1-Manual de Acreditacion

MANUAL DE ACREDITACIN
Aprobado en
Managua, Nicaragua
Septiembre, 2005
y en San Jos, Costa Rica
Marzo, 2006
CCA-CT-001-05
MIEMBROS DEL CCA
Dr. Carlos Tnnermann Bernheim, Presidente
Representante de Universidades Estatales, CSUCA
Ing. Alejandro Cruz, Primer vicepresidente
Representante de Costa Rica
Ing. Mario Fredy Hernndez, Segundo vicepresidente
Representante de El Salvador
M. Sc. Juan Alberto Martnez, Vocal
Representante de Guatemala
M. Sc. Maribel Duriez
Representante de Nicaragua
Dra. Argelis Campos de Vargas
Representante de Panam
Dr. Alcides Hernndez
Representante de Honduras
Ed. S, M.A Ernesto Lyonel Xiu
Representante de Belice
M. Sc. Evelyn Jacir de Lovo
Representante de universidades privadas
Dr. Orlando Morales Matamoros
Representante de los ministerios de educacin, CECC
M. Sc. Elba Rub Morn Galindo
Representante de colegios profesionales, CEPUCA
Bach. Kennet Carpio Brenes
Representante estudiantil, FEUCA del 19 de noviembre de 2003 al 19 de noviembre de 2005
Bach. Lourdes Roxana Santizo Sosa
Representante estudiantil, FEUCA del 20 de noviembre de 2005 al 20 de noviembre de 2007
DIRECCIN EJECUTIVA
Licda. Marianela Aguilar Arce
Este documento fue elaborado por los miembros de la Comisin Tcnica
del Consejo Centroamericano de Acreditacin de la Educacin Superior
(CCA): Maribel Duriez Gonzlez (coordinadora), Etilvia Arjona Chang,
Argelis Campos de Vargas, Mario Fredy Hernndez Rodrguez, Juan Alber-
to Martnez Figueroa y Elba Rub Morn Galindo. Colaboraron en la fase
de revisin: Marianela Aguilar, directora ejecutiva, Maribel Duriez, coordi-
nadora de la Comisin Tcnica, Etilvia Arjona, integrante de la Comisin
Tcnica y Elsiana Guido, asistente tcnica de la Direccin Ejecutiva.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Documento del Consejo Centroamericano de Acreditacin de la Educacin Supe-
rior (CCA) protegido por la Ley de Derechos de Autor nmero 6683 y convenios
internacionales.
Para utilizarse se requiere autorizacin del Consejo. Puede comunicarse al correo
electrnico cca@cariari.ucr.ac.cr o al tel: (506) 202-6133
al tel/fax (506) 224-3680 224-6903
Manual de acreditacin aprobado por
el Consejo Centroamericano de Acreditacin
de la Educacin Superior en la II Sesin Ordinaria de 2005,
celebrada en la ciudad de Managua,
del 5 al 7 de septiembre de 2005.
TABLA DE CONTENIDO
Introduccin .................................................................................................. ix
CAPTULO 1
El Consejo Centroamericano de Acreditacin de la Educacin Superior
1.1. Misin ................................................................................................... 3
1.2. Visin 2010 .......................................................................................... 3
1.3. Valores del CCA .................................................................................... 4
1.4. Objetivos ............................................................................................... 5
1.5. Competencia del CCA: universo, mbito, alcance y niveles ................... 5
1.6. Polticas de acreditacin ......................................................................... 5
1.7. Estructura del CCA ............................................................................... 8
CAPTULO 2
Marco de referencia para los procesos de acreditacin
2.1. Modelo de acreditacin en el marco del CCA ..................................... 13
2.2. Criterios de calidad para la acreditacin ............................................... 15
2.3. Requisitos generales y pautas que deben cumplir los organismos o agencias
acreditadoras ...................................................................................... 16
CAPTULO 3
Categoras que se deben utilizar en la evaluacin y acreditacin
3.1. Categoras de evaluacin y acreditacin que deben emplear los organismos o
agencias que acreditan instituciones en los mbitos nacional y regional...... 25
3.2. Categoras que se deben utilizar en la evaluacin y acreditacin de carreras
o programas nacionales y regionales ..................................................... 28
3.3. Categoras de evaluacin y acreditacin que deben utilizar los organismos
o agencias que acreditan instituciones, carreras y programas en los mbitos
nacional y regional .............................................................................. 31
viii
CONSEJO CENTROAMERICANO DE ACREDITACIN DE LA EDUCACIN SUPERIOR
3.4. Categoras de evaluacin y acreditacin que deben utilizar los organismos o
agencias extrarregionales que acreditan instituciones, carreras y programas
en los pases centroamericanos ............................................................. 32
3.5. Recomendaciones generales para los organismos o agencias acreditadores
nacionales y regionales ......................................................................... 32
CAPTULO 4
Etapas y procedimientos para la acreditacin
4.1. Etapa 1: solicitud de acreditacin ........................................................ 35
4.2. Etapa 2: admisibilidad de la solicitud de acreditacin .......................... 35
4.3. Etapa 3: evaluacin del organismo o agencia de acreditacin ............... 36
4.4. Etapa 4: elaboracin y presentacin del informe de evaluacin ............ 37
4.5. Etapa 5: decisin sobre la acreditacin ................................................. 38
4.6. Etapa 6: seguimiento y revocatoria ...................................................... 38
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
1. Publicaciones de organismos o agencias de acreditacin: ...................... 43
2. Referencias generales ........................................................................... 44
3. Manuales de estilo y uso del idioma ..................................................... 45
ANEXOS ......................................................................................................... 47
ix
INTRODUCCIN
(CCA) presenta a los organismos y agencias de acreditacin de la regin
centroamericana, este Manual de acreditacin del CCA para orientarlos so-
bre los procesos que deben seguir en procura de su acreditacin y recono-
cimiento.
En este documento se incorporan las observaciones hechas por el pleno del
CCA durante las sesiones de marzo y septiembre de 2005, as como la revi-
sin realizada durante la sesin de marzo de 2006. Se contemplan tambin
los aportes de los representantes de los organismos y agencias de acredita-
cin, existentes o en proceso de constitucin en Amrica Central, durante
el taller realizado los das 3 y 4 de agosto de 2005 en San Jos, Costa Rica,
y las recomendaciones de los representantes de los sectores constitutivos del
CCA, durante el V Foro Centroamericano por la Acreditacin de la Edu-
cacin Superior, celebrado del 21 al 23 de septiembre de 2005 en ciudad
de Guatemala .
El CCA busca contribuir con su trabajo de reconocimiento de organismos
o agencias de acreditacin nacionales y regionales, al mejoramiento de la
calidad de las instituciones, programas y carreras de educacin superior
centroamericanos. Tambin promueve que los organismos y agencias de
acreditacin trabajen con eciencia, ecacia, equidad y transparencia en sus
procesos de acreditacin de la calidad.
El tema de la calidad de la educacin superior, su evaluacin y acreditacin,
ocupa un lugar prioritario en el debate internacional y en la discusin sobre
las polticas de desarrollo, mejoramiento y transformacin de este nivel edu-
cativo. La preocupacin por la calidad adquiere tambin singular relevancia
dados los fenmenos de la globalizacin y la competitividad internacional,
de los cuales nuestros pases no pueden sustraerse, y que demandan recursos
humanos de la ms alta calicacin.
La evaluacin y acreditacin de la calidad de la educacin superior es un
elemento clave de los procesos de transformacin universitaria y forma par-
te del llamado nuevo ethos acadmico, que incluye las preocupaciones por
x
la calidad, la pertinencia, la gestin ecaz y transparente, la delidad a las
misiones substanciales de la Universidad, la dimensin internacional del
quehacer universitario y el ejercicio de una autonoma responsable, pre-
ocupaciones que, a su vez, dan lugar a las llamadas nuevas culturas univer-
sitarias. Actualmente, la evaluacin y acreditacin de la calidad es el eje de
las polticas de educacin superior.
Evaluar para transformar es el ttulo del libro publicado por la UNES-
CO, que aboga por una evaluacin transformadora, orientada a mejorar la
calidad y la pertinencia social de las instituciones y sistemas de educacin
superior, con base en los principios de autonoma, adhesin voluntaria,
respeto a la identidad institucional, con carcter formativo y apoyo en la
cooperacin interinstitucional. La evaluacin es, en denitiva, una estrate-
gia de mejoramiento y transformacin.
Cuando hablamos de calidad, evaluacin y acreditacin, nos encontramos
ante conceptos interrelacionados. Como bien lo explica Luis Enrique Oroz-
co, vicerrector acadmico de la Universidad de los Andes (Colombia), la
acreditacin de instituciones de educacin superior descansa sobre la au-
toevaluacin institucional o de programas y es un mecanismo que permite
a las instituciones que brindan el servicio educativo rendir cuentas ante la
sociedad y el Estado, y a ste ltimo dar fe ante la sociedad global de la ca-
lidad del servicio prestado. El propsito de todo el proceso de acreditacin
es procurar el mejoramiento de la calidad del servicio
1
. La acreditacin
es el acto por el cual el Estado adopta y hace pblico el reconocimiento
que los pares acadmicos efectan acerca de la calidad de un programa o
institucin.
Mas no debe confundirse evaluacin con acreditacin. La evaluacin puede
o no ser parte de un proceso de acreditacin. Esta ltima, como vimos an-
tes, es el acto por el cual la autoridad competente, en general actuando en
nombre del Estado, adopta y hace pblico el reconocimiento de la calidad
de un programa o institucin. La autoevaluacin es un proceso que tiene
por objetivo el estudio de una institucin o de algunas de sus unidades
(facultad, escuela, departamento, programa) organizado y conducido por
sus integrantes, en la perspectiva de la propia institucin, segn un con-
junto aceptado de estndares de desempeo. Sus propsitos nales son el
1 Luis Enrique Orozco: Acreditacin institucional y de programas, Universidad de los An-
des, 1995.
xi
mejoramiento y la transformacin. Hay que tener claro que los procesos de
autoevaluacin no garantizan por s solos el logro de estos objetivos, pero
facilitan y promueven que se hagan posibles. Tambin pueden dicultar-
los si, como seala Mara Jos Lemaitre, se convierten en un n y no en
un medio (evaluar por evaluar, evaluar para generar un pliego de peti-
ciones o evaluar sin consecuencias por cumplir un requisito). Tampoco
deben confundirse acreditacin y autorizacin para funcionar legalmente.
La acreditacin suele ser voluntaria y est a cargo de agencias independien-
tes y especializadas. La autorizacin incumbe a la autoridad que el Estado
faculta, por ley, para otorgarla; generalmente se basa en el cumplimiento de
determinados requisitos, ms que en un juicio de valor.
