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T.C.E.

I.S.T.A AL-HOCEIMA 2008- 2009

Je tiens tout dabord dadresser mes vifs remerciements Mr AKAOUI SOUFIANE le c ef da!ence de "aisse Nationale de S#curit# Sociale dAl$%oceima &our son autorisation deffectuer mon sta!e son #tablissement et &our tous ses aides 'ui moffre afin 'uil facilite mon int#!ration dans la vie &rofessionnelle(

Mes remerciements sont adress#s #!alement &our tout le &ersonnel de cette a!ence ) Mr Hamid,Mr Said,Mr Abdelmajid,MrAbdelilah,Mr Mohamed amine,Mr Mustapha,Mr Maarouf,Mr Ali,Mr Bouhaja*et &our les deu+ c armantes demoiselles Fatima et Mariem ,&our leur c aleur daccueil*et &our les efforts 'ui ont fournis afin 'ue mon sta!e &asse dans les conditions les &lus convenables(

Finalement -e remercie les formateurs de lInstitut S&#cialis# en .ec nolo!ie A&&li'u#e dAl$%oceima &our les deu+ ann#es de formation et dencadrement &our me &ermettre de mener bien ma formation(

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1e sta!e est une #ta&e int#!rante et im&ortante de formation* car il &ermet au+ sta!iaires la confrontation directe avec la vie &rofessionnelle et lac'uisition et lam#lioration de leurs connaissances &rati'ues( 1ob-ectif &rinci&al de sta!e est de mettre en #vidence toutes les connaissances t #ori'ues et &ersonnelles ac'uises &endant les deu+ ann#es de formation* et dac'u#rir &lus de &rofessionnalisme et de+&#rience savoir 2 1e d#roulement du travail et la r#&artition des t3c es au sein dun #tablissement( 1es&rit d#'ui&e et la conscience &rofessionnelle 1e sens de la res&onsabilit# 1e res&ect de lenvironnement de travail Je sou aite 'ue ce modeste travail sera un &lat forme * ric e 'ui satisfera tous ceu+ 'ui ont aid# le r#aliser(

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1a "aisse Nationale de S#curit# Sociale 6"NSS7 est un #tablissement &ublic &lac# sous la tutelle administrative du ministre c ar!# de lem&loi et dot# de lautonomie financi8re( Elle !8re de&uis 9:59 le r#!ime de s#curit# sociale Marocain ( 1a mission de la "NSS a #t# fi+# &ar des te+tes l#!islatives et r#!lementaires dans des conditions de fonctionnement bien d#termin#e ( Alors* on &eut dire 'ue le but &rinci&al de la "NSS est de &rot#!er les travailleurs de secteur &riv# 6les branc es de lindustrie* de lartisanat* de la!riculture et de &;c e<7 contre toute &erte #ventuelle de leurs mo=ens de subsistance de fa>on &rovisoire 6accident* maladie* maternit#<7 ou d#finitive 6invalidit#* veuva!e* vieillesse7( 1es entre&rises &riv#s des secteurs cit#s sont assu-ettis obli!atoirement au r#!ime de s#curit# sociale (et ces entre&rises doivent d#clarer lensemble de leurs salari#s et &a=er les cotisations mensuellement( ?ar ailleurs* le travailleur 'ui cesse d;tre assu-etti au r#!ime obli!atoire de s#curit# sociale &eut continuer cotiser la "NSS en souscrivant une assurance volontaire(

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Et dans le cadre des conventions internationales de Maroc avec les autres &a=s* en mati8re sociale* la "NSS intervient &ar des conventions visant am#liorer les conditions de &restations servi au+ &rofit des salari#s marocains travaillant l#tran!er et couvert &ar les caisses #tran!8res et de leur famille* ces conventions sont r#!ies &ar les 0 &rinci&es suivants 2 9( 1e &rinci&e de l#!alit# de traitement 2 "est l#!alit# des salari#s marocains avec ceu+ nationau+ en mati8re de droits au+ &restations familiales et sociales( 2( 1e &rinci&e de la r#ci&rocit# 2 .out ce 'ui est a&&licable &our les salari#s marocains l#tran!er* lest #!alement &our les salari#s #tran!ers au maroc( /( 1e &rinci&e du maintien des droits ac'uis et les droits en cours dac'uisitions 2 "est la souv!arde des droits des salari#s( 0( 1e &rinci&e du transfert des droits 2 En cas de transfert de lieu de r#sidence dun &a=s lautre(

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1es conventions en a&&lication sont celles conclues avec la France* lEs&a!ne* les ?a=s$Bas *Bel!i'ue* lAllema!ne* .unisie* Can MareD * Italie *Eu#bec<etc(

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Chef dagence Secrtari at Accueil et informati Rgime gnral Rgime conventio nnel

