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Implementacin de IP Office Server Edition Solution IP Office 8.

15-604134 Diciembre de 2012

2012 Avaya Inc.

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Intervencin de Avaya en caso de fraude telefnico En el caso de que sospeche que es vctima de fraude telefnico y que necesite asistencia o soporte tcnico, llame a la lnea directa de Intervencin de Fraude Telefnico del Centro de Servicio Tcnico al +1-800-643-2353 para Estados Unidos y Canad. Para obtener nmeros de telfono de soporte adicionales, visite el sitio web del soporte tcnico de Avaya: http://support.avaya.com. Las sospechas de vulnerabilidades de seguridad con los productos de Avaya deben informarse a Avaya por correo electrnico a: securityalerts@avaya.com. Descarga de documentacin: Para obtener las versiones ms actualizadas de la Documentacin, visite el sitio web de soporte de Avaya: http://support.avaya.com. Contacto con el soporte de Avaya Consulte el sitio Web del soporte tcnico de Avaya: http:// support.avaya.com para obtener avisos y artculos sobre productos o para informar acerca de algn problema con su producto Avaya. Para obtener una lista de nmeros de telfono de soporte y direcciones de contacto, visite el sitio Web de asistencia de Avaya: http:// support.avaya.com, baje hasta el final de la pgina y seleccione Contactar a soporte de Avaya.

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Contenido Captulo 1: Introduccin..................................................................................................... 9


Objetivo..................................................................................................................................................... 9 Destinatarios............................................................................................................................................. 9 Cambios del documento desde el ltimo problema.................................................................................. 9 Documentos relacionados......................................................................................................................... 10 Implementacin de IP Office Server Edition solucin............................................................................... 10 Captulo 2: Instalacin del servidor de IP Office Server Edition.................................... 13 Servidor Primario de Server Edition.......................................................................................................... 13 Instalacin o actualizacin del servidorIP Office Server Edition............................................................... 13 Instalacin del servidor de IP Office Server Edition......................................................................... 18 Configuracin de IP Office Server Edition usando el proceso de ignicin................................................ 21 Inicio de IP Office Server Edition Manager............................................................................................... 29 Configuracin del servidor de IP Office Server Edition usando IP Office Server Edition Manager........... 30 Captulo 3: Aprovisionamiento del servidor secundario de Server Edition.................. 33 Servidor secundario de Server Edition..................................................................................................... 33 Adicin de un servidor secundario............................................................................................................ 33 Eliminacin de un servidor secundario..................................................................................................... 35 Captulo 4: Aprovisionamiento de un Sistema de expansin Server Edition............... 37 Sistema de expansin Server Edition....................................................................................................... 37 Adicin de un Sistema de expansin Server Edition (V2)........................................................................ 37 Adicin de un Sistema de expansin Server Edition (L)........................................................................... 39 Eliminacin de un sistema de expansin.................................................................................................. 41 Sistema de expansin Server Edition (V2) versus Sistema de expansin Server Edition (L).................. 41 Datos de configuracin............................................................................................................................. 44 Captulo 5: Configuracin de IP Office Server Edition solucin.................................... 53 IP Office Server Edition solucin............................................................................................................... 53 IP Office Server Edition Manager.............................................................................................................. 53 Soporte tcnico del sistema operativo...................................................................................................... 54 Adicin de una licencia............................................................................................................................. 54 Obtencin de la ID del sistema................................................................................................................. 56 ID del sistema................................................................................................................................... 56 Obtencin de la SID usando Web Control........................................................................................ 56 Obtencin de la SID usando IP Office Server Edition Manager....................................................... 56 Usar Web Manager para la integracin.................................................................................................... 57 Integracin................................................................................................................................................ 57 Activacin de la resistencia....................................................................................................................... 58 Agregacin de un usuario......................................................................................................................... 59 Adicin de una extensin.......................................................................................................................... 60 Adicin de un grupo de bsqueda............................................................................................................ 61 Creacin de una plantilla.......................................................................................................................... 62 Aplicacin de una plantilla........................................................................................................................ 63 Configuracin de VLAN usando Web Control........................................................................................... 63 Compatibilidad con LAN de IP Office Server Edition................................................................................ 64 Captulo 6: Inicio de las aplicaciones............................................................................... 69

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Inicio del cliente Voicemail Pro.................................................................................................................. 69 Inicio de SSA............................................................................................................................................. 69 Captulo 7: Configuracin de one-X Portal....................................................................... 71 Configuracin de usuarios de Avaya one-X Portal for IP Office............................................................. 71 Configuracin de los sistemas IP Office Server Edition en Avaya one-X Portal for IP Office................. 71 Configuracin del acceso de administracin para Avaya one-X Portal for IP Office.............................. 72 Inicializacin del inicio de sesin de AFA para Avaya one-X Portal for IP Office................................... 73 Respaldo y restauracin de one-X Portal................................................................................................. 74 Respaldo de Avaya one-X Portal for IP Office............................................................................... 74 Restauracin de Avaya one-X Portal for IP Office......................................................................... 75 Administracin de Avaya one-X Portal for IP Office separado............................................................... 75 Captulo 8: Configuracin de Voicemail Pro.................................................................... 77 Configuracin de Voicemail Pro................................................................................................................ 77 Instalacin del cliente Voicemail Pro......................................................................................................... 77 Inicio de sesin en el servidor Voicemail Pro............................................................................................ 78 Respaldo y restauracin del correo de voz............................................................................................... 79 Respaldo de Voicemail Pro.............................................................................................................. 79 Restauracin de Voicemail Pro guardado en el servidor de IP Office Server Edition...................... 80 Migracin de Voicemail Pro a IP Office Server Edition..................................................................... 81 Captulo 9: Configuracin de contraseas....................................................................... 85 Cambio de la contrasea de Administrator............................................................................................... 85 Cambio de la contrasea de usuario raz................................................................................................. 86 Configuracin de las reglas de complejidad de la contrasea......................................................... 86 Cambio de la contrasea del Administrador de seguridad para el servidor de Server Edition................. 88 Cambio de las contraseas del Administrator de configuracin comn................................................... 89 Captulo 10: Configuracin de alarmas y archivos de registro...................................... 91 Configuracin de alarmas......................................................................................................................... 91 Configuracin de la antigedad de los archivos de registro..................................................................... 92 Visualizacin de los archivos de registro.................................................................................................. 92 Descarga de los archivos de registro........................................................................................................ 93 Captulo 11: Respaldo y restauracin del servidor primario.......................................... 95 Respaldo del servidor de IP Office Server Edition.................................................................................... 95 Restauracin del servidor de IP Office Server Edition.............................................................................. 96 Restauracin de un servidor de IP Office Server Edition fallido............................................................... 97 Captulo 12: Actualizacin................................................................................................. 99 Actualizacin de los componentes de IP Office Server Edition solucin.................................................. 99 Actualizar el sistema con un DVD............................................................................................................. 100 Captulo 13: Apagado de un sistema................................................................................ 103 Apagado de un Sistema de expansin Server Edition (V2) usando IP Office Server Edition Manager.... 103 Apagado de un servidor Linux usando Web Control................................................................................. 104 Reinicio del servidor con Web Control...................................................................................................... 104 Captulo 14: Solucin de problemas................................................................................. 107 Mensaje de advertencia............................................................................................................................ 107 No se puede iniciar sesin. IP Office est bajo la administracin del Server Edition Manager................ 109 Todos los sistemas aparecen conectados en Web Control del servidor primario, pero no se puede cargar una o ms configuraciones usando IP Office Server Edition Manager..................................................... 109

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Todos los sistemas aparecen conectados en IP Office Server Edition Manager, pero aparecen desconectados en Web Control del servidor primario.............................................................................. 110 Pasos para depurar................................................................................................................................... 110 Inicio de sesin como usuario raz................................................................................................... 111 Verificacin del uso de memoria...................................................................................................... 112 Certificados de IP Office Server Edition Solution...................................................................................... 114 Certificados de identidad.......................................................................................................................... 115 Administracin del servidor web basado en Linux........................................................................... 116 Los telfonos H323 no se vuelven a registrar automticamente en el servidor primario......................... 120 Error No se pudo exportar la..................................................................................................................... 121 Solucin............................................................................................................................................ 121 ndice.................................................................................................................................... 123

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Captulo 1:

Introduccin

Objetivo
Este documento brinda los procedimientos de implementacin para instalar y configurar una solucin basada en una configuracin de referencia verificada. Incluye la instalacin, configuracin, administracin inicial, solucin de problemas y listas de verificacin y procedimientos bsicos de mantenimiento.

Destinatarios
Este documento tiene como destinatario cualquier persona responsable de la implementacin de una solucin en el sitio de un cliente. Las listas de verificacin y procedimientos se basan en una configuracin de referencia verificada. Este documento no incluye los aspectos opcionales o personalizados de una configuracin.

Cambios del documento desde el ltimo problema


Se efectuaron los siguientes cambios en el documento desde el ltimo problema: Administracin de certificados de Server Edition Comparacin de ediciones Preferred / Advanced Sistema de expansin: comparacin de V2 / Linux Compatibilidad con LAN Retencin de datos de ICU

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Introduccin

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Nota: Puede instalar el software para un IP Office Server Edition solucin solo en los servidores compatibles con Avaya. Avaya no brinda soporte tcnico de software para un IP Office Server Edition solucin instalado en cualquier otro servidor. Para obtener ms informacin sobre los servidores compatibles con Avaya, vea el documento Configuracin de referencia. Los pasos clave que debe realizar para implementar IP Office Server Edition solucin son:

Procedimiento
1. Si no ha comprado un servidor preinstalado de Avaya, instale IP Office Server Edition solucin en el servidor de IP Office Server Edition. 2. Configure el rol del servidor usando el proceso de ignicin. 3. Configure el servidor usando la Utilidad de configuracin inicial. 4. Agregue los componentes opcionales, como Secundario de Server Edition y Sistema de expansin Server Edition. 5. Actualice al ltimo software de Server Edition si est disponible una nueva versin. 6. Agregue las licencias para Secundario de Server Edition y Sistema de expansin Server Edition. 7. Administre los distintos componentes usando Web Control y IP Office Server Edition Manager.

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Introduccin

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Captulo 2:

Instalacin del servidor de IP Office Server Edition

Servidor Primario de Server Edition


El Primario de Server Edition es un servidor en el cual puede agregar hasta 500 usuarios, lneas troncales IP y 128 canales de conferencia. El servidor primario es el nico componente de hardware que necesita para implementar un IP Office Server Edition solucin. El servidor primario administra todos los componentes del IP Office Server Edition solucin, a medida que aumenta su tamao. Puede configurar un 270393/DL360 y un 270395/DL120 como un servidor Primario de Server Edition. En un servidor 270393/DL360 puede agregar 500 usuarios y en un servidor 270395/ DL120 puede agregar 250 usuarios. Para obtener ms informacin sobre la capacidad y las especificaciones, vea el documento Configuracin de referencia de IP Office Server Edition .

Instalacin o actualizacin del servidorIP Office Server Edition


IP Office Server Edition puede instalarse o actualizarse manualmente usando el DVD de instalacin. Si compr un servidor IP Office Server Edition preinstalado, puede omitir este paso y proceder con la Configuracin IP Office Server Edition a travs del proceso de ignicin .

Antes de empezar
Es necesario el DVD de instalacin de IP Office Server Edition y el servidor IP Office Server Edition. Sugerencia: Puede solicitar la ltima versin del DVD de instalacin de IP Office Server Edition de Avaya o descargar la ltima versin en http:// support.avaya.com. Para obtener ms informacin sobre la especificacin del servidor, vea la gua Configuracin de referencia de IP Office Server Edition .

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Instalacin del servidor de IP Office Server Edition

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Nota: En este proceso de instalacin, el sistema purga todo lo que est en el servidor, incluidos el sistema operativo y todos los datos de usuario. Para instalar o actualizar el IP Office Server Edition:

Procedimiento
1. Inserte el DVD de instalacin en la unidad de DVD del servidor IP Office Server Edition. 2. Reinicie el servidor IP Office Server Edition. Nota: Para reiniciar el servidor IP Office Server Edition, siempre use Web Control. Para obtener ms informacin, consulte Reinicio del servidor con Web Control en la pgina 104. Para una nueva instalacin, desconecte la fuente de alimentacin del servidor. El sistema reinicia e inicializa desde el DVD de instalacin de Server Edition. Nota: Si el sistema no se reinicia o inicializa desde el DVD de instalacin de Server Edition, verifique el orden de inicializacin en la configuracin de BIOS. 3. Haga clic en Cambiar el idioma para seleccionar el idioma que desea usar durante el proceso de instalacin o actualizacin.

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Instalacin o actualizacin del servidorIP Office Server Edition

4. Haga clic en Siguiente. 5. Seleccione el tipo de teclado que quiere usar para el sistema.

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Instalacin del servidor de IP Office Server Edition

6. Haga clic en Siguiente. 7. Seleccione el idioma en el que desea leer el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA). 8. Haga clic en Aceptar. 9. Haga clic en S, he ledo, entendido y aceptado los trminos del EULA de Avaya. Haga clic en No, no lo acepto si no est de acuerdo con el EULA de Avaya. El sistema cancela el proceso de instalacin del software.

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Instalacin o actualizacin del servidorIP Office Server Edition

10. Haga clic en Siguiente. El sistema solicitar instalar o actualizar. Si instala IP Office Server Edition en un servidor en el cual IP Office Server Edition ya est instalado, el sistema mostrar los detalles de las aplicaciones que ya estn instaladas en un servidor IP Office Server Edition. El sistema muestra de igual forma los detalles de las aplicaciones que instalar.

Temas relacionados: Instalacin del servidor de IP Office Server Edition en la pgina 18 Adicin de un servidor secundario en la pgina 33 Adicin de un Sistema de expansin Server Edition (V2) en la pgina 37 Adicin de un Sistema de expansin Server Edition (L) en la pgina 39 Soporte tcnico del sistema operativo en la pgina 54 Adicin de una licencia en la pgina 54 Configuracin de los sistemas IP Office Server Edition en Avaya one-X Portal for IP Office en la pgina 71 Actualizacin de los componentes de IP Office Server Edition solucin en la pgina 99 Actualizar el sistema con un DVD en la pgina 100 Reinicio del servidor con Web Control en la pgina 104

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Instalacin del servidor de IP Office Server Edition

Instalacin del servidor de IP Office Server Edition


Antes de empezar
Compruebe que ha realizado todos los pasos descritos en Instalar o actualizar un servidor IP Office Server Edition en la pgina 13.

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Para instalar IP Office Server Edition:

Procedimiento
1. Seleccione Instalar si desea que el sistema reemplace las aplicaciones que ya estn instaladas. 2. Haga clic en Siguiente. 3. Realice una de las siguientes acciones: Seleccione S si desea continuar con la instalacin. Seleccione No si no desea continuar con la instalacin. Seleccione Avanzado si desea ajustar la configuracin de adiciones, como la particin de hardware.

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Instalacin o actualizacin del servidorIP Office Server Edition

4. Haga clic en Siguiente. 5. Escriba el nombre del servidor de IP Office Server Edition en el campo Nombre de host. El sistema identifica el IP Office Server Edition por el nombre que escriba en el campo Nombre de host. El servidor anuncia este nombre en la red. Asegrese de que el Nombre de host sea nico dentro del dominio de la red. Puede ser una cadena de caracteres con un tope de 63 caracteres. Los caracteres pueden ser letras en mayscula o minscula, de la A a la Z, dgitos del 0 al 9, el signo menos (-) y el punto (.). 6. Haga clic en Configurar red.

El sistema muestra las interfaces de red que estn conectadas a IP Office Server Edition en la ventana Conexiones de red. Nota: No puede configurar las interfaces de la red VPN con la ficha VPN en IP Office Server Edition. 7. Seleccione la conexin de red que ha identificado el sistema. Para editar la configuracin de la conexin de red, haga clic en Editar. Puede asignar la direccin IP para la conexin de red usando DHCP. Para borrar la conexin de red, haga clic en Borrar.

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Instalacin del servidor de IP Office Server Edition

Los ajustes de configuracin predeterminados para la conexin de red de System eth0 son los siguientes: Nombre de la conexin: System eth0 Direccin IP: 192.168.42.1 Mscara de red: 255.255.255.0 Puerta de enlace: 0.0.0.0 Los ajustes de configuracin predeterminados para la conexin de red de System eth1 son los siguientes: Nombre de la conexin: System eth1 Direccin IP: 192.168.43.1 Mscara de red: 255.255.255.0 Puerta de enlace: 0.0.0.0 8. Haga clic en Cerrar para cerrar la ventana de Conexiones de red. 9. Haga clic en Siguiente. 10. Escriba la contrasea para el usuario raz en el campo Contrasea raz.

11. Vuelva a escribir la contrasea en el campo Confirmar. El sistema muestra un mensaje de advertencia si la seguridad de la contrasea es dbil.