En denitiva, la evaluacin se sustenta en un concepto de calidad cons-
truido socialmente. Es importante tambin tener presente que la responsa-
bilidad de la calidad no es de las agencias acreditadoras, sino de la propia
institucin, donde debe surgir un compromiso con la cultura de calidad.
En el contexto de la sociedad contempornea, las instituciones de educa-
cin superior son parte del mundo acadmico global. Ninguna universidad
puede sustraerse de las relaciones internacionales y los intercambios acad-
micos con el extranjero.
El concepto clave para resguardar, en un mundo globalizado y de mer-
cados abiertos y competitivos, la autonoma, la libertad de ctedras y los
principios esenciales que caracterizan el quehacer universitario, tal como
hasta ahora lo hemos conocido, es el criterio proclamado por la aludida
Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior, que ntidamente dene
la educacin superior como un bien pblico y el conocimiento generado en
ella, como un bien social al servicio de la humanidad.
En Centroamrica, el Consejo Superior Universitario Centroamericano
(CSUCA) ha sido el organismo pionero, no solo de la integracin regional
de la educacin superior, sino tambin de los procesos de aseguramiento de
la calidad acadmica. El primer Plan para la integracin regional de la edu-
cacin superior centroamericana, aprobado por las universidades miembros
del CSUCA en 1962, contiene algunos acuerdos encaminados a garantizar
la calidad acadmica, como son el referente a los requisitos mnimos para
el establecimiento de cursos de postgrado y el acuerdo que estableci los
requisitos que los programas de pregrado y postgrado deban cumplir para
obtener su reconocimiento como programas al servicio de toda la regin, es
decir, la regionalidad.
xii
Mencionamos estos antecedentes, para que se vea que desde hace ms de
cuatro dcadas el tema de la calidad ha estado presente en la agenda de la
educacin superior centroamericana, lo cual ha conducido a la creacin, en
1962, del Sistema de Carreras y Postgrados Regionales (SICAR) y, a partir
de 1998, del Sistema Centroamericano de Evaluacin y Acreditacin de la
Educacin Superior (SICEVAES).
(CCA) fue creado como resultado de los Foros Centroamericanos de Acre-
ditacin de la Educacin Superior, convocados por el Consejo Superior
Universitario Centroamericano (CSUCA), con la colaboracin econmica
de la agencia alemana InWent. Estos Foros reunieron a representantes de
las universidades pblicas, delegados de las universidades privadas con s-
lido prestigio en la regin centroamericana (Belice, Guatemala, Honduras,
El Salvador, Nicaragua, Costa Rica y Panam), Ministros de Educacin,
representantes de los colegios profesionales del rea, delegados estudiantiles
y representantes de las agencias nacionales y regionales de acreditacin exis-
tentes o en proceso de formacin. El acuerdo de creacin fue adoptado en
el II Foro (San Jos, mayo de 2002) y en el III Foro (Guatemala, octubre
de 2002) se aprob el texto del Convenio de Constitucin del CCA, sus
estatutos y presupuesto de instalacin y funcionamiento.
La iniciativa del CSUCA coincidi, en su nalidad, con la tomada por
los Ministros de Educacin de Centroamrica, segn acuerdo No. 18 de
la XXI Reunin Ordinaria de la Coordinacin Educativa y Cultural Cen-
troamericana (CECC), realizada en abril de 2002 en Guatemala. Los Mi-
nistros de Educacin tambin abogaban por crear un organismo regional
de acreditacin. El CSUCA los invit a unir esfuerzos, lo cual facilit el
establecimiento del CCA.
El CCA, segn el Convenio Constitutivo, es un organismo regional cen-
troamericano sin nes de lucro, constituido por los sectores acadmicos,
pblico y privado, gubernamental y profesional de Centroamrica, como
la instancia encargada de conceder la acreditacin y el reconocimiento re-
gional a los organismos de acreditacin de programas e instituciones que
operen en cada pas o en la regin. Dicho reconocimiento se otorgar segn
los lineamientos, caractersticas y marcos de referencia para la acreditacin
que el Consejo dena. La misin del Consejo es promover el mejoramiento
de la calidad y la integracin de la educacin superior centroamericana,
a travs de agencias nacionales o regionales de acreditacin, debidamente
reconocidas por el CCA.
xiii
El Consejo Centroamericano de Acreditacin de la Educacin Superior lo
forman once profesionales y un estudiante destacado. Siete de los profe-
sionales son designados, uno por cada uno de los pases centroamericanos.
Cuatro de los profesionales son designados en el nivel regional, uno por
cada uno de los siguientes sectores: acadmico-estatal, acadmico-privado,
gubernamental y profesional. Tambin es miembro regional un estudiante,
designado por el Consejo, por propuesta de las asociaciones estudiantiles
reconocidas en cada pas.
Al Consejo Centroamericano de Acreditacin de la Educacin Superior le
corresponden, entre otras, las atribuciones siguientes:
1. Determinar y velar por el estricto cumplimiento de las polticas, proce-
dimientos, criterios y estndares para la evaluacin y el reconocimiento
regional de agencias acreditadoras formalmente establecidas que fun-
cionan en la regin, a tono con los estndares y principios interna-
cionalmente reconocidos, respetando el marco legal de cada pas y en
consulta con dichas agencias, y velar por su estricto cumplimiento.
2. Otorgar reconocimiento regional a los organismos acreditadores de
educacin superior que funcionen en la regin.
3. Garantizar que los organismos acreditadores, en el desarrollo de sus
procesos de acreditacin, respeten y preserven la naturaleza y rgimen
acadmico y jurdico de las instituciones de educacin superior y las
leyes, tratados y convenios de cada pas.
4. Promover y apoyar la creacin de agencias u organismos de acredita-
cin en los pases de la regin donde no existan; as como organismos
regionales de acreditacin especializados.
5. Coadyuvar al fortalecimiento y transformacin de los organismos de
acreditacin que no cumplan con los requisitos para su reconocimiento.
6. Propiciar el intercambio y colaboracin entre los organismos de acredi-
tacin que reconozca.
7. Promover alianzas estratgicas y acuerdos de colaboracin, intercambio
y reconocimiento mutuo con agencias de acreditacin de fuera de la
regin y redes internacionales de acreditacin y aseguramiento de la
calidad, sin detrimento de los que las agencias de acreditacin de la
regin puedan establecer por s mismas.
xiv
El Foro Centroamericano por la Acreditacin de la Educacin Superior es
el rgano consultivo del Consejo. Adems, es un espacio regional de inter-
cambio de experiencias, reexin y debate sobre la calidad y pertinencia de
la educacin superior. Se integra con la representacin de: el Consejo Supe-
rior Universitario Centroamericano, las universidades privadas suscriptoras
del convenio, la Coordinacin Educativa y Cultural Centroamericana, el
Consejo de Entidades Profesionales Universitarias de Centroamrica, tres
estudiantes, las agencias de acreditacin de educacin superior que funcio-
nen en la regin, los organismos reguladores de la Educacin Superior de
los pases centroamericanos, el sector empleador de los graduados universi-
tarios y de expertos invitados.
El CCA ha sido reconocido por los Ministros de Educacin de la regin
como la autoridad regional superior en las materias puestas bajo su
competencia. Los doce miembros que integran el CCA, electos por los
cinco sectores que acordaron su creacin, no reciben ni salarios ni dietas por
el tiempo que dedican a las labores del CCA.
En Amrica Latina, el CCA es un organismo pionero. Solo Mxico cuenta
con una entidad similar, el COPAES, que acredita tambin agencias de
acreditacin. Chile est prximo a crear un organismo semejante. Los pa-
ses del MERCOSUR y de la regin andina tambin estn trabajando para
constituir entidades encargadas de la acreditacin regional, todo en un es-
fuerzo por crear espacios acadmicos regionales, como lo estn haciendo los
pases europeos.
La acreditacin de la calidad de la educacin superior, realizada y respal-
dada a escala centroamericana, resulta ms conable y respetable para la
comunidad internacional dedicada a la acreditacin y aseguramiento de
la calidad de la educacin superior, y coincide con la visin de una Cen-
troamrica con identidad regional. Adems, coadyuvar al reconocimiento
internacional de la calidad de ttulos y grados y a la movilidad acadmica de
profesionales y especialistas centroamericanos.
El modelo de acreditacin que presenta el CCA contiene un enfoque hols-
tico, sistmico y ubicado en una perspectiva constructivista. Se ha nutrido
de la experiencia acumulada en la regin centroamericana fundamental-
mente, as como de la generada en el mbito internacional, en el desarrollo
de los procesos de autoevaluacin y acreditacin como vas para el mejora-
miento de la calidad acadmica.
xv
El Manual enfoca el proceso para la acreditacin en dos mbitos: Uno,
la evaluacin de la organizacin y la gestin que lleva a cabo el organis-
mo o agencia, en su funcin de acreditacin de instituciones, carreras y
programas. El otro evala si dicho organismo o agencia contempla en sus
documentos tcnicos y procedimientos para la acreditacin, los principios
de buenas prcticas reconocidos internacionalmente, as como estndares,
criterios y requisitos que certiquen la calidad acadmica de instituciones,
carreras y programas. El modelo de acreditacin que subyace en el Manual
contempla las tres fases en la evaluacin del organismo o agencia para otor-
gar la acreditacin, a saber: diseo o planeamiento, proceso y resultados.
Este Manual se estructura en cuatro captulos. El Captulo 1 articula el
contexto del CCA, su misin, visin, valores, objetivos, polticas y estruc-
tura. El Captulo 2 expone el marco conceptual que subyace a los procesos
de acreditacin. El Captulo 3 dene las categoras que se deben utilizar
en la evaluacin y la acreditacin. El Captulo 4 detalla las etapas y pro-
cedimientos para la acreditacin. En los anexos se encuentran las polticas
de acreditacin del CCA, as como las pautas y criterios de calidad para la
acreditacin.
Es importante destacar nuestro reconocimiento a la labor realizada por los
miembros de la Comisin Tcnica del CCA, quienes aportaron, de manera
voluntaria, su conocimiento y experiencia para la elaboracin de los docu-
mentos tcnicos de este organismo.
Tambin queremos dejar constancia de todas aquellas instituciones y perso-
nas que a lo largo de un ao y medio han brindado una valiosa colaboracin
para enriquecer los documentos tcnicos.