Bureau Assujettisse ment ment Affiliatio n


Immatricu lation

Bureau Perceptio n

Bureau prestatio n

Marins pcheurs

Recouvreme nt des crances Poursui te

P. P.C.
P.!.

AM

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Chef dagence
1a!ence est !#r#e &ar un c ef &rovincial 'ui a la res&onsabilit# de lactivit# !lobale de la!ence savoir 2 1a re&r#sentation da la direction !#n#rale au niveau de a r#!ion &our ce 'ui concerne les actions de communication avec lenvironnement( 1a n#!ociation des ob-ectifs et des &r#visions des &lans daction de lann#e cGest$$dire laccroHtre de volume de 'ualit#* la rentabilit# et lensemble des &restations de la!ence( 1e suivi administratif 2 $?aiement 6factures7 $"orres&ondance $Iestion de &ersonnel 6la r#unions* con!#s* &r#sence<etc(7 1e suivi des r#clamations -us'uG laboutissement 1e suivi des r#alisation et le contrJle de !estion 6anomalies7( 1e suivi des com&tes daffilies &ar d#bit 6d#claration7 et le cr#dit 6&a=ement7

Secrtariat
1a secr#taire cest la &ersonne la &lus &roc e de directeur* elle doit ;tre tou-ours au courant de tout ce 'ueffectue dans la!ence(Elle -oue un rJle im&ortant dans la circulation dinformation au sein de l#lablissement ce 'ui facilite le+#cution de travail des fonctionnaires dune fa>on &lus ra&ide et avec efficience(

La secrtaire a pour mission :


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Cistribution du courrier arriv#e au&r8s des services( K#ce&tion et transmission des a&&els t#l#& oni'ues( Saisie dun ensemble de documents 61ettre* Etat de contrJle* Bordereau denvoi* adresse des envelo&&es des diff#rents destinataires sur lordinateur7( Saisie du ra&&ort la fin de c a'ue mois( "lassement des documents selon lordre c ronolo!i'ue dans les c ronos( Orientation et accueil des visiteurs(

Accueil et information
"e service se consid8re comme un m#tier de base dans la!ence* car laccueil est devenue une fonction &rimordiale dont la!ent daccueil est obli!# de bien se &r#senter &our recevoir les visiteurs afin de satisfaire leurs besoins en les orientant vers le bureau concernant leurs cas et &armi ces autres fonctions on cite 2 1a sim&lification de la communication des informations au+ assu-ettis la "NSS 1#tablissement des statisti'ues -ournali8res et mensuelles de laccueil selon le mod8le en vi!ueur(

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1a connaissance des &roc#dures relatives limmatriculation* laffiliation* les d#clarations des salaires et les &restations servies &ar la "NSS(

Agent de Notification
1a!ent de notification est c ar!# de r#cu&#rer les dettes et les cr#ances de la "NSS 'ui ne sont &as encore rembours#es &ar les em&lo=eurs soient dune fa>on amiable ou forc#e( "e service se divise en deu+ sous t3c es 2 1e recouvrement des cr#ances 1a &oursuite ?our la &remi8re sous t3c e* il est c ar!# de recevoir les ordres de &erce&tion en cas oL le versement des cotisations na &as effectu# dans les d#lais &r#cis( ?our la deu+i8me sous t3c e* il est veill# sur la &oursuite des cr#ances de la caisse re&r#sent#es &ar la!ent de &oursuite* son rJle est de travailler le+t#rieur de la d#l#!ation avec les affilies non accom&lissant leurs obli!ations de versements* ou ceu+ a=ant des difficult#s mon#taires avec la "NSS( 1a!ent de &oursuite essa=e tou-ours de r#soudre les &robl8mes dune mani8re amiable* si non* alors il et obli!# de recouvrir ces cr#ances forc#ment* dont d#coule un enc aHnement daction de &oursuite de !ravit# croissante telle 'ue 2
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1a ma-oration de /Msur le montant de cr#ance &our le &remier mois suivant la date d#mission( 1a saisie e+#cution intervient 2F-ours a&r8s la date de commandement avec une ma-oration de 4M( 1a vente intervient A -ours a&r8s la clJture du &roc8s verbale de saisie* avec une ma-oration de 9(4M( Euand le &a=ement des cotisation na &as effectu# r#!uli8rement*il sensuit des ma-orations de retard et des frais de &oursuite(

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?r#sentation des diff#rents services de la!ence "NSS dAl$%oceima


I-REGI E GENERAL :
A- SER!ICE ASS"#E$$ISSE EN$ :
1assu-ettissement est le service le &lus fondamental dans la!ence* car les assu-ettis seulement 'ui &euvent b#n#ficier des services offrant &ar la "NSS(

%-% Affiliation :
1es affili#s sont 2

1es entre&rises dans le secteur de lindustrie * du commerce * et les &rofessions lib#rales * les notaires * les associations * les s=ndicats * les soci#t#s civiles ou les !rou&ements de 'uel'ue nature 'ue ce soit ( les coo&#ratives de 'uel'ue nature 'uelles soient( 1es &ro&ri#taires dimmeubles usa!e d abitation et usa!e commercial( 1es entre&rises artisanales( 1es em&lo=eurs dans une e+&loitation a!ricole* foresti8re ou dans une de ses d#&endances(

