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MARA MARCHI GOMES

A CONTRIBUIO DA PSICOLOGIA POLICIAL AO
GERENCIAMENTO DE SITUAES CRTICAS:
Um dilogo entre a Psicanlise e a Polcia
Monografia apresentada ao Curso de Ps-
Graduao Lato-Sensu em Psicologia
Jurdica, da Pontifcia Universidade Catlica
do Paran, como requisito parcial
obteno ao ttulo de Especialista.
Orientadora: Prof. Ms. Shirley Valera Rialto
Sesarino
CURITIBA
2007
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PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DO PARAN
MARA MARCHI GOMES
A CONTRIBUIO DA PSICOLOGIA POLICIAL AO
GERENCIAMENTO DE SITUAES CRTICAS:
Um dilogo entre a Psicanlise e a Polcia
CURITIBA
2007
3
s colegas de curso, pelo qu a feminilidade trouxe em momento to mpar de
minha vida.
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AGRADECIMENTOS
Ao Coordenador-Geral de Informao e Inteligncia Penitenciria do DEPEN-MJ,
Angelo Oliveira Salignac, por confiar que posso mais do que acredito
Ao Investigador Policial Cludio Lopes Vianna, pelos despretensiosos e to bem-
sucedidos dilogos
Ao Delegado de Polcia Cludio Monteiro, pela esperana, coragem e amor
imprescindveis transposio de obstculos
Ao Inspetor de Polcia Edson Volpato Dutra, pelo amor causa
Ao Investigador Policial Joo Luis de Souza, pela coragem de dirigir o olhar
verdade
Aos Servidores do Ncleo de Interceptao e Suporte Investigao, pelo
endurecimento e ternura
Ao Delegado de Polcia Renato Jos Hendges, pela capacidade de ensinar e
aprender e pela segurana e serenidade dirias
Ao Delegado de Polcia Ricardo Lemos Thom, pelo reconhecimento e
disponibilidade
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SUMRIO
INTRODUO.......................................................... ...................................................6
1 NOES POLICIAIS RELATIVAS AS SITUAES DE CRISE.............................8
1.1 Noo De Crise......................................................................................................8
1.2 Noes Policiais Relativas As Situaes De Crise...............................................9
1.3 A Polcia E O Gerenciamento De Situaes De Crise........................................12
2 A UTILIZAO DE CONCEITOS DE ORDEM PSICOLGICA NO
GERENCIAMENTO DE SITUAES DE CRISE EM CONTEXTO POLICIAL.........15
1 DO ATO PALAVRA OU DA VIOLNCIA AO SMBOLO...........................28
2 A VIOLNCIA QUE A PALAVRA PODE GUARDAR...........................................33
3 O GERENCIAMENTO DE CRISE ENQUANTO SUSTENTAO DA FUNO
PATERNA................................................................... ...............................................39
4 DEFINIO PSICANALTICA DE CRIME............................................................45
4.1 O CRIMINOSO, A PRECARIEDADE DO SMBOLO E O APELO LEI
CONCRETA...............................................................................................................45
4.1.1 O Criminoso E A Ausncia Do Pai Simblico....................................................45
4.1.2 O Crime Enquanto Apelo Interdio Concreta...............................................49
4.2 AGRESSIVIDADE, VIOLNCIA E/OU AMOR.....................................................52
4.2.1 Fundamentos Narcsicos Da Violncia E Da Criminalidade..............................52
4.2.2 Quando O Crime O Destino Da Agressividade..............................................54
4.2.3 Constituio Agressiva Do Humano................................................................. 60
5 -SE O QUE SE ODEIA: CONSIDERAES SOBRE INTERVENES
POLICIAIS EM SITUAES CRTICAS...................................................................70
6 ASPECTOS SOCIAIS QUE CONVIDAM VIOLNCIA POLICIAL.....................73
CONSIDERAES FINAIS....................................................... ................................77
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS..........................................................................79
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INTRODUO
A insero do cargo de Psiclogo Policial na Polcia Civil de Santa Catarina
deu-se em 1986, quando ocorreu o primeiro concurso pblico para o referido cargo.
Inicialmente, estes profissionais foram contratados para a realizao de avaliao
psicolgica junto aos candidatos Carteira de Habilitao. Gradativamente, alguns
dos setenta psiclogos nomeados naquele concurso sugeriram propostas de
interveno em outros rgos da Polcia Civil.
Atualmente, os Psiclogos Policiais de Santa Catarina so distribudos nos
seguintes rgos da Secretaria de Segurana Pblica: Academia da Polcia Civil
(Coordenadoria de Assuntos Pedaggicos e Setor de Assessoramento Psicolgico),
Delegacias comuns, Delegacias Regionais, Delegacia de Proteo Criana, ao
Adolescente e Mulher, Departamento de Trnsito, Instituto Mdico Legal,
Penitenciria de Florianpolis.
A autora a primeira representante do cargo junto a Diretoria Estadual de
Investigaes Criminais. Tal Diretoria composta por quatro Divises: a Anti-
Seqestro, a de Represso a Entorpecentes, a de Furtos e Roubos, a de Furtos e
Roubos de Veculos e a de Defraudaes. Em todas elas, mas principalmente na
primeira, ainda que indiretamente, associam-se casos de homicdios.
A partir da atuao da autora na Diretoria Estadual de Investigaes
Criminais, constatou-se que o Gerenciamento de Situaes Crticas poderia ser uma
rea de atuao do Psiclogo juntamente Polcia. Seria uma proposta de
interveno condizente no apenas com a prestao de servios no local onde atua,
mas tambm com o trajeto histrico que a Psicologia Policial tem construdo na
Polcia Civil, marcado por iniciativas pessoais e inovadoras.
A hiptese central da presente monografia : possvel dispor-se de alguns
fundamentos psicanalticos como contribuio ao Gerenciamento de Crise realizado
pela Polcia?.
Assim sendo, a pesquisa a que o presente trabalho refere-se ter por objetivo
estabelecer um dilogo inicial entre os fundamentos psicanalticos (porque o
constructo terico-metodolgico a respeito da psique humana com o qual a autora
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melhor se identifica) e alguns conceitos encontrados na literatura policial a respeito
destas Situaes.
Pretende-se, ao final, demarcar que o discurso policial no precisa estar, por
si s, dissociado do discurso psicanaltico. Isto poder ocorrer apenas se os agentes
do Gerenciamento de Crise orientarem-se por outros parmetros que no os
tcnicos; quais sejam: os dispostos na literatura policial. Em outros termos, isto
poder ocorrer, por exemplo, se os agentes dirigirem sua conduta por conflitos de
ordem psquica inconscientes.
Pretende-se, tambm, propor modalidades de insero do Psiclogo Policial
que se utilize de dispositivos psicanalticos no Gerenciamento de Situaes Crticas.
Metodologicamente, pela prpria natureza da pesquisa, proceder-se- com a
anlise bibliogrfica.
Quanto estruturao do trabalho, ser dividido em seis grandes captulos. O
primeiro, denominado Do ato palavra ou Da violncia ao smbolo, versar a
respeito da compreenso policial a respeito da operao que fundamenta o
Gerenciamento de Situaes Crticas: cessar um ato por meio da palavra. O
segundo, A violncia que a palavra pode guardar, focar-se- na descrio das
situaes em que a palavra no tem por efeito a conteno do ato, bem como na
discusso da postura policial esperada em Situaes Crticas desta natureza. O
terceiro captulo, intitulado O gerenciamento de Crise enquanto sustentao da
funo paterna, por sua vez, abordar as noes policiais, pertinentes ao
Gerenciamento de Situaes Crticas, relacionadas noo de autoridade e que
podem ser articuladas com a noo psicanaltica de funo paterna. O quarto
captulo, Definio psicanaltica de crime, ser dividido em sub-captulos, por sua
vez tambm divididos em alguns tpicos.
O sub-captulo O criminoso, a precariedade do smbolo e o apelo lei
concreta ser sub-dividido em dois: O criminoso e a ausncia do pai simblico e
O crime enquanto apelo interdio concreta, que discutiro a respeito de como
as instituies de direito podem funcionar terapeuticamente como pai imaginrio aos
sujeitos que cometem atos criminosos quando os reprimem concretamente, posto
que os mesmos no possuem inscritos o Pai Simblico, que os permitiria introjetar
os limites.
Quanto ao sup-captulo Agressividade, violncia e/ou amor, ser sub-
dividido nos seguintes tpicos: Fundamentos narcsicos da criminalidade, que
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aproximar o crime do narcisismo e o narcisismo da agressividade; Quando o crime
o destino da agressividade, que discutir as condies que levam alguns
humanos a responderem agressividade que lhes inerente por meio de um ato
criminoso; Constituio agressiva do humano, que aprofundar a compreenso de
que a agressividade constitucional ao humano, de forma a, inclusive, enfatizar os
efeitos iatrognicos de Policiais negarem, racionalizarem e/ou projetarem suas
pulses agressivas.
J o captulo -se o que se odeia: consideraes sobre intervenes policiais
em situaes crticas, abordar explicitamente os efeitos inexistentes e/ou
iatrognicos de intervenes policiais cujos autores neguem, racionalizem e/ou
projetem suas pulses agressivas.
Em se tratando do ltimo captulo, intitulado Aspectos sociais que convidam
violncia policial, procurar apontar que a anlise dos fenmenos do crime e da
criminalidade no pode recair apenas no sujeito que cometeu o ato criminoso. Isto
porque ele se encontra inserido em um Outro, que fala atravs dele. Abordando-se
as caractersticas deste Outro contemporneo, poder-se-, igualmente, ampliar a
anlise das posturas dos Policias frente ao Gerenciamento de Situaes Crticas,
entendendo-as como submetidas a outros ditames que no os ditados por suas
subjetividades.
Antes de se iniciar algumas consideraes sobre a pertinncia de um trabalho
desta natureza, o que ser feito a partir de referncias nfase que a literatura
policial atribui a conceitos de ordem psicolgica, apresentar-se- a definio
operacional de alguns termos que sero correntemente utilizados neste projeto de
pesquisa (Crise, Situao de Crise e Gerenciamento de Crise), bem como
justificativas da pertinncia de uma pesquisa que trate destes conceitos, por si s
(independentemente, portanto, da articulao com fundamentos psicanalticos), ao
contexto policial.
1 NOES POLICIAIS FUNDAMENTAIS AO GERENCIAMENTO DE CRISE
1.1 Noo De Crise
Crise um termo utilizado em inmeras reas de conhecimento; alm disto,
em uma mesma rea, ela pode ser compreendida de diversas formas. Partindo,
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particularmente, para o que a literatura policial diz a respeito do Gerenciamento de
Crise, que se pode definir o que no presente trabalho ser entendido por crise.
Segundo THOM (1998, p.23), A crise uma mudana brusca que se
produz no estado de coisas (status quo), com teor manifestamente violento,
repentino e breve, traduzindo-se em um momento perigoso ou difcil de um processo
do qual deve emergir uma soluo.
Semelhanas podem ser encontradas nas caractersticas de Crise apontadas
pela ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991, p.03):
1. Imprevisibilidade;
2. Compresso de tempo (urgncia);
3. Ameaa de vida; e
4. Necessidade de:
a) Postura organizacional no-rotineira;
b) Planejamento analtico especial e capacidade de implementao; e
c) Consideraes legais especiais
pertinente problematizar tais caractersticas, principalmente no sentido de
que elas indicam que de acordo com a doutrina do FBI, a ameaa de vida
configura-se como componente do evento crtico, mesmo quando a vida em risco a
do prprio indivduo da crise (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.03)
(grifo do autor).
J conforme a Academia Nacional do FBI (apud ACADEMIA NACIONAL DE
POLCIA, 1991, p.03), crise UM EVENTO OU SITUAO CRUCIAL, QUE EXIGE
UMA RESPOSTA ESPECIAL DA POLCIA, A FIM DE ASSEGURAR UMA
SOLUO ACEITVEL (grifo do autor).
Como se constata na passagem acima, no apenas no contedo da citao,
mas no destaque que o autor realiza, a responsabilidade maior do Gerenciamento
de Situaes Crticas da Polcia. Logo, uma temtica que deve ser
significativamente discutida das mais diversas formas, nos mais diversos ambientes
e pelos mais diversos agentes desta instituio.
1.2 Noes Policiais Relativas As Situaes De Crise
Pode-se entender, a propsito, que precisamente o preparo do policial para
lidar com Situaes de Crise que o habilitar a exercer a funo de policial,
independentemente, ento, se este exerccio d-se numa situao propriamente de
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Gerenciamento de Crise. Isto porque as situaes em que a Polcia convocada a
se apresentar so, inerentemente, Situaes Crticas.
este o entendimento de alguns autores, como, por exemplo, PAIXO (s/d),
que fala que:
Na atividade policial, a aplicao deve ser a principal preocupao do instrutor. O contedo
terico puro tem pouco valor na maioria das situaes crticas vividas constantemente pelo
policial nas ruas. Isto porque o policial exigido a empregar o seu conhecimento em
condies desfavorveis, sob stress, em tempo comprimido.
Esta capacidade de julgamento, de decidir em situaes crticas (quando se est com uma
arma em punho, e vidas esto em jogo, toda situao crtica), tem demonstrado ser mais
importante at do que o conhecimento de tcnicas e a disponibilidade de meios. Nos
incidentes de uso da fora por policiais, a maior parte dos erros provocada no pela falta de
habilidade do policial, mas pela seleo incorreta dos meios ou pela escolha do momento
inoportuno para se agir.
Olhando a grosso modo, cada ocorrncia enfrentada pelo policial uma pequena crise
Deste modo, torna-se evidente que discorrer sobre as noes policiais para o
Gerenciamento de Crise se impe e se faz imprescindvel para o desenvolvimento
deste trabalho.
Sobre as caractersticas das Situaes Crticas, sabe-se que elas:
possuem caractersticas bem definidas, que podem ajudar na formao da percepo e
conhecimento da idia:
a) possvel imaginar o evento, mas ele acontece sem previso, tendo sido alimentado
pelo acaso, desleixo ou negligncia;
b) a situao violenta, transitria e estressante: existem vidas ameaadas, direta ou
indiretamente, h dificuldade na compreenso das informaes e os meios de
comunicao social transformam-se em agentes fiscalizadores;
c) o contexto exige uma resposta igualmente rpida e especial dos rgos, adotando-se
plano de trabalho distinto do habitual (THOM, 1998, p.23-24)
Na definio do GOVERNO DO ESTADO DE SANTA CATARINA (s/d, p.31),
So situaes cujas caractersticas de risco exigem, alm de uma interveno
imediata de profissionais treinados com equipamentos adequados, uma postura
organizacional no rotineira para a coordenao e o gerenciamento integrados
das aes de resposta, mesmo que no caracterizem um desastre (grifo do autor).
A partir destas caractersticas, pode-se exemplificar tais situaes com vrios
casos, como acidentes com mltiplas vtimas, evacuao de comunidades,
incndios florestais, acidentes com produtos perigosos e crises policiais com refns
(GOVERNO DO ESTADO DE SANTA CATARINA, s/d); porm, os mais tpicos e
ilustrativos seriam a extorso mediante seqestro e roubo instituio bancria por
meio de tomada de refm.
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isto o que se encontra na seguinte passagem: As ocorrncias policiais
envolvendo a extorso mediante seqestro ou roubo instituio bancria com
tomada de refm, so os mais puros exemplos de crise (ou do estabelecimento de
uma situao crtica) (THOM, 1998, p.24).
Alm disso, um outro aspecto que pode ser considerado para a definio das
Situaes de Crise a sua gravidade. Fala-nos THOM (1998), a este respeito, que
uma das funes do Gerente da Crise
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detectar o grau de risco da situao,
permitindo que se compreenda a dimenso da crise, bem como que se analise os
materiais, equipamentos, recursos financeiros e humanos que sero utilizados no
processo.
H diversos sistemas de classificao da gravidade da situao de crise. E,
ainda THOM (1998, p.35), prope os seguintes graus:
a) Altssimo risco, incluindo as situaes criminosas pblicas e sem refns (isto , o evento
ocorreu, a populao est vendo, no h refns e exige-se soluo. Por exemplo, suicida que
sobe no telhado de um prdio; cumprimento de uma modalidade de mandado de priso, onde
aquele que vai ser preso est armado e no quer se entregar (...), o exemplo do roubo a
banco, onde o assaltante surpreendido e no tem refns etc).
b) Ameaa extraordinria, quando a dimenso do evento supera a capacidade operacional
momentnea dos rgos policiais, que devem buscar a cooperao entre si para a soluo da
situao crtica.
c) Ameaa ordem, como mais abrangente s situaes oriundas de conflitos sociais
marcantes e presentes na sociedade brasileira e que exigem soluo profissional.
A resposta s situaes crticas assim classificadas sero idnticas no que tange
aplicabilidade das tcnicas de gerenciamento de situaes crticas, diferenciando-se na
utilizao de recursos financeiros e materiais empregados
Conforme a ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991), a diagnose e a
correlata classificao do grau de risco ou ameaa depende de vrios fatores, que
por sua vez so obtidos a partir dos elementos essenciais de informao:
bandidos, refns, objetivo (ou ponto crtico) e armas.
Dentre tais fatores, pode-se considerar:
a) Nos BANDIDOS: seu nmero, sua motivao (poltica, religiosa, pecuniria, etc.), seu
estado mental, sua habilidade no manuseio de armas, sua experincia anterior em casos
semelhantes, etc.;
b) Nos REFNS: seu nmero, sua idade, sua condio fsica (inclusive se esto ou no
feridos), sua localizao no ponto crtico, sua proeminncia ou relevncia social, etc.;
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Sobre a funo de Gerente da Crise, discorrer-se- mais detalhadamente no captulo O
Gerenciamento de Crise enquanto Gerenciamento da Funo Paterna.
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c) No OBJETIVO (ou PONTO CRTICO): sua localizao, seu tamanho, sua
vulnerabilidade, suas peculiaridades (se um edifcio, uma aeronave ou um navio), as
condies do terreno que o circunda, as condies do tempo no local, etc.; e
d) Nas ARMAS: sua quantidade, tipo, letalidade, localizao no ponto crtico, etc. (grifo do
autor)
As fontes de informao tm, ento, papel fundamental para a diagnose e
classificao da crise.
FRANCO e CRUZ et al. (2002) citam algumas e, ainda que no se refiram
posteriormente aos dados delas provindos que dariam suporte para uma
classificao da gravidade da Situao Crtica, merecem aqui serem citadas. Seriam
estas, para estes autores, as principais fontes de informao: refns liberados,
negociadores, atiradores tticos, documentos (mapas, fotos, etc.), investigaes,
mdia, aes tticas de reconhecimento e policiais que iniciaram a ao.
pertinente considerar, como complemento discusso a respeito da
classificao da gravidade das Situaes de Crise, que a cada diferente nvel de
ameaa, a Polcia deve responder de forma tambm diferenciada, sendo um
norteador essencial que o nvel de resposta suba gradativamente na escala
hierrquica da entidade, e de forma diretamente proporcional ao crescimento do
vulto da Crise. Os nveis de resposta relativos a cada grau de risco seriam:
- NVEL UM A crise pode ser debelada com RECURSOS LOCAIS.
- NVEL DOIS A soluo da crise exige RECURSOS LOCAIS ESPECIALIZADOS (Emprego
de SWAT).
- NVEL TRS A crise exige RECURSOS LOCAIS ESPECIALIZADOS e tambm
RECURSOS DO QG.
- NVEL QUATRO A soluo da crise requer o emprego dos RECURSOS DO NVEL TRS
e tambm RECURSOS EXGENOS (grifo do autor)
A situao de crise, em si, j foi, ainda que brevemente, definida. To
importante quanto tal definio a definio do que seja um Gerenciamento desta
crise.
1.3 A Polcia E O Gerenciamento De Situaes De Crise
Correlata necessidade de o contexto policial, em sua forma mais ampla
possvel, abordar a noo de crise, encontra-se a necessidade que o mesmo
contexto discuta os manejos possveis e de sua responsabilidade das Situaes
Crticas.
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SOMZAL (s/d) diz, ao tratar dos efeitos que as aes policiais podem trazer
mesmo em seu exerccio ordinrio, da importncia do preparo policial para manejar
situaes desta natureza:
Nas situaes onde se faz necessria a interveno da Polcia, o surgimento de uma crise
bastante provvel, principalmente se ela surpreende um crime em andamento, ocorrendo
situaes onde pessoas so tomadas como refns, criando um impasse e colocando vidas
em risco.
Neste momento esto em jogo dois interesses opostos ou entendimentos diversos, podendo
dizer-se que h um evento crucial, e para que ele no tenha desdobramentos indesejveis,
deve ser negociado. No se trata de verificar se as posies assumidas so legais ou ticas.
Trata-se de encarar como um fato que no apresenta uma soluo aparente ou imediata
A Academia Nacional do FBI (apud ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA,
1991, p.04), ao definir Gerenciamento de Crises, parece orientar aos envolvidos
sobre as aes que devem tomar para que o mesmo se efetive. Em seus termos:
GERENCIAMENTO DE CRISES O PROCESSO DE IDENTIFICAR, OBTER E
APLICAR OS RECURSOS NECESSRIOS ANTECIPAO, PREVENO E
RESOLUO DE UMA CRISE (grifo do autor).
Tambm pode-se remeter aos termos de THOM (1998, p.32), que diz:
O gerenciamento do evento, basicamente:
a) tem a exata conotao de dirigir e regular a crise, possibilitando que sejam convergentes
todos os pontos surgidos durante o processo;
b) torna realidade coletiva todas as maneiras de pensar que surgem durante o episdio;
c) considera os aspectos legais presentes para justificar a ao policial;
d) executa planejamento com o superior objetivo e interesse de preservar a vida
Como se constata, o autor define tanto o objetivo maior do Gerenciamento (a
preservao da vida), como a metodologia dele decorrente. o mesmo que faz,
mais detalhadamente, na seguinte passagem:
A doutrina adotada pelos argentinos, pressupe uma filosofia calcada no princpio de que a
gesto dever ter em vista o objetivo de salvar vidas e, secundariamente, prender os
causadores do evento e preservar a propriedade, tempo e dinheiro. Consideram quatro
componentes para a gesto: a planificao, a organizao, a direo e o controle. Na
planificao, a Gesto dever prever os problemas, incorporar os objetivos, programar
sesses de capacitao e de informao, dispor de recursos para alcanar os objetivos e
estabelecer procedimentos uniformes de atuao. Na organizao, h de se estruturar o
trabalho em tarefas logicamente agrupadas, e delegar-se competncias. Na direo, primar
pelas decises de grupo, promover a livre comunicao de idias, motivar e manter o nvel de
moral alto. Finalmente, no aspecto de controle, a Gesto dever utilizar critrios previamente
definidos, medir, declarar e registrar o progresso na situao crtica e corrigir
construtivamente os rumos do trabalho (THOM, 1998, p.36)
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Passa-se, a partir deste momento, a discorrer a propsito dos papis e
funes exercidos no Gerenciamento de Crise
2
, sobre o que cabe dizer, desde o
momento, que a definio precisa dos papis e as funes exercidas no
Gerenciamento de Crise so de suma importncia para o bom desenlace da
situao, no sentido de preservar a vida dos envolvidos.
