UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS TITULO : AUTORA: DISEO DE UNA ESTRATEGIA DE PROMOCIN PARA

ZONA FRANCA ORURO S.A. ELIANA MARCELA TORRICO TAMAYO 2.

FECHA DE DEFENSA: 11 DE JULIO DE 2

1. INTRODUCCIN La actividad comercial ha sido el medio que ha hecho posible los contactos econmicos y sociales entre los distintos pueblos de la tierra .Dentro de este postulado la implementacin de las Zonas Francas forma parte de los grandes cambios en la economa mundial, constituyndose en un importante instrumento para el desarrollo de omercio !"terior, es as que en #$$% al instaurarse el rgimen de &onas Francas en 'olivia( nace la Zona Franca )ruro *.+., entidad que a pesar de sus #% a,os de e"istencia no ha logrado consolidar su participacin en el mercado, como consecuencia de haber omitido el uso adecuado de tcnicas para promocionar los servicios que presta.. 2. O!JETIVO GENERAL Determinar el factor que debe ser estudiado para el dise,o de una estrategia de promocin en Z)F-) *.+ ". O!JETIVOS ESPEC#FICOS !studiar el grado de conocimiento y aplicacin de las variables de promocin por parte de los e.etutivos de la Zona Franca )ruro *.+. Determinar medios promocionales por los cuales usuarios y no usuarios /importadores y e"portadores0 se enteraron de los servicios que presta la Zona Franca )ruro *.+. -eali&ar un diagnstico que permita identificar las fortale&as y debilidades en la Zona Franca )ruro *.+. 1roponer una alternativa de comunicacin para promocionar los servicios dee Zofro *.+. en el mercado meta. $. HIPTESIS La 1romocin es el factor a estudiarse para dise,ar una estrategia promocional que permitir2 a la Zona Franca )ruro *.+. comunicar sus servicios y me.orar su participacin en el mercado. %. JUSTIFICACIN DEL TEMA !s de vital importancia determinar el grado de desarrollo de la empresa as como su participacin en el mercado. + travs de la promocin de sus servicios Z)F-) *.+. podr2 incrementar su universo de usuarios, lo que derivar2 en beneficios econmicos para la regin. !l incremento de la participacin en el mercado de Zofro *.+. dar2 lugar a la creacin de mayor cantidad de fuentes de empleo. &. CONCLUSIONES Los resultados de la investigacin demuestran las fortale&as, debilidades y el menoscabo con que se ha tratado a la promocin de la Zona Franca )ruro( constituyendo este 3ltimo el factor determinante para su participacin limitada en el mercado, que al mismo tiempo influye en la dismunucin de utilidades para la empresa. *e demuestra la aplicacin relativa de los indicadores de promocin del servicio en la organi&acin. *e comprueba la necesidad de implementar una !strategia de 1romocin para omunicar los *ervicios de la Zona Franca )ruro *.+. '. RECOMENDACIONES 4mplementar a la brevedad posible la 5!*6-+6!74+ D! 1-)8) 49: 1+-+ )8;:4 +L)* *!-<4 4)* D! Z):+ F-+: + )-;-) *.+.=, como la alternativa efica& de solucin al decrecimiento del universo de usuarios.La Direccin de la empresa debe asumir el lidera&go, motivando y definiendo las funciones de mar>eting a travs del proceso administrativo. *e debe considerar en el presupuesto anual campa,as de promocin.