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1es armateurs ou &atrons de &;c e maritimes Cans tous ces cas et 'uel'ues soit la forme -uridi'ue de votre entre&rise* vous deveN d8s sa cr#ation* &roc#der votre affiliation et limmatriculation de vos salari#s la "NSS(

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Comment affili &otre entreprise '


Il suffit de d#&oser votre demande daffiliation au&r8s de la!ence de la "NSS dont vous d#&endeN* ou du centre r#!ional dinvestissement* anne+# des &i8ces suivantes selon la nature -uridi'ue de votre entre&rise 2

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co&ie des statuts co&ie du ?O de lassembl#e constitutive( certificat dinscri&tion la &atente( "ertificat dinscri&tion au r#!ime du commerce( "ontrat de !#rance libre ou contrat dassociation( 1iste du bureau constitu#( Acte de nationalit# des navires 6en cas de &;c e artisanale7(

(-% Limmatriculation :
?our lidentification de vos salari#s* la "NSS leur d#livr# un NP dimmatriculation uni'ue 'ui &ermettra 2

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lenre!istrement de leurs d#clarations de salaires et &#riodes de travail 'ui constituent la base &our le service des &restations(

1eur identification en tant 'uassur#s sociau+( 1e dossier dimmatriculation de c a'ue salari# doit com&rendre 2 une demande dimmatriculation( une co&ie de la carte didentit# nationale ou e+trait dacte de naissance* le cas #c #ant( deu+ & otos didentit# dont lune est a!rafer sur la demande dimmatriculation et dautre sur la carte dimmatriculation(
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)- SER!ICES *ES +RES$A$I,NS :


1es &restations servies un assur# social &euvent ;tre class#es en 0 rubri'ues savoir 2

$Allocations familiales( $?restations court terme 2

Allocations au d#c8s( $?restations lon! terme 2 $ &ensions de vieillesse(

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indemnit# -ournali8re de maladie 6IJM7( Indemnit# -ournali8re de maternit#( Kemboursement du con!# de naissance(

&ension dinvalidit#( &ension de survivants(

$Assurance maladie obli!atoire 6AMO7 %-( Les allocations familiales :


1es allocations familiales sont des &restations non contributives bas#es sur un &rinci&e daide sociale* elles rev;tent un caract8re dallocation servie ind#&endamment de vos contributions et sur la base de votre activit# salari#e( 1eur financement est la c ar!e e+clusive de lem&lo=eur et il so&8re &ar un &r#l8vement sur la masse salariale brute sans limite de &lafond( Les -nficiaires :

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les salari#s des entre&rises industrielles* commerciales* lib#rales et artisanales( 1es travailleurs saisonniers(
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1es titulaires dune &ension de vieillesse( 1es titulaires dune &ension dinvalidit#( 1es titulaires dune rente la suite dune inca&acit# &ermanente de travail #!al ou su&#rieur @FPQP r#sultant dun accident de travail ou dune maladie &rofessionnelle condition 'ue les enfants soient n#s au &lus tard le /FF 8me -ours a&r8s ( Conditions dattri-ution :

Etre domicili# au Maroc( Justifier dune &#riode de cotisation dau moins ou #!al
9FA -ours &endant 5 mois dimmatriculation(

&ercevoir un salaire minimum mensuel #!al 5FM du


SMII(

avoir un ou &lusieurs enfants c

ar!e* -us'u concurrence de 5 enfants* seuls les enfants soumis lobli!ation scolaire 692ans7 &euvent ;tre c ar!e* la limite d3!e est &ort# ce&endant 9A ans &our lenfant &lac# en a&&rentissa!e &rofessionnelle* 29ans &our lenfant 'ui &oursuit ses #tudes su&#rieurs au Maroc ou l#tran!er* et sans limite d3!e &our lenfant andica&#

Montant et mode de &aiement


nombre denfant 9er enfant 2#me enfant /#me enfant 0#me enfant 4#me enfant 5#me enfant montant servi 2FF 2FF 2FF /5 /5 /5 montant Q cumul 2FF 0FF 5FF 5/5 5@2 @FA

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(-(prestations . court terme :


