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Workshop 1

Mthodologie Rfrentiel des emplois


Mission daccompagnement en conseil RH - Groupement Professionnel des Banques du Maroc Core Management septembre 2013

Projet Classification GPBM

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Projet Classification
Optimiser les pratiques de GRH au sein du secteur bancaire
Politique de recrutement / Mobilits internes Systme dvaluation
Management de la performance

Enjeux & finalits

Rmunrations
Comp&Ben Management

Optimiser les pratiques courantes de GRH

Formation Gestion des comptences

Projet Classification / Rfrentiel Mtiers Comptences


Conduire & mettre en uvre un dispositif commun lchelle de la branche professionelle

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Projet Classification

Macro-planning

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Planning & ordres du jour

Comit technique

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Travailler ensemble
Quelques principes de travail en commun : Participation active. Echange. Confidentialit. Bienveillance. Ponctualit. Disponibilit. Horaires : Matin : 09H30 12H30 Aprs-midi : 14H00 17H00 Repas pris en commun ou libres. Pauses. Autres ?

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Rester en contact
Par mail : jawad.lemniai@core-management.ma ahmed.assalih@core-management.ma Par tlphone : 0614535073 - JL 0619180031 - AA Core Management : 207, bd Zerktouni Casablanca 20000 Maroc

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Comprendre lutilit en pratique dun rfrentiel des emplois


Cas pratique: 3 sous-groupes 1 rapporteur par sous-groupe. Consigne : Inform de votre participation au groupe de Projet Classification du GPBM, un chef dagence vous interroge prcisment sur loutil rfrentiel des emplois : o de quoi sagit-il exactement ? o quelle est son utilit concrte en pratique ? Prparation en sous-groupe 15. Restitution au paper-board et commentaires par le rapporteur : 3 X 5. Dbrieffing & apports intervenant.

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Comprendre lutilit en pratique dun rfrentiel des emplois


Enjeu conomique
Tout emploi dans lentreprise existe pour produire des rsultats. Ces rsultats doivent tre identifiables, cohrents et formaliss pour pouvoir rpondre une stratgie et contribuer la prennit de lentreprise.

Enjeu qualit

Des choix organisationnels sont ncessaires pour atteindre des rsultats conformes la stratgie de lentreprise. La russite de cette dernire passe galement par la mise en uvre dactions damlioration continue. Dcrire un emploi rpond aux exigences de la dmarche qualit de lentreprise et de lentit (organisation, dpartement fonctionnel ) avec des processus de travail clairs, efficaces et efficients.

Enjeu ressources humaines

La description des emplois est, pour la GRH, ce quun produit est pour la vente : indispensable. En sappuyant sur des fiches emplois de qualit, la DRH est en mesure dlaborer et doptimiser les outils indispensables une gestion efficace des ressources humaines et leur dveloppement. Pour les collaborateurs, la fiche emploi permet de mieux se situer et de situer sa fonction dans lentreprise. Clarifier les rles et les rsultats attendus est une condition essentielle pour permettre chaque manager piloter la performance de ses collaborateurs.

Enjeu management

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Comprendre lutilit en pratique dun rfrentiel des emplois


Une contribution dcisive aux processus RH de chaque banque Evaluation
Faciliter la fixation des objectifs et valuer la faon dont la fonction est exerce (missions principales), suivant les critres de performance cls associs.

Rtribution
Dimensionner le primtre de responsabilit et identifier la contribution. Assurer une quit interne et externe dans la politique de rmunration .

Processus de GRH

Formation
Reprer les besoins de monte en comptences, identifier les rponses formation appropries.

Carrire
Identifier les comptences, associes chaque fonction, contribuer aux processus de recrutement, de promotion et/ou de mobilit.

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Faire la diffrence entre les notions Se doter dun vocabulaire commun


Cas pratique: 3 sous-groupes 1 rapporteur par sous-groupe. Consigne : Un jeune diplm qui vient de rejoindre votre banque ; il a entendu parler de diffrents outils et notions utiliss par le Service RH : poste, emploi, fonctions, emplois-types, familles professionnelles... Il a du mal faire la diffrence entre ces notions ; pouvez-vous l'aider ? Prparation en sous-groupe 15. Restitution au paper-board et commentaires par le rapporteur : 3 X 5. Dbrieffing & apports intervenant.