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Configuracin de IP Office Server Edition usando el proceso de ignicin

Nota: Guarde la contrasea que introdujo para el usuario raz, puesto que no se puede recuperar ni restaurar durante la instalacin, en caso de que la olvide. 12. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el progreso de la instalacin. El proceso de instalacin puede tardar hasta 30 minutos

Resultado
El sistema muestra un mensaje si la instalacin o actualizacin est completa.

Pasos siguientes
Retire el DVD de instalacin de la ranura de DVD y haga clic en Reiniciar. Inicie sesin en el servidor usando el navegador web en otro computador dentro de la red.

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El sistema muestra el men de ignicin la primera vez que inicia sesin en Web Control del servidor de IP Office Server Edition basado en Linux. Puede ajustar y confirmar varias

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Instalacin del servidor de IP Office Server Edition

configuraciones clave, como el rol del servidor. Por ejemplo, puede ajustar el rol del servidor como primario, secundario, expansin o Avaya one-X Portal for IP Office. Nota: Puede ejecutar el proceso de ignicin solo una vez y no podr volver a ejecutar el proceso de ignicin a menos que reinstale el servidor completamente. Si el proceso de ignicin no se completa. Por ejemplo, si hace clic en el botn Cancelar. El sistema muestra el men de ignicin cuando inicia sesin la prxima vez. Nota: La configuracin predeterminada para un servidor Avaya donde IP Office Server Edition ya est instalado es la siguiente: Modo DHCP: Apagado Direccin IP (eth0/LAN1): 192.168.42.1 Direccin IP (eth1/LAN2): 192.168.43.1 Mscara de red: 255.255.255.0 Puerta de enlace: 0.0.0.0 Nombre de host: la direccin eth0 MAC del servidor DNS1: en blanco DNS2: en blanco Contrasea root: Administrator Los ajustes de configuracin predeterminados para el servidor en el cual instala IP Office Server Edition de forma manual son los valores que define durante el proceso de instalacin.

Antes de empezar
Puede acceder a Web Control usando una variedad de navegadores. Algunos navegadores que puede usar para acceder a Web Control son: Internet Explorer versin 8 y versin 9 FireFox versin 13 Google Chrome versin 18 Opera versin 11 Safari versin 5 Nota: No debe acceder a Web Control usando las versiones mviles de estos navegadores.

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Para comenzar el proceso de ignicin:

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Configuracin de IP Office Server Edition usando el proceso de ignicin

Procedimiento
1. En el equipo del cliente, inicie el navegador y escriba https://<direccin IP de IP Office Server Edition> : 7070

El sistema muestra la SID del servidor de IP Office Server Edition solo cuando inicia sesin por primera vez usando el navegador. De igual forma, puede seleccionar el idioma en el cual desea realizar el proceso de ignicin. 2. Inicie sesin como Administrator. El nombre de usuario es Administrator y la contrasea predeterminada es Administrator. Debe cambiar la contrasea predeterminada despus para garantizar que el sistema sea seguro. El sistema muestra la pgina de introduccin.

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Instalacin del servidor de IP Office Server Edition

3. Haga clic en Siguiente.

4. En la pgina Aceptar la licencia, seleccione Acepto.

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Configuracin de IP Office Server Edition usando el proceso de ignicin

5. Haga clic en Siguiente.

Para retroceder a la pgina anterior, haga clic en Anterior. Si no desea realizar el proceso de ignicin, haga clic en Cancelar. 6. En la pgina Tipo de servidor seleccione el rol del servidor. Nota: No puede restablecer el tipo de servidor que selecciona despus de que el proceso de ignicin est completo. 7. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra las configuraciones de red predeterminadas. Asegrese de que los detalles de la configuracin de red coinciden con los del servidor al cual se le asign el rol, de lo contrario, actualice los detalles de la configuracin de red.

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8. En la pgina Configurar red, haga clic en Siguiente.

9. En la pgina Tiempo y compansin:

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Configuracin de IP Office Server Edition usando el proceso de ignicin

a. Seleccione Usar NTP. Nota: El sistema muestra la opcin Usar NTP en la pgina Tiempo y compansin solo cuando asigna el rol de un servidor como Avaya one-X Portal for IP Office o servidor primario. Asegrese de seleccionar Usar NTP para el servidor primario. b. Seleccione el tipo de Compansin. Nota: El sistema no muestra la opcin Compansin en Tiempo y compansin cuando asigna el rol de un servidor como Avaya one-X Portal for IP Office. Generalmente, -law es para Norteamrica y Japn, A-law en Europa y otras partes del mundo. Si no est seguro sobre la opcin que necesita seleccionar, consulte a su proveedor de servicios. Haga clic en Siguiente.

c.

10. En la pgina Cambiar contrasea: Seleccione Usar la contrasea existente. Nota: Cambie la contrasea para asegurarse de que el sistema sea seguro. Sin embargo, para asegurarse de que la contrasea de Administrator est en

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Instalacin del servidor de IP Office Server Edition

sincrona con las otras contraseas de IP Office Server Edition solucin, Avaya recomienda que cambie la contrasea luego de configurar el servidor de IP Office Server Edition. Para cambiar la contrasea existente: a. Seleccione Cambiar contrasea. b. Escriba una contrasea en el campo Nueva contrasea. c. Vuelva a escribir la contrasea en el campo Nueva contrasea (verificar). Asegrese de que la contrasea que estableci se ajuste a los requisitos que aparecen en Requerimientos de complejidad de contrasea. Nota: Tambin puede cambiar la contrasea y los requerimientos de complejidad de contrasea en cualquier momento luego del proceso de ignicin usando el panel de Web Control. d. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra los detalles del servidor de IP Office Server Edition. Puede revisar la configuracin que seleccion durante el proceso de ignicin. Para imprimir los detalles del servidor IP Office Server Edition, haga clic en Imprimir.

11. Haga clic en Aplicar.

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Implementacin de IP Office Server Edition Solution


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Inicio de IP Office Server Edition Manager

El sistema realiza los cambios en la configuracin luego de que hace clic en Aplicar.

Resultado
El servidor se reinicia y el sistema muestra la pgina de inicio de sesin de Web Control.

Pasos siguientes
Inicie IP Office Server Edition Manager.

Inicio de IP Office Server Edition Manager


Puede ejecutar IP Office Server Edition Manager usando Web Control del servidor de IP Office Server Edition. En un IP Office Server Edition solucin donde haya configurado un Secundario de Server Edition para resistencia, no puede ejecutar IP Office Server Edition Manager usando Web Control del servidor Secundario de Server Edition a menos que el servidor de Primario de Server Edition est cado. Nota: Cuando inicie IP Office Server Edition Manager usando Web Control del servidor Secundario de Server Edition, puede administrar solo los sistemas que estn en lnea. Cuando el servidor Primario de Server Edition est funcionando, debe sincronizar las configuraciones fuera de lnea y en lnea.

Antes de empezar
Para ejecutar IP Office Server Edition Manager usando Web Control, instale Java Runtime Environment (JRE), versin de Oracle 1.6.x o 1.7.x

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para ejecutar IP Office Server Edition Manager usando Web Control:

Procedimiento
1. Inicie sesin como Administrator. 2. En la ficha Inicio haga clic en Administrar.

Resultado
El sistema verifica si IP Office Server Edition Manager y el cliente de Voicemail Pro no estn instalados. El sistema tambin verifica la versin de IP Office Server Edition Manager y del cliente de Voicemail Pro instalados. El sistema le solicita que descargue e instale la ltima versin de IP Office Server Edition Manager y del cliente de Voicemail Pro:

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Instalacin del servidor de IP Office Server Edition

Si la versin de IP Office Server Edition Manager y el cliente de Voicemail Pro no es la ms reciente. Si IP Office Server Edition Manager y el cliente de Voicemail Pro no estn instalados.

Pasos siguientes
Haga clic en S si desea ejecutar la versin actual de IP Office Server Edition Manager que ha detectado el sistema. Descargue la ltima versin de IP Office Server Edition que muestra el sistema e instale IP Office Server Edition Manager. Nota: En el paso final del proceso de instalacin, no seleccione la opcin de ejecutar Manager. Reinicie el navegador luego de instalar IP Office Server Edition Manager. Despus de instalar IP Office Server Edition Manager, para ejecutar IP Office Server Edition Manager directamente desde una computadora personal, seleccione Inicio >Programas >IP Office >Manager. Temas relacionados: Soporte tcnico del sistema operativo en la pgina 54 Actualizacin de los componentes de IP Office Server Edition solucin en la pgina 99 Actualizar el sistema con un DVD en la pgina 100 Reinicio del servidor con Web Control en la pgina 104

Configuracin del servidor de IP Office Server Edition usando IP Office Server Edition Manager
Esta es la tercera y ltima fase de la puesta en marcha de IP Office Server Edition usando la utilidad de configuracin inicial en IP Office Server Edition Manager. Nota: No es necesario configurar Avaya one-X Portal for IP Office usando la utilidad de configuracin inicial en IP Office Server Edition Manager.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para configurar IP Office Server Edition usando IP Office Server Edition Manager:

Procedimiento
1. Inicie IP Office Server Edition Manager.

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Configuracin del servidor de IP Office Server Edition usando IP Office Server Edition Manager

2. Ajuste la configuracin del servidor de IP Office Server Edition en la ventana Configuracin inicial de Avaya IP Office.

a. Ajuste el Tipo de sistema como Primario de Server Edition, Secundario de Server Edition o Expansin de Server Edition. b. Seleccione Retener datos de configuracin para conservar los datos de configuracin existentes. Si no selecciona Retener datos de configuracin, el sistema ajusta los valores predeterminados c. Establezca el nombre para identificar el sistema en el campo Nombre del sistema. Generalmente, se usa para identificar la configuracin por la ubicacin o el nombre de la empresa. La funcin Puerta de enlace usa este nombre para identificar el sistema. El nombre debe ser nico dentro de cualquier red del sistema. El campo Nombre del sistema es nico y no puede usar caracteres como <, >, |, \0, :, *, ?, . o /. d. Establezca la configuracin de idioma y telefona predeterminadas para el sistema en el campo Configuracin regional. e. Ajuste la IP del dispositivo del sistema en el campo ID de dispositivo de servicios. El sistema muestra esta ID para el sistema en las pginas Server Edition e Inventario del sistema. f. Seleccione la interfaz de LAN para el sistema en la seccin Interfaz LAN.

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Instalacin del servidor de IP Office Server Edition

g. Ajuste la direccin IP del servidor en el campo Direccin IP. h. Ajuste la direccin de la mscara de IP del servidor en el campo Mscara de IP. i. Ajuste la direccin de la puerta de enlace del servidor en el campo Puerta de enlace. j. Ajuste el Modo DHCP. k. Escriba la direccin IP del servidor Secundario de Server Edition en el campo Secundario de Server Edition. l. Escriba la direccin IP del servidor DNS en el campo Servidor DNS. m. Haga clic en Guardar para guardar los detalles de la configuracin que fij para el sistema. Para obtener ms detalles sobre el ajuste de la configuracin inicial en IP Office Server Edition vea la seccin Mens de la configuracin inicial del documento IP Office Manager.

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Captulo 3:

Aprovisionamiento del servidor secundario de Server Edition

Servidor secundario de Server Edition


El Secundario de Server Edition es un servidor opcional en el cual puede agregar 500 usuarios adicionales, lneas troncales IP y 128 canales de conferencia. El servidor secundario brinda resistencia a los usuarios, telfonos, grupos de bsqueda y correo de voz configurados en el servidor primario. El servidor secundario tambin brinda resistencia a los usuarios y telfonos configurados en un sistema de expansin. El servidor secundario es el punto de acceso de administracin cuando el servidor primario est desconectado. Puede configurar un 270393/DL360 y un 270395/DL120 como Secundario de Server Edition. Nota: Debe configurar tanto el Primario de Server Edition como el Secundario de Server Edition en cada HP DL360G7 o HP DL120G7. No puede tener una combinacin de HP DL120G7 y HP DL360G7. Para obtener ms informacin sobre la capacidad y las especificaciones, vea el documento Configuracin de referencia de IP Office Server Edition .

Adicin de un servidor secundario


Antes de empezar
1. Instale IP Office Server Edition en el servidor que desea agregar como un servidor Secundario de Server Edition. Si compr un servidor IP Office Server Edition preinstalado, entonces puede omitir este paso y proceder con la Configuracin de IP Office Server Edition usando el proceso de ignicin . 2. Ajuste el rol del servidor como servidor Secundario en el proceso de ignicin. 3. Inicie IP Office Server Edition Manager desde Web Control del servidor Primario de Server Edition.

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Aprovisionamiento del servidor secundario de Server Edition

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para agregar un servidor Secundario a IP Office Server Edition solucin usando IP Office Server Edition Manager:

Procedimiento
1. Haga clic en Servidor secundario en la seccin Agregar de la ventana Server Edition. 2. Introduzca la direccin IP del servidor secundario o busque el servidor secundario en el cuadro de dilogo Agregar servidor secundario. 3. Haga clic en Aceptar. Si no ha configurado un servidor Secundario de Server Edition, puede crear una configuracin fuera de lnea. El sistema guarda una copia de la configuracin fuera de lnea en el servidor Primario de Server Edition. Despus de configurar el servidor Secundario de Server Edition, puede seleccionar la configuracin fuera de lnea que guard. Haga clic en S si desea crear una configuracin fuera de lnea para el sistema. Haga clic en No si no desea crear una configuracin fuera de lnea para el sistema. Haga clic en Desechar si no desea agregar una configuracin para el sistema. Para obtener ms informacin sobre cmo crear una configuracin fuera de lnea, vea el documento IP Office Manager .

Resultado
El sistema muestra los detalles del servidor secundario en la ventana Server Edition. Nota: Cuando configura el servidor Secundario de Server Edition en lnea, el sistema muestra el estado del dispositivo de color verde en la ventana Server Edition. Para obtener ms informacin sobre el estado del dispositivo y del enlace, vea el documento IP Office Manager. Cuando agrega un Secundario de Server Edition o un Sistema de expansin Server Edition, debe administrar Avaya one-X Portal for IP Office para conectarse al nuevo sistema. Para obtener ms informacin, vea la seccin Configuracin de los sistemas IP Office Server Edition en Avaya one-X Portal for IP Office de este documento.

Pasos siguientes
Agregue las licencias para el servidor Secundario de Server Edition. Temas relacionados: Instalacin o actualizacin del servidorIP Office Server Edition en la pgina 13

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Eliminacin de un servidor secundario

Adicin de un Sistema de expansin Server Edition (V2) en la pgina 37 Adicin de un Sistema de expansin Server Edition (L) en la pgina 39 Adicin de una licencia en la pgina 54 Configuracin de los sistemas IP Office Server Edition en Avaya one-X Portal for IP Office en la pgina 71

Eliminacin de un servidor secundario


Antes de empezar
Asegrese de que no haya llamadas activas. Asegrese de que Voicemail Pro no est activo en el servidor Secundario de Server Edition. Utilice el cliente de Voicemail Pro y cambie Voicemail Pro al servidor Primario de Server Edition. Asegrese de que los telfonos y los usuarios no estn activos en el servidor Secundario de Server Edition. Use la aplicacin System Status Application y cambie los telfonos y los usuarios al servidor Primario de Server Edition.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para eliminar un servidor secundario que forma parte de IP Office Server Edition solucin usando IP Office Server Edition Manager:

Procedimiento
1. En la ventana Server Edition, haga clic con el botn secundario sobre el servidor secundario. 2. Seleccione Eliminar. 3. Haga clic en S para confirmar. El sistema reinicializa el servidor secundario que elimin de IP Office Server Edition solucin.

Resultado
El sistema no muestra el servidor secundario en la ventana Server Edition.

Pasos siguientes
Guarde los cambios que haya realizado en la configuracin.

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Aprovisionamiento del servidor secundario de Server Edition

Nota: Si no guarda la configuracin, cuando vuelva a abrirla el sistema muestra el servidor secundario en la ventana Server Edition y el estado de Enlace primario como Primario a secundario.

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Captulo 4:

Aprovisionamiento de un Sistema de expansin Server Edition

Sistema de expansin Server Edition


El Sistema de expansin Server Edition es un sistema de llamadas adjunto que puede agregar a Primario de Server Edition. El Sistema de expansin Server Edition puede ser un Sistema de expansin Server Edition (V2) que usa el hardware IP500 V2 o Sistema de expansin Server Edition (L) basado en el hardware HP DL120G7. Sistema de expansin Server Edition (L) solo admite redes IP y un mximo de 500 usuarios adicionales. El Sistema de expansin Server Edition (V2) admite tanto redes anlogas como redes TDM e IP, un mximo de 384 usuarios adicionales y funciones de datos tales como rutas IP, NAT, Firewall e IPsec. Puede agregar hasta 30 sistemas de expansin al servidor Primario de Server Edition y puede ser cualquier combinacin de Sistema de expansin Server Edition (V2) o Sistema de expansin Server Edition (L).