Indemnit# -ournali8re de maladie 26IJM7 .out les salari#s 'ui se trouvent dans un inca&acit# & =si'ue constat# &ar un m#decin d#si!n# ou a!r#e &ar la "NSS* ils ont b#n#fici# dun IJM( ?our b#n#ficier de lIJM* il faut -ustifier de 40 -ours de cotisation &endant les 5 mois &r#c#dent linca&acit#( 1a demande de lIJM doit ;tre dans un d#lai de moins de 5mois com&ter de la date darr;t le travail( 1e montant et la dur#e de lIJM 2 $42 semaines au cours des 20 mois 'ui suivent le d#but de linca&acit#* de 2Q/ du salaire mo=en &lafonn# des / derniers mois &r#c#dent la date de larr;t de travail( Si le m#decin traitant constate dans 42 semaines 'ue la maladie le rend totalement inca&able de+ercer une 'uelcon'ue activit# lucrative* il &eut d#&oser une demande de &ension dinvalidit#( Indemnit# -ournali8re de maternit# 2 .outes salari#es immatricul#es la "NSS* elle ont droit des indemnit#s -ournali8res de maternit#* et elle doivent -ustifier 40 -ours de cotisation continus ou discontinus &endant les 9F mois derniers dimmatriculation &r#c#dent la date darr;t de travail &our laccouc ement( 1a "NSS &aie 9FFM de salaire &endant 90 semaines dont @ au moins a&r8s la date de laccouc ement( 1a demande de cette indemnit# doit ;tre d#&os#e la "NSS dans un d#lai de : mois com&ter de la date darr;t de travail( Kemboursement de con!# de naissance 2 A&r8s c a'ue naissance survient au fo=er* ils ont droit un con!# de / -ours (ce con!# est rembours# &ar la "NSS de montant de salaire au titre de ces / -ours de con!#( 1e con!# de naissance est accord# seulement au mari salari#( Allocations au d#c8s 2 En cas de d#c8s dun 6e7 assur# 6e7 ou &ensionn# 6e7*une allocation de d#c8s est servie dans cet ordre de &riorit# 2 9( A son con-oint 2( A d#faut* ses descendants
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/( A d#faut* ses ascendants 0( A d#faut* ses fr8res et soeurs 4( A d#faut* la &ersonne 'ui a su&&ort# les frais fun#raires( ?our b#n#ficiaire dallocation de d#c8s 2 $lassur# doit -ustifier 40 -ours de cotisation dans les 5 mois &r#c#dant la date de d#c8s( $;tre titulaire dune &ension dinvalidit#( $;tre titulaire dune &ension de vieillesse( 1e montant de cette allocation est de 9FFFFd s &our les a=ants droits*et 4FFFd s &our la &ersonne 'ui a su&&ort# les frais fun#raires(

3-2-prstations . long terme :


%-/-( +ension de &ieillesse : 1a &ension de vieillesse est une &restation servie la!e de 5F ans ou 44 ans &our les mineurs 'ui -ustifient 4 ans de travail au fond au moins( 1e montant de &ension corres&ondant 4FM du salaire mensuel* sils totalisent /20F -ours de cotisation au minimum* ce montant est au!ment# de 9M &our c a'ue &#riode su&&l#mentaire de 295 -ours* le &lafond de ma-oration est fi+# 2FM( (-/-( +ension din&alidit : 1ors'ue * vous aveN une maladie de lon!ue dur#e * 'ui vous rendeN inca&able de+ercer une activit# lucrative 'uelcon'ue * une &ension dinvalidit# vous est attribu#e si vous totaliseN 9FAF -ours de cotisation * dont 9FA -ours &endant les 92 mois &r#c#dant la date de linca&acit# de travail ( 1e montant de &ension re&r#sente 4F PQP de salaire mensuel* au!ment# de 9 PQP &our c a'ue &#riode su&&l#mentaire de 295 -ours* le &lafond de ma-oration est fi+# 2F PQP( Si linvalide doit ;tre assist# &ar une tierce &ersonne* le montant de la &ension est ma-or# de 9FPQP de salaire mo=en a=ant servi au calcul de la &ension( /-/-( +ension de sur&i&ant : Au d#c8s dun assur# 6e7* actif cumulant 9FAF -ours de cotisations ou dun &ensionn# dinvalidit# ou dune retraite* ses a=ants droit b#n#ficient dune &ension de survivants(
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1a &ension de survivant est re&artie entre les b#n#ficiaires 6con-oints et enfants7 et cette r#&artition se faite ainsi 2

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4F PQP &our l#&ou+ ou l#&ouse r#&artir #!alement entre les #&ouses sil = en a &lusieurs( 4FPQP &our lor& elin de &8re et de m8re( 24PQP &our lor& elin de &8re ou de m8re(

0-ASS"RANCE

ALA*IE ,)LIGA$,IRE 1A ,2

)nficiaires: 1Gassurance maladie obli!atoire couvre lGassur#* le6s7 con-oint6s7 et les enfants -us'uGa 29 ans *25ans sGils sont #tudiants non mari#s et sans limite a!e &our les andica&#s( Soins !arantis2 1GAMO couvre un lar!e &anier de soins li#s au+ 2 Maternit# et suivi lGaccouc ement .ous les actes m#dicau+ concernant lGenfant moins de 92 ans ou lGenfant andica&# Affections de lon!ue dur#e 6A1C7 et affections de lon!ues et coRteuses 6A1"7 %os&italisation &our lGensemble des membres da la famille b#n#ficiant de lGAMO( $au3 de cotisation : -Emplo4eurs: 1e tau+ de cotisation lGAMO est fi+# &artir de 99 aoRt 2FF@ 9(4M S0M da la masse salariale d#&lafonn# re&arti comme suit2 $&our les affilies dis&osant ou non dGune couverture m#dicale facultative* et au titre de la solidarit# AMO le tau+ de cotisation est 9(4Mde lGensemble de la r#mun#ration brut vers# au+ salaries( "e tau+ est la c ar!e e+clusive de lGem&lo=eur(