To logo uma ocorrncia policial classificada como situao crtica, os
rgos da Segurana Pblica passam a se relacionar, entre si, da seguinte forma:
Normalmente, na sua funo de policiamento ostensivo, a polcia militar a primeira a tomar
conhecimento do evento. Neste momento essencial que o policiamento ou a autoridade que
manteve o primeiro contato compreenda quatro atitudes operacionais:
a) fundamental que a situao crtica seja contida, mantendo-se no ponto onde est e,
preferencialmente e se possvel, que seja reduzida em termos proporcionais;
b) Paralelamente, deve ser providenciado um primeiro isolamento, evitando-se o contato
dos causadores do evento com a comunidade externa situao. Este isolamento
fsico, com a utilizao de homens, cordas, cavaletes, anteparos de madeira, viaturas
etc;
c) Suprimir o fornecimento de gua, luz, telefone. Pelas informaes colhidas, o aparato
policial, atravs da chefia, verificar, com extrema rapidez, qual a estrutura que os
causadores do evento tm para suportar a situao, restringindo-a o mximo possvel
para as circunstncias. Nesta primeira fase, os causadores do evento no podem
contar com nada que possa facilitar-lhes a posio. A energia eltrica e a gua
devem ser cortadas para facilitar as primeiras conversas pelo Grupo de Negociao.
Nenhum alimento deve ser fornecido de imediato e o telefone ser desligado,
estabelecendo-se, aps e pela rea tcnica, uma nica linha de transmisso. Esta
posio objetiva que os causadores do evento sejam forados a aceitarem o dilogo
e, iniciando-o, tenham o que pedir e no apenas ameaar os refns. Por outro lado, o
Grupo de Negociao ter o que conceder de imediato, sem perder o controle sobre
os acontecimentos, j que gua, luz e alimentao sero naturalmente fornecidos;
d) Iniciar dilogo com os causadores do evento, visando busca de informaes
mnimas e diminuio da tenso dos primeiros momentos, evitando conceder
qualquer coisa (THOM, 1998, p.36-37)
A noo de cenrio aborda, tambm, a questo dos papis e funes
inerentes ao Gerenciamento de Crise. o que se evidencia, por exemplo, na
descrio de THOM (1998, p.40-41):
A observao do contexto da crise permitir que o condutor do processo determine a
integrao de reas, com objetivo de control-las atravs dos Supervisores. Em princpio, so
necessrias trs reas de atuao que formaro, ao final, o cenrio:
* rea crtica aquela que contm o objetivo do gerenciamento, isto , onde esto
diretamente envolvidos os agentes causadores do evento. a rea definida e que envolve o
ponto fsico ou ponto crtico, sendo este o local onde efetivamente esto os criminosos. A
esta rea somente ter acesso, mediante negociao, o pessoal especializado (mdicos,
enfermeiros, etc) ou o pessoal de logstica (fornecimento de alimentao, remdios, roupas,
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Esta ser uma apresentao sinttica de tais papis e funes. Uma apresentao restrita ao
propsito deste item: o de descrever o Gerenciamento de Situaes Crticas. Melhor detalhamento
ser feito em itens posteriores.
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etc) e, para a soluo definitiva, o Grupo Ttico. A rea crtica compreende toda a extenso
desde o ponto fsico onde esto os causadores do evento at o cerco interno.
* rea restrita aquela estabelecida para a disposio do Escritrio, do Grupo de
Negociao e do Grupo Ttico e possui extenso fixada at o cerco externo, com acesso
controlado e permitido pelas determinaes do Escritrio.
* rea externa aquela localizada e determinada aps o isolamento fsico dos policiais,
com livre circulao de pessoas. Nela estar localizada a Sala de Imprensa, por exemplo, e
sero atendidas todas as autoridade que no participam da soluo do caso. A rea externa
exclusiva responsabilidade da polcia militar, na sua misso de policiamento ostensivo,
primando pelo controle absoluto das rotas de acesso e garantindo a circulao das viaturas e
veculos de emergncia (bombeiros, ambulncias, servios de luz e telefone). O Gerente
estar alheio ao que acontece na rea externa (autoridades querendo entrar, jornalistas
exigindo entrevistas, etc) e ser informado apenas dos fatos relevantes e que tenham relao
especfica com a crise (grifo do autor)
Pode-se continuando no mesmo trabalho de descrio de papis e funes
do Gerenciamento de Crise, mas agora no apenas no intuito de tornar mais
compreensvel o que seja, no discurso policial, um Gerenciamento de Situao de
Crise, mas tambm para fundamentar a possibilidade de um estudo psicanaltico
deste tema.
Novamente, por este trabalho orientar-se pela metodologia psicanaltica,
parte-se da literatura policial, posto que esta a metodologia escolhida para se
aceder ao objeto de estudo: o discurso policial sobre Gerenciamento de Crise.
Neste sentido, constata-se que a prpria literatura policial alerta para a
interseco que as noes relativas a Gerenciamento de Situaes de Crise pode
ter com conceitos de ordem psicolgica. Como se demandasse um dilogo mais
prximo entre tais reas.
2 A UTILIZAO DE CONCEITOS DE ORDEM PSICOLGICA NO
GERENCIAMENTO DE SITUAES DE CRISE EM CONTEXTO POLICIAL
isto o que dito quando a ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991,
p.04) estabelece que Gerenciamento de Crises uma cincia que deve lidar, sob
uma tremenda compresso de tempo, com os mais complexos problemas sociais,
econmicos, polticos, ideolgicos e psicolgicos da Humanidade, nos momentos
mais perigosos de sua evoluo, isto , quando eles se manifestam em termos
destrutivos (grifo do autor).
Ou quando, em relao a uma das funes mais significativas no
Gerenciamento de Crise, a de Negociador, diz-se que ele deve, Preferentemente,
possuir conhecimentos especficos e formao em reas que guardem relao com
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as cincias sociais, psicologia, tcnicas de entrevista e persuaso (THOM, 1998,
p.43).
Uma das citaes que parecem revelar como o conhecimento terico de
noes psicolgicas repercute na atuao do Negociador a relativa abordagem
que se espera que ele tenha em relao ao problema:
O procedimento normal o de utilizar-se uma ttica introdutria, que contm uma srie de
cuidados relativos ao primeiro contato e, em decorrncia, visar tranqilizao do ambiente,
passando, paulatinamente, a envolver os criminosos no problema. Tticas de dissimulao,
medo iluso, diviso, quebra de nimo, compresso e isolamento fazem parte de um sistema
que, bem aplicado, aumentar as probabilidades de xito no trabalho do negociador (THOM,
1998, p.84)
Esta abordagem, por sua vez, parece se fundamentar em consideraes a
propsito da dinmica intra e inter-psquica do causador do evento, posto que
THOM (1998, p.92) explica que O negociador ao realizar o primeiro contato
contar com o maior nmero possvel de informaes a respeito das caractersticas
psicossociais do causador do evento, tarefa inicial que cabe ao Supervisor de
Inteligncia e que ser fortalecida com as prprias impresses decorrentes dos
dilogos e atitudes que se fizerem presentes.
A partir disto, e conforme o mesmo autor, o Negociador classifica os
causadores do evento como anti-social, criminosos comuns, paranico-
esquizofrnicos e manaco-depressivos.
Sobre a ambincia do Negociador, encontra-se em SOMZAL (s/d) o seguinte
comentrio: Combinando o conhecimento dos policiais com o emprego de tticas de
sade mental, uma variedade de aes sofisticadas, baseadas em teorias, tcnicas,
pesquisas e experincias tm sido desenvolvidas para reduzir conflitos e salvar
vidas.
A partir das tticas disponveis para se alcanar uma eficiente Negociao,
tambm se encontra noes e objetivos inerentes a um trabalho que foque os
sentimentos; logo, tpico trabalho da Psicologia. Cita-se:
Pressionar o causador do evento, de todas as maneiras (sem aumentar a tenso do
ambiente), exercendo um cerrado controle de suas emoes e motivao; mant-lo e faz-lo
sentir-se completamente isolado do mundo e buscar mecanismos que proporcionem-lhe
situaes que repercutam cansao fsico e mental, so exemplos de tticas acessrias ou
complementares, comumente utilizadas. Igualmente, o negociador dever identificar a
motivao do criminoso e, aos poucos, conduzir o processo de maneira a quebrar-lhe o
nimo. Dividir o grupo (em caso de mais de um criminoso) providncia elementar que
17
reforar uma liderana e o dilogo com ela, alm de facilitar a ao do Grupo Ttico, se
houver operao de resgate (se os criminosos estiverem divididos em sua liderana,
oferecero resistncia fsica igualmente dividida). Manter o causador do evento iludido quanto
s dimenses reais do problema. Afirmar que todos esto ganhando com a conversa ou que
a histria registra que as situaes semelhantes foram resolvidas por acordos efetivamente
cumpridos pela polcia ou que todos esto satisfeitos com o desenrolar dos acontecimentos,
apesar das circunstncias e que vai dar tudo certo. O negociador um manipulador nas
situaes de incerteza (THOM, 1998, p.89)
FUSELIER e NOESNER (apud ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991)
propem quinze orientaes bsicas a todo Negociador. Ainda que possuam carter
emprico, fundamenta-se evidentemente em noes psicolgicas.
Uma delas a de nada oferecer ao causador do evento, posto que isto
destitui as figuras de autoridade, igualando-as ao agente da Situao Crtica,
passando a mensagem de que estas esto dispostas a tudo para que os refns
sejam libertados.
Outra no destacar as vtimas, j que isto demarca o poder do causador do
evento. Uma possibilidade seria utilizar outros termos que no refns.
Uma terceira seria nunca dizer no, j que assim se impediria de o
Negociador ser visto pelo causador do evento como seu intercessor junto as
autoridades.
No se deve, igualmente, fazer sugestes alternativas. Isto faria com que o
negociador fosse representado, pelo agente da Situao Crtica, como impotente.
Outra funo de extrema importncia a de conselheiro e, a partir da
descrio desta, encontra-se nova referncia importncia de se considerar
aspectos psicolgicos no Gerenciamento de uma Situao Crtica.
A seguinte passagem pode fundamentar tal interpretao: Os Conselheiros
so pessoas com formao especfica em determinadas cincias, como a sociologia,
psicologia, psiquiatria forense e qualquer rea afim que interesse resoluo do
evento. Tambm, podem ser Conselheiros os religiosos, assistentes sociais e
pessoas que tenham conhecimento relacionados com a situao crtica (THOM,
1998, p.43).
O Supervisor de Inteligncia, por sua vez, no cumprimento de sua atribuio
de coordenar e buscar as informaes, alm de sistematizar aquelas que chegam ao
Escritrio, atm-se, dentre outros aspectos
3
, aos antecedentes policiais. Em se
3
Na terminologia de THOM (1998), ele definir quem so os criminosos, nmero de criminosos,
eventuais cmplices e/ou cooperadores, escolaridade, caractersticas do local (tamanho, plantas,
18
tratando dos antecedentes policiais, enfatiza, sobretudo, a motivao do crime (...),
o estado de nimo e a habilidade no manuseio de armas de fogo (THOM, 1998,
p.45). Como se constata, pelo menos os dois primeiros aspectos remete-nos a reas
de conhecimento tpicas da Psicologia.
No bastasse, espera-se que o mesmo Supervisor considere doenas
mentais, problemas de comportamento e inteligncia, ainda na terminologia
deste autor. Ele, inclusive, define o paranico, o esquizofrnico, o manaco-
depressivo, o anti-social, os criminosos comuns, os prisioneiros amotinados, os
fanticos (religiosos ou polticos) como sendo perfis do criminoso; especificamente,
nas diferenas que tais perfis apresentariam na relao com a realidade, com a
afetividade, no relacionamento inter-pessoal, na representao do que seja a
sociedade, na histria passada, nos motivos para o desencadeamento de uma
situao crtica.
FRANCO e CRUZ et al. (2002) propem uma tipologia de causadores do
evento crtico, ainda que no especifiquem de qual ator do Gerenciamento da Crise
seria a atribuio de classificar o autor do crime. A tipologia proposta : criminosos
em fuga, prisioneiros em revolta, emocionalmente perturbados, paranicos
esquizofrnicos, manacos depressivos, personagens anti-sociais, personalidades
desajustadas, fanticos polticos ou religiosos, terroristas poltico e terroristas
religiosos.
Igualmente, ainda que sem especificar qual dos atores envolvidos no
Gerenciamento de Crise realizaria a classificao do causador do evento entre
possveis tipos de criminosos, o Capito BOLZ JUNIOR (apud ACADEMIA
NACIONAL DE POLCIA, 1991) apresenta uma outra tipologia que inclui o criminoso
profissional, o emocionalmente perturbado e o terrorista por motivao poltica, no
qual se incluiriam os terroristas por motivao religiosa.
Principalmente em situaes que envolvem refns, fundamentos centrados
em conceitos de ordem psicolgica so indispensveis.
situao do terreno, caractersticas particulares, condies atmosfricas, propriedades vizinhas,
estradas que conduzem ao local, entradas e sadas do prdio), existncia e descrio de armas
(quantidade, identificao, potencialidade, quantidade de munio), existncia e descrio de refns
(quem so, quantos so, onde esto, idade, sade fsica e mental), levantamento fotogrfico,
formalizar pesquisa sobre autoridades que chegam ao Escritrio, sugerir quais informaes podem e
devem ser divulgadas, entrevistar policiais que primeiro atenderam situao, entrevistar refns to
logo sejam liberados.
19
Por exemplo, para se empreender a anlise da motivao do seqestrador,
conforme se constata em SOMZAL (s/d).
As motivaes e as metas dos seqestradores permitem perceber que os incidentes tm um
valor instrumental e um valor expressivo para eles. O seqestro em ambos os casos um ato
desempenhado para ganhar consentimento a certas exigncias a natureza instrumental do
incidente, e tambm um ato desempenhado para mostrar o poder do seqestrador a
natureza expressiva da relao.
(...) Os seqestradores podem ser organizados em uma continuidade, que comea com
aqueles que enfatizam a natureza instrumental dos incidentes com refns. Eles iniciam a
partir de uma personalidade anti-social, que quer dinheiro e transporte (com um fim
funcional), at seqestradores mentalmente perturbados, que usam o incidente para
expressar sua injria, dio ou medo de uma situao (em um fim expressivo) (...).
Entender as diferenas nessas motivaes importante para determinar as estratgias,
tticas e habilidades necessrias em um incidente especfico.
O FBI (1992) apontou que pessoas so tomadas em situaes em que ocorrem exigncias
substantivas e em outras em que no h nenhuma exigncia substantiva. Exigncias
substantivas envolvem uma meta identificada (...). Quando no h nenhuma exigncia, a
motivao do seqestrador menos clara e o risco dos refns maior (...).
Incidentes com exigncias requerem negociao e barganha, enquanto incidentes sem
exigncias requerem mais habilidades de interveno de crises.
O FBI (1994) apontou outra distino que ajuda a determinar que tipos de habilidades so
necessrias e devem ser enfatizadas nos incidentes com refns planejados (antecipados) ou
no-planejados.
Incidente com refns planejados ou antecipados so, geralmente, aqueles de longa durao
(...).
Um incidente no-planejado um crime interrompido, no qual so tomados refns como
tentativa desesperada de proteger os seqestradores e ganhar concesses das autoridades.
Eventos planejados iro necessitar menos tempo para serem assimilados pelo negociador e
no so to insolveis quanto na crise inesperada. No entanto, levam um tempo considerado
para negociar porque os seqestradores tm um objetivo claro antes de tomar refns (...).
Por outro lado, seqestros no-planejados, geralmente, representam a interrupo dos planos
do seqestrador de uma maneira no-previsvel. Portanto, as situaes representam mais
uma crise para o sujeito do que aquelas planejadas. Ir levar mais tempo para acalmar e
assimilar o seqestrador
Como se constata, algo considerado fundamental pela literatura policial a
respeito de Gerenciamento de Crise (a anlise da motivao do causador do evento)
pautado em conceitos de ordem psicolgica, como: modalidades de
expresso/comunicao inter-pessoal; relaes de poder/autoridade; personalidade
anti-social; perturbao mental; manejo de sentimentos de dio, injria e medo;
persistncia no propsito de alcanar um objetivo; tcnicas de diminuio de
ansiedade.
Outro aspecto considerado no Gerenciamento de Situaes de Crise
envolvendo refns que tambm fundamenta-se em noes psicolgicas a anlise
quanto negociabilidade do incidente. Sobre tal assunto, diz SOMZAL (s/d):
Na maioria dos incidentes com refns, o seqestrador apresenta suas exigncias, embora
algumas no sejam negociveis. Parte do trabalho do negociador testar os limites das
exigncias do seqestrador para ver se elas podem ser negociveis. Os comandantes de
20
rea iro freqentemente contar com os especialistas para ajud-los a decidir se um incidente
negocivel. Portanto, negociadores precisam saber o que faz um incidente ser negocivel e
o que necessita ser feito para torn-lo negocivel. O FBI (1985) sugeriu 08 caractersticas
necessrias para um incidente tornar-se negocivel. So elas:
deve haver vontade de viver por parte do seqestrador;
deve haver uma ameaa de fora por parte das autoridades;
deve haver exigncias do seqestrador;
deve haver tempo para negociar;
deve haver um canal de comunicao seguro entre o negociador e o
seqestrador;
o negociador deve ser visto pelo seqestrador como uma pessoa que pode
feri-lo, mas deseja ajud-lo;
o negociador deve estar apto a negociar com o seqestrador, tomando
decises rpidas; e
tanto a localizao quanto a comunicao de um incidente devem ser
contidas para encorajar a negociao
Detalhadamente sobre alguns destes tpicos, SOMZAL (s/d) ainda fala,
utilizando ainda mais explicitamente de recursos da Psicologia:
As pessoas que esto decididas a morrer (...) no se sentem ameaadas pela morte.
Preferem morrer a viver com o que chamam de dor insuportvel (...). Sem a necessidade de
viver, raramente h algo com o qual os negociadores podem barganhar.
H ameaa de fora pela autoridade. Sem uma ameaa de credibilidade, os
seqestradores podem no ter nenhuma razo para negociar, porque tm pouca coisa a
perder (...).
(...) Sem exigncia, no h negociaes, no h nenhuma instalao de um conflito.
Pessoas deprimidas, freqentemente, exigiro s serem deixadas sozinhas. O FBI (1991)
apontou que quando uma pessoa seqestrada e no h exigncias substantivas, no h
nenhum refm, entretanto, h uma vtima potencial. O seqestrador pode ter um nmero de
motivos para tomar uma pessoa em cativeiro sem exigncias: extorso, explorao sexual,
homicdio, homicdio-suicdio ou suicdio por policial. A falta de exigncias um indicador de
violncia em potencial, no entanto, sem exigncias, h ainda uma estratgia aberta ao
negociador (...). Por exemplo, pessoas que esto deprimidas, s vezes no fazem suas
exigncias explcitas, mas comunicam, inconscientemente, a necessidade de alguma forma
de ajuda. A escuta habilidosa e a anlise dos motivos da pessoa podem ajudar na soluo do
incidente.
(...) Ao usar o contraste de ser potencialmente mortfero ou ter um desejo genuno em
ajudar, os negociadores podem ser vistos como aliados poderosos para o seqestrador. O
contraste entre a confrontao violenta por parte da Polcia e o entendimento de que o
negociador um mediador pode fazer com que o negociador parea bem mais malevel do
que realmente (...).
As negociaes demandam tempo. Sem tempo suficiente, uma relao no pode ser
construda entre o negociador e o seqestrador (...), as emoes no podem ser diminudas e
os problemas no podem ser resolvidos. Se um dos lados no est apto a deixar que o tempo
passe, as negociaes com sucesso so impossveis.
Um canal seguro de comunicaes tem que existir entre o seqestrador e o
negociador (...). As pessoas devem falar a mesma linguagem, ter os significados das palavras
similares e usar a linguagem consistentemente (...). A falta de um sentido comum para as
palavras uma das causas crticas nas negociaes com tipologias emocionalmente
perturbadas. Elas freqentemente usam uma linguagem de uma forma nica. O negociador
deve ser sensitivo ao significado pessoal das palavras para ter um claro canal de
comunicao
Deste modo, pode-se concluir que um profissional de Psicologia pode
contribuir em intervenes que considerem a ligao do sujeito com a vida,
21
representaes que o mesmo faz das figuras de autoridade, quadros depressivos, o
cdigo lingstico utilizado pelo sujeito com quem se pretender estabelecer um
dilogo.
Outro fator que pauta significativamente o Gerenciamento de Situaes
Crticas que envolvam refns - a distino entre refns e vtimas -
fundamentalmente de ordem psicolgica, posto que apenas conceitos desta ordem
permitem uma compreenso efetiva e profunda do vnculo inter-pessoal que se
estabeleceu entre o causador do evento e aquele que mantm preso. Sobre a
importncia desta distino, cita-se THOM e SALIGNAC (2001, p.14):
Para as nossas necessidades, trataremos de diferenciar em duas categorias as pessoas
capturadas durante um evento crtico, denominando como refns aquelas que possuem valor
real para o captor. Diferentemente das vtimas, um refm ser moeda valiosa para seu captor,
que dele se valer para garantir sua incolumidade fsica, a possibilidade de fuga ou de
obteno de vantagens, conforme cada caso.
Vtimas formam uma categoria que diz respeito quelas pessoas capturadas e que
no tm valor para os captores, sendo antes objeto de seu dio: o captor busca a eliminao
fsica dessa pessoa ou danos sua integridade. Uma vtima no tem outro valor para quem a
captura, exceto o da realizao dos desejos de seu captor. Diferenciar entre uma e outra
categoria muda radicalmente os rumos tticos e tcnicos de uma Negociao
Outro procedimento bsico no Gerenciamento de Situaes Crticas (a
propsito, um dos primeiros a serem tomados de acordo com a proposta de alguns
autores) a interrupo da energia eltrica. Este procedimento tem sua
fundamentao, para aqueles que o apiam, em conceitos psicolgicos, conforme a
ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991, p.67): Os que defendem o corte da
energia eltrica entendem que os riscos advindos dessa medida compensam os
benefcios, pois alm de evitar o uso de aparelhos que possam ensejar um contato
dos bandidos com o mundo externo, colocam-nos (e tambm os refns, claro)
numa situao de inferioridade e desconforto, que pode ser um fator decisivo para
abreviar uma soluo da crise.
Dentre as regras para contato com o captor citadas por FRANCO e CRUZ et
al. (2002, p.70), encontra-se uma que se remete explicitamente a conceitos
psicolgicos: Use o contato direto apenas depois de certificar-se do
estabelecimento do rapport adequado com os captores (grifo meu).
Ainda que no sejam apenas os psiclogos os profissionais que utilizam do
conceito de rapport, posto que ele inerente a qualquer atuao que envolva
22
entrevistas, este conceito baseia-se em noes psicolgicas. Neste sentido, de
essncia psicolgica.