Adicin de un Sistema de expansin Server Edition (V2)


Antes de empezar
1. Instale IP Office Server Edition en el servidor que desea agregar como un servidor Sistema de expansin Server Edition. Si compr un servidor IP Office Server Edition preinstalado, entonces puede omitir este paso y proceder con la Configuracin de IP Office Server Edition usando el proceso de ignicin . 2. Ajuste el rol del servidor como servidor de Expansin en el proceso de ignicin. 3. Inicie IP Office Server Edition Manager. 4. Configure el servidor usando la utilidad de configuracin inicial de IP Office Server Edition Manager. Nota: Puede convertir un IP500 V2 existente a Sistema de expansin Server Edition (V2). Para obtener ms informacin sobre cmo convertir un IP500 V2 a Sistema de expansin Server

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Aprovisionamiento de un Sistema de expansin Server Edition

Edition (V2), consulte la seccin Conversin de IP500 V2 del documento IP Office Manager. Tambin puede configurar el servidor usando la utilidad de configuracin inicial de IP Office Server Edition Manager. Guarde la configuracin como fuera de lnea y luego configure el servidor usando el proceso de ignicin.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para agregar un Sistema de expansin Server Edition (V2) a IP Office Server Edition solucin usando IP Office Server Edition Manager:

Procedimiento
1. Haga clic en Sistema de expansin en la seccin Agregar de la ventana Server Edition. 2. Introduzca la direccin IP del sistema de expansin o busque el sistema de expansin en el cuadro de dilogo Agregar sistema de expansin. 3. Haga clic en Aceptar. Si no ha configurado un servidor Sistema de expansin Server Edition, puede crear una configuracin fuera de lnea. El sistema guarda una copia de la configuracin fuera de lnea en el servidor Primario de Server Edition. Despus de configurar el servidor Sistema de expansin Server Edition, puede seleccionar la configuracin fuera de lnea que guard. Haga clic en S si desea crear una configuracin fuera de lnea para el sistema. Haga clic en No si no desea crear una configuracin fuera de lnea para el sistema. Haga clic en Desechar si no desea agregar una configuracin para el sistema. Para obtener ms informacin sobre cmo crear una configuracin fuera de lnea, vea el documento IP Office Manager . 4. Configure el sistema de expansin usando la utilidad de configuracin inicial. Para obtener ms detalles sobre el ajuste de la configuracin inicial en IP Office Server Edition Manager, vea el documento IP Office Manager .

Resultado
El sistema muestra los detalles del nuevo Sistema de expansin Server Edition en la ventana Server Edition. Nota: Cuando configura el servidor Sistema de expansin Server Edition en lnea, el sistema muestra el estado del dispositivo de color verde en la ventana Server Edition. Para obtener

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Adicin de un Sistema de expansin Server Edition (L)

ms informacin sobre el estado del dispositivo y del enlace, vea el documento IP Office Manager. Cuando agrega un Secundario de Server Edition o un Sistema de expansin Server Edition, debe administrar Avaya one-X Portal for IP Office para conectarse al nuevo sistema. Para obtener ms informacin, vea la seccin Configuracin de los sistemas IP Office Server Edition en Avaya one-X Portal for IP Office de este documento.

Pasos siguientes
Agregue las licencias para el servidor Sistema de expansin Server Edition. Temas relacionados: Instalacin o actualizacin del servidorIP Office Server Edition en la pgina 13 Adicin de un servidor secundario en la pgina 33 Adicin de un Sistema de expansin Server Edition (L) en la pgina 39 Adicin de una licencia en la pgina 54 Configuracin de los sistemas IP Office Server Edition en Avaya one-X Portal for IP Office en la pgina 71

Adicin de un Sistema de expansin Server Edition (L)


Antes de empezar
1. Instale IP Office Server Edition en el servidor que desea agregar como un servidor Sistema de expansin Server Edition. Si compr un servidor IP Office Server Edition preinstalado, entonces puede omitir este paso y proceder con la Configuracin de IP Office Server Edition usando el proceso de ignicin . 2. Ajuste el rol del servidor como servidor de Expansin en el proceso de ignicin. 3. Inicie IP Office Server Edition Manager. 4. Configure el servidor usando la utilidad de configuracin inicial de IP Office Server Edition Manager.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para agregar un nuevo Server Edition System (L) a IP Office Server Edition solucin usando IP Office Server Edition Manager:

Procedimiento
1. Haga clic en Sistema de expansin en la seccin Agregar de la ventana Server Edition. 2. Introduzca la direccin IP del sistema de expansin o busque el sistema de expansin en el cuadro de dilogo Agregar sistema de expansin. 3. Haga clic en Aceptar. Si no ha configurado un servidor Sistema de expansin Server Edition, puede crear una configuracin fuera de lnea. El sistema guarda una copia de la configuracin

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Aprovisionamiento de un Sistema de expansin Server Edition

fuera de lnea en el servidor Primario de Server Edition. Despus de configurar el servidor Sistema de expansin Server Edition, puede seleccionar la configuracin fuera de lnea que guard. Haga clic en S si desea crear una configuracin fuera de lnea para el sistema. Haga clic en No si no desea crear una configuracin fuera de lnea para el sistema. Haga clic en Desechar si no desea agregar una configuracin para el sistema. Para obtener ms informacin sobre cmo crear una configuracin fuera de lnea, vea el documento IP Office Manager . 4. Configure el sistema de expansin usando la utilidad de configuracin inicial. Para obtener ms detalles sobre el ajuste de la configuracin inicial en IP Office Server Edition Manager, vea el documento IP Office Manager .

Resultado
El sistema muestra los detalles del nuevo Sistema de expansin Server Edition en la ventana Server Edition. Nota: Cuando configura el servidor Sistema de expansin Server Edition en lnea, el sistema muestra el estado del dispositivo de color verde en la ventana Server Edition. Para obtener ms informacin sobre el estado del dispositivo y del enlace, vea el documento IP Office Manager. Cuando agrega un Secundario de Server Edition o un Sistema de expansin Server Edition, debe administrar Avaya one-X Portal for IP Office para conectarse al nuevo sistema. Para obtener ms informacin, vea la seccin Configuracin de los sistemas IP Office Server Edition en Avaya one-X Portal for IP Office de este documento.

Pasos siguientes
Agregue las licencias para el servidor Sistema de expansin Server Edition. Temas relacionados: Instalacin o actualizacin del servidorIP Office Server Edition en la pgina 13 Adicin de un servidor secundario en la pgina 33 Adicin de un Sistema de expansin Server Edition (V2) en la pgina 37 Adicin de una licencia en la pgina 54 Configuracin de los sistemas IP Office Server Edition en Avaya one-X Portal for IP Office en la pgina 71

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Eliminacin de un sistema de expansin

Eliminacin de un sistema de expansin


Antes de empezar
Asegrese de que no haya llamadas activas en el sistema de expansin.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para eliminar un sistema de expansin que forma parte de IP Office Server Edition solucin usando IP Office Server Edition Manager:

Procedimiento
1. En la ventana Server Edition, haga clic con el botn secundario en el sistema de expansin que desea eliminar. 2. Seleccione Eliminar. 3. Haga clic en S para confirmar. El sistema reinicia el sistema de expansin que elimin de IP Office Server Edition solucin.

Resultado
El sistema no muestra el sistema de expansin que elimin en la ventana Server Edition.

Pasos siguientes
Guarde los cambios que haya realizado en la configuracin. Nota: Si no guarda la configuracin, cuando vuelva a abrirla el sistema muestra el sistema de expansin en la ventana Server Edition y el estado de Enlace primario como Primario a sistema.

Sistema de expansin Server Edition (V2) versus Sistema de expansin Server Edition (L)
La tabla siguiente compara las funciones clave de Sistema de expansin Server Edition (V2) y Sistema de expansin Server Edition (L).

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Aprovisionamiento de un Sistema de expansin Server Edition

Funcin

Sistema de expansin Server Edition (V2)

Sistema de expansin Server Edition (L)

Sistema de expansin Server Edition (L) Comentarios

Sistema operativo Soporte de terminal

IP Office OS Multos Linux Centos Un mximo de 384 de: Analgico Digital SIP H.323 IP DECT Wi-Fi Analgico (mx 204) T1/E1 CAS (mx 8) T1/E1 PRI (mx 8) So/To BRI (mx 16) SIP (mx 125) H.323 (mx 125) Un mximo de 500 de: SIP H.323 IP DECT Wi-Fi Compatible con redes analgicas a travs de SIP ATA

Compatibilidad con lnea troncal

Un mximo de 250/125 de: SIP H.323

Compatible con redes analgicas a travs de SIP ATA 250 es para DL360 125 es para DL120 La capacidad de lnea troncal IP son lneas troncales registradas, no canales Canales de medios usados para - Llamadas de dos participantes - conferencia - transcodificacin

Media Server/ Procesamiento

Suministrado por mdulos DSP (VCM) adicionales. Hasta 148 canales DSP fsicos G.711 A/mu G.729a/b G.723 G.722 T.38 Plataforma base DSP: 128 canales de conferencia con un mximo de 64 participantes IP Office Manager Web Management System Manager (B5800) Tarjeta SD

Servidor de medios integrado: Hasta 1400 canales de medios lgicos

Cdec

G.711A/mu G.729a G.722

Conferencia

Servidor de medios integrado: 128 canales de conferencia con un mximo de 64 participantes IP Office Manager Web Management Web Control ID del sistema Web Management usado para el proceso de autoregistro

Administracin

ID de licencia

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Sistema de expansin Server Edition (V2) versus Sistema de expansin Server Edition (L)

Funcin

Sistema de expansin Server Edition (V2) Se puede mover

Sistema de expansin Server Edition (L) Fijo en el hardware No admitido No admitido Consulte la seccin Compatibilidad con LAN de IP Office Server Edition No admitido

Sistema de expansin Server Edition (L) Comentarios

IPSec/L2TP/PPP CTI WAV LAN 1/LAN 2

Compatible Compatible Consulte la seccin Compatibilidad con LAN de IP Office Server Edition No se admiten en Server Edition Solo se admiten en Essential/Preferred/ B5800 Entrada analgica ext Toma de audio Archivo Wav Pitido

Compatible con CTI Pro

Dominios de confianza de PKI

La administracin de certificados o PKI no se admiten en Web Control Directorio Wav de hasta 255 archivos

Msica de espera

Archivo Wav Directorio Wav Pitido

Rendimiento calificado Procesamiento de llamadas (BHCC) 7200 14400 (DL360) 7200 (DL120) 500 7200 con usuarios one-X Portal activos

Mximo de llamadas 384 de medios directas concurrentes Mximo de llamadas 60 de relevador RTP concurrentes Mximo de llamadas 120 de TDM<> IP concurrentes Mximo de llamadas 74 (148/2) de transcodificacin concurrentes

256 (DL360) 128 (DL120) N/A

256 (DL360)

Mximo de llamadas de transcodificacin concurrentes

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Aprovisionamiento de un Sistema de expansin Server Edition

Datos de configuracin
Puede migrar un Sistema de expansin Server Edition (V2) y ejecutar la ICU en sistemas existentes sin volver a aplicar los datos de configuracin, as como tambin conservar la cantidad mxima posible de reas de configuracin. Nota: Solo tcnicos experimentados deben intentar convertir ajustes de configuracin usando la importacin o exportacin de CSV . Avaya le recomienda usar la ICU para todas las conversiones. La tabla siguiente muestra una lista de lo que el sistema conserva y modifica y de lo que usted debe usar cuando convierte manualmente una configuracin usando importacin o exportacin de CSV:
rea de Funciona Funciona Se configur miento de miento de permite la acin la ICU: la ICU: migracin "Retain "Retain ? cfg" no cfg" marcado marcado Sistema Varios cambios Varios Parcial cambios, iguales a los predeterm inados Posibles problemas de migracin SE Comentario Manager s detecta/ es correcto ? No No se debe permitir la migracin de configuraci ones de todo el sistema. La nica manera de conservar las configuraci ones dentro del registro del sistema es usar la ICU en una configuraci n en directo. Solo configura

Restablece el modo de Server Edition

Elimina muchos cambios de ICU que generan los siguientes problemas: Licencia Red Directorio Hora Modo Server Edition

Algunos

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Datos de configuracin

rea de Funciona Funciona Se configur miento de miento de permite la acin la ICU: la ICU: migracin "Retain "Retain ? cfg" no cfg" marcado marcado

Posibles problemas de migracin

SE Comentario Manager s detecta/ es correcto ? los valores necesarios.

Lnea

Se eliminaro n todas las lneas troncales IP.Se agregaron lneas troncales SCN de Server Edition

Se Parcial eliminaron todas las lneas troncales SCN.Se agregaron lneas troncales SCN de Server Edition

No se permiten S lneas troncales SCN Duplicacin de numeracin de lneas S

Pueden producirse problemas graves. La reenumerac in de lneas no funciona en toda la solucin IP Office Manager. Solo si se considera Sistema de expansin Server Edition (V2) a Sistema de expansin Server Edition (L).

No analgica ni digital en Linux

Unidad

No

No

No

Ninguno: las entradas de la unidad se regeneran Nmeros de extensin duplicados

No

Migracin sin sentido.

Extensi n

Extension No es IP eliminada s Extension es analgica s/digitales sin numeraci n

Se puede solucionar en Server Edition manager. Se puede solucionar en Server Edition manager.

ID de extensin S duplicadas

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Aprovisionamiento de un Sistema de expansin Server Edition

rea de Funciona Funciona Se configur miento de miento de permite la acin la ICU: la ICU: migracin "Retain "Retain ? cfg" no cfg" marcado marcado

Posibles problemas de migracin

SE Comentario Manager s detecta/ es correcto ? Solo si se considera Sistema de expansin Server Edition (V2) a Sistema de expansin Server Edition (L). S Se puede solucionar en Server Edition manager. Se puede solucionar en Server Edition manager. Se puede solucionar en Server Edition manager.

No analgica ni digital en Linux

Usuario

Todos los usuarios eliminado s

Sin cambios

Nombres de usuario duplicados

Extensiones de S usuario duplicadas

Configuracin S de agente CCR

Grupo de Borrar bsqued todo, a excepto en Primario

Borrar todo

No

No se admiten grupos de bsqueda no SCN Grupos de bsqueda solo en Primario

Cdigo abreviad o

Cdigos Sin de cambios funciones eliminado s, excepto en Primario

Los cdigos abreviados de funciones globales existentes dejaron de ser globales

Depende

El sistema elimina cualquier cdigo abreviado de funcin comn que no forme

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Datos de configuracin

rea de Funciona Funciona Se configur miento de miento de permite la acin la ICU: la ICU: migracin "Retain "Retain ? cfg" no cfg" marcado marcado

Posibles problemas de migracin

SE Comentario Manager s detecta/ es correcto ? parte de la configuraci n migrada. Se puede solucionar en Server Edition manager. Si Server Edition Manager est en modo "Consolidad o", el sistema le solicita sincronizar los elementos comunes en el servidor Primario de Server Edition.

RAS ICR

Sin cambios Borrar todo

Sin cambios Sin cambios

S S Los ICR globales existentes dejaron de ser globales Depende El sistema elimina cualquier ICR comn que no forme parte de la configuraci n migrada. Se puede solucionar en Server Edition manager. Si Server Edition

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Aprovisionamiento de un Sistema de expansin Server Edition

rea de Funciona Funciona Se configur miento de miento de permite la acin la ICU: la ICU: migracin "Retain "Retain ? cfg" no cfg" marcado marcado

Posibles problemas de migracin

SE Comentario Manager s detecta/ es correcto ? Manager est en modo "Consolidad o", el sistema le solicita sincronizar los elementos comunes en el servidor Primario de Server Edition.

Licencia

Borrar todo

Sin cambios

Algunas licencias no se admiten

S, despus de guardarlo y cargarlo de IP Office. Depende

Se puede solucionar en Server Edition manager.

Perfil horario

Borrar todo

Sin cambios

Los perfiles horarios globales existentes dejaron de ser globales

Server Edition manager admite perfiles horarios por dispositivo, el sistema elimina cualquier perfil horario que se asigne a un dispositivo comn. Se puede solucionar en Server Edition manager. Si

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Datos de configuracin

rea de Funciona Funciona Se configur miento de miento de permite la acin la ICU: la ICU: migracin "Retain "Retain ? cfg" no cfg" marcado marcado

Posibles problemas de migracin

SE Comentario Manager s detecta/ es correcto ? Server Edition manager est en modo "Consolidad o", el sistema le solicita sincronizar los elementos comunes en el servidor Primario de Server Edition.

Perfil de firewall

Sin cambios

Sin cambios

Solo para Office Sistema de expansin Server Edition (V2) no admite Sistema de expansin Server Edition (L).

