UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE INGENIERA CIVIL, DE SISTEMAS Y DE ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS

INTEGRANTES:

FARROAN CAJUSOL, Luis GIL RUBIO , Yasmir LLAUCE SANTOS , Martin David MUSAYON DURAND , Juan IQUEN CHAFLOQUE , Karen del Milagro REQUE QUESQUEN, Carmen Rosa

ASIGNATURA: Administracin DOCENTE: CASTAEDA VASQUEZ, Yasmy CICLO: 2013-I

Lambayeque, noviembre del 2013

TEORIAS DE LAS NECESIDADES DE LA MOTIVACIN La motivacin es una caracterstica de la psicologa humana que contribuye al grado de compromiso de la persona. Motivar es el proceso administrativo que consiste en influir en la conducta de las personas, basados en el conocimiento de que hace que la gente funcione. "La motivacin es, en sntesis, lo que hace que un individuo acte y se comporte de una determinada manera. Es una combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y psicolgicos que decide, en una situacin dada, con qu vigor se acta y en qu direccin se encauza la energa." Haciendo un anlisis de cada una de las teoras podremos ver que no existe una que se adapte a todas las situaciones, quizs lo mejor sera estudiar cada uno de los casos y buscar cual de las teoras se acomoda mejor a cada situacin, para que, a partir de reconocer las necesidades, podamos buscar qu caractersticas de nuestros productos satisfacen mejor las necesidades de cada uno de nuestros clientes, o cmo podemos crear o modificar los mismos para tal fin, pero tambin para modificar la actitud del vendedor, la relacin entre empleados, compaeros de trabajo, colegas, proveedores, para motivar a nuestros supervisados, en definitiva buscar la FELICIDAD DE LAS PERSONAS.

ALGUNAS TEORAS Las escuelas de psicologa han establecido diversas categoras o

clasificaciones de necesidades:

1- LA JERARQUA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW:

NECESIDAD Una necesidad humana es un estado de privacin que siente una persona. La necesidad existe, no se crea, slo hay que descubrirla. El siguiente cuadro

muestra cul es el proceso ms simple que sigue la satisfaccin de una necesidad .

Seala que nunca se alcanza un estado de satisfaccin completa. Tan pronto como se alcancen y satisfagan las necesidades de un nivel inferior, predominan las de niveles superiores. En la parte ms baja de la estructura se ubican las necesidades ms prioritarias y en la superior las de menos prioridad. La jerarqua de las Necesidades de Maslow es la teora de motivacin por la cual las personas estn motivadas para satisfacer distintos tipos de necesidades clasificadas con cierto orden jerrquico estas son :

a) FISIOLGICAS: necesidades relacionadas con su supervivencia. Dentro de stas encontramos, entre otras, a la homestasis (esfuerzo del organismo por mantener un estado normal y constante de riego sanguneo), la alimentacin, la sed, el mantenimiento de una temperatura corporal adecuada, tambin se encuentran necesidades de otro tipo como el sexo, la maternidad. b) DE SEGURIDAD: necesidades relacionadas con el temor de los individuos a perder el control de su vida y estn ntimamente ligadas al miedo, miedo a lo desconocido, a la anarqua. Dentro de estas encontramos la necesidad de estabilidad, la de orden y la de tener proteccin, entre otras.

c) SOCIALES: necesidades relacionadas con la compaa del ser humano, con su aspecto afectivo y su participacin social. Dentro de estas necesidades tenemos la de comunicarse con otras personas, la de establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir afecto, la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de l, entre otras. d) DE RECONOCIMIENTO: tambin conocidas como las necesidades del ego o de la autoestima. Este grupo radica en la necesidad de toda persona de sentirse apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su grupo social, de igual manera se incluyen la autovaloracin y el respeto a s mismo. e) DE AUTO SUPERACIN: tambin conocidas como de

autorrealizacin o auto-actualizacin, que se convierten en el ideal para cada individuo. En este nivel el ser humano requiere trascender, dejar huella, realizar su propia obra, desarrollar su talento al mximo.