Outro dispositivo fundamental no Gerenciamento de Situaes Crticas, e que
tambm se pauta em conceitos psicolgicos, a ateno ao desenvolvimento da
Sndrome de Estocolmo
4
. Sobre orientaes de como tal quadro afeta o
Gerenciamento de Situaes Crticas, e especialmente sobre os aspectos
psicolgicos a ele inerentes, abordam THOM e SALIGNAC (2001, p.100-101):
a) Informaes transmitidas pelos capturados tornam-se no confiveis: os refns tendero
a exagerar as percepes a respeito de seus captores;
b) Capturados, consciente ou inconscientemente, do falsas informaes sobre as armas ou
potencial dos captores (os captores sero descritos como fortemente armados, decididos
aos maiores massacres, mesmo que no tenham feito muito esforo para demonstrar
periculosidade);
c) Capturados tero dificuldades em descrever captores e assumem postura de
advogados dos mesmos (caractersticas fsicas marcantes sero esquecidas; altura ou
porte fsico sero descritos como avantajados quando no o so, os capturados
defendero vigorosamente a boa vontade do PEC
5
;
d) A Sndrome pode causar interferncia nos planos de resgate dos capturados, que
podero agir contrariamente aos comandos dos Policiais no momento do assalto: a
identificao com os captores e os sentimentos positivos provocados pela Sndrome
podero levar os refns a defender ardentemente os provocadores da ao dos policiais,
4
Este nome foi criado por Harvey Sclossberg, detetive policial que posteriormente tornou-se
psiclogo clnico, conforme FRANCO e CRUZ et al. (2002). Decorreu de uma situao ocorrida em
Estocolmo, segundo BOLZ (apud ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.45-46) na qual:
Um elemento armado entrou no Banco de Crdito de Estocolmo e tentou praticar um roubo.
Com a chegada da polcia, o assaltante tomou trs mulheres e um homem como refns e
entrou com eles na caixa-forte do Banco, exigindo da polcia que trouxesse ao local um seu
antigo cmplice, que se encontrava na priso.
Atendido nessa exigncia, o assaltante e o seu companheiro mantiveram os refns
em seu poder durante seis dias, no interior da caixa-forte, tendo ao final desse tempo se
entregado sem resistncia.
Ao sarem da caixa-forte, os quatro refns usaram seus prprios corpos como
escudos para proteger os dois bandidos de qualquer tiro da polcia, ao mesmo tempo em que
pediram aos policiais para no atirarem.
Mais tarde, ao ser entrevistada pela mdia, uma das jovens que estivera como refm
expressou sentimentos de muita simpatia para com um dos bandidos, chegando a dizer que
esperaria at o dia que ele sasse da cadeia para se casarem.
(...) no ocorrera nenhum contato sexual ou relacionamento amoroso. Muito pelo
contrrio. Por vrias vezes, durante a crise, o bandido exibira a referida moa, com uma arma
sob o queixo, aos policiais. Soube-se tambm que, a certa altura, ao desconfiarem que a
polcia pretendia jogar gs lacrimognio no interior da caixa-forte, os bandidos amarraram os
pescoos dos refns aos puxadores das gavetas de ao dos cofres ali existentes. Com isso
pretendiam eles responsabilizar a polcia por algum virtual enforcamento dos refns, causado
pelo pnico que adviria com o lanamento do gs no interior da caixa-forte.
Apesar de todas essas aes violentas, a jovem desenvolveu sentimentos de
profunda amizade para com um dos bandidos, fato esse que at mesmo ela considerou
inexplicvel.
Havia, portanto, outras razes que motivaram aquele inesperado sentimento de amor
e simpatia da jovem para com o seu ex-algoz.
5
Provocador do evento crtico
23
inclusive com o prprio sacrifcio; o Negociador deve alertar o pessoal do GT
6
a respeito
dos refns mais afetados;
e) Interlocutores mal preparados podem ter seu desempenho afetado, principalmente se for
identificada a necessidade de ao ttica. Alguns efeitos da Sndrome podem atingir at
mesmo pessoas que esto fora do alcance dos captores e interlocutores no policiais
so as maiores vtimas disso
7
; o Negociador deve estar sempre atento para a
manifestao dos sintomas da Sndrome, nos interlocutores, afastando-os imediatamente
caso ocorram;
f) Fique atento escalada do envolvimento, principalmente quando houver captores e
capturados de sexos diferentes. Se forem deixados prpria sorte, sem constantes
intervenes do Negociador, relacionamentos indesejados podero ocorrer
Vale ainda lembrar que
At mesmo o negociador suscetvel de ser contagiado por essa sndrome, sendo comuns
os casos de negociadores que se envolveram emocionalmente com os bandidos, a tal ponto
que chegaram a se tornar autnticos advogados de defesa das exigncias daqueles e
impedernidos adversrios da opo de uso de fora letal.
Cabe ao comandante da cena de ao o cuidado de diagnosticar a tempo esse
contgio e providenciar a imediata substituio do negociador (ACADEMIA NACIONAL DE
POLCIA, 1991, p.49)
Tais orientaes podem ser complementadas com outras, relacionadas ao
grau de intensidade da Sndrome. A intensidade, por sua vez, depende dos
seguintes fatores:
a) O grau de risco ou ameaa (Quanto maior o risco mais rpida e intensamente se
desenvolve a sndrome).
b) O estado de sade mental dos bandidos. Est comprovado que os psicopatas e os
fanticos religiosos no desenvolvem a sndrome, da a razo da letalidade dos eventos
que envolvem esse tipo de elementos.
c) O condicionamento mental das pessoas. Quem adredemente se condiciona a no
desenvolver a sndrome, geralmente obtm xito nisso.
d) A proximidade fsica entre as pessoas. Quanto mais exguo for o ambiente, melhor se
desenvolve o fenmeno (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.48)
Outra orientao relativa Sndrome de Estocolmo, e tambm pautada em
fundamentos psicolgicos, a de que A troca de refns em nada contribui para a
soluo definitiva do evento crtico, acarretando srios questionamentos de ordem
moral, alm de proporcionar um aumento da tenso no interior do ponto crtico,
devido quebra da proteo psicolgica conferida pela chamada Sndrome de
Estocolmo (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.44)
8
.
6
Grupo Ttico
7
Talvez porque parte-se do princpio de que eles, no sendo do meio policial, no estariam to
alertados quanto a tal processo.
8
Ainda sobre a troca de refns e sua contra-indicao, agora no devido dinmica da Sndrome de
Estocolmo, mas a outro aspecto psicolgico envolvido, sabe-se que No somente os bandidos, mas
24
A substituio do Negociador tambm deve ser evitada ao mximo; e isto,
alm de outras razes, encontra fundamento na Sndrome de Estocolmo, desta vez
desenvolvida pelo causador do evento em relao ao Negociador. Explicita-se tal
noo na seguinte passagem: No deve o comandante da cena de ao nunca
esquecer que, quando as negociaes esto fluindo sem maiores obstculos, isso
um bom sinal de que os causadores do evento crtico esto contraindo os efeitos da
Sndrome de Estocolmo com relao aos negociadores, condio essa que pode
ser prejudicada com uma troca abrupta de negociador (ACADEMIA NACIONAL DE
POLCIA, 1991, p.50).
No s nas orientaes que dizem respeito a como a Polcia deve manejar o
quadro da Sndrome de Estocolmo, mas na prpria definio que a literatura policial
apresenta deste quadro encontra-se a referncia a aspectos psicolgicos. o que
se encontra, por exemplo, na seguinte passagem:
os estudiosos do assunto chegaram concluso de que a Sndrome de Estocolmo era uma
perturbao de ordem psicolgica, paralela chamada transferncia, que o termo que a
Psicologia usa para se referir ao relacionamento que se desenvolve entre um paciente e o
psiquiatra, e que permite que a terapia tenha sucesso. O paciente precisa acreditar que o
mdico pode ajud-lo a fim de que o tratamento tenha bom xito, e como resultado desse
esforo, o paciente desenvolve o fenmeno da transferncia.
As pessoas, quando esto vivendo momentos cruciais, costumam se apegar a
qualquer coisa que lhes indique a sada, e exatamente isso que ocorre com os refns e os
bandidos.
Por ocasio de um evento crtico, tanto uns como outros esto sob forte tenso
emocional.
Por essa razo, os refns passam conscientemente a desejar que tudo d certo para
os bandidos; isto , que eles consigam o dinheiro do resgate, que lhes sejam satisfeitas todas
as exigncias e que, afinal, possam fugir em paz, deixando os refns com vida.
Nesse processo mental, os refns passam a considerar como totalmente indesejvel
toda e qualquer interveno policial e, frequentemente, os prprios valores sedimentados ao
longo da vida costumam ser questionados e at mudados por essas pessoas.
Dessa nsia desesperada pelo bom sucesso dos bandidos para a simpatia, a
admirao, e at mesmo o amor ou o bem-querer, um passo (...).
Para os bandidos, os refns so a sua tbua de salvao, o seu passaporte para a
liberdade e o grande anteparo que os protege das balas da polcia. Nessas condies,
inevitvel que os bandidos passem a desenvolver sentimentos de proteo, de cuidado, e at
de amor e carinho, para com os refns (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.47-48)
pertinente lembrar que uma anlise histrica, que foque particularmente as
caractersticas contemporneas do Gerenciamento de Situaes de Crise com
refns, revela, por si s, a importncia da considerao a fatores psicolgicos na
tambm os refns no costumam aceitar o novato com muita simpatia, pois geralmente se sentem na
condio de preteridos, por no terem sido os escolhidos para serem trocados (ACADEMIA
NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.49).
25
abordagem desta temtica. Vide, neste sentido, a seguinte passagem de SOMZAL
(s/d):
A tomada de refns no novidade na crnica policial. Atravs da histria, as pessoas tm
sido tomadas umas pelas outras. No Velho Testamento, tanto os Israelitas quanto os seus
inimigos fizeram capturas: s vezes, como prisioneiros de guerra; s vezes, como um meio de
destruir a nao conquistada na forma de seus captores; s vezes para enfraquecer os
recursos da nao vencida.
Essas capturas eram usadas para garantir que a nao conquistada no iria declarar guerra
aos seus conquistadores.
Em naes africanas, pessoas eram capturadas, tomadas como refns e usadas como
escravas.
Novidade a maneira como os refns so usados, especialmente, nas dcadas recentes, a
resposta que a Polcia d a esses incidentes e a forma com que os princpios psicolgicos
tm sido aplicados para a negociao de crises com refns.
Historicamente, a tomada de refns tem envolvido o uso de pessoas como garantia de
pagamento ou uma segurana contra a guerra.
Durante a Idade Mdia, naes europias esperavam que pessoas fossem capturadas para
assegurar concordncia de naes que guerreavam. Comerciantes eram capturados para
garantir que outros comerciantes da mesma nacionalidade pagariam seus dbitos.
Durante a Segunda Guerra Mundial, os alemes tomaram mais de 2 milhes de refns
franceses depois da diviso da Frana, em 1942, para assegurar a cooperao e
concordncia do povo francs.
Tomada de refns tem sido sempre uma tcnica geopoltica usada por uma nao contra
outra (grifo meu)
SOMZAL (s/d) parece concluir, ainda que indiretamente, que o manejo de
Situaes de Crise antigamente colocava como primeira opo, frente ao ato do
criminoso, o recurso do ato da Polcia. Isto porque em suas consideraes
metodologia utilizada pela Polcia em tais situaes permite-nos constatar
claramente que se tinha como algo ordinrio, e no extraordinrio, atirar no
causador do evento. Em seus termos:
Na dcada de 70, as corporaes policiais que se deparavam com tomada de refns usavam
um dos seguintes mtodos de atuao: confiavam nas habilidades verbais dos policiais
individualmente; deixavam as coisas acontecerem ou massificavam a quantidade de policiais
e o poder de fogo no local, e exigiam que o captor soltasse o refm e se rendesse. Se essa
concordncia no fosse obtida em um perodo de tempo considervel, um assalto
9
era
iniciado
9
Terminologia policial para nominar a ao do Grupo Ttico. Desde o momento, mostra-se pertinente
sinalizar a semelhana entre este termo e aquele com o qual o senso-comum nomina a ao pela
qual se realiza atos juridicamente tratadas por crime, como furto e roubo. Isto porque no captulo
-se o que se odeia: consideraes sobre intervenes policiais em situaes crticas abordar-se-
os efeitos inexistentes e/ou iatrognicos de intervenes policiais cujos autores neguem, racionalizem
e/ou projetem suas pulses agressivas. Logo, os efeitos negativos de os policiais entenderem a
disposio do causador do evento para cometer um crime como diferencial entre os mesmos e,
precisamente por isto, autorizarem-se a posicionarem-se de determinadas formas.
26
Hoje, diferentemente, acredita o autor, a primeira opo a Negociao pela
palavra. Isto porque apesar de SOMZAL (s/d) utilizar apenas o termo Negociao,
sem adjetivos, a forma como a descreve faz-nos pensar que ele se refere
Negociao pela palavra
10
.
Embora alguns pases tenham adotado a poltica de que, em nvel internacional, eles no
negociam com terroristas, mesmo que ocorra a tomada de refns, as organizaes policiais
geralmente tomam a posio de que, no havendo uma ameaa imediata vida, so
aceitveis as negociaes.
Seguindo a tradio anglo-americana de polcia, a maioria das corporaes policiais
enfatizam a regra da lei e os direitos do indivduo. Esses elementos levam a uma nfase no
processo de resoluo, tomando como base o sistema legal, e tem sido a base na qual a
maioria das foras policiais tm atuado. So o pano de fundo do desenvolvimento das
negociaes
Fundamentando a principal hiptese deste item do presente trabalho, a de
que a literatura policial que trata do Gerenciamento de Situaes de Crise demanda,
ainda que no explicitamente, um aprofundamento de subsdios de ordem
psicolgica, pode-se ainda recorrer explicao que SOMZAL (s/d) oferece para
esta modificao na modalidade de manejo de tais Situaes: um manejo dirigido
pela Negociao e no apenas pelo objetivo de preservar vidas. Como se a Polcia
passasse a priorizar no apenas seu fim, mas tambm o processo envolvido, que
passaria a influenciar, inclusive, determinante do fim objetivado. A explicao a
seguinte:
o crescimento de servios psicolgicos na Polcia foi outro fator que favoreceu o
desenvolvimento da negociao de refns. Isso possibilitou um contato prximo, abrindo o
caminho para os profissionais de sade mental influenciarem as corporaes policiais numa
variedade de fatores, incluindo interveno de crise, gerenciamento de comportamento
anormal e negociao de refns
Por fim, e de forma a explicitar e especificar as possveis contribuies da
Psicologia ao Gerenciamento de Situaes Crticas, cita-se PICKLER (2003, p.61),
que diz: Psiclogos, atuando como assistentes, sero teis para assessorar o grupo
de negociao com relao aos aspectos de personalidade apresentados pelos
rebelados, sendo tambm um observador do comportamento psicolgico dos
negociadores.
10
Sobre uma possvel distino entre Negociao que procura substituir o ato pela palavra, e outra
que procura fundamentar, pela palavra, o cometimento de outro ato, consultar captulo seguinte.
27
Um dos exemplos de situaes que melhor revelam a importncia de um
parecer de um Psiclogo aos policiais envolvidos com o Gerenciamento da Crise a
do envolvimento do causador do evento com substncias psicoativas. Neste sentido,
pode-se citar THOM e SALIGNAC (2001, p.113), que dizem:
Drogas e lcool; houve uma significativa mudana de posicionamentos em relao ao lcool.
Inicialmente, acreditava-se que o fornecimento dessa droga seria sempre um fator de risco.
Modernamente, acredita-se que a questo deve ser definida pela inteligncia disponvel: se
os dados indicam que o PEC (provocador do evento crtico) se torna menos agressivo aps a
ingesto de pequena quantidade de alguma bebida alcolica (especialmente no caso de
dependentes crnicos que exibem os sinais de sndrome de abstinncia), o risco pode ser
vlido. Evidentemente, os excessos podem aumentar a possibilidade de violncia contra
capturados. Alm da inteligncia, este um caso em que assessoria deve ser buscada entre
profissionais das cincias comportamentais e mdicos. Ao contrrio do lcool, drogas ilcitas
de qualquer tipo so itens no negociveis em todos os casos (grifo meu)
At o momento, procurou-se apontar a pertinncia da contribuio de um
Psiclogo ao Gerenciamento de Crise; porm, igualmente pertinente debater,
tambm a partir de uma articulao entre os discursos policial e psicanaltico, as
razes pelas quais no eficaz, eficiente e tico que o Psiclogo orientado pelo
discurso psicanaltico ocupe o lugar de Negociador ou Gerente da Crise. Ou, em
outros termos, necessrio discutir o lugar a partir do qual o Psiclogo responder
demanda dirigida pela Polcia de fundamentao psicanaltica de suas aes.
Este questionamento pode ser levantado a partir da seguinte ressalva da
ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991, p.35): Psiclogos, psiquiatras e at
outros expertos em cincias comportamentais podem e devem ser bem-vindos ao
local da crise, mas a sua atuao se deve limitar to-somente prestao de
assessoria ao comandante da cena de ao e aos negociadores policiais. Porm,
demanda, para ser realizado com maior fundamentao, realizar-se aps a
discusso psicanaltica de alguns temas especficos encontrados na literatura
policial sobre Gerenciamento de Crise, o que ser feito em captulos subsequentes.
28
1 DO ATO PALAVRA OU DA VIOLNCIA AO SMBOLO
Pode-se concluir, a partir dos tpicos anteriores que abordam os objetivos e
metodologias inerentes ao Gerenciamento de Situaes Crticas, que uma das
apostas que o Gerenciamento de Crise faz a de que a palavra do Negociador,
fundamentada e assessorada no exerccio de outros papis que tambm compem
o Gerenciamento policial de uma Situao Crtica e submetida ao Gerente da Crise,
impea a continuidade do ato violento. Em outros termos, que aquilo que tem sido
atuado possa ser simbolizado; expresso de outra forma.
O prprio percurso histrico do exerccio da Negociao traado pela
ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991) mostra a tentativa que a Polcia fez e
ainda faz de dispor de outros recursos na abordagem de Situaes de Crise que no
o recurso do ato. Ou, sua tentativa de balizar o ato de autoria do causador do evento
por outra coisa que no um novo ato (agora, de autoria de policiais, como por
exemplo a execuo no preconizada e legitimada pela lei ou a convocao
inconsciente de que o causador do evento execute o refm ou se suicide,
dependendo da situao). Ou, ainda, tentativa de que a Polcia intervenha pela
palavra, de forma a cessar o ato j cometido. Em seus termos:
os primeiros negociadores foram, historicamente, no-policiais. E essa realidade teve suas
razes de ser.
Eclodindo uma crise, os captores se viam diante de uma Polcia, que, devido ao seu
despreparo doutrinrio, pretendia solucionar o evento atravs da cega aplicao da lei, com a
rendio incondicional dos infratores. Nessas condies, fazia-se necessria a interveno de
algum, alheio aos quadros policiais, que pudesse servir de mediador, possibilitando assim
que o evento fosse solucionado atravs de concesses mtuas.
Essa , com toda certeza, a conjuntura ainda hoje vivida por algumas das organizaes
policiais brasileiras, as quais, mngua de uma doutrina e de um preparo adequado para
enfrentar crises, socorrem-se do amadorismo e da improvisao para solucionar o problema,
valendo-se de quaisquer meios ao seu alcance, inclusive de negociadores improvisados
como se a ideologia do ato como nica resposta a outro ato fosse to
intensa e generalizada na Polcia que no permitisse a seus agentes assumirem a
postura de algum que aposta mais na palavra que no ato; ou seja, de Negociador.
como se a no tomada do causador do evento como sujeito, a no oferta da
perspectiva do smbolo, autorizasse Polcia t-lo como objeto de investimento de
suas pulses; por exemplo, as destrutivas.
29
A ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991, p.37) parece trazer uma
justificativa para a transformao que o Gerenciamento de Crise apresentou, citada
na passagem anterior, ao dizer que:
No so raros, na crnica policial, os casos em que o evento crtico no apresenta, na
essncia, aquela dimenso e aquela gravidade que aparenta ter ao eclodir, mas que, em
virtude de um mal gerenciamento, recrudeceu e at desandou para desfechos desastrosos,
pelo uso desnecessrio e precipitado de fora policial, quando tudo poderia ter sido resolvido
to somente com uma boa negociao
Tambm como fundamento explcito de tal hiptese, tem-se, em THOM
(1998, p.73), agora a respeito da interveno do Negociador, que o negociador far
cristalina a presena do Estado e a adoo de uma filosofia que visa soluo do
problema, de preferncia sem derramamento de sangue e pela via pacfica e
negociada (grifo meu).
Noo semelhante apresentada por SOMZAL (s/d), quando comenta que:
A aproximao dos negociadores com os seqestradores exatamente oposta
aproximao que a Polcia est acostumada a usar.
Em vez de manter a autoridade e o poder do distintivo de Polcia na priso do criminoso, e
usar fora, se necessrio, para efetuar a priso, os negociadores se tornam aliados do
criminoso e conversam com ele para que decida pela rendio pacfica.
Eles fazem isso sem as armadilhas dos policiais. No h uniformes, distintivos, algemas,
basto ou belicosidade. S h as armas da comunicao, razo e pacincia. (grifos do autor)
Chega-se a denominar, alis, que O negociador deve ter em mente que
jamais (jamais!) conversar com o causador do evento estando este a lhe apontar
uma arma de fogo (THOM, 1998, p.84).
Para alm da bvia precauo para que o Negociador no seja ferido, pode-
se relacionar tal atitude com uma postura que se espera ter do Negociador: a de,
desde o princpio, estabelecer com o causador do evento uma relao no regida
por atos violentos. At porque em momento logo posterior, o mesmo autor chega a
utilizar o termo pacto de no agresso para nominar a Ttica de Tranquilizao
utilizada pelo Negociador:
A primeira garantia do negociador a de que a polcia no vai invadir o ponto crtico enquanto
for possvel conversar. A esta garantia haver a contrapartida de que o causador do evento
no vai agredir o negociador. Estabelecida esta condio, ficar mais fcil argumentar que
no interessante o criminoso atacar os refns. Este pacto de no agresso harmoniza o
ambiente e proporciona condies favorveis de negociao. Um bom sistema para
tranqilizar o ambiente o de fazer com que o causador do evento fale bastante, devendo o
30
negociador fazer-lhe perguntas cujas respostas demandem uma narrao ou uma descrio e
no simples negativa ou afirmativa. Ao raciocinar para responder, o causador do evento
afasta-se mentalmente do problema em que est envolvido, fato que contribui para a
normalizao dos acontecimentos (...). As atitudes e desembarao do negociador e a sua
conduo do processo priorizando a organizao de idias e o pensamento coerente, ser
uma constante numa crise bem gerenciada (THOM, 1998, p.85-86)
Pode-se pensar que a ttica do Negociador de incentivar que o causador do
evento fale bastante seja uma aposta de que mais que um criminoso, h um
causador ou provocador de evento crtico. H, neste sentido, uma aposta de que
ali h um sujeito, e no apenas um indivduo colado em seu ato (no caso, um ato
jurdica e contemporaneamente tido por criminoso). s um sujeito que pode,
falando, montar um sentido para aquilo que at ento da ordem do vivido, do real.
De forma complementar, a noo de que falar permitir o afastamento do
problema pode ser compreendida como o descolamento, que o encontro do smbolo
permite, do real. Em outros termos, das pulses em seu estdio mais primitivo
(inominvel, expressa apenas em atos).
