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Compte rendu du Workshop 2 du comit technique du 10 octobre 2013 Date : 10/10/2013 de 8h30 12h30 Lieu : Sige du GPBM Rdacteur

r du compte rendu : Ahmed Assalih.


Projet Classification GPBM

Participants la runion :

Membres du comit technique du projet selon feuille dmargement jointe en annexe. Core Management : Jawad Lemnia (Directeur de mission), Ahmed Assalih(Consultant Senior).

Objectifs du workshop :

Revenir sur le livrable intermdiaire Guide mthodologique formalis lissue du WS1. Stabiliser lapproche Comptences retenir dans le cadre du projet Classification du GPBM et en discuter la finalit oprationnelle : types de comptences, niveaux dacquisition / matrise associs. Identifier une premire liste de domaines de comptences cibles.

Organisation du workshop :

Analyse critique des points cls du guide mthodologique. Atelier 1 Construire la structure du dictionnaire des comptences . Atelier 2 Identifier les niveaux de complexit/matrise des comptences . Atelier 3 Identifier les familles/domaines des comptences du GPBM .

Analyse critique des points cls du guide mthodologique


Le glossaire des termes utiliss, lapproche mthodologique et le modle de la fiche emploi-type font lobjet, en premire analyse, dun consensus largi. Lanalyse du mapping ouvre les points de discussion suivants :

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La liste des emplois-types dcrire est considre comme devant tre enrichie au fur et mesure de lavancement du projet.

ajout ventuel de familles professionnelles ( Recouvrement , Organisation , Contrle de gestion ) ; modification dappellation pour les familles professionnelles Centres daffaires et Banque des Finances ; opportunit dintgrer les Centres daffaires dans la famille Rseau ; prise en compte des activits Crdit Conso et Banque des marchs ; rattachement des familles professionnelles Organisation , Contrle de Gestion au mtier Pilotage, Management

Core Management 207, boulevard Zerktouni Casablanca 20000 Maroc tl. : +212 (0) 522 393 329 fax : +212 (0) 522 393 308 SARL au capital de 500 000 MAD RC 181691 Patente 35791268 IF 1108646 - CNSS 7792288 www.core-management.ma

Ateliers 1 & 2 - Structuration des comptences / identification de niveaux requis :

Le dictionnaire des comptences du GPBM a classiquement vocation tre structur autour de trois groupes homognes de comptences : Savoir / Savoir faite techniques, / Savoir faire comportementaux. Lutilit oprationnelle de lidentification des Savoir est mise en cause ; le choix de lappellation Savoir faire comportementaux par prfrence Savoir tre est regard comme un pas vers une approche plus concrte et oprationnelle de la comptence. Les comptences de type Savoir faire technique peuvent utilement tre caractrises / spcifies travers : un domaine de comptences / un intitul / un degr de matrise ou complexit talonn sur quatre niveaux dont le caractre gnrique ou spcifique reste ouvert au dbat. Les comptences de type Savoir faire comportemental sont dfinies par un intitul cependant que la question de la graduation ne permet pas, ici, de dgager une position commune. NB : le management est regard, part entire, comme un domaine de comptence de type Savoir faire technique . Une gradation gnrique des comptences devrait, par exemple, reposer sur lidentification des types de niveaux suivants :

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niveau 1 : excuter en suivant les instructions, les procdures tablies ; niveau 2 : diagnostiquer les situations, faire des choix entre plusieurs solutions ; niveau 3 : dfinir et mettre en place de nouvelles solutions en utilisant les concepts existants ; niveau 4 : identifier de nouveaux concepts qui permettent de dvelopper de nouvelles solutions en entreprise.

Atelier 3 - Premire liste identifie de domaines de comptences de type SFT

Achats ; Audit Inspection ; Comptabilit ; Direction et Stratgie ; Finances Informatique ; Juridique ; Logistique ; Marketing Communication ; Organisation ; Relations Clients ; Ressources Humaines ; Risques Conformit ; Systmes d'Information ; Traitements Bancaires ; Vente ; Management. Adaptabilit ; Communication ; Etablissement des rseaux et des relations ; Gestion des conflits ; Gestion du stress ; Influence ; Orientation Client ; Prise d'Initiatives ; Raisonnement Analytique ; Sens des affaires et de la valeur de l'argent ; Travail d'Equipe ; Tnacit et Persvrance ; Valeurs et Ethique.

Atelier 3 - Premire liste identifie de domaines de comptences de type SFC

Prochaines tapes / actions mener court terme:

Un compte rendu synthtique du prsent workshop est tabli linitiative de Core Management et adress lensemble des participants. Le prochain workshop du comit technique est fix au 05 novembre 2013 de 9h 12h30 dans les locaux du G.P.B.M conformment au chemin de fer du projet communiqu lensemble des participants.

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Core Management 207, boulevard Zerktouni Casablanca 20000 Maroc tl. : +212 (0) 522 393 329 fax : +212 (0) 522 393 308 SARL au capital de 500 000 MAD RC 181691 Patente 35791268 IF 1108646 - CNSS 7792288 www.core-management.ma