Nuestro reconocimiento al Dr. Javier de la Garza Aguilar, director ejecutivo
del Consejo para la Acreditacin de la Educacin Superior (COPAES) de
Mxico, quien por su experiencia en una agencia homloga al CCA, aport
observaciones muy pertinentes desde el inicio del proceso de consulta. De-
jamos constancia de nuestro agradecimiento a las agencias de acreditacin
constituidas: SINAES de Costa Rica y CdA de El Salvador, as como a
las Comisiones de Guatemala, Honduras y Nicaragua, que promueven la
creacin de organismos o agencias de acreditacin, y a las personas repre-
sentantes de los sectores constitutivos del CCA participantes en el V Foro
Centroamericano por la Acreditacin de la Educacin Superior, quienes
aportaron valiosos insumos al documento. Al Consejo Superior Univer-
sitario Centroamericano (CSUCA) y al Servicio Alemn de Intercambio
xvi
Acadmico (DAAD) por colaborar en la organizacin y nanciamiento de
este foro y de talleres realizados por el CCA.
Se agradece a las universidades centroamericanas que colaboraron, de dife-
rentes formas, en la elaboracin de los documentos tcnicos: Universidad
Catlica Santa Mara La Antigua (USMA) de Panam, en la persona de su
rector, Monseor Pablo Varela; por la valiosa colaboracin que nos brind
la acadmica, Dra. Etilvia Arjona en la revisin de los docuemntos tcnicos;
Universidad Nacional de Ingeniera (UNI) de Nicaragua, en la persona de
su rector, Ing. Aldo Urbina Villalta; Universidad Politcnica de Nicaragua
(UPOLI), en la persona de su rector, Ing. Emerson Prez por facilitar el
tiempo de la M. Sc. Maribel Duriez para el trabajo de la Comisin Tcni-
ca; Universidad de Costa Rica, en la persona de la rectora, Dra. Yamileth
Gonzlez Garca, por el apoyo brindado al CCA y especialmente por la
colaboracin del personal en la correccin de estilo, formato e impresin
de los documentos.
Asimismo, se reconoce la labor realizada por la Direccin Ejecutiva y su
equipo de trabajo, por la gestin en materia de cooperacin internacional
para llevar a cabo los talleres de trabajo, as como por la revisin y correc-
cin de los documentos.
Carlos Tnnermann Bernheim
Presidente
Consejo Centroamericano de Acreditacin de la Educacin Superior
Managua, 5 de septiembre de 2005
CAPTULO 1
EL CONSEJO CENTROAMERICANO DE ACREDITACIN
DE LA EDUCACIN SUPERIOR
3
El Consejo Centroamericano de Acreditacin de la Educacin Superior es
un organismo regional centroamericano sin nes de lucro, constituido por
los sectores acadmico, pblico y privado, gubernamental y profesional de
Amrica Central, como la instancia encargada de conceder la acreditacin y
el reconocimiento regional a los organismos o agencias de acreditacin que
operen en cada pas o en la regin centroamericana. Dicho reconocimiento
se otorgar segn los lineamientos, caractersticas y marcos de referencia
que el Consejo dena para la acreditacin.
1.1. MISIN
Contribuir al mejoramiento continuo de la calidad, pertinencia y armoniza-
cin de la educacin superior en Amrica Central, mediante la acreditacin
y el reconocimiento formal de organismos o agencias de acreditacin de
instituciones, programas o carreras existentes en cada pas o en la regin.
1.2. VISIN 2010
El Consejo Centroamericano de Acreditacin de la Educacin Superior:
1.2.1 Cuenta con una estructura funcional, exible, con profesionales altamente
capacitados, con sentido de pertenencia y compromiso, lo que permite de-
sarrollar sus funciones y tareas mediante el trabajo en equipo.
1.2.2 Utiliza modelos de acreditacin que favorecen el mejoramiento continuo y
la calidad de la educacin superior y los aplica a los organismos y agencias
de acreditacin nacionales y regionales.
1.2.3 Fomenta una cultura de calidad e integracin de la educacin superior cen-
troamericana mediante la promocin de valores, la evaluacin, la autoeva-
luacin y la acreditacin.
1.2.4 Promueve la asesora y seguimiento para el mejoramiento continuo de los
organismos o agencias de acreditacin establecidos.
4
1.2.5 Promueve la constitucin de organismos o agencias de acreditacin en la
regin centroamericana.
1.2.6 Mantiene convenios y acuerdos de cooperacin y vinculacin estratgica
que lo fortalecen tcnica y nancieramente.
1.2.7 Promueve la equiparacin de la formacin acadmica y la movilidad de
profesores, profesionales y estudiantes.
1.2.8 Participa en redes y en el establecimiento de acuerdos con organismos y
agencias de acreditacin en el mbito internacional.
1.2.9 Mantiene informados a los organismos y agencias acreditadores, a las insti-
tuciones de educacin superior y a la sociedad en general, sobre el progreso
en el mejoramiento de la calidad de la educacin superior, por medio de
mecanismos efectivos de comunicacin y divulgacin.
1.3. VALORES DEL CCA
El CCA asume y promueve los valores siguientes:
1.3.1 Equidad: disposicin a dar a cada uno lo que se merece segn los criterios,
requisitos y estndares de calidad establecidos. Incluye la igualdad de opor-
tunidades y el debido proceso.
1.3.2 Honestidad: actuacin con justeza, rectitud y honradez. Se reere a la ima-
gen y actitud decentes, as como a la decisin razonable y proba.
1.3.3 Independencia: actuacin con libertad y autonoma, sin admitir interven-
cin externa en la toma de decisiones.
1.3.4 Objetividad: accin de ajustarse a una lnea denida, apartado de los inte-
reses de las partes involucradas en los procesos de acreditacin.
1.3.5 Respeto: consideracin a la autoridad, al desarrollo institucional, a la di-
versidad cultural, tnica, social, ideolgica, de gnero y de identidad.
1.3.6 Responsabilidad: cumplimiento de la obligacin contrada ante la socie-
dad, de garantizar la calidad de los procesos para la acreditacin de la edu-
cacin superior.
1.3.7 Transparencia: accin de operar con claridad, presentando evidencias p-
blicas de sus mtodos, procesos y resultados.
5
1.4. OBJETIVOS
El CCA tiene como objetivos:
1.4.1 Fomentar una cultura de calidad y el mejoramiento de la educacin supe-
rior centroamericana, mediante la acreditacin de segundo orden.
1.4.2 Acreditar la calidad de los organismos o agencias de acreditacin nacionales
y regionales de la educacin superior del istmo centroamericano que as lo
soliciten.
1.4.3 Contribuir a la movilidad de profesionales, profesores, estudiantes e inves-
tigadores en el contexto de la integracin de los pases centroamericanos.
1.4.4 Promover el reconocimiento y equiparacin de estudios, grados y ttulos
universitarios entre las instituciones universitarias de Amrica Central.
1.4.5 Proveer informacin a la sociedad sobre indicadores de la calidad en la
educacin superior de Amrica Central.
1.5. COMPETENCIA DEL CCA: UNIVERSO, MBITO,
ALCANCE Y NIVELES
1.5.1 Su universo de trabajo est conformado por todos los organismos y agen-
cias nacionales, regionales o extrarregionales que acreditan instituciones,
programas o carreras universitarias.
1.5.2 Su mbito de trabajo es la educacin superior en Amrica Central.
1.5.3 Su alcance es de carcter regional y sus facultades se extienden a otorgar la
acreditacin y el reconocimiento regional, con base en criterios y requisitos
previamente establecidos.
1.5.4 Sus niveles son grado y postgrado.
1.6. POLTICAS DE ACREDITACIN
Las cuatro polticas del CCA son: (vase Anexos: cuadro A.1)
6
1.6.1 Mejoramiento de la calidad de la educacin superior
1.6.2 Observancia de las buenas prcticas
1.6.3 Promocin de la acreditacin
1.6.4 Impulso a la vinculacin e integracin regional
1.6.1. Mejoramiento de la calidad de la educacin superior implica:
1.6.1.1 Promover que los organismos o agencias acreditados
2
desarrollen procesos
de evaluacin y acreditacin encaminados al mejoramiento de la calidad de
los programas e instituciones, y su pertinencia en relacin con la sociedad
en general.
1.6.1.2 Garantizar que la acreditacin otorgada a los organismos o agencias tenga
como n reconocer la calidad de la institucin, programa o carreras y cer-
ticar que realizan sus funciones y cumplen su misin.
1.6.1.3 Garantizar que sus acreditaciones sean peridicas y que los organismos o
agencias nacionales, regionales y extrarregionales de acreditacin organicen
sistemas de informacin y rendicin de cuentas para la sociedad en general:
estudiantes, padres de familia, sectores profesionales, empleadores, gobier-
no, organismos de cooperacin y agencias nancieras.
1.6.1.4 Fomentar la metaevaluacin de los procesos de evaluacin y de acreditacin
que realizan los organismos y agencias de acreditacin nacionales, regiona-
les y extrarregionales.
1.6.2. La observancia de las buenas prcticas por el CCA y los organis-
mos o agencias acreditados, nacionales, regionales y extrarregio-
nales, implica:
1.6.2.1. Promover el desarrollo de un marco tico y normativo que delimite la
participacin, deberes y derechos del CCA y de los organismos o agencias
nacionales, regionales y extrarregionales en el cumplimiento de su misin.
1.6.2.2. Promover que el CCA y los organismos o agencias de acreditacin nacionales,
2 Se reere a los organismos o agencias de acreditacin acreditados por el CCA
7
regionales y extrarregionales acreditados, garanticen la rigurosidad de los pro-
cesos de evaluacin y acreditacin.
1.6.2.3. Fomentar que los ejercicios de acreditacin que realizan el CCA y los orga-
nismos o agencias acreditados, respeten la libertad acadmica y el carcter
voluntario de los procesos.
1.6.2.4. Promover que el carcter de la acreditacin desarrollada por el CCA y los or-
ganismos y agencias nacionales, regionales y extrarregionales sea imparcial,
transparente y profesional, y basado en instrumentos vlidos y conables.
1.6.2.5. Garantizar que el CCA y los organismos o agencias nacionales, regionales y
extrarregionales acreditados, validen peridicamente los criterios, normas,
estndares e instrumentos que emplearn en sus procesos de evaluacin y
acreditacin.
1.6.3. Promocin de la acreditacin implica:
1.6.3.1. Propiciar la acreditacin de organismos o agencias nacionales, regionales y
extrarregionales existentes.
1.6.3.2. Fomentar la creacin de organismos y agencias de acreditacin nacionales
y regionales.
1.6.3.3. Incentivar que los organismos o agencias se ajusten a un modelo de orga-
nizacin que facilite la participacin de la sociedad, mediante los distintos
sectores pblicos y privados interesados en el desarrollo de la educacin
superior, ya sea en el mbito nacional o regional.
