A CONTRIBUIO DA PSICOLOGIA POLICIAL AO GERENCIAMENTO DE SITUAES CRTICAS: Um dilogo entre a Psicanlise e a Polcia Monografia apresentada ao Curso de Ps- Graduao Lato-Sensu em Psicologia Jurdica, da Pontifcia Universidade Catlica do Paran, como requisito parcial obteno ao ttulo de Especialista. Orientadora: Prof. Ms. Shirley Valera Rialto Sesarino CURITIBA 2007 2 PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DO PARAN MARA MARCHI GOMES A CONTRIBUIO DA PSICOLOGIA POLICIAL AO GERENCIAMENTO DE SITUAES CRTICAS: Um dilogo entre a Psicanlise e a Polcia CURITIBA 2007 3 s colegas de curso, pelo qu a feminilidade trouxe em momento to mpar de minha vida. 4 AGRADECIMENTOS Ao Coordenador-Geral de Informao e Inteligncia Penitenciria do DEPEN-MJ, Angelo Oliveira Salignac, por confiar que posso mais do que acredito Ao Investigador Policial Cludio Lopes Vianna, pelos despretensiosos e to bem- sucedidos dilogos Ao Delegado de Polcia Cludio Monteiro, pela esperana, coragem e amor imprescindveis transposio de obstculos Ao Inspetor de Polcia Edson Volpato Dutra, pelo amor causa Ao Investigador Policial Joo Luis de Souza, pela coragem de dirigir o olhar verdade Aos Servidores do Ncleo de Interceptao e Suporte Investigao, pelo endurecimento e ternura Ao Delegado de Polcia Renato Jos Hendges, pela capacidade de ensinar e aprender e pela segurana e serenidade dirias Ao Delegado de Polcia Ricardo Lemos Thom, pelo reconhecimento e disponibilidade 5 SUMRIO INTRODUO.......................................................... ...................................................6 1 NOES POLICIAIS RELATIVAS AS SITUAES DE CRISE.............................8 1.1 Noo De Crise......................................................................................................8 1.2 Noes Policiais Relativas As Situaes De Crise...............................................9 1.3 A Polcia E O Gerenciamento De Situaes De Crise........................................12 2 A UTILIZAO DE CONCEITOS DE ORDEM PSICOLGICA NO GERENCIAMENTO DE SITUAES DE CRISE EM CONTEXTO POLICIAL.........15 1 DO ATO PALAVRA OU DA VIOLNCIA AO SMBOLO...........................28 2 A VIOLNCIA QUE A PALAVRA PODE GUARDAR...........................................33 3 O GERENCIAMENTO DE CRISE ENQUANTO SUSTENTAO DA FUNO PATERNA................................................................... ...............................................39 4 DEFINIO PSICANALTICA DE CRIME............................................................45 4.1 O CRIMINOSO, A PRECARIEDADE DO SMBOLO E O APELO LEI CONCRETA...............................................................................................................45 4.1.1 O Criminoso E A Ausncia Do Pai Simblico....................................................45 4.1.2 O Crime Enquanto Apelo Interdio Concreta...............................................49 4.2 AGRESSIVIDADE, VIOLNCIA E/OU AMOR.....................................................52 4.2.1 Fundamentos Narcsicos Da Violncia E Da Criminalidade..............................52 4.2.2 Quando O Crime O Destino Da Agressividade..............................................54 4.2.3 Constituio Agressiva Do Humano................................................................. 60 5 -SE O QUE SE ODEIA: CONSIDERAES SOBRE INTERVENES POLICIAIS EM SITUAES CRTICAS...................................................................70 6 ASPECTOS SOCIAIS QUE CONVIDAM VIOLNCIA POLICIAL.....................73 CONSIDERAES FINAIS....................................................... ................................77 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS..........................................................................79 6 INTRODUO A insero do cargo de Psiclogo Policial na Polcia Civil de Santa Catarina deu-se em 1986, quando ocorreu o primeiro concurso pblico para o referido cargo. Inicialmente, estes profissionais foram contratados para a realizao de avaliao psicolgica junto aos candidatos Carteira de Habilitao. Gradativamente, alguns dos setenta psiclogos nomeados naquele concurso sugeriram propostas de interveno em outros rgos da Polcia Civil. Atualmente, os Psiclogos Policiais de Santa Catarina so distribudos nos seguintes rgos da Secretaria de Segurana Pblica: Academia da Polcia Civil (Coordenadoria de Assuntos Pedaggicos e Setor de Assessoramento Psicolgico), Delegacias comuns, Delegacias Regionais, Delegacia de Proteo Criana, ao Adolescente e Mulher, Departamento de Trnsito, Instituto Mdico Legal, Penitenciria de Florianpolis. A autora a primeira representante do cargo junto a Diretoria Estadual de Investigaes Criminais. Tal Diretoria composta por quatro Divises: a Anti- Seqestro, a de Represso a Entorpecentes, a de Furtos e Roubos, a de Furtos e Roubos de Veculos e a de Defraudaes. Em todas elas, mas principalmente na primeira, ainda que indiretamente, associam-se casos de homicdios. A partir da atuao da autora na Diretoria Estadual de Investigaes Criminais, constatou-se que o Gerenciamento de Situaes Crticas poderia ser uma rea de atuao do Psiclogo juntamente Polcia. Seria uma proposta de interveno condizente no apenas com a prestao de servios no local onde atua, mas tambm com o trajeto histrico que a Psicologia Policial tem construdo na Polcia Civil, marcado por iniciativas pessoais e inovadoras. A hiptese central da presente monografia : possvel dispor-se de alguns fundamentos psicanalticos como contribuio ao Gerenciamento de Crise realizado pela Polcia?. Assim sendo, a pesquisa a que o presente trabalho refere-se ter por objetivo estabelecer um dilogo inicial entre os fundamentos psicanalticos (porque o constructo terico-metodolgico a respeito da psique humana com o qual a autora 7 melhor se identifica) e alguns conceitos encontrados na literatura policial a respeito destas Situaes. Pretende-se, ao final, demarcar que o discurso policial no precisa estar, por si s, dissociado do discurso psicanaltico. Isto poder ocorrer apenas se os agentes do Gerenciamento de Crise orientarem-se por outros parmetros que no os tcnicos; quais sejam: os dispostos na literatura policial. Em outros termos, isto poder ocorrer, por exemplo, se os agentes dirigirem sua conduta por conflitos de ordem psquica inconscientes. Pretende-se, tambm, propor modalidades de insero do Psiclogo Policial que se utilize de dispositivos psicanalticos no Gerenciamento de Situaes Crticas. Metodologicamente, pela prpria natureza da pesquisa, proceder-se- com a anlise bibliogrfica. Quanto estruturao do trabalho, ser dividido em seis grandes captulos. O primeiro, denominado Do ato palavra ou Da violncia ao smbolo, versar a respeito da compreenso policial a respeito da operao que fundamenta o Gerenciamento de Situaes Crticas: cessar um ato por meio da palavra. O segundo, A violncia que a palavra pode guardar, focar-se- na descrio das situaes em que a palavra no tem por efeito a conteno do ato, bem como na discusso da postura policial esperada em Situaes Crticas desta natureza. O terceiro captulo, intitulado O gerenciamento de Crise enquanto sustentao da funo paterna, por sua vez, abordar as noes policiais, pertinentes ao Gerenciamento de Situaes Crticas, relacionadas noo de autoridade e que podem ser articuladas com a noo psicanaltica de funo paterna. O quarto captulo, Definio psicanaltica de crime, ser dividido em sub-captulos, por sua vez tambm divididos em alguns tpicos. O sub-captulo O criminoso, a precariedade do smbolo e o apelo lei concreta ser sub-dividido em dois: O criminoso e a ausncia do pai simblico e O crime enquanto apelo interdio concreta, que discutiro a respeito de como as instituies de direito podem funcionar terapeuticamente como pai imaginrio aos sujeitos que cometem atos criminosos quando os reprimem concretamente, posto que os mesmos no possuem inscritos o Pai Simblico, que os permitiria introjetar os limites. Quanto ao sup-captulo Agressividade, violncia e/ou amor, ser sub- dividido nos seguintes tpicos: Fundamentos narcsicos da criminalidade, que 8 aproximar o crime do narcisismo e o narcisismo da agressividade; Quando o crime o destino da agressividade, que discutir as condies que levam alguns humanos a responderem agressividade que lhes inerente por meio de um ato criminoso; Constituio agressiva do humano, que aprofundar a compreenso de que a agressividade constitucional ao humano, de forma a, inclusive, enfatizar os efeitos iatrognicos de Policiais negarem, racionalizarem e/ou projetarem suas pulses agressivas. J o captulo -se o que se odeia: consideraes sobre intervenes policiais em situaes crticas, abordar explicitamente os efeitos inexistentes e/ou iatrognicos de intervenes policiais cujos autores neguem, racionalizem e/ou projetem suas pulses agressivas. Em se tratando do ltimo captulo, intitulado Aspectos sociais que convidam violncia policial, procurar apontar que a anlise dos fenmenos do crime e da criminalidade no pode recair apenas no sujeito que cometeu o ato criminoso. Isto porque ele se encontra inserido em um Outro, que fala atravs dele. Abordando-se as caractersticas deste Outro contemporneo, poder-se-, igualmente, ampliar a anlise das posturas dos Policias frente ao Gerenciamento de Situaes Crticas, entendendo-as como submetidas a outros ditames que no os ditados por suas subjetividades. Antes de se iniciar algumas consideraes sobre a pertinncia de um trabalho desta natureza, o que ser feito a partir de referncias nfase que a literatura policial atribui a conceitos de ordem psicolgica, apresentar-se- a definio operacional de alguns termos que sero correntemente utilizados neste projeto de pesquisa (Crise, Situao de Crise e Gerenciamento de Crise), bem como justificativas da pertinncia de uma pesquisa que trate destes conceitos, por si s (independentemente, portanto, da articulao com fundamentos psicanalticos), ao contexto policial. 1 NOES POLICIAIS FUNDAMENTAIS AO GERENCIAMENTO DE CRISE 1.1 Noo De Crise Crise um termo utilizado em inmeras reas de conhecimento; alm disto, em uma mesma rea, ela pode ser compreendida de diversas formas. Partindo, 9 particularmente, para o que a literatura policial diz a respeito do Gerenciamento de Crise, que se pode definir o que no presente trabalho ser entendido por crise. Segundo THOM (1998, p.23), A crise uma mudana brusca que se produz no estado de coisas (status quo), com teor manifestamente violento, repentino e breve, traduzindo-se em um momento perigoso ou difcil de um processo do qual deve emergir uma soluo. Semelhanas podem ser encontradas nas caractersticas de Crise apontadas pela ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991, p.03): 1. Imprevisibilidade; 2. Compresso de tempo (urgncia); 3. Ameaa de vida; e 4. Necessidade de: a) Postura organizacional no-rotineira; b) Planejamento analtico especial e capacidade de implementao; e c) Consideraes legais especiais pertinente problematizar tais caractersticas, principalmente no sentido de que elas indicam que de acordo com a doutrina do FBI, a ameaa de vida configura-se como componente do evento crtico, mesmo quando a vida em risco a do prprio indivduo da crise (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.03) (grifo do autor). J conforme a Academia Nacional do FBI (apud ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.03), crise UM EVENTO OU SITUAO CRUCIAL, QUE EXIGE UMA RESPOSTA ESPECIAL DA POLCIA, A FIM DE ASSEGURAR UMA SOLUO ACEITVEL (grifo do autor). Como se constata na passagem acima, no apenas no contedo da citao, mas no destaque que o autor realiza, a responsabilidade maior do Gerenciamento de Situaes Crticas da Polcia. Logo, uma temtica que deve ser significativamente discutida das mais diversas formas, nos mais diversos ambientes e pelos mais diversos agentes desta instituio. 1.2 Noes Policiais Relativas As Situaes De Crise Pode-se entender, a propsito, que precisamente o preparo do policial para lidar com Situaes de Crise que o habilitar a exercer a funo de policial, independentemente, ento, se este exerccio d-se numa situao propriamente de 10 Gerenciamento de Crise. Isto porque as situaes em que a Polcia convocada a se apresentar so, inerentemente, Situaes Crticas. este o entendimento de alguns autores, como, por exemplo, PAIXO (s/d), que fala que: Na atividade policial, a aplicao deve ser a principal preocupao do instrutor. O contedo terico puro tem pouco valor na maioria das situaes crticas vividas constantemente pelo policial nas ruas. Isto porque o policial exigido a empregar o seu conhecimento em condies desfavorveis, sob stress, em tempo comprimido. Esta capacidade de julgamento, de decidir em situaes crticas (quando se est com uma arma em punho, e vidas esto em jogo, toda situao crtica), tem demonstrado ser mais importante at do que o conhecimento de tcnicas e a disponibilidade de meios. Nos incidentes de uso da fora por policiais, a maior parte dos erros provocada no pela falta de habilidade do policial, mas pela seleo incorreta dos meios ou pela escolha do momento inoportuno para se agir. Olhando a grosso modo, cada ocorrncia enfrentada pelo policial uma pequena crise Deste modo, torna-se evidente que discorrer sobre as noes policiais para o Gerenciamento de Crise se impe e se faz imprescindvel para o desenvolvimento deste trabalho. Sobre as caractersticas das Situaes Crticas, sabe-se que elas: possuem caractersticas bem definidas, que podem ajudar na formao da percepo e conhecimento da idia: a) possvel imaginar o evento, mas ele acontece sem previso, tendo sido alimentado pelo acaso, desleixo ou negligncia; b) a situao violenta, transitria e estressante: existem vidas ameaadas, direta ou indiretamente, h dificuldade na compreenso das informaes e os meios de comunicao social transformam-se em agentes fiscalizadores; c) o contexto exige uma resposta igualmente rpida e especial dos rgos, adotando-se plano de trabalho distinto do habitual (THOM, 1998, p.23-24) Na definio do GOVERNO DO ESTADO DE SANTA CATARINA (s/d, p.31), So situaes cujas caractersticas de risco exigem, alm de uma interveno imediata de profissionais treinados com equipamentos adequados, uma postura organizacional no rotineira para a coordenao e o gerenciamento integrados das aes de resposta, mesmo que no caracterizem um desastre (grifo do autor). A partir destas caractersticas, pode-se exemplificar tais situaes com vrios casos, como acidentes com mltiplas vtimas, evacuao de comunidades, incndios florestais, acidentes com produtos perigosos e crises policiais com refns (GOVERNO DO ESTADO DE SANTA CATARINA, s/d); porm, os mais tpicos e ilustrativos seriam a extorso mediante seqestro e roubo instituio bancria por meio de tomada de refm. 11 isto o que se encontra na seguinte passagem: As ocorrncias policiais envolvendo a extorso mediante seqestro ou roubo instituio bancria com tomada de refm, so os mais puros exemplos de crise (ou do estabelecimento de uma situao crtica) (THOM, 1998, p.24). Alm disso, um outro aspecto que pode ser considerado para a definio das Situaes de Crise a sua gravidade. Fala-nos THOM (1998), a este respeito, que uma das funes do Gerente da Crise 1 detectar o grau de risco da situao, permitindo que se compreenda a dimenso da crise, bem como que se analise os materiais, equipamentos, recursos financeiros e humanos que sero utilizados no processo. H diversos sistemas de classificao da gravidade da situao de crise. E, ainda THOM (1998, p.35), prope os seguintes graus: a) Altssimo risco, incluindo as situaes criminosas pblicas e sem refns (isto , o evento ocorreu, a populao est vendo, no h refns e exige-se soluo. Por exemplo, suicida que sobe no telhado de um prdio; cumprimento de uma modalidade de mandado de priso, onde aquele que vai ser preso est armado e no quer se entregar (...), o exemplo do roubo a banco, onde o assaltante surpreendido e no tem refns etc). b) Ameaa extraordinria, quando a dimenso do evento supera a capacidade operacional momentnea dos rgos policiais, que devem buscar a cooperao entre si para a soluo da situao crtica. c) Ameaa ordem, como mais abrangente s situaes oriundas de conflitos sociais marcantes e presentes na sociedade brasileira e que exigem soluo profissional. A resposta s situaes crticas assim classificadas sero idnticas no que tange aplicabilidade das tcnicas de gerenciamento de situaes crticas, diferenciando-se na utilizao de recursos financeiros e materiais empregados Conforme a ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991), a diagnose e a correlata classificao do grau de risco ou ameaa depende de vrios fatores, que por sua vez so obtidos a partir dos elementos essenciais de informao: bandidos, refns, objetivo (ou ponto crtico) e armas. Dentre tais fatores, pode-se considerar: a) Nos BANDIDOS: seu nmero, sua motivao (poltica, religiosa, pecuniria, etc.), seu estado mental, sua habilidade no manuseio de armas, sua experincia anterior em casos semelhantes, etc.; b) Nos REFNS: seu nmero, sua idade, sua condio fsica (inclusive se esto ou no feridos), sua localizao no ponto crtico, sua proeminncia ou relevncia social, etc.; 1 Sobre a funo de Gerente da Crise, discorrer-se- mais detalhadamente no captulo O Gerenciamento de Crise enquanto Gerenciamento da Funo Paterna. 12 c) No OBJETIVO (ou PONTO CRTICO): sua localizao, seu tamanho, sua vulnerabilidade, suas peculiaridades (se um edifcio, uma aeronave ou um navio), as condies do terreno que o circunda, as condies do tempo no local, etc.; e d) Nas ARMAS: sua quantidade, tipo, letalidade, localizao no ponto crtico, etc. (grifo do autor) As fontes de informao tm, ento, papel fundamental para a diagnose e classificao da crise. FRANCO e CRUZ et al. (2002) citam algumas e, ainda que no se refiram posteriormente aos dados delas provindos que dariam suporte para uma classificao da gravidade da Situao Crtica, merecem aqui serem citadas. Seriam estas, para estes autores, as principais fontes de informao: refns liberados, negociadores, atiradores tticos, documentos (mapas, fotos, etc.), investigaes, mdia, aes tticas de reconhecimento e policiais que iniciaram a ao. pertinente considerar, como complemento discusso a respeito da classificao da gravidade das Situaes de Crise, que a cada diferente nvel de ameaa, a Polcia deve responder de forma tambm diferenciada, sendo um norteador essencial que o nvel de resposta suba gradativamente na escala hierrquica da entidade, e de forma diretamente proporcional ao crescimento do vulto da Crise. Os nveis de resposta relativos a cada grau de risco seriam: - NVEL UM A crise pode ser debelada com RECURSOS LOCAIS. - NVEL DOIS A soluo da crise exige RECURSOS LOCAIS ESPECIALIZADOS (Emprego de SWAT). - NVEL TRS A crise exige RECURSOS LOCAIS ESPECIALIZADOS e tambm RECURSOS DO QG. - NVEL QUATRO A soluo da crise requer o emprego dos RECURSOS DO NVEL TRS e tambm RECURSOS EXGENOS (grifo do autor) A situao de crise, em si, j foi, ainda que brevemente, definida. To importante quanto tal definio a definio do que seja um Gerenciamento desta crise. 1.3 A Polcia E O Gerenciamento De Situaes De Crise Correlata necessidade de o contexto policial, em sua forma mais ampla possvel, abordar a noo de crise, encontra-se a necessidade que o mesmo contexto discuta os manejos possveis e de sua responsabilidade das Situaes Crticas. 13 SOMZAL (s/d) diz, ao tratar dos efeitos que as aes policiais podem trazer mesmo em seu exerccio ordinrio, da importncia do preparo policial para manejar situaes desta natureza: Nas situaes onde se faz necessria a interveno da Polcia, o surgimento de uma crise bastante provvel, principalmente se ela surpreende um crime em andamento, ocorrendo situaes onde pessoas so tomadas como refns, criando um impasse e colocando vidas em risco. Neste momento esto em jogo dois interesses opostos ou entendimentos diversos, podendo dizer-se que h um evento crucial, e para que ele no tenha desdobramentos indesejveis, deve ser negociado. No se trata de verificar se as posies assumidas so legais ou ticas. Trata-se de encarar como um fato que no apresenta uma soluo aparente ou imediata A Academia Nacional do FBI (apud ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.04), ao definir Gerenciamento de Crises, parece orientar aos envolvidos sobre as aes que devem tomar para que o mesmo se efetive. Em seus termos: GERENCIAMENTO DE CRISES O PROCESSO DE IDENTIFICAR, OBTER E APLICAR OS RECURSOS NECESSRIOS ANTECIPAO, PREVENO E RESOLUO DE UMA CRISE (grifo do autor). Tambm pode-se remeter aos termos de THOM (1998, p.32), que diz: O gerenciamento do evento, basicamente: a) tem a exata conotao de dirigir e regular a crise, possibilitando que sejam convergentes todos os pontos surgidos durante o processo; b) torna realidade coletiva todas as maneiras de pensar que surgem durante o episdio; c) considera os aspectos legais presentes para justificar a ao policial; d) executa planejamento com o superior objetivo e interesse de preservar a vida Como se constata, o autor define tanto o objetivo maior do Gerenciamento (a preservao da vida), como a metodologia dele decorrente. o mesmo que faz, mais detalhadamente, na seguinte passagem: A doutrina adotada pelos argentinos, pressupe uma filosofia calcada no princpio de que a gesto dever ter em vista o objetivo de salvar vidas e, secundariamente, prender os causadores do evento e preservar a propriedade, tempo e dinheiro. Consideram quatro componentes para a gesto: a planificao, a organizao, a direo e o controle. Na planificao, a Gesto dever prever os problemas, incorporar os objetivos, programar sesses de capacitao e de informao, dispor de recursos para alcanar os objetivos e estabelecer procedimentos uniformes de atuao. Na organizao, h de se estruturar o trabalho em tarefas logicamente agrupadas, e delegar-se competncias. Na direo, primar pelas decises de grupo, promover a livre comunicao de idias, motivar e manter o nvel de moral alto. Finalmente, no aspecto de controle, a Gesto dever utilizar critrios previamente definidos, medir, declarar e registrar o progresso na situao crtica e corrigir construtivamente os rumos do trabalho (THOM, 1998, p.36) 14 Passa-se, a partir deste momento, a discorrer a propsito dos papis e funes exercidos no Gerenciamento de Crise 2 , sobre o que cabe dizer, desde o momento, que a definio precisa dos papis e as funes exercidas no Gerenciamento de Crise so de suma importncia para o bom desenlace da situao, no sentido de preservar a vida dos envolvidos. To logo uma ocorrncia policial classificada como situao crtica, os rgos da Segurana Pblica passam a se relacionar, entre si, da seguinte forma: Normalmente, na sua funo de policiamento ostensivo, a polcia militar a primeira a tomar conhecimento do evento. Neste momento essencial que o policiamento ou a autoridade que manteve o primeiro contato compreenda quatro atitudes operacionais: a) fundamental que a situao crtica seja contida, mantendo-se no ponto onde est e, preferencialmente e se possvel, que seja reduzida em termos proporcionais; b) Paralelamente, deve ser providenciado um primeiro isolamento, evitando-se o contato dos causadores do evento com a comunidade externa situao. Este isolamento fsico, com a utilizao de homens, cordas, cavaletes, anteparos de madeira, viaturas etc; c) Suprimir o fornecimento de gua, luz, telefone. Pelas informaes colhidas, o aparato policial, atravs da chefia, verificar, com extrema rapidez, qual a estrutura que os causadores do evento tm para suportar a situao, restringindo-a o mximo possvel para as circunstncias. Nesta primeira fase, os causadores do evento no podem contar com nada que possa facilitar-lhes a posio. A energia eltrica e a gua devem ser cortadas para facilitar as primeiras conversas pelo Grupo de Negociao. Nenhum alimento deve ser fornecido de imediato e o telefone ser desligado, estabelecendo-se, aps e pela rea tcnica, uma nica linha de transmisso. Esta posio objetiva que os causadores do evento sejam forados a aceitarem o dilogo e, iniciando-o, tenham o que pedir e no apenas ameaar os refns. Por outro lado, o Grupo de Negociao ter o que conceder de imediato, sem perder o controle sobre os acontecimentos, j que gua, luz e alimentao sero naturalmente fornecidos; d) Iniciar dilogo com os causadores do evento, visando busca de informaes mnimas e diminuio da tenso dos primeiros momentos, evitando conceder qualquer coisa (THOM, 1998, p.36-37) A noo de cenrio aborda, tambm, a questo dos papis e funes inerentes ao Gerenciamento de Crise. o que se evidencia, por exemplo, na descrio de THOM (1998, p.40-41): A observao do contexto da crise permitir que o condutor do processo determine a integrao de reas, com objetivo de control-las atravs dos Supervisores. Em princpio, so necessrias trs reas de atuao que formaro, ao final, o cenrio: * rea crtica aquela que contm o objetivo do gerenciamento, isto , onde esto diretamente envolvidos os agentes causadores do evento. a rea definida e que envolve o ponto fsico ou ponto crtico, sendo este o local onde efetivamente esto os criminosos. A esta rea somente ter acesso, mediante negociao, o pessoal especializado (mdicos, enfermeiros, etc) ou o pessoal de logstica (fornecimento de alimentao, remdios, roupas, 2 Esta ser uma apresentao sinttica de tais papis e funes. Uma apresentao restrita ao propsito deste item: o de descrever o Gerenciamento de Situaes Crticas. Melhor detalhamento ser feito em itens posteriores. 