Ruta IP

Agregar ruta de puerta de enlace Borrar todo, excepto en Primario

Agregar ruta de puerta de enlace Sin cambios

Derecho s del usuario

Los derechos de usuario globales existentes dejaron de ser globales

Depende

Server Edition manager admite derechos de usuario por dispositivo, el sistema elimina cualquier

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Aprovisionamiento de un Sistema de expansin Server Edition

rea de Funciona Funciona Se configur miento de miento de permite la acin la ICU: la ICU: migracin "Retain "Retain ? cfg" no cfg" marcado marcado

Posibles problemas de migracin

SE Comentario Manager s detecta/ es correcto ? perfil horario que se asigne a derechos de usuario comunes. Se puede solucionar en Server Edition manager. Si Server Edition manager est en modo "Consolidad o", el sistema le solicita sincronizar los elementos comunes en el servidor Primario de Server Edition.

E911

Sin cambios

Sin cambios

No

E911 no se admite formalment e Enrutamiento de llamadas existente No Se puede solucionar en Server Edition manager.

ARS

Agregar entrada predeterm inada al servidor primario/ secundari o Aumentar nivel de seguridad

Agregar S entrada predeterm inada al servidor primario/ secundari o Aumentar nivel de seguridad S

Configur acin de

Es posible que ICU no funcione si el

No

El PC que ejecuta ICU debera

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Datos de configuracin

rea de Funciona Funciona Se configur miento de miento de permite la acin la ICU: la ICU: migracin "Retain "Retain ? cfg" no cfg" marcado marcado segurida d

Posibles problemas de migracin

SE Comentario Manager s detecta/ es correcto ? estar en el dominio de confianza de PKI. Es posible que deba cambiarlo manualmen te si la configuraci n de seguridad se modifica de manera extensiva. No El archivo de "configuraci n" interno en la tarjeta SD se asign a los usuarios. No se elimin en la actualizaci n o cambio de modo de Estndar a Server Edition. El archivo de "configuraci n" interno en la tarjeta SD contiene asignacione s de DHCP. No se elimin en la

dominio de confianza de PKI est activo

Registro Sin de cambios llamadas

Sin cambios

Asignaci n de DHCP

Sin cambios

Sin cambios

No

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Aprovisionamiento de un Sistema de expansin Server Edition

rea de Funciona Funciona Se configur miento de miento de permite la acin la ICU: la ICU: migracin "Retain "Retain ? cfg" no cfg" marcado marcado

Posibles problemas de migracin

SE Comentario Manager s detecta/ es correcto ? actualizaci n o cambio de modo de Estndar a Server Edition.

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Captulo 5:

Configuracin de IP Office Server Edition solucin

IP Office Server Edition solucin


Luego de configurar todos los componentes necesarios en IP Office Server Edition solucin, use IP Office Server Edition Manager para administrar y ajustar configuraciones adicionales. Advertencia: Debe asegurarse de que los enlaces de Red multisitio (SCN) entre dispositivos de Server Edition sean todos LAN1 o todos LAN2. De lo contrario, puede disminuir la eficiencia y limitar algunas funcionalidades. Adems, la aplicacin completa y la funcionalidad de telefona estn disponibles por medio de LAN1 para todos los servidores Linux. Hay acceso limitado por medio de LAN2 para la reproduccin de correo de voz del cliente de one-X Portal y el inicio de IP Office Manager desde Web Control. Para obtener ms informacin, consulte la seccin IP Office Server Edition Compatibilidad con LAN de esta gua. Advertencia: Debe ejecutar los comandos CLI solo si es personal de soporte tcnico de Avaya. No debe instalar ninguna aplicacin de terceros en componentes de IP Office Server Edition.

IP Office Server Edition Manager


IP Office Server Edition Manager es una aplicacin que puede usar para administrar todos los componentes de IP Office Server Edition solucin. Puede ejecutar IP Office Server Edition Manager usando Web Control. Este captulo abarca solo algunas de los ajustes clave que necesita para configurar el servidor de IP Office Server Edition usando IP Office Server Edition Manager. Por ejemplo: Adicin de licencias Obtencin de la ID del sistema (SID) Integracin del servidor de IP Office Server Edition Activacin de la resistencia

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Configuracin de IP Office Server Edition solucin

Adicin de usuarios, extensiones, grupos de bsqueda Creacin y aplicacin de plantillas Nota: Para obtener ms informacin sobre la utilidad de configuracin inicial, obtener las licencias, configurar el enrutamiento de llamadas entrantes, enrutamiento de llamadas salientes, configurar perfiles de tiempo, directorio del sistema, administrar el sistema fuera de lnea, configurar la resistencia, crear usuarios, extensiones, grupos de bsqueda usando la opcin de autocrear, configurar los ajustes de seguridad, convertir un sistema IP500 V2 existente a Sistema de expansin Server Edition (V2), vea la seccin Modo IP Office Server Edition del documento IP Office Manager .

Soporte tcnico del sistema operativo


Soporte tcnico del servidor
Los siguientes sistemas operativos del servidor son compatibles con IP Office Server Edition Manager: Windows Server 2003 (solo 32 bits) Windows Server 2008 Service Pack 2 (32 y 64 bits)

Soporte tcnico del cliente


Los siguientes sistemas operativos del cliente son compatibles con IP Office Server Edition Manager: Windows Vista Enterprise Service Pack 2 (32 y 64 bits) Windows XP Professional Service Pack 3 (solo 32 bits) Windows 7 (32 y 64 bits)

Adicin de una licencia


Las claves de la licencia son cadenas nicas en base a las funciones que se activan y la identidad nica del sistema. La identidad nica para el sistema de expansin IP500 V2 es el nmero de serie de la Tecla de funcin y la ID del sistema para un sistema Linux.

Antes de empezar
Necesita una licencia de IP Office Server Edition para Primario de Server Edition, Secundario de Server Edition y una licencia para cada Sistema de expansin Server Edition (L) y Sistema de expansin Server Edition (V2). Necesita configurar estas licencias en el servidor Primario de Server Edition.

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Adicin de una licencia

Para obtener ms informacin sobre las licencias, vea la seccin Licencias del documento IP Office Manager.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


El sistema reconoce las funciones que estn activas basadas nicamente en las claves de licencia. Para agregar una licencia usando IP Office Server Edition Manager:

Procedimiento
1. Seleccione el sistema para el cual desea agregar la licencia en el panel de navegacin. 2. Haga clic con el botn secundario en Licencia. 3. Seleccione Nueva. Tambin puede agregar una nueva licencia al hacer clic en el cono Crear nuevo registro y seleccionar Licencia en el panel detallado. 4. Escriba la clave de la licencia en el campo Clave de licencia. 5. Haga clic en Aceptar. El sistema muestra el nombre de la licencia en Tipo de licencia y el estado como Desconocido en el campo Estado de la licencia. 6. Haga clic en el cono Guardar configuracin. 7. Cierre y vuelva a abrir la configuracin. Luego de volver a abrir la configuracin, el sistema muestra el estado como Vlido en el campo Estado de la licencia en el panel detallado.

Resultado
El sistema muestra la nueva licencia que agreg bajo Licencia en el panel de navegacin. Temas relacionados: Instalacin o actualizacin del servidorIP Office Server Edition en la pgina 13 Adicin de un servidor secundario en la pgina 33 Adicin de un Sistema de expansin Server Edition (V2) en la pgina 37 Adicin de un Sistema de expansin Server Edition (L) en la pgina 39 Configuracin de los sistemas IP Office Server Edition en Avaya one-X Portal for IP Office en la pgina 71

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Configuracin de IP Office Server Edition solucin

Obtencin de la ID del sistema


ID del sistema
La ID del sistema (SID) es una cadena nica de caracteres o el nmero de serie que usa IP Office Server Edition. El nmero de serie tiene el prefijo FK en la tarjeta SD del sistema fsico para IP Office Server Edition. Para Sistema de expansin Server Edition (V2), la SID est en la tarjeta SD. Para Primario de Server Edition, Secundario de Server Edition y Sistema de expansin Server Edition (L) la SID est impresa en la etiqueta de la cubierta del servidor.

Obtencin de la SID usando Web Control


Por qu y cundo se efecta esta tarea
Cada uno de los sistemas Server Edition valida la licencia solo en relacin a un sistema nico. Puede obtener la SID de Primario de Server Edition, Secundario de Server Edition y Sistema de expansin Server Edition (L) deIP Office Server Edition solucin usando Web Control. Para obtener la SID usando Web Control:

Procedimiento
1. Inicie sesin como Administrator. 2. Haga clic en Configuracin. 3. Seleccione la ficha Sistema. 4. El sistema muestra la ID del sistema (SID) y el Modo de licencia en la seccin Identificacin del sistema.

Obtencin de la SID usando IP Office Server Edition Manager


Por qu y cundo se efecta esta tarea
Para obtener la SID:

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Usar Web Manager para la integracin

Procedimiento
1. En el panel de navegacin, seleccione el sistema para el cual desea la SID. 2. En la ficha Sistema, el sistema muestra la SID en el campo Identificacin del sistema. Para obtener ms informacin sobre cmo usar IP Office Server Edition Manager, vea el documento IP Office Manager .

Usar Web Manager para la integracin


IP Office Web Management es una aplicacin de administracin en base a navegador que se usa para la integracin del servidor de IP Office Server Edition.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para ejecutar Web Management usando Web Control: Nota: Tambin puede ejecutar Web Management usando IP Office Server Edition Manager. Para obtener ms informacin, vea el documento IP Office Manager .

Procedimiento
1. En la ficha Inicio, pase el cursor sobre el sistema para el cual desea ejecutar Web Management. 2. Haga clic en el enlace Web Management.

Resultado
El sistema ejecuta Web Management en el navegador.

Integracin
Integracin es un proceso por medio del cual puede registrar un sistema para soporte tcnico remoto y mantenimiento por parte de Avaya. Use la interfaz de IP Office Web Manager para realizar la integracin. Esta seccin es un resumen breve sobre la integracin. Para obtener ms detalles sobre cmo configurar y administrar servicios VPN SSL, consulte la Gua de soluciones de VPN SSL para Avaya IP Office .

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Configuracin de IP Office Server Edition solucin

Antes de empezar
Ejecute la aplicacin Web Management.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para iniciar el proceso de integracin:

Procedimiento
1. Inicie sesin como Administrator. La contrasea predeterminada para el Administrator es Administrator 2. Integre el sistema. a. Descargue el archivo inventory.xml desde el sistema. Este archivo es necesario para registrar el sistema para soporte tcnico. b. Registre el sistema. Registre el sistema en el sitio web Avaya Global Registration Tool y cargue el archivo de inventario. Luego de que el sistema est registrado, recibir un archivo de integracin para el sistema. Este archivo contiene ajustes de configuracin para el enlace de servicio VPN SSL. c. Cargue el archivo de integracin. El sistema usa la informacin del archivo para actualizar la configuracin del sistema.

Resultado
Luego de que el proceso de integracin est completo, el equipo de soporte de Avaya puede administrar el sistema de forma remota.

Activacin de la resistencia
IP Office Server Edition solucin ofrece resistencia para IP Office.

Antes de empezar
Puede activar la resistencia solo si tiene configurado Secundario de Server Edition en IP Office Server Edition solucin.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Cuando agrega un servidor secundario a IP Office Server Edition solucin, la resistencia para servidores primarios y secundarios est activa de manera predeterminada. Sin embargo, cuando agrega un sistema de expansin a IP Office Server Edition solucin, las opciones de resistencia para el sistema de expansin no estn activas de manera predeterminada. Puede activar la resistencia para usuarios o extensin configurados en un sistema de expansin solamente para Primario de Server Edition o Secundario de Server Edition. No puede separar la resistencia para un sistema de expansin entre Primario de Server Edition

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Agregacin de un usuario

y Secundario de Server Edition. No puede activar la resistencia para un sistema de expansin a otro sistema de expansin. Para activar la resistencia usando IP Office Server Edition Manager:

Procedimiento
1. Haga clic en Administracin de resistencia en la ventana Server Edition. 2. Seleccione la configuracin de resistencia que le gustara activar en la ventana Administracin de resistencia. 3. Haga clic en Aceptar. Nota: La lnea troncal de red de voz del servidor primario al secundario conserva el respaldo del correo de voz al secundario, sin importar el telfono IP y la resistencia del grupo de bsqueda que escogi. El IP Office Server Edition Manager actualiza los ajustes relevantes en las configuraciones del dispositivo. Nota: Puede activar la resistencia para un sistema de expansin ya sea en el servidor primario o secundario solamente. No puede activar la resistencia para un sistema de expansin tanto en el servidor primario como en el secundario. Para obtener ms informacin sobre la resistencia, vea la seccin Configuracin de la resistencia del documento IP Office Manager .

Agregacin de un usuario
De manera predeterminada, ningn usuario est presente en los sistemas IP Office Server Edition. Puede agregar un usuario a un Primario de Server Edition, Secundario de Server Edition o Sistema de expansin Server Edition que aloja la extensin fsica para que los usuarios puedan iniciar sesin a la extensin para realizar o recibir llamadas. Puede configurar un mximo de 500 usuarios en cada Primario de Server Edition, Secundario de Server Edition y Sistema de expansin Server Edition (L). Puede configurar un mximo de 384 usuarios en un Sistema de expansin Server Edition (V2). En un IP Office Server Edition solucin completo, puede configurar un mximo de 1000 usuarios. De igual forma, puede agregar usuarios usando la funcin autocrear en IP Office Server Edition Manager. Para obtener ms informacin, vea la seccin Ajustes de configuracin del documento IP Office Manager .

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Configuracin de IP Office Server Edition solucin

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para agregar un usuario usando IP Office Server Edition Manager:

Procedimiento
1. En el panel de navegacin, seleccione el sistema que aloja la extensin a la cual desea agregar un usuario. 2. Haga clic con el botn secundario en Usuario y seleccione Nuevo. 3. Introduzca los ajustes de configuracin para el usuario. Nota: Asegrese de que el nombre de usuario y el nmero de extensin sean nicos. Dos usuarios no pueden tener el mismo nombre de usuario y nmero de extensin. Si el nmero de extensin que especific para un usuario no coincide con el nmero de extensin base de una extensin en el mismo sistema, el sistema le solicita que cree un nuevo registro para una extensin H323 o SIP. Para obtener ms informacin sobre los ajustes de configuracin para el usuario, vea la seccin Ajustes de configuracin del documento IP Office Manager . 4. Haga clic en Aceptar.

Resultado
El sistema muestra al nuevo usuario bajo Usuario en el panel de navegacin.

Adicin de una extensin


Una extensin se asocia con un nmero de extensin base (directorio) y cualquier configuracin de un usuario con el mismo nmero de directorio. Los usuarios con un cdigo de inicio de sesin pueden cambiar las extensiones al iniciar o cerrar sesin, por lo que el nmero de directorio no se fija a una extensin. Cuando ajusta un nmero de extensin base para una extensin, asocie un usuario predeterminado de dicha extensin cuando no haya usuarios conectados a esa extensin. Puede configurar un mximo de 500 extensiones en cada Primario de Server Edition, Secundario de Server Edition y Sistema de expansin Server Edition (L). Puede configurar un mximo de 384 extensiones en un Sistema de expansin Server Edition (V2). En un IP Office Server Edition solucin completo, puede configurar un mximo de 1000 extensiones.

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Adicin de un grupo de bsqueda

De igual forma, puede agregar extensiones usando la funcin autocrear en IP Office Server Edition Manager. Para obtener ms informacin, vea la seccin Ajustes de configuracin del documento IP Office Manager .

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para agregar una extensin usando IP Office Server Edition Manager:

Procedimiento
1. En el panel de navegacin, seleccione el sistema para el cual desea agregar una extensin. 2. Haga clic con el botn secundario en Extensin y seleccione Nueva. 3. Introduzca los ajustes de configuracin para una extensin. Para obtener ms informacin, vea la seccin Ajustes de configuracin del documento IP Office Manager . 4. Haga clic en Aceptar.

Resultado
El sistema muestra la nueva extensin bajo Extensin en el panel de navegacin.

Adicin de un grupo de bsqueda


Un grupo de bsqueda es una serie de usuarios a los que se puede acceder por medio de un nmero de directorio nico. Cualquier miembro disponible del grupo puede contestar las llamadas de ese grupo de bsqueda. Puede ajustar el orden en el cual se presentan las llamadas a los usuarios. Puede agregar un mximo de 200 grupos de bsqueda en IP Office Server Edition solucin. Puede agregar un mximo de 2000 usuarios a travs de 200 grupos de bsqueda y, en cada grupo, puede agregar un mximo de 500 usuarios.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para agregar un grupo de bsqueda usando IP Office Server Edition Manager:

Procedimiento
1. En el panel de navegacin, seleccione el sistema para el cual desea agregar un grupo de bsqueda. 2. Haga clic con el botn secundario Grupo de bsqueda y seleccione Nuevo. 3. Introduzca los ajustes de configuracin para el grupo de bsqueda.

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Configuracin de IP Office Server Edition solucin

Para obtener ms informacin sobre los ajustes de configuracin para grupos de bsqueda, vea el documento IP Office Manager . 4. Haga clic en Aceptar.

Resultado
El sistema muestra el nuevo grupo de bsqueda bajo Grupo de bsqueda en el panel de navegacin.