1.6.3.4. Estimular que los organismos o agencias aseguren su sostenibilidad en el
corto, mediano y largo plazos.
1.6.3.5. Asegurar que los principios, criterios, requisitos y estndares de acredita-
cin sean esencialmente equivalentes entre los diversos organismos o agen-
cias acreditadores nacionales, regionales y extrarregionales.
1.6.4. Impulso a la vinculacin e integracin regional implica:
1.6.4.1. Proponer criterios, normas, estndares, indicadores e instrumentos de
calidad, exibles y comparables para todos los organismos y agencias de
8
acreditacin, considerando el contexto local y regional, as como la aplicacin
y contextualizacin de referentes de las agencias extrarregionales.
1.6.4.2. Promover que los organismos y agencias acreditados establezcan programas
de cooperacin y de relaciones interinstitucionales en el mbito extrarre-
gional, con miras a su internacionalizacin.
1.6.4.3. Promover, mediante los organismos o agencias de acreditacin, el estable-
cimiento de convenios de cooperacin e intercambio entre los programas e
instituciones acadmicas acreditados en la regin centroamericana.
1.6.4.4. Fomentar la colaboracin, por medio de los sectores constitutivos del CCA y
de los organismos o agencias de acreditacin, para la movilidad de estudian-
tes, acadmicos, investigadores y profesionales en el istmo centroamericano.
1.7. ESTRUCTURA DEL CCA
1.7.1. De la integracin del CCA
1.7.1.1. Representacin nacional. El Consejo Centroamericano de Acreditacin de
la Educacin Superior est integrado por once profesionales y un estudian-
te destacados. Siete de los profesionales son designados, uno por cada uno
de los pases centroamericanos.
1.7.1.2. Representacin sectorial. Cuatro de los profesionales son designados en el
nivel regional, uno por cada uno de los siguientes sectores: acadmico-esta-
tal, acadmico-privado, gubernamental y profesional. Asimismo, se integra
un miembro regional del sector estudiantil designado por el propio Conse-
jo, por propuesta de las asociaciones estudiantiles. Cada uno de los puestos
tiene una primera y segunda suplencia.
1.7.2. Estructura organizativa
1.7.2.1. En trminos organizativos, el Consejo Centroamericano de Acreditacin
de la Educacin Superior funciona con una estructura descentralizada y
por comisiones especializadas; no obstante:
9
1.7.2.2. Elige dentro de su seno a un equipo de direccin constituido por una Presi-
dencia, dos Vicepresidencias y un Vocala para aquellos aspectos de coordi-
nacin de actividades, representacin legal y establecimiento de relaciones
interinstitucionales que el Consejo requiera.
1.7.2.3. Adems, posee una Secretara Tcnica, que es el rgano ejecutivo de apoyo
directo al Consejo. Esta se integra por la Direccin Ejecutiva y el personal
profesional y tcnico correspondiente a las reas de trabajo del Consejo.
1.7.3. rganos de consulta y seguimiento al CCA
1.7.3.1. El Foro Centroamericano por la Acreditacin de la Educacin Superior es un
rgano consultivo permanente del CCA. Se considera como el espacio re-
gional de intercambio de experiencias, reexin y debate sobre la calidad
y pertinencia de la educacin superior. El Foro se integra con la repre-
sentacin del Consejo Superior Universitario Centroamericano (CSUCA),
universidades privadas invitadas, la Coordinacin Educativa y Cultural
Centroamericana (CECC), la Confederacin de Entidades Profesionales
Universitarias de Centroamrica (CEPUCA), tres estudiantes, las agencias
de acreditacin de educacin superior que funcionen en la regin, orga-
nismos y agencias reguladores de la educacin superior de los pases cen-
troamericanos, el sector empleador de los graduados universitarios y de
expertos invitados.
1.7.3.2. La Junta de Coordinacin y Seguimiento apoya al CCA y se encarga de velar
por el cumplimiento del Convenio Constitutivo; atiende lo relativo a la
incorporacin de nuevas instituciones suscribientes, funge como enlace del
CCA con los cuatro 4 sectores. Est integrada por dos representantes: del
Consejo Superior Universitario Centroamericano, del conjunto de rectores
de las universidades privadas suscribientes, de la Coordinacin Educativa y
Cultural Centroamericana y de la Confederacin de Entidades Profesiona-
les Universitarias de Centroamrica signatarias del Convenio.
10
CAPTULO 2
MARCO DE REFERENCIA PARA
LOS PROCESOS DE ACREDITACIN
13
2.1. MODELO DE ACREDITACIN EN EL MARCO DEL CCA
2.1.1. Los referentes tericos del modelo de acreditacin del CCA
El modelo de acreditacin del CCA, en su esencia, es holstico, sistmico y
ubicado en una perspectiva constructivista. Integra los diferentes enfoques
y experiencias de evaluacin y acreditacin desarrollados en la regin cen-
troamericana y el contexto internacional.
En el plano ontolgico, el modelo de acreditacin parte de que la educacin
superior es una complejidad dinmica y cambiante, por tanto, los procesos
de evaluacin y acreditacin son realidades universitarias en permanente
construccin.
En el plano epistemolgico, el modelo de acreditacin considera que la
nalidad del proceso de acreditacin es la mejora continua de la calidad de
la educacin superior centroamericana. Esta mejora continua se visualiza
en dos niveles: la calidad de las acreditaciones que realizan los organismos
o agencias y la calidad de las instituciones y programas que son acreditados
por estos organismos de acreditacin. En este sentido, los procesos de eva-
luacin y acreditacin son concebidos en un enfoque holstico y sistmico
(insumos-procesos-resultados e impacto). Tambin, en este enfoque se con-
sidera el carcter formativo de estos procesos y su carcter provisional al
enfrentarse a realidades dinmicas y cambiantes.
En el plano axiolgico y poltico, el modelo del CCA enfatiza la concer-
tacin de intereses y voluntades de los distintos actores interesados en la
educacin superior centroamericana, a travs de su propia estructura de
decisin y de los procesos que desarrolla, a diferencia de otros modelos de
acreditacin en los cuales tiene mayor relevancia determinado tipo de ac-
tor, ya sea gobierno o sector privado o profesional. El peso especco de un
sector u otro determina los valores, el diseo y tipo de estndares, as como
la ejecucin del proceso de acreditacin.
En coherencia con lo anterior, el modelo del CCA no privilegia una me-
todologa particular, sino que busca complementar mtodos y tcnicas que
14
enriquezcan los procesos de evaluacin y acreditacin desarrollados por las
agencias.
2.1.2. Denicin de acreditacin
La acreditacin es el reconocimiento pblico de un organismo o agencia de
acreditacin que cumple con un conjunto de principios, criterios, requi-
sitos, estndares e indicadores de calidad denidos por el CCA, los cuales
debern someterse a revisin peridica y actualizacin permanente.
2.1.3. Tipos de agencias de acreditacin:
La acreditacin que otorga el CCA comprende diversos tipos de organis-
mos o agencias que se dedican a la acreditacin de:
2.1.3.1. Instituciones, centrada en la calidad del funcionamiento bsico global que
requiere una institucin acadmica universitaria en sus diversas modalida-
des
3
y niveles
4
.
2.1.3.2. Programas o carreras de educacin superior centrados en la calidad de los
insumos, procesos y resultados curriculares, como parte de la labor de los
programas que otorgan grados acadmicos de formacin en las distintas
modalidades y niveles.
2.1.3.3. Instituciones, programas y carreras de educacin superior
2.1.4. Universo y mbito de la acreditacin del CCA
2.1.4.1. Organismos o agencias nacionales de acreditacin:
Acreditan la calidad de un programa o institucin en el mbito geogrco
del pas.
2.1.4.2. Organismos o agencias regionales de acreditacin de origen centroamericano:
Acreditan la calidad de un programa o institucin en el mbito en la regin
centroamericana.
3 Modalidades: presencial, semipresencial, a distancia, virtual, entre otras
4 Tres niveles: grado, postgrado y docorado
15
2.1.4.3. Organismos o agencias extrarregionales de acreditacin, que acreditan en la
regin centroamericana en el mbito del pas:
Operan en el mbito geogrco centroamericano para acreditar la calidad
de una institucin, programa o carrera.
2.1.4.4. Organismos o agencias nacionales que evolucionen a las acreditaciones
transfronterizas en la regin centroamericana.
2.2. CRITERIOS DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN
Un criterio es un referente para juzgar, estimar o conocer e implica discer-
nimiento. Para obtener su acreditacin, todo organismo o agencia nacional,
regional y extrarregional debe demostrar que cumple con los criterios de
calidad denidos por el CCA.
El CCA evala el cumplimiento, por parte de los solicitantes, de los crite-
rios siguientes:
2.2.1. Aseguramiento de la calidad: cuentan con mecanismos propios de control
y seguimiento de su desempeo, as como de los procesos de acreditacin
que realizan, en la bsqueda del mejoramiento continuo de la calidad.
2.2.2. Cienticidad: aplican el rigor cientco en los diversos enfoques, teoras,
mtodos y procedimientos para el diseo y ejecucin de los procesos de
evaluacin y acreditacin.
2.2.3. Congruencia: observan correspondencia entre la misin y la labor que rea-
lizan, as como la coherencia organizativa y tcnica para llevar a cabo los
procesos de evaluacin y acreditacin.
2.2.4. Eciencia: usan de manera racional y ptima los recursos, tanto para el
funcionamiento operativo como para el desarrollo de los procesos de eva-
luacin y acreditacin.
2.2.5. Equidad: tienen disposicin para dar a cada uno lo que se merece segn los
criterios, requisitos y estndares de calidad establecidos; incluye la igualdad
de oportunidades y el debido proceso.
2.2.6. Imparcialidad: garantizan la actuacin equilibrada de sus miembros, con
probidad e independencia en el plano individual y en la toma de decisiones
colegiadas.
16
2.2.7. Independencia: garantizan la actuacin con libertad y autonoma, sin ad-
mitir intervencin externa en la toma de decisiones.
2.2.8. Participacin y pluralidad: aseguran la inclusin o representatividad de los
sectores interesados en la educacin superior, en los procesos de eleccin
y constitucin de los organismos o agencias, as como en los procesos de
evaluacin, acreditacin y toma de decisiones que se realizan.
2.2.9. Rendicin de cuentas: proveen informacin pblica, conable, transparen-
te y oportuna de su estructura, quehacer y resultados.