15 etc) e, para a soluo definitiva, o Grupo Ttico. A rea crtica compreende toda a extenso desde o ponto fsico onde esto os causadores do evento at o cerco interno. * rea restrita aquela estabelecida para a disposio do Escritrio, do Grupo de Negociao e do Grupo Ttico e possui extenso fixada at o cerco externo, com acesso controlado e permitido pelas determinaes do Escritrio. * rea externa aquela localizada e determinada aps o isolamento fsico dos policiais, com livre circulao de pessoas. Nela estar localizada a Sala de Imprensa, por exemplo, e sero atendidas todas as autoridade que no participam da soluo do caso. A rea externa exclusiva responsabilidade da polcia militar, na sua misso de policiamento ostensivo, primando pelo controle absoluto das rotas de acesso e garantindo a circulao das viaturas e veculos de emergncia (bombeiros, ambulncias, servios de luz e telefone). O Gerente estar alheio ao que acontece na rea externa (autoridades querendo entrar, jornalistas exigindo entrevistas, etc) e ser informado apenas dos fatos relevantes e que tenham relao especfica com a crise (grifo do autor) Pode-se continuando no mesmo trabalho de descrio de papis e funes do Gerenciamento de Crise, mas agora no apenas no intuito de tornar mais compreensvel o que seja, no discurso policial, um Gerenciamento de Situao de Crise, mas tambm para fundamentar a possibilidade de um estudo psicanaltico deste tema. Novamente, por este trabalho orientar-se pela metodologia psicanaltica, parte-se da literatura policial, posto que esta a metodologia escolhida para se aceder ao objeto de estudo: o discurso policial sobre Gerenciamento de Crise. Neste sentido, constata-se que a prpria literatura policial alerta para a interseco que as noes relativas a Gerenciamento de Situaes de Crise pode ter com conceitos de ordem psicolgica. Como se demandasse um dilogo mais prximo entre tais reas. 2 A UTILIZAO DE CONCEITOS DE ORDEM PSICOLGICA NO GERENCIAMENTO DE SITUAES DE CRISE EM CONTEXTO POLICIAL isto o que dito quando a ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991, p.04) estabelece que Gerenciamento de Crises uma cincia que deve lidar, sob uma tremenda compresso de tempo, com os mais complexos problemas sociais, econmicos, polticos, ideolgicos e psicolgicos da Humanidade, nos momentos mais perigosos de sua evoluo, isto , quando eles se manifestam em termos destrutivos (grifo do autor). Ou quando, em relao a uma das funes mais significativas no Gerenciamento de Crise, a de Negociador, diz-se que ele deve, Preferentemente, possuir conhecimentos especficos e formao em reas que guardem relao com 16 as cincias sociais, psicologia, tcnicas de entrevista e persuaso (THOM, 1998, p.43). Uma das citaes que parecem revelar como o conhecimento terico de noes psicolgicas repercute na atuao do Negociador a relativa abordagem que se espera que ele tenha em relao ao problema: O procedimento normal o de utilizar-se uma ttica introdutria, que contm uma srie de cuidados relativos ao primeiro contato e, em decorrncia, visar tranqilizao do ambiente, passando, paulatinamente, a envolver os criminosos no problema. Tticas de dissimulao, medo iluso, diviso, quebra de nimo, compresso e isolamento fazem parte de um sistema que, bem aplicado, aumentar as probabilidades de xito no trabalho do negociador (THOM, 1998, p.84) Esta abordagem, por sua vez, parece se fundamentar em consideraes a propsito da dinmica intra e inter-psquica do causador do evento, posto que THOM (1998, p.92) explica que O negociador ao realizar o primeiro contato contar com o maior nmero possvel de informaes a respeito das caractersticas psicossociais do causador do evento, tarefa inicial que cabe ao Supervisor de Inteligncia e que ser fortalecida com as prprias impresses decorrentes dos dilogos e atitudes que se fizerem presentes. A partir disto, e conforme o mesmo autor, o Negociador classifica os causadores do evento como anti-social, criminosos comuns, paranico- esquizofrnicos e manaco-depressivos. Sobre a ambincia do Negociador, encontra-se em SOMZAL (s/d) o seguinte comentrio: Combinando o conhecimento dos policiais com o emprego de tticas de sade mental, uma variedade de aes sofisticadas, baseadas em teorias, tcnicas, pesquisas e experincias tm sido desenvolvidas para reduzir conflitos e salvar vidas. A partir das tticas disponveis para se alcanar uma eficiente Negociao, tambm se encontra noes e objetivos inerentes a um trabalho que foque os sentimentos; logo, tpico trabalho da Psicologia. Cita-se: Pressionar o causador do evento, de todas as maneiras (sem aumentar a tenso do ambiente), exercendo um cerrado controle de suas emoes e motivao; mant-lo e faz-lo sentir-se completamente isolado do mundo e buscar mecanismos que proporcionem-lhe situaes que repercutam cansao fsico e mental, so exemplos de tticas acessrias ou complementares, comumente utilizadas. Igualmente, o negociador dever identificar a motivao do criminoso e, aos poucos, conduzir o processo de maneira a quebrar-lhe o nimo. Dividir o grupo (em caso de mais de um criminoso) providncia elementar que 17 reforar uma liderana e o dilogo com ela, alm de facilitar a ao do Grupo Ttico, se houver operao de resgate (se os criminosos estiverem divididos em sua liderana, oferecero resistncia fsica igualmente dividida). Manter o causador do evento iludido quanto s dimenses reais do problema. Afirmar que todos esto ganhando com a conversa ou que a histria registra que as situaes semelhantes foram resolvidas por acordos efetivamente cumpridos pela polcia ou que todos esto satisfeitos com o desenrolar dos acontecimentos, apesar das circunstncias e que vai dar tudo certo. O negociador um manipulador nas situaes de incerteza (THOM, 1998, p.89) FUSELIER e NOESNER (apud ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991) propem quinze orientaes bsicas a todo Negociador. Ainda que possuam carter emprico, fundamenta-se evidentemente em noes psicolgicas. Uma delas a de nada oferecer ao causador do evento, posto que isto destitui as figuras de autoridade, igualando-as ao agente da Situao Crtica, passando a mensagem de que estas esto dispostas a tudo para que os refns sejam libertados. Outra no destacar as vtimas, j que isto demarca o poder do causador do evento. Uma possibilidade seria utilizar outros termos que no refns. Uma terceira seria nunca dizer no, j que assim se impediria de o Negociador ser visto pelo causador do evento como seu intercessor junto as autoridades. No se deve, igualmente, fazer sugestes alternativas. Isto faria com que o negociador fosse representado, pelo agente da Situao Crtica, como impotente. Outra funo de extrema importncia a de conselheiro e, a partir da descrio desta, encontra-se nova referncia importncia de se considerar aspectos psicolgicos no Gerenciamento de uma Situao Crtica. A seguinte passagem pode fundamentar tal interpretao: Os Conselheiros so pessoas com formao especfica em determinadas cincias, como a sociologia, psicologia, psiquiatria forense e qualquer rea afim que interesse resoluo do evento. Tambm, podem ser Conselheiros os religiosos, assistentes sociais e pessoas que tenham conhecimento relacionados com a situao crtica (THOM, 1998, p.43). O Supervisor de Inteligncia, por sua vez, no cumprimento de sua atribuio de coordenar e buscar as informaes, alm de sistematizar aquelas que chegam ao Escritrio, atm-se, dentre outros aspectos 3 , aos antecedentes policiais. Em se 3 Na terminologia de THOM (1998), ele definir quem so os criminosos, nmero de criminosos, eventuais cmplices e/ou cooperadores, escolaridade, caractersticas do local (tamanho, plantas, 18 tratando dos antecedentes policiais, enfatiza, sobretudo, a motivao do crime (...), o estado de nimo e a habilidade no manuseio de armas de fogo (THOM, 1998, p.45). Como se constata, pelo menos os dois primeiros aspectos remete-nos a reas de conhecimento tpicas da Psicologia. No bastasse, espera-se que o mesmo Supervisor considere doenas mentais, problemas de comportamento e inteligncia, ainda na terminologia deste autor. Ele, inclusive, define o paranico, o esquizofrnico, o manaco- depressivo, o anti-social, os criminosos comuns, os prisioneiros amotinados, os fanticos (religiosos ou polticos) como sendo perfis do criminoso; especificamente, nas diferenas que tais perfis apresentariam na relao com a realidade, com a afetividade, no relacionamento inter-pessoal, na representao do que seja a sociedade, na histria passada, nos motivos para o desencadeamento de uma situao crtica. FRANCO e CRUZ et al. (2002) propem uma tipologia de causadores do evento crtico, ainda que no especifiquem de qual ator do Gerenciamento da Crise seria a atribuio de classificar o autor do crime. A tipologia proposta : criminosos em fuga, prisioneiros em revolta, emocionalmente perturbados, paranicos esquizofrnicos, manacos depressivos, personagens anti-sociais, personalidades desajustadas, fanticos polticos ou religiosos, terroristas poltico e terroristas religiosos. Igualmente, ainda que sem especificar qual dos atores envolvidos no Gerenciamento de Crise realizaria a classificao do causador do evento entre possveis tipos de criminosos, o Capito BOLZ JUNIOR (apud ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991) apresenta uma outra tipologia que inclui o criminoso profissional, o emocionalmente perturbado e o terrorista por motivao poltica, no qual se incluiriam os terroristas por motivao religiosa. Principalmente em situaes que envolvem refns, fundamentos centrados em conceitos de ordem psicolgica so indispensveis. situao do terreno, caractersticas particulares, condies atmosfricas, propriedades vizinhas, estradas que conduzem ao local, entradas e sadas do prdio), existncia e descrio de armas (quantidade, identificao, potencialidade, quantidade de munio), existncia e descrio de refns (quem so, quantos so, onde esto, idade, sade fsica e mental), levantamento fotogrfico, formalizar pesquisa sobre autoridades que chegam ao Escritrio, sugerir quais informaes podem e devem ser divulgadas, entrevistar policiais que primeiro atenderam situao, entrevistar refns to logo sejam liberados. 19 Por exemplo, para se empreender a anlise da motivao do seqestrador, conforme se constata em SOMZAL (s/d). As motivaes e as metas dos seqestradores permitem perceber que os incidentes tm um valor instrumental e um valor expressivo para eles. O seqestro em ambos os casos um ato desempenhado para ganhar consentimento a certas exigncias a natureza instrumental do incidente, e tambm um ato desempenhado para mostrar o poder do seqestrador a natureza expressiva da relao. (...) Os seqestradores podem ser organizados em uma continuidade, que comea com aqueles que enfatizam a natureza instrumental dos incidentes com refns. Eles iniciam a partir de uma personalidade anti-social, que quer dinheiro e transporte (com um fim funcional), at seqestradores mentalmente perturbados, que usam o incidente para expressar sua injria, dio ou medo de uma situao (em um fim expressivo) (...). Entender as diferenas nessas motivaes importante para determinar as estratgias, tticas e habilidades necessrias em um incidente especfico. O FBI (1992) apontou que pessoas so tomadas em situaes em que ocorrem exigncias substantivas e em outras em que no h nenhuma exigncia substantiva. Exigncias substantivas envolvem uma meta identificada (...). Quando no h nenhuma exigncia, a motivao do seqestrador menos clara e o risco dos refns maior (...). Incidentes com exigncias requerem negociao e barganha, enquanto incidentes sem exigncias requerem mais habilidades de interveno de crises. O FBI (1994) apontou outra distino que ajuda a determinar que tipos de habilidades so necessrias e devem ser enfatizadas nos incidentes com refns planejados (antecipados) ou no-planejados. Incidente com refns planejados ou antecipados so, geralmente, aqueles de longa durao (...). Um incidente no-planejado um crime interrompido, no qual so tomados refns como tentativa desesperada de proteger os seqestradores e ganhar concesses das autoridades. Eventos planejados iro necessitar menos tempo para serem assimilados pelo negociador e no so to insolveis quanto na crise inesperada. No entanto, levam um tempo considerado para negociar porque os seqestradores tm um objetivo claro antes de tomar refns (...). Por outro lado, seqestros no-planejados, geralmente, representam a interrupo dos planos do seqestrador de uma maneira no-previsvel. Portanto, as situaes representam mais uma crise para o sujeito do que aquelas planejadas. Ir levar mais tempo para acalmar e assimilar o seqestrador Como se constata, algo considerado fundamental pela literatura policial a respeito de Gerenciamento de Crise (a anlise da motivao do causador do evento) pautado em conceitos de ordem psicolgica, como: modalidades de expresso/comunicao inter-pessoal; relaes de poder/autoridade; personalidade anti-social; perturbao mental; manejo de sentimentos de dio, injria e medo; persistncia no propsito de alcanar um objetivo; tcnicas de diminuio de ansiedade. Outro aspecto considerado no Gerenciamento de Situaes de Crise envolvendo refns que tambm fundamenta-se em noes psicolgicas a anlise quanto negociabilidade do incidente. Sobre tal assunto, diz SOMZAL (s/d): Na maioria dos incidentes com refns, o seqestrador apresenta suas exigncias, embora algumas no sejam negociveis. Parte do trabalho do negociador testar os limites das exigncias do seqestrador para ver se elas podem ser negociveis. Os comandantes de 20 rea iro freqentemente contar com os especialistas para ajud-los a decidir se um incidente negocivel. Portanto, negociadores precisam saber o que faz um incidente ser negocivel e o que necessita ser feito para torn-lo negocivel. O FBI (1985) sugeriu 08 caractersticas necessrias para um incidente tornar-se negocivel. So elas: deve haver vontade de viver por parte do seqestrador; deve haver uma ameaa de fora por parte das autoridades; deve haver exigncias do seqestrador; deve haver tempo para negociar; deve haver um canal de comunicao seguro entre o negociador e o seqestrador; o negociador deve ser visto pelo seqestrador como uma pessoa que pode feri-lo, mas deseja ajud-lo; o negociador deve estar apto a negociar com o seqestrador, tomando decises rpidas; e tanto a localizao quanto a comunicao de um incidente devem ser contidas para encorajar a negociao Detalhadamente sobre alguns destes tpicos, SOMZAL (s/d) ainda fala, utilizando ainda mais explicitamente de recursos da Psicologia: As pessoas que esto decididas a morrer (...) no se sentem ameaadas pela morte. Preferem morrer a viver com o que chamam de dor insuportvel (...). Sem a necessidade de viver, raramente h algo com o qual os negociadores podem barganhar. H ameaa de fora pela autoridade. Sem uma ameaa de credibilidade, os seqestradores podem no ter nenhuma razo para negociar, porque tm pouca coisa a perder (...). (...) Sem exigncia, no h negociaes, no h nenhuma instalao de um conflito. Pessoas deprimidas, freqentemente, exigiro s serem deixadas sozinhas. O FBI (1991) apontou que quando uma pessoa seqestrada e no h exigncias substantivas, no h nenhum refm, entretanto, h uma vtima potencial. O seqestrador pode ter um nmero de motivos para tomar uma pessoa em cativeiro sem exigncias: extorso, explorao sexual, homicdio, homicdio-suicdio ou suicdio por policial. A falta de exigncias um indicador de violncia em potencial, no entanto, sem exigncias, h ainda uma estratgia aberta ao negociador (...). Por exemplo, pessoas que esto deprimidas, s vezes no fazem suas exigncias explcitas, mas comunicam, inconscientemente, a necessidade de alguma forma de ajuda. A escuta habilidosa e a anlise dos motivos da pessoa podem ajudar na soluo do incidente. (...) Ao usar o contraste de ser potencialmente mortfero ou ter um desejo genuno em ajudar, os negociadores podem ser vistos como aliados poderosos para o seqestrador. O contraste entre a confrontao violenta por parte da Polcia e o entendimento de que o negociador um mediador pode fazer com que o negociador parea bem mais malevel do que realmente (...). As negociaes demandam tempo. Sem tempo suficiente, uma relao no pode ser construda entre o negociador e o seqestrador (...), as emoes no podem ser diminudas e os problemas no podem ser resolvidos. Se um dos lados no est apto a deixar que o tempo passe, as negociaes com sucesso so impossveis. Um canal seguro de comunicaes tem que existir entre o seqestrador e o negociador (...). As pessoas devem falar a mesma linguagem, ter os significados das palavras similares e usar a linguagem consistentemente (...). A falta de um sentido comum para as palavras uma das causas crticas nas negociaes com tipologias emocionalmente perturbadas. Elas freqentemente usam uma linguagem de uma forma nica. O negociador deve ser sensitivo ao significado pessoal das palavras para ter um claro canal de comunicao Deste modo, pode-se concluir que um profissional de Psicologia pode contribuir em intervenes que considerem a ligao do sujeito com a vida, 21 representaes que o mesmo faz das figuras de autoridade, quadros depressivos, o cdigo lingstico utilizado pelo sujeito com quem se pretender estabelecer um dilogo. Outro fator que pauta significativamente o Gerenciamento de Situaes Crticas que envolvam refns - a distino entre refns e vtimas - fundamentalmente de ordem psicolgica, posto que apenas conceitos desta ordem permitem uma compreenso efetiva e profunda do vnculo inter-pessoal que se estabeleceu entre o causador do evento e aquele que mantm preso. Sobre a importncia desta distino, cita-se THOM e SALIGNAC (2001, p.14): Para as nossas necessidades, trataremos de diferenciar em duas categorias as pessoas capturadas durante um evento crtico, denominando como refns aquelas que possuem valor real para o captor. Diferentemente das vtimas, um refm ser moeda valiosa para seu captor, que dele se valer para garantir sua incolumidade fsica, a possibilidade de fuga ou de obteno de vantagens, conforme cada caso. Vtimas formam uma categoria que diz respeito quelas pessoas capturadas e que no tm valor para os captores, sendo antes objeto de seu dio: o captor busca a eliminao fsica dessa pessoa ou danos sua integridade. Uma vtima no tem outro valor para quem a captura, exceto o da realizao dos desejos de seu captor. Diferenciar entre uma e outra categoria muda radicalmente os rumos tticos e tcnicos de uma Negociao Outro procedimento bsico no Gerenciamento de Situaes Crticas (a propsito, um dos primeiros a serem tomados de acordo com a proposta de alguns autores) a interrupo da energia eltrica. Este procedimento tem sua fundamentao, para aqueles que o apiam, em conceitos psicolgicos, conforme a ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991, p.67): Os que defendem o corte da energia eltrica entendem que os riscos advindos dessa medida compensam os benefcios, pois alm de evitar o uso de aparelhos que possam ensejar um contato dos bandidos com o mundo externo, colocam-nos (e tambm os refns, claro) numa situao de inferioridade e desconforto, que pode ser um fator decisivo para abreviar uma soluo da crise. Dentre as regras para contato com o captor citadas por FRANCO e CRUZ et al. (2002, p.70), encontra-se uma que se remete explicitamente a conceitos psicolgicos: Use o contato direto apenas depois de certificar-se do estabelecimento do rapport adequado com os captores (grifo meu). Ainda que no sejam apenas os psiclogos os profissionais que utilizam do conceito de rapport, posto que ele inerente a qualquer atuao que envolva 22 entrevistas, este conceito baseia-se em noes psicolgicas. Neste sentido, de essncia psicolgica. Outro dispositivo fundamental no Gerenciamento de Situaes Crticas, e que tambm se pauta em conceitos psicolgicos, a ateno ao desenvolvimento da Sndrome de Estocolmo 4 . Sobre orientaes de como tal quadro afeta o Gerenciamento de Situaes Crticas, e especialmente sobre os aspectos psicolgicos a ele inerentes, abordam THOM e SALIGNAC (2001, p.100-101): a) Informaes transmitidas pelos capturados tornam-se no confiveis: os refns tendero a exagerar as percepes a respeito de seus captores; b) Capturados, consciente ou inconscientemente, do falsas informaes sobre as armas ou potencial dos captores (os captores sero descritos como fortemente armados, decididos aos maiores massacres, mesmo que no tenham feito muito esforo para demonstrar periculosidade); c) Capturados tero dificuldades em descrever captores e assumem postura de advogados dos mesmos (caractersticas fsicas marcantes sero esquecidas; altura ou porte fsico sero descritos como avantajados quando no o so, os capturados defendero vigorosamente a boa vontade do PEC 5 ; d) A Sndrome pode causar interferncia nos planos de resgate dos capturados, que podero agir contrariamente aos comandos dos Policiais no momento do assalto: a identificao com os captores e os sentimentos positivos provocados pela Sndrome podero levar os refns a defender ardentemente os provocadores da ao dos policiais, 4 Este nome foi criado por Harvey Sclossberg, detetive policial que posteriormente tornou-se psiclogo clnico, conforme FRANCO e CRUZ et al. (2002). Decorreu de uma situao ocorrida em Estocolmo, segundo BOLZ (apud ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.45-46) na qual: Um elemento armado entrou no Banco de Crdito de Estocolmo e tentou praticar um roubo. Com a chegada da polcia, o assaltante tomou trs mulheres e um homem como refns e entrou com eles na caixa-forte do Banco, exigindo da polcia que trouxesse ao local um seu antigo cmplice, que se encontrava na priso. Atendido nessa exigncia, o assaltante e o seu companheiro mantiveram os refns em seu poder durante seis dias, no interior da caixa-forte, tendo ao final desse tempo se entregado sem resistncia. Ao sarem da caixa-forte, os quatro refns usaram seus prprios corpos como escudos para proteger os dois bandidos de qualquer tiro da polcia, ao mesmo tempo em que pediram aos policiais para no atirarem. Mais tarde, ao ser entrevistada pela mdia, uma das jovens que estivera como refm expressou sentimentos de muita simpatia para com um dos bandidos, chegando a dizer que esperaria at o dia que ele sasse da cadeia para se casarem. (...) no ocorrera nenhum contato sexual ou relacionamento amoroso. Muito pelo contrrio. Por vrias vezes, durante a crise, o bandido exibira a referida moa, com uma arma sob o queixo, aos policiais. Soube-se tambm que, a certa altura, ao desconfiarem que a polcia pretendia jogar gs lacrimognio no interior da caixa-forte, os bandidos amarraram os pescoos dos refns aos puxadores das gavetas de ao dos cofres ali existentes. Com isso pretendiam eles responsabilizar a polcia por algum virtual enforcamento dos refns, causado pelo pnico que adviria com o lanamento do gs no interior da caixa-forte. Apesar de todas essas aes violentas, a jovem desenvolveu sentimentos de profunda amizade para com um dos bandidos, fato esse que at mesmo ela considerou inexplicvel. Havia, portanto, outras razes que motivaram aquele inesperado sentimento de amor e simpatia da jovem para com o seu ex-algoz. 