Creacin de una plantilla


Puede crear una plantilla para usuarios, extensiones, grupos de bsqueda, servicios, tneles, perfiles de firewall, perfiles de tiempo, rutas IP, formularios ARS y lneas. El sistema almacena estas plantillas en forma predeterminada en el servidor Primario de Server Edition. Puede usar las plantillas para agregar nuevos usuarios, extensiones, grupos de bsqueda, servicios, tneles, perfiles de firewall, perfiles de tiempo, rutas IP, formularios ARS y lneas.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para crear una plantilla usando IP Office Server Edition Manager:

Procedimiento
1. En el panel de navegacin, seleccione el perfil que desea crear. 2. Haga clic con el botn secundario y seleccione Nuevo. 3. En el panel detallado, ingrese los detalles para el perfil que seleccion. Para obtener ms informacin sobre usuarios, extensiones, grupos de bsqueda, servicios, tneles, perfiles de firewall, perfiles de tiempo, rutas IP, formularios ARS, lneas y sus configuraciones, vea el documento IP Office Manager . 4. Haga clic en Aceptar. 5. Haga clic en Exportar como plantilla (Binario) en el panel detallado. 6. Guarde la plantilla para el perfil que cre en la carpeta predeterminada con el nombre plantilla. Generalmente la ubicacin predeterminada es C:\Program Files\Avaya\IP Office\Manager\Manager_files\template

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Aplicacin de una plantilla

Aplicacin de una plantilla


Antes de empezar
Se deben crear plantillas para perfiles tales como usuarios, extensiones, grupos de bsqueda, servicios, tneles, perfiles de firewall, perfiles de tiempo, rutas IP, formularios ARS y lneas.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para obtener ms informacin sobre las plantillas y cmo aplicarlas, vea la seccin Modo IP Office Server Edition del documento IP Office Manager . Para aplicar las plantillas que cre para los perfiles usando IP Office Server Edition Manager:

Procedimiento
1. En el panel de navegacin, seleccione el perfil que desea crear. 2. Haga clic con el botn secundario en el perfil y seleccione Nuevo a partir de plantilla (binario). 3. Seleccione la plantilla que desea aplicar para el perfil. Para seleccionar una plantilla desde la carpeta donde la guard, haga clic en Abrir desde archivo.

Resultado
El sistema muestra el nuevo perfil en el panel de navegacin.

Configuracin de VLAN usando Web Control


Por qu y cundo se efecta esta tarea
Para crear una LAN Virtual (VLAN) usando Web Control:

Procedimiento
1. Seleccione Configuracin > Sistema 2. En la seccin Red, seleccione la interfaz de red donde desea crear una VLAN en la lista desplegable Interfaz de red. 3. Haga clic en Crear subinterfaz. El sistema muestra el cuadro de dilogo Crear subinterfaz nueva. 4. Escriba la ID para la VLAN en el campo Id. de VLAN. La ID de la VLAN que crea debe ser un nmero entero entre 1 y 4094.

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Configuracin de IP Office Server Edition solucin

5. Establezca la direccin IP y la mscara de subred para la VLAN. Seleccione Usar DHCP para asignar automticamente la direccin IP y la mscara de subred para la LAN usando DHCP. Borre Usar DHCP si no desea asignar la direccin IP y la mscara de subred para la LAN usando DHCP. i. Escriba la direccin IP de la VLAN en el campo Direccin IP. ii. Escriba la mscara de subred en el campo Mscara de subred. 6. Haga clic en Crear.

Compatibilidad con LAN de IP Office Server Edition


Existen algunas diferencias entre la funcionalidad de las interfaces LAN de las plataformas Sistema de expansin Server Edition(L) y Sistema de expansin Server Edition(V2) basadas en IP500 V2. Algunas de ellas son: Sin compatibilidad con IPsec, PPP, NAT o NAPT en Sistema de expansin Server EditionL). Sin compatibilidad con enrutamiento de firewall o IP en Linux; todo el trfico se enruta entre LAN1 y LAN2 . Adems, la interfaz de LAN2 de Sistema de expansin Server Edition(L) tiene menos capacidades que LAN1. El cliente Avaya one-X Portal no puede escuchar mensajes de correo de voz. No puede iniciar IP Office Server Edition Manager desde Web Control. El sistema no puede acceder a la MAPI externa ni al correo de voz de SMTP a travs de LAN2. Use la LAN1 de Sistema de expansin Server Edition (L) para todo el trfico de ethernet y desconecte la LAN2. La tabla a continuacin detalla las funciones compatibles con LAN para las plataformas Sistema de expansin Server Edition (V2) y Sistema de expansin Server Edition (L) en IP Office versin 8.1:

Funcin Interfaz L1L4 Compatibili dad con la interfaz

IP500 V2 LAN1

IP500 V2 LAN2

Linux LAN1

Linux LAN2

Notas

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Compatibilidad con LAN de IP Office Server Edition

Funcin

IP500 V2 LAN1

IP500 V2 LAN2 Fija: "WAN"

Linux LAN1

Linux LAN2

Notas

Asignacin Fija: "LAN" de interfaz fsica<>lgi ca Velocidad Dplex Compatibili dad con 802.1Q VLAN 10/100 Full/half

10/100 Full/half

10/100/ 1000 Full/half

10/100/ 1000 Full/half Asignacin VLAN esttica mediante administracin IP500 V2 quita cualquier etiqueta de VLAN recibida Linux LAN2 usa configuracin de LAN1 DSCP; se ignora cualquier configuracin de LAN2 Linux mediante ignicin o Web Control

DSCP/ToS

Puerta de enlace/ruta predetermi nadas ARP de proxy Multidifusi n de IP Inter LAN Firewall

IP500 V2 acta como un enrutador de L3

Firewall no configurable entre interfaces de LAN Linux Enrutamiento de IP no configurable entre interfaces de LAN Linux

Rutas IP

NAT/NAPT PPP Clientes

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Configuracin de IP Office Server Edition solucin

Funcin Cliente 1XP: bsico

IP500 V2 LAN1 N/A

IP500 V2 LAN2 N/A

Linux LAN1

Linux LAN2

Notas

Cliente N/A 1XP: escucha de VM One-X Communic ator Preferred N/A

N/A

N/A

One-X N/A Communic ator Preferred: escucha de VM Flare Communic ator SoftConsol e VMPro: enlace de MAPI VMPro: SMTP Administra cin IP Office Manager SSA SysMon Web Control Cliente VMPro Inicio de administra N/A N/A N/A N/A

N/A

N/A

Integracin bidireccional con una VM MS Exchange Integracin unidireccional con una VM IMAP/Exchange

N/A

N/A

N/A N/A N/A Inicio de IP Office Manager, SSA,

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Compatibilidad con LAN de IP Office Server Edition

Funcin dor desde Web Control Protocolos DHCP BOOTP TFTP HTTP/S

IP500 V2 LAN1

IP500 V2 LAN2

Linux LAN1

Linux LAN2

Notas Voicemail Pro Client desde Web Control

Cliente y servidor

Cliente y servidor, incluida la administracin de archivos incorporada, servicios web, archivos de telfono Respaldo/restauracin PPP no compatible con Linux IPsec no compatible con Linux VLAN no compatible con Linux RIP/OSPF no compatible con Linux

SCP PPP IPSec VLAN (L2TP/ PPTP) RIPv2 SSLVPN NTP TIME TSPI SNMP SMDR DNS FTP N/A N/A

Operacin del cliente y el servidor RFC 868 Interfaz de CTI para TAPI y one-X Portal Capturas y MIB, solo v1 Emisin y recopilacin

Protocolo de actualizacin remota de Linux

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Configuracin de IP Office Server Edition solucin

Funcin

IP500 V2 LAN1

IP500 V2 LAN2

Linux LAN1

Linux LAN2

Notas Protocolo de respaldo de VMPro

Telefona Troncales H.323 (incluido SCN) Telfonos H.323 LAN1 y LAN2 no se deben combinar para SCN. Debe usar solo LAN1 o solo LAN2 Los telfonos se deben configurar con direccin IP de registrador "local". Por ejemplo, no es posible acceder al registrador de LAN2 a travs de LAN1

Telfono H.323 de trabajadore s remotos IP DECT Lneas troncales SIP Telfonos SIP STUN IP Office Softphone One-X Communic ator Essential

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Captulo 6:

Inicio de las aplicaciones

Inicio del cliente Voicemail Pro


Antes de empezar
Inicie IP Office Server Edition Manager en el servidor Primario de Server Edition usando Web Control.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para iniciar el cliente Voicemail Pro usando IP Office Server Edition Manager:

Procedimiento
1. En la ventana Server Edition seleccione el servidor para el cual desea ejecutar Voicemail Pro Client. Nota: Puede iniciar el cliente Voicemail Pro solo para un servidor Voicemail Pro activo. No puede iniciar el cliente Voicemail Pro sin un servidor Voicemail Pro de respaldo. 2. Haga clic en Voicemail Pro Client en la seccin Abrir de la ventana Server Edition.

Resultado
El sistema inicia Voicemail Pro Client para el servidor que ha seleccionado.

Inicio de SSA
Puede usar System Status Application (SSA) para monitorear el estado de un sistema.

Antes de empezar
El componente de IP Office Server Edition solucin para la cual desea iniciar SSA debe estar en lnea.

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Inicio de las aplicaciones

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para iniciar SSA usando Web Control: Nota: Tambin puede iniciar SSA usando IP Office Server Edition Manager. Para obtener informacin sobre cmo iniciar SSA usando IP Office Server Edition Manager, vea la seccin Modo IP Office Server Edition del documento IP Office Manager .

Procedimiento
1. En la ficha Inicio, pase el cursor sobre el sistema para el cual desea iniciar SSA. 2. Haga clic en el enlace Abrir SSA.

Resultado
El sistema inicia SSA.

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Captulo 7:

Configuracin de one-X Portal

Configuracin de usuarios de Avaya one-X Portal for IP Office


Para garantizar que los usuarios configurados en Server Edition Manager sean capaces de usar Avaya one-X Portal for IP Office, debe configurar Avaya one-X Portal for IP Office.

Antes de empezar Por qu y cundo se efecta esta tarea


De manera predeterminada, Avaya one-X Portal for IP Office se instala en el servidor Primario de Server Edition. Sin embargo, para dar soporte tcnico a ms de 200 usuarios, necesita configurar Avaya one-X Portal for IP Office como un servidor autnomo. Instale y configure un servidor como Avaya one-X Portal for IP Office en el proceso de ignicin. Configure usuarios en el servidor de IP Office Server Edition o restaure los datos de usuario de Avaya one-X Portal for IP Office existente. Para configurar usuarios de Avaya one-X Portal for IP Office:

Procedimiento
1. Inicie IP Office Server Edition Manager. 2. Agregue las licencias de Office Worker o Power User. 3. Active los servicios de Avaya one-X Portal for IP Office para los usuarios configurados en IP Office Server Edition. Para obtener ms detalles sobre cmo activar los servicios de Avaya one-X Portal for IP Office para los usuarios, vea el documento IP Office Manager .

Configuracin de los sistemas IP Office Server Edition en Avaya one-X Portal for IP Office
Para garantizar que todos los usuarios puedan usar los servicios de Avaya one-X Portal for IP Office, debe configurar todos los Sistema de expansin Server Edition y Secundario de

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Configuracin de one-X Portal

Server Edition de IP Office Server Edition solucin en el servidor de Avaya one-X Portal for IP Office.

Antes de empezar
Instale y configure el servidor como Sistema de expansin Server Edition en el proceso de ignicin.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para configurar Sistema de expansin Server Edition en el servidor de Avaya one-X Portal for IP Office.

Procedimiento
1. Inicie sesin como Administrator. 2. En el panel izquierdo, seleccione Configuracin > Proveedores 3. Configure los detalles de Sistema de expansin Server Edition como proveedor de telefona (CSTA) y proveedor (DSML IP-Office). Para obtener ms informacin sobre cmo configurar los detalles de Sistema de expansin Server Edition como proveedor de telefona (CSTA) y proveedor (DSML IP-Office), vea la seccin Administracin del documento Implementacin de Avaya one-X Portal for IP Office .

Temas relacionados: Instalacin o actualizacin del servidorIP Office Server Edition en la pgina 13 Adicin de un servidor secundario en la pgina 33 Adicin de un Sistema de expansin Server Edition (V2) en la pgina 37 Adicin de un Sistema de expansin Server Edition (L) en la pgina 39 Adicin de una licencia en la pgina 54

Configuracin del acceso de administracin para Avaya one-X Portal for IP Office
Antes de empezar
Instale y configure un servidor como Avaya one-X Portal for IP Office en el proceso de ignicin.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para configurar el acceso de administracin para Avaya one-X Portal for IP Office usando el panel de Web Control.

72

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Inicializacin del inicio de sesin de AFA para Avaya one-X Portal for IP Office

Procedimiento
1. En el equipo del cliente, inicie el navegador y escriba https://<direccin IP de Server Edition>:9443/onexportal-admin.html. 2. Inicie sesin como Administrator. El nombre de usuario predeterminado es Administrator y la contrasea es Administrator. Para asegurarse de que su sistema es seguro, cambie siempre la contrasea predeterminada. 3. Ajuste la configuracin inicial de Avaya one-X Portal for IP Office. Para obtener detalles sobre cmo ajustar la configuracin inicial, vea el documento Implementacin de Avaya one-X Portal for IP Office . Luego de ajustar la configuracin inicial, el sistema le solicita que cambie la contrasea Administrator. 4. Escriba la nueva contrasea en el campo Nueva contrasea del cuadro de dilogo Verificacin de contrasea predeterminada del administrador. 5. Vuelva a escribir la contrasea en el campo Nueva contrasea (escrita nuevamente). 6. Haga clic en Cambiar contrasea.

Pasos siguientes
Ejecute el inicio de sesin de AFA.

Inicializacin del inicio de sesin de AFA para Avaya one-X Portal for IP Office
Necesita un inicio de sesin de AFA para realizar un respaldo y restaurar las operaciones para Avaya one-X Portal for IP Office.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para configurar un inicio de sesin de AFA usando Web Control:

Procedimiento
1. En el equipo del cliente, inicie el navegador y escriba https://<direccin IP de Server Edition>:8080/onexportal-afa.html. 2. Inicie sesin como Superusuario. El nombre de usuario predeterminado es Superuser y la contrasea es MyFirstLogin1_0. 3. Escriba el nombre que desea que muestre el sistema en Avaya one-X Portal for IP Office en el campo Nombre de visualizacin.

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Configuracin de one-X Portal

4. Escriba la nueva contrasea en los campos Contrasea y Confirmar contrasea. 5. Establezca la ubicacin en el servidor donde desea que el sistema guarde los archivos de respaldo en Carpeta de respaldo. Nota: Incluso si est realizando un respaldo y restaurando desde un FTP o una carpeta local en un equipo, el sistema usa la ubicacin en el servidor que estableci para almacenar los archivos de manera temporal.

Respaldo y restauracin de one-X Portal


Respaldo de Avaya one-X Portal for IP Office
Por qu y cundo se efecta esta tarea
Puede respaldar la base de datos de Avaya one-X Portal for IP Office, la configuracin de Presencia y Movilidad en un servidor local, un servidor FTP o una unidad local. Puede realizar un respaldo de forma manual a travs de la pgina web de administracin de Avaya one-X Portal for IP Office. Puede tomar grupos ilimitados de archivos de respaldo. El sistema fija un lmite en el espacio usado para respaldar un archivo en una unidad local. Para respaldar Avaya one-X Portal for IP Office:

Procedimiento
1. Haga clic en Administracin de one-X Portal en la pgina Inicio de Web Control. 2. Inicie sesin como Superusuario. Para obtener ms informacin sobre el inicio de sesin como Superusuario, vea el documento Administracin de one-X Portal for IP Office . 3. Haga clic en Operaciones de DB. 4. Haga clic en Respaldo. Para obtener ms informacin sobre la configuracin de respaldo, vea el documento Administracin de one-X Portal for IP Office .

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Administracin de Avaya one-X Portal for IP Office separado

Restauracin de Avaya one-X Portal for IP Office


Antes de empezar
Asegrese de apagar todos los servicios en el servidor.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Puede restaurar la base de datos de Avaya one-X Portal for IP Office, la configuracin de Presencia y Movilidad desde un servidor local, un servidor FTP o una unidad local. Para restaurar Avaya one-X Portal for IP Office:

Procedimiento
1. Haga clic en Administracin de one-X Portal en la pgina Inicio de Web Control. 2. Inicie sesin como Superusuario. Para obtener ms informacin sobre el inicio de sesin como Superusuario, vea el documento Administracin de one-X Portal for IP Office . 3. Haga clic en Operaciones de DB. 4. Haga clic en Restaurar. Para obtener ms informacin sobre cmo restaurar las configuraciones, vea el documento Administracin de one-X Portal for IP Office .

Administracin de Avaya one-X Portal for IP Office separado


Primario de Server Edition soporta un mximo de 200 usuarios activos de Avaya one-X Portal for IP Office. Puede desactivar el servicio de Avaya one-X Portal en el servidor Primario de Server Edition y dedicar un Avaya one-X Portal for IP Office separado para que soporte ms de 200 usuarios.