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$&our les affilies asse-uttis au r#!ime de lGAMO* en &lus de tau+ de 9(4Mau titre de la solidarit#* les em&lo=eurs doivent &a=er un tau+ de 0M de la massa salariale d#&lafonn# r#&arti comme suit2 2M la c ar!e de salari#s 2M la c ar!e de lGem&lo=eur

$ +ensionns:
1e tau+ de cotisation lGAMO est fi+# la date dGentr#e en vi!ueur 0M de montant !lobal de &ension de la base servi a condition 'ue ce montant soit #!al ou su&#rieur :9Fd s &ar mois dans le secteur a!ricole et 2A:d s dans les autres secteurs (

$Assurs !olontaires :
1e tau+ de cotisation lGAMO est fi+# la date dGentr#e en vi!ueur 0M de montant de la r#mun#ration mensuelle a=ant servi de base de calcul de la derni8re cotisation obli!atoire au titre de lGassurance volontaire &lafonn# 5FFFd s &ar mois( - arins +cheurs: 1a cotisation au titre de r#!ime AMO est assise sur les recettes brutes de bateau de &;c e* les tau+ de cotisations a&&li'u#s sont fi+#s ainsi2 " alutiers29(2Mde total de &roduit de la vente de &oisson &;c #( Sardiniers et &alan!riers29(4Mde total de &roduit de la vente de &oisson &;c #( $au3 de rem-oursement: "e tau+ varie en fonction de soins* il est fi+# :FM si les soins sont effectu#s dans les #tablissements &ublic et @FM &our les soins effectu#s au&r8s des &restations de sant# &riv#e Conditions d5ou&erture de droit au3 prestations A ,: 1a &rise en c ar!e de soins et remboursement des frais m#dicau+ sera effectu#e sur la base de tarifs de r#f#rence 'ui devrait ;tre fi+# &ar arr;t# minist#riel incessamment( 1Gouverture de droits au+ &restations de lGAMO est subordonn#e au res&ect dGune &#riode de cotisation dite &#riode de sta!e de 5 mois au
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cours de la'uelle tout b#n#ficiaire doit -ustifier au moins 40-ours de d#claration de salaire la "NSS et de &aiement effectif au titre de lGAMO( Affilis non concerns par l5A ,: 1es entre&rises b#n#ficiant dGune couverture m#dicale titre facultative la date dGentr#e en vi!ueur de lGAMO &euvent continuer maintenir cette couverture condition de couvrir lGensemble des salari#s ainsi 'ue les b#n#ficiaires des &ensions dis&osant d#- de cette couverture 6art(990 de la loi 54$FF7( "ette dis&osition transitoire est autoris#e &our 4 ans renouvelables(

+ensionns non concerns par l5A ,: 1es &ensionn#s b#n#ficiant dGune couverture m#dicale titre facultative la date dGentr#e en vi!ueur de lGAMO &euvent continuer de b#n#ficier de cette couverture( "ette dis&osition transitoire est autoris#e &our 4 ans renouvelables( A lGissue de cette &#riode* les &ensionn#s sont tenus dGad #rer la couverture de base

6-+art patronale et slariale des tau3 de cotisations CNSS


Branc e de &restation ?restations familiales &ar ra&&ort la masse salariale r#elle ?restations AMO ?restations sociales &ar ra&&ort .otal la masse salariale "ourt terme &lafonn#e 5 FFF C s 1on! terme Em&lo=eur 5(0 M /(4 M A(5F M F(5@ M @(:/ M Salari# FM 2M 0(2: M F(// M /(:5 M .otal 5(0 M 4(4 M 92(A:M 9M 99(A:M

C- GES$I,N *ES

ARINS +EC7E"RS A LA +AR$

1es marins &;c eurs la &art sont domicili#s dans lune des a!ences de la "NSS et sont consid#r#s comme #tant des em&lo=eurs affili#s ) fictifs , des marins &;c eurs( "oncernant cette !estion la!ence est c ar!#e de 2

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constituer le !ain mensuel de c a'ue marin &;c eur et le &orter sur les bordereau+ de d#claration des salaires &r##tablis au nom des ) em&lo=eurs fictifs ,( r#cu&#rer au&r8s de lor!anisme &ortuaire c ar!# des &r#l8vements des cotisations de la "NSS( I#rer le service des allocations familiales au+ marins &;c eurs en suivant la m;me &roc#dure 'ue celle en vi!ueur &our les autres em&lo=eurs 6&aiement des A(F(* ins&ection sur les B(C(S<*7( .ransmettre au si8!e de la "NSS les bordereau+ de d#clarations de salaires(