2.2.10. Responsabilidad: cumplen con la obligacin que contrae el organismo o
agencia ante las instituciones usuarias y ante la sociedad, para contribuir al
aseguramiento de la calidad en la educacin superior.
2.2.11. Suciencia: tienen capacidad y competencia para garantizar la calidad de
los procesos que realizan.
2.2.12. Impacto: conocen los efectos de su trabajo al promover el mejoramiento
continuo de la calidad de las instituciones de educacin superior, a travs
de sus procesos de acreditacin.
2.2.13. Pertinencia: observan correspondencia entre la misin, nes y principios
que se propone un organismo de acreditacin o institucin educativa res-
pecto a los requerimientos de calidad educativa que hacen la sociedad y el
entorno a la educacin superior.
2.3. REQUISITOS GENERALES Y PAUTAS QUE DEBEN
CUMPLIR LOS ORGANISMOS O AGENCIAS ACREDITADORAS
Para el CCA los requisitos generales de acreditacin son aquellos cuya sa-
tisfaccin es necesaria y suciente para garantizar el cumplimiento de los
criterios de calidad. Tienen carcter esencial en el proceso de otorgamiento
de la acreditacin. Para cada requisito general se establecen pautas de cum-
plimiento o requisitos especcos.
Los requisitos generales que deben evidenciar los organismos o agencias
acreditadores son:
2.3.1 Marco constitutivo
2.3.2 Marco conceptual y metodolgico
17
2.3.3 Marco organizativo y operacional
2.3.4 Recursos
2.3.5 Resultados
Las pautas para cada requisito general se establecen a continuacin:
2.3.1. Marco constitutivo
2.3.1.1. Posee una declaracin explcita de su losofa institucional: misin, visin,
valores, polticas, objetivos y metas.
2.3.1.2. Cuenta con un cdigo de tica.
2.3.1.3. Aplica su cdigo de tica sobre la base de los principios de las buenas prcticas.
2.3.1.4. Tiene delimitado su mbito de trabajo, alcance y niveles.
2.3.1.5. Posee un fundamento legal de operacin con sus mecanismos de enmienda.
2.3.1.6. Tiene procesos, debidamente reglamentados, que garantizan la resolucin
de conictos de diversa naturaleza de los miembros de la agencia y entre
ella y sus usuarios.
2.3.1.7. Aplica los procedimientos para la resolucin de conictos segn lo estable-
cido en sus reglamentos.
2.3.1.8. Cuenta con procedimientos para la audiencia y revisin de sus decisiones
de acreditacin.
2.3.1.9. Aplica los procedimientos de audiencia y revisin de sus decisiones de acre-
ditacin, segn lo establecido en sus reglamentos.
2.3.1.10. Cumple con las acciones planicadas.
2.3.1.11. Observa correspondencia entre las acciones que prev y realiza con su lo-
sofa institucional.
2.3.2. Marco organizativo y operacional
El marco organizativo y operacional implica que el organismo o agencia:
2.3.2.1. Tiene denida su estructura organizativa, cargos y funciones.
18
2.3.2.2. Cuenta con procedimientos transparentes y claramente denidos para la
toma de decisiones.
2.3.2.3. Desarrolla procesos de planicacin: polticas, objetivos, metas y planes
operativos.
2.3.2.4. Cuenta con mecanismos de autoevaluacin, seguimiento, control y evalua-
cin externa de su quehacer.
2.3.2.5. Cuenta con mecanismos de seguimiento, control y acompaamiento de las
instituciones y programas que acredita.
2.3.2.6. Cuenta con mecanismos de comunicacin y de divulgacin interna y externa.
2.3.2.7. Establece relaciones con otros organismos y agencias de inters comn.
2.3.2.8. Toma las decisiones segn las normas establecidas a travs de sus rganos
de decisin, y respeta el debido proceso.
2.3.2.9. Realiza procesos de autoevaluacin, control, seguimiento y evaluacin ex-
terna de su quehacer, con miras al mejoramiento continuo de los servicios
que ofrece y al reconocimiento y acreditacin de su calidad.
2.3.2.10. Desarrolla estrategias para el seguimiento, control y acompaamiento de
los procesos de acreditacin que realiza.
2.3.2.11. Dispone de un sistema de informacin para los procesos de acreditacin y
la toma de decisiones.
2.3.2.12. Implementa mecanismos de comunicacin y divulgacin interna y externa.
2.3.2.13. Fomenta y mantiene relaciones de cooperacin con otras agencias de
acreditacin.
2.3.3. Marco conceptual y metodolgico
El marco conceptual y metodolgico implica que:
2.3.3.1. Cuenta con un modelo de evaluacin y acreditacin que promueve el me-
joramiento continuo de la calidad de la educacin superior.
2.3.3.2. El modelo de evaluacin y acreditacin contiene: enfoque, conceptos, cri-
terios y estndares de calidad.
2.3.3.3. Implementa modelos de evaluacin y de acreditacin en los procesos de
acreditacin que desarrolla.
19
2.3.3.4. Posee una metodologa general del proceso de evaluacin y acreditacin
que contiene: mtodo, tcnicas, instrumentos y procedimientos acordes
con el modelo adoptado.
2.3.3.5. Aplica la metodologa general del proceso de evaluacin y acreditacin en
los procesos que realiza en correspondencia con el modelo adoptado.
2.3.3.6. Cuenta con mecanismos de actualizacin continua de criterios, estndares,
instrumentos y procedimientos de evaluacin y acreditacin.
2.3.3.7. Implementa mecanismos de actualizacin continua de criterios, estndares,
instrumentos y procedimientos.
2.3.3.8. Aplica procedimientos que aseguran la consistencia entre todas las evalua-
ciones que desarrolla.
2.3.3.9. Aplica procedimientos que garantizan un trato equitativo en la evaluacin
y acreditacin realizadas a las instituciones, programas y carreras.
2.3.3.10. Utiliza estndares internacionalmente aceptados.
2.3.3.11. Asume un modelo de evaluacin y acreditacin contextualizado con la rea-
lidad educativa y al marco jurdico e institucional del pas o regin donde
acredita.
2.3.4. Recursos
El organismo o agencia debe contar con:
2.3.4.1. Recursos humanos
2.3.4.1.1. Tiene programas y procedimientos de seleccin, desarrollo, capacitacin
continua y evaluacin de sus recursos humanos.
2.3.4.1.2. Cuenta con un programa de seleccin de acadmicos y profesionales vincu-
lados con la evaluacin y acreditacin, con base en los requerimientos del
CCA.
2.3.4.1.3. Desarrolla programas de capacitacin continua para sus recursos humanos,
de conformidad con los criterios establecidos.
2.3.4.1.4. Realiza procesos de evaluacin al desempeo de sus recursos humanos, de
conformidad con los criterios establecidos.
20
2.3.4.1.5. Tiene un rgano de decisin cuyos miembros cumplen, como mnimo, los
requisitos siguientes:
2.3.4.1.5.1. Grado acadmico mnimo de licenciatura, preferiblemente con
estudios de postgrado
2.3.4.1.5.2. Trayectoria reconocida en el campo profesional
2.3.4.1.5.3. Experiencia mnima de diez aos en la educacin superior o en
su carrera profesional
2.3.4.1.5.4. Conducta congruente con el Cdigo de tica.
2.3.4.1.6. Tiene un personal profesional que cumple, como mnimo, los requisitos
siguientes:
2.3.4.1.6.1. Grado acadmico de licenciatura, preferiblemente con nivel de
postgrado en educacin superior, evaluacin o acreditacin
2.3.4.1.6.3. Conducta congruente con el cdigo de tica.
2.3.4.1.7. Tiene un personal de apoyo que cumple los requisitos siguientes:
2.3.4.1.7.1. Formacin tcnica-profesional acorde con el cargo y las funcio-
nes establecidas
2.3.4.1.7.2. Experiencia profesional en el mbito en el que se desempea
2.3.4.1.7.3. Conducta congruente con el cdigo de tica
2.3.4.1.8. Emplea evaluadores externos que cumplen los requisitos siguientes:
2.3.4.1.8.1. Grado acadmico de maestra en el campo especco donde ac-
tuar como evaluador y, preferiblemente, con estudios de docto-
rado, con las excepciones de las especicidades de algunas disci-
plinas y la respectiva legislacin
2.3.4.1.8.2. Trayectoria reconocida en el campo profesional
2.3.4.1.8.4. Conducta congruente con el cdigo de tica.
21
2.3.4.2. Recursos materiales e infraestructura
El organismo o agencia:
2.3.4.2.1. Dispone de instalaciones fsicas.
2.3.4.2.2. Posee equipamiento tecnolgico.
2.3.4.2.3. Cuenta con mobiliario y materiales para el desarrollo de sus funciones.
2.3.4.2.4. Dispone de recursos informticos.
2.3.5.2.5. Hace un uso racional de los recursos existentes, conforme las regulaciones
establecidas.
2.3.4.3. Recursos nancieros
2.3.4.3.1. Posee solvencia nanciera que asegura su sostenibilidad.
2.3.4.3.2. Aplica programas de auditora interna y externa.
2.3.4.3.3. Dispone de un sistema de actualizacin de estados nancieros.
2.3.5. Resultados cuantitativos y cualitativos
2.3.5.1. Ha desarrollado acreditaciones y reacreaditaciones acorde con su tiempo de
existencia.
2.3.5.2. Posee una cantidad de solicitudes de acreditacin acorde con su tiempo de
operacin.
2.3.5.3. Realiza acreditaciones en el mbito de accin establecido.
2.3.5.4. Promueve que las instituciones y carreras acreditadas desarrollen de forma
peridica su reacreditacin.
2.3.5.5. Propicia que las instituciones y carreras acreditadas desarrollen procesos de
evaluacin y mejora continua de la calidad educativa.
2.3.5.6. Promueve que las instituciones y carreras acreditadas desarrollen mecanis-
mos de seguimiento de sus graduados.
22
2.3.5.7. Implementa mecanismos de seguimiento a la gestin y los procesos de
cambio en las instituciones y carreras acreditadas.
2.3.5.8. Desarrolla mecanismos de retroalimentacin con las instituciones usuarias,
para su mejoramiento.
CAPTULO 3
CATEGORAS QUE SE DEBEN UTILIZAR
EN LA EVALUACIN Y ACREDITACIN
25
Los organismos y agencias acreditadores deben evaluar un conjunto de in-
dicadores y estndares de acreditacin en las categoras de anlisis sobre las
que descansa la calidad de una institucin, programa y carrera de educacin
superior
El CCA ha establecido las siguientes categoras obligatorias que, como m-
nimo, deben ser cumplidas satisfactoriamente:
3.1. CATEGORAS DE EVALUACIN Y ACREDITACIN QUE DEBEN
EMPLEAR LOS ORGANISMOS O AGENCIAS QUE ACREDITAN
INSTITUCIONES EN EL MBITO NACIONAL Y REGIONAL
Los organismos o agencias que acreditan instituciones deben usar al menos
las siguientes categoras para sus anlisis, con sus respectivos indicadores y
guas de evaluacin.