Antes de empezar
Realice un respaldo de los datos de usuario existentes. Instale y configure el servidor como Avaya one-X Portal for IP Office en el proceso de ignicin.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para administrar un Avaya one-X Portal for IP Office separado en el servidor Primario de Server Edition usando Web Control:

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Configuracin de one-X Portal

Procedimiento
1. En la ficha Configuracin, seleccione General. 2. En la seccin Configuracin de one-X Portal, borre Usar IP local. 3. Seleccione Sistema > Servicios. 4. Haga clic en Detener para detener los servicios de Avaya one-X Portal for IP Office en el servidor Primario de Server Edition. 5. Borre Inicio automtico para Avaya one-X Portal for IP Office en el servidor Primario de Server Edition. El sistema desactiva Avaya one-X Portal for IP Office en el servidor Primario de Server Edition. 6. Vaya a Configuracin > General. 7. En la seccin Configuracin de one-X Portal, escriba la direccin IP del Avaya one-X Portal separado en el campo IP remoto. 8. Haga clic en Guardar. 9. En la ficha Inicio, haga clic en Administracin de one-X Portal.

Resultado
El sistema inicia la pgina de inicio de sesin de administracin de Avaya one-X Portal for IP Office en el navegador.

Pasos siguientes
Restaure los datos de usuario en el Avaya one-X Portal for IP Office separado.

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Captulo 8:

Configuracin de Voicemail Pro

Configuracin de Voicemail Pro


La aplicacin Voicemail Pro brinda los servicios de casilla de correo bsicos para todos los usuarios y grupos de bsqueda creados en la configuracin de IP Office. En una configuracin donde hay un solo servidor IP Office y Voicemail Pro, no necesita realizar ninguna configuracin. Esta seccin describe solo los pasos mnimos que recomienda Avaya para garantizar que el servidor Voicemail Pro funcione correctamente y sea seguro. Para obtener ms detalles sobre la configuracin de IP Office y Voicemail Pro, como activar TTS o la integracin de intercambio, vea los manuales Implementacin de Voicemail Pro en Linux y Administracin de Voicemail Pro.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Agregue las licencias de Voicemail Pro en IP Office Server Edition Manager. Nota: Una sola instancia de Server Edition brinda solo dos canales de Voicemail Pro. El nmero de canales de Voicemail Pro que muestra el sistema depende del nmero de instancias de Server Edition. Si tiene licencias para cualquier canal adicional, tambin debe agregar esas licencias.

Instalacin del cliente Voicemail Pro


Antes de empezar
Inicie sesin como Administrator usando Web Control.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Nota: Si no ha instalado la ltima versin del cliente Voicemail Pro, el sistema le solicitar que instale la ltima versin cuando haga clic en Administrar en la pgina de Inicio de Web Control. Para descargar la ltima versin del cliente Voicemail Pro usando Web Control:

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Configuracin de Voicemail Pro

Procedimiento
1. Haga clic en la ficha Centro de aplicaciones. 2. En la seccin Descargar aplicaciones, haga clic en el enlace del archivo .exe del cliente Voicemail Pro. 3. Descargue el archivo .exe y ejectelo para instalar el cliente Voicemail Pro.

Pasos siguientes
Inicie sesin en el servidor Voicemail Pro usando el cliente Voicemail Pro.

Inicio de sesin en el servidor Voicemail Pro


Antes de empezar
Para iniciar sesin en un servidor Voicemail Pro, debe configurar un nombre de usuario de Administrator y una contrasea en el servidor Voicemail Pro. El nombre de usuario predeterminado para el servidor Voicemail Pro es Administrator y la contrasea es Administrator. Nota: Para asegurarse de que el sistema es seguro, debe cambiar siempre la contrasea predeterminada.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para iniciar sesin en el servidor Voicemail Pro usando el cliente Voicemail Pro, haga lo siguiente:

Procedimiento
1. Haga clic en Inicio. 2. Seleccione Programas > IP Office > Voicemail Pro Client. El sistema muestra la ventana Seleccione el modo Voicemail Pro Client. Si inici el cliente antes, el sistema intentar comenzar en el mismo modo que us anteriormente. Si inicia el cliente por primera vez, el sistema muestra el cuadro de dilogo Seleccione el modo Voicemail Pro Client. 3. Seleccione En lnea. El sistema muestra el cuadro de dilogo Inicio de sesin de VMPro. 4. Escriba Administrator en el campo Nombre de usuario. 5. Escriba la contrasea en el campo Contrasea de usuario. La contrasea predeterminada es Administrator.

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Respaldo y restauracin del correo de voz

6. Escriba la direccin del servidor de correo de voz en el campo Nombre unid./ direccin IP. De igual forma, puede hacer clic en Examinar para buscar el servidor Voicemail Pro en la red local. 7. Haga clic en Inicio de sesin. Nota: Luego de tres intentos infructuosos para iniciar sesin como Administrator, el sistema bloquea la cuenta Administrator durante una hora.

Pasos siguientes
Cambie la contrasea predeterminada de la cuenta Voicemail Pro Administrator. 1. En el cliente Voicemail Pro, seleccione Archivo > Cambiar contrasea. 2. Escriba la nueva contrasea en los campos Nueva contrasea y Confirmar contrasea. 3. Haga clic en Aceptar.

Respaldo y restauracin del correo de voz


Respaldo de Voicemail Pro
Puede respaldar el correo de voz, configuraciones de usuario y saludos, flujos de llamadas, mdulos y condiciones, grabaciones de mdulos, campaas y configuracin del sistema en una unidad local. Puede realizar un respaldo una vez por da, cada semana o cada mes.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para realizar un respaldo del servidor de correo de voz, haga lo siguiente:

Procedimiento
1. Inicie el cliente Voicemail Pro. 2. Inicie sesin como Administrator. 3. Seleccione Administracin > Preferencias > General. 4. Haga clic en la ficha Tareas de mantenimiento. 5. Haga clic en Respaldar ahora.

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Configuracin de Voicemail Pro

El sistema muestra las diversas opciones de respaldo. Para obtener ms informacin sobre la configuracin de respaldo, vea el documento Administracin de Voicemail Pro. 6. Haga clic en Aceptar para comenzar el respaldo.

Restauracin de Voicemail Pro guardado en el servidor de IP Office Server Edition


Puede restaurar correos de voz, configuraciones de usuario y saludos, flujos de llamadas, mdulos y condiciones, grabaciones de mdulo, campaas y configuracin del sistema que se respaldaron en una unidad local.

Antes de empezar
Asegrese de apagar todos los servicios en el servidor.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para restaurar un archivo de respaldo que est guardado en el servidor IP Office Server Edition:

Procedimiento
1. Inicie sesin como Administrador en IP Office Server Edition usando el panel de Web Control. 2. Seleccione Configuracin > General. 3. Seleccione Restaurar en Respaldar y restaurar. Nota: Solo puede restaurar los archivos de respaldo para el correo de voz usando el panel de Web Control. Puede restaurar un conjunto de datos de respaldo completo. No puede seleccionar un elemento en particular que necesite ser restaurado.

Resultado
El sistema muestra una lista de archivos de respaldo, seleccione el archivo de respaldo que desea restaurar.

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Respaldo y restauracin del correo de voz

Migracin de Voicemail Pro a IP Office Server Edition


Temas relacionados: Respaldo de un servidor de Voicemail Pro existente en la pgina 81 Restauracin de Voicemail Pro no guardado en el servidor IP Office Server Edition en la pgina 82 Limitaciones para respaldar y restaurar en la pgina 83

Respaldo de un servidor de Voicemail Pro existente


Cuando reemplaza un servidor Voicemail Pro existente por un servidor IP Office Server Edition, debe realizar un respaldo de todas las configuraciones, indicaciones y mensajes del servidor existente. Si el servidor existente est basado en Linux, debe usar la transferencia de archivos SSH para recuperar los archivos respaldados desde el servidor. Si el servidor existente est basado en Windows, copie los archivos de respaldo en una carpeta en el servidor y luego use la transferencia de archivos SSH para migrar los archivos de respaldo al servidor IP Office Server Edition

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para realizar un respaldo de un servidor Voicemail Pro existente:

Procedimiento
1. Inicie sesin en el servidor Voicemail Pro usando el cliente Voicemail Pro. Puede usar Archivo > Apagado del correo de voz > Suspender llamadas para mostrar el nmero de sesiones de correo de voz que estn activas. De igual forma, puede detener cualquier sesin nueva o finalizar las sesiones antes de realizar el respaldo. 2. Seleccione Preferencias > General. 3. Haga clic en la ficha Tareas de mantenimiento. 4. Seleccione Respaldar ahora. 5. Seleccione todas las opciones de respaldo para un respaldo completo y haga clic en Aceptar. El tiempo necesario para completar un respaldo vara dependiendo del nmero de casillas de correo y mensajes que soporta el servidor Voicemail Pro. El sistema crea un respaldo de la carpeta. El nombre de la carpeta incluye la fecha y hora del respaldo y la palabra Immediate. Por ejemplo, VMPro_Backup_26012011124108_Immediate.

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Configuracin de Voicemail Pro

Pasos siguientes
Apagar el servidor de correo de voz: 1. Seleccione Archivo > Apagado del correo de voz > Cerrar. 2. Seleccione Apagar de inmediato.

Restauracin de Voicemail Pro no guardado en el servidor IP Office Server Edition


Antes de empezar
Asegrese de apagar todos los servicios en el servidor.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para restaurar un archivo de respaldo que no est guardado en el servidor IP Office Server Edition:

Procedimiento
1. Conctese a IP Office Server Edition usando una herramienta de transferencia de archivos SSH. a. Escriba la direccin IP del servidor de IP Office Server Edition en el campo Nombre de host. b. Escriba el Nombre de usuario como Administrator. c. Ajuste el Protocolo como SFTP/SSH. d. Ajuste el Puerto como 22. Cuando se conecte a IP Office Server Edition usando una herramienta de transferencia de archivos SSH por primera vez, el sistema le solicita que acepte una clave de confianza. Acepte la clave de confianza. e. Escriba la contrasea para Administrator. La contrasea predeterminada para Administrator es Administrator. 2. Copie la carpeta de respaldo en /opt/vmpro/Backup/Scheduled/ OtherBackups. 3. Inicie sesin como Administrador en IP Office Server Edition usando el panel de Web Control. 4. Seleccione Configuracin > General. 5. Seleccione Restaurar en Respaldar y restaurar. Nota: Solo puede restaurar los archivos de respaldo para el correo de voz usando el panel de Web Control. Puede restaurar un conjunto de datos de respaldo

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Respaldo y restauracin del correo de voz

completo. No puede seleccionar un elemento en particular que necesite ser restaurado.

Resultado
El sistema muestra una lista de archivos de respaldo, seleccione el archivo de respaldo que desea restaurar.

Limitaciones para respaldar y restaurar


Si cre carpetas adicionales en el servidor Voicemail Pro, estas carpetas no se incluyen en el proceso de restauracin en el servidor IP Office Server Edition. Las carpetas adicionales necesitan copiarse de forma manual. Por ejemplo, si cre una carpeta que contiene solicitudes personalizadas para usar en flujos de llamadas, adems de las carpetas de idioma predeterminadas usadas para solicitudes, entonces el sistema no respalda ni restaura la carpeta personalizada. Para resolver esto, las carpetas adicionales se deben respaldar y restaurar de forma manual. En el siguiente ejemplo, una carpeta Personalizado se copia de forma manual desde un servidor existente para crear un respaldo. Es, entonces, almacenado de forma manual.

Antes de empezar
Usando la herramienta de transferencia de archivos SSH, copie la carpeta Personalizado desde /opt/vmpro en el servidor antiguo a su computadora para crear un respaldo de la carpeta.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para restaurar la carpeta Personalizado usando una herramienta de transferencia de archivos SSH, copie la carpeta a la carpeta /home/Administrator en el servidor IP Office Server Edition:

Procedimiento
1. Inicie sesin en la interfaz de lnea de comando del sistema usando la contrasea de usuario raz. Puede iniciar sesin directamente en el servidor IP Office Server Edition o de forma remota usando una herramienta de transferencia de archivos SSH. Inicie sesin directamente en el servidor IP Office Server Edition: i. Cuando le indiquen Command:, escriba login ii. Cuando le indiquen login:, escriba Administrator iii. Cuando le indiquen Password:, escriba la contrasea predeterminada Administrator Inicie sesin como Administrator usando una herramienta de transferencia de archivos SSH.

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Configuracin de Voicemail Pro

. La contrasea predeterminada es Administrator 2. En una nueva ventana del terminal en la indicacin del comando, escriba admin El sistema le solicita una contrasea. La contrasea predeterminada es Administrator 3. Cuando le indiquen Admin >, escriba root 4. Escriba la contrasea root. La contrasea predeterminada es Administrator El sistema muestra la indicacin del usuario raz. Por ejemplo, root@<name of the server>

5. Escriba cd /home/Administrator 6. Escriba mv Custom /opt/vmpro

Pasos siguientes
Usando la herramienta de transferencia de archivos SSH, verifique que la carpeta Personalizado se haya copiado a /opt/vmpro

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Captulo 9:

Configuracin de contraseas

Cambio de la contrasea de Administrator


Por qu y cundo se efecta esta tarea
Puede administrar todos los sistemas configurados en IP Office Server Edition solucin usando Web Control en base a navegador. Los componentes que puede administrar son Primario de Server Edition, Secundario de Server Edition y Sistema de expansin Server Edition (L). Para cambiar la contrasea de Administrator de Web Control:

Procedimiento
1. En el equipo del cliente, inicie el navegador y escriba https:// <direccin IP del servidor> :<nmero de puerto>. El nmero de puerto predeterminado es 7070. Puede cambiar el nmero de puerto luego de iniciar sesin como Administrator. Para cambiar el nmero de puerto seleccione Configuracin >General. 2. En la pgina de inicio de sesin de IP Office Server Edition, haga clic en Cambiar contrasea. 3. Escriba la contrasea actual de Administrator en el campo Contrasea anterior. 4. Escriba la nueva contrasea de Administrator en el campo Nueva contrasea. Nota: Asegrese de que la contrasea que estableci se ajuste a los requisitos que aparecen en Requerimientos de complejidad de contrasea. 5. Vuelva a ingresar la nueva contrasea de Administrator en el campo Confirmar contrasea. 6. Haga clic en Aceptar.

Pasos siguientes
Luego de que cambie la contrasea del Administrador de configuracin comn para los servidores usando IP Office Server Edition Manager, debe actualizar tambin la misma contrasea para la cuenta Administrator de los servidores Primario de Server Edition y Secundario de Server Edition usando Web Control.

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Configuracin de contraseas

Cambio de la contrasea de usuario raz


Por qu y cundo se efecta esta tarea
Puede cambiar la contrasea de usuario raz para un servidor Linux usando el panel de Web Control.

Procedimiento
1. En el equipo del cliente, inicie el navegador y escriba https:// <direccin IP del servidor> :<nmero de puerto>. 2. Inicie sesin como Administrator. 3. Seleccione Configuracin >Sistema. 4. Escriba la nueva contrasea en el campo Nueva contrasea de la seccin Cambiar contrasea root. Nota: Asegrese de que la contrasea que estableci se ajuste a los requisitos que aparecen en Requerimientos de complejidad de contrasea. 5. Vuelva a escribir la contrasea en el campo Confirmar nueva contrasea. 6. Haga clic en Guardar.

Temas relacionados: Configuracin de las reglas de complejidad de la contrasea en la pgina 86

Configuracin de las reglas de complejidad de la contrasea


Puede configurar las reglas de complejidad de la contrasea de Web Control y del usuario raz que aplica el sistema para las contraseas nuevas. El sistema aplica estas reglas cuando cambia la contrasea de Web Control y la del usuario raz. El sistema muestra las reglas de contrasea cuando cambia la contrasea. Puede configurar las reglas de complejidad de la contrasea para la cuenta IP Office Administrator usando IP Office Server Edition Manager. Para obtener ms informacin, vea la seccin Modo de seguridad del documento IP Office Manager .

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para ajustar las reglas de complejidad de contrasea:

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Cambio de la contrasea de usuario raz

Nombre de campo Longitud mnima de la contrasea

Descripcin Puede ajustar la longitud mnima de las contraseas nuevas. La suma de caracteres ajustados en los otros campos puede afectar el valor que estableci en este campo. El valor que puede ajustar para este campo es de 31 caracteres.

Nmero mnimo de caracteres en mayscula Puede ajustar el nmero de caracteres alfabticos en mayscula que deben contener las nuevas contraseas. Nmero mnimo de caracteres en minscula Puede establecer el nmero de caracteres alfabticos en minscula que deben contener las nuevas contraseas. Nmero mnimo de caracteres numricos Puede establecer el nmero de caracteres numricos que deben contener las nuevas contraseas. Puede establecer el nmero de caracteres no alfanumricos que las nuevas contraseas deben contener. Puede activar esta opcin para establecer las secuencias de caracteres, por ejemplo, 1234 o 1111 o abcd, en las nuevas contraseas sin ninguna restriccin. Puede establecer la longitud mxima de cualquier secuencia de caracteres. Nota: Puede establecer la longitud mxima de cualquier secuencia de caracteres solo si no est activada la opcin Permitir secuencias de caracteres.