Um dos pontos, relativos ao Gerenciamento de Situaes Crticas, em que
esta aposta de que a palavra pode substituir o ato mais se evidencia no manejo
que a literatura policial orienta no sentido de facilitar o desenvolvimento da Sndrome
de Estocolmo.
Conforme THOM (1998, p.74), o dilogo que o Negociador ter com o
causador do evento deve iniciar o mais rpido possvel porque O estabelecimento
da conversa com o negociador faz fluir a agressividade dos primeiros momentos e
quanto mais tempo passar neste primeiro contato, melhor para o ambiente
11
.
Esta fluio pode ser interpretada como o encadeamento da pulso, seu
registro metafrico e metonmico, que permite que ela encontre outros caminhos que
no a aniquilao do outro ou a represso. Interessante, ainda, pensar que a
11
Alm do dilogo com o Negociador, a durao do tempo diretamente proporcional probabilidade
de desenvolvimento da Sndrome de Estocolmo, bem como sua intensidade. THOM (1998, p.74)
alerta, neste sentido, que Nas situaes crticas o fator tempo o maior aliado da polcia na busca
da soluo negociada e pacfica. Na medida em que o tempo for passando uma srie de
acontecimentos atuam positivamente em apoio atividade policial. Aps alguns minutos de
extenuante presso, com a tomada de refns, os causadores do evento comeam a raciocinar e
perceber a realidade que os circunda. Com isso diminui o perigo de ocorrer mais violncia contra
aqueles que esto no cativeiro (...). O favorecimento da instalao da Sndrome de Estocolmo o
exemplo mais clssico do que o tempo pode fazer na mente, no somente nos criminosos, mas
tambm em suas vtimas.
H de se questionar, entretanto, se o tempo traz tais efeitos por um mecanismo simplesmente
cognitivo, ou se h tambm afetos a envolvidos, que trariam uma nova lgica aos atos dele
decorrentes que no a da lgica consciente. Um exemplo desta lgica outra , justamente, vincular-
se libidinalmente a algum que ameaou sua vida.
31
aniquilao do outro (personificado no refm) s possvel se se autoriza que o
causador do evento viva, surja como sujeito e, portanto, suporte o contato com as
prprias pulses e as simbolize.
Uma ttica utilizada pelo Negociador a da Dissimulao, cuja descrio
atenta, dentre outros aspectos, mudana que a palavra pode causar ao ato
violento que se encontra em vias de iniciar ou de se intensificar:
Quando o causador do evento fizer algum pedido cujo atendimento exija resposta negativa, o
negociador atuar de maneira tal que consiga fazer com que seja feito outro pedido ou que
no haja retaliao contra os refns. Em qualquer caso, a resposta negativa nunca ser dada
de imediato, argumentando o negociador que precisa submeter o pedido a outras autoridades
ou que precisa de tempo para poder preparar o atendimento. A resposta negativa deve vir
cercada de respaldo, seja de confiana j estabelecida entre negociador e criminoso, seja de
pura retrica do primeiro. A ttica da dissimulao preponderante nos acessos de raiva e
clera pelos quais passam os causadores do evento. As manifestaes violentas devem ser
toleradas e a mudana de assunto, nestes casos, recomendada para diminuir-se a tenso
(THOM, 1998, p.88) (grifo meu)
A oposio que a palavra pode apresentar em relao ao ato , por si s, a
essncia da Ttica do Medo, que por sua vez outro dos recursos do Negociador. A
descrio de tal Ttica:
A ttica do medo permanentemente utilizada durante o gerenciamento da crise e
intensificada caso o negociador passe a funcionar como elemento ttico. A polcia
estrategicamente disposta na rea crtica e a utilizao de equipamentos sofisticados
(helicpteros e veculos e armas especiais) e a permanente movimentao produzem uma
sensao de aflio nos causadores do evento. Esta ttica deve ser usada com eficincia e
dela ser tirado proveito em busca da soluo negociada. Desde o primeiro contato, o
negociador dir que a polcia no vai invadir, mas o causador do evento sabe que a polcia
est ali e pode invadir. O negociador, assim, estar fortalecido, pois ele a maior garantia de
que no haver soluo extrema. A habilidade do negociador justamente demonstrar que
ele mais importante que os refns (THOM, 1998, p.89) (grifo meu)
Tambm se evidencia a concepo de que a palavra pode ser uma alternativa
substitutiva da atuao violenta na descrio do Momento de Conhecimento
(segunda das trs fases do processo de Gerenciamento de Crise). Nas palavras de
THOM (1998, p.90-91):
Os causadores do evento passam a raciocinar com clareza e objetividade, dando-se conta da
dimenso do problema que esto enfrentando e buscam uma soluo rpida para a situao.
Este momento tem uma caracterstica muito importante e reside no fato dos criminosos
adquirirem uma confiana demasiada por disporem de refns, esquecendo-se do seu medo
inicial. a fase do puro descobrimento, onde o negociador vai dispondo de vasta informao
que lhe permitir dominar a situao.
32
Neste momento, o negociador deve ser visto como o grande trunfo que os
causadores do evento tm para contornar a crise. Com habilidade, o negociador afastar o
perigo da morte dos refns, apelando para a razo e transformando-se aparentemente num
verdadeiro aliado da causa dos criminosos, ao mesmo tempo em que introduz as tticas de
isolamento, quebra da motivao, medo crescente e de iluso
Ainda que o autor no explicite, a estimulao para que o causador do evento
pense, raciocine objetivamente, feita a partir da mobilizao de que o causador
fale e da disponibilidade em escut-lo.
O terceiro Momento, o Catico, no diferente, permitindo a interpretao de
que um momento em que a palavra parece no s haver falhado uma vez, e por
isto instaurou-se uma situao em que o mais caracterstico a ameaa de ato
violento, mas tambm no haver sido inscrita em uma segunda tentativa, realizada
pela Negociao. Nos termos de THOM (1998, p.91):
Aps cerca de vinte horas do incio do evento, a situao apresenta-se com um quadro
completamente diferente, relacionado ao cansao e sensao de impotncia, cuja influncia
do grupo enclausurado fundamental.
Neste momento, o interlocutor deve intensificar o dilogo e reiniciar tticas de
tranquilizao e de dissimulao. O medo deve ser uma realidade presente e o negociador
deve ser visto como o grande aliado dos causadores do evento. A negociao deve dar sinais
concretos de avano e o Gerente h de considerar a soluo da crise atravs da utilizao do
Grupo Ttico
33
2 A VIOLNCIA QUE A PALAVRA PODE GUARDAR
Atendo-se ao efeito ideal da Negociao, tem-se uma importante
complementao a fazer hiptese, discorrida at o momento, de que o
Gerenciamento de Crise objetiva substituir o ato violento pela palavra.
Complementao que visa a explicitar um dado j expresso nas citaes anteriores,
mas relativamente desconsiderado at o momento. A complementao a de que a
palavra pode ser, quando deturpada em sua essncia de simbolizar o real da
agressividade, violenta.
Procura-se, neste captulo, fundamentar as situaes em que a palavra
oferecida pelo Negociador no pode ser uma palavra no sentido estrito do termo
(que apresente ao provocador do evento condies para que ordene suas pulses
agressivas pelo smbolo, e no precise, ento, atu-las). Em outros, fundamentar as
situaes em que a palavra impedida, pelo causador do evento, de ser inscrita
simbolicamente.
A passagem a que se remeter para iniciar tal discusso a seguinte: O
Grupo de Negociao a mais importante arma que dispe o Gerente para resolver
a crise, sendo to essencial que, se usado taticamente, tem o mesmo efeito de
puxar o gatilho quando do resgate. Pode ser formado, basicamente, por um
supervisor, um negociador, pelos conselheiros e pelo apontador (THOM, 1998,
p.43) (grifo meu).
Ou seja, espera-se que a atuao do Grupo de Negociao encerre a
Situao de Crise, e o faa ainda que o custo seja atuar de forma to violenta
quanto a morte fsica que o causador ameaa causar no refm ou seqestrado.
De qualquer forma, parece se estar falando que antes de ter como objetivo
final a ao ttica, a Negociao objetivar manejar a agressividade dirigida pelo
causador do evento de outra forma.
Esta uma possvel interpretao para o fato de que, na mesma passagem
em que THOM (1998, p.43) diz que, do Negociador, espera-se respostas outras
que no atuaes violentas frente as agresses que costuma sofrer durante sua
interveno, tambm diz que ele deve conhecer o linguajar do causador do evento.
A pessoa escolhida para negociador deve ser um policial com larga experincia em situaes
de campo (o que pressupe equilbrio em momentos de tenso e conhecimento dos hbitos e
linguajar dos criminosos). H de se estar em bom estado fsico e harmonia mental, com
34
maturidade emocional que lhe possibilite responder positivamente s circunstncias do
evento, j que, no raras vezes, insultado publicamente pelos prprios refns (THOM,
1998, p.43)
Pode-se pensar que, conhecendo o linguajar deste que comete um crime, o
Negociador poderia atribuir algum sentido atuao agressiva a ele dirigida e,
ento, responder de forma simblica a mesma
12
. Pode retornar ao agressor, ainda
que pela via da palavra, a violncia que ele lhe dirigiu.
Uma possvel demonstrao de que o que subjaz interveno pela palavra
to buscada pelo Gerenciamento de Crise no intuito de cessar um ato violento a
substituio da atuao da agressividade por sua simbolizao, a considerao
explcita de que o recurso da palavra s ser utilizado at o momento em que no
haver outra alternativa que no o ato violento. Ento, parece que palavra e ato no
esto to distantes assim; teriam a mesma essncia (agressiva), s que por uma
das vias ela transforma-se em ato e, por outra, em smbolo.
Vide, por exemplo, a seguinte citao:
no momento em que ficar definido que o causador do evento tende a passar da ameaa
execuo, sem sombra de dvida, o prprio sentimento de que matar no aceitvel faz com
que a vida do refm passe a valer mais que a dos criminosos. Esta noo da presena do
bem e do mal e a de que existe o perigo vida em sociedade, embora estressante, deve
saltar aos olhos dos espectadores, tornando a atividade policial (do negociador ou do resgate)
moralmente aceitvel, tica e legal (THOM, 1998, p.83)
Ou a seguinte, que trata no apenas como existente, mas como
imprescindvel, a atribuio de valores diferenciados vida do causador do evento e
dos refns; aparentemente, pelo fato de um haver cometido um crime e o outro no:
Qualquer tarefa de Gerenciamento de Crises tem duplo objetivo:
a) PRESERVAR VIDAS; e
b) APLICAR A LEI.
Esses dois objetivos esto enumerados numa ordem rigorosamente axiolgica. Isto significa
que a preservao de vidas deve estar, para os responsveis pelo gerenciamento de um
evento crtico, acima da prpria aplicao da lei. E dentre as vidas a serem preservadas, as
das pessoas inocentes tm absoluta prioridade (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA,
1991, p.06) (grifo meu)
Pode-se pensar que se diz que, caso a palavra no possa ser inscrita no
psiquismo daquele que atua sua pulso agressiva, a nica forma de
35
responsabilizao, de apropriao de seu ato no pode ser a do estabelecimento de
uma cadeia significante, que implica o surgimento do sujeito. Resta, como nico
preo passvel de ser pago, a prpria morte.
Uma morte, diga-se de passagem, que j havia iniciado como sendo de
ordem psquica (j causou o evento por no dispor da condio mais peculiarmente
humana: a simbolizao das pulses). Poder-se-ia pensar a provocao do evento
como uma sinalizao, um prenncio, de que uma morte psquica pode acarretar em
morte fsica (do provocador e/ou do refm) caso no se aposte na fertilidade da
palavra?.
Interpretao semelhante pode ser produzida a partir da referncia da
ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991, p.25) as atribuies do Gerente de
Crise na fase de resoluo da situao crtica; particularmente, quando cita que uma
delas seria: Providenciar o imediato resgate dos feridos, dando prioridade aos
refns e aos policiais, cuidando para que aqueles em situao mais grave sejam
socorridos em primeiro lugar (grifo meu).
H de se diferenciar, porm, permitir que o causador do evento
responsabilize-se, aproprie-se, tome como insgnia, seu ato, considerando que em
alguns casos isto no ser possvel, e a nica forma de dizer de si ser a morte (sua
e/ou do refm), de dispor da provocao do ato como autorizao a que se tome o
causador do evento como objeto de suas pulses agressivas.
Questiona-se, sim, o seguinte comentrio: Ao ingressar num ponto crtico
para promoverem um resgate, os homens do grupo ttico esto treinados e
condicionados a matar os bandidos e libertar os refns inclumes. Se porventura
algum bandido lograr escapar com vida porque a misso no foi cumprida
com perfeio (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.57) (grifo meu).
Ainda que o Grupo Ttico s seja acionado quando a palavra mostrou-se
ineficaz enquanto recurso de Negociao, isto no implica compreender que, se de
forma imprevista e autnoma perante os agentes do Gerenciamento da Crise, a
situao mostrar-se solucionada aps acionado o GT por outra via que no o ato, o
Gerenciamento no alcanou seu objetivo.
Caso assim seja entendido, est-se pervertendo o maior objetivo do
Gerenciamento de Crise (a preservao da vida) e est-se dirigindo por outro
objetivo, no tcnico: matar o causador do evento.
36
a mesma perverso que fundamenta a seguinte descrio de uma
orientao, que sutilmente deixa de ter fundamentos tcnicos at chegar a se
sustentar em pulses sdicas, cruis e sarcsticas:
Os causadores do evento crtico, de acordo com a doutrina de gerenciamento de crises,
tiveram a sua oportunidade de negociar, de depor armas e de buscar uma sada honrosa e
segura para o problema que eles prprios criaram.
Extintas as negociaes por ato unilateral deles, e comeadas inequvocas aes
contra as vidas dos refns, no se pode esperar que um policial condicionado a atirar para
matar v interpretar um gesto desesperado de rendio como autntico. Se isso acontecer,
tudo bem a vida do bandido ser preservada mas, no caso contrrio, no h por que a
polcia e a Justia ficarem chorando o leite derramado (que no era, afinal de contas, de boa
qualidade) (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991, p.57-58)
Outra demonstrao desta deturpao a fundamentao que a literatura
policial apresenta para sua orientao de o Negociador no utilizar
palavres:devem ser evitados movimentos bruscos, bem como a utilizao de
palavras agressivas ou palavres, pois estas provocam uma reao e colocam o
negociador no mesmo nvel do criminoso (THOM, 1998, p.86) (grifo meu).
Ora, se com palavras agressivas acredita-se ficar no mesmo lugar de algum
que atuou e ainda atua violentamente porque perdeu-se o que diferenciava o ato e
as palavras expressos no Gerenciamento de Crise: a via de expresso da
agressividade. A via que deveria ser a do smbolo passa agora a tambm ser a do
ato.
Assim sendo, as palavras do Negociador passam a no mais serem palavras
propriamente ditas, mas atos travestidos de palavras. So, em essncia, atos, s
que sua fenomenologia outra que no a anatmica: a sonora. Pode-se
compreender, neste sentido, que quando SOMZAL (s/d) nomina de Negociao
Real a Negociao que ainda pode se efetivar pelo smbolo, ele est falando da
palavra-cheia, da palavra no destituda do que lhe mais peculiar. Em seus
termos:
A misso especfica do negociador promover as conversaes com os detratores,
objetivando dissuadi-los, ao mesmo tempo em que coleta informaes gerais, com a
finalidade de reduzir possibilidades de riscos para o refm.
Atravs desse papel, que importantssimo no curso da crise, podero ser desenvolvidas a
negociao real ou de convencimento (funo estratgica) e a negociao ttica ou
preparatria (funo ttica).
Consoante a exposio de Renato Vaz, em sua obra, cada uma delas tem uma funo
especfica, como segue:
A Negociao Real o processo de convencimento de rendio dos criminosos por meios
37
pacficos, trabalhando a Equipe de Negociao com tcnicas de psicologia, barganha ou
atendimento de reivindicaes razoveis.
A Negociao Ttica o processo de coleta e anlise de informaes para suprir as demais
alternativas tticas, caso sejam necessrios os seus empregos, ou mesmo para preparar o
ambiente, refns e criminosos para este emprego. Neste trabalho, devero ser empregados
recursos eletrnicos e tecnolgicos diversos
Tanto assim que outra terminologia utilizada para se explicar as duas
modalidades de Negociao classifica a primeira como Tcnica e a outra como
Ttica. Como se o propsito tcnico, e portanto eficaz e legalizado, s fosse
efetivamente alcanado nos casos em que a palavra surte o efeito esperado: ser
tomada pelo causador do evento como insgnia identificatria, como S1 que convoca
uma produo simblica.
THOM e SALIGNAC (2001, p.67) reportam-se a tal sistema classificatrio da
seguinte forma:
O negociador, por definio, busca, sempre, como primeira alternativa, a resoluo do evento
crtico atravs da aplicao de seus conhecimentos doutrinrios e tcnicos. Entretanto, nos
eventos no negociveis, outra atitude dever ser posta em prtica: o Negociador dever
usar suas habilidades na busca de condies para a soluo ttica da crise, fornecendo ao
GT (grupo ttico) dados que permitam sua atuao.
Desenvolvi, para facilitar a percepo dessas duas vises distintas da Negociao, os
conceitos de Negociao Tcnica e Negociao Ttica, sendo o primeiro relativo busca da
soluo com o uso de recursos tcnicos e doutrinrios pelo Negociador, que os aplica quando
define como negocivel o evento crtico.
A Negociao Ttica implica busca de dados de interesse do GT (...). Ser adotada quando o
Negociador identificar a opo do PEC (provocador do evento crtico) pelo confronto com a
Polcia ou pela violncia contra a pessoa capturada (vtima e no refm)
Ainda que este autor distinga as posturas, e portanto objetivos e
metodologias, do Negociador entre uma que se dirige substituio do ato pela
palavra e outra que se dirige a fundamentar, pela palavra, um ato (no do causador
do evento, mas dos policiais), h de se questionar qual o fator essencial da funo
de Negociador que lhe permite assumir tanto uma postura simblica como uma
postura a-simblica.
Novamente, uma resposta possvel seria a de que a tentativa do uso da
palavra pela via simblica para lidar com a agressividade do causador do evento
13

prioritria. Porm, quando se mostra invivel, resta utilizar-se da nica maneira

possvel para responsabilizar o sujeito pelo seu ato quando o mesmo no pode
13
E da polcia, tambm, pode-se pensar desde o momento como base para a discusso a ser
realizada no captulo -se o que se odeia: consideraes sobre intervenes policiais em situaes
crticas
38
simboliz-lo: no caso em questo, arcar com a resposta que procurou, com seu
discurso imaginrio, provocar na Polcia: um ato agressivo, como o dele.
Um dado que legitima esta interpretao o resgate histrico que a
ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA (1991, p.28) realiza da funo do Negociador,
de forma a concluir que contemporaneamente reconhece-se que a funo de
Negociao uma; e, alm disso, que uma funo essencialmente ttica:
Tradicionalmente, costumava-se estereotipar a figura do negociador como a de algum que
simplesmente se utilizava de todos os meios dissuasrios ao seu alcance para conseguir a
rendio dos elementos causadores da crise. Quando esse objetivo no era atingido, a tarefa
do negociador estava encerrada e a soluo da crise ficaria a cargo do grupo ttico (SWAT).
Era como se as negociaes e o grupo ttico tivessem duas misses distintas e excludentes
entre si.
Estudos realizados pela Special Operations and Research Unit da Academia
Nacional do FBI mostram que essa concepo revelou-se errnea, porquanto os dois grupos
tm, de fato, a mesma misso, isto , resgatar pessoas tomadas como refns, e que tal
misso permanece a mesma ao longo de todo o evento crtico.
De sorte que, se porventura houver a deciso de uso de fora letal, no o caso dos
negociadores serem afastados, mas de utilizarem todos os seus recursos no sentido de
apoiar uma ao ttica coordenada.
Em outras palavras, o negociador (ou negociadores) tem um papel ttico de suma
importncia no curso da crise
39
3 O GERENCIAMENTO DE CRISE ENQUANTO SUSTENTAO DA FUNO
PATERNA
Na tentativa de relacionar os princpios do Gerenciamento de Crise com o
conceito de funo paterna, especificar-se- algumas noes que constituem tal
conceito.
Inicialmente, entretanto, abordar-se- a nfase que o Gerenciamento de
Situaes Crticas atribui eleio de uma figura de autoridade. Por exemplo: em se
tratando da evoluo do processo de Negociao, estabelece-se algumas fases. A
primeira delas, a do Momento Afetivo, relacionada, dentre outras coisas,
ausncia de uma definio clara de quem a figura de autoridade. A polcia
operacionalizar, justamente, a legitimao de uma figura de autoridade. A
descrio deste momento, encontrada em THOM (1998, p.90) esta:
A fase afetiva pode durar at as primeiras quatro horas e caracteriza-se pelos causadores do
evento apresentarem um estado mental completamente alterado. No raras vezes, a situao
agravada com a embriaguez, por lcool ou drogas, dos criminosos. A capacidade que os
envolvidos tm de raciocinar e de comportar-se de maneira racional e objetiva
sensivelmente diminuda e a imprevisibilidade permanente. A presena de inmeros fatores,
como a desorganizao, o tumulto, a polcia ainda sem chefia, a ausncia de contato e
refns apavorados do exata dimenso do quadro desenhado.
Nesta fase no deve haver qualquer tentativa de invaso ao ponto crtico e
necessrio que se ganhe o maior tempo possvel, para a efetiva instalao do Escritrio e o
incio das negociaes. Obtm-se melhores resultados com as tticas introdutria, de
tranqilizao, de dissimulao e do medo, com o posicionamento e movimentao da polcia
(grifo meu)
Por exemplo, tambm, tem-se a seguinte considerao sobre a
essencialidade da escolha de um Gerente da Crise, que parece representar a figura
de autoridade:
Efetivamente comunicada a ocorrncia autoridade policial, e sendo reconhecida como
indicativa de situao crtica, desenrola-se todo um procedimento especial, distinto da rotina,
que tem por incio a definio de quem ser o Gerente do Processo ou, simplesmente,
Gerente. A partir deste momento, todas as aes decididas acerca da soluo da ocorrncia
fica a cargo do Gerente que ser o encarregado (THOM, 1998, p.33)
Por mais que o dispositivo de competir algum o Gerenciamento da Crise
diga respeito as discusses de ordem jurdica (por exemplo, responsabilidade civil,
legtima defesa de terceiros, estado de necessidade, exerccio regular de direito e
estrito cumprimento do dever legal), conforme a ACADEMIA NACIONAL DE
40
POLCIA (1991), h de se indagar se no diz respeito, igualmente, aos efeitos
psquicos da eleio de uma figura de autoridade.
A mesma interpretao, a da importncia da eleio de uma figura de
autoridade, evidencia-se quando, a propsito da metodologia da substituio do
Gerente de Crise, diz-se que:
O comandante do teatro de operao pode at vir a ser substitudo por outro policial, a critrio
dos altos escales da organizao policial envolvida, mas a sua autoridade ou a autoridade
de quem o venha substituir no pode ser desrespeitada no mbito do teatro do teatro de
operaes. Toda e qualquer ordem, orientao ou deciso relativa ao evento crtico dever
necessariamente ser transmitida ao teatro de operaes atravs desse policial.