3.1.1. Proyecto institucional
3.1.2. Gestin y gobierno institucional
3.1.3. Docencia
3.1.4. Investigacin
3.1.5. Extensin y vinculacin social
3.1.6. Recursos fsicos y materiales
3.1.7. Recursos nancieros
3.1.8. Recursos de informacin y comunicacin
3.1.9. Infraestructura
3.1.10. Recursos humanos
3.1.11. Estudiantes
3.1.12. Servicios estudiantiles
3.1.13. Graduados
26
Estas categoras se denen a continuacin:
3.1.1. Proyecto institucional
Filosofa, el marco jurdico de la institucin; incluye: misin, visin, valo-
res, polticas, objetivos y metas.
3.1.2. Gestin y gobierno institucional
Estructura organizativa, liderazgo y formas de gobierno adoptadas para el
funcionamiento eciente y logro de los objetivos institucionales. Incluye
procesos de planicacin, organizacin, direccin y evaluacin, as como
las relaciones internas y externas de la institucin.
3.1.3. Docencia
Funcin sustantiva orientada a la formacin profesional e integral del re-
curso humano que demanda la sociedad; se expresa en el modelo educativo
que asume la institucin, que se concreta en los distintos niveles y modali-
dades de la oferta educativa y en los procesos curriculares.
3.1.4. Investigacin
Funcin sustantiva orientada a crear, recrear y transferir conocimientos y
tecnologas que contribuyen a solucionar problemas en los distintos mbi-
tos de la realidad social y que apoya la pertinencia, eciencia y ecacia de
la docencia y la extensin. Comprende polticas de investigacin, gestin
y evaluacin de proyectos de investigacin, publicacin de las investigacio-
nes, integracin de la investigacin a la docencia, aplicacin, utilizacin e
impacto de los resultados de las investigaciones.
3.1.5. Extensin y vinculacin social
Funcin sustantiva orientada a la interaccin de los procesos acadmicos
con la realidad social en la que est inmersa la institucin, a travs de la co-
municacin, prestacin de servicios, produccin de bienes, asesoras y otras
27
actividades. Comprende polticas de extensin social, gestin, evaluacin y
divulgacin de proyectos de extensin, as como la integracin de la exten-
sin con la docencia y la investigacin.
3.1.6. Recursos fsicos y materiales
Equipos y materiales fungibles y no fungibles asignados al desarrollo de las
funciones sustantivas de la institucin. Comprende disponibilidad, accesi-
bilidad, suciencia y grado de actualizacin.
3.1.7. Recursos nancieros
Tipos de ingresos con que cuenta la institucin y a su uso adecuado y trans-
parente de estos; incluye: presupuesto de funcionamiento e inversin y sos-
tenibilidad nanciera acorde con el proyecto institucional.
3.1.8. Recursos de informacin y comunicacin
Base de datos institucional, los catlogos, bibliotecas y centros de documen-
tacin, material didctico, acceso a Internet, sitios web, medios de intraco-
municacin y medios de comunicacin masiva empleados para cumplir con
los propsitos institucionales y servir de apoyo a la toma de decisiones.
3.1.9. Infraestructura
Instalaciones como: edicios, aulas, salones, talleres, laboratorios, bibliote-
cas, ocinas, cafeteras, lugares de recreo y esparcimiento, estacionamiento
y otros, que sean seguras y adecuadas para facilitar el desarrollo de activi-
dades acadmicas, administrativas y extracurriculares acordes con la misin
institucional.
3.1.10. Recursos humanos
Conjunto de personas que integran la institucin en calidad de personal aca-
dmico, administrativo y de servicios; incluye: procesos de seleccin, educa-
cin continua, evaluacin del desempeo y promocin, as como retiro.
28
3.1.11. Estudiantes
Conjunto de personas matriculadas en programas de estudios debidamente
autorizados por la institucin.
Incluye: procesos de ingreso, permanencia y egreso de los estudiantes, as
como los programas que la institucin ofrece para el desarrollo y bienestar
estudiantil.
3.1.13. Graduados
Conjunto de estudiantes que concluyen satisfactoriamente un plan de es-
tudios y obtienen el grado acadmico correspondiente y el diploma que
acredita los estudios realizados. Implica el ejercicio de la profesin, el grado
de satisfaccin personal y profesional, el aporte que realizan a la sociedad y
la percepcin de los empleadores sobre su desempeo.
3.2. CATEGORAS QUE SE DEBEN UTILIZAR EN LA EVALUA-
CIN Y ACREDITACIN DE CARRERAS O PROGRAMAS
NACIONALES Y REGIONALES
Los organismos o agencias que acreditan carreras o programas deben usar,
como mnimo, las siguientes categoras para sus anlisis, con sus respectivos
indicadores y guas de evaluacin:
3.2.1. Enfoque curricular
3.2.2. Proceso de enseanza-aprendizaje
3.2.3. Investigacin en la carrera
3.2.4. Extensin y vinculacin de la carrera
3.2.5. Recursos humanos de una carrera
3.2.6. Estudiantes de una carrera
29
3.2.8. Gestin acadmica
3.2.9. Infraestructura de la carrera o programa
3.2.10. Recursos de apoyo a la carrera o programa
3.2.11. Graduados.
Estas categoras se denen a continuacin:
3.2.1. Enfoque curricular
Fundamentos epistemolgicos que orientan el diseo, la ejecucin y la eva-
luacin del currculo de un programa o carrera.
3.2.2. Proceso de enseanza-aprendizaje
Interaccin entre estudiante y docente orientada al logro de objetivos edu-
cativos y al desarrollo de capacidades y competencias para el aprendizaje
autodirigido permanente, el ejercicio profesional y la vida. Comprende la
planicacin, organizacin, desarrollo, seguimiento y evaluacin de la en-
seanza y el aprendizaje.
3.2.3. Investigacin en la carrera
Proceso orientado a la generacin y transferencia de conocimiento cient-
co y tecnolgico. Retroalimenta los procesos formativos que se realizan en
un programa o carrera. Comprende proyectos de investigacin, publicacin
de las investigaciones y utilizacin de sus resultados.
3.2.4. Extensin y vinculacin en la carrera
Proceso orientado a la vinculacin de la carrera o programa con la realidad
social. Realimenta los procesos formativos que se realizan en un programa
o carrera y benecia a la sociedad con trabajo productivo mediante diversos
proyectos y actividades.
30
3.2.5. Recursos humanos de una carrera
Conjunto de personas que laboran en un programa acadmico o carrera;
incluye: procesos de seleccin, educacin continua, evaluacin del desem-
peo y promocin que se realizan para garantizar la efectividad, pertinencia
y sostenibilidad de la carrera.
3.2.6. Estudiantes de una carrera o programa
Conjunto de personas matriculadas en una carrera o programa de estudios.
Incluye: procesos de reclutamiento, seleccin, admisin, permanencia y
egreso de los estudiantes, as como la atencin y seguimiento estudiantil.
Adems, comprende la existencia y cumplimiento de las reglamentaciones
estudiantiles.
3.2.8. Gestin acadmica
Proceso de administracin orientado al logro de los objetivos de la carrera;
comprende: funciones de planicacin, organizacin, direccin, liderazgo,
evaluacin y seguimiento acadmico y curricular; implica: procesos de eva-
luacin del desempeo del personal, gestin de recursos y proyectos para
el funcionamiento acadmico y coordinacin con unidades nacionales e
internacionales.
3.2.9. Infraestructura de la carrera o programa
Instalaciones como: edicios, aulas, salones, talleres, laboratorios, bibliote-
cas, ocinas, cafeteras, lugares de recreo y esparcimiento, estacionamiento
y otras, seguras y adecuadas para facilitar el desarrollo de las actividades
acadmicas, administrativas y extracurriculares acordes con los objetivos de
la carrera.
31
3.2.10. Recursos de apoyo a la carrera o programa
Conjunto de insumos asignados a la carrera o programa para el desarrollo
de las actividades acadmicas; comprende: recursos fsicos, materiales, tec-
nolgicos y didcticos.
3.2.11. Graduados
Conjunto de estudiantes que concluyen satisfactoriamente un plan de es-
tudios y obtienen el grado acadmico correspondiente y el diploma que
acredita los estudios realizados. Implica el ejercicio de la profesin, el grado
de satisfaccin personal y profesional, el aporte que realizan a la sociedad y
la percepcin de los empleadores sobre su desempeo.
3.3. CATEGORAS DE EVALUACIN Y ACREDITACIN QUE
DEBEN UTILIZAR LOS ORGANISMOS O AGENCIAS QUE
ACREDITAN INSTITUCIONES, CARRERAS Y PROGRAMAS
EN EL MBITO NACIONAL Y REGIONAL
Los organismos y agencias que acrediten instituciones, carreras o programas
de educacin superior deben tener denidas las categoras de anlisis para
cada caso, ya que la acreditacin de una institucin y la acreditacin de un
programa o carrera son procesos separados.
Las categoras de anlisis que deben utilizar los organismos o agencias acre-
ditadores de instituciones, carreras o programas, son las denidas en el nu-
meral 3.1 para acreditacin de instituciones, y en el numeral 3.2 para la
acreditacin de programas o carreras.
32
3.4. CATEGORAS DE EVALUACIN Y ACREDITACIN QUE DE-
BEN UTILIZAR LOS ORGANISMOS O AGENCIAS EXTRARRE-
GIONALES QUE ACREDITAN INSTITUCIONES, CARRERAS Y
PROGRAMAS EN LOS PASES CENTROAMERICANOS
Los organismos o agencias extrarregionales que acrediten instituciones,
programas o carreras en los pases centroamericanos deben tener denidas
las categoras de anlisis correspondientes para acreditar, segn sea el caso.
Las categoras de anlisis que deben cumplir los organismos o agencias
extrarregionales que acreditan instituciones, programas o carreras son las
establecidas en el numeral 3.1. para acreditacin de instituciones, y en el
numeral 3.2 para la acreditacin de programas o carreras.
3.5. RECOMENDACIONES GENERALES PARA LOS ORGANISMOS
O AGENCIAS ACREDITADORES NACIONALES Y REGIONALES
3.5.1. Para el caso de instituciones de educacin superior con sedes regionales
centralizadas, la acreditacin institucional se realiza incluyendo a las sedes
regionales como componente organizativo de la institucin.