Nmero mnimo de caracteres especiales

Permitir secuencias de caracteres

Longitud mxima de la secuencia permitida

Procedimiento
1. En el equipo del cliente, inicie el navegador y escriba https:// <direccin IP del servidor> :<nmero de puerto>. 2. Inicie sesin como Administrator. 3. Seleccione Configuracin > Sistema. El sistema muestra las reglas de contrasea actuales en la seccin Configuracin de las reglas de la contrasea. 4. Establezca los valores en cada campo segn se requiera. 5. Haga clic en Guardar.

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Configuracin de contraseas

Cambio de la contrasea del Administrador de seguridad para el servidor de Server Edition


Por qu y cundo se efecta esta tarea
Puede administrar todos los componentes de IP Office Server Edition solucin usando IP Office Server Edition Manager. Nota: Debe cambiar la contrasea de cada servidor IP Office Server Edition de forma separada. Para cambiar la contrasea:

Procedimiento
1. Seleccione Archivo > Avanzado > Configuracin de seguridad. 2. En la ventana Seleccionar IP Office, seleccione el servidor para el cual desea cambiar la contrasea del Administrador de seguridad. 3. Haga clic en Aceptar. 4. Escriba el nombre del Administrador de seguridad en el campo Nombre de usuario del servicio. 5. Escriba la contrasea de Administrador de seguridad en el campo Contrasea de usuario de servicio. El nombre de usuario predeterminado es security y la contrasea es securitypwd. 6. Seleccione General en el panel de navegacin. 7. En la seccin Administrador de seguridad, haga clic en Cambiar. 8. Escriba la contrasea actual del Administrador de seguridad en el campo Contrasea anterior. 9. Escriba la contrasea nueva de Administrador de seguridad en el campo Nueva contrasea. 10. Vuelva a escribir la nueva contrasea en el campo Volver a ingresar contrasea. 11. Haga clic en Aceptar. Para obtener ms informacin sobre cmo usar IP Office Server Edition Manager, vea el documento IP Office Manager .

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Cambio de las contraseas del Administrator de configuracin comn

Cambio de las contraseas del Administrator de configuracin comn


Antes de empezar
Debe tener el nombre de usuario y la contrasea para cada sistema en IP Office Server Edition solucin para acceder a la configuracin de seguridad.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Puede crear un nombre de usuario y contrasea comunes para los mltiples sistemas de IP Office Server Edition solucin con el fin de obtener acceso a las configuraciones del sistema usando IP Office Server Edition Manager:

Procedimiento
1. Seleccione Herramientas > Administracin de usuarios de servicios de Server Edition. 2. En la ventana Seleccionar IP Office, seleccione los sistemas para los cuales desea crear una cuenta de configuracin comn. 3. Haga clic en Aceptar. 4. Escriba el nombre de usuario y la contrasea para acceder a la configuracin de seguridad de cada sistema que haya seleccionado. Para usar el mismo nombre de usuario y contrasea para los sistemas seleccionados, seleccione Utilice las credenciales anteriores para todos los IPO restantes seleccionados. El nombre de usuario es security y la contrasea es securitypwd. Debe cambiar la contrasea predeterminada despus para garantizar que el sistema sea seguro. Para usar diferentes nombres de usuario y contraseas para cada sistema seleccionado, borre Utilice las credenciales anteriores para todos los IPO restantes seleccionados. 5. El sistema muestra la lista de todos los sistemas en IP Office Server Edition solucin y una indicacin si ya tienen una cuenta en Estado de usuario de servicio. 6. Para cambiar una contrasea, haga clic en Cambiar contrasea. 7. Haga clic en Actualizar contrasea. 8. Escriba la contrasea comn en el campo Nueva contrasea de usuario. 9. Vuelva a escribir la contrasea en el campo Volver a ingresar nueva contrasea de usuario. 10. Haga clic en Aceptar.

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Configuracin de contraseas

11. Haga clic en Cerrar.

Pasos siguientes
Luego de que cambie la contrasea del Administrador de configuracin comn para los servidores usando IP Office Server Edition Manager, debe actualizar tambin la misma contrasea para la cuenta Administrator de los servidores Primario de Server Edition y Secundario de Server Edition usando Web Control.

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Captulo 10:

Configuracin de alarmas y archivos de registro

Configuracin de alarmas
Por qu y cundo se efecta esta tarea
El sistema informa de eventos que ocurren en distintas aplicaciones de IP Office y en las unidades de control. El sistema usa diversos mtodos para informar sobre los eventos, adems de los informes en tiempo real e histricos que estn disponibles a travs de System Status Application (SSA). Puede crear destinos de eventos mltiples, cada uno de los cuales especificar qu eventos y alarmas incluir, el mtodo de informe para usar, como SNMP, Syslog o correo electrnico y dnde enviar los eventos. Puede configurar hasta cinco destinos de alarmas para SNMP, dos destinos de alarmas para Syslog y tres destinos de alarmas para correo electrnico SMTP. Todos los componentes de IP Office Server Edition solucin reenvan las alarmas usando Syslog al servidor Primario de Server Edition y son parte de los registros del servidor. Puede ver y descargar estos registros usando Web Control. Puede configurar el sistema para enviar alarmas a otra ubicacin usando IP Office Server Edition Manager. Para configurar alarmas usando IP Office Server Edition Manager:

Procedimiento
1. Seleccione Sistema en el panel de navegacin. 2. Seleccione la ficha Eventos del sistema. 3. Escriba los detalles de configuracin en la ficha Configuracin. 4. Agregue el destino de los eventos en la ficha Alarmas. Para obtener ms informacin sobre los campos y los ajustes de configuracin, vea la seccin Eventos del sistema del documento IP Office Manager . 5. Haga clic en Aceptar.

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Configuracin de alarmas y archivos de registro

Configuracin de la antigedad de los archivos de registro


Por qu y cundo se efecta esta tarea
El sistema le notifica el estado del servicio de la aplicacin o el servidor en caso de cualquier falla o corte. El sistema muestra las notificaciones con marcas de tiempo y las guarda en un archivo de registro. Para configurar el nmero de das que se deben conservar esos archivos de registro en el sistema usando Web Control:

Procedimiento
1. Seleccione Configuracin > General. 2. En la seccin Watchdog, escriba el nmero de das en el campo Antigedad de los archivos de registro (das). Nota: El sistema no aplica el nmero de das que estableci en el campo Antigedad de los archivos de registro (das) para los archivos de registro que ya estn archivados.

Visualizacin de los archivos de registro


Por qu y cundo se efecta esta tarea
Puede ver los archivos de registro de las variadas aplicaciones que admite IP Office Server Edition. El sistema muestra solo aquellos archivos de registro que se ingresan despus de archivar los registros. De igual forma, puede ver las acciones de otros usuarios que estn conectados usando Web Control. Para ver los archivos de registro usando Web Control:

Procedimiento
Seleccione Registros > Ver. Para ver los registros de una aplicacin, seleccione la aplicacin en la lista desplegable Aplicacin bajo la tabla Registro de aplicaciones. El sistema muestra los detalles de las acciones realizadas por otros usuarios en la tabla Registro de auditora.

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Descarga de los archivos de registro

Descarga de los archivos de registro


El sistema archiva los archivos de registro de las aplicaciones en formato .tar.gz en la seccin Archivos de depuracin.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para descargar los archivos de registro usando Web Control:

Procedimiento
1. Seleccione Registros > Descargar. El sistema muestra los archivos que necesita para depurar en la seccin Archivos de depuracin y los archivos de registro en la seccin Registros. 2. Haga clic en el archivo para descargarlo. Nota: El proceso de descarga y la ubicacin a la cual el sistema descarga los archivos depende del navegador que use para acceder a Web Control.

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Configuracin de alarmas y archivos de registro

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Captulo 11:

Respaldo y restauracin del servidor primario

Respaldo del servidor de IP Office Server Edition.


Para recuperar un servidor fallido o una actualizacin de servidor fallida, el sistema respalda la configuracin del servidor, la aplicacin y los datos de usuario en un archivo nico establecido de forma remota o local. Puede usar este archivo de respaldo para restaurar el servidor o la actualizacin de servidor fallida. El sistema respalda la configuracin de la aplicacin a una unidad local, en un directorio predefinido. Puede tomar un respaldo del servidor primario en una unidad local o un servidor de archivos remoto, que puede convertirse opcionalmente en el servidor secundario.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Puede tomar un respaldo del servidor primario en una unidad local o un servidor de archivos remoto usando el panel de Web Control:

Procedimiento
1. Haga clic en Configuracin. Para tomar un respaldo en una unidad local, seleccione Local en la Configuracin de respaldo y restauracin. Para tomar un respaldo en un servidor de archivos remoto, escriba la URL del servidor remoto o especifique una ubicacin en la unidad local en el campo URL de Configuracin de respaldo y restauracin. Nota: Si ha configurado un servidor secundario en IP Office Server Edition solucin, el sistema muestra la URL del servidor secundario en el campo URL y aparece el Nombre de usuario como Administrator. Escriba la contrasea de Administrator para el servidor secundario en los campos de Contrasea y Confirmar contrasea. 2. Haga clic en Guardar en la seccin Configuracin de respaldo y restauracin. 3. Haga clic en Inicio.

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Respaldo y restauracin del servidor primario

4. Haga clic en Respaldo en la seccin Acciones de respaldo y restauracin del primario de IP Office Server Edition.

Resultado
El sistema respalda el servidor primario en la ubicacin que especific en la seccin Configuracin de respaldo y restauracin.

Restauracin del servidor de IP Office Server Edition.


Puede restaurar el servidor primario usando el archivo de respaldo en una unidad local o en un servidor de archivos remoto, que puede convertirse opcionalmente en el servidor secundario.

Antes de empezar
Asegrese de apagar todos los servicios en el servidor.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Puede restaurar el servidor primario usando el archivo de respaldo en una unidad local o un servidor de archivos remoto con Web Control:

Procedimiento
1. Haga clic en Configuracin. Para restaurar usando el archivo de respaldo en una unidad local, seleccione Local en Configuracin de respaldo y restauracin. Para restaurar usando el archivo de respaldo en un servidor de archivos remoto, escriba la URL del servidor remoto en el campo URL de Configuracin de respaldo y restauracin. Nota: Si configur un servidor secundario en una red de Server Edition, el sistema muestra la URL del servidor secundario en el campo URL y aparece el Nombre de usuario como Administrator. Escriba la contrasea de Administrator para el servidor secundario en los campos de Contrasea y Confirmar contrasea. 2. Haga clic en Guardar en la seccin Configuracin de respaldo y restauracin. 3. Haga clic en Inicio. 4. Haga clic en Restaurar en la seccin Acciones de respaldo y restauracin del primario de IP Office Server Edition. Nota: Debe restaurar el servidor de Voicemail Pro despus de que restaure el servidor Primario de Server Edition. El servidor Primario de Server Edition restaura

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Diciembre de 2012

Restauracin de un servidor de IP Office Server Edition fallido

nicamente aquellos archivos de respaldo de Voicemail Pro que estn almacenados en el servidor Primario de Server Edition cuando toma un respaldo del servidor Primario de Server Edition.

Resultado
El sistema restaura el servidor primario usando el archivo de respaldo desde la ubicacin que especific en la seccin Configuracin de respaldo y restauracin.

Restauracin de un servidor de IP Office Server Edition fallido


Antes de empezar
Asegrese de apagar todos los servicios en el servidor.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para restaurar un servidor de IP Office Server Edition fallido:

Procedimiento
1. Instale el servidor de IP Office Server Edition. Para obtener ms informacin sobre la instalacin y configuracin de IP Office Server Edition usando el proceso de ignicin y IP Office Server Edition Manager, vea el Captulo 2 de este documento. 2. Restaure lo siguiente: a. Restaure el servidor Primario de Server Edition. b. Restaure el servidor Voicemail Pro. c. Restaure el servidor Avaya one-X Portal for IP Office. 3. Agregue el servidor Secundario de Server Edition. 4. Agregue el Sistema de expansin Server Edition.

Temas relacionados: Instalacin o actualizacin del servidorIP Office Server Edition en la pgina 13 Configuracin de IP Office Server Edition usando el proceso de ignicin en la pgina 21 Configuracin del servidor de IP Office Server Edition usando IP Office Server Edition Manager en la pgina 30 Adicin de un servidor secundario en la pgina 33 Adicin de un Sistema de expansin Server Edition (V2) en la pgina 37 Adicin de un Sistema de expansin Server Edition (L) en la pgina 39

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Respaldo y restauracin del servidor primario

Restauracin de Avaya one-X Portal for IP Office en la pgina 75 Restauracin de Voicemail Pro guardado en el servidor de IP Office Server Edition en la pgina 80 Restauracin del servidor de IP Office Server Edition. en la pgina 96

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Captulo 12:

Actualizacin

Actualizacin de los componentes de IP Office Server Edition solucin


Cuando descarga una nueva versin del software en el servidor repositorio para actualizar archivos, el sistema muestra un cono de actualizacin disponible la seccin Servidores. para los servidores, en

Antes de empezar
Asegrese de actualizar un IP 500 V2 existente que no sea la versin 8.1 o posteriores usando IP Office Manager. Sin embargo, al instalar un nuevo Sistema de expansin Server Edition, o un servidor Secundario de Server Edition, puede actualizar el Sistema de expansin Server Edition y el servidor Secundario de Server Edition a la misma versin que el resto de los componentes del IP Office Server Edition solucin mediante Web Control.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Puede actualizar el servidor primario, secundario y de expansin de IP Office Server Edition solucin usando Web Control. Nota: Asegrese de que la versin del software en todos los componentes de IP Office Server Edition solucin, tales como Primario de Server Edition, Secundario de Server Edition, Sistema de expansin Server Edition y el one-X Portal for IP Office separado sean los mismos.

Procedimiento
1. En el equipo del cliente, inicie el navegador y escriba https:// <direccin IP del servidor> :<nmero de puerto>. El nmero de puerto predeterminado es 7070. 2. Ingrese como Administrator. 3. Seleccione Administracin de solucin. 4. En la seccin Archivo de actualizacin de solucin, escriba https:// direccin IP del servidor de host:nmero de puerto/abe-x.x.xx.iso en el campo URL del archivo que contiene las actualizaciones.

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Actualizacin

5. Haga clic en Guardar archivo. El sistema muestra el estado de la descarga del archivo. Si no desea descargar el archivo, haga clic en Cancelar. 6. En Acciones de actualizacin de solucin: a. Haga clic en Actualizar primario para actualizar el servidor primario. b. Haga clic en Actualizar secundario para actualizar el servidor secundario. c. Haga clic en Actualizar expansiones para actualizar todos los servidores de expansin. Cuando actualiza cualquiera de los componentes de IP Office Server Edition solucin que tienen la ltima versin del software, el sistema no actualiza ni reinicia dichos componentes. El sistema muestra la ltima versin de los servidores en la seccin Servidores.

Actualizar el sistema con un DVD


Antes de empezar
Compruebe que ha realizado todos los pasos descritos en Instalar o actualizar un servidor IP Office Server Edition en la pgina 13.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para actualizar el IP Office Server Edition:

Procedimiento
1. Seleccione Actualizar. Cuando se actualiza, el sistema mantiene los datos de usuario. 2. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra detalles como la ubicacin del archivo upgrade.log. 3. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el progreso de la actualizacin. El proceso de actualizacin puede tardar hasta 30 minutos

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Actualizar el sistema con un DVD

Resultado
El sistema muestra un mensaje si la instalacin o actualizacin est completa.

Pasos siguientes
Retire el DVD de instalacin de la unidad de DVD y haga clic en Reiniciar. Inicie sesin en el servidor usando el navegador web en otro computador dentro de la red.

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Actualizacin

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Captulo 13:

Apagado de un sistema

Apagado de un Sistema de expansin Server Edition (V2) usando IP Office Server Edition Manager
Puede apagar un Sistema de expansin Server Edition (V2) usando IP Office Server Edition Manager.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Advertencia: No retire los cables de alimentacin ni desactive la entrada de energa al sistema para apagarlo. Todas las llamadas de usuarios y servicios que estn en progreso se detienen. Luego de apagar, no puede usar el sistema para realizar o recibir llamadas hasta que lo reinicie. Para reiniciar un sistema despus de apagarlo indefinidamente o para reiniciar un sistema antes del reinicio programado, active la fuente de poder nuevamente al sistema. Para apagar un sistema usando IP Office Server Edition Manager:

Procedimiento
1. Seleccione Archivo > Avanzado > Cierre del sistema. 2. En la ventana Seleccionar IP Office, seleccione el sistema que desea apagar. 3. En el cuadro de dilogo Modo de cierre del sistema: Seleccione Indefinido para apagar el sistema durante un tiempo indefinido. Seleccione Programado y ajuste el tiempo para reiniciar despus de que el sistema se apague. Si apaga el sistema durante un tiempo indefinido, debe desactivar la energa al sistema y luego activar la ganancia de la fuente de energa para reiniciarlo. 4. Haga clic en Aceptar.