Esse postulado doutrinrio tem como objetivo bvio trazer coeso e definio de
autoridade no gerenciamento da crise, evitando-se a disperso de comando e a nefasta
ocorrncia de cadeias de comando paralelas (ACADEMIA NACIONAL DE POLCIA, 1991,
p.21)
Em se tratando da Ttica do medo, um dos recursos do Negociador, percebe-
se que o que se procura legitimar o Negociador como figura de autoridade perante
os causadores do evento. Isto porque, conforme descrio de THOM (1998) j
explicitada no presente trabalho, tal Ttica baseia-se na transmisso pelo
Negociador da mensagem ao causador do evento de que ele, e no os refns, sua
maior garantia de vida.
No caso da Negociao Ttica, esta Ttica parece ser pervertida, posto que o
Negociador passa a ser, veladamente, garantia de que o causador do evento ser
morto. Isto porque, tambm segundo THOM (1998), nestes casos o Negociador
procurar, estimulando que o causador sinta medo, facilitar o trabalho de execuo
do Grupo Ttico.
A partir da definio de THOM (1998) de outras tticas disponveis para se
alcanar uma eficiente Negociao (manipulao, iluso), j no presente trabalho
citadas, tambm pode-se fundamentar a utilizao perversa da relao do causador
do evento com a figura de autoridade.
De qualquer forma, nestes casos, a perverso da autoridade foi tecnicamente
necessria. Pode-se entender que como um Pai Simblico no pde ser inscrito,
precisa-se dispor do Pai Imaginrio como ltimo recurso para cessar o ato. Onde a
interdio no possvel, recorre-se proibio.
41
A primeira especificao das relaes entre Gerenciamento de Situaes
Crticas e funo paterna pode partir do fato de que o Gerenciamento de Crise
procura inscrever uma funo paterna, posto que legitima o Estado
14
.
este dado um dos citados por THOM (1998, p.32) em sua considerao
idia do Gerenciamento de Crise. Em seus termos:
O evento crtico perfeitamente visualizado exige uma pronta resposta do governo, atravs do
aparato policial (...). Os princpios doutrinrios do gerenciamento de crise, quando bem
aplicados, solucionam o problema e ajudam a afastar a responsabilidade civil e criminal, bem
como demonstram a capacidade operacional do Estado, inibindo situaes semelhantes no
futuro
E o mesmo autor continua, ainda no mesmo tpico, dizendo o seguinte:
A essencialidade de estabelecer-se o gerenciamento para a crise reside no fator tempo:
rapidez com que as coisas acontecem deve corresponder uma resposta positiva igualmente
imediata. Na prtica, muitas vezes impossvel, j no incio, um gerenciamento profissional,
restando as primeiras providncias decididas com base na experincia profissional de cada
policial, mesmo porque a forma elementar do trabalho praticamente fica inalterada. Estas
providncias podem ser resumidas em no permitir-se que a crise v alm do ponto onde
est, com o efetivo isolamento do local e fundamental que fique, o quanto antes, definido o
seu gerenciamento, demonstrando-se publicamente que o Estado controla a crise (THOM,
1998, p.32-33)
A mesma compreenso, a de que o Gerenciamento de Crise representa o
Estado, encontrada quando, ao especificar o conceito de crise na rea criminal,
THOM (1998, p.23) diz o seguinte:
a ruptura do equilbrio social gera uma expectativa de que o Governo (na complexidade de
suas trs esferas) detm habilidade e fora suficientes para restabelecer a ordem atingida,
com resposta pronta, eficaz e legal dos rgos de segurana pblica. A opo de Estado feita
no momento perigoso deve ter uma aceitabilidade plena pela sociedade, de modo a ratificar o
juzo de valor coletivo e a ao desenvolvida para a soluo da crise
(THOM, 1998, p.32)
Pertinente discorrer a propsito de como o Gerenciamento acredita
representar o Estado; ou, de forma igualmente pertinente, discorrer a respeito de
quais so as principais caractersticas deste Estado.
A principal a de que o Estado seja uma instncia de controle e ordenao,
representado pelo policial, como coloca THOM (1998, p.37) nos seguintes termos:
14
No de outra coisa que se fala quando se prope que a funo do Pai Simblico adentrar o
sujeito no mundo da linguagem, reportando-o portanto a um ordenamento maior, que rege por
exemplo o posicionamento daquele que funciona como seu pai real.
42
o policial que primeiro teve contato com a situao crtica proporcionar que se
ganhe um tempo precioso e necessrio para que a situao fique estabilizada e
estar oferecendo uma imagem de controle e ordenao comunidade.
Ou, na seguinte passagem sobre as atribuies que se delega quele que
exerce a funo de assessor de Comunicao Social, uma das funes
necessariamente exercidas em uma Situao de Crise
15
, h a de transmitir a idia
de que a questo est sendo bem administrada (THOM, 1998, p.39).
Neste sentido, THOM (1998, p.43) fala: Sobre as caractersticas esperadas
no Negociador, espera-se que ele seja dotado de um profundo senso de disciplina
que lhe permita fazer as coisas at o limite das decises a que est subordinado
(por exemplo, quando o negociador cr que a resoluo ocorrer pela conversao
e o Comit Poltico opta pela utilizao do Grupo Ttico).
Tal caracterstica evidencia-se, claramente, na Ttica de Envolvimento, um
dos recursos utilizados pelo Negociador. Ela objetiva, a partir de uma durao maior
do tempo, contribuir para a instalao da Sndrome de Estocolmo e avaliar o local e
oportunidade de tomada do ponto crtico e resgate de refns pelo Grupo Ttico, caso
necessrio.
Para que ela ocorra, envolve-se o causador do evento nas questes
referentes ao gerenciamento. Um dos exemplos : no dar uma resposta de pronto
a um pedido, argumentando que h uma dificuldade momentnea ou que
necessrio uma deciso hierarquicamente superior (neste caso, cuide-se para que a
tenso do ambiente no aumente ou que o negociador caia em descrdito)
(THOM, 1998, p.86-87)
16
(grifo meu).
15
As demais seriam, ainda segundo THOM (1998): Supervisor de Inteligncia; Supervisor do Grupo
de Negociaes; Negociador; Conselheiros; Apontador (que registra todas as falas e aes, com o
intuito de relembrar ao Negociador o que se passou na relao entre este e o sujeito causador da
crise e substituir eficientemente o Negociador, caso isto seja necessrio); Supervisor do Grupo Ttico;
Supervisor de Servios Gerais (responsvel pela estrutura operacional do evento, alm de manter
disponveis servios Mdico, de Apoio, de Telemtica); os Assessores, dentre os quais incluem-se o
Assessor Jurdico, de Polcia Judiciria, de Polcia Militar; os Observadores (pessoas que pertencem
s instituies que guardam relao com o local do evento, que auxiliam oferecendo informaes de
sua organizao, desde instalaes fsicas at mnimos detalhes), o Comit Poltico (composto por
representantes do Judicirio, advogados, Ministrio Pblico, Polcias, Secretarias de Estado e tantos
outros quanto fundamentais para a efetividade da Poltica Criminal, que a filosofia norteadora do
gerenciamento de crise).
16
Esta ttica (a do envolvimento) serve igualmente para que o negociador consiga esclarecer fatos e
afirmaes, estabelecendo informaes importantes para o gerenciamento, quando faz com que o
criminoso retome seu raciocnio e explique em pormenores o que acabara de falar. Em obedincia a
esta ttica, o negociador deve evitar oferecer sugestes ou dar orientaes, mesmo quando o
causador do evento pea conselhos. A melhor soluo oferecer respostas que proporcionem
raciocnio lgico ao criminoso, envolvendo-o com o problema, tendo o cuidado de no dizer que foi
43
Outra ttica utilizada pelo Negociador a da Dissimulao, descrita por
THOM (1998) de forma que permite se continuar na mesma interpretao, posto
que este autor explica que uma das alternativas para que no se oferea uma
resposta negativa (pelo menos de imediato) ao causador do evento alegar que
precisa submeter o pedido do causador do evento a outras autoridades
17
.
Tratou-se, at o momento, de como o Gerenciamento de Crise, por si s,
procura legitimar um Estado controlador e ordenador. A partir de agora, procurar-se-
detalhar alguns procedimentos inerentes ao Gerenciamento de Crise que
objetivam, igualmente, legitimar o Estado.
A seguinte passagem ilustra, por exemplo, que a lei representada pela Polcia
na Situao Crtica no personalizada; em outros termos, no se restringe aos
agentes que a encarnam: Decises operacionais so da polcia, decises de
Governo so do Comit Poltico. Isto far permanente a certeza na comunidade de
que a atuao policial reveste-se de plena legalidade (THOM, 1998, p.51) (grifo
meu). Como se tais agentes precisassem representar uma lei simblica (prpria ao
universo lingstico), e no imaginria (que regeria as relaes euXoutro).
A propsito, parece que o Gerenciamento de Crise considera que o causador
do evento precisa justamente, para cessar seu ato, ter inscrita uma lei simblica, e
portanto, que a lei que tem movido seu ato de ordem essencialmente imaginria.
o que parece estar sendo dito quando se espera que o Negociador, aquele
que inscrever pela palavra uma lei simblica, utilize na Ttica Introdutria, recursos
imaginrios para ocupar um lugar de autoridade. Cita-se: A firmeza do olhar, a
uma deciso inteligente, a no ser quando esta deciso for em relao aos refns (libertao ou
atendimento). Assim, o criminoso ter mais um assunto em que pensar ser que decidi ou agi
certo?. Expressar aprovao ou desaprovao significa impor o ponto de vista do negociador, o que
no contribui para a soluo do problema, de uma maneira geral. Se desaprovar, pode intimidar o
criminoso ou irrit-lo, prejudicando uma conversa seguinte. No raras vezes, o negociador
transforma-se em mediador pela inobservncia dos princpios desta tcnica (THOM, 1998, p.87-88)
17
Sobre esta ttica, ainda dito:
Os causadores do evento tornam-se recalcitrantes e relutam em no aceitar uma soluo
negociada porque tm conscincia dos fatos anteriores e que acarretaram a apreenso de
refns. O negociador deve contornar a resistncia afirmando que no importa o que
aconteceu e sim o que acontecer daqui em diante. O criminoso pode dar a entender de que
no necessria qualquer conversa, porque nada vai dar certo, fazendo esta afirmao por
realmente acreditar no que diz. O negociador, por sua vez, tentar convenc-lo de que o
processo est avanando muito bem e que todos esto ganhando com isso, relembrando-o
de todas as coisas positivas que aconteceram desde o primeiro contato (THOM, 1998, p.88)
E ainda: Um ponto importante da ttica da dissimulao justamente no deixar
transparecer de que os refns so importantes para o negociador e que, na verdade, este quer
resolver a situao crtica e que os refns fazem parte do problema do criminoso (THOM, 1998,
p.88)
44
tranqilidade, a postura elegante e calma, o uso de roupas e linguajar adequados, o
tom de voz imponente e determinado so cuidados especialssimos e que causam
impacto inicial benfico ao negociador (THOM, 1998, p.85).
Tanto assim que o recurso do Grupo Ttico, utilizado quando o recurso da
Negociao (do smbolo) mostra-se ineficaz, pode ser definido a partir da lgica do
poder, e, mais especificamente, de um poder que no tem outra perspectiva de
inscrio que no a imposio pela fora. Logo, um poder a-simblico, organizado
pela potncia imaginria. Vide, por exemplo, a seguinte descrio das situaes em
que pertinente a utilizao do Grupo Ttico: todas aquelas que as pessoas
criminosas ou no ficam em posio fortificada contra a polcia (THOM, 1998,
p.117).
45
4 DEFINIO PSICANALTICA DE CRIME
Antes de tecer qualquer considerao psicanaltica, independente de qual
seja, a propsito do Gerenciamento de Situaes Crticas, pertinente definir o que
a Psicanlise compreende por crime.
A compreenso psicanaltica pode complementar o sistema de signos
jurdicos de crime e criminalidade, ao oferecer uma outra perspectiva de anlise
dos fenmenos crime e criminalidade.
FREUD (1930) assemelha comportamentos agressivos, explorao de
trabalho alheio, violncias sexuais, apoderar-se do patrimnio alheio, humilhaes,
torturas ou outras maneiras de causar dor e assassinato enquanto expresses de
que o humano mais que amabilidade. Complementa ainda que tais expresses
so mais que respostas perante a impossibilidade de defesa do ataque do outro, que
seria uma noo compatvel com a interpretao de que a violncia instintual.
Para ele, o ser humano violenta o outro, ainda que sem propsitos de garantir
a sobrevivncia, ou qualquer outro objetivo de cunho instintual. O objetivo da
violncia humana, se se tiver como parmetro que o humano dirige-se pela
conscincia, inexiste. Porm, se se abordar o humano como regido por uma lgica
inconsciente, pode-se constatar que h um propsito na violncia. Um propsito
subjetivo, inconsciente e pulsional.
O raciocnio de COSTA (1996, p.12) parece complementar tal noo ao
propor que se classifique um comportamento como criminoso ou no por outro
parmetro que no a fenomenologia: matar em si no violento. O que violento
o desejo de morte e o que os atos mesmo os mais banais pode vir a representar
desse desejo.
Pode-se pensar, portanto, por criminosos aqueles comportamentos que so
manifestaes de um desejo basilar ao humano: o desejo de morte. Nada alm
disso caracteriza um ato como criminoso ou no.
4.1 O CRIMINOSO, A PRECARIEDADE DO SMBOLO E O APELO LEI
CONCRETA
4.1.1 O Criminoso E A Ausncia Do Pai Simblico
46
O presente captulo pretender fundamentar a utilizao de recursos
psicanalticos em um contexto policial. Ou seja, em um contexto no qual o objetivo
primordial a interveno concreta da lei.
Na compreenso tradicional de clnica, imprescindvel a demanda de
tratamento. Porm, este trabalho no prope que se realize tratamento psicanaltico
com causadores de Situaes Crticas, mas que se realize alguma interveno de
orientao psicanaltica para que a Polcia resolva a Situao pela palavra e no
pelo ato.
Qual seria, ento, a natureza desta interveno de orientao psicanaltica?.
Uma das caractersticas do psiquismo de criminosos a insuficincia de
recursos simblicos enquanto balizadores de suas condutas.
DOURADO (1965, p.23) literal quanto inoperncia da sublimao no
psiquismo de criminosos, propondo que o ego dbil (...) caracteriza-se pela pobreza
de sublimaes e de formaes reativas e desta forma no consegue dominar os
impulsos - inclusive os anti-sociais.
Relacionado a tal idia, o mesmo autor prope que nestes casos uma
transgresso concreta da lei a nica possibilidade de assegurar, ainda que
minimamente, uma interdio simblica. Ele diz, ao discorrer a respeito de alguns
crimes: deve interpretar-se como ato simblico regressivo, que liberta a sobrecarga
libidinosa, sempre presente nesses casos, com o propsito de sublimao de carter
primitivo (DOURADO, 1965, p.78).
Como se, devido pobreza do smbolo, a perspectiva da sublimao s
pudesse ser trazida pelo ato. Assim sendo, o crime seria um sinal de sade
psquica, considerando-se a precariedade dos recursos simblicos deste sujeito.
Para se compreender a relao do criminoso com a lei exterior e a lei
introjetada supra-citadas, pertinente a abordagem da relao destes sujeitos com
a figura paterna.
DOURADO (1965, p.18-19) literal quanto influncia do exerccio da funo
paterna na estruturao do psiquismo do criminoso. Em suas palavras, percebe-se
as vrias facetas desta influncia:
os conflitos pai-filho (complexo de dipo), no-resolvidos na infncia, podem condicionar a
neurose ou o crime. Outra conseqncia da relao pai-filho, no menos importante, a que
diz respeito atitude passivo-feminina do filho frente ao pai. So os casos em que pais
autoritrios, brutais ou cruis, castram, por assim dizer, os filhos, inibindo sua masculinidade
47
e tornando-os extremamente dependentes.
A atitude passivo-feminina pode originar forado comportamento viril ou agressivo
contra pessoas investidas de autoridade, como supercompensao, ou desenvolver
automtica dependncia aos mais velhos, mais fortes e agressivos. Teramos, assim,
indivduos incapazes por sua formao caracteriolgica de infringir a lei, quando isolados,
mas atuantes, periculosos, se em bando, sob as ordens de um chefe (gangterismo)
Atravs da anterior passagem, pode-se pensar que h uma relao
traumtica com o pai, anterior ao ato criminoso; to traumtica que, independente de
sua manifestao ser, por exemplo, uma revelia ou submisso a representantes da
figura paterna, desemboca em atos criminosos.
Tentemos discorrer a respeito da natureza da funo paterna tipicamente
encontrada em sujeitos que cometem atos criminosos.
caracterstico de um psiquismo caracterizado por uma dinmica em que a
lei no introjetada, e portanto no representada enquanto Lei-do-Pai, s pode
ser efetivada atravs de atos. Nestes casos, lei restaria aguardar alguma
legitimao apenas atravs de um Pai Imaginrio. A autoridade, no podendo ser
reconhecida, precisa ser imposta por um representante que se mostre
hierarquicamente superior pela fora, pela potncia flica, quele que no pode
inscrever um Pai Simblico (a inscrio de que a limitao humana no decorre da
potncia de alguns e falta de outros, mas do fato de que todos os humanos
encontram-se submetidos as possibilidades de existncia oferecidas pela palavra).
tambm a noo de que uma lei encarnada a nica alternativa nos
casos em que falha a constituio de uma Lei simblica que prope SILVA (1999,
p.246) na seguinte passagem: se o que regula as relaes de troca na sociedade
so as estruturas sociais regradas, reguladas e compartilhveis, portanto simblicas,
o que acontece quando essas estruturas perdem seu estatuto simblico para o
sujeito?. Apresentam-se encarnadas em seus representantes. Deste modo, pode-se
hipotetizar que a precariedade do universo simblico no psiquismo daqueles que
cometem atos criminosos tem por efeito o fato de que a nica autoridade que estes
sujeitos obedecem a encarnada.
A ASSOCIAO PSICANALTICA DE PORTO ALEGRE (1996, p.03) discute
a etiologia da introjeo da Lei lembrando como, na operao psquica que a
precede, o exerccio do poder s pode ser inscrito no real; em outros termos, de
como a Lei s inscrita porque alguma lei de outra ordem foi transformada. Ento,
que no simbolizada desde o incio. Em seus termos:
48
no s o sexo, mas tambm a violncia deve sucumbir ao recalque civilizatrio. O caminho
parte de um poder real, que se banca no exerccio da fora fsica, e desemboca numa
identificao, ou seja, a figura da autoridade finalmente incorporada. Essa passagem muito
lembra o trajeto do indivduo, que transita do pai real ao pai sepulto nas profundezas de seu
ser. Da advm que esquecer a origem do poder na violncia to impossvel quanto tentar
ignorar a importncia da presena real dos pais no processo de constituio do indivduo
RASSIAL (1997, p.53) tambm parece dizer de como uma lei pode ou no se
transformar em Lei atravs de consideraes sobre o discurso do mestre. Tal autor
explica que a inscrio do discurso da Autoridade, estruturante tanto do indivduo
como do social, fundamenta-se no apenas no pai imaginrio, mas tambm no pai
real, agente da castrao.
entendo por discurso do mestre o discurso fundador, tanto do lao social quanto da existncia
do sujeito na lngua, pela imposio de significantes mestres, que valem virtualmente como
Nomes-do-Pai que, ao preo do recalcamento do desejo, representam-no no campo social.
Discurso da Autoridade, portanto, no sentido que o evoca Freud, discurso sem frase, a no
ser essas palavras, a no ser esse no s pulses, mas tambm discurso do supereu coletivo
(...).
Como entender, ento, esse discurso do pai, distinto do que seria a traduo, para a
criana, do discurso do mestre?. Com efeito, o pai simblico, o pai morto da horda primitiva,
no fala e precisamente do lugar de seu silncio que se funda o discurso do mestre que
organiza o social, sobre os totens e tabus, marcas desse assassinato inconfesso. O pai
imaginrio essa figura secundria, antes sustentada pela me que d consistncia
imaginria a esse ideal do eu reparador. Se em nome do pai simblico e narcisicamente
sustentado por esse pai imaginrio que um discurso do pai possvel, seu elocutor o pai
real, definido por Lacan como agente da castrao
RASSIAL (1997, p.56) tambm explica que o supereu encontra percalos em
sua estruturao quando sua faceta consoladora, amorosa, insuficientemente
apresentada. Seria representado, neste caso, apenas como instncia proibidora. Ele
explica:
supereu individual porquanto ele , diz-nos Freud, de origem parental, ento de dupla face
proibidor, mas tambm consolador -, e o supereu coletivo, cuja origem seria o discurso do
mestre e que no compreende nenhuma funo consoladora, pois que, impulsionado ao
extremo de suas conseqncias, ele efetua uma desintricao pulsional, reenviando todo
sujeito a seu destino de objeto decado. A socializao s possvel com a condio de que
seja mascarada, at mesmo apagada, a soluo de continuidade entre discurso-do-pai e
discurso do mestre, que o segundo substitua lentamente ao primeiro, parecendo conservar as
atribuies protetoras do supereu parental
Para FREUD (1913), a efetiva inscrio de um terceiro na relao me-filho
s possvel se ao autor deste corte, o pai, o filho pode dirigir sentimentos de amor.
quando o pai passa a ser representado no mais como rival, mas como modelo de
identificao (no caso do menino) ou objeto sexual (no caso da menina). De qual
49
forma, no se pode negar que h uma certa violncia na interveno deste terceiro
em seus primeiros momentos, onde o medo e a proibio so o nico sustentculo
da lei, posto que esta externa ao sujeito. Apenas quando o representante da lei
introjetado, e portanto mobiliza amor e culpa, a lei pode se apresentar em
interdies e respeito. O limite passa a ser no apenas restrio, mas tambm
libertao. O no vem seguido da oferta de objetos substitutivos; em outras
palavras, da autorizao para que se realize uma escolha.
Pode-se fundamentar, a partir das citaes acima, a impossibilidade dos
criminosos em interagirem com uma figura que inscreva a Lei-do-Pai de forma a
manter um sentimento de segurana, uma crena de que o no que ele lhe dirige
no tem por funo aniquilar sua subjetividade (pelo contrrio, dar um espao para
que ela surja a partir de simbolizaes das pulses). A Lei-do-Pai, ento,
representada como violenta, anuladora de subjetividade. Relacionado a isto,
guardam para com a lei uma relao erotizada. Dissociam afetos, no podendo
integrar amor e dio pela figura de autoridade, dirigindo o dio quele que inscreve a
condio de incompletude do humano e guardando o amor para aquele que
demarca a possibilidade de infinitude de pelo menos um. Assim, no adentram no
universo simblico e permanecem na disputa imaginria euXoutro.
4.1.2 O Crime Enquanto Apelo Interdio Concreta
Um dos efeitos da precariedade da inscrio do universo simblico tpica do
sujeito que comete um ato criminoso que a nica representao de interdio a
relativa lei concreta.