3.5.2. Para el caso de instituciones universitarias nacionales con sedes regionales
autnomas o descentralizadas, la acreditacin institucional se realiza de for-
ma individual, por sede.
3.5.3. Para el caso de instituciones universitarias con sedes regionales, la acredi-
tacin de carreras o programas se realizar de forma individual por sede,
dependiendo de lo solicitado por la institucin.
3.5.4. Para el caso de universidades gerenciadas por operadores transnacionales, la
acreditacin institucional se realizar para cada sede de pas.
CAPTULO 4
ETAPAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA ACREDITACIN
35
Este apartado detalla las siguientes etapas de la acreditacin:
4.1. ETAPA 1: SOLICITUD DE ACREDITACIN
Las agencias interesadas pueden presentar su solicitud de acreditacin una
vez efectuada la convocatoria por parte del CCA, o por peticin expresa a
consideracin del Consejo cuando lo crean pertinente.
4.1.1. Convocatoria:
4.1.1.1. El CCA hace publica la convocatoria para que los solicitantes gestionen su
ingreso al proceso de acreditacin pertinente.
4.1.1.2. El Consejo pone a disposicin de quienes deseen acreditarse, este Manual
de acreditacin y el documento de la solicitud, que especican la informa-
cin requerida.
4.1.1.3. Los solicitantes sometern por escrito, a la Direccin Ejecutiva del CCA,
la solicitud de acreditacin para iniciar su ingreso al proceso, indicando sus
mbitos de acreditacin (institucin, programa o carrera).
4.1.2. Requisitos para solicitar la acreditacin:
Los solicitantes debern presentar su solicitud junto con la documentacin
indicada en el Reglamento de acreditacin (Artculos 17 y 18 del Regla-
mento de acreditacin del Consejo Centroamericano de Acreditacin de la
Educacin Superior).
4.2. ETAPA 2: ADMISIBILIDAD DE LA SOLICITUD DE
ACREDITACIN
4.2.1. Vericacin de cumplimiento. La Direccin Ejecutiva verica el cumpli-
miento de los requisitos indicados en el Reglamento.
36
4.2.2. Lectura del informe. Esta etapa est a cargo de la Direccin Ejecutiva,
quien asigna a una persona la lectura del informe de autoevaluacin. En
esta lectora se evala el documento y emite, a la Direccin Ejecutiva, un
informe sobre la suciencia y pertinencia de la informacin presentada por
el organismo o agencia.
4.2.3. Noticacin de requisitos faltantes. En caso necesario, la Direccin Ejecuti-
va le comunica al organismo o agencia los requisitos faltantes, resultado de la
vericacin del cumplimiento de estos, as como de la lectora efectuada.
4.2.4. Recomendacin de Admisibilidad. Cuando la Direccin Ejecutiva deter-
mina que se cumplen todos los requisitos, recomendar a la Junta Directi-
va, la admisin de la solicitud.
4.2.5. Admisin de la solicitud. La Junta Directiva declarar la admisibilidad de
la solicitud, una vez que verique el cumplimiento de todos los requisitos
solicitados por el CCA. Si la Junta Directiva identica alguna omisin o
vicio subsanable en lo solicitado, detallar lo observado, jar un plazo
para subsanarlo y lo har saber a la Direccin Ejecutiva, para que informe
al solicitante lo que corresponda. Cuando la Junta Directiva considere que
la omisin o vicio detectado no es subsanable en un plazo corto, declarar
improcedente la solicitud
4.3. ETAPA 3: EVALUACIN DEL ORGANISMO O AGENCIA DE
ACREDITACIN
4.3.1. Equipo de evaluadores. Despus de admitirse la solicitud, la Direccin Eje-
cutiva, con el aval de la Comisin Tcnica, propondr a la Junta Directiva,
la conformacin del equipo de evaluadores, y la persona que lo coordina.
4.3.2. Revisin del expediente. El equipo de evaluadores conocer el expediente
completo presentado por el organismo o agencia acreditador. Estos docu-
mentos les sern enviados por la Direccin Ejecutiva.
4.3.3. Pronunciamiento. El equipo de evaluadores se pronuncia sobre el con-
tenido de los documentos dentro del perodo denido para su revisin,
por parte de la Direccin Ejecutiva (Artculo 33 del Reglamento de acre-
ditacin del Consejo Centroamericano de Acreditacin de la Educacin
Superior).
37
4.3.4. Diagnstico. Concluida la revisin de documentos, el equipo de evalua-
dores elabora un informe preliminar documental, en el que denir los
aspectos que se deben vericar in situ, as como el programa por desarrollar,
en coordinacin con la Direccin Ejecutiva (Artculo 34 del Reglamento
de acreditacin del Consejo Centroamericano de Acreditacin de la Edu-
cacin Superior).
4.3.5. Visita in situ. La organizacin y desarrollo de la visita in situ se realiza
segn lo establecido en el Reglamento de acreditacin y en el programa
correspondiente (Artculos 34, 35, 36 y 38 del Reglamento de acreditacin
del Consejo Centroamericano de Acreditacin de la Educacin Superior).
4.4. ETAPA 4: ELABORACIN Y PRESENTACIN DEL INFORME
DE EVALUACIN
4.4.1. El informe de evaluacin consiste en una descripcin escrita del estado
del solicitante, en lo que respecta a las categoras de anlisis, y se basa en
los productos de la evaluacin preliminar y en lo vericado en la visita de
campo (Artculo 39 del Reglamento de acreditacin del Consejo Centro-
americano de Acreditacin de la Educacin Superior).
4.4.2. El equipo de evaluadores elabora un informe de evaluacin que ser some-
tido, por intermedio de la Direccin Ejecutiva, al pleno del Consejo, segn
se establece en el Reglamento de acreditacin (Artculo 39 del Reglamento
de acreditacin del Consejo Centroamericano de Acreditacin de la Edu-
cacin Superior).
4.4.3. Custodia del informe. La Direccin Ejecutiva mantiene el informe en cus-
todia y condencialidad, y sostendr comunicacin con la Presidencia del
CCA para recibir las instrucciones del caso (Artculo 40 del Reglamento de
acreditacin del Consejo Centroamericano de Acreditacin de la Educa-
cin Superior).
4.4.4. Relatora. La Presidencia del CCA escoger a una persona, entre los miem-
bros de la Comisin Tcnica, a quien se encargar de presentar, sin emisin
de juicios, el informe de relatora ante el pleno del Consejo. Este se basar
en el expediente completo y en el informe de evaluacin rendido por el
equipo evaluador (Artculo 41 del Reglamento de acreditacin del Consejo
Centroamericano de Acreditacin de la Educacin Superior).
38
4.5. ETAPA 5: DECISIN SOBRE LA ACREDITACIN
4.5.1. Recepcin del informe de evaluacin. Los miembros titulares del Consejo
reciben el informe de evaluacin, por intermedio de la Direccin Ejecutiva,
por lo menos 30 das antes de la reunin de acreditacin.
4.5.2. Deliberacin. Los miembros titulares del Consejo reciben con 15 das de
anticipacin a la reunin de acreditacin, el informe de la relatora.
4.5.3. Audiencia. El Consejo escucha el informe de la relatora y en ese momento
tendr tambin a su disposicin todos los documentos fuentes de la soli-
citud y cualquier otro que sea pertinente (Artculo 41 del Reglamento de
acreditacin del Consejo Centroamericano de Acreditacin de la Educa-
cin Superior).
4.5.4. El Consejo en pleno recibe en sesin a la persona que coordine el equipo de
evaluadores .
4.5.5. Tambin podr recibir, en sesin, al representante legal del organismo o
agencia solicitante.
4.5.6. Deliberacin y decisin. Despus de las audiencias, el Consejo delibera y
decide si se otorga o no la acreditacin y bajo cules condiciones (Artculo
42 del Reglamento de acreditacin del Consejo Centroamericano de Acre-
ditacin de la Educacin Superior).
4.5.7. Reconocimiento pblico de la acreditacin. La acreditacin que se otorga
consiste en un diploma o certicado de acreditacin que el CCA entregar
en ceremonia pblica al organismo o agencia acreditado. Tambin se pon-
dr en conocimiento de los medios centroamericanos de comunicacin,
mediante un boletn de prensa, segn lo que se disponga en el Reglamen-
to de acreditacin (Artculos 43 y 50 del Reglamento de acreditacin del
Consejo Centroamericano de Acreditacin de la Educacin Superior).
4.6. ETAPA 6: SEGUIMIENTO Y REVOCATORIA
4.6.1. Seguimiento. El Consejo informa al organismo o agencia acreditado acerca
de su Programa de supervisin y seguimiento. Este requiere, entre otras
actividades, la elaboracin de un informe anual, por parte del organismo
o agencia acreditado y la visita de seguimiento que la Direccin Ejecutiva
39
efecte para vericar que se cumpla lo prescrito por el Consejo (Artculo
61 del Reglamento de acreditacin del Consejo Centroamericano de Acre-
ditacin de la Educacin Superior).
4.6.2. Revocatoria. Si un organismo o agencia acreditado incumple el Convenio
de aliacin y cooperacin suscrito con el Consejo Centroamericano de la
Acreditacin de la Educacin Superior y no aplica sus lineamientos, se le
revocar la acreditacin o el reconocimiento, siguiendo el debido proceso
(Artculo 62 del Reglamento de acreditacin del Consejo Centroamericano
de Acreditacin de la Educacin Superior).
4.6.3. Revocatoria por cambios sustanciales. El Consejo Centroamericano de
Acreditacin de la Educacin Superior se reserva el derecho de revocar la
acreditacin otorgada a organismos o agencias, si incurren en cambios sus-
tanciales, o incumplimiento de los requisitos establecidos por el CCA en
este Manual y el Reglamento de acreditacin, tales como: incumplimiento
del plan de mejoramiento, cambio sustantivo del manual de acreditacin,
prdida de sostenibilidad, cambio estructural que implique problemas de
representatividad o de participacin en la toma de decisiones.
40
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
43
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ACREDITACIN:
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pasa Calpe, S. A..