*- SER!ICE C7ARGE *E CLIEN$ELE :


"e service est c ar!# de &lusieurs activit#s T &armi les'uelles on &eut citer les e+em&les suivants 2 o Kedressement de carri8re o Bancarisation des assur#s o Fiabilisation de com&te affili# o Etude des r#clamations affili#s et assur#s( o CAMAN "OM( a- Redressement des carri8res : Un redressement de carri8re com&rend &lusieurs cas* &armi les'uels* on cite les cas suivants 2

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e+istence des erreurs dans les num#ros dimmatriculation d#clar#e &ar les em&lo=eurs( Coubles immatriculations( C#claration sans num#ro dimmatriculation(

-- )ancarisation des assurs : Afin 'ue les assur#s b#n#ficient de leurs &restations dans les meilleures conditions( 1a "NSS demande un com&te bancaire ou un "("(?(

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c- 9ia-ilisation de compte affili : 1e service concern# fait &roc e daffili# et dassur#* afin d#tudier leurs &robl8mes( d- Etude de rclamation affili et assur : Euand il sa!it dun erreur commis &ar letablissement* laffili# nesite &as de r#clamer la!ent de ce service( M;me* 'uand il sa!it des r#clamations des assur#s* soit un NP dimmatriculation erron#* soit d#claration sans salaire<etc( e- *A AN C, : ?our &ouvoir &rofiter des avanta!es offerts &ar les nouvelles tec nolo!ies* la "NSS a mis en &lace un &ortail internent &our la d#claration et les &aiements des cotisations sociales Ba&tis#e$BCS* ce &ortail est destine a servir la communaut# des entre&rises affili#es a la "NSS ou leur mandataires( "e service !ratuit dont lutilisation ne+i!e &as de com&#tences tec ni'ue &articuli8res com&rend deu+ o&#rations 2 la teledeclaration et le t#l#&aiement( - La teledclaration : Est le &remier service mis a la dis&osition des affilies ou des !rou&es daffilies de la "NSS &our leur &ermettre deffectue !ratuitement leur d#claration sociales dune mani8re sim&le et s#curis#e( ?ar affilie T il faut entendre les entre&rises affilies a la "NSS et d#sirant !#rer elles Um;mes les d#clarations sociales de leur em&lo=#es( ?our le !rou&e daffilies T il sa!it de toute entit# T assurant la !estion daffilie multi&les T filiales dune entre&rise* clients dun cabinet de+&erts com&tables ou dune fiduciaire( -:uels sont les modes de teledeclaration ' 1e &ortail CAMAN"OM &ro&ose deu+ modes distincts de transmission des informations li#es au+ d#clarations de salaires &ar les affilies ou les !rou&es daffilies( Mode EFI 6#c an!e de formulaire informatises7 2 ce mode sadresse &rinci&alement au+ ?ME$?MI 'ui ne &oss8dent7 &as n#cessairement un lo!iciel a&&ro&rie de com&tabilit# ou de &aie (avec
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ce s=st8me T elles &euvent saisir directement leurs d#clarations de salaires dans un formulaire de saisie l#cran !r3ce a une sim&le conne+ion via lInternet s#curis#e de la "NSS( Mode ECI 6#c an!e de formulaire informatises7 2 ce mode sadresse au+ !randes entre&rises et &lus !#n#ralement* au+ entre&rises &our les 'uelles le s=st8me de !estion informati'ue interne !#n8re directement les informations de d#clarations de salaires 'ui* a&r8s avoir #t# format#es* seront transmises #lectroni'uement a la "NSS -Le tlpaiement Est le second volet im&ortant des nouveau+ services 'ui sont offerts &ar la "NSS("ette tec ni'ue &ermet au+ affilies de la caisse de &a=er leurs cotisations via Internet !r3ce a un s=st8me sim&le et autement s#curis#( 1e t#l#&aiement est un service offert uni'uement au+ affilies 'ui sont d#- inscrits au service de teledeclaration et a=ant un com&te c eN lune des ban'ue &artenaires de la "NSS(
Nbre salari# Nbre :/:@9 daffili#s "NSS Nbre 9@0 dad #rents CAMAN "OM Nbre de 5/F/A salari#s CAMAN "OM 2FF/ de 90F5/94 2FF0 90AA/:0 9FFA52 44A 2FF4 94A20A9 9F@0/2 9025 2FF5 952/4AA 9F@2AF /54F 2FF@ 95@:AF9 9F50@2 @A@@