Interessante constatar, ao lado desta caracterstica psquica, o apelo que
tais sujeitos realizam das instncias responsveis. Por este vis, pode-se demarcar
que no contraditria a interveno de um Psiclogo, particularmente um
Psiclogo que utilize do dispositivo da Psicanlise, em um contexto Policial, no qual
a demanda da instituio de que o servio deste profissional contribua com a
priso do causador do evento.
RODRIGUES (1996, p.73) diz, de forma a corroborar as passagens supra-
citadas, do recurso da lei frente precria inscrio da Lei ao discutir sobre a
essncia do ato delinqente: violar. Da pr-se to facilmente aos olhos da lei,
tangenci-la para colocar-se dentro-da-lei.
50
um ato atuado, e no falado. Tem por funo efetivar algo no fazer, e se ele ser ou no
simbolizado, se lhe ser atribudo ou no algum sentido, isso s ficar decidido a posteriori. O
ato delinqente pode ser tomado como uma denncia da necessidade do sujeito de violar a
lei, por isso violento. A violncia no est apenas no quanto pode ser vil ou sangrento (...).
na violao que o sujeito chega o mais perto possvel da instncia da lei, e pela busca
desta proximidade, deste encontro que ele o faz. por isso que o delinqente sempre deixa
rastros suficientes para que seja descoberto e, a seguir, condenado e preso
MARTINSa (1999), por sua vez, a respeito dos criminosos, fala que eles
crescem, se que se pode chamar a isso crescer, na dependncia de mecanismos
de represso macia (...) grandes grupos de criminosos desejam ser punidos. O
superego deles exige isso; assim se poupam a si mesmos a necessidade de se
infligirem o castigo.
Em um momento seguinte, o mesmo autor parece explicar tal psicodinamismo
ao relacionar o apelo superegico punio concreta precria inscrio da Lei e a
um narcisismo que, grandioso, facilmente recai em melancolia. Ele diz, a propsito
dos criminosos, que incrementando-lhes o narcisismo e as fantasias de onipotncia,
fonte de suas defesas antidepressivas (...). que no puderam tornar prprios,
assimilados, os controles externos (MARTINSa, 1999)
18
.
DOURADO (1965, p.95) chega a nos dizer deste movimento punio
concreta relacionando-o a uma lgica psquica essencialmente narcsica. Em suas
palavras, a expectativa do sofrimento, da pena, da priso, subjetivamente
superestimada, porque provoca elevada satisfao narcisista. Parece falar do alvio
trazido ao ego pelo superego tirano haver sido atendido.
FREUD (1923, p.68-69), neste sentido, j falava que:
constitui surpresa descobrir que um aumento nesse sentimento de culpa inconsciente pode
transformar pessoas em criminosos. Mas isso indubitavelmente um fato. Em muitos
criminosos, especialmente nos principiantes, possvel detectar um sentimento de culpa
muito poderoso, que existia antes do crime, e portanto, no o seu resultado, mas sim o seu
motivo. como se fosse um alvio poder ligar esse sentimento inconsciente de culpa a algo
imediato
18
Ainda que o autor fale em depresso, se se considerar a distino feita por FREUD (1917) entre
depresso e melancolia, parece ser este o melhor termo. FREUD (1917) diferencia depresso de luto;
ou, em outra terminologia, melancolia de depresso. A depresso s patolgica, s se torna
melancolia, quando o ego no apresenta recursos para no desaparecer junto com o objeto. O sujeito
no sobrevive perda do objeto porque ele e o objeto, em determinadas relaes patolgicas, so o
mesmo.
51
Em contraposio leiga e corrente interpretao de que os criminosos no
sentem culpa, conclui-se que a punio, vindo do exterior, alivia o ego da culpa
construda por um superego tirano. Desta forma, o sujeito abdica de se
responsabilizar pelo ato perante o superego ao se retratar enquanto criminoso, por
exemplo, Polcia.
Pode-se complementar que, mais que uma satisfao narcisista trazida pela
nominao do sentimento de culpa, este apelo pela aplicao de uma lei concreta
uma soluo. Talvez, at, e como j foi dito quando se propunha que o crime uma
sublimao primitiva, um movimento saudvel.
MARTINSb (1999), a propsito, explcito na concepo de crime como
sendo uma tentativa de assegurar uma integrao psquica quando o ambiente no
acolhe o sujeito. Em seus termos:
ento o indivduo - ante a angstia de sentir-se ameaado de marginalizao, se a
comunidade o abandona impiedosamente sua imaturidade psicolgica, deixando-o entregue
indigncia de seus recursos naturais de aprendizagem para a vida - ou reagir
destrutivamente contra a sua organizao comunitria ou se retrair como unidade social e se
apagar no autismo. Noutras palavras: ou se extravia no crime, ou se desagrega na psicose
WINNICOTT (1987, p.358), em suas consideraes a propsito da etiologia
ambiental da conduta anti-social, prope que o delinqente identifica-se com seu ato
anti-social porque o ambiente no oferece outra insgnia identificatria que no a de
algum que porta sentimentos hostis:
quando saudvel, o beb pode sustentar a culpa e, desta forma, com a ajuda de uma me
pessoal e viva (que personifica um fator temporal), capaz de descobrir seu prprio mpeto
pessoal de dar, construir e reparar. Desse modo, grande parte da agresso se transforma em
funes sociais (...). Em tempos de desespero (quando no se acha ningum que aceite um
presente, ou que reconhea o esforo feito para reparar), esta transformao se desfaz e a
agresso reaparece
Pode-se interpretar que aquele que comete um ato criminoso permanece
aprisionado em um conflito psquico referente ao surgimento da relao objetal,
quando no se integra em um mesmo objeto sentimentos de dio e amor. Assim
sendo, teria duas posies perante a lei: ou se apela para sua demarcao concreta,
ou se suporta a depresso.
E, frente ao desprovimento de recursos para lidar com a perda do objeto, j
que, como discorrido, seu ego facilmente abalado com perdas objetais, opta-se
52
pela interdio concreta para no recair na melancolia.
WINNICOTT (1987, p.93-94) explica esta dinmica em que uma interveno
concreta da lei a alternativa de um psiquismo imaturo justamente a partir de
inferncias tendncia anti-social.
deve odiar uma parte de si mesmo, a menos que possa encontrar algum fora de si mesmo
para frustr-lo e que suporte ser odiado (...).(...) quando as foras cruis ou destrutivas
ameaam dominar as foras de amor, o indivduo tem de fazer alguma coisa para salvar-se, e
uma das coisas que ele faz pr para fora o seu ntimo, dramatizar exteriormente o mundo
interior, representar ele prprio o papel destrutivo e provocar seu controle por uma autoridade
externa. O controle pode ser estabelecido desse modo, na fantasia dramatizada, sem
sufocao sria dos instintos, ao passo que o controle interno necessitaria ser geralmente
aplicado e resultaria num estado de coisas conhecido clinicamente como depresso
Ento, e relacionando com discusses estabelecidas at o presente
momento, poder-se-ia pensar que aquele que comete um ato criminoso culpa-se por
haver se separado de determinado objeto primordial e precisa, da interdio
concreta, j que a nica interdio que compreende, apaziguar-se?. Ou, deslocar
a idia que lhe mobiliza culpa realizando um ato juridicamente criminoso, de forma a
manter o recalque?.
Para terminar, cita-se OLIEVENSTEIN (1983, p.35-36), que fala que a
aprendizagem da vida (...) se iniciar (...) pela possibilidade de sofrer frustraes e
de exprimir culpa de outro modo que no atravs de atuaes.
4.2 AGRESSIVIDADE, VIOLNCIA E/OU AMOR
Este captulo versar sobre a problemtica narcsica da criminalidade, j
referida, aproximando-a da atuao das pulses. Pretender-se-, com isto,
diferenciar as situaes em que as pulses de morte, inerentes ao humano,
encontram como nico recurso a atuao criminosa bem como as situaes em que
ela encontra outros caminhos; por exemplo, o do amor.
4.2.1 Fundamentos Narcsicos Da Violncia E Da Criminalidade
Alguns autores aproximam a violncia/criminalidade do narcisismo, como
SILVA (1999, p.245-246), que compreende o ato criminoso como uma das
53
manifestaes da necessidade subjetiva de se identificar a objetos ideais. Pode-se
pensar objetos narcsicos, j que so descritos enquanto anuladores dos limites da
prpria potncia. Em seus termos:
se nas trocas sociais os objetos podem primar pelo seu valor simblico, eles tambm podem
ser marginalizados, idealizados e particularmente investidos, dependendo do grupo social e
da cultura em questo. Ento, alguns objetos, pelas suas caractersticas e propriedades,
combinadas com o particular investimento neles realizado, podero oferecer a iluso do
encontro com o objeto adequado, idealizado, totalizador. A iluso desse encontro o que
confere ao sujeito certa consistncia. Por exemplo, os objetos emblemticos da fora, como
armas ou tambm as drogas que, por momentos, permitem ao sujeito a sensao de tudo
poder, contribuindo para o apagamento do que lhe faz limite e o constitui como tal. Esses
objetos privilegiados so agentes facilitadores do ato delinqente
Outro autor que aborda a violncia atravs do narcisismo LAURENT (2000,
p.160), quando critica a funo dos diagnsticos (sendo um dos exemplos o da
violncia) dirigidos as patologias contemporneas: projetar e negar a modalidade
narcsica de gozo da civilizao contempornea
a evoluo da clnica faz surgir, quer seja no campo da psiquiatria ou no campo psicanaltico,
um tipo de fenmeno convergente: a clnica do sujeito narcsico entregue ao seu gozo. essa
clnica que nos d as patologias da modernidade, definidas a partir de sndromes vagas:
violncia, adio, depresso, disperso da identidade, sndrome ps-traumtica (...). Nessas
entidades sindrmicas, chega-se a chamar de entidade clnica a identificao de uma
maneira de gozar na nossa civilizao
Este mesmo autor aprofunda as relaes entre narcisismo e
violncia/criminalidade ao tratar da funo teraputica que uma instituio deveria
ter nestes casos, que seria enxergar justamente o que o sujeito procura velar com
seus atos transgressivos: sua subjetividade. Passa-se a falar apenas da lei, e nunca
do sujeito. Em suas palavras:
quando algum tem um excesso de gozo com seu objeto, quando ele se instala no campo do
alm do princpio do prazer, quando ele mantm uma relao adictiva com seu objeto seja
este qual for, a tendncia espontnea de se tentar compensar o excesso produzindo a
regra. As instituies, que se ocupam desse tipo de patologia, ajustam regras de
funcionamento bem duras. Quanto mais agudos so os problemas, mais a confrontao
evidente com o transbordamento do excesso, seja ele o txico ou a violncia, etc.; maior
tentao de colocar regras cada vez mais estritas, que, alis, se deixam cada vez mais
transbordar. Por isso preciso acrescentar, s instituies com regras duras, um movimento
contrrio. Elas engendram seu contra-modelo, as instituies anmicas onde vale tudo, onde
se tolera tudo. Nos dois casos, fica-se ento fascinado e a instituio se ocupa somente dos
54
psicopatas; no nos interessamos mais pela clnica em nome da urgncia de problemas que
a infrao das regras coloca (LAURENT, 2000, p.173)
19
Poder-se-ia pensar, a partir desta citao, que se a Polcia desconhecer a
subjetividade em jogo nos atos criminosos e se restringir represso de atos
violentos, ela ser ineficaz?.
Sobre a aproximao entre crime e narcisismo, tem-se ainda outras
referncias. FREUD (1931, p.226-227), por exemplo, ao definir que uma das
expresses mais freqentes do tipo narcsico a criminalidade, fala:
No existe tenso entre o ego e o superego (na verdade, se predominasse esse tipo,
dificilmente se teria chegado hiptese de um superego), e no h preponderncia de
necessidades erticas. O principal interesse do indivduo se dirige para a autopreservao;
independente e no se abre intimidao. Seu ego possui uma grande quantidade de
agressividade (...). As pessoas pertencentes a esse tipo impressionam os outros como
personalidades (...), a assumirem o papel de lderes (...) ou danificarem o estado de coisas
estabelecido (...). As pessoas do tipo narcsico que se expem a uma frustrao do mundo
externo (...) apresentam precondies essenciais para a criminalidade
A questo que se coloca : sendo o narcisismo constitucional do humano e
sendo o crime uma formao narcsica, porque todos no atuam criminosamente?.
Ou ainda, considerando que (...) a agressividade correlata da identificao
narcsica, prpria do tempo especular. J a violncia, a ao da pulso agressiva
(BLANCK, 2000, p.22), porque alguns bastam-se sendo agressivos e outros
precisam ser violentos?.
4.2.2 Quando O Crime O Destino Da Agressividade
Ao lado do reconhecimento da inevitabilidade das pulses de morte, talvez o
maior golpe no narcisismo daqueles que se propem a discorrer sobre a
criminalidade seja reconhecer que a via de expresso das mesmas (do ato ou do
smbolo) no pode ser escolhida conscientemente. Ou seja, no totalmente
submetida a preceitos morais e/ou jurdicos. Como nos alerta COSTA (1997), (...)
no somos criminosos como queremos: somos como podemos (COSTA, 1997).
Em alguns sujeitos, o exerccio das pulses de morte no pode ser de outra
19
Quando o autor fala do abandono da clnica ao se polarizar a interveno institucional entre total
represso e total liberdade, no estaria dizendo que a abordagem de casos de conflito com a lei
deveria ser a da mediao de uma modificao da significao da lei (de uma lei inquestionvel,
universal, a uma lei libertadora, possibilitadora do desejo porque instauradora do smbolo)?.
55
ordem que no pela passagem ao ato. O que faz com que alguns libertem-se deste
ideal de fuso, caracterstico do estgio do narcisismo, e constituam-se como
humanos?. O que faz com que alguns tenham o recurso do smbolo e outros no,
restando o ato como via de expresso do real?. Ou, o que diferencia aqueles que
so apenas agressivos daqueles que, alm de agressivos, so violentos?.
DOURADO (1965, p.97) chega a propor a noo de criminalidade
imaginativa como a condio de indivduos normais, a que se pode pensar estar
se referindo a sujeitos que puderam aceder alternativa simblica para lidar com
suas pulses agressivas. Em suas palavras:
a criminalidade imaginativa ou fantstica inofensiva desde que no se transforme em atos.
Traduz impulsos para o ego das tendncias anti-socias reprimidas, e que se mostram nos
sonhos, nos devaneios, ou nos atos falhados (...). No delito simblico, atravs do smbolo, o
impulso deletivo consegue sobrepor-se conscincia moral (...). Nos casos figurados, os
desejos proibidos proporcionam satisfao, constituem pensamentos conscientes, aqui so
confessados, mas no se executam por medo pena
FREUD (1932), alm de alertar sobre a essncia agressiva do homem ao nos
propor que a unio de uma comunidade d-se tanto por identificaes como pela
fora da violncia, explica que as inclinaes agressivas podem, ao mximo, serem
desviadas, de forma a permitir que sua expresso no precise dar-se atravs da
guerra. E para ser desviada de seu alvo original, sabe-se que uma pulso precisa
ser representada; que seja, simbolizada.
FREUD (1913) j discorria a propsito das manifestaes e influncias da
agressividade quando construiu o mito da construo da civilizao. A partir de
estudos sobre o tabu do incesto, ele nos revela que as leis foram criadas pelos
irmos como forma de se protegerem frente perspectiva de serem mortos como o
pai ao ocuparem seu lugar. Estas leis foram a exogamia e a proibio do parricdio.
importante salientar que a lei (restrio localizada fora do psiquismo, externa ao
sujeito) no deixa de exercer a funo de limitao ainda que no tenha sido
transformada em Lei (uma restrio introjetada, que passa a ser seguida no apenas
por imposio, mas tambm por escolha).
FREUD (1930) j propunha que a lei a proteo encontrada para o desejo
do outro, do prprio desejo e das foras da natureza. um terceiro, ainda que nem
em todos os casos seja introjetado. A diferena entre aqueles que atuam ou no
criminosamente parece estar relacionada, ento, ao modo de interdio a que sua
56
agressividade obedece: a lei, uma limitao real, ou a Lei, uma limitao simblica,
que s acessada por aqueles que introjetam a lei; em outros termos, ter fundado o
Nome-do-Pai.
Outro autor que compartilha da mesma noo de que o registro simblico
que permite a alguns expressarem seu movimento agressivo de forma no atuada
LEVISKY (2001, p.18).
o aparelho psquico suporta certa quantidade de presso externa e oriunda das necessidades
e desejos. Ultrapassado este limiar h uma descarga contra o prprio corpo ou contra o meio
externo, atravs de atos explosivos, impulsivos, impensados, na busca de um novo estado de
equilbrio psquico. Situaes traumticas ou micro-traumticas de excitaes/frustraes
contnuas, que ultrapassem suas possibilidades de elaborao e re-organizao, mobilizam
processos psquicos defensivos. Na busca de um novo estado mental de equilbrio a pessoa,
involuntariamente, pode reagir com indiferena ou descargas explosivas contra si ou contra o
meio. Quando a descarga intermediada pela capacidade de pensar, pela atividade
simblica, as fantasias tm vazo de forma atenuada e o sujeito vive um certo grau de alvio e
de satisfao, integrada ao meio social
JERUSALINSKY (1996, p.07-08) no deixa de falar sobre a mesma noo ao
tratar o processo de estruturao humana e, particularmente, de como esta
estruturao pode, sendo mediada por uma operao simblica em determinado
momento, permitir ao sujeito em questo estabelecer outro vnculo que no aquele
no qual lhe resta a expresso de seu componente agressivo atravs do ato. Em
seus termos:
no momento mesmo em que aquele que encarna esse Outro para o pequeno filhote da
espcie humana marca com seu olhar uma diferena, no contnuo do real, este recorte que
no corpo o filhote suporta entra pela via da pulso num circuito de demanda do Outro, em que
o ser que neste ato se constitui se v diante do imperativo de ter que oferecer essa fatia ao
gozo do Outro.
Tal a posio em que o olhar amoroso desse Outro primordial se constitui, levando
ento o pequeno sujeito a entrar no circuito da pulso pela via da suposta agressividade na
alterizao. Supor o Outro em tal posio de agresso leva o filho a sua agressivizao
primria, na qual este procura provocar no Outro ou encontrar no Outro, a escavao que,
inicialmente, suporta passivamente.
A dimenso de saber acerca do que ali entra no registro da falta, pertencendo ou
estando atribuda completamente ao agente desse olhar, coloca o sujeito na dimenso
paranica de estar submetido a uma demanda cujo alcance ainda no deixa transparecer sua
dimenso simblica.
(...) Na medida em que se trata de um saber sobre o gozo, supor o Outro na
disponibilidade do objeto que poderia garantir tal gozo coloca o tenro sujeito situado na
radicalidade de sua ignorncia diante de um Outro sem barra, ou seja, imaginarizado como
aquele no qual no h lugar para o significante, mas para o ato.
Depender da delicada arte desse Outro primordial, daquele que o encarne, que
possa vir a inverter, a arrancar o objeto de sua completude
57
Questiona-se se uma interveno possvel ao Gerenciamento de Situaes
Crticas no seria atribuir ao causador do evento um lugar no desejo da Polcia. Se
os policiais envolvidos, ento, no deveriam suportar a agressividade a eles dirigida
pelo causador do evento e, encarnando o papel de Outro, demarcar que o interesse
pelo causador do evento no tem por objetivo assassin-lo, mas negociar junto a ele
(ou seja, demarcar que ele tomado por um gozo da palavra, e no do ato). Em
outros termos, questiona-se se a interveno necessria no seria a Polcia tomar o
causador do evento em um circuito pulsional, e no apenas rechaar as pulses que
ele dirige ao objeto, algo que impede que ele as venha sublimar.
Esta parece ser, considerando as j descritas funes do Negociador, o que
caracteriza o Gerenciamento de Situaes de Crise.
O simples ato de causar uma Situao de Crime j fundamenta um bom
prognstico tentativa de negociao pela palavra, como explica KOLTAI (2000,
p.16):
para Freud, a civilizao consiste numa srie de transformaes sucessivas da violncia e
que esta no cessa de emergir e retornar. Para fre-la minimamente, essa violncia, essa
agressividade tem de passar pela palavra. A palavra ou a morte. Ou falamos ou agimos. Na
hora em que se diz vou te matar, j no se mata, j matou na palavra. J se colocou uma
barreira entre o indivduo e o ato
WINNICOTT (1989, p.68) nos explica o que nos habilita a sermos criminosos
atravs do smbolo; em outras palavras, a no se continuar aprisionado ao ato...ao
movimento pulsional. Porm, seu foco de anlise no a operncia simblica, mas
a continncia das pulses de morte. Ele explica:
a tolerncia aos impulsos destrutivos resulta numa coisa nova: a capacidade de ter prazer em
idias, mesmo que sejam idias destrutivas, e as excitaes corporais a elas
correspondentes, ou s quais elas correspondem. Tal desenvolvimento d espao para a
experincia da preocupao, que em ltima anlise a base de tudo aquilo que for
construtivo
como se fosse a continncia das pulses de morte, expressas tanto
psquica como corporalmente, que permitisse a construo, a satisfao atravs do
smbolo. As pulses de morte, frustradas em sua atuao, precisam ser
simbolizadas.
Apesar de este processo decorrer de uma limitao imposta, concreta, ela
tambm decorre de uma constituio psquica que suporta a destrutividade que lhe
58
prpria e que, por isto, no precisa neg-la, racionaliz-la ou projet-la. Em outros
termos, uma constituio psquica que pode dirigir ao mesmo objeto sentimentos de
amor e dio, Ele tambm decorre, assim, da quebra do ideal narcsico inerente a em
ego que se reconhece apenas como possuindo bons sentimentos, projetando no
outro o que lhe traz culpa, O ego, neste caso, contenta-se com a simbolizao das
pulses de morte.
integrar seus impulsos destrutivos com os amorosos, e o resultado, quando tudo corre bem,
que a criana reconhece a realidade das idias destrutivas que so inerentes, na vida, ao
viver e ao amor, e encontra modos e maneiras de proteger de si mesma pessoas e objetos
valorizados. Na verdade, a criana organiza sua vida de modo construtivo, a fim de no se
sentir muito mal em relao destrutividade real que passa por sua mente. Para adquirir isto
em seu desenvolvimento, a criana requer, de modo absoluto, um ambiente que seja
indestrutvel em certos aspectos essenciais (WINNICOTT, 1989, p.74)
O crime uma tentativa de que o ambiente demarque ao sujeito que ele no
a agressividade que porta. Ou, que ele no porta s agressividade. Ou, ainda, que
esta agressividade no inaceitvel. Neste ponto recai-se em um aspecto que ser
apresentado posteriormente: o dos efeitos nefastos da Polcia identificar aquele que
cometeu um ato criminoso a este ato. Ou, de se referir subjetividade a partir de
noes jurdicas, onde o sujeito, de incio, estaria desconsiderado.
A mesma noo de contato com a prpria agressividade pode ser utilizada,
alis, para diferenciar algumas violncias. Conforme proposta de PRATA (2002,
p.129), parece que quando o ato efeito do contato com as pulses de morte, ele
saudvel. Ainda que no se avaliado por princpios cristos ou jurdicos, saudvel.