5 Provocador do evento crtico 23 inclusive com o prprio sacrifcio; o Negociador deve alertar o pessoal do GT 6 a respeito dos refns mais afetados; e) Interlocutores mal preparados podem ter seu desempenho afetado, principalmente se for identificada a necessidade de ao ttica. Alguns efeitos da Sndrome podem atingir at mesmo pessoas que esto fora do alcance dos captores e interlocutores no policiais so as maiores vtimas disso 7 ; o Negociador deve estar sempre atento para a manifestao dos sintomas da Sndrome, nos interlocutores, afastando-os imediatamente caso ocorram; f) Fique atento escalada do envolvimento, principalmente quando houver captores e capturados de sexos diferentes. Se forem deixados prpria sorte, sem constantes intervenes do Negociador, relacionamentos indesejados podero ocorrer Vale ainda lembrar que At mesmo o negociador suscetvel de ser contagiado por essa sndrome, sendo comuns os casos de negociadores que se envolveram emocionalmente com os bandidos, a tal ponto que chegaram a se tornar autnticos advogados de defesa das exigncias daqueles e impedernidos adversrios da opo de uso de fora letal. Cabe ao comandante da cena de ao o cuidado de diagnosticar a tempo esse contgio e providenciar a imediata substituio do negociador (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.49) Tais orientaes podem ser complementadas com outras, relacionadas ao grau de intensidade da Sndrome. A intensidade, por sua vez, depende dos seguintes fatores: a) O grau de risco ou ameaa (Quanto maior o risco mais rpida e intensamente se desenvolve a sndrome). b) O estado de sade mental dos bandidos. Est comprovado que os psicopatas e os fanticos religiosos no desenvolvem a sndrome, da a razo da letalidade dos eventos que envolvem esse tipo de elementos. c) O condicionamento mental das pessoas. Quem adredemente se condiciona a no desenvolver a sndrome, geralmente obtm xito nisso. d) A proximidade fsica entre as pessoas. Quanto mais exguo for o ambiente, melhor se desenvolve o fenmeno (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.48) Outra orientao relativa Sndrome de Estocolmo, e tambm pautada em fundamentos psicolgicos, a de que A troca de refns em nada contribui para a soluo definitiva do evento crtico, acarretando srios questionamentos de ordem moral, alm de proporcionar um aumento da tenso no interior do ponto crtico, devido quebra da proteo psicolgica conferida pela chamada Sndrome de Estocolmo (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.44) 8 . 6 Grupo Ttico 7 Talvez porque parte-se do princpio de que eles, no sendo do meio policial, no estariam to alertados quanto a tal processo. 8 Ainda sobre a troca de refns e sua contra-indicao, agora no devido dinmica da Sndrome de Estocolmo, mas a outro aspecto psicolgico envolvido, sabe-se que No somente os bandidos, mas 24 A substituio do Negociador tambm deve ser evitada ao mximo; e isto, alm de outras razes, encontra fundamento na Sndrome de Estocolmo, desta vez desenvolvida pelo causador do evento em relao ao Negociador. Explicita-se tal noo na seguinte passagem: No deve o comandante da cena de ao nunca esquecer que, quando as negociaes esto fluindo sem maiores obstculos, isso um bom sinal de que os causadores do evento crtico esto contraindo os efeitos da Sndrome de Estocolmo com relao aos negociadores, condio essa que pode ser prejudicada com uma troca abrupta de negociador (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.50). No s nas orientaes que dizem respeito a como a Polcia deve manejar o quadro da Sndrome de Estocolmo, mas na prpria definio que a literatura policial apresenta deste quadro encontra-se a referncia a aspectos psicolgicos. o que se encontra, por exemplo, na seguinte passagem: os estudiosos do assunto chegaram concluso de que a Sndrome de Estocolmo era uma perturbao de ordem psicolgica, paralela chamada transferncia, que o termo que a Psicologia usa para se referir ao relacionamento que se desenvolve entre um paciente e o psiquiatra, e que permite que a terapia tenha sucesso. O paciente precisa acreditar que o mdico pode ajud-lo a fim de que o tratamento tenha bom xito, e como resultado desse esforo, o paciente desenvolve o fenmeno da transferncia. As pessoas, quando esto vivendo momentos cruciais, costumam se apegar a qualquer coisa que lhes indique a sada, e exatamente isso que ocorre com os refns e os bandidos. Por ocasio de um evento crtico, tanto uns como outros esto sob forte tenso emocional. Por essa razo, os refns passam conscientemente a desejar que tudo d certo para os bandidos; isto , que eles consigam o dinheiro do resgate, que lhes sejam satisfeitas todas as exigncias e que, afinal, possam fugir em paz, deixando os refns com vida. Nesse processo mental, os refns passam a considerar como totalmente indesejvel toda e qualquer interveno policial e, frequentemente, os prprios valores sedimentados ao longo da vida costumam ser questionados e at mudados por essas pessoas. Dessa nsia desesperada pelo bom sucesso dos bandidos para a simpatia, a admirao, e at mesmo o amor ou o bem-querer, um passo (...). Para os bandidos, os refns so a sua tbua de salvao, o seu passaporte para a liberdade e o grande anteparo que os protege das balas da polcia. Nessas condies, inevitvel que os bandidos passem a desenvolver sentimentos de proteo, de cuidado, e at de amor e carinho, para com os refns (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.47-48) pertinente lembrar que uma anlise histrica, que foque particularmente as caractersticas contemporneas do Gerenciamento de Situaes de Crise com refns, revela, por si s, a importncia da considerao a fatores psicolgicos na tambm os refns no costumam aceitar o novato com muita simpatia, pois geralmente se sentem na condio de preteridos, por no terem sido os escolhidos para serem trocados (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.49). 25 abordagem desta temtica. Vide, neste sentido, a seguinte passagem de SOMZAL (s/d): A tomada de refns no novidade na crnica policial. Atravs da histria, as pessoas tm sido tomadas umas pelas outras. No Velho Testamento, tanto os Israelitas quanto os seus inimigos fizeram capturas: s vezes, como prisioneiros de guerra; s vezes, como um meio de destruir a nao conquistada na forma de seus captores; s vezes para enfraquecer os recursos da nao vencida. Essas capturas eram usadas para garantir que a nao conquistada no iria declarar guerra aos seus conquistadores. Em naes africanas, pessoas eram capturadas, tomadas como refns e usadas como escravas. Novidade a maneira como os refns so usados, especialmente, nas dcadas recentes, a resposta que a Polcia d a esses incidentes e a forma com que os princpios psicolgicos tm sido aplicados para a negociao de crises com refns. Historicamente, a tomada de refns tem envolvido o uso de pessoas como garantia de pagamento ou uma segurana contra a guerra. Durante a Idade Mdia, naes europias esperavam que pessoas fossem capturadas para assegurar concordncia de naes que guerreavam. Comerciantes eram capturados para garantir que outros comerciantes da mesma nacionalidade pagariam seus dbitos. Durante a Segunda Guerra Mundial, os alemes tomaram mais de 2 milhes de refns franceses depois da diviso da Frana, em 1942, para assegurar a cooperao e concordncia do povo francs. Tomada de refns tem sido sempre uma tcnica geopoltica usada por uma nao contra outra (grifo meu) SOMZAL (s/d) parece concluir, ainda que indiretamente, que o manejo de Situaes de Crise antigamente colocava como primeira opo, frente ao ato do criminoso, o recurso do ato da Polcia. Isto porque em suas consideraes metodologia utilizada pela Polcia em tais situaes permite-nos constatar claramente que se tinha como algo ordinrio, e no extraordinrio, atirar no causador do evento. Em seus termos: Na dcada de 70, as corporaes policiais que se deparavam com tomada de refns usavam um dos seguintes mtodos de atuao: confiavam nas habilidades verbais dos policiais individualmente; deixavam as coisas acontecerem ou massificavam a quantidade de policiais e o poder de fogo no local, e exigiam que o captor soltasse o refm e se rendesse. Se essa concordncia no fosse obtida em um perodo de tempo considervel, um assalto 9 era iniciado 9 Terminologia policial para nominar a ao do Grupo Ttico. Desde o momento, mostra-se pertinente sinalizar a semelhana entre este termo e aquele com o qual o senso-comum nomina a ao pela qual se realiza atos juridicamente tratadas por crime, como furto e roubo. Isto porque no captulo -se o que se odeia: consideraes sobre intervenes policiais em situaes crticas abordar-se- os efeitos inexistentes e/ou iatrognicos de intervenes policiais cujos autores neguem, racionalizem e/ou projetem suas pulses agressivas. Logo, os efeitos negativos de os policiais entenderem a disposio do causador do evento para cometer um crime como diferencial entre os mesmos e, precisamente por isto, autorizarem-se a posicionarem-se de determinadas formas. 26 Hoje, diferentemente, acredita o autor, a primeira opo a Negociao pela palavra. Isto porque apesar de SOMZAL (s/d) utilizar apenas o termo Negociao, sem adjetivos, a forma como a descreve faz-nos pensar que ele se refere Negociao pela palavra 10 . Embora alguns pases tenham adotado a poltica de que, em nvel internacional, eles no negociam com terroristas, mesmo que ocorra a tomada de refns, as organizaes policiais geralmente tomam a posio de que, no havendo uma ameaa imediata vida, so aceitveis as negociaes. Seguindo a tradio anglo-americana de polcia, a maioria das corporaes policiais enfatizam a regra da lei e os direitos do indivduo. Esses elementos levam a uma nfase no processo de resoluo, tomando como base o sistema legal, e tem sido a base na qual a maioria das foras policiais tm atuado. So o pano de fundo do desenvolvimento das negociaes Fundamentando a principal hiptese deste item do presente trabalho, a de que a literatura policial que trata do Gerenciamento de Situaes de Crise demanda, ainda que no explicitamente, um aprofundamento de subsdios de ordem psicolgica, pode-se ainda recorrer explicao que SOMZAL (s/d) oferece para esta modificao na modalidade de manejo de tais Situaes: um manejo dirigido pela Negociao e no apenas pelo objetivo de preservar vidas. Como se a Polcia passasse a priorizar no apenas seu fim, mas tambm o processo envolvido, que passaria a influenciar, inclusive, determinante do fim objetivado. A explicao a seguinte: o crescimento de servios psicolgicos na Polcia foi outro fator que favoreceu o desenvolvimento da negociao de refns. Isso possibilitou um contato prximo, abrindo o caminho para os profissionais de sade mental influenciarem as corporaes policiais numa variedade de fatores, incluindo interveno de crise, gerenciamento de comportamento anormal e negociao de refns Por fim, e de forma a explicitar e especificar as possveis contribuies da Psicologia ao Gerenciamento de Situaes Crticas, cita-se PICKLER (2003, p.61), que diz: Psiclogos, atuando como assistentes, sero teis para assessorar o grupo de negociao com relao aos aspectos de personalidade apresentados pelos rebelados, sendo tambm um observador do comportamento psicolgico dos negociadores. 10 Sobre uma possvel distino entre Negociao que procura substituir o ato pela palavra, e outra que procura fundamentar, pela palavra, o cometimento de outro ato, consultar captulo seguinte. 27 Um dos exemplos de situaes que melhor revelam a importncia de um parecer de um Psiclogo aos policiais envolvidos com o Gerenciamento da Crise a do envolvimento do causador do evento com substncias psicoativas. Neste sentido, pode-se citar THOM e SALIGNAC (2001, p.113), que dizem: Drogas e lcool; houve uma significativa mudana de posicionamentos em relao ao lcool. Inicialmente, acreditava-se que o fornecimento dessa droga seria sempre um fator de risco. Modernamente, acredita-se que a questo deve ser definida pela inteligncia disponvel: se os dados indicam que o PEC (provocador do evento crtico) se torna menos agressivo aps a ingesto de pequena quantidade de alguma bebida alcolica (especialmente no caso de dependentes crnicos que exibem os sinais de sndrome de abstinncia), o risco pode ser vlido. Evidentemente, os excessos podem aumentar a possibilidade de violncia contra capturados. Alm da inteligncia, este um caso em que assessoria deve ser buscada entre profissionais das cincias comportamentais e mdicos. Ao contrrio do lcool, drogas ilcitas de qualquer tipo so itens no negociveis em todos os casos (grifo meu) At o momento, procurou-se apontar a pertinncia da contribuio de um Psiclogo ao Gerenciamento de Crise; porm, igualmente pertinente debater, tambm a partir de uma articulao entre os discursos policial e psicanaltico, as razes pelas quais no eficaz, eficiente e tico que o Psiclogo orientado pelo discurso psicanaltico ocupe o lugar de Negociador ou Gerente da Crise. Ou, em outros termos, necessrio discutir o lugar a partir do qual o Psiclogo responder demanda dirigida pela Polcia de fundamentao psicanaltica de suas aes. Este questionamento pode ser levantado a partir da seguinte ressalva da ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991, p.35): Psiclogos, psiquiatras e at outros expertos em cincias comportamentais podem e devem ser bem-vindos ao local da crise, mas a sua atuao se deve limitar to-somente prestao de assessoria ao comandante da cena de ao e aos negociadores policiais. Porm, demanda, para ser realizado com maior fundamentao, realizar-se aps a discusso psicanaltica de alguns temas especficos encontrados na literatura policial sobre Gerenciamento de Crise, o que ser feito em captulos subsequentes. 28 1 DO ATO PALAVRA OU DA VIOLNCIA AO SMBOLO Pode-se concluir, a partir dos tpicos anteriores que abordam os objetivos e metodologias inerentes ao Gerenciamento de Situaes Crticas, que uma das apostas que o Gerenciamento de Crise faz a de que a palavra do Negociador, fundamentada e assessorada no exerccio de outros papis que tambm compem o Gerenciamento policial de uma Situao Crtica e submetida ao Gerente da Crise, impea a continuidade do ato violento. Em outros termos, que aquilo que tem sido atuado possa ser simbolizado; expresso de outra forma. O prprio percurso histrico do exerccio da Negociao traado pela ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991) mostra a tentativa que a Polcia fez e ainda faz de dispor de outros recursos na abordagem de Situaes de Crise que no o recurso do ato. Ou, sua tentativa de balizar o ato de autoria do causador do evento por outra coisa que no um novo ato (agora, de autoria de policiais, como por exemplo a execuo no preconizada e legitimada pela lei ou a convocao inconsciente de que o causador do evento execute o refm ou se suicide, dependendo da situao). Ou, ainda, tentativa de que a Polcia intervenha pela palavra, de forma a cessar o ato j cometido. Em seus termos: os primeiros negociadores foram, historicamente, no-policiais. E essa realidade teve suas razes de ser. Eclodindo uma crise, os captores se viam diante de uma Polcia, que, devido ao seu despreparo doutrinrio, pretendia solucionar o evento atravs da cega aplicao da lei, com a rendio incondicional dos infratores. Nessas condies, fazia-se necessria a interveno de algum, alheio aos quadros policiais, que pudesse servir de mediador, possibilitando assim que o evento fosse solucionado atravs de concesses mtuas. Essa , com toda certeza, a conjuntura ainda hoje vivida por algumas das organizaes policiais brasileiras, as quais, mngua de uma doutrina e de um preparo adequado para enfrentar crises, socorrem-se do amadorismo e da improvisao para solucionar o problema, valendo-se de quaisquer meios ao seu alcance, inclusive de negociadores improvisados como se a ideologia do ato como nica resposta a outro ato fosse to intensa e generalizada na Polcia que no permitisse a seus agentes assumirem a postura de algum que aposta mais na palavra que no ato; ou seja, de Negociador. como se a no tomada do causador do evento como sujeito, a no oferta da perspectiva do smbolo, autorizasse Polcia t-lo como objeto de investimento de suas pulses; por exemplo, as destrutivas. 29 A ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991, p.37) parece trazer uma justificativa para a transformao que o Gerenciamento de Crise apresentou, citada na passagem anterior, ao dizer que: No so raros, na crnica policial, os casos em que o evento crtico no apresenta, na essncia, aquela dimenso e aquela gravidade que aparenta ter ao eclodir, mas que, em virtude de um mal gerenciamento, recrudeceu e at desandou para desfechos desastrosos, pelo uso desnecessrio e precipitado de fora policial, quando tudo poderia ter sido resolvido to somente com uma boa negociao Tambm como fundamento explcito de tal hiptese, tem-se, em THOM (1998, p.73), agora a respeito da interveno do Negociador, que o negociador far cristalina a presena do Estado e a adoo de uma filosofia que visa soluo do problema, de preferncia sem derramamento de sangue e pela via pacfica e negociada (grifo meu). Noo semelhante apresentada por SOMZAL (s/d), quando comenta que: A aproximao dos negociadores com os seqestradores exatamente oposta aproximao que a Polcia est acostumada a usar. Em vez de manter a autoridade e o poder do distintivo de Polcia na priso do criminoso, e usar fora, se necessrio, para efetuar a priso, os negociadores se tornam aliados do criminoso e conversam com ele para que decida pela rendio pacfica. Eles fazem isso sem as armadilhas dos policiais. No h uniformes, distintivos, algemas, basto ou belicosidade. S h as armas da comunicao, razo e pacincia. (grifos do autor) Chega-se a denominar, alis, que O negociador deve ter em mente que jamais (jamais!) conversar com o causador do evento estando este a lhe apontar uma arma de fogo (THOM, 1998, p.84). Para alm da bvia precauo para que o Negociador no seja ferido, pode- se relacionar tal atitude com uma postura que se espera ter do Negociador: a de, desde o princpio, estabelecer com o causador do evento uma relao no regida por atos violentos. At porque em momento logo posterior, o mesmo autor chega a utilizar o termo pacto de no agresso para nominar a Ttica de Tranquilizao utilizada pelo Negociador: A primeira garantia do negociador a de que a polcia no vai invadir o ponto crtico enquanto for possvel conversar. A esta garantia haver a contrapartida de que o causador do evento no vai agredir o negociador. Estabelecida esta condio, ficar mais fcil argumentar que no interessante o criminoso atacar os refns. Este pacto de no agresso harmoniza o ambiente e proporciona condies favorveis de negociao. Um bom sistema para tranqilizar o ambiente o de fazer com que o causador do evento fale bastante, devendo o 30 negociador fazer-lhe perguntas cujas respostas demandem uma narrao ou uma descrio e no simples negativa ou afirmativa. Ao raciocinar para responder, o causador do evento afasta-se mentalmente do problema em que est envolvido, fato que contribui para a normalizao dos acontecimentos (...). As atitudes e desembarao do negociador e a sua conduo do processo priorizando a organizao de idias e o pensamento coerente, ser uma constante numa crise bem gerenciada (THOM, 1998, p.85-86) Pode-se pensar que a ttica do Negociador de incentivar que o causador do evento fale bastante seja uma aposta de que mais que um criminoso, h um causador ou provocador de evento crtico. H, neste sentido, uma aposta de que ali h um sujeito, e no apenas um indivduo colado em seu ato (no caso, um ato jurdica e contemporaneamente tido por criminoso). s um sujeito que pode, falando, montar um sentido para aquilo que at ento da ordem do vivido, do real. De forma complementar, a noo de que falar permitir o afastamento do problema pode ser compreendida como o descolamento, que o encontro do smbolo permite, do real. Em outros termos, das pulses em seu estdio mais primitivo (inominvel, expressa apenas em atos). Um dos pontos, relativos ao Gerenciamento de Situaes Crticas, em que esta aposta de que a palavra pode substituir o ato mais se evidencia no manejo que a literatura policial orienta no sentido de facilitar o desenvolvimento da Sndrome de Estocolmo. Conforme THOM (1998, p.74), o dilogo que o Negociador ter com