46
ANEXOS
49
GRFICA A 1
POLTICAS DE ACREDITACIN DEL CCA
POLTICA 1
Mejoramiento de la
calidad de la educa-
cin superior
POLTICA 2
Observancia de la
buena prctica
POLTICA 4
Impulso a la vincu-
lacin e integracin
regional
POLTICA 3
Promocin de la
acreditacin
Estandarizar prin-
cipios, normas,
valores, procesos
y sistemas con
credibilidad y
transparencia
Promover sistemas de asegu-
ramiento de la calidad
Fomentar la creacin
y el funcionamiento de
agencias nacionales y
regionales
Fomentar la cooperacin, mo-
vilidad e integracin regional
50
CUADRO A 2
MARCO CONSTITUTIVO; CONCORDANCIA CON LOS CRITERIOS Y
REQUISITOS PARA LA ACREDITACIN POR ELCCA
CRITERIOS DE CALIDAD PAUTAS
Congruencia y pertinencia La agencia tiene una declaracin explcita de
su losofa institucional: misin, visin, valo-
res, polticas, objetivos y metas.
Congruencia y responsabilidad La agencia posee un cdigo de tica que satis-
face lo declarado en la misin.
Suciencia, responsabilidad e imparcialidad La agencia aplica su cdigo de tica sobre la
base de los principios de buenas prcticas.
Congruencia y pertinencia El mbito de trabajo y los niveles en que ope-
ra la agencia estn delimitados con base en su
misin.
Congruencia, responsabilidad y pertinencia La agencia posee un fundamento legal de opera-
cin y procedimientos de enmienda denidos.
Independencia, responsabilidad, imparciali-
dad y suciencia
La agencia tiene procesos, debidamente re-
glamentados, que garantizan la resolucin de
conictos entre sus miembros y entre ella y sus
usuarios.
Equidad, responsabilidad e imparcialidad La agencia aplica los procedimientos de reso-
lucin de conictos, segn lo establecido en su
reglamentacin.
Responsabilidad e imparcialidad La agencia cuenta con procedimientos de au-
diencia y revisin de las decisiones de acredi-
tacin.
Suciencia, responsabilidad e imparcialidad Los procedimientos de audiencia y revisin
de las decisiones de acreditacin se aplican de
acuerdo con lo establecido en el respectivo re-
glamento de la agencia.
Suciencia y eciencia La agencia ejecuta las acciones planicadas.
Congruencia Las acciones planicadas por la agencia son
acordes con su losofa institucional.
51
CUADRO A 3
MARCO ORGANIZATIVO Y OPERACIONAL: CONCORDANCIA CON
LOS CRITERIOS Y REQUISITOS PARA LA ACREDITACIN POR EL CCA
Responsabilidad y congruencia La agencia tiene denida su estructura organizati-
va, cargos y funciones.
Responsabilidad y pertinencia Los procedimientos que establece la agencia son
transparentes y funcionalmente denidos.
Cienticidad, congruencia y pertinencia La agencia desarrolla procesos de planicacin que
incluyen polticas, objetivos, metas y planes ope-
rativos.
Aseguramiento de calidad
y pertinencia
La agencia tiene denidos procedimientos de au-
toevaluacin, seguimiento, control y evaluacin de
su quehacer.
Rendicin de cuentas La agencia cuenta con mecanismos de comunica-
cin y de divulgacin interna y externa.
Pertinencia, participacin y pluralidad La agencia establece relaciones con otras agencias u
organismos con intereses comunes.
Responsabilidad, equidad
imparcialidad e independencia
La toma de decisiones que realizan los rganos de la
agencia responde a las normas establecidas y respeta
el debido proceso.
Aseguramiento de calidad,
suciencia y pertinencia
La agencia realiza procesos de autoevaluacin, con-
trol, seguimiento y evaluacin externa, con miras al
mejoramiento de los servicios que ofrece y al reco-
nocimiento y acreditacin de su calidad.
Aseguramiento de calidad y
suciencia
La agencia desarrolla estrategias para el seguimiento
y acompaamiento de los procesos de acreditacin
que realiza.
Aseguramiento de calidad,
suciencia, pertinencia y
participacin y pluralidad
La agencia cuenta con un sistema de informacin
para los procesos de acreditacin y la toma de de-
cisiones.
Suciencia, responsabilidad
y rendicin de cuentas
La agencia implementa mecanismos de comunica-
cin y divulgacin interna y externa.
Pertinencia, suciencia
y responsabilidad
La agencia mantiene relaciones de cooperacin con
otras agencias acreditadoras.
52
CUADRO A 4
MARCO CONCEPTUAL Y METODOLGICO: CONCORDANCIA CON LOS CRITERIOS Y REQUISITOS
PARA LA ACREDITACIN POR ELCCA
Congruencia, pertinencia y aseguramiento
de calidad
La agencia cuenta con un modelo de evaluacin y
acreditacin que promueve el mejoramiento con-
tinuo de la calidad de la educacin superior.
Congruencia y cienticidad El modelo de evaluacin y de acreditacin de la
agencia contiene: enfoque, conceptos, criterios y
estndares de calidad.
Suciencia, cienticidad y
congruencia
La agencia implementa el modelo de evaluacin y
acreditacin en los procesos que realiza, segn los
criterios acordados.
Congruencia y cienticidad La metodologa del proceso de evaluacin y de
acreditacin de la agencia contiene mtodos, tc-
nicas, instrumentos y procedimientos acordes con
el modelo adoptado.
Suciencia, cienticidad y
congruencia
La agencia aplica la metodologa general de eva-
luacin y acreditacin, en correspondencia con el
modelo adoptado.
Cienticidad, aseguramiento de calidad y
pertinencia
La agencia posee mecanismos de actualizacin
continua de los criterios, estndares, instrumentos
y procedimientos de evaluacin y acreditacin.
Suciencia, responsabilidad y
pertinencia
La agencia ejecuta la actualizacin continua de
criterios, estndares, instrumentos y procedimien-
tos de evaluacin y acreditacin.
Congruencia y rendicin de cuentas La agencia aplica procedimientos que aseguran la
consistencia entre todas las evaluaciones que realiza.
Equidad e imparcialidad La agencia aplica procedimientos que garantizan un
trato equitativo en la evaluacin y acreditacin que
realiza a las instituciones, programas y carreras.
Cienticidad y pertinencia La agencia utiliza estndares internacionalmente
aceptados.
Congruencia y pertinencia La agencia asume un modelo de evaluacin y acre-
ditacin contextualizado a la realidad educativa y
al marco jurdico institucional, en el pas o regin
donde acredita.
53
CUADRO A 5
RECURSOS HUMANOS: CONCORDANCIA CON CRITERIOS Y REQUISITOS
PARA LA ACREDITACIN POR EL CCA
Responsabilidad, equidad
congruencia y pertinencia
La agencia tiene programas y procedimientos
de seleccin, desarrollo, capacitacin continua
y evaluacin de sus recursos humanos.
Responsabilidad, congruencia, cienticidad y
participacin y pluralidad
La agencia cuenta con un programa de selec-
cin de acadmicos y profesionales de la eva-
luacin y acreditacin con base en los requeri-
mientos del CCA
Suciencia y pertinencia La agencia desarrolla acciones de capacitacin
continua de sus recursos humanos, de confor-
midad con los criterios establecidos.
Suciencia, responsabilidad y
congruencia
La agencia realiza procesos de evaluacin del
desempeo de sus recursos humanos, de con-
formidad con los criterios establecidos.
Suciencia y congruencia Los miembros del rgano de decisin de la
agencia cumplen con los requisitos estableci-
dos en el Manual del CCA: grado acadmico,
estudios de postgrado, experiencia en educa-
cin superior y conducta tica.
Suciencia y congruencia El personal profesional de la agencia cumple
con los requisitos establecidos en el Manual
del CCA: grado acadmico, experiencia en
educacin superior y conducta tica.
Suciencia y congruencia El personal de apoyo de la agencia cumple
con los requisitos establecidos en el Manual
del CCA: formacin, experiencia y conducta
tica.
Suciencia y congruencia Los evaluadores externos cumplen con los re-
quisitos establecidos en el Manual del CCA:
grado acadmico, experiencia, trayectoria pro-
fesional y conducta tica.
54
CUADRO A 6
RECURSOS MATERIALES E INFRAESTRUCTURA: CONCORDANCIA CON LOS CRITERIOS Y REQUISITOS
Suciencia y congruencia La agencia dispone de instalaciones fsicas.
Suciencia y congruencia La agencia cuenta con equipamiento tecnolgico.
Suciencia y congruencia La agencia cuenta con mobiliario y materiales para el desa-
rrollo de sus funciones.
Suciencia y congruencia La agencia dispone de recursos informticos.
Eciencia y responsabilidad La agencia hace uso racional de los recursos conforme a las
regulaciones establecidas.
CUADRO A 7
RECURSOS MATERIALES E INFRAESTRUCTURA: CONCORDANCIA CON LOS CRITERIOS Y REQUISITOS
Suciencia, eciencia y responsabilidad La agencia posee solvencia nanciera que ase-
gura su sostenibilidad.
Eciencia, rendicin de cuentas
y responsabilidad
La agencia aplica procedimientos de auditora
interna y externa.
Suciencia, eciencia y
responsabilidad
La agencia dispone de un sistema de actualiza-
cin de los estados nancieros.
Rendicin de cuentas y responsabilidad Los informes de estados nancieros de la agen-
cia cumplen con las regulaciones vigentes.
55
CUADRO A 8
RESULTADOS: CONCORDANCIA CON LOS CRITERIOS
Y REQUISITOS PARA LA ACREDITACIN POR EL CCA
Suciencia y eciencia La agencia ha realizado acreditaciones acorde con
su tiempo de existencia.
La agencia ha demostrado una mejora sustancial
en los procedimientos empleados en el proceso de
acreditacin, acorde con su tiempo de existencia.
Suciencia y eciencia La agencia ha realizado reacreditaciones acorde con
su tiempo de existencia.
Suciencia y eciencia La agencia posee una cantidad de solicitudes de
acreditacin acorde con su tiempo de operacin.
Pertinencia La agencia realiza acreditaciones en el mbito de
accin establecido.
Impacto, aseguramiento de calidad
y pertinencia
Las instituciones, programas y carreras acreditadas
por la agencia desarrollan de forma peridica su
reacreditacin.
y pertinencia
por la agencia desarrollan de forma peridica sus
procesos de autoevaluacin y mejoramiento con-
tinuos.
y pertinencia
por la agencia ejecutan acciones o programas de
seguimiento a graduados.
Impacto y pertinencia Las instituciones, programas y carreras acreditadas
evidencian la atencin de los cambios sugeridos
por la agencia acreditadora.
Aseguramiento de calidad y pertinencia La agencia ejecuta procesos de realimentacin con
los usuarios de sus servicios de acreditacin.
Diseo de identidad visual: Nilo Philips
Correccin lolgica: Marcela Hidalgo Sols
Diseo y diagramacin: Elisa Giacomin Valencia
Impreso en la Seccin de Impresin del SIEDIN, Universidad de Costa Rica

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