95504@

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/A@4F5

454AFF

T.C.E.2

2@

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II-REGI E C,N!EN$I,NNEL
"ONOENEN.IONS IN.EKNA.IONA1ES ?our'uoi des conventions internationales de s#curit# sociale V
1es r#!imes de s#curit# sociale rel8vent du droit interne des Etats( Ils &r#sentent* dun &a=s lautre* de nombreuses variations dans leur & iloso& ie et leurs ob-ectifs* dans leurs domaines da&&lications* leurs modes de financement et leur or!anisation( 1a&&artenance ces r#!imes et le b#n#fice de leur &restations sa&&uient sur des crit8res* #!alement variables* de r#sidence* ou de cito=ennet#* de cotisations et ou dactivit#( 1a 'uestion sest alors &os#e* &artout oL les flu+ mi!ratoires ont #t# si!nificatifs* &our les &a=s daccueil et &our les &a=s dori!ine des travailleurs mi!rants et de leurs familles* dune coo&#ration en vue de r#duire ou d#liminer les discriminations entre les nationau+ et les immi!r#s en mati8re de s#curit# sociale* et de tendre vers la&&lication du &rinci&e universel de l#!alit# de traitement( 1es !rands ob-ectifs de cette coo&#ration sont* dune &art* lacc8s des mi!rants au+ droits au+ &restations servis &ar les r#!imes nationau+ et* dautre &art* la &rotection
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des travailleurs mi!rants et leurs familles contre le ris'ue de &erte de leurs droits constitu#s suite un retour &rovisoire ou d#finitif dans leur &a=s dori!ine( Un autre ob-ectif est celui de laccumulation des droits constitu#s successivement &ar un mi!rant dans un &lusieurs &a=s( 1a coo&#ration internationale 'ui sest d#velo&&#e cet #!ard a donn# lieu des milliers de conventions bilat#rales entre &a=s daccueil et dori!ine des mi!rants( "est ce titre* et dans ce cadre* 'ue le Maroc a conclu avec un certain nombre de &a=s daccueil de ses ressortissants l W#tran!er des accords de s#curit# sociale( En vertu de cette convention les allocations familiales sont servies au+ enfants rest#s au Maroc un tau+ identi'ue celui a&&li'u# dans le &a=s dem&loi( "ette convention &r#voit le transfert des &ensions de vieillesse ou de survivants( Il en est de m;me des &restations en es&8ces et en nature accord#es suite une invalidit#* un accident de travail ou une maladie &rofessionnelle( 1e travailleur 'ui transf8re sa r#sidence continue de b#n#ficier des &restations en nature 'ui lui sont servies au Maroc la c ar!e des ?a=s Bas( 1es &ensionn#s et les membres de leur famille de retour au Maroc ne b#n#ficient &as de la couverture m#dicale( Il est en de m;me des membres de leur famille rest#s au Maroc( .outefois* un &ro-et dans ce sens est cours de ratification(

Con&ention

aroc )elgi;ue :

si!n#e le 20 -uin 9:5A

En vertu de cette convention* les allocations familiales sont servies au+ enfants rest#s dans le &a=s dori!ine dans la limite de 0 enfants selon un bar8me conventionnel( 1es &ensions de vieillesse et de survivants sont transf#rables( Il en est de m;me des &restations en es&8ces et en nature attribu#es suite un accident de travail ou une maladie &rofessionnelle( ?ar contre ces &restations ne sont &as transf#rables &our linvalide(
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En cas de transfert tem&oraire de r#sidence au Maroc* les frais de soins de sant# en!a!#s dans le &a=s dori!ine sont rembours#s en Bel!i'ue( 1es &ensionn#s et les membres de leur famille de retour ne sont &as &ris en c ar!e &ar la s#curit# sociale bel!e( 1a situation est la m;me &our les membres de la famille rest#s au Maroc( Un &ro-et m#dicale de couverture des &ensionn#s du r#!ime bel!e en retour au Maroc et leur famille rest#es au Maroc est en cours d#laboration dans le cadre de la commission mi+te(

Con&ention

aroc 9rance : si!n#e le F: -uillet 9:54

"ette convention consacre le &aiement des allocations familiales &our les enfants du travailleur rest#s dans le &a=s dori!ine dans la limite de 'uatre enfants et selon un bar8me conventionnel r#vis# annuellement (Elle !arantit le transfert des &ensions de vieillesse ou de survivants( 1es &restations en es&8ces et en nature accord#es suite une invalidit#* un accident de travail ou une maladie &rofessionnelle sont servies m;me en cas de transfert de r#sidence( 1e travailleur 'ui transf8re tem&orairement sa r#sidence continue de b#n#ficier des &restations en nature ainsi 'ue les membres de sa famille 'ui laccom&a!nent( "es &restations sont #!alement attribu#es au+ membres de la famille rest#s au Maroc(