o causador do evento deve iniciar o mais rpido possvel porque O estabelecimento da conversa com o negociador faz fluir a agressividade dos primeiros momentos e quanto mais tempo passar neste primeiro contato, melhor para o ambiente 11 . Esta fluio pode ser interpretada como o encadeamento da pulso, seu registro metafrico e metonmico, que permite que ela encontre outros caminhos que no a aniquilao do outro ou a represso. Interessante, ainda, pensar que a 11 Alm do dilogo com o Negociador, a durao do tempo diretamente proporcional probabilidade de desenvolvimento da Sndrome de Estocolmo, bem como sua intensidade. THOM (1998, p.74) alerta, neste sentido, que Nas situaes crticas o fator tempo o maior aliado da polcia na busca da soluo negociada e pacfica. Na medida em que o tempo for passando uma srie de acontecimentos atuam positivamente em apoio atividade policial. Aps alguns minutos de extenuante presso, com a tomada de refns, os causadores do evento comeam a raciocinar e perceber a realidade que os circunda. Com isso diminui o perigo de ocorrer mais violncia contra aqueles que esto no cativeiro (...). O favorecimento da instalao da Sndrome de Estocolmo o exemplo mais clssico do que o tempo pode fazer na mente, no somente nos criminosos, mas tambm em suas vtimas. H de se questionar, entretanto, se o tempo traz tais efeitos por um mecanismo simplesmente cognitivo, ou se h tambm afetos a envolvidos, que trariam uma nova lgica aos atos dele decorrentes que no a da lgica consciente. Um exemplo desta lgica outra , justamente, vincular- se libidinalmente a algum que ameaou sua vida. 31 aniquilao do outro (personificado no refm) s possvel se se autoriza que o causador do evento viva, surja como sujeito e, portanto, suporte o contato com as prprias pulses e as simbolize. Uma ttica utilizada pelo Negociador a da Dissimulao, cuja descrio atenta, dentre outros aspectos, mudana que a palavra pode causar ao ato violento que se encontra em vias de iniciar ou de se intensificar: Quando o causador do evento fizer algum pedido cujo atendimento exija resposta negativa, o negociador atuar de maneira tal que consiga fazer com que seja feito outro pedido ou que no haja retaliao contra os refns. Em qualquer caso, a resposta negativa nunca ser dada de imediato, argumentando o negociador que precisa submeter o pedido a outras autoridades ou que precisa de tempo para poder preparar o atendimento. A resposta negativa deve vir cercada de respaldo, seja de confiana j estabelecida entre negociador e criminoso, seja de pura retrica do primeiro. A ttica da dissimulao preponderante nos acessos de raiva e clera pelos quais passam os causadores do evento. As manifestaes violentas devem ser toleradas e a mudana de assunto, nestes casos, recomendada para diminuir-se a tenso (THOM, 1998, p.88) (grifo meu) A oposio que a palavra pode apresentar em relao ao ato , por si s, a essncia da Ttica do Medo, que por sua vez outro dos recursos do Negociador. A descrio de tal Ttica: A ttica do medo permanentemente utilizada durante o gerenciamento da crise e intensificada caso o negociador passe a funcionar como elemento ttico. A polcia estrategicamente disposta na rea crtica e a utilizao de equipamentos sofisticados (helicpteros e veculos e armas especiais) e a permanente movimentao produzem uma sensao de aflio nos causadores do evento. Esta ttica deve ser usada com eficincia e dela ser tirado proveito em busca da soluo negociada. Desde o primeiro contato, o negociador dir que a polcia no vai invadir, mas o causador do evento sabe que a polcia est ali e pode invadir. O negociador, assim, estar fortalecido, pois ele a maior garantia de que no haver soluo extrema. A habilidade do negociador justamente demonstrar que ele mais importante que os refns (THOM, 1998, p.89) (grifo meu) Tambm se evidencia a concepo de que a palavra pode ser uma alternativa substitutiva da atuao violenta na descrio do Momento de Conhecimento (segunda das trs fases do processo de Gerenciamento de Crise). Nas palavras de THOM (1998, p.90-91): Os causadores do evento passam a raciocinar com clareza e objetividade, dando-se conta da dimenso do problema que esto enfrentando e buscam uma soluo rpida para a situao. Este momento tem uma caracterstica muito importante e reside no fato dos criminosos adquirirem uma confiana demasiada por disporem de refns, esquecendo-se do seu medo inicial. a fase do puro descobrimento, onde o negociador vai dispondo de vasta informao que lhe permitir dominar a situao. 32 Neste momento, o negociador deve ser visto como o grande trunfo que os causadores do evento tm para contornar a crise. Com habilidade, o negociador afastar o perigo da morte dos refns, apelando para a razo e transformando-se aparentemente num verdadeiro aliado da causa dos criminosos, ao mesmo tempo em que introduz as tticas de isolamento, quebra da motivao, medo crescente e de iluso Ainda que o autor no explicite, a estimulao para que o causador do evento pense, raciocine objetivamente, feita a partir da mobilizao de que o causador fale e da disponibilidade em escut-lo. O terceiro Momento, o Catico, no diferente, permitindo a interpretao de que um momento em que a palavra parece no s haver falhado uma vez, e por isto instaurou-se uma situao em que o mais caracterstico a ameaa de ato violento, mas tambm no haver sido inscrita em uma segunda tentativa, realizada pela Negociao. Nos termos de THOM (1998, p.91): Aps cerca de vinte horas do incio do evento, a situao apresenta-se com um quadro completamente diferente, relacionado ao cansao e sensao de impotncia, cuja influncia do grupo enclausurado fundamental. Neste momento, o interlocutor deve intensificar o dilogo e reiniciar tticas de tranquilizao e de dissimulao. O medo deve ser uma realidade presente e o negociador deve ser visto como o grande aliado dos causadores do evento. A negociao deve dar sinais concretos de avano e o Gerente h de considerar a soluo da crise atravs da utilizao do Grupo Ttico 33 2 A VIOLNCIA QUE A PALAVRA PODE GUARDAR Atendo-se ao efeito ideal da Negociao, tem-se uma importante complementao a fazer hiptese, discorrida at o momento, de que o Gerenciamento de Crise objetiva substituir o ato violento pela palavra. Complementao que visa a explicitar um dado j expresso nas citaes anteriores, mas relativamente desconsiderado at o momento. A complementao a de que a palavra pode ser, quando deturpada em sua essncia de simbolizar o real da agressividade, violenta. Procura-se, neste captulo, fundamentar as situaes em que a palavra oferecida pelo Negociador no pode ser uma palavra no sentido estrito do termo (que apresente ao provocador do evento condies para que ordene suas pulses agressivas pelo smbolo, e no precise, ento, atu-las). Em outros, fundamentar as situaes em que a palavra impedida, pelo causador do evento, de ser inscrita simbolicamente. A passagem a que se remeter para iniciar tal discusso a seguinte: O Grupo de Negociao a mais importante arma que dispe o Gerente para resolver a crise, sendo to essencial que, se usado taticamente, tem o mesmo efeito de puxar o gatilho quando do resgate. Pode ser formado, basicamente, por um supervisor, um negociador, pelos conselheiros e pelo apontador (THOM, 1998, p.43) (grifo meu). Ou seja, espera-se que a atuao do Grupo de Negociao encerre a Situao de Crise, e o faa ainda que o custo seja atuar de forma to violenta quanto a morte fsica que o causador ameaa causar no refm ou seqestrado. De qualquer forma, parece se estar falando que antes de ter como objetivo final a ao ttica, a Negociao objetivar manejar a agressividade dirigida pelo causador do evento de outra forma. Esta uma possvel interpretao para o fato de que, na mesma passagem em que THOM (1998, p.43) diz que, do Negociador, espera-se respostas outras que no atuaes violentas frente as agresses que costuma sofrer durante sua interveno, tambm diz que ele deve conhecer o linguajar do causador do evento. A pessoa escolhida para negociador deve ser um policial com larga experincia em situaes de campo (o que pressupe equilbrio em momentos de tenso e conhecimento dos hbitos e linguajar dos criminosos). H de se estar em bom estado fsico e harmonia mental, com 34 maturidade emocional que lhe possibilite responder positivamente s circunstncias do evento, j que, no raras vezes, insultado publicamente pelos prprios refns (THOM, 1998, p.43) Pode-se pensar que, conhecendo o linguajar deste que comete um crime, o Negociador poderia atribuir algum sentido atuao agressiva a ele dirigida e, ento, responder de forma simblica a mesma 12 . Pode retornar ao agressor, ainda que pela via da palavra, a violncia que ele lhe dirigiu. Uma possvel demonstrao de que o que subjaz interveno pela palavra to buscada pelo Gerenciamento de Crise no intuito de cessar um ato violento a substituio da atuao da agressividade por sua simbolizao, a considerao explcita de que o recurso da palavra s ser utilizado at o momento em que no haver outra alternativa que no o ato violento. Ento, parece que palavra e ato no esto to distantes assim; teriam a mesma essncia (agressiva), s que por uma das vias ela transforma-se em ato e, por outra, em smbolo. Vide, por exemplo, a seguinte citao: no momento em que ficar definido que o causador do evento tende a passar da ameaa execuo, sem sombra de dvida, o prprio sentimento de que matar no aceitvel faz com que a vida do refm passe a valer mais que a dos criminosos. Esta noo da presena do bem e do mal e a de que existe o perigo vida em sociedade, embora estressante, deve saltar aos olhos dos espectadores, tornando a atividade policial (do negociador ou do resgate) moralmente aceitvel, tica e legal (THOM, 1998, p.83) Ou a seguinte, que trata no apenas como existente, mas como imprescindvel, a atribuio de valores diferenciados vida do causador do evento e dos refns; aparentemente, pelo fato de um haver cometido um crime e o outro no: Qualquer tarefa de Gerenciamento de Crises tem duplo objetivo: a) PRESERVAR VIDAS; e b) APLICAR A LEI. Esses dois objetivos esto enumerados numa ordem rigorosamente axiolgica. Isto significa que a preservao de vidas deve estar, para os responsveis pelo gerenciamento de um evento crtico, acima da prpria aplicao da lei. E dentre as vidas a serem preservadas, as das pessoas inocentes tm absoluta prioridade (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.06) (grifo meu) Pode-se pensar que se diz que, caso a palavra no possa ser inscrita no psiquismo daquele que atua sua pulso agressiva, a nica forma de 35 responsabilizao, de apropriao de seu ato no pode ser a do estabelecimento de uma cadeia significante, que implica o surgimento do sujeito. Resta, como nico preo passvel de ser pago, a prpria morte. Uma morte, diga-se de passagem, que j havia iniciado como sendo de ordem psquica (j causou o evento por no dispor da condio mais peculiarmente humana: a simbolizao das pulses). Poder-se-ia pensar a provocao do evento como uma sinalizao, um prenncio, de que uma morte psquica pode acarretar em morte fsica (do provocador e/ou do refm) caso no se aposte na fertilidade da palavra?. Interpretao semelhante pode ser produzida a partir da referncia da ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991, p.25) as atribuies do Gerente de Crise na fase de resoluo da situao crtica; particularmente, quando cita que uma delas seria: Providenciar o imediato resgate dos feridos, dando prioridade aos refns e aos policiais, cuidando para que aqueles em situao mais grave sejam socorridos em primeiro lugar (grifo meu). H de se diferenciar, porm, permitir que o causador do evento responsabilize-se, aproprie-se, tome como insgnia, seu ato, considerando que em alguns casos isto no ser possvel, e a nica forma de dizer de si ser a morte (sua e/ou do refm), de dispor da provocao do ato como autorizao a que se tome o causador do evento como objeto de suas pulses agressivas. Questiona-se, sim, o seguinte comentrio: Ao ingressar num ponto crtico para promoverem um resgate, os homens do grupo ttico esto treinados e condicionados a matar os bandidos e libertar os refns inclumes. Se porventura algum bandido lograr escapar com vida porque a misso no foi cumprida com perfeio (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.57) (grifo meu). Ainda que o Grupo Ttico s seja acionado quando a palavra mostrou-se ineficaz enquanto recurso de Negociao, isto no implica compreender que, se de forma imprevista e autnoma perante os agentes do Gerenciamento da Crise, a situao mostrar-se solucionada aps acionado o GT por outra via que no o ato, o Gerenciamento no alcanou seu objetivo. Caso assim seja entendido, est-se pervertendo o maior objetivo do Gerenciamento de Crise (a preservao da vida) e est-se dirigindo por outro objetivo, no tcnico: matar o causador do evento. 36 a mesma perverso que fundamenta a seguinte descrio de uma orientao, que sutilmente deixa de ter fundamentos tcnicos at chegar a se sustentar em pulses sdicas, cruis e sarcsticas: Os causadores do evento crtico, de acordo com a doutrina de gerenciamento de crises, tiveram a sua oportunidade de negociar, de depor armas e de buscar uma sada honrosa e segura para o problema que eles prprios criaram. Extintas as negociaes por ato unilateral deles, e comeadas inequvocas aes contra as vidas dos refns, no se pode esperar que um policial condicionado a atirar para matar v interpretar um gesto desesperado de rendio como autntico. Se isso acontecer, tudo bem a vida do bandido ser preservada mas, no caso contrrio, no h por que a polcia e a Justia ficarem chorando o leite derramado (que no era, afinal de contas, de boa qualidade) (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.57-58) Outra demonstrao desta deturpao a fundamentao que a literatura policial apresenta para sua orientao de o Negociador no utilizar palavres:devem ser evitados movimentos bruscos, bem como a utilizao de palavras agressivas ou palavres, pois estas provocam uma reao e colocam o negociador no mesmo nvel do criminoso (THOM, 1998, p.86) (grifo meu). Ora, se com palavras agressivas acredita-se ficar no mesmo lugar de algum que atuou e ainda atua violentamente porque perdeu-se o que diferenciava o ato e as palavras expressos no Gerenciamento de Crise: a via de expresso da agressividade. A via que deveria ser a do smbolo passa agora a tambm ser a do ato. Assim sendo, as palavras do Negociador passam a no mais serem palavras propriamente ditas, mas atos travestidos de palavras. So, em essncia, atos, s que sua fenomenologia outra que no a anatmica: a sonora. Pode-se compreender, neste sentido, que quando SOMZAL (s/d) nomina de Negociao Real a Negociao que ainda pode se efetivar pelo smbolo, ele est falando da palavra-cheia, da palavra no destituda do que lhe mais peculiar. Em seus termos: A misso especfica do negociador promover as conversaes com os detratores, objetivando dissuadi-los, ao mesmo tempo em que coleta informaes gerais, com a finalidade de reduzir possibilidades de riscos para o refm. Atravs desse papel, que importantssimo no curso da crise, podero ser desenvolvidas a negociao real ou de convencimento (funo estratgica) e a negociao ttica ou preparatria (funo ttica). Consoante a exposio de Renato Vaz, em sua obra, cada uma delas tem uma funo especfica, como segue: A Negociao Real o processo de convencimento de rendio dos criminosos por meios 37 pacficos, trabalhando a Equipe de Negociao com tcnicas de psicologia, barganha ou atendimento de reivindicaes razoveis. A Negociao Ttica o processo de coleta e anlise de informaes para suprir as demais alternativas tticas, caso sejam necessrios os seus empregos, ou mesmo para preparar o ambiente, refns e criminosos para este emprego. Neste trabalho, devero ser empregados recursos eletrnicos e tecnolgicos diversos Tanto assim que outra terminologia utilizada para se explicar as duas modalidades de Negociao classifica a primeira como Tcnica e a outra como Ttica. Como se o propsito tcnico, e portanto eficaz e legalizado, s fosse efetivamente alcanado nos casos em que a palavra surte o efeito esperado: ser tomada pelo causador do evento como insgnia identificatria, como S1 que convoca uma produo simblica. THOM e SALIGNAC (2001, p.67) reportam-se a tal sistema classificatrio da seguinte forma: O negociador, por definio, busca, sempre, como primeira alternativa, a resoluo do evento crtico atravs da aplicao de seus conhecimentos doutrinrios e tcnicos. Entretanto, nos eventos no negociveis, outra atitude dever ser posta em prtica: o Negociador dever usar suas habilidades na busca de condies para a soluo ttica da crise, fornecendo ao GT (grupo ttico) dados que permitam sua atuao. Desenvolvi, para facilitar a percepo dessas duas vises distintas da Negociao, os conceitos de Negociao Tcnica e Negociao Ttica, sendo o primeiro relativo busca da soluo com o uso de recursos tcnicos e doutrinrios pelo Negociador, que os aplica quando define como negocivel o evento crtico. A Negociao Ttica implica busca de dados de interesse do GT (...). Ser adotada quando o Negociador identificar a opo do PEC (provocador do evento crtico) pelo confronto com a Polcia ou pela violncia contra a pessoa capturada (vtima e no refm) Ainda que este autor distinga as posturas, e portanto objetivos e metodologias, do Negociador entre uma que se dirige substituio do ato pela palavra e outra que se dirige a fundamentar, pela palavra, um ato (no do causador do evento, mas dos policiais), h de se questionar qual o fator essencial da funo de Negociador que lhe permite assumir tanto uma postura simblica como uma postura a-simblica. Novamente, uma resposta possvel seria a de que a tentativa do uso da palavra pela via simblica para lidar com a agressividade do causador do evento 13
prioritria. Porm, quando se mostra invivel, resta utilizar-se da nica maneira
possvel para responsabilizar o sujeito pelo seu ato quando o mesmo no pode 13 E da polcia, tambm, pode-se pensar desde o momento como base para a discusso a ser realizada no captulo -se o que se odeia: consideraes sobre intervenes policiais em situaes crticas 38 simboliz-lo: no caso em questo, arcar com a resposta que procurou, com seu discurso imaginrio, provocar na Polcia: um ato agressivo, como o dele. Um dado que legitima esta interpretao o resgate histrico que a ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991, p.28) realiza da funo do Negociador, de forma a concluir que contemporaneamente reconhece-se que a funo de Negociao uma; e, alm disso, que uma funo essencialmente ttica: Tradicionalmente, costumava-se estereotipar a figura do negociador como a de algum que simplesmente se utilizava de todos os meios dissuasrios ao seu alcance para conseguir a rendio dos elementos causadores da crise. Quando esse objetivo no era atingido, a tarefa do negociador estava encerrada e a soluo da crise ficaria a cargo do grupo ttico (SWAT). Era como se as negociaes e o grupo ttico tivessem duas misses distintas e excludentes entre si. Estudos realizados pela Special Operations and Research Unit da Academia Nacional do FBI mostram que essa concepo revelou-se errnea, porquanto os dois grupos tm, de fato, a mesma misso, isto , resgatar pessoas tomadas como refns, e que tal misso permanece a mesma ao longo de todo o evento crtico. De sorte que, se porventura houver a deciso de uso de fora letal, no o caso dos negociadores serem afastados, mas de utilizarem todos os seus recursos no sentido de apoiar uma ao ttica coordenada. Em outras palavras, o negociador (ou negociadores) tem um papel ttico de suma importncia no curso da crise 39 3 O GERENCIAMENTO DE CRISE ENQUANTO SUSTENTAO DA FUNO PATERNA Na tentativa de relacionar os princpios do Gerenciamento de Crise com o conceito de funo paterna, especificar-se- algumas noes que constituem tal conceito. Inicialmente, entretanto, abordar-se- a nfase que o Gerenciamento de Situaes Crticas atribui eleio de uma figura de autoridade. Por exemplo: em se tratando da evoluo do processo de Negociao, estabelece-se algumas fases. A primeira delas, a do Momento Afetivo, relacionada, dentre outras coisas, ausncia de uma definio clara de quem a figura de autoridade. A polcia operacionalizar, justamente, a legitimao de uma figura de autoridade. A descrio deste momento, encontrada em THOM (1998, p.90) esta: A fase afetiva pode durar at as primeiras quatro horas e caracteriza-se pelos causadores do evento apresentarem um estado mental completamente alterado. No raras vezes, a situao agravada com a embriaguez, por lcool ou drogas, dos criminosos. A capacidade que os envolvidos tm de raciocinar e de comportar-se de maneira racional e objetiva sensivelmente diminuda e a imprevisibilidade permanente. A presena de inmeros fatores, como a desorganizao, o tumulto, a polcia ainda sem chefia, a ausncia de contato e refns apavorados do exata dimenso do quadro desenhado. Nesta fase no deve haver qualquer tentativa de invaso ao ponto crtico e necessrio que se ganhe o maior tempo possvel, para a efetiva instalao do Escritrio e o incio das negociaes. Obtm-se melhores resultados com as tticas introdutria, de tranqilizao, de dissimulao e do medo, com o posicionamento e movimentao da polcia (grifo meu) Por exemplo, tambm, tem-se a seguinte considerao sobre a essencialidade da escolha de um Gerente da Crise, que parece representar a figura de autoridade: Efetivamente comunicada a ocorrncia autoridade policial, e sendo reconhecida como indicativa de situao crtica, desenrola-se todo um procedimento especial, distinto da rotina, que tem por incio a definio de quem ser o Gerente do Processo ou, simplesmente, Gerente. A partir deste momento, todas as aes decididas acerca da soluo da ocorrncia fica a cargo do Gerente que ser o encarregado (THOM, 1998, p.33) Por mais que o dispositivo de competir algum o Gerenciamento da Crise diga respeito as discusses de ordem jurdica (por exemplo, responsabilidade civil, legtima defesa de terceiros, estado de necessidade, exerccio regular de direito e estrito cumprimento do dever legal), conforme a ACADEMIA NACIONAL DE 40 POLCIA (1991), h de se indagar se no diz respeito, igualmente, aos efeitos psquicos da eleio de uma figura de autoridade. A mesma interpretao, a da importncia da eleio de uma figura de autoridade, evidencia-se quando, a propsito da metodologia da substituio do Gerente de Crise, diz-se que: O comandante do teatro de operao pode at vir a ser substitudo por outro policial, a critrio dos altos escales da organizao policial envolvida, mas a sua autoridade ou a autoridade de quem o venha substituir no pode ser desrespeitada no mbito do teatro do teatro de operaes. Toda e qualquer ordem, orientao ou deciso relativa ao evento crtico dever necessariamente ser transmitida ao teatro de operaes atravs desse policial. Esse postulado doutrinrio tem como objetivo bvio trazer coeso e definio de autoridade no gerenciamento da crise, evitando-se a disperso de comando e a nefasta ocorrncia de cadeias de comando paralelas (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.21) Em se tratando da Ttica do medo, um dos recursos do Negociador, percebe- se que o que se procura legitimar o Negociador como figura de autoridade perante os causadores do evento. Isto porque, conforme descrio de THOM (1998) j explicitada no presente trabalho, tal Ttica baseia-se na transmisso pelo Negociador da mensagem ao causador do evento de que ele, e no os refns, sua maior garantia de vida. No caso da Negociao Ttica, esta Ttica parece ser pervertida, posto que o Negociador passa a ser, veladamente, garantia de que o causador do evento ser morto. Isto porque, tambm segundo THOM (1998), nestes casos o Negociador procurar, estimulando que o causador sinta medo, facilitar o trabalho de execuo do Grupo Ttico. A partir da definio de THOM (1998) de outras tticas disponveis para se alcanar uma eficiente Negociao (manipulao, iluso), j no presente trabalho citadas, tambm pode-se fundamentar a utilizao perversa da relao do causador do evento com a figura de autoridade. De qualquer forma, nestes casos, a perverso da autoridade foi tecnicamente necessria. Pode-se entender que como um Pai Simblico no pde ser inscrito, precisa-se dispor do Pai Imaginrio como ltimo recurso para cessar o ato. Onde a interdio no possvel, recorre-se proibio. 