Saudvel, se considerados os recursos psquicos do sujeito em questo. Em seus
termos:
a violncia contra o outro concretiza, que nem sempre o conflito pulsional produz criao ou
destinos sublimatrios. Nesse sentido, poderamos tentar distinguir desordem de violncia.
Assim, a desordem impelida pela fora das pulses de morte por um lado pode adquirir uma
perspectiva criadora, mas, por outro lado, pode ter uma perspectiva puramente dissimilatria.
Vale dizer, a violncia seria uma tentativa de expulso da pulso de morte. Assim, a
suposio no de uma necessria contraposio entre desordem e criao, ou tambm
transgresso e criao, mas entre violncia dissimilatria e criao
Encontra-se, na discusso proposta pela ASSOCIAO PSICANALTICA DE
PORTO ALEGRE (1996, p.05) sobre o mecanismo de transformao de uma
agressividade constitucional em violncia ocasional, a noo de que o sujeito
59
violento aquele que no pde utilizar sua agressividade para se constituir
enquanto sujeito. No caso do sujeito que atua violentamente, seu psiquismo regido
essencialmente pelos moldes da fuso no inscreve o interdito da agressividade e,
portanto, no a simboliza. Resta como nica alternativa de conteno da
agressividade (como outra via que no o ato) a represso. E a represso pura e
simples s mantida por encarnaes da lei. Em outros termos, por representantes
da lei que sejam invasivos, e no libertadores.
a criatura humana, to dependente, encontra na presena fsica do adulto que exerce a
funo de cri-lo algo de invasivo em relao ao qual a agressividade justamente o termo
demarcatrio de at onde vai o um e onde comea o outro. Este jogo de espaos
constitutivo, deixando exposta a fratura da agressividade e aberto o caminho para a violncia
quando esses espaos no se estruturam e o sujeito confunde-se e funde-se com os outros,
saindo a pontaps, na tentativa de equacionar seu lugar
WINNICOTT (apud MENEZES et al.,1999, p.205-206) explica que o que bem
define a conduta anti-social no conter, para posteriormente transformar, a
destrutividade, mas substitu-la por ato, que nada mais que expuls-la.
A elaborao do impulso destrutivo no mundo interior imprescindvel para a emergncia do
desejo de reparar, de construir e de assumir a responsabilidade. O brincar e o uso de
smbolos so compreendidos como modos de conter a destrutividade interna da criana e de
convert-la em construo. Todavia, uma das caractersticas do anti-social justamente a
substituio do brincar pela atuao acting out [grifo do autor]
Talvez seja importante retomar o alerta de FREUD (1908, p.173);
particularmente, quando ele fala da renncia pulsional cada vez maior que a
sociedade tem imposto. Ele explica que esta renncia d-se em nome da
idealizao de alguns objetos trazidos pela civilizao. O criminoso, alis, seria para
tal autor justamente quem no se absteve do impulso agressivo em nome da
civilizao. Ou seja, quem questionou a pretenso messinica da civilizao e a
plenitude do amor ao prximo. Nas palavras do descobridor da Psicanlise:
Cada indivduo renuncia a uma parte dos seus atributos: a uma parcela do seu sentimento de
onipotncia ou ainda das inclinaes vingativas ou agressivas de sua personalidade. Dessas
contribuies resulta o acervo cultural comum de bens materiais e ideais. Alm das
exigncias da vida, foram sem dvida os sentimentos familiares derivados do erotismo que
levaram o homem a fazer essa renncia, que tem progressivamente aumentado com a
evoluo da civilizao.
Cada nova conquista foi sancionada pela religio, cada renncia do indivduo
satisfao instintual foi oferecida divindade como um sacrifcio, e foi declarado santo o
proveito assim obtido pela comunidade. Aquele que em conseqncia de sua constituio
60
indomvel no consegue concordar com a supresso do instinto, torna-se um criminoso (...)
diante da sociedade
Seriam os criminosos, os margem, os porta-vozes desta hipocrisia social
protagonizada pelos operadores jurdicos
20
de projetar em algumas categorias o que
h de mau em si e de pretender satisfazer-se plenamente na relao com o outro?.
LACAN (1948, p.385), no mesmo sentido, desvela tal hipocrisia ao equiparar
o ato mesmo de vingar e julgar por preceitos morais ao homicdio. Tais atitudes,
para ele, nada mais so que efeitos do simblico sobre o real das pulses de morte.
ela (a pulso de morte) tem sempre a intencionalidade de um crime, quase constantemente a
de uma vingana, freqentemente o sentido de uma punio, isto , de uma sano oriunda
dos ideais sociais, muitas vezes, enfim, ela se identifica com o ato da moralidade, tem o
alcance de uma expiao (autopunio). As caractersticas objetivas do homicdio, sua
eletividade quanto vtima, sua eficcia assassina, seus modos de desencadeamento e de
execuo variam de modo contnuo com esses graus da significao humana da pulso
fundamental
4.2.3 Constituio Agressiva Do Humano
Este captulo pretende fundamentar melhor o fato de as pulses de morte
serem inerentes ao humano, idia fundamental deste trabalho, conforme pde-se
constatar em captulos anteriores, ainda que de forma indireta.
FREUD (1915, p.336) traz, sobre o impulso agressivo, que este, mesmo no
se manifestando em atos, no deixa de existir enquanto inteno. Em seus termos:
Nosso inconsciente no executa o ato de matar; ele simplesmente o pensa e o
deseja (FREUD, 1915, p.336).
FORBES (2000, p.22-23) nos diz de uma tendncia criminosa do homem, e o
faz, alis, propondo que as pulses agressivas so o que predispem a todos a atos
criminosos. Fala, sobre as razes de um crime, da seguinte forma:
Existe sempre um conflito entre a singularidade do desejo de cada um e a necessidade que a
sociedade tem de controlar e organizar essas singularidades, para que seja possvel a
convivncia e coisas como a educao, o trabalho (...).(...) nem toda violncia baseada em
situaes de inferioridade econmica. A razo para isso (...) est nas tendncias sdicas que
todo ser humano carrega, em diferentes propores
20
Operadores jurdicos no se referem exclusivamente lei, como o prprio FOUCAULT (2001,
p.181) explica: quando digo direito no penso simplesmente na lei, mas no conjunto de aparelhos,
instituies e regulamentos que aplicam o direito.
61
como se, por mais que se possa sublimar as pulses de morte,
continuasse-se, em algum grau, movido por tais pulses em seus estados mais
puros. o conflito entre estes dois movimentos (sublimar ou no as pulses de
morte) que parece ser nominado pelo autor como conflito entre a singularidade do
desejo de cada um e a necessidade que a sociedade tem de controlar e organizar
essas singularidades (FORBES, 2000, p.22-23), caso se lembre que a tese principal
de FREUD (1930) de que a civilizao ope-se aos impulsos agressivos e sexuais.
Ele, inclusive, parece colocar no centro do universo psquico nossa condio
mortal ao opor abdicao das pulses em nome da civilizao a singularidade do
desejo de cada um (FORBES, 2000, p.22-23).
FUERSTENTHAL (2000, p.22-23) explica a indignao que via de regra atos
violentos mobilizam, assim como a curiosidade no menos freqente que cenas de
violncia trazem, como reveladores desta onipresente pureza das pulses de morte.
a indignao sentida diante dos atos de violncia gratuita mascara uma ignorncia sobre a
natureza humana (...). De todos os animais, o homem de longe o mais brutal, porque o
nico capaz de ferir e matar sem necessidade. A curiosidade que sentimos diante de uma
cena de crime ou acidente violento demonstram (...) uma espcie de simpatia pelo sinistro,
que nos atrai em funo de nossa tendncia sdica (...). preciso oferecer canais legtimos
para o escoamento
E mais, pode-se entender, a partir de tal referncia, tais sentimentos
mobilizados pela violncia como demonstraes de uma projeo destas pulses de
morte. Sabe-se que O que Freud procura explicitamente destacar pela expresso
pulso de morte o que h de mais fundamental na noo de pulso, o retorno a
um estado anterior de pura pulso (pulso sem representao) e, em ltima anlise,
o retorno ao repouso absoluto do anorgnico. Alm de um tipo especial de pulso, o
que ele assim designa o que estaria no princpio de qualquer pulso
(LAPLANCHE; PONTALIS, 1998; p.412). Esta noo ainda retomada por LACAN
(1964, p.195) ao dizer que a pulso, a pulso parcial, fundamentalmente pulso
de morte, e representa em si mesma a parte da morte no vivo sexuado.
COSTA (1996, p.12) prope, neste sentido, que o que civiliza o desejo de
morte, na medida em que ele o resultante da suspenso de um ato e de sua
sustentao enquanto irrealizvel. Como se a civilizao no apenas no pudesse
exterminar a agressividade, como tambm devesse a este resto de agressividade
sua prpria existncia, haja visto que, se no se est perante um desejo de morte,
62
s se pode estar perante um ato violento. Esperar que no haja nem um nem outro
impossvel quando se trata de humanos.
O ato violento, ento, no pode ser repudiado ou considerado como no-
humano. Os agentes envolvidos no Gerenciamento de Crise devem, justamente,
acolher o ato violento, posto que isto seria imprescindvel para que contribusse
com uma ressignificao pelo causador do evento de sua conduta.
pertinente, neste momento, citar a seguinte passagem:
Nosso inconsciente to inacessvel idia de nossa prpria morte; to inclinado ao
assassinato em relao a estranhos, to dividido (isto , ambivalente) para com aqueles que
amamos, como era o homem primitivo. Contudo, nos distanciamos desse estado primevo em
nossa atitude convencional e cultural para com a morte (FREUD, 1915, p.338)
COSTA (1996, p.11-12), em suas consideraes a respeito da inscrio da
morte no inconsciente, alerta para a ingenuidade com que os laos humanos
costumam ser analisados: como se o amor pudesse ser plenamente genuno,
altrusta e puro (ou seja, sem a presena da agressividade).
partindo do suposto de que no h registro da morte no inconsciente, Freud prope que a
morte somente comea a interessar a partir da entrada em vigncia do amor. Ou seja, que no
desenvolvimento da humanidade teria havido uma modificao da atitude em relao morte
do outro. Essa modificao situa-se na passagem da indiferena ambivalncia. a
passagem do assassinato culpabilidade, tematizada no mito do assassinato do pai da horda
primitiva.
Assim, enquanto desejo de morte que a morte tem registro, e enquanto
identificao que passa a interessar ao eu. Nesse sentido, todo sentimento altrusta traz no
seu cerne o mais absoluto egosmo, pois nada mais do que a expresso do cuidado com o
eu
Em outro momento, o autor aprofunda a mesma idia da seguinte forma:
a anlise freudiana fundamenta a unio no recalque de uma figura do gozo a figura mtica
do pai da horda. exatamente nessa passagem da unio da fora unio da identificao,
do gozo do pai mtico ao amor dos irmos, que se produz a equivalncia (...) entre ser batido
e ser amado. Ou, se quisermos dizer de forma diferente, o recalque a significao pelo
amor ressignifica o pai mtico a partir do amor. Acontece que a prpria condio do recalque
implica no numa anulao, mas numa espcie de reforo (COSTA, 1996, p.15)
Pode-se compreender que o referido reforo do dio trazido pelo recalque
d-se porque a estruturao do ser civilizado implica a freqente confrontao, para
que seja ressignificada, da potncia do pai imaginrio, onipotente e odiado. Para
63
FREUD (1913), a funo do ritual era justamente esta: perante o reconhecimento do
dio ao semelhante, e apenas perante isto, confirmar a necessidade de am-lo.
COSTA (1996, p.16) bem fundamenta esse dispositivo imaginrio de
mascarar de amor o dio da seguinte forma:
a identificao traz agressividade. Lacan lembrou-nos disso fazendo, na sua lngua, uma
equivalncia entre o tu [grifo do autor] segunda pessoa do singular e o matar (tue em
francs) [grifo do autor]. A agressividade, aqui, no tem o mesmo estatuto da violncia. Ou
seja, h algo no mecanismo da identificao que lida com uma espcie de, ao mesmo tempo,
manter e anular o outro. Tentando dizer de uma forma mais simples: ao tomar-se um trao do
outro para sustentao do eu produzem-se dois movimentos igualmente fundamentais.
Primeiro, a necessidade de sustentao do outro como o espelho (ou a identidade) que
mantm o eu. Segundo, a necessidade de domnio, de apropriao do trao por onde se
organiza a unidade e, nesse sentido, a tentativa de anulao do outro.
Assim, se o pai est morto nessa figura de gozo que recalcamos (tematizada por
Freud no mito da horda), no nos resta mais que buscar seu trao no outro, nosso parceiro e
semelhante com o qual nos identificamos. Esse trao que buscamos pode produzir um
vislumbre da causa de nosso desejo. Por isso podemos am-lo e odi-lo com a mesma
violncia da falta que ele representa
SZPACENKOPF (2002, p.38-39) tambm nos fala de algo semelhante
quando aborda a imprescindvel, mas odiosa, convivncia com o outro da seguinte
maneira:
os homens (...) vinculam-se vida em agrupamentos, o que faz com que as caractersticas
pulsionais e os processos identificatrios de cada um permeiem os fundamentos da vida
social. O processo civilizatrio apresenta a conscincia e a aceitao da importncia da
alteridade como uma das formas de erradicar o mal, o que exige convivncia digna com o
outro. Essa mesma convivncia, contudo, embora seja o caminho para o reconhecimento do
desejo e do sujeito, representa uma fonte de dio e incmodos, uma vez que o outro
tambm o representante do intolervel, que torna seu desaparecimento e sua destruio
desejveis
WINNICOTT (1978, p.369), por sua vez, aborda as pulses de morte
precisamente a partir dos fundamentos agressivos da capacidade de amar. Traz,
neste sentido, uma nova compreenso para o entendimento da inevitabilidade das
pulses de morte: a de que so estas pulses que oferecem recursos para o
desenvolvimento da capacidade de amar. Em suas palavras:
nos estdios iniciais, quando o eu e o no-eu esto sendo estabelecidos, o componente
agressivo que mais certamente leva o indivduo a necessitar de um no-eu ou de um objeto
que se sente ser externo. As experincias erticas podem ser levadas a cabo enquanto o
objeto subjetivamente concebido ou pessoalmente criado, ou enquanto o indivduo est
prximo do estado narcisista de identificao primria que pertence a uma data anterior. As
experincias erticas podem ser levadas a cabo por qualquer coisa que traga alvio pulso
64
ertica e que d margem a um prazer anterior, tenso crescente de excitao geral e local,
clmax e detumescncia ou seu equivalente, seguido de um perodo de falta de desejo (que
pode por si s produzir ansiedade por causa da aniquilao temporria do objeto subjetivo
criado pelo desejo). Por outro lado, os impulsos agressivos no produzem qualquer
experincia satisfatria, a no ser que haja oposio. A oposio deve vir do meio ambiente,
do no-eu que gradualmente comea a ser diferenciado do eu
O autor traz a constituio e diferenciao do eu e no-eu, a constituio de
um objeto e a correlata formulao do desejo, a sada do narcisismo, como
perspectivas trazidas pelas pulses agressivas; mais especificamente, pela
frustrao das mesmas realizada inicialmente por um objeto exterior ao eu (o meio
ambiente).
Esta frustrao no total e no seria saudvel se o fosse. Na sade, o
indivduo consegue armazenar a maldade dentro de si para utilizar em um ataque a
foras externas que paream ameaar o que considera que vale a pena preservar
(WINNICOTT, 1978, p.362).
como se componentes agressivos permitissem ao ego no ser plenamente
invadido por objetos ameaadores. Conseqentemente, ele tambm que permite
ao homem uma identificao no apenas com um objeto mau, mas tambm com um
objeto bom, porque manter o objeto mau parcialmente fora do ego permite a
preservao do ncleo bom do mesmo. o movimento agressivo que,
paradoxalmente, permite que se possa amar e no apenas odiar.
WINNICOTT (1978, p.372), em seguida, explica o psiquismo humano
delegando a um de seus componentes uma constituio exclusivamente agressiva.
Fundamentaria, o mesmo, o acesso ao objeto e realidade; logo, ao erotismo. E vai
alm: caso o mesmo no seja reconhecido por interdies exteriores (que permitem
a oposio ativa), o sujeito desenvolveria uma parania (recorreria projeo da
prpria agressividade). Em suas palavras:
a personalidade compreende trs partes: um self verdadeiro, com eu e no-eu claramente
estabelecidos, e com alguma fuso dos elementos agressivo e ertico; um self que facilmente
se deixa levar pela experincia ertica, resultando disso uma falta do sentido de realidade;
um self que total e cruelmente abandonado agresso. Esta agresso no nem mesmo
organizada para a destruio mas tem valor para o indivduo porque produz um sentido de
realidade e de relao, porm s trazida existncia pela oposio ativa, ou (mais tarde)
pela perseguio. No tem qualquer raiz no impulso pessoal, produzido pela espontaneidade
do ego
Como a fuso dos componentes ertico e agressivo depende do ltimo, e
como a mesma o que estrutura a personalidade, conclui-se que s a partir do
65
exerccio de um componente agressivo que se pode alcanar o mais alto grau de
desenvolvimento psquico. Pode-se refletir que o investimento objetal conseguido
atravs de uma parcial transformao de um investimento agressivo.
WINNICOTT (1978, p.356) explica, alis, que a agressividade rege desde o
incio o posicionamento perante o objeto dizendo, literalmente: toda vez que um
comportamento tem um propsito, h inteno de agresso. Aqui se chega
imediatamente principal fonte de agresso, a experincia pulsional. A agresso faz
parte da expresso primitiva do amor.
Este autor atribui uma importncia to significativa pulso agressiva para o
desenvolvimento do investimento objetal que chega a propor que, no estgio de
desenvolvimento em que a criana dirige a um mesmo objeto seu amor e seu dio,
sem diferenciar tais afetos, se a agresso perdida nesse estdio do
desenvolvimento emocional, haver tambm algum grau de perda da capacidade de
amor, isto , de relacionar-se com objetos (WINNICOTT, 1978, p.358).
A capacidade de amar, e portanto de se relacionar com objetos sexuais,
imprescinde de uma frustrao do movimento da pulso agressiva: destruir o objeto
que tambm amado. esta frustrao, alis, que parece ser o que nos permite
aceder s pulses sexuais. A integrao do ego (...) torna possvel a raiva pela
frustrao pulsional e (...) faz com que a experincia ertica seja uma experincia
(WINNICOTT, 1978, p.358).
WINNICOTT (1978, p.373) ainda diz que
esta impulsividade e agresso que se desenvolve a partir dela (da frustrao das pulses
agressivas), que faz com que o beb necessite de um objeto externo, e no apenas de um
objeto que o satisfaa (...). Na relao sexual adulta e madura, no a satisfao puramente
ertica que necessita de um objeto especfico. o elemento agressivo ou destrutivo do
impulso fundido que fixa o objeto e determina a necessidade que se sente da presena, da
satisfao e da sobrevivncia reais do parceiro
Como s se pudesse amar aps aceitar que sempre se odiar. Talvez os
criminosos sejam estes que, procurando exterminar um ntimo inimigo (o dio
constitucional), no podem acordar com o mesmo (no o sublimam). E o pior, poder-
se-ia complementar, tm a si prprios como inimigos. Parece, alis, que com o
exerccio das pulses de morte que surgem as pulses de vida. LAPIERRE e
AUCOUTURIER (1984, p.27), por exemplo, permitem-nos compreender a
agressividade como imprescindvel constituio de um sujeito.
66
a agresso contra o corpo do outro, particularmente contra o corpo do adulto, que nos
apareceu como um corpo a ser destrudo, deve ir at a morte (simblica, claro) (...).
somente aps este exorcismo que poder renascer um corpo que deixa de ser assustador
j que o pudemos matar (...) e que podem investir em seu desejo de posse (...). A
identidade nos aparece de fato como um re-nascimento, um novo nascimento, isto , uma
nova ruptura da fusionalidade primitiva (...).
Se por um lado, esta procura da identidade atravs da agresso uma tentativa de
ruptura do acordo fusional, por outro lado, no entanto, no ruptura da relao, da
comunicao. Necessito do outro para afirmar minha identidade contra ele. Neste mesmo
sentido, tambm o outro que me concede minha identidade permitindo opor-me a ele, me
confrontar, afirmar minha separao em referncia a meu corpo e a seu desejo. O outro,
diferente, exterior a mim, a referncia de minha prpria identidade. O eu s existe por
referncia ao no eu. A fusionalidade incorpora a identidade como seu contrrio (...). Poder-
se-ia falar, por mais paradoxal que parea a expresso, em uma fusionalidade agressiva
Logo, se a agressividade negada, a identidade que o .
E este movimento de agresso fusionalidade , segundo os mesmos
autores, interminvel: renascimento incessante na medida em que somos contnua
e novamente tomados no desejo fusional dos outros: suas palavras, suas idias,
suas sedues, suas agresses (LAPIERRE; AUCOUTURIER,1984, p.27).
CALLIGARIS (1996, p.29) nos fala do registro imaginrio, e de forma que
corrobora o que LAPIERRE e AUCOUTURIER (1984) propuseram na citao
anterior. Ele explica que o imaginrio tem uma funo, alm de sustentadora de atos
violentos, estruturante. Alm disso, que no so to raras assim as situaes em
que, em nome de seu surgimento e/ou sobrevivncia, um sujeito capaz de destruir
o outro:
nossa estrutura subjetiva baseia-se numa articulao simblica e imaginria em que a
alienao virtual com o outro sustenta nosso nascimento como sujeitos.
(...). Entretanto, um dos efeitos disso que se buscamos ser reconhecidos
singularmente, com freqncia essa busca tem efeitos mortferos, pois a sobrevivncia de um
implica o desaparecimento do outro
E o mesmo autor vai alm: aborda os dois dos registros possveis ao
psiquismo humano (real e simblico) a partir da violncia de sua inscrio. Segundo
ele:
o simblico (...) como uma violncia repressora feita ao real, que deveria se expressar
naturalmente, se o simblico no impedisse que ele assim fizesse. interessante porque o
real para ns tanto o lugar de onde uma pura violncia nos golpeia, ou seja, a morte, a
catstrofe natural, ou mesmo o nascimento, quanto tambm paradoxalmente (...), um lugar
violentado pela nossa aculturao (CALLIGARIS, 1996, p.19)
67
KOLTAI (2000, p.13) discute a constituio agressiva do homem fornecendo
exemplos tpicos de um quantum de pulso de morte no civilizada. Ou seja, um
quantum do real da agressividade que permanece ileso aps a incidncia do
simblico.
em Totem e Tabu, obra com a qual (...) Freud inaugurou sua teoria do social, ele nos diz que
a sociedade nasceu de um crime do qual a humanidade no se libertar jamais, j que de
certo modo foi o mero preldio de uma srie de assassinatos que parece ser o corolrio
normal da existncia humana em sociedade. Freudianamente falando, a humanidade nasce
do parricdio, e o crime o fundador. Logo, no tem como a violncia no estar no mago do
humano, cada um de ns carregando em si o germe da guerra civil. A cultura e a civilizao
preenchem, segundo Freud, a funo de interditar os trs desejos bsicos do humano:
assassinato, canibalismo e incesto. Os valores morais da civilizao no devem nos fazer
esquecer da verdadeira natureza do homem que, segundo Freud, no nem boa nem m, e
sim ambivalente, coabitando nele dio e amor, altrusmo e egosmo (...). em O mal-estar na
civilizao (...) que Freud chama nossa ateno para o fato de que, (...) no cerne do desejo
humano, preciso reconhecer uma agressividade, que importante salientar, no uma
simples reao de defesa do indivduo que se encontra em perigo, mas instrumento e causa
de seu gozo. A explorao econmica, o uso violento do corpo alheio, a humilhao, a
opresso e o assassinato so figuras da agressividade humana. Alis, s ver o que tem
sido a histria da humanidade at nossos dias. O homem nunca cessou de fazer guerras e
exterminar o seu prximo
O prprio LACAN (1951, p.132) sintetiza brilhantemente esta mesma idia ao
dizer que:
concebvel que, havendo recebido na psicologia tamanha contribuio do social, o mdico
Freud tenha ficado tentado a lhe fazer algumas retribuies e que, com Totem e tabu, em
1912, tenha querido demonstrar no crime primordial a origem da Lei universal. No importa a
que crtica de mtodo esteja sujeito esse trabalho, o importante foi que ele reconheceu que
com a Lei e o Crime comeava o homem
Em FREUD (1921) encontra-se uma noo semelhante quando, ao lado da
referncia ao amor comum (pelo lder) fundador dos grupos, este autor cita que o
dio que permanece no transformado pelo amor resulta na repulsa aos ideais de
um grupo alheio.