Con&ention du +a4s-)as : si!n#e le 90 F#vrier 9:@2


1e service des &restations en nature 2 remboursement des frais m#dicau+ &our les membres de la famille demeur# au Maroc &our toute famille 'ui dis&ose dun "arnet dinscri&tion de soins de sant# 6MN9297 sac ant 'ue les frais & armaceuti'ues sont rembours#s AFM(
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1e service sert des &restations en nature remboursant des frais m#dicau+ &our le travailleur en con!# et &our les membres de sa famille sils sont inscris avec lui sur le formulaire MN999( .out travailleur 'ui dis&ose dun certificat darr;t de travail doit subir un contrJle m#dical &our b#n#ficier dI(J(M( dans son assurance au+ ?a=s$Bas a&r8s lenvoi du ra&&ort &ar le m#decin contrJleur de la "NSS(

Con&ention dEspagne :
"oncernant ce &a=s* les frais m#dicau+ et les frais & armaceuti'ues sont rembours#s 9FFM &our le travailleur en con!# 'ui dis&ose du formulaire EM0( "oncernant les membres de la famille 'ui dis&osent dun carnet dinscri&tion EM5 ils suivent la m;me d#marc e comme le cas de France &our ceu+ 'ui dis&osent du carnet 6SE /4F$2A7 et le cas du ?AXS$BAS &our ceu+ 'ui dis&osent du carnet 6NM9297 mais les frais & armaceuti'ues sont rembours#s 4F M(

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1es activit#s r#alis#es durant mon sta!e ont #t# d#crites et &lanifi#es en collaboration avec lencadrant( "e&endant* -ai effectu# des travau+ divers et r#els faisant &artie de la!ence et -e me suis com&ort# comme lun des em&lo=#s ordinaires et 'uotidiens de l#tablissement( Alors les travau+ 'ue -ai effectu#s sont r#&artis ainsi 2
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)ureau dassu<ettissement

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Kem&lissa!e des demandes daffiliation Kem&lissa!e des demandes dimmatriculation Kem&lissa!e des demandes de modification de informations des assur#s et celles des affili#s 1enre!istrement de ces demandes Im&ression des cartes dimmatriculation Kem&lissa!e des bordereau+ de &aiement des cotisations(

)ureau de perception

$ $ $

Kem&lissa!e de l#tat des recettes* ainsi 'ue des fic es caisse &erce&tion Kem&lissa!e des &roc8s verbau+ Kem&lissa!e des demandes dattestation(

)ureau des prestations :

$ $

Kem&lissa!e des demandes dallocation familiale Kem&lissa!e des #tats des r8!lements effectu#s au titre des soins de sant#

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Ke>u et enre!istrement des demandes de con!# de maternit# Kem&lissa!e et enre!istrement des d#clarations du 6es7 con-oint6s7 des assur#s Ke>u et traitement les feuilles de soins maladie Kem&lir les demandes du remboursement de con!# de naissance( Etablissement des demandes &ension dinvalidit#( Etablissement des demandes des indemnit#s -ournali8res de maternit#( Kem&lir lavis dinterru&tion du travail ou de &rolon!ation darr;t de travail( Kem&lir la demande dune &ension de vieillesse(

)ureau de la secrtaire :

$ $ $ $ $

1a saisie des lettres administratives et des bordereau+ denvoie sur ordinateur( "lassement des lettres administratives selon leur ob-et( Enre!istrement de courrier d#&art et arriv#e T Saisie du ra&&ort la fin de c a'ue mois T Sim&lification de la communication des informations au+ assu-ettis la "NSS

Ser&ice rgime con&entionnel


Cans ce service -e me suis occu&# de la r#ce&tion et le traitement des dossiers de soins de sant# ainsi 'ue le contrJle m#dical
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1e sta!e 'ue -ai effectu# au sein de la "aisse Nationale de S#curit# Sociale #tait une e+&#rience lucrative* &uis'uil ma &ermis de mettre sur c am& &rati'ue mes connaissances ac'uises durant ma formation

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1IS.A d Al %oceima* et dac'u#rir des nouvelles tec ni'ues en domaine de Iestion en !#n#ral( Est &our conclue* -e &eut dire 'ue le sta!e reste une n#cessite &our les sta!iaire vus les avanta!es 'uil offre a ces derni8re a savoir 2 1a diff#rence entre la t #orie et la &rati'ue( 1e sens de coo&#ration entre les membres dun #tablissement ou dune entre&rise( 1#valuation dun travail en #'ui&e( 1#valuation de mes &otentialit#s comme un futur candidat &our un &oste de travail 1e contacte directe avec les &artenaires de lentre&rise(

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" IC# $# !A "RMA%I"& PR" #SSI"&&#!!# #% $# !A PR"M"%I"& $' %RA(AI!

EFFECTUE A

La Caisse Nationale De Scurit Sociale


#&CA$R# PAR ) Mr S"' IA&# A*A"'I S'I(I PAR ) Mr B#!+A,I$I &ABI! R#A!IS# PAR)
T.S.G.E 2 2009 0F I.S.T.A AL-HOCEIMA 2008-

Mr M"-AM#$ AMI& A,AR"'A! %#C-&ICI#& C"MP%AB!# $#S #&%R#PRIS#S Promotion: 2008/2009

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