41 A primeira especificao das relaes entre Gerenciamento de Situaes Crticas e funo paterna pode partir do fato de que o Gerenciamento de Crise procura inscrever uma funo paterna, posto que legitima o Estado 14 . este dado um dos citados por THOM (1998, p.32) em sua considerao idia do Gerenciamento de Crise. Em seus termos: O evento crtico perfeitamente visualizado exige uma pronta resposta do governo, atravs do aparato policial (...). Os princpios doutrinrios do gerenciamento de crise, quando bem aplicados, solucionam o problema e ajudam a afastar a responsabilidade civil e criminal, bem como demonstram a capacidade operacional do Estado, inibindo situaes semelhantes no futuro E o mesmo autor continua, ainda no mesmo tpico, dizendo o seguinte: A essencialidade de estabelecer-se o gerenciamento para a crise reside no fator tempo: rapidez com que as coisas acontecem deve corresponder uma resposta positiva igualmente imediata. Na prtica, muitas vezes impossvel, j no incio, um gerenciamento profissional, restando as primeiras providncias decididas com base na experincia profissional de cada policial, mesmo porque a forma elementar do trabalho praticamente fica inalterada. Estas providncias podem ser resumidas em no permitir-se que a crise v alm do ponto onde est, com o efetivo isolamento do local e fundamental que fique, o quanto antes, definido o seu gerenciamento, demonstrando-se publicamente que o Estado controla a crise (THOM, 1998, p.32-33) A mesma compreenso, a de que o Gerenciamento de Crise representa o Estado, encontrada quando, ao especificar o conceito de crise na rea criminal, THOM (1998, p.23) diz o seguinte: a ruptura do equilbrio social gera uma expectativa de que o Governo (na complexidade de suas trs esferas) detm habilidade e fora suficientes para restabelecer a ordem atingida, com resposta pronta, eficaz e legal dos rgos de segurana pblica. A opo de Estado feita no momento perigoso deve ter uma aceitabilidade plena pela sociedade, de modo a ratificar o juzo de valor coletivo e a ao desenvolvida para a soluo da crise (THOM, 1998, p.32) Pertinente discorrer a propsito de como o Gerenciamento acredita representar o Estado; ou, de forma igualmente pertinente, discorrer a respeito de quais so as principais caractersticas deste Estado. A principal a de que o Estado seja uma instncia de controle e ordenao, representado pelo policial, como coloca THOM (1998, p.37) nos seguintes termos: 14 No de outra coisa que se fala quando se prope que a funo do Pai Simblico adentrar o sujeito no mundo da linguagem, reportando-o portanto a um ordenamento maior, que rege por exemplo o posicionamento daquele que funciona como seu pai real. 42 o policial que primeiro teve contato com a situao crtica proporcionar que se ganhe um tempo precioso e necessrio para que a situao fique estabilizada e estar oferecendo uma imagem de controle e ordenao comunidade. Ou, na seguinte passagem sobre as atribuies que se delega quele que exerce a funo de assessor de Comunicao Social, uma das funes necessariamente exercidas em uma Situao de Crise 15 , h a de transmitir a idia de que a questo est sendo bem administrada (THOM, 1998, p.39). Neste sentido, THOM (1998, p.43) fala: Sobre as caractersticas esperadas no Negociador, espera-se que ele seja dotado de um profundo senso de disciplina que lhe permita fazer as coisas at o limite das decises a que est subordinado (por exemplo, quando o negociador cr que a resoluo ocorrer pela conversao e o Comit Poltico opta pela utilizao do Grupo Ttico). Tal caracterstica evidencia-se, claramente, na Ttica de Envolvimento, um dos recursos utilizados pelo Negociador. Ela objetiva, a partir de uma durao maior do tempo, contribuir para a instalao da Sndrome de Estocolmo e avaliar o local e oportunidade de tomada do ponto crtico e resgate de refns pelo Grupo Ttico, caso necessrio. Para que ela ocorra, envolve-se o causador do evento nas questes referentes ao gerenciamento. Um dos exemplos : no dar uma resposta de pronto a um pedido, argumentando que h uma dificuldade momentnea ou que necessrio uma deciso hierarquicamente superior (neste caso, cuide-se para que a tenso do ambiente no aumente ou que o negociador caia em descrdito) (THOM, 1998, p.86-87) 16 (grifo meu). 15 As demais seriam, ainda segundo THOM (1998): Supervisor de Inteligncia; Supervisor do Grupo de Negociaes; Negociador; Conselheiros; Apontador (que registra todas as falas e aes, com o intuito de relembrar ao Negociador o que se passou na relao entre este e o sujeito causador da crise e substituir eficientemente o Negociador, caso isto seja necessrio); Supervisor do Grupo Ttico; Supervisor de Servios Gerais (responsvel pela estrutura operacional do evento, alm de manter disponveis servios Mdico, de Apoio, de Telemtica); os Assessores, dentre os quais incluem-se o Assessor Jurdico, de Polcia Judiciria, de Polcia Militar; os Observadores (pessoas que pertencem s instituies que guardam relao com o local do evento, que auxiliam oferecendo informaes de sua organizao, desde instalaes fsicas at mnimos detalhes), o Comit Poltico (composto por representantes do Judicirio, advogados, Ministrio Pblico, Polcias, Secretarias de Estado e tantos outros quanto fundamentais para a efetividade da Poltica Criminal, que a filosofia norteadora do gerenciamento de crise). 16 Esta ttica (a do envolvimento) serve igualmente para que o negociador consiga esclarecer fatos e afirmaes, estabelecendo informaes importantes para o gerenciamento, quando faz com que o criminoso retome seu raciocnio e explique em pormenores o que acabara de falar. Em obedincia a esta ttica, o negociador deve evitar oferecer sugestes ou dar orientaes, mesmo quando o causador do evento pea conselhos. A melhor soluo oferecer respostas que proporcionem raciocnio lgico ao criminoso, envolvendo-o com o problema, tendo o cuidado de no dizer que foi 43 Outra ttica utilizada pelo Negociador a da Dissimulao, descrita por THOM (1998) de forma que permite se continuar na mesma interpretao, posto que este autor explica que uma das alternativas para que no se oferea uma resposta negativa (pelo menos de imediato) ao causador do evento alegar que precisa submeter o pedido do causador do evento a outras autoridades 17 . Tratou-se, at o momento, de como o Gerenciamento de Crise, por si s, procura legitimar um Estado controlador e ordenador. A partir de agora, procurar-se- detalhar alguns procedimentos inerentes ao Gerenciamento de Crise que objetivam, igualmente, legitimar o Estado. A seguinte passagem ilustra, por exemplo, que a lei representada pela Polcia na Situao Crtica no personalizada; em outros termos, no se restringe aos agentes que a encarnam: Decises operacionais so da polcia, decises de Governo so do Comit Poltico. Isto far permanente a certeza na comunidade de que a atuao policial reveste-se de plena legalidade (THOM, 1998, p.51) (grifo meu). Como se tais agentes precisassem representar uma lei simblica (prpria ao universo lingstico), e no imaginria (que regeria as relaes euXoutro). A propsito, parece que o Gerenciamento de Crise considera que o causador do evento precisa justamente, para cessar seu ato, ter inscrita uma lei simblica, e portanto, que a lei que tem movido seu ato de ordem essencialmente imaginria. o que parece estar sendo dito quando se espera que o Negociador, aquele que inscrever pela palavra uma lei simblica, utilize na Ttica Introdutria, recursos imaginrios para ocupar um lugar de autoridade. Cita-se: A firmeza do olhar, a uma deciso inteligente, a no ser quando esta deciso for em relao aos refns (libertao ou atendimento). Assim, o criminoso ter mais um assunto em que pensar ser que decidi ou agi certo?. Expressar aprovao ou desaprovao significa impor o ponto de vista do negociador, o que no contribui para a soluo do problema, de uma maneira geral. Se desaprovar, pode intimidar o criminoso ou irrit-lo, prejudicando uma conversa seguinte. No raras vezes, o negociador transforma-se em mediador pela inobservncia dos princpios desta tcnica (THOM, 1998, p.87-88) 17 Sobre esta ttica, ainda dito: Os causadores do evento tornam-se recalcitrantes e relutam em no aceitar uma soluo negociada porque tm conscincia dos fatos anteriores e que acarretaram a apreenso de refns. O negociador deve contornar a resistncia afirmando que no importa o que aconteceu e sim o que acontecer daqui em diante. O criminoso pode dar a entender de que no necessria qualquer conversa, porque nada vai dar certo, fazendo esta afirmao por realmente acreditar no que diz. O negociador, por sua vez, tentar convenc-lo de que o processo est avanando muito bem e que todos esto ganhando com isso, relembrando-o de todas as coisas positivas que aconteceram desde o primeiro contato (THOM, 1998, p.88) E ainda: Um ponto importante da ttica da dissimulao justamente no deixar transparecer de que os refns so importantes para o negociador e que, na verdade, este quer resolver a situao crtica e que os refns fazem parte do problema do criminoso (THOM, 1998, p.88) 44 tranqilidade, a postura elegante e calma, o uso de roupas e linguajar adequados, o tom de voz imponente e determinado so cuidados especialssimos e que causam impacto inicial benfico ao negociador (THOM, 1998, p.85). Tanto assim que o recurso do Grupo Ttico, utilizado quando o recurso da Negociao (do smbolo) mostra-se ineficaz, pode ser definido a partir da lgica do poder, e, mais especificamente, de um poder que no tem outra perspectiva de inscrio que no a imposio pela fora. Logo, um poder a-simblico, organizado pela potncia imaginria. Vide, por exemplo, a seguinte descrio das situaes em que pertinente a utilizao do Grupo Ttico: todas aquelas que as pessoas criminosas ou no ficam em posio fortificada contra a polcia (THOM, 1998, p.117). 45 4 DEFINIO PSICANALTICA DE CRIME Antes de tecer qualquer considerao psicanaltica, independente de qual seja, a propsito do Gerenciamento de Situaes Crticas, pertinente definir o que a Psicanlise compreende por crime. A compreenso psicanaltica pode complementar o sistema de signos jurdicos de crime e criminalidade, ao oferecer uma outra perspectiva de anlise dos fenmenos crime e criminalidade. FREUD (1930) assemelha comportamentos agressivos, explorao de trabalho alheio, violncias sexuais, apoderar-se do patrimnio alheio, humilhaes, torturas ou outras maneiras de causar dor e assassinato enquanto expresses de que o humano mais que amabilidade. Complementa ainda que tais expresses so mais que respostas perante a impossibilidade de defesa do ataque do outro, que seria uma noo compatvel com a interpretao de que a violncia instintual. Para ele, o ser humano violenta o outro, ainda que sem propsitos de garantir a sobrevivncia, ou qualquer outro objetivo de cunho instintual. O objetivo da violncia humana, se se tiver como parmetro que o humano dirige-se pela conscincia, inexiste. Porm, se se abordar o humano como regido por uma lgica inconsciente, pode-se constatar que h um propsito na violncia. Um propsito subjetivo, inconsciente e pulsional. O raciocnio de COSTA (1996, p.12) parece complementar tal noo ao propor que se classifique um comportamento como criminoso ou no por outro parmetro que no a fenomenologia: matar em si no violento. O que violento o desejo de morte e o que os atos mesmo os mais banais pode vir a representar desse desejo. Pode-se pensar, portanto, por criminosos aqueles comportamentos que so manifestaes de um desejo basilar ao humano: o desejo de morte. Nada alm disso caracteriza um ato como criminoso ou no. 4.1 O CRIMINOSO, A PRECARIEDADE DO SMBOLO E O APELO LEI CONCRETA 4.1.1 O Criminoso E A Ausncia Do Pai Simblico 46 O presente captulo pretender fundamentar a utilizao de recursos psicanalticos em um contexto policial. Ou seja, em um contexto no qual o objetivo primordial a interveno concreta da lei. Na compreenso tradicional de clnica, imprescindvel a demanda de tratamento. Porm, este trabalho no prope que se realize tratamento psicanaltico com causadores de Situaes Crticas, mas que se realize alguma interveno de orientao psicanaltica para que a Polcia resolva a Situao pela palavra e no pelo ato. Qual seria, ento, a natureza desta interveno de orientao psicanaltica?. Uma das caractersticas do psiquismo de criminosos a insuficincia de recursos simblicos enquanto balizadores de suas condutas. DOURADO (1965, p.23) literal quanto inoperncia da sublimao no psiquismo de criminosos, propondo que o ego dbil (...) caracteriza-se pela pobreza de sublimaes e de formaes reativas e desta forma no consegue dominar os impulsos - inclusive os anti-sociais. Relacionado a tal idia, o mesmo autor prope que nestes casos uma transgresso concreta da lei a nica possibilidade de assegurar, ainda que minimamente, uma interdio simblica. Ele diz, ao discorrer a respeito de alguns crimes: deve interpretar-se como ato simblico regressivo, que liberta a sobrecarga libidinosa, sempre presente nesses casos, com o propsito de sublimao de carter primitivo (DOURADO, 1965, p.78). Como se, devido pobreza do smbolo, a perspectiva da sublimao s pudesse ser trazida pelo ato. Assim sendo, o crime seria um sinal de sade psquica, considerando-se a precariedade dos recursos simblicos deste sujeito. Para se compreender a relao do criminoso com a lei exterior e a lei introjetada supra-citadas, pertinente a abordagem da relao destes sujeitos com a figura paterna. DOURADO (1965, p.18-19) literal quanto influncia do exerccio da funo paterna na estruturao do psiquismo do criminoso. Em suas palavras, percebe-se as vrias facetas desta influncia: os conflitos pai-filho (complexo de dipo), no-resolvidos na infncia, podem condicionar a neurose ou o crime. Outra conseqncia da relao pai-filho, no menos importante, a que diz respeito atitude passivo-feminina do filho frente ao pai. So os casos em que pais autoritrios, brutais ou cruis, castram, por assim dizer, os filhos, inibindo sua masculinidade 47 e tornando-os extremamente dependentes. A atitude passivo-feminina pode originar forado comportamento viril ou agressivo contra pessoas investidas de autoridade, como supercompensao, ou desenvolver automtica dependncia aos mais velhos, mais fortes e agressivos. Teramos, assim, indivduos incapazes por sua formao caracteriolgica de infringir a lei, quando isolados, mas atuantes, periculosos, se em bando, sob as ordens de um chefe (gangterismo) Atravs da anterior passagem, pode-se pensar que h uma relao traumtica com o pai, anterior ao ato criminoso; to traumtica que, independente de sua manifestao ser, por exemplo, uma revelia ou submisso a representantes da figura paterna, desemboca em atos criminosos. Tentemos discorrer a respeito da natureza da funo paterna tipicamente encontrada em sujeitos que cometem atos criminosos. caracterstico de um psiquismo caracterizado por uma dinmica em que a lei no introjetada, e portanto no representada enquanto Lei-do-Pai, s pode ser efetivada atravs de atos. Nestes casos, lei restaria aguardar alguma legitimao apenas atravs de um Pai Imaginrio. A autoridade, no podendo ser reconhecida, precisa ser imposta por um representante que se mostre hierarquicamente superior pela fora, pela potncia flica, quele que no pode inscrever um Pai Simblico (a inscrio de que a limitao humana no decorre da potncia de alguns e falta de outros, mas do fato de que todos os humanos encontram-se submetidos as possibilidades de existncia oferecidas pela palavra). tambm a noo de que uma lei encarnada a nica alternativa nos casos em que falha a constituio de uma Lei simblica que prope SILVA (1999, p.246) na seguinte passagem: se o que regula as relaes de troca na sociedade so as estruturas sociais regradas, reguladas e compartilhveis, portanto simblicas, o que acontece quando essas estruturas perdem seu estatuto simblico para o sujeito?. Apresentam-se encarnadas em seus representantes. Deste modo, pode-se hipotetizar que a precariedade do universo simblico no psiquismo daqueles que cometem atos criminosos tem por efeito o fato de que a nica autoridade que estes sujeitos obedecem a encarnada. A ASSOCIAO PSICANALTICA DE PORTO ALEGRE (1996, p.03) discute a etiologia da introjeo da Lei lembrando como, na operao psquica que a precede, o exerccio do poder s pode ser inscrito no real; em outros termos, de como a Lei s inscrita porque alguma lei de outra ordem foi transformada. Ento, que no simbolizada desde o incio. Em seus termos: 48 no s o sexo, mas tambm a violncia deve sucumbir ao recalque civilizatrio. O caminho parte de um poder real, que se banca no exerccio da fora fsica, e desemboca numa identificao, ou seja, a figura da autoridade finalmente incorporada. Essa passagem muito lembra o trajeto do indivduo, que transita do pai real ao pai sepulto nas profundezas de seu ser. Da advm que esquecer a origem do poder na violncia to impossvel quanto tentar ignorar a importncia da presena real dos pais no processo de constituio do indivduo RASSIAL (1997, p.53) tambm parece dizer de como uma lei pode ou no se transformar em Lei atravs de consideraes sobre o discurso do mestre. Tal autor explica que a inscrio do discurso da Autoridade, estruturante tanto do indivduo como do social, fundamenta-se no apenas no pai imaginrio, mas tambm no pai real, agente da castrao. entendo por discurso do mestre o discurso fundador, tanto do lao social quanto da existncia do sujeito na lngua, pela imposio de significantes mestres, que valem virtualmente como Nomes-do-Pai que, ao preo do recalcamento do desejo, representam-no no campo social. Discurso da Autoridade, portanto, no sentido que o evoca Freud, discurso sem frase, a no ser essas palavras, a no ser esse no s pulses, mas tambm discurso do supereu coletivo (...). Como entender, ento, esse discurso do pai, distinto do que seria a traduo, para a criana, do discurso do mestre?. Com efeito, o pai simblico, o pai morto da horda primitiva, no fala e precisamente do lugar de seu silncio que se funda o discurso do mestre que organiza o social, sobre os totens e tabus, marcas desse assassinato inconfesso. O pai imaginrio essa figura secundria, antes sustentada pela me que d consistncia imaginria a esse ideal do eu reparador. Se em nome do pai simblico e narcisicamente sustentado por esse pai imaginrio que um discurso do pai possvel, seu elocutor o pai real, definido por Lacan como agente da castrao RASSIAL (1997, p.56) tambm explica que o supereu encontra percalos em sua estruturao quando sua faceta consoladora, amorosa, insuficientemente apresentada. Seria representado, neste caso, apenas como instncia proibidora. Ele explica: supereu individual porquanto ele , diz-nos Freud, de origem parental, ento de dupla face proibidor, mas tambm consolador -, e o supereu coletivo, cuja origem seria o discurso do mestre e que no compreende nenhuma funo consoladora, pois que, impulsionado ao extremo de suas conseqncias, ele efetua uma desintricao pulsional, reenviando todo sujeito a seu destino de objeto decado. A socializao s possvel com a condio de que seja mascarada, at mesmo apagada, a soluo de continuidade entre discurso-do-pai e discurso do mestre, que o segundo substitua lentamente ao primeiro, parecendo conservar as atribuies protetoras do supereu parental Para FREUD (1913), a efetiva inscrio de um terceiro na relao me-filho s possvel se ao autor deste corte, o pai, o filho pode dirigir sentimentos de amor. quando o pai passa a ser representado no mais como rival, mas como modelo de identificao (no caso do menino) ou objeto sexual (no caso da menina). De qual 49 forma, no se pode negar que h uma certa violncia na interveno deste terceiro em seus primeiros momentos, onde o medo e a proibio so o nico sustentculo da lei, posto que esta externa ao sujeito. Apenas quando o representante da lei introjetado, e portanto mobiliza amor e culpa, a lei pode se apresentar em interdies e respeito. O limite passa a ser no apenas restrio, mas tambm libertao. O no vem seguido da oferta de objetos substitutivos; em outras palavras, da autorizao para que se realize uma escolha. Pode-se fundamentar, a partir das citaes acima, a impossibilidade dos criminosos em interagirem com uma figura que inscreva a Lei-do-Pai de forma a manter um sentimento de segurana, uma crena de que o no que ele lhe dirige no tem por funo aniquilar sua subjetividade (pelo contrrio, dar um espao para que ela surja a partir de simbolizaes das pulses). A Lei-do-Pai, ento, representada como violenta, anuladora de subjetividade. Relacionado a isto, guardam para com a lei uma relao erotizada. Dissociam afetos, no podendo integrar amor e dio pela figura de autoridade, dirigindo o dio quele que inscreve a condio de incompletude do humano e guardando o amor para aquele que demarca a possibilidade de infinitude de pelo menos um. Assim, no adentram no universo simblico e permanecem na disputa imaginria euXoutro. 