Em FREUD (1930), por sua vez, tambm possvel encontrarmos a idia de
uma agressividade eternamente reinante ao explicar que a relao com o outro
sempre permeada por princpios egostas; em outros termos, nada amorosos. O
outro serviria, para este autor, necessidade de auto-estima, proteo de foras
perante as quais isoladamente seramos indefesos, satisfao indireta de pulses
(atravs da sublimao). Haveria, entretanto, um quantum de agressividade
68
restante, ainda precisando ser dirigido ao exterior, responsvel ento pelo
narcisismo das pequenas diferenas.
BERGERET (1983, p.67-68) vai alm: prope que a agressividade no
apenas fundamental ao acesso civilizao, mas tambm para se suport-la. Fala
igualmente da constituio essencialmente agressiva do homem, mas atravs de
sua proposta de diferenciar os humanos apenas a partir das caractersticas das
manifestaes individuais e sociais da mesma.
no se pretende considerar que a existncia de elementos de violncia num indivduo
constitui ao mesmo tempo um sintoma de enfermidade. Toda criana vem ao mundo com um
potencial violento fundamental e natural que no interessa negar nem reprimir como tal. Todo
adulto no pode deixar de conservar muito vivos dentro de si tanto os traos, como a
essncia desse dinamismo inicial. O nico problema que eventualmente se pode apresentar
(...) o da utilizao (positiva ou negativa) dessa presso violenta subjacente, da sua
incorporao ou no a fins produtivos e criadores, tanto no plano pessoal, quanto no plano
relacional
Alis, a eleio feita pelo homem daqueles aos quais dirigir sua
agressividade, posto que aniquil-la impossvel, entendida por ENRIQUEZ
(2002, p.115) como sendo a sustentao do Estado. Em seus termos:
todas as instituies sociais conservam em si a parte da violncia que esto incumbidas de
exorcizar, podendo provocar, em retorno (...), a violncia que recalcaram, reprimiram ou
canalizaram. Se, no entanto, em cada sociedade existisse "a guerra de todos contra todos"
(...), ento nenhuma sociedade poderia se instaurar de modo duradouro. fato que a pulso
de morte est presente, que a vontade de matar no deixa de rondar, mas ora so deflectidas
para o inimigo exterior, o outro de uma outra sociedade considerado como a prpria
encarnao da barbrie, ou mesmo do mal, ora exprimem-se de maneira mais sutil, no
interior do grupo social, por meio da hierarquia, da distino supervalorizada, do desprezo
dos fracos, da explorao e da alienao, ou ainda dos votos e de prticas de morte psquica
Anos antes, j, o autor trazia esta noo. Por exemplo, quando escreve que:
o dio ao exterior que vai favorecer o amor fraterno e fazer circular o fluxo libidinal que
permite a passagem dos sentimentos egostas aos sentimentos altrustas. Sem essa vontade
de destruio, sem esses sentimentos de serem perseguidos pelos detentores da ordem
antiga, seria impossvel aos indivduos reunidos trabalharem juntos ou se amarem
(ENRIQUEZ, 1994, p.61)
Uma autora que traz concepo semelhante KOLTAI (2000, p.15), quando
lembra que:
no por acaso, Freud confessa no entender o mandamento cristo do amor ao prximo.
69
Alis s lembrar os crimes cometidos ao longo da histria da humanidade para se perceber
as formas de imposio desse mandamento do amor ao prximo (...). possvel amar sim,
unir os homens uns aos outros pelo amor condio de deixar alguns de fora dessa ciranda
de amor para receber as manifestaes de agressividade. A fraternidade est fundada na
segregao e o amor do semelhante, no dio ao diferente.
Para Freud no existe pulso agressiva em si, mas h um dualismo pulsional que faz
com que a pulso de destruio seja frequentemente erotizada, aliando-se sexualidade.
Talvez isso explique por que os atos de violncia sempre tm seus observadores
apaixonados
70
5 -SE O QUE SE ODEIA: CONSIDERAES SOBRE INTERVENES
POLICIAIS EM SITUAES CRTICAS
At agora referenciou-se essncia agressiva do ser humano e a sua
correlata tendncia intrnseca a agir violentamente. Pretende-se, a partir deste
momento, abordar que seu desconhecimento pelos policiais envolvidos no
Gerenciamento de Situaes de Crise tem por efeito intervenes anti-ticas,
ineficazes e ilcitas
21
.
Porm, agora pode-se referenciar uma passagem que alerta claramente para
o que sinaliza a negao, racionalizao e projeo de sentimentos hostis (enfim,
toda forma de no contact-los): uma imaturidade emocional. Nas palavras de
WINNICOTT (1989, p.64).
a dificuldade cada indivduo assumir plena responsabilidade pela destrutividade, que
pessoal e inerente a uma relao com um objeto sentido como bom em outras palavras,
que est relacionado ao amor (...).(...) uma pessoa totalmente integrada, ento tal pessoa
assume plena responsabilidade por todos os sentimentos e idias que pertencem ao estar
vivo. Em contrapartida, ocorre um fracasso de integrao quando precisamos encontrar fora
de ns as coisas que desaprovamos. Paga-se um preo por isso a perda da destrutividade
que na verdade nos pertence
Ou, em suas palavras expressas em outro momento: um dos objetivos na
construo da personalidade tornar o indivduo capaz de drenar cada vez mais o
instintual. Isso envolve a capacidade crescente para reconhecer a prpria crueldade
e avidez, que ento, e s ento, podem ser dominadas e convertidas em atividade
sublimada (WINNICOTT, 1987, p.96).
DOURADO (1965, p. 85) contribui com uma noo semelhante, quando
explica a razo desta negao, racionalizao e projeo de sentimentos hostis
relacionando-as com o tratamento jurdico, quando regido primordialmente por
conflitos inconscientes, despendido quele que cometeu um ato criminoso:
se os atos anti-sociais no fossem castigados no mundo exterior, como poderamos reprim-
los em ns mesmos?. O crime impune seria um prmio que todos dariam ao criminoso e s
prprias foras destrutivas. O superego se debilitaria, surgindo o perigo de que nossos
21
Um dos efeitos da projeo a identificao projetiva, em que o objeto passa a responder de forma
a exercer o papel que convidado a ocupar. No caso do Gerenciamento de Situaes Crticas, o
tomador de refns pode passar a atuar conforme os policiais que projetam seus sentimentos hostis
acreditam: que ele ruim por natureza, que optou conscientemente pelo caminho da bandidagem,
que no sente compaixo pelo refm, que no confivel.
71
prprios impulsos anti-socias se transformassem em atos. O medo coletivo determina o cerco
implacvel ao criminoso, que no soube ou no pde dominar-se (...) O medo contra o
criminoso ou contra ns mesmos condiciona a severidade do castigo que, emocionalmente,
ultrapassa o delito cometido, porque atualiza a velha concepo infantil de vingana.
Na infncia o perigo de ceder aos instintos (complexo de dipo) no consiste em
perda da liberdade, mas em castrao, castigo mximo. Transposto inconscientemente para
a idade adulta aquele pavor castrao face ao delito original, compreendemos porque a
pena, quando obedecendo unicamente as emoes, pode ser maior do que o crime
perpetrado
a este desejo recalcado que parece estar respondendo, pelo mecanismo da
identificao projetiva, nossas formas de julgamento e preconceito contra os
criminosos. H um benefcio econmico ao delegar ao outro a responsabilidade da
prpria culpa, da atribuio de sentido auto-punio atravs da projeo de
pulses de morte.
um criminoso (...) quase um Redentor, que tomou sobre si prprio a culpa que, em outro
caso, deveria ter sido carregada pelos outros. No h mais necessidade de que algum mate,
visto que ele j matou, e h que ser-lhe grato; no fosse ele, ver-nos-amos obrigados a
matar. Isso no apenas piedade bondosa, mas uma identificao com base em impulsos
assassinos semelhantes na realidade, um narcisismo ligeiramente deslocado (FREUD,
1928, p.194)
Segundo ENRIQUEZ (1994, p.38), apenas o reconhecimento desta
ambivalncia psquica de sentimentos hostis e amorosos que nos permite aceder
eticamente ao outro. Ele ainda fala que s assim que se pode se relacionar, sair
de um investimento exclusivamente narcsico e, portanto, atrever-se a chamar o
exterior de outro.
nenhuma sociedade poderia ter sido fundada se os homens no pudessem ter passado do
prazer sexual direto ao prazer da representao e da imaginao, se eles no pudessem ter
passado da satisfao das pulses egostas quelas obtidas pelo agenciamento de pulses
altrustas, valorizadas socialmente (...) a sublimao implica no reconhecimento, por cada um,
de sua prpria estranheza, da estranheza dos outros (...) Sublimar aceitar sua parte de
estranheza, de contradio, de remorsos, de metamorfose ou de xtase. O fato de poder se
interrogar sobre si mesmo, de se descobrir estrangeiro para consigo mesmo (porque o ser
humano se constitui na clivagem), permite considerar o outro como menos estranho e mais
semelhante a si mesmo
Neste sentido, COSTA (1997), a propsito de indivduos que cometeram um
certo crime, diz que por no poderem representar seu ato como crueldade (ou, em
outros termos, conhecer sua inteno agressiva: o que mobiliza sua atuao, como
ela se manifesta, etc.), seus protagonistas no puderam representar a dor do outro.
72
do ponto de vista da psicanlise, o ser humano pode ser cruel e pode ser enganoso. O que
(...) horroriza (...) que (...) no so capazes de saber o que crueldade. No se tratava de
satisfao sdica com o sofrimento do outro. Tratava-se de brincar, assim como crianas que
torturam animais porque ningum imagina que a dor deles no igual a nossa. H quem
chame isso de monstruosidade, eu chamo de nadificao do outro, de perda do sentido da
realidade do outro
No se pode dizer que um Policial, que negue, racionalize e/ou projete, a
prpria agressividade atravs de julgamentos moralistas, abusos de autoridade,
obedincia a princpios polticos, cristos ou narcsicos ao invs de atuar
profissionalmente, est sendo cruel. Ele apenas no est enxergando nem o outro e
nem si prprio. Caso reconhecesse em si uma essncia agressiva, representaria
como humana a conduta do causador do evento.
Isto j o possibilitaria agir profissionalmente na Situao Crtica: acolher, para
depois devolver, ao provocador do evento aquilo que lhe mais peculiar. Em outros
termos, apresent-lo, por meio de sua escuta, a alternativa da palavra para lidar com
sua agressividade. Se o policial no simboliza sua agressividade, o que comunicar
ao causador do evento seno que a via do ato a nica possvel para as pulses
agressivas?.
73
6 ASPECTOS SOCIAIS QUE CONVIDAM VIOLNCIA POLICIAL
O presente captulo discutir os fundamentos sociais contemporneos que
dificultam que a agressividade encontre outro caminho que no a violncia,
pretendendo, desta forma, apontar que a anlise dos fenmenos do crime e da
criminalidade no pode recair apenas no sujeito autor de ato criminoso.
J se procurou realizar tal apontamento quando se referiu aos efeitos
iatrognicos que determinadas posies de Policiais podem ter no Gerenciamento
de Situaes Crticas. Porm, sabe-se que os prprios Policiais esto inseridos em
um contexto maior e, assim sendo, tambm respondem a um Outro que transcende
suas subjetividades.
a este Outro que se remeter a partir de agora.
Tal discusso pertinente em um trabalho que pretende abordar a
subjetividade no contexto policial, o que j foi sinalizado por MELMAN (1992, p.47-
48) quando, ao abordar as ocasies em que se d uma erotizao de
representantes da lei. Sobre a contemporaneidade, ele diz:
quando as estruturas da sociedade tornam-se reais, o poder , ento, figurado na sua
representao real e inclusive policial. O objeto mesmo, o objeto que conta, cessa de ser
simblico para tornar-se nada mais que um objeto real. O pai vai assim estar privado de todas
as suas incidncias simblicas para valer somente em sua realidade. Portanto, vai se
encontrar desfigurado por representaes que sero asseguradas pela instncias educativas,
correcionais, policiais ou judicirias
SILVA (1999, p.247) parece compartilhar da mesma noo ao discorrer sobre
a importncia do exerccio da funo de pai real, de autoridade concreta, em casos
de delinqncia.
para a efetividade da lei, necessrio que algum se faa agente de sua inscrio, faa atos
numa cadeia de significaes possveis. Que seja a polcia armada, o juiz, o monitor ou um
pai, isso no por acaso. Uma vez que a autoridade paterna, nos nossos dias, cada vez mais
se encontra sobreposta pela autoridade do Estado e seus representantes. E no sem
importncia, como vimos, a forma como essa autoridade exercida.
Quando a autoridade no se reconhece como tal, pode ficar sob o jugo daquele que
por seus atos busca desafi-la, testando para ver se ali algo ou algum responde
74
Esta citao, juntamente anterior, permite-nos concluir que atualmente os
sujeitos que cometem atos delinqentes demandam ainda mais uma interdio
concreta da lei.
FORBES (2000, p.24) parece dizer o mesmo, se se retomar a discusso j
realizada de que a Lei simblica incide sobre a real, quando explica o aumento do
nmero de atos criminosos ocorrido nos ltimos anos a partir da falncia do pai
simblico: a globalizao, quando a produo social no mais orientada pela
produo industrial e sim pela comunicao, pe em questo todos os smbolos
unitrios, a comear pelo do pai (...). A globalizao desbussolou as solues que
antes estavam disponveis para orientar socialmente as novas singularidades de
seres desejantes.
MINERBO (1999, p.14-15) tambm parece se referir caracterstica a-
simblica da ps-modernidade como pr-condio atuao criminosa quando, a
respeito do grande nmero de crimes ocorridos atualmente, ela se refere ao ato
como recurso de sujeitos alienados a um Outro que pretende se bastar pela
imagem, como uma desesperada tentativa de constituir-se enquanto sujeito
desejante. Que seja: identificar-se a um dos significantes oferecidos pelo Outro. Em
suas palavras:
o que poderia estar determinando esse modo de ser que transcende as instituies
particulares (...) ?. Certamente algo relativo ao inconsciente coletivo de nossa poca (...). A
era da imagem criou uma nova forma simblica (...). (...) a representao mental, outrora uma
atividade essencialmente psquica, cedeu lugar ao ato-representao manifestao em que
o psquico e o motor esto imbricados.
Em outras palavras, o pensamento depende do ato para se manifestar. A dimenso
histrico-social do inconsciente o imaginrio radical da ps-modernidade opera mediante
uma lgica que separa o ato da finalidade que visava atingir. O ato tem agora uma nova
finalidade: a de sustentar a identidade do sujeito (...). A identidade do sujeito, que o
conjunto de suas auto-representaes, est alocada na sucesso de seus atos cotidianos
Como se o ato prescindisse de um pensamento, como se a lei pudesse ser
instaurada sem a considerao Lei. como se os atos cometidos pelos sujeitos
no dissessem de si, de seu posicionamento perante o outro; como se no se
pudesse considerar-se implicado em suas aes.
A autora exemplifica esta hipnose, este convite irrecusvel, ao ato a partir da
hiperatividade, como se constata na seguinte passagem: o tdio tornou-se
literalmente mortal para o sujeito porque o cio se traduz pela experincia psquica
de ausncia do ser (...). No nos damos conta suficientemente de quo dramtico
75
no contar mais com nossa vida interior fantasias, devaneios para nos entreter
sem ter que necessariamente passar ao ato (MINERBO, 1999, p. 15). Entretanto,
de que ela fala essencialmente da absteno do recurso do pensar, do smbolo,
tpica da contemporaneidade.
Encontra-se, a propsito, uma referncia a j aqui referida negao,
racionalizao e projeo de sentimentos hostis; uma referncia que apresenta
como tal psicodinamismo presente atualmente. Nos seguintes termos: medo do
outro, um medo contagioso de quem no como ns, de quem no vive como ns
(JEUDY, 2000, p.10).
H de se questionar se a produo, pelo Outro contemporneo, de
subjetividades que no encontram outra modalidade de existncia que no pela via
da atuao violenta no tem como porta-vozes por excelncia os agentes da Polcia.
Precisamente, os policiais que ofertam quele que s encontram por estar
vivenciando uma situao de crise (de manifestao mais arcaica e angustiante da
pulso agressiva pela via do ato) como nica insgnia identificatria a de
criminoso.
H ainda de se alertar para o fato de que os prprios policiais, de forma
invertida, representam-se imaginariamente como criminoso quando assim o fazem.
Isto porque tcnica e legalmente eles no deveriam intervir de forma violenta junto
ao causador do evento (por exemplo, executando-o) pautados por um anseio por
vingana, um entendimento de que com seu ato ele autoriza que lhe sejam dirigidos
atos de natureza semelhante, etc. Enfim, tcnica e legalmente os agentes do
Gerenciamento de Crise no deveriam desconsiderar, em nenhuma hiptese, que a
provocao do evento uma produo que o causador do evento aposta que possa
ser humanizada. Humana ela desde o incio. Ela radicalmente humana, por
revelar o que h de real em nossas pulses.
Talvez uma escuta, um terceiro nesta relao PolciaXcausador do evento,
contribua para que o causador questione, ainda que momentaneamente, a
nomeao que faz de si (criminoso). Talvez este terceiro contribua para que lhe
sejam ofertados, pelos agentes da lei (que a quem dirige seu ato), recursos para
uma efetiva nomeao: recursos de simbolizao da sua agressividade,
transcendendo a funo imaginria que elas tiveram at o momento. Da mesma
forma, esta escuta pode permitir que os policiais disponham do significante Polcia
de forma a produzirem, subjetivarem-se em atos eficazes e lcitos. No precisando,
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portanto, por vias metafricas e metonmicas, confundir o signo policial com
criminoso.
Psicologia Policial cabe a responsabilidade por exercer a funo de terceiro,
posto que j convocada, por exemplo, na literatura policial a respeito de
Gerenciamento de Situaes Crticas.
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CONSIDERAES FINAIS
O Psiclogo, mesmo que Policial, no deve ocupar a posio de Negociador
ou de Gerente da Crise. De qualquer forma, pode auxiliar no Gerenciamento de
situaes Crticas como Assessor. E isto justamente por apresentar um outro
discurso que no o flico, que via de regra rege relaes essencialmente
imaginrias (como parece ser o caso do incio da Situao Crtica).
Assumindo a posio de a, ser agente de uma resposta (o desejo) que s
poder ser produzida se, antes, advir um sujeito. Neste sentido, o Psiclogo,
especialmente se orientado por fundamentos psicanalticos, tambm ser um
causador no evento. Mas um causador de desejo.
Desejo que talvez deva ser inicialmente procurado nos prprios policiais.
Apostando no desejo de policial, o Psiclogo Policial poder contribuir para que a
Polcia oferte perspectiva de escolha ao causador do evento. Mesmo que a escolha
do provocador do evento venha a ser pela morte fsica, ele ter sido chamado a
responder do lugar de sujeito. Ter sido convocado a responder de outro lugar que
no o de objeto. A morte fsica pode ser a nica resposta possvel no caso de
algum que se mostra causado pelas prprias pulses agressivas, objetalizado,
carente de smbolos para manej-las de outra forma que no pelo ato.
Entende-se, portanto, que a escuta do Gerenciamento de Situaes Crticas
contribuiria para que os policiais no respondessem do lugar que o provocador do
evento os convoca a responder (daquele que o toma como objeto de suas pulses
agressivas) para manter seu discurso imaginrio.
Talvez o ato seja justamente um questionamento desesperado de algum que
at o momento no encontrou perspectiva simblica para suas pulses agressivas.
Talvez seja uma demanda, dirigida diretamente aos representantes da lei, de que
eles, retornando ao causador do evento seu ato, digam-lhe que a lei falha. O
causador do evento parece esperar que os policiais, agentes da nica lei at o
momento inscrita pelo sujeito (a imaginria), demarquem que a lei impotente
perante a agressividade se se dispuser a trat-la apenas pelo vis da represso e do
medo, porque assim desconsidera o aspecto mais puro (real) da agressividade.
por um dilogo em que os policiais no neguem e/ou projetem sua prpria
agressividade que a Polcia poder, pela via imaginria, apresentar ao provocador
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do evento posicionamentos outros perante sua impotncia em relao prpria
agressividade: o da simbolizao.
s assim que o causador do evento poder tomar os policiais envolvidos
como Pai Simblico, o que permitir que no lhes dirija de forma personalizada sua
agressividade (nem aos policiais e nem aos refns), aos moldes da relao com o
Pai Imaginrio (todo gozador, privador e detentor da plena potncia). Ele pode
compreender que sua agressividade no lhe causada pela restrio imposta por
outro, mas pela limitao que ele tem encontrado na busca de colocar em palavras
aquilo que lhe convoca aniquilao do outro.
H de se acrescentar que o fato de a autora ser mulher convocou a outros
questionamentos. Por exemplo, a de que o fato de o Psiclogo Policial ser mulher
pode ser um facilitador no corte deste discurso imaginrio. Isto porque o gozo
propriamente feminino ordena-se por outra lgica que no a do ter: a do ser. Neste
sentido, caso se esteja falando de uma Psicloga Policial cuja feminilidade tenha se
estruturado no pela via da reivindicao, mas pela via da causao do desejo, o
fator gnero poder ser um facilitador da inscrio, nos Policiais e por efeito no
provocador do evento, do desejo. A lgica do desejo, inerentemente simblica,
permitir que a agressividade de ambos se manifeste por outra via que no a do ato:
a da palavra.
Por ltimo, e no menos importante, o Psiclogo Policial poderia se
responsabilizar pela formao continuada daqueles servidores da Secretaria de
Segurana Pblica e Defesa do Cidado habilitados ao Gerenciamento de Situaes
Crticas, incluindo componentes do Grupo Ttico, Gerentes e Negociadores.
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