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Faire la diffrence entre les notions Se doter dun vocabulaire commun


Activits Ensemble de tches lmentaires accomplir indpendamment du niveau de responsabilit (et donc de la fonction tenue et du poste occup). Ces activits sexpriment en verbes daction ; il en dcoule des finalits. Classification Opration qui consiste regrouper des emplois, les organiser dans un systme cohrent une grille construite a priori - et les hirarchiser selon des critres quitables (les classifier) en leur attribuant un coefficient ; les classifications sont dfinies par une convention collective pour les emplois identifis dans la branche professionnelle. Comptences Capacit mettre en oeuvre des connaissances et des comportements dans une situation professionnelle donne un instant t. Savoir-faire oprationnel mis en oeuvre par une personne dans lexercice dune activit professionnelle. Ce savoir-faire oprationnel peut reposer sur des connaissances ou des aptitudes.

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Faire la diffrence entre les notions Se doter dun vocabulaire commun


Emploi LEmploi est la situation de travail dune ou plusieurs personnes effectuant les mmes activits et correspondant au versement dun salaire. Il sagit dun terme gnrique dcrivant le mode doccupation des individus. Emploi-type Terme gnrique permettant de grer de faon globale des situations de travail comparables ; il qualifie un ensemble de postes de travail dont les contenus sont proches et dont les titulaires sont substituables court terme, car ils exercent des activits similaires et mettent en uvre le mme type de comptences des niveaux diffrents selon le poste occup. Famille professionnelle Ensemble demplois dont les finalits sont proches, qui mettent en uvre des technicits connexes et renvoient une culture professionnelle partage.

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Faire la diffrence entre les notions Se doter dun vocabulaire commun


Filire professionnelle Succession dtermine demplois entre lesquels des mobilits professionnelles peuvent se raliser ; une filire peut exister lintrieur dune famille professionnelle ou entre diffrentes familles professionnelles. Finalit Il sagit de la raison dtre de lemploi ; la finalit permet de comprendre lutilit, le rle et le but de lemploi-repre ; elle sexprime gnralement laide de verbes de responsabilits tels que : assurer, garantir, contribuer. La finalit indique en outre les buts atteindre sans pour autant prciser les actions mettre en oeuvre pour les atteindre. Fonction Ensemble de responsabilits dun poste telles que prescrites par lorganisation un moment donn de la vie de lentreprise. Lensemble des dfinitions de fonctions dcrit, avec les organigrammes et les manuels de fonction, lorganisation de lactivit (le fonctionnement) dune entreprise (Source : Procdure P - DRH 0002)

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Faire la diffrence entre les notions Se doter dun vocabulaire commun


Mtier Ensemble demplois lis entre eux par une mme technicit et une mme finalit conomique ou de production. Pour une entreprise, le mtier influence aussi bien les choix techniques et stratgiques que la culture interne. Le mtier est au coeur de lidentit professionnelle des individus. Le mtier est un regroupement de comptences professionnelles qui contribuent une mme finalit. Indpendant de lorganisation, cest un espace homogne et stable dvolution professionnelle. Poste Entit concrte, repre dans une structure, comptabilise de manire budgtaire, dfinie gographiquement et comprenant un ensemble de tches prescrites, de rsultats prvus et de moyens attribus ; le poste constitue lunit de base de lorganisation du travail.

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Reprer les rubriques dune fiche emploi type


Cas pratique: 3 sous-groupes 1 rapporteur par sous-groupe. Consigne : A priori, quelles sont, selon vous, les rubriques devant absolument figurer dans une fiche emploi ? Pour ces diffrentes rubriques, indiquer brivement les principes mthodologiques selon lesquelles elles doivent tre renseignes ? Prparation en sous-groupe 15. Restitution au paper-board et commentaires par le rapporteur : 3 X 5. Dbrieffing & apports intervenant.

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Reprer les diffrentes rubriques de la description de poste

Intitul
Dnomination

Rattachement
Filre / Famille

Finalit
Raison dtre

6
Rubriques cls

Profil Cible
Formation / Exprience

Activits
principales

Comptences
associes

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Identifier le mapping cible du rfrentiel des emplois du GPBM


Cas pratique: 3 sous-groupes 1 rapporteur par sous-groupe. Consigne : Identifiez la liste des emplois-type appartenant chaque couple famille professionnelle/mtier. Prparation en sous-groupe 15. Restitution au paper-board et commentaires par le rapporteur : 3 X 5. Dbrieffing & apports intervenant.

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Investissement

COPYRIGHT 2013 Le prsent document est protg par les lgislations sur la proprit intellectuelle applicables sur les territoires du Royaume du Maroc, de lUnion europenne et des Etats-Unis dAmrique.

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