4.1.2 O Crime Enquanto Apelo Interdio Concreta Um dos efeitos da precariedade da inscrio do universo simblico tpica do sujeito que comete um ato criminoso que a nica representao de interdio a relativa lei concreta. Interessante constatar, ao lado desta caracterstica psquica, o apelo que tais sujeitos realizam das instncias responsveis. Por este vis, pode-se demarcar que no contraditria a interveno de um Psiclogo, particularmente um Psiclogo que utilize do dispositivo da Psicanlise, em um contexto Policial, no qual a demanda da instituio de que o servio deste profissional contribua com a priso do causador do evento. RODRIGUES (1996, p.73) diz, de forma a corroborar as passagens supra- citadas, do recurso da lei frente precria inscrio da Lei ao discutir sobre a essncia do ato delinqente: violar. Da pr-se to facilmente aos olhos da lei, tangenci-la para colocar-se dentro-da-lei. 50 um ato atuado, e no falado. Tem por funo efetivar algo no fazer, e se ele ser ou no simbolizado, se lhe ser atribudo ou no algum sentido, isso s ficar decidido a posteriori. O ato delinqente pode ser tomado como uma denncia da necessidade do sujeito de violar a lei, por isso violento. A violncia no est apenas no quanto pode ser vil ou sangrento (...). na violao que o sujeito chega o mais perto possvel da instncia da lei, e pela busca desta proximidade, deste encontro que ele o faz. por isso que o delinqente sempre deixa rastros suficientes para que seja descoberto e, a seguir, condenado e preso MARTINSa (1999), por sua vez, a respeito dos criminosos, fala que eles crescem, se que se pode chamar a isso crescer, na dependncia de mecanismos de represso macia (...) grandes grupos de criminosos desejam ser punidos. O superego deles exige isso; assim se poupam a si mesmos a necessidade de se infligirem o castigo. Em um momento seguinte, o mesmo autor parece explicar tal psicodinamismo ao relacionar o apelo superegico punio concreta precria inscrio da Lei e a um narcisismo que, grandioso, facilmente recai em melancolia. Ele diz, a propsito dos criminosos, que incrementando-lhes o narcisismo e as fantasias de onipotncia, fonte de suas defesas antidepressivas (...). que no puderam tornar prprios, assimilados, os controles externos (MARTINSa, 1999) 18 . DOURADO (1965, p.95) chega a nos dizer deste movimento punio concreta relacionando-o a uma lgica psquica essencialmente narcsica. Em suas palavras, a expectativa do sofrimento, da pena, da priso, subjetivamente superestimada, porque provoca elevada satisfao narcisista. Parece falar do alvio trazido ao ego pelo superego tirano haver sido atendido. FREUD (1923, p.68-69), neste sentido, j falava que: constitui surpresa descobrir que um aumento nesse sentimento de culpa inconsciente pode transformar pessoas em criminosos. Mas isso indubitavelmente um fato. Em muitos criminosos, especialmente nos principiantes, possvel detectar um sentimento de culpa muito poderoso, que existia antes do crime, e portanto, no o seu resultado, mas sim o seu motivo. como se fosse um alvio poder ligar esse sentimento inconsciente de culpa a algo imediato 18 Ainda que o autor fale em depresso, se se considerar a distino feita por FREUD (1917) entre depresso e melancolia, parece ser este o melhor termo. FREUD (1917) diferencia depresso de luto; ou, em outra terminologia, melancolia de depresso. A depresso s patolgica, s se torna melancolia, quando o ego no apresenta recursos para no desaparecer junto com o objeto. O sujeito no sobrevive perda do objeto porque ele e o objeto, em determinadas relaes patolgicas, so o mesmo. 51 Em contraposio leiga e corrente interpretao de que os criminosos no sentem culpa, conclui-se que a punio, vindo do exterior, alivia o ego da culpa construda por um superego tirano. Desta forma, o sujeito abdica de se responsabilizar pelo ato perante o superego ao se retratar enquanto criminoso, por exemplo, Polcia. Pode-se complementar que, mais que uma satisfao narcisista trazida pela nominao do sentimento de culpa, este apelo pela aplicao de uma lei concreta uma soluo. Talvez, at, e como j foi dito quando se propunha que o crime uma sublimao primitiva, um movimento saudvel. MARTINSb (1999), a propsito, explcito na concepo de crime como sendo uma tentativa de assegurar uma integrao psquica quando o ambiente no acolhe o sujeito. Em seus termos: ento o indivduo - ante a angstia de sentir-se ameaado de marginalizao, se a comunidade o abandona impiedosamente sua imaturidade psicolgica, deixando-o entregue indigncia de seus recursos naturais de aprendizagem para a vida - ou reagir destrutivamente contra a sua organizao comunitria ou se retrair como unidade social e se apagar no autismo. Noutras palavras: ou se extravia no crime, ou se desagrega na psicose WINNICOTT (1987, p.358), em suas consideraes a propsito da etiologia ambiental da conduta anti-social, prope que o delinqente identifica-se com seu ato anti-social porque o ambiente no oferece outra insgnia identificatria que no a de algum que porta sentimentos hostis: quando saudvel, o beb pode sustentar a culpa e, desta forma, com a ajuda de uma me pessoal e viva (que personifica um fator temporal), capaz de descobrir seu prprio mpeto pessoal de dar, construir e reparar. Desse modo, grande parte da agresso se transforma em funes sociais (...). Em tempos de desespero (quando no se acha ningum que aceite um presente, ou que reconhea o esforo feito para reparar), esta transformao se desfaz e a agresso reaparece Pode-se interpretar que aquele que comete um ato criminoso permanece aprisionado em um conflito psquico referente ao surgimento da relao objetal, quando no se integra em um mesmo objeto sentimentos de dio e amor. Assim sendo, teria duas posies perante a lei: ou se apela para sua demarcao concreta, ou se suporta a depresso. E, frente ao desprovimento de recursos para lidar com a perda do objeto, j que, como discorrido, seu ego facilmente abalado com perdas objetais, opta-se 52 pela interdio concreta para no recair na melancolia. WINNICOTT (1987, p.93-94) explica esta dinmica em que uma interveno concreta da lei a alternativa de um psiquismo imaturo justamente a partir de inferncias tendncia anti-social. deve odiar uma parte de si mesmo, a menos que possa encontrar algum fora de si mesmo para frustr-lo e que suporte ser odiado (...).(...) quando as foras cruis ou destrutivas ameaam dominar as foras de amor, o indivduo tem de fazer alguma coisa para salvar-se, e uma das coisas que ele faz pr para fora o seu ntimo, dramatizar exteriormente o mundo interior, representar ele prprio o papel destrutivo e provocar seu controle por uma autoridade externa. O controle pode ser estabelecido desse modo, na fantasia dramatizada, sem sufocao sria dos instintos, ao passo que o controle interno necessitaria ser geralmente aplicado e resultaria num estado de coisas conhecido clinicamente como depresso Ento, e relacionando com discusses estabelecidas at o presente momento, poder-se-ia pensar que aquele que comete um ato criminoso culpa-se por haver se separado de determinado objeto primordial e precisa, da interdio concreta, j que a nica interdio que compreende, apaziguar-se?. Ou, deslocar a idia que lhe mobiliza culpa realizando um ato juridicamente criminoso, de forma a manter o recalque?. Para terminar, cita-se OLIEVENSTEIN (1983, p.35-36), que fala que a aprendizagem da vida (...) se iniciar (...) pela possibilidade de sofrer frustraes e de exprimir culpa de outro modo que no atravs de atuaes. 4.2 AGRESSIVIDADE, VIOLNCIA E/OU AMOR Este captulo versar sobre a problemtica narcsica da criminalidade, j referida, aproximando-a da atuao das pulses. Pretender-se-, com isto, diferenciar as situaes em que as pulses de morte, inerentes ao humano, encontram como nico recurso a atuao criminosa bem como as situaes em que ela encontra outros caminhos; por exemplo, o do amor. 4.2.1 Fundamentos Narcsicos Da Violncia E Da Criminalidade Alguns autores aproximam a violncia/criminalidade do narcisismo, como SILVA (1999, p.245-246), que compreende o ato criminoso como uma das 53 manifestaes da necessidade subjetiva de se identificar a objetos ideais. Pode-se pensar objetos narcsicos, j que so descritos enquanto anuladores dos limites da prpria potncia. Em seus termos: se nas trocas sociais os objetos podem primar pelo seu valor simblico, eles tambm podem ser marginalizados, idealizados e particularmente investidos, dependendo do grupo social e da cultura em questo. Ento, alguns objetos, pelas suas caractersticas e propriedades, combinadas com o particular investimento neles realizado, podero oferecer a iluso do encontro com o objeto adequado, idealizado, totalizador. A iluso desse encontro o que confere ao sujeito certa consistncia. Por exemplo, os objetos emblemticos da fora, como armas ou tambm as drogas que, por momentos, permitem ao sujeito a sensao de tudo poder, contribuindo para o apagamento do que lhe faz limite e o constitui como tal. Esses objetos privilegiados so agentes facilitadores do ato delinqente Outro autor que aborda a violncia atravs do narcisismo LAURENT (2000, p.160), quando critica a funo dos diagnsticos (sendo um dos exemplos o da violncia) dirigidos as patologias contemporneas: projetar e negar a modalidade narcsica de gozo da civilizao contempornea a evoluo da clnica faz surgir, quer seja no campo da psiquiatria ou no campo psicanaltico, um tipo de fenmeno convergente: a clnica do sujeito narcsico entregue ao seu gozo. essa clnica que nos d as patologias da modernidade, definidas a partir de sndromes vagas: violncia, adio, depresso, disperso da identidade, sndrome ps-traumtica (...). Nessas entidades sindrmicas, chega-se a chamar de entidade clnica a identificao de uma maneira de gozar na nossa civilizao Este mesmo autor aprofunda as relaes entre narcisismo e violncia/criminalidade ao tratar da funo teraputica que uma instituio deveria ter nestes casos, que seria enxergar justamente o que o sujeito procura velar com seus atos transgressivos: sua subjetividade. Passa-se a falar apenas da lei, e nunca do sujeito. Em suas palavras: quando algum tem um excesso de gozo com seu objeto, quando ele se instala no campo do alm do princpio do prazer, quando ele mantm uma relao adictiva com seu objeto seja este qual for, a tendncia espontnea de se tentar compensar o excesso produzindo a regra. As instituies, que se ocupam desse tipo de patologia, ajustam regras de funcionamento bem duras. Quanto mais agudos so os problemas, mais a confrontao evidente com o transbordamento do excesso, seja ele o txico ou a violncia, etc.; maior tentao de colocar regras cada vez mais estritas, que, alis, se deixam cada vez mais transbordar. Por isso preciso acrescentar, s instituies com regras duras, um movimento contrrio. Elas engendram seu contra-modelo, as instituies anmicas onde vale tudo, onde se tolera tudo. Nos dois casos, fica-se ento fascinado e a instituio se ocupa somente dos 54 psicopatas; no nos interessamos mais pela clnica em nome da urgncia de problemas que a infrao das regras coloca (LAURENT, 2000, p.173) 19 Poder-se-ia pensar, a partir desta citao, que se a Polcia desconhecer a subjetividade em jogo nos atos criminosos e se restringir represso de atos violentos, ela ser ineficaz?. Sobre a aproximao entre crime e narcisismo, tem-se ainda outras referncias. FREUD (1931, p.226-227), por exemplo, ao definir que uma das expresses mais freqentes do tipo narcsico a criminalidade, fala: No existe tenso entre o ego e o superego (na verdade, se predominasse esse tipo, dificilmente se teria chegado hiptese de um superego), e no h preponderncia de necessidades erticas. O principal interesse do indivduo se dirige para a autopreservao; independente e no se abre intimidao. Seu ego possui uma grande quantidade de agressividade (...). As pessoas pertencentes a esse tipo impressionam os outros como personalidades (...), a assumirem o papel de lderes (...) ou danificarem o estado de coisas estabelecido (...). As pessoas do tipo narcsico que se expem a uma frustrao do mundo externo (...) apresentam precondies essenciais para a criminalidade A questo que se coloca : sendo o narcisismo constitucional do humano e sendo o crime uma formao narcsica, porque todos no atuam criminosamente?. Ou ainda, considerando que (...) a agressividade correlata da identificao narcsica, prpria do tempo especular. J a violncia, a ao da pulso agressiva (BLANCK, 2000, p.22), porque alguns bastam-se sendo agressivos e outros precisam ser violentos?. 4.2.2 Quando O Crime O Destino Da Agressividade Ao lado do reconhecimento da inevitabilidade das pulses de morte, talvez o maior golpe no narcisismo daqueles que se propem a discorrer sobre a criminalidade seja reconhecer que a via de expresso das mesmas (do ato ou do smbolo) no pode ser escolhida conscientemente. Ou seja, no totalmente submetida a preceitos morais e/ou jurdicos. Como nos alerta COSTA (1997), (...) no somos criminosos como queremos: somos como podemos (COSTA, 1997). Em alguns sujeitos, o exerccio das pulses de morte no pode ser de outra 19 Quando o autor fala do abandono da clnica ao se polarizar a interveno institucional entre total represso e total liberdade, no estaria dizendo que a abordagem de casos de conflito com a lei deveria ser a da mediao de uma modificao da significao da lei (de uma lei inquestionvel, universal, a uma lei libertadora, possibilitadora do desejo porque instauradora do smbolo)?. 55 ordem que no pela passagem ao ato. O que faz com que alguns libertem-se deste ideal de fuso, caracterstico do estgio do narcisismo, e constituam-se como humanos?. O que faz com que alguns tenham o recurso do smbolo e outros no, restando o ato como via de expresso do real?. Ou, o que diferencia aqueles que so apenas agressivos daqueles que, alm de agressivos, so violentos?. DOURADO (1965, p.97) chega a propor a noo de criminalidade imaginativa como a condio de indivduos normais, a que se pode pensar estar se referindo a sujeitos que puderam aceder alternativa simblica para lidar com suas pulses agressivas. Em suas palavras: a criminalidade imaginativa ou fantstica inofensiva desde que no se transforme em atos. Traduz impulsos para o ego das tendncias anti-socias reprimidas, e que se mostram nos sonhos, nos devaneios, ou nos atos falhados (...). No delito simblico, atravs do smbolo, o impulso deletivo consegue sobrepor-se conscincia moral (...). Nos casos figurados, os desejos proibidos proporcionam satisfao, constituem pensamentos conscientes, aqui so confessados, mas no se executam por medo pena FREUD (1932), alm de alertar sobre a essncia agressiva do homem ao nos propor que a unio de uma comunidade d-se tanto por identificaes como pela fora da violncia, explica que as inclinaes agressivas podem, ao mximo, serem desviadas, de forma a permitir que sua expresso no precise dar-se atravs da guerra. E para ser desviada de seu alvo original, sabe-se que uma pulso precisa ser representada; que seja, simbolizada. FREUD (1913) j discorria a propsito das manifestaes e influncias da agressividade quando construiu o mito da construo da civilizao. A partir de estudos sobre o tabu do incesto, ele nos revela que as leis foram criadas pelos irmos como forma de se protegerem frente perspectiva de serem mortos como o pai ao ocuparem seu lugar. Estas leis foram a exogamia e a proibio do parricdio. importante salientar que a lei (restrio localizada fora do psiquismo, externa ao sujeito) no deixa de exercer a funo de limitao ainda que no tenha sido transformada em Lei (uma restrio introjetada, que passa a ser seguida no apenas por imposio, mas tambm por escolha). FREUD (1930) j propunha que a lei a proteo encontrada para o desejo do outro, do prprio desejo e das foras da natureza. um terceiro, ainda que nem em todos os casos seja introjetado. A diferena entre aqueles que atuam ou no criminosamente parece estar relacionada, ento, ao modo de interdio a que sua 56 agressividade obedece: a lei, uma limitao real, ou a Lei, uma limitao simblica, que s acessada por aqueles que introjetam a lei; em outros termos, ter fundado o Nome-do-Pai. Outro autor que compartilha da mesma noo de que o registro simblico que permite a alguns expressarem seu movimento agressivo de forma no atuada LEVISKY (2001, p.18). o aparelho psquico suporta certa quantidade de presso externa e oriunda das necessidades e desejos. Ultrapassado este limiar h uma descarga contra o prprio corpo ou contra o meio externo, atravs de atos explosivos, impulsivos, impensados, na busca de um novo estado de equilbrio psquico. Situaes traumticas ou micro-traumticas de excitaes/frustraes contnuas, que ultrapassem suas possibilidades de elaborao e re-organizao, mobilizam processos psquicos defensivos. Na busca de um novo estado mental de equilbrio a pessoa, involuntariamente, pode reagir com indiferena ou descargas explosivas contra si ou contra o meio. Quando a descarga intermediada pela capacidade de pensar, pela atividade simblica, as fantasias tm vazo de forma atenuada e o sujeito vive um certo grau de alvio e de satisfao, integrada ao meio social JERUSALINSKY (1996, p.07-08) no deixa de falar sobre a mesma noo ao tratar o processo de estruturao humana e, particularmente, de como esta estruturao pode, sendo mediada por uma operao simblica em determinado momento, permitir ao sujeito em questo estabelecer outro vnculo que no aquele no qual lhe resta a expresso de seu componente agressivo atravs do ato. Em seus termos: no momento mesmo em que aquele que encarna esse Outro para o pequeno filhote da espcie humana marca com seu olhar uma diferena, no contnuo do real, este recorte que no corpo o filhote suporta entra pela via da pulso num circuito de demanda do Outro, em que o ser que neste ato se constitui se v diante do imperativo de ter que oferecer essa fatia ao gozo do Outro. Tal a posio em que o olhar amoroso desse Outro primordial se constitui, levando ento o pequeno sujeito a entrar no circuito da pulso pela via da suposta agressividade na alterizao. Supor o Outro em tal posio de agresso leva o filho a sua agressivizao primria, na qual este procura provocar no Outro ou encontrar no Outro, a escavao que, inicialmente, suporta passivamente. A dimenso de saber acerca do que ali entra no registro da falta, pertencendo ou estando atribuda completamente ao agente desse olhar, coloca o sujeito na dimenso paranica de estar submetido a uma demanda cujo alcance ainda no deixa transparecer sua dimenso simblica. (...) Na medida em que se trata de um saber sobre o gozo, supor o Outro na disponibilidade do objeto que poderia garantir tal gozo coloca o tenro sujeito situado na radicalidade de sua ignorncia diante de um Outro sem barra, ou seja, imaginarizado como aquele no qual no h lugar para o significante, mas para o ato. Depender da delicada arte desse Outro primordial, daquele que o encarne, que possa vir a inverter, a arrancar o objeto de sua completude 57 Questiona-se se uma interveno possvel ao Gerenciamento de Situaes Crticas no seria atribuir ao causador do evento um lugar no desejo da Polcia. Se os policiais envolvidos, ento, no deveriam suportar a agressividade a eles dirigida pelo causador do evento e, encarnando o papel de Outro, demarcar que o interesse pelo causador do evento no tem por objetivo assassin-lo, mas negociar junto a ele (ou seja, demarcar que ele tomado por um gozo da palavra, e no do ato). Em outros termos, questiona-se se a interveno necessria no seria a Polcia tomar o causador do evento em um circuito pulsional, e no apenas rechaar as pulses que ele dirige ao objeto, algo que impede que ele as venha sublimar. Esta parece ser, considerando as j descritas funes do Negociador, o que caracteriza o Gerenciamento de Situaes de Crise. O simples ato de causar uma Situao de Crime j fundamenta um bom prognstico tentativa de negociao pela palavra, como explica KOLTAI (2000, p.16): para Freud, a civilizao consiste numa srie de transformaes sucessivas da violncia e que esta no cessa de emergir e retornar. Para fre-la minimamente, essa violncia, essa agressividade tem de passar pela palavra. A palavra ou a morte. Ou falamos ou agimos. Na hora em que se diz vou te matar, j no se mata, j matou na palavra. J se colocou uma barreira entre o indivduo e o ato WINNICOTT (1989, p.68) nos explica o que nos habilita a sermos criminosos atravs do smbolo; em outras palavras, a no se continuar aprisionado ao ato...ao movimento pulsional. Porm, seu foco de anlise no a operncia simblica, mas a continncia das pulses de morte. Ele explica: a tolerncia aos impulsos destrutivos resulta numa coisa nova: a capacidade de ter prazer em idias, mesmo que sejam idias destrutivas, e as excitaes corporais a elas correspondentes, ou s quais elas correspondem. Tal desenvolvimento d espao para a experincia da preocupao, que em ltima anlise a base de tudo aquilo que for construtivo como se fosse a continncia das pulses de morte, expressas tanto psquica como corporalmente, que permitisse a construo, a satisfao atravs do smbolo. As pulses de morte, frustradas em sua atuao, precisam ser simbolizadas. Apesar de este processo decorrer de uma limitao imposta, concreta, ela tambm decorre de uma constituio psquica que suporta a destrutividade que lhe 58 prpria e que, por isto, no precisa neg-la, racionaliz-la ou projet-la. Em outros termos, uma constituio psquica que pode dirigir ao mesmo objeto sentimentos de amor e dio, Ele tambm decorre, assim, da quebra do ideal narcsico inerente a em ego que se reconhece apenas como possuindo bons sentimentos, projetando no outro o que lhe traz culpa, O ego, neste caso, contenta-se com a simbolizao das pulses de morte. integrar seus impulsos destrutivos com os amorosos, e o resultado, quando tudo corre bem, que a criana reconhece a realidade das idias destrutivas que so inerentes, na vida, ao viver e ao amor, e encontra modos e maneiras de proteger de si mesma pessoas e objetos valorizados. Na verdade, a criana organiza sua vida de modo construtivo, a fim de no se sentir muito mal em relao destrutividade real que passa por sua mente. Para adquirir isto em seu desenvolvimento, a criana requer, de modo absoluto, um ambiente que seja indestrutvel em certos aspectos essenciais (WINNICOTT, 1989, p.74) O crime uma tentativa de que o ambiente demarque ao sujeito que ele no a agressividade que porta. Ou, que ele no porta s agressividade. Ou, ainda, que esta agressividade no inaceitvel. Neste ponto recai-se em um aspecto que ser apresentado posteriormente: o dos efeitos nefastos da Polcia identificar aquele que cometeu um ato criminoso a este ato. Ou, de se referir subjetividade a partir de noes jurdicas, onde o sujeito, de incio, estaria desconsiderado. A mesma noo de contato com a prpria agressividade pode ser utilizada, alis, para diferenciar algumas violncias. Conforme proposta de PRATA (2002, p.129), parece que quando o ato efeito do contato com as pulses de morte, ele saudvel. Ainda que no se avaliado por princpios cristos ou jurdicos, saudvel. Saudvel, se considerados os recursos psquicos do sujeito em questo. Em seus termos: a violncia contra o outro concretiza, que nem sempre o conflito pulsional produz criao ou destinos sublimatrios. Nesse sentido, poderamos tentar distinguir desordem de violncia. Assim, a desordem impelida pela fora das pulses de morte por um lado pode adquirir uma perspectiva criadora, mas, por outro lado, pode ter uma perspectiva puramente dissimilatria. Vale dizer, a violncia seria uma tentativa de expulso da pulso de morte. Assim, a suposio no de uma necessria contraposio entre desordem e criao, ou tambm transgresso e