los factores de riesgos

H A C

ENTRADA: factores de riesgos, tipos de riesgos.

E
R
. REGISTROS: listas de chequeo, encuestas, matriz de riesgos, informe de salud laboral Diagrama del proceso

V E
VARIABLES A CONTROLAR: Eficacia: Se requiere realizar una evaluacin de desempeo trimestralmente, para comprobar que los trabajadores estn cumpliendo con los objetivos organizacionales Eficiencia: la evaluacin se realizara en periodo mximo de una semana. Efectividad: Se espera que los resultados de la evaluacin sean satisfactorios. INDICADORES: N. De accidentes de trabajo/ N. De trabajadores -Elaboracin de cronograma de actividades de prevencin. PRODUCTO NO CONFORME: incumplimiento de los objetivos planeados, utilizacin inadecuada de los recursos y el tiempo.

R
I F I C A

A C T U A

ACCIN PREVENTIVA: Controlar el uso de los elementos de proteccin y elaboracin de cronograma de actividades a desarrollar para la prevencin de los riesgos.

ACCIN CORRECTIVA: Brindar capacitacin sobre la importancia de los riesgos laborales y la salud , bienestar tanto la fsica como la mental.

Elaborado por: Aprobado por: Dora Milena Gmez guerrero Katherine Viviana Valero Prez, Daily Alejandra Palomino Rojas

Paul Andrs Cruz.

Revisado por: Dora Milena Gmez guerrero Katherine Viviana Valero Prez, Daily Alejandra Palomino Rojas

Fecha:

5/Dic/2013

SALUD LABORAL QUIN? DIRECTIVA INICIO ADMINISTRATIVA OPERATIVA

Determinar las caractersticas demogrficas de los colaboradores

Desarrollar el panorama general de los factores de riesgo

Anlisis del diagnostico

Realizar el anlisis e interpretacin de los riesgos identificados

Clasificar los riesgos

Realizar el diagnostico de identificacin de los riesgos laborales

Elaborar el plan de acciones correctivas o preventivas

No Desarrollar las acciones correctivas Si Actividades preventivas

Evaluar los resultados de las actividades preventivas Realizar Informe de Gestin del Proceso

Doc.

Fin