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Apagado de un sistema

Para obtener ms informacin sobre cmo usar IP Office Server Edition Manager, vea el documento IP Office Manager .

Apagado de un servidor Linux usando Web Control


Por qu y cundo se efecta esta tarea
Para apagar un servidor usando Web Control:

Procedimiento
1. En el equipo del cliente, inicie el navegador y escriba https:// <direccin IP del servidor> :<nmero de puerto>. 2. Ingrese como Administrator. 3. Seleccione Sistema. 4. En la seccin Sistema, haga clic en Cerrar. 5. En el cuadro de dilogo Advertencia, haga clic en S para confirmar que quiere apagar el sistema. El sistema muestra la pgina de inicio de sesin. No vuelva a iniciar sesin, puesto que el sistema est en proceso de detener los servicios. 6. Luego de que se apaga el servidor puede desactivar la energa.

Reinicio del servidor con Web Control


Para asegurarse de que el sistema guarde el archivo de configuracin, siempre reincielo con Web Control.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para reiniciar un servidor usando Web Control:

Procedimiento
1. En el equipo del cliente, inicie el navegador y escriba https:// <direccin IP del servidor> :<nmero de puerto>. 2. Ingrese como Administrator. 3. Seleccione Sistema.

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Reinicio del servidor con Web Control

4. En la seccin Sistema, haga clic en Reiniciar. 5. En el cuadro de dilogo Advertencia, haga clic en S para confirmar que quiere reiniciar el sistema. El sistema muestra la pgina de inicio de sesin. No vuelva a iniciar sesin, puesto que el sistema est en proceso de detener los servicios.

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Apagado de un sistema

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Captulo 14:

Solucin de problemas

Mensaje de advertencia
Cuando abre un navegador web y escribe https://<direccin IP del servidor Server Edition>, el sistema muestra el siguiente mensaje de advertencia:
Esta conexin no es segura

Nota: Estas son las imgenes que muestra el sistema cuando abre un navegador Firefox.

1. Haga clic en Entiendo los riesgos.

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Solucin de problemas

2. Haga clic en Agregar excepcin.

3. Haga clic en Confirmar excepcin de seguridad.

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No se puede iniciar sesin. IP Office est bajo la administracin del Server Edition Manager.

. El sistema muestra la pgina de inicio de sesin de IP Office Server Edition.

No se puede iniciar sesin. IP Office est bajo la administracin del Server Edition Manager.
Cuando intenta configurar un sistema IP Office Server Edition administrado por un IP Office Server Edition Manager usando IP Office Standard Manager, el sistema muestra un mensaje de error:
No se puede iniciar sesin. IP Office est bajo la administracin del Server Edition Manager.

1. Vaya a Archivo >Avanzado > Configuracin de seguridad. 2. Seleccione el sistema IP Office Server Edition en la ventana Seleccionar IP Office. 3. Haga clic en Aceptar. 4. Escriba el nombre del Administrador de seguridad en el campo Nombre de usuario del servicio. 5. Escriba el nombre del Administrador de seguridad en el campo Contrasea de usuario de servicio. El nombre de usuario predeterminado es security y la contrasea es securitypwd. 6. Seleccione Servicios en el panel de navegacin. 7. En la seccin Servicio: Configuracin, ajuste el campo Origen de acceso al servicio como Sin restricciones. 8. Haga clic en Aceptar. 9. Seleccione Archivo > Guardar configuracin de seguridad. El sistema desbloquea el acceso de Administrator. 10. Abra la configuracin e inicie sesin como Administrator.

Todos los sistemas aparecen conectados en Web Control del servidor primario, pero no se puede cargar una o ms configuraciones usando IP Office Server Edition Manager.
Todos los sistemas aparecen conectados en Web Control del servidor primario, pero aparecen desconectados en IP Office Server Edition Manager.

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Solucin de problemas

Solucin: Asegrese de que existe una conectividad IP bidireccional desde el equipo de IP Office Server Edition Manager hasta los dispositivos para los puertos TCP 50802 a 50815.

Todos los sistemas aparecen conectados en IP Office Server Edition Manager, pero aparecen desconectados en Web Control del servidor primario.
Todos los sistemas aparecen conectados en IP Office Server Edition Manager, pero aparecen desconectados en Web Control del servidor primario. Solucin: Asegrese de que la contrasea de la cuenta de Administrator en cada uno de los Sistema de expansin Server Edition es igual a la contrasea de Administrator del servidor Primario de Server Edition en Web Control. Asegrese de que la cuenta de Administrator en cada una de las Sistema de expansin Server Edition sea el miembro del grupo de derechos de Administrator. Asegrese de que exista una conectividad bidireccional desde el servidor Primario de Server Edition hasta el Sistema de expansin Server Edition y el servidor Secundario de Server Edition para los puertos TCP 8443 y 9080.

Pasos para depurar


Esta seccin indica los pasos clave que necesita realizar para obtener informacin. Advertencia: Debe ejecutar los comandos CLI solo si es personal de soporte tcnico de Avaya.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Los pasos clave son:

Procedimiento
1. Verifique e informe el estado de la aplicacin. El estado de la aplicacin puede ser: ejecutando, detenido, atascado en el inicio y detenindose. 2. Verifique el uso de la memoria.

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Pasos para depurar

Verifique en busca de detalles como la memoria que est disponible en el sistema y la cantidad de memoria que usa cada aplicacin. 3. Verifique las notificaciones. Cuando reinicia una aplicacin, el sistema muestra la notificacin. 4. Vea y descargue los archivos de registro. Para obtener ms informacin sobre la visualizacin y la descarga de los archivos de registro, vea el Captulo 10 de esta gua.

Temas relacionados: Visualizacin de los archivos de registro en la pgina 92 Descarga de los archivos de registro en la pgina 93 Inicio de sesin como usuario raz en la pgina 111 Verificacin del uso de memoria en la pgina 112

Inicio de sesin como usuario raz


Antes de empezar
Descargue e instale SSH Secure Shell.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para iniciar sesin como usuario raz de SSH Secure Shell.

Procedimiento
1. Conctese a IP Office Server Edition usando una herramienta de transferencia de archivos SSH. a. Escriba la direccin IP del servidor de IP Office Server Edition en el campo Nombre de host. b. Escriba el Nombre de usuario como Administrator. c. Ajuste el Protocolo como SFTP/SSH. d. Ajuste el Puerto como 22. Cuando se conecte a IP Office Server Edition usando una herramienta de transferencia de archivos SSH por primera vez, el sistema le solicita que acepte una clave de confianza. Acepte la clave de confianza. e. Escriba la contrasea para Administrator. La contrasea predeterminada para Administrator es Administrator. 2. En una nueva ventana del terminal en la indicacin del comando, escriba admin El sistema le solicita una contrasea. La contrasea predeterminada es Administrator 3. Cuando le indiquen Admin >, escriba root

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Solucin de problemas

4. Escriba la contrasea root. La contrasea predeterminada es Administrator El sistema muestra la indicacin del usuario raz. Por ejemplo, root@<name of the server>

Verificacin del uso de memoria


Para depurar un caso necesita verificar la memoria que usa el sistema.

Antes de empezar
Inicie sesin como Administrator usando el cliente de transferencia de archivos SSH

Por qu y cundo se efecta esta tarea Procedimiento


1. Escriba la ruta de la carpeta con los registros del sistema en Vista remota de la ventana Transferencia de archivos. La ruta es /var/www/html/logs.

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Pasos para depurar

El sistema muestra la lista de todos los registros.

2. Mueva el archivo system_logs <marca de fecha y hora> tar.gz desde la Vista remota a una ubicacin en la Vista local de la ventana Transferencia de archivos. 3. En el equipo local, extraiga el archivo system_logs <marca de fecha y hora> tar.gz. 4. Vaya a la carpeta tmp ubicada en system_logs <marca de fecha y hora> tar que extrajo. 5. Abra el archivo avayasyslog.txt.

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Solucin de problemas

Resultado
El sistema muestra los detalles del uso de memoria en la tabla que sigue al texto + free.

Certificados de IP Office Server Edition Solution


El servidor IP Office Server Edition de usa los siguientes certificados X.509 para identificar al servidor web seguro y a las interfaces administrativas.

Certificado de identidad de Linux Web Control


El servidor de IP Office Server Edition usa el certificado de identidad de Linux Web Control para: Acceso con navegador a Web Control. Acceso con Secure Shell (SSH v2).

Certificado de identidad de IP Office


El servidor de IP Office Server Edition usa el certificado de identidad de IP Office para: Acceder a travs de IP Office Manager IP Office Server Edition Manager. Acceso con navegador a Web Management para el proceso de autoregistro.

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Certificados de identidad

Certificado de identidad de Avaya one-X Portal for IP Office


El servidor IP Office Server Editionusa el certificado de identidad de Avaya one-X Portal for IP Office para: Acceso con navegador a Avaya one-X Portal for IP Office cuando opta por usar HTTPS.

Certificados de identidad
Despus de la ignicin, todos los certificados de Linux Web Control son iguales; autofirmados, caducados y emitidos a "Avaya inc". En el arranque inicial, el sistema genera un certificado de identidad de IP Office que es autofirmado, vlido por siete aos y se emite a "ipoffice-xxxxxxxxxx.avaya.com", donde xxxxxxxx es un identificador exclusivo para ese IP Office. Despus de la ignicin, todos los Avaya one-X Portal for IP Office certificados de identidad son iguales; autofirmados, vlidos hasta 2013 y emitidos a Avaya one-X Portal for IP Office.

Administracin de certificados de identidad


Puede administrar el certificado de identidad de Linux Web Control usando el comando de Linux. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Administracin del servidor web basado en Linux de esta gua. Puede administrar el certificado de identidad de IP Office usando el Modo de seguridad en IP Office Manager. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Administracin de seguridad del documento de IP Office Manager . No puede administrar elAvaya one-X Portal for IP Office certificado de identidad.

PKI y dominios de confianza


IP Office Server Edition no admite autorizacin de PKI ni dominios de confianza. Nota: Compruebe lo siguiente: No configure el nivel de seguridad de ningn servicio de IP Office en Seguridad, Alta. Configure las Verificaciones de certificados recibidos (interfaces de administracin) solo en Ninguno. Configure las Verificaciones de certificados recibidos (terminales de telefona) solo en Ninguno. Temas relacionados: Administracin del servidor web basado en Linux en la pgina 116

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Solucin de problemas

Administracin del servidor web basado en Linux


Antes de empezar
Inicie sesin en el servidor web basado en Linux como usuario raz.

Por qu y cundo se efecta esta tarea


Para generar un certificado autofirmado, exclusivo y vlido para el servidor basado en Linux, haga lo siguiente:

Procedimiento
1. Para detener Web Control, escriba service webcontrol stop

2. Para generar una clave de 1024 bits, escriba openssl genrsa -des3 -out server.key 1024

3. Escriba una frase de contrasea para server.key . Vuelva a escribir la frase de contrasea cuando el sistema le solicite ingresar la frase de contrasea para verificacin. 4. Escriba openssl req -new -key server.key -out server.csr para generar una solicitud de firma de certificado.

5. Escriba los detalles que le solicita el sistema para incorporar informacin al certificado.

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Certificados de identidad

Nota: Puede dejar los parmetros de Una contrasea de desafo y Un nombre de compaa opcional en blanco. 6. Escriba cp server.key server.key.org y openssl rsa -in server.key.org -out server.key para eliminar la frase de contrasea de la clave. El sistema le solicita ingresar la frase de contrasea que configur para la clave.

7. Para generar un certificado autofirmado que sea vlido por aproximadamente 5 aos, escriba openssl x509 -req -days 1781 -in server.csr signkey server.key -out server.crt All, el parmetro days es la cantidad de das que se extiende la validez del certificado.

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Solucin de problemas

8. Para vincular la clave y el certificado, escriba cat server.key > server.pem y cat server.crt >> server.pem 9. Para actualizar el certificado para Web Control, escriba cp server.pem /opt/ webcontrol/certificate/ Si desea sobrescribir el certificado existente, escriba y, cuando el sistema le solicite hacerlo.

10. Para salir como usuario raz, escriba exit

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Certificados de identidad

Resultado
Puede encontrar el certificado que gener en /opt/webcontrol/certificate

Ejemplo
Puede localizar un certificado de identidad que se cre externamente segn lo siguiente: El certificado y la clave privada correspondiente deben estar en un solo archivo de formato PEM El contenido del certificado debe ser: - X.509 V3 - clave RSA, tamao de 1024 o 2048 bits Se debe usar un nombre comn o distintivo para los campos de asunto y emisor, no el nombre alternativo

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Solucin de problemas

Temas relacionados: Inicio de sesin como usuario raz en la pgina 111

Los telfonos H323 no se vuelven a registrar automticamente en el servidor primario


IP Office Server Edition solucin ofrece resistencia a algunas de las funciones. Cuando el servidor primario no est funcionando, el servidor secundario proporciona resistencia. El sistema registra temporalmente en el servidor secundario a los usuarios de telfonos H323 registrados en el servidor primario. No obstante, incluso despus de que el servidor primario comienza a funcionar, los usuarios de telfonos H323 permanecen registrados en el servidor secundario.

Solucin
Para asegurar que los usuarios de telfonos H323 se vuelvan a registrar en el servidor primario, reinicie los telfonos H323.

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Error No se pudo exportar la

Error No se pudo exportar la


Cuando se exporta una plantilla desde el servidor Primario de Server Edition, Secundario de Server Edition, o Sistema de expansin Server Edition (L) despus de cambiar la contrasea Administrator de la configuracin comn para los servidores usando el IP Office Server Edition Manager. El sistema muestra un mensaje de error: HTTP request failed:401 Unauthorized (error de solicitud HTTP: 401 no autorizado)

Solucin
Por qu y cundo se efecta esta tarea
Luego de que cambie la contrasea del Administrador de configuracin comn para los servidores usando IP Office Server Edition Manager, debe actualizar tambin la misma contrasea para la cuenta Administrator de los servidores Primario de Server Edition y Secundario de Server Edition usando Web Control.

Procedimiento
Cambie la contrasea para la cuenta Administrator usando Web Control. Para mayor informacin, consulte Cambiar la contrasea Administrator en la pgina 85.

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Solucin de problemas

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ndice A
actualizar .............................................................99, 100 administracin de one-X Portal ..................................75 administrator ...............................................................85 Administrator ..............................................................88 AFA .............................................................................73 alarmas .......................................................................91 apagar ...............................................................103, 104 archivos de registro ....................................................92 audiencia ........................................................................ implementacin ....................................................... avisos legales ...............................................................2

H
historial de cambios .....................................................9 historial de revisiones ...................................................9

I
implementacin ..........................................................10 audiencia ................................................................. iniciar sesin en ..........................................................78 inicio de sesin ..........................................................111 instalar .............................................................13, 18, 77 Voicemail Pro .......................................................77 integracin ..................................................................58 IP Office Server Edition Manager ...............................53

B
bloqueo .....................................................................109

C
carpeta personalizada ................................................83 certificados ................................................................114 certificados de identidad ...........................................115 Compatibilidad con LAN .............................................64 conexin no segura ..................................................107 configurar ...................................................................72 contrasea ............................................................85, 88 correo de voz ........................................................79, 80

L
legales, avisos ..............................................................2 licencia .......................................................................54

M
Manager ..............................................................29, 103 memoria ....................................................................112 migrar .........................................................................81

D
datos de configuracin ...............................................44 depuracin ................................................................110 descarga .....................................................................93 desconectado ...........................................................110 destinatarios .................................................................9 documentos relacionados ..........................................10

O
objetivo del documento ................................................9 one-X Portal ....................................................71, 74, 75

P
plantilla ................................................................63, 121 plantillas .....................................................................62 proceso de ignicin ....................................................22

E
eliminar .................................................................35, 41 extensin ....................................................................61

R
reglas de contrasea ..................................................86 reinicio ......................................................................104 resistencia ..................................................................58 respaldo ..........................................................74, 79, 95

G
Grupo de bsqueda ....................................................61

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123

restaurar ....................................................75, 80, 82, 96

S
servidor primario ...................................................13, 95 servidor secundario ..............................................33, 35 SID .............................................................................56 sincronizar contraseas .............................................89 sistema de expansin .....................................37, 41, 42 sistema de expansin (L) ...........................................39 sistema de expansin (V2) .........................................37 sistema operativo .......................................................54 SSA ............................................................................69

usuario raz .................................................................86 Utilidad de configuracin inicial ..................................30

V
VLAN ..........................................................................63 Voicemail Pro .............................................................77 Voicemail Pro Client ...................................................69

W
Web Management ......................................................57

U
usuario ........................................................................60

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