criao, mas entre violncia dissimilatria e criao Encontra-se, na discusso proposta pela ASSOCIAO PSICANALTICA DE PORTO ALEGRE (1996, p.05) sobre o mecanismo de transformao de uma agressividade constitucional em violncia ocasional, a noo de que o sujeito 59 violento aquele que no pde utilizar sua agressividade para se constituir enquanto sujeito. No caso do sujeito que atua violentamente, seu psiquismo regido essencialmente pelos moldes da fuso no inscreve o interdito da agressividade e, portanto, no a simboliza. Resta como nica alternativa de conteno da agressividade (como outra via que no o ato) a represso. E a represso pura e simples s mantida por encarnaes da lei. Em outros termos, por representantes da lei que sejam invasivos, e no libertadores. a criatura humana, to dependente, encontra na presena fsica do adulto que exerce a funo de cri-lo algo de invasivo em relao ao qual a agressividade justamente o termo demarcatrio de at onde vai o um e onde comea o outro. Este jogo de espaos constitutivo, deixando exposta a fratura da agressividade e aberto o caminho para a violncia quando esses espaos no se estruturam e o sujeito confunde-se e funde-se com os outros, saindo a pontaps, na tentativa de equacionar seu lugar WINNICOTT (apud MENEZES et al.,1999, p.205-206) explica que o que bem define a conduta anti-social no conter, para posteriormente transformar, a destrutividade, mas substitu-la por ato, que nada mais que expuls-la. A elaborao do impulso destrutivo no mundo interior imprescindvel para a emergncia do desejo de reparar, de construir e de assumir a responsabilidade. O brincar e o uso de smbolos so compreendidos como modos de conter a destrutividade interna da criana e de convert-la em construo. Todavia, uma das caractersticas do anti-social justamente a substituio do brincar pela atuao acting out [grifo do autor] Talvez seja importante retomar o alerta de FREUD (1908, p.173); particularmente, quando ele fala da renncia pulsional cada vez maior que a sociedade tem imposto. Ele explica que esta renncia d-se em nome da idealizao de alguns objetos trazidos pela civilizao. O criminoso, alis, seria para tal autor justamente quem no se absteve do impulso agressivo em nome da civilizao. Ou seja, quem questionou a pretenso messinica da civilizao e a plenitude do amor ao prximo. Nas palavras do descobridor da Psicanlise: Cada indivduo renuncia a uma parte dos seus atributos: a uma parcela do seu sentimento de onipotncia ou ainda das inclinaes vingativas ou agressivas de sua personalidade. Dessas contribuies resulta o acervo cultural comum de bens materiais e ideais. Alm das exigncias da vida, foram sem dvida os sentimentos familiares derivados do erotismo que levaram o homem a fazer essa renncia, que tem progressivamente aumentado com a evoluo da civilizao. Cada nova conquista foi sancionada pela religio, cada renncia do indivduo satisfao instintual foi oferecida divindade como um sacrifcio, e foi declarado santo o proveito assim obtido pela comunidade. Aquele que em conseqncia de sua constituio 60 indomvel no consegue concordar com a supresso do instinto, torna-se um criminoso (...) diante da sociedade Seriam os criminosos, os margem, os porta-vozes desta hipocrisia social protagonizada pelos operadores jurdicos 20 de projetar em algumas categorias o que h de mau em si e de pretender satisfazer-se plenamente na relao com o outro?. LACAN (1948, p.385), no mesmo sentido, desvela tal hipocrisia ao equiparar o ato mesmo de vingar e julgar por preceitos morais ao homicdio. Tais atitudes, para ele, nada mais so que efeitos do simblico sobre o real das pulses de morte. ela (a pulso de morte) tem sempre a intencionalidade de um crime, quase constantemente a de uma vingana, freqentemente o sentido de uma punio, isto , de uma sano oriunda dos ideais sociais, muitas vezes, enfim, ela se identifica com o ato da moralidade, tem o alcance de uma expiao (autopunio). As caractersticas objetivas do homicdio, sua eletividade quanto vtima, sua eficcia assassina, seus modos de desencadeamento e de execuo variam de modo contnuo com esses graus da significao humana da pulso fundamental 4.2.3 Constituio Agressiva Do Humano Este captulo pretende fundamentar melhor o fato de as pulses de morte serem inerentes ao humano, idia fundamental deste trabalho, conforme pde-se constatar em captulos anteriores, ainda que de forma indireta. FREUD (1915, p.336) traz, sobre o impulso agressivo, que este, mesmo no se manifestando em atos, no deixa de existir enquanto inteno. Em seus termos: Nosso inconsciente no executa o ato de matar; ele simplesmente o pensa e o deseja (FREUD, 1915, p.336). FORBES (2000, p.22-23) nos diz de uma tendncia criminosa do homem, e o faz, alis, propondo que as pulses agressivas so o que predispem a todos a atos criminosos. Fala, sobre as razes de um crime, da seguinte forma: Existe sempre um conflito entre a singularidade do desejo de cada um e a necessidade que a sociedade tem de controlar e organizar essas singularidades, para que seja possvel a convivncia e coisas como a educao, o trabalho (...).(...) nem toda violncia baseada em situaes de inferioridade econmica. A razo para isso (...) est nas tendncias sdicas que todo ser humano carrega, em diferentes propores 20 Operadores jurdicos no se referem exclusivamente lei, como o prprio FOUCAULT (2001, p.181) explica: quando digo direito no penso simplesmente na lei, mas no conjunto de aparelhos, instituies e regulamentos que aplicam o direito. 61 como se, por mais que se possa sublimar as pulses de morte, continuasse-se, em algum grau, movido por tais pulses em seus estados mais puros. o conflito entre estes dois movimentos (sublimar ou no as pulses de morte) que parece ser nominado pelo autor como conflito entre a singularidade do desejo de cada um e a necessidade que a sociedade tem de controlar e organizar essas singularidades (FORBES, 2000, p.22-23), caso se lembre que a tese principal de FREUD (1930) de que a civilizao ope-se aos impulsos agressivos e sexuais. Ele, inclusive, parece colocar no centro do universo psquico nossa condio mortal ao opor abdicao das pulses em nome da civilizao a singularidade do desejo de cada um (FORBES, 2000, p.22-23). FUERSTENTHAL (2000, p.22-23) explica a indignao que via de regra atos violentos mobilizam, assim como a curiosidade no menos freqente que cenas de violncia trazem, como reveladores desta onipresente pureza das pulses de morte. a indignao sentida diante dos atos de violncia gratuita mascara uma ignorncia sobre a natureza humana (...). De todos os animais, o homem de longe o mais brutal, porque o nico capaz de ferir e matar sem necessidade. A curiosidade que sentimos diante de uma cena de crime ou acidente violento demonstram (...) uma espcie de simpatia pelo sinistro, que nos atrai em funo de nossa tendncia sdica (...). preciso oferecer canais legtimos para o escoamento E mais, pode-se entender, a partir de tal referncia, tais sentimentos mobilizados pela violncia como demonstraes de uma projeo destas pulses de morte. Sabe-se que O que Freud procura explicitamente destacar pela expresso pulso de morte o que h de mais fundamental na noo de pulso, o retorno a um estado anterior de pura pulso (pulso sem representao) e, em ltima anlise, o retorno ao repouso absoluto do anorgnico. Alm de um tipo especial de pulso, o que ele assim designa o que estaria no princpio de qualquer pulso (LAPLANCHE; PONTALIS, 1998; p.412). Esta noo ainda retomada por LACAN (1964, p.195) ao dizer que a pulso, a pulso parcial, fundamentalmente pulso de morte, e representa em si mesma a parte da morte no vivo sexuado. COSTA (1996, p.12) prope, neste sentido, que o que civiliza o desejo de morte, na medida em que ele o resultante da suspenso de um ato e de sua sustentao enquanto irrealizvel. Como se a civilizao no apenas no pudesse exterminar a agressividade, como tambm devesse a este resto de agressividade sua prpria existncia, haja visto que, se no se est perante um desejo de morte, 62 s se pode estar perante um ato violento. Esperar que no haja nem um nem outro impossvel quando se trata de humanos. O ato violento, ento, no pode ser repudiado ou considerado como no- humano. Os agentes envolvidos no Gerenciamento de Crise devem, justamente, acolher o ato violento, posto que isto seria imprescindvel para que contribusse com uma ressignificao pelo causador do evento de sua conduta. pertinente, neste momento, citar a seguinte passagem: Nosso inconsciente to inacessvel idia de nossa prpria morte; to inclinado ao assassinato em relao a estranhos, to dividido (isto , ambivalente) para com aqueles que amamos, como era o homem primitivo. Contudo, nos distanciamos desse estado primevo em nossa atitude convencional e cultural para com a morte (FREUD, 1915, p.338) COSTA (1996, p.11-12), em suas consideraes a respeito da inscrio da morte no inconsciente, alerta para a ingenuidade com que os laos humanos costumam ser analisados: como se o amor pudesse ser plenamente genuno, altrusta e puro (ou seja, sem a presena da agressividade). partindo do suposto de que no h registro da morte no inconsciente, Freud prope que a morte somente comea a interessar a partir da entrada em vigncia do amor. Ou seja, que no desenvolvimento da humanidade teria havido uma modificao da atitude em relao morte do outro. Essa modificao situa-se na passagem da indiferena ambivalncia. a passagem do assassinato culpabilidade, tematizada no mito do assassinato do pai da horda primitiva. Assim, enquanto desejo de morte que a morte tem registro, e enquanto identificao que passa a interessar ao eu. Nesse sentido, todo sentimento altrusta traz no seu cerne o mais absoluto egosmo, pois nada mais do que a expresso do cuidado com o eu Em outro momento, o autor aprofunda a mesma idia da seguinte forma: a anlise freudiana fundamenta a unio no recalque de uma figura do gozo a figura mtica do pai da horda. exatamente nessa passagem da unio da fora unio da identificao, do gozo do pai mtico ao amor dos irmos, que se produz a equivalncia (...) entre ser batido e ser amado. Ou, se quisermos dizer de forma diferente, o recalque a significao pelo amor ressignifica o pai mtico a partir do amor. Acontece que a prpria condio do recalque implica no numa anulao, mas numa espcie de reforo (COSTA, 1996, p.15) Pode-se compreender que o referido reforo do dio trazido pelo recalque d-se porque a estruturao do ser civilizado implica a freqente confrontao, para que seja ressignificada, da potncia do pai imaginrio, onipotente e odiado. Para 63 FREUD (1913), a funo do ritual era justamente esta: perante o reconhecimento do dio ao semelhante, e apenas perante isto, confirmar a necessidade de am-lo. COSTA (1996, p.16) bem fundamenta esse dispositivo imaginrio de mascarar de amor o dio da seguinte forma: a identificao traz agressividade. Lacan lembrou-nos disso fazendo, na sua lngua, uma equivalncia entre o tu [grifo do autor] segunda pessoa do singular e o matar (tue em francs) [grifo do autor]. A agressividade, aqui, no tem o mesmo estatuto da violncia. Ou seja, h algo no mecanismo da identificao que lida com uma espcie de, ao mesmo tempo, manter e anular o outro. Tentando dizer de uma forma mais simples: ao tomar-se um trao do outro para sustentao do eu produzem-se dois movimentos igualmente fundamentais. Primeiro, a necessidade de sustentao do outro como o espelho (ou a identidade) que mantm o eu. Segundo, a necessidade de domnio, de apropriao do trao por onde se organiza a unidade e, nesse sentido, a tentativa de anulao do outro. Assim, se o pai est morto nessa figura de gozo que recalcamos (tematizada por Freud no mito da horda), no nos resta mais que buscar seu trao no outro, nosso parceiro e semelhante com o qual nos identificamos. Esse trao que buscamos pode produzir um vislumbre da causa de nosso desejo. Por isso podemos am-lo e odi-lo com a mesma violncia da falta que ele representa SZPACENKOPF (2002, p.38-39) tambm nos fala de algo semelhante quando aborda a imprescindvel, mas odiosa, convivncia com o outro da seguinte maneira: os homens (...) vinculam-se vida em agrupamentos, o que faz com que as caractersticas pulsionais e os processos identificatrios de cada um permeiem os fundamentos da vida social. O processo civilizatrio apresenta a conscincia e a aceitao da importncia da alteridade como uma das formas de erradicar o mal, o que exige convivncia digna com o outro. Essa mesma convivncia, contudo, embora seja o caminho para o reconhecimento do desejo e do sujeito, representa uma fonte de dio e incmodos, uma vez que o outro tambm o representante do intolervel, que torna seu desaparecimento e sua destruio desejveis WINNICOTT (1978, p.369), por sua vez, aborda as pulses de morte precisamente a partir dos fundamentos agressivos da capacidade de amar. Traz, neste sentido, uma nova compreenso para o entendimento da inevitabilidade das pulses de morte: a de que so estas pulses que oferecem recursos para o desenvolvimento da capacidade de amar. Em suas palavras: nos estdios iniciais, quando o eu e o no-eu esto sendo estabelecidos, o componente agressivo que mais certamente leva o indivduo a necessitar de um no-eu ou de um objeto que se sente ser externo. As experincias erticas podem ser levadas a cabo enquanto o objeto subjetivamente concebido ou pessoalmente criado, ou enquanto o indivduo est prximo do estado narcisista de identificao primria que pertence a uma data anterior. As experincias erticas podem ser levadas a cabo por qualquer coisa que traga alvio pulso 64 ertica e que d margem a um prazer anterior, tenso crescente de excitao geral e local, clmax e detumescncia ou seu equivalente, seguido de um perodo de falta de desejo (que pode por si s produzir ansiedade por causa da aniquilao temporria do objeto subjetivo criado pelo desejo). Por outro lado, os impulsos agressivos no produzem qualquer experincia satisfatria, a no ser que haja oposio. A oposio deve vir do meio ambiente, do no-eu que gradualmente comea a ser diferenciado do eu O autor traz a constituio e diferenciao do eu e no-eu, a constituio de um objeto e a correlata formulao do desejo, a sada do narcisismo, como perspectivas trazidas pelas pulses agressivas; mais especificamente, pela frustrao das mesmas realizada inicialmente por um objeto exterior ao eu (o meio ambiente). Esta frustrao no total e no seria saudvel se o fosse. Na sade, o indivduo consegue armazenar a maldade dentro de si para utilizar em um ataque a foras externas que paream ameaar o que considera que vale a pena preservar (WINNICOTT, 1978, p.362). como se componentes agressivos permitissem ao ego no ser plenamente invadido por objetos ameaadores. Conseqentemente, ele tambm que permite ao homem uma identificao no apenas com um objeto mau, mas tambm com um objeto bom, porque manter o objeto mau parcialmente fora do ego permite a preservao do ncleo bom do mesmo. o movimento agressivo que, paradoxalmente, permite que se possa amar e no apenas odiar. WINNICOTT (1978, p.372), em seguida, explica o psiquismo humano delegando a um de seus componentes uma constituio exclusivamente agressiva. Fundamentaria, o mesmo, o acesso ao objeto e realidade; logo, ao erotismo. E vai alm: caso o mesmo no seja reconhecido por interdies exteriores (que permitem a oposio ativa), o sujeito desenvolveria uma parania (recorreria projeo da prpria agressividade). Em suas palavras: a personalidade compreende trs partes: um self verdadeiro, com eu e no-eu claramente estabelecidos, e com alguma fuso dos elementos agressivo e ertico; um self que facilmente se deixa levar pela experincia ertica, resultando disso uma falta do sentido de realidade; um self que total e cruelmente abandonado agresso. Esta agresso no nem mesmo organizada para a destruio mas tem valor para o indivduo porque produz um sentido de realidade e de relao, porm s trazida existncia pela oposio ativa, ou (mais tarde) pela perseguio. No tem qualquer raiz no impulso pessoal, produzido pela espontaneidade do ego Como a fuso dos componentes ertico e agressivo depende do ltimo, e como a mesma o que estrutura a personalidade, conclui-se que s a partir do 65 exerccio de um componente agressivo que se pode alcanar o mais alto grau de desenvolvimento psquico. Pode-se refletir que o investimento objetal conseguido atravs de uma parcial transformao de um investimento agressivo. WINNICOTT (1978, p.356) explica, alis, que a agressividade rege desde o incio o posicionamento perante o objeto dizendo, literalmente: toda vez que um comportamento tem um propsito, h inteno de agresso. Aqui se chega imediatamente principal fonte de agresso, a experincia pulsional. A agresso faz parte da expresso primitiva do amor. Este autor atribui uma importncia to significativa pulso agressiva para o desenvolvimento do investimento objetal que chega a propor que, no estgio de desenvolvimento em que a criana dirige a um mesmo objeto seu amor e seu dio, sem diferenciar tais afetos, se a agresso perdida nesse estdio do desenvolvimento emocional, haver tambm algum grau de perda da capacidade de amor, isto , de relacionar-se com objetos (WINNICOTT, 1978, p.358). A capacidade de amar, e portanto de se relacionar com objetos sexuais, imprescinde de uma frustrao do movimento da pulso agressiva: destruir o objeto que tambm amado. esta frustrao, alis, que parece ser o que nos permite aceder s pulses sexuais. A integrao do ego (...) torna possvel a raiva pela frustrao pulsional e (...) faz com que a experincia ertica seja uma experincia (WINNICOTT, 1978, p.358). WINNICOTT (1978, p.373) ainda diz que esta impulsividade e agresso que se desenvolve a partir dela (da frustrao das pulses agressivas), que faz com que o beb necessite de um objeto externo, e no apenas de um objeto que o satisfaa (...). Na relao sexual adulta e madura, no a satisfao puramente ertica que necessita de um objeto especfico. o elemento agressivo ou destrutivo do impulso fundido que fixa o objeto e determina a necessidade que se sente da presena, da satisfao e da sobrevivncia reais do parceiro Como s se pudesse amar aps aceitar que sempre se odiar. Talvez os criminosos sejam estes que, procurando exterminar um ntimo inimigo (o dio constitucional), no podem acordar com o mesmo (no o sublimam). E o pior, poder- se-ia complementar, tm a si prprios como inimigos. Parece, alis, que com o exerccio das pulses de morte que surgem as pulses de vida. LAPIERRE e AUCOUTURIER (1984, p.27), por exemplo, permitem-nos compreender a agressividade como imprescindvel constituio de um sujeito. 66 a agresso contra o corpo do outro, particularmente contra o corpo do adulto, que nos apareceu como um corpo a ser destrudo, deve ir at a morte (simblica, claro) (...). somente aps este exorcismo que poder renascer um corpo que deixa de ser assustador j que o pudemos matar (...) e que podem investir em seu desejo de posse (...). A identidade nos aparece de fato como um re-nascimento, um novo nascimento, isto , uma nova ruptura da fusionalidade primitiva (...). Se por um lado, esta procura da identidade atravs da agresso uma tentativa de ruptura do acordo fusional, por outro lado, no entanto, no ruptura da relao, da comunicao. Necessito do outro para afirmar minha identidade contra ele. Neste mesmo sentido, tambm o outro que me concede minha identidade permitindo opor-me a ele, me confrontar, afirmar minha separao em referncia a meu corpo e a seu desejo. O outro, diferente, exterior a mim, a referncia de minha prpria identidade. O eu s existe por referncia ao no eu. A fusionalidade incorpora a identidade como seu contrrio (...). Poder- se-ia falar, por mais paradoxal que parea a expresso, em uma fusionalidade agressiva Logo, se a agressividade negada, a identidade que o . E este movimento de agresso fusionalidade , segundo os mesmos autores, interminvel: renascimento incessante na medida em que somos contnua e novamente tomados no desejo fusional dos outros: suas palavras, suas idias, suas sedues, suas agresses (LAPIERRE; AUCOUTURIER,1984, p.27). CALLIGARIS (1996, p.29) nos fala do registro imaginrio, e de forma que corrobora o que LAPIERRE e AUCOUTURIER (1984) propuseram na citao anterior. Ele explica que o imaginrio tem uma funo, alm de sustentadora de atos violentos, estruturante. Alm disso, que no so to raras assim as situaes em que, em nome de seu surgimento e/ou sobrevivncia, um sujeito capaz de destruir o outro: nossa estrutura subjetiva baseia-se numa articulao simblica e imaginria em que a alienao virtual com o outro sustenta nosso nascimento como sujeitos. (...). Entretanto, um dos efeitos disso que se buscamos ser reconhecidos singularmente, com freqncia essa busca tem efeitos mortferos, pois a sobrevivncia de um implica o desaparecimento do outro E o mesmo autor vai alm: aborda os dois dos registros possveis ao psiquismo humano (real e simblico) a partir da violncia de sua inscrio. Segundo ele: o simblico (...) como uma violncia repressora feita ao real, que deveria se expressar naturalmente, se o simblico no impedisse que ele assim fizesse. interessante porque o real para ns tanto o lugar de onde uma pura violncia nos golpeia, ou seja, a morte, a catstrofe natural, ou mesmo o nascimento, quanto tambm paradoxalmente (...), um lugar violentado pela nossa aculturao (CALLIGARIS, 1996, p.19) 67 KOLTAI (2000, p.13) discute a constituio agressiva do homem fornecendo exemplos tpicos de um quantum de pulso de morte no civilizada. Ou seja, um quantum do real da agressividade que permanece ileso aps a incidncia do simblico. em Totem e Tabu, obra com a qual (...) Freud inaugurou sua teoria do social, ele nos diz que a sociedade nasceu de um crime do qual a humanidade no se libertar jamais, j que de certo modo foi o mero preldio de uma srie de assassinatos que parece ser o corolrio normal da existncia humana em sociedade. Freudianamente falando, a humanidade nasce do parricdio, e o crime o fundador. Logo, no tem como a violncia no estar no mago do humano, cada um de ns carregando em si o germe da guerra civil. A cultura e a civilizao preenchem, segundo Freud, a funo de interditar os trs desejos bsicos do humano: assassinato, canibalismo e incesto. Os valores morais da civilizao no devem nos fazer esquecer da verdadeira natureza do homem que, segundo Freud, no nem boa nem m, e sim ambivalente, coabitando nele dio e amor, altrusmo e egosmo (...). em O mal-estar na civilizao (...) que Freud chama nossa ateno para o fato de que, (...) no cerne do desejo humano, preciso reconhecer uma agressividade, que importante salientar, no uma simples reao de defesa do indivduo que se encontra em perigo, mas instrumento e causa de seu gozo. A explorao econmica, o uso violento do corpo alheio, a humilhao, a opresso e o assassinato so figuras da agressividade humana. Alis, s ver o que tem sido a histria da humanidade at nossos dias. O homem nunca cessou de fazer guerras e exterminar o seu prximo O prprio LACAN (1951, p.132) sintetiza brilhantemente esta mesma idia ao dizer que: concebvel que, havendo recebido na psicologia tamanha contribuio do social, o mdico Freud tenha ficado tentado a lhe fazer algumas retribuies e que, com Totem e tabu, em 1912, tenha querido demonstrar no crime primordial a origem da Lei universal. No importa a que crtica de mtodo esteja sujeito esse trabalho, o importante foi que ele reconheceu que com a Lei e o Crime comeava o homem Em FREUD (1921) encontra-se uma noo semelhante quando, ao lado da referncia ao amor comum (pelo lder) fundador dos grupos, este autor cita que o dio que permanece no transformado pelo amor resulta na repulsa aos ideais de um grupo alheio. Em FREUD (1930), por sua vez, tambm possvel encontrarmos a idia de uma agressividade eternamente reinante ao explicar que a relao com o outro sempre permeada por princpios egostas; em outros termos, nada amorosos. O outro serviria, para este autor, necessidade de auto-estima, proteo de foras perante as quais isoladamente seramos indefesos, satisfao indireta de pulses (atravs da sublimao). Haveria, entretanto, um quantum de agressividade 68 restante, ainda precisando ser dirigido ao exterior, responsvel ento pelo narcisismo das pequenas diferenas. BERGERET (1983, p.67-68) vai alm: prope que a agressividade no apenas fundamental ao acesso civilizao, mas tambm para se suport-la. Fala igualmente da constituio essencialmente agressiva do homem, mas atravs de sua proposta de diferenciar os humanos apenas a partir das caractersticas das manifestaes individuais e sociais da mesma. no se pretende considerar que a existncia de elementos de violncia num indivduo constitui ao mesmo tempo um sintoma de enfermidade. Toda criana vem ao mundo com um potencial violento fundamental e natural que no interessa negar nem reprimir como tal. Todo adulto no pode deixar de conservar muito vivos dentro de si tanto os traos, como a essncia desse dinamismo inicial. O nico problema que eventualmente se pode apresentar (...) o da utilizao (positiva ou negativa) dessa presso violenta subjacente, da sua incorporao ou no a fins produtivos e criadores, tanto no plano pessoal, quanto no plano relacional Alis, a eleio feita pelo homem daqueles aos quais dirigir sua agressividade, posto que aniquil-la impossvel, entendida por ENRIQUEZ (2002, p.115) como sendo a sustentao do Estado. Em seus termos: todas as instituies sociais conservam em si a parte da violncia que esto incumbidas de exorcizar, podendo provocar, em retorno (...), a violncia que recalcaram, reprimiram ou canalizaram. Se, no entanto, em cada sociedade existisse "a guerra de todos contra todos" (...), ento nenhuma sociedade poderia se instaurar de modo duradouro. fato que a pulso de morte est presente, que a vontade de matar no deixa de rondar, mas ora so deflectidas para o inimigo exterior, o outro de uma outra sociedade considerado como a prpria encarnao da barbrie, ou mesmo do mal, ora exprimem-se de maneira mais sutil, no interior do grupo social, por meio da hierarquia, da distino supervalorizada, do desprezo dos fracos, da explorao e da alienao, ou ainda dos votos e de prticas de morte psquica Anos antes, j, o autor trazia esta noo. Por exemplo, quando escreve que: o dio ao exterior que vai favorecer o amor fraterno e fazer circular o fluxo libidinal que permite a passagem dos sentimentos egostas aos sentimentos altrustas. Sem essa vontade de destruio, sem esses sentimentos de serem perseguidos pelos detentores da ordem antiga, seria impossvel aos indivduos reunidos trabalharem juntos ou se amarem (ENRIQUEZ, 1994, p.61) Uma autora que traz concepo semelhante KOLTAI (2000, p.15), quando lembra que: no por acaso, Freud confessa no entender o mandamento cristo do amor ao prximo. 69 Alis s lembrar os crimes cometidos ao longo da histria da humanidade para se perceber as formas de imposio desse mandamento do amor ao prximo (...). possvel amar sim, unir os homens uns aos outros pelo amor condio de deixar alguns de fora dessa ciranda de amor para receber as manifestaes de agressividade. A fraternidade est fundada na segregao e o amor do semelhante, no dio ao diferente. Para Freud no existe pulso agressiva em si, mas h um dualismo pulsional que faz com que a pulso de destruio seja frequentemente erotizada, aliando-se sexualidade. Talvez isso explique por que os atos de violncia sempre tm seus observadores apaixonados 70 5 -SE O QUE SE ODEIA: CONSIDERAES SOBRE INTERVENES POLICIAIS EM SITUAES CRTICAS At agora referenciou-se essncia agressiva do ser humano e a sua correlata tendncia intrnseca a agir violentamente. Pretende-se, a partir deste momento, abordar que seu desconhecimento pelos policiais envolvidos no Gerenciamento de Situaes de Crise tem por efeito intervenes anti-ticas, ineficazes e ilcitas 21 . Porm, agora pode-se referenciar uma passagem que alerta claramente para o que sinaliza a negao, racionalizao e projeo de sentimentos hostis (enfim, toda forma de no contact-los): uma imaturidade emocional. Nas palavras de WINNICOTT (1989, p.64). a dificuldade cada indivduo assumir plena responsabilidade pela destrutividade, que pessoal e inerente a uma relao com um objeto sentido como bom em outras palavras, que est relacionado ao amor (...).(...) uma pessoa totalmente integrada, ento tal pessoa assume plena responsabilidade por todos os sentimentos e idias que pertencem ao estar vivo. Em contrapartida, ocorre um fracasso de integrao quando precisamos encontrar fora de ns as coisas que desaprovamos. Paga-se um preo por isso a perda da destrutividade que na verdade nos pertence Ou, em suas palavras expressas em outro momento: um dos objetivos na construo da personalidade tornar o indivduo capaz de drenar cada vez mais o instintual. Isso envolve a capacidade crescente para reconhecer a prpria crueldade e avidez, que ento, e s ento, podem ser dominadas e convertidas em atividade sublimada (WINNICOTT, 1987, p.96). DOURADO (1965, p. 85) contribui com uma noo semelhante, quando explica a razo desta negao, racionalizao e projeo de sentimentos hostis relacionando-as com o tratamento jurdico, quando regido primordialmente por conflitos inconscientes, despendido quele que cometeu um ato criminoso: se os atos anti-sociais no fossem castigados no mundo exterior, como poderamos reprim- los em ns mesmos?. O crime impune seria um prmio que todos dariam ao criminoso e s prprias foras destrutivas. O superego se debilitaria, surgindo o perigo de que nossos 21 Um dos efeitos da projeo a identificao projetiva, em que o objeto passa a responder de forma a exercer o papel que convidado a ocupar. No caso do Gerenciamento de Situaes Crticas, o tomador de refns pode passar a atuar conforme os policiais que projetam seus sentimentos hostis acreditam: que ele ruim por natureza, que optou conscientemente pelo caminho da bandidagem, que no sente compaixo pelo refm, que no confivel. 71 prprios impulsos anti-socias se transformassem em atos. O medo coletivo determina o cerco implacvel ao criminoso, que no soube ou no pde dominar-se (...) O medo contra o criminoso ou contra ns mesmos condiciona a severidade do castigo que, emocionalmente, ultrapassa o delito cometido, porque atualiza a velha concepo infantil de vingana. Na infncia o perigo de ceder aos instintos (complexo de dipo) no consiste em perda da liberdade, mas em castrao, castigo mximo. Transposto inconscientemente para a idade adulta aquele pavor castrao face ao delito original, compreendemos porque a pena, quando obedecendo unicamente as emoes, pode ser maior do que o crime perpetrado a este desejo recalcado que parece estar respondendo, pelo mecanismo da identificao projetiva, nossas formas de julgamento e preconceito contra os criminosos. H um benefcio econmico ao delegar ao outro a responsabilidade da prpria culpa, da atribuio de sentido auto-punio atravs da projeo de pulses de morte. um criminoso (...) quase um Redentor, que tomou sobre si prprio a culpa que, em outro caso, deveria ter sido carregada pelos outros. No h mais necessidade de que algum mate, visto que ele j matou, e h que ser-lhe grato; no fosse ele, ver-nos-amos obrigados a matar. Isso no apenas piedade bondosa, mas uma identificao com base em impulsos assassinos semelhantes na realidade, um narcisismo ligeiramente deslocado (FREUD, 1928, p.194) Segundo ENRIQUEZ (1994, p.38), apenas o reconhecimento desta ambivalncia psquica de sentimentos hostis e amorosos que nos permite aceder eticamente ao outro. Ele ainda fala que s assim que se pode se relacionar, sair de um investimento exclusivamente narcsico e, portanto, atrever-se a chamar o exterior de outro. nenhuma sociedade poderia ter sido fundada se os homens no pudessem ter passado do prazer sexual direto ao prazer da representao e da imaginao, se eles no pudessem ter passado da satisfao das pulses egostas quelas obtidas pelo agenciamento de pulses altrustas, valorizadas socialmente (...) a sublimao implica no reconhecimento, por cada um, de sua prpria estranheza, da estranheza dos outros (...) Sublimar aceitar sua parte de estranheza, de contradio, de remorsos, de metamorfose ou de xtase. O fato de poder se interrogar sobre si mesmo, de se descobrir estrangeiro para consigo mesmo (porque o ser humano se constitui na clivagem), permite considerar o outro como menos estranho e mais semelhante a si mesmo Neste sentido, COSTA (1997), a propsito de indivduos que cometeram um certo crime, diz que por no poderem representar seu ato como crueldade (ou, em outros termos, conhecer sua inteno agressiva: o que mobiliza sua atuao, como ela se manifesta, etc.), seus protagonistas no puderam representar a dor do outro. 72 do ponto de vista da psicanlise, o ser humano pode ser cruel e pode ser enganoso. O que (...) horroriza (...) que (...) no so capazes de saber o que crueldade. No se tratava de satisfao sdica com o sofrimento do outro. Tratava-se de brincar, assim como crianas que torturam animais porque ningum imagina que a dor deles no igual a nossa. H quem chame isso de monstruosidade, eu chamo de nadificao do outro, de perda do sentido da realidade do outro No se pode dizer que um Policial, que negue, racionalize e/ou projete, a prpria agressividade atravs de julgamentos moralistas, abusos de autoridade, obedincia a princpios polticos, cristos ou narcsicos ao invs de atuar profissionalmente, est sendo cruel. Ele apenas no est enxergando nem o outro e nem si prprio. Caso reconhecesse em si uma essncia agressiva, representaria como humana a conduta do causador do evento. Isto j o possibilitaria agir profissionalmente na Situao Crtica: acolher, para depois devolver, ao provocador do evento aquilo que lhe mais peculiar. Em outros termos, apresent-lo, por meio de sua escuta, a alternativa da palavra para lidar com sua agressividade. Se o policial no simboliza sua agressividade, o que comunicar ao causador do evento seno que a via do ato a nica possvel para as pulses agressivas?. 73 6 ASPECTOS SOCIAIS QUE CONVIDAM VIOLNCIA POLICIAL O presente captulo discutir os fundamentos sociais contemporneos que dificultam que a agressividade encontre outro caminho que no a violncia, pretendendo, desta forma, apontar que a anlise dos fenmenos do crime e da criminalidade no pode recair apenas no sujeito autor de ato criminoso. J se procurou realizar tal apontamento quando se referiu aos efeitos iatrognicos que determinadas posies de Policiais podem ter no Gerenciamento de Situaes Crticas. Porm, sabe-se que os prprios Policiais esto inseridos em um contexto maior e, assim sendo, tambm respondem a um Outro que transcende suas subjetividades. a este Outro que se remeter a partir de agora. Tal discusso pertinente em um trabalho que pretende abordar a subjetividade no contexto policial, o que j foi sinalizado por MELMAN (1992, p.47- 48) quando, ao abordar as ocasies em que se d uma erotizao de representantes da lei. Sobre a contemporaneidade, ele diz: quando as estruturas da sociedade tornam-se reais, o poder , ento, figurado na sua representao real e inclusive policial. O objeto mesmo, o objeto que conta, cessa de ser simblico para tornar-se nada mais que um objeto real. O pai vai assim estar privado de todas as suas incidncias simblicas para valer somente em sua realidade. Portanto, vai se encontrar desfigurado por representaes que sero asseguradas pela instncias educativas, correcionais, policiais ou judicirias SILVA (1999, p.247) parece compartilhar da mesma noo ao discorrer sobre a importncia do exerccio da funo de pai real, de autoridade concreta, em casos de delinqncia. para a efetividade da lei, necessrio que algum se faa agente de sua inscrio, faa atos numa cadeia de significaes possveis. Que seja a polcia armada, o juiz, o monitor ou um pai, isso no por acaso. Uma vez que a autoridade paterna, nos nossos dias, cada vez mais se encontra sobreposta pela autoridade do Estado e seus representantes. E no sem importncia, como vimos, a forma como essa autoridade exercida. Quando a autoridade no se reconhece como tal, pode ficar sob o jugo daquele que por seus atos busca desafi-la, testando para ver se ali algo ou algum responde 74 Esta citao, juntamente anterior, permite-nos concluir que atualmente os sujeitos que cometem atos delinqentes demandam ainda mais uma interdio concreta da lei. FORBES (2000, p.24) parece dizer o mesmo, se se retomar a discusso j realizada de que a Lei simblica incide sobre a real, quando explica o aumento do nmero de atos criminosos ocorrido nos ltimos anos a partir da falncia do pai simblico: a globalizao, quando a produo social no mais orientada pela produo industrial e sim pela comunicao, pe em questo todos os smbolos unitrios, a comear pelo do pai (...). A globalizao desbussolou as solues que antes estavam disponveis para orientar socialmente as novas singularidades de seres desejantes. MINERBO (1999, p.14-15) tambm parece se referir caracterstica a- simblica da ps-modernidade como pr-condio atuao criminosa quando, a respeito do grande nmero de crimes ocorridos atualmente, ela se refere ao ato como recurso de sujeitos alienados a um Outro que pretende se bastar pela imagem, como uma desesperada tentativa de constituir-se enquanto sujeito desejante. Que seja: identificar-se a um dos significantes oferecidos pelo Outro. Em suas palavras: o que poderia estar determinando esse modo de ser que transcende as instituies particulares (...) ?. Certamente algo relativo ao inconsciente coletivo de nossa poca (...). A era da imagem criou uma nova forma simblica (...). (...) a representao mental, outrora uma atividade essencialmente psquica, cedeu lugar ao ato-representao manifestao em que o psquico e o motor esto imbricados. Em outras palavras, o pensamento depende do ato para se manifestar. A dimenso histrico-social do inconsciente o imaginrio radical da ps-modernidade opera mediante uma lgica que separa o ato da finalidade que visava atingir. O ato tem agora uma nova finalidade: a de sustentar a identidade do sujeito (...). A identidade do sujeito, que o conjunto de suas auto-representaes, est alocada na sucesso de seus atos cotidianos Como se o ato prescindisse de um pensamento, como se a lei pudesse ser instaurada sem a considerao Lei. como se os atos cometidos pelos sujeitos no dissessem de si, de seu posicionamento perante o outro; como se no se pudesse considerar-se implicado em suas aes. A autora exemplifica esta hipnose, este convite irrecusvel, ao ato a partir da hiperatividade, como se constata na seguinte passagem: o tdio tornou-se literalmente mortal para o sujeito porque o cio se traduz pela experincia psquica de ausncia do ser (...). No nos damos conta suficientemente de quo dramtico 75 no contar mais com nossa vida interior fantasias, devaneios para nos entreter sem ter que necessariamente passar ao ato (MINERBO, 1999, p. 15). Entretanto, de que ela fala essencialmente da absteno do recurso do pensar, do smbolo, tpica da contemporaneidade. Encontra-se, a propsito, uma referncia a j aqui referida negao, racionalizao e projeo de sentimentos hostis; uma referncia que apresenta como tal psicodinamismo presente atualmente. Nos seguintes termos: medo do outro, um medo contagioso de quem no como ns, de quem no vive como ns (JEUDY, 2000, p.10). H de se questionar se a produo, pelo Outro contemporneo, de subjetividades que no encontram outra modalidade de existncia que no pela via da atuao violenta no tem como porta-vozes por excelncia os agentes da Polcia. Precisamente, os policiais que ofertam quele que s encontram por estar vivenciando uma situao de crise (de manifestao mais arcaica e angustiante da pulso agressiva pela via do ato) como nica insgnia identificatria a de criminoso. H ainda de se alertar para o fato de que os prprios policiais, de forma invertida, representam-se imaginariamente como criminoso quando assim o fazem. Isto porque tcnica e legalmente eles no deveriam intervir de forma violenta junto ao causador do evento (por exemplo, executando-o) pautados por um anseio por vingana, um entendimento de que com seu ato ele autoriza que lhe sejam dirigidos atos de natureza semelhante, etc. Enfim, tcnica e legalmente os agentes do Gerenciamento de Crise no deveriam desconsiderar, em nenhuma hiptese, que a provocao do evento uma produo que o causador do evento aposta que possa ser humanizada. Humana ela desde o incio. Ela radicalmente humana, por revelar o que h de real em nossas pulses. Talvez uma escuta, um terceiro nesta relao PolciaXcausador do evento, contribua para que o causador questione, ainda que momentaneamente, a nomeao que faz de si (criminoso). Talvez este terceiro contribua para que lhe sejam ofertados, pelos agentes da lei (que a quem dirige seu ato), recursos para uma efetiva nomeao: recursos de simbolizao da sua agressividade, transcendendo a funo imaginria que elas tiveram at o momento. Da mesma forma, esta escuta pode permitir que os policiais disponham do significante Polcia de forma a produzirem, subjetivarem-se em atos eficazes e lcitos. No precisando, 76 portanto, por vias metafricas e metonmicas, confundir o signo policial com criminoso. Psicologia Policial cabe a responsabilidade por exercer a funo de terceiro, posto que j convocada, por exemplo, na literatura policial a respeito de Gerenciamento de Situaes Crticas. 77 CONSIDERAES FINAIS O Psiclogo, mesmo que Policial, no deve ocupar a posio de Negociador ou de Gerente da Crise. De qualquer forma, pode auxiliar no Gerenciamento de situaes Crticas como Assessor. E isto justamente por apresentar um outro discurso que no o flico, que via de regra rege relaes essencialmente imaginrias (como parece ser o caso do incio da Situao Crtica). Assumindo a posio de a, ser agente de uma resposta (o desejo) que s poder ser produzida se, antes, advir um sujeito. Neste sentido, o Psiclogo, especialmente se orientado por fundamentos psicanalticos, tambm ser um causador no evento. Mas um causador de desejo. Desejo que talvez deva ser inicialmente procurado nos prprios policiais. Apostando no desejo de policial, o Psiclogo Policial poder contribuir para que a Polcia oferte perspectiva de escolha ao causador do evento. Mesmo que a escolha do provocador do evento venha a ser pela morte fsica, ele ter sido chamado a responder do lugar de sujeito. Ter sido convocado a responder de outro lugar que no o de objeto. A morte fsica pode ser a nica resposta possvel no caso de algum que se mostra causado pelas prprias pulses agressivas, objetalizado, carente de smbolos para manej-las de outra forma que no pelo ato. Entende-se, portanto, que a escuta do Gerenciamento de Situaes Crticas contribuiria para que os policiais no respondessem do lugar que o provocador do evento os convoca a responder (daquele que o toma como objeto de suas pulses agressivas) para manter seu discurso imaginrio. Talvez o ato seja justamente um questionamento desesperado de algum que at o momento no encontrou perspectiva simblica para suas pulses agressivas. Talvez seja uma demanda, dirigida diretamente aos representantes da lei, de que eles, retornando ao causador do evento seu ato, digam-lhe que a lei falha. O causador do evento parece esperar que os policiais, agentes da nica lei at o momento inscrita pelo sujeito (a imaginria), demarquem que a lei impotente perante a agressividade se se dispuser a trat-la apenas pelo vis da represso e do medo, porque assim desconsidera o aspecto mais puro (real) da agressividade. por um dilogo em que os policiais no neguem e/ou projetem sua prpria agressividade que a Polcia poder, pela via imaginria, apresentar ao provocador 78 do evento posicionamentos outros perante sua impotncia em relao prpria agressividade: o da simbolizao. s assim que o causador do evento poder tomar os policiais envolvidos como Pai Simblico, o que permitir que no lhes dirija de forma personalizada sua agressividade (nem aos policiais e nem aos refns), aos moldes da relao com o Pai Imaginrio (todo gozador, privador e detentor da plena potncia). Ele pode compreender que sua agressividade no lhe causada pela restrio imposta por outro, mas pela limitao que ele tem encontrado na busca de colocar em palavras aquilo que lhe convoca aniquilao do outro. H de se acrescentar que o fato de a autora ser mulher convocou a outros questionamentos. Por exemplo, a de que o fato de o Psiclogo Policial ser mulher pode ser um facilitador no corte deste discurso imaginrio. Isto porque o gozo propriamente feminino ordena-se por outra lgica que no a do ter: a do ser. Neste sentido, caso se esteja falando de uma Psicloga Policial cuja feminilidade tenha se estruturado no pela via da reivindicao, mas pela via da causao do desejo, o fator gnero poder ser um facilitador da inscrio, nos Policiais e por efeito no provocador do evento, do desejo. A lgica do desejo, inerentemente simblica, permitir que a agressividade de ambos se manifeste por outra via que no a do ato: a da palavra. Por ltimo, e no menos importante, o Psiclogo Policial poderia se responsabilizar pela formao continuada daqueles servidores da Secretaria de Segurana Pblica e Defesa do Cidado habilitados ao Gerenciamento de Situaes Crticas, incluindo componentes do Grupo Ttico, Gerentes e Negociadores. 79 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA. Manual de Gerenciamento de Crises. Braslia, 1991. 77 p. ASSOCIAO PSICANALTICA DE PORTO ALEGRE. Editorial. In:_____. Psicanlise em Tempos de Violncia, Porto Alegre, n.12, p.03-06, 1996. BERGERET, Jean. Toxicomania e personalidade. Rio de Janeiro: Zahar, 1983. 110 p. BLANCK, Danilo. A sndrome da maldade. Revista Emoo, So Paulo, n.3/1, p.36- 41, fev., 2000. CALLIGARIS, Contardo. A violncia e o homem moderno. In: ASSOCIAO PSICANALTICA DE PORTO ALEGRE. Psicanlise em Tempos de Violncia, Porto Alegre, n.12, p.17-22,1996. COSTA, Ana Maria Medeiros da. Trs registros sobre a violncia. In: ASSOCIAO PSICANALTICA DE PORTO ALEGRE. 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