2- TEORA DE LOS DOS FACTORES DE LA MOTIVACIN:

Esta es la teora desarrollada por Frederick Herzberg a finales de los aos cincuenta, en la cual se dice que tanto la satisfaccin como la insatisfaccin derivan de dos conjuntos diferentes de factores. Este seala que los factores

motivadores existen en el propio trabajo y que si bien estos factores dan satisfaccin, no estimulan una mejor actuacin, a menos que el trabajo se realice en adecuadas condiciones, y junto con otros factores a los que Herzberg llama "de higiene". La inadecuada aplicacin de estos factores de higiene son fuentes de insatisfaccin. Los factores higinicos o de insatisfaccin pueden ser: a) Factores econmicos que incluyen sueldos, salarios y prestaciones. b) Condiciones laborales que incluyen iluminacin y temperatura adecuadas, entorno fsico seguro. c) Seguridad que incluye privilegios de antigedad, procedimientos sobre quejas, reglas de trabajo justo, polticas, y procedimientos de la compaa. d) Factores sociales que incluye oportunidades para interactuar con los dems trabajadores y para convivir con los compaeros de trabajo. e) Categoras que incluyen ttulos de los puestos, oficinas propias y con ventanas, acceso al bao de los directivos.

Los factores de motivacin o satisfactores pueden ser: a) La posibilidad de manifestar la personalidad y de desarrollarse plenamente. b) Sentimiento de auto-realizacin que incluyen la certeza de contribuir en la realizacin de algo de valor. c) Reconocimiento de una labor bien hecha que indica la confirmacin que se ha realizado un trabajo importante. d) Logro o cumplimiento es la oportunidad de llevar a cabo cosas interesantes. e) Responsabilidad mayor, esta propone la consecucin de nuevas tareas y labores que amplen el puesto y brinden al individuo mayor control de el mismo.

3- TEORA ERG O DE EXISTENCIA-RELACIN-CRECIMIENTO:

Esta es la teora expuesta por Clayton Alderfer. ste estaba de acuerdo con Maslow en cuanto a que la motivacin de los trabajadores poda calificarse en una jerarqua de necesidades. Es importante destacar que la teora ERG difiere de la de Maslow en dos puntos: a)- En un primer punto Alderfer seala que las necesidades tienen tres categoras: Existenciales (las fisiolgicas y de seguridad de Maslow) De relacin (relaciones interpersonales o sociales) De crecimiento (creatividad personal o de reconocimiento y auto-motivacin) b)- En segundo lugar menciona que cuando las necesidades superiores se ven frustradas, las necesidades inferiores volvern, a pesar de que ya estaban satisfechas.

Con respecto a esto no coincida con Maslow, puesto que ste opinaba que al satisfacer la necesidad perda su potencial para motivar una conducta. Adems consideraba que las personas ascendan constantemente por la jerarqua de las necesidades, en cambio para Alderfer las personas suban y bajaban por la pirmide de las necesidades, de tiempo en tiempo y de circunstancia en circunstancia.

4- TEORA DE LAS TRES NECESIDADES:

John W. Atknson propone en su teora que las personas motivadas tienen tres impulsos: La necesidad del Logro La necesidad del Poder

 La necesidad de Afiliacin El equilibrio de estos impulsos vara de una persona a otra. Segn las investigaciones de David C. Mc Clelland la necesidad de logro tiene cierta relacin con el grado de motivacin que poseen las personas para ejecutar sus tareas laborales. La necesidad de poder se refiere al grado de control que la persona quiere tener sobre su situacin. Esta de alguna manera guarda relacin con la forma en que las personas manejan tanto el xito como el fracaso. La necesidad de afiliacin es aquella en la cual las personas buscan una estrecha asociacin con los dems. Pueden encontrarse a veces personas que temen al fracaso y junto con la erosin del poder particular, puede resultar un motivador de suma importancia. En cambio, para otras personas, el temor al xito puede ser un factor motivante. Por ltimo, como dijimos al principio cada una de estas teoras no deben ser tomadas como verdades universales y as como desarrollamos cuatro, existen muchas ms, algunas teoras que se han vuelto prcticamente obsoletas en pases desarrollados, pero que se adaptan perfectamente a pases como el nuestro y ms aun a situaciones como las que estamos viviendo en que las necesidades bsicas no pueden ser satisfechas.

Linkografas: http://www.leonismoargentino.com.ar/INST257.htm http://www.webdelprofesor.ula.ve/economia/mcesar/tema1/maslow.pdf http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/estrategia/teoria-dela-necesidades-maslow.htm http://www.medciencia.com/una-teoria-de-la-motivacion-maslow-y-supiramide/ http://www.monografias.com/trabajos82/teorias-motivacionhumana/teorias-motivacion-humana2.shtml http://es.scribd.com/doc/20502579/motivacion http://www.marketing-xxi.com/teorias-de-la-motivacion-90.htm